2024年7月11日发(作者：竺悦喜)
高职院校内部质量管理与诊断改进平台
招标参数
1、 框架描述
按结构划分：
内部质量管理与诊断改进平台WEB系统
内部质量管理与诊断改进平台微信系统
按功能划分：
教学质量综合测评与诊断分析子系统：是基于KPI递归模型计算的测评与数
据分析系统，完成测评、数据诊断分析及自动报表；“模型—测评-计算”逻辑关
系及数据计算关系严密，结果可以用于绩效考核；
教师自测自诊断子系统：教师可以在课堂随机自定义测评，了解学生学习情况
及教学情况；
“学生-教师-督导”PDCA反馈交流子系统：加强师生教学互动，提升师生质量
意识，建设质量文化；
质量体系管理子系统：按照“五纵五横”或者自定义的质量体系维护和管理质量
体系文件
诊改管理子系统：该子系统完成根据教学过程监控发现问题的诊改任务单管理、
根据状态数据或者自定义诊改项目的诊改管理、以及对学校、专业、课程、教
师及学生的专项诊改任务管理，覆盖了教学诊改的全部内容；该子系统还能够
实现对职能部门基于“目标-运行-诊断”模式诊改的管理；上述诊改管理可以自
定义各种表格及参数，实现灵活配置。
内部质量反馈及改进跟踪子系统：通过教师信息员及学生信息员“以第三只眼”，
从服务的角度监控后勤、教务、设备、行政、教学等各类问题，并及时反馈，
及时跟踪服务情况并予以评价，是一个内部服务监控系统。
2、 功能要求：
（1） 软件系统应是基于java技术开发的纯B/S应用，数据库采用MySQL，可以
部署在Windows Server或者Linux系列服务器；可以部署在云平台，也可以部署在校
内服务器；移动应用应为微信应用方式。
（2） 是一个能够实现学校内部教学质量综合测评与管理、进行教学质量诊断分析、
管理各种形式的诊改过程、跟踪改进完成情况的完整的教学质量管理与诊断改进业务工
作平台；应符合“评价模型—评价实施—报表生成—数据分析—诊改任务下发—诊改任务
跟踪”的业务流程；软件界面须流程清晰、数据关系严密。
（3） 能够满足教育部2016年7号文的要求，可以直观灵活地定义评价模型，例
如任意定义测评方、测评类型、测评指标体系、测评权重，以满足多维度、多层次测评
需求；指标体系可以按照课程、专业、学生、老师等测评对象的不同而灵活配置。
（4） 系统评价模型应符合KPI规范，能够准确实现按照权重自底向上的递归计算。
（5） 评价实施可以是桌面测评，也可以是微信移动测评；既可以过程性实施，也
可以结果性实施，也可以过程性和结果性结合实施。
（6） 桌面端数据输入必须满足操作员只能操作自己的数据，并且符合“预提交—
正式提交”工作方式，正式提交则操作员则失去数据更新和删除权限
（7） 移动测评可以任意定制测评对象、测评课程、测评指标体系，选择任意时间
段实施测评。
（8） 数据分析满足任意部门、任意学期、任意指标体系按照时间维度、部门横向
维度、指标体系维度、教师维度、课程维度、专业维度、学生维度进行数据分析对比，
分析结果可以生成可视化的图表；生成的数据报表和分析图表可以直接用于内部质量分
析报告。
（9） 系统符合PDCA反馈模型，测评数据应能够及时反应到被测评对象的手机微
信。
（10） 系统具备“学生-教师-督导”互动功能，支持点对点交流，也支持课程班级的
微社群交流。
（11） 系统具备简单灵活的“教师自定义测评”功能，测评结果后台可以留存，用于
教师个人诊改报告。
（12） 系统须支持内部质量体系文档管理；须具备教师、专业上传下载各类教学
资料的功能。
（13） 系统须支持灵活定义各种诊改参数表，形成不同的诊改任务。
（14） 系统须支持基于信息员的内部服务质量分类反馈及改进跟踪管理。
（15） 系统可以标准分方式处理数据，以消除不同测评者的主观偏差。
（16） 系统具有开放结构，可以方便地扩充自定义模块；功能菜单可以根据需要
定制、修改或者扩展。
（17） 系统可以和数字化校园门户SSO集成；系统开放数据视图，便于今后建设
