2024年6月15日发(作者：习和洽)
为满足顾客要求，达成各项目标，配合产品实现过程的运作，公司还策划了 11 个
支持过程和 5 个管理过程， 规定了这些过程的顺序和相互作用。 明确了每一个过程职责
分 工、输入、输出、使用资源、工作方法以及衡量指标。
顾客要求
人
力
资
源
管
理
报价过程
产品先期策划
质
量
策
划
和
经
营
计
划
管
理
文
件
和
记
录
管
理
采购过程
工程更改过程
监测设备管理
进货检验
合同评审过程
仓储管理过程
设备管理
生产过程
产品检验过程
内
质
工装模具管理
部
不合格品控制
量
交付过程
审
核
成
本
控
制
顾客信息处理
数据分析和持续改进
管理评审
顾客满意
第 1 页 共 25 页
COP
SP & MP
S1 采购
S2 产品监视和测量
S3 不合格品控制
S4 仓储管理
S5 人力资源管理
S6 设备管理
S7 工装模具管理
S8 监测设备管理
S9 文件和记录管理
S10 数据分析
S11 质量成本控制
报价
APQP
工程更改
合同评审
生产
产品交付
顾客信息
●
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处理
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M1 经营计划管理
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M2 内部审核
M3 管理评审
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M4 持续改进
M5 纠正和预防措施
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2024年6月15日发(作者：习和洽)
为满足顾客要求，达成各项目标，配合产品实现过程的运作，公司还策划了 11 个
支持过程和 5 个管理过程， 规定了这些过程的顺序和相互作用。 明确了每一个过程职责
分 工、输入、输出、使用资源、工作方法以及衡量指标。
顾客要求
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力
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报价过程
产品先期策划
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和
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录
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采购过程
工程更改过程
监测设备管理
进货检验
合同评审过程
仓储管理过程
设备管理
生产过程
产品检验过程
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工装模具管理
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不合格品控制
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顾客信息处理
数据分析和持续改进
管理评审
顾客满意
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COP
SP & MP
S1 采购
S2 产品监视和测量
S3 不合格品控制
S4 仓储管理
S5 人力资源管理
S6 设备管理
S7 工装模具管理
S8 监测设备管理
S9 文件和记录管理
S10 数据分析
S11 质量成本控制
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M4 持续改进
M5 纠正和预防措施
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