2024年10月9日发(作者：酒诗兰)
洗碗机
使用说明书
•本说明书为通用手册
•本公司保留说明书解释权
•产品外观请以实物为准
•阅后请与发票一并妥善保存
•如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
•本产品只适合在中国大陆销售和使用
产品使用说明书
型号
CWC8-B97SSU1
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产品使用说明书
一、产品介绍
1.1.部件介绍
1.1.1.各部件名称
外部结构
内部结构
本图片为示意图，由于产品迭代升级，产品外观、颜色及功能部件可能与该图片不一致，请以实际产品为准。
1.1.2.附件清单
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1.2.控制面板
1.2.1.控制面板介绍
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二、使用说明
2.1.注意事项
2.1.1.标志符号说明
为了您能更好使用本产品，防止人身伤害及物品损坏事故，请重点关注安全注意事项内容，并运用生活常识谨慎操作。对因使用不当造成的损
失，本公司不承担相关责任。
请务必仔细阅读并遵守本说明书中有以下标志符号的内容。
2.1.2.电源及安放场景
电源
•本产品使用交流220V/50Hz电源，用电环境应有规格适宜的保险丝等过载保护装置，电表、电线、插座应能承受10A以上的电流。
•必须使用有可靠接地的电源，电源的地线应正确接地并远离地下水管及电线。如果用电环境不能达到安全要求，如无接地线等，必须由专业人
员处理到位。
•请使用原装电源线，不要擅自更换或改装电源线；保持电源线向下延展，确保电源线被固定在特定位置，过度弯曲、拉扯、缠绕、捆扎电源线
或在电源线上放置重物可能导致电源线破损，均可引起触电或火灾。
•如果电源线损坏，为了避免危险，必须由制造商、其维修部或类似部门的专业人员更换。
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产品使用说明书
•洗碗机电源插座必须能随手触及，便于用户断开电源。
•不要用潮湿的手触摸、插拔电源插头，以免触电。
安放场景
•您的洗碗机为家用型，请勿用于商用。
•洗碗机适宜室内使用，不要将洗碗机安装在温度低于零度的地方。
•因洗碗机工作时会产生热量，请不要将洗碗机安装在暖气设备、锅炉或其他产生热量的热源附近，并注意不要将洗碗机与燃气管道及受热易老
化部件直接接触，避免带来安全隐患。若欲安装洗碗机位置的上方有燃气灶，请您提前将橱柜安装高度等信息告知客服以便服务人员安装，不正确的
安装可能会造成着火、漏水、漏电等安全隐患。
•洗碗机应使用新的软管组件连接到水源，旧的软管组件不应重复使用；安装后，软管组件外露部分应远离热源和尖锐锋利物品边缘。
•请勿在洗碗机上方安装使用可能会漏水的仪器与设备，例如：蒸烤箱，饮水机等。
2.1.3.使用及儿童注意事项
使用方面
•刀和其它锋利的用具必须装在筷笼或刀叉架中，并且尖端朝下或水平放置。
•门不应一直放在打开的位置，因为这可能会导致器具翻倒危险。
•机器运行过程中出现漏水，请拔下电源插头，关闭进水开关，致电客服进行维修。
•清洁或长时间不使用洗碗机时必须拔下电源插头，关闭进水开关。
•机器受损，特别是操作面板出现裂痕、破洞、按钮脱落或门体功能异常时不可继续使用。请拔下电源插头，关闭进水开关，致电客服进行维修。
•维修洗碗机必须由专业技术人员操作，非专业技术人员安装不正确可能会导致漏水或触电，维修前必须拔下电源插头，关闭进水开关。若要更
换任何组件，请确定使用原厂备件，非原厂备件可能造成洗碗机严重损坏。
•洗碗机专用洗涤普通家用餐具，请勿清洗汽油、油漆、铁锈、腐蚀剂或酸碱化学品污染的餐具。请勿使用高浓度酸性或碱性清洁剂。
•洗涤过程中不要接触排水管排出的热水，可能导致烫伤。
•不要用洗碗机做其它事情，不要坐或站在洗碗机的门体上，会导致洗碗机损坏。
儿童特别注意事项
•洗碗机拆箱后，不要让儿童玩拆下纸箱板、塑料包装袋、包装泡沫等包装材料，可能会有窒息危险。
•不要让8岁以下儿童单独操作洗碗机或当成玩具玩耍，确保儿童远离开着门的洗碗机，防止儿童进入洗碗机内部，以免导致意外伤害。
•对于8岁以上儿童，身体、感官或智力有缺陷及缺乏相关经验的人士，必须在了解机器安全及相关危险的人员正确指导下使用洗碗机；在没有
成人监督下，不可进行洗碗机的清洁和维护工作。
•请儿童不要靠近洗碗剂、漂洗剂，部分洗碗剂有强碱性，若不慎接触到皮肤及眼睛，请尽快用清水冲洗。
2.1.4.其他注意事项
•嵌入式安装洗碗机，请用螺钉将洗碗机固定在橱柜中，以确保机器的稳定性。
•在安装或取出洗碗机时务必小心，切勿损坏电源线、进水管和排水管。
•使用洗碗机专用洗涤剂或漂洗剂，不要使用洗洁精、清洁剂等代替，以免损伤洗碗机。
•水软化器内添加洗碗机专用盐，不要使用食用盐代替，不要向水软化器内添加洗碗粉、漂洗剂等物质，以免损伤水软化器。
•洗涤过程中请勿直接打开抽屉，机器运行中有高温蒸汽，以免烫伤；洗涤过程中如需打开抽屉，请先暂停洗涤程序后小幅度拉开抽屉，待热气
消散后再将门体完全打开。
•如果要把洗碗机从一个安装地点转移到另一个安装地点，必须保持直立，避免因为水溢出而损坏洗碗机。
•处理旧机器时，为防止事故发生，请将旧机器按照相关规定处理，如剪断电源线，将门体拆卸打坏门锁不能关门等。
2.2.产品安装
2.2.1.安装须知及尺寸
重要安全须知
•洗碗机仅供室内使用。
•安装洗碗机时必须考虑到将来要取出来进行维修。
•开关电源插座必须在洗碗机安装柜之外，方便安装后插拔。
•在安装或取出洗碗机时务必小心，切勿损坏电源线和水管。
•如果要把洗碗机从一个安装地点转移到另一个安装地点，必须保持直立，避免因为水溢出而损坏洗碗机。
•确保使用洗碗机附带的软管组件连接到水源，旧的软管组件不应重复使用。
•在洗碗机安装完毕之后，安装人员必须进行最后的检查。
产品尺寸
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橱柜开口尺寸
开口准备
产品使用说明书
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水管和电源线距离箱体边缘最大距离
2.2.2.固定A
固定洗碗机
选择哪种安装方法（A）或（B）更适合您的橱柜…
建议的方案(A)-在不取出抽屉的情况下固定
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安装固定插片
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将水管穿过橱柜隔板
洗碗机推进安装位置之前，拉动进、排水管和电源线，确保不打结或缠绕在一起。
Wi-Fi连接说明：可选择安装无线发射模块。
安装方法：
剪断箱体后部右下角位置处Wi-Fi线束白色束带，取出Wi-Fi线束。
将线束穿过橱柜预留孔与无线发射模块连接，连接端子处采用黑色绝缘胶带包裹后使用束带进行固定。
将接线盒与无线发射模块组装在一起，用螺钉将其固定于橱柜侧面。
注：无线发射模块需安装于靠近室内路由器一侧。
固定抽屉
1.拉开抽屉用一字型螺丝刀撬下装饰条上的灰色橡胶塞。
2.将螺钉插入侧面固定插片安装孔，将洗碗机固定在橱柜上，注意不要损坏装饰条。针对四个安装固定插片重复上述步骤。
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3.将灰色橡胶塞插入装饰条，并确保橡胶塞面向前方。
2.2.3.固定B
将水管穿过橱柜隔板
Wi-Fi连接说明：可选择安装无线发射模块。
安装方法：
剪断箱体后部右下角位置处Wi-Fi线束白色束带，取出Wi-Fi线束。
将线束穿过橱柜预留孔与无线发射模块连接，连接端子处采用黑色绝缘胶带包裹后使用束带进行固定。
将接线盒与无线发射模块组装在一起，用螺钉将其固定于橱柜侧面。
注：无线发射模块需安装于靠近室内路由器一侧。
取出抽屉
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固定抽屉
产品使用说明书
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把抽屉重新安装在滑轨上
2.2.4.进水管和排水管
四种不同的进水和排水连接方式
方式一：洗碗机和排水口连接
产品使用说明书
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方式二：洗碗机和φ38mm直立管
方式三：洗碗机使用洗涤池固定水管和排水管接头
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产品使用说明书
注：
确保排水管尽可能贴近台面底面安装，这样能够确保在水流过小或者排水渠堵塞时污水不会倒流；确保排水管不要插入污水渠的水中，需要有空气
间隙以防止产生虹吸现象。
方式四：同时安装洗碗机以及垃圾处理器
