2024年8月25日发(作者：英琬凝)
西安英奇计算机系统工程有限公司
佳星计费管理系统
使用说明
１ 西安英奇计算机系统工程有限公司
西安英奇计算机系统工程有限公司
目 录
第一章 操作系统安装的基本需求
1. 数据库服务器的操作系统安装注意事项
1. 前台收银机的操作系统安装注意事项
第二章 佳星计费管理系统安装步骤
第三章
第四章
第五章
第六章
1. 数据库计费监控端的安装注意事项 2。 前台收银机的安装注意事项 3. 收银员的
基本操作简介 1。 2. 1. 收银员必知 1. 2. 前台收银端 3。 数据库服务器 技术支持
与服务 1。 在线QQ BBS 支持。电话支持 2。 附件任之行实名插件简单的安装方
法 西安英奇计算机系统工程有限公司
２
西安英奇计算机系统工程有限公司
第一章 操作系统安装的基本需求
一.数据库服务器的操作系统安装注意事项
1. 硬件配置
最低配置要求： 80G以上硬盘；赛扬3.0以上CPU； 1GB以上内存（推荐2G或
更高）； 网卡（建议使用独立网卡）；
操作系统:Win2000 Server /Win2003 server 版本 强烈建议使用win2003server
2。系统硬盘分区介绍
分为三个系统分区，C.D。E为NTFS格式。
C盘为系统盘系统分区(10GB以上空间。QQ聊天工具为后期可以直接使用QQ远
程协助使用).
D盘存放数据库分区（30GB以上空间.安装oracle数据库使用)
E盘存放备份工具（用)
3.简单优化
更改数据库服务器计算机名为：netmansr 地址..默认网关.及其DNS服务器地址.
87815726 用户组。以备以后系统管理员administrator密码遗忘使用。该。
系统补丁：必备SP4
建议停掉的服务：、、DNS Client、Computer Browser、Windows Time、Telnet、
Automatic Updates
将启动系统设置为自动登录降administrator设置为自动登录操作系统。.不要开启
windows系统自带的远程桌面功能以开启双监控.等等。
。system—clear位置存放E：toolsghost8以备份后用。
二.
3.0以上CPU； 1GB以上内存（推荐2G或更高）;
操作系统：版本 强烈建议使用windows XP
2。系统硬盘分区介绍
分为三个系统分区，C.D.E为NTFS格式.
C盘为系统盘系统分区（10GB以上空间。用来安装系统常用程序及其通信工具
如:QQ聊天工具为后期可以直接使用QQ远程协助使用)。
D盘存放数据库分区（30GB以上空间。实名环境存放公安日志）
E盘存放备份工具(剩余硬盘空间用来保存常用软件及其系统和数据库的镜像文件
备份和数据备份使用）
3.简单优化
更改数据库服务器计算机名为：SYJ1确定局域网服务器所使用的IP地址.子网掩
码。默认网关。及其DNS服务器地址。
３ 西安英奇计算机系统工程有限公司
西安英奇计算机系统工程有限公司
系统补丁:必备SP4、防冲击波补丁，建议安装所有最新补丁
杀毒软件:使用不带网络防火墙功能的杀毒软件,建议使用360杀毒。
建议停掉的服务：DHCP Client、Server、Net Logon、Messenger、DNS Client、
Computer Browser、Windows Time、Telnet、Application Layer Gateway Service、
Automatic Updates
将启动系统设置为自动登录。可以在运行里使用命令control userpasswords2降
administrator设置为自动登录操作系统.把系统屏幕保护去掉以减少系统资源的消
耗。
简单优化完毕重新启动操作系统。做个一个干净的系统备份镜像名为system—
clear位置存放E:以备份后用.
第二章
一。 数据库计费监控端的安装注意事项
1。到官方网站下载各个版本的最新安装盘及升级包盘下载 服务器/收银端安装 为
V9通用版本。.
2.检测确认磁盘空间大小计算机机器名IP地址.。DNS服务器地址.降下载好的程
序安装包放置E:tools 3。。安装数据库程序为V9版本V9netman。exe程序.程序
安装包。
4。运行安装程序点击下一步.——-是—--（oracle数据库默认安装在D盘程序目
录也选择到D盘跟目录下）—---—-(—收银机程序和数据库服务器)——-点击下
一步—-—。会出现—点击下一步创建数据库—点击下一步。.最少会在10％以上
10分钟左右。 5..默认
管理员密码为:123。点击获取注册码会连接
系统将按省份和地区为序号分配10位随机注册码.
