2024年10月7日发(作者：宇绢子)

随E行错误代码解释

31:网络问题，正常提交工单

600某操作处于挂起状态。

601端口句柄无效。

602端口已打开。

603呼叫方缓冲区太小。

604指定了错误的信息。

605无法设置端口信息。

606无法连接端口。

608设备不存在。

609设备类型不存在。

610缓冲区无效。

611路由不可用。

612没有分配路由。

613指定了无效的压缩。

614缓冲区溢出。

615找不到端口。

616某异步请求处于挂起状态。

617端口或设备已断开连接。

618端口尚未打开。（处理方法：请打开在相应防火墙软件里，

这是VPN拨号需要的端口）

打开1701和1723端口,

619端口已断开连接。（处理方法：请注意 1701和1723这2个端口是否给其它软件占 用，以

上2个问题中，如果你在局域网，请确认主机是否有限制，大部分网吧，公司内 网的主机都有

限制）

620没有终结点。

621无法打开电话簿文件。

622无法加载电话簿文件。

623找不到电话簿条目。

624无法写入电话簿文件。

625在电话簿中发现无效信息。

626无法加载字符串。

627找不到密钥。

628端口已断开连接。

629端口已由远程机器断开连接。

630端口由于硬件故障已断开连接。

631端口已由用户断开连接。

632结构大小不正确。

633端口已被使用或不是为远程访问拨出配置的。

634无法在远程网络上注册您的计算机。

635未知错误。

636端口连接了错误的设备。

637无法转换字符串。

638请求已超时。（处理方法：请尝试多连接几次）

639没有可用的异步网络。

640出现NetBIOS错误。

641服务器无法分配需要用来支持客户端的 NetBIOS资源。

642您的一个NetBIOS名称已在远程网络上注册。

643服务器上的网卡失败。

644您将无法接收弹出的网络信息。

645内部身份验证错误。

646不允许本帐户在此时间登录。

647帐户已禁用。（处理方法：请到官方网站获取最新账号

648密码已过期。（处理方法：请到官方网站获取最新账号

649帐户没有远程访问权限。

/密

码）

/密

650远程访问服务器没有响应。

）

_

651您的调制解调器（或其它连接设善 ）报告了一个错误。

（处理方法：服务器人数已满,

请换其他服务器进行连接）

652无法识别来自该设备的响应。

653在设备.INF文件段中找不到设备所需的宏。

654在设备.INF文件段中的命令或响应引用了未定义的宏

655在设备.INF文件段中找不到〈message芨。

656在设备.INF文件段的＜defaultoff＞宏中包含未定义的宏

657无法打开设备.INF文件。

658设备.INF或媒体.INI文件中的设备名太长。

659媒体.INI文件引用了未知设备名。 ^

660设备.INF文件中不包含任何命令的响应。

661设备.INF文件中缺少一个命令。

662试图设置设备.INF文件段中未列出的宏。

663媒体.INI文件引用了未知设备类型。

664无法分配内存。

665端口不是为远程访问配置的。

666您的调制解调器（或其它连接设备

）

不起作用。

667无法读取媒体.INI文件。

668连接已断开。（处理方法：请重新连接）

669媒体.INI文件中的参数用法无效。

670无法从媒体.INI文件中读取段名。

671无法从媒体.INI文件中读取设备类型。

672无法从媒体.INI文件中读取设备名。

673无法从媒体.INI文件中读取用法。

674无法从媒体.INI文件中读取最大连接 BPS频率。

675无法从媒体.INI文件中读取最大波载 BPS频率。

676线路忙。（处理方法：请尝试多连接几次）

677是某人而不是调制解调器应答。（处理方法：有电话打进）

678没有应答。（处理方法：可能是服务器人数过多，请尝试多连接几次

你装反了客户端，请重新安装客户端）

679无法检测载波。

680没有拨号音。（处理方法：请检查你的网络是否连接正常）

681设备报告了常见错误。

682写入SECTIONNAME时出错

683写入DEVICETYPE寸出错

684写入DEVICENAME时出错

685 写入 MAXCONNECTBPS寸出错

686 写入 MAXCARRIERBPS寸出错

687写入用法时出错

688写入DEFAULTOF时出错

689读取DEFAULTOF时出错

690清空INI文件时出错

691由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问。（处理方法：请到官方网站获取最

新账号/密码，注意区分大小写）

；也可能是

692端口或连接的设备硬件故障。

693错误，不是二进制宏