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同时安装洗碗机和垃圾处理器时，推荐洗碗机排水管、垃圾处理器排水管分别独立放置（场景1）。
如果无法做到独立放置，要保证洗碗机排水出口位于垃圾处理器排水出口的下游，以避免由于垃圾处理器残渣堵塞管路而造成的污水倒流（场
景2）。
注：如果在正常使用过程中，发现洗碗机内部有高出平面过滤网的残水时，应首先确认下水管道是否畅通。
把进水管接到冷水管上
•请将洗碗机进水管连接至厨房进水接口，并确定进水管无弯折、挤压。
•洗碗机需连接冷水。
•洗碗机进水管接头螺纹为G1/2"（4分管），如不匹配，请使用转换接头。
2.2.5.电源
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插上洗碗机电源插头
•洗碗机附近需要有电源插座，不能安装在机器后面，电源线必须方便插拔。
•电源线外漏部分应远离热源和尖锐锋利物品边缘，避免长期被阳光直射。
•未经专业咨询，不能使用电源延长线，仅可由专业技术人员变更电源连接。
2.3.洗涤耗材添加
2.3.1.耗材添加需知
为了不影响洗涤及干燥效果，请您在每次使用洗碗机前，添加足量的洗碗粉或洗碗块，并确认有足量的漂洗剂。
部分地区水硬度较高，在专用盐指示灯亮起时必须添加专用盐，以免洗涤后餐具或机器内出现白色水垢痕迹。
添加洗涤耗材时，请务必添加到指示位置（详见洗碗粉或洗碗块、漂洗剂、专用盐添加指导）。
2.3.2.洗碗粉和洗碗块
洗碗粉或洗碗块能帮助祛除餐具上的油污及食物残渣，使其脱离餐具被水流冲走。
添加条件
每次使用洗碗机前，需添加足量的洗碗粉或洗碗块（“洗涤程序说明”中不添加洗碗粉或洗碗块的程序除外）。请注意专用洗碗粉或洗碗块包
装上的安全和使用注意事项。
添加洗碗粉
按压卡扣打开洗涤剂添加盒。
检查洗碗粉添加盒是否排空并干燥，然后将洗碗粉倒入干燥的添加盒内（根据“洗涤程序说明”一节描述添加适量的洗碗粉）。
不要在洗碗粉添加盒中添加块状洗涤剂。
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关闭洗涤剂添加盒，可听到添加盒盖卡住的声音，确保关紧（洗涤过程中，洗涤剂盒会自动打开，洗碗机自动添加到机器内部并溶解）。
添加洗碗块
块状洗涤剂请投放于筷笼中，根据下图图示添加。
注：
如果洗涤时不使用筷笼，可以将洗碗块直接投入内胆底部。
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重要！
•洗碗机的洗涤剂有强碱性，如不慎吞食可能非常危险，应妥善存放，避免让皮肤和眼睛接触洗涤剂。
•洗涤结束之后，检查洗碗粉添加盒是否排空。
不适用的洗涤剂
必须使用洗碗机专用的洗碗粉或洗碗块。不要在您的洗碗机里使用：洗洁精、消毒剂、洗衣液、洗衣粉、洗手液、肥皂等非专用洗涤剂，可能
会损坏洗碗机，并导致保修失效。
2.3.3.漂洗剂
为了获得最佳干燥效果，请使用漂洗剂。漂洗剂可提升干燥效果，有效去除玻璃或碗碟表面的水渍，保持餐具光泽。
添加条件
•当漂洗剂指示灯变红，表示需要添加漂洗剂（洗涤程序开始前添加完成)。
•当漂洗剂指示灯为暗色或不亮，表示足够当前选择程序的使用，暂时不需要添加。
•必须使用洗碗机专用的漂洗剂。
•与使用颜色较深的漂洗剂相比，如果使用颜色较浅的漂洗剂，指示灯变暗的程度要小些。
如何添加漂洗剂
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漂洗剂添加器在抽屉的内部。
按压卡扣打开洗涤剂添加盒。
箭头方向推动漂洗剂添加盒盖卡扣，打开添加盒。
倒入漂洗剂，不要超过高标记（max）处。添加完成需先关紧添加盒盖（可听到盒盖卡住的声音），再关闭洗涤剂添加盒。
如果漂洗剂有溢出必须要擦拭干净，如果擦拭不干净，可能会造成下次洗涤时泡沫过多。
漂洗剂工作时可能会听到一些异响，这是正常现象。
请勿将漂洗剂添加到水软化器内，以免导致损伤洗碗机。
漂洗剂用量
漂洗剂添加器一次性添加约80ml。您需要根据本地水硬度调节每次洗涤过程漂洗剂的用量，最小设置为“0”(off)，最大设置为“5”（档位设
置详见“操作洗碗机-自定义选项设置”）。
•如果洗涤结束之后泡沫过多，要调低漂洗剂用量设置。
•如果餐具干燥效果不好，调高漂洗剂用量设置。
•如果您生活在硬水地区，并没有在供水水路中安装水软化器，建议您把漂洗剂用量设置调节为“5”。
2.3.4.专用盐
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产品使用说明书
添加条件
水软化器加盐盖指示灯亮起，必须向水软化器内添加专用盐（水软化器中有盐时水软化功能才能实现），需在洗涤程序开始前添加完成。
确定当地水的硬度
咨询当地自来水公司了解水硬度，若您不知所在地区水硬度，请向当地自来水公司咨询或使用水硬度试纸检测。根据下面水硬度表确定水软化
器的设置。例如：如果您当地水的硬度为500ppm，水软化器档位应该设置为“4”（档位设置详见“操作洗碗机-自定义选项设置”）。
•如果您当地水硬度超过625ppm，我们建议您除了冲洗程序之外剩下的洗涤程序都加满洗涤剂，漂洗剂档位设置为“5”。如果您当地水硬度
超过625ppm，餐具洗涤效果会有所降低。
•水软化器工作时您可能会听到有异响，这是正常情况。
•若档位调整至5档后洗碗机内部及搁架仍出现水垢，说明当地自来水水硬度过高，请使用白醋清洗，详见“疑问解答”中白色水垢清洗方法。
如何添加专用盐
打开抽屉，加盐口在抽屉内壁。
逆时针旋转水软化器盖并取下来。
将专用盐倒入加盐杯中，通过加盐杯将盐缓慢加入水软化器中（水软化器中单次最多装约0.2kg盐）。
加盐完成，重新装回水软化器盖（顺时针拧紧）。
不要向水软化器中加洗碗粉和漂洗剂，洗碗粉和漂洗剂会损伤水软化器。
水软化器中必须加入洗碗机专用盐。不可使用食盐或者工业盐等代替，这些盐含有杂质，可能会损坏水软化器，缩短水软化器的使用寿命。
添加专用盐时注意不要让水从水软化器中溢出。若有少量的水溢出，添加完成后拧紧水软化器盖，再立即运行任意程序将溢出的盐水或水软化器口周
围洒落的盐冲洗干净，避免造成洗碗机内部件的腐蚀。
缺专用盐指示灯
•如果加盐盖指示灯亮起，表示水软化器中没有盐了。
•如果加盐盖指示灯不亮，表示水软化器中的盐足够当前选择程序的使用。
2.4.餐具说明及摆放
2.4.1.不建议洗涤的餐具
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2.4.2.餐具预处理
•为避免堵塞过滤器，影响洗碗机的性能，请将待洗餐具内大块的食物残渣倒掉（油和汤类液体或其凝固物无需预处理），再将餐具放入洗碗机
内。
•如果餐具或炊具附着有烤焦、烧糊、粘锅的食物，且非常难以去除，建议在洗涤前浸泡一段时间或用洗碗布等预先处理掉，否则很难清洗干净。
2.4.3.餐具摆放
餐具摆放注意事项
•摆放餐具时，餐具必须摆放在水流能冲刷到的位置，餐具摆放不当会降低洗涤效果。
•摆放茶杯托架上的餐具时，请确保水流能冲刷到茶杯托架的餐具。
•玻璃器皿和易碎餐具要确保稳定的摆放，避免玻璃餐具被水流冲击而导致破碎。
•餐具摆放不能高出抽屉内部侧壁顶面，否则会造成洗涤过程漏水或损伤餐具。
餐具摆放错误示例
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•餐具装的过多，导致水无法冲到某些餐具上。
•茶杯杯口朝上放置，水流进入杯内无法流走。
•餐具高出抽屉，会导致餐具顶住上盖，抽屉无法关严，从而造成餐具和洗碗机的损坏。
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•刀叉以及盘子重叠在一起，水流无法冲到重叠的区域。
•炊具从搁架里掉出来，从而阻挡喷淋器转动。
•较大的餐具放置在茶杯托架下面，导致喷淋器喷出的水流无法冲刷茶杯托架上的餐具。
餐具摆放
碗盘摆放
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产品使用说明书
杯具摆放
•茶杯、玻璃杯、炊具可以放置在茶杯托架上。大的炊具，如饭勺等可以放置在茶杯托架上。
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•茶杯托架上的凹槽可以用来放置高脚杯。
•茶杯托架根据餐具的高度可上、下移动或翻转竖起。
筷笼摆放
汤匙、饭勺、叉子、餐刀等可以如图放置在筷笼中。
•筷子、汤匙和刀叉混放在一起时彼此接触的部分无法被水冲到，我们建议您将此类餐具分开摆放，保证洗涤时水都能冲到餐具上。
•禁止不锈钢餐具和银制餐具堆放在一起，避免在银制餐具上留下污点。
•为了减少受伤的风险，应将刀叉和其它锋利的餐具，尖端朝下摆放。
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产品使用说明书
注：以上所示的搁架外观请以实物为准；搁架摆放图片均为示例，仅供参考。
标准测试餐具摆放（仅供性能测试使用）
餐具摆放
筷笼摆放
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产品使用说明书
