2024年6月12日发(作者：蒿绮丽)
中国移动家客代维人员基础能力考试题库（完整版）
一、单选题
1.802.11AC，单空间流，最大支持无线传输速率为（）
A、150M
B、1200M
C、433M
D、300M
答案：C
2.判断无线网络质量的3个要素为：信号强度、信道干扰和（）
A、加密方式
B、信道频宽
C、多线程下载速率
D、无线中继
答案：C
3.U31网管上严重告警、主要告警、次要告警、警告分别对应的是什么颜色（）
A、红色、橙色、黄色、蓝色
B、红色、黄色、橙色、蓝色
C、红色、蓝色、橙色、黄色
D、蓝色、橙色、黄色、红色
答案：A
4.下列哪项硬件操作会影响业务
A、拔插光分波板ODU
B、拔插光合波板OMU
C、拔插光分插复用板OAD
D、拔插光放大板OLA
答案：D
设备在接入IMS时，与IMS对接时采用哪种方式鉴权
A、IMPI
1
B、IMEI
C、IMPU
D、random
答案：C
6.在创建tunnel时，需要指定tunnel的必经路径，那么我们需要选择下面哪个
显示路径：（）
A、排除路径
B、严格必经路径
C、不需做任何设置
D、松散必经路径
答案：B
6100设备最大可以提供（）GE接口。
A、2个
B、4个
C、6个
D、8个
答案：A
中OAM的CC检查流程中，检测到帧中MEGID与目的MEP配置的MEGID不
同时，出现（）告警
A、Mismerge
B、FLR
C、SSF
D、RDI
答案：A
9.以太网OAM三种检测机制不包括以下哪种：（）
A、CC
B、LT
C、LB
D、FFD
2
答案：D
设备GE短距光口的发光功率范围是（），接收灵敏度是（）
A、－8dbm~－15dbm,-28dbm
B、－3dbm~－9.5dbm,-20dbm
C、0dbm~－5dbm,-22dbm
D、－1dbm~－6dbm,-22dbm
答案：B
11.目前不是GPONQOS常采用的技术是
A、PQ
B、WRR
C、PQ+WRR调度
D、ospf
答案：D
12.当用户的每个房间至家庭信息箱需要有暗埋网线，如果用户介意使用明线且
电源保障困难的节点，并且要求高覆盖、多房间场景，我们可以推荐哪种方案？
A、光猫无线网络（或智能网关无线网络）
B、光猫+普通路由器
C、光猫+POE交换机+面板AP
D、光猫+无线电力猫
答案：C
13.装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客
户的谅解。
A、10
B、20
C、30
D、60
答案：C
14.下列关于Wi-Fi信号强度说法错误的是（）
A、推荐用户使用默认值
3
B、推荐用户使用默认值
C、越强越好
D、需要根据不同的时段设置强度
答案：C
15.关于有锋刃的工具，以下说法错误的是
A、严禁将有锋刃的工具插入腰间或放在衣服口袋内
B、使用时，应刀口向下，用力均匀
C、严禁向上挑拨
D、可以向上挑拨
答案：D
16.某局域网访问Internet速度很慢，经检测发现局域网内有大量的广播包，采
用（）方法不可能有效地解决该网络问题
A、在局域网内查杀ARP病毒和蠕虫病毒
B、检查局域网内交换机端口和主机网卡是否有故障
C、检查局域网内是否有环路出现
D、提高出口带宽速度
答案：D
17.某站西向光板上报大量RS-BBE、MS-BBE、HP-BBE误码块，可能原因不包括()
A、该站西向光板连接的光缆段问题
B、该站西向光板收模块或对端站与之相连光板的发模块故障
C、本站交叉板故障
D、光缆衰耗大
答案：C
18.光纤弯曲半径不宜（)
A、过大
B、过小
C、采用固定弯曲半径
D、无所谓
答案：B
4
19.在用户现场进行智能组网安装服务，至少要进行（）个点或以上进行打点测
试
A、1
B、2
C、3
D、4
答案：C
20.下面不是UPS输出特性的是（）
A、输出电压稳定度
B、旁路电压范围
C、过载能力
D、整机效率
答案：B
又称为交流不间断供电系统，对于在线式UPS，当交流输入正常时，由()
给系统供电
A、旁路
B、逆变器
C、电池
D、市电
答案：B
22.故障处理投诉处理的时段要求为（）
A、7*24小时
B、5*8小时
C、7:00-19:00
D、8:00-20:00
答案：A
23.以下哪项是面对服务对象时不可以穿戴的物品
A、工号牌
B、胸卡
5
C、手套
D、墨镜
答案：D
24.互联网专线业务的丢包率测试中，测试通过标准是（）
A、丢包率均不大于1%
B、丢包率均不大于0.1%
C、丢包率均不大于2%
D、丢包率均不大于0.5%
答案：A
25.下列属于中兴厂家接入层设备的为（）
A、PTN950
B、S100
C、metro100
D、Metro1000V3
答案：B
26.电气设备着火时，应首先切断电源，使用()灭火
A、干粉灭火器
B、泡沫灭火器
C、水
D、沙子
答案：A
27.下列属于中兴PTN的设备类型的为（）
A、ZXMPS100
B、ZXMPS200
C、ZXMPS320
D、ZXCTN6100
答案：D
28.光缆接头盒及余缆尽可能错位放置，光缆接头盒点一个手井，光缆预缆为（）
米，放置在接头井相邻的手井中。
6
A、8
B、10
C、15
D、20
答案：C
网络一般由哪三部分组成（）
A、OLT、ODN和ONU
B、OLT、PON板和光模块
C、ODN、光交接箱和ONU
D、以上全不对
答案：A
30.光纤的色散特性会（）。
A、使带宽变宽
B、限制传输距离
C、提高光纤的传输容量
D、提高通信质量
答案：B
施工中，五类双绞线在开放处布线时应每隔（）cm绑扎一次。
A、20
B、30
C、40
D、50
答案：B
32.采用电力猫进行wifi组网，适用于何种场景。
A、大户型
B、部署点无网口
C、需覆盖范围内只有一个供电回路
D、以上都是
答案：D
7
33.配电设备上的短路保护装置为（）
A、继电器
B、分流器
C、压敏电阻
D、熔断器
答案：D
34.光缆使用以下哪一种光缆型号被老鼠咬的可能性最少？
A、GYTS
B、GYDA
C、GYFTY
D、GYTA33
答案：D
35.设备负荷检查不包括（）
A、查看主控板CPU占用率
B、检查网元内存使用情况
C、检查接口流量
D、检查设备业务
答案：D
36.在URL中不填写协议类型，IE浏览器默认使用（）协议。
A、FTP
B、HTTP
C、File
D、Gopher
答案：B
37.智能组网中智能网关安装位置应尽量放在（）
A、客厅
B、书桌
C、具备电源的信息汇聚点
D、客户想放哪里都行
8
答案：C
38.一套网元层是管理系统NetNumemT31在高配置下最大可管理（）个ＰＴＮ等
效网元，提供（）个客户端接入
A、2000，8
B、4000，16
C、8000，32
D、10000，32
答案：C
39.完成智能组网施工后，对施工效果进行评测时，对用户需要连接使用的wifi
信号测试要求为目标覆盖区域内不低于95%的位置，接收信号场强值为（）
A、≧-75dbm
B、≧-65dbm
C、≧-55dbm
D、≧-45dbm
答案：B
是一个无源光网络，主要哪几个部分组成
A、OLT
B、ONU
C、ODN
D、以上都是
答案：D
41.在安装ONU布放线缆时应注意（）
A、保护地线的正确连接是机箱防雷、防干扰的重要保障，所以必须正确地接好
保护地线。
B、布放直流电源线时，应注意：红色线缆为-48V线缆，黑色线缆为RTN线缆。
C、光纤的曲率半径应大于光纤直径的10倍，一般情况下曲率半径不小于20mm。
D、进行光纤的安装、维护等各种操作时，可肉眼靠近或直视光纤接口。
答案：A
42.电缆等各种贯穿物穿越墙壁或楼板，施工尚未结束时，应如何处理
9
A、用防火泥封堵洞口
B、用木材或者泡沫封堵洞口
C、用临时防火封堵材料封堵洞口
D、暂时不做处理
答案：C
43.在PON网络中装机时，测试光信号要选择哪个波长？
A、850nm
B、1310nm
C、1490nm
D、1550nm
答案：C
44.以下不是以太网专线业务故障的处理方法（）
A、查看性能告警
B、LB测试
C、ping测试
D、重配业务
答案：D
45.以下告警有可能造成业务中断的有（）
A、ETHLOS
B、MPLS_TUNNEL_LOVC
C、NE_NOT_LOGIN
D、MPLS_TUNNEL_MISMATCH
答案：C
46.以下不是以太网专线业务故障的处理方法（）
A、查看性能告警
B、LB测试
C、ping测试
D、重配业务
答案：D
10
47.隔离开关因没有专门的（）装置，故不能用来接通负荷电流和切断短路电流
A、快速机构
B、灭弧
C、封闭
D、绝缘
答案：B
48.设备接地要求必须用不小于（）mm2的黄绿线
A、14
B、15
C、16
D、17
答案：C
49.下列关于Wi-Fi的叙述，正确的是（）
A、只有通过无线路由器才能上Wi-Fi
B、Wi-Fi可以无条件、无限制的使用
C、随着Wi-Fi的普及应用，一定会完全代替有线网络
D、Wi-Fi是一种可以将个人电脑、手持设备等终端以无线方式互相连接的技术
答案：D
50.下列单板型号中属于光口板的为（）
A、OI2D
B、SP2D
C、PL1S
D、SP1D
答案：A
51.光功率计主要用于测试什么信号？
A、网线信号
B、无线信号
C、光信号
D、电磁波
11
答案：C
52.清洁光接口清理的不当方法（）
A、用酒精后直接吹干
B、用棉签擦拭
C、用手擦拭
D、用纸擦
答案：C
53.检测tunnel层面是否正常使用何种测试（）
A、LB
B、LSPPING
C、LSPtraceroute
D、MPLSAPS
答案：B
54.测试网络时，经常会用到ping命令，我们现在想从PC上持续观察ping对端
网络的结果，也就是我们平时所说的“长ping”，请问要用到ping命令中的哪
个参数（）。
A、–a
B、-r
C、-s
D、-t
答案：D
55.关于室内设备的操作，以下说法错误的是
A、作业人员严禁随意触碰已有运行设备
B、高处作业应使用直梯
C、严禁将交流电源线挂在通信设备上
D、严禁擅自关断运行设备电源开关
答案：B
56.在线式UPS通常工作在哪个模式
A、市电逆变供电模式
12
B、电池逆变供电模式
C、静态旁路工作模式
D、维修旁路工作模式
答案：A
57.直埋光缆在市郊、村镇一般埋深为()
A、15
B、20
C、25
D、30
答案：B
电力线设备操作简单，实用性强，但是在组网应用中存在一个问题对稳
定性有较大影响，请问这个问题是（）
A、价格较贵
B、共享介质
C、易受大功率电器干扰
D、缺少访问控制
答案：C
59.发现机柜有积水或内部潮湿，有可能造成短路时，首先应该采取的措施是
A、上报移动公司
B、上报代维公司管理人员
C、立刻关闭电源
D、将积水排干
答案：C
发光光功率为（）dBm时较为合理
A、8
B、-6
C、3
D、-22
答案：C
13
61.同时支持2.4G和5G的802.11协议是那种（）
A、802.11ac
B、802.11n
C、802.11b
D、802.11a
答案：B
62.在中国PTN基本上采用（）技术
A、xDSL
B、T-MPLS
C、PBB-TE
D、WiFi
答案：B
63.测试区域无线信号场强+55dbm，周围无其他wifi信号，测试速率只有实际带
宽的百分之40，要解决什么问题（）
A、干扰
B、终端性能
C、组网设备性能
D、提高带宽
答案：B
64.802.11n协议支持的最大工作频宽是（）M.
A、20
B、40
C、150
D、54
答案：C
65.二纤单向通道保护环的工作原理是()
A、业务纤S同保护纤P不同时工作
B、并发优收
C、业务纤S同保护纤P传输方向相同
14
D、业务纤S同保护纤P不在一起
答案：B
66.对于客户投诉淘宝网访问非常慢甚至部分图片无法打开的问题，客户端维护
人员以下处理方法正确的是
A、电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互联互通问题
引起，而无需现场处理
B、现场测试带宽正常，其他网站访问正常，只有淘宝网访问有问题，可直接向
客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题，我司不负责处理
C、此类问题经常出现，过一段时间又会自动恢复，不用联系客户，等它自动恢
复即可
D、现场测试定位，提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping和tracert
测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处理
答案：D
67.配置完业务后，怎样使配置数据就一直保持在网管而不下发网元。（）
A、不校验配置
B、不下发配置
C、不激活
D、以上都不
答案：C
将业务带宽分配方式分成4种类型，优先级从高到低分别是（）
A、保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽
B、固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽
C、固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽
D、保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽
答案：B
69.关于流量监管和流量整形，以下说法不正确的是（）
A、流量监管会引入额外的延迟，流量整形几乎不引入额外的延迟
B、流量监管几乎不引入额外的延迟，流量整形会引入额外的延迟
C、流量监管和流量整形使用令牌桶控制流量
15
D、流量监管和流量整形都能对流量及其资源分配起调控作用
答案：A
70.以下哪个部分不属于FTTX的组成部分（）。
A、OLT
B、OMU
C、ONU
D、ODN
答案：B
71.杆距超过()米属飞线，需加辅助吊线，电杆为等径电杆
A、150
B、200
C、250
D、300
答案：D
72.100平米以下小户型有综合布线的家庭场景优先推荐哪种组网
A、电力猫
B、POE交换机+AP面板
C、无线中继器
D、有线AP面板
答案：B
73.设备能够telnet登陆，但网管显示脱管，可能的原因是
A、服务器故障
B、SNMP协议对接参数配置有误
C、设备故障
D、IP配错
答案：B
74.光纤连接线不应与其他线缆一起布放。余长盘留曲率半径应不小于（）mm
A、10
B、20
16
C、30
D、40
答案：C
75.人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（）厘米
A、65
B、60
C、55
D、50
答案：B
76.在（）时需用反光警示牌
A、过低压线
B、过高压线
C、过河流
D、过公路
答案：D
77.勘查室内环境不需要了解
A、房屋整体面积
B、室内房间数量
C、综合布线情况
D、邻居家庭情况
答案：D
78.包过滤防火墙不能（）。
A、防止感染了病毒的软件或文件的传输
B、防止企业内网用户访问外网的主机
C、读取通过防火墙的数据内容
D、防止企业外网用户访问内网的主机
答案：A
79.手提式灭火器挂在墙上，其顶部离地面高度不应大于多少米？
A、1.5米
17
B、1米
C、0.5米
D、2米
答案：A
的全称是（）
A、万能中继
B、无线中继
C、无线分布式系统
D、无线桥接
答案：C
81.1310nm波长的光每公里损耗为（ ）dB。
A、0.1
B、0.2
C、0.3
D、0.4
答案：C
82.皮线自高位引入时，应在接近洞眼处，皮线略向洞眼下留个小余弯，皮线来
自下方的可直接引入洞眼。余弯的作用是（）。
A、皮线预留
B、防止沿皮线流下的水进入室内
C、便于以后维修
D、看起来美观
答案：B
中以下说法正确的是：()
A、出入标签可以不一致，比如本端的出标签与相邻网元的入标签就可以不一致。
B、隧道删除不会关联删除该隧道上的OAM配置。
C、ARP表中“动转静”功能不是将动态ARP转为静态ARP，而是将动态ARP转为
永久ARP。
D、不能正确显示设备当前告警，一定是网管设置有问题。
18
答案：C
84.在ISOOSI/RM中，实现端系统之间通信的是（）。
A、物理层
B、网络层
C、传输层
D、表示层
答案：C
85.网管服务器启动异常，无法正常完成启动的原因最可能是下列()
A、网元设备状况异常
B、客户端没有启动
C、网络中有重名计算机
D、电脑硬件故障
答案：C
86.华为电力猫设备母猫和子猫配对成功，指示灯显示为（）。
A、绿灯长亮
B、绿灯闪烁
C、红灯长亮
D、红灯闪烁
答案：A
87.检查PTN网络侧转发是否正常使用何种测试（）
A、LB
B、LSPPING
C、LSPtraceroute
D、MPLSAPS
答案：A
组网是指基于（）的组网技术
A、电力线
B、同轴电缆
C、室内暗管
19
D、无线协议
答案：B
89.配置客户路由器WIFI，以下说法不正确的是（）
A、使用少量的数字作为wifi密码
B、使用高强度的密码
C、使用MAC地址绑定方式
D、设置双频wifi
答案：A
90.华为传输网管上“告警查询”功能项的作用是：（）
A、使设备将主要告警上报网管
B、使设备将危急告警上报
C、显示设备当前告警
D、使设备上报所有当前告警——自动上报、非自动上报
答案：D
91.正确描述100Base-Tx特性的是()
A、传输介质为阻抗100Ω的5类UTP，介质访问控制方式为CSMA/CD，每段电缆
的长度限制为100米，数据传输速率为100Mb/s
B、传输介质为阻抗100Ω的3类UTP，介质访问控制方式为CSMA/CD，每段电缆
的长度限制为185米，数据传输速率为100Mb/s
C、传输介质为阻抗100Ω的3类UTP，介质访问控制方式为TokenRing，每段电
缆的长度限制为185米，数据传输速率为100Mb/s
D、传输介质为阻抗100Ω的5类UTP，介质访问控制方式为TokenRing，每段电
缆的长度限制为100米，数据传输速率为100Mb/s
答案：A
92.下面属于支路板告警的是()
A、TU_AIS
B、OOF
C、R_LOS
D、ETH_LOS
20
答案：A
93.（）是衡量电力系统电能质量的两个基本参数
A、电压和功率
B、电压和电流
C、电压和频率
D、电流和功率
答案：C
94.电力猫最多支持一个主猫对应（）从猫
A、4
B、5
C、6
D、7
答案：D
6300设备最大可以提供（）10GE接口
A、2个
B、4个
C、6个
D、8个
答案：B
