GH-G801A工业网关说明书-USB迷|专注于互联网分享

2024年10月1日发(作者：隋阳德)

郑州高华信息技术有限公司GH-G801A工业网关说明书1.0.2

第

章产品概述

...............................................................................................................................................................................................3

1.1产品概览...............................................................................................................................................................................................3

1.2

产品支持与应用环境

...........................................................................................................................................................................4

1.3产品特点...............................................................................................................................................................................................4

1.4

接口说明

...............................................................................................................................................................................................5

1.5指示灯说明...........................................................................................................................................................................................6

1.6技术规格..............................................................................................................................................................................................7

第2章安装.......................................................................................................................................................................................................8

2.1

安装要求及说明

..........................................................................................................................................................................................8

开箱配件.....................................................................................................................................................................................................9

第3章高华云物联云平台

.............................................................................................................................................................................10

3.1平台登录............................................................................................................................................................................................10

3.2

基本信息

.............................................................................................................................................................................................12

3.3添加网关驱动管理.............................................................................................................................................................................12

3.4

变量管理

.............................................................................................................................................................................................14

3.5DI/DO

、

AI.........................................................................................................................................................................................14

3.6变量预览............................................................................................................................................................................................16

3.7历史报表.............................................................................................................................................................................................16

3.8

组态管理

.............................................................................................................................................................................................17

3.9结束/查看设备...................................................................................................................................................................................18

3.10短信管理..........................................................................................................................................................................................18

3.11报警管理...........................................................................................................................................................................................19

3.12

工单管理

...........................................................................................................................................................................................20

