2024年6月15日发(作者：堂嘉德)
专业调查
关于诺基亚大学生的市场调查报告
策划方案
通过了解目前诺基亚手机大学生市场的消费现状，掌握各分销渠道的热销手机品牌动态，分析消费
者的手机品牌购买动机及购买达成主要因素。
确立调研目标 问卷设计
明确调查目标 实施调查
撰写报告
确定调查手段 资料整理
确定抽样方法 统计处理
调查的原因及背景
2010年中国手机产量超过8亿，2011年保持10.4%的增长速度，超过8.9亿部。2006到2010
四年间，在中国智能手机操作系统市场上，Symbian系统一直占据霸主地位，四年的市场份额均在
60%以上。但是随着新竞争者的加入， Symbian系统劣势逐渐暴露，出现了萎缩迹象，Symbian系
统的市场份额由2009年的67.8%下降至2010年的55.2%。在中国智能手机操作系统市场上，Android
发展迅速，其市场份额由2008年的0.3%飙升至2010年的14.3%。随着苹果 HTC等品牌的不断发
展，诺基亚受到了极大的挑战，市场份额不断下降。调研机构Gartner公司近期针对2011年第一
季度全球手机销量以及各品牌在2011年第一季度市场占有率排名做了详尽的调查。调查结果显示，
在2011年第一季度，诺基亚手机销量以及市场占有率依旧处于第一的位置，不过与2010年同期相
比有了明显下滑；和2010年相比，苹果销量和市场占有率有了明显提升。 在中国市场，诺基亚
的市场份额已经从两年前的33%下滑至19%。在入门级手机领域，中国本土手机制造商占据了中国
45%的市场份额。而诺基亚的手机销量却连续3个季度下滑。过去一年里，中国手机制造商已经开
始向非洲、印度、拉美和俄罗斯拓展业务。其手机销量总和已经超过诺基亚。在印度市场，中国手
机制造商控制着印度市场约20%的份额，诺基亚约为26%。中国本土的手机制造商正在不断蚕食诺
基亚的市场份额。
调查目标
（1）通过市场调研，了解目前诺基亚手机大学生市场的竞争状况和特征。
（2）通过市场调研，了解诺基亚手机的竞争对手的美誉度，从而了解诺基亚与其他品牌手机之间
相比的优势与劣势。
（3）通过市场调研，了解大学生消费者对诺基亚手机的满意以及不满之处。
1
(4）通过市场调查，了解大学生消费者对诺基亚手机的意见和看法等
调查内容
1、诺基亚基本情况
2、调查市场竞争的有关情况
3、大学生消费者需求方面的情况
4、了解发展趋向
5、建议或意见
调查方法
以在校大学生为调查对象，实行实体问卷和网上问卷相结合的模式，随机抽取20名大学生进行实
体问卷调查，100名大学生进行网上问卷调查。
大学生手机使用情况
从手机品牌的使用情况的数据来看，诺基亚手机在大学生市场占有率达到了54.35%，超过
了使用量的一半，由此来看大学生在选购手机时，大多数还是会选择诺基亚诺基亚在大学生手机占
有率遥遥领先于其他品牌，说明诺基亚品牌在大学生消费群体当中拥有很高的认可度，主要原因是
在大多数大学生选择的手机价位中，诺基亚手机的性价比相对来说要高于其他品牌。
从大学生手机价位的选择来看，大多数大学生还是以中低价位为主，这个价位的手机主要是经济使
用型，而在这个价位以打性价比的诺基亚手机就有很大的优势了。但是从我们了解的情况来看，其
他品牌的手机已经开始生产这个价位的手机，未来诺基亚在这价位的优势会相对减弱，而在这个价
位手机的竞争也会越来越激烈。
与此同时，根据调查数据显示大约42.39%的大学生会选择2000以上中高价位的价手机，在这
个价位诺基亚手机的使用者所占的比例就明显小于其他品牌的手机了，相对来说诺基亚在中高价位
手机的竞争力要明显弱于竞争对手，这也与诺基亚手机以来走中低价位路线的策略有关。
随着手机产业的发展，大屏幕的触屏手机逐渐成为手机主流，其中的代表有苹果、HTC、摩托
罗拉等，这些手机生产商通过推出一系列的大屏幕触屏手机，逐渐得到市场的认可，市场份额不断
提高，根据我们的了解的信息，诺基亚公司先于其他手机生产商研究出了触屏技术，但是并没有进
行生产销售，近年来反而在这个领域落后于其他手机生产商，在触屏手机生产销售这一块处于落后
的地位，提高大屏幕触屏手机市场认可，可能是诺基亚手机生产商未来生产和销售的重心。
大学生购买手机注重的因素及诺基亚的优势
从上面大学生购买手机注重因素和诺基亚手机两张以看出，诺基亚手机吸引大学生购买的优势主要
有质量性能，价格，但是在外形款式和操作系统方面劣势比较明显，外形款式没有很大的改变，操
作系统陈旧这也是诺基亚手机近年来的劣势所在，根据我们与一些同学的访谈中发现，外形款式不
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2024年6月15日发(作者：堂嘉德)
专业调查