6100设备的最大功耗是（）
A、30W
B、40W
C、60W
D、80W
答案：A
97.当电脑的MTU值设置为1500时，采用不拆包的拼包时，最大能够ping（）
数值
A、1464
B、1468
21
C、1472
D、1500
答案：C
98.以下哪种规格的网线不可以用于开通千兆宽带
A、CAT.5
B、CAT.5E
C、CAT.6
D、CAT.6E
答案：A
99.我们常通过PING命令来验证设备两端的以太网业务是否建立成功，如果向I
P地址为129.9.0.5的端口连续PING200次包长为1000字节的数据包，DOS命令
为（）
A、ping129.9.0.5-l200-t1000
B、ping129.9.0.5–l1000-t200
C、ping129.9.0.5-l1000-n200
D、ping129.9.0.5–l200-n1000
答案：C
100.测试交错连线时，主测试仪的指示灯应该从1到8逐个顺序闪亮，而远程测
试端的指示灯应该是按着（）的顺序逐个闪亮。
A、1、2、3、4、5、6、7、8
B、3、6、1、4、5、2、7、8
C、3、2、1、6、5、4、7、8
D、8、7、6、5、4、3、2、1
答案：B
101.下面哪个是客户维护中的正确语言()
A、这是我们公司规定的
B、故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧
C、刚才不是跟你说了，怎么又问
D、我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈
22
答案：D
102.目前通信光缆大多采用（）防止水和潮气进入光缆。
A、充气
B、阻水油膏
C、充电
D、其他
答案：B
103.室内线敷设与电力线交叉时,间距不小于(),并套瓷管或缠黑胶布加以保护。
A、2CM
B、5CM
C、10CM
D、15CM
答案：B
104.在Windows的DOS窗口中键入命令C:>这个命令序列的作
用是（）。
A、查询的邮件服务器信息
B、列出的所有主机信息
C、查询的资源记录类型
D、显示中各种可用的信息资源记录
答案：B
常用的链路保护倒换技术是（）
A、SNCP
B、MSP
C、APS
D、PP
答案：C
系统中采用（）光纤传输方式。
A、单纤单向
B、双纤双向
23
C、双纤单向
D、单纤双向
答案：D
107.下面不是UPS输出特性的是（）
A、输出电压稳定度
B、旁路电压范围
C、过载能力
D、整机效率
答案：B
108.关于二层交换的工作原理，错误的是
A、CAM表是利用数据帧中的源MAC地址学习来建立的
B、CAM表是利用数据帧中的目的MAC地址学习来建立的
C、根据数据帧中的目的MAC地址查询CAM表进行转发
D、为了保证CAM表有足够的空间和防止网络攻击，需要正确设置老化时间
答案：B
109.某PTN网络突然出现大量网元脱管，各网关PING得通，但丢包严重，可能
原因为（）
A、网管配置的数据以太网交换机之间成环或交换机故障
B、光缆故障
C、温度故障
D、停电
答案：A
110.建立路径时，距离最短的含义是（）
A、所经过的光纤长度距离最少
B、网元间物理直线距离最短
C、所经过的路径转接次数最少
D、所经过网元数目最少
答案：C
111.和目云存储采用什么录制机制
24
A、24小时连续存储
B、事件存储
C、12小时间连续存储
D、24小时间断存储
答案：A
112.B1_EXC误码的含义为（）
A、再生段误码过量
B、复用段误码过量
C、高阶通道误码过量
D、再生段信号劣化
答案：A
113.代维费用必须严格依据（）进行结算
A、实际发生的代维工作量和考核结果
B、实际发生的代维工作量
C、考核结果
D、代维工作量和考核结果
答案：A
114.外力施工未结束前，维护员要做到“三盯”，其中“三盯”是指()
A、盯紧、盯死、盯到底
B、盯紧、盯牢、盯到底
C、盯牢、盯死、盯紧
D、盯牢、盯死、盯到底
答案：A
电源后备电池，接入到UPS的是
A、逆变器输出端
B、整流器输入端
C、逆变器输入端
D、静态开关输入端
答案：C
25
116.代维信息化平台以()为单位统一规划、统一建设。
A、乡镇
B、区县
C、市区
D、省份
答案：D
117.根据现场调研及多部门综合研究决定，设定小区扩容的阈值为端口占用率超
（）
A、0.4
B、0.5
C、0.6
D、0.7
答案：D
118.在光通信中，若光纤上承载的是波长为1490nm的光信号，每公里的损耗大
概是：（）
A、0.18dB
B、0.36dB
C、0.72dB
D、0.90dB
答案：B
119.一套网元层是管理系统NetNumemT31在高配置下最大可管理（）个ＰＴＮ等
效网元，提供（）个客户端接入
A、2000，8
B、4000，16
C、8000，32
D、10000，32
答案：C
120.光缆割接时熔接的同时，()达标后光纤才能封合。
A、敷设
26
B、割接
C、测试
答案：C
et属于什么网络
A、局域网
B、城域网
C、广域网
D、校园网
答案：C
122.移动宽带小区代维的维护界面位于网络结构的那一层？
A、接入层
B、汇聚层
C、骨干层
D、核心层
答案：A
123.当网管出现TEMP_OVER时，可能原因不包括（）
A、温度高
B、制冷故障
C、防护网被堵
D、物理链路故障
答案：D
124.以太网协议中使用物理地址的作用是什么
A、用于不同子网中的主机进行通信
B、作为第二层设备的唯一标识
C、作用于区别第二层和第三层的协议数据单元
D、使得主机可以检测到未知的远程设备
答案：B
125.双绞线的理论最大传输距离为（）米。
A、200米
27
B、150米
C、100米
D、80米
答案：C
126.华为设备最常见的两类告警是R-LOS告警和T-ALOS告警，其中当（）光或
收光很低时会上报R-LOS告警。一般由于光缆、光纤断，对端光板发光模块、本
端光板收光模块不正常所造成
A、SDH电口
B、SDH光口
C、2M口
D、155M口
答案：B
127.各省公司应加强对代维公司的安全生产指导、定期进行安全生产检查，并将
其（）纳入考核
A、应急保障情况
B、安全生产情况
C、应急演练情况
D、安全保障情况
答案：B
128.智慧家庭服务工程师上门服务要求规范以下哪点不正确。（）
A、智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约，应在约定时间前的5分钟到达现
场，不得迟到让客户等候
B、到达客户所在地时，敲门动作要轻，敲门声音要适当，无论房门是否关闭，
要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。
C、客户开门后必须先自我介绍，同时出示工作证，多用“您好”“请”等礼貌
用词。
D、行为举止有礼貌，必须穿鞋套进门，如遇到下雨天，应将雨具放置在室外。
答案：A
129.光链路衰减测试使用的仪表是？
28
A、光源光功率计
B、OTDR
C、三波长光功率计
D、红光源
答案：A
固话故障，光猫pon指示灯常亮，tel灯不亮，可能是（）原因
A、onu弱光
B、入户光纤中断
C、电话线缆中断
D、光交箱尾纤中断
答案：C
131.T3网管上配置PTN业务时，下列哪项是需要在ZXCTN6300/6200上配置而不
需要在ZXCTN6100上配置()
A、VLAN接口配置
B、UNI配置
C、静态MAC配置
D、ARP配置
答案：C
132.对于2.4GHz的信道的中心频率间隔不低于（）。
A、5MHz
B、20MHz
C、25MHz
D、83.5MHz
答案：C
133.迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于：
A、0.1dB/个
B、0.08dB/个
C、0.05dB/个
D、0.01dB/个
29
答案：A
下行数据流中，所有ONU都能收到相同的数据，ONU是通过（）来识别、
区分和过滤属于自己的数据。
A、ONUID
B、GEMPORTID
C、LLID
D、ALLOCATID
答案：B
135.G.652光纤在（）处其衰耗最小，但色散较大。
A、1550nm
B、1310nm
C、850nm
D、1480nm
答案：A
136.测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（）。
A、A-OTDR,,
B、B-光功率计,,
C、C-光谱分析仪
D、,,D-可见光测试仪
答案：B
100设备中，下列属于支路板单板型号的为（）
A、SFP
B、SD1
C、SL1S
D、PL1S
答案：D
138.以下哪项不是采用智能家庭组网方案的原因
A、无线信号死角
B、机顶盒放装位置无网络接口
30
C、信号覆盖辐射大
D、大户型穿墙信号差或信号弱
答案：C
系统的ODN网络中,使用的光纤类型是()
A、单模
B、双模
C、多模
D、以上都是
答案：A
140.以下告警有可能造成业务中断的有（）
A、ETHLOS
B、MPLS_TUNNEL_LOVC
C、NE_NOT_LOGIN
D、MPLS_TUNNEL_MISMATCH
答案：C
141.二纤单向通道保护环的工作原理是()
A、业务纤S同保护纤P不同时工作
B、并发优收
C、业务纤S同保护纤P传输方向相同
D、业务纤S同保护纤P不在一起
答案：B
142.华为传输网管上“告警查询”功能项的作用是：（）
A、使设备将主要告警上报网管
B、使设备将危急告警上报
C、显示设备当前告警
D、使设备上报所有当前告警——自动上报、非自动上报
答案：D
143.下面那些告警会引发MS-AIS告警()
A、AU-LOP
31
B、RS-LOS
C、B1超限
D、B3超限
答案：B
传输设备中，155容量含有（）个2M
A、255
B、254
C、63
D、61
答案：C
145.家中五类线综合布线完善，但多媒体箱内无电源，可以通过（）技术帮助用
户解决问题。
A、EOC
B、WOC
C、POE
D、AP面板
答案：C
146.正弦交流电的三要素是
A、最大值、频率、初相角
B、平均值、频率、初相角
C、频率、周期、最大值
D、最大值、有效值、角频率
答案：A
147.组网方案经过与用户沟通、确认之后，智能组网装维人员按照方案进行现场
施工安装，不包括
A、网络布线
B、组网设备的安装调测
C、墙壁打孔
D、室内WiFi信号调优
32
答案：C
148.以下哪项不符合代维服务规范中的服务道德要求
A、在服务过程中，不向服务对象泄露移动公司机密或者敏感信息
B、代维人员从事其他单位兼职工作
C、代维人员离职时，向移动公司全面移交或清理其保管的含有保密信息的纸质
或电子文件
D、自觉保守国家秘密、通信行业秘密和商业秘密
答案：B
/IP网络中常用的距离矢量路由协议是（）。
A、ARP
B、ICMP
C、OSPF
D、RIP
答案：D
150.热点AP在使用PoE供电时，建议采用（）
A、3类线
B、5类线
C、6类线
D、7类线
答案：B
151.802.11、802.11b、802.11a、802.11b、802.11n的最高理论数率分别为（)。
A、2Mbps、11Mbps、54Mbps、54Mbps、600Mbps
B、2Mbps、11Mbps、54Mbps、54Mbps、300Mbps
C、2Mbps、11Mbps、54Mbps、128Mbps、300Mbps
D、2Mbps、11Mbps、54Mbps、128Mbps、4500Mbps
答案：A
152.互联网专线业务网络结构模型（）
A、集团客户内部网络-CMNET城域网-CMNET骨干网-互联互通出口-其他运营商
B、集团客户内部网络-CMNET骨干网-CMNET城域网-互联互通出口-其他运营商
33
C、集团客户内部网络-互联互通出口-其他运营商-CMNET城域网-CMNET骨干网
D、集团客户内部网络-CMNET城域网-CMNET骨干网-其他运营商-互联互通出口
答案：A
测量范围的选择一般为待测光纤长度的__倍
A、1
B、1.5
C、2
D、2.5
答案：B
154.以下不是R_LOF产生的可能原因
A、对端站发送信号无帧结构
B、接收光功率异常
C、本站接收方向故障
D、本站发送方向故障
答案：D
155.假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对WLAN信号造成干扰（）。
A、微波炉
B、使用6信道的AP
C、PHS基站
D、使用2信道的AP
答案：B
156.在创建tunnel时，需要指定tunnel的必经路径，那么我们需要选择下面哪
个显示路径：（）
A、排除路径
B、严格必经路径
C、不需做任何设置
D、松散必经路径
答案：B
157.在家庭组网中，无线产品的最大发射功率100mW，相当于（）
34
A、1dBm
B、30dBm
C、20dBm
D、10dBm
答案：C
158.保护地电缆线的颜色为（）。
A、红色
B、黑色
C、蓝色
D、黄绿相间
答案：D
159.某622设备割接部分2M业务（PD1），但发现新割接的业务不通，用2M误
码仪测试也不能。通过网管查询，这些通道没有任何告警、性能事件；但查询时
隙配置正常。即使将这些2M端口的输入、输出电缆都拔掉，该2M口也没有任何
告警，则可以是：（）
A、PD1板故障
B、业务配置已作，但配置错误
C、没有配置相应2M业务
D、交叉板故障
答案：C
160.802.11n2×2最大的数据传输速率可以达到（）
A、300Mbps
B、150Mbps
C、100Mbps
D、50Mbps
答案：A
161.以下选项中，哪项为光谱分析仪不能测量的信号为（）
A、每个通道光功率
B、每个通道波长
35
C、每个通道信噪比
D、总光功率
答案：D
的PON口尾纤类型为
A、FC
B、LC
C、SC
D、ST
答案：C
163.查看网络跳数和路由跟踪的命令是（）
A、PING
B、TELNET
C、TRACERT
D、IPCONFIG
答案：C
164.在光通信中，一个法兰盘的损耗大概是：（）
A、0.2db
B、0.5db
C、0.9db
D、1.2db
答案：B
以太网业务类型不包括（）
A、E-line
B、E-aps
C、E-lan
D、E-aggr
答案：B
166.在Windows的DOS窗口中键入命令ipconfig/?，其作用是（）。
A、显示所有网卡的TCP/IP配置信息
36
B、显示ipconfig相关帮助信息
C、更新网卡的DHCP配置
D、刷新客户端DNS缓存的内容
答案：B
167.根据国家标准，高度在（）时，称为二级高处作业
A、2-5m
B、30m以上
C、15-30m
D、5-15m
答案：D
168.巡检时对于测试指标未达到要求的，应于测试（）通过邮件方式通知移动宽
带维护管理部门，并协助分析可能产生的原因
A、当日
B、次日
C、三天内
D、一周内
答案：B
169.和家亲APP的作用是？
A、面向装维人员，轻松完成组网方案设计、调试、测评与验收
B、装维侧使用APP，可实现装前测评，现场勘探，组网方案设计，组网设备安
装调试，安装后wifi测评，竣工验收报告管理
C、面向用户，实现家庭网络的可控可管
D、增加WiFi信号
答案：C
170.路由器包装盒上的1200M代表的是（）；
A、最大Wi-Fi速率
B、最大RAM
C、最大传输距离
D、最大有线速率
37
答案：A
171.对于AAA等级数据专线的组网要求说法错误的是（）
A、客户侧接入：双端物理双路由
B、客户侧设备电源具有1+1保护的双电源模块，客户侧设备具备220V/-48V两
种电源可选输入接口
C、接入侧/客户侧设备可监控
D、设备可采用台式或壁挂式安装方式。
答案：D
172.检验本机各端口的网络信息应用以下哪个命令
A、ping
B、tracert
C、Netstat
D、ipconfig
答案：C
173.代维费用必须严格依据（）进行结算
A、实际发生的代维工作量和考核结果
B、实际发生的代维工作量
C、考核结果
D、代维工作量和考核结果
答案：A
174.下面哪个电压不属于我国目前采用的输电标准电压
A、35KV
B、110KV
C、330KV
D、10KV
答案：D
175.U2000管理PTN时，到网关网元的通信一般通过网络（）
A、带内DCN
B、带外DCN
38
C、ECC
D、光纤
答案：B
6000系列设备的程序文件存放在()
A、/flash/img
B、/flash/
C、/flash/data
D、/flash/cfg
答案：A
177.双绞线常见的有3类线，()和超5类线，以及最新的6类线
A、4类线
B、5类线
C、5A类线
D、5B类线
答案：B
178.装维上门随销智能家居产品，哪些产品可以面向用户销售？
A、产品库的产品
B、只有自研产品
C、只有第三方产品
D、自己购买的产品
答案：A
179.迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于：
A、0.1dB/个
B、0.08dB/个
C、0.05dB/个
D、0.01dB/个
答案：A
180.网络拓扑结构的要素有：（）
A、子网
39
B、网元
C、链路
D、以上全是
答案：D
181.各省公司应加强对代维公司的安全生产指导、定期进行安全生产检查，并将
其（）纳入考核
A、应急保障情况
B、安全生产情况
C、应急演练情况
D、安全保障情况
答案：B
182.以太网OAM三种检测机制不包括以下哪种：（）
A、CC
B、LT
C、LB
D、FFD
答案：D
183.使用IPConfig/all命令不能达到的目的是()
A、查看网卡型号
B、查看计算机ip地址
C、查看计算机mac地址
D、查看计算机使用的端口
答案：D
收光光功率为（）dBm时较为合理
A、3
B、-3
C、-24
D、-29
答案：C
40
185.组网设备不包括
A、充电宝
B、必备的安装材料
C、组网终端
D、测试仪表
答案：A
186.一套网元层是管理系统NetNumemT31在高配置下最大可管理（）个ＰＴＮ等
效网元，提供（）个客户端接入
A、2000，8
B、4000，16
C、8000，32
D、10000，32
答案：C
187.以下哪个不是PTN网络保护的恢复模式（）
A、1+1恢复
B、1+1非恢复
C、1:1恢复
D、1:1非恢复
答案：D
188.代维公司应承担（）的保密义务
A、有期限的
B、二十年
C、一年
D、永久性的
答案：D
189.以下装维人员服务行为规范描述不正确的有（）
