2024年9月24日发(作者：府书)
启天A730系列用户手册V2.0电子版
(2022年1月)
©CopyrightLenovo2020.
目录
使用前须知..............
搬运注意事项..............
计算机使用注意事项...........
显示屏使用注意事项...........
光电鼠标使用注意事项..........
存储媒介和驱动器使用注意事项......
系统使用注意事项............
第1章安装计算机.........
连接电源................
安装底座................
调节计算机屏幕角度...........
第2章使用计算机.........
计算机前视图..............
计算机后视图..............
启动计算机...............
关闭计算机...............
连接无线网络..............
连接蓝牙设备..............
更改ITS性能模式............
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iii
安装智能驱动..............
iii
iii
第3章设置计算机.........
iv
设置计算机睡眠方式...........
v
设置BIOS启动顺序............
v
v
第4章问题诊断与检修......
计算机系统不能正常启动.........
1
系统内部组件不能正常工作........
1
外插设备不能正常工作..........
1
不能访问硬盘..............
2
其他问题................
5
第5章获取产品信息和帮助....
5
产品信息资源..............
6
获取帮助和服务.............
6
7
第6章补充信息...........
7
联想软件许可协议............
7
附录名词解释..............
7
商标..................
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使用前须知
本说明书的用途在于帮助您正确地使用本产品，在第一次安装和使用本产品之前，请您务必先仔
细阅读随机配送的所有资料，特别是本说明书中安全信息及其他条款所提及的注意事项。这会有
助于您更好地使用本产品。
搬运注意事项
注：
•在搬运本机型过程中，需要握稳或抓牢主机后提放电脑。
•请勿将电脑朝下放置。
计算机使用注意事项
•请避免在计算机产品运行时用防尘罩或防尘布遮挡其顶部的散热通风孔，以防对产品硬件造成
损坏。
•切勿打开诸如光驱、电源适配器等不可维修部件的外壳。
危险
打开光驱或者电源适配器外壳可能会导致触电、激光辐射、甚至爆炸。
•切勿摔落、撞击、刮擦、扭曲、击打、振动、推动计算机机身、显示屏或外部设备。
•如果您所购买的计算机产品具有无线网卡，该无线网卡可能和一些老版本的路由器存在兼容性
的问题，产生无法连接的状况，建议您联系路由器的厂商更新路由器的固件解决该问题。
•联想对第三方软件和病毒程序利用您计算机中的摄像头、麦克风等多媒体设备，通过WiFi、蓝
牙、以太网等通讯方式获取到您的个人隐私内容（包括图像或者声音等），联想不承担相应责
任。
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显示屏使用注意事项
每次保养显示屏前务必切断电源。
严禁：
•直接用水或液体擦拭显示屏。
•使用溶剂或研磨剂。
•使用易燃的清洁物质清洁显示屏。
•用尖利的或研磨物件接触显示屏。这类接触可能对您的屏幕造成永久损坏。
•使用任何含有抗静电溶液或类似添加物的清洁剂。这将破坏屏幕区的涂层。
应该：
•将一块柔软的抹布略蘸点水轻轻擦拭周围和屏幕。
•用湿抹布和少许温和的清洁剂擦去油脂或手指印。
注：
•请勿跌落、撞击、划伤液晶显示屏或将重物置于其上。
•避免直接接触由于液晶显示屏破裂而溅出的液晶物质。如有接触，使用大量清水冲洗至少15分
钟。
•请勿触摸显示屏区域（触摸屏除外），粗暴的操作或过大的压力都容易使其损坏。
•保持干燥清洁的工作环境、避免与化学药品相接触。
•尽量避免长时间显示同一画面或长时间处于高亮工作状态。
•清洁屏幕之前务必确认抹布清洁且没有异物。
触摸屏注意事项：
•使用时避免阳光或灯光直射。
•禁止使用腐蚀性液体擦拭触摸屏表面。
•在日常使用中应尽量保持触摸屏表面的清洁干净。
•严禁用尖锐和锋利的物品接触触摸屏。
•操作时避免对触摸屏进行重压。
•远离强电磁干扰场所。
•应经常执行校准定位程序。
长时间使用显示器可能造成视觉疲劳,注意以下因素可能减少视觉疲劳：
•使用环境照明及光源，个人工作习惯和姿势，显示屏幕对环境光源的反射等。
•调整显示器，如观看角度，位置等可能减少眼部疲劳。
•休息时间：
–长时间使用显示器后建议将视线从显示器移开一段时间以缓解疲劳。
–建议使用电脑工作大约1小时后至少休息5分钟。
–经常做短暂的休息比一次长时间休息更能有效缓解疲劳。
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启天A730系列用户手册V2.0电子版
•观看远处的物体：为了尽可能减小眼镜疲劳和眼镜干涩，用户可以周期性的将眼睛聚焦在显示
器以外的远处景物上。
•眼睛保健操：
–眼保健动作可以帮助减少眼睛疲劳。
–经常重复做眼睛保健动作。如果发现有持续的眼睛疲劳请尽快咨询医生。
–眼睛保健动作：
1.重复向上和向下看。
2.缓慢转动眼球。
3.向对角线方向移动视线。
光电鼠标使用注意事项
光电鼠标的工作原理是发光二极管发出的红色强光经桌面反射后进入传感器内，传感器感知桌面
微观纹理的变化情况计算出鼠标运动的方向和位移。因此，桌面对光线的反射情况对光电鼠标的
性能有很大的影响。在下列桌面上，光电鼠标性能下降，出现鼠标指针抖动、乱跳、移动不灵活
等故障甚至不能使用：
•不能漫反射光线的桌面：如玻璃桌面、透明的桌垫、镜子等。
•过于光亮的表面：如抛光的金属表面、压膜的杂志封面等。
•有很强方向性纹理的表面：如拉丝效果的金属表面、很直的木纹表面、榻榻米垫子等。
•微米级均匀连贯的表面：如大理石桌面、人造大理石桌面等。
•具有像素级尺寸的规格图案的表面：如坐标纸、网板印刷图案、人造木纹板等。
•颜色太深或接近红色的表面：如黑色、红色桌面。
如果您的桌面属于上述桌面中的一种，为了更好的使用光电鼠标，建议采用下面的措施之一：
•在桌面上放一张表面有一定粗糙度的普通白纸（不适合表面特别光亮的纸张如铜版纸），在白
纸上面使用鼠标。
•使用光电鼠标专用鼠标垫。
存储媒介和驱动器使用注意事项
1.如果您的计算机产品配备光盘驱动器，请不要触摸光盘的表面或托盘上的激光头。
2.等到听见光盘或DVD咔嗒一声放入光盘驱动器中心转轴后，再关上托盘。
3.安装硬盘时，只可在设备上需要压力的位置施加压力。
系统使用注意事项
•联想推荐您使用预装的Windows操作系统，由于微软已经不再对Windows早期版本进行支持，
某些软、硬件在Windows早期版本的操作系统下可能存在兼容性问题。
•为了提高您计算机系统的安全性和稳定性，请及时对您的系统进行升级和更新。
•如果您在本产品上安装其他操作系统，因未经过严格测试，联想不能保证其它非预装的操作系
统在本机上使用的稳定性、可靠性和安全性，以及其他操作系统不会对本产品原有性能、稳定
性、可靠性和安全性产生影响，联想也不能保证提供其它操作系统下的驱动程序。
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•操作系统和应用软件（如文字处理、数据库软件等）应有自己的使用说明书。如果您在使用这
些程序时遇到问题，您应该查阅它们各自的使用说明书。
•本产品上预装的操作系统或任何应用软件的功能与产品本身的功能是可分的，不能将任何预装
软件的功能解释为产品本身的功能。
•对于第三方所提供的硬件或软件，联想不提供任何使用性或可靠性的承诺和服务。
•板载集成显卡会共享物理内存的部分资源，故在系统中显示的内存值会低于实际内存的物理值。
•DVD区域代码一般情况下最多允许用户更改设置5次，您可以通过“设备管理
器”→“DVD/CD-ROM驱动器”点击相应的驱动器在“DVD区域”页面内查看相应DVD区域
代码设置次数，如果设置区域码次数到达限制次数，就只能按最后设置的区域代码播放DVD影
片。另外，某些DVD光盘可能并没有区域码限制即所谓的“0区”。
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启天A730系列用户手册V2.0电子版
第1章
注：
安装计算机
•请您在安装计算机前，核对装箱单，清点所有物品。
•在安装和使用计算机前请您认真阅读本说明书。
连接电源
请参照下图连接电源：
1.将电源适配器连接到电脑背后的对应接口上。
2.将电源适配器连接到电源线。
3.将电源线连接到正确接地的电源插座。
注：
•如果你的电脑配置了无线键盘、鼠标设备，请根据相应的说明连接。
•务必使用联想提供的电源适配器，使用其他电源适配器，可能会引起火灾或爆炸。
安装底座
如果底座需要单独安装，请参考以下说明：
注：由于在安装电脑底座过程中需要将电脑正面朝下放置，所以请在安装前使用软布或其它软垫、
毛巾等铺垫在电脑正下方，以防止电脑显示屏被划伤或损坏。
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调节计算机屏幕角度
调节俯仰角度
•如果配有如下底座，调节俯仰角度时，请您在-5°至65°之间进行调节。