694错误，找不到 DCB

695错误，状态机器没有开始

696错误，状态机器已经开始

697错误，响应环不完整

698设备.INF文件中的响应键名不符合所需格式。

699设备响应导致缓冲区溢出。

700设备.INF文件中的扩展命令太长。

701设备采用了 COM驱动程序不支持的 BPS频率。

702意外地收到了设备响应。

703错误的交互模式

704错误，回拨号码不对

705错误，无效的身份验证状态

706写入INITBPS时出错

707X.25诊断指示。

708帐户已过期。（处理方法：请到官方网站获取最新账号 /密码）

709在域上更改密码时出错。

710与您的调制解调器通信时检测到序列溢出错误。

711RasMan初始化失败。检查事件日志。

712双向传输端口正在初始化。请等待几秒钟再重拨号。

713没有活动的ISDN线路可用。

714没有足够的ISDN通道可用于实现此调用。

715电话线质量太差，发生太多错误。

716远程访问IP配置无法使用。

717静态远程访问IP地址池中无可用的IP地址。

718PPP 超时。

719PPP已由远程机器终止。

720未配置PPP控制协议。（处理方法：可能服务器问题，非用户问题，请向管理员反

映；可能是服务器人过多，你可以尝试多连几次；也能是你配制错误，请参考错误

解决办

721远程PPP对等机不响应。

722PPP数据包无效。

723包括前缀和后缀的电话号码太长。

724IPX协议无法在此端口拨出，因为此计算机是 IPX路由器。

7251Px协议无法在此端口拨入，因为未安装 IPX路由器。

726IPX协议不能同时在一个以上的端口上用于拨出。

727 无法访问

728找不到与远程访问绑定的 IP适配器。

729除非安装IP协议，否则无法使用 SLIP

l730计算机注册未完成。

731没有配置协议。

732PPP协商尚未聚合。

733针对此网络协议的 PPP控制协议在此服务器上不可用。

734PPP链接控制协议已终止。

735服务器拒绝接受请求地址。

736远程计算机终止了控制协议。

737检测到环回。

738服务器没有指派地址。

720

739远程服务器无法使用由 WindowsNT加密的密码。

740为远程访问配置的 TAPI设备未能初始化，或未得到正确的安装。

741本地计算机不支持加密。

742远程服务器不支持加密。

743远程服务器要求加密。

744无法使用由远程服务器指派（原为分配）的 IPX网络号。检查事件日志。

745ERROR_INVALID_SMM

746ERROR_SMM_UNINITIALIZED

747ERROR_NO_MAC_FOR_PORT

748ERROR_SMM_TIMEOUT

749ERROR_BAD_PHONE_NUMBER

750ERROR_WRONG_MODULE ）

751回拨号而包含一£6效字符。号码中只允许有下列 18个字符：0到9、T、P、W、

（,）、-、@和空格（处理方法：请注意你的输入是否有无效字符）

752执行脚本时遇到语法错误。

753无法中断连接，因为它是由多协议路由器创建的。

754系统无法找到多重链接绑定。

755因为这个项目已有一个自定义的拨号程序，因此系统不能做自动拨号。

756已经拨了这个连接。

757无法自动开始远程访问服务。详细情况请检查事件日志。

758Internet连接共享已经在连接上启用。

759在更改现存的Internet连接共享设置时，出现了一个错误。

760路由能力被启用时，出现了一个错误。

761为连接启用Internet连接共享时，出现了一个错误。

762为共享配置局域网时，出现了一个错误。

763无法启用Internet连接共享。除了共享的连接外，还有一个以上 LAN连接。

764没有安装智能卡读取器。

765无法启用Internet连接共享。一个已经用IP地址配置的LAN连接需要自动IP地址。

766找不到证书。使用通过IPSec的L2TP协议的连接要求安装一个机器证书， 它也叫作

计算机证书。（处理方法：请重新启动计算机，如果重起后还需要证书，请卸载后重新

安装）

767无法启用Internet连接共享。所选的作为专用网络的

地址。在启用Internet连接共享之前，请用一个单一的

LAN连接有不止一个配置的IP

IP地址重新配置 LAN连接。

768因为加密数据失败连接尝试失败。

769无法连接到指定目标。 （处理方法：请确认你安的最新版本；请确认你的网络连接

正常；还有可能服务器人数已满，请尝试多连几次）

770远程计算机拒绝连接尝试。（处理方法：请尝试多连接几次）

771由于网络忙连接尝试失败。（处理方法：请尝试多连接几次）

772远程计算机的网络硬件与呼叫请求的种类不兼容。

773由于目的号码更改，连接尝试失败。