A、上门服务应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动
B、到达客户所在地时，敲门动作要轻，声音要适当,当无人应答是应逐步提高敲
门声音直至最大
41
C、如需按门铃，按动次数不要过多、过长，如在10分钟内无人应答且与客户联
系不上，应在留下到访留言后方可离去
D、无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。开关门动作要轻，
严禁粗暴
答案：B
190.如何查看PC机的MAC地址与IP地址的映射的？（）
A、arp–a
B、arp–d
C、showarp
D、arpshow
答案：A
191.当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理
A、及时上报
B、及时上报并告知服务对象已经上报另行处理
C、让服务对象另行投诉
D、告知服务对象无法处理
答案：B
192.以下哪项不是无线中继器智能组网的特性
A、放装位置信号强度有所改善
B、下载速率明显提升
C、下载速率无明显提升
D、不依赖综合布线
答案：B
193.家庭局域网与广域网、广域网与广域网的互联是通过哪种网络设备实现的
A、服务器
B、网桥
C、路由器
D、交换机
答案：C
42
194.以下哪种情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作
A、在已知服务对象存在排斥情绪的情况下
B、在室外开展工作时
C、少数民族代维人员
答案：A
195.用剥纤钳去除纤芯表层的覆层，需要预留多少长度，再用酒精棉花进行擦
拭？
A、10-20mm
B、30-40mm
C、50-60mm
D、70-80mm
答案：B
196.电力猫（PLC）设备操作简单，但是在组网应用中存在一个问题对稳定性有
较大影响，请问是什么问题（）
A、价格贵
B、缺少访问控制
C、共享介质
D、易受大功率电器影响
答案：D
197.下列哪项是专项工作处理流程的质量控制点
A、任务完成质量
B、数据准确性
C、响应时间
D、现场到达时间
答案：A
面板上的LOS亮红灯时，表示（）
A、此ONU没有授权
B、此ONU坏了
C、光路有问题
43
D、ONU工作正常
答案：C
1单板之间可以通过2M支路板跳接来开通业务，其最关键的技术是（）
A、虚级连
B、LCAS
C、ML-PPP
D、MPLS
答案：C
200.以下不属于代维单位职责的是
A、设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应
B、加强对代维工作信息化平台的使用和维护，确保系统和信息安全
C、制定代维工作作业计划
D、负责建设和完善代维管理信息化管理平台
答案：D
201.使用traceroute命令测试网络可以
A、检验链路协议是否运行正常
B、显示分组到达目标经过的各个路由器
C、检验应用程序是否正常
D、检验目标网络是否在路由表中
答案：B
202.装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客
户的谅解。
A、10
B、20
C、30
D、60
答案：C
203.到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么？
A、应与物业或邻居说明方可离去
44
B、应在留下到访留言后方可离去
C、应一直等到客户为止
D、立即离去
答案：B
204.作业工具金属部分必须做好（）
A、抛光处理
B、打磨处理
C、绝缘处理
D、做旧处理
答案：C
口（CLASSC+）接受光功率范围于（）dbm。
A、-8~-27
B、-8~-24
C、-8~-28
D、-8~-32
答案：D
206.在道路中央上方的吊线上悬挂的是()
A、跨路警示牌
B、严禁射击牌
C、双面禁止超高牌
答案：A
207.以下不属于常见的告警分析方法的是（）
A、告警分析法
B、性能统计分析法
C、重启定位法
D、环回法
答案：C
208.已知某个网络的掩码为255.255.248.0，那么下面属于同一网段的是（）。
A、10.76.129.21和10.76.137.1
45
B、10.33.23.2和10.33.31.1
C、10.52.57.34和10.52.62.2
D、10.110.16.1和10.110.25.1
答案：C
209.跨路警示牌悬挂在()
A、光缆上
B、电杆上
C、吊线上
D、拉线上
答案：C
210.下列诸因素中，对微型计算机工作影响最小的是()。
A、尘土
B、噪声
C、温度
D、湿度
答案：B
211.以下不是MS_RDI产生的可能原因（）
A、数据配置错误
B、单板故障
C、线路故障
D、时钟故障
答案：D
212.远端缺陷指示告警为()
A、AIS
B、LOS
C、LOF
D、RDI
答案：D
不宜带下面哪种负载
46
A、电炉
B、服务器
C、路由器
D、电吹风
答案：D
正常工作的最小接收灵敏度为（）
A、-14至-20dbm
B、-24至-27dbm
C、-24至-35dbm
D、-34至-44dbm
答案：B
215.当负载发生短路时，UPS应能立即自动关闭()，同时发出声光告警
A、输入
B、电压
C、输出
D、电流
答案：C
216.对于非结构化的ces业务，端口类型应该设置为（）
A、crc4-复帧
B、double帧
C、非成帧
D、不设置帧格式
答案：C
217.光缆护层剥除后，缆内油膏可用（）擦干净。
A、汽油
B、煤油
C、无水酒精
D、丙酮
答案：C
47
218.吊线及光缆的垂度：敷设光缆后垂度应控制在()厘米以内
A、10
B、15
C、20
D、25
答案：B
219.T2000网管是属于哪种级别的网络管理系统（）
A、网络级别的管理系统
B、子网级别的管理系统
C、网元级别的管理系统
D、区域级别的管理系统
答案：B
220.目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW，相当于
A、1dbm
B、10dbm
C、20dbm
D、30dbm
答案：C
的端口号是（）
A、6
B、17
C、23
D、69
答案：C
222.以下哪项不属于可以代维的工作内容
A、问题整改
B、业主关系维系
C、工程建设
D、设备、设施周期监测
48
答案：C
223.同一电路故障投诉重复发生次数的定义是什么
A、同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和
B、同一业务，在一年中非客户原因引起的故障历时
C、同一条电路，在统计周期内发生的非客户原因故障投诉次数总和
D、同一条电路，发生的非客户原因故障投诉次数总和
答案：C
224.在PTN的同步网络中，同步以太网的可以实现什么同步()
A、相位
B、频率
C、时间
D、震幅
答案：B
的工作原理特性以下说法错误的是（）
A、半双工
B、时分系统
C、频分系统
D、具备冲突避免机制
答案：C
226.集团客户业务范围是指由我公司向集团客户提供的基础通信，其集团规范的
业务类型不包括（）
A、语音专线
B、本地专线
C、数据专线
D、互联网专线
E、集团短、彩信
答案：B
常用的链路保护倒换技术是（）
A、SNCP
49
B、MSP
C、APS
D、PP
答案：C
228.承载ces业务的接口模式为（）
A、一层
B、二层
C、三层
D、都可以
答案：A
229.拆除电源线时，应在做好绝缘保护的情况下，先拆哪一端
A、先拆机柜端
B、先拆电源柜端
C、任意一端都可以
D、一起拆除
答案：A
230.电气设备着火时，应首先切断电源，使用()灭火。
A、干粉灭火器
B、泡沫灭火器
C、水
D、沙子
答案：A
231.1310nm窗口的光信号在G.652光纤中的衰耗大约每公理为（）
A、0.25db
B、0.4db
C、0.5db
D、0.1db
答案：B
232.光缆中断后链型组网下游网元的时钟会进入（）
50
A、正常状态
B、跟踪状态
C、自振状态
D、保持状态
答案：D
233.某FTTB方式开通的宽带用户，无法拨号上网，经检测发现网线的1、2、3、
6芯铜线均中断，但网线全程走暗管且已暗管已堵塞，最快速有效的故障解决办
法是（）
A、利用另外四芯铜线重新制作两端水晶头
B、重新布放网线走明线打墙洞入户
C、采用电力猫方式通过用户电力线入户
D、在楼道ONU侧安装无线路由器，让客户通过无线网卡上网
答案：A
路由发生在那一层（）
A、数据链路层
B、传输层
C、物理层
D、网络层
答案：D
235.家庭网关的英文缩写是什么？
A、ONT
B、HGU
C、IHGU
D、SFU
答案：B
236.发生代维安全生产事故，现场人员应首先（），防止事故扩大
A、撤离现场
B、做好现场防护工作
C、立即抢救伤亡人员
51
D、立即做好事故伤亡人员的抢救和现场防护工作
答案：D
237.如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉、无绳电话等他干扰源，一般
要求AP至少离开此类干扰源（）米
A、0.5~1
B、1~2
C、2~3
D、3~4
答案：C
发生频繁UP/DOWN不可能的原因为
A、OLT与ONU之间的RTT值为0
B、ONU和OLT之间的光路衰减值为-6dB
C、ONU和OLT之间的光路衰减值为-28dB
D、MAX_RTT值太小
答案：D
239.有线代维人员至客户端机房进行单机测试时，断开客户设备，在传输端口上
接入测试仪表（），测试与客户总点的路由通断情况，以此判断属于移动网络内
部还是外部问题
A、2M表测试仪或笔记本电脑
B、OTDR
C、光功率计
D、光源
答案：A
240.下列属于中兴SDH厂家网管的是（）
A、U31
B、U200
C、T2000
D、ZXONME300
答案：D
52
241.以下对ONU设备安装选址错误的是（）
A、设备应该尽量远离电磁干扰
B、设备应该尽量远离树木和其他植物，避免昆虫被风扇吸入
C、设备距离海边要求＞500米，如果网络箱或室外机柜配有风扇，进风口正对
海风吹来的方向
D、设备应避开上面有滴水源的地方（空调室外机、滴水檐）
答案：C
242.智能网关与路由器连接方式正确的为
A、路由器LAN口与智能网关WAN口连接
B、路由器WAN口与智能网关LAN口连接
C、路由器WAN口与智能网关WAN口连接
D、以上都对
答案：B
243.确定某客户宽带账号（限定端口）被盗用且该账号一直在线使用，但通过账
号绑定的信息无法知盗用账号人的信息。以下办法最可行的是（）
A、联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用
B、告知客户联系客服重置密码后再登录
C、联系城域网专业在BRAS设备上将该账号强制下线
D、修改密码并重新绑定端口，再在BRAS侧强制下线
答案：D
244.以下那些原因与帐号注册中无关
A、账号密码错
B、帐号没开户
C、电话机故障
D、网络故障
答案：D
245.测试DWDM的光信噪比应使用()
A、误码分析仪
B、光谱分析仪
53
C、光功率计
D、示波器
答案：B
246.光时域反射仪(OTDR)不具备的功能是（）
A、光纤端面的判断
B、光纤色散大小的测量
C、光纤断电的判断
D、光纤长度的测量
答案：B
247.以下哪个操作不会影响现网业务（）
A、MSP强制倒换
B、告警插入
C、从网管侧删除保护子网
D、设置开销字节
答案：C
248.一条装移动宽带下面可安装多少门家庭IMS固话？
A、1
B、2
C、3
D、无限制
答案：A
249.《中国移动网络代维管理办法（试行）》中，对集客家客设备的代维范围是
如何规定的
A、集客家客设备不含传输接入设备
B、未明确规定是否含传输接入设备
C、集客家客设备含传输接入设备
答案：C
250.纤芯在光分纤盒.光分路器盒内的盘留不低于()米。
A、0.2
54
B、0.4
C、0.5
D、0.6
答案：C
251.两台无线网桥建立桥接，下列哪些信息必须相同
A、信道
B、MAC地址
C、SSID
D、设备序列号
答案：A
252.在某大型小区，一共有10个室外光交箱，每个光交箱内装有1台分光器。
某天出现用户批量投诉，ONU出现LOS灯告警，在某一光交箱内拔下分光器的主
纤测试无光，以下判断错误的是()
A、可能是该纤芯故障或者OLT设备侧ODF架跳纤问题
B、可能是OLT设备停电或者该PON口光模块故障
C、需要到进去小区红线内第一个跳纤点测试定位是否红线内光缆故障
D、可以断定是红线外光缆或OLT设备故障
答案：D
253.在非授权的情况下使用Sniffer接收和截获网络上传输的信息，这种攻击方
式属于（）。
A、放置特洛伊木马程序
B、DoS攻击
C、网络监听
D、网络欺骗
答案：C
254.802.11g规格使用哪个RF频谱（）
A、5.2GHz
B、5.4GHz
C、2.4GHz
55
D、800MHz
答案：C
收光光功率为（）dBm时较为合理
A、3
B、-3
C、-24
D、-29
答案：C
256.下列通道级告警中曾经做为PQ1板TPS倒换条件的是（）
A、TU_AIS
B、TU_LOP
C、E1_LOC；
D、E1_AIS
答案：C
6110设备最大可以提供（）GE接口
A、2个
B、4个
C、6个
D、8个
答案：B
258.故障处理进展信息的通报频次说法错误的是（）
A、AAA专线每30分钟通报，非AAA专线每小时通报
B、故障超过3小时后，每小时跟进通报。
C、有最新进展时才需跟进通报
D、预约处理时间前不需要跟进通报
答案：B
259.代维管理信息化是实现（）代维管理的重要手段
A、集中化
B、电子化
56
C、流程化
D、IT化
答案：A
260.工程接维后各参验单位应在（）上签字确认，且各自保留一份经签字确认的
接维材料，以便后期查询
A、业务开通登记表
B、故障处理登记表
C、工程接维验收确认表
D、驻地网小区协议
答案：C
261.能彻底消除电网污染的UPS是()。
A、后备式
B、互动式
C、lta变换式
D、在线双变换式
答案：D
字节长度通常为___字节（）
A、1
B、2
C、3
D、4
答案：D
地址和MAC地址的长度是分别是（）
A、4、6
B、24、48
C、32、48
D、32、32
答案：C
264.电容器在充电过程中，其()
57
A、充电电流不能发生变化
B、两端电压不能发生突
C、储存能量发生突变
D、储存电场发生突变
答案：B
265.由于无线通信过程中信号强度太弱、错误率较高，无线客户端切换到其它无
线AP的信道，这个过程称为。
A、关联
B、重关联
C、漫游
D、负载平衡
答案：C
266.以下哪项不符合服务语言要求
A、与服务对象对话时尽量使用普通话
B、与服务对象闲聊
C、言之有礼，谈吐文雅
D、不谈论与工作无关的话题
答案：B
-AIS的告警含义是_?()
A、K2字节的最后3个比特内容是110信号
B、K2字节的最后3个比特内容是信号
C、H1、H2字节的内容是信号
D、H1、H2、H3及该VC4和高阶通道开销的所有字节内容为信号
答案：D
268.家庭智能组网竣工后现场收取服务费的收取方式为（）
A、现金支付
B、线上系统支付
C、微信支付
D、支付宝支付
58
答案：B
269.在光通信中，一个法兰盘的损耗为（）db
A、0.2
B、0.5
C、0.9
D、1.2
答案：B
270.移动宽带和宽带电视在用户家里常见的组网模式是？
A、光猫→路由器→机顶盒→电视机
B、光猫→机顶盒→路由器→电视机
C、HUB→路由器→机顶盒→电视机
D、路由器→交换机→机顶盒→电视机
答案：A
271.无线AP面板优点不包括：（）
A、安装简易
B、施工方便
C、外观美观
D、无需供电
答案：D
272.以下由光板检测的告警性能有（）
A、R-LOS，T-ALOS，MS-RDI，AU-AIS
B、R-LOF，HP-RDI，HP-TIM
C、OOF，RS-BBE，MS-RDI，MS-REI
D、HP-LOM，TU-LOP
答案：C
273.光缆在敷设后（）贴有标签，应标明编号，以便于分辨。标签书写应清晰，
端正和正确。标签应选用不易损坏的材料。
A、一端
B、两端
59
C、不用
D、以上都不对
答案：B
274.宽带测速中，实际测速速率达到签约带宽的（）以上即可视为达标。
A、0.6
B、0.7
C、0.8
D、0.9
答案：D
275.代维的安全生产工作的方针是
A、安全第一，预防为主，综合治理
B、安全第一，预防为主
C、安全第一
D、预防为主
答案：A
276.光纤分配箱是用户配线光缆的终端设备，用于配线光缆与()的连接（熔接或
冷接）、存储、分配和调度。
A、主干光缆
B、配线光缆
C、用户引入光缆
D、馈线光缆
答案：C
277.电气设备着火时，第一步应该采取的操作时
A、用灭火器灭火
B、切断电源
C、搬开设备
D、人员撤离
答案：B
278.光缆使用以下哪一种光缆型号被老鼠咬的可能性最少？
60
A、GYTS
B、GYDA
C、GYFTY
D、GYTA33
答案：D
固话的WAN配置，连接模式应选择
A、桥接
B、路由
C、固定IP
D、其他
答案：B
280.若某网元同时有大量下列的BBE事件出现，应先处理哪种性能事件：()
A、MS-BBE
B、HP-BBE
C、LP-BBE
D、HP-FEBBE
E、RS-BBE
答案：E
设备上C-POS单板是将（），通道化单板是将（）
A、下游业务的E1信号映射至STM－1信号；下游业务的FE信号映射至STM－1
信号
B、下游业务的FE信号映射至STM－1信号；下游业务的E1信号映射至STM－1
信号
C、下游业务的E1信号映射至FE信号；下游业务的FE信号映射至STM－1信号
D、下游业务的FE信号映射至STM－1信号；下游业务的FE信号映射至STM－1
信号
答案：B
282.故障处理的原则第一步为（）
A、先排除外部，再排除传输
61
B、先排除线路，后排除支路
C、先定位到单站，再定位到单板
D、先排除高阶，再处理低阶
答案：A
283.有线代维人员至客户端机房进行单机测试时，断开客户设备，在传输端口上
接入测试仪表2M表测试仪或笔记本电脑，测试与客户总点的路由通断情况，以
此判断属于（）原因。
A、移动网络内部还是外部问题
B、是否为非监控接入设备问题
C、数据配置
D、环路路由
答案：A
284.根据日常故障处理的经验，对无线路由器的使用，以下建议错误的是()
A、如客户常在卧室上网，不建议客户将路由器放置在门口封闭的信息盒中
B、为防止其他用户盗用无线网络，应选择更可靠的加密方式和高强度密码
