2024年9月28日发(作者：仍昌盛)
BlackBerry UEM Client for
Android
用户指南
2022-11-17Z
| | 2
内容
BlackBerry UEM Client 使用入门.......................................................................5
激活您的 Android 设备...........................................................................................................................................5
设置指纹身份验证...................................................................................................................................................6
安装或更新工作应用...............................................................................................................................................7
设置工作电子邮件...................................................................................................................................................7
使用 BlackBerry 7
使用 7
使用直接身份验证........................................................................................................................................7
使用一次性密码............................................................................................................................................8
预验证您的设备............................................................................................................................................8
关于激活类型.....................................................................................................9
关于设备合规性................................................................................................10
关于 IT 策略....................................................................................................11
关于配置文件...................................................................................................12
关于证书..........................................................................................................13
导入 Entrust 证书.................................................................................................................................................13
关于隐私..........................................................................................................14
关于应用评分和评论.........................................................................................15
更改 BlackBerry Dynamics 应用密码................................................................16
将日志文件上传到 BlackBerry 支持..................................................................17
使用第三方身份提供程序解锁、激活和重置 BlackBerry Dynamics 应用的密
码.................................................................................................................18
使用第三方身份提供程序解锁 BlackBerry Dynamics 应用................................................................................18
在设备还原后使用第三方身份提供程序激活 BlackBerry Dynamics 应用..........................................................18
使用第三方身份提供程序重置您的 BlackBerry Dynamics 应用密码.................................................................18
iii | |
停用您的设备...................................................................................................19
删除 BlackBerry .19
法律公告..........................................................................................................20
| | iv
BlackBerry UEM Client 使用入门
您可以通过 BlackBerry UEM Client 激活设备来用于工作。在您激活设备后，设备将与 BlackBerry UEM 关联，并
将获得管理员指派给该设备的工作数据和工作效率应用的访问权限。管理员将根据您的角色来确定设备的保护级
别，并为其指派 IT 策略和配置文件，从而确保您可以使用适当的设备功能，并为设备上的工作数据提供保护。
您可从 Google Play 商店下载用于 Android 设备的 BlackBerry UEM Client。
激活您的 Android 设备
当收到管理员发给您的激活电子邮件时，即表示您的设备已准备好，可供激活。
激活电子邮件包含激活您的设备所需的信息。如果需要新的激活电子邮件或激活密码已过期，请在 BlackBerry UEM
Self-Service 中创建密码或与管理员联系。
如果从管理员处收到激活 QR Code
，则可用它来激活您的设备。通过
QR Code 激活设备时，您无需键入任何信
息。
如果收到管理员有关使用您的企业凭据的指示说明，您会被重定向到贵组织登录页面以激活设备。
要激活设备，必须允许 UEM Client 访问设备上的电话。
1.
2.
3.
4.
在设备上，从 Google Play 安装 BlackBerry UEM Client。
打开 UEM Client。
阅读并接受许可协议。
执行以下操作之一：
任务
使用 QR Code 激活设备
步骤
a.
轻触扫描二维码。
b.轻触允许以允许 UEM Client 拍照和录制视频。
c.扫描激活电子邮件中的 QR Code。
a.轻触输入激活电子邮件中提供的凭据。
b.键入您的工作电子邮件地址。这是您用于接收激
活电子邮件的电子邮件地址。轻触下一步。
c.如有必要，请键入在激活电子邮件中找到的服务
器地址，然后轻触下一步。
d.如有必要，键入您的用户名。
e.键入您的激活密码，然后轻触激活我的设备。如
果您的激活密码已过期，请在 BlackBerry UEM
Self-Service 中创建新密码或与管理员联系。
手动激活设备
5.
6.
7.
8.
轻触允许以允许 UEM Client 进行和管理通话。
等待配置文件和设置被推送到设备。
在设置您的配置文件屏幕上，轻触设置并等待系统在设备上设置工作配置文件。
如果收到提示，请使用您的 Google 电子邮件地址和密码登录您的 Google 帐户。如果您没有 Google 帐户，此时
可以创建一个帐户。
9.在解锁选择屏幕上，选择一种屏幕解锁方法。
10.如果出现安全启动屏幕提示，请轻触是以要求在设备启动时输入密码。
| BlackBerry UEM Client 使用入门 | 5
11.键入设备密码，然后再次键入密码以确认。轻触确定。
12.选择其中一个选项以了解通知的显示方式。轻触完成。
13.创建 UEM Client 密码，然后轻触确定。如果使用的是 BlackBerry Dynamics 应用，您还将使用此密码登录所有
的 BlackBerry Dynamics 应用。
14.在下一个屏幕上，如果要为 UEM Client 和您拥有的任何 BlackBerry Dynamics 应用设置指纹验证，请轻触注
册并按照屏幕提示进行操作。否则，轻触取消。
15.如果您已注销设备，请解锁设备以完成 BlackBerry UEM 激活。
16.如果出现提示、请轻触确定以允许连接到 BlackBerry Secure Connect Plus 并等待连接打开。
17.或者，如果您的管理员已设置 Microsoft Azure 条件访问，请执行以下操作之一：
任务
在您的设备上安装 Microsoft Authenticator 应用，然
后登录 Microsoft Azure
步骤
a.在 Microsoft 在线设备注册屏幕上，轻触继续。
b.使用您的 Microsoft Azure 凭据登录。
c.在帮助我们确保您的设备安全屏幕上，您必须下
载 Microsoft Authenticator 应用。轻触获取应
用。
d.在应用商店，轻触安装。
e.当提示允许诊断收集时，轻触确定。
f.使用您的 Microsoft Azure 凭据登录。
g.轻触注册。
a.
b.
c.
d.
