2024年7月21日发(作者：宁智美)
启用勿打扰
停用勿打扰
启用无条件转接
停用无条件转接
启用忙线转接
停用忙线转接
启用无应答转接
停用无应答转接
启用拒接匿名电话
停用拒接匿名电话
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
开启SIP加密，SIP传输将会加密。
开启RTP加密，RTP传输将会加密。
启用通话计时功能，如超时前未收到通话会议时间，通话将会结束。
设置通话超时时间。
配置是否开启BLFList功能
BLFList能够监听多个账号的状态。支持多重BLFlists
如果设置启用，话机将使用单一的编解码器来响应来电的请求。
普通的BLF应用是话机向注册的服务器发订阅包，如果您的服务器不支持订
阅包，请输入BLF服务器，这样将注册服务器和订阅服务器分开
设置线路使用UDP或SIPOPTION数据包确保NAT打开。
设置保持联机包发送间隔。
保持先前验证的验证参数。
拒绝任何没有来电显示的来电。
设置用户代理，默认符合软件版本
与特定的服务器类型进行合作
设置SIP版本
设置匿名通话标准
设置本地端口
设置线路的铃声类型
在inviteSIP消息中有user=phone字段值。
配置是否开启使用电话呼叫
配置当消息体超过了1500字节时自动使用TCP协议传输;保障传输的可用性
呼叫等待开启码
呼叫等待关闭码
发送匿名呼叫开启码
发送匿名呼叫关闭码
SIP加密
RTP加密
启用通话计时
通话超时设定
开启BLFList
BLFList号码
使用单一解码器响应
呼叫
BLF服务器
保持联机类型
保持联机间隔
保持认证
拒绝匿名呼叫
用户代理
指定服务器类型
SIP版本
匿名通话标准
本地端口
铃声类型
开启user=phone
使用电话呼叫
自动使用TCP传输
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启用Rport
启用PRACK
DNS模式
长的contact字段
配置兼容特殊服务器
URI转换
显示名称使用引号
开启GRUU
同步话机时间
启用InactiveHold
来电显示头域
设置来电等待回应码
(182)
开启FeatureSync
开启SCA
CallPark号码
使用服务器的超时时
间
TLS版本
uaCSTA号码
启用ClickToTalk
启用端口更新
Flashmode
FlashInfo
Content-Type
FlashInfo
Content-Body
抢接号码
JoinCallNumber
对讲号码
启动注销
EnableMACHeader
EnableRegister
MACHeader
BLF会话精确匹配
全局设置
严格匹配Branch字
设置线路添加RportSIP表头。
设置线路支持PRACKSIP信息。
选择DNS模式，A、SRV、NAPTR
配置Contact字段携带更多的参数；与SEM服务器配合使用
兼容特殊服务器（返回消息时使用对方的源地址，不再使用via字段中的地址）
配置是都开启URI转换
是否添加带引号的显示名称，即“Fanvil”与Fanvil
配置开启GRUU
与服务器时间同步
启用后通话hold抓包可以看到(INVITE包中)SDP中是inactive
设置来电显示头域
设置话机使用182插播回应
开启/不开启FeatureSync
开启/不开启SCA(共享通话)
设置CallPark号码
设置使用服务器的超时时间
选择TLS版本
设置uaCSTA号码
配合特殊服务器使用，启用后点击直接呼出
是否启用端口更新
Flash模式选择，normal和SIPinfo
设置SIPinfo内容类型
设置SIPinfo内容体
开启抢接时设置抢接号码
设置JoinCall号码
设置对讲号码
是否开启注销功能
是否开启注册时SIP包跟useragent带不带MAC
是否开启注册是useragent带不带MAC
是否开启BLF会话精确匹配
设置严格匹配Branch字段
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102
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页
段
开启群组
开启RFC4475
开启严格UA匹配
注册失败重试时间:
话机SIP端口
启用uaCSTA
设置开启群组
设置开启RFC4475
开启严格UA匹配
设置注册失败重试时间
修改话机SIP端口
设置启用uaCSTA功能
12.5
线路
>>SIP
热点
详见9.9热点
12.6
线路
>>
收号规则
图
132-
收号规则注册设定
表
24-
话机
7
种拨号方式
参数
“#”字拨号
以固定长度拨号
超时拨号
以“#”结尾盲转
挂机盲转
挂机出席转
会议出席挂机转
描述
用户拨打对方号码后加＃号拨出；
用户输入的号码达到固定的长度后自动拨出
超时后系统自动拨号
用户输入需要转移的号码后，紧跟着按下“#”键，能够将当前通话转移给第三方
用户输入号码后，挂掉手柄或者关闭免提，能够将当前通话转移给第三方
挂掉手柄或者按免提键挂机实现出席转功能，能够将当前通话转移给第三方
在三方通话时，挂掉手柄，剩余两方保持通话
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103
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122
页
EnableE.164
添加拨号规则：
请参考E.164标准规范
图
133-
拨号规则自定义设定
表
25-
拨号规则配置表
参数描述
为添加呼出号码，呼出号码设置可分为两种：一种是精确匹配，配置为精确匹配后，
此号码如果和用户拨打被叫号码如果完全一致，话机才会使用此号码映射的IP地址
拨号规则
或配置进行呼叫；一种是前缀匹配（相当于PSTN的区号前缀功能），此号码如果
和用户拨打被叫号码前N位（前缀号码长度）一致，那么话机会使用此号码映射的
IP地址或配置进行呼叫。配置前缀匹配需要在前缀号码后加T来与精确匹配号码进
行区别；最长支持30位；
注意:使用两个不同的特殊字符。
x--是匹配任意一位
【】--是指定数位的范围；可以是一个范围，也可以被逗号隔开，也可以是列表的数位；
目的地
端口
前缀
配置目的地址，如果配置为点对点呼叫，则直接写对端IP地址。
配置对方协议的信令端口,此为可选配置项，默认5060
配置别名，此为可选配置项：对方号码有前缀时使用的替换号码
注意：别名分四种类型，须和替换长度联合设置：
1）添加：xxx，号码前加xxx。这样可以帮助用户节省拨号长度；
2）全部：xxx，号码全部由xxx替换；可以实现快速拨号
3）删除：删除号码前n位，n通过替换长度设置；
4）替代：xxx，号码前n位被xxx替换掉，n通过替换长度设置。
后缀配置后缀，此为可选配置项：即在拨出号码后面添加此后缀
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页
长度
配置替换/删除长度，将用户输入的号码按此长度替换/删除；此为可选配置项；例
如，如果设置删除为3，会删除号码前三位数字
别名应用举例
这个特性允许用户创建规则简化拨号。有几个不同的选项可用于拨号规则。下面的例子将展示它是如何工作
的。
例1:全部替换
假如用户通过IP点对点模式直接拨打对方，对方IP为172.168.2.208，配置一条类似下图的规则，只需拨
号：123就能呼叫IP为172.168.2.208这个用户。
图
134-
拨号规则表（
1
）
例2:部分替换
比如要拨打北京地区的PSTN电话，我们可以设置下面这个拨号规则,所有以1开头的电话号码都将通过
这个规则发起呼叫，如想拨打************这个号码，我们只需要拨号162213123即可。
图
133-
拨号规则表（
2
）
例3:添加
列举两例。方案1,假定用户拨打任何以131开头的11位号码，在发送时系统将自动在号码前加拨0送出；
方案2,假定用户拨打以从135到139开头的号码在收齐11位后，在发送时系统将在其前加拨0送出。
使用两种不同的特殊字符：
x是匹配任意一位；
【】是指定数位的范围；可以是一个范围，也可以被逗号隔开，也可以是列表的数位。
通过这些规则，用户可以方便地设置适合自己的拨号规则，以及建立适合搭配自己服务器所使用的拨号规则，
极大地提供了话机的便捷性和实用性能。
12.7线路>>联动计划
1.当语音话机呼叫话机时，绑定的IPcamera会同步把视频传输给对端话机（支持视频）；此功能仅X6U支持。
2.当SIP呼叫、组播或对讲呼叫话机时，设备将符合号码规则的来电转换为组播发送。
表
26-IPcamera
参数
号码
描述
辅助话机号码
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类型
方向
线路
用户名
密码
URL
用户代理
支持通话中显示视频
针对呼叫方式，来电/去电显示视频
设置呼出的线路
绑定IPcamera的用户名
绑定IPcamera的密码
视频流信息；组播地址（mcast://IP:port）
设置useragent信息
12.8线路>>基本设定
设置注册全局配置
表
27-
网页上设置线路全局配置
参数
STUN设置
