2024年9月28日发(作者：干谷菱)
ｅｏｐｌｅ
２Ｏｌ口年５月己６日，苹罘超越微软、成为全球市值第一的科技公
司。在紧随其后的半年时问里，ｉＰａｄ、ｉＰｈｏｎ￣４陆续上市，在全球引
发了一轮又一轮抱购狂潮：而苹果［ＥＤ乔布斯与黑莓、微软、６Ｄ口９ＩＰ
Ａｎｄｒｏｉｄ等一众竞争对手的口水战．更吸引了全世界媒休的镁光灯。
如 的苹果．已成为ＩＴ业界的传奇．回首其走过的３５年历程，ＥＥｌ３乔
布斯功不可没。作为一个“美国式”英雄．他曾因掀起个人电脑风
潮，而改变了一个时代：他从事业巅峰被封杀至人生谷底，仍屹立
不倒：１己年后，他卷土重来并创造了第二个“斯蒂夫・乔布斯”时
代ｍｉＩ Ｈ Ｄ ｍ乔布斯究竟是个怎样的人 他一手缔造的苹果帝国，能够永不
日落呜 ： ，
８ 海信息化２０１０年１２Ｎ版
Ｐｅ。ｐＩｅ
■口
２０１０年６月，从苹果全球开发者大会开始，第四代
学成佛，路上还吃尽苦头。他只好重新返回雅达利公司做了
ｉＰｈｏｎｅ一一ｉＰｈｏｎｅ４就备受关注，人们被其强大的功能和亮
一
名工程师。
丽的外表所折服：高分辨率的屏幕，将天线置于手机边框的
安定下来之后，乔布斯继续自己年少时的兴趣，常常与
不锈钢带内、使天线与机身融为一体的独特设讯以及１ＧＨｚ
沃兹一道，在自家的小车库里琢磨电脑。他们梦想着能够拥
苹果Ａ４处理器及ｉＯＳ４．０操作系统。上市仅三天，ｉＰｈｏｎｅ４就
有一台自己的计算机，可是当时市面上卖的都是商用的，且
创造了１７０万部的傲人销量；上市三周，ｉＰｈｏｎｅ４已在首批登
体积庞大，极其昂贵，于是，他们准备自己开发。制造个人电
陆的英国、法国、德国、日本和美国５个市场创下超过３００万
脑必需就是微处理器，可是当时的８０８０芯片零售价要２７０美
部的销量。
元，并且还不出售给未注册公司的人。两个人不灰心，仍继续
２０１０年７月，苹果公司公布Ｔ２０１０年第三财季财务报告。
寻找，终于在１９７６年度旧金山威斯康星计算机产品展销会上
该季度苹果净利３２．５亿美元，同比大增７８％，平均每股收益
买到了摩托罗拉公司出品的６５０２芯片，功能与英特尔公司的
３．５１美元，营收大增６１％，达￣ｌＪ１５７ｔＬ美元。 ８０８０相差无几，但价格却只要２０美元。
这一连串数字意味着苹果公司年度业绩飙升。乔布斯
带着６５０２芯片，两个狂喜的年轻人回到乔布斯的车库，
表示：“这是一个惊人的季度，超出了我们所有人的预期， 开始了自己伟大的创新。他们设计了＿一个电路板，将６５０２微处
ｉＰｈｏｎｅ４成为公司历史上发布最成功的产品，ｉＰａｄ开了一个好 理器和接口及其他一些部件安装在上面，通过接口将微处理
头，购买Ｍａｃ电脑的人比以往任何时候都多，今年我们还将
机与键盘、视频显示器连接在一起，仅仅几个星期，电脑就
推出更多令人惊奇的新产品。” 装好了０乔布斯的朋友都被震动了，但他们都没意识到，这个
的确，苹果以“带给人们惊喜”的产品著称于ＩＴ界，这些 其貌不扬的东西就是世界上第一台个人电脑，会给以后的世
堪称完美的惊喜成就了其辉煌的今天，而作为苹果帝国的缔
界带来多大的影响。但是精明的乔布斯立即估量出这种自制
造者一一史蒂夫・乔布斯，在业界却是个毁誉参半的人物。 电脑的市场价值所在。为筹集批量生产的资金，他卖掉了自
己的大众牌小汽车，同时劝说沃兹也卖掉了他珍爱的惠普６５
＾＾车库开始的传奇
型计算器。就这样，ｆ电｛门有了奠基伟业的１３００美元。
１９７６年愚人节那天，乔布斯、沃兹及乔布斯的朋友龙・韦
１９５５年２月２４日，史蒂夫・乔布斯出生在美国ｌＨ金山，刚
恩做了一件影响后世的事情：他们三人签署了一份合同，决
刚出生，就被大学教授的父亲与颓废派艺术家的母亲无情地
定成立一家电脑公司。公司的名称由偏爱苹果的乔布斯一
遗弃了。幸运的是，他被＿对好心的夫妻收留。
锤定音一一称为苹果。后来流传开来的就是那个著名的商
养父母待他视若己出，而学生时代的乔布斯聪明、顽
标…只被人咬了一口的苹果。而他们的自制电脑则被顺
皮，肆无忌惮，常常喜欢别出心裁地搞出一些令人啼笑皆非
理成章地追认为“苹果Ｉ号”电脑了０
的恶作剧。不过，学习成绩—直十分出众。
但在开始的时候，“苹果”机的生意却很清淡，毕竟它是
一
当时的乔布斯生活在著名的“硅谷”附近，邻居都是“硅
个全新的东西，除了对电子感兴趣的人，谁知道这个东西
谷”元老一一惠普公司的职员，在这些人的影响下，乔布斯从
会有什么用处，而原先对“苹果一号”感兴趣的朋友们现在开
小就很迷恋电子学。一个惠普的工程师看他如此痴迷，就推
始持观望态度，等待更好的“苹果Ｉ Ｉ号”的出台。
荐他参加惠普公司的“发现者俱乐部”。这是个专门为年轻
工程师举办的聚会，每星期二晚上在公司的餐厅中举行。就