C、为防止其他用户盗用无线网络，可建议客户在路由器中设置只许已绑定MAC
地址的电脑连接使用
D、为方便客户使用，可建议客户广播无线网络的SSID且不设置验证密码
答案：D
口光模块的接口类型是
A、LC
B、SC
C、FC
D、RJ-45
答案：B
286.将域名地址转换为IP地址的协议是
A、DNS
B、ARP
C、RARP
62
D、ICMP
答案：A
287.U31网管在进行ZXCTN业务配置时，接口配置中配置的IP接口对应的是()
A、监控
B、业务封装
C、MCC
D、客户
答案：B
288.机顶盒恢复出厂设置那些参数不会被修改：（）
A、业务账号
B、拨号账号
C、EPG地址
D、接入方式
答案：C
不宜带下面哪种负载
A、电炉
B、服务器
C、路由器
D、电吹风
答案：D
电源由哪些基本部分组成
A、整流模块、静态开关、逆变器、蓄电池
B、逆变器、防雷模块、整流模块、静态开关
C、整流模块、功率因数补偿模块、蓄电池、静态开关
答案：A
291.常用采集故障的方法不包括（）
A、DC工具采集
B、网管自带采集
C、命令行采集
63
D、TCAT工具采集
答案：D
在网络中的位置属于（）。
A、核心网
B、接入网
C、用户驻地网
D、传输网
答案：B
293.在用户侧测量光功率，首先光纤必须匹配，SC/PC-SC/APC的光纤代表什么
型号（）
A、蓝色方头-蓝色方头
B、蓝色方头-绿色方头
C、蓝色圆头-绿色圆头
D、蓝色圆头-蓝色方头
答案：B
294.作业工具金属部分必须做好（）
A、抛光处理
B、打磨处理
C、绝缘处理
D、做旧处理
答案：C
295.智能组网服务内容的顺序：1、网络测评2、部署安装3、方案设计4、保障
服务
A、1234
B、1324
C、4123
D、4132
答案：B
296.光纤损耗用损耗系数α(λ)表示，单位为（）
64
A、dBm/km
B、dB/km
C、dB
D、dBm
答案：B
6000系列设备的配置文件存放在（）
A、flash/img
B、flash
C、flash/data
D、flash/cfg
答案：D
298.线性保护的倒换优先级为（）
A、保护闭锁>保护通道信号失效>强制倒换>工作信道信号失效>工作信道信号劣
化>人工倒换
B、保护闭锁>强制倒换>保护通道信号失效>工作信道信号失效>工作信道信号劣
化>人工倒换
C、强制倒换>保护闭锁>保护通道信号失效>工作信道信号失效>工作信道信号劣
化>人工倒换
D、强制倒换>保护通道信号失效>保护闭锁>工作信道信号失效>工作信道信号劣
化>人工倒换
答案：A
299.在局域网中划分VLAN，不同VLAN之间必须通过（）连接才能互相通信。
A、中继端口
B、动态端口
C、接入端口
D、静态端口
答案：A
300.采用线槽布放皮线光缆时，在内侧直角转弯处使用（）。
A、弯角
65
B、线槽
C、阳角
D、阴角
答案：D
多选题
技术中，OLT下行采用（）技术进行数据下发，ONU采用（）技术进行数
据上传。
A、广播
B、单播
C、链路复用
D、时分复用（TDMA）
答案：AD
2.以下关于分光器衰减说法正确的是()
A、1:2分光器的衰减约为3dB
B、1:4分光器的衰减约为6dB
C、1:8分光器的衰减约为9dB
D、1:16分光器的衰减约为15dB
答案：ABC
3.墙壁光缆可采用()
A、保护套管方式
B、钉固方式
C、拉攀引上
答案：ABC
的采用的T-MPLSOAM的故障管理技术包括有（）
A、连续性检查（CC）
B、环回（LB）
C、告警指示（AIS）
D、远程缺陷指示（RDI）
E、锁定（LCK）
66
F、测试（TST）
答案：ABCDEF
5.安全技能教育的内容有哪些？
A、本岗位使用的设备、安全防护装置的构造、性能、作用、实际操作技能。
B、处理意外事故能力和紧急自救、互救技能。
C、使用劳动防护用品、用具的技能。
D、专业故障处理技能
答案：ABC
6.光终端盒、光分路器内每芯均应标识()，标识要符合资源管理要求。
A、所属地市
B、光纤走向
C、对应服务地址
D、维护人员
答案：BC
7.802.11n可以使用哪些频段？（）
A、2.4GHz
B、40MHz
C、5.8GHz
D、100MHz
答案：AC
8.对于如下哪些情况下的安全生产事故，由代维公司负全责
A、由于代维公司人为因素造成通信阻断、设备或设施损坏的，或由代维公司维
护不及时或维护不当造成通信长时间阻断的
B、在抢修救灾和应急通信保障工作中，拒不服务移动公司的调度，或有阻挠、
消极行为，并产生严重后果的
C、由于代维公司人员超越代维工作范围，对代维工作范围外的其他设备、设备
擅自进行操作，造成严重后果的
67
D、由于代维公司人员、车辆、仪表或工具配置无法满足代维合同要求，或企业
资质、人员资质或未达到代维合同或相关安全技术标准和规定要求，而造成各种
损失的
答案：ABCD
设备的时钟单元可以实现的工作模式有（）
A、失锁(unlocked)
B、保持(holdover)
C、锁定(locked)
D、自由运行(internalclock)
答案：ABCD
10.中兴PTN系列产品中以太网端口所支持的VLAN模式有（）
A、接入
B、干线
C、混合干线
D、混合接入
答案：ABC
11.选出正确的移动家宽DNS
A、211.139.5.29
B、61.234.254.6
C、211.139.5.30
D、61.234.254.5
答案：AC
12.装机、投诉结束时，我们应告知用户哪些注意事项
A、皮线光缆保护
B、定期设备重启
C、无需告知
答案：AB
13.工艺检查中下列哪些以属于槽道、桥架检验内容（）
A、槽道、桥架的安装位置、高度
68
B、槽道的穿过楼板孔或墙洞的地方
C、吊挂、吊挂构件的吊挂安装、涂漆颜色、补漆颜色
D、水平槽道、垂直槽道的安装规范性、偏差度
答案：ABCD
设备时钟源类型有哪些（）
A、内时钟
B、外时钟
C、线路抽时钟
D、支路抽时钟
答案：ABC
15.现有一用户希望把自己手机中正在播放的内容投到客厅电视上观看，以下说
法正确的是
A、机顶盒需要安装手机投屏盒端apk
B、如果用户使用的手机是安卓系统，该手机需要安装一个投屏APP；
C、如果用户使用的手机是苹果系统，该手机无需安装投屏APP
D、投屏时，安卓手机与机顶盒之间采用的是DLNA协议；苹果手机与机顶盒之间
采用的是AirPlay协议
答案：ABCD
16.万用电表是一种多功能电子仪表,可以用来测量()。
A、直流电流电压
B、交流电流电压
C、电阻
D、光信号功率
答案：ABC
17.关于OTDR测试说法正确的是：
A、设置的测试脉宽越大，测试盲区越短
B、中继段长度越长需要设置更大的测试脉宽
C、测试时，脉宽300ms比3µs的发光功率大
D、OTDR可以测试光纤长度、接头损耗和进行光纤故障定位
69
答案：BD
18.光缆线路的维护工作应贯彻()、()的方针，做到精心维护、科学管理。
A、预防为主
B、抢修为主
C、预防为辅
D、防修结合
答案：AD
19.可代维的工作内容包括以下哪些
A、告警、故障和投诉处理
B、配合进行业务测试
C、网络资料更新
D、工程建设
答案：ABC
20.以下属于代维单位需要配合移动公司完成的工作的有
A、派发故障工单
B、抢险救灾和应急保障工作
C、工程竣工验收交接
D、建设代维管理信息化管理平台
答案：BC
21.客户账号已完成200M带宽升级，但测试过程中发现无法达到200M,只有100
M，可能原因是
A、账号未升级成功
B、客户电脑网卡问题
C、ONU数据配置问题
D、ONU未配有GE端口
答案：ABCD
22.机顶盒一般支持哪几种连接方式？
A、无线连接
B、网线连接
70
C、蓝牙连接
D、红外线连接
答案：AB
23.由于GPON设备采用了无源光分路器设备接入各种类型的ONU，所以各个ONU
是否可以在OLT上注册和无源光网络中的光功率关系极大。所以需要注意以下几
点：
A、GPONOLT的输入光功率必须小于－8dBmw,ONU不能不通过分光器或者衰减器直
接和OLT连接（特别是测试时要注意），否则会造成OLT光模块损坏
B、ONU最大的接收功率不能超过-30DB
C、在OLT上电的情况下，最好能测试一下ONU处的接收光功率，要保证接收光
功率在－24DB以上
D、如果没有PON功率计，要测试一下每个ONU处的光衰减，ODN的衰减不能大
于－25DB（OLT的发光功率在1-4DB）
答案：ABCD
24.机顶盒与电视机常用的连接线有哪几种？
A、HDMI连接方式
B、CATV连接方式
C、CVBS连接方式
D、网线连接方式
答案：AC
25.光分路器可以分出的光路一般有哪些（）
A、1比2
B、1比16
C、1比7
D、1比8
答案：ABD
26.未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过()等形式带离客户现场
A、移动硬盘
B、U盘等存储器
71
C、邮件
D、纸质材料
答案：ABCD
27.对于保护倒换，以下说法正确的是：()
A、隧道的信号失效倒换是基于检测端口是否DOWN
B、隧道的信号失效倒换是基于检测CC报文是否丢失
C、隧道的1：1倒换是基于APS协议的，是双向倒换。
D、隧道的1+1倒换是不基于APS协议的，是单向倒换。
答案：BCD
28.下列属于光路板的单板包括（）
A、OI2D
B、SL1S
C、PL1S
D、SP2D
答案：AB
板下大量onu注册状态异常，现场哪些排查手段是必要的
A、更换ONU
B、排查长发光和流氓ONU
C、检查分光器各分支光功率
D、检查PON口发光功率
答案：BCD
30.井盖板的种类，目前通用的人手井盖板为：
A、铸铁盖板
B、铸钢盖板
C、钢纤维盖板
D、ABS复合盖板
答案：ABCD
31.电气设备一般采用（）等作为短路保护措施
A、熔断器
72
B、自动空气开关
C、过电流继电器
D、电感
答案：ABC
32.以下属于交换机的特点的是（）
A、默认情况初始配置下，整台交换机就是一个广播域
B、默认情况下，所有设备都共享相同的带宽
C、交换机会处理和查看数据流检查MAC地址
D、交换机使用IP地址来标识源设备和目标设备
答案：ABC
风扇故障可能后导致
A、逆变器高温报警
B、转旁路工作
C、没有影响
D、逆变器关机
答案：AB
34.光缆分类方法很多，按内部结构不同可分为（）。
A、层绞式光缆
B、中心束管式光缆
C、带状多芯单元光缆
D、骨架式光缆
答案：ABCD
35.下列有关光纤的说法哪些是正确的？()
A、多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B、多模光纤的成本比单模光纤低
C、采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D、多模光纤的纤芯较细
答案：AB
36.智能组网网络架构包括（）？
73
A、智能网关
B、一级平台
C、省平台
D、用户端
答案：ABCD
37.防止人身电击的技术措施包括（）
A、绝缘和屏护措施
B、在容易电击的场合采用安全电压
C、电气设备进行安全接地
D、采用微机保护
答案：ABC
38.下列说法正确的是：（）
A、高清分辨率只有1920*1080一种
B、4K之所以被称为4K，是因为它每帧都包含4*1024个像素
C、K和准4K在分辨率上并无差别，都是3840X2160或4096×2160。
D、高清（HD）的视频质量介于超高清（4K）与标清（SD）之间
答案：CD
39.局域网常用设备有哪些？
A、线缆（Cable）,如光纤、双绞线、同轴电缆等
B、集线器（Hub）
C、Modem
D、交换机
答案：ABD
40.目前推广的智慧家庭产品有哪些？
A、智能门锁
B、IPTV
C、烟感
D、和慧眼
答案：ACD
74
41.交流电路的性质一般分为
A、感性
B、容性
C、阻性
D、谐振
答案：ABC
42.以下为传输层协议的是
A、IP
B、ICMP
C、UDP
D、TCP
答案：CD
950的CXP单板由以下模块组成（）
A、业务处理和调度模块
B、系统控制模块
C、时钟处理模块
D、辅助接口模块
答案：ABCD
44.在GPON系统中，最大带宽是下面哪些带宽之和
A、固定带宽
B、保证带宽
C、非保证带宽
D、尽力而为带宽
答案：ABCD
45.代维人员为服务对象服务前，需要准备的证件有哪些
A、身份证
B、健康证明
C、工作证件
D、工号牌
75
答案：ACD
46.多模光纤的特性有哪些（）
A、中心玻璃芯较粗
B、中心玻璃芯较细
C、模间色散较大
D、模间色散较小
答案：AC
47.光功率检查主要包括以下几个方面（）
A、平均发送光功率是否正常
B、光纤是否有断裂
C、接受光灵敏度是否正常
D、ONU是否故障
答案：AC
6300/6200设备在开通MSP保护时，需要启用APS协议的是（）
A、1+1单向复用段保护
B、1：1双向复用段保护
C、1+1双向复用段保护
D、1：1单向复用段保护
答案：BC
49.带电操作时，作业人员应()
A、取下手表、戒指等金属饰品
B、戴绝缘手套
C、穿绝缘鞋
答案：ABC
命令常用的参数有哪些（）。
A、-l
B、-n
C、-y
D、-t
76
答案：ABD
51.智能组网产品分为哪两种产品（）
A、终端型产品
B、售后型产品
C、服务型产品
D、设计型产品
答案：AC
52.出现Ping丢包现象，就会发生（）
A、上网断线
B、网页打开缓慢
C、发送接收邮件速度慢
D、视频收看正常
答案：ABC
53.脚扣的使用应遵循的原则有？
A、使用前必须仔细检查脚扣、脚扣带，确保完好
B、使用时先把脚扣卡在电杆离地面约0.3m处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保
稳固后，方可使用
C、上杆后脚扣需挂在电杆上，做到随时取用
D、脚扣环的大小要根据电杆的粗细适时调整
答案：ABD
54.以下有关华为网管监视说法正确的是（）
A、T2000上设置15分钟监视开始时间（必须晚于网管和网元的当前时间）。
B、T2000上设置15分钟监视开始时间（可以早于于网管和网元的当前时间）。
C、15分钟监视结束时间（必须晚于15分钟监视开始时间），可以不设置。
D、15分钟监视结束时间（必须晚于15分钟监视开始时间），必须设置。
答案：AC
55.关于MCC的配置原则叙述正确的是（)
A、PTN设备的每个线路端口都要配置VLAN，且每个VLAN都要配置逻辑IP地址
77
B、6200/6300支持持OSPF协议，无需配置静态路由，但是6200和6300需要配
置路由通告
C、属于同一个VLAN的不同物理接口的IP地址必须在同一个子网内
D、属于不同VLAN的物理接口的IP地址可以在同一个网段内
答案：ABC
6000设备在安装、维护等操作时，应遵守以下（）事项
A、电压警告：设备采用-48V直流供电，人体直接接触电源接头或供电设备内部，
可导致人员伤害
B、钻孔警告：严禁自行在机柜上钻孔。不符合要求的钻孔会损坏机柜内部的接
线、电缆，钻孔所产生的金属屑进入机柜会导致单板短路
C、静电警告：人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集
成电路
D、腐蚀警告：严禁在设备附近对具有腐蚀性的液体或气体进行操作
答案：ABCDEF
57.关于10/100M自协商的描述，正确的是（）
A、自协商机制的引入主要是为减少对接失败的情况和人工配置的复杂度
B、以太网的自动协商是建立在数据链路层上的一种以太网机制
C、双方通过发送和接收FLP/NLP携带的信息来完成协商的过程
D、协商完成后，将工作在双方都支持的最优组合（包括速率和双工模式）
答案：ACD
58.控制两个独立电源的开关应装有（）。
A、可靠的机械闭锁装置
B、可靠的电气闭锁装置
C、可靠的机电闭锁装置
D、可靠的智能闭锁装置
E、不可靠的智能闭锁装置
答案：AB
网络结构有（）。
A、对等网络
78
B、不对等网络
C、基础结构网络
D、高级结构网络
答案：AC
支持的业务类型包括：（）
A、TDME1、STM-N
B、ATMIMAE1、ATMSTM-N
C、FE/GE/10GE
D、POS业务
答案：ABCD
61.代维管理支撑平台应具备()等功能。
A、日常工作精确管理
B、故障处理闭环管理
C、代维专业指标管理
D、全面考核管理
答案：ABD
62.安全生产事故中调查组的职责有哪些？
A、查明事故发生的原因、过程和人员伤亡、经济损失情况。
B、确定事故责任者。
C、提出事故处理意见和防范措施建议。
D、写出事故调查报告。
答案：ABCD
63.光功率衰减的主要影响因素有哪些（）
A、分光器的插入损耗
B、光缆本身的损耗，与长度有关
C、光缆熔接点损耗
D、尾纤/跳纤通过适配器端口连接的插入损耗
答案：ABCD
交换机能提供的功能包括
79
A、传输数据信号
B、供电
C、防火墙
D、自动测试
答案：AB
65.在接地保护原则中，以下哪些是正确的（）
A、条件较好的楼宇，可自大楼内垂直接地扁钢引接地气
B、若设备采用交流电供电，在确认交流电源的地线在配电室或交流供电变压器
侧接地良好，也可以通过交流电源的地线进行接地
C、为了保护设备避免雷击，需将保护地线接至避雷系统。
D、对于没有保护地网的建筑物，可以自建地网保证ONU设备工作，接地电阻值
应小于10欧姆。
答案：ABD
66.关于数据单板端口对数据帧的处理，描述正确的是（）
A、设置为tag属性的端口，对不带vlan标签的数据只能丢弃
B、Hybrid端口可以实现tag和untag业务的混合传送
C、以太网端口设为untag时，不需要设置端口默认的VLANID，设置为tag时才
需要设置端口默认VLANID
D、如果设置以太网端口的MTU为1522字节，那么PC机通过数据单板能PING
通的包长不能超过1522字节
答案：AB
67.装机收尾的四个步骤分别是什么？
A、业务测试
B、用户体验
C、满意引导
D、留下联系方式
答案：ABCD
68.光功率的使用要注意以下几点（）
80
2024年6月12日发(作者：蒿绮丽)
中国移动家客代维人员基础能力考试题库（完整版）
一、单选题
1.802.11AC，单空间流，最大支持无线传输速率为（）
A、150M
B、1200M
C、433M
D、300M
答案：C
2.判断无线网络质量的3个要素为：信号强度、信道干扰和（）
A、加密方式
B、信道频宽
C、多线程下载速率
D、无线中继
答案：C
3.U31网管上严重告警、主要告警、次要告警、警告分别对应的是什么颜色（）
