2024年10月9日发(作者：贵明达)
洗碗机
使用说明书
•本说明书为通用手册
•本公司保留说明书解释权
•产品外观请以实物为准
•阅后请与发票一并妥善保存
•如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
•本产品只适合在中国大陆销售和使用
产品使用说明书
型号
EBW12327YHU1
1
产品使用说明书
一、产品介绍
1.1.部件介绍
1.1.1.各部件名称
本图片为示意图，由于产品迭代升级，产品外观、颜色及功能部件可能与该图片不一致，请以实物为准。
1.1.2.附件清单
附件名称
进水管
防水贴
筷笼
茶杯/小汤勺托架
洗涤剂试用装
螺钉（3.9*38mm）
使用需知贴
装饰条（长）
装饰条（短）
使用说明书（通用版）
数量
1
1
1
1
1
4
1
1
2
1
1.2.面板介绍
1.2.1.控制面板
2
产品使用说明书
本机控制面板为触摸屏。为了您的安全操作和使用体验，操作前请务必确保手是干的，否则将会影响触控灵敏度。
二、使用说明
2.1.注意事项
3
产品使用说明书
2.1.1.标志符号说明
本产品属于I类电器，请您使用时注意用电安全。
2.1.2.电源及安放场景
电源
•本产品使用交流220V/50Hz电源，用电环境应有规格适宜的保险丝等过载保护装置，电表、电线、插座应能承受10A以上的电流。
•必须使用有可靠接地的电源，电源的地线应正确接地并远离地下水管及电线。如果用电环境不能达到安全要求，如无接地线等，必须由专业人
员处理到位。
•请使用原装电源线，不要擅自更换或改装电源线；保持电源线向下延展，确保电源线被固定在特定位置，过度弯曲、拉扯、缠绕、捆扎电源线
或在电源线上放置重物可能导致电源线破损，均可引起触电或火灾。
•如果电源线损坏，为了避免危险，必须由制造商、其维修部或类似部门的专业人员更换。
•洗碗机电源插座不能安装在机器后面，必须能随手触及便于断开电源。
•不要用潮湿的手触摸、插拔电源插头，以免触电。
安放场景
•您的洗碗机为家用型，请勿用于商用。
•洗碗机适宜室内使用，不要将洗碗机安装在温度低于零度的地方。
•因洗碗机工作时会产生热量，请不要将洗碗机安装在暖气设备、锅炉或其他产生热量的热源附近，并注意不要将洗碗机与燃气管道及受热易老
化部件直接接触，避免带来安全隐患。若欲安装洗碗机位置的上方有燃气灶，请您提前将橱柜安装高度等信息告知客服以便服务人员安装，不正确的
安装可能会造成着火、漏水、漏电等安全隐患。
•洗碗机应使用新的软管组件连接到水源，旧的软管组件不应重复使用；安装后，软管组件外露部分应远离热源和尖锐锋利物品边缘。
•对于底部有通风口的洗碗机，地毯不要堵住开口。
•请勿在洗碗机上方安装使用可能会漏水的仪器与设备，例如：蒸烤箱，饮水机等。
2.1.3.使用及儿童注意事项
使用方面
•刀和其它锋利的用具必须装在筷笼或刀叉架中，并且尖端朝下或水平放置。
•门不应一直放在打开的位置，因为这可能会导致器具翻倒危险。
•机器运行过程中出现漏水，请拔下电源插头，关闭进水开关，致电客服进行维修。
•清洁或长时间不使用洗碗机时必须拔下电源插头，关闭进水开关。
•机器受损，特别是操作面板出现裂痕、破洞、按钮脱落或门体功能异常时不可继续使用。请拔下电源插头，关闭进水开关，致电客服进行维修。
•维修洗碗机必须由专业技术人员操作，非专业技术人员安装不正确可能会导致漏水或触电，维修前必须拔下电源插头，关闭进水开关。若要更
换任何组件，请确定使用原厂备件，非原厂备件可能造成洗碗机严重损坏。
•洗碗机专用洗涤普通家用餐具，请勿清洗汽油、油漆、铁锈、腐蚀剂或酸碱化学品污染的餐具。请勿使用高浓度酸性或碱性清洁剂。
•洗涤过程中不要接触排水管排出的热水，可能导致烫伤。
•不要用洗碗机做其它事情，不要坐或站在洗碗机的门体上，会导致洗碗机损坏。
儿童特别注意事项
•洗碗机拆箱后，不要让儿童玩拆下纸箱板、塑料包装袋、包装泡沫等包装材料，可能会有窒息危险。
•不要让8岁以下儿童单独操作洗碗机或当成玩具玩耍，确保儿童远离开着门的洗碗机，防止儿童进入洗碗机内部，以免导致意外伤害。
•对于8岁以上儿童，身体、感官或智力有缺陷及缺乏相关经验的人士，必须在了解机器安全及相关危险的人员正确指导下使用洗碗机；在没有
成人监督下，不可进行洗碗机的清洁和维护工作。
•请儿童不要靠近洗碗剂、漂洗剂，部分洗碗剂有强碱性，若不慎接触到皮肤及眼睛，请尽快用清水冲洗。
2.1.4.其他注意事项
•若嵌入式安装洗碗机，请用螺钉将洗碗机固定在橱柜中，以确保机器的稳定性。
•在安装或取出洗碗机时务必小心，切勿损坏电源线、进水管和排水管。
•使用洗碗机专用洗涤剂或漂洗剂，不要使用洗洁精、清洁剂等代替，以免损伤洗碗机。
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产品使用说明书
•水软化器内添加洗碗机专用盐，不要使用食用盐代替，不要向水软化器内添加洗碗粉、漂洗剂等物质，以免损伤水软化器。
•洗碗机运行中，内有高温蒸汽，若需中途开门：请先按“暂停”键，然后小角度拉开门，待热气消散后再将门体完全打开
•如果要把洗碗机从一个安装地点转移到另一个安装地点，必须保持直立，避免因为水溢出而损坏洗碗机。
•处理旧机器时，为防止事故发生，请将旧机器按照相关规定处理，如剪断电源线，将门体拆卸打坏门锁不能关门等。
2.2.产品安装
2.2.1.安装前需知
•收货检查：拆除本机器的包装箱、泡沫等包装物，取出机器内部的支撑垫块等，根据说明书“装箱清单”清点所有物件。每台洗碗机出厂前都
会经过水检测试，机器内部残留少量的水或水痕，属于正常现象。
•为了能够正常使用本机器，洗碗机必须正确安装，安装不当可能导致洗碗机受损。
•进水管、排水管以及电源线必须按照说明书规定的标准连接。
2.2.2.产品尺寸
产品整机尺寸
单位：毫米（mm）
正视图：
侧视图：
俯视图：
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产品使用说明书
橱柜开孔尺寸
本洗碗机安装方式：嵌入式安装。
单位：毫米（mm）
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产品使用说明书
注：
橱柜开孔范围内不能有任何阻碍物（如燃气管等）。
安装前将防水贴贴于橱柜顶板的下方，可避免洗碗机的蒸汽使橱柜受潮（仅在台下柜图中示意）。
洗碗机移入安装位置之前，拉动进、排水管和电源线，确保不打结或缠绕在一起。
2.2.3.固定机器
安装装饰条
装饰条用于遮挡机器和橱柜之间的间隙，由专业售后人员安装。
撕下装饰条覆膜。
长装饰条粘贴于机器上侧，短装饰条粘贴于机器左右两侧（装饰条外观面确保与箱体正面平齐粘贴，若突出箱体正面，则会影响关门导致溢气)。
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产品使用说明书
将机器移入橱柜。
备注：如橱柜有顶板，可按照橱柜宽度自行裁切装饰条。
固定洗碗机
用附带的螺钉将洗碗机固定在橱柜中，可根据柜体材质选择两侧或顶部固定（洗碗机移入橱柜前，拆下螺钉盖）。
选择两侧固定，在A、B两处取下螺钉盖，将2个螺钉穿过机器侧板与柜体固定。
选择顶部固定，在C、D两处取下螺钉盖，将2个螺钉穿过机器顶板与柜体固定。
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产品使用说明书
放置洗碗机底板必须结实平整，移入后洗碗机需保持水平。洗碗机侧部与柜体之间的间隙务必保证上下一致(如下图)，否则可能导致门体出现异
常。
2.2.4.连接进水管
•将洗碗机进水管接头连接至进水接口，并确保进水管无挤压变形、弯折或缠结。
•若自来水管长时间未使用，应打开让水流一会，直至水变清且无杂质后再与洗碗机进水管相连。
•本机进水需使用冷水。
•洗碗机进水管接头螺纹为G1/2"（4分管），如不匹配，请使用转换接头。
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产品使用说明书