在一次聚会中，乔布斯第一次见到了电脑，他开始对计算机
有了一个朦胧的认识。
在上初中时，乔布斯在一次同学聚会上，与比他年长５岁
的沃兹见面。沃兹是学校电子俱乐部的会长，对电子也有
很大的兴趣。两个人一见如故，８年后他们创办了苹果电脑
公司。
１９岁那年，刚念大学一年级的乔布斯突发奇想，辍学成
为雅达利电视游戏机公司的一名职员。没过多久，年轻而不
安分的他又对佛学产生了兴趣，连工作也不要了，飘洋过海
去印度追随大法师修行练功。这次结果可想而知，不但没有
上海信息化２０１０年１２月版 ９
个偶然的机遇给“苹果”公司带来了转机。１ ９７６年７月
的一天，零售商保罗・特雷尔来到了乔布斯的车库，当看完乔
一
月１２曰，苹果公司股票公开上市，在不到一个小时内，４６（）万
股全被抢购一空，当日以每股２９美元收市。按这个收盘价计
算，苹果公司高层产生了 名亿万富翁和４Ｏ名以上的百万富
布斯熟练地演示电脑后，他认为“苹 ’机大有前途，决意冒
一
翁。乔布斯作为公司创办人当然是排名第一。
苹果Ⅱ的成功并没有让乔布斯感到多大的满足，毕竟那
喜出望外，立即签约，拍板成交，这可是做成的第一笔“大生
是沃兹尼艾克的杰作。１ ９７９年乔布斯参观了施乐公司的Ｐａｌｏ
意”。
次风险一一订购５（）台整机，但要求一个月内交货，乔布斯
时间太仓促，任务又繁重，乔布斯和沃兹冒着酷暑，没日
几乎都在挥汗如雨、顽强拼搏中度过，每周工作６６小时。终于
Ａｌｔｏ研究中心 他看到了对方的目标是研究如何使电脑易于
可以操作电脑，他认为这才是电脑发展史上革命性的突破。
乔布斯立刻决定要制造一台施乐型的电脑，而且性能
还要更好，价格还要低。于是新电脑麦金托什（Ｍａｃｉｎｔｏｓｈ）
没夜地干了起来，为了公司的生存，他们豁出去＿『。他们每天
使用，用户不必扣一个字，只需通过图张窗口，菜单，鼠标就
在第２９天他们奇迹般地完成了任务，把５０台“苹果”电脑如数
交给了商人特雷尔。
５０台整机在特雷尔手里很快销售一空，有了良好的开始，
“苹果”公司名声大振。开始了小批餐生产。乔布斯和沃兹开
始意识到，他们的小资本根本不足以应付这样急速的发展。
乔布斯后来回忆道：“大约是在１９７６年秋，我发现市场的增长
找资金支持，包括沃兹就职的公司惠普，但遗憾的是，这些公
司都没意识到这其中蕴藏的商机和市场。
机遇往往垂青努力的人。１９７６年１Ｏ月，百万富翁马尔库拉
被列入了议程。然 而相比苹果Ⅱ５０万美元的开发费用，
Ｍａｃｉｎｔｏｓｈ的成本高达ｓｏｏｏＺ美元，大大超过了预算。
经历了辉煌的五年之后，苹果面临电脑业巨人ＩＢＭ的挑
战。后者在ｉ９８１年８月推出＿『ＩＢＭ的个人电脑，市场营销非常
比我们想象的还陕，我们需要更多的钱。”为此，他们分头去
成功，ＰＣ（Ｐｅｒｓｏ１７１ａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）很快家喻户晓。只花了两年时
间，ＰｃＶ，Ｊ销售额就超过了苹果，为了对抗ＩＢＭ的强大市场
竞争，乔布斯向百事可乐的总裁约翰・斯卡利（Ｊｏｈｎ－Ｓｃｕｌｌｙ）
发出了邀约：
“如果你留
＿ ●
。
慕名前来拜访沃兹和他们的车库工场。马尔库拉是位训练有
素的电气工程师，且十分擅长推销工作，被人们称为推销奇
在百事可乐，
才 由于在股票生意上发了财，他很早就选择了退休的生活
五年后你只
但看到这两个年轻人的新产品，马尔库拉决心重操旧业，帮 不过多卖了
一
助他们把公司大张旗鼓地办起来。他主动帮助他们制定＿份
些糖水给
—
ｎ■＿■‘－ ｔ．二■ｐ■
ｎ ．．●＿ Ｔ细慷＿
■●
商业计划，给他们贷款６９万美元，将自己的命运与两个年轻
小孩，但到
人联系在一起。有了马尔库拉这样行家里手的指导，有了这
苹果，你可以
笔巨资，“苹果”公司的发展速度大大加 了口
鏊 …■…＿…一…一
■冒 矗一—嗣
改变整个世
界”。随后，
】９７７年４月，美国有史以来的第一次计算机展览会在西海
岸开幕了。为了在展览会上打出名声，乔布斯四处奔走，花费
他迎来了这
巨资，在展览会上弄到了最大最好的摊位。更引人注目的当
位新的合作
然是苹果Ⅱ号样机，它一改过去个人电脑沉重粗笨、设计复
家中使用等鲜明特点，紧紧抓住了观众的心。它只有１２磅重，
伙伴，丽这种
变为目后的
。圈 ＿
●＿
杂、难以操作的形象，以小巧轻便、操作简便和可以安放在
关系很快演
ｌ
．
用１ｏ只螺钉组装，塑胶外壳美观大方，看上去就像一部漂亮
竞争对手。
的打字机。人们都不敢相信这部小机器竞能在大荧光屏上连
续显示出壮观的、如同万花筒般的各种色彩，“苹果Ⅱ”机在
纷纷而来。
● 一 ＿
，
ｌ９８４年，
苹果公司出
展览会上一鸣惊人，几千名用户拥向展台，观看、试用，订单 资百万美元
淄 。船 ＾ ≤艟。
