HP 驱动器说明书-USB迷|专注于互联网分享

2024年10月18日发(作者：晋玉韵)

驱动器

用户指南

Development Company, L.P.

Microsoft、Windows 和 Windows Vista 是

Microsoft Corporation 在美国和/或其他国家

或地区的商标或注册商标。

本文档中包含的信息如有更改，恕不另行通

知。随 HP 产品和服务附带的明确有限保修声

明中阐明了此类产品和服务的全部保修服

务。本文档中的任何内容均不应理解为构成

任何额外保证。HP 对本文档中出现的技术错

误、编辑错误或遗漏之处不承担责任。

第一版：2008 年 6 月

文档部件号：468146-AA1

产品声明

本用户指南介绍了大多数型号共有的功能。您的笔记本计算机可能不具有其中的一些功能。

iii

产品声明

1 取放驱动器

2 使用光驱

识别安装的光驱 .................................................................................................................................... 2

使用光盘 ............................................................................................................................................... 3

选择正确的光盘 .................................................................................................................................... 4

CD-R 光盘 ............................................................................................................................ 4

CD-RW 光盘 ........................................................................................................................ 4

DVD±R 光盘 ........................................................................................................................ 4

DVD±RW 光盘 ..................................................................................................................... 4

LightScribe DVD+R 光盘 ..................................................................................................... 4

蓝光光盘 .............................................................................................................................. 5

播放 CD 或 DVD ................................................................................................................................... 5

配置自动播放 ........................................................................................................................................ 5

更改 DVD 的区域设置 ........................................................................................................................... 6

遵守版权警告 ........................................................................................................................................ 6

复制 CD 或 DVD ................................................................................................................................... 7

创建或刻录 CD 或 DVD ........................................................................................................................ 7

取出光盘（CD 或 DVD） ..................................................................................................................... 9

取出光驱 ............................................................................................................................................. 10

3 提高硬盘驱动器性能

使用磁盘碎片整理程序 ....................................................................................................................... 12

使用磁盘清理程序 ............................................................................................................................... 12

4 使用 HP ProtectSmart Hard Drive Protection （仅限某些机型）

识别 HP ProtectSmart Hard Drive Protection 状态 ............................................................................. 14

使用 HP ProtectSmart Hard Drive Protection 软件 ............................................................................. 15

5 更换硬盘驱动器

6 故障排除

打不开光盘托盘，无法取出 CD 或 DVD ............................................................................................. 20

笔记本计算机检测不到光驱 ................................................................................................................ 21

光盘无法播放 ...................................................................................................................................... 21

光盘无法自动播放 ............................................................................................................................... 22

光盘刻录过程无法启动，或者在完成之前停止 ................................................................................... 22

在 Windows Media Player 中播放的 DVD 没有声音或不显示图像 ..................................................... 23

必须重新安装设备驱动程序 ................................................................................................................ 23

获取最新的 HP 设备驱动程序 ............................................................................................ 23

获取最新的 Windows 设备驱动程序 ................................................................................... 24

索引 ..................................................................................................................................................................... 25