774由于临时失败，连接尝试失败。请重新连接。

775远程计算机的呼叫被阻。

776由于远程计算机启用了 “不要打扰”功能，调用不能连接。

777由于远程计算机上的调制解调器（或其它连接设备

）

出现故障，连接尝试失败。

778不能验证服务器的身份。

779如果用这个连接拨出，您必须使用智能卡。

780尝试的功能在这个连接上无效。

781连接需要证书，但是没有找到有效的证书。需要更多协助，请单击“详细信息”，

或在帮助和支持中心查找此错误号。（处理方法：请先清理 DNS缓存，如果不行，重

新启动计算机，如果重起后还需要证书，请卸载后重新安装）

782不能启用Internet连接共享

（

ICS）口 Internet连接防火墙

（

ICF）因为在此计算机上启

用了路由和远程访问。要启用 ICS或ICF,首先要禁用路由和远程访问。有关路由和远

程访问，ICS或ICF的更多信息，请参阅帮助和支持。

783无法启用Internet连接共享。选择的作为专用网络的 LAN连接不存在，或者没有与

网络连接。请在启用Internet连接共享之前确认 LAN网卡已连接。

784您在登录时不能用此连接拨号， 因为它被配置为使用一个与智能卡上的名称不同的

用户名。如果您想在登录时使用它，必须将其配置为使用智能卡上的用户名。

785您在登录时不能用此连接拨号， 因为它没有配置为使用智能卡。

使用它，必须编辑此连接的属性使其使用智能卡。

如果您想在登录时

786L2TP连接尝试失败，因为在您的计算机上没有有效的机器证书以进行安全身份验 证。

787L2TP连接尝试失败，因为安全层不能身份验证远程计算机。

788L2TP连接尝试失败，因为安全层不能与远程计算机协商兼容的参数。

789L2TP连接尝试失败，因为安全层在初始化与远程计算机的协商时遇到一个处理错 误。

790L2TP连接尝试失败，因为在远程计算机上的证书确认失败。

791L2TP连接尝试失败，因为没有找到此连接的安全策略。

792L2TP连接尝试失败，因为安全协商超时。

793L2TP连接尝试失败，因为在协商安全时发生一个错误。

E794此用户的帧协议 RADIUS属性不是 PPR

795此用户的隧道类型 RADIUS属性不正确。

796此用户的服务类型 RADIUS属性既不是帧也不是回拨帧。

797不能建立到远程计算机的连接，因为没有找到调制解调器，或者调制解调器忙。需

要更多协助，请单击“详细信息”，或在帮助和支持中心查找此错误号。

798没有找到一个可以用于可扩展的身份验证协议的证书。

799由于网络上发生IP地址冲突，因此不能启用 Internet连接共享访问

（

ICS） ICS要求 主机被

配置为用192.168.0.1。请确认网络上没有其它客户端被配置为用 192.168.0.1。

800不能建立VPN连接。VPN服务器可能不能到达， 或者此连接的安全参数没有正确配

置。（处理方法：请参考上面第 3条“关于错误800）

801此连接被配置成验证访问服务器的身份，但是 Windows不能证实服务器发送的数

字证书。

802无法识别所提供的卡。请检查卡是否正确插入，是否插接紧密。

803保存在会话cookie中的PEAP配置和当前的会话配置不匹配。

804保存在会话 cookie中的PEAP标识和当前标识不匹配。

805您不能在登录时使用此连接拨号，因为它被配置成使用登录后的用户身份证。

900路由器未运行。（处理方法：请开启路由器）

901接口已连接。

902路由器不认得指定的协议标识符。

903请求拨号接口管理器未运行。

904此名称的接口已经与路由器一起注册了。

905此名称的接口未与路由器一起注册。

906接口未连接。

907指定的协议正停止。

908接口已连接所以不能删除。

909接口凭据未设置。

910此接口已经在连接过程中。

911已经在进行这个接口上的路由选择信息更新。

912接口配置无效。已有另一接口与远程路由器上的同一接口相连。

913 一个远程访问客户端试着通过只保留给路由器的端口进行连接。

914 一个请求拨号路由器试着通过只保留给远程访问客户端的端口进行连接。

915具有此名称的客户端接口已经存在，而且已连接。

916接口处于停用状态。

917身份验证协议被远程对等机拒绝。

918没有可用的身份验证协议。

919远程计算机拒绝使用配置好的身份验证协议被进行身份验证。线路已断开。

920远程帐户没有远程访问权限。

921远程帐户已过期。（处理方法：请到官方网站获取最新账号 /密码）

922远程帐户已停用。（处理方法：请到官方网站获取最新账号 /密码）

923在一天中的这个时段中不允许远程帐户登录。

924对远程对等机器的访问被拒绝，因为在域上的用户名和 /或密码不正确。（处理方

法：请到官方网站获取最新账号 /密码）

925没有路由选择许可的端口可让这个请求拨号接口使用。