在第１０届橄
榄球超级杯 １９８ｏ年，《华尔街日报》的全页广告写着“苹果电脑就是
２１世纪人类的自行车”，并登有乔布斯的巨幅照片。１９８０￣１２
赛插播了一
１０ Ｉ：海信息化２们ｎ年１２月版
争告音头
解它为什么不同于奥威尔的￣１９８４）。”奥威尔在
４１９８４）这本畅销书里描述了像机械怪物似的电
脑，而Ｍａｃｉｎｔｏｓｈ正是要将电脑变成全世界干百万
人的工具和玩具。
年末，苹果买下了《新闻周刊》选举特刊的所
有广告版面，特刊的主题是：“民主的原则同样适用
于技术，每人都应拥有一台电脑。”
Ｍａｃｉｎｔｏｓｈ￣ｌＪ造了奇迹，赢得媒体和狂热支持者
的欢呼，乔布斯梦想ＭａｃｔｍｔｏｓｈＨ 。￣像电话击败电报 。
一
鼍≯
样获得划时代的胜利。
放逐之后酆旋归来
乔布斯设计Ｍａｃｉｎｔｏｓｈ的初哀是想取代
ＩＢＭ在个人电脑市场的领先位置，因此采
取了封闭式的设计结构，所有的外设都
０ 此外，乔布斯粗暴
ｐ ．１ ｅｏｐｌ ｅ
销量不断下滑，公司的财政赤字到了无法忍受的地步。这个
故步自封的错误是乔布斯败走麦城的开端，而将其推向深渊
的却是他的盟友、苹果公司时任ＣＥＯ斯卡利。斯卡利向董事
会施压：如果乔布斯留在苹果，他就挂冠而去。在这个关键
时刻，董事会选择了斯卡利。乔布斯被放逐 他不再管理任
何事务。
言进掷
当年九月他向董事会递交了辞呈。当乔布斯向斯卡利递
月了
交了包括Ｍａｃｔｉｏｎｓｈ市场和技术骨干在内的想要带走的五人
名单时，董事会十分愤怒，授权斯卡利控告乔布斯非法使用
苹果资料和技术，虽然最终达成和解，不过两者关系彻底破
裂了。
乔布斯卖掉了他所有的苹果股票，只保留了一股，声称
要得到年度财务报告。他将这次分手作了浪漫的比喻：“我的
心会一直留在那儿，和苹果公司的关系就像是初恋，我会永
远眷恋苹果，就如同任何男士怀念他的初恋情人一样：缘尽
情未了ｃ”
随后，乔布斯创立了Ｎｅｘｔ公司，为研究机构和学院提供
专业配置的电脑，以加速研发的进程。在准备制造“下一代”
电脑的同时，于１９８６年从《星球大战》的导演、光魔工业公
司创办者乔治・卢卡斯那里收购了动画技术公司Ｐｉｘａｒ（皮克
斯）。乔布斯为苹果开创了桌面出版领域，下一步新领域是影
像时代。但是事情远远不如他预想的那样顺理成章。Ｎｅｘｔ电
脑公司制作出来的电脑虽然看上去很美，但封闭的系统和昂
贵的价格都让其无法成为电脑史上的下一个标准，却消耗了
乔布斯几乎全部的精力与金钱，而皮克斯公司在十年间几乎
没有丝毫建树。但是之后的事情却说明，面对失控的局面，他
有多么强韧。
虽然经历了最初的挫折，乔布斯对Ｐｉｘａｒ＊ＤＮｅｘｔ的坚持终
于带来了丰硕的果实。１９９５年，Ｐｉｘａｒ和迪斯尼合作的《玩具
总动员》在全球上映，票房收入达到４亿美元。Ｐｉｘａｒ借势公
开上市，乔布斯拥有的股票价值超过了五亿美元。
苹果电脑在１９９６年底决定以４亿美元收购Ｎｅｘｔ公司并
宣布将开发基于Ｎｅｘｔ技术和苹果现有技术开发新的操作系
统。
１２年过去了，乔布斯归来的时机似乎已经成熟Ｔｏ这个经
过了事业沉浮的年愈不惑的男人，开始不断地打电话“骚扰”
苹果公司的管理层，同时，他告诉自己的团队：“让我们去给
他们一点教ｉ）ｌ Ｔ”
１９９６年，苹果公司重新雇佣乔布斯作为其兼职顾问。此
时苹果经历了高层领导的不断更迭和经营不善之后，其营运
上海信息化２０１０年１２月版 ７７
张
‰
一
情况每况愈下，财务收入开始萎缩。１９９７年９月，乔布斯重返该 们，这听起来并不深奥，但是许多人忽略了这一点。所以现在
的公司改组和一连串新产品降价促销的措施。终于在１９９８年 办法，这是我的工作。我设身处地地想象他们回到家中告诉
第四个财政季度创造了＿一亿零九百万美元的利润，让“苹果”
重新“红”了起来。
公司任首席执行官，他对奄奄一息的苹果公司进行大刀阔斧 对我而言，解雇苹果公司的员工要比以前痛苦得多，但我没有
妻子儿女自己被解雇的情景，我从来没有像现在这样感情用
事过。”家庭美满或许是乔布斯事业成功的另一个原因。
１９９８年推出的以外形取胜的ｉＭａｃ，更成为苹果的复兴 乔布斯形容说：“当我重返苹果公司时，情况远比我想
象的糟糕。苹果的职员被认为是一群失败者，他们几乎将放
之作。ｉＭａｃ一改电脑的旧形象。再加上乔布斯花了逾亿美元
弃所有的努力。在头六个月里，我也经常想到认输。在我一生
大打广告战，使得ｉＭａｃ在美国及日本热卖，三年内卖出５ｏ０万
中，从来没有这么疲倦过，我晚上十点钟回到家里，径直上床 部，苹果ＪＮ＊￣Ｊ度过财政危机。
觉睡到第二天早晨六点，然后起床、冲澡、上班。妻子给了 其后，２００１年１０月发布的ｉＰｏｄ似乎可以堵住所有怀疑者
的嘴，不再保守的只单一支持苹果机，令ｉＰｏｄ伴随苹果的音乐
