2024年7月23日发(作者：禹如蓉)

系统管理与环境

1.问题描述：用户想将MSDE更换用SQL-Server2000，请问如何将用户数据平滑转过来？

分析及处理：数据库的转换是平滑的，只要安装SQL-Server2000后，将您的数据库通过备份

后再引入即可。

2.问题描述： 安装用友通后，运行系统管理后，进入账套时系统提示当前是演示/教学版。

不知是什么原因?

分析及处理：未检测到加密盒，请检查硬件配置。

3.问题描述：通2005，在技嘉440BX主板和联想QDI810主板上，不管是WIN98还是WIN2000

都检测不到加密盒。换上通卡，对联想QDI810主板（联想开天商用机系列）还是检测不到。

分析及处理:

关于加密盒的解决方法,对于加密盒检测不到的用户，常用方法有：

1.在COMS中把并口打开，设置CMOS的并口地址(parrall port)为：278或378方式（parrall

port mode）为：NORMAL或STANDARD.或其他的兼容方式。

2.把删除或改名，再重新安装用友软件。或把正常测到加密盒的机器上的

拷贝到此机器上。

3.换其他机型的机器试一下，如果其他机器都测不到，说明加密盒坏了，请寄回公司更换。

4.问题描述:用友通2005安装以后，运行系统管理报"不能登陆到服务器：YEFALIE，不能登

录到服务器，如何处理？

分析及处理:建议重新安装MSED2000。

5.问题描述:通2005一安装,重新启动,操作系统为winxp home edition提示:

启动错误,点不发送后,需手工启动uf2000服务。

分析及处理:通2005不支持XP，而且未在HOME版本上使用的先例，(注：财务通标准版和基

础版支持WinXP)。

6.问题描述:使用的是通2005，最近电脑坏了，需要重新安装：

1.我想把2001年的账备份，不知如何操作？

2.重新安装财务通后，不知如何将备份导入？

3.每月的账目结束后，不知如何备份当月（日）的数据?能否告知具体的操作步骤？

分析及处理:

1、在系统管理下进行账套输出，选择备份的目的盘，即可备份数据。

2、在系统管理下进行账套引入，读取备份的目的盘，可以恢复数据。

3、数据只能按年度和整个账套进行备份，不能按月备份。

8.问题描述：通2005在win me环境中运行是否有冲突。在win xp 环境中运行有问题吗？

分析及处理：win me环境不支持，通2005、财务通标准版、财务通基础版均支持WinXP系统。

9.问题描述：在用友通2005演示/教学版中,关机,再启动；就不能进入总账系统，提示不能

找到数据库服务器，如何处理？

分析及处理：你的数据服务没有启动。

10.问题描述:在XP家庭版中装过的通2005都无法自动启动服务？

分析及处理:请问您是否有网卡，如果没有，请先装网卡驱动，再装SQL和软件，并且用友的

软件应在ADMINISTRATOR登陆后安装，如还有问题，注意事件日志的错误提示，并根据提示

分析原因。

11.问题描述:在通2005版的总账网络版中，现在有这样的问题，就是在服务器上运行总账是

没有问题的，但是在工作站上运行每一套账（包括演示账套）它都会提示你科目性质与该行

业质不相符，但在此之前一直用都没有问题的，如何解决？

分析及处理：建议你先检查工作站运行环境，卸载或关闭没用的程序；如不行再检查网络运

行环境，如网络负载等。

12.问题描述:安装通2005，在WIN2000PRO/SER上出现文件出错。出错之后，

在WIN2000上,有上述提示后电脑要求重新启动,之后再安装,还是这样的提示,一直要求重新

启动.如何解决?

分析及处理: 从安装正常的机器上拷贝文件，并重新注册。

13.问题描述:在通2005中，安装完毕并启用系统管理时，在进行注册的时候，总是提示"不

能连接到服务器可能是没有安装用友产品或数据服务没有启动"，重装几遍也有提示，如何处

理？

分析及处理:可以从以下几个方面检查解决问题：1.是否安装了数据库，数据库服务是否启动。

2.计算机是否是英文名。（必须是英文名） 3.用友软件服务是否启动，如没有，请手工去启

动。

14.问题描述:安装通2005版提示""文件复制发生访问冲突，忽略安装完后，进

入系统管理进行系统注册提示不能发送服务请求，如何处理？

分析及处理: 将文件从安装光盘中释放拷贝到安装目录下，并重新注册。或者

安装软件时将其他的运行程序全部关掉。

15.问题描述: 在通2005（网络版）中，为何每次在服务器上启用用友模块的时候总是提示?