2.2.5.连接排水管
方式一：排水管直接与下水口连接
•将排水管出口插入下水口，且末端不可浸入水中，防止污水倒流（三种排水连接方式供您选择）。
•为确保排水顺畅，排水管不要出现挤压变形、弯折或缠结。
•排水管长度如有特殊需求，请与客服人员联系。
•排水管挂起最大高度为600mm。
方式二：同时安装洗碗机与垃圾处理器
场景1.洗碗机与垃圾处理器的排水管独立安置（推荐）
同时安装洗碗机和垃圾处理器时，推荐洗碗机排水管、垃圾处理器排水管分别独立放置。
场景2.洗碗机与垃圾处理器共用排水管路
如果无法做到独立放置，要保证洗碗机排水出口位于垃圾处理器排水出口的下游，以避免由于垃圾处理器残渣堵塞管路而造成的污水倒流。
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产品使用说明书
如果在正常使用过程中发现洗碗机内部有高出平面过滤网的残水时，应首先确认下水道管路是否畅通。
2.2.6.连接电源
•洗碗机附近需要有电源插座，不能安装在机器后面，电源线必须方便插拔。
•电源接口必须可靠接地，需使用专用电源插座（不能与其他大功率电器共用一个插座）。
•电源线外漏部分应远离热源和尖锐锋利物品边缘，避免长期被阳光直射。
•未经专业咨询，不能使用电源延长线，仅可由专业技术人员变更电源连接。
2.2.7.调节门体悬停方法
长期使用洗碗机开关门后，若门体悬停状态不佳，可以使用六角扳手调节，恢复初始门体悬停状态，具体操作步骤如下：
将洗碗机下饰条底部左右两端(下图所示A、B位置)的螺钉拆下。
使用一字螺丝刀将C处里面的卡扣向上打开，然后向下滑动下饰条取出。
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产品使用说明书
使用六角扳手顺时针旋转两侧动滑轮调节螺杆，每转2圈测试一下门体悬停状态，直至状态最佳。
2.3.洗涤耗材添加
2.3.1.洗碗粉或洗碗块
作用
洗碗粉或洗碗块能帮助去除餐具上的油污及食物残渣，使其脱离餐具被水流冲走。
添加条件
每次使用洗碗机前，需添加足量的洗碗粉或洗碗块（“使用说明”-“洗涤程序说明”中不添加洗碗粉或洗碗块的程序除外）。
添加量
根据餐具脏污程度及餐具数量而定，参考本说明书中“使用说明”-“洗涤程序说明”中洗碗粉或洗碗块的用量说明，也可根据洗碗粉或洗碗块
包装袋上生产厂家的推荐用量添加。
添加方法
洗碗粉添加
按压图示箭头位置，打开洗碗粉添加器盖。
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产品使用说明书
添加适量洗碗粉，主洗格内有15和25（单位：克)刻度线，作为洗碗粉倒入量参考；预洗格内最多盛放6g洗碗粉（运行阶段带有预洗的程序可添
加，如强力洗）。
关闭添加器盖(箭头方向推动添加器盖，可听到盖子卡住的声音）。
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产品使用说明书
洗碗块添加
洗碗块建议放置于过滤网处（“洗涤程序说明”所示带有预洗的程序如“强力”洗，请将洗碗块放置在洗碗粉添加器内，防止预洗时被消耗）。
洗碗粉或洗碗块容易受潮导致分解油污功能降低，不洗涤时，请不要添加。
洗涤结束之后，添加器盖处于打开状态。
不适用的洗涤剂
必须使用洗碗机专用的洗碗粉或洗碗块。不要在您的洗碗机内使用：洗洁精、消毒剂、洗衣液、洗衣粉、洗手液、肥皂等非专用洗涤剂，可能
会损坏洗碗机，并导致保修失效。
2.3.2.漂洗剂
作用
为了获得最佳干燥效果，请使用漂洗剂。漂洗剂可提升干燥效果，有效去除玻璃或碗碟表面的水渍，保持餐具光泽。
添加条件
缺漂洗剂指示灯“”亮起时，请添加漂洗剂（洗涤程序开始前添加完成)。
注：
必须添加洗碗机专用漂洗剂。
添加量
向漂洗剂添加器内添加漂洗剂至最大“max”标记处（约120ml，添加一次可多次使用）。
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产品使用说明书
添加方法
按压掀开漂洗剂添加器盖。
从添加口处倒入漂洗剂，添加量不要超过“max”标记。
按箭头方向关闭添加器盖并按压盖子前端位置卡紧（可听到“咔”声）。
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产品使用说明书
•如果漂洗剂有溢出，必须擦拭干净，以免再次洗涤时泡沫过多，从而损坏洗碗机。
•漂洗剂添加器工作时可能会听到一些异响，这是正常现象。
•不要将漂洗剂添加在导气孔处，以免再次洗涤时泡沫过多，从而损坏洗碗机。
漂洗剂档位设置
档位设定范围为d-，d1-d6档，最低设置为d-档，最高设置为d6档，出厂默认为d5档。
•当洗涤后餐具表面出现白色条痕或泡沫残留，请将漂洗剂档位调低1-2档。
•当洗涤后餐具表面出现水渍，请将漂洗剂档位调高1档（若仍存有水渍，请更换干燥功能较好的洗涤程序，如强力洗）。
档位调整请参照“操作洗碗机”-“自定义设置”一节内容调整。
2.3.3.专用盐
作用
洗碗机需要添加专用盐到水软化器中，将自来水进行软水处理，从而减少水垢产生，提升洗净效果的同时延长机器使用寿命。
添加条件
缺专用盐指示灯“”亮起时，需要向水软化器中添加专用盐（如果指示灯不亮，说明水软化器中的盐足够当前选择程序的使用），洗涤程序开始
前添加完成。
添加量
往水软化器中添加约300g专用盐，添加一次，可多次使用（注：首次使用洗碗机，先向水软化器中添加约300g专用盐，再添加300ml清水；当“”
指示灯再次亮起时，仅添加专用盐，无需加水)。专用盐的消耗量取决于水硬度（水硬度越高，消耗量越大）。
•请勿将洗碗粉、漂洗剂等其他物质添加到水软化器中，可能会损伤水软化器。
•水软化器中请添加洗碗机专用盐，不可使用工业盐或食用盐代替，这些盐含有杂质，可能会损坏水软化器，缩短水软化器的使用寿命。
•如果加盐后缺专用盐指示灯仍未熄灭，可能与加盐量及水的温度有关，待盐充分溶解后会自动熄灭。
•添加专用盐时注意不要让水从水软化器中溢出。若有少量的水溢出，请加完盐后拧紧水软化器盖，再立即运行任意程序将溢出的盐水或水软化
器口周围洒落的盐冲洗干净，避免造成洗碗机内部件的腐蚀。
添加方法
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产品使用说明书
1.取出下搁架，逆时针旋转拧开水软化器盖。
2.向水软化器中加专用盐约300g。
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产品使用说明书
3.加清水约300ml（仅首次使用加清水）。
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产品使用说明书
4.顺时针拧紧水软化器盖，避免漏盐。装回下搁架至原位置。
水软化器（专用盐）档位设置
水软化器的档位选择需要根据当地自来水的水硬度而定（不同地区水硬度不一样，若您不知所在地区水硬度，请向当地自来水公司咨询或使用
水硬度试纸检测）。通常水质越硬，选择档位越高，具体参照下表。
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产品使用说明书
•水软化器档位出厂设置为H5档。
•H-档位，水软化器不工作。
•水软化器工作时您可能会听到有异响，这是正常情况。
•调整档位请参照“自定义设置”一节。
•若档位调整至H8档后洗碗机内部及搁架仍出现白色水垢，说明当地自来水水硬度过高，请使用白醋清洗。详见“疑问解答”中白色水垢清洗方
法。
2.4.餐具说明及摆放
2.4.1.餐具预处理
•为避免堵塞过滤器及排水口，影响洗碗机的性能，请将待洗餐具内大块的食物残渣（包括条状、块状的骨头、鱼刺、菜叶等）倒掉后再放入洗
碗机。对于米粥残渣、火锅汤油、自磨豆浆残渣等粘稠物，需在放入洗碗机前先进行剥离或用自来水冲掉，再将餐具放入洗碗机内。
•如果餐具上附着有烤焦、烧糊、粘锅的食物，或放置时间过长导致硬化在餐具上的残渣（如鸡蛋液、鸡蛋羹、米粒、豆浆残渣等粘稠物、油污