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调节左右角度
计算机显示屏可以向左转动45°或向右转动45°，如下图所示。
第1章.安装计算机
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第2章使用计算机
计算机前视图
1.内置摄像头指示灯(可选)
3.内置摄像头(可选)
3.2Gen1接口
7.耳机/麦克风二合一接口
2.摄像头防护罩(可选)
4.内置麦克风(可选)
3.2Gen1接口（支持快速充电）
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计算机后视图
1.显示器开关
3.电源开关
5.智能开机USB3.2Gen1接口
3.2Gen1接口
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接口
11.光盘驱动器指示灯(可选)
2.亮度调节按钮
2.0接口
6.以太网接口
8.电源适配器接口
10.光盘驱动器按钮(可选)
启动计算机
按下主机上面的主机电源开关，启动电脑。
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关闭计算机
为防止损坏软硬件系统或丢失数据，在运行状态下，请不要随意点按电源开关，请按照如下步骤关
闭计算机。
1.单击开始→电源→关机。
2.待主机关闭后，再关闭显示器及其他外接设备。
注：关闭系统后，请至少等待20秒钟后再开启计算机，以避免产品硬件出现故障。
连接无线网络
注：如果您所购买的机型未配有无线设备，请您略过此部分。
无线连接提供了因特网的移动接入方式，使您在无线信号覆盖范围内保持在线。可通过此方法建
立无线连接到因特网。
Wi-Fi无线局域网可覆盖如家庭、办公室或数座建筑等小范围区域。您需要一个访问接入点（如无
线路由器）来实现其连接。
连接蓝牙设备
注：如果您所购买的机型未配有蓝牙设备，请略过此部分。
如果您所购买的计算机配备了蓝牙适配卡，您将可以与其他支持蓝牙功能的设备，例如笔记本电
脑、PDA和手机进行无线连接以传送数据。
在开阔空间中，蓝牙设备可以在10米范围内进行数据传输。
注：
•实际的最大连接距离会受干扰因素及传输障碍物的影响而有所不同。要获得可能的最佳传输速
度，请将设备尽可能靠近计算机。
•传送数据之前，您需要对计算机和支持蓝牙功能的设备进行配对。
更改ITS性能模式
可通过更改ITS性能模式调整计算机的静音和散热性能。其中有以下三项可供选择：
•均衡模式：计算机处于较好性能和较低噪音的平衡模式。
•性能模式（默认设置）：计算机处于优越的性能和正常的噪音。
•全速模式：计算机中所有风扇全速运转。
要更改ITS性能模式：
1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时，按F1或Fn+F1。
2.选择电源菜单➙智能散热，然后按Enter键。
3.选择性能模式，然后按Enter键。
4.根据需要设置性能模式。
第2章.使用计算机
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5.按F10或Fn+F10保存更改并退出。
安装智能驱动
为了能使您正确、方便、快速地安装计算机中部件的驱动程序，我们专门设计了驱动程序智能安
装系统。通过使用本智能安装系统，您可以不必花费大量的时间在驱动光盘中寻找驱动路径，驱
动程序智能安装程序将帮助您自动检测出可以进行安装的PCI及PCI-E的设置。您只需插入随机配
送的驱动光盘，即可自动安装驱动程序。
注：在驱动安装过程中用户需根据系统提示信息进行操作。
驱动智能安装程序提供了全部安装和选择安装功能：
•全部安装：此功能启用后，驱动智能安装程序会自动检测计算机的硬件信息并弹出硬件信息对
话框，用户确认后，该程序会按顺序自动安装驱动程序。在安装过程中为保证您计算机的稳定
性，智能安装系统会根据运行情况重新启动计算机。
•选择安装：用户可以按照智能安装系统列出的硬件信息逐一手动安装或有选择地进行驱动安装。
注：
•驱动智能安装程序只支持由联想提供的内置PCI及PCI-E等总线型即插即用设备，不支持接在串
行口、并行口或USB口上的设备。
•如果您另配的扩展卡和外置设备不能使用本程序安装驱动，请您进行手动安装。
•如果您发现运行自动安装程序后，仍有部分部件驱动没有安装上，请您进行手动安装。
•对于功能键盘的驱动程序您需要手动进行安装，具体请参阅“功能键盘使用说明”部分。
•本说明中安装列表显示的硬件信息仅供参考，请以实际显示信息为准。
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启天A730系列用户手册V2.0电子版
第3章设置计算机
设置计算机睡眠方式
注：本章节所使用界面图片仅供参考，请以实际为准。
1.在搜索框中输入电源，按Enter键。
2.在弹出的对话框中，选择睡眠设置，将睡眠时间设置为30分钟。
3.设置成功后，鼠标点击开始→电源→睡眠即可进入节能模式。
注：“计算机睡眠时间”设置不大于30分钟为节能模式。
设置BIOS启动顺序
对于UEFIBIOS，设置BIOS启动顺序，需要执行以下操作：
1.开启计算机反复按下并释放键盘上的F1键，进入“启动菜单”界面。
2.选择“优先启动顺序”并按下Enter键。
3.在优先启动顺序中，请您依屏幕提示，通过“+”或“-”键选择启动设备顺序。
4.按F10后，屏幕将出现提示，选择“是”按Enter键保存更改并退出。
注：如果您需要使用扩展设备，请您先关闭计算机然后连接好扩展设备。
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第4章问题诊断与检修
计算机系统不能正常启动
主机系统不能正常工作
您可以检查..
主机的电源线连接是否正确、可靠。
解决方法
将电源线正确插入主机背部相应的接口和工作正常
的电源插座，并保证插接牢靠。同时确保电源插
座供电正常。
对更改的硬件或新添加的硬件和主机系统进行正
确、可靠的连接或安装。
如果您更换了硬件配置，计算机启动时系统可能会
出现有“配置错误”的提示信息，这时您可以依屏
幕提示按F1键进入BIOS保存退出即可。
保证主机在工作温度下开机，且避免从温差较大
的室外移至室内后立即开机，应在常温下放置2小
时以上。
是否在上一次正常使用之后更改或新添加了硬件
设备。
主机是否在工作温度（10˚C~35˚C）下开机和运行。
显示屏不能正常工作（一体机机型）
您可以检查..
开启计算机时，屏幕上不出现任何内容。
解决方法
•如果屏幕黑屏，请确保：
电源线或者电源适配器连接到了计算机上，并且
其另一端插入了工作正常的电源插座。
计算机电源已开启。（再次按下电源按钮加以
确认。）
•如果以上各项检查正确，而计算机依然黑屏，
请送去维修。
开启计算机时，屏幕黑屏，只显示白色光标。请使用一键恢复，将备份文件还原至Windows环
境，或将系统分区（C分区）的所有内容还原为出
厂时的原始内容。如果您在屏幕上仍然只看到光
标，请将计算机送去维修。
可能已启用屏幕保护程序或电源管理。请先执行以
下其中一项步骤，退出屏幕保护程序，或者从睡眠
或休眠模式恢复：
•按键盘上的任意键。
•按下电源按钮。
•如果您所购买的机型支持模式转化，当屏幕是打
开的却出现黑屏时，您可以检查模式指示灯，显
示器模式指示灯是否是亮的，若是亮的表示处于
显示器模式，请尝试按模式选择按钮将显示器
模式切换回电脑模式。
当计算机开着时出现黑屏。
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系统内部组件不能正常工作
传真或MODEM不能正常工作
您可以检查..
所用的电话线和电话口，确认电话线路是否正常。
电话线与主机MODEM卡是否正确连接。
是否正确安装MODEM卡驱动程序，设置是否正
确。
解决方法
使用能够正常通讯的电话口及线路完好的电话线。
按MODEM卡上的标识进行正确的线路连接。
进行MODEM的驱动安装。并正确设置上网帐号
及电话属性。
声卡安装后无声音输出或单声道
您可以检查..
音箱或耳麦接头是否正确连接，音箱加电且音量旋
钮是否处于正确位置。
声卡驱动是否正确安装，及声卡属性、播放软件属
性设置是否正常。
操作系统中关于数字音频的选项是否被选中。
解决方法
将音箱声音输入接头与主机声音输出接口正确连
接，并接插到位，将音箱电源开关打开并将音量
旋钮调节到适当位置。
正确安装驱动，并正确设置声卡播放属性。
在WindowsXP下，请在设备管理器下将CD-ROM
属性下的“在这个CD-ROM设备上启动数字音频”
选项选中；或者选用支持数字音频的播放软件。
播放VCD或CD时出现声音或图象断续的现象
您可以检查..
光盘质量
解决方法
如果光盘质量不好，造成计算机读取信息的难度
加大，可能会出现声音或图像断续的现象，请更
换光盘再试。
如果是您打开的程序较多，计算机必须同时处理多
件任务，声音或图象也会出现断续现象，请您关闭
其它程序，或重新启动计算机后再试。
如果更改了计算机的光驱设置，请按如下步骤进
行更改：
1.打开设备管理器。
2.点击“IDEATA/ATAPI控制器”前+号，双击
“次要IDE通道”进入“次要IDE通道属性”设
置窗口。
3.点击“高级设置”页，在“设备0”的设置项
中把“传送模式”设为“DMA（若可用）”，
点“确定”。重启后，光驱数据传送模式即被
设为正确状态。
打开的程序是否较多
光驱传送模式设置
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网络连接不能正常联机通讯
您可以检查..