特别说明：
标准测试餐具摆放，仅供性能测试使用。
测试程序为节能，建议添加洗碗粉5g（内胆），主洗格20g，漂洗剂设置为默认，水软化器设置为2档。
餐具污染物说明：B黄油E鸡蛋M碎肉m牛奶O麦片S菠菜T茶叶
筷子尖头朝上，并尽可能竖直放置。
过滤器类型：手动型。
2.5.洗涤程序说明
2.5.1.洗涤程序
温馨提示
•您在使用本产品的过程中，若想达到比较理想的干燥效果，建议选择强力洗或标准洗等带有干燥功能的洗涤程序。
•如果您洗涤轻度污染的餐具且不需要干燥时，可以选择速洗或其它不带干燥功能的洗涤程序。
•由于餐具类型及不同洗涤程序间的差异，在某些程序结束后，还可能会在搁架、内胆和侧壁等处留有水珠为正常现象，不会影响餐具的烘干效
果。
•程序运行时间会因进水水温、环境温度、餐具数量等影响而有轻微差异。
2.5.2.附加功能
附加功能需配合洗涤程序叠加使用。
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产品使用说明书
2.6.操作洗碗机
2.6.1.程序运行
注：本节所示控制面板显示内容均为示例，具体请以实际显示为准。
程序运行
将餐具正确放入洗碗机。
打开进水开关，接通电源。
按任意键开机，洗涤程序自动默认上次使用的程序。
按“程序”键，可根据需要选择不同的洗涤程序。
在程序选择情况下，您可通过“功能”键增加附加功能+加速、+干燥、+消毒叠加使用。
注：每次点击操作间隔时间至少0.5秒。
选择洗涤程序和附加功能后，按“”键，关闭门体，程序开始运行；如不使用附加功能，在洗涤程序选择情况下直接按“”键，关闭门体，程
序开始运行。
暂停洗涤程序
洗涤过程中若暂停程序，可通过敲击门体中间部位（连续敲击2次）暂停洗涤:
打开抽屉，操作完毕关闭门体10秒后洗碗机继续洗涤。（如果程序在7分钟内未重新启动，洗碗机约每分钟发出1次提示音）。
未打开抽屉，10秒后洗碗机继续洗涤。
变更洗涤程序
暂停状态下，先按“”键2秒取消程序后，按“程序”键更换合适的洗涤程序。
洗涤过程中请勿直接打开抽屉，洗涤过程中洗碗机内部加热有高温蒸汽，以免被热水、热气烫伤。
洗涤结束，门体上洗涤过程指示灯熄灭。为了更好的将餐具干燥，此时风机可能还会工作一段时间。一旦打开抽屉或按动按键，风机将结束工
作。打开抽屉餐具拿取前请静置散温3分钟，防止因餐具洗涤余温烫伤。
2.6.2.童锁、按键锁
童锁
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产品使用说明书
童锁可以锁住抽屉，且无效所有按键功能，防止儿童擅自操作洗碗机。
•启动童锁：程序选定后，按住“功能”键4秒直至听到两声“嘟”，童锁指示灯亮起。10秒内指示灯处于闪烁状态，按启动键启动程序。
•取消童锁：程序选择（开启童锁）状态下，长按“功能”键5秒，童锁取消。
•程序运行（开启童锁）状态下，敲击门体中间部位3下，童锁取消。
按键锁
按键锁可以无效所有按键功能，在清洁洗碗机时，可以防止误操作。
•启动按键锁：长按“功能”键2秒直至听到一声“嘟”，按键锁指示灯亮起。10秒内指示灯处于闪烁状态，按启动键启动程序。
•取消按键锁：程序选择（开启按键锁）状态下，长按“功能”键5秒，按键锁取消。
•程序运行（开启按键锁）状态下，敲击门体中间部位3下，按键锁取消。
2.6.3.附加功能
洗涤程序选择状态下：
•按“功能”键1次，“+加速”选中，指示灯亮起。
•按“功能”键2次，“+干燥”选中，指示灯亮起。
•按“功能”键3次，“+消毒”选中，指示灯亮起。
取消附加功能：
“+消毒”指示灯亮起时，再次按动“功能”按键1次即可退出。
附加功能不可以单独使用，需配合洗涤程序叠加使用。
2.6.4.预约功能
长按“”键直到预约指示灯亮起，长按“”键，蜂鸣器“嘀”每响起一下，代表预约1小时，当响起次数和需要设定的时间相同时，松开按键，洗碗
机进入预约启动模式；您可设置需要预约的时间最多为12小时。在设置预约启动模式下，关上抽屉后洗碗机会在预约时间结束后自动启动。
设置时取消预约：
在预约功能启动下，按住“”按键预约指示灯熄灭，预约功能取消。
2.6.5.门体功能
暂停功能
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产品使用说明书
门体上带有感应功能，机器运行中，您可通过敲击门体中间部位使机器暂停洗涤。
解锁功能
自锁模式下，敲击1次解自锁。
正常工作模式下，敲击2次，抽屉可打开。
童锁或按键锁模式下，敲击3次解童锁或按键锁。
洗涤进程指示灯
门体上带有三段洗涤进程指示灯：指示灯从左向右为洗涤中、漂洗中和干燥中，当前机器运行阶段指示灯显示为白色缓慢闪烁状态。
指示灯颜色显示说明如下:
•三组蓝灯一起亮起，为洗碗机待机或暂停状态。
•三组蓝灯缓慢闪烁，为洗碗机预约启动状态。
•三组白灯一起闪烁，为选择好程序而未关门状态。
•三组白灯一起亮起，为程序运行完成状态，洗涤结束，指示灯熄灭。
•三组红灯一起闪烁，为洗碗机报警状态。
2.6.6.自定义选项设置
可根据个人喜好或者环境情况更改选项设置，我们建议您在开始使用洗碗机之前选择最合适的设置。
检查洗碗机是否运行，如果没有运行，按动任意键开机。
同时按住“程序”键和“功能”键持续5秒，进入自定义选项设置（首选项为漂洗剂选项）。
•通过按“程序”键更改该选项档位设置。
•通过按“功能”键进入下一个选项设置。
•下表中列出了相应选项的指示灯显示，即可知道进入了哪个选项。当您切换到最后一个选项时，洗碗机会再次回到漂洗剂选项。
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产品使用说明书
设置完成，按“”键退出自定义选项设置，再次洗涤时将按照新设置运行。
2.7.清洁保养
2.7.1.日常保养
在进行清洁和保养时，先将洗碗机断电（拔下洗碗机电源插头）。
假期保养
•如果洗碗机要闲置一段时间，我们建议您保持洗碗机清洁和空载。打开抽屉保持内部空气流通，关闭洗碗机电源和进水开关。
•洗碗机长时间闲置后再次使用时，我们建议您在使用之前先向洗碗机中倒入3杯水，这样做是为了润滑长时间不用的零部件。
清洁洗碗机表面
用干净的湿抹布擦拭洗碗机表面，注意不要弄湿控制面板。
用干净的软布擦干。
清洁洗碗机内壁
如发现洗碗机内壁有斑点或污渍，请将搁架取出，用拧干的棉布或洗碗机专用清洁剂进行清洁。
清洗平面过滤网、喷淋器和过滤器
•正常使用的情况下，我们建议您至少每个月清洗一次平面过滤网和过滤器，或者您发现有食物残渣聚集在平面过滤网或过滤器上也请及时清洗。
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产品使用说明书
•正常使用的情况下喷淋器不需要频繁的清洗，但需要确认喷淋器旋转顺畅。
2.7.2.清洁过滤器和过滤网
重要！
•如果使用洗碗机清洁剂或除垢剂，清洁完成之后您必须运行一次洗涤程序，防止清洁剂损伤洗碗机。
•我们建议您在使用洗碗机时，用右手将搁架固定到正确的位置。
取出搁架
为了方便取下平面过滤网和过滤器，我们建议您先将搁架取出。
拔下洗碗机电源插头。
将两侧茶杯托架竖起，先将搁架右后部抬起，再将搁架整体取出（注意搁架前部不要碰到洗涤剂添加器盒和水软化器盖）。
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产品使用说明书
如果搁架在抽屉中，不想将搁架整体取出，可以将筷笼取出，然后向后翻动筷笼支架取出过滤器：
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产品使用说明书
取下并清洁过滤器和平面过滤网
逆时针旋转过滤器并取出，过滤器下面有水是正常的。
先握住过滤器罩的一边旋转，将其与把手分开，再使两部件完全分开。
注：不要试图握住过滤器罩两边与把手拉开，这样会导致过滤器损伤。
将拆分后的过滤器在流水下冲洗干净。
将平面过滤网小心取出，在流水下冲洗后用湿抹布擦拭干净。
重新安装平面过滤网和过滤器
将过滤网放置到位，确保平面过滤网卡入固定位置。
重新组装过滤器：
将过滤器罩和把手安装在一起（旋转过滤器罩，直到把手上沿的箭头和过滤器罩箭头重合）。
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产品使用说明书
对齐过滤器与平面过滤网上的箭头。
顺时针旋转过滤器，直到箭头与抽屉底部的箭头对齐为止。
放好筷笼支架、筷笼及搁架。
2.7.3.清洁喷淋器
拔下洗碗机电源插头。
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产品使用说明书
小心取出搁架（先将搁架右后部抬起，抬起过程中注意搁架前端不要碰到洗涤剂添加器盒和水软化器盖）。
取出喷淋器，流水下冲洗后用湿抹布擦拭干净。
将喷淋器放回叶轮上。
放好搁架，注意先将搁架的前端放置到位。
将抽屉推进去并接通电源。
三、Wi-Fi连接
3.1.智能物联
智能控制洗碗机软件下载
扫描说明书封面二维码或在手机的安卓市场、手机助手、苹果AppStore等应用商店中搜索“海尔智家”下载APP客户端。
手机连接家庭Wi-Fi，注册登录APP，按照APP中的绑定指引添加绑定洗碗机。