在 Microsoft 在线设备注册屏幕上，轻触继续。
轻触您的帐户。
使用您的 Microsoft Azure 凭据登录。
在帮助我们确保您的设备安全屏幕上，轻触注
册。
e.轻触打开以查看 UEM Client 合规性屏幕。
登录 Microsoft Azure
18.如果出现提示，请按照屏幕上的说明在设备上安装工作应用。
结束之后： 要验证激活程序是否成功完成，请执行以下操作之一：
•
•
在 UEM Client 中，轻触 > 关于。在已激活的设备部分，验证设备信息和激活时间戳是否存在。
在 BlackBerry UEM Self-Service 控制台中，确认您的设备是否作为已激活的设备列出。设备激活后，可能需要
最多两分钟才能更新其状态。
设置指纹身份验证
如果您的管理员允许此选项并且您的设备支持该功能，则可以设置指纹身份验证以解锁 BlackBerry UEM Client
，无
需再输入密码。如果未看到此选项，请与您的管理员联系。
1.
轻触 。
2.
轻触 。
3. 在“密码和指纹”部分中，轻触设置指纹。
| BlackBerry UEM Client 使用入门 | 6
安装或更新工作应用
如果未安装必要应用，管理员可能会限制或移除对工作数据的访问权限。可选应用指的是管理员推荐但不一定非得
安装到设备上的应用。
下载必要或可选的工作应用时，您可能需要为该应用付费，然后再向组织申请费用报销。
开始之前： 激活您的设备
1.在 BlackBerry UEM Client 应用中，轻触指定工作应用。
2. 执行以下操作之一：
•
•
要安装工作应用，请轻触必要选项卡并安装所有必要应用，然后轻触全部选项卡并安装所需的任何可选应
用。
要更新工作应用，请轻触新增选项卡，然后轻触要更新的每个应用旁边的更新。
设置工作电子邮件
激活设备后，您可能会收到设置工作电子邮件的通知。按照屏幕上的说明完成设置。如果您的工作电子邮件并未自
动配置，请与管理员联系以获取更多信息。
使用 BlackBerry UEM Self-Service
您可以通过 BlackBerry UEM Self-Service 控制台设置激活密码、管理 BlackBerry Dynamics 应用、预验证设备以
及执行基本命令（如锁定设备或更改设备密码）。有关使用 BlackBerry UEM Self-Service 的详细信息，请参阅
BlackBerry UEM Self-Service 用户指南。
使用 BlackBerry 2FA
如果管理员已在您的设备上启用了 BlackBerry 2FA 以进行双因素身份验证，您的设备将可用作第二个身份验证因
素。这将有助于确保只有授权用户才能访问贵组织的资源。例如，在输入目录密码以访问资源后，设备会立即提示
您确认连接。
第一个因素是您的目录密码。第二个因素可以是下列因素之一：
•
•
提示您必须在指定时限内在设备上进行确认。
可与用户名或目录密码一起输入的一次性密码。
在 BlackBerry UEM Client 主屏幕上向左或向右滑动，以访问管理员已为您启用的任何 BlackBerry 2FA 功能。
使用直接身份验证
如果管理员为您的设备配置了 BlackBerry 2FA 并启用了直接身份验证功能，则可在登录之前先从 BlackBerry UEM
Client 进行预先身份验证来访问贵组织的资源。使用直接身份验证时，必须在管理员指定的时间限制内使用您的目
录密码登录到组织的资源。您可以使用直接身份验证功能对组织的资源进行身份验证，而不必接收确认提示，也不
必使用一次性密码。
1.在 BlackBerry UEM Client 主屏幕上，滑动到直接身份验证屏幕。
2.轻触立即验证。
当验证成功时，将显示一条成功消息。
结束之后： 在直接身份验证屏幕上指定的时间限制内，使用您的目录密码登录组织资源。
| BlackBerry UEM Client 使用入门 | 7
使用一次性密码
如果管理员为您的设备配置了 BlackBerry 2FA 并启用了一次性密码功能，则可使用登录时在 BlackBerry UEM Client
中显示的一次性密码来访问贵组织的资源。您可以与用户名或目录密码一起输入一次性密码。当设备因网络连接受
限而无法收到确认提示时，您可以使用一次性密码。
1.在 BlackBerry UEM Client 主屏幕上，滑动到一次性密码屏幕。
2.记下一次性密码。每个一次性密码的有效期为 30 秒。
3.在尝试访问工作资源的计算机或设备上，执行以下操作之一：
•在用户名字段中，输入您的用户名，加上一个逗号
(,)，外加一次性密码。只用一个逗号（无空格）来
分隔您的用户名和一次性密码。例如，如果您的用户名是“janedoe”，而一次性密码是“555123”，请键
入“janedoe,555123”。
在密码字段中，输入一次性密码，并在后面加上目录密码（无空格或字符分隔）。例如，如果一次性密码
是“123456”，而目录密码是“qweRTY”，请键入“123456qweRTY”。
•
预验证您的设备
如果管理员已为您的设备配置 BlackBerry 2FA
，则您可以从
BlackBerry UEM Client 请求进行预验证。预验证功能
可让您在预定时段内访问工作资源，而无需提示您在设备上进行确认或输入密码。在知道您将无法访问设备、即将
离开移动网络的覆盖范围或只能将一台设备连接到无线网络或热点时，即可使用预验证功能。例如，如果一次只能
将一台设备连接到网络，则您可以在移动设备上进行预验证，然后从另一台设备登录到您的工作资源。
您还可以从 BlackBerry UEM Self-Service 控制台预验证您的设备。有关使用 BlackBerry UEM Self-Service 的详细信
息，请参阅 BlackBerry UEM Self-Service 用户指南。
1.