登陆不上服务器?必需要敲一下服务器名才能登陆上去？

分析及处理:请在远程配置里配置服务器的IP地址。

16.问题描述: 通2005版，在安装了软件后注册系统管理提示?不能登录服务器[计算机

名]FAILED不能发送请求。操作系统为XP，我们经过多次卸载数据库及软件都是同一个提示，

最后安装了SQL-Server2000可以运行三到四次又有同样的提示，而且在运行中不能进行数据

备份请帮助，如何解决？

分析及处理:提示不能登录服务器[计算机名]FAILED不能发送请求这个错误，是由于财务通

软件的服务没有启动而造成的。尤其在XP操作系统下这种现象经常发生（但并不是必然的），

这是你要到管理工具下，有个服务打开，去手动启动UF2000财务软件的服务。因为软件的这

个服务是和数据库的服务绑定在一起的，所以跟数据库也有一定的关系。

17.问题描述：在通2005中记账时提示"-2147217900未能为数据库UFDATA_002_2002中的对

象GL_ACCVOUCH分配空间,因为文件组PRIMARY已满" 如何处理？

分析及处理：

1.修改注册表，点击开始，选择运行regedit，在HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoft

Jet3.5EnginesJet 3.5下的MaxLocksPerFile键值改为大一些，默认为9500（十进制），

譬如改为100000。

2.提示是数据库TEMPDB的日志已满,请备份该数据库的事务日志,以释放一些日志空间，应该

是该账套的文件，和系统管理的上机日志没关系，请检查该文件，如果数据很大，

可以在断开数据库连接的状态下删除。

18.问题描述：在通2005总账的网络版中，只要有一台机进入了总账之后，另外的机就不能

进入总账了，以前都不是这样的，只是重新启动一下就可以解决问题，但是从昨天开始无论

我怎么重新启动，它也是不能同时3个用户同时进入总账，如何解决？

分析及处理: 请看是否是加密盒坏了，另可能是系统管理中有异常任务，清除异常任务即可。

19.问题描述：P4机器停顿（死机）现象 ，在部分计算机上出现"假死机"现象。也就是在操

作一些功能时计算机会出现几十秒到几分钟的停顿，在此期间无法进行任何操作。

分析及处理：

汇集用友各位同仁的方法和广大客户的经验对P4假死机现象有如下方法：

（1）：禁用所有网卡,包括虚拟网卡（如P4机器无网卡请装虚拟网卡）

（2）：设置一个任意的固定ip地址

（3）：将操作系统由98升级到2000

（4）：将设备中的网卡（或modem）只保留一个，其余的均从设备管理中删除。（注不能同时

保留一个网卡和modem）

（5）：请检查出现问题的计算机使用的网卡是不是属于10M/100M自适应的那种，如果属于这

种网卡，请先确认是否正确安装了网卡驱动。然后确认你的网络类型（10M全双工，10M半双

工，100M全双工，100M半双工）。然后点网上邻居的属性，双击网卡属性，在高级属性里将

网卡连接类型（Connection Type），由自动诊测（Auto_Negotiation）修改为实际的网络类

型（10M/100M 半双工/全双工）。这样 避免由于网卡每次传输数据报都要诊测网络环境而可

能导致诊测失败的死循环。注意以上操作在95/98、Win2000、WinXP上都可以进行，只是操

作界面会有点不同。以上操作请在网络管理员指导下进行。

20.问题描述：通2005在使用USB加密盒时，有时测不到加密盒。

分析及处理：

1．如果安装过USB补丁：先卸载此补丁，拔掉加密盒，然后重新安装此补丁，重新启动计算

机后，在系统稳定后插上加密盒，系统重新启动后自动找到驱动程序。

2．如果未安装过USB补丁，请安装，其他步骤同上。

注意：加密盒的插入顺序一定不能改变，否则将检测不到。

21.问题描述：无法输出备份，提示路径有问题。

分析及处理：机器名有中文或登录操作系统账号名称为中文，改为英文，问题解决。

1.问题描述：财务通软件提示SA口令问题。

分析及处理：

㈠对于SQL2000可能是安装时安全性选项中没有选择Windows和SQL Server集成验证方式。

解决方案：

(1)从企业管理器中属性的安全性页中选择Windows和SQL Server集成验证方式

(2)在查询分析器中运行xp_instance_regwrite N'HKEY_LOCAL_MACHINE',

N'SOFTWAREMicrosoftMSSQLServerMSSQLServer', 'LoginMode', N'REG_DWORD', 0

(3)修改注册表：进入DOS界面，然后运行命令，修改

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSSQLServerMSSQLServer下LoginMode项目为0