等）建议在洗涤前浸泡一段时间或用洗碗布等预先处理掉，再将餐具放入洗碗机使用强力程序进行洗涤。
2.4.2.搁架介绍
上搁架
用于摆放米饭碗、玻璃杯、马克杯和佐料碟等餐具。
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产品使用说明书
下搁架
•用于放置平底锅、碗、盘等较大物件。
•下搁架可从机器内直接取出，摆放锅具和碗碟更方便。
注：脏污严重的餐具（锅具）建议摆放在下搁架，下喷淋器喷水力度较强，洗涤效果较好。
筷笼
放置小汤勺、筷子、餐刀及餐叉等小件餐具。
•为保证洗涤时水都能冲到餐具上，建议将餐具分开摆放。
•筷子长度不要超过230mm，以免阻挡喷淋器转动；不建议洗涤竹筷,洗碗机内部高温可能导致竹筷变形。
•刀和其它锋利的用具必须装在筷笼中，并且尖端朝下放置。
•筷笼需固定在搁架角部，避开喷淋器旋转区；不要放置在其他区域，以免影响喷淋器转动。
2.4.3.餐具摆放
上搁架餐具摆放
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产品使用说明书
下搁架餐具摆放
注：
以上所示的搁架摆放图均为示例，仅供参考；搁架外观请以实物为准。
餐具摆放注意事项
为达到最佳洗涤效果，在使用洗碗机时请遵照以下指导正确摆放餐具。
所有餐具的开口倾斜向下摆放，使喷淋器中喷射的水流可以喷刷到餐具内壁。
摆放时避免叠加放置，较大尺寸餐具应放置在较小尺寸餐具的后方。
不要摆放小型的餐具，确保洗涤时不会翻倒以及从搁架中掉落，妨碍喷淋器的旋转。
玻璃器皿和易碎餐具摆放时要确保平稳，避免玻璃餐具被水流冲击而导致破碎。
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标准测试摆放
上搁架摆放
下搁架摆放
产品使用说明书
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产品使用说明书
特别说明
以上为标准测试摆放方式，仅供性能测试使用。
测试程序（同时长按“<”和“>”键进入），洗碗粉用量为预洗格5g，主洗格25g，漂洗剂设置为默认，水软化器设置为默认。
餐具污染物说明：B黄油E鸡蛋M碎肉m牛奶O麦片S菠菜T茶叶
过滤器类型：手动型。
2.4.4.不建议洗涤的餐具
2.5.洗涤程序说明
2.5.1.洗涤程序
您可根据餐具脏污程度及类型选择合适的洗涤程序。
洗碗粉/洗碗块
洗涤程序餐具类型及脏污程度洗涤运行阶段
洗碗粉
预洗格/主洗格
洗碗块
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产品使用说明书
智能感知油污，智能匹
配洗涤时间和温度，洗
智能
净自停。适用于中度污
主洗、漂洗2次、干燥
染，轻度干结食物残渣
的餐具。
重度油污或带有粘稠干
强力
结污渍的食物残渣，适预洗2次、主洗、漂洗3
用于高温耐冲洗的餐
具。
中度油污或带有轻度干
日常结的食物残渣，适用于
耐冲洗的餐具。
轻度干结或带有多油粘
节能稠食物残渣，适用于日
常使用的餐具。
轻度油污无顽固污渍的
玻璃
食物残渣，适用于对温
度敏感的塑料、玻璃及
容易受损的餐具。
清淡少油无干结的食物
超快残渣，饭后立即清洗的
餐具。
日常果蔬（水果、梨、
西红柿等）洗涤使用。
果蔬
注：叶菜类和小水果(如
菠菜、草莓、樱桃等)不
推荐使用。
重度油污餐具，可对其
微蒸汽进行高温及微蒸汽双重主洗、漂洗3次、干燥
消毒杀菌。
对洗碗机内部进行清
自清洁
温馨提示
您在使用本产品的过程中，若想达到比较理想的干燥效果，建议选择强力带有干燥功能的洗涤程序。
如果您洗涤轻度污染的餐具且不需要干燥时，可以选择轻油、超快或其它不带干燥功能的洗涤程序。
由于餐具类型及不同洗涤程序间的差异，在某些程序结束后，还可能会在搁架、内胆和侧壁等处留有水珠为正常现象，不会影响餐具的烘干效
果。
程序运行时间会因进水水温、环境温度、餐具数量等影响而有轻微差异。
洗，有效去除机器内部
油污残留。
主洗、漂洗1次0/15g不添加
0/25g1块
冷水漂洗不添加不添加
主洗、漂洗2次不添加不添加
主洗、漂洗2次、干燥0/20g1块
主洗、漂洗2次0/15g1块
主洗、漂洗2次0/20g1块
次、干燥
5/25g1块
15-25g1块
2.6.操作洗碗机
2.6.1.程序运行
程序运行
将餐具正确放入洗碗机，关闭门体，打开进水开关，接通电源。
轻触“”键，上次使用过的洗涤程序亮起，显示屏内闪烁显示该程序所需的洗涤时间，此时洗碗机为程序选择状态。
•您可以通轻触“”或“”键选择其它洗涤程序，也可选择+消毒“”叠加使用。
轻触“”键，洗涤程序开始运行，显示屏内显示剩余洗涤时间，自动开门指示灯亮起（超快、果蔬、自清洁除外）。
洗涤结束，洗碗机自动关机。关闭洗碗机的电源和进水开关，待餐具冷却后将餐具取出。
提示：
洗涤最后阶段洗碗机门体将自动打开（提升干燥效果），此时程序尚未结束，请勿立即关门，待程序完全结束后方可进行其它操作，否则会对
机器造成损伤，您可通过“自定义设置”关闭自动开门功能。
•洗涤过程中请勿直接开门，机器内有高温蒸汽，以免被烫伤（洗涤过程中如需开门，请先暂停程序，小角度打开门体，待热气消散后再将门体
完全打开）。
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产品使用说明书
•洗涤结束后，为避免水从上搁架滴在下搁架上，建议先取出下搁架的餐具，再取出上搁架餐具。
暂停洗涤程序
程序运行状态下，轻触“”键，显示屏内闪烁显示洗涤剩余时间；继续洗涤再次轻触“”键，洗涤程序继续运行。
终止/更改洗涤程序
程序运行状态下，按住“”键1秒关机，洗涤程序终止，洗碗机关机。如需更改洗涤程序，请重新开机选择洗涤程序。
程序运行后，请不要刻意去更改洗涤程序，此时您添加的洗碗粉（块）已使用，如果出现该操作需要重新添加。
2.6.2.+消毒
消毒功能可提高洗涤温度同时延长高温持续时间，对餐具进行高温及微蒸汽双重消毒杀菌。
操作方法：
1.洗涤程序选择状态下，轻触“”键，+消毒指示灯亮起（玻璃、果蔬、微蒸汽、自清洁程序除外）。
2.轻触“”键，洗涤程序开始运行。
2.6.3.童锁
开启童锁可以避免儿童误操作而发生危险，以及防止儿童改变洗碗机的运转进程。在童锁开启状态下，除关闭童锁操作，其它任何按键均无效。
程序运行结束后童锁自动关闭。
•程序运行状态下，长按“”键3秒开启童锁，“童锁”指示灯全亮。
•童锁开启状态下，长按“”键3秒关闭童锁，“童锁”指示灯半亮。
2.6.4.预约
预约功能用于设定洗涤程序的结束时间（最多设置24小时），设定后显示屏将显示洗涤结束剩余时间。
选定程序后，轻触“”键选择您想要设置的时间，每轻触1次，增加1小时（提示：按住“”键不松开，显示屏显示时间自动连续增加）。
轻触“”键，预约程序开始运行。
取消预约：
在设置时间时，连续触击“”键，直到显示24h，再次触击1次，预约程序取消，返回程序选择状态。
更改洗涤程序，预约自动取消。
2.6.5.自定义设置
自定义设置包括漂洗剂档位设置、蜂鸣器“嘀嘀声”开/关设置、水软化器档位设置、自动开门开/关设置(详见下表)。具体操作步骤：
程序选择状态下，按住“”键3秒进入设置界面；
轻触“”键切换自定义选项；
轻触“”键更改档位；
设置完成，轻触“”键，再按住“”键2秒退出自定义选项设置。
顺序
1
自定义选项
漂洗剂
默认档位
d5
档位范围
d-，d1-d6
b1(开)
b0（关）
H-，H1-H8
说明
出现水渍需调高档位，
出现白痕或泡沫则调
低。
2
3
蜂鸣器“嘀嘀”声
水软化器
b1
H5
开启或关闭程序提示
音。
根据当地水硬度调整水
软化器档位。
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产品使用说明书
4自动开门oFo
oFo(开)
oF-（关）
开启或关闭自动开门
（洗涤最后阶段门体自
动弹开）功能。
此时洗碗机进入程序选择状态，再次洗涤时将按照该设置运行。