使用日期默认是.
6。先做Csystem—c。gho.
再做D盘镜像文件保存目录在E：toolsghost8data—D。gho
（此备份很重要请务必做好镜像备份）
7.注意事项。
安装完成以后打开程序提示：
４ 西安英奇计算机系统工程有限公司
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此时说明数据库没有安装成功。
方法一； 卸载重新安装一次。在添加删除应用程序里-卸载佳星网吧计费系统,卸
载完成删除注册表键值。 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREORACLE主键.
然后重新启动电脑.删除D盘oraclexe文件夹.或者慢速格式化一次D盘.再次进行
安装。 数据库的安装时间。最少会在10％以上10分钟左右.如果安装完毕再次出
现类似问题.
方法二；硬盘有坏道，更换硬盘或者换一个版本的操作系统.重新安装
方法三；操作系统使用的非administrator系统管理员用户，或者使用同等权限的
管理员用户再次安装。
二. 前台收银机的安装注意事项
1。
盘下载 2008 2。服务器地址. 3。IP地址
4. 做C(5.
方法一：在前台收银机ping一下后台的IP看看是否局域网畅通。
方法二；检查数据库服务器的数据库是否正常，可以打开服务器的程序检查是否
报错
方法三；检查tnsnames文件的配置HOST =数据库服务器的IP
6.登录收银程序的管理员密码默认是123。提示收银机未注册
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方法一：把这个收银机的机器名改为SYJ1
方法二：把次计算机名在后台计费服务器程序-工具-注册收银机-
三。
1. www。02958。com 下载中心下载佳星网吧最新安装盘下载 服务器/收银端安装
为V9.及相应的客户端版本.
2。IP地址。子网掩码.默认网关和DNS服务器地址。E:tools 3。。安装数据库程
序为V9版本bar2008。exe程序安装包.
4.——-是—-—请选择目标目录（oracle数据库默认安装在D盘程序目录也选择到
D———选择组件—--(数据库计费端应选择—收银机程序和数据库服务器）---点
击下一步--—。注意此时请不要操作使用其他程序等待数据库安装.会出现-点击下
一步创建数据库—点击下一步.这个时候会更具硬件的配置情况来决定数据库的安
装时间.最少会在10％以上10分钟左右。安装完毕重新启动计算机。
5。软件注册授权.
重新启动以后确保本机是可以连接外网的情况下先打开收银程序。默认管理员密
码为:123登录收银系统
会提示本软件未注册。点击获取注册码会连接/reg/
进行填写网吧真实资料.填写完毕提交。系统将按省份和地区为序号分配10位随
机注册码.
使用日期默认是15天。请牢记次注册码已备以后使用.
6.检查完毕开始做系统镜像文件
先做C盘镜像文件保存目录在E：toolsghost8system-c。gho。
６
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再做D盘镜像文件保存目录在E:toolsghost8data—
（此备份很重要请务必做好镜像备份)
7。注意事项.
安装完成以后打开程序提示：
此时说明数据库没有安装成功。
方法一； 卸载重新安装一次.在添加删除应用程序里—卸载完成删除注册表键
值。 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREORACLE主键。然后重新启动电脑.
文件夹。或者慢速格式化一次D盘。再次进行安装. 数据库的安装时间。最少会
在类似问题。
方法二；硬盘有坏道，更换硬盘或者换一个版本的操作系统。
第三章 一；收银程序登录系统的界面简介
1。 登陆收银系统系统
运行已经安装收银系统电脑程序选择该当员和密码（收银员工号）如图
：
2.收银系统界面的简单介绍
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转场（F3) --给选中的用户转场次。
现金(F4) —-给选中的用户补交现金.
结帐（F5） ——将选中的用户结帐.看本次余额给用户找钱。
报表（F6） --统计营业收入。
会员（F7） --销售会员卡加入本网吧会员
充值(F8） —-给已经开单的用户或者会员用户充值
商品(F10) -—收银员销售商品
明细(F11）—-显示当前选中用户的消费明细.
刷新（F9）—-刷新当前用户列表。
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交班 —-收银员上下班之间对收入的一个统计和交接.
退出 ——退出前台控制程序.
