2024年10月8日发(作者：糜含之)
一个“苹果”引发的通讯版“3Q大战”
作者：暂无
来源：《上海信息化》 2011年第1期
2010年中国IT领域的爆炸性事件可谓层出不穷：腾讯与360之争刚刚在工信部的干预声
中落下帷幕，移动联通“抢苹果”引发的通讯版“3Q大战”已经轰轰烈烈开始上演。针对移动
“剪卡”抢客户，联通发布新合约计划的“艰难决定”仅仅揭开了iPhone4争夺战的冰山一角，
而在这背后，一度暗潮汹涌的三大运营商优势资源之争已进入白热化，且愈演愈烈。
文／李杨
中国联通发布的新合约计划，展示了一场移动通信领域的“3Q大战”。
“市场上出现了一些办理中国联通iPhone合约计划后恶意拆包现象，严重扰乱了通信市场
正常的经营秩序，损害了消费者的正当权益。”联通的公告写道。
接下来，中国联通版本的艰难决定是这样的：从2010年12月1日起实施iPhone合约计划
新政策，办理联通iPhone合约计划的用户，只有在机卡不分离，即绑定使用所购买的通信服务、
USIM卡、用户号码及iPhone终端情况下，方可享受中国联通为客户提供的终端补贴优惠政策；
如果机卡分离使用，用户号码将被停机，冻结号卡和资费，因用户违约造成的iPhone终端锁定，
客户还需承担违约责任。
也就是说，为了自称打击“黄牛”的目的，中国联通开始实施iPhone合约计划“机卡不分
离”新政策，新入网的联通iPhone“合约机”用户，如果机卡分离使用，花大价钱买的iPhone
将变成一块“砖头”。用户如需解锁，还需向中国联通支付违约金。
消费者又被挟持
中国联通自2009年10月将iPhone引入内地市场，iPhone3GS、iPhone 4等堪称“明星终
端”，结合中国联通WCDMA网络的优惠计划、长市漫一体的资费政策，受到了市场追捧。
目前，苹果iPhone在内地市场上和联通独家合作，以较低的价格提供附带合约的iPhone；
同时，苹果通过官网和专卖店销售不附带合约的“裸机”。
让中国联通恼羞成怒的原因是，存在相当比例的新用户买了iPhone之后舍弃了联通的号码，
把中国移动的SIM卡放了进来。这种用户叛逃行为推动了黄牛的“恶意拆包”生意：办理中国
联通iPhone合约计划后，将联通高额补贴过的合约手机高价出售，再把合约手机卡以几百元的
低价转卖。如此一来，联通的大幅促销优惠活动成了替移动数钞票、管理账目，这种蠢事当然
是不能干的。
可能是觉得联通的强硬态度有欠妥之处，工信部就此表态：已经要求中国联通切实尊重和
保护电信用户合法权益，完善服务协议，提高服务质量；而中国联通也承诺，在维护电信市场
健康发展、公平竞争的前提下，将通过“不断努力”，使广大用户得到更多的权益保护，更好
的服务提升。
厂商声明听起来好像宴会上的祝酒词。联系到移动通信市场的硝烟弥漫，可以发现，市场
竞争与非市场竞争都在继续激烈地进行，各种“艰难的决定”还是少不了的。区别只是消费者
权益被侵害的程度、霸王条款的霸道程度各有不同，而在挟持用户这一点上，各家态度出奇地
一致。比如说，联通在制裁iPhone手机用户叛逃的事件上做了件“万难之事”，牢牢绑定了渴
望自由的消费者。如果不接受联通号码，就只能放弃3G功能，去买非正式渠道的裸机。
类似的争夺将在“携号转网”领域激烈展开。
试水“携号转网”
2010年11月22日，早在四年前就听闻“楼梯响”的手机用户“携号转网”措施，在天津
和海南启动了试点，期限为六个月。所谓“携号转网”，指的是指手机用户在本地网范围内，
更改运营商时保持原电话号码不变。有了“携号转网”，用户从此换网无需换号。听起来，这
对占据市场份额超过55%的中国移动不利。中国移动通过对高端用户的掌握，以55%左右的市场
份额实现了80%以上的行业利润。而其他两大运营商追赶的难点之一，就在于移动号码的不可
撼动。
作为此次“携号转网”的试点，天津和海南两地政策不同。天津实行“双向转网”，即中
