2024年6月15日发(作者：穆惜儿)
蜂鸟助配送效率提升50% 老板为配送员专配iPhone
蜂鸟配送是饿了么外卖软件针对自家的外送服务开发
的一款软件，主要是方便送餐员更加便利的接单送餐，蜂鸟
App则可以帮助配送员自动获取任务订单，另外用户可实时
追踪订单配送，对于老板的管理也非常的方便，有需要的朋
友赶紧下载吧！小编点评对于蜂鸟带来的改变，餐厅老板们
反映集中于三点。第一，效率高了。蜂鸟系统通过技术手段
把费时的流程都简化了，从拉单到通知用户最后到结算都可
以通过蜂鸟APP来完成；第二，更省心了。所有订单都可
以在系统中显示，一旦用户反馈餐未送达，也可在操作界面
进行复查与核实；第三，投诉少了。蜂鸟系统会在配送员开
始送餐时给用户发出提示短信，用户可以通过链接随时跟踪
自己订单的实时位置，实现餐品送达时间准确预期。软件特
色1、配送员用它很省力。没有装蜂鸟之前，配送员需要手
动整理订单，现在只要通过蜂鸟APP即可自动获取任务订
单，移动化完成订单选择和整理。在到目的地后，配送员也
不用一一拨打用户电话，而是通过免费的系统语音电话，一
键通知所有用户。2、餐厅用它很高效。蜂鸟支持统计结算
的功能，餐厅老板打开软件就可清晰的看到配送员要交回多
少钱，点结账即可一键回款。3、用户放心外卖之行。使用
蜂鸟系统配送，相当于给外卖装上了GPS定位，用户便可
以随时跟踪外卖的整个配送过程，获得可预期的配送服务。
相关介绍饿了么业务已经覆盖260多个城市，日订单也已超
过200万单;这个数字依然在快速增长。面对不断增长的本地
生活市场的庞大订单量，利用社会化运力系统地解决配送问
题恐将成为大势所趋。可以大胆设想，在完成目前配送资源
的整合后，未来蜂鸟可能会进化为独立、开放的社会化物流
平台，将所有本地生活市场的实物配送订单纳入服务范围，
完成“最后一公里”的即时配送服务，从而彻底改变整个O2O
物流的现状。饿了么商家在做好外卖之后，按照区域分类，
并把每个订单按照流水号发布到系统中去，然后配送员登陆
客户端之后，就可以进行取单操作。配送员取了多少单，该
收多少钱，在后台都有显示，这就方便了老板的管理。配送
员取完单子之后，就可以骑着车子送外卖了，这中间最麻烦
的事情大概就要数通知客户取外卖的这个环节。如果楼层允
许配送员进入，那还好说，挨着楼送就是了，如果楼层不让
配送员进去呢？这后面的操作就如同传统的取快递模式了，
这样子就会浪费很多的时间。蜂鸟是怎么解决的呢？他们通
过让快递员在送达前就能发送取菜信息或者通过饿了么平
台进行电话通知，这就节约了大量的时间。 6月初，饿了么
自主开发的蜂鸟系统正式向全国推广，已覆盖全国260多个
城市，日峰值配送订单已突破80万单，使用该系统的配送
员近20万人。在群雄割据的外卖O2O市场，饿了么蜂鸟产
品一方面能够将配送效率最高提升50%，另一方面，其短信
通知和GPS定位功能提升了商户配送服务品质，受到餐厅
老板的普遍欢迎，有餐厅老板为了鼓励员工使用蜂鸟，还专
门给员工配了iPhone手机。蜂鸟助配送效率提升50%浙江
工业大学屏风校区的冒冒美食是蜂鸟系统的第一批使用者。
商户加入饿了么半年，订单从日均200多单增长到550单，
餐厅配送一直很紧张。蜂鸟系统试运行时，餐厅李老板主动
要求参与。试用结果让他感到惊喜，以往餐厅配送需要40
到50分钟，使用蜂鸟后，平均配送时间缩短到35分钟。上
海华师大学生公寓附近一家粥店，高峰期经常三四百个订单
集中来到，店里的三个送餐员都忙得焦头烂额。使用蜂鸟系
统后，配送员每天配送订单的数量从近100单增长到150单
以上，配送效率提高了50%。为了让配送员更加流畅地使用
蜂鸟，老板还为他们专门配置了iPhone手机。北京小厨小
菜餐厅每天有上千订单。“过去我们一个送餐员一天只能送
50单，现在通过蜂鸟系统，送餐员一天可以达到80到100
单。”餐厅老板李健说。短信通知+GPS定位：餐厅服务品质