重要提示

在您使用前，请仔细阅读本文，这将有助于您正确使用本产品，本公司对不按本说明书所规

定的方法使用，而造成的任何损坏不承担责任。

在本说明书中，我们将尽最大的努力保证文中所含信息可靠精确。但由于产品或软件升级等

原因，有可能造成本文的部分内容失效，请注意版本变化，并及时更新。

为及时取得最新信息，如果您在使用中有什么疑问，请联系供应商或与本公司直接联系，以

供咨询和解答。

版权

本说明书包含的所有内容均受版权法的保护，未经书面授权，任何组织和个人不得以任何形

式或手段对整个说明书和部分内容进行复制和转载。

郑州高华信息技术有限公司GH-G801A工业网关说明书1.0.2

第1章产品概述

1.1产品概览

GH-G801A工业网关是用于高华云物联网云平台连接下位设备所用的4G全网通网关，设计完

全满足工业级标准和工业用户的需求，采用高性能的工业级ARM9处理器和4G通信模组，通过软

件多级检测和硬件多重保护机制来提高设备稳定性。GH-G801A可以通过4G/2G网络或有线网络连

接高华物联网云平台。具备隔离防护，EMC防护等多项保护设计，适合于恶劣的工业现场。

GH-G801A支持西门子、三菱、欧姆龙、施耐德、台达和MODBUS系列PLC等主流协议解析，

实现PLC远程数据监控，PLC远程调试和编程，PLC程序远程上下载，PLC远程控制等功能。当设

备出现异常（数据、通讯等异常），GH-G801A会通过多种方式给用户发送报警信息（微信、APP、

短信、电话等）。用户通过平台可以远程配置GH-G801A各项参数，简单易用，轻松创建可靠的

数据通信网络。

工业智能网关主图

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1.2产品支持与应用环境

<1>、实现工业现场设备远程控制；

<2>、太阳能光伏、锅炉、冷库、粮库、农业养殖、智能制造、智慧交通、国家电网等各个领域

<3>、实现设备固件远程升级，程序上下载，可灵活接入各种设备管理平台；

<4>、实现工业现场触摸屏远程控制和组态画面远程映射，可同时与多台PLC或触摸屏远程通讯；

<5>、实现西门子、三菱、施耐德、台达、信捷、和利时、松下、永宏、海为和MODBUS系列等；

<6>、实现PLC远程监控、远程调试和编程、远程上下载、远程控制，数据采集，PLC远程通讯；

<7>、支持标准的ModBus-TCP主站，从站和ModBus-RTU主站，从站协议。

<8>、支持海康萤石摄像机视频透传；

<9>、支持MQTT协议连接阿里云和OneNet等物联网平台。

1.3产品特点

<1>、支持全网通4G/2G通讯，支持网线直连（WAN）上网，优先使用网线上网。

<2>、具备通信隔离和端口防护，特别适合于工业现场的应用。

<3>、宽电源输入（DC12~48V），电源接口内置反相保护和过压保护。

<4>、WDT看门狗设计，保证系统稳定。

<5>、采用完备的防掉线机制，保证数据终端永远在线,上电即可进入数据传输状态。

<6>、支持标准工业主流PLC通讯协议，232/485/网口，支持同时连接下位机设备进行通讯。

<7>、支持PLC程序远程调试、下载功能。

<8>、提供边缘节点数据优化、实时响应、快速连接、智能应用，有效分担云计算资源负荷。

<9>、支持对网关的远程配置、远程程序在线升级功能。

<10>、支持标准DIN35mm导轨安装。

<11>、网关支持对历史数据本地存储，实现断点续传功能。

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1.4接口说明

GH_G801A网关拥有一路固定的RS485接口，另外一路可选择RS232或RS485接口(可通过拨

动开关进行选择)；两个网口（一个WAN口，一个LAN口），一个RTS按钮，2路DI、2路DO、2

路AI检测，如下图所示：

<1>、RS232/RS485接口

当拨动开关的位置在左侧时，启用的是RS232接口；当拨动开关的位置在右侧时，启用的是

RS485接口；另外一路固定为RS485接口。

<2>、LAN/WAN接口

网口1默认是LAN口，用于接下行PLC设备或网口接口的设备；

网口2默认是WAN口，接路由器可以实现联网功能。

<3>、恢复出厂设置按键

长按按键3秒左右，可恢复出厂默认的参数(注：非特殊情况，请勿触发按键)。

产品接口图

<4>、DI/DO/AI接口

DI1～DI2：数字量输入，与上图中的GND配合使用；输入电压不能大于设备的供电电压。

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DO1～DO2：数字量输出，与上图中的GND配合使用；输出电压为设备的供电电压。

AI1～AI2：模拟量输入，与图中的GND配合使用(注：选配功能，支持4~20mA和0~5V信号)。

<5>、电源接口

V+为电源正极，V-为电源负极。

1.5指示灯说明

名称

PWR

状态

灯灭

灯长亮

灯灭

LINK

灯交替闪烁

LINK灯闪烁且

RSSI交替闪烁

灯长亮

灯亮闪烁5下、灭1秒

灯亮闪烁4下、灭1秒

灯亮闪烁3下、灭1秒

RSSI

灯亮闪烁2下、灭1秒

灯亮闪烁1下、灭1秒

灯灭

WAN

灯长亮

灯亮0.5秒，灭0.5秒

灯长亮

灯亮0.5秒，灭0.5秒

232

灯长亮

灯亮0.5秒，灭0.5秒

485

灯长亮

灯亮0.5秒，灭0.5秒

状态说明

电源无供电或供电异常

电源供电正常

没有识别到SIM卡

识别到SIM卡

识别到SIM卡，SIM卡欠费停机

连接网络成功，成功注册登陆平台

4G信号强度：80%-100%

4G信号强度：60%-80%

4G信号强度：50%-60%

4G信号强度：30%-50%

4G信号强度：0%-30%

无4G信号或WAN口上网故障

网关处于2G联网状态

网关处于4G联网状态

网口2未联网

网口2联网正常

与下位机通讯异常

RS232/485串口和下位机通讯正常

与下位机通讯异常

RS485串口和下位机通讯正常

网口2与下位机通讯异常

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LAN

灯长亮网口2与下位机通讯正常

1.6技术规格

名称描述

RS232/RS485_1

RS485_2

硬件参数

WIFI

GPS

LAN口

WAN口

工作电压

断点续传

断电报警

短信报警

串口

软件参数

通讯协议

网口

分频上传

远程升级

PLC远程调试

云组态

数据存储

移动端监测

云平台

功能

组织架构

角色权限

规格说明

波特率：600bps-115200bps

2路

2路(4~20mA/0~5V)(依据客户需求选配)

支持(依据客户需求选配)