2.
3.
4.
在 BlackBerry UEM Client 主屏幕上，滑动到预验证屏幕。
轻触请求预验证。
输入预验证功能生效的小时数。管理员将指定预验证功能生效的最大小时数。
轻触请求。
确认屏幕上将会显示预验证的到期日和时间。
5.轻触关闭。
| BlackBerry UEM Client 使用入门 | 8
关于激活类型
视组织具体策略而定，管理员将为您的设备选择一种激活类型。某些激活类型仅允许在设备上使用工作配置文
件，而某些类型则包括工作和个人配置文件。根据激活类型的不同，管理员可以只管理工作配置文件，也可以同时
管理工作和个人配置文件。如果管理员只想管理工作配置文件，则您的个人配置文件将保持私密。例如，如果您有
用于工作的个人设备，则将包含工作和个人配置文件。如有需要，管理员可删除工作配置文件中的数据，但不能删
除您个人配置文件中的数据。然而，如果您的工作设备归组织所有，则管理员可删除该设备上的所有数据（工作配
置文件甚至个人配置文件中的数据）。
| 关于激活类型 | 9
关于设备合规性
轻触 BlackBerry UEM Client 主屏幕上的合规状态即可查看合规报告。合规报告列出了贵组织在您的设备上强制实施
的策略。
如果您的设备不合规，且合规性问题未在合规报告中显示的日期之前解决，则管理员可能会限制或阻止您的设备访
问工作资源和网络。如果您不知道如何解决问题，请与管理员联系。
以下是贵组织可能会强制实施的一些合规策略：
•已处于 root 或越狱状态：如果设备已执行 root 操作，这意味着您或其他人在该设备上运行了软件或执行了某项
操作，以允许对设备的操作系统进行 root 访问。您或管理员可能必须从设备中移除 root 软件，或在设备上执行
某些操作，才能将设备恢复到默认状态。
密码：您设备上的密码必须符合贵组织指定的复杂性要求。
设备型号：贵组织可能只允许激活特定设备型号用于工作。您必须使用符合贵组织安全要求的设备。
操作系统版本：贵组织可能只允许激活运行特定版本 Android OS 的设备用于工作。
安全补丁级别：安全补丁由设备制造商分发，当您在设备上检查系统更新时可找到它们。请安装适合您的设备
型号的最新安全补丁。
无法联系设备：如果 BlackBerry UEM 在特定时间段后无法联系设备，则该设备失去联系。例如，如果您的设备
没有网络连接，它可能会失去联系。
安装了必要的工作应用：贵组织要求您在设备上安装的必要应用将显示在“指定工作应用”屏幕上。如果未安装必
要应用，管理员在检测到之后，可能会限制您对工作数据的访问。如果工作应用有可用更新，应将其安装到您
的设备上。
安装了非指派应用或受限应用：如果您设备上安装了并非出于工作之需而指派给您的必要应用或可选应用，需
要从您的设备中移除该应用。任何受限应用都需要从您的设备中移除。
•
•
•
•
•
•
•
| 关于设备合规性 | 10
关于 IT 策略
IT 策略是用于控制设备安全功能及行为的一组规则。例如，如果组织要求您为设备设置密码，则管理员将对您的设
备应用一个 IT 策略，该策略中将包含要求您设置密码的规则。在主屏幕上，轻触 IT 策略图标，即可查看已应用于
您设备的规则。
您无法更改或关闭 IT 策略规则。应用于您设备的 IT 策略规则是贵组织总体安全策略的一部分。有关详细信息，请
与管理员联系。
| 关于 IT 策略 | 11
关于配置文件
配置文件能让您访问设备上的工作资源。例如，管理员可将配置文件指派给您的用户帐户，以便您访问工作电子邮
件帐户、Wi-Fi 连接、VPN 连接及安全证书。
在主屏幕上，您可以轻触“指派的配置文件”部分以查看已指派给您设备的配置文件。请注意，只会显示适用于
BlackBerry UEM Client 的配置文件。
| 关于配置文件 | 12
关于证书
证书将用于对设备进行身份验证，以便其访问工作资源和网络。
如果管理员为您的用户帐户指派了证书配置文件，您将在设备上收到安装证书的提示。记下提示中显示的信息，并
按照说明安装证书。如果系统提示您输入密码，而您并未收到密码，请与管理员联系。
导入 Entrust 证书
如果管理员为您分配了 Entrust 智能凭据，则必须从 Entrust IdentityGuard 自助服务门户进行激活，然后将证书导
入 BlackBerry UEM Client 中的“配置文件”屏幕。
开始之前：
•通过 BlackBerry UEM Client 激活您的设备。
1.登录 Entrust IdentityGuard 自助服务门户。
2.从 Entrust IdentityGuard 自助服务门户获取 QR Code 和密码。
a)单击我想激活或更新我的智能凭据。
b)再次选择我想激活或更新我的智能凭据选项。单击下一步。
c)选择要使用的智能凭据之一。单击确定。
d)选择我正在激活托管在移动设备上的移动智能凭据标识选项。单击下一步。
e)选择让移动设备使用其关联数据网络来激活我的智能凭据选项。单击下一步。
f)在标识名称字段中，键入名称。单击确定。
QR Code 和密码将会出现。
3.在设备上，打开 UEM Client。
4.点击分配的配置文件 > 导入证书。
5.在 Entrust 智能凭据旁边，点击激活。
6.点击相机图标并扫描来自 Entrust IdentityGuard 自助服务门户的 QR Code。
7.输入来自 Entrust IdentityGuard 自助服务门户的密码。单击确定。
“正在激活，请稍候”消息将会出现。这可能需要几分钟。
8.确认成功消息将会出现。单击确定。
| 关于证书 | 13
关于隐私
在激活设备之前，您可以单击最终用户许可协议中的链接以查看 BlackBerry 隐私策略。
| 关于隐私 | 14
关于应用评分和评论
管理员可让您对应用进行评分，提交有关应用的评论，以及查看其他用户提交的评论。您可对应用进行评分而不提
交评论，但若要提交应用评论，则必须先对应用进行评分。对应用进行评分并提交评论后，可以更改或删除您的评
分和评论。
| 关于应用评分和评论 | 15
更改 BlackBerry Dynamics 应用密码
如果管理员允许 BlackBerry UEM Client 验证其他 BlackBerry Dynamics 应用，则可在 BlackBerry UEM Client
中更改您的 BlackBerry Dynamics 应用密码。您可以使用您的 BlackBerry Dynamics 应用密码来激活并访问
受 BlackBerry Dynamics 保护的应用。
1.