提升事实证明，蜂鸟系统能够提高配送效率。在此次全国推
广前，蜂鸟团队就已经在6个城市展开了试点工作，受到商
户的普遍欢迎。然而，蜂鸟系统不只能提高配送效率，更是
一款能提升商家配送服务品质的产品。“配送环节中最耗时的
就是电话通知这一块，使用蜂鸟系统后只要一键即可自动通
知全部用户，下雨天再也不会因为小票被淋湿看不清用户电
话了，错单、漏单的情况也变少了。”浙江冒冒美食的李老板
介绍。小厨小菜餐厅老板李健表示，蜂鸟APP的短信通知
和GPS定位功能对餐厅非常实用。之前餐厅确认订单会通
过饿了么APP反馈给用户，但用户对外卖配送的全过程无
法掌握，店里每天都会接到四五十个催单电话。现在餐品完
成配送员准备送出时用户会自动收到提醒短信，包括配送员
名字、联系电话;并且，用户可以通过GPS定位系统，掌握
配送员的实时位置。自从使用蜂鸟配送后，小厨小菜餐厅催
单电话减少了80%，用户满意了，店里的外卖生意也变得更
好了。三大改变致蜂鸟受追捧对于蜂鸟带来的改变，餐厅老
板们反映集中于三点。第一，效率高了。蜂鸟系统通过技术
手段把费时的流程都简化了，从拉单到通知用户最后到结算
都可以通过蜂鸟APP来完成;第二，更省心了。所有订单都
可以在系统中显示，一旦用户反馈餐未送达，也可在操作界
面进行复查与核实;第三，投诉少了。蜂鸟系统会在配送员开
始送餐时给用户发出提示短信，用户可以通过链接随时跟踪
自己订单的实时位置，实现餐品送达时间准确预期。据悉，
为了调动配送员积极性，蜂鸟系统在6月份针对配送员每单
补贴至少0.5元。此外，蜂鸟团队也正面向全国招募第三方
物流合作伙伴，并提出了“大众创业、万众创新、饿了么和你
一起拼”的创业扶持计划，为加入蜂鸟配送的第三方物流团队
提供平台、补贴、物资等支持。截止目前，已经有上千个物
流团队报名申请加入计划。未来，蜂鸟还会利用技术不断优
化配送环节，进一步压缩送餐各环节所需时间，给用户更好
的体验。
2024年6月15日发(作者：穆惜儿)
蜂鸟助配送效率提升50% 老板为配送员专配iPhone
蜂鸟配送是饿了么外卖软件针对自家的外送服务开发
的一款软件，主要是方便送餐员更加便利的接单送餐，蜂鸟
App则可以帮助配送员自动获取任务订单，另外用户可实时
追踪订单配送，对于老板的管理也非常的方便，有需要的朋
友赶紧下载吧！小编点评对于蜂鸟带来的改变，餐厅老板们
反映集中于三点。第一，效率高了。蜂鸟系统通过技术手段
把费时的流程都简化了，从拉单到通知用户最后到结算都可
以通过蜂鸟APP来完成；第二，更省心了。所有订单都可
以在系统中显示，一旦用户反馈餐未送达，也可在操作界面
进行复查与核实；第三，投诉少了。蜂鸟系统会在配送员开
始送餐时给用户发出提示短信，用户可以通过链接随时跟踪
自己订单的实时位置，实现餐品送达时间准确预期。软件特
色1、配送员用它很省力。没有装蜂鸟之前，配送员需要手
动整理订单，现在只要通过蜂鸟APP即可自动获取任务订
单，移动化完成订单选择和整理。在到目的地后，配送员也
不用一一拨打用户电话，而是通过免费的系统语音电话，一
键通知所有用户。2、餐厅用它很高效。蜂鸟支持统计结算
的功能，餐厅老板打开软件就可清晰的看到配送员要交回多
少钱，点结账即可一键回款。3、用户放心外卖之行。使用
蜂鸟系统配送，相当于给外卖装上了GPS定位，用户便可
以随时跟踪外卖的整个配送过程，获得可预期的配送服务。
相关介绍饿了么业务已经覆盖260多个城市，日订单也已超
过200万单;这个数字依然在快速增长。面对不断增长的本地
生活市场的庞大订单量，利用社会化运力系统地解决配送问
题恐将成为大势所趋。可以大胆设想，在完成目前配送资源
的整合后，未来蜂鸟可能会进化为独立、开放的社会化物流
平台，将所有本地生活市场的实物配送订单纳入服务范围，
完成“最后一公里”的即时配送服务，从而彻底改变整个O2O
物流的现状。饿了么商家在做好外卖之后，按照区域分类，