3。简单的操作说明
①开单操作 按小时计费：
办临时用户—--直接刷已经注册过身份证信息的实名卡(二代身份证），系统会自
动生成卡号,然后一路回车到补交现金处,输入用户所交金额然后回车，就提示你
上机卡开单成功，你可以登陆
按场计费：
办场用户--—
小时连场次：
办临时用户—--
你可以登陆了
到场时间后转换为按场计费。
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场次连场次
办临时用户---同办场用户一样，选好场次后把 自动转场勾打上即可（注：该场次
下一个时段内 必须有场次的价格），后一路回车直至提示你上机 卡开单成功，
你可以登陆了。该用户即可在本场 次结束后继续上下一个场次，不用退出.
②充值操作
直接刷会员卡或者用临时票上的密码，
方法：小键盘的“+”号键和临时票上的密码
输入以后直接敲回车锁定该用户按F8.车即可。
③结账操作
方法：小键盘的“+
１０
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④办理会员
点击会员卡,或者点
F7，然后直接刷已经注册过身份证信息的实名卡（二代身份证)，
选择要办的会员卡等级, 要充值的金额和各项选项后保存。
提示售卡成功。
⑤F3转场操作
补交相应的现金。.
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第四章 技术支持与服务网络管理员和收银员必知 一；业主及老板必知
1。收银员交班
点‘交班’，然后点‘统计’，把接班人选上，输入密码，再点‘交班'， 看到提示‘交
班成功’，就可以打印了.将会打印一张本次本站点所有操作员 的本格班次营业报
表.
2.使用F6报表方式
点报表或者F6按键。选者本班操作员的上班时间和下班时间.操作员账号站点统
计本时段的营业报表.
二；收银员必知
①开单操作 按小时计费：
办临时用户---身份证）处，输入用户所交金额然后回车，
你可以登陆了。登陆.
办场用户—--
,然后选好用户所要上机的
小时连场次:
办临时用户——-同理刷已经注册过身份证信息的
实名卡（二代身份证）只需把自动转场的勾也打上,
后一路回车直至提示你上机卡开单成功，你可以登陆了
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即该用户可提前上夜机,场开始之前为小时计费， 到场时间后转换为按场计费。
场次连场次
办临时用户——-同办场用户一样,选好场次后把 自动转场勾打上即可（注：该场
次下一个时段内 必须有场次的价格），后一路回车直至提示你上机 卡开单成功,
你可以登陆了。该用户即可在本场 次结束后继续上下一个场次，不用退出。
②充值操作
直接刷会员卡或者用临时票上的密码，
方法：小键盘的“+输入以后直接敲回车锁定该用户按F8直敲回车即可。
③结账操作
F5
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④办理会员
点击会员卡，或者点
F7，然后直接刷已经注册过身份证信息的实名卡（二代身份证）,
选择要办的会员卡等级， 要充值的金额和各项选项后保存。
提示售卡成功。
⑤F3转场操作
。或者是会 。
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三;网络管理员必知
收银服务器启动（局域网启动好）后，把服务器端的监控程序一定要打开,24小
时不能关闭。还有保证收银服务器一定在局域网内网络畅通！收银服务器一周重
新启动一次。
1。 提示：“与服务器连接失败”或“与服务器正在连接,请稍候…."
原因1。：检查计费服务器的计费服务程序是否已经打开了.
原因2；网卡没有驱动，网线水晶头没有接好或者该交换机和计费服务器网络不
通；请检
查网络。
原因3.：安装客户端的时候把安装目录中的中的serverIP地址和计
费服务器
的IP不一致；
方法一；客户端开机以后在计费服务器上pingIP地址检测网络情况.如果网
络畅通还是连接服务器失败。
方法二;客户机在开机锁屏情况下按一下键盘的IP是不是计费服务
器的IP。按F8保存.
2. 提示：“当前机器信息未注册.请换机重新登录”
原因1：客户机的机器名和IP
原因2；名.
原因3;有相同的MAC方法1，系统设置--—费率设置——-
所属区域即可
方法2;如果方法（1般是管理员）,———客户机设置—点击添加该机器名(如果是
一
。在计费监控程
法方32———.
3。 提示:“该用户正在XX机器上上机"
原因1-—-客户端控制--—换机方式设置确认方式了。
原因2.
方法1。
方法2；请在原先电脑停止记费后，才能在其他机器登录
4. 提示:“用户名(会员卡号)或口令输入错误或已结账”
原因1:用户把用户名和密码输入有错误.