联网配置方法：
插上洗碗机电源，长按“”5秒，直到“”指示灯闪烁（按照APP客户端提示步骤操作，连接成功后即可用手机控制洗碗机）。
智慧物联功能包括：
程序控制：选择程序模式，控制洗碗机的启动、暂停及关机等。
状态查看：实时查看洗碗机的运行状态。
信息接收：接收各种提示信息。
在线客服：与客服人员在线沟通、反馈问题及提交建议。
远程控制：
洗碗机开机状态下，按“”键，“”指示灯闪烁，关闭抽屉，机器进入remote远程授权模式，72小时内可实现远程控制功能。若用户拉开抽
屉操作任意按键或意外断电，远程控制功能取消，需重新进入remote远程授权模式。
注：
本机包含型号核准代码为CMIITID:2017DP3299或2020DP0140或2020DP4993的无线电发射模块。
仅支持连接2.4G无线网络，路由器Wi-Fi名称和密码长度不超过32位，且仅支持数字和字母的组合（含有@、*、#等特殊符号可能会造成洗碗机联网
失败）。
APP客户端的功能会随着版本的升级不断更新，具体以相应版本实际功能为准。
四、售后服务
4.1.疑问解答
4.1.1.疑问解答
洗不干净
可能的原因
洗涤程序和餐具容量不合适。
喷淋器不转。
餐具过满或摆放不当。
过滤网和过滤器装配错误。
洗涤剂加入错误的添加器中。
餐具装入之前没有去除餐具上的食物残渣。
洗涤剂不合适。
喷淋器、过滤网或过滤器堵塞。
如何解决
查看“洗涤程序说明”一节选择合适程序，也可能是残渣干结后附着在餐具上，这可能需要浸泡一段时间。
确保没有其他物品阻挡喷淋器转动。
查看“餐具摆放”一节。
查看“清洁过滤器和过滤网”一节。
37
产品使用说明书
洗涤剂必须加入正确位置。
装餐具之前请先清理餐具上的食物残渣。
正确加入洗涤剂洗涤餐具。
清洗喷淋器、过滤网或过滤器
有泡沫
可能的原因
洗涤剂添加不对或使用了洗洁精。
洗涤剂用量不对。
漂洗剂设置太高。
漂洗剂添加器盒没关严。
如何解决
用洗碗机专用洗涤剂，禁止使用洗洁精。
查看“洗涤程序说明”一节或者根据洗涤剂生产商的建议。
降低漂洗剂用量设置。
确保关紧漂洗剂添加器盖。
漏水
可能的原因
排水管没有正确接到排水口上。
没有接好进水管或进水管密封垫脱离。
其它漏水情况。
如何解决
将排水管重新安装在排水口上。
确保进水管连接牢固或将密封垫安装到位。
关闭洗碗机电源和进水开关，联系客服。
在洗涤过程中停电
可能的原因
家中停电。
如何解决
等待恢复供电。
持续发出嘟嘟声，红灯一起闪烁
可能的原因
发生故障。
如何解决
参看“故障排查”一节。
断续发出嘟嘟声，蓝灯缓慢闪烁
可能的原因
洗碗机处于暂停状态。
如何解决
拉开抽屉，按“”键继续洗碗。
机器内胆及搁架出现白色水垢
可能的原因
进水水硬度过高，洗碗机经过高温洗涤产生水垢。
水软化器档位过低。
如何解决
水垢成分是碳酸钙和碳酸镁。可使用食醋去除（白醋最好）。去除方法：空载运行“玻璃”程序5分钟，暂停程序，拉开抽屉加入30ml左右白
醋，关上抽屉继续洗涤至结束。若水垢较重，可适当增加用量。
根据当地水硬度调整水软化器档位。
洗碗机不启动
可能的原因
没有连接电源。
门体没有关好。
没有按“”键。
激活了童锁功能。
38
产品使用说明书
如何解决
接通电源。
确保关好抽屉。
按“”键。
关闭童锁。
洗涤结束后发出风机工作的声音
可能的原因
正常，这是风机在工作，为了达到一个更好的干燥效果，洗涤结束之后风机会持续的工作，一直到设定的工作时间结束。
如何解决
不需要关注，设置的时间结束或者抽屉被打开后,风机会停止工作。
洗碗粉未添加
可能的原因
添加洗碗粉时，洗涤剂添加器内部是潮湿的。
如何解决
清理洗涤剂添加器并在加洗碗粉之前保持干燥。
程序听起来像是结束了，但是洗涤结束后的“嘟嘟”声没有响起，抽屉也打不开
可能的原因
洗涤程序仍在进行。现在程序处于“安静”的洗涤状态，因为洗碗机要确保达到最好的洗涤效果。
如何解决
不需要关注。“安静”的阶段结束之后，洗碗机会进入有声音的程序阶段。
在洗涤程序结束之后,抽屉边缘有积水
可能的原因
这是正常凝结水。
如何解决
擦干。
过滤器下面有水
可能的原因
正常，不需要关注。
抽屉里水太多
可能的原因
排水管弯曲或打结。
过滤网阻塞。
如何解决
拉直排水管。
清洁过滤网、过滤器。
餐具上有水渍的痕迹
可能的原因
漂洗剂用完了。
漂洗剂用量设置过低。
餐具过多或者摆放不正确。
如何解决
重新加入漂洗剂。
提高漂洗剂用量设置。
参考正确的摆放方法。
餐具不干
可能的原因
餐具放置不当。
在洗涤程序结束之后，餐具留在抽屉内几个小时。
漂洗剂用完了。
漂洗剂用量设置过低。
所用洗涤程序无干燥功能。
如何解决
确保餐具不叠在一起。
39
产品使用说明书
建议在洗涤程序结束之后，尽快取出餐具，因为洗涤之后残留的少量水蒸气可能会凝结在餐具上，使用漂洗剂或增大漂洗剂设置也可以减少此
问题。
重新加入漂洗剂。
提高漂洗剂用量设置。
选择带干燥功能的洗涤程序。
4.2.故障排查
4.2.1.故障排查
4.3.保修说明
4.3.1.保修说明
尊敬的用户：
感谢您使用卡萨帝家用洗碗机，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，凭发票为您提供下列服务：
本产品整机免费包修3年（限2023年3月1日及以后购买，以购买凭证日期为准，网络线上渠道购机以签收日期为准，若无有效购机凭证则以生
产日期后推90天开始计算）。
本产品为家用洗碗机，除家庭以外（如：学校、公共食堂、部队、企业、医院、酒店、商店、会所等团体或家庭作商业用途），则不属于免费
包修范围。
下列情况，不属于免费服务范围，但可实行收费修复，终身服务：
无法出示三包凭证;
三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；
用户因运输、使用、维护、保管不当而损伤的；
自行拆卸产品的；
因异常电压、火灾等不可抗力造成损坏的；
未按说明书、机器本体标牌等注意事项要求使用的。
注：本产品有结构变化，数据变化，恕不另行通知。
“1+5”成套服务：
1：一次就好服务
5：五项增值服务
安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
讲解指导服务：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用服务；
一站通检服务：服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检服务；
全程无忧服务：为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务；
现场清理服务：服务完成后将服务现场清理干净。
厨改服务
洗碗机厨改上门设计步骤
•需求沟通：改造前与用户进行充分沟通，了解用户需求。
•设计交互：提前与用户沟通改造时需注意的事项。
•测量尺寸：测量厨柜相关尺寸及到洗碗机安装距离（高度、宽度、深度）并输出测量报告。
•产品预选：在“海尔洗碗机”公众号中选择型号，针对安装尺寸进行方案制定。
•设计草图：在上门设计单上输出改造设计图。
•确认方案：用户对改造方案及费用签字确认后再进行施工改造。
厨改工艺1+7+N标准
•1：上门设计服务
•7:原橱柜拆除、板材切割、板材封边与修边、板材连接固定、门体打孔铰链安装、厨房台面翻边切割、柜体打孔与防潮处理
•N:根据用户需求新增更新
为体现真诚、贴心，我们友情提醒：
产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可以通过“海尔智
家”APP或微信搜索“海尔智家APP”小程序查询相关收费标准并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨打服务监督电话4006999
999，或通过“海尔智家”APP、“海尔智家APP”微信小程序的“在线客服”进行监督反馈。
如果您的产品有服务需求，欢迎使用海尔智家APP在线提交（更快捷、更透明）：手机安装“海尔智家”APP或微信搜索“海尔智家APP”小程
序，在线提交安装、维修等服务，同时您还可以查询服务进度，在线支付服务费用，查询产品保修日期、查看家电使用技巧，对使用体验进行评价等
全流程在线服务。
本产品执行标准：
GB4706.1《家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求》
GB4706.25《家用和类似用途电器的安全洗碗机的特殊要求》
40
产品使用说明书
4.4.技术参数
4.4.1.技术参数
额定电压
额定频率
额定输入功率
整机外形尺寸（宽x深x高）mm
水压
水效等级
餐具装载容量
220V~
50Hz
920W
599x612x409
0.05~1.0MPa
2级
8套
4.5.有害物质说明
有害物质
有害物质
部件名称
门体模块
搁架模块
水路模块
内胆总成
控制面板总成
电源电缆及控制
线束
排水泵
包装印刷模块
显示板
其他
（Pb）
○
○
○
○
○
○
×
○
×
○
（Hg）
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