关于诺基亚大学生的市场调查报告
策划方案
通过了解目前诺基亚手机大学生市场的消费现状，掌握各分销渠道的热销手机品牌动态，分析消费
者的手机品牌购买动机及购买达成主要因素。
确立调研目标 问卷设计
明确调查目标 实施调查
撰写报告
确定调查手段 资料整理
确定抽样方法 统计处理
调查的原因及背景
2010年中国手机产量超过8亿，2011年保持10.4%的增长速度，超过8.9亿部。2006到2010
四年间，在中国智能手机操作系统市场上，Symbian系统一直占据霸主地位，四年的市场份额均在
60%以上。但是随着新竞争者的加入， Symbian系统劣势逐渐暴露，出现了萎缩迹象，Symbian系
统的市场份额由2009年的67.8%下降至2010年的55.2%。在中国智能手机操作系统市场上，Android
发展迅速，其市场份额由2008年的0.3%飙升至2010年的14.3%。随着苹果 HTC等品牌的不断发
展，诺基亚受到了极大的挑战，市场份额不断下降。调研机构Gartner公司近期针对2011年第一
季度全球手机销量以及各品牌在2011年第一季度市场占有率排名做了详尽的调查。调查结果显示，
在2011年第一季度，诺基亚手机销量以及市场占有率依旧处于第一的位置，不过与2010年同期相
比有了明显下滑；和2010年相比，苹果销量和市场占有率有了明显提升。 在中国市场，诺基亚
的市场份额已经从两年前的33%下滑至19%。在入门级手机领域，中国本土手机制造商占据了中国
45%的市场份额。而诺基亚的手机销量却连续3个季度下滑。过去一年里，中国手机制造商已经开
始向非洲、印度、拉美和俄罗斯拓展业务。其手机销量总和已经超过诺基亚。在印度市场，中国手
机制造商控制着印度市场约20%的份额，诺基亚约为26%。中国本土的手机制造商正在不断蚕食诺
基亚的市场份额。
调查目标
（1）通过市场调研，了解目前诺基亚手机大学生市场的竞争状况和特征。
（2）通过市场调研，了解诺基亚手机的竞争对手的美誉度，从而了解诺基亚与其他品牌手机之间
相比的优势与劣势。
（3）通过市场调研，了解大学生消费者对诺基亚手机的满意以及不满之处。
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(4）通过市场调查，了解大学生消费者对诺基亚手机的意见和看法等
调查内容
1、诺基亚基本情况
2、调查市场竞争的有关情况
3、大学生消费者需求方面的情况
4、了解发展趋向
5、建议或意见
调查方法
以在校大学生为调查对象，实行实体问卷和网上问卷相结合的模式，随机抽取20名大学生进行实
体问卷调查，100名大学生进行网上问卷调查。
大学生手机使用情况
从手机品牌的使用情况的数据来看，诺基亚手机在大学生市场占有率达到了54.35%，超过
了使用量的一半，由此来看大学生在选购手机时，大多数还是会选择诺基亚诺基亚在大学生手机占
有率遥遥领先于其他品牌，说明诺基亚品牌在大学生消费群体当中拥有很高的认可度，主要原因是
在大多数大学生选择的手机价位中，诺基亚手机的性价比相对来说要高于其他品牌。
从大学生手机价位的选择来看，大多数大学生还是以中低价位为主，这个价位的手机主要是经济使
用型，而在这个价位以打性价比的诺基亚手机就有很大的优势了。但是从我们了解的情况来看，其
他品牌的手机已经开始生产这个价位的手机，未来诺基亚在这价位的优势会相对减弱，而在这个价
位手机的竞争也会越来越激烈。
与此同时，根据调查数据显示大约42.39%的大学生会选择2000以上中高价位的价手机，在这
个价位诺基亚手机的使用者所占的比例就明显小于其他品牌的手机了，相对来说诺基亚在中高价位
手机的竞争力要明显弱于竞争对手，这也与诺基亚手机以来走中低价位路线的策略有关。
随着手机产业的发展，大屏幕的触屏手机逐渐成为手机主流，其中的代表有苹果、HTC、摩托
罗拉等，这些手机生产商通过推出一系列的大屏幕触屏手机，逐渐得到市场的认可，市场份额不断
提高，根据我们的了解的信息，诺基亚公司先于其他手机生产商研究出了触屏技术，但是并没有进
行生产销售，近年来反而在这个领域落后于其他手机生产商，在触屏手机生产销售这一块处于落后
的地位，提高大屏幕触屏手机市场认可，可能是诺基亚手机生产商未来生产和销售的重心。
大学生购买手机注重的因素及诺基亚的优势
从上面大学生购买手机注重因素和诺基亚手机两张以看出，诺基亚手机吸引大学生购买的优势主要
有质量性能，价格，但是在外形款式和操作系统方面劣势比较明显，外形款式没有很大的改变，操
作系统陈旧这也是诺基亚手机近年来的劣势所在，根据我们与一些同学的访谈中发现，外形款式不
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