在 BlackBerry UEM Client 主屏幕上，轻触 。
2.
轻触。
3.轻触更改应用程序密码。
4.键入当前密码。
5.键入并确认新密码。
6.轻触确定。
更改 BlackBerry Dynamics 应用密码 | 16 |
将日志文件上传到 BlackBerry 支持
通过 BlackBerry 支持提出请求，即可上传日志文件来帮助您解决所遇到的 BlackBerry Dynamics 应用问题。管理员
可启用详细应用日志记录到调试级别。启用后，应用日志可协助查找用户所遇到问题的可能原因。
1.
轻触 以打开 BlackBerry Dynamics Launcher。
2.
轻触 。
3.在支持部分中，单击上传日志。日志上传状态栏会显示上传进度。
4.单击关闭。
| 将日志文件上传到 BlackBerry 支持 | 17
使用第三方身份提供程序解锁、激活和重置
BlackBerry Dynamics 应用的密码
您可以使用组织的第三方身份提供程序的登录凭据来解锁、激活和重置 BlackBerry Dynamics 应用的密码。
使用第三方身份提供程序解锁 BlackBerry Dynamics 应用
如果您的某个 BlackBerry Dynamics 应用（如 BlackBerry Work
）已锁定，您可以使用您所在组织的身份提供程序解
锁该应用。请注意，您组织的管理员必须先启用此功能，然后才能使用它。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
在设备的应用程序遥控器已锁定屏幕上，轻触解锁。
在应用程序解锁屏幕上，轻触登录。
输入用于登录组织的身份提供程序的电子邮件地址，然后轻触下一步。
输入用于登录组织的身份提供程序的用户名，然后轻触下一步。
输入用于登录组织的身份提供程序的密码，然后轻触登录。
BlackBerry Dynamics 应用激活后，输入并确认新密码。
在设备还原后使用第三方身份提供程序激活 BlackBerry Dynamics
应用
通过备份还原设备后，您可以使用组织的第三方身份提供程序（例如，Okta 或 Ping Identity
）凭据登录设备，并激
活 BlackBerry Dynamics 应用。
1.
2.
3.
4.
5.
在应用程序解锁屏幕上，轻触登录。
输入用于登录组织的身份提供程序的电子邮件地址，然后轻触下一步。
输入用于登录组织的身份提供程序的用户名，然后轻触下一步。
输入用于登录组织的身份提供程序的密码，然后轻触登录。
BlackBerry Dynamics 应用激活后，输入并确认新密码。
使用第三方身份提供程序重置您的 BlackBerry Dynamics 应用密码
如果忘记了 BlackBerry Dynamics 应用的密码，您可以使用组织的第三方身份提供程序设置新密码。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
当您登录应用时，请在密码屏幕上轻触忘记密码。
轻触登录。
输入用于登录组织的身份提供程序的电子邮件地址，然后轻触下一步。
输入用于登录组织的身份提供程序的用户名，然后轻触下一步。
输入用于登录组织的身份提供程序的密码，然后轻触登录。
BlackBerry Dynamics 应用激活后，输入并确认新密码。
| 使用第三方身份提供程序解锁、激活和重置 BlackBerry Dynamics 应用的密码 | 18
停用您的设备
如果不想让管理员管理您的设备，可选择停用您的设备。一旦停用设备，您的设备与工作资源之间的连接将会移
除。停用设备后，则无法再连接到您的工作电子邮件帐户或日历，也无法再访问您的工作 Wi-Fi 连接或 VPN 连接。
开始之前： 请确保您的设备已连接到无线网络。
1.在 BlackBerry UEM Client 主屏幕上，轻触 > 关于。
2.轻触停用。
3.轻触确定。
结束之后： 删除 BlackBerry UEM Client
删除 BlackBerry UEM Client
如果删除了设备上的 BlackBerry UEM Client
，将无法激活您的设备。
开始之前： 停用您的设备
1.导航到设置 > 应用程序 > 管理应用程序，然后轻触 UEM Client。
2.轻触卸载。
3.轻触确定。
结束之后： 若要激活设备，请在设备上重新安装 BlackBerry UEM Client。您可能需要新的激活密码。通过
BlackBerry UEM Self-Service 创建激活密码，或与管理员联系。
| 停用您的设备 | 19
法律公告
©
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Design、ATHOC、MOVIRTU 和
SECUSMART）是
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标，在授权下使用，并且明确保留此类商标的专有权。所有其他商标均为其各自所有者的财产。
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财产。
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| 法律公告 | 20
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Waterloo
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均在加拿大发布
法律公告 | 21 |
2024年9月28日发(作者：仍昌盛)
BlackBerry UEM Client for
Android
用户指南
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内容
BlackBerry UEM Client 使用入门.......................................................................5
激活您的 Android 设备...........................................................................................................................................5
设置指纹身份验证...................................................................................................................................................6
安装或更新工作应用...............................................................................................................................................7
设置工作电子邮件...................................................................................................................................................7
使用 BlackBerry 7
使用 7
使用直接身份验证........................................................................................................................................7
使用一次性密码............................................................................................................................................8
预验证您的设备............................................................................................................................................8