并把每个订单按照流水号发布到系统中去，然后配送员登陆
客户端之后，就可以进行取单操作。配送员取了多少单，该
收多少钱，在后台都有显示，这就方便了老板的管理。配送
员取完单子之后，就可以骑着车子送外卖了，这中间最麻烦
的事情大概就要数通知客户取外卖的这个环节。如果楼层允
许配送员进入，那还好说，挨着楼送就是了，如果楼层不让
配送员进去呢？这后面的操作就如同传统的取快递模式了，
这样子就会浪费很多的时间。蜂鸟是怎么解决的呢？他们通
过让快递员在送达前就能发送取菜信息或者通过饿了么平
台进行电话通知，这就节约了大量的时间。 6月初，饿了么
自主开发的蜂鸟系统正式向全国推广，已覆盖全国260多个
城市，日峰值配送订单已突破80万单，使用该系统的配送
员近20万人。在群雄割据的外卖O2O市场，饿了么蜂鸟产
品一方面能够将配送效率最高提升50%，另一方面，其短信
通知和GPS定位功能提升了商户配送服务品质，受到餐厅
老板的普遍欢迎，有餐厅老板为了鼓励员工使用蜂鸟，还专
门给员工配了iPhone手机。蜂鸟助配送效率提升50%浙江
工业大学屏风校区的冒冒美食是蜂鸟系统的第一批使用者。
商户加入饿了么半年，订单从日均200多单增长到550单，
餐厅配送一直很紧张。蜂鸟系统试运行时，餐厅李老板主动
要求参与。试用结果让他感到惊喜，以往餐厅配送需要40
到50分钟，使用蜂鸟后，平均配送时间缩短到35分钟。上
海华师大学生公寓附近一家粥店，高峰期经常三四百个订单
集中来到，店里的三个送餐员都忙得焦头烂额。使用蜂鸟系
统后，配送员每天配送订单的数量从近100单增长到150单
以上，配送效率提高了50%。为了让配送员更加流畅地使用
蜂鸟，老板还为他们专门配置了iPhone手机。北京小厨小
菜餐厅每天有上千订单。“过去我们一个送餐员一天只能送
50单，现在通过蜂鸟系统，送餐员一天可以达到80到100
单。”餐厅老板李健说。短信通知+GPS定位：餐厅服务品质
提升事实证明，蜂鸟系统能够提高配送效率。在此次全国推
广前，蜂鸟团队就已经在6个城市展开了试点工作，受到商
户的普遍欢迎。然而，蜂鸟系统不只能提高配送效率，更是
一款能提升商家配送服务品质的产品。“配送环节中最耗时的
就是电话通知这一块，使用蜂鸟系统后只要一键即可自动通
知全部用户，下雨天再也不会因为小票被淋湿看不清用户电
话了，错单、漏单的情况也变少了。”浙江冒冒美食的李老板
介绍。小厨小菜餐厅老板李健表示，蜂鸟APP的短信通知
和GPS定位功能对餐厅非常实用。之前餐厅确认订单会通
过饿了么APP反馈给用户，但用户对外卖配送的全过程无
法掌握，店里每天都会接到四五十个催单电话。现在餐品完
成配送员准备送出时用户会自动收到提醒短信，包括配送员
名字、联系电话;并且，用户可以通过GPS定位系统，掌握
配送员的实时位置。自从使用蜂鸟配送后，小厨小菜餐厅催
单电话减少了80%，用户满意了，店里的外卖生意也变得更
好了。三大改变致蜂鸟受追捧对于蜂鸟带来的改变，餐厅老
板们反映集中于三点。第一，效率高了。蜂鸟系统通过技术
手段把费时的流程都简化了，从拉单到通知用户最后到结算
都可以通过蜂鸟APP来完成;第二，更省心了。所有订单都
可以在系统中显示，一旦用户反馈餐未送达，也可在操作界
面进行复查与核实;第三，投诉少了。蜂鸟系统会在配送员开
始送餐时给用户发出提示短信，用户可以通过链接随时跟踪
自己订单的实时位置，实现餐品送达时间准确预期。据悉，
为了调动配送员积极性，蜂鸟系统在6月份针对配送员每单
补贴至少0.5元。此外，蜂鸟团队也正面向全国招募第三方
物流合作伙伴，并提出了“大众创业、万众创新、饿了么和你
一起拼”的创业扶持计划，为加入蜂鸟配送的第三方物流团队
提供平台、补贴、物资等支持。截止目前，已经有上千个物
流团队报名申请加入计划。未来，蜂鸟还会利用技术不断优
化配送环节，进一步压缩送餐各环节所需时间，给用户更好
的体验。