2024年9月12日发(作者：邛沛)
本文由靓之洁贡献
Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｏｂｉｌｅ常见问题集锦
Ｑ：为什么有的软件解压后安装不了？
Ａ：一般Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｏｂｉｌｅ智能手机上的程序安装方法有３种：第一，如果是ｅｘｅ的
ＰＣ端安装程序，则需要将手机与ＰＣ连接，然后在ＰＣ端运行安装程序，安装程序会自动
将文件安装到您的手机中；第二，如果是ｃａｂ后缀的安装文件，则需要将手机与ＰＣ连接
，将ｃａｂ文件复制到手机上，在手机端使用资源管理器运行来进行安装；第三，如果程
序为绿色软件，则直接将文件拷贝到手机，即可运行使用，不需要执行安装过程。第
一种和第三种安装方法一般没有什么问题，主要是第二种，由于在ＰＣ端安装了ＷｉｎＲＡＲ
这个压缩解压的工具，而大多数用户安装时选择关联所有可关联的文件类型，这样一
来就将ｃａｂ文件关联了，在ＰＣ端看到的就是一个没有解压的文件，用户将其解压后，整
个ｃａｂ安装包就失效了，所以经常导致安装无法进行，其实仅仅只需要将ｃａｂ文件拷贝
到手机上执行即可实现安装，千万不可以将其解压。
Ｑ：如何恢复出厂设置？
Ａ：“开始／设置／系统／清除内存”。（在恢复出厂设置前，先备份联系人及相关
数据）
Ｑ：如何设置铃声？
Ａ：Ｓｍａｒｔｐｈｏｎｅ手机：
铃声文件可存放的路径有：Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｄａｔａ／Ｓｏｕｎｄｓ、／Ｍｙ Ｄｏｃｕｍｅｎｔｓ、或存储
卡的根目录三种。存放好铃声后，在手机里开始＞＞设置＞＞声音＞＞铃声音调中找到下载
的铃声文件，完成设置即可。
Ｐｏｃｋｅｔ ｐｃ 可存放的路径：
铃声文件可存放的路径有：Ｗｉｎｄｏｗｓ／Ｒｉｎｇｓ／、／Ｍｙ Ｄｏｃｕｍｅｎｔｓ、或存储卡的根目
录三种；然后在手机里开始＞＞设置＞＞声音和提醒＞＞通知，在事件中选择“电话：拨入
”如何，铃声音调中选择此铃声文件；完成铃声设置。
Ｑ：如何安装主题？
Ａ：Ｓｍａｒｔｐｈｏｎｅ的主题文件格式为＊．ｈｍｅ，Ｐｏｃｋｅｔ ＰＣ手机主题的文件格式为＊．ｔｓ
ｋ格式，不同格式的主题，其安装和使用方式也有所不同；
１） Ｓｍａｒｔｐｈｏｎｅ手机主题安装方法：将下载的＊．ｈｍｅ主题文件放到手机中任意文件
夹中，打开资源管理器软件，找到您存放的＊．ｈｍｅ主题文件，点击安装即可。
Ｓｍａｒｔｐｈｏｎｅ手机主题设置方法：在手机的设置功能中，选择“主屏幕”，将“主
屏幕布局”选择为您下载的主题名称，将“背景图像”与“配色方案”设置为默认即
可。
注：若您通过手机直接下载了主题，会自动安装，无需您手动安装。若出现安装
后手机桌面显示不能全屏的情况，请将主屏幕设置中的“背景图像”设置成为默认即
可。
２） Ｐｏｃｋｅｔ ＰＣ手机主题安装方法：将下载的＊．ｔｓｋ格式文件拷贝至手机的／Ｗｉｎｄｏ
ｗｓ根目录下或者／Ｍｙ Ｄｏｃｕｍｅｎｔｓ目录下即可；