原因2:前台收银员给该用户或者会员错结帐了.
方法1；检查自己输入的用户编号或者会员卡是否正确。重新输入.
方法2；临时用户可以查询一下结账记录在查询—-—结账查询里面可以查询到会
员卡请重新
给开单激活一次。
5. 提示：“卡上余额不足！请先充值后再登录”
原因1；用户卡或者会员卡上没有钱了
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方法1；应去前台充值继续上机.
6。 提示：“该用户已未开单或已结帐"
原因1：收银员可能给错误结帐了。
方法1；临时用户可以查询一下结账记录在查询-—-结账查询里面可以查询到
7。 提示：“上机时间区域不正确，场次区域价格未找到”
原因1:预定的夜机单子，时间没有到就上机.
原因2；该计算机的区域没有设置价格.
方法1；查看预定的场是几点到几点的那个场次的.待时间到了以后上机
方法2;检查上机票的区域和价格是不是在本区域的计算机上上机的
8. 提示：“程序异常.被实名锁屏”
原因1.
原因2
原因3
方法1；
给改用户绑定的实名卡有问题（1.改实名卡没有注册 在上机）
9。 提示:“当前会员卡未开单或已结帐”
原因1方法1;.车。
10．提示：“当前区域的价格未找到…”
原因1
方法1；价格。
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第五章 常见问题解答
一；客户端
1。客户端安装包从哪里获取怎么安装客户端？
答：从www.02958。com下载中心-—佳星网吧最新程序补丁下载—-下载该地区
匹配的实名插件客户端.安装包配置文件为client。ini文件。内容
serverIP = 192。168。10。23 -—→计费服务器数据库IP地址(后台)
shutDownTime = 5 --→无法连接到数据库服务器的关机时间（正常连接服务器情
况下以服务器设置为准）)
password =c76b491b8034f6d5b6b166500d525b9f —-→无法连接数据库的断网超管
密码. 修改方法（用客理员进收银程序，系统设置——客户机控制-—超管口令处
输入要修改的密码，加密后的字符复制粘贴到此处理)
com_port =com1 -—→刷卡版刷卡器接入端口. ftp_host =192.168.1.1 -—→暂无使
用无需配置
pubsmip =192.168.10.23:80 —-→IP默认端口80不能去掉该端口（前台和后台在
一台机器安装的相同） 配置完成以后执行setup。exe进行安装.
2。安装客户端时提示安装文件复制不成功？
答:是客户机的C：windowssystem32的时候要往c：windowssystem32方法: 3。
安装客户端时为什么关机文件复制不成功?
答: 客户端在卸载之后,这两个进程，如果有会导致以上错误提示
方法：结束该进程重新安装
4. 安装客户端时提示cfg。ini文件复制不成功？
答：.该文件根据每个网吧的实名状况进行配置的
方法：
5.安装客户端时提示实名探针安装失败请重新安装？
造成的。
方法1：如果是把原户端卸载了重新安装的.先检查客户端进程里面有没有
和进程。如果有要结账该进程删除C:Program Filesrzx文件夹
方法2：请检查客户端配置文件(）里“pubsmip=主收银机的IP"（切记：
后面的80端口不能去掉）。
方法3:检查主收银机上任子行的审计运行是否正常保证有进程，重
启一下主收银机然后在本机测试80端口再次安装。(测试方法:开始——>运行,输
入“cmd”然后输入telnet主收银机的IP空格80.格式为：telnet 192。168。X。X 80)
方法4：查看收银程序的配置。系统设置—网吧系统参数-连接设置—实名服务器
IP是当前的主收银机IP后面是否是80端口.
方法5：在客户机测试主收银机的80端口是否畅通。如果畅通再次安装.
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方法6：更改审计的端口.联系实名公司或者客服
6。 如何卸载客户端？
方法1:当客户端和服务器连接正常的情况下
首先要取消客户机系统的还原，用连网超管登陆客户机，用鼠标右键单击右下角
的“小青蛙” 图标,选择“更新配置文件"提示“更新成功以后”点“确定”，然后再用鼠
标右键单击右下角的 “小青蛙”图标,选择“卸载客户端"，输入刚才登陆进来的超管
口令,点“确定”提示“卸载成功, 请重启计算机"然后点“确定”,客户端会重启，重启
完客户端就成功卸载.