926端口已经中断连接，因为它处于非活动状态。

927此时无法到达接口。

928请求拨号服务处于暂停状态。

929接口已经被系统管理员切断。

930身份验证服务器未及时响应身份验证请求。

931已经达到多重链接的连接可使用的最多端口数。

932已经达到用户的连接时间限制。

933已经达到支持的LAN接口的最大数目。

934已经达到支持的请求拨号接口的最大数目。

常见随e行问题具体解决方法

1、调制解调器出现硬件故障（错误 692 ）

问题所在：多为笔记本电脑。因为笔记本电脑本身带有一个

号的时候，窜口到笔记本本身自带的 modem 上。

解决办法：

1）将笔记本自身所带或其他的 modem 禁用。

2）确保使用正确的 COM 口进行通讯

3）拨号连接使用的是否是 Generic Edge Modem（P100E-U edge Modem）

上邻居里点击此拨号属性可以选择修改。

4）用超级终端验证其他应用程序有没有使用通讯端口。

5）硬件问题。

2、没有拨号音（错误 680 ）

问题所在：客户将错误的卡插入产品或者卡插错了。

解决办法：将开通上网业务的卡正确插入。

3、提示远方客户端没有反映（错误 777 ）

问题所在：移动客户端忙没有反映，或信号强度不够。

解决办法：重新拨号或者换个环境下拨号。

3、PPP链接控制协议被终止（错误 734 ）

问题所在：请检查移动网关接入号（ APN）信息是否设置正确，

解决方法：中国移动的 APN为：CMNET ,电话号码：*99#

4、远程计算机没有反映（错误 678 ）

问题所在：卡无效。

解决办法：将开通上网业务的卡插入。

5、打开串口失败

问题所在：当没有插入上网卡，而直接运行软件。

解决方法：关闭软件，插入上网卡，软件将自动运行。

,在网

modem。在使用本产品拨

问题所在：有其他应用软件正在上网卡， 如超级终端，或者已经运行了无线上网卡软件。

解决方法：把相应的软件关闭。

6、没有R-SIM 卡

问题所在：没有插入 R-SIM卡。

问题所在：未能正确插入 R-SIM卡，有时正反面搞错了。

问题所在：R-SIM 卡损坏，可以用 EDGE手机验证。

问题所在：可能上网卡的 R-SIM 卡座损坏。

7、拨号失败

问题所在：用户名，密码，电话号码设置错误。

解决方法：点击进入设置。点击

名和密码。

问题所在：R-SIM卡欠费。

解决方法：打移动热线咨询。

问题所在：网络拥挤或者故障。

解决方法：稍后再拨。

8、没有注册到网络

问题所在：可能上网卡处于联网状态 （如果拨打电话后，马上点击上网，常有这种现象）

解决方法：重新拨号，就能成功。

问题所在：信号太弱

解决方法：采用手机检查当地网络信号；或者检查天线是否插好；或者检查信号强度指

恢复默认设置如果是VPN用户，请认真校对用户

故障排除指南

1、驱动程序或应用软件安装失败

A,确保硬盘至少有 60MB的自由空间。

B.在安装驱动前关闭其他所有程序。

2、Led指示灯不亮

A.确定无线上网卡已经推到笔记本电脑插槽的底部。

B.检查SIM卡是否插入 SIM卡卡座内部，并确定 SIM卡的安装方向正确。

C.如果指示灯仍不亮，断开接口，重新插入 SIM卡，并再次连接。

3、应用程序无法启动

A.把EDGE Modem 插入计算机的接口后， 请等待大约10秒左右的时间在运行应用程 序，应用程序

启动时会自动检测设备是否连接和 SIM卡是否插入正确。

B.确定SIM卡的状态没有使用 Pin码。如果使用了 Pin码，请使用手机取消。

C.按照以下步骤操作：检查调制解调器的驱动程序：鼠标右键单击我的电脑

件〉设备管理器 >调制解调器。

1）确定正在使用的无线上网卡以及端口中没有显示警告标志。

2）如果看到这里有警告标志， 双击 设备管理器”，诊断一下调制解调器是否存在。

查询调制解调器）

4、EDGE Modem 连接失败

A.确定您所在的区域是否开通了 EDGE的网络业务。

B.确定SIM卡支持EDGE业务，请与网络营运商联系，加以证实。

C.如果SIM 卡是预付费 EDGE SIM 卡，确定卡内有足够余额。

D.检查所拨打的拨号连接， 点击它的 属性”，查看核实连接时使用的调制解调器是否正

（即

> 属性〉硬

确。

5、EDGE Modem 连接能建立，但马上就断开

A.有可能是SIM卡的问题，换另外一张开通 EDGE业务的SIM卡试试。

B.如果不是SIM卡的问题，有时则是 EDGE网络侍服器鉴权不稳定的结果，多试一下

就好了。

6、如果出现设备冲突，请在 我的电脑一硬件一设备管理器”里将冲突的设备更改系统

资源，点击发生冲突的设备右键 属性一资源一更改设置”，将 输入/输出范围”和 中断

请求”调整到没有冲突即可 3002。

2024年10月7日发(作者：宇绢子)