Ｐｏｃｋｅｔ ＰＣ手机主题设置方法：打开开始菜单选择“设置”，然后选择“今日”
即可看到所有主题的文件列表，选择您拷贝的主题文件，点击屏幕右上角“ＯＫ”完成
设置。
Ｑ：如何改变显示字体大小：
Ａ：“开始／设置／系统／调整屏幕／文字大小”
Ｑ：如何选择“今日”屏幕显示内容？
Ａ：点击“开始／设置／个人／今日／项目”，勾选相应的内容将出现在“今日”屏
幕上。
Ｑ：ｓｍａｒｔｐｈｏｎｅ如何实现一键回到桌面／今日的程序？
Ａ：开始／设置／个人／按键／程序按键，选择一个按键，在下面的“分配程序”中
选定“今日”命令就行。
Ｑ：如何设置开始菜单的内容？
Ａ：点击“开始／设置／个人／菜单”，勾选相应的内容将显示在“开始”菜单中，
最多可选７个。
ｐａｇｅ １
Ｑ：如何设置闹钟铃声？
Ａ：闹铃需将音频文件存放路径有：Ｗｉｎｄｏｗｓ／根目录、存储卡根目录两种。闹铃
设置方法为，在开始—设置—系统—时钟和闹钟中，点击闹铃图标后进行设置。（注
：除来电铃声支持ｍｐ３、ｗａｖ格式外，其它如短消息、闹铃等均仅支持ｗａｖ格式）
Ｑ：取消按键点击时声音？
Ａ：点击“开始／设置／个人／声音和提醒”，取消“事件（警告，系统事件）”的
勾选。
Ｑ：如何取消屏幕上显示的“对设备锁定”？
Ａ：“开始／设置／个人／今日／项目／设备锁定”
Ｑ：如何取消点亮屏幕时的锁定
Ａ：“开始／设置／个人／锁定”
Ｑ：如何设置所在地的电话区号？
Ａ：打开“联系人／菜单／选项／区号”
Ｑ：如何调节背景灯的亮度？
Ａ：“开始／设置／系统／背景灯／亮度”，另外，点击“电池电源”调节电源关闭
时间。
Ｑ：如何设置关闭屏幕的时间？
Ａ：“开始／设置／系统／电源／高级”
Ｑ：如何才能在今日桌面上的日期项目中加上星期显示？
Ａ：依次打开桌面的开始菜单—设置—系统—区域设置—日期，在长日期项目中
选择ｄｄｄｄ ｙｙｙｙ ＭＭ ｄｄ或者ｄｄｄｄ ｙｙｙｙ’年’Ｍ’月’ｄ’日’，返回到今日桌面你就可
以看到完整的星期、年、月、日显示。
Ｑ：如何编辑常用的短信短语？
Ａ：“开始／信息”，点击右下角“菜单／切换帐户”，选择“短信”，点击“新
建”，将光标移到正文处，选右下角“菜单／常用短语／编辑常用短语”，点击右下拉
条，在空白处点击，然后编辑。
Ｑ：如何取消拍照时的快门声？
Ａ：请进入“工具”→“选项”→“常规”，选中“关闭应用程序事件音效”。
或在相机侧面打开相机模式，点击“设置”图标，选择“工具／选项／常规”，勾选“
禁用快门声”。
Ｑ：如何将照片数据默认保存至存储卡？
Ａ：打开相机模式，点击“设置”图标，选择“工具／选项／常规”，在“保存至
”，选“Ｓｔｏｒａｇｅ Ｃａｒｄ”。
Ｑ：如何修改保存短信、彩信、邮件的位置？
Ａ：１．通过“今日”或“开始”，点击“信息（即短信、彩信、邮件）”，进入
短信界面；
２．点击右下角“菜单／工具／选项／存储”勾选“在存储卡上存储附件”；
３．点击右上角“ＯＫ”。
Ｑ：如何在“储存卡”中建立文件夹？
Ａ：点击“开始／资源管理器”，在屏幕左上角的下拉菜单中选择“我的设备／储
存卡”，用触笔在屏幕空白处持续点击，在弹出的菜单中选择“新建文件夹”，并命
名。
Ｑ：与电脑同步后文件所在的位置在哪里？