方法2:当客户端和服务器连接不上的情况下
首先要取消客户机系统的还原，用断网超管登陆客户机,用鼠标右键单击右下角的
“小青蛙”图标，选择“卸载客户端”，输入刚才登陆进来的超管口令，点“确定"提
示“卸载成
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第一章 操作系统安装的基本需求
1. 数据库服务器的操作系统安装注意事项
1. 前台收银机的操作系统安装注意事项
第二章 佳星计费管理系统安装步骤
第三章
第四章
第五章
第六章
1. 数据库计费监控端的安装注意事项 2。 前台收银机的安装注意事项 3. 收银员的
基本操作简介 1。 2. 1. 收银员必知 1. 2. 前台收银端 3。 数据库服务器 技术支持
与服务 1。 在线QQ BBS 支持。电话支持 2。 附件任之行实名插件简单的安装方
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第一章 操作系统安装的基本需求
一.数据库服务器的操作系统安装注意事项
1. 硬件配置
最低配置要求： 80G以上硬盘；赛扬3.0以上CPU； 1GB以上内存（推荐2G或
更高）； 网卡（建议使用独立网卡）；
操作系统:Win2000 Server /Win2003 server 版本 强烈建议使用win2003server
2。系统硬盘分区介绍
分为三个系统分区，C.D。E为NTFS格式。
C盘为系统盘系统分区(10GB以上空间。QQ聊天工具为后期可以直接使用QQ远
程协助使用).
D盘存放数据库分区（30GB以上空间.安装oracle数据库使用)
E盘存放备份工具（用)
3.简单优化
更改数据库服务器计算机名为：netmansr 地址..默认网关.及其DNS服务器地址.
87815726 用户组。以备以后系统管理员administrator密码遗忘使用。该。
系统补丁：必备SP4
建议停掉的服务：、、DNS Client、Computer Browser、Windows Time、Telnet、
Automatic Updates
将启动系统设置为自动登录降administrator设置为自动登录操作系统。.不要开启
windows系统自带的远程桌面功能以开启双监控.等等。
。system—clear位置存放E：toolsghost8以备份后用。
二.
3.0以上CPU； 1GB以上内存（推荐2G或更高）;
操作系统：版本 强烈建议使用windows XP
2。系统硬盘分区介绍
分为三个系统分区，C.D.E为NTFS格式.
C盘为系统盘系统分区（10GB以上空间。用来安装系统常用程序及其通信工具
如:QQ聊天工具为后期可以直接使用QQ远程协助使用)。
D盘存放数据库分区（30GB以上空间。实名环境存放公安日志）
E盘存放备份工具(剩余硬盘空间用来保存常用软件及其系统和数据库的镜像文件
备份和数据备份使用）
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更改数据库服务器计算机名为：SYJ1确定局域网服务器所使用的IP地址.子网掩
码。默认网关。及其DNS服务器地址。
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杀毒软件:使用不带网络防火墙功能的杀毒软件,建议使用360杀毒。
建议停掉的服务：DHCP Client、Server、Net Logon、Messenger、DNS Client、
Computer Browser、Windows Time、Telnet、Application Layer Gateway Service、
Automatic Updates
将启动系统设置为自动登录。可以在运行里使用命令control userpasswords2降
administrator设置为自动登录操作系统.把系统屏幕保护去掉以减少系统资源的消
耗。
简单优化完毕重新启动操作系统。做个一个干净的系统备份镜像名为system—
clear位置存放E:以备份后用.
第二章
一。 数据库计费监控端的安装注意事项
1。到官方网站下载各个版本的最新安装盘及升级包盘下载 服务器/收银端安装 为
V9通用版本。.
2.检测确认磁盘空间大小计算机机器名IP地址.。DNS服务器地址.降下载好的程
序安装包放置E:tools 3。。安装数据库程序为V9版本V9netman。exe程序.程序
安装包。
4。运行安装程序点击下一步.——-是—--（oracle数据库默认安装在D盘程序目
录也选择到D盘跟目录下）—---—-(—收银机程序和数据库服务器)——-点击下
一步—-—。会出现—点击下一步创建数据库—点击下一步。.最少会在10％以上
10分钟左右。 5..默认
管理员密码为:123。点击获取注册码会连接
系统将按省份和地区为序号分配10位随机注册码.
使用日期默认是.
6。先做Csystem—c。gho.