随E行错误代码解释

31:网络问题，正常提交工单

600某操作处于挂起状态。

601端口句柄无效。

602端口已打开。

603呼叫方缓冲区太小。

604指定了错误的信息。

605无法设置端口信息。

606无法连接端口。

608设备不存在。

609设备类型不存在。

610缓冲区无效。

611路由不可用。

612没有分配路由。

613指定了无效的压缩。

614缓冲区溢出。

615找不到端口。

616某异步请求处于挂起状态。

617端口或设备已断开连接。

618端口尚未打开。（处理方法：请打开在相应防火墙软件里，

这是VPN拨号需要的端口）

打开1701和1723端口,

619端口已断开连接。（处理方法：请注意 1701和1723这2个端口是否给其它软件占 用，以

上2个问题中，如果你在局域网，请确认主机是否有限制，大部分网吧，公司内 网的主机都有

限制）

620没有终结点。

621无法打开电话簿文件。

622无法加载电话簿文件。

623找不到电话簿条目。

624无法写入电话簿文件。

625在电话簿中发现无效信息。

626无法加载字符串。

627找不到密钥。

628端口已断开连接。

629端口已由远程机器断开连接。

630端口由于硬件故障已断开连接。

631端口已由用户断开连接。

632结构大小不正确。

633端口已被使用或不是为远程访问拨出配置的。

634无法在远程网络上注册您的计算机。

635未知错误。

636端口连接了错误的设备。

637无法转换字符串。

638请求已超时。（处理方法：请尝试多连接几次）

639没有可用的异步网络。

640出现NetBIOS错误。

641服务器无法分配需要用来支持客户端的 NetBIOS资源。

642您的一个NetBIOS名称已在远程网络上注册。

643服务器上的网卡失败。

644您将无法接收弹出的网络信息。

645内部身份验证错误。

646不允许本帐户在此时间登录。

647帐户已禁用。（处理方法：请到官方网站获取最新账号

648密码已过期。（处理方法：请到官方网站获取最新账号

649帐户没有远程访问权限。

/密

码）

/密

650远程访问服务器没有响应。

）

_

651您的调制解调器（或其它连接设善 ）报告了一个错误。

（处理方法：服务器人数已满,

请换其他服务器进行连接）

652无法识别来自该设备的响应。

653在设备.INF文件段中找不到设备所需的宏。

654在设备.INF文件段中的命令或响应引用了未定义的宏

655在设备.INF文件段中找不到〈message芨。

656在设备.INF文件段的＜defaultoff＞宏中包含未定义的宏

657无法打开设备.INF文件。

658设备.INF或媒体.INI文件中的设备名太长。

659媒体.INI文件引用了未知设备名。 ^

660设备.INF文件中不包含任何命令的响应。

661设备.INF文件中缺少一个命令。

662试图设置设备.INF文件段中未列出的宏。

663媒体.INI文件引用了未知设备类型。

664无法分配内存。

665端口不是为远程访问配置的。

666您的调制解调器（或其它连接设备

）

不起作用。

667无法读取媒体.INI文件。

668连接已断开。（处理方法：请重新连接）

669媒体.INI文件中的参数用法无效。

670无法从媒体.INI文件中读取段名。

671无法从媒体.INI文件中读取设备类型。

672无法从媒体.INI文件中读取设备名。

673无法从媒体.INI文件中读取用法。

674无法从媒体.INI文件中读取最大连接 BPS频率。

675无法从媒体.INI文件中读取最大波载 BPS频率。

676线路忙。（处理方法：请尝试多连接几次）

677是某人而不是调制解调器应答。（处理方法：有电话打进）

678没有应答。（处理方法：可能是服务器人数过多，请尝试多连接几次

你装反了客户端，请重新安装客户端）

679无法检测载波。

680没有拨号音。（处理方法：请检查你的网络是否连接正常）

681设备报告了常见错误。

682写入SECTIONNAME时出错

683写入DEVICETYPE寸出错

684写入DEVICENAME时出错

685 写入 MAXCONNECTBPS寸出错

686 写入 MAXCARRIERBPS寸出错

687写入用法时出错

688写入DEFAULTOF时出错

689读取DEFAULTOF时出错

690清空INI文件时出错

691由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问。（处理方法：请到官方网站获取最

新账号/密码，注意区分大小写）

；也可能是

692端口或连接的设备硬件故障。

693错误，不是二进制宏

694错误，找不到 DCB