10/100M自适应以太网口，

满足IEEE802.3-2005标准

10/100M自适应以太网口，

满足IEEE802.3-2005标准

直流12~48V，防反接，防浪涌,过流保护

支持

西门子，三菱FX系列，施耐德，

台达DVP系列，信捷，永宏等

西门子，三菱Q系列，Fins_Ethernet，

台达DVP系列，永宏等

实时上传，变化上传，定时上传

支持远程固件升级

支持远程PLC调试、PLC程序下载

支持

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短信报警

物联卡管理

风格定制

支持

第2章安装

2.1

安装要求及说明

工业智能网关必须正确安装方可达到设计的功能，通常设备的安装必须在高华信息认可合格

的工程师指导下进行。通风良好，信号覆盖良好。温度和湿度要满足仪表技术指标的要求。设备

应远离电磁干扰源和热源，避免机械震动。

注意事项：

1.请不要带电安装SIM卡；

2.设备必须与大地连通，接地电阻小于4欧姆。

请不要带电安装设备。

用卡针按卡槽黄色按扭，取出卡托，将SIM卡放入到SIM抽屉内，向下轻轻推入卡座。如下

图：

注意：如果SIM卡插入不到位，将导致设备无法识别到SIM卡，导致设备不能正常工作。为

防止SIM卡插入不到位，SIM卡插入后，请仔细检查SIM卡是否安装好。退卡时，用卡针按黄色

按钮，SIM卡将自动沿导向槽向外弹出。

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上图中的黄绿线为设备地线,防止触电或保护设备安全，设备地线与大地作为电流回路。

开箱配件

当您开箱时请保管好包装材料，以便日后需要转运时使用。清单如下：



GH-G801A工业智能网关1台

合格证一份

4G天线一个

3个5孔端子

说明书一份

GH-G801A工业智能网关通常应用于复杂的外部环境。为了适应复杂的应用环境，提高系

统的工作稳定性，网关采用了先进的宽电压技术。用户可采用12—48VDC电源适配器给网关

供电，当用户采用外接电源给网关供电时，必须保证电源的稳定性（纹波小于300mV，并

确保瞬间电压不超过48V），并保证电源功率大于4W以上。

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第3章高华云物联云平台

3.1平台登录

使用平台分配的账号密码登录平台，输入登录账号和密码(如下图)

打开设备管理→新增→设备配置如下图：

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3.2基本信息

在配置界面填写设备的基本信息，添加设备图片、设备名称。设备编号、安装地址、安装

时间、经度纬度、保存并点击下一步。（如下图）

3.3添加网关驱动管理

在网关驱动管理界面，点击通讯口配置---（LAN口配置、RS485、RS232）,选择自己所需

端口进行设置，根据提示依次填写，具体操作如下图

<1>

、

LAN

口：填写

地址、子网掩码

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<2>、RS485接口：填写波特率、数据位、数据校验、停止位。

<3>

、

RS232接口：填写波特率、数据位、数据校验、停止位。

<4>、通讯口配置填写完成后点击新增：新增信息为终端设备配置信息，根据提示依次填写，具体如下图：

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3.4变量管理

在变量管理界面点击--新增--添加变量相关参数--仪表/PLC、变量名称、单位、寄存器类

型、数据类型、寄存器地址、读写方式、小数点位、死区设置、等相关信息。添加完成点击确

定。如下图。

3.5DI/DO、AI

在DI、DO、AI界面，DI开关量输入，输入电压为设备供电电压。DO开关量输出，输出电

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压为设备供电电压不大于130mA，AI模拟量采集,采集公式，小数点位，映射上限，映射下限，

单位、类型。如下图：

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3.6变量预览

配置完各项参数后，网关也采集到数据，此时可通过预览功能，可以删除改设备的机历史

数据。具体如下图：

3.7

历史报表

点击历史报表可查看该设备历史数据，历史报表数据支持表格形式导出，可可以删除改设

备的机历史数据。具体如下图：

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3.8组态管理

点组态管理

新增

选择注界面

填写页面名称

选择界面大小

点确定

新增后点击编辑即可对设备进行组态编辑，在组态编辑界面里可根据客户需求随意进行组态。组态编辑里面

给客户提供了大量的应用图形。一拖一拽即可编辑。

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组态编辑后的整体效果如图

3.9结束/查看设备

点击【设备总览】

➔

【选择设备】

➔

【实时监控】，点击设备即可打开数据监控。

3.10短信管理

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在短息界面可以设置短息提醒，和短信数量。(注意：改功能属于增值服务，需要付费使用。