再做D盘镜像文件保存目录在E：toolsghost8data—D。gho
（此备份很重要请务必做好镜像备份）
7.注意事项。
安装完成以后打开程序提示：
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此时说明数据库没有安装成功。
方法一； 卸载重新安装一次。在添加删除应用程序里-卸载佳星网吧计费系统,卸
载完成删除注册表键值。 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREORACLE主键.
然后重新启动电脑.删除D盘oraclexe文件夹.或者慢速格式化一次D盘.再次进行
安装。 数据库的安装时间。最少会在10％以上10分钟左右.如果安装完毕再次出
现类似问题.
方法二；硬盘有坏道，更换硬盘或者换一个版本的操作系统.重新安装
方法三；操作系统使用的非administrator系统管理员用户，或者使用同等权限的
管理员用户再次安装。
二. 前台收银机的安装注意事项
1。
盘下载 2008 2。服务器地址. 3。IP地址
4. 做C(5.
方法一：在前台收银机ping一下后台的IP看看是否局域网畅通。
方法二；检查数据库服务器的数据库是否正常，可以打开服务器的程序检查是否
报错
方法三；检查tnsnames文件的配置HOST =数据库服务器的IP
6.登录收银程序的管理员密码默认是123。提示收银机未注册
５ 西安英奇计算机系统工程有限公司
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方法一：把这个收银机的机器名改为SYJ1
方法二：把次计算机名在后台计费服务器程序-工具-注册收银机-
三。
1. www。02958。com 下载中心下载佳星网吧最新安装盘下载 服务器/收银端安装
为V9.及相应的客户端版本.
2。IP地址。子网掩码.默认网关和DNS服务器地址。E:tools 3。。安装数据库程
序为V9版本bar2008。exe程序安装包.
4.——-是—-—请选择目标目录（oracle数据库默认安装在D盘程序目录也选择到
D———选择组件—--(数据库计费端应选择—收银机程序和数据库服务器）---点
击下一步--—。注意此时请不要操作使用其他程序等待数据库安装.会出现-点击下
一步创建数据库—点击下一步.这个时候会更具硬件的配置情况来决定数据库的安
装时间.最少会在10％以上10分钟左右。安装完毕重新启动计算机。
5。软件注册授权.
重新启动以后确保本机是可以连接外网的情况下先打开收银程序。默认管理员密
码为:123登录收银系统
会提示本软件未注册。点击获取注册码会连接/reg/
进行填写网吧真实资料.填写完毕提交。系统将按省份和地区为序号分配10位随
机注册码.
使用日期默认是15天。请牢记次注册码已备以后使用.
6.检查完毕开始做系统镜像文件
先做C盘镜像文件保存目录在E：toolsghost8system-c。gho。
６
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再做D盘镜像文件保存目录在E:toolsghost8data—
（此备份很重要请务必做好镜像备份)
7。注意事项.
安装完成以后打开程序提示：
此时说明数据库没有安装成功。
方法一； 卸载重新安装一次.在添加删除应用程序里—卸载完成删除注册表键
值。 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREORACLE主键。然后重新启动电脑.
文件夹。或者慢速格式化一次D盘。再次进行安装. 数据库的安装时间。最少会
在类似问题。
方法二；硬盘有坏道，更换硬盘或者换一个版本的操作系统。
第三章 一；收银程序登录系统的界面简介
1。 登陆收银系统系统
运行已经安装收银系统电脑程序选择该当员和密码（收银员工号）如图
：
2.收银系统界面的简单介绍
７ 西安英奇计算机系统工程有限公司
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转场（F3) --给选中的用户转场次。
现金(F4) —-给选中的用户补交现金.
结帐（F5） ——将选中的用户结帐.看本次余额给用户找钱。
报表（F6） --统计营业收入。
会员（F7） --销售会员卡加入本网吧会员
充值(F8） —-给已经开单的用户或者会员用户充值
商品(F10) -—收银员销售商品
明细(F11）—-显示当前选中用户的消费明细.
刷新（F9）—-刷新当前用户列表。
８
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交班 —-收银员上下班之间对收入的一个统计和交接.
退出 ——退出前台控制程序.