（Cd）
○
○
○
○
○
○
×
○
○
○
（Cr（VI））
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
（PBB）
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
（PBDE）
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
本表格依据SJ/T11364的规定编制
○：标示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量在GB/T26572规定的限量要求以下。
×：标示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T26572规定使用的限量要求，但符合欧盟RoHS指令环保要求。
本表格提供的信息是基于供应商提供的数据及本洗碗机的检测结果。在当前技术水平下，所有有毒有害物质或元素的使用控制到了最低线，目
前业界没有成熟的替代方案，我们会继续努力通过改善技术来减少有害物质和元素的使用。
41
2024年10月9日发(作者：酒诗兰)
洗碗机
使用说明书
•本说明书为通用手册
•本公司保留说明书解释权
•产品外观请以实物为准
•阅后请与发票一并妥善保存
•如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
•本产品只适合在中国大陆销售和使用
产品使用说明书
型号
CWC8-B97SSU1
1
产品使用说明书
一、产品介绍
1.1.部件介绍
1.1.1.各部件名称
外部结构
内部结构
本图片为示意图，由于产品迭代升级，产品外观、颜色及功能部件可能与该图片不一致，请以实际产品为准。
1.1.2.附件清单
2
1.2.控制面板
1.2.1.控制面板介绍
产品使用说明书
3
产品使用说明书
二、使用说明
2.1.注意事项
2.1.1.标志符号说明
为了您能更好使用本产品，防止人身伤害及物品损坏事故，请重点关注安全注意事项内容，并运用生活常识谨慎操作。对因使用不当造成的损
失，本公司不承担相关责任。
请务必仔细阅读并遵守本说明书中有以下标志符号的内容。
2.1.2.电源及安放场景
电源
•本产品使用交流220V/50Hz电源，用电环境应有规格适宜的保险丝等过载保护装置，电表、电线、插座应能承受10A以上的电流。
•必须使用有可靠接地的电源，电源的地线应正确接地并远离地下水管及电线。如果用电环境不能达到安全要求，如无接地线等，必须由专业人
员处理到位。
•请使用原装电源线，不要擅自更换或改装电源线；保持电源线向下延展，确保电源线被固定在特定位置，过度弯曲、拉扯、缠绕、捆扎电源线
或在电源线上放置重物可能导致电源线破损，均可引起触电或火灾。
•如果电源线损坏，为了避免危险，必须由制造商、其维修部或类似部门的专业人员更换。
4
产品使用说明书
•洗碗机电源插座必须能随手触及，便于用户断开电源。
•不要用潮湿的手触摸、插拔电源插头，以免触电。
安放场景
•您的洗碗机为家用型，请勿用于商用。
•洗碗机适宜室内使用，不要将洗碗机安装在温度低于零度的地方。
•因洗碗机工作时会产生热量，请不要将洗碗机安装在暖气设备、锅炉或其他产生热量的热源附近，并注意不要将洗碗机与燃气管道及受热易老
化部件直接接触，避免带来安全隐患。若欲安装洗碗机位置的上方有燃气灶，请您提前将橱柜安装高度等信息告知客服以便服务人员安装，不正确的
安装可能会造成着火、漏水、漏电等安全隐患。
•洗碗机应使用新的软管组件连接到水源，旧的软管组件不应重复使用；安装后，软管组件外露部分应远离热源和尖锐锋利物品边缘。
•请勿在洗碗机上方安装使用可能会漏水的仪器与设备，例如：蒸烤箱，饮水机等。
2.1.3.使用及儿童注意事项
使用方面
•刀和其它锋利的用具必须装在筷笼或刀叉架中，并且尖端朝下或水平放置。
•门不应一直放在打开的位置，因为这可能会导致器具翻倒危险。
•机器运行过程中出现漏水，请拔下电源插头，关闭进水开关，致电客服进行维修。
•清洁或长时间不使用洗碗机时必须拔下电源插头，关闭进水开关。
•机器受损，特别是操作面板出现裂痕、破洞、按钮脱落或门体功能异常时不可继续使用。请拔下电源插头，关闭进水开关，致电客服进行维修。
•维修洗碗机必须由专业技术人员操作，非专业技术人员安装不正确可能会导致漏水或触电，维修前必须拔下电源插头，关闭进水开关。若要更
换任何组件，请确定使用原厂备件，非原厂备件可能造成洗碗机严重损坏。
•洗碗机专用洗涤普通家用餐具，请勿清洗汽油、油漆、铁锈、腐蚀剂或酸碱化学品污染的餐具。请勿使用高浓度酸性或碱性清洁剂。
•洗涤过程中不要接触排水管排出的热水，可能导致烫伤。
•不要用洗碗机做其它事情，不要坐或站在洗碗机的门体上，会导致洗碗机损坏。
儿童特别注意事项
•洗碗机拆箱后，不要让儿童玩拆下纸箱板、塑料包装袋、包装泡沫等包装材料，可能会有窒息危险。
•不要让8岁以下儿童单独操作洗碗机或当成玩具玩耍，确保儿童远离开着门的洗碗机，防止儿童进入洗碗机内部，以免导致意外伤害。
•对于8岁以上儿童，身体、感官或智力有缺陷及缺乏相关经验的人士，必须在了解机器安全及相关危险的人员正确指导下使用洗碗机；在没有
成人监督下，不可进行洗碗机的清洁和维护工作。
•请儿童不要靠近洗碗剂、漂洗剂，部分洗碗剂有强碱性，若不慎接触到皮肤及眼睛，请尽快用清水冲洗。
2.1.4.其他注意事项
•嵌入式安装洗碗机，请用螺钉将洗碗机固定在橱柜中，以确保机器的稳定性。
•在安装或取出洗碗机时务必小心，切勿损坏电源线、进水管和排水管。
•使用洗碗机专用洗涤剂或漂洗剂，不要使用洗洁精、清洁剂等代替，以免损伤洗碗机。
•水软化器内添加洗碗机专用盐，不要使用食用盐代替，不要向水软化器内添加洗碗粉、漂洗剂等物质，以免损伤水软化器。
•洗涤过程中请勿直接打开抽屉，机器运行中有高温蒸汽，以免烫伤；洗涤过程中如需打开抽屉，请先暂停洗涤程序后小幅度拉开抽屉，待热气
消散后再将门体完全打开。
•如果要把洗碗机从一个安装地点转移到另一个安装地点，必须保持直立，避免因为水溢出而损坏洗碗机。
•处理旧机器时，为防止事故发生，请将旧机器按照相关规定处理，如剪断电源线，将门体拆卸打坏门锁不能关门等。
2.2.产品安装
2.2.1.安装须知及尺寸
重要安全须知
•洗碗机仅供室内使用。
•安装洗碗机时必须考虑到将来要取出来进行维修。
•开关电源插座必须在洗碗机安装柜之外，方便安装后插拔。
•在安装或取出洗碗机时务必小心，切勿损坏电源线和水管。
•如果要把洗碗机从一个安装地点转移到另一个安装地点，必须保持直立，避免因为水溢出而损坏洗碗机。
•确保使用洗碗机附带的软管组件连接到水源，旧的软管组件不应重复使用。
•在洗碗机安装完毕之后，安装人员必须进行最后的检查。
产品尺寸
5
产品使用说明书
6
橱柜开口尺寸
开口准备
产品使用说明书
7
产品使用说明书
水管和电源线距离箱体边缘最大距离
2.2.2.固定A
固定洗碗机
选择哪种安装方法（A）或（B）更适合您的橱柜…
建议的方案(A)-在不取出抽屉的情况下固定
8
产品使用说明书
安装固定插片
9
产品使用说明书
将水管穿过橱柜隔板
洗碗机推进安装位置之前，拉动进、排水管和电源线，确保不打结或缠绕在一起。
Wi-Fi连接说明：可选择安装无线发射模块。
安装方法：
剪断箱体后部右下角位置处Wi-Fi线束白色束带，取出Wi-Fi线束。
将线束穿过橱柜预留孔与无线发射模块连接，连接端子处采用黑色绝缘胶带包裹后使用束带进行固定。
将接线盒与无线发射模块组装在一起，用螺钉将其固定于橱柜侧面。
注：无线发射模块需安装于靠近室内路由器一侧。
固定抽屉
1.拉开抽屉用一字型螺丝刀撬下装饰条上的灰色橡胶塞。
2.将螺钉插入侧面固定插片安装孔，将洗碗机固定在橱柜上，注意不要损坏装饰条。针对四个安装固定插片重复上述步骤。
10
产品使用说明书
3.将灰色橡胶塞插入装饰条，并确保橡胶塞面向前方。
2.2.3.固定B
将水管穿过橱柜隔板
Wi-Fi连接说明：可选择安装无线发射模块。
安装方法：
剪断箱体后部右下角位置处Wi-Fi线束白色束带，取出Wi-Fi线束。
将线束穿过橱柜预留孔与无线发射模块连接，连接端子处采用黑色绝缘胶带包裹后使用束带进行固定。
将接线盒与无线发射模块组装在一起，用螺钉将其固定于橱柜侧面。
注：无线发射模块需安装于靠近室内路由器一侧。
取出抽屉
11
固定抽屉
产品使用说明书
12
把抽屉重新安装在滑轨上
2.2.4.进水管和排水管
四种不同的进水和排水连接方式
方式一：洗碗机和排水口连接
产品使用说明书
13
产品使用说明书
方式二：洗碗机和φ38mm直立管
方式三：洗碗机使用洗涤池固定水管和排水管接头
14
产品使用说明书
注：
确保排水管尽可能贴近台面底面安装，这样能够确保在水流过小或者排水渠堵塞时污水不会倒流；确保排水管不要插入污水渠的水中，需要有空气
间隙以防止产生虹吸现象。
方式四：同时安装洗碗机以及垃圾处理器
15
产品使用说明书
同时安装洗碗机和垃圾处理器时，推荐洗碗机排水管、垃圾处理器排水管分别独立放置（场景1）。
如果无法做到独立放置，要保证洗碗机排水出口位于垃圾处理器排水出口的下游，以避免由于垃圾处理器残渣堵塞管路而造成的污水倒流（场