3.11报警管理

打开报警管理界面，在此界面显示设备异常报警，如果设备报警没有处理，处理状态显示

未处理，点击处理按钮--填写设备报警原因--确定。此时处理状态显示已处理。此时在工单管理

界面生成一个工单信息。如下图：

未处理界面

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已处理界

3.12

工单管理

打开工单管理界面，工单管理界面显示设备报警信息处理结果，现场工作人员可根据报警

类型，设备存在的问题，进行现场排查。设备排查完毕，点击巡检，填写处理结果。此时处理

状态显示及处理，如果没有处理，则显示未处理。如果出现误报。可以点击作废，作废此工单。

工单管理界面

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2024年10月1日发(作者：隋阳德)

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第

章产品概述

...............................................................................................................................................................................................3

1.2

产品支持与应用环境

...........................................................................................................................................................................4

1.4

接口说明

...............................................................................................................................................................................................5

2.1

安装要求及说明

..........................................................................................................................................................................................8

第3章高华云物联云平台

.............................................................................................................................................................................10

3.2

基本信息

.............................................................................................................................................................................................12

3.4

变量管理

.............................................................................................................................................................................................14

3.5DI/DO

、

AI.........................................................................................................................................................................................14

3.8

组态管理

.............................................................................................................................................................................................17

3.12

工单管理

...........................................................................................................................................................................................20