Ａ：与电脑同步的文件，存放在“Ｍｙ Ｄｏｕｍｅｎｔｓ”文件夹中。点击“开始／资源管
理器／我的设备／Ｍｙ Ｄｏｕｍｅｎｔｓ”，即可打开。
Ｑ：各种文件默认的路径都是什么？如：桌面，铃声，系统提示音，彩信中图片
声音等等
Ａ：今日壁纸文件位于Ｗｉｎｄｏｗｓ根目录下，也可存放在Ｍｙ ｄｏｃｕｍｅｎｔ目录下；默认
铃声可在任何目录下，添加的铃声必须放到Ｗｉｎｄｏｗｓ／Ｒｉｎｇｓ目录下；系统提示音在Ｗｉｎ
ｄｏｗｓ根目录下；彩信中的图片默认路径为Ｍｙ Ｄｏｃｕｍｅｎｔｓ／Ｍｙ Ｐｉｃｔｕｒｅｓ；彩信中的声音
默认路径为Ｍｙ Ｄｏｃｕｍｅｎｔｓ。
Ｑ：如何为软件创建快捷方式？
ｐａｇｅ ２
Ａ：软件安装后，将该软件的执行文件“．ｅｘｅ”复制，放到“我的设备／ｗｉｎｄｏｗｓ
／开始菜单／程序”，选择“粘贴快捷方式”（并可以重新命名），以后打开“开始／程
序”就可找到该软件的快捷方式。
如果想在开始菜单中直接调用，通过“开始／设置／个人／菜单”勾选相应的软件
快捷方式。
Ｑ：可以把放在存储卡上的绿色软件的快捷方式放在开始菜单下的程序里面吗？
Ａ：打开资源管理器，找到该软件的执行程序，点击不放弹出下拉菜单，选择“
复制”，然后打开Ｗｉｎｄｏｗｓ＼开始菜单＼程序，在空白处长按打开菜单选择“粘贴快捷方
式”，就会出现软件的快捷方式。
Ｑ：如何关闭屏幕（就是轻按右侧电源键）继续听音乐？
Ａ：进入播放界面
ａ、菜单／选项／按钮
ｂ、切换屏幕：点击＂分配＂，在跳出窗口后，按一下你要设置的按键（根据自己喜
好选择－－可选择方向键的上下左右键，不能选侧键、开始键、ＯＫ键）。
设置好以后就可以在播放音乐时通过按下你设置的关屏键关闭屏幕了。
Ｑ：如何进行横屏转换？
Ａ：设置／系统／调整屏幕／方向／纵向／ＯＫ
设置／系统／调整屏幕／方向／横向（右手习惯、左手习惯）／ＯＫ
Ｑ：为联系人添加／删除“类别”？
Ａ：（最好在Ｏｕｔｌｏｏｋ中操作，以便同步时手机中联系人的类别能够同时更正）
第一种：１．点击“联系人”，在左上角的下拉菜单中选择“其他”
２．点击“添加／删除”
①新建“类别”：在对话框中输入类别的名称，点击右侧的“添加”。
②删除已有“类别”：选中已有的“类别”，点击右侧的“删除”。
第二种：在新建联系人，或编辑联系人中操作
１．点击某个联系人（或新建联系人），打开，使之全屏显示
２．点击下侧的“编辑”
３．通过右侧滑动条，点击“类别”
４．参照第一种，通过“添加／删除”操作
Ｑ：如何不用ｏｕｔｌｏｏｋ进行联系人备份？
Ａ：１．打开“资源管理器／我的设备”，把根目录下名为ｐｉｍ（联系人）的文件复
制备份到存储卡（如ｓｄ卡、ＭＭＣ卡、ＣＦ卡）或电脑上。
２．先将“我的设备”中ｐｉｍ文件重命名，随便增加或减少一个字母（不然无法将
同名的ｐｉｍ备份文件替换现有的ｐｉｍ文件），再将备份的ｐｉｍ文件粘贴后，重启后即恢复
备份时原有的联系人。
３．随后再在“我的设备”中将恢复前重命名的原ｐｉｍ文件删除。
４．当联系人变更时只有及时备份，才能保持其最新状态。
优点：在系统硬启清空后及时恢复联系人，免除非要系统整体备份或电脑ｏｕｔｌｏ
ｐａｇｅ ３
ｐａｇｅ ４