695错误，状态机器没有开始

696错误，状态机器已经开始

697错误，响应环不完整

698设备.INF文件中的响应键名不符合所需格式。

699设备响应导致缓冲区溢出。

700设备.INF文件中的扩展命令太长。

701设备采用了 COM驱动程序不支持的 BPS频率。

702意外地收到了设备响应。

703错误的交互模式

704错误，回拨号码不对

705错误，无效的身份验证状态

706写入INITBPS时出错

707X.25诊断指示。

708帐户已过期。（处理方法：请到官方网站获取最新账号 /密码）

709在域上更改密码时出错。

710与您的调制解调器通信时检测到序列溢出错误。

711RasMan初始化失败。检查事件日志。

712双向传输端口正在初始化。请等待几秒钟再重拨号。

713没有活动的ISDN线路可用。

714没有足够的ISDN通道可用于实现此调用。

715电话线质量太差，发生太多错误。

716远程访问IP配置无法使用。

717静态远程访问IP地址池中无可用的IP地址。

718PPP 超时。

719PPP已由远程机器终止。

720未配置PPP控制协议。（处理方法：可能服务器问题，非用户问题，请向管理员反

映；可能是服务器人过多，你可以尝试多连几次；也能是你配制错误，请参考错误

解决办

721远程PPP对等机不响应。

722PPP数据包无效。

723包括前缀和后缀的电话号码太长。

724IPX协议无法在此端口拨出，因为此计算机是 IPX路由器。

7251Px协议无法在此端口拨入，因为未安装 IPX路由器。

726IPX协议不能同时在一个以上的端口上用于拨出。

727 无法访问

728找不到与远程访问绑定的 IP适配器。

729除非安装IP协议，否则无法使用 SLIP

l730计算机注册未完成。

731没有配置协议。

732PPP协商尚未聚合。

733针对此网络协议的 PPP控制协议在此服务器上不可用。

734PPP链接控制协议已终止。

735服务器拒绝接受请求地址。

736远程计算机终止了控制协议。

737检测到环回。

738服务器没有指派地址。

720

739远程服务器无法使用由 WindowsNT加密的密码。

740为远程访问配置的 TAPI设备未能初始化，或未得到正确的安装。

741本地计算机不支持加密。

742远程服务器不支持加密。

743远程服务器要求加密。

744无法使用由远程服务器指派（原为分配）的 IPX网络号。检查事件日志。

745ERROR_INVALID_SMM

746ERROR_SMM_UNINITIALIZED

747ERROR_NO_MAC_FOR_PORT

748ERROR_SMM_TIMEOUT

749ERROR_BAD_PHONE_NUMBER

750ERROR_WRONG_MODULE ）

751回拨号而包含一£6效字符。号码中只允许有下列 18个字符：0到9、T、P、W、

（,）、-、@和空格（处理方法：请注意你的输入是否有无效字符）

752执行脚本时遇到语法错误。

753无法中断连接，因为它是由多协议路由器创建的。

754系统无法找到多重链接绑定。

755因为这个项目已有一个自定义的拨号程序，因此系统不能做自动拨号。

756已经拨了这个连接。

757无法自动开始远程访问服务。详细情况请检查事件日志。

758Internet连接共享已经在连接上启用。

759在更改现存的Internet连接共享设置时，出现了一个错误。

760路由能力被启用时，出现了一个错误。

761为连接启用Internet连接共享时，出现了一个错误。

762为共享配置局域网时，出现了一个错误。

763无法启用Internet连接共享。除了共享的连接外，还有一个以上 LAN连接。

764没有安装智能卡读取器。

765无法启用Internet连接共享。一个已经用IP地址配置的LAN连接需要自动IP地址。

766找不到证书。使用通过IPSec的L2TP协议的连接要求安装一个机器证书， 它也叫作

计算机证书。（处理方法：请重新启动计算机，如果重起后还需要证书，请卸载后重新

安装）

767无法启用Internet连接共享。所选的作为专用网络的

地址。在启用Internet连接共享之前，请用一个单一的

LAN连接有不止一个配置的IP

IP地址重新配置 LAN连接。

768因为加密数据失败连接尝试失败。

769无法连接到指定目标。 （处理方法：请确认你安的最新版本；请确认你的网络连接

正常；还有可能服务器人数已满，请尝试多连几次）

770远程计算机拒绝连接尝试。（处理方法：请尝试多连接几次）

771由于网络忙连接尝试失败。（处理方法：请尝试多连接几次）

772远程计算机的网络硬件与呼叫请求的种类不兼容。

773由于目的号码更改，连接尝试失败。