重新启动MSSQLServer服务和用友UF2000服务

㈡系统出错。

重新注册（可拷贝新的【ado2.0】）例：

regsvr32/u "c:Program FilesCommon "

regsvr32 "c:Program FilesCommon "

22.问题描述：引入备份账套的时候提示：“„表错误：分配页（1：1828）的IAM_PAGE页首

结构值无效„”

分析及处理：数据库版本不统一，可能是原来用的是SQL7.0备份出来的账套，现在使用的是

SQL2000。给用户重新安装SQL7.0，引入备份，成功。

23.问题描述：提示ua_userflow表无效账套升级到通2005后，登陆账套时，提示ua_userflow

表无效 。

分析及处理：升级脚本错误，在ufsystem数据库中建立ua_userflow表。

24.问题描述：在系统管理中，设置账套主管权限，但是账套主管是灰色的，不允许修改。

分析及处理：没有使用admin登陆，使用admin身份登陆即可。

25.问题描述：安装时就会提示一些文件正在使用无法安装？

分析与处理：经测试发现产品安装时会与一些软件使用发生冲突。例如，如果打开金山毒霸

的防火墙功能，安装时就会提示一些文件正在使用无法安装，造成一些控件和程序文件无法

安装。有可能发生冲突的软件有金山毒霸、瑞星杀毒等国内杀毒软件（国外杀毒软件使用了

几种都没有发生冲突，可能是由于杀毒的机制不同），只要关闭这些软件的实时监控功能即可。

另外，当产品使用中发生异常断电等事故后，重新计算机SQL自动进行数据库恢复，如果此

时金山毒霸的实时监控功能打开，就会造成数据库无法恢复，数据丢失。另外，如果机器以

前装过用友其他系列版本，产品在卸载时没能彻底卸载干净，用友财务通的某些控件可能与

以前版本的控件不兼容或功能已改变，且新版控件的版本低于原来控件的版本，从而导致产

品在运行时出现错误。特别指出的是如果操作系统中以前存在U8产品，卸载时应先停止U8

管理服务后卸载产品，安装用友通2005时先在操作系统的系统目录下检查以下五个文

件:、、、、。如果存在应删除

后再安装产品。

26.问题描述：SQL和通2005安装时一切正常，但是安装完毕后进入总账，运行会计科目或

期末处理等功能时，出现错误提示：运行错误339，部件或其附件之一不能正

确注册：一个文件丢失或无效，机器名为RJBYJ，不含非法字符，短日期格式也已改为

"YYYY-MM-DD"，系统已重装很多遍了，也把安装正确的机器上的拷入本机都不

行，后来没办法就试着装了U821后，运行时一切正常，不知为什么财务通会出现这种情况

分析及处理：由于系统缺少文件，导致产品安装完后，没有注册。

首先将文件拷贝到系统目录（system或system32）下并注册，然后再将文件

（在ufcomsql目录下）执行注册。

27.问题描述：在windows98、win2000等操作系统上安装时，提示文件

,,,，odbc*.*，文件正在使用无法安装？

分析与处理：忽略即可。

28.问题描述: 不断重复启动计算机，不能正常安装产品？

分析与处理: 可能与某些防病毒软件的查毒，防毒机制有关。需要暂时停止这类病毒软件的

运行即可。

29.问题描述: 以前的产品已经卸载，但安装时不能更改安装路径（该按钮置灰）？

分析与处理: 安装过用友其它版本的程序，但没有正常卸载。需要手工删除注册表中的键，

此后安装的产品即可正常卸载。

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall下形如

ST5UNST #1 ，ST5UNST #2的关于本产品卸载信息的键

30.问题描述:安装完产品后,运行系统管理启用产品时,提示: 用友软件连接不到SQL数据库

或SA口令已修改？

分析与处理: 软件无法找到MSDE2000的MSSQLSERVER服务或者UF2000管理软件的服务本身

没有启动。可以手工启动MSDE2000服务后再启动UF2000管理软件的服务。

31.问题描述: 不能连接到服务器，可能是服务器并没有启动或没有安装用友产品或数据服务

没有启动？

分析与处理: 可以依据问题提示进行相关检查，以查明问题原因.一般都为MSDE2000服务或

者是通2005管理软件的服务没有启动。

32.问题描述: 服务和数据库均正常，但操作时仍然提示：用友软件连接不到SQL数据库或

SA口令已修改？

分析与处理: 此机器原来安装过用友V8.13,卸载SQL813产品时，由于系统引用计数错误使

得将反注册。

解决方案：注册

33.问题描述：如何新建账套？

分析及处理：新建账套必须在系统管理里,以系统管理员ADMIN注册,然后再建立账套，按提

示进行账套参数设置.建立新账套只有系统管理员ADMIN有权限，详细操作请参见帮助或用户