网络及线缆是否正常。
驱动是否正确安装及相关协议是否添加。
是否按网络服务商提供的参数进行了网络设置。
解决方法
使用能够正常通讯的网络与符合规格的线缆。
正确安装驱动，并正确添加相关协议。
向网络服务商咨询解决。
外插设备不能正常工作
键盘不能正常工作
您可以检查..
键盘电缆是否正确、可靠连接。
解决方法
关闭主机后（USB设备可在开机状态下插拔），将
电缆插入主机背面的键盘接口中，根据颜色您可以
很容易地找到相应的接口。
用毛刷或气筒清洁键盘，将卡住的按键复原。键盘是否干净，是否有按键卡住
鼠标不能正常工作
您可以检查..
鼠标电缆是否正确、可靠连接。
解决方法
关闭主机后（USB设备可在开机状态下插拔），将
电缆插入主机背面的鼠标接口中，根据颜色您可以
很容易地找到相应的接口。
如果过脏，您可以擦拭鼠标底部，清洁鼠标球。
•保证使用鼠标的桌面或鼠标垫平整、清洁。
•如果您使用的是光电鼠标，由于光电鼠标的工作
原理，使用效果会和您使用鼠标的桌面或鼠标垫
的材质、颜色等有关（玻璃或某些特殊颜色的介
质会使光电鼠标工作异常），请您尝试更换使用
鼠标的桌面或鼠标垫。
鼠标底部或内部是否干净。
屏幕上鼠标指针移动不灵活、迟钝、偏移。
连接于系统串、并口上的设备不能正常工作
您可以检查..
外围设备电缆是否正确、可靠连接。
您的设备驱动程序是否正确加载于操作系统之上。
您的外围设备是否完好，工作正常。
解决方法
关闭主机后（USB设备可在开机状态下插拔），将
电缆插入主机背面的对应接口中。
检查设备属性及驱动情况，可以重新安装驱动程序。
用已知完好的设备替换此设备，或者将此设备连接
到其他工作正常的主机上进行验证。
不能访问硬盘
您可以检查..
硬盘是否进行了正确的格式化。
硬盘是否感染病毒。
解决方法
根据系统的实际情况，进行正确的格式化。
使用正版常用的杀毒软件查找病毒并杀毒。
第4章.问题诊断与检修
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您可以检查..
BIOS设置中有关硬盘驱动器的内容是否正确。
硬盘是否发生了物理损坏。
解决方法
BIOS中重新设置硬盘的正确信息。
如您判定硬盘损坏，请与联想售后服务部门联系。
其他问题
现象
计算机没有响应。
解决方法
要关闭计算机，请按住电源按钮4秒以上。
计算机在通信操作过程中进入睡眠模式可能会锁
定。在网络上工作时，请禁用睡眠定时器。
请确保在BIOSSetupUtility（BIOS配置程序）设
置了BIOS启动顺序设置（开机优先顺序），以便计
算机从您希望的设备启动。
还需要确保启动计算机的设备已启用。请确认BIOS
SetupUtility（BIOS配置程序）的Boot（开机）菜
单中，BootDevicePriority（开机优先顺序）列
表中已包含设备。
请勿在开机状态下连接或断开非USB接口设备，否
则可能会损坏计算机。
在使用大功率外接设备（如USB光驱）时，请使用
外接设备电源适配器。否则可能会导致设备无法被
识别，或者系统关机。
如果您的电脑安装的是Optane内存
•确认Optane内存卡未被取出。
•使用电脑中预先安装的诊断工具检查Optane内
存卡是否损坏。
计算机没有从您想要的设备启动。
所连接的外接设备不工作。
操作系统无法启动。（适用于Windows10/
Windows11操作系统）
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第5章获取产品信息和帮助
本章介绍了有关联想产品信息资源的索引，如果您需要获取帮助、服务、技术支持或有关联想产
品的详细信息，您可以阅读本章内容获得。其中包括如下信息：
1.如何最快的了解到您所购买的联想计算机产品中特色功能的使用。
2.如何安装各部件的驱动程序。
3.到何处获取联想产品的更多信息。
4.当您使用的联想计算机产品出现问题时应采取什么措施，通过何种方式进行解决。
5.当您需要服务或技术支持时与谁联系。
产品信息资源
资源
出厂编号
内容
此编码您可以通过以下两种方
式获得：
•装箱单中为您提供了出厂编
号（请您以此为准）
•主机标签上提供了出厂编号
（该标签贴于主机上）
使用说明书
快速参考
公司网站信息
您可以从使用说明书中获得您所需要的帮助信息
和各组件的功能说明。
•请浏览
并完成一次
性注册程序，通过出厂编号（主机序列号）来验
证用户身份。
•欢迎您经常访问联想网站的服务支持页面，以获
取最新信息和软件，并查阅相关产品的具体《安
全保修指南》。
•通过
服务支持页
面与智能机器人聊天，在联想问吧、技术论坛提
问，发送电子邮件，工程师会及时予以回复。
•欢迎您通过联想网站的服务支持页面进行网上报
修，工程师将会及时与您联系，响应您的报修请
求。
使用方法
出厂编号是联想计算机产品的唯一识别码。您需要
此编码以完成网上驱动的下载及联想公司为您提供
的相关服务。
注：
•数据备份：您应对数据的安全性负责，在您日常使用过程中，或在每次接受服务之前，请您务
必及时将您认为重要的信息进行备份，以免丢失。联想及其认证服务机构将不对数据、程序或
可移动存储介质损坏或丢失承担责任。
•替换整机或部件的所有权：联想、联想产品销售商或联想认证服务机构为您更换整机或故障部
件后，原机器或故障部件将由联想、联想产品销售商或联想认证服务机构收回并享有所有权。
•注册用户信息：为了维护您的权益，请您在购机后及时注册您的相关信息，您可以登录联想企
业网站(
)或拨打大客户服务专线：400-810-6666（未开通400电话的
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获取帮助和服务
您可以与联想下列服务支持系统联系，获得联想为您提供的服务信息：
•消费扬天机型：联想服务报修热线：400-990-8888（手机或固定电话均可拨打），未开通400
电话的地区请
•ThinkCentreM系列或启天机型：您可致电大客户服务专线或登陆联想企业网站查询本产
品的相关服务政策。
大客户服务专线：400-810-6666（未开通400电话的地区，
联想企业网站：
联想服务网站：
/
通信地址：北京市海淀区上地西路6号1幢一层
邮政编码：100085
•ThinkCentreE系列机型：联想服务热线：400-100-6000（手机或固定电话均可拨打），未开
通400
联想企业网站：
联想服务网站：
/
通信地址：北京8688信箱联想（北京）有限公司Think系列产品客户服务部
邮政编码：100085
注：本保修条款所公布的电话号码，可能会因为电信网络或其他客观因素的变化有所变更，请
以联想最新公布的电话号码为准。
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第6章补充信息
联想软件许可协议
本联想许可协议（以下简称“本协议”）适用于您获得的各种联想软件产品，不论是联想硬件产品
上预装或附带的、单独获得的或您从联想网站或经联想准许的第三方网站上下载的。本协议也适用
于这些软件产品的任何更新或补丁程序。
如需本联想许可协议的其他语言版本，请访问：
/cn/en/solutions/ht100141
只有当您接受本协议时，联想才许可您使用软件产品。点击接受本协议，或者安装、下载或使用
软件产品，即表示您接受本协议的条款。
如果您不接受这些条款，请不要安装、下载或者使用软件产品。
•如果您已获得软件产品并支付了许可费用，请将软件产品退还其提供方，以获得相当于您已支
付金额的退款或信用额度。
•如果您获得了联想硬件产品上预装或附带的软件产品，您可以继续使用硬件产品，但请不要继
续使用本协议涵盖的软件产品。
“软件产品”包括计算机软件程序（不论是预装的还是单独提供的）和相关的许可材料，如文档。
“您”可指个人，也可指某个单个法律实体。
1.权利
您必须妥善保管标有原始日期的销售交易文件，如收据、发票或类似文件，作为您有权使用软件产
品的证明。交易文件指明了您获得的使用级别。如果未指明使用级别，则您可在一个硬件产品上安
装和使用软件产品的一个副本。您的交易文件也可证明您有资格获得软件产品的未来升级版本（如
果有的话）。对于联想硬件产品上免费预装、附带或分发以供在联想硬件产品上使用的软件产品，
您的硬件产品销售交易文件可同样作为您有权使用软件产品的证明。
2.许可
软件产品归联想或联想的某个供应商所有，受版权保护且仅为许可，而不是销售。当您合法获得了
软件产品，联想将授予您一个非独占的使用许可。
您可以（1）在您的交易文件指定的最高使用级别范围内使用软件产品；并（2）制作和安装包括
备份在内的副本以支持该使用。本协议中的条款适用于您制作的每一个副本。您不得删除或更改任
何版权声明或所有权标记。
如果您获得软件产品的升级版本，在安装该升级版本后，您即不得继续使用该软件产品的未升级版
本，也不得将其转让给任何其他方。
您应确保使用软件产品的任何人（无论是通过本地访问还是远程访问）都只将软件产品用于您被
授权的用途并遵守本协议的条款。
您不得（1）在本协议允许的范围之外使用、复制、修改或分发软件产品；（2）对软件产品进行
反汇编、反编译或实施其他解译行为，但按法律明确允许且不能通过合同加以排除的方式实施者不
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在此限；或（3）分许可、出租或出借软件产品。如果您违反了本协议的条款，联想可以终止您的