程序运行时，无法进行自定义选项设置。
2.7.清洁保养
2.7.1.日常保养
定期对洗碗机进行检查和维护，可避免机器发生故障；我们建议每次洗涤结束后，将门体微微敞开，保持洗碗机内部空气清新。
在进行清洁和保养时，请先将洗碗机电源插头拔下。
清洁洗碗机表面
用干净的湿抹布定期擦拭洗碗机表面，然后用干净的棉布擦干。我们建议您不要通过下列方式清洁洗碗机，以免对洗碗机造成损伤:
研磨剂、有机溶剂或家用清洁剂
酸性或碱性清洁剂
洗手液或肥皂
钢丝球等硬质清洁用品
洗衣粉或消毒剂
清洁门体密封条
建议定期用干净的湿抹布擦拭门体密封条，然后用干净的棉布擦干，保持清洁和卫生，擦拭时请不要过度拉扯密封条，有可能导致漏水。
清洁洗碗机内壁
如发现洗碗机内壁有斑点或污渍，请将搁架取出，用拧干的棉布或洗碗机专用清洁剂进行清洁。
假期保养
如果洗碗机要闲置一段时间，我们建议您保持洗碗机清洁和空载。
在无任何餐具的情况下空载运行“自清洁”洗涤程序。
拔下洗碗机电源插头，关闭水源。
将洗碗机门体微微打开，这样避免洗碗机内部产生异味。
2.7.2.清洁过滤器及浊度传感器
过滤器能够有效阻挡餐具上掉落的食物残渣进入到洗涤系统中，食物残渣有时会堵塞过滤器，影响洗涤效果；浊度传感器附着污渍后，会影响
检测效果，导致洗净效果不佳或引起洗碗机状态异常报警(如E1报警)。
逆时针方向旋转过滤器取出，取出平面过滤网。
拆分过滤器（捏住过滤器把手向里按压后再向上提拉起），流水下分别冲洗粗/细过滤器及平面过滤网，冲洗干净后组合好过滤器。
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产品使用说明书
用软刷或湿抹布清洁浊度传感器。
安装回清洗干净的平面过滤网和过滤器。先放置平面过滤网，再放置过滤器并顺时针旋转拧紧（过滤器把手箭头与平面过滤网的箭头对齐），
可听到“咔哒”声。
2.7.3.清洁喷淋器
洗涤水中的石灰质和食物残渣有可能堵塞喷淋器的喷射孔，影响洗涤效果，请定期清洗喷淋器。
清洗方法：
顺时针方向拧上喷淋器固定件（将引水管接口和喷淋器固定件分离），取出上喷淋器。
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产品使用说明书
握住下喷淋器中间部位向上提拉，取出下喷淋器。
清洗上喷淋器和下喷淋器，检查喷淋器的喷射孔是否被堵塞，如有堵塞请用尖锐物件（如牙签）插入喷射孔清理，流水下冲洗干净。
清洗完成，逆时针方向拧上喷淋器固定件，安装上喷淋器；握住下喷淋器中间部位向下按压，安装下喷淋器。
三、Wi-Fi连接
3.1.智慧物联
软件下载
1.扫描说明书封面二维码或在手机的安卓市场、手机助手、苹果AppStore等应用商店中搜索“海尔智家”下载APP客户端。
2.手机连接家庭Wi-Fi，注册登录APP，按照APP中的绑定指引添加绑定洗碗机。
联网配置方法：
插上洗碗机电源，长按“”键5秒，直到设备开机并显示“C9”进入配置模式（按照APP客户端提示步骤操作，连接成功后即可用手机控制洗碗机）。
功能
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产品使用说明书
•程序控制：选择程序模式，控制程序的启动、暂停及关机等。
•状态查看：实时查看洗碗机的运行状态。
•信息接收：接收各种提示信息。
•在线客服：与客服人员在线沟通、反馈问题及提交建议。
远程控制：洗碗机开机状态下，按住“”和“”键5秒进入远程授权模式，若您开门操作或意外断电，远程功能取消，需要重新进入远程授权
模式。
本机包含型号核准代码为CMIITID:2017DP3299或2020DP0140或2020DP4993的无线电发射块。
本机仅支持连接2.4G无线网络，路由器Wi-Fi名称和密码长度不超过32位，且仅支持数字和字母的组合（含有@、*、#等特殊符号可能会造成
洗碗机联网失败）。
APP客户端的功能会随着版本的升级不断更新，具体以相应版本实际功能为准。
四、售后服务
4.1.疑问解答
4.1.1.疑问解答
使用过程中有疑问或怀疑洗碗机发生了故障，请先看以下列表。如果操作后，问题依然得不到解决请致电客服，请勿自行维修拆卸洗碗机。
有害物质
有害物质
产品中有害物质的名称及含量表
4.3.技术参数
4.3.1.技术参数
额定电压
额定频率
额定输入功率
水压
餐具装载容量
水效等级
整机外形尺寸(宽x深x高)(mm)
最小开孔尺寸(宽x深x高)(mm)
注：门体宽度占用空间600mm。
220V~
50Hz
900W
0.05~1.0MPa
12套
1级
595x550x600
555x520x605
4.4.保修说明
尊敬的用户：
感谢您使用海尔家用洗碗机，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，凭发票为您提供下列服务：
本产品整机免费包修3年（限2023年3月1日及以后购买，以购买凭证日期为准，网络线上渠道购机以签收日期为准，若无有效购机凭证则以生
产日期后推90天开始计算）。
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产品使用说明书
本产品为家用洗碗机，除家庭以外（如：学校、公共食堂、部队、企业、医院、酒店、商店、会所等团体或家庭作商业用途），则不属于免费
包修范围。
下列情况，不属于免费服务范围，但可实行收费修复，终身服务：
无法出示三包凭证;
三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；
用户因运输、使用、维护、保管不当而损伤的；
自行拆卸产品的；
因异常电压、火灾等不可抗力造成损坏的；
未按说明书、机器本体标牌等注意事项要求使用的。
注：本产品有结构变化，数据变化，恕不另行通知。
“1+5”的成套服务
1：一次就好服务。
5：五项增值服务：
安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
讲解指导服务：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用服务；
一站通检服务：服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检服务；
全程无忧服务：为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务；
现场清理服务：服务完成后将服务现场清理干净。
厨改服务
洗碗机厨改上门设计步骤
•需求沟通：改造前与用户进行充分沟通，了解用户需求；
•设计交互：提前与用户沟通改造时需注意的事项；
•测量尺寸：测量厨柜相关尺寸及到洗碗机安装距离（高度、宽度、深度）并输出测量报告；
•产品预选：在“海尔洗碗机”公众号中选择型号，针对安装尺寸进行方案制定；
•设计草图：在上门设计单上输出改造设计图；
•确认方案：用户对改造方案及费用签字确认后再进行施工改造。
厨改工艺1+7+N标准
•1：上门设计服务
•7:原橱柜拆除、板材切割、板材封边与修边、板材连接固定、门体打孔铰链安装、厨房台面翻边切割、柜体打孔与防潮处理
•N:根据用户需求新增更新
为体现真诚、贴心，我们友情提醒：
产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可以通过“海尔智
家”APP或微信搜索“海尔智家APP”小程序查询相关收费标准并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨打服务监督电话4006999
999，或通过“海尔智家”APP、“海尔智家APP”微信小程序的“在线客服”进行监督反馈。
如果您的产品有服务需求，欢迎使用海尔智家APP在线提交（更快捷、更透明）：手机安装“海尔智家”APP或微信搜索“海尔智家APP”小程
序，在线提交安装、维修等服务，同时您还可以查询服务进度，在线支付服务费用，查询产品保修日期、查看家电使用技巧，对使用体验进行评价等