使用手册。

34.问题描述：通2005支持新会计制度科目吗？支持小企业会计制度吗？如何选择新会计制

度科目？

分析及处理：支持，在建账过程中，有一项是行业性质,在行业性质里选新/小企业会计制度

科目即可。

35.问题描述：进入软件的时候，出来一个红叉。

分析及处理：机器上运行了江民杀毒软件和防火墙。停止服务即可。

36.问题描述：MSDE、SQL-SERVER2000均安装不上，怎么办？

分析及处理：检查IP为192.168.1.0，改成192.168.0.1后正常，属环境问题。

37.问题描述：账套进不去，光标停留在日期界面

分析及处理：修改账套名称等，造成ufsystem表中UA_period表中年度与日期不对应，修改

UA_period表，比如2004年度，对应日期为2003年的日期，修改正确即可.

38.问题描述：客户端在IP地址设置无误后，PING 能通，但是始终连接不上服务器,客户端

是WIN98操作系统，服务器是WIN2000SERVER.

分析及处理：与用户安装杀毒软件有关，停止服务后，正常进入。

39.问题描述：客户端连接不到服务器，在远程配置中输入服务器的IP地址,点总账时,提示

不能连接到指定的IP机器.但是,工作站能PING通服务器, 而且在网上邻居中相互能看到机

器和内容

分析及处理：客户端要进行服务器的IP地址的绑定.具体操作是,在客户端的hosts文件和

lmhosts中添加对应服务器的ip地址和计算机名即可。 注意:要修改的hosts和lmhosts这

两个文件没有后缀名。

40.问题描述：想知道通2005能不能现实远程异地控制。我现有一个客户，该公司分公司较

多，但都在异地，距离较远，总公司想在远程异地控制每一个分公司，请告诉我通2005能不

能现实这个要求！！如果服务器上有三个账套，客户可以通时分别使用这三个账套，现实的方

法是什么？

分析及处理：可以实现，只是相同模块不能并发使用。如果服务器上有三个账套，客户可以

通时分别使用这三个账套。同样，套账中的每个相同模块不能并发使用。

41. 问题描述：在建立账套的时候行业选用的是商品流通，行业性质选用的是新会计制度（如

果选用别的行业性质科目编码就是3位），但在账套内部的会计科目还是工业企业的会计科

目！怎样才能预置成商品流通行业的会计科目并且科目编码是4位。

分析及处理：建立账套的时候“企业类型”只控制是否显示工业企业功能模块，如材料出库，

产成品出库单功能是否显示；“行业性质”控制预置科目。可以选择小企业会计制度是商品流

通业而且科目编码是4位的。

42. 问题描述：运行通2005在系统中没有运行，但是当打开通2005时，仍然提示门户已运

行，怎么解决？

分析及处理：如果是win2000以上系统，打开任务管理器，检查进程是否有，结

束这个进程就可以打开了。

43.问题描述：通2005业务模块（进销存）模块单独使用时（不启用财务模块），是否仍旧可

以查询往来账（供应商、客户往来账）？

分析及处理：通2005业务模块（进销存）模块单独使用时（不启用财务模块），没有地方可

以查询供应商、客户往来账的财务账，但可以查询供应商、客户往来的业务账表，比如采购

与销售的统计表等。

44.问题描述：数据库的表结构问题想知道数据库的表结构或数据字典，从哪里可以获得？

分析及处理：请参照数据库中rpt_开头的表，这些就是数据字典。

45.问题描述：无法进入，提示“年度错误”在正常安装了通2005标准版全部模块后，报表

系统不能进入，进入前在选择了正确的账套号和年度后，提示“年度错误”

分析及处理：机器名问题，不能有“-”，或数字开头。

46.问题描述：财务通早期版本如何升级到通2005？

分析及处理：如果是DOS版本或者UF7.2版本，需要使用ADMIN目录下面的升级工具升级到

通2005，然后再运行系统管理里面的升级SQL数据库即可；若是财务通各个版本，可以直接

引入系统管理，再执行升级SQL数据库即可。

47.问题描述：在通2005 PLUS1中对发货单进行备注录入时有字数限制.最多可录入30个字，

可是客户要求录入超过70-80个字，是否能够增加字数？如果不能增加有无其他办法？

分析及处理：可以使用表体自定义项。如果自定义项还不能满足需要，可以通过修改数据库

的方式修改自定义项的长度。

2024年7月23日发(作者：禹如蓉)

系统管理与环境

1.问题描述：用户想将MSDE更换用SQL-Server2000，请问如何将用户数据平滑转过来？

分析及处理：数据库的转换是平滑的，只要安装SQL-Server2000后，将您的数据库通过备份

后再引入即可。

2.问题描述： 安装用友通后，运行系统管理后，进入账套时系统提示当前是演示/教学版。

不知是什么原因?