2024年9月12日发(作者：邛沛)
本文由靓之洁贡献
Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｏｂｉｌｅ常见问题集锦
Ｑ：为什么有的软件解压后安装不了？
Ａ：一般Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｏｂｉｌｅ智能手机上的程序安装方法有３种：第一，如果是ｅｘｅ的
ＰＣ端安装程序，则需要将手机与ＰＣ连接，然后在ＰＣ端运行安装程序，安装程序会自动
将文件安装到您的手机中；第二，如果是ｃａｂ后缀的安装文件，则需要将手机与ＰＣ连接
，将ｃａｂ文件复制到手机上，在手机端使用资源管理器运行来进行安装；第三，如果程
序为绿色软件，则直接将文件拷贝到手机，即可运行使用，不需要执行安装过程。第
一种和第三种安装方法一般没有什么问题，主要是第二种，由于在ＰＣ端安装了ＷｉｎＲＡＲ
这个压缩解压的工具，而大多数用户安装时选择关联所有可关联的文件类型，这样一
来就将ｃａｂ文件关联了，在ＰＣ端看到的就是一个没有解压的文件，用户将其解压后，整
个ｃａｂ安装包就失效了，所以经常导致安装无法进行，其实仅仅只需要将ｃａｂ文件拷贝
到手机上执行即可实现安装，千万不可以将其解压。
Ｑ：如何恢复出厂设置？
Ａ：“开始／设置／系统／清除内存”。（在恢复出厂设置前，先备份联系人及相关
数据）
Ｑ：如何设置铃声？
Ａ：Ｓｍａｒｔｐｈｏｎｅ手机：
铃声文件可存放的路径有：Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｄａｔａ／Ｓｏｕｎｄｓ、／Ｍｙ Ｄｏｃｕｍｅｎｔｓ、或存储
卡的根目录三种。存放好铃声后，在手机里开始＞＞设置＞＞声音＞＞铃声音调中找到下载
的铃声文件，完成设置即可。
Ｐｏｃｋｅｔ ｐｃ 可存放的路径：
铃声文件可存放的路径有：Ｗｉｎｄｏｗｓ／Ｒｉｎｇｓ／、／Ｍｙ Ｄｏｃｕｍｅｎｔｓ、或存储卡的根目
录三种；然后在手机里开始＞＞设置＞＞声音和提醒＞＞通知，在事件中选择“电话：拨入
”如何，铃声音调中选择此铃声文件；完成铃声设置。
Ｑ：如何安装主题？
Ａ：Ｓｍａｒｔｐｈｏｎｅ的主题文件格式为＊．ｈｍｅ，Ｐｏｃｋｅｔ ＰＣ手机主题的文件格式为＊．ｔｓ
ｋ格式，不同格式的主题，其安装和使用方式也有所不同；
１） Ｓｍａｒｔｐｈｏｎｅ手机主题安装方法：将下载的＊．ｈｍｅ主题文件放到手机中任意文件
夹中，打开资源管理器软件，找到您存放的＊．ｈｍｅ主题文件，点击安装即可。
Ｓｍａｒｔｐｈｏｎｅ手机主题设置方法：在手机的设置功能中，选择“主屏幕”，将“主
屏幕布局”选择为您下载的主题名称，将“背景图像”与“配色方案”设置为默认即
可。
注：若您通过手机直接下载了主题，会自动安装，无需您手动安装。若出现安装
后手机桌面显示不能全屏的情况，请将主屏幕设置中的“背景图像”设置成为默认即
可。
２） Ｐｏｃｋｅｔ ＰＣ手机主题安装方法：将下载的＊．ｔｓｋ格式文件拷贝至手机的／Ｗｉｎｄｏ
ｗｓ根目录下或者／Ｍｙ Ｄｏｃｕｍｅｎｔｓ目录下即可；