许可。如果联想终止了您的许可，您必须销毁软件产品的所有副本。
3.可转让性
除非按本节允许的方式，您不得将软件产品转让或出让给任何其他方。
预装的软件产品只能在其预装或所依附的联想硬件产品上使用，并且只能与该硬件产品一起转让，
它们不能与联想硬件产品分开单独转让。
4.第三方软件组件和产品
某些联想软件产品以及将来的更新和补丁程序可能包含第三方组件，这些组件可能包括微软视窗预
装环境（WindowsPreinstallationEnvironment）。这些第三方组件将按照单独的、不同于本协议
的条款和条件向您提供，这些条款和条件通常可以在单独的许可协议或“自述文件（README）”
或其他类似标题的文件中找到。该第三方的许可条款和使用限制仅适用于此类组件的使用。
联想提供的第三方软件产品可能受本协议条款的制约，但通常由第三方根据其自己的条款和条件授
予许可。非由联想许可的第三方软件产品仅受其随附许可协议条款的制约。
5.软件产品规格
某些联想软件产品以及将来的更新和补丁程序可能包含第三方组件，这些组件可能包括微软视窗预
装环境（WindowsPreinstallationEnvironment）。这些第三方组件将按照单独的、不同于本协议
的条款和条件向您提供，这些条款和条件通常可以在单独的许可协议或“自述文件（README）”
或其他类似标题的文件中找到。该第三方的许可条款和使用限制仅适用于此类组件的使用。
联想提供的第三方软件产品可能受本协议条款的制约，但通常由第三方根据其自己的条款和条件授
予许可。非由联想许可的第三方软件产品仅受其随附许可协议条款的制约。
6.费用
软件产品的费用取决于您所获得的使用级别。
如果您希望提高使用级别，请与联想或软件产品的提供方联系。
这可能需要额外付费。
除了根据联想的净收入征收的税费之外，如果任何机构对软件产品征收各种税费，则您同意支付指
定的金额或提供免税文件。自购买之日起，您负责承担软件产品的任何财产税。
7.无保证声明
软件产品按“现状”提供。
除了不可排除的任何法定保证外，联想不提供任何明示或默示的保证或条件，包括但不限于有关
软件产品或技术支持（如果有的话）的适销性、适用于某个特定目的，以及不侵权的默示保证或
条件。
以上免除同时适用于任何联想的开发者和供应商。
非联想软件产品的供应商或发行商可能会提供他们自己的保证。
除非联想另有书面说明，否则联想不提供技术支持。
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8.责任限制
如联想违约或有其他责任，您有权要求联想赔偿损失。在上述情形下，无论您基于何种理由要求联
想赔偿损失（包括重大违约、过失、虚假陈述或其他合同或侵权方面的索赔），除根据可适用法律
不能免除或限制的责任外，且仅在根据该法律不能免除或限制的范围内，联想的赔偿责任仅限于您
遭受的实际直接损失，且最高不超过您购买软件产品所支付的款项。此限制不适用于联想应依法承
担的人身伤害（包括死亡）、不动产和有形动产的损害赔偿责任。
此限制同样适用于联想的供应商和销售商。这是联想及其供应商和销售商所承担责任总和的上限。
在任何情况下，联想及其供应商或销售商对下列情形均不承担责任，即使已被告知该情形有可能发
生：（1）第三方向您提出的索赔；（2）您的数据丢失或损坏；或者（3）特殊的、附带的或间接
的损害赔偿或任何后果性的经济损害赔偿，包括利润、业务收入、商誉或预期节余的损失。某些国
家或地区或司法管辖区不允许对附带的或后果性的损害赔偿进行排除或限制，如果这样，则上述
排除或限制可不适用于您。
9.消费者权利
本协议的任何条款均不影响不能通过合同予以放弃或限制的消费者的任何法定权利。本协议也不改
变根据可适用的当地法律您可能拥有的其他权利。
10.通则
1.如果本协议的任何条款被判定无效或不可强制执行，本协议的其余条款仍然具有完全的强制执
行性和法律效力。
2.您同意遵守所有可适用的进出口法律和法规。
3.您或联想均不得在争议事由发生两（2）年后根据本协议提起法律行动，但当地法律另有规定
不能通过合同方式弃权或予以限制的除外。
附录名词解释
名称
PC
CPU
PCI
USB
PS/2
BIOS
解释
个人计算机。通常指与IBM兼容的计算机，以区别AppleMacintosh计算机。
中央处理器。解释和执行程序指令的计算机芯片。也称为微处理器。
一种扩充卡标准。PCI是支持32位和64位数据通道的本地总线，可以提供微处理器
与设备（例如视频、驱动器、网络等）之间的高速数据通道。
通用串行总线。用于键盘、鼠标，移动存储设备或打印机等设备的接口，可以直接
将设备插入计算机上的四针连接器。USB支持热插拔。
计算机上的一种小型DIN连接器，通常用于连接键盘或鼠标设备。
基本输入与输出系统。由存储在ROM芯片上的软件和数据组成。通过更新BIOS，
可以支持新硬件以及BIOS选项的增减。但联想计算机在出厂前已经对BIOS进行了预
制，在平常应用中无须进行重新设置。
位/秒。数据传输速率的度量单位。
字节/秒。数据传输速率的度量单位。
一种可记录数据的CD。但只能一次性在CD-R中记录数据。数据写入后将无法
删除或覆盖。
一种可重写的CD。可以将数据写入CD-RW，然后再删除和覆盖（重写）。
bps
Bps
CD-R
CD-RW
第6章.补充信息
19
名称
GB
GHz
Hz
I/O
Kb
KB
KHz
Mb
MB
MBps
WOL
TCP/IP
解释
数据或驱动器存储容量的度量单位。1GB等于1024MB（1,073,741,824字节）。
频率度量单位，1GHz等于十亿Hz或一千MHz。
赫兹。频率度量单位，1Hz等于每秒一周期。计算机和电子设备一般以千赫兹
（kHz）、兆赫兹（MHz）、吉赫兹（GHz）为度量单位。
输入/输出。用于向计算机输入数据与从计算机提取数据的操作或设备。例如，键
盘是输入设备，打印机是输出设备。
千位。数据度量单位，1Kb等于1024位。内存集成电路容量的度量单位。请参
阅KB。
千字节。数据度量单位，1KB等于1,024字节。1024KB等于1MB。
千赫兹。频率度量单位，1KHz等于1,000Hz。
兆位。内存芯片容量度量单位，1Mb等于1024Kb。
兆字节。数据存储的度量单位，1MB等于1,048,576字节。1MB等于1024KB。在
指硬盘驱动器的存储时，该术语通常舍入为一百万字节。
兆位/s。数据传输速率的度量单位，代表每秒传输1,048,576位。
通过LAN唤醒。使用该技术可以远程打开网络中的计算机或将其从睡眠模式中
唤醒。WOL是WfM技术的一个方面。
传输控制协议（TCP）/网际协议（IP）。Internet的基本通信协议，也可用于专
用网络。TCP/IP是一个二层系统。TCP为高层，负责将文件打包为较小的信息
包，这些信息包将通过Internet由一台计算机传输并由另一台计算机的TCP层接
收。接收方计算机的TCP层将信息包的信息还原。IP为低层，负责对每个信息包
进行定址以使其到达正确的目的地。
Internet上的每一台计算机都至少具有一个IP地址，用作该计算机的唯一标识，
以便与Internet上的所有其它计算机相区分。在Internet上发送或接收数据时，数
据中包含了发送方和接收方的地址。
互补金属氧化物半导体。常用于NVRAM存储的存储器芯片。
通常指与调制解调器或其它串行设备的串行端口连接。大多数计算机均支持一个或
两个串行端口，指定为COM1和COM2。
一级高速缓存。储存在微处理器中的小型、高速主高速缓存。它比二级高速缓存快。
二级高速缓存。与一级高速缓存一起使用的容量较大、速度较慢的次高速缓存。在
早期的微处理器中，二级高速缓存通常置于处理器外部，安装在芯片或扩充卡上。
而在较新的处理器中，二级高速缓存通常被集成至处理器中。
导热金属片，可以连接至微处理器等芯片的顶部以吸收热量，从而使芯片在较
低的温度下工作。
调制器/解调器的简称。调制解调器将模拟数据转换为数字数据或将数字数据转换
为模拟数据，以便计算机可以通过电话线进行通信。
一般称为即插即用或PNP。在启动时自动配置设备，以使用或共享某些IRQ的技
术。要使此技术正常工作，计算机的BIOS和操作系统都必须支持PNP，并且要配置
的所有设备也必须与PNP兼容。PCI设备与PNP兼容。
IP地址
CMOS
COM端口
L1高速缓存
L2高速缓存
散热器
调制解调器
即插即用
商标
以下是Lenovo的商标：
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启天A730系列用户手册V2.0电子版
LENOVO
LENOVO徽标
THINKCENTRE
THINKCENTRE徽标
Windows是Microsoft公司集团的商标。
HDMI和HDMI高清晰度多媒体接口是HDMILicensingLLC在美国和其他国家或地区的商标或
注册商标。
其他商标的所有权归其各自所有者所有。©2020Lenovo.
第6章.补充信息
21
2024年9月24日发(作者：府书)
启天A730系列用户手册V2.0电子版
(2022年1月)
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目录
使用前须知..............