分析及处理：未检测到加密盒，请检查硬件配置。

3.问题描述：通2005，在技嘉440BX主板和联想QDI810主板上，不管是WIN98还是WIN2000

都检测不到加密盒。换上通卡，对联想QDI810主板（联想开天商用机系列）还是检测不到。

分析及处理:

关于加密盒的解决方法,对于加密盒检测不到的用户，常用方法有：

1.在COMS中把并口打开，设置CMOS的并口地址(parrall port)为：278或378方式（parrall

port mode）为：NORMAL或STANDARD.或其他的兼容方式。

2.把删除或改名，再重新安装用友软件。或把正常测到加密盒的机器上的

拷贝到此机器上。

3.换其他机型的机器试一下，如果其他机器都测不到，说明加密盒坏了，请寄回公司更换。

4.问题描述:用友通2005安装以后，运行系统管理报"不能登陆到服务器：YEFALIE，不能登

录到服务器，如何处理？

分析及处理:建议重新安装MSED2000。

5.问题描述:通2005一安装,重新启动,操作系统为winxp home edition提示:

启动错误,点不发送后,需手工启动uf2000服务。

分析及处理:通2005不支持XP，而且未在HOME版本上使用的先例，(注：财务通标准版和基

础版支持WinXP)。

6.问题描述:使用的是通2005，最近电脑坏了，需要重新安装：

1.我想把2001年的账备份，不知如何操作？

2.重新安装财务通后，不知如何将备份导入？

3.每月的账目结束后，不知如何备份当月（日）的数据?能否告知具体的操作步骤？

分析及处理:

1、在系统管理下进行账套输出，选择备份的目的盘，即可备份数据。

2、在系统管理下进行账套引入，读取备份的目的盘，可以恢复数据。

3、数据只能按年度和整个账套进行备份，不能按月备份。

8.问题描述：通2005在win me环境中运行是否有冲突。在win xp 环境中运行有问题吗？

分析及处理：win me环境不支持，通2005、财务通标准版、财务通基础版均支持WinXP系统。

9.问题描述：在用友通2005演示/教学版中,关机,再启动；就不能进入总账系统，提示不能

找到数据库服务器，如何处理？

分析及处理：你的数据服务没有启动。

10.问题描述:在XP家庭版中装过的通2005都无法自动启动服务？

分析及处理:请问您是否有网卡，如果没有，请先装网卡驱动，再装SQL和软件，并且用友的

软件应在ADMINISTRATOR登陆后安装，如还有问题，注意事件日志的错误提示，并根据提示

分析原因。

11.问题描述:在通2005版的总账网络版中，现在有这样的问题，就是在服务器上运行总账是

没有问题的，但是在工作站上运行每一套账（包括演示账套）它都会提示你科目性质与该行

业质不相符，但在此之前一直用都没有问题的，如何解决？

分析及处理：建议你先检查工作站运行环境，卸载或关闭没用的程序；如不行再检查网络运

行环境，如网络负载等。

12.问题描述:安装通2005，在WIN2000PRO/SER上出现文件出错。出错之后，

在WIN2000上,有上述提示后电脑要求重新启动,之后再安装,还是这样的提示,一直要求重新

启动.如何解决?

分析及处理: 从安装正常的机器上拷贝文件，并重新注册。

13.问题描述:在通2005中，安装完毕并启用系统管理时，在进行注册的时候，总是提示"不

能连接到服务器可能是没有安装用友产品或数据服务没有启动"，重装几遍也有提示，如何处

理？

分析及处理:可以从以下几个方面检查解决问题：1.是否安装了数据库，数据库服务是否启动。

2.计算机是否是英文名。（必须是英文名） 3.用友软件服务是否启动，如没有，请手工去启

动。

14.问题描述:安装通2005版提示""文件复制发生访问冲突，忽略安装完后，进

入系统管理进行系统注册提示不能发送服务请求，如何处理？

分析及处理: 将文件从安装光盘中释放拷贝到安装目录下，并重新注册。或者

安装软件时将其他的运行程序全部关掉。

15.问题描述: 在通2005（网络版）中，为何每次在服务器上启用用友模块的时候总是提示?