数据中心或与第三方软件数据共享。
（18） 系统可以Excel方式、数据接口方式、公共数据库方式和第三方应用数据
对接。
（19） 系统供应方须有支持教学质量管理制度体系建设及诊断改进工作方案设计
的能力。
（20） 系统最好具备省级以上权威安全机构的测试报告，系统危险等级不能超过
1级（危险等级1级最低，5级最高）。
（21） 系统最好具有10个以上其他学校成功使用的先例。
（22） 系统需在签约后15天内完成部署并投入使用。
3、 参数要求：
序
号
测评系统
1.督导测评：可以定义不同课程类型的指标体系和权重，评语可以选择输入，
数据输入界面要简单易用；督导数据提交要两次确认，第二次提交后督导不
可更改数据；
2.同行评价：可以定义不同部门的指标体系和权重，部门自行提交；也可以
数据导入；
3.学生评教：支持定义不同课程类型不同阶段的过程性测评指标体系，既可
以桌面评教也可以移动评教；移动端应同时具备和教师交互功能
4.其他自定义测评
移动测评1.可以灵活发布过程性测评
2.可以监控测评过程
3.可以监控教师自定义测评
4.可以查看师生互动情况
名称 模块 说明
价格
10
内部质
量管理
与诊断
1
管理系统
5
报表模块
1.对任意上述模块都要有明细报表、汇总报表、学期汇总、学年汇总、任意
时间段汇总、任意部门汇总；
2.明细报表：这是数据分析的基础报表，可以提取任意部门、任意时间段、
改进平
台WEB
系统
任意教师、任意课程的数据；可以对数据按照任意字段排序，并可以自定义
内容，打印输出或生成报表文档；也可以对任意一条记录打印输出原始测评
报表。
3.汇总报表：这是数据分析的基础报表；可以生成任意部门、任意时间段的
汇总报表，以利于总体分析；可以对数据按照任意字段排序，并可以自定义
内容，打印输出或生成报表文档。
4.按学期汇总：系统可以自定义测评统计周期，并按此对所有测评方按照设
定权重进行汇总统计；要求能对不同测评者的原始测评分数进行标准分计
算，以消除主观偏差。
5.按学年汇总：系统可以自定义学年所包含的学期，并按此对所有测评方按
照设定权重进行汇总统计；要求能对不同测评者的原始测评分数进行标准分
5
计算，以消除主观偏差。
6.可以在各测评方条目下查看学生评语、督导评语或者部门同行评价评语
诊断分析
模块
1.按照时间维度分析数据：系统能够按照任意部门、任意时间段、任意教师、
任意课程的数据，按照任意测评指标进行数据抽取，并自动生成分析曲线；
生成的曲线应非常清楚显示分析意图，以便于数据诊断。
2.按照部门维度分析数据：系统能够将不同部门按照任意时间段、任意课程、
任意测评指标抽取数据，分析比较，并自动生成分析曲线；生成的曲线应非
常清楚显示分析意图，以便于数据诊断。
3.按照指标体系对测评指标进行诊断性分析：系统能够按照不同测评指标体
系的指标进行数据分析比较，可以可视化方式显示指标之间的比较结果，从
而指出教学改进方向，实现诊断功能。
4.按照教师个人分析比较：可以选择任意数名教师，按照任意时间段、任意
课程、任意测评指标进行数据抽取，并自动生成分析曲线；生成的曲线应非
常清楚显示不同教师之间的优劣，以便于数据诊断。
5.其他常规数据分析：按照年龄段、职称、双师等情况对数据分析比较。
5
诊改管理
模块
1. 质量体系管理：按照“五纵五横”或者自定义的质量体系进行质量文件的管
理
2、基于“五横”的诊改管理：对学校、专业、教师、课程、学生等设置诊改
要素、诊改点、参考值、诊改要求、诊改结果等；执行部门按照要求定时填
写诊改进展或诊改报告。
3、诊改任务单管理：可以根据教学测评诊断、专家调研、信息员反馈等发
现的问题，对专业下达专业、课程、教师以及学生类别的诊改任务单，要求
10
专业改进；专业根据任务单随时填写诊改进展及诊改报。
4. 内部质量信息反馈与改进跟踪管理：本功能是“校内第三方”对所有职能部