服务器地址
服务器端口
绑定周期
SIP等待时间
证书文件
TLS认证文件上传或删除用于加密SIP传输的TLS认证文件。
设置STUN服务器地址。
设置STUN服务器端口，默认为3478。
设置STUN绑定周期，确保NAT穿透开启。
设置传送SIP信息前STUN绑定的超时时间。、
描述
12.9线路>>RTCP-XR
RTCP-XR模式是基于RFC3611（RTPControlExtendedReport），通过发送RTCP-XR数据包，来进行网络
丢包、延迟、语音品质衡量评估。
表
28-
网页上设置
RTCP-XR
参数
VQRTCP-XRSettings
VQRTCP-XRSessionReport
VQRTCP-XRIntervalReport
PeriodforIntervalReport(5~99)
WarningthresholdforMoslq(15~40)
描述
是否开启session模式的VQ报告发送
是否开启Interval模式的VQ报告发送
定期发送
VQ
报告的时间间隔
当话机计算
Moslq
值
x10
低于设定的阈值，发出
warning
报告
当话机计算
Moslq
值
x10
低于设定的阈值，发出
critical
报告
CriticalthresholdforMoslq
(15~40)
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页
WarningThresholdforDelay(10
~2000
)
CriticalThresholdforDelay(10
~2000
)
DisplayReportOptionson网页
注：以上功能支持型号为
X4U&X5U&X6U
当话机计算one-waydelay大于设定的阈值，发出warning
报告
当话机计算one-waydelay大于设定的阈值，发出critical
报告
是否通过网页显示最后一个呼叫的VQ报告数据
12.10电话设置>>功能设定
配置话机功能
通用特征
表
29-
网页上常见的话机功能设置
参数
基本设定
开启呼叫等待
开启呼叫转移
允许半出席转
允许三路通话
通话结束自动回到待机
默认开启。开启允许用户在保持通话时，接听第二通电话。
允许呼叫转移。
允许半出席转移。
允许三方通话。
配置是否开启自动挂断通话结束自动回到待机
配置自动挂机时间，如果是免提模式下，则超过autohanddowntime后，话机
自动挂机时间
耳机振铃
自动选择接听
允许无声模式
禁止静音
开启默认线
开启自动切换线路
默认呼叫外线
禁止呼出
隐藏DTMF
保存通话记录
启用限制来电名单
启用允许来电名单
自动回到待机状态，如果是手柄模式，则超过autohanddowntime后，自动放
拨号音。
配置通过耳机振铃。
开启此功能，如果用户话机上插着耳机，按下接听键或Line键可使用耳机接听
电话，开启自动接听功能也是如此。
开启后话机处于静音状态，有来电时静音不响铃，可以用音量键和静音键解除
此状态。
开启后话机上静音键不生效。
如果启用，话机就会分配一个默认线路而不是SIP1。
如果开启，话机会自动选择一个可用线路作为默认线路。
选择呼出使用的默认线路。
禁止呼出，启用后，摘机拨号即送忙音，提示挂机。
配置隐藏DTMF的形式。
选择是否保存通话记录。
是否启用限制来电名单
是否启用允许来电名单
描述
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启用限制拨出名单
启用国家码
国家码
区号
启用号码隐私
匹配方向
开始位置
隐藏位数
允许IP呼叫
P2PIp前缀
主叫名称显示优先级
紧急呼叫号码
联系人搜索范围
ldap搜索
紧急呼叫号码
是否启用限制拨出名单
是否启用国家码
填写国家码
填写区号
是否启用号码隐私
匹配方向，有从右往左和从左往右两种规则
开启号码隐私后的开始隐藏位置
开启号码隐私后隐藏号码的位数
如果启用，话机允许直接IP呼叫，否则不能。
设置点对点IP呼叫的前缀。
选择来电方名字显示的优先级。
设置紧急呼叫号码。
选择搜索范围。
如果搜索范围选择LDAP，需要选择。
设置紧急呼叫号码，话机上锁后也可以呼出。
设置话机接受来自特定IP地址的有效URI命令。注！这个功能通常用于设备管
理，请参考
/Uploads/Temp/download/20180920/5ba3641fe81a5.p
df。
限制ActiveURI来源IP
XML推送服务器地址
启用预拨
开启MultiLine
自定义线路格式
本地联系人作为白名单
的类型
通话中禁止XML推送
SIPnotify
提示音设置
呼叫保持提示音
开启呼叫等待音
播放拨打电话中DTMF
提示音
播放通话中DTMF提示
音
通话限制设置
配置XML服务器,当手机接收到请求时,它将决定是否显示相应的内容由服务器
发送指定的电话。
禁用此功能，用户输入号码将自动打开音频通道。启用功能，用户输入号码，
没有打开音频通道。
如果启用，话机最多能同时存在10路通话，若禁用，话机最多存在2路通话。
自定义线路格式，有SIPn/SIPn：xxx/xxx@SIPn
联系人白名单类型，有NONE/BOTH/DNDWhiteList/FWDWhiteList
是否开启通话中禁止XML推送
启用之后，当话机收到含有相关notify内容时，将会显示相应信息
开启后，通话保持时播放提示音。
若关闭这个功能,当通话等待时，则不会听到“嘟嘟”的提示声。
当用户在拨号时按数字按键会有DTMF提示音。话机默认打开。
当用户在通话过程中按话机数字按键会有DTMF提示音。话机默认打开。
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页
通话限制选项
定时打开通话限制
选择对线路还是话机还是关闭
是否开启定时打开通话限制,打开后，在开始时间到关闭时间内自动开启DND
设定开始时间
设定关闭时间
通话限制开始时间
通话限制关闭时间
对讲设置
对讲模式
对讲模式静音
对讲模式提示音
第二路对讲接听
响应码设置
勿打扰响应码
遇忙响应码
拒绝响应码
密码拨号设置
对讲系统启用时,设备将接受来电请求的SIPheaderAlert-Info指令自动接电话
在对讲模式通话中开启静音功能
有对讲模式来电会听到提示音
在通话中自动应答对讲模式的呼叫，如果当前通话是对讲模式，拒绝接听新的
对讲模式
设置勿打扰SIP响应代码。
设置话机忙碌时SIP响应代码。
设置通话拒绝时SIP响应代码。
启用密码拨号，当输入的数量开始密码前缀,以下数量N*前缀将隐藏的密码后,N
加密拨号
加密号码长度
密码拨号前缀
LED电源灯
常规灯
短消息/语音留言
未接来电
通话/拨号
铃声
静音
保持/保留
弹出通知窗口
显示未接来电弹窗
显示语音留言弹窗
显示外接设备弹窗
显示短消息弹窗
显示其他弹窗
在开启后有未接来电弹窗提示，关闭时没有弹窗提示，默认开启。
在开启后有未接听语音留言弹窗提示，关闭时没有弹窗提示，默认开启。
在开启后有蓝牙适配器，WIFI适配器连接有弹窗提示，关闭时没有弹窗提示，
默认开启。
在开启后有未读短信有弹窗提示，关闭时没有弹窗提示，默认开启。
在开启后手柄未挂回、注册失败、IP获取失败、Tr069连接失败等其他异常时
有弹窗提示，关闭则异常没有提示，默认开启。
待机下电源灯状态，关闭时灭，打开是红色常亮。默认关闭
有未读短消息/语音留言时电源灯的状态，包括关闭/打开/慢闪/快闪，默认慢闪。
有未接来电时电源灯的状态，包括关闭/打开/慢闪/快闪，默认慢闪。
在通话/拨号状态时电源灯状态，关闭是灭，打开是红色常亮，默认关闭
在有来电振铃时电源灯状态，包括关闭/打开/慢闪/快闪，默认快闪
在静音时电源灯状态，包括关闭/打开/慢闪/快闪，默认关闭
在保持/保留时电源灯状态，包括关闭/打开/慢闪/快闪，默认关闭
代表你输入的密码长度字段的值。例如:前缀是3设置密码,输入密码长度是2,那
么你进入34567号,它将显示在电话里3**67
配置隐藏号码的长度
配置密码拨号号码的前缀
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页
12.11
电话设置
>>
媒体设置
更改语音设置
表
30-
网页上的语音设置
参数
编码设定
音频设置
手柄音量设置
预设铃音类型
免提音量设置
耳机铃声音量设置
耳机音量设置
免提铃声音量设置
G.723.1比特率
DTMF载荷类型
AMR负载类型
耳机mic增益
Opusplayloadtype
OPUSSampleRate
ILBC载荷类型
ILBC载荷长度
开启语音留言拨号音
启用语音活动检测
叉簧反应时间
EHS耳机
CNAME用户
CNAME主机
RTP设置
RTPkeepalive
通知信息1到通知信息
10的值
铃声类型
保持通话，开启后30s发一次包
来电指定铃声类型设定（alert-info）
设置来点指定铃声类型的值
Type1-Type9
设置话筒的音量，音量为1~9
配置预设的铃声。如果没有为来电号码设置特殊铃声，将会使用默认铃声。
设置免提音量，音量为1~9
设置耳机铃声的音量，音量为1~9
设置耳机音量，音量为1~9
设置免提铃声音量，音量为1~9
可选择5.3kb/s或者6.3kb/s
进入DTMF载荷类型,值必须为96~127.