国电信和中国联通的2G用户、3G用户，以及中国移动除TD专用号段157、188用户外的其他
移动用户，三者之间可实现相互携号转网。
而海南则实行“单向转网”，即中国移动除TD专用号段157、188用户外的其他移动用户，
可携号转网至中国电信和中国联通，而后者不能转至中国移动，也无法相互携号转网。
据一份研究报告显示，“携号转网”并非必然损害强势运营商利益。当前“设置门槛”和
“绑定用户”的两类规定，部分保障了中国移动的利益。耐人寻味的是第二招：“绑定用户”。
各种套餐长短结合，致力于锁定用户、强化网龄营销，迫使用户转网则增加其他人的成本。
试点初期，天津平均每天有400多个中国移动用户提交携出申请，在海南则为100多个，
其中大多数申请转至中国联通。从10月份三家运营商的净增移动用户数量看，中国移动和中国
电信的单月净增3G用户均出现不小幅度下滑，中国联通则出现增长。
“携号转网”与iPhone的结合，构筑了中国联通的相对优势。据了解，iPhone目前每月
给中国联通带来的用户数为20万，占其单月新增3G用户数的20%左右。从这个角度理解联通
的“艰难决定”，实质就是借助“终端优势”突破移动的“号码绑定”，防止被移动“剪卡”、
借力。
“携号转网”要进一步推行，需要等到2011年底或者2012年。而此次试点体现了监管层
支持TD-SCDMA发展的意图。实施细则规定，所有已入网的TD用户，不论是在天津还是海南，
均无法携出。
二桃三士？
抢手的iPhone，无法舍弃的老号码，都是市场资源。在3G标准分配之后，对优质终端、
号码资源的垄断和控制，成为运营商竞争的焦点。
与携号转网类似的服务在金融业，可比于按照银联标志存取款的ATM机。ATM机的发展有
利于商业网点少的中小银行、新银行。所以，就像大家现在反思之后，深深感谢微软没有利用
操作系统的优势成天做“艰难的决定”一样，如果携号转网风险如此之高，不知道ATM机的推
广和银联转账又是怎样推动？
苹果手机的突飞猛进，对比诺基亚等老牌手机厂商的颓势，显示在移动通信领域消费者决
定作用的增强。高附加值用户对苹果手机的喜爱，给那些关于定制若干款制式手机的运营商以
巨大压力。从这个层面讲，无论是通过精心构筑的合约条款绑定用户也好，为转网制造大小障
碍也好，运营商所有的“小道理”最终都不得不服从为消费者服务的大道理，过于耍弄小聪明
反而会带来企业运营方向和创新活动的迷失。
“二桃杀三士”讲的是一个古人用两个桃子（稀缺资源）弄死了三条好汉（竞争者）的经
典案例。现在看来，苹果的iPhone手机在市场上，正在发挥这样的主导作用。从战略上，联通、
移动都有点受制于人，失去了以往的完全主动性。
另外，iPhone 4上市以来一直处于缺货状态。iPhone 4合约计划预约用户早已超过了70
万，尚有20余万在排队，新预约用户还在以每天约1万的速度增加。这样的饥饿疗法在竞争高
度激烈的手机市场能取得如此业绩，手机本身高强度的差异化是关键。而移动终端引导行业服
务、标准和资费，也是过去没有出现过的。
优质资源在哪个运营商的手中？iPhone已经超越了“现象级”的层次，基本可以进入电子
产品的“名人堂”，取得了历史性的成功。但在其身后，仍有强悍的“反iPhone联盟”紧紧追
赶。
从黑莓到Android：反iPhone联盟
如果说哪个厂商值得为自己的产品感到骄傲，近年来风靡全球的“in”终端一一黑莓
( BlackBerry)绝对排在榜单前列。除了众所周知的“奥巴马的战斗”外，目前在北京、上海、
广州、深圳的地铁里，越来越多的年轻人拿出非正规渠道的二手黑莓手机一一这印证了它也是
一个“现象级”的产品，要知道，这些年轻人家里可能都躺着两三部八九成新甚至全新的其他
品牌手机。
那么，黑莓做对了些什么呢？
黑莓手机原本特长在于PushMail。这款功能如果要在中国完整使用，需要通过中国移动购