搬运注意事项..............
计算机使用注意事项...........
显示屏使用注意事项...........
光电鼠标使用注意事项..........
存储媒介和驱动器使用注意事项......
系统使用注意事项............
第1章安装计算机.........
连接电源................
安装底座................
调节计算机屏幕角度...........
第2章使用计算机.........
计算机前视图..............
计算机后视图..............
启动计算机...............
关闭计算机...............
连接无线网络..............
连接蓝牙设备..............
更改ITS性能模式............
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iii
安装智能驱动..............
iii
iii
第3章设置计算机.........
iv
设置计算机睡眠方式...........
v
设置BIOS启动顺序............
v
v
第4章问题诊断与检修......
计算机系统不能正常启动.........
1
系统内部组件不能正常工作........
1
外插设备不能正常工作..........
1
不能访问硬盘..............
2
其他问题................
5
第5章获取产品信息和帮助....
5
产品信息资源..............
6
获取帮助和服务.............
6
7
第6章补充信息...........
7
联想软件许可协议............
7
附录名词解释..............
7
商标..................
8
9
9
9
11
12
13
13
14
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20
i
11
15
17
使用前须知
本说明书的用途在于帮助您正确地使用本产品，在第一次安装和使用本产品之前，请您务必先仔
细阅读随机配送的所有资料，特别是本说明书中安全信息及其他条款所提及的注意事项。这会有
助于您更好地使用本产品。
搬运注意事项
注：
•在搬运本机型过程中，需要握稳或抓牢主机后提放电脑。
•请勿将电脑朝下放置。
计算机使用注意事项
•请避免在计算机产品运行时用防尘罩或防尘布遮挡其顶部的散热通风孔，以防对产品硬件造成
损坏。
•切勿打开诸如光驱、电源适配器等不可维修部件的外壳。
危险
打开光驱或者电源适配器外壳可能会导致触电、激光辐射、甚至爆炸。
•切勿摔落、撞击、刮擦、扭曲、击打、振动、推动计算机机身、显示屏或外部设备。
•如果您所购买的计算机产品具有无线网卡，该无线网卡可能和一些老版本的路由器存在兼容性
的问题，产生无法连接的状况，建议您联系路由器的厂商更新路由器的固件解决该问题。
•联想对第三方软件和病毒程序利用您计算机中的摄像头、麦克风等多媒体设备，通过WiFi、蓝
牙、以太网等通讯方式获取到您的个人隐私内容（包括图像或者声音等），联想不承担相应责
任。
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iii
显示屏使用注意事项
每次保养显示屏前务必切断电源。
严禁：
•直接用水或液体擦拭显示屏。
•使用溶剂或研磨剂。
•使用易燃的清洁物质清洁显示屏。
•用尖利的或研磨物件接触显示屏。这类接触可能对您的屏幕造成永久损坏。
•使用任何含有抗静电溶液或类似添加物的清洁剂。这将破坏屏幕区的涂层。
应该：
•将一块柔软的抹布略蘸点水轻轻擦拭周围和屏幕。
•用湿抹布和少许温和的清洁剂擦去油脂或手指印。
注：
•请勿跌落、撞击、划伤液晶显示屏或将重物置于其上。
•避免直接接触由于液晶显示屏破裂而溅出的液晶物质。如有接触，使用大量清水冲洗至少15分
钟。
•请勿触摸显示屏区域（触摸屏除外），粗暴的操作或过大的压力都容易使其损坏。
•保持干燥清洁的工作环境、避免与化学药品相接触。
•尽量避免长时间显示同一画面或长时间处于高亮工作状态。
•清洁屏幕之前务必确认抹布清洁且没有异物。
触摸屏注意事项：
•使用时避免阳光或灯光直射。
•禁止使用腐蚀性液体擦拭触摸屏表面。
•在日常使用中应尽量保持触摸屏表面的清洁干净。
•严禁用尖锐和锋利的物品接触触摸屏。
•操作时避免对触摸屏进行重压。
•远离强电磁干扰场所。
•应经常执行校准定位程序。
长时间使用显示器可能造成视觉疲劳,注意以下因素可能减少视觉疲劳：
•使用环境照明及光源，个人工作习惯和姿势，显示屏幕对环境光源的反射等。
•调整显示器，如观看角度，位置等可能减少眼部疲劳。
•休息时间：
–长时间使用显示器后建议将视线从显示器移开一段时间以缓解疲劳。
–建议使用电脑工作大约1小时后至少休息5分钟。
–经常做短暂的休息比一次长时间休息更能有效缓解疲劳。
iv
启天A730系列用户手册V2.0电子版
•观看远处的物体：为了尽可能减小眼镜疲劳和眼镜干涩，用户可以周期性的将眼睛聚焦在显示
器以外的远处景物上。
•眼睛保健操：
–眼保健动作可以帮助减少眼睛疲劳。
–经常重复做眼睛保健动作。如果发现有持续的眼睛疲劳请尽快咨询医生。
–眼睛保健动作：
1.重复向上和向下看。
2.缓慢转动眼球。
3.向对角线方向移动视线。
光电鼠标使用注意事项
光电鼠标的工作原理是发光二极管发出的红色强光经桌面反射后进入传感器内，传感器感知桌面
微观纹理的变化情况计算出鼠标运动的方向和位移。因此，桌面对光线的反射情况对光电鼠标的
性能有很大的影响。在下列桌面上，光电鼠标性能下降，出现鼠标指针抖动、乱跳、移动不灵活
等故障甚至不能使用：
•不能漫反射光线的桌面：如玻璃桌面、透明的桌垫、镜子等。
•过于光亮的表面：如抛光的金属表面、压膜的杂志封面等。
•有很强方向性纹理的表面：如拉丝效果的金属表面、很直的木纹表面、榻榻米垫子等。
•微米级均匀连贯的表面：如大理石桌面、人造大理石桌面等。
•具有像素级尺寸的规格图案的表面：如坐标纸、网板印刷图案、人造木纹板等。
•颜色太深或接近红色的表面：如黑色、红色桌面。
如果您的桌面属于上述桌面中的一种，为了更好的使用光电鼠标，建议采用下面的措施之一：
•在桌面上放一张表面有一定粗糙度的普通白纸（不适合表面特别光亮的纸张如铜版纸），在白
纸上面使用鼠标。
•使用光电鼠标专用鼠标垫。
存储媒介和驱动器使用注意事项
1.如果您的计算机产品配备光盘驱动器，请不要触摸光盘的表面或托盘上的激光头。
2.等到听见光盘或DVD咔嗒一声放入光盘驱动器中心转轴后，再关上托盘。
3.安装硬盘时，只可在设备上需要压力的位置施加压力。
系统使用注意事项
•联想推荐您使用预装的Windows操作系统，由于微软已经不再对Windows早期版本进行支持，
某些软、硬件在Windows早期版本的操作系统下可能存在兼容性问题。
•为了提高您计算机系统的安全性和稳定性，请及时对您的系统进行升级和更新。
•如果您在本产品上安装其他操作系统，因未经过严格测试，联想不能保证其它非预装的操作系
统在本机上使用的稳定性、可靠性和安全性，以及其他操作系统不会对本产品原有性能、稳定
性、可靠性和安全性产生影响，联想也不能保证提供其它操作系统下的驱动程序。
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v
•操作系统和应用软件（如文字处理、数据库软件等）应有自己的使用说明书。如果您在使用这
些程序时遇到问题，您应该查阅它们各自的使用说明书。
•本产品上预装的操作系统或任何应用软件的功能与产品本身的功能是可分的，不能将任何预装
软件的功能解释为产品本身的功能。
•对于第三方所提供的硬件或软件，联想不提供任何使用性或可靠性的承诺和服务。
•板载集成显卡会共享物理内存的部分资源，故在系统中显示的内存值会低于实际内存的物理值。
•DVD区域代码一般情况下最多允许用户更改设置5次，您可以通过“设备管理
器”→“DVD/CD-ROM驱动器”点击相应的驱动器在“DVD区域”页面内查看相应DVD区域
代码设置次数，如果设置区域码次数到达限制次数，就只能按最后设置的区域代码播放DVD影
片。另外，某些DVD光盘可能并没有区域码限制即所谓的“0区”。
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启天A730系列用户手册V2.0电子版
第1章
注：
安装计算机
•请您在安装计算机前，核对装箱单，清点所有物品。
•在安装和使用计算机前请您认真阅读本说明书。
连接电源
请参照下图连接电源：
1.将电源适配器连接到电脑背后的对应接口上。
2.将电源适配器连接到电源线。
3.将电源线连接到正确接地的电源插座。
注：
•如果你的电脑配置了无线键盘、鼠标设备，请根据相应的说明连接。
•务必使用联想提供的电源适配器，使用其他电源适配器，可能会引起火灾或爆炸。
安装底座
如果底座需要单独安装，请参考以下说明：
注：由于在安装电脑底座过程中需要将电脑正面朝下放置，所以请在安装前使用软布或其它软垫、
毛巾等铺垫在电脑正下方，以防止电脑显示屏被划伤或损坏。
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1
调节计算机屏幕角度
调节俯仰角度
•如果配有如下底座，调节俯仰角度时，请您在-5°至65°之间进行调节。