设置AMR负载类型，范围96~127
设置耳机的收音音量增益，以便适配不同型号的耳机通话
设置Opus负载类型，范围96~127
设置Opus采样率，有OPUS-NB（8KHz）和OPUS-WB（16KHz）
设置ILBC载荷类型，范围96~127
选择ILBC载荷长度
当有新的语音留言信息的时候，话机将会启动特殊拨号音。
是否启用语音活动检测
配置最少的反应时间，默认为200ms
启用后可用EHS耳机通话
设置CNAME用户
设置CNAME主机
描述
选择启用或禁用的语音编码：G.711A/U,G.722,G.729,G726,ILBC,opus
RTP控制协议（RTCP）设置
第
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122
页
12.12
电话设置
>>
组播
使用组播功能可以简单、便捷的发送公告给组播的每一位成员，通过在话机上设置组播键，
发送组播RTP流到预先配置的组播地址。通过在话机上配置监听组播地址，监听并播放该组播地
址发送的RTP流。
表
31-
网页组播参数
参数
常用电话优先级
启用page优先级
名称
组机:端号
描述
定义在当前通话中的优先级，1是最高优先级，10是最低的。
两个组播不论谁先呼入，话机会优先接听优先级高的的组播。
侦听组播的服务器名称
侦听组播的服务器地址：端口号
12.13
电话设置
>>
功能
ActionURL操作URL用于IPPBX系统提交话机事件。
注！具体细节请参考FanvilActionURL。
/Uploads/Temp/download/20180920/
12.14
电话设置
>>
时间
/
日期
用户可以在此页面配置话机的时间设置。
表
32-
时间
/
日期在网页上设置参数
参数
网络时间服务器设置
使用SNTP进行时间同步
使用DHCP进行时间同步
主要时间服务器地址
次要时间服务器地址
时区
时间同步周期
12-小时制
日期格式
夏令时设置
地点
DST类型设置
选择自己所在的地点
设置DST类型
启用使用SNTP协议的时间同步。
启用使用DHCP协议的时间同步。
设置主时间服务器地址
设置备用时间服务器的地址，当主服务器不可用，话机将尝试连接到备用时
间服务器获得时间同步。
选择时区
重新同步与时间服务器的时间。
设置12小时模式时间显示。
选择日期/时间显示格式。
描述
第
111
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122
页
固定类型
修正值
月开始
星期开始
工作日开始
小时开始
分钟开始
月结束
星期结束
工作日结束
小时结束
分钟结束
手动时间设定
夏令时规则是基于具体日期，还是相对规则日期进行换算使用。自动模式下
为只读显示。
夏令时开启/结束后，相应调快/调回的时间
DST开始月份
DST开始星期
DST开始工作日
DST开始小时
DST开始分钟
DST结束月份
DST结束星期
DST结束工作日
DST结束小时
DST结束分钟
手动设置当前时间
12.15电话设置>>提示音
用户可以在此页面配置话机的提示音。
既可以选择国家区域也可以自定义区域，选择区域的可以直接带出来下面的信息，选择自定义的可以修改
按键音，回电音等信息。
图
136-
网页提示音
第
112
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122
页
12.16
电话设置
>>
高级
用户可以在这里对话机进行高级设置。
屏幕配置
开启节能模式
背光灯超时时间
设置菜单密码
默认密码是123。
设置按键密码
欢迎词
当话机处于待机状态时，欢迎词会显示在屏幕左上角。最多可输入16个字符。默认为“VoIPPhone”。
12.17
电话本
>>
联络人
用户在此页面可以对电话本进行添加，删除或编辑联系人操作。用户可以通过姓名，电话，群组筛选浏览
电话本。
添加新的联系人，点击添加联络人用户需要输入联系人的信息，然后按“确认”按钮添加它。
要编辑联系人，请单击联系人前面的复选框，联系人信息将被复制到联系人编辑框，完成编辑后，按“修
改”按钮。
要删除一个或多个联系人，选择需要删除的联系人前的复选框，点击“删除”按钮，点击“全部删除”清
空电话本。
用户还可以添加多个联系人到组通过“添加到组”按钮。在联系人列表的底部，选取复选框，并单击“添
加到组”，将选定的联系人添加到的选择的群组。
同样，用户可以选择多个用户，通过点击“添加到黑名单”按钮并将它们添加到黑名单。
12.18
电话本
>>
云电话本
云电话本
用户可以配置至多8个云电话本。每个云电话本都需要设置一个URL，该URL指向XML电话本，可以使
用HTTP、HTTPS、FTP来传输。如果服务器要求认证，用户需要配置用户名和密码。
配置云电话本，以下信息需提供：
电话本名字(必须)
电话本URL(必须)
用户名(可选择的)
密码(可选择的)
LDAP配置
云电话本允许用户从LDAP服务器中通过LDAP协议检索联系人列表。
为了在设备上使用，用户必须配置LDAP服务器信息和SearchBase。如果LDAP服务器请求身
份验证,用户还应提供用户名和密码。
第
113
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122
页
配置LDAP电话本，以下信息需提供：
显示标题(必须)
LDAP服务器地址(必须)
LDAP服务器端口(必须)
查询Base(必须)
用户名(可选择的)
密码(可选择的)
注
!
在创建
LDAP
电话本和电话本服务器，请参考
LDAP
技术文档。
/Uploads/Temp/download/20180920/
网页预览
话机网页支持预览网络电话本目录及联系人
设置XML网络电话本或者LDAP后，
选择【电话本】>>【云电话本】>>【云电话本】选择类型
点击设置的XML/LDAP即可网页下载联系人进行浏览
图
137-
网页云电话本设置
12.19
电话本
>>
通话名单
码。
用户可以添加特定号码到黑名单，也可以添加特定的前缀到黑名单阻止具有此前缀所有号码的来电。
允许来电号码:
开启DND时，允许来电号码依旧可以呼进来。
限制拨出号码：
添加限制呼出的号码，添加后无法呼叫该号码，直到将号码从表中删除。
限制来电号码:
他跟黑名单作用相同。将号码加入到黑名单，用户将不再接收该号码的来电直到用户从此列表中删除该号
第
114
页共
122
页
12.20
电话本
>>
网页拨号
使用网页进行呼叫、应答和挂断操作
12.21
电话本
>>
高级
用户可以以XML、CSV、VCF的格式文件导出本地电话本，并保存在本地计算机上。
用户还可以以XML、CSV、VCF格式的文件将联系人导入到话机电话本。
注意！如果用户重复导入同一电话簿，则同一联系人将被忽略。如果同名但号码不同，将再次创建联系人。
用户可以在该页面中删除群组或添加新的群组。删除联系人群组并不会删除该组中的联系人。
12.22
通话记录
用户在此页面可以浏览完整的通话记录，通话记录可以按时间，来电号码，联系人姓名或使用线路进行排
序，也可以通过呼叫记录类型（呼入、呼出、未接来电）筛选通话记录。
用户也可以将通话记录中的号码保存到他/她的电话本或将其添加到黑名单/白名单。
用户也可以通过点击通话记录中的号码进行网页拨号。
12.23快捷键>>快捷键
一键转移设置：建立新通话、盲转、出席转、一键三方、PlayDTMF。
设备提供了2个用户定义快捷键，用户可以在网页上配置每个快捷键。
表
33-
快捷键配置
参数描述
BLF:可以使用户看到订阅分机号码的状态，并且可以在订阅分机号码振铃时抢接该呼叫。
订阅号码的状态有：空闲，振铃，通话中
记忆键
注意：如果用户需要抢接订阅的分机号码，必须配置抢接码
Presence:相对于BLF，Presence也可以看到用户是否在线。
快速拨号:用户可以直接拨打设置的号码。这功能方便客户拨打经常的号码
对讲机:这特点允许操作员或者秘书快速连接电话，广泛应用于办公环境
线路键
功能键
双音多频
URL
组播
ActionURL
XMLbrowser
可以配置成线路键。用户能够通过按线路键拨打和接听电话
用户可以选择一种功能键作为触发事件的捷径
例如:MWI/DND/Release/Headset/Hold/等.