取放驱动器

驱动器是容易损坏的计算机组件，取放时应格外小心。取放驱动器之前，请参阅以下注意事项。其它注

意事项在相应的步骤中说明。

注意：要降低损坏笔记本计算机、驱动器或丢失信息的危险，请遵循以下防范措施：

从一个位置移动笔记本计算机或外接硬盘驱动器之前，请先启动睡眠模式并清屏。

在取放驱动器之前，请触摸驱动器上裸露的金属表面以释放静电。

不要触摸可拆卸驱动器或笔记本计算机上的连接器插针。

取放驱动器时应格外小心；切勿跌落或在其上面放置物品。

在拆装驱动器之前，请关闭笔记本计算机。如果无法确定笔记本计算机是处于关机状态、睡眠状态还是

休眠模式，请先打开笔记本计算机，然后通过操作系统将其关闭。

在驱动器托架中安装驱动器时，切勿用力过猛。

在光驱正在刻录光盘之际，不要使用笔记本计算机的键盘或移动笔记本计算机。刻录过程很容易受到振

动的影响。

当电池是唯一电源时，在向介质写入之前，请确保电池已充足电。

不要将驱动器放置在温度过高或过低、湿度过高或过低的环境中。

不要让驱动器接触到液体。切勿将清洁剂喷在驱动器上。

在将驱动器从驱动器托架中取出之前或携带驱动器旅行、运送驱动器或储存驱动器之前，应将介质从驱

动器中取出。

如果必须邮寄驱动器，请将驱动器放在装有泡沫衬垫的邮寄包装箱中或其它适当的防护性包装中，并且

在包装箱上标明“易碎物品”。

不要让驱动器接触到磁场。带有磁场的安检设备包括机场步行通过的安检设备和手持式安检磁棒。检查

手提行李物品的机场安检设备（例如传送带）使用的是 X 光而不是磁场，并不会损坏驱动器。

使用光驱

笔记本计算机中包含一个可扩展计算机功能的光驱。请识别笔记本计算机中安装的设备类型以查看其功

能。光驱可用于读取数据光盘、播放音乐以及观看影片。如果笔记本计算机中包含蓝光光盘 ROM 驱动

器，您还可以观看光盘中的高清晰度视频。

识别安装的光驱

选择开始 >计算机。

您会看到笔记本计算机上安装的所有设备（包括光驱）的列表。您可能安装了以下类型的驱动器之一：

●

注：

DVD-ROM 驱动器

DVD±RW/R 和 CD-RW 组合驱动器

具有双层 (DL) 支持的 DVD±RW/R 和 CD-RW 组合驱动器

具有双层 (DL) 支持的 LightScribe DVD±RW/R 和 CD-RW 组合驱动器

具有 SuperMulti DVD±R/RW 双层 (DL) 支持的蓝光光盘 ROM 驱动器

您的笔记本计算机可能不支持上面列出的某些光驱。

第 2 章使用光驱

使用光盘

光驱（比如 DVD-ROM 驱动器）可播放各种光盘（CD 和 DVD）。这些光盘用于存储音乐、照片以及影

片等信息。DVD 的存储容量比 CD 高。

光驱可以读取标准 CD 和 DVD 光盘。如果光驱是蓝光光盘 ROM 驱动器，它还可以读取蓝光光盘。

注：您的笔记本计算机可能不支持所列的某些光驱。所列光驱未必是所支持的全部光驱。

某些光驱还可以刻录光盘，如下表所述。

光驱类型刻录 CD-RW刻录 DVD±RW/R刻录 DVD+R DL刻录标签到 LightScribe

CD 或 DVD±RW/R

不可以DVD/CD-RW 组合驱动可以

器

具有双层 (DL) 支持的

SuperMulti DVD±RW

和 CD-RW 组合驱动

器

具有双层 (DL) 支持的

SuperMulti

LightScribe DVD±RW

和 CD-RW 组合驱动

器

具有 SuperMulti DVD

±R/RW 双层支持的蓝

光光盘 ROM 驱动器

可以

不可以不可以

可以可以不可以

可以可以可以可以

可以可以可以不可以

注意：为避免可能造成音频和视频质量下降、丢失信息或丧失音频或视频的播放功能，在读取或刻

录 CD 或 DVD 时，请勿启动睡眠或休眠模式。

使用光盘

选择正确的光盘

光驱可播放各种光盘（CD 和 DVD）。CD 用于存储数字数据，也用于商业音频录制，可以方便地满足

您的个人存储需要。DVD 主要用于存储影片、软件以及数据备份目的。DVD 的外形尺寸与 CD 相同，

但存储容量是其 6 至 7 倍。

注：您的笔记本计算机上的光驱可能并不支持本节中介绍的所有光盘类型。