3。简单的操作说明
①开单操作 按小时计费：
办临时用户—--直接刷已经注册过身份证信息的实名卡(二代身份证），系统会自
动生成卡号,然后一路回车到补交现金处,输入用户所交金额然后回车，就提示你
上机卡开单成功，你可以登陆
按场计费：
办场用户--—
小时连场次：
办临时用户—--
你可以登陆了
到场时间后转换为按场计费。
９
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场次连场次
办临时用户---同办场用户一样，选好场次后把 自动转场勾打上即可（注：该场次
下一个时段内 必须有场次的价格），后一路回车直至提示你上机 卡开单成功，
你可以登陆了。该用户即可在本场 次结束后继续上下一个场次，不用退出.
②充值操作
直接刷会员卡或者用临时票上的密码，
方法：小键盘的“+”号键和临时票上的密码
输入以后直接敲回车锁定该用户按F8.车即可。
③结账操作
方法：小键盘的“+
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④办理会员
点击会员卡,或者点
F7，然后直接刷已经注册过身份证信息的实名卡（二代身份证)，
选择要办的会员卡等级, 要充值的金额和各项选项后保存。
提示售卡成功。
⑤F3转场操作
补交相应的现金。.
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第四章 技术支持与服务网络管理员和收银员必知 一；业主及老板必知
1。收银员交班
点‘交班’，然后点‘统计’，把接班人选上，输入密码，再点‘交班'， 看到提示‘交
班成功’，就可以打印了.将会打印一张本次本站点所有操作员 的本格班次营业报
表.
2.使用F6报表方式
点报表或者F6按键。选者本班操作员的上班时间和下班时间.操作员账号站点统
计本时段的营业报表.
二；收银员必知
①开单操作 按小时计费：
办临时用户---身份证）处，输入用户所交金额然后回车，
你可以登陆了。登陆.
办场用户—--
,然后选好用户所要上机的
小时连场次:
办临时用户——-同理刷已经注册过身份证信息的
实名卡（二代身份证）只需把自动转场的勾也打上,
后一路回车直至提示你上机卡开单成功，你可以登陆了
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即该用户可提前上夜机,场开始之前为小时计费， 到场时间后转换为按场计费。
场次连场次
办临时用户——-同办场用户一样,选好场次后把 自动转场勾打上即可（注：该场
次下一个时段内 必须有场次的价格），后一路回车直至提示你上机 卡开单成功,
你可以登陆了。该用户即可在本场 次结束后继续上下一个场次，不用退出。
②充值操作
直接刷会员卡或者用临时票上的密码，
方法：小键盘的“+输入以后直接敲回车锁定该用户按F8直敲回车即可。
③结账操作
F5
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④办理会员
点击会员卡，或者点
F7，然后直接刷已经注册过身份证信息的实名卡（二代身份证）,
选择要办的会员卡等级， 要充值的金额和各项选项后保存。
提示售卡成功。
⑤F3转场操作
。或者是会 。
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三;网络管理员必知
收银服务器启动（局域网启动好）后，把服务器端的监控程序一定要打开,24小
时不能关闭。还有保证收银服务器一定在局域网内网络畅通！收银服务器一周重
新启动一次。
1。 提示：“与服务器连接失败”或“与服务器正在连接,请稍候…."
原因1。：检查计费服务器的计费服务程序是否已经打开了.
原因2；网卡没有驱动，网线水晶头没有接好或者该交换机和计费服务器网络不
通；请检
查网络。
原因3.：安装客户端的时候把安装目录中的中的serverIP地址和计
费服务器
的IP不一致；
方法一；客户端开机以后在计费服务器上pingIP地址检测网络情况.如果网
络畅通还是连接服务器失败。
方法二;客户机在开机锁屏情况下按一下键盘的IP是不是计费服务
器的IP。按F8保存.
2. 提示：“当前机器信息未注册.请换机重新登录”
原因1：客户机的机器名和IP
原因2；名.
原因3;有相同的MAC方法1，系统设置--—费率设置——-
所属区域即可
方法2;如果方法（1般是管理员）,———客户机设置—点击添加该机器名(如果是
一
。在计费监控程
法方32———.
3。 提示:“该用户正在XX机器上上机"
原因1-—-客户端控制--—换机方式设置确认方式了。
原因2.
方法1。
方法2；请在原先电脑停止记费后，才能在其他机器登录
4. 提示:“用户名(会员卡号)或口令输入错误或已结账”
原因1:用户把用户名和密码输入有错误.
原因2:前台收银员给该用户或者会员错结帐了.
方法1；检查自己输入的用户编号或者会员卡是否正确。重新输入.