买定制的黑莓手机套餐服务。当前如此使用黑莓的主要是企业用户，以8310手机为例，官方的
正版价格约3000元，套餐月消费在100～200元。而在各地手机卖场里，同样配置的二手手机
价格在700元左右。
考虑到中国消费者的充分选择权，可以发现，黑莓手机的个性化和酷感十足使其成为“反
iPhone联盟”的一支生力军。宽大的屏幕，毫无雕饰的充沛功能，随环境调整的亮度，快捷的
轨迹球……无一不让人感叹：哪怕是二手货都很给力！和黑莓放在一起，很多手机设计都显得
肤浅而平庸。这是其在中国市场iPhone攻城略地之时仍能“野蛮生长，’的根本原因。
在中国市场，诺基亚仍旧是一线手机大厂的龙头；三星、LG等韩系手机越来越不给力，娱
乐化的形象遇到iPhone就像冰雪一样消融。而真正值得联通和iPhone担忧的，是不按常规牌
理出牌的Google Android手机，而后者背后站着的是中国移动。两家运营商对终端资源的支持
和较量，至此才算有了比较健康和体面的意义。
其实，Android未必能让用户得到超过iPhone的体验，但其开放性、可玩性都足够满足人
们的心理预期，比起中国移动早期推出的免费3G手机，对应那些一个模子刻出来的呆板软件设
计和界面，新的千元Android TD智能手机更有机会让移动展开对高价iPhone的绝地反击。而
毫无疑问的是，Android手机功能越强劲，iPhone的高价位就越站不住。
据了解，中国移动此次推出的干元智能TD手机的基带芯片由大唐电信负责设计研发。将采
用Android 2.1平台，已被命名为X3系列。此举从某种程度上体现了TD芯片产业的规模化效
应显现，而“GoogleAndroid+大唐TD芯片”的组合，无疑是中国移动推出的一枚真正有分量的
筹码。
时至今日，通过这一系列明争暗斗可以很清楚地看到，当前移动运营商的资源大战已经打
响，而究竟谁能够运筹帷幕、凭借优势资源取得最后的胜利，人们还将拭目以待。
2024年10月8日发(作者：糜含之)
一个“苹果”引发的通讯版“3Q大战”
作者：暂无
来源：《上海信息化》 2011年第1期
2010年中国IT领域的爆炸性事件可谓层出不穷：腾讯与360之争刚刚在工信部的干预声
中落下帷幕，移动联通“抢苹果”引发的通讯版“3Q大战”已经轰轰烈烈开始上演。针对移动
“剪卡”抢客户，联通发布新合约计划的“艰难决定”仅仅揭开了iPhone4争夺战的冰山一角，
而在这背后，一度暗潮汹涌的三大运营商优势资源之争已进入白热化，且愈演愈烈。
文／李杨
中国联通发布的新合约计划，展示了一场移动通信领域的“3Q大战”。
“市场上出现了一些办理中国联通iPhone合约计划后恶意拆包现象，严重扰乱了通信市场
正常的经营秩序，损害了消费者的正当权益。”联通的公告写道。
接下来，中国联通版本的艰难决定是这样的：从2010年12月1日起实施iPhone合约计划
新政策，办理联通iPhone合约计划的用户，只有在机卡不分离，即绑定使用所购买的通信服务、
USIM卡、用户号码及iPhone终端情况下，方可享受中国联通为客户提供的终端补贴优惠政策；
如果机卡分离使用，用户号码将被停机，冻结号卡和资费，因用户违约造成的iPhone终端锁定，
客户还需承担违约责任。
也就是说，为了自称打击“黄牛”的目的，中国联通开始实施iPhone合约计划“机卡不分
离”新政策，新入网的联通iPhone“合约机”用户，如果机卡分离使用，花大价钱买的iPhone
将变成一块“砖头”。用户如需解锁，还需向中国联通支付违约金。
消费者又被挟持
中国联通自2009年10月将iPhone引入内地市场，iPhone3GS、iPhone 4等堪称“明星终
端”，结合中国联通WCDMA网络的优惠计划、长市漫一体的资费政策，受到了市场追捧。
目前，苹果iPhone在内地市场上和联通独家合作，以较低的价格提供附带合约的iPhone；