A、红色、橙色、黄色、蓝色
B、红色、黄色、橙色、蓝色
C、红色、蓝色、橙色、黄色
D、蓝色、橙色、黄色、红色
答案：A
4.下列哪项硬件操作会影响业务
A、拔插光分波板ODU
B、拔插光合波板OMU
C、拔插光分插复用板OAD
D、拔插光放大板OLA
答案：D
设备在接入IMS时，与IMS对接时采用哪种方式鉴权
A、IMPI
1
B、IMEI
C、IMPU
D、random
答案：C
6.在创建tunnel时，需要指定tunnel的必经路径，那么我们需要选择下面哪个
显示路径：（）
A、排除路径
B、严格必经路径
C、不需做任何设置
D、松散必经路径
答案：B
6100设备最大可以提供（）GE接口。
A、2个
B、4个
C、6个
D、8个
答案：A
中OAM的CC检查流程中，检测到帧中MEGID与目的MEP配置的MEGID不
同时，出现（）告警
A、Mismerge
B、FLR
C、SSF
D、RDI
答案：A
9.以太网OAM三种检测机制不包括以下哪种：（）
A、CC
B、LT
C、LB
D、FFD
2
答案：D
设备GE短距光口的发光功率范围是（），接收灵敏度是（）
A、－8dbm~－15dbm,-28dbm
B、－3dbm~－9.5dbm,-20dbm
C、0dbm~－5dbm,-22dbm
D、－1dbm~－6dbm,-22dbm
答案：B
11.目前不是GPONQOS常采用的技术是
A、PQ
B、WRR
C、PQ+WRR调度
D、ospf
答案：D
12.当用户的每个房间至家庭信息箱需要有暗埋网线，如果用户介意使用明线且
电源保障困难的节点，并且要求高覆盖、多房间场景，我们可以推荐哪种方案？
A、光猫无线网络（或智能网关无线网络）
B、光猫+普通路由器
C、光猫+POE交换机+面板AP
D、光猫+无线电力猫
答案：C
13.装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客
户的谅解。
A、10
B、20
C、30
D、60
答案：C
14.下列关于Wi-Fi信号强度说法错误的是（）
A、推荐用户使用默认值
3
B、推荐用户使用默认值
C、越强越好
D、需要根据不同的时段设置强度
答案：C
15.关于有锋刃的工具，以下说法错误的是
A、严禁将有锋刃的工具插入腰间或放在衣服口袋内
B、使用时，应刀口向下，用力均匀
C、严禁向上挑拨
D、可以向上挑拨
答案：D
16.某局域网访问Internet速度很慢，经检测发现局域网内有大量的广播包，采
用（）方法不可能有效地解决该网络问题
A、在局域网内查杀ARP病毒和蠕虫病毒
B、检查局域网内交换机端口和主机网卡是否有故障
C、检查局域网内是否有环路出现
D、提高出口带宽速度
答案：D
17.某站西向光板上报大量RS-BBE、MS-BBE、HP-BBE误码块，可能原因不包括()
A、该站西向光板连接的光缆段问题
B、该站西向光板收模块或对端站与之相连光板的发模块故障
C、本站交叉板故障
D、光缆衰耗大
答案：C
18.光纤弯曲半径不宜（)
A、过大
B、过小
C、采用固定弯曲半径
D、无所谓
答案：B
4
19.在用户现场进行智能组网安装服务，至少要进行（）个点或以上进行打点测
试
A、1
B、2
C、3
D、4
答案：C
20.下面不是UPS输出特性的是（）
A、输出电压稳定度
B、旁路电压范围
C、过载能力
D、整机效率
答案：B
又称为交流不间断供电系统，对于在线式UPS，当交流输入正常时，由()
给系统供电
A、旁路
B、逆变器
C、电池
D、市电
答案：B
22.故障处理投诉处理的时段要求为（）
A、7*24小时
B、5*8小时
C、7:00-19:00
D、8:00-20:00
答案：A
23.以下哪项是面对服务对象时不可以穿戴的物品
A、工号牌
B、胸卡
5
C、手套
D、墨镜
答案：D
24.互联网专线业务的丢包率测试中，测试通过标准是（）
A、丢包率均不大于1%
B、丢包率均不大于0.1%
C、丢包率均不大于2%
D、丢包率均不大于0.5%
答案：A
25.下列属于中兴厂家接入层设备的为（）
A、PTN950
B、S100
C、metro100
D、Metro1000V3
答案：B
26.电气设备着火时，应首先切断电源，使用()灭火
A、干粉灭火器
B、泡沫灭火器
C、水
D、沙子
答案：A
27.下列属于中兴PTN的设备类型的为（）
A、ZXMPS100
B、ZXMPS200
C、ZXMPS320
D、ZXCTN6100
答案：D
28.光缆接头盒及余缆尽可能错位放置，光缆接头盒点一个手井，光缆预缆为（）
米，放置在接头井相邻的手井中。
6
A、8
B、10
C、15
D、20
答案：C
网络一般由哪三部分组成（）
A、OLT、ODN和ONU
B、OLT、PON板和光模块
C、ODN、光交接箱和ONU
D、以上全不对
答案：A
30.光纤的色散特性会（）。
A、使带宽变宽
B、限制传输距离
C、提高光纤的传输容量
D、提高通信质量
答案：B
施工中，五类双绞线在开放处布线时应每隔（）cm绑扎一次。
A、20
B、30
C、40
D、50
答案：B
32.采用电力猫进行wifi组网，适用于何种场景。
A、大户型
B、部署点无网口
C、需覆盖范围内只有一个供电回路
D、以上都是
答案：D
7
33.配电设备上的短路保护装置为（）
A、继电器
B、分流器
C、压敏电阻
D、熔断器
答案：D
34.光缆使用以下哪一种光缆型号被老鼠咬的可能性最少？
A、GYTS
B、GYDA
C、GYFTY
D、GYTA33
答案：D
35.设备负荷检查不包括（）
A、查看主控板CPU占用率
B、检查网元内存使用情况
C、检查接口流量
D、检查设备业务
答案：D
36.在URL中不填写协议类型，IE浏览器默认使用（）协议。
A、FTP
B、HTTP
C、File
D、Gopher
答案：B
37.智能组网中智能网关安装位置应尽量放在（）
A、客厅
B、书桌
C、具备电源的信息汇聚点
D、客户想放哪里都行
8
答案：C
38.一套网元层是管理系统NetNumemT31在高配置下最大可管理（）个ＰＴＮ等
效网元，提供（）个客户端接入
A、2000，8
B、4000，16
C、8000，32
D、10000，32
答案：C
39.完成智能组网施工后，对施工效果进行评测时，对用户需要连接使用的wifi
信号测试要求为目标覆盖区域内不低于95%的位置，接收信号场强值为（）
A、≧-75dbm
B、≧-65dbm
C、≧-55dbm
D、≧-45dbm
答案：B
是一个无源光网络，主要哪几个部分组成
A、OLT
B、ONU
C、ODN
D、以上都是
答案：D
41.在安装ONU布放线缆时应注意（）
A、保护地线的正确连接是机箱防雷、防干扰的重要保障，所以必须正确地接好
保护地线。
B、布放直流电源线时，应注意：红色线缆为-48V线缆，黑色线缆为RTN线缆。
C、光纤的曲率半径应大于光纤直径的10倍，一般情况下曲率半径不小于20mm。
D、进行光纤的安装、维护等各种操作时，可肉眼靠近或直视光纤接口。
答案：A
42.电缆等各种贯穿物穿越墙壁或楼板，施工尚未结束时，应如何处理
9
A、用防火泥封堵洞口
B、用木材或者泡沫封堵洞口
C、用临时防火封堵材料封堵洞口
D、暂时不做处理
答案：C
43.在PON网络中装机时，测试光信号要选择哪个波长？
A、850nm
B、1310nm
C、1490nm
D、1550nm
答案：C
44.以下不是以太网专线业务故障的处理方法（）
A、查看性能告警
B、LB测试
C、ping测试
D、重配业务
答案：D
45.以下告警有可能造成业务中断的有（）
A、ETHLOS
B、MPLS_TUNNEL_LOVC
C、NE_NOT_LOGIN
D、MPLS_TUNNEL_MISMATCH
答案：C
46.以下不是以太网专线业务故障的处理方法（）
A、查看性能告警
B、LB测试
C、ping测试
D、重配业务
答案：D
10
47.隔离开关因没有专门的（）装置，故不能用来接通负荷电流和切断短路电流
A、快速机构
B、灭弧
C、封闭
D、绝缘
答案：B
48.设备接地要求必须用不小于（）mm2的黄绿线
A、14
B、15
C、16
D、17
答案：C
49.下列关于Wi-Fi的叙述，正确的是（）
A、只有通过无线路由器才能上Wi-Fi
B、Wi-Fi可以无条件、无限制的使用
C、随着Wi-Fi的普及应用，一定会完全代替有线网络
D、Wi-Fi是一种可以将个人电脑、手持设备等终端以无线方式互相连接的技术
答案：D
50.下列单板型号中属于光口板的为（）
A、OI2D
B、SP2D
C、PL1S
D、SP1D
答案：A
51.光功率计主要用于测试什么信号？
A、网线信号
B、无线信号
C、光信号
D、电磁波
11
答案：C
52.清洁光接口清理的不当方法（）
A、用酒精后直接吹干
B、用棉签擦拭
C、用手擦拭
D、用纸擦
答案：C
53.检测tunnel层面是否正常使用何种测试（）
A、LB
B、LSPPING
C、LSPtraceroute
D、MPLSAPS
答案：B
54.测试网络时，经常会用到ping命令，我们现在想从PC上持续观察ping对端
网络的结果，也就是我们平时所说的“长ping”，请问要用到ping命令中的哪
个参数（）。
A、–a
B、-r
C、-s
D、-t
答案：D
55.关于室内设备的操作，以下说法错误的是
A、作业人员严禁随意触碰已有运行设备
B、高处作业应使用直梯
C、严禁将交流电源线挂在通信设备上
D、严禁擅自关断运行设备电源开关
答案：B
56.在线式UPS通常工作在哪个模式
A、市电逆变供电模式
12
B、电池逆变供电模式
C、静态旁路工作模式
D、维修旁路工作模式
答案：A
57.直埋光缆在市郊、村镇一般埋深为()
A、15
B、20
C、25
D、30
答案：B
电力线设备操作简单，实用性强，但是在组网应用中存在一个问题对稳
定性有较大影响，请问这个问题是（）
A、价格较贵
B、共享介质
C、易受大功率电器干扰
D、缺少访问控制
答案：C
59.发现机柜有积水或内部潮湿，有可能造成短路时，首先应该采取的措施是
A、上报移动公司
B、上报代维公司管理人员
C、立刻关闭电源
D、将积水排干
答案：C
发光光功率为（）dBm时较为合理
A、8
B、-6
C、3
D、-22
答案：C
13
61.同时支持2.4G和5G的802.11协议是那种（）
A、802.11ac
B、802.11n
C、802.11b
D、802.11a
答案：B
62.在中国PTN基本上采用（）技术
A、xDSL
B、T-MPLS
C、PBB-TE
D、WiFi
答案：B
63.测试区域无线信号场强+55dbm，周围无其他wifi信号，测试速率只有实际带
宽的百分之40，要解决什么问题（）
A、干扰
B、终端性能
C、组网设备性能
D、提高带宽
答案：B
64.802.11n协议支持的最大工作频宽是（）M.
A、20
B、40
C、150
D、54
答案：C
65.二纤单向通道保护环的工作原理是()
A、业务纤S同保护纤P不同时工作
B、并发优收
C、业务纤S同保护纤P传输方向相同
14
D、业务纤S同保护纤P不在一起
答案：B
66.对于客户投诉淘宝网访问非常慢甚至部分图片无法打开的问题，客户端维护
人员以下处理方法正确的是
A、电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互联互通问题
引起，而无需现场处理
B、现场测试带宽正常，其他网站访问正常，只有淘宝网访问有问题，可直接向
客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题，我司不负责处理
C、此类问题经常出现，过一段时间又会自动恢复，不用联系客户，等它自动恢
复即可
D、现场测试定位，提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping和tracert
测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处理
答案：D
67.配置完业务后，怎样使配置数据就一直保持在网管而不下发网元。（）
A、不校验配置
B、不下发配置
C、不激活
D、以上都不
答案：C
将业务带宽分配方式分成4种类型，优先级从高到低分别是（）
A、保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽
B、固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽
C、固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽
D、保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽
答案：B
69.关于流量监管和流量整形，以下说法不正确的是（）
A、流量监管会引入额外的延迟，流量整形几乎不引入额外的延迟
B、流量监管几乎不引入额外的延迟，流量整形会引入额外的延迟
C、流量监管和流量整形使用令牌桶控制流量
15
D、流量监管和流量整形都能对流量及其资源分配起调控作用
答案：A
70.以下哪个部分不属于FTTX的组成部分（）。
A、OLT
B、OMU
C、ONU
D、ODN
答案：B
71.杆距超过()米属飞线，需加辅助吊线，电杆为等径电杆
A、150
B、200
C、250
D、300
答案：D
72.100平米以下小户型有综合布线的家庭场景优先推荐哪种组网
A、电力猫
B、POE交换机+AP面板
C、无线中继器
D、有线AP面板
答案：B
73.设备能够telnet登陆，但网管显示脱管，可能的原因是
A、服务器故障
B、SNMP协议对接参数配置有误
C、设备故障
D、IP配错
答案：B
74.光纤连接线不应与其他线缆一起布放。余长盘留曲率半径应不小于（）mm
A、10
B、20
16
C、30
D、40
答案：C
75.人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（）厘米
A、65
B、60
C、55
D、50
答案：B
76.在（）时需用反光警示牌
A、过低压线
B、过高压线
C、过河流
D、过公路
答案：D
77.勘查室内环境不需要了解
A、房屋整体面积
B、室内房间数量
C、综合布线情况
D、邻居家庭情况
答案：D
78.包过滤防火墙不能（）。
A、防止感染了病毒的软件或文件的传输
B、防止企业内网用户访问外网的主机
C、读取通过防火墙的数据内容
D、防止企业外网用户访问内网的主机
答案：A
79.手提式灭火器挂在墙上，其顶部离地面高度不应大于多少米？
A、1.5米
17
B、1米
C、0.5米
D、2米
答案：A
的全称是（）
A、万能中继
B、无线中继
C、无线分布式系统
D、无线桥接
答案：C
81.1310nm波长的光每公里损耗为（ ）dB。
A、0.1
B、0.2
C、0.3
D、0.4
答案：C
82.皮线自高位引入时，应在接近洞眼处，皮线略向洞眼下留个小余弯，皮线来
自下方的可直接引入洞眼。余弯的作用是（）。
A、皮线预留
B、防止沿皮线流下的水进入室内
C、便于以后维修
D、看起来美观
答案：B
中以下说法正确的是：()
A、出入标签可以不一致，比如本端的出标签与相邻网元的入标签就可以不一致。
B、隧道删除不会关联删除该隧道上的OAM配置。
C、ARP表中“动转静”功能不是将动态ARP转为静态ARP，而是将动态ARP转为
永久ARP。
D、不能正确显示设备当前告警，一定是网管设置有问题。
18
答案：C
84.在ISOOSI/RM中，实现端系统之间通信的是（）。
A、物理层
B、网络层
C、传输层
D、表示层
答案：C
85.网管服务器启动异常，无法正常完成启动的原因最可能是下列()
A、网元设备状况异常
B、客户端没有启动
C、网络中有重名计算机
D、电脑硬件故障
答案：C
86.华为电力猫设备母猫和子猫配对成功，指示灯显示为（）。
A、绿灯长亮
B、绿灯闪烁
C、红灯长亮
D、红灯闪烁
答案：A
87.检查PTN网络侧转发是否正常使用何种测试（）
A、LB
B、LSPPING
C、LSPtraceroute
D、MPLSAPS
答案：A
组网是指基于（）的组网技术
A、电力线
B、同轴电缆
C、室内暗管
19
D、无线协议
答案：B
89.配置客户路由器WIFI，以下说法不正确的是（）
A、使用少量的数字作为wifi密码
B、使用高强度的密码
C、使用MAC地址绑定方式
D、设置双频wifi
答案：A
90.华为传输网管上“告警查询”功能项的作用是：（）
A、使设备将主要告警上报网管
B、使设备将危急告警上报
C、显示设备当前告警
D、使设备上报所有当前告警——自动上报、非自动上报
答案：D
91.正确描述100Base-Tx特性的是()
A、传输介质为阻抗100Ω的5类UTP，介质访问控制方式为CSMA/CD，每段电缆
的长度限制为100米，数据传输速率为100Mb/s
B、传输介质为阻抗100Ω的3类UTP，介质访问控制方式为CSMA/CD，每段电缆
的长度限制为185米，数据传输速率为100Mb/s
C、传输介质为阻抗100Ω的3类UTP，介质访问控制方式为TokenRing，每段电
缆的长度限制为185米，数据传输速率为100Mb/s
D、传输介质为阻抗100Ω的5类UTP，介质访问控制方式为TokenRing，每段电
缆的长度限制为100米，数据传输速率为100Mb/s
答案：A
92.下面属于支路板告警的是()
A、TU_AIS
B、OOF
C、R_LOS
D、ETH_LOS
20
答案：A
93.（）是衡量电力系统电能质量的两个基本参数
A、电压和功率
B、电压和电流
C、电压和频率
D、电流和功率
答案：C
94.电力猫最多支持一个主猫对应（）从猫
A、4
B、5
C、6
D、7
答案：D
6300设备最大可以提供（）10GE接口
A、2个
B、4个
C、6个
D、8个
答案：B
6100设备的最大功耗是（）
A、30W
B、40W
C、60W
D、80W
答案：A
97.当电脑的MTU值设置为1500时，采用不拆包的拼包时，最大能够ping（）
数值
A、1464
B、1468
21
C、1472
D、1500
答案：C
98.以下哪种规格的网线不可以用于开通千兆宽带
A、CAT.5
B、CAT.5E
C、CAT.6
D、CAT.6E
答案：A
99.我们常通过PING命令来验证设备两端的以太网业务是否建立成功，如果向I
