2024年7月24日发(作者：兆成仁)

CX日志收集方法

一．简单日志收集方法：

1） 线缆连接方法：

使用时，将RJ45 网线接入SPA或SPB的Ethernet Port（如下图），即可通

过安装了Java插件的管理主机来查看CX状况。

2

）

日志故障查看及收集：

 在管理主机,打开IE浏览器，输入SPA IP 地址/进入Navisphere 管理

界面，收集SPA的日志。（SPB日志，输入 SPB IP 地址/）

 在管理主机上打开IE浏览器，输入 SPA IP 地址/，用户名密码为：

admin ，password进入界面以后，查看系统有没有故障。通过右击CX300Faults，

来查看结果。

查看系统日志，如下图所示，鼠标右击SPA或SPB图标然后进入View Event，

查看系统日志单击Save将日志存到硬盘，并发Email给DELL800工程师分

析诊断。（eec_cn@ ）



注：Java插件的

下载地址：

ftp:// /frank/ ； 用户名：gq , 口令： password

文件名：j2re-1_4_2_

二．详细日志（spcollect）收集方法：

1. 物理线缆连接方法同上；

2. 日志收集：

1） 同上，登录到Navisphere 管理界面中，右击SPA，

2）选：spcollect.(SPB也作一下)

3）大约10分钟后，分别在SPASPB上选“File Transfer

Manager„”如下图：

4） 在下图，从左边文件列表中选择最新的SPcollect 日志文件（格式

SPx_ChassisSerNum_SpSig_Date_Time_），transfer(转移)

到主机硬盘的一个文件夹中。

5） 同1）2），收集SPB的日志，放到主机硬盘的一个文件夹中。

2024年7月24日发(作者：兆成仁)

CX日志收集方法

一．简单日志收集方法：

1） 线缆连接方法：

使用时，将RJ45 网线接入SPA或SPB的Ethernet Port（如下图），即可通

过安装了Java插件的管理主机来查看CX状况。

2

）

日志故障查看及收集：

 在管理主机,打开IE浏览器，输入SPA IP 地址/进入Navisphere 管理

界面，收集SPA的日志。（SPB日志，输入 SPB IP 地址/）

 在管理主机上打开IE浏览器，输入 SPA IP 地址/，用户名密码为：

admin ，password进入界面以后，查看系统有没有故障。通过右击CX300Faults，

来查看结果。

查看系统日志，如下图所示，鼠标右击SPA或SPB图标然后进入View Event，

查看系统日志单击Save将日志存到硬盘，并发Email给DELL800工程师分

析诊断。（eec_cn@ ）



注：Java插件的

下载地址：

ftp:// /frank/ ； 用户名：gq , 口令： password

文件名：j2re-1_4_2_

二．详细日志（spcollect）收集方法：

1. 物理线缆连接方法同上；

2. 日志收集：

1） 同上，登录到Navisphere 管理界面中，右击SPA，

2）选：spcollect.(SPB也作一下)

3）大约10分钟后，分别在SPASPB上选“File Transfer

Manager„”如下图：

4） 在下图，从左边文件列表中选择最新的SPcollect 日志文件（格式

SPx_ChassisSerNum_SpSig_Date_Time_），transfer(转移)

到主机硬盘的一个文件夹中。

5） 同1）2），收集SPB的日志，放到主机硬盘的一个文件夹中。