2024年10月11日发(作者：郎骞泽)
DELL电脑USB键盘不能使用的解决方法
现象：
部分客户可能发现USB键盘经常不能使用，一般重起一次或换个接口
当时可能好了，但可能某次启动又出现问题。
解决方法：
USB键盘失效时，在设备管理器中 “USB人体学输入设备”有黄色感
叹号。
1、右键点击『我的电脑』，选择『管理』。桌面上没有我的电脑图
标的，请在开始菜单中进行操作。
1
2、在打开的窗口左侧左键单击『设备管理器』，屏幕的右侧会列出
许多项目，其中会有一项带有黄色感叹号的『人体学输入设备』。右
键单击这一项，在弹出的菜单中选择『卸载』，然后『确定』。
2
3、再右键点击屏幕右侧的『人体学输入设备』这一大项，然后左键
单击菜单中的『扫描检测硬件改动』。
3
4、稍后，计算机会重新检测并加载键盘的驱动程序，稍等一下键盘
就可以用了。
4
5、禁用QQ的密码保护功能，右键点击QQ的图标，选择『属性』。
5
6、在打开的QQ快捷方式窗口中，点击『查找目标』。
6
7 、找到npkcrypt和npkcusb这两个QQ系统文件，删除之。
7
8 、点击『开始』菜单中的『运行』，输入“regedit”，然后点击
『确定』，打开注册表编辑器。
8
9 、按照下图所示展开注册表到
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetEnumUSBVid_41
3c&sPid_2003，方法就是把图中划红圈处的“+”号用鼠标左键点成
“-"号，然后右键点击『Vid_413c&Pid_2003』，选择『权限』。
9
10 、在弹出的权限设置窗口中，把『Everyone』用户的完全控制后
面的方框里打上勾，然后『确定』。
10
11 、再右键点击『Vid_413c&Pid_2003』，选择『删除』，然后确定。
（注意，不按上一步修改权限的话，这里是删不掉的）。
11
12、关掉注册表编辑器，然后把键盘重新拔插一次，待系统最后提示
『新硬件已经安装并可以使用』了之后即可（无需重新启动）。这次
重新拔插键盘之后，屏幕的右下角应该会依次显示如下图所示的提
示：
12
2024年10月11日发(作者：郎骞泽)
DELL电脑USB键盘不能使用的解决方法
现象：
部分客户可能发现USB键盘经常不能使用，一般重起一次或换个接口
当时可能好了，但可能某次启动又出现问题。
解决方法：
USB键盘失效时，在设备管理器中 “USB人体学输入设备”有黄色感
叹号。
1、右键点击『我的电脑』，选择『管理』。桌面上没有我的电脑图
标的，请在开始菜单中进行操作。
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2、在打开的窗口左侧左键单击『设备管理器』，屏幕的右侧会列出
许多项目，其中会有一项带有黄色感叹号的『人体学输入设备』。右
键单击这一项，在弹出的菜单中选择『卸载』，然后『确定』。
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3、再右键点击屏幕右侧的『人体学输入设备』这一大项，然后左键
单击菜单中的『扫描检测硬件改动』。
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4、稍后，计算机会重新检测并加载键盘的驱动程序，稍等一下键盘
就可以用了。
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5、禁用QQ的密码保护功能，右键点击QQ的图标，选择『属性』。
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6、在打开的QQ快捷方式窗口中，点击『查找目标』。
6
7 、找到npkcrypt和npkcusb这两个QQ系统文件，删除之。
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8 、点击『开始』菜单中的『运行』，输入“regedit”，然后点击
『确定』，打开注册表编辑器。
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9 、按照下图所示展开注册表到
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetEnumUSBVid_41
3c&sPid_2003，方法就是把图中划红圈处的“+”号用鼠标左键点成
“-"号，然后右键点击『Vid_413c&Pid_2003』，选择『权限』。
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10 、在弹出的权限设置窗口中，把『Everyone』用户的完全控制后
面的方框里打上勾，然后『确定』。
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11 、再右键点击『Vid_413c&Pid_2003』，选择『删除』，然后确定。
（注意，不按上一步修改权限的话，这里是删不掉的）。
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12、关掉注册表编辑器，然后把键盘重新拔插一次，待系统最后提示
『新硬件已经安装并可以使用』了之后即可（无需重新启动）。这次
重新拔插键盘之后，屏幕的右下角应该会依次显示如下图所示的提
示：
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