CD-R 光盘

CD-R（刻录一次）光盘用于创建永久性存档，您几乎可以按此方式与任何人共享文件。典型用途包

括：

●

分发较大的演示文稿

共享扫描照片和数字照片、视频剪辑以及刻录的数据

制作您自己的音乐 CD

为计算机文件和扫描的家庭照片保存永久性存档

移出硬盘驱动器中的文件以释放磁盘空间

录制完数据后，将无法清除或覆盖这些内容。

CD-RW 光盘

CD-RW 光盘（可重写的 CD 版本）用于存储必须经常更新的大型项目。典型用途包括：

●

开发和维护大型文档和项目文件

传输工作文件

每周备份一次硬盘驱动器文件

经常性更新照片、视频、音频以及数据

DVD±R 光盘

使用空白的 DVD±R 光盘可以永久性地存储大量信息。录制完数据后，将无法清除或覆盖这些内容。

DVD±RW 光盘

为了能够清除或覆盖以前保存的数据，请使用 DVD+RW 光盘。这种类型的光盘非常适于以下用途：在

将音频或视频刻录到无法更改的 CD 或 DVD 之前对其进行测试。

LightScribe DVD+R 光盘

LightScribe DVD+R 光盘用于共享和存储数据、家庭视频和照片。大多数 DVD-ROM 驱动器和 DVD 视

频播放器都可以读取这些光盘。使用支持 LightScribe 的驱动器和 LightScribe 软件，您可以将数据刻录

到光盘，然后在光盘外部添加设计者标签。

第 2 章使用光驱

蓝光光盘

蓝光光盘（也称为 BD）是一种高密度光盘格式，用于存储包括高清晰度视频在内的数字信息。单层蓝

光光盘可以存储 25 GB，容量为单层 DVD（只存储 4.7 GB）的 5 倍以上。双层蓝光光盘可以存储 50

GB，容量几乎为双层 DVD（只存储 8.5 GB）的 6 倍。

典型用途包括：

●

存储大量数据

播放和存储高清晰度视频

播放 CD 或 DVD

打开笔记本计算机。

按下驱动器挡板上的释放按钮 (1)，弹出光盘托盘。

向外拉出托盘 (2)。

拿住光盘的边缘部位，不要接触光盘表面，然后将光盘放到托盘轴心上，使带标签的一面朝上。

注：

如果托盘没有完全拉出，可以小心地将光盘倾斜放到托盘轴心上。

轻轻将光盘按到 (3) 托盘轴心上，直到光盘卡入到位。

关闭光盘托盘。

如果尚未配置自动播放（如以下部分所述），则会打开"自动播放"对话框。提示您选择使用媒体内容的

方式。

配置自动播放

选择开始 >控制面板 >自动播放 CD 或其他媒体。

确认选中了笔记本计算机屏幕左上角的为所有媒体和设备使用自动播放复选框。

播放 CD 或 DVD

注：

单击选择默认值，然后为列出的每种介质类型从可用选项中选择一个。

单击保存。

有关"自动播放"的详细信息，请参阅 Windows 帮助。

更改 DVD 的区域设置

大多数包含受版权保护的文件的 DVD 也包含区域代码。这类区域代码有助于在国际范围内保护版权。

只有 DVD 上的区域代码与 DVD 驱动器上的区域设置相符时，才能播放包含此区域代码的 DVD。

注意：DVD 驱动器上的区域设置只能更改 5 次。

您第五次选择的区域设置将成为 DVD 驱动器上的永久区域设置。

“DVD 区域”标签上会显示还可以更改几次区域设置。

要通过操作系统更改设置，请执行以下操作：

选择开始 > 计算机 >系统属性。

在左窗格中，单击设备管理器。

注：Windows 包括用户帐户控制功能，可以提高笔记本计算机的安全性。执行诸如安装软件、

运行实用程序或更改 Windows 设置等任务时，可能会提示您输入权限或密码。有关详细信息，请

参阅 Windows 帮助。

单击 DVD/CD-ROM 驱动器旁边的加号 (+)。

右击要更改其区域设置的 DVD 驱动器，然后单击属性。

单击 DVD 区域标签，然后更改设置。

单击确定。

遵守版权警告

根据适用的版权法，未经授权擅自复制受版权保护的资料（包括计算机程序、影片、广播节目和录音在

内）属于违法行为。请不要将本笔记本计算机用于上述目的。

注意：为防止丢失信息或损坏光盘，请遵循以下准则：

在刻录光盘前，将笔记本计算机连接到稳定的外部电源上。当笔记本计算机依靠电池供电时，则不要刻