2
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调节左右角度
计算机显示屏可以向左转动45°或向右转动45°，如下图所示。
第1章.安装计算机
3
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第2章使用计算机
计算机前视图
1.内置摄像头指示灯(可选)
3.内置摄像头(可选)
3.2Gen1接口
7.耳机/麦克风二合一接口
2.摄像头防护罩(可选)
4.内置麦克风(可选)
3.2Gen1接口（支持快速充电）
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计算机后视图
1.显示器开关
3.电源开关
5.智能开机USB3.2Gen1接口
3.2Gen1接口
TM
接口
11.光盘驱动器指示灯(可选)
2.亮度调节按钮
2.0接口
6.以太网接口
8.电源适配器接口
10.光盘驱动器按钮(可选)
启动计算机
按下主机上面的主机电源开关，启动电脑。
6
启天A730系列用户手册V2.0电子版
关闭计算机
为防止损坏软硬件系统或丢失数据，在运行状态下，请不要随意点按电源开关，请按照如下步骤关
闭计算机。
1.单击开始→电源→关机。
2.待主机关闭后，再关闭显示器及其他外接设备。
注：关闭系统后，请至少等待20秒钟后再开启计算机，以避免产品硬件出现故障。
连接无线网络
注：如果您所购买的机型未配有无线设备，请您略过此部分。
无线连接提供了因特网的移动接入方式，使您在无线信号覆盖范围内保持在线。可通过此方法建
立无线连接到因特网。
Wi-Fi无线局域网可覆盖如家庭、办公室或数座建筑等小范围区域。您需要一个访问接入点（如无
线路由器）来实现其连接。
连接蓝牙设备
注：如果您所购买的机型未配有蓝牙设备，请略过此部分。
如果您所购买的计算机配备了蓝牙适配卡，您将可以与其他支持蓝牙功能的设备，例如笔记本电
脑、PDA和手机进行无线连接以传送数据。
在开阔空间中，蓝牙设备可以在10米范围内进行数据传输。
注：
•实际的最大连接距离会受干扰因素及传输障碍物的影响而有所不同。要获得可能的最佳传输速
度，请将设备尽可能靠近计算机。
•传送数据之前，您需要对计算机和支持蓝牙功能的设备进行配对。
更改ITS性能模式
可通过更改ITS性能模式调整计算机的静音和散热性能。其中有以下三项可供选择：
•均衡模式：计算机处于较好性能和较低噪音的平衡模式。
•性能模式（默认设置）：计算机处于优越的性能和正常的噪音。
•全速模式：计算机中所有风扇全速运转。
要更改ITS性能模式：
1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时，按F1或Fn+F1。
2.选择电源菜单➙智能散热，然后按Enter键。
3.选择性能模式，然后按Enter键。
4.根据需要设置性能模式。
第2章.使用计算机
7
5.按F10或Fn+F10保存更改并退出。
安装智能驱动
为了能使您正确、方便、快速地安装计算机中部件的驱动程序，我们专门设计了驱动程序智能安
装系统。通过使用本智能安装系统，您可以不必花费大量的时间在驱动光盘中寻找驱动路径，驱
动程序智能安装程序将帮助您自动检测出可以进行安装的PCI及PCI-E的设置。您只需插入随机配
送的驱动光盘，即可自动安装驱动程序。
注：在驱动安装过程中用户需根据系统提示信息进行操作。
驱动智能安装程序提供了全部安装和选择安装功能：
•全部安装：此功能启用后，驱动智能安装程序会自动检测计算机的硬件信息并弹出硬件信息对
话框，用户确认后，该程序会按顺序自动安装驱动程序。在安装过程中为保证您计算机的稳定
性，智能安装系统会根据运行情况重新启动计算机。
•选择安装：用户可以按照智能安装系统列出的硬件信息逐一手动安装或有选择地进行驱动安装。
注：
•驱动智能安装程序只支持由联想提供的内置PCI及PCI-E等总线型即插即用设备，不支持接在串
行口、并行口或USB口上的设备。
•如果您另配的扩展卡和外置设备不能使用本程序安装驱动，请您进行手动安装。
•如果您发现运行自动安装程序后，仍有部分部件驱动没有安装上，请您进行手动安装。
•对于功能键盘的驱动程序您需要手动进行安装，具体请参阅“功能键盘使用说明”部分。
•本说明中安装列表显示的硬件信息仅供参考，请以实际显示信息为准。
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第3章设置计算机
设置计算机睡眠方式
注：本章节所使用界面图片仅供参考，请以实际为准。
1.在搜索框中输入电源，按Enter键。
2.在弹出的对话框中，选择睡眠设置，将睡眠时间设置为30分钟。
3.设置成功后，鼠标点击开始→电源→睡眠即可进入节能模式。
注：“计算机睡眠时间”设置不大于30分钟为节能模式。
设置BIOS启动顺序
对于UEFIBIOS，设置BIOS启动顺序，需要执行以下操作：
1.开启计算机反复按下并释放键盘上的F1键，进入“启动菜单”界面。
2.选择“优先启动顺序”并按下Enter键。
3.在优先启动顺序中，请您依屏幕提示，通过“+”或“-”键选择启动设备顺序。
4.按F10后，屏幕将出现提示，选择“是”按Enter键保存更改并退出。
注：如果您需要使用扩展设备，请您先关闭计算机然后连接好扩展设备。
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第4章问题诊断与检修
计算机系统不能正常启动
主机系统不能正常工作
您可以检查..
主机的电源线连接是否正确、可靠。
解决方法
将电源线正确插入主机背部相应的接口和工作正常
的电源插座，并保证插接牢靠。同时确保电源插
座供电正常。
对更改的硬件或新添加的硬件和主机系统进行正
确、可靠的连接或安装。
如果您更换了硬件配置，计算机启动时系统可能会
出现有“配置错误”的提示信息，这时您可以依屏
幕提示按F1键进入BIOS保存退出即可。
保证主机在工作温度下开机，且避免从温差较大
的室外移至室内后立即开机，应在常温下放置2小
时以上。
是否在上一次正常使用之后更改或新添加了硬件
设备。
主机是否在工作温度（10˚C~35˚C）下开机和运行。
显示屏不能正常工作（一体机机型）
您可以检查..
开启计算机时，屏幕上不出现任何内容。
解决方法
•如果屏幕黑屏，请确保：
电源线或者电源适配器连接到了计算机上，并且
其另一端插入了工作正常的电源插座。
计算机电源已开启。（再次按下电源按钮加以
确认。）
•如果以上各项检查正确，而计算机依然黑屏，
请送去维修。
开启计算机时，屏幕黑屏，只显示白色光标。请使用一键恢复，将备份文件还原至Windows环
境，或将系统分区（C分区）的所有内容还原为出
厂时的原始内容。如果您在屏幕上仍然只看到光
标，请将计算机送去维修。
可能已启用屏幕保护程序或电源管理。请先执行以
下其中一项步骤，退出屏幕保护程序，或者从睡眠
或休眠模式恢复：
•按键盘上的任意键。
•按下电源按钮。
•如果您所购买的机型支持模式转化，当屏幕是打
开的却出现黑屏时，您可以检查模式指示灯，显
示器模式指示灯是否是亮的，若是亮的表示处于
显示器模式，请尝试按模式选择按钮将显示器
模式切换回电脑模式。
当计算机开着时出现黑屏。
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系统内部组件不能正常工作
传真或MODEM不能正常工作
您可以检查..
所用的电话线和电话口，确认电话线路是否正常。
电话线与主机MODEM卡是否正确连接。
是否正确安装MODEM卡驱动程序，设置是否正
确。
解决方法
使用能够正常通讯的电话口及线路完好的电话线。
按MODEM卡上的标识进行正确的线路连接。
进行MODEM的驱动安装。并正确设置上网帐号
及电话属性。
声卡安装后无声音输出或单声道
您可以检查..
音箱或耳麦接头是否正确连接，音箱加电且音量旋
钮是否处于正确位置。
声卡驱动是否正确安装，及声卡属性、播放软件属
性设置是否正常。
操作系统中关于数字音频的选项是否被选中。
解决方法
将音箱声音输入接头与主机声音输出接口正确连
接，并接插到位，将音箱电源开关打开并将音量
旋钮调节到适当位置。
正确安装驱动，并正确设置声卡播放属性。
在WindowsXP下，请在设备管理器下将CD-ROM
属性下的“在这个CD-ROM设备上启动数字音频”
选项选中；或者选用支持数字音频的播放软件。
播放VCD或CD时出现声音或图象断续的现象
您可以检查..
光盘质量
解决方法
如果光盘质量不好，造成计算机读取信息的难度
加大，可能会出现声音或图像断续的现象，请更
换光盘再试。
如果是您打开的程序较多，计算机必须同时处理多
件任务，声音或图象也会出现断续现象，请您关闭
其它程序，或重新启动计算机后再试。
如果更改了计算机的光驱设置，请按如下步骤进
行更改：
1.打开设备管理器。
2.点击“IDEATA/ATAPI控制器”前+号，双击
“次要IDE通道”进入“次要IDE通道属性”设
置窗口。
3.点击“高级设置”页，在“设备0”的设置项
中把“传送模式”设为“DMA（若可用）”，
点“确定”。重启后，光驱数据传送模式即被
设为正确状态。
打开的程序是否较多
光驱传送模式设置
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启天A730系列用户手册V2.0电子版
网络连接不能正常联机通讯
您可以检查..