我很大的支持，再怎么赞扬她也不过份。”
乔布斯—上任就迅速砍掉了没有特色的业务。他告诉他 下载网站ｉＴｕｎｅｓ红得发紫。创意与科技的结合，是乔布斯的经
的同僚，不必保证每个决定都是正确的，只要大多数的决定
营理念。这一理念从Ｐｉｘａｒ￣：到了最好的验证。
正确即可。因此不必害怕。有许多难以做出的决定，像砍掉无
特色的业务，在今天看来十分明智，但当初做决定时却令人提
心吊胆。
亮美主义舂与魔鬼艺术家
众所周知，乔布斯是个完美主义者。而完美主义在企业
文化中并不是被鼓励的品质，因为它往往是执行力的天敌。
乔布斯有着火爆的管理风格，很多苹果职员多半不敢和
他同乘电梯，唯恐电梯未坐完即被炒鱿鱼。但年届中年的他
现在的性情已圆融了许多。他说：“我告诉你一个能够改变你
看问题的方法的例子。一旦你有了孩子，就会自然而然地意识
为了“可以再完善一点”而反复延宕，最终可能导致灾难性后
果。乔布斯调和完美主义的方法是“从最少开始”；如果不能
到每个人都是父母所生，应该有人像爱自己的孩子那样爱他
把这件新产品的十个功能都做到完美，我们就砍掉五个，哪
殳季夫
７２上海信息化２们０年１２月版
怕其中包括在传统智慧看来不可缺少的功能。
ｉＰｈｏｎｅ是个典型。三年前第一代ｉＰｈｏｎｅ发布时，没有拷
贝粘贴，没有多任务运行能力，也不开放给第三方软件开发
者。这三点在当年成为众矢之的，因为它们在ｉＰｈｏｎｅ之前的
主流智能手机上几乎是标准配置。但在乔布斯看来，ｉＰｈｏｎｅ
整体的上佳用户体验的重要性远远大于功能列表的长度。事
实上，在一年后发布的Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ软件商店（并对第三方开发
者开放），和两年后随ｉＰｈｏｎｅ ＯＳ ３．０操作系统推出的拷贝粘
贴功能，都超越了人们的预期。
然而，“自由”是人类永恒的主题，在电脑领域也不例
外。大部分每天用着电脑的人未必知道，光是选择用什么软
件、什么操作系统这样的问题，在技术圈内都能引起无休止
的争论。功能近似的软件，赋予用户的自由各有不同。苹果基
本是毫无悬念地被定位为剥夺用户自由的魔鬼。
浮士德的故事大家耳熟能详：他为了求得知识，将灵魂
卖给了魔鬼。在不少人印象中的电脑世界里，用户就是浮士德，
“方便性”和“用户体验”就是知识，“自由”就是灵魂，而苹
果／乔布斯就是魔鬼。
乔布斯坚信用户“不知道自己要什么”。事实上，９５％的
用户不但不懂编程，连安装软件这类事情都是能免则免。谷
解，毕竟在很多人眼里 ， 艺术 和“美”是＿一对孪生概念。苹
果电脑的外观比大部分电脑要美，所以苹果电脑一艺术品，所
以乔布斯＝艺术家。但艺术探究的对象并不是“美”，艺术探
究的是这个世界。苹果作为一家商业公司，显然不可能以“探
究世界”为其核心任务。
若说乔布斯是艺术家，乃是因为他对于艺术的技术本质
的深刻理解，对于艺术追求创新和差异化的深度认同。艺术
家必须偏执。１９８０年代初，乔布斯相信鼠标和图形界面才是
个人电脑的未来，于是第一代的麦金塔电脑没有上、下、左、右
方向键，为了强迫软件开发者和用户使用鼠标；２００７年初，乔
布斯相信触屏才是智能手机的未来，于是ｉＰｈｏｎｅ上没有实体
键盘，强迫用户习惯使用软键盘输入文字。艺术家不讨好受
众，艺术家挑战受众。
苹果是乔布斯的玩具，而如今，整个产业链都成了他的
玩具。富士康等上游厂商为了“讨好”乔布斯，不惜以微利的
报价来赢得订单；美国第二大电信运营商ＡＴ＆Ｔ￣了乔布斯的
“打工仔”，斥巨资升级网络竟是为了符合ｉＰｈｏｎｅ ４￣［１ｉＰａｄ的
数据业务；对于手机厂商更不必说，苹果的任何一样产品都
成为被追逐的目标。
乔布斯的专制是把双刃剑。正是他超前的思维造就了苹
果帝国，但也因此给自己埋下了“定时炸弹”。他可以在黑板
上天马行空地画出自己的想法，让员工添加到产品中，而不去
验证其可实施性，所以，“天线门”的出现并非偶然。他也可
以根据自己的喜好，确定ｉＰｈｏｎｅ ４的上市国家，有媒体称，韩
国和中国之所以没有被列入上市名单，正是拜乔布斯所赐。
年轻的乔布斯曾是个“嬉皮士”，专注于技术，而疏于
管理，因此被迫中途下课。归来后的乔布斯则摇身一变，成了
“独裁者”，身兼董事长、ＣＥＯ、设计师等要职，独揽大权。
乔布斯则把苹果的城墙越筑越高，不论是硬件还是软件，苹
果的产品总是和外界不兼容，乔布斯玩起了“独角戏”。
“Ｓｔａｙ ｈｕｎｇｒｙ，ｓｔａｙ ｆｏｏｌｉｓｈ（求知若渴，处事若愚）”被乔
布斯奉为信条，但如今看来则成了笑柄。不知道在乔布斯心
中，是否还怀念那个“嬉皮时代”。■
上海信息化２０１０年１２，ｑ版 ７３
2024年9月28日发(作者：干谷菱)
ｅｏｐｌｅ