允许用户比较容易拨打或者编辑号码
直接打开特定的URL
配置组播地址和语音编码。.用户按下该键可以发起组播
用户可以使用特定的URL对话机进行基础呼叫操作
用户可以设置DSSkey进行对特定URL下载等操作
第
115
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122
页
12.24
快捷键
>>SideKey
SideKey是在屏幕两侧的侧按键，功能等同于快捷键；默认配置为线路键，可以在网页自定义配置，SideKey
功能及设置请参照12.23快捷键设置。
12.25
快捷键
>>Softkey
设置
用户设置模式和显示风格、显示页面。
表
34-Softkey
配置
参数
Softkey模式
Softkey模式
Softkey显示风格
Softkey显示风格
显示页面
电话拨号
会议
桌面
前转
结束
预拨号
振铃
通话
转移提醒
转移拨号
尝试
等待
重拨/2aB/删除/退出/回拨/拨号/加入三方/MWI/本地联系人/抢接/通话记录/未接/清除
/ln/拨出/暂停/Nextline/Prevline/耳机/音频/视频/远程XML/DSSkey
保持/分离/结束/释放/麦克风静音/DSSkey/耳机
通话记录/菜单/本地联系人/呼叫限制/前一账户/下一账户/黑名单/回拨/呼叫转移/锁住/
备忘录/未接/MWI/拨出/重新启动/重拨/远程XML/短信状态/耳机/网络/DSSkey/ln
重拨/2aB/删除/退出/Forward/本地联系人/通话记录/清除/未接/拨出/耳机/视频/音频/
远程XML/DSSkey
重拨/结束/耳机/释放/DSSkey
拨号/2aB/删除/退出/回拨/本地联系人/重拨/抢接/MWI/加入三方/通话记录/清除/未接/
暂停/拨出/耳机/视频/音频/远程XML/DSSkey/ln/Nextline/Prevline
应答/Forward/拒绝/麦克风静音/释放/耳机/视频/音频/DSSkey
保持/转移/会议/结束/麦克风静音/释放/NewCall/本地联系人/Listen/通话记录/Next
call/Prevcall/私有/耳机/视频/音频/DSSkey
结束/转移/耳机/释放/DSSkey
重拨/删除/退出/2aB/拨号/本地联系人/转移/通话记录/清除/未接/拨出/暂停/耳机/视频/
音频/远程XML/DSSkey
结束/释放/耳机/DSSkey
保持/转移/会议/结束/应答/Forward/麦克风静音/Nextcall/Newcall/Prevcall/拒绝/释
放/耳机/Listen/video/audio/视频/音频/DSSkey
左显示和右显示
已停用和更多，默认是已停用
描述
第
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12.26快捷键
>>
高级
一键转移：例如设置记忆键4370，与4374通话时按记忆键，决定新起通话呼叫4370还是将4374转移（盲
转／出席转）给4370.
选择记忆键功能：例如话机设置记忆键值为4370，在于4370通话时，按此键的行为，保持通话还是挂断。
全局键设置
图
138-DSSkey
全局设置
可编程按键设置
请参照表30Softkey设置。
12.27
应用
>>
录音管理
录音使用详见9.3录音
12.28
安全
>>
网页过滤
用户可以设置只允许某一网段IP的机器访问配置管理话机。
图
139-
网页网页过滤设置
第
117
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页
图
140-
网页网页过滤表
添加和删除允许访问的IP网段；在开始IP内配置起始IP地址，在结束IP内配置结束IP地址，然后点击【添加】
提交生效。可以设置一个大网段，也可以分成几个网段添加，删除时在下拉菜单里选择要删除网段的起始IP，然
后点击【删除】生效。
启用网页过滤：配置启用/禁用网页访问过滤；点击【提交】按钮生效
注意：如果自己访问话机的设备与话机在同一网段，不要将网页过滤网段配置为自己所在网段之外，否则就无
法登录网页了。
12.29
安全
>>
信任证书
设置是否开启许可证书和常规名称校验，选择证书模块。
可以上传和删除已上传的证书
图
141-
证书设置
12.30
安全
>>
设备证书
选择设备证书为默认证书和自定义证书。
可以上传和删除已上传的证书。
第
118
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页
图
142-
设备证书设置
12.31
安全
>>
网络防火墙
图
143-
网络防火墙设置
通过此页面可以设定是否启用输入、输出防火墙，同时可以设定防火墙的输入输出规则，利用这些设定可以
防止一些恶意的网络存取，或限制内部使用者存取外部网络的一些资源，提高安全性。
防火墙规则设置是一个简单的防火墙的模块。这个功能支持两种规则：输入规则和输出规则。每条规则都将
分配一个序号，最大允许每种规则各设定10条。
考虑到防火墙设定的复杂性，下面将以一个实例来进行说明：
表
35-
网络防火墙
参数
开启输入规则
开启输出规则
输入/输出
描述
表示启用输入规则应用
表示启用输出规则应用
为选择当前添加规则是输入还是输出规则
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禁止/允许
协议类型
过滤端口范围
源地址
为选择当前规则配置是禁止还是允许；
过滤的协议类型，共有四种：TCP，UDP，ICMP，IP。
过滤的端口范围
为源地址。源地址可以是主机地址、网络地址，也可以是全部地址0.0.0.0；
也可以是类似*.*.*.0的网络地址，如：192.168.1.0。
为目的地址，目的地址可以是具体IP地址，也可以是全部地址0.0.0.0；也可
以是类似*.*.*.0的网络地址，如：192.168.1.0。
为源地址掩码，当配置为255.255.255.255时即说明是具体主机，当设置为
255.255.255.0类型的子网掩码时，说明过滤的是一个网段；
为目的地址掩码，当配置为255.255.255.255时即说明是具体主机，当设置为
255.255.255.0类型的子网掩码时，说明过滤的是一个网段；
目的地址
源子网掩码
目的子网掩码
当设定好后点击【添加】，会在防火墙输出规则里新增一项，如下图所示：
图
144-
防火墙规则列表
然后选择，并点击按钮【提交】。
这样，当设备运行：ping192.168.1.118，就会因为输出规则的禁止而无法发送数据包到192.168.1.118。但
是ping192.168.1.0网段的其它IP还是可以正常收到目的主机的响应数据包。
图
145-
删除防火墙规则
选取想要删除的列表，点击【删除】即能删除掉选定的列表。
12.32设备日志>>设备日志
可以抓取设备日志，遇到异常问题时，将日志发给技术人员定位问题。具体请查看13.4.1获取log信息。
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13故障排除
当话机无法正常使用时，用户可以尝试以下方法来恢复话机正常运行或收集相关信息发送问题报告至
Fanvil技术支持邮箱。
13.1
获取话机系统信息
用户可以通过按话机中的【菜单】>>【状态】选项获取信息。以下信息将被提供：
网络信息
设备信息（型号、软硬件版本）等。
13.2
重启话机
用户可以通过功能按键重启话机，【菜单】>>【基本设置】>>【重启系统】并按【是】，或者直接拔掉电
源重新启动话机。
13.3
话机恢复出厂设置
恢复出厂设置将删除话机上的所有配置，喜好，数据库和配置文件，话机将恢复到出厂默认状态。
用户恢复出厂重置按【菜单】>>【高级设置】，然后输入密码进入界面，选择【恢复出厂设置】，按【进
入】。话机将恢复到出厂默认状态。
13.4
屏幕截图
如果话机出现问题，屏幕截图可以帮助技术人员定位功能位置，以及明确问题现象。为了获取屏幕截图，
登录话机网页【系统】>>【辅助工具】，屏幕截图下可截取主屏和副屏的图片（可在出现问题界面截取）。
图
146-
网页屏幕截图
第
121
页共
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页
13.5
网络数据抓包
有时话机问题的网络数据包是有帮助的。为了获得话机的数据包，用户需要登录话机的网页，打开网页【系
统】>>【辅助工具】，然后单击“网络数据包捕获”中的【开始】开始选项。这时将会弹出消息提示要求用户
保存捕获到文件。这时用户可以进行相关操作，如启动/停用线路或拨打电话，完成后在网页中单击【停止】按
纽。话机期间的网络数据包都保存在文件中。
图
147-
网页抓包工具
用户可以对数据包进行分析或将其发送到Fanvil技术支持邮箱。
13.6
获取
log
信息
当遇到异常问题时，log信息是有帮助的。为了获取话机的log信息，用户可以登录话机网页，打开网页
【设备日志】，点击“开始”按钮，按照问题出现的步骤直至问题出现，之后点击“结束”按钮，“保存”到
本地进行分析或将日志发送给技术人员定位问题
13.7
常见故障案例
表
36-
故障案例
故障案例解决方案
1.话机是通过电源适配器或PoE交换机的外部电源供电。请使用厂商电源适配
话机无法启动
器或符合标准规范的PoE交换机，并检查话机是否连接到电源。
2.如果看到话机进入“POST模式”，说明该话机系统已损坏。请联系技术支持
人员帮助您还原话机系统。
第
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1.请检查话机是否连接到网络。网络的以网线须连接到
不是
【网络】接口而
【网络连【电脑】接口。如果网线没有接好到该网络图标
