2024年6月7日发(作者：牟向荣)

酒店的服务方案及服务承诺XX

酒店的服务方案及服务承诺XX：XX服务内容承诺书

XX服务内容承诺书

服务内容承诺书

一、我方确保按中标结果确定的设备配舲和价格供货。

二、质量保证：我方提供设备全部为全新设备，且设

备的各零部件是产品出厂时的原始配舲，设备质量符合国

家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行

业认证证书。

三、包装：我方提供的设备将严格按照标准包装完好，

并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的

货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。

四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、

备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我

方将严格按照国家“三包”政策执行。

五、针对本项目的服务承诺：

1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现

“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁

布的《电子类商品修理更换退货责任规定》中规定的如下

“三包”细则：

1).七日内出现故障免费退货

自您购买产品之日起7日内，如果您所购买的产品主

机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、

换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购买价格

一次性退清货款。

2).八至十五日内出现故障免费修理或换货

自购机日起第8日至第15日内，如果您所购买的产品

主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换

货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型

号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3).整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免

费更换

自购机日起一年内，如果您所购买的产品主机出现

“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正

常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选

择整机更换，凭授权服务机构提供的修理记录，我方负责

免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的

产品。

3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技

术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”

人员。具体见“培训计划”。

4、我方对其供应的设备清华同方电脑提供五年整机免

费保修和五年免费上门服务;dell笔记本和d-link交换机

2024年6月7日发(作者：牟向荣)

酒店的服务方案及服务承诺XX

酒店的服务方案及服务承诺XX：XX服务内容承诺书

XX服务内容承诺书

服务内容承诺书

一、我方确保按中标结果确定的设备配舲和价格供货。

二、质量保证：我方提供设备全部为全新设备，且设

备的各零部件是产品出厂时的原始配舲，设备质量符合国

家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行

业认证证书。

三、包装：我方提供的设备将严格按照标准包装完好，

并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的

货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。

四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、

备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我

方将严格按照国家“三包”政策执行。

五、针对本项目的服务承诺：

1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现

“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁

布的《电子类商品修理更换退货责任规定》中规定的如下

“三包”细则：

1).七日内出现故障免费退货

自您购买产品之日起7日内，如果您所购买的产品主

机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、

换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购买价格

一次性退清货款。

2).八至十五日内出现故障免费修理或换货

自购机日起第8日至第15日内，如果您所购买的产品

主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换

货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型

号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3).整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免

费更换

自购机日起一年内，如果您所购买的产品主机出现

“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正

常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选

择整机更换，凭授权服务机构提供的修理记录，我方负责

免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的

产品。

3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技

术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”

人员。具体见“培训计划”。

4、我方对其供应的设备清华同方电脑提供五年整机免

费保修和五年免费上门服务;dell笔记本和d-link交换机