同时，苹果通过官网和专卖店销售不附带合约的“裸机”。
让中国联通恼羞成怒的原因是，存在相当比例的新用户买了iPhone之后舍弃了联通的号码，
把中国移动的SIM卡放了进来。这种用户叛逃行为推动了黄牛的“恶意拆包”生意：办理中国
联通iPhone合约计划后，将联通高额补贴过的合约手机高价出售，再把合约手机卡以几百元的
低价转卖。如此一来，联通的大幅促销优惠活动成了替移动数钞票、管理账目，这种蠢事当然
是不能干的。
可能是觉得联通的强硬态度有欠妥之处，工信部就此表态：已经要求中国联通切实尊重和
保护电信用户合法权益，完善服务协议，提高服务质量；而中国联通也承诺，在维护电信市场
健康发展、公平竞争的前提下，将通过“不断努力”，使广大用户得到更多的权益保护，更好
的服务提升。
厂商声明听起来好像宴会上的祝酒词。联系到移动通信市场的硝烟弥漫，可以发现，市场
竞争与非市场竞争都在继续激烈地进行，各种“艰难的决定”还是少不了的。区别只是消费者
权益被侵害的程度、霸王条款的霸道程度各有不同，而在挟持用户这一点上，各家态度出奇地
一致。比如说，联通在制裁iPhone手机用户叛逃的事件上做了件“万难之事”，牢牢绑定了渴
望自由的消费者。如果不接受联通号码，就只能放弃3G功能，去买非正式渠道的裸机。
类似的争夺将在“携号转网”领域激烈展开。
试水“携号转网”
2010年11月22日，早在四年前就听闻“楼梯响”的手机用户“携号转网”措施，在天津
和海南启动了试点，期限为六个月。所谓“携号转网”，指的是指手机用户在本地网范围内，
更改运营商时保持原电话号码不变。有了“携号转网”，用户从此换网无需换号。听起来，这
对占据市场份额超过55%的中国移动不利。中国移动通过对高端用户的掌握，以55%左右的市场
份额实现了80%以上的行业利润。而其他两大运营商追赶的难点之一，就在于移动号码的不可
撼动。
作为此次“携号转网”的试点，天津和海南两地政策不同。天津实行“双向转网”，即中
国电信和中国联通的2G用户、3G用户，以及中国移动除TD专用号段157、188用户外的其他
移动用户，三者之间可实现相互携号转网。
而海南则实行“单向转网”，即中国移动除TD专用号段157、188用户外的其他移动用户，
可携号转网至中国电信和中国联通，而后者不能转至中国移动，也无法相互携号转网。
据一份研究报告显示，“携号转网”并非必然损害强势运营商利益。当前“设置门槛”和
“绑定用户”的两类规定，部分保障了中国移动的利益。耐人寻味的是第二招：“绑定用户”。
各种套餐长短结合，致力于锁定用户、强化网龄营销，迫使用户转网则增加其他人的成本。
试点初期，天津平均每天有400多个中国移动用户提交携出申请，在海南则为100多个，
其中大多数申请转至中国联通。从10月份三家运营商的净增移动用户数量看，中国移动和中国
电信的单月净增3G用户均出现不小幅度下滑，中国联通则出现增长。
“携号转网”与iPhone的结合，构筑了中国联通的相对优势。据了解，iPhone目前每月
给中国联通带来的用户数为20万，占其单月新增3G用户数的20%左右。从这个角度理解联通
的“艰难决定”，实质就是借助“终端优势”突破移动的“号码绑定”，防止被移动“剪卡”、
借力。
“携号转网”要进一步推行，需要等到2011年底或者2012年。而此次试点体现了监管层
支持TD-SCDMA发展的意图。实施细则规定，所有已入网的TD用户，不论是在天津还是海南，
均无法携出。
二桃三士？
抢手的iPhone，无法舍弃的老号码，都是市场资源。在3G标准分配之后，对优质终端、
号码资源的垄断和控制，成为运营商竞争的焦点。
与携号转网类似的服务在金融业，可比于按照银联标志存取款的ATM机。ATM机的发展有
利于商业网点少的中小银行、新银行。所以，就像大家现在反思之后，深深感谢微软没有利用
操作系统的优势成天做“艰难的决定”一样，如果携号转网风险如此之高，不知道ATM机的推