关于激活类型.....................................................................................................9
关于设备合规性................................................................................................10
关于 IT 策略....................................................................................................11
关于配置文件...................................................................................................12
关于证书..........................................................................................................13
导入 Entrust 证书.................................................................................................................................................13
关于隐私..........................................................................................................14
关于应用评分和评论.........................................................................................15
更改 BlackBerry Dynamics 应用密码................................................................16
将日志文件上传到 BlackBerry 支持..................................................................17
使用第三方身份提供程序解锁、激活和重置 BlackBerry Dynamics 应用的密
码.................................................................................................................18
使用第三方身份提供程序解锁 BlackBerry Dynamics 应用................................................................................18
在设备还原后使用第三方身份提供程序激活 BlackBerry Dynamics 应用..........................................................18
使用第三方身份提供程序重置您的 BlackBerry Dynamics 应用密码.................................................................18
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停用您的设备...................................................................................................19
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BlackBerry UEM Client 使用入门
您可以通过 BlackBerry UEM Client 激活设备来用于工作。在您激活设备后，设备将与 BlackBerry UEM 关联，并
将获得管理员指派给该设备的工作数据和工作效率应用的访问权限。管理员将根据您的角色来确定设备的保护级
别，并为其指派 IT 策略和配置文件，从而确保您可以使用适当的设备功能，并为设备上的工作数据提供保护。
您可从 Google Play 商店下载用于 Android 设备的 BlackBerry UEM Client。
激活您的 Android 设备
当收到管理员发给您的激活电子邮件时，即表示您的设备已准备好，可供激活。
激活电子邮件包含激活您的设备所需的信息。如果需要新的激活电子邮件或激活密码已过期，请在 BlackBerry UEM
Self-Service 中创建密码或与管理员联系。
如果从管理员处收到激活 QR Code
，则可用它来激活您的设备。通过
QR Code 激活设备时，您无需键入任何信
息。
如果收到管理员有关使用您的企业凭据的指示说明，您会被重定向到贵组织登录页面以激活设备。
要激活设备，必须允许 UEM Client 访问设备上的电话。
1.
2.
3.
4.
在设备上，从 Google Play 安装 BlackBerry UEM Client。
打开 UEM Client。
阅读并接受许可协议。
执行以下操作之一：
任务
使用 QR Code 激活设备
步骤
a.
轻触扫描二维码。
b.轻触允许以允许 UEM Client 拍照和录制视频。
c.扫描激活电子邮件中的 QR Code。
a.轻触输入激活电子邮件中提供的凭据。
b.键入您的工作电子邮件地址。这是您用于接收激
活电子邮件的电子邮件地址。轻触下一步。
c.如有必要，请键入在激活电子邮件中找到的服务
器地址，然后轻触下一步。
d.如有必要，键入您的用户名。
e.键入您的激活密码，然后轻触激活我的设备。如
果您的激活密码已过期，请在 BlackBerry UEM
Self-Service 中创建新密码或与管理员联系。
手动激活设备
5.
6.
7.
8.
轻触允许以允许 UEM Client 进行和管理通话。
等待配置文件和设置被推送到设备。
在设置您的配置文件屏幕上，轻触设置并等待系统在设备上设置工作配置文件。
如果收到提示，请使用您的 Google 电子邮件地址和密码登录您的 Google 帐户。如果您没有 Google 帐户，此时
可以创建一个帐户。
9.在解锁选择屏幕上，选择一种屏幕解锁方法。
10.如果出现安全启动屏幕提示，请轻触是以要求在设备启动时输入密码。
| BlackBerry UEM Client 使用入门 | 5
11.键入设备密码，然后再次键入密码以确认。轻触确定。
12.选择其中一个选项以了解通知的显示方式。轻触完成。
13.创建 UEM Client 密码，然后轻触确定。如果使用的是 BlackBerry Dynamics 应用，您还将使用此密码登录所有
的 BlackBerry Dynamics 应用。
14.在下一个屏幕上，如果要为 UEM Client 和您拥有的任何 BlackBerry Dynamics 应用设置指纹验证，请轻触注
册并按照屏幕提示进行操作。否则，轻触取消。
15.如果您已注销设备，请解锁设备以完成 BlackBerry UEM 激活。
16.如果出现提示、请轻触确定以允许连接到 BlackBerry Secure Connect Plus 并等待连接打开。
17.或者，如果您的管理员已设置 Microsoft Azure 条件访问，请执行以下操作之一：
任务
在您的设备上安装 Microsoft Authenticator 应用，然
后登录 Microsoft Azure
步骤
a.在 Microsoft 在线设备注册屏幕上，轻触继续。
b.使用您的 Microsoft Azure 凭据登录。
c.在帮助我们确保您的设备安全屏幕上，您必须下
载 Microsoft Authenticator 应用。轻触获取应
用。
d.在应用商店，轻触安装。
e.当提示允许诊断收集时，轻触确定。
f.使用您的 Microsoft Azure 凭据登录。
g.轻触注册。
a.
b.
c.
d.