全流程在线服务。
本产品执行标准：
GB4706.1《家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求》
GB4706.25《家用和类似用途电器的安全洗碗机的特殊要求》
31
2024年10月9日发(作者：贵明达)
洗碗机
使用说明书
•本说明书为通用手册
•本公司保留说明书解释权
•产品外观请以实物为准
•阅后请与发票一并妥善保存
•如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
•本产品只适合在中国大陆销售和使用
产品使用说明书
型号
EBW12327YHU1
1
产品使用说明书
一、产品介绍
1.1.部件介绍
1.1.1.各部件名称
本图片为示意图，由于产品迭代升级，产品外观、颜色及功能部件可能与该图片不一致，请以实物为准。
1.1.2.附件清单
附件名称
进水管
防水贴
筷笼
茶杯/小汤勺托架
洗涤剂试用装
螺钉（3.9*38mm）
使用需知贴
装饰条（长）
装饰条（短）
使用说明书（通用版）
数量
1
1
1
1
1
4
1
1
2
1
1.2.面板介绍
1.2.1.控制面板
2
产品使用说明书
本机控制面板为触摸屏。为了您的安全操作和使用体验，操作前请务必确保手是干的，否则将会影响触控灵敏度。
二、使用说明
2.1.注意事项
3
产品使用说明书
2.1.1.标志符号说明
本产品属于I类电器，请您使用时注意用电安全。
2.1.2.电源及安放场景
电源
•本产品使用交流220V/50Hz电源，用电环境应有规格适宜的保险丝等过载保护装置，电表、电线、插座应能承受10A以上的电流。
•必须使用有可靠接地的电源，电源的地线应正确接地并远离地下水管及电线。如果用电环境不能达到安全要求，如无接地线等，必须由专业人
员处理到位。
•请使用原装电源线，不要擅自更换或改装电源线；保持电源线向下延展，确保电源线被固定在特定位置，过度弯曲、拉扯、缠绕、捆扎电源线
或在电源线上放置重物可能导致电源线破损，均可引起触电或火灾。
•如果电源线损坏，为了避免危险，必须由制造商、其维修部或类似部门的专业人员更换。
•洗碗机电源插座不能安装在机器后面，必须能随手触及便于断开电源。
•不要用潮湿的手触摸、插拔电源插头，以免触电。
安放场景
•您的洗碗机为家用型，请勿用于商用。
•洗碗机适宜室内使用，不要将洗碗机安装在温度低于零度的地方。
•因洗碗机工作时会产生热量，请不要将洗碗机安装在暖气设备、锅炉或其他产生热量的热源附近，并注意不要将洗碗机与燃气管道及受热易老
化部件直接接触，避免带来安全隐患。若欲安装洗碗机位置的上方有燃气灶，请您提前将橱柜安装高度等信息告知客服以便服务人员安装，不正确的
安装可能会造成着火、漏水、漏电等安全隐患。
•洗碗机应使用新的软管组件连接到水源，旧的软管组件不应重复使用；安装后，软管组件外露部分应远离热源和尖锐锋利物品边缘。
•对于底部有通风口的洗碗机，地毯不要堵住开口。
•请勿在洗碗机上方安装使用可能会漏水的仪器与设备，例如：蒸烤箱，饮水机等。
2.1.3.使用及儿童注意事项
使用方面
•刀和其它锋利的用具必须装在筷笼或刀叉架中，并且尖端朝下或水平放置。
•门不应一直放在打开的位置，因为这可能会导致器具翻倒危险。
•机器运行过程中出现漏水，请拔下电源插头，关闭进水开关，致电客服进行维修。
•清洁或长时间不使用洗碗机时必须拔下电源插头，关闭进水开关。
•机器受损，特别是操作面板出现裂痕、破洞、按钮脱落或门体功能异常时不可继续使用。请拔下电源插头，关闭进水开关，致电客服进行维修。
•维修洗碗机必须由专业技术人员操作，非专业技术人员安装不正确可能会导致漏水或触电，维修前必须拔下电源插头，关闭进水开关。若要更
换任何组件，请确定使用原厂备件，非原厂备件可能造成洗碗机严重损坏。
•洗碗机专用洗涤普通家用餐具，请勿清洗汽油、油漆、铁锈、腐蚀剂或酸碱化学品污染的餐具。请勿使用高浓度酸性或碱性清洁剂。
•洗涤过程中不要接触排水管排出的热水，可能导致烫伤。
•不要用洗碗机做其它事情，不要坐或站在洗碗机的门体上，会导致洗碗机损坏。
儿童特别注意事项
•洗碗机拆箱后，不要让儿童玩拆下纸箱板、塑料包装袋、包装泡沫等包装材料，可能会有窒息危险。
•不要让8岁以下儿童单独操作洗碗机或当成玩具玩耍，确保儿童远离开着门的洗碗机，防止儿童进入洗碗机内部，以免导致意外伤害。
•对于8岁以上儿童，身体、感官或智力有缺陷及缺乏相关经验的人士，必须在了解机器安全及相关危险的人员正确指导下使用洗碗机；在没有
成人监督下，不可进行洗碗机的清洁和维护工作。
•请儿童不要靠近洗碗剂、漂洗剂，部分洗碗剂有强碱性，若不慎接触到皮肤及眼睛，请尽快用清水冲洗。
2.1.4.其他注意事项
•若嵌入式安装洗碗机，请用螺钉将洗碗机固定在橱柜中，以确保机器的稳定性。
•在安装或取出洗碗机时务必小心，切勿损坏电源线、进水管和排水管。
•使用洗碗机专用洗涤剂或漂洗剂，不要使用洗洁精、清洁剂等代替，以免损伤洗碗机。
4
产品使用说明书
•水软化器内添加洗碗机专用盐，不要使用食用盐代替，不要向水软化器内添加洗碗粉、漂洗剂等物质，以免损伤水软化器。
•洗碗机运行中，内有高温蒸汽，若需中途开门：请先按“暂停”键，然后小角度拉开门，待热气消散后再将门体完全打开
•如果要把洗碗机从一个安装地点转移到另一个安装地点，必须保持直立，避免因为水溢出而损坏洗碗机。
•处理旧机器时，为防止事故发生，请将旧机器按照相关规定处理，如剪断电源线，将门体拆卸打坏门锁不能关门等。
2.2.产品安装
2.2.1.安装前需知
•收货检查：拆除本机器的包装箱、泡沫等包装物，取出机器内部的支撑垫块等，根据说明书“装箱清单”清点所有物件。每台洗碗机出厂前都
会经过水检测试，机器内部残留少量的水或水痕，属于正常现象。
•为了能够正常使用本机器，洗碗机必须正确安装，安装不当可能导致洗碗机受损。
•进水管、排水管以及电源线必须按照说明书规定的标准连接。
2.2.2.产品尺寸
产品整机尺寸
单位：毫米（mm）
正视图：
侧视图：
俯视图：
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产品使用说明书
橱柜开孔尺寸
本洗碗机安装方式：嵌入式安装。
单位：毫米（mm）
6
产品使用说明书
注：
橱柜开孔范围内不能有任何阻碍物（如燃气管等）。
安装前将防水贴贴于橱柜顶板的下方，可避免洗碗机的蒸汽使橱柜受潮（仅在台下柜图中示意）。
洗碗机移入安装位置之前，拉动进、排水管和电源线，确保不打结或缠绕在一起。
2.2.3.固定机器
安装装饰条
装饰条用于遮挡机器和橱柜之间的间隙，由专业售后人员安装。
撕下装饰条覆膜。
长装饰条粘贴于机器上侧，短装饰条粘贴于机器左右两侧（装饰条外观面确保与箱体正面平齐粘贴，若突出箱体正面，则会影响关门导致溢气)。
7
产品使用说明书
将机器移入橱柜。
备注：如橱柜有顶板，可按照橱柜宽度自行裁切装饰条。
固定洗碗机
用附带的螺钉将洗碗机固定在橱柜中，可根据柜体材质选择两侧或顶部固定（洗碗机移入橱柜前，拆下螺钉盖）。
选择两侧固定，在A、B两处取下螺钉盖，将2个螺钉穿过机器侧板与柜体固定。
选择顶部固定，在C、D两处取下螺钉盖，将2个螺钉穿过机器顶板与柜体固定。
8
产品使用说明书
放置洗碗机底板必须结实平整，移入后洗碗机需保持水平。洗碗机侧部与柜体之间的间隙务必保证上下一致(如下图)，否则可能导致门体出现异
常。
2.2.4.连接进水管
•将洗碗机进水管接头连接至进水接口，并确保进水管无挤压变形、弯折或缠结。
•若自来水管长时间未使用，应打开让水流一会，直至水变清且无杂质后再与洗碗机进水管相连。
•本机进水需使用冷水。
•洗碗机进水管接头螺纹为G1/2"（4分管），如不匹配，请使用转换接头。
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产品使用说明书
2.2.5.连接排水管
方式一：排水管直接与下水口连接
•将排水管出口插入下水口，且末端不可浸入水中，防止污水倒流（三种排水连接方式供您选择）。