Ｐｏｃｋｅｔ ＰＣ手机主题设置方法：打开开始菜单选择“设置”，然后选择“今日”
即可看到所有主题的文件列表，选择您拷贝的主题文件，点击屏幕右上角“ＯＫ”完成
设置。
Ｑ：如何改变显示字体大小：
Ａ：“开始／设置／系统／调整屏幕／文字大小”
Ｑ：如何选择“今日”屏幕显示内容？
Ａ：点击“开始／设置／个人／今日／项目”，勾选相应的内容将出现在“今日”屏
幕上。
Ｑ：ｓｍａｒｔｐｈｏｎｅ如何实现一键回到桌面／今日的程序？
Ａ：开始／设置／个人／按键／程序按键，选择一个按键，在下面的“分配程序”中
选定“今日”命令就行。
Ｑ：如何设置开始菜单的内容？
Ａ：点击“开始／设置／个人／菜单”，勾选相应的内容将显示在“开始”菜单中，
最多可选７个。
ｐａｇｅ １
Ｑ：如何设置闹钟铃声？
Ａ：闹铃需将音频文件存放路径有：Ｗｉｎｄｏｗｓ／根目录、存储卡根目录两种。闹铃
设置方法为，在开始—设置—系统—时钟和闹钟中，点击闹铃图标后进行设置。（注
：除来电铃声支持ｍｐ３、ｗａｖ格式外，其它如短消息、闹铃等均仅支持ｗａｖ格式）
Ｑ：取消按键点击时声音？
Ａ：点击“开始／设置／个人／声音和提醒”，取消“事件（警告，系统事件）”的
勾选。
Ｑ：如何取消屏幕上显示的“对设备锁定”？
Ａ：“开始／设置／个人／今日／项目／设备锁定”
Ｑ：如何取消点亮屏幕时的锁定
Ａ：“开始／设置／个人／锁定”
Ｑ：如何设置所在地的电话区号？
Ａ：打开“联系人／菜单／选项／区号”
Ｑ：如何调节背景灯的亮度？
Ａ：“开始／设置／系统／背景灯／亮度”，另外，点击“电池电源”调节电源关闭
时间。
Ｑ：如何设置关闭屏幕的时间？
Ａ：“开始／设置／系统／电源／高级”
Ｑ：如何才能在今日桌面上的日期项目中加上星期显示？
Ａ：依次打开桌面的开始菜单—设置—系统—区域设置—日期，在长日期项目中
选择ｄｄｄｄ ｙｙｙｙ ＭＭ ｄｄ或者ｄｄｄｄ ｙｙｙｙ’年’Ｍ’月’ｄ’日’，返回到今日桌面你就可
以看到完整的星期、年、月、日显示。
Ｑ：如何编辑常用的短信短语？
Ａ：“开始／信息”，点击右下角“菜单／切换帐户”，选择“短信”，点击“新
建”，将光标移到正文处，选右下角“菜单／常用短语／编辑常用短语”，点击右下拉
条，在空白处点击，然后编辑。
Ｑ：如何取消拍照时的快门声？
Ａ：请进入“工具”→“选项”→“常规”，选中“关闭应用程序事件音效”。
或在相机侧面打开相机模式，点击“设置”图标，选择“工具／选项／常规”，勾选“
禁用快门声”。
Ｑ：如何将照片数据默认保存至存储卡？
Ａ：打开相机模式，点击“设置”图标，选择“工具／选项／常规”，在“保存至
”，选“Ｓｔｏｒａｇｅ Ｃａｒｄ”。
Ｑ：如何修改保存短信、彩信、邮件的位置？
Ａ：１．通过“今日”或“开始”，点击“信息（即短信、彩信、邮件）”，进入
短信界面；
２．点击右下角“菜单／工具／选项／存储”勾选“在存储卡上存储附件”；
３．点击右上角“ＯＫ”。
Ｑ：如何在“储存卡”中建立文件夹？
Ａ：点击“开始／资源管理器”，在屏幕左上角的下拉菜单中选择“我的设备／储
存卡”，用触笔在屏幕空白处持续点击，在弹出的菜单中选择“新建文件夹”，并命
名。
Ｑ：与电脑同步后文件所在的位置在哪里？