录光盘。

在刻录光盘前，请关闭除正在使用的刻录光盘软件外所有打开的程序。

不要直接将源光盘或网络驱动器上的内容复制到目标光盘上。应先将信息保存到硬盘驱动器上，然后再

从硬盘驱动器刻录到目标光盘上。

当笔记本计算机正在刻录光盘时，不要使用笔记本计算机的键盘或移动笔记本计算机。刻录过程很容易

受到振动的影响。

注：有关如何使用笔记本计算机附带软件的详细信息，请参阅软件制造商的说明文档，该文档可能在

光盘中、软件帮助中或在制造商网站上提供。

第 2 章使用光驱

复制 CD 或 DVD

选择开始 > 所有程序 > CyberLink DVD 套件 > Power2Go。

将要复制的光盘插入光驱。

单击屏幕底部右侧的复制。

当出现提示时，从光驱取出源光盘并将一张空白光盘插入驱动器。

信息复制完后，您创建的光盘会自动弹出。

创建或刻录 CD 或 DVD

如果您的笔记本计算机有 CD-RW、DVD-RW 或 DVD±RW 光驱，您可以使用 Windows Media Player

或 CyberLink Power2Go 等软件刻录数据和音频文件，包括 MP3 和 WAV 音乐文件。要将视频文件刻

录到 CD 或 DVD 中，请使用 MyDVD。

刻录 CD 或 DVD 时请遵循以下准则：

●

刻录光盘前，请保存并关闭所有打开的文件并关闭所有程序。

通常，CD-R 或 DVD-R 最适合刻录音频文件，因为信息复制之后即无法更改。

注：

●

无法使用 CyberLink Power2Go 创建音频 DVD。

因为某些家庭或车载立体声无法播放 CD-RW，请使用 CD-R 刻录音乐 CD。

CD-RW 或 DVD-RW 通常最适合刻录数据文件，或在将音频或视频录制内容刻录到无法更改的

CD 或 DVD 之前对其进行测试。

用于家庭系统的 DVD 播放器通常不支持所有 DVD 格式。请参考您的 DVD 播放器随附的用户指南

获取支持格式列表。

MP3 文件占用的空间比其他音乐文件格式少，而创建 MP3 光盘的过程与创建数据文件的过程完全

相同。MP3 文件只能在 MP3 播放器或安装了 MP3 软件的计算机上播放。

要刻录 CD 或 DVD，请执行以下步骤：

将源文件下载并复制到硬盘上的一个文件夹内。

在光驱中插入空白 CD 或 DVD。

选择开始 > 所有程序，然后选择要使用的软件的名称。

注：

某些程序可能在子文件夹中。

选择要创建的 CD 或 DVD 的类型—数据、音频或视频。

右键单击开始，单击浏览，然后浏览到存储源文件的文件夹。

打开此文件夹，然后将文件拖到空白光盘所在的驱动器中。

按照选定程序的指引启动刻录过程。

有关详细信息，请参阅软件制造商提供的说明。该文档可能以光盘的形式和软件一起提供，也可能在制

造商的网站上提供。

复制 CD 或 DVD

注意：遵守版权警告。根据适用的版权法，未经授权擅自复制受版权保护的资料（包括计算机程序、

影片、广播节目和录音在内）属于违法行为。请不要将本笔记本计算机用于上述目的。

第 2 章使用光驱

取出光盘（CD 或 DVD）

按驱动器挡板上的释放按钮 (1) 释放光盘托盘，然后轻轻向外拉出托盘 (2)，直至不能拉动为止。

从托盘中取出光盘 (3) 时，轻轻向下按轴心，同时拿住光盘的外侧边缘向上提。用手拿住光盘的边

缘，不要接触光盘表面。

注：如果托盘没有完全伸出，要将光盘斜着小心取出。

合上光盘托盘并将光盘放入保护盒中。

取出光盘（CD 或 DVD）

取出光驱

可以将光驱取出以减轻笔记本计算机的重量：

保存所做的工作。

关闭笔记本计算机并合上显示屏。

如果您无法确定笔记本计算机是已经关闭还是处于休眠模式，请先按电源按钮打开笔记本计算机。

然后通过操作系统将其关闭。

断开所有与笔记本计算机相连的外接设备。

拔出交流电源插座中的电源线。

翻转笔记本计算机，将其放在平整的表面上。

从笔记本计算机中取出电池。

从光驱中取下安全保护螺钉。

从光驱托架中取出光驱。

第 2 章使用光驱

将保护卡壳插入光驱托架。

10.

重新装上安全保护螺钉。

11.

重新连接外部电源和外部设备。

12.