２Ｏｌ口年５月己６日，苹罘超越微软、成为全球市值第一的科技公
司。在紧随其后的半年时问里，ｉＰａｄ、ｉＰｈｏｎ￣４陆续上市，在全球引
发了一轮又一轮抱购狂潮：而苹果［ＥＤ乔布斯与黑莓、微软、６Ｄ口９ＩＰ
Ａｎｄｒｏｉｄ等一众竞争对手的口水战．更吸引了全世界媒休的镁光灯。
如 的苹果．已成为ＩＴ业界的传奇．回首其走过的３５年历程，ＥＥｌ３乔
布斯功不可没。作为一个“美国式”英雄．他曾因掀起个人电脑风
潮，而改变了一个时代：他从事业巅峰被封杀至人生谷底，仍屹立
不倒：１己年后，他卷土重来并创造了第二个“斯蒂夫・乔布斯”时
代ｍｉＩ Ｈ Ｄ ｍ乔布斯究竟是个怎样的人 他一手缔造的苹果帝国，能够永不
日落呜 ： ，
８ 海信息化２０１０年１２Ｎ版
Ｐｅ。ｐＩｅ
■口
２０１０年６月，从苹果全球开发者大会开始，第四代
学成佛，路上还吃尽苦头。他只好重新返回雅达利公司做了
ｉＰｈｏｎｅ一一ｉＰｈｏｎｅ４就备受关注，人们被其强大的功能和亮
一
名工程师。
丽的外表所折服：高分辨率的屏幕，将天线置于手机边框的
安定下来之后，乔布斯继续自己年少时的兴趣，常常与
不锈钢带内、使天线与机身融为一体的独特设讯以及１ＧＨｚ
沃兹一道，在自家的小车库里琢磨电脑。他们梦想着能够拥
苹果Ａ４处理器及ｉＯＳ４．０操作系统。上市仅三天，ｉＰｈｏｎｅ４就
有一台自己的计算机，可是当时市面上卖的都是商用的，且
创造了１７０万部的傲人销量；上市三周，ｉＰｈｏｎｅ４已在首批登
体积庞大，极其昂贵，于是，他们准备自己开发。制造个人电
陆的英国、法国、德国、日本和美国５个市场创下超过３００万
脑必需就是微处理器，可是当时的８０８０芯片零售价要２７０美
部的销量。
元，并且还不出售给未注册公司的人。两个人不灰心，仍继续
２０１０年７月，苹果公司公布Ｔ２０１０年第三财季财务报告。
寻找，终于在１９７６年度旧金山威斯康星计算机产品展销会上
该季度苹果净利３２．５亿美元，同比大增７８％，平均每股收益
买到了摩托罗拉公司出品的６５０２芯片，功能与英特尔公司的
３．５１美元，营收大增６１％，达￣ｌＪ１５７ｔＬ美元。 ８０８０相差无几，但价格却只要２０美元。
这一连串数字意味着苹果公司年度业绩飙升。乔布斯
带着６５０２芯片，两个狂喜的年轻人回到乔布斯的车库，
表示：“这是一个惊人的季度，超出了我们所有人的预期， 开始了自己伟大的创新。他们设计了＿一个电路板，将６５０２微处
ｉＰｈｏｎｅ４成为公司历史上发布最成功的产品，ｉＰａｄ开了一个好 理器和接口及其他一些部件安装在上面，通过接口将微处理
头，购买Ｍａｃ电脑的人比以往任何时候都多，今年我们还将
机与键盘、视频显示器连接在一起，仅仅几个星期，电脑就
推出更多令人惊奇的新产品。” 装好了０乔布斯的朋友都被震动了，但他们都没意识到，这个
的确，苹果以“带给人们惊喜”的产品著称于ＩＴ界，这些 其貌不扬的东西就是世界上第一台个人电脑，会给以后的世
堪称完美的惊喜成就了其辉煌的今天，而作为苹果帝国的缔
界带来多大的影响。但是精明的乔布斯立即估量出这种自制
造者一一史蒂夫・乔布斯，在业界却是个毁誉参半的人物。 电脑的市场价值所在。为筹集批量生产的资金，他卖掉了自
己的大众牌小汽车，同时劝说沃兹也卖掉了他珍爱的惠普６５
＾＾车库开始的传奇
型计算器。就这样，ｆ电｛门有了奠基伟业的１３００美元。
１９７６年愚人节那天，乔布斯、沃兹及乔布斯的朋友龙・韦
１９５５年２月２４日，史蒂夫・乔布斯出生在美国ｌＨ金山，刚
恩做了一件影响后世的事情：他们三人签署了一份合同，决
刚出生，就被大学教授的父亲与颓废派艺术家的母亲无情地
定成立一家电脑公司。公司的名称由偏爱苹果的乔布斯一
遗弃了。幸运的是，他被＿对好心的夫妻收留。
锤定音一一称为苹果。后来流传开来的就是那个著名的商
养父母待他视若己出，而学生时代的乔布斯聪明、顽
标…只被人咬了一口的苹果。而他们的自制电脑则被顺
皮，肆无忌惮，常常喜欢别出心裁地搞出一些令人啼笑皆非
理成章地追认为“苹果Ｉ号”电脑了０
的恶作剧。不过，学习成绩—直十分出众。
但在开始的时候，“苹果”机的生意却很清淡，毕竟它是
一
当时的乔布斯生活在著名的“硅谷”附近，邻居都是“硅
个全新的东西，除了对电子感兴趣的人，谁知道这个东西
谷”元老一一惠普公司的职员，在这些人的影响下，乔布斯从
会有什么用处，而原先对“苹果一号”感兴趣的朋友们现在开
小就很迷恋电子学。一个惠普的工程师看他如此痴迷，就推
始持观望态度，等待更好的“苹果Ｉ Ｉ号”的出台。
荐他参加惠普公司的“发现者俱乐部”。这是个专门为年轻
工程师举办的聚会，每星期二晚上在公司的餐厅中举行。就
在一次聚会中，乔布斯第一次见到了电脑，他开始对计算机
有了一个朦胧的认识。