P地址为129.9.0.5的端口连续PING200次包长为1000字节的数据包，DOS命令
为（）
A、ping129.9.0.5-l200-t1000
B、ping129.9.0.5–l1000-t200
C、ping129.9.0.5-l1000-n200
D、ping129.9.0.5–l200-n1000
答案：C
100.测试交错连线时，主测试仪的指示灯应该从1到8逐个顺序闪亮，而远程测
试端的指示灯应该是按着（）的顺序逐个闪亮。
A、1、2、3、4、5、6、7、8
B、3、6、1、4、5、2、7、8
C、3、2、1、6、5、4、7、8
D、8、7、6、5、4、3、2、1
答案：B
101.下面哪个是客户维护中的正确语言()
A、这是我们公司规定的
B、故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧
C、刚才不是跟你说了，怎么又问
D、我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈
22
答案：D
102.目前通信光缆大多采用（）防止水和潮气进入光缆。
A、充气
B、阻水油膏
C、充电
D、其他
答案：B
103.室内线敷设与电力线交叉时,间距不小于(),并套瓷管或缠黑胶布加以保护。
A、2CM
B、5CM
C、10CM
D、15CM
答案：B
104.在Windows的DOS窗口中键入命令C:>这个命令序列的作
用是（）。
A、查询的邮件服务器信息
B、列出的所有主机信息
C、查询的资源记录类型
D、显示中各种可用的信息资源记录
答案：B
常用的链路保护倒换技术是（）
A、SNCP
B、MSP
C、APS
D、PP
答案：C
系统中采用（）光纤传输方式。
A、单纤单向
B、双纤双向
23
C、双纤单向
D、单纤双向
答案：D
107.下面不是UPS输出特性的是（）
A、输出电压稳定度
B、旁路电压范围
C、过载能力
D、整机效率
答案：B
108.关于二层交换的工作原理，错误的是
A、CAM表是利用数据帧中的源MAC地址学习来建立的
B、CAM表是利用数据帧中的目的MAC地址学习来建立的
C、根据数据帧中的目的MAC地址查询CAM表进行转发
D、为了保证CAM表有足够的空间和防止网络攻击，需要正确设置老化时间
答案：B
109.某PTN网络突然出现大量网元脱管，各网关PING得通，但丢包严重，可能
原因为（）
A、网管配置的数据以太网交换机之间成环或交换机故障
B、光缆故障
C、温度故障
D、停电
答案：A
110.建立路径时，距离最短的含义是（）
A、所经过的光纤长度距离最少
B、网元间物理直线距离最短
C、所经过的路径转接次数最少
D、所经过网元数目最少
答案：C
111.和目云存储采用什么录制机制
24
A、24小时连续存储
B、事件存储
C、12小时间连续存储
D、24小时间断存储
答案：A
112.B1_EXC误码的含义为（）
A、再生段误码过量
B、复用段误码过量
C、高阶通道误码过量
D、再生段信号劣化
答案：A
113.代维费用必须严格依据（）进行结算
A、实际发生的代维工作量和考核结果
B、实际发生的代维工作量
C、考核结果
D、代维工作量和考核结果
答案：A
114.外力施工未结束前，维护员要做到“三盯”，其中“三盯”是指()
A、盯紧、盯死、盯到底
B、盯紧、盯牢、盯到底
C、盯牢、盯死、盯紧
D、盯牢、盯死、盯到底
答案：A
电源后备电池，接入到UPS的是
A、逆变器输出端
B、整流器输入端
C、逆变器输入端
D、静态开关输入端
答案：C
25
116.代维信息化平台以()为单位统一规划、统一建设。
A、乡镇
B、区县
C、市区
D、省份
答案：D
117.根据现场调研及多部门综合研究决定，设定小区扩容的阈值为端口占用率超
（）
A、0.4
B、0.5
C、0.6
D、0.7
答案：D
118.在光通信中，若光纤上承载的是波长为1490nm的光信号，每公里的损耗大
概是：（）
A、0.18dB
B、0.36dB
C、0.72dB
D、0.90dB
答案：B
119.一套网元层是管理系统NetNumemT31在高配置下最大可管理（）个ＰＴＮ等
效网元，提供（）个客户端接入
A、2000，8
B、4000，16
C、8000，32
D、10000，32
答案：C
120.光缆割接时熔接的同时，()达标后光纤才能封合。
A、敷设
26
B、割接
C、测试
答案：C
et属于什么网络
A、局域网
B、城域网
C、广域网
D、校园网
答案：C
122.移动宽带小区代维的维护界面位于网络结构的那一层？
A、接入层
B、汇聚层
C、骨干层
D、核心层
答案：A
123.当网管出现TEMP_OVER时，可能原因不包括（）
A、温度高
B、制冷故障
C、防护网被堵
D、物理链路故障
答案：D
124.以太网协议中使用物理地址的作用是什么
A、用于不同子网中的主机进行通信
B、作为第二层设备的唯一标识
C、作用于区别第二层和第三层的协议数据单元
D、使得主机可以检测到未知的远程设备
答案：B
125.双绞线的理论最大传输距离为（）米。
A、200米
27
B、150米
C、100米
D、80米
答案：C
126.华为设备最常见的两类告警是R-LOS告警和T-ALOS告警，其中当（）光或
收光很低时会上报R-LOS告警。一般由于光缆、光纤断，对端光板发光模块、本
端光板收光模块不正常所造成
A、SDH电口
B、SDH光口
C、2M口
D、155M口
答案：B
127.各省公司应加强对代维公司的安全生产指导、定期进行安全生产检查，并将
其（）纳入考核
A、应急保障情况
B、安全生产情况
C、应急演练情况
D、安全保障情况
答案：B
128.智慧家庭服务工程师上门服务要求规范以下哪点不正确。（）
A、智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约，应在约定时间前的5分钟到达现
场，不得迟到让客户等候
B、到达客户所在地时，敲门动作要轻，敲门声音要适当，无论房门是否关闭，
要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。
C、客户开门后必须先自我介绍，同时出示工作证，多用“您好”“请”等礼貌
用词。
D、行为举止有礼貌，必须穿鞋套进门，如遇到下雨天，应将雨具放置在室外。
答案：A
129.光链路衰减测试使用的仪表是？
28
A、光源光功率计
B、OTDR
C、三波长光功率计
D、红光源
答案：A
固话故障，光猫pon指示灯常亮，tel灯不亮，可能是（）原因
A、onu弱光
B、入户光纤中断
C、电话线缆中断
D、光交箱尾纤中断
答案：C
131.T3网管上配置PTN业务时，下列哪项是需要在ZXCTN6300/6200上配置而不
需要在ZXCTN6100上配置()
A、VLAN接口配置
B、UNI配置
C、静态MAC配置
D、ARP配置
答案：C
132.对于2.4GHz的信道的中心频率间隔不低于（）。
A、5MHz
B、20MHz
C、25MHz
D、83.5MHz
答案：C
133.迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于：
A、0.1dB/个
B、0.08dB/个
C、0.05dB/个
D、0.01dB/个
29
答案：A
下行数据流中，所有ONU都能收到相同的数据，ONU是通过（）来识别、
区分和过滤属于自己的数据。
A、ONUID
B、GEMPORTID
C、LLID
D、ALLOCATID
答案：B
135.G.652光纤在（）处其衰耗最小，但色散较大。
A、1550nm
B、1310nm
C、850nm
D、1480nm
答案：A
136.测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（）。
A、A-OTDR,,
B、B-光功率计,,
C、C-光谱分析仪
D、,,D-可见光测试仪
答案：B
100设备中，下列属于支路板单板型号的为（）
A、SFP
B、SD1
C、SL1S
D、PL1S
答案：D
138.以下哪项不是采用智能家庭组网方案的原因
A、无线信号死角
B、机顶盒放装位置无网络接口
30
C、信号覆盖辐射大
D、大户型穿墙信号差或信号弱
答案：C
系统的ODN网络中,使用的光纤类型是()
A、单模
B、双模
C、多模
D、以上都是
答案：A
140.以下告警有可能造成业务中断的有（）
A、ETHLOS
B、MPLS_TUNNEL_LOVC
C、NE_NOT_LOGIN
D、MPLS_TUNNEL_MISMATCH
答案：C
141.二纤单向通道保护环的工作原理是()
A、业务纤S同保护纤P不同时工作
B、并发优收
C、业务纤S同保护纤P传输方向相同
D、业务纤S同保护纤P不在一起
答案：B
142.华为传输网管上“告警查询”功能项的作用是：（）
A、使设备将主要告警上报网管
B、使设备将危急告警上报
C、显示设备当前告警
D、使设备上报所有当前告警——自动上报、非自动上报
答案：D
143.下面那些告警会引发MS-AIS告警()
A、AU-LOP
31
B、RS-LOS
C、B1超限
D、B3超限
答案：B
传输设备中，155容量含有（）个2M
A、255
B、254
C、63
D、61
答案：C
145.家中五类线综合布线完善，但多媒体箱内无电源，可以通过（）技术帮助用
户解决问题。
A、EOC
B、WOC
C、POE
D、AP面板
答案：C
146.正弦交流电的三要素是
A、最大值、频率、初相角
B、平均值、频率、初相角
C、频率、周期、最大值
D、最大值、有效值、角频率
答案：A
147.组网方案经过与用户沟通、确认之后，智能组网装维人员按照方案进行现场
施工安装，不包括
A、网络布线
B、组网设备的安装调测
C、墙壁打孔
D、室内WiFi信号调优
32
答案：C
148.以下哪项不符合代维服务规范中的服务道德要求
A、在服务过程中，不向服务对象泄露移动公司机密或者敏感信息
B、代维人员从事其他单位兼职工作
C、代维人员离职时，向移动公司全面移交或清理其保管的含有保密信息的纸质
或电子文件
D、自觉保守国家秘密、通信行业秘密和商业秘密
答案：B
/IP网络中常用的距离矢量路由协议是（）。
A、ARP
B、ICMP
C、OSPF
D、RIP
答案：D
150.热点AP在使用PoE供电时，建议采用（）
A、3类线
B、5类线
C、6类线
D、7类线
答案：B
151.802.11、802.11b、802.11a、802.11b、802.11n的最高理论数率分别为（)。
A、2Mbps、11Mbps、54Mbps、54Mbps、600Mbps
B、2Mbps、11Mbps、54Mbps、54Mbps、300Mbps
C、2Mbps、11Mbps、54Mbps、128Mbps、300Mbps
D、2Mbps、11Mbps、54Mbps、128Mbps、4500Mbps
答案：A
152.互联网专线业务网络结构模型（）
A、集团客户内部网络-CMNET城域网-CMNET骨干网-互联互通出口-其他运营商
B、集团客户内部网络-CMNET骨干网-CMNET城域网-互联互通出口-其他运营商
33
C、集团客户内部网络-互联互通出口-其他运营商-CMNET城域网-CMNET骨干网
D、集团客户内部网络-CMNET城域网-CMNET骨干网-其他运营商-互联互通出口
答案：A
测量范围的选择一般为待测光纤长度的__倍
A、1
B、1.5
C、2
D、2.5
答案：B
154.以下不是R_LOF产生的可能原因
A、对端站发送信号无帧结构
B、接收光功率异常
C、本站接收方向故障
D、本站发送方向故障
答案：D
155.假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对WLAN信号造成干扰（）。
A、微波炉
B、使用6信道的AP
C、PHS基站
D、使用2信道的AP
答案：B
156.在创建tunnel时，需要指定tunnel的必经路径，那么我们需要选择下面哪
个显示路径：（）
A、排除路径
B、严格必经路径
C、不需做任何设置
D、松散必经路径
答案：B
157.在家庭组网中，无线产品的最大发射功率100mW，相当于（）
34
A、1dBm
B、30dBm
C、20dBm
D、10dBm
答案：C
158.保护地电缆线的颜色为（）。
A、红色
B、黑色
C、蓝色
D、黄绿相间
答案：D
159.某622设备割接部分2M业务（PD1），但发现新割接的业务不通，用2M误
码仪测试也不能。通过网管查询，这些通道没有任何告警、性能事件；但查询时
隙配置正常。即使将这些2M端口的输入、输出电缆都拔掉，该2M口也没有任何
告警，则可以是：（）
A、PD1板故障
B、业务配置已作，但配置错误
C、没有配置相应2M业务
D、交叉板故障
答案：C
160.802.11n2×2最大的数据传输速率可以达到（）
A、300Mbps
B、150Mbps
C、100Mbps
D、50Mbps
答案：A
161.以下选项中，哪项为光谱分析仪不能测量的信号为（）
A、每个通道光功率
B、每个通道波长
35
C、每个通道信噪比
D、总光功率
答案：D
的PON口尾纤类型为
A、FC
B、LC
C、SC
D、ST
答案：C
163.查看网络跳数和路由跟踪的命令是（）
A、PING
B、TELNET
C、TRACERT
D、IPCONFIG
答案：C
164.在光通信中，一个法兰盘的损耗大概是：（）
A、0.2db
B、0.5db
C、0.9db
D、1.2db
答案：B
以太网业务类型不包括（）
A、E-line
B、E-aps
C、E-lan
D、E-aggr
答案：B
166.在Windows的DOS窗口中键入命令ipconfig/?，其作用是（）。
A、显示所有网卡的TCP/IP配置信息
36
B、显示ipconfig相关帮助信息
C、更新网卡的DHCP配置
D、刷新客户端DNS缓存的内容
答案：B
167.根据国家标准，高度在（）时，称为二级高处作业
A、2-5m
B、30m以上
C、15-30m
D、5-15m
答案：D
168.巡检时对于测试指标未达到要求的，应于测试（）通过邮件方式通知移动宽
带维护管理部门，并协助分析可能产生的原因
A、当日
B、次日
C、三天内
D、一周内
答案：B
169.和家亲APP的作用是？
A、面向装维人员，轻松完成组网方案设计、调试、测评与验收
B、装维侧使用APP，可实现装前测评，现场勘探，组网方案设计，组网设备安
装调试，安装后wifi测评，竣工验收报告管理
C、面向用户，实现家庭网络的可控可管
D、增加WiFi信号
答案：C
170.路由器包装盒上的1200M代表的是（）；
A、最大Wi-Fi速率
B、最大RAM
C、最大传输距离
D、最大有线速率
37
答案：A
171.对于AAA等级数据专线的组网要求说法错误的是（）
A、客户侧接入：双端物理双路由
B、客户侧设备电源具有1+1保护的双电源模块，客户侧设备具备220V/-48V两
种电源可选输入接口
C、接入侧/客户侧设备可监控
D、设备可采用台式或壁挂式安装方式。
答案：D
172.检验本机各端口的网络信息应用以下哪个命令
A、ping
B、tracert
C、Netstat
D、ipconfig
答案：C
173.代维费用必须严格依据（）进行结算
A、实际发生的代维工作量和考核结果
B、实际发生的代维工作量
C、考核结果
D、代维工作量和考核结果
答案：A
174.下面哪个电压不属于我国目前采用的输电标准电压
A、35KV
B、110KV
C、330KV
D、10KV
答案：D
175.U2000管理PTN时，到网关网元的通信一般通过网络（）
A、带内DCN
B、带外DCN
38
C、ECC
D、光纤
答案：B
6000系列设备的程序文件存放在()
A、/flash/img
B、/flash/
C、/flash/data
D、/flash/cfg
答案：A
177.双绞线常见的有3类线，()和超5类线，以及最新的6类线
A、4类线
B、5类线
C、5A类线
D、5B类线
答案：B
178.装维上门随销智能家居产品，哪些产品可以面向用户销售？
A、产品库的产品
B、只有自研产品
C、只有第三方产品
D、自己购买的产品
答案：A
179.迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于：
A、0.1dB/个
B、0.08dB/个
C、0.05dB/个
D、0.01dB/个
答案：A
180.网络拓扑结构的要素有：（）
A、子网
39
B、网元
C、链路
D、以上全是
答案：D
181.各省公司应加强对代维公司的安全生产指导、定期进行安全生产检查，并将
其（）纳入考核
A、应急保障情况
B、安全生产情况
C、应急演练情况
D、安全保障情况
答案：B
182.以太网OAM三种检测机制不包括以下哪种：（）
A、CC
B、LT
C、LB
D、FFD
答案：D
183.使用IPConfig/all命令不能达到的目的是()
A、查看网卡型号
B、查看计算机ip地址
C、查看计算机mac地址
D、查看计算机使用的端口
答案：D
收光光功率为（）dBm时较为合理
A、3
B、-3
C、-24
D、-29
答案：C
40
185.组网设备不包括
A、充电宝
B、必备的安装材料
C、组网终端
D、测试仪表
答案：A
186.一套网元层是管理系统NetNumemT31在高配置下最大可管理（）个ＰＴＮ等
效网元，提供（）个客户端接入
A、2000，8
B、4000，16
C、8000，32
D、10000，32
答案：C
187.以下哪个不是PTN网络保护的恢复模式（）
A、1+1恢复
B、1+1非恢复
C、1:1恢复
D、1:1非恢复
答案：D
188.代维公司应承担（）的保密义务
A、有期限的
B、二十年
C、一年
D、永久性的
答案：D
189.以下装维人员服务行为规范描述不正确的有（）
A、上门服务应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动
B、到达客户所在地时，敲门动作要轻，声音要适当,当无人应答是应逐步提高敲
门声音直至最大
41
C、如需按门铃，按动次数不要过多、过长，如在10分钟内无人应答且与客户联
系不上，应在留下到访留言后方可离去
D、无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。开关门动作要轻，
严禁粗暴
答案：B