登陆不上服务器?必需要敲一下服务器名才能登陆上去？

分析及处理:请在远程配置里配置服务器的IP地址。

16.问题描述: 通2005版，在安装了软件后注册系统管理提示?不能登录服务器[计算机

名]FAILED不能发送请求。操作系统为XP，我们经过多次卸载数据库及软件都是同一个提示，

最后安装了SQL-Server2000可以运行三到四次又有同样的提示，而且在运行中不能进行数据

备份请帮助，如何解决？

分析及处理:提示不能登录服务器[计算机名]FAILED不能发送请求这个错误，是由于财务通

软件的服务没有启动而造成的。尤其在XP操作系统下这种现象经常发生（但并不是必然的），

这是你要到管理工具下，有个服务打开，去手动启动UF2000财务软件的服务。因为软件的这

个服务是和数据库的服务绑定在一起的，所以跟数据库也有一定的关系。

17.问题描述：在通2005中记账时提示"-2147217900未能为数据库UFDATA_002_2002中的对

象GL_ACCVOUCH分配空间,因为文件组PRIMARY已满" 如何处理？

分析及处理：

1.修改注册表，点击开始，选择运行regedit，在HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoft

Jet3.5EnginesJet 3.5下的MaxLocksPerFile键值改为大一些，默认为9500（十进制），

譬如改为100000。

2.提示是数据库TEMPDB的日志已满,请备份该数据库的事务日志,以释放一些日志空间，应该

是该账套的文件，和系统管理的上机日志没关系，请检查该文件，如果数据很大，

可以在断开数据库连接的状态下删除。

18.问题描述：在通2005总账的网络版中，只要有一台机进入了总账之后，另外的机就不能

进入总账了，以前都不是这样的，只是重新启动一下就可以解决问题，但是从昨天开始无论

我怎么重新启动，它也是不能同时3个用户同时进入总账，如何解决？

分析及处理: 请看是否是加密盒坏了，另可能是系统管理中有异常任务，清除异常任务即可。

19.问题描述：P4机器停顿（死机）现象 ，在部分计算机上出现"假死机"现象。也就是在操

作一些功能时计算机会出现几十秒到几分钟的停顿，在此期间无法进行任何操作。

分析及处理：

汇集用友各位同仁的方法和广大客户的经验对P4假死机现象有如下方法：

（1）：禁用所有网卡,包括虚拟网卡（如P4机器无网卡请装虚拟网卡）

（2）：设置一个任意的固定ip地址

（3）：将操作系统由98升级到2000

（4）：将设备中的网卡（或modem）只保留一个，其余的均从设备管理中删除。（注不能同时

保留一个网卡和modem）

（5）：请检查出现问题的计算机使用的网卡是不是属于10M/100M自适应的那种，如果属于这

种网卡，请先确认是否正确安装了网卡驱动。然后确认你的网络类型（10M全双工，10M半双

工，100M全双工，100M半双工）。然后点网上邻居的属性，双击网卡属性，在高级属性里将

网卡连接类型（Connection Type），由自动诊测（Auto_Negotiation）修改为实际的网络类

型（10M/100M 半双工/全双工）。这样 避免由于网卡每次传输数据报都要诊测网络环境而可

能导致诊测失败的死循环。注意以上操作在95/98、Win2000、WinXP上都可以进行，只是操

作界面会有点不同。以上操作请在网络管理员指导下进行。

20.问题描述：通2005在使用USB加密盒时，有时测不到加密盒。

分析及处理：

1．如果安装过USB补丁：先卸载此补丁，拔掉加密盒，然后重新安装此补丁，重新启动计算

机后，在系统稳定后插上加密盒，系统重新启动后自动找到驱动程序。

2．如果未安装过USB补丁，请安装，其他步骤同上。

注意：加密盒的插入顺序一定不能改变，否则将检测不到。

21.问题描述：无法输出备份，提示路径有问题。

分析及处理：机器名有中文或登录操作系统账号名称为中文，改为英文，问题解决。

1.问题描述：财务通软件提示SA口令问题。

分析及处理：

㈠对于SQL2000可能是安装时安全性选项中没有选择Windows和SQL Server集成验证方式。

解决方案：

(1)从企业管理器中属性的安全性页中选择Windows和SQL Server集成验证方式

(2)在查询分析器中运行xp_instance_regwrite N'HKEY_LOCAL_MACHINE',

N'SOFTWAREMicrosoftMSSQLServerMSSQLServer', 'LoginMode', N'REG_DWORD', 0

(3)修改注册表：进入DOS界面，然后运行命令，修改

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSSQLServerMSSQLServer下LoginMode项目为0