门工作及服务情况的监督反馈；系统后台按照学校各职能部门的工作分为一
级分类、二级分类等，最底层分类对应责任部门及责任人；职能部门和学生
班级指定信息员，发现问题即刻反馈，责任部门的责任人接收处理，系统跟
踪所反馈的质量问题及处理情况，定期按照部门、类别、完成情况、满意度
等生成报表。
1.系统可以自定义测评模型、权重、测评依据、各等级分数段及初始分数
2.系统可以定义各种课程类型
3.系统可以导入教学计划及各种基础数据，使得测评依据教学计划进行
系统维护
模块
5
4.系统可以定义任意用户权限，设置各种安全性
5.系统可以定义各种报表计算参数
6.系统可以挂接扩展开发的模块
1.学生可以看到自己所有课程和老师，可以评教；
2.学生可以和教师点对点交流反馈
学生模块
5
内部质
量管理
与诊断
2
教师模块
3.学生可以进入课程讨论社区；
1.教师可以看到所上所有课程和班级，即时查询学生评教、督导测评、同行
评价结果；
2.可以和学生点对点交流；
改进
平台
微信系
统
5
3.可以进入课程讨论群；
4.可以即时生成二维码实时评价；
5.可以和督导点对点交流；
6.可以自定义测评。
督导模块
1.督导可以查看自己对老师的评价；
2.查看学生对老师的评价以及师生互动情况；
3.可以实施二维码匿名评价
4.可以和老师点对点交流；
5.可以进入课程讨论社区浏览。
5
信息员模
块
1.学生信息员可以维护本班学生名单
2.学生信息员可以查看学生测评情况
5
3.学生信息员可以和负责老师点对点交流学生测评情况
4.教工信息员和学生信息员可以反馈各职能部门服务质量问题
责任人模
块
2.
3.
可以和信息员随时反馈、交流内部质量问题处理进展
提交处理结果并等待反馈者评价
1. 职能部门责任人能够接收或者拒绝反馈的问题
5
3
两年技
术服务
包括指标体系优化、系统运行维护、数据分析、年度教学质量监测报告撰写
免费
指导
费用合计（含税价）
65万
2024年7月11日发(作者：竺悦喜)
高职院校内部质量管理与诊断改进平台
招标参数
1、 框架描述
按结构划分：
内部质量管理与诊断改进平台WEB系统
内部质量管理与诊断改进平台微信系统
按功能划分：
教学质量综合测评与诊断分析子系统：是基于KPI递归模型计算的测评与数
据分析系统，完成测评、数据诊断分析及自动报表；“模型—测评-计算”逻辑关
系及数据计算关系严密，结果可以用于绩效考核；
教师自测自诊断子系统：教师可以在课堂随机自定义测评，了解学生学习情况
及教学情况；
“学生-教师-督导”PDCA反馈交流子系统：加强师生教学互动，提升师生质量
意识，建设质量文化；
质量体系管理子系统：按照“五纵五横”或者自定义的质量体系维护和管理质量
体系文件
诊改管理子系统：该子系统完成根据教学过程监控发现问题的诊改任务单管理、
根据状态数据或者自定义诊改项目的诊改管理、以及对学校、专业、课程、教
师及学生的专项诊改任务管理，覆盖了教学诊改的全部内容；该子系统还能够
实现对职能部门基于“目标-运行-诊断”模式诊改的管理；上述诊改管理可以自
定义各种表格及参数，实现灵活配置。
内部质量反馈及改进跟踪子系统：通过教师信息员及学生信息员“以第三只眼”，
从服务的角度监控后勤、教务、设备、行政、教学等各类问题，并及时反馈，
及时跟踪服务情况并予以评价，是一个内部服务监控系统。
2、 功能要求：
（1） 软件系统应是基于java技术开发的纯B/S应用，数据库采用MySQL，可以
部署在Windows Server或者Linux系列服务器；可以部署在云平台，也可以部署在校
内服务器；移动应用应为微信应用方式。
（2） 是一个能够实现学校内部教学质量综合测评与管理、进行教学质量诊断分析、
管理各种形式的诊改过程、跟踪改进完成情况的完整的教学质量管理与诊断改进业务工
作平台；应符合“评价模型—评价实施—报表生成—数据分析—诊改任务下发—诊改任务