重要提示

在您使用前，请仔细阅读本文，这将有助于您正确使用本产品，本公司对不按本说明书所规

定的方法使用，而造成的任何损坏不承担责任。

在本说明书中，我们将尽最大的努力保证文中所含信息可靠精确。但由于产品或软件升级等

原因，有可能造成本文的部分内容失效，请注意版本变化，并及时更新。

为及时取得最新信息，如果您在使用中有什么疑问，请联系供应商或与本公司直接联系，以

供咨询和解答。

版权

本说明书包含的所有内容均受版权法的保护，未经书面授权，任何组织和个人不得以任何形

式或手段对整个说明书和部分内容进行复制和转载。

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第1章产品概述

1.1产品概览

GH-G801A工业网关是用于高华云物联网云平台连接下位设备所用的4G全网通网关，设计完

全满足工业级标准和工业用户的需求，采用高性能的工业级ARM9处理器和4G通信模组，通过软

件多级检测和硬件多重保护机制来提高设备稳定性。GH-G801A可以通过4G/2G网络或有线网络连

接高华物联网云平台。具备隔离防护，EMC防护等多项保护设计，适合于恶劣的工业现场。

GH-G801A支持西门子、三菱、欧姆龙、施耐德、台达和MODBUS系列PLC等主流协议解析，

实现PLC远程数据监控，PLC远程调试和编程，PLC程序远程上下载，PLC远程控制等功能。当设

备出现异常（数据、通讯等异常），GH-G801A会通过多种方式给用户发送报警信息（微信、APP、

短信、电话等）。用户通过平台可以远程配置GH-G801A各项参数，简单易用，轻松创建可靠的

数据通信网络。

工业智能网关主图

郑州高华信息技术有限公司GH-G801A工业网关说明书1.0.2

1.2产品支持与应用环境

<1>、实现工业现场设备远程控制；

<2>、太阳能光伏、锅炉、冷库、粮库、农业养殖、智能制造、智慧交通、国家电网等各个领域

<3>、实现设备固件远程升级，程序上下载，可灵活接入各种设备管理平台；

<4>、实现工业现场触摸屏远程控制和组态画面远程映射，可同时与多台PLC或触摸屏远程通讯；

<5>、实现西门子、三菱、施耐德、台达、信捷、和利时、松下、永宏、海为和MODBUS系列等；

<6>、实现PLC远程监控、远程调试和编程、远程上下载、远程控制，数据采集，PLC远程通讯；

<7>、支持标准的ModBus-TCP主站，从站和ModBus-RTU主站，从站协议。

<8>、支持海康萤石摄像机视频透传；

<9>、支持MQTT协议连接阿里云和OneNet等物联网平台。

1.3产品特点

<1>、支持全网通4G/2G通讯，支持网线直连（WAN）上网，优先使用网线上网。

<2>、具备通信隔离和端口防护，特别适合于工业现场的应用。

<3>、宽电源输入（DC12~48V），电源接口内置反相保护和过压保护。

<4>、WDT看门狗设计，保证系统稳定。

<5>、采用完备的防掉线机制，保证数据终端永远在线,上电即可进入数据传输状态。

<6>、支持标准工业主流PLC通讯协议，232/485/网口，支持同时连接下位机设备进行通讯。

<7>、支持PLC程序远程调试、下载功能。

<8>、提供边缘节点数据优化、实时响应、快速连接、智能应用，有效分担云计算资源负荷。

<9>、支持对网关的远程配置、远程程序在线升级功能。

<10>、支持标准DIN35mm导轨安装。

<11>、网关支持对历史数据本地存储，实现断点续传功能。

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1.4接口说明

GH_G801A网关拥有一路固定的RS485接口，另外一路可选择RS232或RS485接口(可通过拨

动开关进行选择)；两个网口（一个WAN口，一个LAN口），一个RTS按钮，2路DI、2路DO、2

路AI检测，如下图所示：

<1>、RS232/RS485接口

当拨动开关的位置在左侧时，启用的是RS232接口；当拨动开关的位置在右侧时，启用的是

RS485接口；另外一路固定为RS485接口。

<2>、LAN/WAN接口

网口1默认是LAN口，用于接下行PLC设备或网口接口的设备；

网口2默认是WAN口，接路由器可以实现联网功能。

<3>、恢复出厂设置按键

长按按键3秒左右，可恢复出厂默认的参数(注：非特殊情况，请勿触发按键)。

产品接口图

<4>、DI/DO/AI接口

DI1～DI2：数字量输入，与上图中的GND配合使用；输入电压不能大于设备的供电电压。

郑州高华信息技术有限公司GH-G801A工业网关说明书1.0.2

DO1～DO2：数字量输出，与上图中的GND配合使用；输出电压为设备的供电电压。

AI1～AI2：模拟量输入，与图中的GND配合使用(注：选配功能，支持4~20mA和0~5V信号)。

<5>、电源接口

V+为电源正极，V-为电源负极。

1.5指示灯说明

名称

PWR

状态

灯灭

灯长亮

灯灭

LINK

灯交替闪烁

LINK灯闪烁且

RSSI交替闪烁

灯长亮

灯亮闪烁5下、灭1秒

灯亮闪烁4下、灭1秒

灯亮闪烁3下、灭1秒

RSSI

灯亮闪烁2下、灭1秒

灯亮闪烁1下、灭1秒

灯灭

WAN

灯长亮

灯亮0.5秒，灭0.5秒

灯长亮

灯亮0.5秒，灭0.5秒

232

灯长亮

灯亮0.5秒，灭0.5秒

485

灯长亮

灯亮0.5秒，灭0.5秒

状态说明

电源无供电或供电异常

电源供电正常

没有识别到SIM卡

识别到SIM卡

识别到SIM卡，SIM卡欠费停机

连接网络成功，成功注册登陆平台

4G信号强度：80%-100%

4G信号强度：60%-80%

4G信号强度：50%-60%

4G信号强度：30%-50%

4G信号强度：0%-30%

无4G信号或WAN口上网故障

网关处于2G联网状态

网关处于4G联网状态

网口2未联网

网口2联网正常

与下位机通讯异常

RS232/485串口和下位机通讯正常

与下位机通讯异常

RS485串口和下位机通讯正常

网口2与下位机通讯异常

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LAN

灯长亮网口2与下位机通讯正常

1.6技术规格

名称描述

RS232/RS485_1

RS485_2

硬件参数

WIFI

GPS

LAN口

WAN口

工作电压

断点续传

断电报警

短信报警

串口

软件参数

通讯协议

网口

分频上传

远程升级

PLC远程调试

云组态

数据存储

移动端监测

云平台

功能

组织架构

角色权限

规格说明

波特率：600bps-115200bps

2路

2路(4~20mA/0~5V)(依据客户需求选配)

支持(依据客户需求选配)