接断开】将会在话机屏幕的右上方闪烁。
话机无法注册到服务供应商2.请检查话机是否有IP地址。检查系统信息，如果IP地址为Negotiating…，
说明该话机没有获取到IP地址。请检查网络配置是否正确。
3.如果网络连接良好，请再次检查你的线路配置。如果所有配置都正确，请联
络您的服务提供商来获得支持，或者按照“13.4网络数据抓包”中的说明
来获得注册的网络数据包，并将其发送到厂商支持邮箱帮助分析这个问题。
无音频或音频效果差的话机
1.请检查手柄是否正确连接到话机()端口而不是耳机()端口。
2.此时网络带宽和延迟可能不适合音频通话。
1.目前市场上两种耳机线。请使用由厂商提供的耳机，如果你想使用第三方耳
耳机音频较差或声音小机，需要向厂商咨询耳机线序。
2.此时网络带宽和延迟可能不适合音频通话。
音频在免提扬声器模式下骤变
这通常是由于扬声器音量大反馈道麦克风。请将喇叭音量调低一点点，现象将会
消失。
第
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2024年7月21日发(作者：宁智美)
启用勿打扰
停用勿打扰
启用无条件转接
停用无条件转接
启用忙线转接
停用忙线转接
启用无应答转接
停用无应答转接
启用拒接匿名电话
停用拒接匿名电话
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
将特征代码拨号到服务器。
开启SIP加密，SIP传输将会加密。
开启RTP加密，RTP传输将会加密。
启用通话计时功能，如超时前未收到通话会议时间，通话将会结束。
设置通话超时时间。
配置是否开启BLFList功能
BLFList能够监听多个账号的状态。支持多重BLFlists
如果设置启用，话机将使用单一的编解码器来响应来电的请求。
普通的BLF应用是话机向注册的服务器发订阅包，如果您的服务器不支持订
阅包，请输入BLF服务器，这样将注册服务器和订阅服务器分开
设置线路使用UDP或SIPOPTION数据包确保NAT打开。
设置保持联机包发送间隔。
保持先前验证的验证参数。
拒绝任何没有来电显示的来电。
设置用户代理，默认符合软件版本
与特定的服务器类型进行合作
设置SIP版本
设置匿名通话标准
设置本地端口
设置线路的铃声类型
在inviteSIP消息中有user=phone字段值。
配置是否开启使用电话呼叫
配置当消息体超过了1500字节时自动使用TCP协议传输;保障传输的可用性
呼叫等待开启码
呼叫等待关闭码
发送匿名呼叫开启码
发送匿名呼叫关闭码
SIP加密
RTP加密
启用通话计时
通话超时设定
开启BLFList
BLFList号码
使用单一解码器响应
呼叫
BLF服务器
保持联机类型
保持联机间隔
保持认证
拒绝匿名呼叫
用户代理
指定服务器类型
SIP版本
匿名通话标准
本地端口
铃声类型
开启user=phone
使用电话呼叫
自动使用TCP传输
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启用Rport
启用PRACK
DNS模式
长的contact字段
配置兼容特殊服务器
URI转换
显示名称使用引号
开启GRUU
同步话机时间
启用InactiveHold
来电显示头域
设置来电等待回应码
(182)
开启FeatureSync
开启SCA
CallPark号码
使用服务器的超时时
间
TLS版本
uaCSTA号码
启用ClickToTalk
启用端口更新
Flashmode
FlashInfo
Content-Type
FlashInfo
Content-Body
抢接号码
JoinCallNumber
对讲号码
启动注销
EnableMACHeader
EnableRegister
MACHeader
BLF会话精确匹配
全局设置
严格匹配Branch字
设置线路添加RportSIP表头。
设置线路支持PRACKSIP信息。
选择DNS模式，A、SRV、NAPTR
配置Contact字段携带更多的参数；与SEM服务器配合使用
兼容特殊服务器（返回消息时使用对方的源地址，不再使用via字段中的地址）
配置是都开启URI转换
是否添加带引号的显示名称，即“Fanvil”与Fanvil
配置开启GRUU
与服务器时间同步
启用后通话hold抓包可以看到(INVITE包中)SDP中是inactive
设置来电显示头域
设置话机使用182插播回应
开启/不开启FeatureSync
开启/不开启SCA(共享通话)
设置CallPark号码
设置使用服务器的超时时间
选择TLS版本
设置uaCSTA号码
配合特殊服务器使用，启用后点击直接呼出
是否启用端口更新
Flash模式选择，normal和SIPinfo
设置SIPinfo内容类型
设置SIPinfo内容体
开启抢接时设置抢接号码
设置JoinCall号码
设置对讲号码
是否开启注销功能
是否开启注册时SIP包跟useragent带不带MAC
是否开启注册是useragent带不带MAC
是否开启BLF会话精确匹配
设置严格匹配Branch字段
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页
段
开启群组
开启RFC4475
开启严格UA匹配
注册失败重试时间:
话机SIP端口
启用uaCSTA
设置开启群组
设置开启RFC4475
开启严格UA匹配
设置注册失败重试时间
修改话机SIP端口
设置启用uaCSTA功能
12.5
线路
>>SIP
热点
详见9.9热点
12.6
线路
>>
收号规则
图
132-
收号规则注册设定
表
24-
话机
7
种拨号方式
参数
“#”字拨号
以固定长度拨号
超时拨号
以“#”结尾盲转
挂机盲转
挂机出席转
会议出席挂机转
描述
用户拨打对方号码后加＃号拨出；
用户输入的号码达到固定的长度后自动拨出
超时后系统自动拨号
用户输入需要转移的号码后，紧跟着按下“#”键，能够将当前通话转移给第三方
用户输入号码后，挂掉手柄或者关闭免提，能够将当前通话转移给第三方
挂掉手柄或者按免提键挂机实现出席转功能，能够将当前通话转移给第三方
在三方通话时，挂掉手柄，剩余两方保持通话
第
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122
页
EnableE.164
添加拨号规则：
请参考E.164标准规范
图
133-
拨号规则自定义设定
表
25-
拨号规则配置表
参数描述
为添加呼出号码，呼出号码设置可分为两种：一种是精确匹配，配置为精确匹配后，
此号码如果和用户拨打被叫号码如果完全一致，话机才会使用此号码映射的IP地址
拨号规则
或配置进行呼叫；一种是前缀匹配（相当于PSTN的区号前缀功能），此号码如果
和用户拨打被叫号码前N位（前缀号码长度）一致，那么话机会使用此号码映射的
IP地址或配置进行呼叫。配置前缀匹配需要在前缀号码后加T来与精确匹配号码进
行区别；最长支持30位；
注意:使用两个不同的特殊字符。
x--是匹配任意一位
【】--是指定数位的范围；可以是一个范围，也可以被逗号隔开，也可以是列表的数位；
目的地
端口
前缀
配置目的地址，如果配置为点对点呼叫，则直接写对端IP地址。
配置对方协议的信令端口,此为可选配置项，默认5060
配置别名，此为可选配置项：对方号码有前缀时使用的替换号码
注意：别名分四种类型，须和替换长度联合设置：
1）添加：xxx，号码前加xxx。这样可以帮助用户节省拨号长度；
2）全部：xxx，号码全部由xxx替换；可以实现快速拨号
3）删除：删除号码前n位，n通过替换长度设置；
4）替代：xxx，号码前n位被xxx替换掉，n通过替换长度设置。
后缀配置后缀，此为可选配置项：即在拨出号码后面添加此后缀
第
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页
长度
配置替换/删除长度，将用户输入的号码按此长度替换/删除；此为可选配置项；例
如，如果设置删除为3，会删除号码前三位数字
别名应用举例
这个特性允许用户创建规则简化拨号。有几个不同的选项可用于拨号规则。下面的例子将展示它是如何工作
的。
例1:全部替换
假如用户通过IP点对点模式直接拨打对方，对方IP为172.168.2.208，配置一条类似下图的规则，只需拨
号：123就能呼叫IP为172.168.2.208这个用户。
图
134-
拨号规则表（
1
）
例2:部分替换
比如要拨打北京地区的PSTN电话，我们可以设置下面这个拨号规则,所有以1开头的电话号码都将通过
这个规则发起呼叫，如想拨打************这个号码，我们只需要拨号162213123即可。
图
133-
拨号规则表（
2
）
例3:添加
列举两例。方案1,假定用户拨打任何以131开头的11位号码，在发送时系统将自动在号码前加拨0送出；
方案2,假定用户拨打以从135到139开头的号码在收齐11位后，在发送时系统将在其前加拨0送出。
使用两种不同的特殊字符：
x是匹配任意一位；
【】是指定数位的范围；可以是一个范围，也可以被逗号隔开，也可以是列表的数位。
通过这些规则，用户可以方便地设置适合自己的拨号规则，以及建立适合搭配自己服务器所使用的拨号规则，
极大地提供了话机的便捷性和实用性能。
12.7线路>>联动计划
1.当语音话机呼叫话机时，绑定的IPcamera会同步把视频传输给对端话机（支持视频）；此功能仅X6U支持。
2.当SIP呼叫、组播或对讲呼叫话机时，设备将符合号码规则的来电转换为组播发送。
表
26-IPcamera
参数
号码
描述
辅助话机号码
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105
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页