774由于临时失败，连接尝试失败。请重新连接。

775远程计算机的呼叫被阻。

776由于远程计算机启用了 “不要打扰”功能，调用不能连接。

777由于远程计算机上的调制解调器（或其它连接设备

）

出现故障，连接尝试失败。

778不能验证服务器的身份。

779如果用这个连接拨出，您必须使用智能卡。

780尝试的功能在这个连接上无效。

781连接需要证书，但是没有找到有效的证书。需要更多协助，请单击“详细信息”，

或在帮助和支持中心查找此错误号。（处理方法：请先清理 DNS缓存，如果不行，重

新启动计算机，如果重起后还需要证书，请卸载后重新安装）

782不能启用Internet连接共享

（

ICS）口 Internet连接防火墙

（

ICF）因为在此计算机上启

用了路由和远程访问。要启用 ICS或ICF,首先要禁用路由和远程访问。有关路由和远

程访问，ICS或ICF的更多信息，请参阅帮助和支持。

783无法启用Internet连接共享。选择的作为专用网络的 LAN连接不存在，或者没有与

网络连接。请在启用Internet连接共享之前确认 LAN网卡已连接。

784您在登录时不能用此连接拨号， 因为它被配置为使用一个与智能卡上的名称不同的

用户名。如果您想在登录时使用它，必须将其配置为使用智能卡上的用户名。

785您在登录时不能用此连接拨号， 因为它没有配置为使用智能卡。

使用它，必须编辑此连接的属性使其使用智能卡。

如果您想在登录时

786L2TP连接尝试失败，因为在您的计算机上没有有效的机器证书以进行安全身份验 证。

787L2TP连接尝试失败，因为安全层不能身份验证远程计算机。

788L2TP连接尝试失败，因为安全层不能与远程计算机协商兼容的参数。

789L2TP连接尝试失败，因为安全层在初始化与远程计算机的协商时遇到一个处理错 误。

790L2TP连接尝试失败，因为在远程计算机上的证书确认失败。

791L2TP连接尝试失败，因为没有找到此连接的安全策略。

792L2TP连接尝试失败，因为安全协商超时。

793L2TP连接尝试失败，因为在协商安全时发生一个错误。

E794此用户的帧协议 RADIUS属性不是 PPR

795此用户的隧道类型 RADIUS属性不正确。

796此用户的服务类型 RADIUS属性既不是帧也不是回拨帧。

797不能建立到远程计算机的连接，因为没有找到调制解调器，或者调制解调器忙。需

要更多协助，请单击“详细信息”，或在帮助和支持中心查找此错误号。

798没有找到一个可以用于可扩展的身份验证协议的证书。

799由于网络上发生IP地址冲突，因此不能启用 Internet连接共享访问

（

ICS） ICS要求 主机被

配置为用192.168.0.1。请确认网络上没有其它客户端被配置为用 192.168.0.1。

800不能建立VPN连接。VPN服务器可能不能到达， 或者此连接的安全参数没有正确配

置。（处理方法：请参考上面第 3条“关于错误800）

801此连接被配置成验证访问服务器的身份，但是 Windows不能证实服务器发送的数

字证书。

802无法识别所提供的卡。请检查卡是否正确插入，是否插接紧密。

803保存在会话cookie中的PEAP配置和当前的会话配置不匹配。

804保存在会话 cookie中的PEAP标识和当前标识不匹配。

805您不能在登录时使用此连接拨号，因为它被配置成使用登录后的用户身份证。

900路由器未运行。（处理方法：请开启路由器）

901接口已连接。

902路由器不认得指定的协议标识符。

903请求拨号接口管理器未运行。

904此名称的接口已经与路由器一起注册了。

905此名称的接口未与路由器一起注册。

906接口未连接。

907指定的协议正停止。

908接口已连接所以不能删除。

909接口凭据未设置。

910此接口已经在连接过程中。

911已经在进行这个接口上的路由选择信息更新。

912接口配置无效。已有另一接口与远程路由器上的同一接口相连。

913 一个远程访问客户端试着通过只保留给路由器的端口进行连接。

914 一个请求拨号路由器试着通过只保留给远程访问客户端的端口进行连接。

915具有此名称的客户端接口已经存在，而且已连接。

916接口处于停用状态。

917身份验证协议被远程对等机拒绝。

918没有可用的身份验证协议。

919远程计算机拒绝使用配置好的身份验证协议被进行身份验证。线路已断开。

920远程帐户没有远程访问权限。

921远程帐户已过期。（处理方法：请到官方网站获取最新账号 /密码）

922远程帐户已停用。（处理方法：请到官方网站获取最新账号 /密码）

923在一天中的这个时段中不允许远程帐户登录。

924对远程对等机器的访问被拒绝，因为在域上的用户名和 /或密码不正确。（处理方

法：请到官方网站获取最新账号 /密码）