景2）。
注：如果在正常使用过程中，发现洗碗机内部有高出平面过滤网的残水时，应首先确认下水管道是否畅通。
把进水管接到冷水管上
•请将洗碗机进水管连接至厨房进水接口，并确定进水管无弯折、挤压。
•洗碗机需连接冷水。
•洗碗机进水管接头螺纹为G1/2"（4分管），如不匹配，请使用转换接头。
2.2.5.电源
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产品使用说明书
插上洗碗机电源插头
•洗碗机附近需要有电源插座，不能安装在机器后面，电源线必须方便插拔。
•电源线外漏部分应远离热源和尖锐锋利物品边缘，避免长期被阳光直射。
•未经专业咨询，不能使用电源延长线，仅可由专业技术人员变更电源连接。
2.3.洗涤耗材添加
2.3.1.耗材添加需知
为了不影响洗涤及干燥效果，请您在每次使用洗碗机前，添加足量的洗碗粉或洗碗块，并确认有足量的漂洗剂。
部分地区水硬度较高，在专用盐指示灯亮起时必须添加专用盐，以免洗涤后餐具或机器内出现白色水垢痕迹。
添加洗涤耗材时，请务必添加到指示位置（详见洗碗粉或洗碗块、漂洗剂、专用盐添加指导）。
2.3.2.洗碗粉和洗碗块
洗碗粉或洗碗块能帮助祛除餐具上的油污及食物残渣，使其脱离餐具被水流冲走。
添加条件
每次使用洗碗机前，需添加足量的洗碗粉或洗碗块（“洗涤程序说明”中不添加洗碗粉或洗碗块的程序除外）。请注意专用洗碗粉或洗碗块包
装上的安全和使用注意事项。
添加洗碗粉
按压卡扣打开洗涤剂添加盒。
检查洗碗粉添加盒是否排空并干燥，然后将洗碗粉倒入干燥的添加盒内（根据“洗涤程序说明”一节描述添加适量的洗碗粉）。
不要在洗碗粉添加盒中添加块状洗涤剂。
17
产品使用说明书
关闭洗涤剂添加盒，可听到添加盒盖卡住的声音，确保关紧（洗涤过程中，洗涤剂盒会自动打开，洗碗机自动添加到机器内部并溶解）。
添加洗碗块
块状洗涤剂请投放于筷笼中，根据下图图示添加。
注：
如果洗涤时不使用筷笼，可以将洗碗块直接投入内胆底部。
18
产品使用说明书
重要！
•洗碗机的洗涤剂有强碱性，如不慎吞食可能非常危险，应妥善存放，避免让皮肤和眼睛接触洗涤剂。
•洗涤结束之后，检查洗碗粉添加盒是否排空。
不适用的洗涤剂
必须使用洗碗机专用的洗碗粉或洗碗块。不要在您的洗碗机里使用：洗洁精、消毒剂、洗衣液、洗衣粉、洗手液、肥皂等非专用洗涤剂，可能
会损坏洗碗机，并导致保修失效。
2.3.3.漂洗剂
为了获得最佳干燥效果，请使用漂洗剂。漂洗剂可提升干燥效果，有效去除玻璃或碗碟表面的水渍，保持餐具光泽。
添加条件
•当漂洗剂指示灯变红，表示需要添加漂洗剂（洗涤程序开始前添加完成)。
•当漂洗剂指示灯为暗色或不亮，表示足够当前选择程序的使用，暂时不需要添加。
•必须使用洗碗机专用的漂洗剂。
•与使用颜色较深的漂洗剂相比，如果使用颜色较浅的漂洗剂，指示灯变暗的程度要小些。
如何添加漂洗剂
19
产品使用说明书
漂洗剂添加器在抽屉的内部。
按压卡扣打开洗涤剂添加盒。
箭头方向推动漂洗剂添加盒盖卡扣，打开添加盒。
倒入漂洗剂，不要超过高标记（max）处。添加完成需先关紧添加盒盖（可听到盒盖卡住的声音），再关闭洗涤剂添加盒。
如果漂洗剂有溢出必须要擦拭干净，如果擦拭不干净，可能会造成下次洗涤时泡沫过多。
漂洗剂工作时可能会听到一些异响，这是正常现象。
请勿将漂洗剂添加到水软化器内，以免导致损伤洗碗机。
漂洗剂用量
漂洗剂添加器一次性添加约80ml。您需要根据本地水硬度调节每次洗涤过程漂洗剂的用量，最小设置为“0”(off)，最大设置为“5”（档位设
置详见“操作洗碗机-自定义选项设置”）。
•如果洗涤结束之后泡沫过多，要调低漂洗剂用量设置。
•如果餐具干燥效果不好，调高漂洗剂用量设置。
•如果您生活在硬水地区，并没有在供水水路中安装水软化器，建议您把漂洗剂用量设置调节为“5”。
2.3.4.专用盐
20
产品使用说明书
添加条件
水软化器加盐盖指示灯亮起，必须向水软化器内添加专用盐（水软化器中有盐时水软化功能才能实现），需在洗涤程序开始前添加完成。
确定当地水的硬度
咨询当地自来水公司了解水硬度，若您不知所在地区水硬度，请向当地自来水公司咨询或使用水硬度试纸检测。根据下面水硬度表确定水软化
器的设置。例如：如果您当地水的硬度为500ppm，水软化器档位应该设置为“4”（档位设置详见“操作洗碗机-自定义选项设置”）。
•如果您当地水硬度超过625ppm，我们建议您除了冲洗程序之外剩下的洗涤程序都加满洗涤剂，漂洗剂档位设置为“5”。如果您当地水硬度
超过625ppm，餐具洗涤效果会有所降低。
•水软化器工作时您可能会听到有异响，这是正常情况。
•若档位调整至5档后洗碗机内部及搁架仍出现水垢，说明当地自来水水硬度过高，请使用白醋清洗，详见“疑问解答”中白色水垢清洗方法。
如何添加专用盐
打开抽屉，加盐口在抽屉内壁。
逆时针旋转水软化器盖并取下来。
将专用盐倒入加盐杯中，通过加盐杯将盐缓慢加入水软化器中（水软化器中单次最多装约0.2kg盐）。
加盐完成，重新装回水软化器盖（顺时针拧紧）。
不要向水软化器中加洗碗粉和漂洗剂，洗碗粉和漂洗剂会损伤水软化器。
水软化器中必须加入洗碗机专用盐。不可使用食盐或者工业盐等代替，这些盐含有杂质，可能会损坏水软化器，缩短水软化器的使用寿命。
添加专用盐时注意不要让水从水软化器中溢出。若有少量的水溢出，添加完成后拧紧水软化器盖，再立即运行任意程序将溢出的盐水或水软化器口周
围洒落的盐冲洗干净，避免造成洗碗机内部件的腐蚀。
缺专用盐指示灯
•如果加盐盖指示灯亮起，表示水软化器中没有盐了。
•如果加盐盖指示灯不亮，表示水软化器中的盐足够当前选择程序的使用。
2.4.餐具说明及摆放
2.4.1.不建议洗涤的餐具
21
产品使用说明书
2.4.2.餐具预处理
•为避免堵塞过滤器，影响洗碗机的性能，请将待洗餐具内大块的食物残渣倒掉（油和汤类液体或其凝固物无需预处理），再将餐具放入洗碗机
内。
•如果餐具或炊具附着有烤焦、烧糊、粘锅的食物，且非常难以去除，建议在洗涤前浸泡一段时间或用洗碗布等预先处理掉，否则很难清洗干净。
2.4.3.餐具摆放
餐具摆放注意事项
•摆放餐具时，餐具必须摆放在水流能冲刷到的位置，餐具摆放不当会降低洗涤效果。
•摆放茶杯托架上的餐具时，请确保水流能冲刷到茶杯托架的餐具。
•玻璃器皿和易碎餐具要确保稳定的摆放，避免玻璃餐具被水流冲击而导致破碎。
•餐具摆放不能高出抽屉内部侧壁顶面，否则会造成洗涤过程漏水或损伤餐具。
餐具摆放错误示例
22
产品使用说明书
•餐具装的过多，导致水无法冲到某些餐具上。
•茶杯杯口朝上放置，水流进入杯内无法流走。
•餐具高出抽屉，会导致餐具顶住上盖，抽屉无法关严，从而造成餐具和洗碗机的损坏。
23
产品使用说明书
•刀叉以及盘子重叠在一起，水流无法冲到重叠的区域。
•炊具从搁架里掉出来，从而阻挡喷淋器转动。
•较大的餐具放置在茶杯托架下面，导致喷淋器喷出的水流无法冲刷茶杯托架上的餐具。
餐具摆放
碗盘摆放
24
产品使用说明书
杯具摆放
•茶杯、玻璃杯、炊具可以放置在茶杯托架上。大的炊具，如饭勺等可以放置在茶杯托架上。
25
产品使用说明书
•茶杯托架上的凹槽可以用来放置高脚杯。
•茶杯托架根据餐具的高度可上、下移动或翻转竖起。
筷笼摆放
汤匙、饭勺、叉子、餐刀等可以如图放置在筷笼中。
•筷子、汤匙和刀叉混放在一起时彼此接触的部分无法被水冲到，我们建议您将此类餐具分开摆放，保证洗涤时水都能冲到餐具上。
•禁止不锈钢餐具和银制餐具堆放在一起，避免在银制餐具上留下污点。
•为了减少受伤的风险，应将刀叉和其它锋利的餐具，尖端朝下摆放。
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产品使用说明书
注：以上所示的搁架外观请以实物为准；搁架摆放图片均为示例，仅供参考。
标准测试餐具摆放（仅供性能测试使用）
餐具摆放
筷笼摆放
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产品使用说明书
特别说明：
标准测试餐具摆放，仅供性能测试使用。
测试程序为节能，建议添加洗碗粉5g（内胆），主洗格20g，漂洗剂设置为默认，水软化器设置为2档。
餐具污染物说明：B黄油E鸡蛋M碎肉m牛奶O麦片S菠菜T茶叶
筷子尖头朝上，并尽可能竖直放置。
过滤器类型：手动型。
2.5.洗涤程序说明
2.5.1.洗涤程序
温馨提示
•您在使用本产品的过程中，若想达到比较理想的干燥效果，建议选择强力洗或标准洗等带有干燥功能的洗涤程序。
•如果您洗涤轻度污染的餐具且不需要干燥时，可以选择速洗或其它不带干燥功能的洗涤程序。
•由于餐具类型及不同洗涤程序间的差异，在某些程序结束后，还可能会在搁架、内胆和侧壁等处留有水珠为正常现象，不会影响餐具的烘干效
果。
•程序运行时间会因进水水温、环境温度、餐具数量等影响而有轻微差异。
2.5.2.附加功能
附加功能需配合洗涤程序叠加使用。
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产品使用说明书
2.6.操作洗碗机
2.6.1.程序运行
注：本节所示控制面板显示内容均为示例，具体请以实际显示为准。
程序运行
将餐具正确放入洗碗机。