•为确保排水顺畅，排水管不要出现挤压变形、弯折或缠结。
•排水管长度如有特殊需求，请与客服人员联系。
•排水管挂起最大高度为600mm。
方式二：同时安装洗碗机与垃圾处理器
场景1.洗碗机与垃圾处理器的排水管独立安置（推荐）
同时安装洗碗机和垃圾处理器时，推荐洗碗机排水管、垃圾处理器排水管分别独立放置。
场景2.洗碗机与垃圾处理器共用排水管路
如果无法做到独立放置，要保证洗碗机排水出口位于垃圾处理器排水出口的下游，以避免由于垃圾处理器残渣堵塞管路而造成的污水倒流。
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产品使用说明书
如果在正常使用过程中发现洗碗机内部有高出平面过滤网的残水时，应首先确认下水道管路是否畅通。
2.2.6.连接电源
•洗碗机附近需要有电源插座，不能安装在机器后面，电源线必须方便插拔。
•电源接口必须可靠接地，需使用专用电源插座（不能与其他大功率电器共用一个插座）。
•电源线外漏部分应远离热源和尖锐锋利物品边缘，避免长期被阳光直射。
•未经专业咨询，不能使用电源延长线，仅可由专业技术人员变更电源连接。
2.2.7.调节门体悬停方法
长期使用洗碗机开关门后，若门体悬停状态不佳，可以使用六角扳手调节，恢复初始门体悬停状态，具体操作步骤如下：
将洗碗机下饰条底部左右两端(下图所示A、B位置)的螺钉拆下。
使用一字螺丝刀将C处里面的卡扣向上打开，然后向下滑动下饰条取出。
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产品使用说明书
使用六角扳手顺时针旋转两侧动滑轮调节螺杆，每转2圈测试一下门体悬停状态，直至状态最佳。
2.3.洗涤耗材添加
2.3.1.洗碗粉或洗碗块
作用
洗碗粉或洗碗块能帮助去除餐具上的油污及食物残渣，使其脱离餐具被水流冲走。
添加条件
每次使用洗碗机前，需添加足量的洗碗粉或洗碗块（“使用说明”-“洗涤程序说明”中不添加洗碗粉或洗碗块的程序除外）。
添加量
根据餐具脏污程度及餐具数量而定，参考本说明书中“使用说明”-“洗涤程序说明”中洗碗粉或洗碗块的用量说明，也可根据洗碗粉或洗碗块
包装袋上生产厂家的推荐用量添加。
添加方法
洗碗粉添加
按压图示箭头位置，打开洗碗粉添加器盖。
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产品使用说明书
添加适量洗碗粉，主洗格内有15和25（单位：克)刻度线，作为洗碗粉倒入量参考；预洗格内最多盛放6g洗碗粉（运行阶段带有预洗的程序可添
加，如强力洗）。
关闭添加器盖(箭头方向推动添加器盖，可听到盖子卡住的声音）。
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产品使用说明书
洗碗块添加
洗碗块建议放置于过滤网处（“洗涤程序说明”所示带有预洗的程序如“强力”洗，请将洗碗块放置在洗碗粉添加器内，防止预洗时被消耗）。
洗碗粉或洗碗块容易受潮导致分解油污功能降低，不洗涤时，请不要添加。
洗涤结束之后，添加器盖处于打开状态。
不适用的洗涤剂
必须使用洗碗机专用的洗碗粉或洗碗块。不要在您的洗碗机内使用：洗洁精、消毒剂、洗衣液、洗衣粉、洗手液、肥皂等非专用洗涤剂，可能
会损坏洗碗机，并导致保修失效。
2.3.2.漂洗剂
作用
为了获得最佳干燥效果，请使用漂洗剂。漂洗剂可提升干燥效果，有效去除玻璃或碗碟表面的水渍，保持餐具光泽。
添加条件
缺漂洗剂指示灯“”亮起时，请添加漂洗剂（洗涤程序开始前添加完成)。
注：
必须添加洗碗机专用漂洗剂。
添加量
向漂洗剂添加器内添加漂洗剂至最大“max”标记处（约120ml，添加一次可多次使用）。
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产品使用说明书
添加方法
按压掀开漂洗剂添加器盖。
从添加口处倒入漂洗剂，添加量不要超过“max”标记。
按箭头方向关闭添加器盖并按压盖子前端位置卡紧（可听到“咔”声）。
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产品使用说明书
•如果漂洗剂有溢出，必须擦拭干净，以免再次洗涤时泡沫过多，从而损坏洗碗机。
•漂洗剂添加器工作时可能会听到一些异响，这是正常现象。
•不要将漂洗剂添加在导气孔处，以免再次洗涤时泡沫过多，从而损坏洗碗机。
漂洗剂档位设置
档位设定范围为d-，d1-d6档，最低设置为d-档，最高设置为d6档，出厂默认为d5档。
•当洗涤后餐具表面出现白色条痕或泡沫残留，请将漂洗剂档位调低1-2档。
•当洗涤后餐具表面出现水渍，请将漂洗剂档位调高1档（若仍存有水渍，请更换干燥功能较好的洗涤程序，如强力洗）。
档位调整请参照“操作洗碗机”-“自定义设置”一节内容调整。
2.3.3.专用盐
作用
洗碗机需要添加专用盐到水软化器中，将自来水进行软水处理，从而减少水垢产生，提升洗净效果的同时延长机器使用寿命。
添加条件
缺专用盐指示灯“”亮起时，需要向水软化器中添加专用盐（如果指示灯不亮，说明水软化器中的盐足够当前选择程序的使用），洗涤程序开始
前添加完成。
添加量
往水软化器中添加约300g专用盐，添加一次，可多次使用（注：首次使用洗碗机，先向水软化器中添加约300g专用盐，再添加300ml清水；当“”
指示灯再次亮起时，仅添加专用盐，无需加水)。专用盐的消耗量取决于水硬度（水硬度越高，消耗量越大）。
•请勿将洗碗粉、漂洗剂等其他物质添加到水软化器中，可能会损伤水软化器。
•水软化器中请添加洗碗机专用盐，不可使用工业盐或食用盐代替，这些盐含有杂质，可能会损坏水软化器，缩短水软化器的使用寿命。
•如果加盐后缺专用盐指示灯仍未熄灭，可能与加盐量及水的温度有关，待盐充分溶解后会自动熄灭。
•添加专用盐时注意不要让水从水软化器中溢出。若有少量的水溢出，请加完盐后拧紧水软化器盖，再立即运行任意程序将溢出的盐水或水软化
器口周围洒落的盐冲洗干净，避免造成洗碗机内部件的腐蚀。
添加方法
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产品使用说明书
1.取出下搁架，逆时针旋转拧开水软化器盖。
2.向水软化器中加专用盐约300g。
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产品使用说明书
3.加清水约300ml（仅首次使用加清水）。
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产品使用说明书
4.顺时针拧紧水软化器盖，避免漏盐。装回下搁架至原位置。
水软化器（专用盐）档位设置
水软化器的档位选择需要根据当地自来水的水硬度而定（不同地区水硬度不一样，若您不知所在地区水硬度，请向当地自来水公司咨询或使用
水硬度试纸检测）。通常水质越硬，选择档位越高，具体参照下表。
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产品使用说明书
•水软化器档位出厂设置为H5档。
•H-档位，水软化器不工作。
•水软化器工作时您可能会听到有异响，这是正常情况。
•调整档位请参照“自定义设置”一节。
•若档位调整至H8档后洗碗机内部及搁架仍出现白色水垢，说明当地自来水水硬度过高，请使用白醋清洗。详见“疑问解答”中白色水垢清洗方
法。
2.4.餐具说明及摆放
2.4.1.餐具预处理
•为避免堵塞过滤器及排水口，影响洗碗机的性能，请将待洗餐具内大块的食物残渣（包括条状、块状的骨头、鱼刺、菜叶等）倒掉后再放入洗
碗机。对于米粥残渣、火锅汤油、自磨豆浆残渣等粘稠物，需在放入洗碗机前先进行剥离或用自来水冲掉，再将餐具放入洗碗机内。
•如果餐具上附着有烤焦、烧糊、粘锅的食物，或放置时间过长导致硬化在餐具上的残渣（如鸡蛋液、鸡蛋羹、米粒、豆浆残渣等粘稠物、油污
等）建议在洗涤前浸泡一段时间或用洗碗布等预先处理掉，再将餐具放入洗碗机使用强力程序进行洗涤。
2.4.2.搁架介绍