类型
方向
线路
用户名
密码
URL
用户代理
支持通话中显示视频
针对呼叫方式，来电/去电显示视频
设置呼出的线路
绑定IPcamera的用户名
绑定IPcamera的密码
视频流信息；组播地址（mcast://IP:port）
设置useragent信息
12.8线路>>基本设定
设置注册全局配置
表
27-
网页上设置线路全局配置
参数
STUN设置
服务器地址
服务器端口
绑定周期
SIP等待时间
证书文件
TLS认证文件上传或删除用于加密SIP传输的TLS认证文件。
设置STUN服务器地址。
设置STUN服务器端口，默认为3478。
设置STUN绑定周期，确保NAT穿透开启。
设置传送SIP信息前STUN绑定的超时时间。、
描述
12.9线路>>RTCP-XR
RTCP-XR模式是基于RFC3611（RTPControlExtendedReport），通过发送RTCP-XR数据包，来进行网络
丢包、延迟、语音品质衡量评估。
表
28-
网页上设置
RTCP-XR
参数
VQRTCP-XRSettings
VQRTCP-XRSessionReport
VQRTCP-XRIntervalReport
PeriodforIntervalReport(5~99)
WarningthresholdforMoslq(15~40)
描述
是否开启session模式的VQ报告发送
是否开启Interval模式的VQ报告发送
定期发送
VQ
报告的时间间隔
当话机计算
Moslq
值
x10
低于设定的阈值，发出
warning
报告
当话机计算
Moslq
值
x10
低于设定的阈值，发出
critical
报告
CriticalthresholdforMoslq
(15~40)
第
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页
WarningThresholdforDelay(10
~2000
)
CriticalThresholdforDelay(10
~2000
)
DisplayReportOptionson网页
注：以上功能支持型号为
X4U&X5U&X6U
当话机计算one-waydelay大于设定的阈值，发出warning
报告
当话机计算one-waydelay大于设定的阈值，发出critical
报告
是否通过网页显示最后一个呼叫的VQ报告数据
12.10电话设置>>功能设定
配置话机功能
通用特征
表
29-
网页上常见的话机功能设置
参数
基本设定
开启呼叫等待
开启呼叫转移
允许半出席转
允许三路通话
通话结束自动回到待机
默认开启。开启允许用户在保持通话时，接听第二通电话。
允许呼叫转移。
允许半出席转移。
允许三方通话。
配置是否开启自动挂断通话结束自动回到待机
配置自动挂机时间，如果是免提模式下，则超过autohanddowntime后，话机
自动挂机时间
耳机振铃
自动选择接听
允许无声模式
禁止静音
开启默认线
开启自动切换线路
默认呼叫外线
禁止呼出
隐藏DTMF
保存通话记录
启用限制来电名单
启用允许来电名单
自动回到待机状态，如果是手柄模式，则超过autohanddowntime后，自动放
拨号音。
配置通过耳机振铃。
开启此功能，如果用户话机上插着耳机，按下接听键或Line键可使用耳机接听
电话，开启自动接听功能也是如此。
开启后话机处于静音状态，有来电时静音不响铃，可以用音量键和静音键解除
此状态。
开启后话机上静音键不生效。
如果启用，话机就会分配一个默认线路而不是SIP1。
如果开启，话机会自动选择一个可用线路作为默认线路。
选择呼出使用的默认线路。
禁止呼出，启用后，摘机拨号即送忙音，提示挂机。
配置隐藏DTMF的形式。
选择是否保存通话记录。
是否启用限制来电名单
是否启用允许来电名单
描述
第
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页
启用限制拨出名单
启用国家码
国家码
区号
启用号码隐私
匹配方向
开始位置
隐藏位数
允许IP呼叫
P2PIp前缀
主叫名称显示优先级
紧急呼叫号码
联系人搜索范围
ldap搜索
紧急呼叫号码
是否启用限制拨出名单
是否启用国家码
填写国家码
填写区号
是否启用号码隐私
匹配方向，有从右往左和从左往右两种规则
开启号码隐私后的开始隐藏位置
开启号码隐私后隐藏号码的位数
如果启用，话机允许直接IP呼叫，否则不能。
设置点对点IP呼叫的前缀。
选择来电方名字显示的优先级。
设置紧急呼叫号码。
选择搜索范围。
如果搜索范围选择LDAP，需要选择。
设置紧急呼叫号码，话机上锁后也可以呼出。
设置话机接受来自特定IP地址的有效URI命令。注！这个功能通常用于设备管
理，请参考
/Uploads/Temp/download/20180920/5ba3641fe81a5.p
df。
限制ActiveURI来源IP
XML推送服务器地址
启用预拨
开启MultiLine
自定义线路格式
本地联系人作为白名单
的类型
通话中禁止XML推送
SIPnotify
提示音设置
呼叫保持提示音
开启呼叫等待音
播放拨打电话中DTMF
提示音
播放通话中DTMF提示
音
通话限制设置
配置XML服务器,当手机接收到请求时,它将决定是否显示相应的内容由服务器
发送指定的电话。
禁用此功能，用户输入号码将自动打开音频通道。启用功能，用户输入号码，
没有打开音频通道。
如果启用，话机最多能同时存在10路通话，若禁用，话机最多存在2路通话。
自定义线路格式，有SIPn/SIPn：xxx/xxx@SIPn
联系人白名单类型，有NONE/BOTH/DNDWhiteList/FWDWhiteList
是否开启通话中禁止XML推送
启用之后，当话机收到含有相关notify内容时，将会显示相应信息
开启后，通话保持时播放提示音。
若关闭这个功能,当通话等待时，则不会听到“嘟嘟”的提示声。
当用户在拨号时按数字按键会有DTMF提示音。话机默认打开。
当用户在通话过程中按话机数字按键会有DTMF提示音。话机默认打开。
第
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页
通话限制选项
定时打开通话限制
选择对线路还是话机还是关闭
是否开启定时打开通话限制,打开后，在开始时间到关闭时间内自动开启DND
设定开始时间
设定关闭时间
通话限制开始时间
通话限制关闭时间
对讲设置
对讲模式
对讲模式静音
对讲模式提示音
第二路对讲接听
响应码设置
勿打扰响应码
遇忙响应码
拒绝响应码
密码拨号设置
对讲系统启用时,设备将接受来电请求的SIPheaderAlert-Info指令自动接电话
在对讲模式通话中开启静音功能
有对讲模式来电会听到提示音
在通话中自动应答对讲模式的呼叫，如果当前通话是对讲模式，拒绝接听新的
对讲模式
设置勿打扰SIP响应代码。
设置话机忙碌时SIP响应代码。
设置通话拒绝时SIP响应代码。
启用密码拨号，当输入的数量开始密码前缀,以下数量N*前缀将隐藏的密码后,N
加密拨号
加密号码长度
密码拨号前缀
LED电源灯
常规灯
短消息/语音留言
未接来电
通话/拨号
铃声
静音
保持/保留
弹出通知窗口
显示未接来电弹窗
显示语音留言弹窗
显示外接设备弹窗
显示短消息弹窗
显示其他弹窗
在开启后有未接来电弹窗提示，关闭时没有弹窗提示，默认开启。
在开启后有未接听语音留言弹窗提示，关闭时没有弹窗提示，默认开启。
在开启后有蓝牙适配器，WIFI适配器连接有弹窗提示，关闭时没有弹窗提示，
默认开启。
在开启后有未读短信有弹窗提示，关闭时没有弹窗提示，默认开启。
在开启后手柄未挂回、注册失败、IP获取失败、Tr069连接失败等其他异常时
有弹窗提示，关闭则异常没有提示，默认开启。
待机下电源灯状态，关闭时灭，打开是红色常亮。默认关闭
有未读短消息/语音留言时电源灯的状态，包括关闭/打开/慢闪/快闪，默认慢闪。
有未接来电时电源灯的状态，包括关闭/打开/慢闪/快闪，默认慢闪。
在通话/拨号状态时电源灯状态，关闭是灭，打开是红色常亮，默认关闭
在有来电振铃时电源灯状态，包括关闭/打开/慢闪/快闪，默认快闪
在静音时电源灯状态，包括关闭/打开/慢闪/快闪，默认关闭
在保持/保留时电源灯状态，包括关闭/打开/慢闪/快闪，默认关闭
代表你输入的密码长度字段的值。例如:前缀是3设置密码,输入密码长度是2,那
么你进入34567号,它将显示在电话里3**67
配置隐藏号码的长度
配置密码拨号号码的前缀
第
109
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122
页
12.11
电话设置
>>
媒体设置
更改语音设置
表
30-
网页上的语音设置
参数
编码设定
音频设置
手柄音量设置
预设铃音类型
免提音量设置
耳机铃声音量设置
耳机音量设置
免提铃声音量设置
G.723.1比特率
DTMF载荷类型
AMR负载类型
耳机mic增益
Opusplayloadtype
OPUSSampleRate
ILBC载荷类型
ILBC载荷长度
开启语音留言拨号音
启用语音活动检测
叉簧反应时间
EHS耳机
CNAME用户
CNAME主机
RTP设置
RTPkeepalive
通知信息1到通知信息
10的值
铃声类型
保持通话，开启后30s发一次包
来电指定铃声类型设定（alert-info）
设置来点指定铃声类型的值
Type1-Type9
设置话筒的音量，音量为1~9
配置预设的铃声。如果没有为来电号码设置特殊铃声，将会使用默认铃声。
设置免提音量，音量为1~9
设置耳机铃声的音量，音量为1~9
设置耳机音量，音量为1~9
设置免提铃声音量，音量为1~9
可选择5.3kb/s或者6.3kb/s
进入DTMF载荷类型,值必须为96~127.