在 Microsoft 在线设备注册屏幕上，轻触继续。
轻触您的帐户。
使用您的 Microsoft Azure 凭据登录。
在帮助我们确保您的设备安全屏幕上，轻触注
册。
e.轻触打开以查看 UEM Client 合规性屏幕。
登录 Microsoft Azure
18.如果出现提示，请按照屏幕上的说明在设备上安装工作应用。
结束之后： 要验证激活程序是否成功完成，请执行以下操作之一：
•
•
在 UEM Client 中，轻触 > 关于。在已激活的设备部分，验证设备信息和激活时间戳是否存在。
在 BlackBerry UEM Self-Service 控制台中，确认您的设备是否作为已激活的设备列出。设备激活后，可能需要
最多两分钟才能更新其状态。
设置指纹身份验证
如果您的管理员允许此选项并且您的设备支持该功能，则可以设置指纹身份验证以解锁 BlackBerry UEM Client
，无
需再输入密码。如果未看到此选项，请与您的管理员联系。
1.
轻触 。
2.
轻触 。
3. 在“密码和指纹”部分中，轻触设置指纹。
| BlackBerry UEM Client 使用入门 | 6
安装或更新工作应用
如果未安装必要应用，管理员可能会限制或移除对工作数据的访问权限。可选应用指的是管理员推荐但不一定非得
安装到设备上的应用。
下载必要或可选的工作应用时，您可能需要为该应用付费，然后再向组织申请费用报销。
开始之前： 激活您的设备
1.在 BlackBerry UEM Client 应用中，轻触指定工作应用。
2. 执行以下操作之一：
•
•
要安装工作应用，请轻触必要选项卡并安装所有必要应用，然后轻触全部选项卡并安装所需的任何可选应
用。
要更新工作应用，请轻触新增选项卡，然后轻触要更新的每个应用旁边的更新。
设置工作电子邮件
激活设备后，您可能会收到设置工作电子邮件的通知。按照屏幕上的说明完成设置。如果您的工作电子邮件并未自
动配置，请与管理员联系以获取更多信息。
使用 BlackBerry UEM Self-Service
您可以通过 BlackBerry UEM Self-Service 控制台设置激活密码、管理 BlackBerry Dynamics 应用、预验证设备以
及执行基本命令（如锁定设备或更改设备密码）。有关使用 BlackBerry UEM Self-Service 的详细信息，请参阅
BlackBerry UEM Self-Service 用户指南。
使用 BlackBerry 2FA
如果管理员已在您的设备上启用了 BlackBerry 2FA 以进行双因素身份验证，您的设备将可用作第二个身份验证因
素。这将有助于确保只有授权用户才能访问贵组织的资源。例如，在输入目录密码以访问资源后，设备会立即提示
您确认连接。
第一个因素是您的目录密码。第二个因素可以是下列因素之一：
•
•
提示您必须在指定时限内在设备上进行确认。
可与用户名或目录密码一起输入的一次性密码。
在 BlackBerry UEM Client 主屏幕上向左或向右滑动，以访问管理员已为您启用的任何 BlackBerry 2FA 功能。
使用直接身份验证
如果管理员为您的设备配置了 BlackBerry 2FA 并启用了直接身份验证功能，则可在登录之前先从 BlackBerry UEM
Client 进行预先身份验证来访问贵组织的资源。使用直接身份验证时，必须在管理员指定的时间限制内使用您的目
录密码登录到组织的资源。您可以使用直接身份验证功能对组织的资源进行身份验证，而不必接收确认提示，也不
必使用一次性密码。
1.在 BlackBerry UEM Client 主屏幕上，滑动到直接身份验证屏幕。
2.轻触立即验证。
当验证成功时，将显示一条成功消息。
结束之后： 在直接身份验证屏幕上指定的时间限制内，使用您的目录密码登录组织资源。
| BlackBerry UEM Client 使用入门 | 7
使用一次性密码
如果管理员为您的设备配置了 BlackBerry 2FA 并启用了一次性密码功能，则可使用登录时在 BlackBerry UEM Client
中显示的一次性密码来访问贵组织的资源。您可以与用户名或目录密码一起输入一次性密码。当设备因网络连接受
限而无法收到确认提示时，您可以使用一次性密码。
1.在 BlackBerry UEM Client 主屏幕上，滑动到一次性密码屏幕。
2.记下一次性密码。每个一次性密码的有效期为 30 秒。
3.在尝试访问工作资源的计算机或设备上，执行以下操作之一：
•在用户名字段中，输入您的用户名，加上一个逗号
(,)，外加一次性密码。只用一个逗号（无空格）来
分隔您的用户名和一次性密码。例如，如果您的用户名是“janedoe”，而一次性密码是“555123”，请键
入“janedoe,555123”。
在密码字段中，输入一次性密码，并在后面加上目录密码（无空格或字符分隔）。例如，如果一次性密码
是“123456”，而目录密码是“qweRTY”，请键入“123456qweRTY”。
•
预验证您的设备
如果管理员已为您的设备配置 BlackBerry 2FA
，则您可以从
BlackBerry UEM Client 请求进行预验证。预验证功能
可让您在预定时段内访问工作资源，而无需提示您在设备上进行确认或输入密码。在知道您将无法访问设备、即将
离开移动网络的覆盖范围或只能将一台设备连接到无线网络或热点时，即可使用预验证功能。例如，如果一次只能
将一台设备连接到网络，则您可以在移动设备上进行预验证，然后从另一台设备登录到您的工作资源。
您还可以从 BlackBerry UEM Self-Service 控制台预验证您的设备。有关使用 BlackBerry UEM Self-Service 的详细信
息，请参阅 BlackBerry UEM Self-Service 用户指南。
1.