190.如何查看PC机的MAC地址与IP地址的映射的？（）
A、arp–a
B、arp–d
C、showarp
D、arpshow
答案：A
191.当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理
A、及时上报
B、及时上报并告知服务对象已经上报另行处理
C、让服务对象另行投诉
D、告知服务对象无法处理
答案：B
192.以下哪项不是无线中继器智能组网的特性
A、放装位置信号强度有所改善
B、下载速率明显提升
C、下载速率无明显提升
D、不依赖综合布线
答案：B
193.家庭局域网与广域网、广域网与广域网的互联是通过哪种网络设备实现的
A、服务器
B、网桥
C、路由器
D、交换机
答案：C
42
194.以下哪种情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作
A、在已知服务对象存在排斥情绪的情况下
B、在室外开展工作时
C、少数民族代维人员
答案：A
195.用剥纤钳去除纤芯表层的覆层，需要预留多少长度，再用酒精棉花进行擦
拭？
A、10-20mm
B、30-40mm
C、50-60mm
D、70-80mm
答案：B
196.电力猫（PLC）设备操作简单，但是在组网应用中存在一个问题对稳定性有
较大影响，请问是什么问题（）
A、价格贵
B、缺少访问控制
C、共享介质
D、易受大功率电器影响
答案：D
197.下列哪项是专项工作处理流程的质量控制点
A、任务完成质量
B、数据准确性
C、响应时间
D、现场到达时间
答案：A
面板上的LOS亮红灯时，表示（）
A、此ONU没有授权
B、此ONU坏了
C、光路有问题
43
D、ONU工作正常
答案：C
1单板之间可以通过2M支路板跳接来开通业务，其最关键的技术是（）
A、虚级连
B、LCAS
C、ML-PPP
D、MPLS
答案：C
200.以下不属于代维单位职责的是
A、设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应
B、加强对代维工作信息化平台的使用和维护，确保系统和信息安全
C、制定代维工作作业计划
D、负责建设和完善代维管理信息化管理平台
答案：D
201.使用traceroute命令测试网络可以
A、检验链路协议是否运行正常
B、显示分组到达目标经过的各个路由器
C、检验应用程序是否正常
D、检验目标网络是否在路由表中
答案：B
202.装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客
户的谅解。
A、10
B、20
C、30
D、60
答案：C
203.到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么？
A、应与物业或邻居说明方可离去
44
B、应在留下到访留言后方可离去
C、应一直等到客户为止
D、立即离去
答案：B
204.作业工具金属部分必须做好（）
A、抛光处理
B、打磨处理
C、绝缘处理
D、做旧处理
答案：C
口（CLASSC+）接受光功率范围于（）dbm。
A、-8~-27
B、-8~-24
C、-8~-28
D、-8~-32
答案：D
206.在道路中央上方的吊线上悬挂的是()
A、跨路警示牌
B、严禁射击牌
C、双面禁止超高牌
答案：A
207.以下不属于常见的告警分析方法的是（）
A、告警分析法
B、性能统计分析法
C、重启定位法
D、环回法
答案：C
208.已知某个网络的掩码为255.255.248.0，那么下面属于同一网段的是（）。
A、10.76.129.21和10.76.137.1
45
B、10.33.23.2和10.33.31.1
C、10.52.57.34和10.52.62.2
D、10.110.16.1和10.110.25.1
答案：C
209.跨路警示牌悬挂在()
A、光缆上
B、电杆上
C、吊线上
D、拉线上
答案：C
210.下列诸因素中，对微型计算机工作影响最小的是()。
A、尘土
B、噪声
C、温度
D、湿度
答案：B
211.以下不是MS_RDI产生的可能原因（）
A、数据配置错误
B、单板故障
C、线路故障
D、时钟故障
答案：D
212.远端缺陷指示告警为()
A、AIS
B、LOS
C、LOF
D、RDI
答案：D
不宜带下面哪种负载
46
A、电炉
B、服务器
C、路由器
D、电吹风
答案：D
正常工作的最小接收灵敏度为（）
A、-14至-20dbm
B、-24至-27dbm
C、-24至-35dbm
D、-34至-44dbm
答案：B
215.当负载发生短路时，UPS应能立即自动关闭()，同时发出声光告警
A、输入
B、电压
C、输出
D、电流
答案：C
216.对于非结构化的ces业务，端口类型应该设置为（）
A、crc4-复帧
B、double帧
C、非成帧
D、不设置帧格式
答案：C
217.光缆护层剥除后，缆内油膏可用（）擦干净。
A、汽油
B、煤油
C、无水酒精
D、丙酮
答案：C
47
218.吊线及光缆的垂度：敷设光缆后垂度应控制在()厘米以内
A、10
B、15
C、20
D、25
答案：B
219.T2000网管是属于哪种级别的网络管理系统（）
A、网络级别的管理系统
B、子网级别的管理系统
C、网元级别的管理系统
D、区域级别的管理系统
答案：B
220.目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW，相当于
A、1dbm
B、10dbm
C、20dbm
D、30dbm
答案：C
的端口号是（）
A、6
B、17
C、23
D、69
答案：C
222.以下哪项不属于可以代维的工作内容
A、问题整改
B、业主关系维系
C、工程建设
D、设备、设施周期监测
48
答案：C
223.同一电路故障投诉重复发生次数的定义是什么
A、同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和
B、同一业务，在一年中非客户原因引起的故障历时
C、同一条电路，在统计周期内发生的非客户原因故障投诉次数总和
D、同一条电路，发生的非客户原因故障投诉次数总和
答案：C
224.在PTN的同步网络中，同步以太网的可以实现什么同步()
A、相位
B、频率
C、时间
D、震幅
答案：B
的工作原理特性以下说法错误的是（）
A、半双工
B、时分系统
C、频分系统
D、具备冲突避免机制
答案：C
226.集团客户业务范围是指由我公司向集团客户提供的基础通信，其集团规范的
业务类型不包括（）
A、语音专线
B、本地专线
C、数据专线
D、互联网专线
E、集团短、彩信
答案：B
常用的链路保护倒换技术是（）
A、SNCP
49
B、MSP
C、APS
D、PP
答案：C
228.承载ces业务的接口模式为（）
A、一层
B、二层
C、三层
D、都可以
答案：A
229.拆除电源线时，应在做好绝缘保护的情况下，先拆哪一端
A、先拆机柜端
B、先拆电源柜端
C、任意一端都可以
D、一起拆除
答案：A
230.电气设备着火时，应首先切断电源，使用()灭火。
A、干粉灭火器
B、泡沫灭火器
C、水
D、沙子
答案：A
231.1310nm窗口的光信号在G.652光纤中的衰耗大约每公理为（）
A、0.25db
B、0.4db
C、0.5db
D、0.1db
答案：B
232.光缆中断后链型组网下游网元的时钟会进入（）
50
A、正常状态
B、跟踪状态
C、自振状态
D、保持状态
答案：D
233.某FTTB方式开通的宽带用户，无法拨号上网，经检测发现网线的1、2、3、
6芯铜线均中断，但网线全程走暗管且已暗管已堵塞，最快速有效的故障解决办
法是（）
A、利用另外四芯铜线重新制作两端水晶头
B、重新布放网线走明线打墙洞入户
C、采用电力猫方式通过用户电力线入户
D、在楼道ONU侧安装无线路由器，让客户通过无线网卡上网
答案：A
路由发生在那一层（）
A、数据链路层
B、传输层
C、物理层
D、网络层
答案：D
235.家庭网关的英文缩写是什么？
A、ONT
B、HGU
C、IHGU
D、SFU
答案：B
236.发生代维安全生产事故，现场人员应首先（），防止事故扩大
A、撤离现场
B、做好现场防护工作
C、立即抢救伤亡人员
51
D、立即做好事故伤亡人员的抢救和现场防护工作
答案：D
237.如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉、无绳电话等他干扰源，一般
要求AP至少离开此类干扰源（）米
A、0.5~1
B、1~2
C、2~3
D、3~4
答案：C
发生频繁UP/DOWN不可能的原因为
A、OLT与ONU之间的RTT值为0
B、ONU和OLT之间的光路衰减值为-6dB
C、ONU和OLT之间的光路衰减值为-28dB
D、MAX_RTT值太小
答案：D
239.有线代维人员至客户端机房进行单机测试时，断开客户设备，在传输端口上
接入测试仪表（），测试与客户总点的路由通断情况，以此判断属于移动网络内
部还是外部问题
A、2M表测试仪或笔记本电脑
B、OTDR
C、光功率计
D、光源
答案：A
240.下列属于中兴SDH厂家网管的是（）
A、U31
B、U200
C、T2000
D、ZXONME300
答案：D
52
241.以下对ONU设备安装选址错误的是（）
A、设备应该尽量远离电磁干扰
B、设备应该尽量远离树木和其他植物，避免昆虫被风扇吸入
C、设备距离海边要求＞500米，如果网络箱或室外机柜配有风扇，进风口正对
海风吹来的方向
D、设备应避开上面有滴水源的地方（空调室外机、滴水檐）
答案：C
242.智能网关与路由器连接方式正确的为
A、路由器LAN口与智能网关WAN口连接
B、路由器WAN口与智能网关LAN口连接
C、路由器WAN口与智能网关WAN口连接
D、以上都对
答案：B
243.确定某客户宽带账号（限定端口）被盗用且该账号一直在线使用，但通过账
号绑定的信息无法知盗用账号人的信息。以下办法最可行的是（）
A、联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用
B、告知客户联系客服重置密码后再登录
C、联系城域网专业在BRAS设备上将该账号强制下线
D、修改密码并重新绑定端口，再在BRAS侧强制下线
答案：D
244.以下那些原因与帐号注册中无关
A、账号密码错
B、帐号没开户
C、电话机故障
D、网络故障
答案：D
245.测试DWDM的光信噪比应使用()
A、误码分析仪
B、光谱分析仪
53
C、光功率计
D、示波器
答案：B
246.光时域反射仪(OTDR)不具备的功能是（）
A、光纤端面的判断
B、光纤色散大小的测量
C、光纤断电的判断
D、光纤长度的测量
答案：B
247.以下哪个操作不会影响现网业务（）
A、MSP强制倒换
B、告警插入
C、从网管侧删除保护子网
D、设置开销字节
答案：C
248.一条装移动宽带下面可安装多少门家庭IMS固话？
A、1
B、2
C、3
D、无限制
答案：A
249.《中国移动网络代维管理办法（试行）》中，对集客家客设备的代维范围是
如何规定的
A、集客家客设备不含传输接入设备
B、未明确规定是否含传输接入设备
C、集客家客设备含传输接入设备
答案：C
250.纤芯在光分纤盒.光分路器盒内的盘留不低于()米。
A、0.2
54
B、0.4
C、0.5
D、0.6
答案：C
251.两台无线网桥建立桥接，下列哪些信息必须相同
A、信道
B、MAC地址
C、SSID
D、设备序列号
答案：A
252.在某大型小区，一共有10个室外光交箱，每个光交箱内装有1台分光器。
某天出现用户批量投诉，ONU出现LOS灯告警，在某一光交箱内拔下分光器的主
纤测试无光，以下判断错误的是()
A、可能是该纤芯故障或者OLT设备侧ODF架跳纤问题
B、可能是OLT设备停电或者该PON口光模块故障
C、需要到进去小区红线内第一个跳纤点测试定位是否红线内光缆故障
D、可以断定是红线外光缆或OLT设备故障
答案：D
253.在非授权的情况下使用Sniffer接收和截获网络上传输的信息，这种攻击方
式属于（）。
A、放置特洛伊木马程序
B、DoS攻击
C、网络监听
D、网络欺骗
答案：C
254.802.11g规格使用哪个RF频谱（）
A、5.2GHz
B、5.4GHz
C、2.4GHz
55
D、800MHz
答案：C
收光光功率为（）dBm时较为合理
A、3
B、-3
C、-24
D、-29
答案：C
256.下列通道级告警中曾经做为PQ1板TPS倒换条件的是（）
A、TU_AIS
B、TU_LOP
C、E1_LOC；
D、E1_AIS
答案：C
6110设备最大可以提供（）GE接口
A、2个
B、4个
C、6个
D、8个
答案：B
258.故障处理进展信息的通报频次说法错误的是（）
A、AAA专线每30分钟通报，非AAA专线每小时通报
B、故障超过3小时后，每小时跟进通报。
C、有最新进展时才需跟进通报
D、预约处理时间前不需要跟进通报
答案：B
259.代维管理信息化是实现（）代维管理的重要手段
A、集中化
B、电子化
56
C、流程化
D、IT化
答案：A
260.工程接维后各参验单位应在（）上签字确认，且各自保留一份经签字确认的
接维材料，以便后期查询
A、业务开通登记表
B、故障处理登记表
C、工程接维验收确认表
D、驻地网小区协议
答案：C
261.能彻底消除电网污染的UPS是()。
A、后备式
B、互动式
C、lta变换式
D、在线双变换式
答案：D
字节长度通常为___字节（）
A、1
B、2
C、3
D、4
答案：D
地址和MAC地址的长度是分别是（）
A、4、6
B、24、48
C、32、48
D、32、32
答案：C
264.电容器在充电过程中，其()
57
A、充电电流不能发生变化
B、两端电压不能发生突
C、储存能量发生突变
D、储存电场发生突变
答案：B
265.由于无线通信过程中信号强度太弱、错误率较高，无线客户端切换到其它无
线AP的信道，这个过程称为。
A、关联
B、重关联
C、漫游
D、负载平衡
答案：C
266.以下哪项不符合服务语言要求
A、与服务对象对话时尽量使用普通话
B、与服务对象闲聊
C、言之有礼，谈吐文雅
D、不谈论与工作无关的话题
答案：B
-AIS的告警含义是_?()
A、K2字节的最后3个比特内容是110信号
B、K2字节的最后3个比特内容是信号
C、H1、H2字节的内容是信号
D、H1、H2、H3及该VC4和高阶通道开销的所有字节内容为信号
答案：D
268.家庭智能组网竣工后现场收取服务费的收取方式为（）
A、现金支付
B、线上系统支付
C、微信支付
D、支付宝支付
58
答案：B
269.在光通信中，一个法兰盘的损耗为（）db
A、0.2
B、0.5
C、0.9
D、1.2
答案：B
270.移动宽带和宽带电视在用户家里常见的组网模式是？
A、光猫→路由器→机顶盒→电视机
B、光猫→机顶盒→路由器→电视机
C、HUB→路由器→机顶盒→电视机
D、路由器→交换机→机顶盒→电视机
答案：A
271.无线AP面板优点不包括：（）
A、安装简易
B、施工方便
C、外观美观
D、无需供电
答案：D
272.以下由光板检测的告警性能有（）
A、R-LOS，T-ALOS，MS-RDI，AU-AIS
B、R-LOF，HP-RDI，HP-TIM
C、OOF，RS-BBE，MS-RDI，MS-REI
D、HP-LOM，TU-LOP
答案：C
273.光缆在敷设后（）贴有标签，应标明编号，以便于分辨。标签书写应清晰，
端正和正确。标签应选用不易损坏的材料。
A、一端
B、两端
59
C、不用
D、以上都不对
答案：B
274.宽带测速中，实际测速速率达到签约带宽的（）以上即可视为达标。
A、0.6
B、0.7
C、0.8
D、0.9
答案：D
275.代维的安全生产工作的方针是
A、安全第一，预防为主，综合治理
B、安全第一，预防为主
C、安全第一
D、预防为主
答案：A
276.光纤分配箱是用户配线光缆的终端设备，用于配线光缆与()的连接（熔接或
冷接）、存储、分配和调度。
A、主干光缆
B、配线光缆
C、用户引入光缆
D、馈线光缆
答案：C
277.电气设备着火时，第一步应该采取的操作时
A、用灭火器灭火
B、切断电源
C、搬开设备
D、人员撤离
答案：B
278.光缆使用以下哪一种光缆型号被老鼠咬的可能性最少？
60
A、GYTS
B、GYDA
C、GYFTY
D、GYTA33
答案：D
固话的WAN配置，连接模式应选择
A、桥接
B、路由
C、固定IP
D、其他
答案：B
280.若某网元同时有大量下列的BBE事件出现，应先处理哪种性能事件：()
A、MS-BBE
B、HP-BBE
C、LP-BBE
D、HP-FEBBE
E、RS-BBE
答案：E
设备上C-POS单板是将（），通道化单板是将（）
A、下游业务的E1信号映射至STM－1信号；下游业务的FE信号映射至STM－1
信号
B、下游业务的FE信号映射至STM－1信号；下游业务的E1信号映射至STM－1
信号
C、下游业务的E1信号映射至FE信号；下游业务的FE信号映射至STM－1信号
D、下游业务的FE信号映射至STM－1信号；下游业务的FE信号映射至STM－1
信号
答案：B
282.故障处理的原则第一步为（）
A、先排除外部，再排除传输
61
B、先排除线路，后排除支路
C、先定位到单站，再定位到单板
D、先排除高阶，再处理低阶
答案：A
283.有线代维人员至客户端机房进行单机测试时，断开客户设备，在传输端口上
接入测试仪表2M表测试仪或笔记本电脑，测试与客户总点的路由通断情况，以
此判断属于（）原因。
A、移动网络内部还是外部问题
B、是否为非监控接入设备问题
C、数据配置
D、环路路由
答案：A
284.根据日常故障处理的经验，对无线路由器的使用，以下建议错误的是()
A、如客户常在卧室上网，不建议客户将路由器放置在门口封闭的信息盒中
B、为防止其他用户盗用无线网络，应选择更可靠的加密方式和高强度密码
C、为防止其他用户盗用无线网络，可建议客户在路由器中设置只许已绑定MAC
地址的电脑连接使用
D、为方便客户使用，可建议客户广播无线网络的SSID且不设置验证密码
答案：D
口光模块的接口类型是
A、LC
B、SC
C、FC
D、RJ-45
答案：B
286.将域名地址转换为IP地址的协议是
A、DNS
B、ARP
C、RARP
62
D、ICMP
答案：A
287.U31网管在进行ZXCTN业务配置时，接口配置中配置的IP接口对应的是()