重新启动MSSQLServer服务和用友UF2000服务

㈡系统出错。

重新注册（可拷贝新的【ado2.0】）例：

regsvr32/u "c:Program FilesCommon "

regsvr32 "c:Program FilesCommon "

22.问题描述：引入备份账套的时候提示：“„表错误：分配页（1：1828）的IAM_PAGE页首

结构值无效„”

分析及处理：数据库版本不统一，可能是原来用的是SQL7.0备份出来的账套，现在使用的是

SQL2000。给用户重新安装SQL7.0，引入备份，成功。

23.问题描述：提示ua_userflow表无效账套升级到通2005后，登陆账套时，提示ua_userflow

表无效 。

分析及处理：升级脚本错误，在ufsystem数据库中建立ua_userflow表。

24.问题描述：在系统管理中，设置账套主管权限，但是账套主管是灰色的，不允许修改。

分析及处理：没有使用admin登陆，使用admin身份登陆即可。

25.问题描述：安装时就会提示一些文件正在使用无法安装？

分析与处理：经测试发现产品安装时会与一些软件使用发生冲突。例如，如果打开金山毒霸

的防火墙功能，安装时就会提示一些文件正在使用无法安装，造成一些控件和程序文件无法

安装。有可能发生冲突的软件有金山毒霸、瑞星杀毒等国内杀毒软件（国外杀毒软件使用了

几种都没有发生冲突，可能是由于杀毒的机制不同），只要关闭这些软件的实时监控功能即可。

另外，当产品使用中发生异常断电等事故后，重新计算机SQL自动进行数据库恢复，如果此

时金山毒霸的实时监控功能打开，就会造成数据库无法恢复，数据丢失。另外，如果机器以

前装过用友其他系列版本，产品在卸载时没能彻底卸载干净，用友财务通的某些控件可能与

以前版本的控件不兼容或功能已改变，且新版控件的版本低于原来控件的版本，从而导致产

品在运行时出现错误。特别指出的是如果操作系统中以前存在U8产品，卸载时应先停止U8

管理服务后卸载产品，安装用友通2005时先在操作系统的系统目录下检查以下五个文

件:、、、、。如果存在应删除

后再安装产品。

26.问题描述：SQL和通2005安装时一切正常，但是安装完毕后进入总账，运行会计科目或

期末处理等功能时，出现错误提示：运行错误339，部件或其附件之一不能正

确注册：一个文件丢失或无效，机器名为RJBYJ，不含非法字符，短日期格式也已改为

"YYYY-MM-DD"，系统已重装很多遍了，也把安装正确的机器上的拷入本机都不

行，后来没办法就试着装了U821后，运行时一切正常，不知为什么财务通会出现这种情况

分析及处理：由于系统缺少文件，导致产品安装完后，没有注册。

首先将文件拷贝到系统目录（system或system32）下并注册，然后再将文件

（在ufcomsql目录下）执行注册。

27.问题描述：在windows98、win2000等操作系统上安装时，提示文件

,,,，odbc*.*，文件正在使用无法安装？

分析与处理：忽略即可。

28.问题描述: 不断重复启动计算机，不能正常安装产品？

分析与处理: 可能与某些防病毒软件的查毒，防毒机制有关。需要暂时停止这类病毒软件的

运行即可。

29.问题描述: 以前的产品已经卸载，但安装时不能更改安装路径（该按钮置灰）？

分析与处理: 安装过用友其它版本的程序，但没有正常卸载。需要手工删除注册表中的键，

此后安装的产品即可正常卸载。

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall下形如

ST5UNST #1 ，ST5UNST #2的关于本产品卸载信息的键

30.问题描述:安装完产品后,运行系统管理启用产品时,提示: 用友软件连接不到SQL数据库

或SA口令已修改？

分析与处理: 软件无法找到MSDE2000的MSSQLSERVER服务或者UF2000管理软件的服务本身

没有启动。可以手工启动MSDE2000服务后再启动UF2000管理软件的服务。

31.问题描述: 不能连接到服务器，可能是服务器并没有启动或没有安装用友产品或数据服务

没有启动？

分析与处理: 可以依据问题提示进行相关检查，以查明问题原因.一般都为MSDE2000服务或

者是通2005管理软件的服务没有启动。

32.问题描述: 服务和数据库均正常，但操作时仍然提示：用友软件连接不到SQL数据库或

SA口令已修改？

分析与处理: 此机器原来安装过用友V8.13,卸载SQL813产品时，由于系统引用计数错误使

得将反注册。