在上初中时，乔布斯在一次同学聚会上，与比他年长５岁
的沃兹见面。沃兹是学校电子俱乐部的会长，对电子也有
很大的兴趣。两个人一见如故，８年后他们创办了苹果电脑
公司。
１９岁那年，刚念大学一年级的乔布斯突发奇想，辍学成
为雅达利电视游戏机公司的一名职员。没过多久，年轻而不
安分的他又对佛学产生了兴趣，连工作也不要了，飘洋过海
去印度追随大法师修行练功。这次结果可想而知，不但没有
上海信息化２０１０年１２月版 ９
个偶然的机遇给“苹果”公司带来了转机。１ ９７６年７月
的一天，零售商保罗・特雷尔来到了乔布斯的车库，当看完乔
一
月１２曰，苹果公司股票公开上市，在不到一个小时内，４６（）万
股全被抢购一空，当日以每股２９美元收市。按这个收盘价计
算，苹果公司高层产生了 名亿万富翁和４Ｏ名以上的百万富
布斯熟练地演示电脑后，他认为“苹 ’机大有前途，决意冒
一
翁。乔布斯作为公司创办人当然是排名第一。
苹果Ⅱ的成功并没有让乔布斯感到多大的满足，毕竟那
喜出望外，立即签约，拍板成交，这可是做成的第一笔“大生
是沃兹尼艾克的杰作。１ ９７９年乔布斯参观了施乐公司的Ｐａｌｏ
意”。
次风险一一订购５（）台整机，但要求一个月内交货，乔布斯
时间太仓促，任务又繁重，乔布斯和沃兹冒着酷暑，没日
几乎都在挥汗如雨、顽强拼搏中度过，每周工作６６小时。终于
Ａｌｔｏ研究中心 他看到了对方的目标是研究如何使电脑易于
可以操作电脑，他认为这才是电脑发展史上革命性的突破。
乔布斯立刻决定要制造一台施乐型的电脑，而且性能
还要更好，价格还要低。于是新电脑麦金托什（Ｍａｃｉｎｔｏｓｈ）
没夜地干了起来，为了公司的生存，他们豁出去＿『。他们每天
使用，用户不必扣一个字，只需通过图张窗口，菜单，鼠标就
在第２９天他们奇迹般地完成了任务，把５０台“苹果”电脑如数
交给了商人特雷尔。
５０台整机在特雷尔手里很快销售一空，有了良好的开始，
“苹果”公司名声大振。开始了小批餐生产。乔布斯和沃兹开
始意识到，他们的小资本根本不足以应付这样急速的发展。
乔布斯后来回忆道：“大约是在１９７６年秋，我发现市场的增长
找资金支持，包括沃兹就职的公司惠普，但遗憾的是，这些公
司都没意识到这其中蕴藏的商机和市场。
机遇往往垂青努力的人。１９７６年１Ｏ月，百万富翁马尔库拉
被列入了议程。然 而相比苹果Ⅱ５０万美元的开发费用，
Ｍａｃｉｎｔｏｓｈ的成本高达ｓｏｏｏＺ美元，大大超过了预算。
经历了辉煌的五年之后，苹果面临电脑业巨人ＩＢＭ的挑
战。后者在ｉ９８１年８月推出＿『ＩＢＭ的个人电脑，市场营销非常
比我们想象的还陕，我们需要更多的钱。”为此，他们分头去
成功，ＰＣ（Ｐｅｒｓｏ１７１ａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）很快家喻户晓。只花了两年时
间，ＰｃＶ，Ｊ销售额就超过了苹果，为了对抗ＩＢＭ的强大市场
竞争，乔布斯向百事可乐的总裁约翰・斯卡利（Ｊｏｈｎ－Ｓｃｕｌｌｙ）
发出了邀约：
“如果你留
＿ ●
。
慕名前来拜访沃兹和他们的车库工场。马尔库拉是位训练有
素的电气工程师，且十分擅长推销工作，被人们称为推销奇
在百事可乐，
才 由于在股票生意上发了财，他很早就选择了退休的生活
五年后你只
但看到这两个年轻人的新产品，马尔库拉决心重操旧业，帮 不过多卖了
一
助他们把公司大张旗鼓地办起来。他主动帮助他们制定＿份
些糖水给
—
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商业计划，给他们贷款６９万美元，将自己的命运与两个年轻
小孩，但到
人联系在一起。有了马尔库拉这样行家里手的指导，有了这
苹果，你可以
笔巨资，“苹果”公司的发展速度大大加 了口
鏊 …■…＿…一…一
■冒 矗一—嗣
改变整个世
界”。随后，
】９７７年４月，美国有史以来的第一次计算机展览会在西海
岸开幕了。为了在展览会上打出名声，乔布斯四处奔走，花费
他迎来了这
巨资，在展览会上弄到了最大最好的摊位。更引人注目的当
位新的合作
然是苹果Ⅱ号样机，它一改过去个人电脑沉重粗笨、设计复
家中使用等鲜明特点，紧紧抓住了观众的心。它只有１２磅重，
伙伴，丽这种
变为目后的
。圈 ＿
●＿
杂、难以操作的形象，以小巧轻便、操作简便和可以安放在
关系很快演
ｌ
．
用１ｏ只螺钉组装，塑胶外壳美观大方，看上去就像一部漂亮
竞争对手。
的打字机。人们都不敢相信这部小机器竞能在大荧光屏上连
续显示出壮观的、如同万花筒般的各种色彩，“苹果Ⅱ”机在
纷纷而来。
● 一 ＿
，
ｌ９８４年，
苹果公司出
展览会上一鸣惊人，几千名用户拥向展台，观看、试用，订单 资百万美元
淄 。船 ＾ ≤艟。