A、监控
B、业务封装
C、MCC
D、客户
答案：B
288.机顶盒恢复出厂设置那些参数不会被修改：（）
A、业务账号
B、拨号账号
C、EPG地址
D、接入方式
答案：C
不宜带下面哪种负载
A、电炉
B、服务器
C、路由器
D、电吹风
答案：D
电源由哪些基本部分组成
A、整流模块、静态开关、逆变器、蓄电池
B、逆变器、防雷模块、整流模块、静态开关
C、整流模块、功率因数补偿模块、蓄电池、静态开关
答案：A
291.常用采集故障的方法不包括（）
A、DC工具采集
B、网管自带采集
C、命令行采集
63
D、TCAT工具采集
答案：D
在网络中的位置属于（）。
A、核心网
B、接入网
C、用户驻地网
D、传输网
答案：B
293.在用户侧测量光功率，首先光纤必须匹配，SC/PC-SC/APC的光纤代表什么
型号（）
A、蓝色方头-蓝色方头
B、蓝色方头-绿色方头
C、蓝色圆头-绿色圆头
D、蓝色圆头-蓝色方头
答案：B
294.作业工具金属部分必须做好（）
A、抛光处理
B、打磨处理
C、绝缘处理
D、做旧处理
答案：C
295.智能组网服务内容的顺序：1、网络测评2、部署安装3、方案设计4、保障
服务
A、1234
B、1324
C、4123
D、4132
答案：B
296.光纤损耗用损耗系数α(λ)表示，单位为（）
64
A、dBm/km
B、dB/km
C、dB
D、dBm
答案：B
6000系列设备的配置文件存放在（）
A、flash/img
B、flash
C、flash/data
D、flash/cfg
答案：D
298.线性保护的倒换优先级为（）
A、保护闭锁>保护通道信号失效>强制倒换>工作信道信号失效>工作信道信号劣
化>人工倒换
B、保护闭锁>强制倒换>保护通道信号失效>工作信道信号失效>工作信道信号劣
化>人工倒换
C、强制倒换>保护闭锁>保护通道信号失效>工作信道信号失效>工作信道信号劣
化>人工倒换
D、强制倒换>保护通道信号失效>保护闭锁>工作信道信号失效>工作信道信号劣
化>人工倒换
答案：A
299.在局域网中划分VLAN，不同VLAN之间必须通过（）连接才能互相通信。
A、中继端口
B、动态端口
C、接入端口
D、静态端口
答案：A
300.采用线槽布放皮线光缆时，在内侧直角转弯处使用（）。
A、弯角
65
B、线槽
C、阳角
D、阴角
答案：D
多选题
技术中，OLT下行采用（）技术进行数据下发，ONU采用（）技术进行数
据上传。
A、广播
B、单播
C、链路复用
D、时分复用（TDMA）
答案：AD
2.以下关于分光器衰减说法正确的是()
A、1:2分光器的衰减约为3dB
B、1:4分光器的衰减约为6dB
C、1:8分光器的衰减约为9dB
D、1:16分光器的衰减约为15dB
答案：ABC
3.墙壁光缆可采用()
A、保护套管方式
B、钉固方式
C、拉攀引上
答案：ABC
的采用的T-MPLSOAM的故障管理技术包括有（）
A、连续性检查（CC）
B、环回（LB）
C、告警指示（AIS）
D、远程缺陷指示（RDI）
E、锁定（LCK）
66
F、测试（TST）
答案：ABCDEF
5.安全技能教育的内容有哪些？
A、本岗位使用的设备、安全防护装置的构造、性能、作用、实际操作技能。
B、处理意外事故能力和紧急自救、互救技能。
C、使用劳动防护用品、用具的技能。
D、专业故障处理技能
答案：ABC
6.光终端盒、光分路器内每芯均应标识()，标识要符合资源管理要求。
A、所属地市
B、光纤走向
C、对应服务地址
D、维护人员
答案：BC
7.802.11n可以使用哪些频段？（）
A、2.4GHz
B、40MHz
C、5.8GHz
D、100MHz
答案：AC
8.对于如下哪些情况下的安全生产事故，由代维公司负全责
A、由于代维公司人为因素造成通信阻断、设备或设施损坏的，或由代维公司维
护不及时或维护不当造成通信长时间阻断的
B、在抢修救灾和应急通信保障工作中，拒不服务移动公司的调度，或有阻挠、
消极行为，并产生严重后果的
C、由于代维公司人员超越代维工作范围，对代维工作范围外的其他设备、设备
擅自进行操作，造成严重后果的
67
D、由于代维公司人员、车辆、仪表或工具配置无法满足代维合同要求，或企业
资质、人员资质或未达到代维合同或相关安全技术标准和规定要求，而造成各种
损失的
答案：ABCD
设备的时钟单元可以实现的工作模式有（）
A、失锁(unlocked)
B、保持(holdover)
C、锁定(locked)
D、自由运行(internalclock)
答案：ABCD
10.中兴PTN系列产品中以太网端口所支持的VLAN模式有（）
A、接入
B、干线
C、混合干线
D、混合接入
答案：ABC
11.选出正确的移动家宽DNS
A、211.139.5.29
B、61.234.254.6
C、211.139.5.30
D、61.234.254.5
答案：AC
12.装机、投诉结束时，我们应告知用户哪些注意事项
A、皮线光缆保护
B、定期设备重启
C、无需告知
答案：AB
13.工艺检查中下列哪些以属于槽道、桥架检验内容（）
A、槽道、桥架的安装位置、高度
68
B、槽道的穿过楼板孔或墙洞的地方
C、吊挂、吊挂构件的吊挂安装、涂漆颜色、补漆颜色
D、水平槽道、垂直槽道的安装规范性、偏差度
答案：ABCD
设备时钟源类型有哪些（）
A、内时钟
B、外时钟
C、线路抽时钟
D、支路抽时钟
答案：ABC
15.现有一用户希望把自己手机中正在播放的内容投到客厅电视上观看，以下说
法正确的是
A、机顶盒需要安装手机投屏盒端apk
B、如果用户使用的手机是安卓系统，该手机需要安装一个投屏APP；
C、如果用户使用的手机是苹果系统，该手机无需安装投屏APP
D、投屏时，安卓手机与机顶盒之间采用的是DLNA协议；苹果手机与机顶盒之间
采用的是AirPlay协议
答案：ABCD
16.万用电表是一种多功能电子仪表,可以用来测量()。
A、直流电流电压
B、交流电流电压
C、电阻
D、光信号功率
答案：ABC
17.关于OTDR测试说法正确的是：
A、设置的测试脉宽越大，测试盲区越短
B、中继段长度越长需要设置更大的测试脉宽
C、测试时，脉宽300ms比3µs的发光功率大
D、OTDR可以测试光纤长度、接头损耗和进行光纤故障定位
69
答案：BD
18.光缆线路的维护工作应贯彻()、()的方针，做到精心维护、科学管理。
A、预防为主
B、抢修为主
C、预防为辅
D、防修结合
答案：AD
19.可代维的工作内容包括以下哪些
A、告警、故障和投诉处理
B、配合进行业务测试
C、网络资料更新
D、工程建设
答案：ABC
20.以下属于代维单位需要配合移动公司完成的工作的有
A、派发故障工单
B、抢险救灾和应急保障工作
C、工程竣工验收交接
D、建设代维管理信息化管理平台
答案：BC
21.客户账号已完成200M带宽升级，但测试过程中发现无法达到200M,只有100
M，可能原因是
A、账号未升级成功
B、客户电脑网卡问题
C、ONU数据配置问题
D、ONU未配有GE端口
答案：ABCD
22.机顶盒一般支持哪几种连接方式？
A、无线连接
B、网线连接
70
C、蓝牙连接
D、红外线连接
答案：AB
23.由于GPON设备采用了无源光分路器设备接入各种类型的ONU，所以各个ONU
是否可以在OLT上注册和无源光网络中的光功率关系极大。所以需要注意以下几
点：
A、GPONOLT的输入光功率必须小于－8dBmw,ONU不能不通过分光器或者衰减器直
接和OLT连接（特别是测试时要注意），否则会造成OLT光模块损坏
B、ONU最大的接收功率不能超过-30DB
C、在OLT上电的情况下，最好能测试一下ONU处的接收光功率，要保证接收光
功率在－24DB以上
D、如果没有PON功率计，要测试一下每个ONU处的光衰减，ODN的衰减不能大
于－25DB（OLT的发光功率在1-4DB）
答案：ABCD
24.机顶盒与电视机常用的连接线有哪几种？
A、HDMI连接方式
B、CATV连接方式
C、CVBS连接方式
D、网线连接方式
答案：AC
25.光分路器可以分出的光路一般有哪些（）
A、1比2
B、1比16
C、1比7
D、1比8
答案：ABD
26.未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过()等形式带离客户现场
A、移动硬盘
B、U盘等存储器
71
C、邮件
D、纸质材料
答案：ABCD
27.对于保护倒换，以下说法正确的是：()
A、隧道的信号失效倒换是基于检测端口是否DOWN
B、隧道的信号失效倒换是基于检测CC报文是否丢失
C、隧道的1：1倒换是基于APS协议的，是双向倒换。
D、隧道的1+1倒换是不基于APS协议的，是单向倒换。
答案：BCD
28.下列属于光路板的单板包括（）
A、OI2D
B、SL1S
C、PL1S
D、SP2D
答案：AB
板下大量onu注册状态异常，现场哪些排查手段是必要的
A、更换ONU
B、排查长发光和流氓ONU
C、检查分光器各分支光功率
D、检查PON口发光功率
答案：BCD
30.井盖板的种类，目前通用的人手井盖板为：
A、铸铁盖板
B、铸钢盖板
C、钢纤维盖板
D、ABS复合盖板
答案：ABCD
31.电气设备一般采用（）等作为短路保护措施
A、熔断器
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B、自动空气开关
C、过电流继电器
D、电感
答案：ABC
32.以下属于交换机的特点的是（）
A、默认情况初始配置下，整台交换机就是一个广播域
B、默认情况下，所有设备都共享相同的带宽
C、交换机会处理和查看数据流检查MAC地址
D、交换机使用IP地址来标识源设备和目标设备
答案：ABC
风扇故障可能后导致
A、逆变器高温报警
B、转旁路工作
C、没有影响
D、逆变器关机
答案：AB
34.光缆分类方法很多，按内部结构不同可分为（）。
A、层绞式光缆
B、中心束管式光缆
C、带状多芯单元光缆
D、骨架式光缆
答案：ABCD
35.下列有关光纤的说法哪些是正确的？()
A、多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B、多模光纤的成本比单模光纤低
C、采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D、多模光纤的纤芯较细
答案：AB
36.智能组网网络架构包括（）？
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A、智能网关
B、一级平台
C、省平台
D、用户端
答案：ABCD
37.防止人身电击的技术措施包括（）
A、绝缘和屏护措施
B、在容易电击的场合采用安全电压
C、电气设备进行安全接地
D、采用微机保护
答案：ABC
38.下列说法正确的是：（）
A、高清分辨率只有1920*1080一种
B、4K之所以被称为4K，是因为它每帧都包含4*1024个像素
C、K和准4K在分辨率上并无差别，都是3840X2160或4096×2160。
D、高清（HD）的视频质量介于超高清（4K）与标清（SD）之间
答案：CD
39.局域网常用设备有哪些？
A、线缆（Cable）,如光纤、双绞线、同轴电缆等
B、集线器（Hub）
C、Modem
D、交换机
答案：ABD
40.目前推广的智慧家庭产品有哪些？
A、智能门锁
B、IPTV
C、烟感
D、和慧眼
答案：ACD
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41.交流电路的性质一般分为
A、感性
B、容性
C、阻性
D、谐振
答案：ABC
42.以下为传输层协议的是
A、IP
B、ICMP
C、UDP
D、TCP
答案：CD
950的CXP单板由以下模块组成（）
A、业务处理和调度模块
B、系统控制模块
C、时钟处理模块
D、辅助接口模块
答案：ABCD
44.在GPON系统中，最大带宽是下面哪些带宽之和
A、固定带宽
B、保证带宽
C、非保证带宽
D、尽力而为带宽
答案：ABCD
45.代维人员为服务对象服务前，需要准备的证件有哪些
A、身份证
B、健康证明
C、工作证件
D、工号牌
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答案：ACD
46.多模光纤的特性有哪些（）
A、中心玻璃芯较粗
B、中心玻璃芯较细
C、模间色散较大
D、模间色散较小
答案：AC
47.光功率检查主要包括以下几个方面（）
A、平均发送光功率是否正常
B、光纤是否有断裂
C、接受光灵敏度是否正常
D、ONU是否故障
答案：AC
6300/6200设备在开通MSP保护时，需要启用APS协议的是（）
A、1+1单向复用段保护
B、1：1双向复用段保护
C、1+1双向复用段保护
D、1：1单向复用段保护
答案：BC
49.带电操作时，作业人员应()
A、取下手表、戒指等金属饰品
B、戴绝缘手套
C、穿绝缘鞋
答案：ABC
命令常用的参数有哪些（）。
A、-l
B、-n
C、-y
D、-t
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答案：ABD
51.智能组网产品分为哪两种产品（）
A、终端型产品
B、售后型产品
C、服务型产品
D、设计型产品
答案：AC
52.出现Ping丢包现象，就会发生（）
A、上网断线
B、网页打开缓慢
C、发送接收邮件速度慢
D、视频收看正常
答案：ABC
53.脚扣的使用应遵循的原则有？
A、使用前必须仔细检查脚扣、脚扣带，确保完好
B、使用时先把脚扣卡在电杆离地面约0.3m处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保
稳固后，方可使用
C、上杆后脚扣需挂在电杆上，做到随时取用
D、脚扣环的大小要根据电杆的粗细适时调整
答案：ABD
54.以下有关华为网管监视说法正确的是（）
A、T2000上设置15分钟监视开始时间（必须晚于网管和网元的当前时间）。
B、T2000上设置15分钟监视开始时间（可以早于于网管和网元的当前时间）。
C、15分钟监视结束时间（必须晚于15分钟监视开始时间），可以不设置。
D、15分钟监视结束时间（必须晚于15分钟监视开始时间），必须设置。
答案：AC
55.关于MCC的配置原则叙述正确的是（)
A、PTN设备的每个线路端口都要配置VLAN，且每个VLAN都要配置逻辑IP地址
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B、6200/6300支持持OSPF协议，无需配置静态路由，但是6200和6300需要配
置路由通告
C、属于同一个VLAN的不同物理接口的IP地址必须在同一个子网内
D、属于不同VLAN的物理接口的IP地址可以在同一个网段内
答案：ABC
6000设备在安装、维护等操作时，应遵守以下（）事项
A、电压警告：设备采用-48V直流供电，人体直接接触电源接头或供电设备内部，
可导致人员伤害
B、钻孔警告：严禁自行在机柜上钻孔。不符合要求的钻孔会损坏机柜内部的接
线、电缆，钻孔所产生的金属屑进入机柜会导致单板短路
C、静电警告：人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集
成电路
D、腐蚀警告：严禁在设备附近对具有腐蚀性的液体或气体进行操作
答案：ABCDEF
57.关于10/100M自协商的描述，正确的是（）
A、自协商机制的引入主要是为减少对接失败的情况和人工配置的复杂度
B、以太网的自动协商是建立在数据链路层上的一种以太网机制
C、双方通过发送和接收FLP/NLP携带的信息来完成协商的过程
D、协商完成后，将工作在双方都支持的最优组合（包括速率和双工模式）
答案：ACD
58.控制两个独立电源的开关应装有（）。
A、可靠的机械闭锁装置
B、可靠的电气闭锁装置
C、可靠的机电闭锁装置
D、可靠的智能闭锁装置
E、不可靠的智能闭锁装置
答案：AB
网络结构有（）。
A、对等网络
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B、不对等网络
C、基础结构网络
D、高级结构网络
答案：AC
支持的业务类型包括：（）
A、TDME1、STM-N
B、ATMIMAE1、ATMSTM-N
C、FE/GE/10GE
D、POS业务
答案：ABCD
61.代维管理支撑平台应具备()等功能。
A、日常工作精确管理
B、故障处理闭环管理
C、代维专业指标管理
D、全面考核管理
答案：ABD
62.安全生产事故中调查组的职责有哪些？
A、查明事故发生的原因、过程和人员伤亡、经济损失情况。
B、确定事故责任者。
C、提出事故处理意见和防范措施建议。
D、写出事故调查报告。
答案：ABCD
63.光功率衰减的主要影响因素有哪些（）
A、分光器的插入损耗
B、光缆本身的损耗，与长度有关
C、光缆熔接点损耗
D、尾纤/跳纤通过适配器端口连接的插入损耗
答案：ABCD
交换机能提供的功能包括
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A、传输数据信号
B、供电
C、防火墙
D、自动测试
答案：AB
65.在接地保护原则中，以下哪些是正确的（）
A、条件较好的楼宇，可自大楼内垂直接地扁钢引接地气
B、若设备采用交流电供电，在确认交流电源的地线在配电室或交流供电变压器
侧接地良好，也可以通过交流电源的地线进行接地
C、为了保护设备避免雷击，需将保护地线接至避雷系统。
D、对于没有保护地网的建筑物，可以自建地网保证ONU设备工作，接地电阻值
应小于10欧姆。
答案：ABD
66.关于数据单板端口对数据帧的处理，描述正确的是（）
A、设置为tag属性的端口，对不带vlan标签的数据只能丢弃
B、Hybrid端口可以实现tag和untag业务的混合传送
C、以太网端口设为untag时，不需要设置端口默认的VLANID，设置为tag时才
需要设置端口默认VLANID
D、如果设置以太网端口的MTU为1522字节，那么PC机通过数据单板能PING
通的包长不能超过1522字节
答案：AB
67.装机收尾的四个步骤分别是什么？
A、业务测试
B、用户体验
C、满意引导
D、留下联系方式
答案：ABCD
68.光功率的使用要注意以下几点（）
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