925没有路由选择许可的端口可让这个请求拨号接口使用。

926端口已经中断连接，因为它处于非活动状态。

927此时无法到达接口。

928请求拨号服务处于暂停状态。

929接口已经被系统管理员切断。

930身份验证服务器未及时响应身份验证请求。

931已经达到多重链接的连接可使用的最多端口数。

932已经达到用户的连接时间限制。

933已经达到支持的LAN接口的最大数目。

934已经达到支持的请求拨号接口的最大数目。

常见随e行问题具体解决方法

1、调制解调器出现硬件故障（错误 692 ）

问题所在：多为笔记本电脑。因为笔记本电脑本身带有一个

号的时候，窜口到笔记本本身自带的 modem 上。

解决办法：

1）将笔记本自身所带或其他的 modem 禁用。

2）确保使用正确的 COM 口进行通讯

3）拨号连接使用的是否是 Generic Edge Modem（P100E-U edge Modem）

上邻居里点击此拨号属性可以选择修改。

4）用超级终端验证其他应用程序有没有使用通讯端口。

5）硬件问题。

2、没有拨号音（错误 680 ）

问题所在：客户将错误的卡插入产品或者卡插错了。

解决办法：将开通上网业务的卡正确插入。

3、提示远方客户端没有反映（错误 777 ）

问题所在：移动客户端忙没有反映，或信号强度不够。

解决办法：重新拨号或者换个环境下拨号。

3、PPP链接控制协议被终止（错误 734 ）

问题所在：请检查移动网关接入号（ APN）信息是否设置正确，

解决方法：中国移动的 APN为：CMNET ,电话号码：*99#

4、远程计算机没有反映（错误 678 ）

问题所在：卡无效。

解决办法：将开通上网业务的卡插入。

5、打开串口失败

问题所在：当没有插入上网卡，而直接运行软件。

解决方法：关闭软件，插入上网卡，软件将自动运行。

,在网

modem。在使用本产品拨

问题所在：有其他应用软件正在上网卡， 如超级终端，或者已经运行了无线上网卡软件。

解决方法：把相应的软件关闭。

6、没有R-SIM 卡

问题所在：没有插入 R-SIM卡。

问题所在：未能正确插入 R-SIM卡，有时正反面搞错了。

问题所在：R-SIM 卡损坏，可以用 EDGE手机验证。

问题所在：可能上网卡的 R-SIM 卡座损坏。

7、拨号失败

问题所在：用户名，密码，电话号码设置错误。

解决方法：点击进入设置。点击

名和密码。

问题所在：R-SIM卡欠费。

解决方法：打移动热线咨询。

问题所在：网络拥挤或者故障。

解决方法：稍后再拨。

8、没有注册到网络

问题所在：可能上网卡处于联网状态 （如果拨打电话后，马上点击上网，常有这种现象）

解决方法：重新拨号，就能成功。

问题所在：信号太弱

解决方法：采用手机检查当地网络信号；或者检查天线是否插好；或者检查信号强度指

恢复默认设置如果是VPN用户，请认真校对用户

故障排除指南

1、驱动程序或应用软件安装失败

A,确保硬盘至少有 60MB的自由空间。

B.在安装驱动前关闭其他所有程序。

2、Led指示灯不亮

A.确定无线上网卡已经推到笔记本电脑插槽的底部。

B.检查SIM卡是否插入 SIM卡卡座内部，并确定 SIM卡的安装方向正确。

C.如果指示灯仍不亮，断开接口，重新插入 SIM卡，并再次连接。

3、应用程序无法启动

A.把EDGE Modem 插入计算机的接口后， 请等待大约10秒左右的时间在运行应用程 序，应用程序

启动时会自动检测设备是否连接和 SIM卡是否插入正确。

B.确定SIM卡的状态没有使用 Pin码。如果使用了 Pin码，请使用手机取消。

C.按照以下步骤操作：检查调制解调器的驱动程序：鼠标右键单击我的电脑

件〉设备管理器 >调制解调器。

1）确定正在使用的无线上网卡以及端口中没有显示警告标志。

2）如果看到这里有警告标志， 双击 设备管理器”，诊断一下调制解调器是否存在。

查询调制解调器）

4、EDGE Modem 连接失败

A.确定您所在的区域是否开通了 EDGE的网络业务。

B.确定SIM卡支持EDGE业务，请与网络营运商联系，加以证实。

C.如果SIM 卡是预付费 EDGE SIM 卡，确定卡内有足够余额。

D.检查所拨打的拨号连接， 点击它的 属性”，查看核实连接时使用的调制解调器是否正

（即

> 属性〉硬

确。

5、EDGE Modem 连接能建立，但马上就断开

A.有可能是SIM卡的问题，换另外一张开通 EDGE业务的SIM卡试试。

B.如果不是SIM卡的问题，有时则是 EDGE网络侍服器鉴权不稳定的结果，多试一下

就好了。

6、如果出现设备冲突，请在 我的电脑一硬件一设备管理器”里将冲突的设备更改系统

资源，点击发生冲突的设备右键 属性一资源一更改设置”，将 输入/输出范围”和 中断

请求”调整到没有冲突即可 3002。