跟踪”的业务流程；软件界面须流程清晰、数据关系严密。
（3） 能够满足教育部2016年7号文的要求，可以直观灵活地定义评价模型，例
如任意定义测评方、测评类型、测评指标体系、测评权重，以满足多维度、多层次测评
需求；指标体系可以按照课程、专业、学生、老师等测评对象的不同而灵活配置。
（4） 系统评价模型应符合KPI规范，能够准确实现按照权重自底向上的递归计算。
（5） 评价实施可以是桌面测评，也可以是微信移动测评；既可以过程性实施，也
可以结果性实施，也可以过程性和结果性结合实施。
（6） 桌面端数据输入必须满足操作员只能操作自己的数据，并且符合“预提交—
正式提交”工作方式，正式提交则操作员则失去数据更新和删除权限
（7） 移动测评可以任意定制测评对象、测评课程、测评指标体系，选择任意时间
段实施测评。
（8） 数据分析满足任意部门、任意学期、任意指标体系按照时间维度、部门横向
维度、指标体系维度、教师维度、课程维度、专业维度、学生维度进行数据分析对比，
分析结果可以生成可视化的图表；生成的数据报表和分析图表可以直接用于内部质量分
析报告。
（9） 系统符合PDCA反馈模型，测评数据应能够及时反应到被测评对象的手机微
信。
（10） 系统具备“学生-教师-督导”互动功能，支持点对点交流，也支持课程班级的
微社群交流。
（11） 系统具备简单灵活的“教师自定义测评”功能，测评结果后台可以留存，用于
教师个人诊改报告。
（12） 系统须支持内部质量体系文档管理；须具备教师、专业上传下载各类教学
资料的功能。
（13） 系统须支持灵活定义各种诊改参数表，形成不同的诊改任务。
（14） 系统须支持基于信息员的内部服务质量分类反馈及改进跟踪管理。
（15） 系统可以标准分方式处理数据，以消除不同测评者的主观偏差。
（16） 系统具有开放结构，可以方便地扩充自定义模块；功能菜单可以根据需要
定制、修改或者扩展。
（17） 系统可以和数字化校园门户SSO集成；系统开放数据视图，便于今后建设
数据中心或与第三方软件数据共享。
（18） 系统可以Excel方式、数据接口方式、公共数据库方式和第三方应用数据
对接。
（19） 系统供应方须有支持教学质量管理制度体系建设及诊断改进工作方案设计
的能力。
（20） 系统最好具备省级以上权威安全机构的测试报告，系统危险等级不能超过
1级（危险等级1级最低，5级最高）。
（21） 系统最好具有10个以上其他学校成功使用的先例。
（22） 系统需在签约后15天内完成部署并投入使用。
3、 参数要求：
序
号
测评系统
1.督导测评：可以定义不同课程类型的指标体系和权重，评语可以选择输入，
数据输入界面要简单易用；督导数据提交要两次确认，第二次提交后督导不
可更改数据；
2.同行评价：可以定义不同部门的指标体系和权重，部门自行提交；也可以
数据导入；
3.学生评教：支持定义不同课程类型不同阶段的过程性测评指标体系，既可
以桌面评教也可以移动评教；移动端应同时具备和教师交互功能
4.其他自定义测评
移动测评1.可以灵活发布过程性测评
2.可以监控测评过程
3.可以监控教师自定义测评
4.可以查看师生互动情况
名称 模块 说明
价格
10
内部质
量管理
与诊断
1
管理系统
5
报表模块
1.对任意上述模块都要有明细报表、汇总报表、学期汇总、学年汇总、任意
时间段汇总、任意部门汇总；
2.明细报表：这是数据分析的基础报表，可以提取任意部门、任意时间段、
改进平
台WEB
系统
任意教师、任意课程的数据；可以对数据按照任意字段排序，并可以自定义
内容，打印输出或生成报表文档；也可以对任意一条记录打印输出原始测评
报表。
3.汇总报表：这是数据分析的基础报表；可以生成任意部门、任意时间段的
汇总报表，以利于总体分析；可以对数据按照任意字段排序，并可以自定义
内容，打印输出或生成报表文档。
4.按学期汇总：系统可以自定义测评统计周期，并按此对所有测评方按照设