设置AMR负载类型，范围96~127
设置耳机的收音音量增益，以便适配不同型号的耳机通话
设置Opus负载类型，范围96~127
设置Opus采样率，有OPUS-NB（8KHz）和OPUS-WB（16KHz）
设置ILBC载荷类型，范围96~127
选择ILBC载荷长度
当有新的语音留言信息的时候，话机将会启动特殊拨号音。
是否启用语音活动检测
配置最少的反应时间，默认为200ms
启用后可用EHS耳机通话
设置CNAME用户
设置CNAME主机
描述
选择启用或禁用的语音编码：G.711A/U,G.722,G.729,G726,ILBC,opus
RTP控制协议（RTCP）设置
第
110
页共
122
页
12.12
电话设置
>>
组播
使用组播功能可以简单、便捷的发送公告给组播的每一位成员，通过在话机上设置组播键，
发送组播RTP流到预先配置的组播地址。通过在话机上配置监听组播地址，监听并播放该组播地
址发送的RTP流。
表
31-
网页组播参数
参数
常用电话优先级
启用page优先级
名称
组机:端号
描述
定义在当前通话中的优先级，1是最高优先级，10是最低的。
两个组播不论谁先呼入，话机会优先接听优先级高的的组播。
侦听组播的服务器名称
侦听组播的服务器地址：端口号
12.13
电话设置
>>
功能
ActionURL操作URL用于IPPBX系统提交话机事件。
注！具体细节请参考FanvilActionURL。
/Uploads/Temp/download/20180920/
12.14
电话设置
>>
时间
/
日期
用户可以在此页面配置话机的时间设置。
表
32-
时间
/
日期在网页上设置参数
参数
网络时间服务器设置
使用SNTP进行时间同步
使用DHCP进行时间同步
主要时间服务器地址
次要时间服务器地址
时区
时间同步周期
12-小时制
日期格式
夏令时设置
地点
DST类型设置
选择自己所在的地点
设置DST类型
启用使用SNTP协议的时间同步。
启用使用DHCP协议的时间同步。
设置主时间服务器地址
设置备用时间服务器的地址，当主服务器不可用，话机将尝试连接到备用时
间服务器获得时间同步。
选择时区
重新同步与时间服务器的时间。
设置12小时模式时间显示。
选择日期/时间显示格式。
描述
第
111
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页
固定类型
修正值
月开始
星期开始
工作日开始
小时开始
分钟开始
月结束
星期结束
工作日结束
小时结束
分钟结束
手动时间设定
夏令时规则是基于具体日期，还是相对规则日期进行换算使用。自动模式下
为只读显示。
夏令时开启/结束后，相应调快/调回的时间
DST开始月份
DST开始星期
DST开始工作日
DST开始小时
DST开始分钟
DST结束月份
DST结束星期
DST结束工作日
DST结束小时
DST结束分钟
手动设置当前时间
12.15电话设置>>提示音
用户可以在此页面配置话机的提示音。
既可以选择国家区域也可以自定义区域，选择区域的可以直接带出来下面的信息，选择自定义的可以修改
按键音，回电音等信息。
图
136-
网页提示音
第
112
页共
122
页
12.16
电话设置
>>
高级
用户可以在这里对话机进行高级设置。
屏幕配置
开启节能模式
背光灯超时时间
设置菜单密码
默认密码是123。
设置按键密码
欢迎词
当话机处于待机状态时，欢迎词会显示在屏幕左上角。最多可输入16个字符。默认为“VoIPPhone”。
12.17
电话本
>>
联络人
用户在此页面可以对电话本进行添加，删除或编辑联系人操作。用户可以通过姓名，电话，群组筛选浏览
电话本。
添加新的联系人，点击添加联络人用户需要输入联系人的信息，然后按“确认”按钮添加它。
要编辑联系人，请单击联系人前面的复选框，联系人信息将被复制到联系人编辑框，完成编辑后，按“修
改”按钮。
要删除一个或多个联系人，选择需要删除的联系人前的复选框，点击“删除”按钮，点击“全部删除”清
空电话本。
用户还可以添加多个联系人到组通过“添加到组”按钮。在联系人列表的底部，选取复选框，并单击“添
加到组”，将选定的联系人添加到的选择的群组。
同样，用户可以选择多个用户，通过点击“添加到黑名单”按钮并将它们添加到黑名单。
12.18
电话本
>>
云电话本
云电话本
用户可以配置至多8个云电话本。每个云电话本都需要设置一个URL，该URL指向XML电话本，可以使
用HTTP、HTTPS、FTP来传输。如果服务器要求认证，用户需要配置用户名和密码。
配置云电话本，以下信息需提供：
电话本名字(必须)
电话本URL(必须)
用户名(可选择的)
密码(可选择的)
LDAP配置
云电话本允许用户从LDAP服务器中通过LDAP协议检索联系人列表。
为了在设备上使用，用户必须配置LDAP服务器信息和SearchBase。如果LDAP服务器请求身
份验证,用户还应提供用户名和密码。
第
113
页共
122
页
配置LDAP电话本，以下信息需提供：
显示标题(必须)
LDAP服务器地址(必须)
LDAP服务器端口(必须)
查询Base(必须)
用户名(可选择的)
密码(可选择的)
注
!
在创建
LDAP
电话本和电话本服务器，请参考
LDAP
技术文档。
/Uploads/Temp/download/20180920/
网页预览
话机网页支持预览网络电话本目录及联系人
设置XML网络电话本或者LDAP后，
选择【电话本】>>【云电话本】>>【云电话本】选择类型
点击设置的XML/LDAP即可网页下载联系人进行浏览
图
137-
网页云电话本设置
12.19
电话本
>>
通话名单
码。
用户可以添加特定号码到黑名单，也可以添加特定的前缀到黑名单阻止具有此前缀所有号码的来电。
允许来电号码:
开启DND时，允许来电号码依旧可以呼进来。
限制拨出号码：
添加限制呼出的号码，添加后无法呼叫该号码，直到将号码从表中删除。
限制来电号码:
他跟黑名单作用相同。将号码加入到黑名单，用户将不再接收该号码的来电直到用户从此列表中删除该号
第
114
页共
122
页
12.20
电话本
>>
网页拨号
使用网页进行呼叫、应答和挂断操作
12.21
电话本
>>
高级
用户可以以XML、CSV、VCF的格式文件导出本地电话本，并保存在本地计算机上。
用户还可以以XML、CSV、VCF格式的文件将联系人导入到话机电话本。
注意！如果用户重复导入同一电话簿，则同一联系人将被忽略。如果同名但号码不同，将再次创建联系人。
用户可以在该页面中删除群组或添加新的群组。删除联系人群组并不会删除该组中的联系人。
12.22
通话记录
用户在此页面可以浏览完整的通话记录，通话记录可以按时间，来电号码，联系人姓名或使用线路进行排
序，也可以通过呼叫记录类型（呼入、呼出、未接来电）筛选通话记录。
用户也可以将通话记录中的号码保存到他/她的电话本或将其添加到黑名单/白名单。
用户也可以通过点击通话记录中的号码进行网页拨号。
12.23快捷键>>快捷键
一键转移设置：建立新通话、盲转、出席转、一键三方、PlayDTMF。
设备提供了2个用户定义快捷键，用户可以在网页上配置每个快捷键。
表
33-
快捷键配置
参数描述
BLF:可以使用户看到订阅分机号码的状态，并且可以在订阅分机号码振铃时抢接该呼叫。
订阅号码的状态有：空闲，振铃，通话中
记忆键
注意：如果用户需要抢接订阅的分机号码，必须配置抢接码
Presence:相对于BLF，Presence也可以看到用户是否在线。
快速拨号:用户可以直接拨打设置的号码。这功能方便客户拨打经常的号码
对讲机:这特点允许操作员或者秘书快速连接电话，广泛应用于办公环境
线路键
功能键
双音多频
URL
组播
ActionURL
XMLbrowser
可以配置成线路键。用户能够通过按线路键拨打和接听电话
用户可以选择一种功能键作为触发事件的捷径
例如:MWI/DND/Release/Headset/Hold/等.