解决方案：注册

33.问题描述：如何新建账套？

分析及处理：新建账套必须在系统管理里,以系统管理员ADMIN注册,然后再建立账套，按提

示进行账套参数设置.建立新账套只有系统管理员ADMIN有权限，详细操作请参见帮助或用户

使用手册。

34.问题描述：通2005支持新会计制度科目吗？支持小企业会计制度吗？如何选择新会计制

度科目？

分析及处理：支持，在建账过程中，有一项是行业性质,在行业性质里选新/小企业会计制度

科目即可。

35.问题描述：进入软件的时候，出来一个红叉。

分析及处理：机器上运行了江民杀毒软件和防火墙。停止服务即可。

36.问题描述：MSDE、SQL-SERVER2000均安装不上，怎么办？

分析及处理：检查IP为192.168.1.0，改成192.168.0.1后正常，属环境问题。

37.问题描述：账套进不去，光标停留在日期界面

分析及处理：修改账套名称等，造成ufsystem表中UA_period表中年度与日期不对应，修改

UA_period表，比如2004年度，对应日期为2003年的日期，修改正确即可.

38.问题描述：客户端在IP地址设置无误后，PING 能通，但是始终连接不上服务器,客户端

是WIN98操作系统，服务器是WIN2000SERVER.

分析及处理：与用户安装杀毒软件有关，停止服务后，正常进入。

39.问题描述：客户端连接不到服务器，在远程配置中输入服务器的IP地址,点总账时,提示

不能连接到指定的IP机器.但是,工作站能PING通服务器, 而且在网上邻居中相互能看到机

器和内容

分析及处理：客户端要进行服务器的IP地址的绑定.具体操作是,在客户端的hosts文件和

lmhosts中添加对应服务器的ip地址和计算机名即可。 注意:要修改的hosts和lmhosts这

两个文件没有后缀名。

40.问题描述：想知道通2005能不能现实远程异地控制。我现有一个客户，该公司分公司较

多，但都在异地，距离较远，总公司想在远程异地控制每一个分公司，请告诉我通2005能不

能现实这个要求！！如果服务器上有三个账套，客户可以通时分别使用这三个账套，现实的方

法是什么？

分析及处理：可以实现，只是相同模块不能并发使用。如果服务器上有三个账套，客户可以

通时分别使用这三个账套。同样，套账中的每个相同模块不能并发使用。

41. 问题描述：在建立账套的时候行业选用的是商品流通，行业性质选用的是新会计制度（如

果选用别的行业性质科目编码就是3位），但在账套内部的会计科目还是工业企业的会计科

目！怎样才能预置成商品流通行业的会计科目并且科目编码是4位。

分析及处理：建立账套的时候“企业类型”只控制是否显示工业企业功能模块，如材料出库，

产成品出库单功能是否显示；“行业性质”控制预置科目。可以选择小企业会计制度是商品流

通业而且科目编码是4位的。

42. 问题描述：运行通2005在系统中没有运行，但是当打开通2005时，仍然提示门户已运

行，怎么解决？

分析及处理：如果是win2000以上系统，打开任务管理器，检查进程是否有，结

束这个进程就可以打开了。

43.问题描述：通2005业务模块（进销存）模块单独使用时（不启用财务模块），是否仍旧可

以查询往来账（供应商、客户往来账）？

分析及处理：通2005业务模块（进销存）模块单独使用时（不启用财务模块），没有地方可

以查询供应商、客户往来账的财务账，但可以查询供应商、客户往来的业务账表，比如采购

与销售的统计表等。

44.问题描述：数据库的表结构问题想知道数据库的表结构或数据字典，从哪里可以获得？

分析及处理：请参照数据库中rpt_开头的表，这些就是数据字典。

45.问题描述：无法进入，提示“年度错误”在正常安装了通2005标准版全部模块后，报表

系统不能进入，进入前在选择了正确的账套号和年度后，提示“年度错误”

分析及处理：机器名问题，不能有“-”，或数字开头。

46.问题描述：财务通早期版本如何升级到通2005？

分析及处理：如果是DOS版本或者UF7.2版本，需要使用ADMIN目录下面的升级工具升级到

通2005，然后再运行系统管理里面的升级SQL数据库即可；若是财务通各个版本，可以直接

引入系统管理，再执行升级SQL数据库即可。

47.问题描述：在通2005 PLUS1中对发货单进行备注录入时有字数限制.最多可录入30个字，

可是客户要求录入超过70-80个字，是否能够增加字数？如果不能增加有无其他办法？

分析及处理：可以使用表体自定义项。如果自定义项还不能满足需要，可以通过修改数据库

的方式修改自定义项的长度。