上搁架
用于摆放米饭碗、玻璃杯、马克杯和佐料碟等餐具。
20
产品使用说明书
下搁架
•用于放置平底锅、碗、盘等较大物件。
•下搁架可从机器内直接取出，摆放锅具和碗碟更方便。
注：脏污严重的餐具（锅具）建议摆放在下搁架，下喷淋器喷水力度较强，洗涤效果较好。
筷笼
放置小汤勺、筷子、餐刀及餐叉等小件餐具。
•为保证洗涤时水都能冲到餐具上，建议将餐具分开摆放。
•筷子长度不要超过230mm，以免阻挡喷淋器转动；不建议洗涤竹筷,洗碗机内部高温可能导致竹筷变形。
•刀和其它锋利的用具必须装在筷笼中，并且尖端朝下放置。
•筷笼需固定在搁架角部，避开喷淋器旋转区；不要放置在其他区域，以免影响喷淋器转动。
2.4.3.餐具摆放
上搁架餐具摆放
21
产品使用说明书
下搁架餐具摆放
注：
以上所示的搁架摆放图均为示例，仅供参考；搁架外观请以实物为准。
餐具摆放注意事项
为达到最佳洗涤效果，在使用洗碗机时请遵照以下指导正确摆放餐具。
所有餐具的开口倾斜向下摆放，使喷淋器中喷射的水流可以喷刷到餐具内壁。
摆放时避免叠加放置，较大尺寸餐具应放置在较小尺寸餐具的后方。
不要摆放小型的餐具，确保洗涤时不会翻倒以及从搁架中掉落，妨碍喷淋器的旋转。
玻璃器皿和易碎餐具摆放时要确保平稳，避免玻璃餐具被水流冲击而导致破碎。
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标准测试摆放
上搁架摆放
下搁架摆放
产品使用说明书
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产品使用说明书
特别说明
以上为标准测试摆放方式，仅供性能测试使用。
测试程序（同时长按“<”和“>”键进入），洗碗粉用量为预洗格5g，主洗格25g，漂洗剂设置为默认，水软化器设置为默认。
餐具污染物说明：B黄油E鸡蛋M碎肉m牛奶O麦片S菠菜T茶叶
过滤器类型：手动型。
2.4.4.不建议洗涤的餐具
2.5.洗涤程序说明
2.5.1.洗涤程序
您可根据餐具脏污程度及类型选择合适的洗涤程序。
洗碗粉/洗碗块
洗涤程序餐具类型及脏污程度洗涤运行阶段
洗碗粉
预洗格/主洗格
洗碗块
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产品使用说明书
智能感知油污，智能匹
配洗涤时间和温度，洗
智能
净自停。适用于中度污
主洗、漂洗2次、干燥
染，轻度干结食物残渣
的餐具。
重度油污或带有粘稠干
强力
结污渍的食物残渣，适预洗2次、主洗、漂洗3
用于高温耐冲洗的餐
具。
中度油污或带有轻度干
日常结的食物残渣，适用于
耐冲洗的餐具。
轻度干结或带有多油粘
节能稠食物残渣，适用于日
常使用的餐具。
轻度油污无顽固污渍的
玻璃
食物残渣，适用于对温
度敏感的塑料、玻璃及
容易受损的餐具。
清淡少油无干结的食物
超快残渣，饭后立即清洗的
餐具。
日常果蔬（水果、梨、
西红柿等）洗涤使用。
果蔬
注：叶菜类和小水果(如
菠菜、草莓、樱桃等)不
推荐使用。
重度油污餐具，可对其
微蒸汽进行高温及微蒸汽双重主洗、漂洗3次、干燥
消毒杀菌。
对洗碗机内部进行清
自清洁
温馨提示
您在使用本产品的过程中，若想达到比较理想的干燥效果，建议选择强力带有干燥功能的洗涤程序。
如果您洗涤轻度污染的餐具且不需要干燥时，可以选择轻油、超快或其它不带干燥功能的洗涤程序。
由于餐具类型及不同洗涤程序间的差异，在某些程序结束后，还可能会在搁架、内胆和侧壁等处留有水珠为正常现象，不会影响餐具的烘干效
果。
程序运行时间会因进水水温、环境温度、餐具数量等影响而有轻微差异。
洗，有效去除机器内部
油污残留。
主洗、漂洗1次0/15g不添加
0/25g1块
冷水漂洗不添加不添加
主洗、漂洗2次不添加不添加
主洗、漂洗2次、干燥0/20g1块
主洗、漂洗2次0/15g1块
主洗、漂洗2次0/20g1块
次、干燥
5/25g1块
15-25g1块
2.6.操作洗碗机
2.6.1.程序运行
程序运行
将餐具正确放入洗碗机，关闭门体，打开进水开关，接通电源。
轻触“”键，上次使用过的洗涤程序亮起，显示屏内闪烁显示该程序所需的洗涤时间，此时洗碗机为程序选择状态。
•您可以通轻触“”或“”键选择其它洗涤程序，也可选择+消毒“”叠加使用。
轻触“”键，洗涤程序开始运行，显示屏内显示剩余洗涤时间，自动开门指示灯亮起（超快、果蔬、自清洁除外）。
洗涤结束，洗碗机自动关机。关闭洗碗机的电源和进水开关，待餐具冷却后将餐具取出。
提示：
洗涤最后阶段洗碗机门体将自动打开（提升干燥效果），此时程序尚未结束，请勿立即关门，待程序完全结束后方可进行其它操作，否则会对
机器造成损伤，您可通过“自定义设置”关闭自动开门功能。
•洗涤过程中请勿直接开门，机器内有高温蒸汽，以免被烫伤（洗涤过程中如需开门，请先暂停程序，小角度打开门体，待热气消散后再将门体
完全打开）。
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产品使用说明书
•洗涤结束后，为避免水从上搁架滴在下搁架上，建议先取出下搁架的餐具，再取出上搁架餐具。
暂停洗涤程序
程序运行状态下，轻触“”键，显示屏内闪烁显示洗涤剩余时间；继续洗涤再次轻触“”键，洗涤程序继续运行。
终止/更改洗涤程序
程序运行状态下，按住“”键1秒关机，洗涤程序终止，洗碗机关机。如需更改洗涤程序，请重新开机选择洗涤程序。
程序运行后，请不要刻意去更改洗涤程序，此时您添加的洗碗粉（块）已使用，如果出现该操作需要重新添加。
2.6.2.+消毒
消毒功能可提高洗涤温度同时延长高温持续时间，对餐具进行高温及微蒸汽双重消毒杀菌。
操作方法：
1.洗涤程序选择状态下，轻触“”键，+消毒指示灯亮起（玻璃、果蔬、微蒸汽、自清洁程序除外）。
2.轻触“”键，洗涤程序开始运行。
2.6.3.童锁
开启童锁可以避免儿童误操作而发生危险，以及防止儿童改变洗碗机的运转进程。在童锁开启状态下，除关闭童锁操作，其它任何按键均无效。
程序运行结束后童锁自动关闭。
•程序运行状态下，长按“”键3秒开启童锁，“童锁”指示灯全亮。
•童锁开启状态下，长按“”键3秒关闭童锁，“童锁”指示灯半亮。
2.6.4.预约
预约功能用于设定洗涤程序的结束时间（最多设置24小时），设定后显示屏将显示洗涤结束剩余时间。
选定程序后，轻触“”键选择您想要设置的时间，每轻触1次，增加1小时（提示：按住“”键不松开，显示屏显示时间自动连续增加）。
轻触“”键，预约程序开始运行。
取消预约：
在设置时间时，连续触击“”键，直到显示24h，再次触击1次，预约程序取消，返回程序选择状态。
更改洗涤程序，预约自动取消。
2.6.5.自定义设置
自定义设置包括漂洗剂档位设置、蜂鸣器“嘀嘀声”开/关设置、水软化器档位设置、自动开门开/关设置(详见下表)。具体操作步骤：
程序选择状态下，按住“”键3秒进入设置界面；
轻触“”键切换自定义选项；
轻触“”键更改档位；
设置完成，轻触“”键，再按住“”键2秒退出自定义选项设置。
顺序
1
自定义选项
漂洗剂
默认档位
d5
档位范围
d-，d1-d6
b1(开)
b0（关）
H-，H1-H8
说明
出现水渍需调高档位，
出现白痕或泡沫则调
低。
2
3
蜂鸣器“嘀嘀”声
水软化器
b1
H5
开启或关闭程序提示
音。
根据当地水硬度调整水
软化器档位。
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产品使用说明书
4自动开门oFo
oFo(开)
oF-（关）
开启或关闭自动开门
（洗涤最后阶段门体自
动弹开）功能。
此时洗碗机进入程序选择状态，再次洗涤时将按照该设置运行。
程序运行时，无法进行自定义选项设置。
2.7.清洁保养
2.7.1.日常保养
定期对洗碗机进行检查和维护，可避免机器发生故障；我们建议每次洗涤结束后，将门体微微敞开，保持洗碗机内部空气清新。
在进行清洁和保养时，请先将洗碗机电源插头拔下。
清洁洗碗机表面
用干净的湿抹布定期擦拭洗碗机表面，然后用干净的棉布擦干。我们建议您不要通过下列方式清洁洗碗机，以免对洗碗机造成损伤:
研磨剂、有机溶剂或家用清洁剂
酸性或碱性清洁剂
洗手液或肥皂
钢丝球等硬质清洁用品
洗衣粉或消毒剂
清洁门体密封条
建议定期用干净的湿抹布擦拭门体密封条，然后用干净的棉布擦干，保持清洁和卫生，擦拭时请不要过度拉扯密封条，有可能导致漏水。
清洁洗碗机内壁
如发现洗碗机内壁有斑点或污渍，请将搁架取出，用拧干的棉布或洗碗机专用清洁剂进行清洁。
假期保养
如果洗碗机要闲置一段时间，我们建议您保持洗碗机清洁和空载。
在无任何餐具的情况下空载运行“自清洁”洗涤程序。
拔下洗碗机电源插头，关闭水源。
将洗碗机门体微微打开，这样避免洗碗机内部产生异味。
2.7.2.清洁过滤器及浊度传感器
过滤器能够有效阻挡餐具上掉落的食物残渣进入到洗涤系统中，食物残渣有时会堵塞过滤器，影响洗涤效果；浊度传感器附着污渍后，会影响
检测效果，导致洗净效果不佳或引起洗碗机状态异常报警(如E1报警)。
逆时针方向旋转过滤器取出，取出平面过滤网。
拆分过滤器（捏住过滤器把手向里按压后再向上提拉起），流水下分别冲洗粗/细过滤器及平面过滤网，冲洗干净后组合好过滤器。
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产品使用说明书
用软刷或湿抹布清洁浊度传感器。
安装回清洗干净的平面过滤网和过滤器。先放置平面过滤网，再放置过滤器并顺时针旋转拧紧（过滤器把手箭头与平面过滤网的箭头对齐），
可听到“咔哒”声。
2.7.3.清洁喷淋器
洗涤水中的石灰质和食物残渣有可能堵塞喷淋器的喷射孔，影响洗涤效果，请定期清洗喷淋器。
清洗方法：
顺时针方向拧上喷淋器固定件（将引水管接口和喷淋器固定件分离），取出上喷淋器。
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产品使用说明书
握住下喷淋器中间部位向上提拉，取出下喷淋器。
清洗上喷淋器和下喷淋器，检查喷淋器的喷射孔是否被堵塞，如有堵塞请用尖锐物件（如牙签）插入喷射孔清理，流水下冲洗干净。
清洗完成，逆时针方向拧上喷淋器固定件，安装上喷淋器；握住下喷淋器中间部位向下按压，安装下喷淋器。
三、Wi-Fi连接
3.1.智慧物联
软件下载
1.扫描说明书封面二维码或在手机的安卓市场、手机助手、苹果AppStore等应用商店中搜索“海尔智家”下载APP客户端。
2.手机连接家庭Wi-Fi，注册登录APP，按照APP中的绑定指引添加绑定洗碗机。
联网配置方法：
插上洗碗机电源，长按“”键5秒，直到设备开机并显示“C9”进入配置模式（按照APP客户端提示步骤操作，连接成功后即可用手机控制洗碗机）。
功能
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产品使用说明书
•程序控制：选择程序模式，控制程序的启动、暂停及关机等。
•状态查看：实时查看洗碗机的运行状态。
•信息接收：接收各种提示信息。
•在线客服：与客服人员在线沟通、反馈问题及提交建议。
远程控制：洗碗机开机状态下，按住“”和“”键5秒进入远程授权模式，若您开门操作或意外断电，远程功能取消，需要重新进入远程授权
模式。
本机包含型号核准代码为CMIITID:2017DP3299或2020DP0140或2020DP4993的无线电发射块。
本机仅支持连接2.4G无线网络，路由器Wi-Fi名称和密码长度不超过32位，且仅支持数字和字母的组合（含有@、*、#等特殊符号可能会造成
洗碗机联网失败）。
APP客户端的功能会随着版本的升级不断更新，具体以相应版本实际功能为准。
四、售后服务
4.1.疑问解答
4.1.1.疑问解答
使用过程中有疑问或怀疑洗碗机发生了故障，请先看以下列表。如果操作后，问题依然得不到解决请致电客服，请勿自行维修拆卸洗碗机。
有害物质
有害物质
产品中有害物质的名称及含量表
4.3.技术参数
4.3.1.技术参数
额定电压
额定频率
额定输入功率
水压
餐具装载容量
水效等级
整机外形尺寸(宽x深x高)(mm)
最小开孔尺寸(宽x深x高)(mm)
注：门体宽度占用空间600mm。
220V~
50Hz
900W
0.05~1.0MPa
12套
1级
595x550x600
555x520x605
4.4.保修说明
尊敬的用户：
感谢您使用海尔家用洗碗机，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，凭发票为您提供下列服务：
本产品整机免费包修3年（限2023年3月1日及以后购买，以购买凭证日期为准，网络线上渠道购机以签收日期为准，若无有效购机凭证则以生
产日期后推90天开始计算）。
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产品使用说明书
本产品为家用洗碗机，除家庭以外（如：学校、公共食堂、部队、企业、医院、酒店、商店、会所等团体或家庭作商业用途），则不属于免费
包修范围。
下列情况，不属于免费服务范围，但可实行收费修复，终身服务：
无法出示三包凭证;
三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；
用户因运输、使用、维护、保管不当而损伤的；
自行拆卸产品的；
因异常电压、火灾等不可抗力造成损坏的；
未按说明书、机器本体标牌等注意事项要求使用的。
注：本产品有结构变化，数据变化，恕不另行通知。
“1+5”的成套服务
1：一次就好服务。
5：五项增值服务：
安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
讲解指导服务：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用服务；
一站通检服务：服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检服务；
全程无忧服务：为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务；
现场清理服务：服务完成后将服务现场清理干净。
厨改服务
洗碗机厨改上门设计步骤
•需求沟通：改造前与用户进行充分沟通，了解用户需求；
•设计交互：提前与用户沟通改造时需注意的事项；
•测量尺寸：测量厨柜相关尺寸及到洗碗机安装距离（高度、宽度、深度）并输出测量报告；
•产品预选：在“海尔洗碗机”公众号中选择型号，针对安装尺寸进行方案制定；
•设计草图：在上门设计单上输出改造设计图；
•确认方案：用户对改造方案及费用签字确认后再进行施工改造。
厨改工艺1+7+N标准
•1：上门设计服务
•7:原橱柜拆除、板材切割、板材封边与修边、板材连接固定、门体打孔铰链安装、厨房台面翻边切割、柜体打孔与防潮处理
•N:根据用户需求新增更新
为体现真诚、贴心，我们友情提醒：
产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可以通过“海尔智
家”APP或微信搜索“海尔智家APP”小程序查询相关收费标准并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨打服务监督电话4006999
999，或通过“海尔智家”APP、“海尔智家APP”微信小程序的“在线客服”进行监督反馈。
如果您的产品有服务需求，欢迎使用海尔智家APP在线提交（更快捷、更透明）：手机安装“海尔智家”APP或微信搜索“海尔智家APP”小程
序，在线提交安装、维修等服务，同时您还可以查询服务进度，在线支付服务费用，查询产品保修日期、查看家电使用技巧，对使用体验进行评价等
全流程在线服务。
本产品执行标准：
GB4706.1《家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求》
GB4706.25《家用和类似用途电器的安全洗碗机的特殊要求》
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