方法2；临时用户可以查询一下结账记录在查询—-—结账查询里面可以查询到会
员卡请重新
给开单激活一次。
5. 提示：“卡上余额不足！请先充值后再登录”
原因1；用户卡或者会员卡上没有钱了
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方法1；应去前台充值继续上机.
6。 提示：“该用户已未开单或已结帐"
原因1：收银员可能给错误结帐了。
方法1；临时用户可以查询一下结账记录在查询-—-结账查询里面可以查询到
7。 提示：“上机时间区域不正确，场次区域价格未找到”
原因1:预定的夜机单子，时间没有到就上机.
原因2；该计算机的区域没有设置价格.
方法1；查看预定的场是几点到几点的那个场次的.待时间到了以后上机
方法2;检查上机票的区域和价格是不是在本区域的计算机上上机的
8. 提示：“程序异常.被实名锁屏”
原因1.
原因2
原因3
方法1；
给改用户绑定的实名卡有问题（1.改实名卡没有注册 在上机）
9。 提示:“当前会员卡未开单或已结帐”
原因1方法1;.车。
10．提示：“当前区域的价格未找到…”
原因1
方法1；价格。
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第五章 常见问题解答
一；客户端
1。客户端安装包从哪里获取怎么安装客户端？
答：从www.02958。com下载中心-—佳星网吧最新程序补丁下载—-下载该地区
匹配的实名插件客户端.安装包配置文件为client。ini文件。内容
serverIP = 192。168。10。23 -—→计费服务器数据库IP地址(后台)
shutDownTime = 5 --→无法连接到数据库服务器的关机时间（正常连接服务器情
况下以服务器设置为准）)
password =c76b491b8034f6d5b6b166500d525b9f —-→无法连接数据库的断网超管
密码. 修改方法（用客理员进收银程序，系统设置——客户机控制-—超管口令处
输入要修改的密码，加密后的字符复制粘贴到此处理)
com_port =com1 -—→刷卡版刷卡器接入端口. ftp_host =192.168.1.1 -—→暂无使
用无需配置
pubsmip =192.168.10.23:80 —-→IP默认端口80不能去掉该端口（前台和后台在
一台机器安装的相同） 配置完成以后执行setup。exe进行安装.
2。安装客户端时提示安装文件复制不成功？
答:是客户机的C：windowssystem32的时候要往c：windowssystem32方法: 3。
安装客户端时为什么关机文件复制不成功?
答: 客户端在卸载之后,这两个进程，如果有会导致以上错误提示
方法：结束该进程重新安装
4. 安装客户端时提示cfg。ini文件复制不成功？
答：.该文件根据每个网吧的实名状况进行配置的
方法：
5.安装客户端时提示实名探针安装失败请重新安装？
造成的。
方法1：如果是把原户端卸载了重新安装的.先检查客户端进程里面有没有
和进程。如果有要结账该进程删除C:Program Filesrzx文件夹
方法2：请检查客户端配置文件(）里“pubsmip=主收银机的IP"（切记：
后面的80端口不能去掉）。
方法3:检查主收银机上任子行的审计运行是否正常保证有进程，重
启一下主收银机然后在本机测试80端口再次安装。(测试方法:开始——>运行,输
入“cmd”然后输入telnet主收银机的IP空格80.格式为：telnet 192。168。X。X 80)
方法4：查看收银程序的配置。系统设置—网吧系统参数-连接设置—实名服务器
IP是当前的主收银机IP后面是否是80端口.
方法5：在客户机测试主收银机的80端口是否畅通。如果畅通再次安装.
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方法6：更改审计的端口.联系实名公司或者客服
6。 如何卸载客户端？
方法1:当客户端和服务器连接正常的情况下
首先要取消客户机系统的还原，用连网超管登陆客户机，用鼠标右键单击右下角
的“小青蛙” 图标,选择“更新配置文件"提示“更新成功以后”点“确定”，然后再用鼠
标右键单击右下角的 “小青蛙”图标,选择“卸载客户端"，输入刚才登陆进来的超管
口令,点“确定”提示“卸载成功, 请重启计算机"然后点“确定”,客户端会重启，重启
完客户端就成功卸载.
方法2:当客户端和服务器连接不上的情况下
首先要取消客户机系统的还原，用断网超管登陆客户机,用鼠标右键单击右下角的
“小青蛙”图标，选择“卸载客户端”，输入刚才登陆进来的超管口令，点“确定"提
示“卸载成
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