广和银联转账又是怎样推动？
苹果手机的突飞猛进，对比诺基亚等老牌手机厂商的颓势，显示在移动通信领域消费者决
定作用的增强。高附加值用户对苹果手机的喜爱，给那些关于定制若干款制式手机的运营商以
巨大压力。从这个层面讲，无论是通过精心构筑的合约条款绑定用户也好，为转网制造大小障
碍也好，运营商所有的“小道理”最终都不得不服从为消费者服务的大道理，过于耍弄小聪明
反而会带来企业运营方向和创新活动的迷失。
“二桃杀三士”讲的是一个古人用两个桃子（稀缺资源）弄死了三条好汉（竞争者）的经
典案例。现在看来，苹果的iPhone手机在市场上，正在发挥这样的主导作用。从战略上，联通、
移动都有点受制于人，失去了以往的完全主动性。
另外，iPhone 4上市以来一直处于缺货状态。iPhone 4合约计划预约用户早已超过了70
万，尚有20余万在排队，新预约用户还在以每天约1万的速度增加。这样的饥饿疗法在竞争高
度激烈的手机市场能取得如此业绩，手机本身高强度的差异化是关键。而移动终端引导行业服
务、标准和资费，也是过去没有出现过的。
优质资源在哪个运营商的手中？iPhone已经超越了“现象级”的层次，基本可以进入电子
产品的“名人堂”，取得了历史性的成功。但在其身后，仍有强悍的“反iPhone联盟”紧紧追
赶。
从黑莓到Android：反iPhone联盟
如果说哪个厂商值得为自己的产品感到骄傲，近年来风靡全球的“in”终端一一黑莓
( BlackBerry)绝对排在榜单前列。除了众所周知的“奥巴马的战斗”外，目前在北京、上海、
广州、深圳的地铁里，越来越多的年轻人拿出非正规渠道的二手黑莓手机一一这印证了它也是
一个“现象级”的产品，要知道，这些年轻人家里可能都躺着两三部八九成新甚至全新的其他
品牌手机。
那么，黑莓做对了些什么呢？
黑莓手机原本特长在于PushMail。这款功能如果要在中国完整使用，需要通过中国移动购
买定制的黑莓手机套餐服务。当前如此使用黑莓的主要是企业用户，以8310手机为例，官方的
正版价格约3000元，套餐月消费在100～200元。而在各地手机卖场里，同样配置的二手手机
价格在700元左右。
考虑到中国消费者的充分选择权，可以发现，黑莓手机的个性化和酷感十足使其成为“反
iPhone联盟”的一支生力军。宽大的屏幕，毫无雕饰的充沛功能，随环境调整的亮度，快捷的
轨迹球……无一不让人感叹：哪怕是二手货都很给力！和黑莓放在一起，很多手机设计都显得
肤浅而平庸。这是其在中国市场iPhone攻城略地之时仍能“野蛮生长，’的根本原因。
在中国市场，诺基亚仍旧是一线手机大厂的龙头；三星、LG等韩系手机越来越不给力，娱
乐化的形象遇到iPhone就像冰雪一样消融。而真正值得联通和iPhone担忧的，是不按常规牌
理出牌的Google Android手机，而后者背后站着的是中国移动。两家运营商对终端资源的支持
和较量，至此才算有了比较健康和体面的意义。
其实，Android未必能让用户得到超过iPhone的体验，但其开放性、可玩性都足够满足人
们的心理预期，比起中国移动早期推出的免费3G手机，对应那些一个模子刻出来的呆板软件设
计和界面，新的千元Android TD智能手机更有机会让移动展开对高价iPhone的绝地反击。而
毫无疑问的是，Android手机功能越强劲，iPhone的高价位就越站不住。
据了解，中国移动此次推出的干元智能TD手机的基带芯片由大唐电信负责设计研发。将采
用Android 2.1平台，已被命名为X3系列。此举从某种程度上体现了TD芯片产业的规模化效
应显现，而“GoogleAndroid+大唐TD芯片”的组合，无疑是中国移动推出的一枚真正有分量的
筹码。
时至今日，通过这一系列明争暗斗可以很清楚地看到，当前移动运营商的资源大战已经打
响，而究竟谁能够运筹帷幕、凭借优势资源取得最后的胜利，人们还将拭目以待。