允许用户比较容易拨打或者编辑号码
直接打开特定的URL
配置组播地址和语音编码。.用户按下该键可以发起组播
用户可以使用特定的URL对话机进行基础呼叫操作
用户可以设置DSSkey进行对特定URL下载等操作
第
115
页共
122
页
12.24
快捷键
>>SideKey
SideKey是在屏幕两侧的侧按键，功能等同于快捷键；默认配置为线路键，可以在网页自定义配置，SideKey
功能及设置请参照12.23快捷键设置。
12.25
快捷键
>>Softkey
设置
用户设置模式和显示风格、显示页面。
表
34-Softkey
配置
参数
Softkey模式
Softkey模式
Softkey显示风格
Softkey显示风格
显示页面
电话拨号
会议
桌面
前转
结束
预拨号
振铃
通话
转移提醒
转移拨号
尝试
等待
重拨/2aB/删除/退出/回拨/拨号/加入三方/MWI/本地联系人/抢接/通话记录/未接/清除
/ln/拨出/暂停/Nextline/Prevline/耳机/音频/视频/远程XML/DSSkey
保持/分离/结束/释放/麦克风静音/DSSkey/耳机
通话记录/菜单/本地联系人/呼叫限制/前一账户/下一账户/黑名单/回拨/呼叫转移/锁住/
备忘录/未接/MWI/拨出/重新启动/重拨/远程XML/短信状态/耳机/网络/DSSkey/ln
重拨/2aB/删除/退出/Forward/本地联系人/通话记录/清除/未接/拨出/耳机/视频/音频/
远程XML/DSSkey
重拨/结束/耳机/释放/DSSkey
拨号/2aB/删除/退出/回拨/本地联系人/重拨/抢接/MWI/加入三方/通话记录/清除/未接/
暂停/拨出/耳机/视频/音频/远程XML/DSSkey/ln/Nextline/Prevline
应答/Forward/拒绝/麦克风静音/释放/耳机/视频/音频/DSSkey
保持/转移/会议/结束/麦克风静音/释放/NewCall/本地联系人/Listen/通话记录/Next
call/Prevcall/私有/耳机/视频/音频/DSSkey
结束/转移/耳机/释放/DSSkey
重拨/删除/退出/2aB/拨号/本地联系人/转移/通话记录/清除/未接/拨出/暂停/耳机/视频/
音频/远程XML/DSSkey
结束/释放/耳机/DSSkey
保持/转移/会议/结束/应答/Forward/麦克风静音/Nextcall/Newcall/Prevcall/拒绝/释
放/耳机/Listen/video/audio/视频/音频/DSSkey
左显示和右显示
已停用和更多，默认是已停用
描述
第
116
页共
122
页
12.26快捷键
>>
高级
一键转移：例如设置记忆键4370，与4374通话时按记忆键，决定新起通话呼叫4370还是将4374转移（盲
转／出席转）给4370.
选择记忆键功能：例如话机设置记忆键值为4370，在于4370通话时，按此键的行为，保持通话还是挂断。
全局键设置
图
138-DSSkey
全局设置
可编程按键设置
请参照表30Softkey设置。
12.27
应用
>>
录音管理
录音使用详见9.3录音
12.28
安全
>>
网页过滤
用户可以设置只允许某一网段IP的机器访问配置管理话机。
图
139-
网页网页过滤设置
第
117
页共
122
页
图
140-
网页网页过滤表
添加和删除允许访问的IP网段；在开始IP内配置起始IP地址，在结束IP内配置结束IP地址，然后点击【添加】
提交生效。可以设置一个大网段，也可以分成几个网段添加，删除时在下拉菜单里选择要删除网段的起始IP，然
后点击【删除】生效。
启用网页过滤：配置启用/禁用网页访问过滤；点击【提交】按钮生效
注意：如果自己访问话机的设备与话机在同一网段，不要将网页过滤网段配置为自己所在网段之外，否则就无
法登录网页了。
12.29
安全
>>
信任证书
设置是否开启许可证书和常规名称校验，选择证书模块。
可以上传和删除已上传的证书
图
141-
证书设置
12.30
安全
>>
设备证书
选择设备证书为默认证书和自定义证书。
可以上传和删除已上传的证书。
第
118
页共
122
页
图
142-
设备证书设置
12.31
安全
>>
网络防火墙
图
143-
网络防火墙设置
通过此页面可以设定是否启用输入、输出防火墙，同时可以设定防火墙的输入输出规则，利用这些设定可以
防止一些恶意的网络存取，或限制内部使用者存取外部网络的一些资源，提高安全性。
防火墙规则设置是一个简单的防火墙的模块。这个功能支持两种规则：输入规则和输出规则。每条规则都将
分配一个序号，最大允许每种规则各设定10条。
考虑到防火墙设定的复杂性，下面将以一个实例来进行说明：
表
35-
网络防火墙
参数
开启输入规则
开启输出规则
输入/输出
描述
表示启用输入规则应用
表示启用输出规则应用
为选择当前添加规则是输入还是输出规则
第
119
页共
122
页
禁止/允许
协议类型
过滤端口范围
源地址
为选择当前规则配置是禁止还是允许；
过滤的协议类型，共有四种：TCP，UDP，ICMP，IP。
过滤的端口范围
为源地址。源地址可以是主机地址、网络地址，也可以是全部地址0.0.0.0；
也可以是类似*.*.*.0的网络地址，如：192.168.1.0。
为目的地址，目的地址可以是具体IP地址，也可以是全部地址0.0.0.0；也可
以是类似*.*.*.0的网络地址，如：192.168.1.0。
为源地址掩码，当配置为255.255.255.255时即说明是具体主机，当设置为
255.255.255.0类型的子网掩码时，说明过滤的是一个网段；
为目的地址掩码，当配置为255.255.255.255时即说明是具体主机，当设置为
255.255.255.0类型的子网掩码时，说明过滤的是一个网段；
目的地址
源子网掩码
目的子网掩码
当设定好后点击【添加】，会在防火墙输出规则里新增一项，如下图所示：
图
144-
防火墙规则列表
然后选择，并点击按钮【提交】。
这样，当设备运行：ping192.168.1.118，就会因为输出规则的禁止而无法发送数据包到192.168.1.118。但
是ping192.168.1.0网段的其它IP还是可以正常收到目的主机的响应数据包。
图
145-
删除防火墙规则
选取想要删除的列表，点击【删除】即能删除掉选定的列表。
12.32设备日志>>设备日志
可以抓取设备日志，遇到异常问题时，将日志发给技术人员定位问题。具体请查看13.4.1获取log信息。
第
120
页共
122
页
13故障排除
当话机无法正常使用时，用户可以尝试以下方法来恢复话机正常运行或收集相关信息发送问题报告至
Fanvil技术支持邮箱。
13.1
获取话机系统信息
用户可以通过按话机中的【菜单】>>【状态】选项获取信息。以下信息将被提供：
网络信息
设备信息（型号、软硬件版本）等。
13.2
重启话机
用户可以通过功能按键重启话机，【菜单】>>【基本设置】>>【重启系统】并按【是】，或者直接拔掉电
源重新启动话机。
13.3
话机恢复出厂设置
恢复出厂设置将删除话机上的所有配置，喜好，数据库和配置文件，话机将恢复到出厂默认状态。
用户恢复出厂重置按【菜单】>>【高级设置】，然后输入密码进入界面，选择【恢复出厂设置】，按【进
入】。话机将恢复到出厂默认状态。
13.4
屏幕截图
如果话机出现问题，屏幕截图可以帮助技术人员定位功能位置，以及明确问题现象。为了获取屏幕截图，
登录话机网页【系统】>>【辅助工具】，屏幕截图下可截取主屏和副屏的图片（可在出现问题界面截取）。
图
146-
网页屏幕截图
第
121
页共
122
页
13.5
网络数据抓包
有时话机问题的网络数据包是有帮助的。为了获得话机的数据包，用户需要登录话机的网页，打开网页【系
统】>>【辅助工具】，然后单击“网络数据包捕获”中的【开始】开始选项。这时将会弹出消息提示要求用户
保存捕获到文件。这时用户可以进行相关操作，如启动/停用线路或拨打电话，完成后在网页中单击【停止】按
纽。话机期间的网络数据包都保存在文件中。
图
147-
网页抓包工具
用户可以对数据包进行分析或将其发送到Fanvil技术支持邮箱。
13.6
获取
log
信息
当遇到异常问题时，log信息是有帮助的。为了获取话机的log信息，用户可以登录话机网页，打开网页
【设备日志】，点击“开始”按钮，按照问题出现的步骤直至问题出现，之后点击“结束”按钮，“保存”到
本地进行分析或将日志发送给技术人员定位问题
13.7
常见故障案例
表
36-
故障案例
故障案例解决方案
1.话机是通过电源适配器或PoE交换机的外部电源供电。请使用厂商电源适配
话机无法启动
器或符合标准规范的PoE交换机，并检查话机是否连接到电源。
2.如果看到话机进入“POST模式”，说明该话机系统已损坏。请联系技术支持
人员帮助您还原话机系统。
第
122
页共
122
页
1.请检查话机是否连接到网络。网络的以网线须连接到
不是
【网络】接口而
【网络连【电脑】接口。如果网线没有接好到该网络图标
接断开】将会在话机屏幕的右上方闪烁。
话机无法注册到服务供应商2.请检查话机是否有IP地址。检查系统信息，如果IP地址为Negotiating…，
说明该话机没有获取到IP地址。请检查网络配置是否正确。
3.如果网络连接良好，请再次检查你的线路配置。如果所有配置都正确，请联
络您的服务提供商来获得支持，或者按照“13.4网络数据抓包”中的说明
来获得注册的网络数据包，并将其发送到厂商支持邮箱帮助分析这个问题。
无音频或音频效果差的话机
1.请检查手柄是否正确连接到话机()端口而不是耳机()端口。
2.此时网络带宽和延迟可能不适合音频通话。
1.目前市场上两种耳机线。请使用由厂商提供的耳机，如果你想使用第三方耳
耳机音频较差或声音小机，需要向厂商咨询耳机线序。
2.此时网络带宽和延迟可能不适合音频通话。
音频在免提扬声器模式下骤变
这通常是由于扬声器音量大反馈道麦克风。请将喇叭音量调低一点点，现象将会
消失。
第
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