在第１０届橄
榄球超级杯 １９８ｏ年，《华尔街日报》的全页广告写着“苹果电脑就是
２１世纪人类的自行车”，并登有乔布斯的巨幅照片。１９８０￣１２
赛插播了一
１０ Ｉ：海信息化２们ｎ年１２月版
争告音头
解它为什么不同于奥威尔的￣１９８４）。”奥威尔在
４１９８４）这本畅销书里描述了像机械怪物似的电
脑，而Ｍａｃｉｎｔｏｓｈ正是要将电脑变成全世界干百万
人的工具和玩具。
年末，苹果买下了《新闻周刊》选举特刊的所
有广告版面，特刊的主题是：“民主的原则同样适用
于技术，每人都应拥有一台电脑。”
Ｍａｃｉｎｔｏｓｈ￣ｌＪ造了奇迹，赢得媒体和狂热支持者
的欢呼，乔布斯梦想ＭａｃｔｍｔｏｓｈＨ 。￣像电话击败电报 。
一
鼍≯
样获得划时代的胜利。
放逐之后酆旋归来
乔布斯设计Ｍａｃｉｎｔｏｓｈ的初哀是想取代
ＩＢＭ在个人电脑市场的领先位置，因此采
取了封闭式的设计结构，所有的外设都
０ 此外，乔布斯粗暴
ｐ ．１ ｅｏｐｌ ｅ
销量不断下滑，公司的财政赤字到了无法忍受的地步。这个
故步自封的错误是乔布斯败走麦城的开端，而将其推向深渊
的却是他的盟友、苹果公司时任ＣＥＯ斯卡利。斯卡利向董事
会施压：如果乔布斯留在苹果，他就挂冠而去。在这个关键
时刻，董事会选择了斯卡利。乔布斯被放逐 他不再管理任
何事务。
言进掷
当年九月他向董事会递交了辞呈。当乔布斯向斯卡利递
月了
交了包括Ｍａｃｔｉｏｎｓｈ市场和技术骨干在内的想要带走的五人
名单时，董事会十分愤怒，授权斯卡利控告乔布斯非法使用
苹果资料和技术，虽然最终达成和解，不过两者关系彻底破
裂了。
乔布斯卖掉了他所有的苹果股票，只保留了一股，声称
要得到年度财务报告。他将这次分手作了浪漫的比喻：“我的
心会一直留在那儿，和苹果公司的关系就像是初恋，我会永
远眷恋苹果，就如同任何男士怀念他的初恋情人一样：缘尽
情未了ｃ”
随后，乔布斯创立了Ｎｅｘｔ公司，为研究机构和学院提供
专业配置的电脑，以加速研发的进程。在准备制造“下一代”
电脑的同时，于１９８６年从《星球大战》的导演、光魔工业公
司创办者乔治・卢卡斯那里收购了动画技术公司Ｐｉｘａｒ（皮克
斯）。乔布斯为苹果开创了桌面出版领域，下一步新领域是影
像时代。但是事情远远不如他预想的那样顺理成章。Ｎｅｘｔ电
脑公司制作出来的电脑虽然看上去很美，但封闭的系统和昂
贵的价格都让其无法成为电脑史上的下一个标准，却消耗了
乔布斯几乎全部的精力与金钱，而皮克斯公司在十年间几乎
没有丝毫建树。但是之后的事情却说明，面对失控的局面，他
有多么强韧。
虽然经历了最初的挫折，乔布斯对Ｐｉｘａｒ＊ＤＮｅｘｔ的坚持终
于带来了丰硕的果实。１９９５年，Ｐｉｘａｒ和迪斯尼合作的《玩具
总动员》在全球上映，票房收入达到４亿美元。Ｐｉｘａｒ借势公
开上市，乔布斯拥有的股票价值超过了五亿美元。
苹果电脑在１９９６年底决定以４亿美元收购Ｎｅｘｔ公司并
宣布将开发基于Ｎｅｘｔ技术和苹果现有技术开发新的操作系
统。
１２年过去了，乔布斯归来的时机似乎已经成熟Ｔｏ这个经
过了事业沉浮的年愈不惑的男人，开始不断地打电话“骚扰”
苹果公司的管理层，同时，他告诉自己的团队：“让我们去给
他们一点教ｉ）ｌ Ｔ”
１９９６年，苹果公司重新雇佣乔布斯作为其兼职顾问。此
时苹果经历了高层领导的不断更迭和经营不善之后，其营运
上海信息化２０１０年１２月版 ７７
张
‰
一
情况每况愈下，财务收入开始萎缩。１９９７年９月，乔布斯重返该 们，这听起来并不深奥，但是许多人忽略了这一点。所以现在
的公司改组和一连串新产品降价促销的措施。终于在１９９８年 办法，这是我的工作。我设身处地地想象他们回到家中告诉
第四个财政季度创造了＿一亿零九百万美元的利润，让“苹果”
重新“红”了起来。
公司任首席执行官，他对奄奄一息的苹果公司进行大刀阔斧 对我而言，解雇苹果公司的员工要比以前痛苦得多，但我没有
妻子儿女自己被解雇的情景，我从来没有像现在这样感情用
事过。”家庭美满或许是乔布斯事业成功的另一个原因。
１９９８年推出的以外形取胜的ｉＭａｃ，更成为苹果的复兴 乔布斯形容说：“当我重返苹果公司时，情况远比我想
象的糟糕。苹果的职员被认为是一群失败者，他们几乎将放
之作。ｉＭａｃ一改电脑的旧形象。再加上乔布斯花了逾亿美元
弃所有的努力。在头六个月里，我也经常想到认输。在我一生
大打广告战，使得ｉＭａｃ在美国及日本热卖，三年内卖出５ｏ０万
中，从来没有这么疲倦过，我晚上十点钟回到家里，径直上床 部，苹果ＪＮ＊￣Ｊ度过财政危机。
觉睡到第二天早晨六点，然后起床、冲澡、上班。妻子给了 其后，２００１年１０月发布的ｉＰｏｄ似乎可以堵住所有怀疑者
的嘴，不再保守的只单一支持苹果机，令ｉＰｏｄ伴随苹果的音乐