网络及线缆是否正常。
驱动是否正确安装及相关协议是否添加。
是否按网络服务商提供的参数进行了网络设置。
解决方法
使用能够正常通讯的网络与符合规格的线缆。
正确安装驱动，并正确添加相关协议。
向网络服务商咨询解决。
外插设备不能正常工作
键盘不能正常工作
您可以检查..
键盘电缆是否正确、可靠连接。
解决方法
关闭主机后（USB设备可在开机状态下插拔），将
电缆插入主机背面的键盘接口中，根据颜色您可以
很容易地找到相应的接口。
用毛刷或气筒清洁键盘，将卡住的按键复原。键盘是否干净，是否有按键卡住
鼠标不能正常工作
您可以检查..
鼠标电缆是否正确、可靠连接。
解决方法
关闭主机后（USB设备可在开机状态下插拔），将
电缆插入主机背面的鼠标接口中，根据颜色您可以
很容易地找到相应的接口。
如果过脏，您可以擦拭鼠标底部，清洁鼠标球。
•保证使用鼠标的桌面或鼠标垫平整、清洁。
•如果您使用的是光电鼠标，由于光电鼠标的工作
原理，使用效果会和您使用鼠标的桌面或鼠标垫
的材质、颜色等有关（玻璃或某些特殊颜色的介
质会使光电鼠标工作异常），请您尝试更换使用
鼠标的桌面或鼠标垫。
鼠标底部或内部是否干净。
屏幕上鼠标指针移动不灵活、迟钝、偏移。
连接于系统串、并口上的设备不能正常工作
您可以检查..
外围设备电缆是否正确、可靠连接。
您的设备驱动程序是否正确加载于操作系统之上。
您的外围设备是否完好，工作正常。
解决方法
关闭主机后（USB设备可在开机状态下插拔），将
电缆插入主机背面的对应接口中。
检查设备属性及驱动情况，可以重新安装驱动程序。
用已知完好的设备替换此设备，或者将此设备连接
到其他工作正常的主机上进行验证。
不能访问硬盘
您可以检查..
硬盘是否进行了正确的格式化。
硬盘是否感染病毒。
解决方法
根据系统的实际情况，进行正确的格式化。
使用正版常用的杀毒软件查找病毒并杀毒。
第4章.问题诊断与检修
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您可以检查..
BIOS设置中有关硬盘驱动器的内容是否正确。
硬盘是否发生了物理损坏。
解决方法
BIOS中重新设置硬盘的正确信息。
如您判定硬盘损坏，请与联想售后服务部门联系。
其他问题
现象
计算机没有响应。
解决方法
要关闭计算机，请按住电源按钮4秒以上。
计算机在通信操作过程中进入睡眠模式可能会锁
定。在网络上工作时，请禁用睡眠定时器。
请确保在BIOSSetupUtility（BIOS配置程序）设
置了BIOS启动顺序设置（开机优先顺序），以便计
算机从您希望的设备启动。
还需要确保启动计算机的设备已启用。请确认BIOS
SetupUtility（BIOS配置程序）的Boot（开机）菜
单中，BootDevicePriority（开机优先顺序）列
表中已包含设备。
请勿在开机状态下连接或断开非USB接口设备，否
则可能会损坏计算机。
在使用大功率外接设备（如USB光驱）时，请使用
外接设备电源适配器。否则可能会导致设备无法被
识别，或者系统关机。
如果您的电脑安装的是Optane内存
•确认Optane内存卡未被取出。
•使用电脑中预先安装的诊断工具检查Optane内
存卡是否损坏。
计算机没有从您想要的设备启动。
所连接的外接设备不工作。
操作系统无法启动。（适用于Windows10/
Windows11操作系统）
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启天A730系列用户手册V2.0电子版
第5章获取产品信息和帮助
本章介绍了有关联想产品信息资源的索引，如果您需要获取帮助、服务、技术支持或有关联想产
品的详细信息，您可以阅读本章内容获得。其中包括如下信息：
1.如何最快的了解到您所购买的联想计算机产品中特色功能的使用。
2.如何安装各部件的驱动程序。
3.到何处获取联想产品的更多信息。
4.当您使用的联想计算机产品出现问题时应采取什么措施，通过何种方式进行解决。
5.当您需要服务或技术支持时与谁联系。
产品信息资源
资源
出厂编号
内容
此编码您可以通过以下两种方
式获得：
•装箱单中为您提供了出厂编
号（请您以此为准）
•主机标签上提供了出厂编号
（该标签贴于主机上）
使用说明书
快速参考
公司网站信息
您可以从使用说明书中获得您所需要的帮助信息
和各组件的功能说明。
•请浏览
并完成一次
性注册程序，通过出厂编号（主机序列号）来验
证用户身份。
•欢迎您经常访问联想网站的服务支持页面，以获
取最新信息和软件，并查阅相关产品的具体《安
全保修指南》。
•通过
服务支持页
面与智能机器人聊天，在联想问吧、技术论坛提
问，发送电子邮件，工程师会及时予以回复。
•欢迎您通过联想网站的服务支持页面进行网上报
修，工程师将会及时与您联系，响应您的报修请
求。
使用方法
出厂编号是联想计算机产品的唯一识别码。您需要
此编码以完成网上驱动的下载及联想公司为您提供
的相关服务。
注：
•数据备份：您应对数据的安全性负责，在您日常使用过程中，或在每次接受服务之前，请您务
必及时将您认为重要的信息进行备份，以免丢失。联想及其认证服务机构将不对数据、程序或
可移动存储介质损坏或丢失承担责任。
•替换整机或部件的所有权：联想、联想产品销售商或联想认证服务机构为您更换整机或故障部
件后，原机器或故障部件将由联想、联想产品销售商或联想认证服务机构收回并享有所有权。
•注册用户信息：为了维护您的权益，请您在购机后及时注册您的相关信息，您可以登录联想企
业网站(
)或拨打大客户服务专线：400-810-6666（未开通400电话的
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获取帮助和服务
您可以与联想下列服务支持系统联系，获得联想为您提供的服务信息：
•消费扬天机型：联想服务报修热线：400-990-8888（手机或固定电话均可拨打），未开通400
电话的地区请
•ThinkCentreM系列或启天机型：您可致电大客户服务专线或登陆联想企业网站查询本产
品的相关服务政策。
大客户服务专线：400-810-6666（未开通400电话的地区，
联想企业网站：
联想服务网站：
/
通信地址：北京市海淀区上地西路6号1幢一层
邮政编码：100085
•ThinkCentreE系列机型：联想服务热线：400-100-6000（手机或固定电话均可拨打），未开
通400
联想企业网站：
联想服务网站：
/
通信地址：北京8688信箱联想（北京）有限公司Think系列产品客户服务部
邮政编码：100085
注：本保修条款所公布的电话号码，可能会因为电信网络或其他客观因素的变化有所变更，请
以联想最新公布的电话号码为准。
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第6章补充信息
联想软件许可协议
本联想许可协议（以下简称“本协议”）适用于您获得的各种联想软件产品，不论是联想硬件产品
上预装或附带的、单独获得的或您从联想网站或经联想准许的第三方网站上下载的。本协议也适用
于这些软件产品的任何更新或补丁程序。
如需本联想许可协议的其他语言版本，请访问：
/cn/en/solutions/ht100141
只有当您接受本协议时，联想才许可您使用软件产品。点击接受本协议，或者安装、下载或使用
软件产品，即表示您接受本协议的条款。
如果您不接受这些条款，请不要安装、下载或者使用软件产品。
•如果您已获得软件产品并支付了许可费用，请将软件产品退还其提供方，以获得相当于您已支
付金额的退款或信用额度。
•如果您获得了联想硬件产品上预装或附带的软件产品，您可以继续使用硬件产品，但请不要继
续使用本协议涵盖的软件产品。
“软件产品”包括计算机软件程序（不论是预装的还是单独提供的）和相关的许可材料，如文档。
“您”可指个人，也可指某个单个法律实体。
1.权利
您必须妥善保管标有原始日期的销售交易文件，如收据、发票或类似文件，作为您有权使用软件产
品的证明。交易文件指明了您获得的使用级别。如果未指明使用级别，则您可在一个硬件产品上安
装和使用软件产品的一个副本。您的交易文件也可证明您有资格获得软件产品的未来升级版本（如
果有的话）。对于联想硬件产品上免费预装、附带或分发以供在联想硬件产品上使用的软件产品，
您的硬件产品销售交易文件可同样作为您有权使用软件产品的证明。
2.许可
软件产品归联想或联想的某个供应商所有，受版权保护且仅为许可，而不是销售。当您合法获得了
软件产品，联想将授予您一个非独占的使用许可。
您可以（1）在您的交易文件指定的最高使用级别范围内使用软件产品；并（2）制作和安装包括
备份在内的副本以支持该使用。本协议中的条款适用于您制作的每一个副本。您不得删除或更改任
何版权声明或所有权标记。
如果您获得软件产品的升级版本，在安装该升级版本后，您即不得继续使用该软件产品的未升级版
本，也不得将其转让给任何其他方。
您应确保使用软件产品的任何人（无论是通过本地访问还是远程访问）都只将软件产品用于您被
授权的用途并遵守本协议的条款。
您不得（1）在本协议允许的范围之外使用、复制、修改或分发软件产品；（2）对软件产品进行
反汇编、反编译或实施其他解译行为，但按法律明确允许且不能通过合同加以排除的方式实施者不
