2024年6月6日发(作者：籍今瑶)
一、翼支付业务介绍
翼支付产品是中国电信的移动支付产品，客户开通中国电信翼支付账户并储值后， 即
可在中国电信联盟商家和合作商户使用该账户通过网站、短信、语音等方式进行远程支付，
办理翼支付卡后还可通过刷POS机方式进行现场支付。
主要功能：
翼支付账户可提供网上支付与现场支付两大功能。
当您开通翼支付账户并储值后，即可在中国电信、中国电信联盟商家和合作商户的门
户网站进行网上支付。
办理了翼支付卡后还可通过手机刷POS机方式进行现场支付。
二、开放对象
中国电信所有天翼手机客户，即189、180（天翼客户）手机号段可以办理翼支付业
务，133、153号段也可以办理翼支付业务。
三、业务办理
开户、挂失、解挂、补换卡、销户的总体说明：目前挂失、解挂、开户、销户仅针对
集团后台翼支付账户，补换卡目前阶段江苏暂未对翼支付单独发卡，均依附在校园、公交、
企业翼机通上，相关业务办理均按照正常的校园公交企业翼机通处理。
1、注册开户
（1）客户需持有支持翼支付卡功能的手机；如果用户只开通线上账户，原则上与终端
无关，如果用户开通实体卡，则具体的翼机通终端适配相关资料详见附件。
（2）客户须前往指定电信营业厅申请业务开通，并提供本人有效身份证件，签署翼支
付业务开通协议并更换翼支付卡；
（3）开户成功后，会有短信告知客户初始支付密码，客户可登录翼支付官网
进行修改支付密码。
注意：请提醒用户注意，登陆翼支付（）时必须是采用通行证
密码，如果使用其他密码（非通行证密码）是无法成功登陆的。
2、挂失
电信营业厅挂失：客户至电信营业厅提供本人有效身份证件，申请手机 UIM 卡、翼
支付账户挂失；
人工电话挂失：客户可拨打电信客服热线10000号进行手机UIM卡、翼支付账户挂
失处理；
3、解挂
无论客户是通过电信营业厅挂失还是人工电话挂失，客户均须至电信营业厅办理解挂。
2024年6月6日发(作者：籍今瑶)
一、翼支付业务介绍
翼支付产品是中国电信的移动支付产品，客户开通中国电信翼支付账户并储值后， 即
可在中国电信联盟商家和合作商户使用该账户通过网站、短信、语音等方式进行远程支付，
办理翼支付卡后还可通过刷POS机方式进行现场支付。
主要功能：
翼支付账户可提供网上支付与现场支付两大功能。
当您开通翼支付账户并储值后，即可在中国电信、中国电信联盟商家和合作商户的门
户网站进行网上支付。
办理了翼支付卡后还可通过手机刷POS机方式进行现场支付。
二、开放对象
中国电信所有天翼手机客户，即189、180（天翼客户）手机号段可以办理翼支付业
务，133、153号段也可以办理翼支付业务。
三、业务办理
开户、挂失、解挂、补换卡、销户的总体说明：目前挂失、解挂、开户、销户仅针对
集团后台翼支付账户，补换卡目前阶段江苏暂未对翼支付单独发卡，均依附在校园、公交、
企业翼机通上，相关业务办理均按照正常的校园公交企业翼机通处理。
1、注册开户
（1）客户需持有支持翼支付卡功能的手机；如果用户只开通线上账户，原则上与终端
无关，如果用户开通实体卡，则具体的翼机通终端适配相关资料详见附件。
（2）客户须前往指定电信营业厅申请业务开通，并提供本人有效身份证件，签署翼支
付业务开通协议并更换翼支付卡；
（3）开户成功后，会有短信告知客户初始支付密码，客户可登录翼支付官网
进行修改支付密码。
注意：请提醒用户注意，登陆翼支付（）时必须是采用通行证
密码，如果使用其他密码（非通行证密码）是无法成功登陆的。
2、挂失
电信营业厅挂失：客户至电信营业厅提供本人有效身份证件，申请手机 UIM 卡、翼
支付账户挂失；
人工电话挂失：客户可拨打电信客服热线10000号进行手机UIM卡、翼支付账户挂
失处理；
3、解挂
无论客户是通过电信营业厅挂失还是人工电话挂失，客户均须至电信营业厅办理解挂。