定权重进行汇总统计；要求能对不同测评者的原始测评分数进行标准分计
算，以消除主观偏差。
5.按学年汇总：系统可以自定义学年所包含的学期，并按此对所有测评方按
照设定权重进行汇总统计；要求能对不同测评者的原始测评分数进行标准分
5
计算，以消除主观偏差。
6.可以在各测评方条目下查看学生评语、督导评语或者部门同行评价评语
诊断分析
模块
1.按照时间维度分析数据：系统能够按照任意部门、任意时间段、任意教师、
任意课程的数据，按照任意测评指标进行数据抽取，并自动生成分析曲线；
生成的曲线应非常清楚显示分析意图，以便于数据诊断。
2.按照部门维度分析数据：系统能够将不同部门按照任意时间段、任意课程、
任意测评指标抽取数据，分析比较，并自动生成分析曲线；生成的曲线应非
常清楚显示分析意图，以便于数据诊断。
3.按照指标体系对测评指标进行诊断性分析：系统能够按照不同测评指标体
系的指标进行数据分析比较，可以可视化方式显示指标之间的比较结果，从
而指出教学改进方向，实现诊断功能。
4.按照教师个人分析比较：可以选择任意数名教师，按照任意时间段、任意
课程、任意测评指标进行数据抽取，并自动生成分析曲线；生成的曲线应非
常清楚显示不同教师之间的优劣，以便于数据诊断。
5.其他常规数据分析：按照年龄段、职称、双师等情况对数据分析比较。
5
诊改管理
模块
1. 质量体系管理：按照“五纵五横”或者自定义的质量体系进行质量文件的管
理
2、基于“五横”的诊改管理：对学校、专业、教师、课程、学生等设置诊改
要素、诊改点、参考值、诊改要求、诊改结果等；执行部门按照要求定时填
写诊改进展或诊改报告。
3、诊改任务单管理：可以根据教学测评诊断、专家调研、信息员反馈等发
现的问题，对专业下达专业、课程、教师以及学生类别的诊改任务单，要求
10
专业改进；专业根据任务单随时填写诊改进展及诊改报。
4. 内部质量信息反馈与改进跟踪管理：本功能是“校内第三方”对所有职能部
门工作及服务情况的监督反馈；系统后台按照学校各职能部门的工作分为一
级分类、二级分类等，最底层分类对应责任部门及责任人；职能部门和学生
班级指定信息员，发现问题即刻反馈，责任部门的责任人接收处理，系统跟
踪所反馈的质量问题及处理情况，定期按照部门、类别、完成情况、满意度
等生成报表。
1.系统可以自定义测评模型、权重、测评依据、各等级分数段及初始分数
2.系统可以定义各种课程类型
3.系统可以导入教学计划及各种基础数据，使得测评依据教学计划进行
系统维护
模块
5
4.系统可以定义任意用户权限，设置各种安全性
5.系统可以定义各种报表计算参数
6.系统可以挂接扩展开发的模块
1.学生可以看到自己所有课程和老师，可以评教；
2.学生可以和教师点对点交流反馈
学生模块
5
内部质
量管理
与诊断
2
教师模块
3.学生可以进入课程讨论社区；
1.教师可以看到所上所有课程和班级，即时查询学生评教、督导测评、同行
评价结果；
2.可以和学生点对点交流；
改进
平台
微信系
统
5
3.可以进入课程讨论群；
4.可以即时生成二维码实时评价；
5.可以和督导点对点交流；
6.可以自定义测评。
督导模块
1.督导可以查看自己对老师的评价；
2.查看学生对老师的评价以及师生互动情况；
3.可以实施二维码匿名评价
4.可以和老师点对点交流；
5.可以进入课程讨论社区浏览。
5
信息员模
块
1.学生信息员可以维护本班学生名单
2.学生信息员可以查看学生测评情况
5
3.学生信息员可以和负责老师点对点交流学生测评情况
4.教工信息员和学生信息员可以反馈各职能部门服务质量问题
责任人模
块
2.
3.
可以和信息员随时反馈、交流内部质量问题处理进展
提交处理结果并等待反馈者评价
1. 职能部门责任人能够接收或者拒绝反馈的问题
5
3
两年技
术服务
包括指标体系优化、系统运行维护、数据分析、年度教学质量监测报告撰写
免费
指导
费用合计（含税价）
65万