2024年7月24日发(作者：僧玟玉)

Windows不能打开帮助和支持解决方案

2009-06-12 23:27

本文图片转载自kuzhuai@电脑爱好者

经常有人提出问题：帮助和支持无法打开或者提示错误和 无反应。这里仅仅针

对xpsp1及xpsp2两种操作系统进行问题演示和解决过程。其他的系统就不一

一做讨论。申明：我只在xpsp1和2的系统上做过测 试，其他的系统版本不一

定用这个方法可以，但是我觉的此方法如果用在win2000或者win2003的操作

系统上也应该是可以的，朋友们可以试下。

总体归纳四种问题：

一.是打开帮助和支持中心：提示如图片1的错误

图片1

当提示这个错误，我们就可以确定是系统的帮助和支持服务没有被正常启用。我

们可以通过两种方法来启用系统 帮助和支持这个服务。

1.是通过手动来开启，依次打开-->我的电脑 -->鼠标右键-->管理-->服务和应

用程序-->服务。

请看图片2和图片3

或者是打开 -->我的电脑 -->控制面板, 或者是打开 -->开始菜单-->控制面板

--->管理工具--->服务 来打开服务，请看图片4和5与6

2024年7月24日发(作者：僧玟玉)

Windows不能打开帮助和支持解决方案

2009-06-12 23:27

本文图片转载自kuzhuai@电脑爱好者

经常有人提出问题：帮助和支持无法打开或者提示错误和 无反应。这里仅仅针

对xpsp1及xpsp2两种操作系统进行问题演示和解决过程。其他的系统就不一

一做讨论。申明：我只在xpsp1和2的系统上做过测 试，其他的系统版本不一

定用这个方法可以，但是我觉的此方法如果用在win2000或者win2003的操作

系统上也应该是可以的，朋友们可以试下。

总体归纳四种问题：

一.是打开帮助和支持中心：提示如图片1的错误

图片1

当提示这个错误，我们就可以确定是系统的帮助和支持服务没有被正常启用。我

们可以通过两种方法来启用系统 帮助和支持这个服务。

1.是通过手动来开启，依次打开-->我的电脑 -->鼠标右键-->管理-->服务和应

用程序-->服务。

请看图片2和图片3

或者是打开 -->我的电脑 -->控制面板, 或者是打开 -->开始菜单-->控制面板

--->管理工具--->服务 来打开服务，请看图片4和5与6