Ａ：与电脑同步的文件，存放在“Ｍｙ Ｄｏｕｍｅｎｔｓ”文件夹中。点击“开始／资源管
理器／我的设备／Ｍｙ Ｄｏｕｍｅｎｔｓ”，即可打开。
Ｑ：各种文件默认的路径都是什么？如：桌面，铃声，系统提示音，彩信中图片
声音等等
Ａ：今日壁纸文件位于Ｗｉｎｄｏｗｓ根目录下，也可存放在Ｍｙ ｄｏｃｕｍｅｎｔ目录下；默认
铃声可在任何目录下，添加的铃声必须放到Ｗｉｎｄｏｗｓ／Ｒｉｎｇｓ目录下；系统提示音在Ｗｉｎ
ｄｏｗｓ根目录下；彩信中的图片默认路径为Ｍｙ Ｄｏｃｕｍｅｎｔｓ／Ｍｙ Ｐｉｃｔｕｒｅｓ；彩信中的声音
默认路径为Ｍｙ Ｄｏｃｕｍｅｎｔｓ。
Ｑ：如何为软件创建快捷方式？
ｐａｇｅ ２
Ａ：软件安装后，将该软件的执行文件“．ｅｘｅ”复制，放到“我的设备／ｗｉｎｄｏｗｓ
／开始菜单／程序”，选择“粘贴快捷方式”（并可以重新命名），以后打开“开始／程
序”就可找到该软件的快捷方式。
如果想在开始菜单中直接调用，通过“开始／设置／个人／菜单”勾选相应的软件
快捷方式。
Ｑ：可以把放在存储卡上的绿色软件的快捷方式放在开始菜单下的程序里面吗？
Ａ：打开资源管理器，找到该软件的执行程序，点击不放弹出下拉菜单，选择“
复制”，然后打开Ｗｉｎｄｏｗｓ＼开始菜单＼程序，在空白处长按打开菜单选择“粘贴快捷方
式”，就会出现软件的快捷方式。
Ｑ：如何关闭屏幕（就是轻按右侧电源键）继续听音乐？
Ａ：进入播放界面
ａ、菜单／选项／按钮
ｂ、切换屏幕：点击＂分配＂，在跳出窗口后，按一下你要设置的按键（根据自己喜
好选择－－可选择方向键的上下左右键，不能选侧键、开始键、ＯＫ键）。
设置好以后就可以在播放音乐时通过按下你设置的关屏键关闭屏幕了。
Ｑ：如何进行横屏转换？
Ａ：设置／系统／调整屏幕／方向／纵向／ＯＫ
设置／系统／调整屏幕／方向／横向（右手习惯、左手习惯）／ＯＫ
Ｑ：为联系人添加／删除“类别”？
Ａ：（最好在Ｏｕｔｌｏｏｋ中操作，以便同步时手机中联系人的类别能够同时更正）
第一种：１．点击“联系人”，在左上角的下拉菜单中选择“其他”
２．点击“添加／删除”
①新建“类别”：在对话框中输入类别的名称，点击右侧的“添加”。
②删除已有“类别”：选中已有的“类别”，点击右侧的“删除”。
第二种：在新建联系人，或编辑联系人中操作
１．点击某个联系人（或新建联系人），打开，使之全屏显示
２．点击下侧的“编辑”
３．通过右侧滑动条，点击“类别”
４．参照第一种，通过“添加／删除”操作
Ｑ：如何不用ｏｕｔｌｏｏｋ进行联系人备份？
Ａ：１．打开“资源管理器／我的设备”，把根目录下名为ｐｉｍ（联系人）的文件复
制备份到存储卡（如ｓｄ卡、ＭＭＣ卡、ＣＦ卡）或电脑上。
２．先将“我的设备”中ｐｉｍ文件重命名，随便增加或减少一个字母（不然无法将
同名的ｐｉｍ备份文件替换现有的ｐｉｍ文件），再将备份的ｐｉｍ文件粘贴后，重启后即恢复
备份时原有的联系人。
３．随后再在“我的设备”中将恢复前重命名的原ｐｉｍ文件删除。
４．当联系人变更时只有及时备份，才能保持其最新状态。
优点：在系统硬启清空后及时恢复联系人，免除非要系统整体备份或电脑ｏｕｔｌｏ
ｐａｇｅ ３
ｐａｇｅ ４