打开进水开关，接通电源。
按任意键开机，洗涤程序自动默认上次使用的程序。
按“程序”键，可根据需要选择不同的洗涤程序。
在程序选择情况下，您可通过“功能”键增加附加功能+加速、+干燥、+消毒叠加使用。
注：每次点击操作间隔时间至少0.5秒。
选择洗涤程序和附加功能后，按“”键，关闭门体，程序开始运行；如不使用附加功能，在洗涤程序选择情况下直接按“”键，关闭门体，程
序开始运行。
暂停洗涤程序
洗涤过程中若暂停程序，可通过敲击门体中间部位（连续敲击2次）暂停洗涤:
打开抽屉，操作完毕关闭门体10秒后洗碗机继续洗涤。（如果程序在7分钟内未重新启动，洗碗机约每分钟发出1次提示音）。
未打开抽屉，10秒后洗碗机继续洗涤。
变更洗涤程序
暂停状态下，先按“”键2秒取消程序后，按“程序”键更换合适的洗涤程序。
洗涤过程中请勿直接打开抽屉，洗涤过程中洗碗机内部加热有高温蒸汽，以免被热水、热气烫伤。
洗涤结束，门体上洗涤过程指示灯熄灭。为了更好的将餐具干燥，此时风机可能还会工作一段时间。一旦打开抽屉或按动按键，风机将结束工
作。打开抽屉餐具拿取前请静置散温3分钟，防止因餐具洗涤余温烫伤。
2.6.2.童锁、按键锁
童锁
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产品使用说明书
童锁可以锁住抽屉，且无效所有按键功能，防止儿童擅自操作洗碗机。
•启动童锁：程序选定后，按住“功能”键4秒直至听到两声“嘟”，童锁指示灯亮起。10秒内指示灯处于闪烁状态，按启动键启动程序。
•取消童锁：程序选择（开启童锁）状态下，长按“功能”键5秒，童锁取消。
•程序运行（开启童锁）状态下，敲击门体中间部位3下，童锁取消。
按键锁
按键锁可以无效所有按键功能，在清洁洗碗机时，可以防止误操作。
•启动按键锁：长按“功能”键2秒直至听到一声“嘟”，按键锁指示灯亮起。10秒内指示灯处于闪烁状态，按启动键启动程序。
•取消按键锁：程序选择（开启按键锁）状态下，长按“功能”键5秒，按键锁取消。
•程序运行（开启按键锁）状态下，敲击门体中间部位3下，按键锁取消。
2.6.3.附加功能
洗涤程序选择状态下：
•按“功能”键1次，“+加速”选中，指示灯亮起。
•按“功能”键2次，“+干燥”选中，指示灯亮起。
•按“功能”键3次，“+消毒”选中，指示灯亮起。
取消附加功能：
“+消毒”指示灯亮起时，再次按动“功能”按键1次即可退出。
附加功能不可以单独使用，需配合洗涤程序叠加使用。
2.6.4.预约功能
长按“”键直到预约指示灯亮起，长按“”键，蜂鸣器“嘀”每响起一下，代表预约1小时，当响起次数和需要设定的时间相同时，松开按键，洗碗
机进入预约启动模式；您可设置需要预约的时间最多为12小时。在设置预约启动模式下，关上抽屉后洗碗机会在预约时间结束后自动启动。
设置时取消预约：
在预约功能启动下，按住“”按键预约指示灯熄灭，预约功能取消。
2.6.5.门体功能
暂停功能
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产品使用说明书
门体上带有感应功能，机器运行中，您可通过敲击门体中间部位使机器暂停洗涤。
解锁功能
自锁模式下，敲击1次解自锁。
正常工作模式下，敲击2次，抽屉可打开。
童锁或按键锁模式下，敲击3次解童锁或按键锁。
洗涤进程指示灯
门体上带有三段洗涤进程指示灯：指示灯从左向右为洗涤中、漂洗中和干燥中，当前机器运行阶段指示灯显示为白色缓慢闪烁状态。
指示灯颜色显示说明如下:
•三组蓝灯一起亮起，为洗碗机待机或暂停状态。
•三组蓝灯缓慢闪烁，为洗碗机预约启动状态。
•三组白灯一起闪烁，为选择好程序而未关门状态。
•三组白灯一起亮起，为程序运行完成状态，洗涤结束，指示灯熄灭。
•三组红灯一起闪烁，为洗碗机报警状态。
2.6.6.自定义选项设置
可根据个人喜好或者环境情况更改选项设置，我们建议您在开始使用洗碗机之前选择最合适的设置。
检查洗碗机是否运行，如果没有运行，按动任意键开机。
同时按住“程序”键和“功能”键持续5秒，进入自定义选项设置（首选项为漂洗剂选项）。
•通过按“程序”键更改该选项档位设置。
•通过按“功能”键进入下一个选项设置。
•下表中列出了相应选项的指示灯显示，即可知道进入了哪个选项。当您切换到最后一个选项时，洗碗机会再次回到漂洗剂选项。
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产品使用说明书
设置完成，按“”键退出自定义选项设置，再次洗涤时将按照新设置运行。
2.7.清洁保养
2.7.1.日常保养
在进行清洁和保养时，先将洗碗机断电（拔下洗碗机电源插头）。
假期保养
•如果洗碗机要闲置一段时间，我们建议您保持洗碗机清洁和空载。打开抽屉保持内部空气流通，关闭洗碗机电源和进水开关。
•洗碗机长时间闲置后再次使用时，我们建议您在使用之前先向洗碗机中倒入3杯水，这样做是为了润滑长时间不用的零部件。
清洁洗碗机表面
用干净的湿抹布擦拭洗碗机表面，注意不要弄湿控制面板。
用干净的软布擦干。
清洁洗碗机内壁
如发现洗碗机内壁有斑点或污渍，请将搁架取出，用拧干的棉布或洗碗机专用清洁剂进行清洁。
清洗平面过滤网、喷淋器和过滤器
•正常使用的情况下，我们建议您至少每个月清洗一次平面过滤网和过滤器，或者您发现有食物残渣聚集在平面过滤网或过滤器上也请及时清洗。
32
产品使用说明书
•正常使用的情况下喷淋器不需要频繁的清洗，但需要确认喷淋器旋转顺畅。
2.7.2.清洁过滤器和过滤网
重要！
•如果使用洗碗机清洁剂或除垢剂，清洁完成之后您必须运行一次洗涤程序，防止清洁剂损伤洗碗机。
•我们建议您在使用洗碗机时，用右手将搁架固定到正确的位置。
取出搁架
为了方便取下平面过滤网和过滤器，我们建议您先将搁架取出。
拔下洗碗机电源插头。
将两侧茶杯托架竖起，先将搁架右后部抬起，再将搁架整体取出（注意搁架前部不要碰到洗涤剂添加器盒和水软化器盖）。
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产品使用说明书
如果搁架在抽屉中，不想将搁架整体取出，可以将筷笼取出，然后向后翻动筷笼支架取出过滤器：
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产品使用说明书
取下并清洁过滤器和平面过滤网
逆时针旋转过滤器并取出，过滤器下面有水是正常的。
先握住过滤器罩的一边旋转，将其与把手分开，再使两部件完全分开。
注：不要试图握住过滤器罩两边与把手拉开，这样会导致过滤器损伤。
将拆分后的过滤器在流水下冲洗干净。
将平面过滤网小心取出，在流水下冲洗后用湿抹布擦拭干净。
重新安装平面过滤网和过滤器
将过滤网放置到位，确保平面过滤网卡入固定位置。
重新组装过滤器：
将过滤器罩和把手安装在一起（旋转过滤器罩，直到把手上沿的箭头和过滤器罩箭头重合）。
35
产品使用说明书
对齐过滤器与平面过滤网上的箭头。
顺时针旋转过滤器，直到箭头与抽屉底部的箭头对齐为止。
放好筷笼支架、筷笼及搁架。
2.7.3.清洁喷淋器
拔下洗碗机电源插头。
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产品使用说明书
小心取出搁架（先将搁架右后部抬起，抬起过程中注意搁架前端不要碰到洗涤剂添加器盒和水软化器盖）。
取出喷淋器，流水下冲洗后用湿抹布擦拭干净。
将喷淋器放回叶轮上。
放好搁架，注意先将搁架的前端放置到位。
将抽屉推进去并接通电源。
三、Wi-Fi连接
3.1.智能物联
智能控制洗碗机软件下载
扫描说明书封面二维码或在手机的安卓市场、手机助手、苹果AppStore等应用商店中搜索“海尔智家”下载APP客户端。
手机连接家庭Wi-Fi，注册登录APP，按照APP中的绑定指引添加绑定洗碗机。
联网配置方法：
插上洗碗机电源，长按“”5秒，直到“”指示灯闪烁（按照APP客户端提示步骤操作，连接成功后即可用手机控制洗碗机）。
智慧物联功能包括：
程序控制：选择程序模式，控制洗碗机的启动、暂停及关机等。
状态查看：实时查看洗碗机的运行状态。
信息接收：接收各种提示信息。
在线客服：与客服人员在线沟通、反馈问题及提交建议。
远程控制：
洗碗机开机状态下，按“”键，“”指示灯闪烁，关闭抽屉，机器进入remote远程授权模式，72小时内可实现远程控制功能。若用户拉开抽
屉操作任意按键或意外断电，远程控制功能取消，需重新进入remote远程授权模式。
注：
本机包含型号核准代码为CMIITID:2017DP3299或2020DP0140或2020DP4993的无线电发射模块。
仅支持连接2.4G无线网络，路由器Wi-Fi名称和密码长度不超过32位，且仅支持数字和字母的组合（含有@、*、#等特殊符号可能会造成洗碗机联网
失败）。
APP客户端的功能会随着版本的升级不断更新，具体以相应版本实际功能为准。
四、售后服务
4.1.疑问解答
4.1.1.疑问解答
洗不干净
可能的原因
洗涤程序和餐具容量不合适。
喷淋器不转。
餐具过满或摆放不当。
过滤网和过滤器装配错误。
洗涤剂加入错误的添加器中。
餐具装入之前没有去除餐具上的食物残渣。
洗涤剂不合适。
喷淋器、过滤网或过滤器堵塞。
如何解决