我很大的支持，再怎么赞扬她也不过份。”
乔布斯—上任就迅速砍掉了没有特色的业务。他告诉他 下载网站ｉＴｕｎｅｓ红得发紫。创意与科技的结合，是乔布斯的经
的同僚，不必保证每个决定都是正确的，只要大多数的决定
营理念。这一理念从Ｐｉｘａｒ￣：到了最好的验证。
正确即可。因此不必害怕。有许多难以做出的决定，像砍掉无
特色的业务，在今天看来十分明智，但当初做决定时却令人提
心吊胆。
亮美主义舂与魔鬼艺术家
众所周知，乔布斯是个完美主义者。而完美主义在企业
文化中并不是被鼓励的品质，因为它往往是执行力的天敌。
乔布斯有着火爆的管理风格，很多苹果职员多半不敢和
他同乘电梯，唯恐电梯未坐完即被炒鱿鱼。但年届中年的他
现在的性情已圆融了许多。他说：“我告诉你一个能够改变你
看问题的方法的例子。一旦你有了孩子，就会自然而然地意识
为了“可以再完善一点”而反复延宕，最终可能导致灾难性后
果。乔布斯调和完美主义的方法是“从最少开始”；如果不能
到每个人都是父母所生，应该有人像爱自己的孩子那样爱他
把这件新产品的十个功能都做到完美，我们就砍掉五个，哪
殳季夫
７２上海信息化２们０年１２月版
怕其中包括在传统智慧看来不可缺少的功能。
ｉＰｈｏｎｅ是个典型。三年前第一代ｉＰｈｏｎｅ发布时，没有拷
贝粘贴，没有多任务运行能力，也不开放给第三方软件开发
者。这三点在当年成为众矢之的，因为它们在ｉＰｈｏｎｅ之前的
主流智能手机上几乎是标准配置。但在乔布斯看来，ｉＰｈｏｎｅ
整体的上佳用户体验的重要性远远大于功能列表的长度。事
实上，在一年后发布的Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ软件商店（并对第三方开发
者开放），和两年后随ｉＰｈｏｎｅ ＯＳ ３．０操作系统推出的拷贝粘
贴功能，都超越了人们的预期。
然而，“自由”是人类永恒的主题，在电脑领域也不例
外。大部分每天用着电脑的人未必知道，光是选择用什么软
件、什么操作系统这样的问题，在技术圈内都能引起无休止
的争论。功能近似的软件，赋予用户的自由各有不同。苹果基
本是毫无悬念地被定位为剥夺用户自由的魔鬼。
浮士德的故事大家耳熟能详：他为了求得知识，将灵魂
卖给了魔鬼。在不少人印象中的电脑世界里，用户就是浮士德，
“方便性”和“用户体验”就是知识，“自由”就是灵魂，而苹
果／乔布斯就是魔鬼。
乔布斯坚信用户“不知道自己要什么”。事实上，９５％的
用户不但不懂编程，连安装软件这类事情都是能免则免。谷
解，毕竟在很多人眼里 ， 艺术 和“美”是＿一对孪生概念。苹
果电脑的外观比大部分电脑要美，所以苹果电脑一艺术品，所
以乔布斯＝艺术家。但艺术探究的对象并不是“美”，艺术探
究的是这个世界。苹果作为一家商业公司，显然不可能以“探
究世界”为其核心任务。
若说乔布斯是艺术家，乃是因为他对于艺术的技术本质
的深刻理解，对于艺术追求创新和差异化的深度认同。艺术
家必须偏执。１９８０年代初，乔布斯相信鼠标和图形界面才是
个人电脑的未来，于是第一代的麦金塔电脑没有上、下、左、右
方向键，为了强迫软件开发者和用户使用鼠标；２００７年初，乔
布斯相信触屏才是智能手机的未来，于是ｉＰｈｏｎｅ上没有实体
键盘，强迫用户习惯使用软键盘输入文字。艺术家不讨好受
众，艺术家挑战受众。
苹果是乔布斯的玩具，而如今，整个产业链都成了他的
玩具。富士康等上游厂商为了“讨好”乔布斯，不惜以微利的
报价来赢得订单；美国第二大电信运营商ＡＴ＆Ｔ￣了乔布斯的
“打工仔”，斥巨资升级网络竟是为了符合ｉＰｈｏｎｅ ４￣［１ｉＰａｄ的
数据业务；对于手机厂商更不必说，苹果的任何一样产品都
成为被追逐的目标。
乔布斯的专制是把双刃剑。正是他超前的思维造就了苹
果帝国，但也因此给自己埋下了“定时炸弹”。他可以在黑板
上天马行空地画出自己的想法，让员工添加到产品中，而不去
验证其可实施性，所以，“天线门”的出现并非偶然。他也可
以根据自己的喜好，确定ｉＰｈｏｎｅ ４的上市国家，有媒体称，韩
国和中国之所以没有被列入上市名单，正是拜乔布斯所赐。
年轻的乔布斯曾是个“嬉皮士”，专注于技术，而疏于
管理，因此被迫中途下课。归来后的乔布斯则摇身一变，成了
“独裁者”，身兼董事长、ＣＥＯ、设计师等要职，独揽大权。
乔布斯则把苹果的城墙越筑越高，不论是硬件还是软件，苹
果的产品总是和外界不兼容，乔布斯玩起了“独角戏”。
“Ｓｔａｙ ｈｕｎｇｒｙ，ｓｔａｙ ｆｏｏｌｉｓｈ（求知若渴，处事若愚）”被乔
布斯奉为信条，但如今看来则成了笑柄。不知道在乔布斯心
中，是否还怀念那个“嬉皮时代”。■
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