10/100M自适应以太网口，

满足IEEE802.3-2005标准

10/100M自适应以太网口，

满足IEEE802.3-2005标准

直流12~48V，防反接，防浪涌,过流保护

支持

西门子，三菱FX系列，施耐德，

台达DVP系列，信捷，永宏等

西门子，三菱Q系列，Fins_Ethernet，

台达DVP系列，永宏等

实时上传，变化上传，定时上传

支持远程固件升级

支持远程PLC调试、PLC程序下载

支持

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短信报警

物联卡管理

风格定制

支持

第2章安装

2.1

安装要求及说明

工业智能网关必须正确安装方可达到设计的功能，通常设备的安装必须在高华信息认可合格

的工程师指导下进行。通风良好，信号覆盖良好。温度和湿度要满足仪表技术指标的要求。设备

应远离电磁干扰源和热源，避免机械震动。

注意事项：

1.请不要带电安装SIM卡；

2.设备必须与大地连通，接地电阻小于4欧姆。

请不要带电安装设备。

用卡针按卡槽黄色按扭，取出卡托，将SIM卡放入到SIM抽屉内，向下轻轻推入卡座。如下

图：

注意：如果SIM卡插入不到位，将导致设备无法识别到SIM卡，导致设备不能正常工作。为

防止SIM卡插入不到位，SIM卡插入后，请仔细检查SIM卡是否安装好。退卡时，用卡针按黄色

按钮，SIM卡将自动沿导向槽向外弹出。

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上图中的黄绿线为设备地线,防止触电或保护设备安全，设备地线与大地作为电流回路。

开箱配件

当您开箱时请保管好包装材料，以便日后需要转运时使用。清单如下：



GH-G801A工业智能网关1台

合格证一份

4G天线一个

3个5孔端子

说明书一份

GH-G801A工业智能网关通常应用于复杂的外部环境。为了适应复杂的应用环境，提高系

统的工作稳定性，网关采用了先进的宽电压技术。用户可采用12—48VDC电源适配器给网关

供电，当用户采用外接电源给网关供电时，必须保证电源的稳定性（纹波小于300mV，并

确保瞬间电压不超过48V），并保证电源功率大于4W以上。

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第3章高华云物联云平台

3.1平台登录

使用平台分配的账号密码登录平台，输入登录账号和密码(如下图)

打开设备管理→新增→设备配置如下图：

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3.2基本信息

在配置界面填写设备的基本信息，添加设备图片、设备名称。设备编号、安装地址、安装

时间、经度纬度、保存并点击下一步。（如下图）

3.3添加网关驱动管理

在网关驱动管理界面，点击通讯口配置---（LAN口配置、RS485、RS232）,选择自己所需

端口进行设置，根据提示依次填写，具体操作如下图

<1>

、

LAN

口：填写

地址、子网掩码

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<2>、RS485接口：填写波特率、数据位、数据校验、停止位。

<3>

、

RS232接口：填写波特率、数据位、数据校验、停止位。

<4>、通讯口配置填写完成后点击新增：新增信息为终端设备配置信息，根据提示依次填写，具体如下图：

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3.4变量管理

在变量管理界面点击--新增--添加变量相关参数--仪表/PLC、变量名称、单位、寄存器类

型、数据类型、寄存器地址、读写方式、小数点位、死区设置、等相关信息。添加完成点击确

定。如下图。

3.5DI/DO、AI

在DI、DO、AI界面，DI开关量输入，输入电压为设备供电电压。DO开关量输出，输出电

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压为设备供电电压不大于130mA，AI模拟量采集,采集公式，小数点位，映射上限，映射下限，

单位、类型。如下图：

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3.6变量预览

配置完各项参数后，网关也采集到数据，此时可通过预览功能，可以删除改设备的机历史

数据。具体如下图：

3.7

历史报表

点击历史报表可查看该设备历史数据，历史报表数据支持表格形式导出，可可以删除改设

备的机历史数据。具体如下图：

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3.8组态管理

点组态管理

新增

选择注界面

填写页面名称

选择界面大小

点确定

新增后点击编辑即可对设备进行组态编辑，在组态编辑界面里可根据客户需求随意进行组态。组态编辑里面

给客户提供了大量的应用图形。一拖一拽即可编辑。

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组态编辑后的整体效果如图

3.9结束/查看设备

点击【设备总览】

➔

【选择设备】

➔

【实时监控】，点击设备即可打开数据监控。

3.10短信管理

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在短息界面可以设置短息提醒，和短信数量。(注意：改功能属于增值服务，需要付费使用。

3.11报警管理

打开报警管理界面，在此界面显示设备异常报警，如果设备报警没有处理，处理状态显示

未处理，点击处理按钮--填写设备报警原因--确定。此时处理状态显示已处理。此时在工单管理

界面生成一个工单信息。如下图：

未处理界面

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已处理界

3.12

工单管理

打开工单管理界面，工单管理界面显示设备报警信息处理结果，现场工作人员可根据报警

类型，设备存在的问题，进行现场排查。设备排查完毕，点击巡检，填写处理结果。此时处理

状态显示及处理，如果没有处理，则显示未处理。如果出现误报。可以点击作废，作废此工单。

工单管理界面

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