2.
3.
4.
在 BlackBerry UEM Client 主屏幕上，滑动到预验证屏幕。
轻触请求预验证。
输入预验证功能生效的小时数。管理员将指定预验证功能生效的最大小时数。
轻触请求。
确认屏幕上将会显示预验证的到期日和时间。
5.轻触关闭。
| BlackBerry UEM Client 使用入门 | 8
关于激活类型
视组织具体策略而定，管理员将为您的设备选择一种激活类型。某些激活类型仅允许在设备上使用工作配置文
件，而某些类型则包括工作和个人配置文件。根据激活类型的不同，管理员可以只管理工作配置文件，也可以同时
管理工作和个人配置文件。如果管理员只想管理工作配置文件，则您的个人配置文件将保持私密。例如，如果您有
用于工作的个人设备，则将包含工作和个人配置文件。如有需要，管理员可删除工作配置文件中的数据，但不能删
除您个人配置文件中的数据。然而，如果您的工作设备归组织所有，则管理员可删除该设备上的所有数据（工作配
置文件甚至个人配置文件中的数据）。
| 关于激活类型 | 9
关于设备合规性
轻触 BlackBerry UEM Client 主屏幕上的合规状态即可查看合规报告。合规报告列出了贵组织在您的设备上强制实施
的策略。
如果您的设备不合规，且合规性问题未在合规报告中显示的日期之前解决，则管理员可能会限制或阻止您的设备访
问工作资源和网络。如果您不知道如何解决问题，请与管理员联系。
以下是贵组织可能会强制实施的一些合规策略：
•已处于 root 或越狱状态：如果设备已执行 root 操作，这意味着您或其他人在该设备上运行了软件或执行了某项
操作，以允许对设备的操作系统进行 root 访问。您或管理员可能必须从设备中移除 root 软件，或在设备上执行
某些操作，才能将设备恢复到默认状态。
密码：您设备上的密码必须符合贵组织指定的复杂性要求。
设备型号：贵组织可能只允许激活特定设备型号用于工作。您必须使用符合贵组织安全要求的设备。
操作系统版本：贵组织可能只允许激活运行特定版本 Android OS 的设备用于工作。
安全补丁级别：安全补丁由设备制造商分发，当您在设备上检查系统更新时可找到它们。请安装适合您的设备
型号的最新安全补丁。
无法联系设备：如果 BlackBerry UEM 在特定时间段后无法联系设备，则该设备失去联系。例如，如果您的设备
没有网络连接，它可能会失去联系。
安装了必要的工作应用：贵组织要求您在设备上安装的必要应用将显示在“指定工作应用”屏幕上。如果未安装必
要应用，管理员在检测到之后，可能会限制您对工作数据的访问。如果工作应用有可用更新，应将其安装到您
的设备上。
安装了非指派应用或受限应用：如果您设备上安装了并非出于工作之需而指派给您的必要应用或可选应用，需
要从您的设备中移除该应用。任何受限应用都需要从您的设备中移除。
•
•
•
•
•
•
•
| 关于设备合规性 | 10
关于 IT 策略
IT 策略是用于控制设备安全功能及行为的一组规则。例如，如果组织要求您为设备设置密码，则管理员将对您的设
备应用一个 IT 策略，该策略中将包含要求您设置密码的规则。在主屏幕上，轻触 IT 策略图标，即可查看已应用于
您设备的规则。
您无法更改或关闭 IT 策略规则。应用于您设备的 IT 策略规则是贵组织总体安全策略的一部分。有关详细信息，请
与管理员联系。
| 关于 IT 策略 | 11
关于配置文件
配置文件能让您访问设备上的工作资源。例如，管理员可将配置文件指派给您的用户帐户，以便您访问工作电子邮
件帐户、Wi-Fi 连接、VPN 连接及安全证书。
在主屏幕上，您可以轻触“指派的配置文件”部分以查看已指派给您设备的配置文件。请注意，只会显示适用于
BlackBerry UEM Client 的配置文件。
| 关于配置文件 | 12
关于证书
证书将用于对设备进行身份验证，以便其访问工作资源和网络。
如果管理员为您的用户帐户指派了证书配置文件，您将在设备上收到安装证书的提示。记下提示中显示的信息，并
按照说明安装证书。如果系统提示您输入密码，而您并未收到密码，请与管理员联系。
导入 Entrust 证书
如果管理员为您分配了 Entrust 智能凭据，则必须从 Entrust IdentityGuard 自助服务门户进行激活，然后将证书导
入 BlackBerry UEM Client 中的“配置文件”屏幕。
开始之前：
•通过 BlackBerry UEM Client 激活您的设备。
1.登录 Entrust IdentityGuard 自助服务门户。
2.从 Entrust IdentityGuard 自助服务门户获取 QR Code 和密码。
a)单击我想激活或更新我的智能凭据。
b)再次选择我想激活或更新我的智能凭据选项。单击下一步。
c)选择要使用的智能凭据之一。单击确定。
d)选择我正在激活托管在移动设备上的移动智能凭据标识选项。单击下一步。
e)选择让移动设备使用其关联数据网络来激活我的智能凭据选项。单击下一步。
f)在标识名称字段中，键入名称。单击确定。
QR Code 和密码将会出现。
3.在设备上，打开 UEM Client。
4.点击分配的配置文件 > 导入证书。
5.在 Entrust 智能凭据旁边，点击激活。
6.点击相机图标并扫描来自 Entrust IdentityGuard 自助服务门户的 QR Code。
7.输入来自 Entrust IdentityGuard 自助服务门户的密码。单击确定。
“正在激活，请稍候”消息将会出现。这可能需要几分钟。
8.确认成功消息将会出现。单击确定。
| 关于证书 | 13
关于隐私
在激活设备之前，您可以单击最终用户许可协议中的链接以查看 BlackBerry 隐私策略。
| 关于隐私 | 14
关于应用评分和评论
管理员可让您对应用进行评分，提交有关应用的评论，以及查看其他用户提交的评论。您可对应用进行评分而不提
交评论，但若要提交应用评论，则必须先对应用进行评分。对应用进行评分并提交评论后，可以更改或删除您的评
分和评论。
| 关于应用评分和评论 | 15
更改 BlackBerry Dynamics 应用密码
如果管理员允许 BlackBerry UEM Client 验证其他 BlackBerry Dynamics 应用，则可在 BlackBerry UEM Client
中更改您的 BlackBerry Dynamics 应用密码。您可以使用您的 BlackBerry Dynamics 应用密码来激活并访问
受 BlackBerry Dynamics 保护的应用。
1.