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在此限；或（3）分许可、出租或出借软件产品。如果您违反了本协议的条款，联想可以终止您的
许可。如果联想终止了您的许可，您必须销毁软件产品的所有副本。
3.可转让性
除非按本节允许的方式，您不得将软件产品转让或出让给任何其他方。
预装的软件产品只能在其预装或所依附的联想硬件产品上使用，并且只能与该硬件产品一起转让，
它们不能与联想硬件产品分开单独转让。
4.第三方软件组件和产品
某些联想软件产品以及将来的更新和补丁程序可能包含第三方组件，这些组件可能包括微软视窗预
装环境（WindowsPreinstallationEnvironment）。这些第三方组件将按照单独的、不同于本协议
的条款和条件向您提供，这些条款和条件通常可以在单独的许可协议或“自述文件（README）”
或其他类似标题的文件中找到。该第三方的许可条款和使用限制仅适用于此类组件的使用。
联想提供的第三方软件产品可能受本协议条款的制约，但通常由第三方根据其自己的条款和条件授
予许可。非由联想许可的第三方软件产品仅受其随附许可协议条款的制约。
5.软件产品规格
某些联想软件产品以及将来的更新和补丁程序可能包含第三方组件，这些组件可能包括微软视窗预
装环境（WindowsPreinstallationEnvironment）。这些第三方组件将按照单独的、不同于本协议
的条款和条件向您提供，这些条款和条件通常可以在单独的许可协议或“自述文件（README）”
或其他类似标题的文件中找到。该第三方的许可条款和使用限制仅适用于此类组件的使用。
联想提供的第三方软件产品可能受本协议条款的制约，但通常由第三方根据其自己的条款和条件授
予许可。非由联想许可的第三方软件产品仅受其随附许可协议条款的制约。
6.费用
软件产品的费用取决于您所获得的使用级别。
如果您希望提高使用级别，请与联想或软件产品的提供方联系。
这可能需要额外付费。
除了根据联想的净收入征收的税费之外，如果任何机构对软件产品征收各种税费，则您同意支付指
定的金额或提供免税文件。自购买之日起，您负责承担软件产品的任何财产税。
7.无保证声明
软件产品按“现状”提供。
除了不可排除的任何法定保证外，联想不提供任何明示或默示的保证或条件，包括但不限于有关
软件产品或技术支持（如果有的话）的适销性、适用于某个特定目的，以及不侵权的默示保证或
条件。
以上免除同时适用于任何联想的开发者和供应商。
非联想软件产品的供应商或发行商可能会提供他们自己的保证。
除非联想另有书面说明，否则联想不提供技术支持。
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8.责任限制
如联想违约或有其他责任，您有权要求联想赔偿损失。在上述情形下，无论您基于何种理由要求联
想赔偿损失（包括重大违约、过失、虚假陈述或其他合同或侵权方面的索赔），除根据可适用法律
不能免除或限制的责任外，且仅在根据该法律不能免除或限制的范围内，联想的赔偿责任仅限于您
遭受的实际直接损失，且最高不超过您购买软件产品所支付的款项。此限制不适用于联想应依法承
担的人身伤害（包括死亡）、不动产和有形动产的损害赔偿责任。
此限制同样适用于联想的供应商和销售商。这是联想及其供应商和销售商所承担责任总和的上限。
在任何情况下，联想及其供应商或销售商对下列情形均不承担责任，即使已被告知该情形有可能发
生：（1）第三方向您提出的索赔；（2）您的数据丢失或损坏；或者（3）特殊的、附带的或间接
的损害赔偿或任何后果性的经济损害赔偿，包括利润、业务收入、商誉或预期节余的损失。某些国
家或地区或司法管辖区不允许对附带的或后果性的损害赔偿进行排除或限制，如果这样，则上述
排除或限制可不适用于您。
9.消费者权利
本协议的任何条款均不影响不能通过合同予以放弃或限制的消费者的任何法定权利。本协议也不改
变根据可适用的当地法律您可能拥有的其他权利。
10.通则
1.如果本协议的任何条款被判定无效或不可强制执行，本协议的其余条款仍然具有完全的强制执
行性和法律效力。
2.您同意遵守所有可适用的进出口法律和法规。
3.您或联想均不得在争议事由发生两（2）年后根据本协议提起法律行动，但当地法律另有规定
不能通过合同方式弃权或予以限制的除外。
附录名词解释
名称
PC
CPU
PCI
USB
PS/2
BIOS
解释
个人计算机。通常指与IBM兼容的计算机，以区别AppleMacintosh计算机。
中央处理器。解释和执行程序指令的计算机芯片。也称为微处理器。
一种扩充卡标准。PCI是支持32位和64位数据通道的本地总线，可以提供微处理器
与设备（例如视频、驱动器、网络等）之间的高速数据通道。
通用串行总线。用于键盘、鼠标，移动存储设备或打印机等设备的接口，可以直接
将设备插入计算机上的四针连接器。USB支持热插拔。
计算机上的一种小型DIN连接器，通常用于连接键盘或鼠标设备。
基本输入与输出系统。由存储在ROM芯片上的软件和数据组成。通过更新BIOS，
可以支持新硬件以及BIOS选项的增减。但联想计算机在出厂前已经对BIOS进行了预
制，在平常应用中无须进行重新设置。
位/秒。数据传输速率的度量单位。
字节/秒。数据传输速率的度量单位。
一种可记录数据的CD。但只能一次性在CD-R中记录数据。数据写入后将无法
删除或覆盖。
一种可重写的CD。可以将数据写入CD-RW，然后再删除和覆盖（重写）。
bps
Bps
CD-R
CD-RW
第6章.补充信息
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名称
GB
GHz
Hz
I/O
Kb
KB
KHz
Mb
MB
MBps
WOL
TCP/IP
解释
数据或驱动器存储容量的度量单位。1GB等于1024MB（1,073,741,824字节）。
频率度量单位，1GHz等于十亿Hz或一千MHz。
赫兹。频率度量单位，1Hz等于每秒一周期。计算机和电子设备一般以千赫兹
（kHz）、兆赫兹（MHz）、吉赫兹（GHz）为度量单位。
输入/输出。用于向计算机输入数据与从计算机提取数据的操作或设备。例如，键
盘是输入设备，打印机是输出设备。
千位。数据度量单位，1Kb等于1024位。内存集成电路容量的度量单位。请参
阅KB。
千字节。数据度量单位，1KB等于1,024字节。1024KB等于1MB。
千赫兹。频率度量单位，1KHz等于1,000Hz。
兆位。内存芯片容量度量单位，1Mb等于1024Kb。
兆字节。数据存储的度量单位，1MB等于1,048,576字节。1MB等于1024KB。在
指硬盘驱动器的存储时，该术语通常舍入为一百万字节。
兆位/s。数据传输速率的度量单位，代表每秒传输1,048,576位。
通过LAN唤醒。使用该技术可以远程打开网络中的计算机或将其从睡眠模式中
唤醒。WOL是WfM技术的一个方面。
传输控制协议（TCP）/网际协议（IP）。Internet的基本通信协议，也可用于专
用网络。TCP/IP是一个二层系统。TCP为高层，负责将文件打包为较小的信息
包，这些信息包将通过Internet由一台计算机传输并由另一台计算机的TCP层接
收。接收方计算机的TCP层将信息包的信息还原。IP为低层，负责对每个信息包
进行定址以使其到达正确的目的地。
Internet上的每一台计算机都至少具有一个IP地址，用作该计算机的唯一标识，
以便与Internet上的所有其它计算机相区分。在Internet上发送或接收数据时，数
据中包含了发送方和接收方的地址。
互补金属氧化物半导体。常用于NVRAM存储的存储器芯片。
通常指与调制解调器或其它串行设备的串行端口连接。大多数计算机均支持一个或
两个串行端口，指定为COM1和COM2。
一级高速缓存。储存在微处理器中的小型、高速主高速缓存。它比二级高速缓存快。
二级高速缓存。与一级高速缓存一起使用的容量较大、速度较慢的次高速缓存。在
早期的微处理器中，二级高速缓存通常置于处理器外部，安装在芯片或扩充卡上。
而在较新的处理器中，二级高速缓存通常被集成至处理器中。
导热金属片，可以连接至微处理器等芯片的顶部以吸收热量，从而使芯片在较
低的温度下工作。
调制器/解调器的简称。调制解调器将模拟数据转换为数字数据或将数字数据转换
为模拟数据，以便计算机可以通过电话线进行通信。
一般称为即插即用或PNP。在启动时自动配置设备，以使用或共享某些IRQ的技
术。要使此技术正常工作，计算机的BIOS和操作系统都必须支持PNP，并且要配置
的所有设备也必须与PNP兼容。PCI设备与PNP兼容。
IP地址
CMOS
COM端口
L1高速缓存
L2高速缓存
散热器
调制解调器
即插即用
商标
以下是Lenovo的商标：
20
启天A730系列用户手册V2.0电子版
LENOVO
LENOVO徽标
THINKCENTRE
THINKCENTRE徽标
Windows是Microsoft公司集团的商标。
HDMI和HDMI高清晰度多媒体接口是HDMILicensingLLC在美国和其他国家或地区的商标或
注册商标。
其他商标的所有权归其各自所有者所有。©2020Lenovo.
第6章.补充信息
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