查看“洗涤程序说明”一节选择合适程序，也可能是残渣干结后附着在餐具上，这可能需要浸泡一段时间。
确保没有其他物品阻挡喷淋器转动。
查看“餐具摆放”一节。
查看“清洁过滤器和过滤网”一节。
37
产品使用说明书
洗涤剂必须加入正确位置。
装餐具之前请先清理餐具上的食物残渣。
正确加入洗涤剂洗涤餐具。
清洗喷淋器、过滤网或过滤器
有泡沫
可能的原因
洗涤剂添加不对或使用了洗洁精。
洗涤剂用量不对。
漂洗剂设置太高。
漂洗剂添加器盒没关严。
如何解决
用洗碗机专用洗涤剂，禁止使用洗洁精。
查看“洗涤程序说明”一节或者根据洗涤剂生产商的建议。
降低漂洗剂用量设置。
确保关紧漂洗剂添加器盖。
漏水
可能的原因
排水管没有正确接到排水口上。
没有接好进水管或进水管密封垫脱离。
其它漏水情况。
如何解决
将排水管重新安装在排水口上。
确保进水管连接牢固或将密封垫安装到位。
关闭洗碗机电源和进水开关，联系客服。
在洗涤过程中停电
可能的原因
家中停电。
如何解决
等待恢复供电。
持续发出嘟嘟声，红灯一起闪烁
可能的原因
发生故障。
如何解决
参看“故障排查”一节。
断续发出嘟嘟声，蓝灯缓慢闪烁
可能的原因
洗碗机处于暂停状态。
如何解决
拉开抽屉，按“”键继续洗碗。
机器内胆及搁架出现白色水垢
可能的原因
进水水硬度过高，洗碗机经过高温洗涤产生水垢。
水软化器档位过低。
如何解决
水垢成分是碳酸钙和碳酸镁。可使用食醋去除（白醋最好）。去除方法：空载运行“玻璃”程序5分钟，暂停程序，拉开抽屉加入30ml左右白
醋，关上抽屉继续洗涤至结束。若水垢较重，可适当增加用量。
根据当地水硬度调整水软化器档位。
洗碗机不启动
可能的原因
没有连接电源。
门体没有关好。
没有按“”键。
激活了童锁功能。
38
产品使用说明书
如何解决
接通电源。
确保关好抽屉。
按“”键。
关闭童锁。
洗涤结束后发出风机工作的声音
可能的原因
正常，这是风机在工作，为了达到一个更好的干燥效果，洗涤结束之后风机会持续的工作，一直到设定的工作时间结束。
如何解决
不需要关注，设置的时间结束或者抽屉被打开后,风机会停止工作。
洗碗粉未添加
可能的原因
添加洗碗粉时，洗涤剂添加器内部是潮湿的。
如何解决
清理洗涤剂添加器并在加洗碗粉之前保持干燥。
程序听起来像是结束了，但是洗涤结束后的“嘟嘟”声没有响起，抽屉也打不开
可能的原因
洗涤程序仍在进行。现在程序处于“安静”的洗涤状态，因为洗碗机要确保达到最好的洗涤效果。
如何解决
不需要关注。“安静”的阶段结束之后，洗碗机会进入有声音的程序阶段。
在洗涤程序结束之后,抽屉边缘有积水
可能的原因
这是正常凝结水。
如何解决
擦干。
过滤器下面有水
可能的原因
正常，不需要关注。
抽屉里水太多
可能的原因
排水管弯曲或打结。
过滤网阻塞。
如何解决
拉直排水管。
清洁过滤网、过滤器。
餐具上有水渍的痕迹
可能的原因
漂洗剂用完了。
漂洗剂用量设置过低。
餐具过多或者摆放不正确。
如何解决
重新加入漂洗剂。
提高漂洗剂用量设置。
参考正确的摆放方法。
餐具不干
可能的原因
餐具放置不当。
在洗涤程序结束之后，餐具留在抽屉内几个小时。
漂洗剂用完了。
漂洗剂用量设置过低。
所用洗涤程序无干燥功能。
如何解决
确保餐具不叠在一起。
39
产品使用说明书
建议在洗涤程序结束之后，尽快取出餐具，因为洗涤之后残留的少量水蒸气可能会凝结在餐具上，使用漂洗剂或增大漂洗剂设置也可以减少此
问题。
重新加入漂洗剂。
提高漂洗剂用量设置。
选择带干燥功能的洗涤程序。
4.2.故障排查
4.2.1.故障排查
4.3.保修说明
4.3.1.保修说明
尊敬的用户：
感谢您使用卡萨帝家用洗碗机，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，凭发票为您提供下列服务：
本产品整机免费包修3年（限2023年3月1日及以后购买，以购买凭证日期为准，网络线上渠道购机以签收日期为准，若无有效购机凭证则以生
产日期后推90天开始计算）。
本产品为家用洗碗机，除家庭以外（如：学校、公共食堂、部队、企业、医院、酒店、商店、会所等团体或家庭作商业用途），则不属于免费
包修范围。
下列情况，不属于免费服务范围，但可实行收费修复，终身服务：
无法出示三包凭证;
三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；
用户因运输、使用、维护、保管不当而损伤的；
自行拆卸产品的；
因异常电压、火灾等不可抗力造成损坏的；
未按说明书、机器本体标牌等注意事项要求使用的。
注：本产品有结构变化，数据变化，恕不另行通知。
“1+5”成套服务：
1：一次就好服务
5：五项增值服务
安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
讲解指导服务：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用服务；
一站通检服务：服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检服务；
全程无忧服务：为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务；
现场清理服务：服务完成后将服务现场清理干净。
厨改服务
洗碗机厨改上门设计步骤
•需求沟通：改造前与用户进行充分沟通，了解用户需求。
•设计交互：提前与用户沟通改造时需注意的事项。
•测量尺寸：测量厨柜相关尺寸及到洗碗机安装距离（高度、宽度、深度）并输出测量报告。
•产品预选：在“海尔洗碗机”公众号中选择型号，针对安装尺寸进行方案制定。
•设计草图：在上门设计单上输出改造设计图。
•确认方案：用户对改造方案及费用签字确认后再进行施工改造。
厨改工艺1+7+N标准
•1：上门设计服务
•7:原橱柜拆除、板材切割、板材封边与修边、板材连接固定、门体打孔铰链安装、厨房台面翻边切割、柜体打孔与防潮处理
•N:根据用户需求新增更新
为体现真诚、贴心，我们友情提醒：
产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可以通过“海尔智
家”APP或微信搜索“海尔智家APP”小程序查询相关收费标准并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨打服务监督电话4006999
999，或通过“海尔智家”APP、“海尔智家APP”微信小程序的“在线客服”进行监督反馈。
如果您的产品有服务需求，欢迎使用海尔智家APP在线提交（更快捷、更透明）：手机安装“海尔智家”APP或微信搜索“海尔智家APP”小程
序，在线提交安装、维修等服务，同时您还可以查询服务进度，在线支付服务费用，查询产品保修日期、查看家电使用技巧，对使用体验进行评价等
全流程在线服务。
本产品执行标准：
GB4706.1《家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求》
GB4706.25《家用和类似用途电器的安全洗碗机的特殊要求》
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产品使用说明书
4.4.技术参数
4.4.1.技术参数
额定电压
额定频率
额定输入功率
整机外形尺寸（宽x深x高）mm
水压
水效等级
餐具装载容量
220V~
50Hz
920W
599x612x409
0.05~1.0MPa
2级
8套
4.5.有害物质说明
有害物质
有害物质
部件名称
门体模块
搁架模块
水路模块
内胆总成
控制面板总成
电源电缆及控制
线束
排水泵
包装印刷模块
显示板
其他
（Pb）
○
○
○
○
○
○
×
○
×
○
（Hg）
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
（Cd）
○
○
○
○
○
○
×
○
○
○
（Cr（VI））
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
（PBB）
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
（PBDE）
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
本表格依据SJ/T11364的规定编制
○：标示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量在GB/T26572规定的限量要求以下。
×：标示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T26572规定使用的限量要求，但符合欧盟RoHS指令环保要求。
本表格提供的信息是基于供应商提供的数据及本洗碗机的检测结果。在当前技术水平下，所有有毒有害物质或元素的使用控制到了最低线，目
前业界没有成熟的替代方案，我们会继续努力通过改善技术来减少有害物质和元素的使用。
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