在 BlackBerry UEM Client 主屏幕上，轻触 。
2.
轻触。
3.轻触更改应用程序密码。
4.键入当前密码。
5.键入并确认新密码。
6.轻触确定。
更改 BlackBerry Dynamics 应用密码 | 16 |
将日志文件上传到 BlackBerry 支持
通过 BlackBerry 支持提出请求，即可上传日志文件来帮助您解决所遇到的 BlackBerry Dynamics 应用问题。管理员
可启用详细应用日志记录到调试级别。启用后，应用日志可协助查找用户所遇到问题的可能原因。
1.
轻触 以打开 BlackBerry Dynamics Launcher。
2.
轻触 。
3.在支持部分中，单击上传日志。日志上传状态栏会显示上传进度。
4.单击关闭。
| 将日志文件上传到 BlackBerry 支持 | 17
使用第三方身份提供程序解锁、激活和重置
BlackBerry Dynamics 应用的密码
您可以使用组织的第三方身份提供程序的登录凭据来解锁、激活和重置 BlackBerry Dynamics 应用的密码。
使用第三方身份提供程序解锁 BlackBerry Dynamics 应用
如果您的某个 BlackBerry Dynamics 应用（如 BlackBerry Work
）已锁定，您可以使用您所在组织的身份提供程序解
锁该应用。请注意，您组织的管理员必须先启用此功能，然后才能使用它。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
在设备的应用程序遥控器已锁定屏幕上，轻触解锁。
在应用程序解锁屏幕上，轻触登录。
输入用于登录组织的身份提供程序的电子邮件地址，然后轻触下一步。
输入用于登录组织的身份提供程序的用户名，然后轻触下一步。
输入用于登录组织的身份提供程序的密码，然后轻触登录。
BlackBerry Dynamics 应用激活后，输入并确认新密码。
在设备还原后使用第三方身份提供程序激活 BlackBerry Dynamics
应用
通过备份还原设备后，您可以使用组织的第三方身份提供程序（例如，Okta 或 Ping Identity
）凭据登录设备，并激
活 BlackBerry Dynamics 应用。
1.
2.
3.
4.
5.
在应用程序解锁屏幕上，轻触登录。
输入用于登录组织的身份提供程序的电子邮件地址，然后轻触下一步。
输入用于登录组织的身份提供程序的用户名，然后轻触下一步。
输入用于登录组织的身份提供程序的密码，然后轻触登录。
BlackBerry Dynamics 应用激活后，输入并确认新密码。
使用第三方身份提供程序重置您的 BlackBerry Dynamics 应用密码
如果忘记了 BlackBerry Dynamics 应用的密码，您可以使用组织的第三方身份提供程序设置新密码。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
当您登录应用时，请在密码屏幕上轻触忘记密码。
轻触登录。
输入用于登录组织的身份提供程序的电子邮件地址，然后轻触下一步。
输入用于登录组织的身份提供程序的用户名，然后轻触下一步。
输入用于登录组织的身份提供程序的密码，然后轻触登录。
BlackBerry Dynamics 应用激活后，输入并确认新密码。
| 使用第三方身份提供程序解锁、激活和重置 BlackBerry Dynamics 应用的密码 | 18
停用您的设备
如果不想让管理员管理您的设备，可选择停用您的设备。一旦停用设备，您的设备与工作资源之间的连接将会移
除。停用设备后，则无法再连接到您的工作电子邮件帐户或日历，也无法再访问您的工作 Wi-Fi 连接或 VPN 连接。
开始之前： 请确保您的设备已连接到无线网络。
1.在 BlackBerry UEM Client 主屏幕上，轻触 > 关于。
2.轻触停用。
3.轻触确定。
结束之后： 删除 BlackBerry UEM Client
删除 BlackBerry UEM Client
如果删除了设备上的 BlackBerry UEM Client
，将无法激活您的设备。
开始之前： 停用您的设备
1.导航到设置 > 应用程序 > 管理应用程序，然后轻触 UEM Client。
2.轻触卸载。
3.轻触确定。
结束之后： 若要激活设备，请在设备上重新安装 BlackBerry UEM Client。您可能需要新的激活密码。通过
BlackBerry UEM Self-Service 创建激活密码，或与管理员联系。
| 停用您的设备 | 19
法律公告
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Design、ATHOC、MOVIRTU 和
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者不承诺向您提供这些内容。
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称为“第三方产品和服务”）所保护内容的引用。对于任何第三方产品和服务，包括但不限于内容、准确性、版权符
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法律公告 | 21 |