打开笔记本计算机。

取出光驱

提高硬盘驱动器性能

使用磁盘碎片整理程序

使用笔记本计算机时，硬盘驱动器上的文件会形成碎片。磁盘碎片整理程序把硬盘驱动器上的这些碎片

文件和文件夹合并在一起，从而使系统更有效地运行。

磁盘碎片整理程序在启动后，无需监控即可执行整理任务。该程序可能需要一个多小时才能完成整理过

程，具体取决于硬盘驱动器大小和碎片文件数。您可能需要将其设置为在夜间运行，或者在不需要使用

笔记本计算机的其他时间运行。

HP 建议您每月至少对硬盘驱动器进行一次碎片整理。您可以将磁盘碎片整理程序设置为每月运行一

次，但也可以随时手动对笔记本计算机进行碎片整理。

要运行磁盘碎片整理程序，请执行以下操作：

选择开始 > 所有程序 > 附件 > 系统工具 > 磁盘碎片整理程序。

单击立即进行碎片整理。

注：Windows® 包含的“用户帐户控制”功能增强了您计算机的安全性。执行诸如安装软件、运

行实用程序或更改 Windows 设置等任务时，可能会提示您输入权限或密码。有关详细信息，请参

阅 Windows 帮助。

有关其他信息，请访问磁盘碎片整理程序软件帮助。

使用磁盘清理程序

磁盘清理程序在硬盘驱动器上搜索可以删除的无用文件，释放磁盘空间，从而使笔记本计算机更有效地

运行。

要运行磁盘清理程序，请执行以下操作：

选择开始 > 所有程序 > 附件 > 系统工具 > 磁盘清理。

按照屏幕上的指示进行操作。

第 3 章提高硬盘驱动器性能

使用 HP ProtectSmart Hard Drive

Protection （仅限某些机型）

在以下任意一种情况下，HP ProtectSmart Hard Drive Protection 会通过停止驱动器并暂停 I/O 请求来

保护硬盘驱动器。

●

笔记本计算机跌落。

在依靠电池供电时移动显示屏关闭的笔记本计算机。

在上述任何一种情况结束之后不久，HP ProtectSmart Hard Drive Protection 将使硬盘驱动器恢复正常

运行。

注：HP ProtectSmart Hard Drive Protection 不保护对接设备选件中的或连接到 USB 端口的硬盘驱动

器。

有关详细信息，请参阅 HP ProtectSmart Hard Drive Protection 软件帮助。

识别 HP ProtectSmart Hard Drive Protection 状态

笔记本计算机上的驱动器指示灯亮起，表明驱动器已停止。要确定驱动器当前是否受到保护或者是否已

停止，请选择开始 > 控制面板 > 移动计算机 > Windows 移动中心：

●

如果启用了此软件，则会在硬盘驱动器图标上加叠一个绿色勾号标记。

如果禁用了此软件，则会在硬盘驱动器图标上加叠一个红色 X。

如果驱动器已停止，则会在硬盘驱动器图标上加叠一个黄色圆圈。

注：“移动中心”中的图标可能不会显示驱动器的最新状态。要在更改状态后立即进行更新，您需要

启用通知区域图标。

启用通知区域图标：

选择开始 > 控制面板 > 硬件和声音 > HP ProtectSmart Hard Drive Protection。

注：

如果出现”用户帐户控制“提示，请单击允许。

在系统状态栏中的图标行，单击显示。

单击确定。

如果 HP ProtectSmart Hard Drive Protection 已停止驱动器，则笔记本计算机会出现以下几种状况：

●

笔记本计算机不会关机。

除非出现下面备注中说明的情况，否则笔记本计算机不会启动睡眠或休眠模式。

注：如果笔记本计算机依靠电池供电运行并且电池电量严重不足，则 HP ProtectSmart Hard

Drive Protection 允许计算机启动休眠模式。

●

笔记本计算机不会激活“电源选项属性”下的“警报）标签中设置的电池警报。

在移动笔记本计算机之前，HP 建议您关闭笔记本计算机或者启动睡眠或休眠模式。

第 4 章使用 HP ProtectSmart Hard Drive Protection （仅限某些机型）

使用 HP ProtectSmart Hard Drive Protection 软件

您可以使用 HP ProtectSmart Hard Drive Protection 软件执行以下任务：

●

启用和禁用 HP ProtectSmart Hard Drive Protection。

注：根据您的用户权限，您可能无法启用或禁用 HP ProtectSmart Hard Drive Protection。此

外，管理员组的成员可以更改非管理员用户的权限。

●

确定是否支持系统中的驱动器。

要打开软件并更改设置，请执行以下操作：

在移动中心中，单击硬盘驱动器图标，打开 HP ProtectSmart Hard Drive Protection 窗口。

–或–

选择开始 > 控制面板 > 硬件和声音 > HP ProtectSmart Hard Drive Protection。

单击相应按钮以更改设置。

单击确定。

使用 HP ProtectSmart Hard Drive Protection 软件

更换硬盘驱动器

注意：为避免信息丢失或系统不响应，请执行以下操作：

从硬盘驱动器托架中取出硬盘驱动器之前，先关闭笔记本计算机。当笔记本计算机处于运行、睡眠或休

眠状态时，请不要取下硬盘驱动器。

如果您无法确定计算机是已经关闭还是处于休眠模式，请先按电源按钮打开计算机。然后通过操作系统

关闭笔记本计算机。

要取出硬盘驱动器，请执行以下操作：

保存所做的工作。

关闭笔记本计算机并合上显示屏。

断开所有与计算机相连的外接设备。

将电源线插头从交流电源插座上拔下。

翻转笔记本计算机，将其放在平整的表面上。

从计算机中取出电池组。

使硬盘驱动器托架朝向您，拧开硬盘驱动器盖的两个螺钉 (1)。

提起硬盘驱动器盖，使其脱离笔记本计算机 (2)。

第 5 章更换硬盘驱动器

取下硬盘驱动器的 3 个螺钉。

10.

向左拉硬盘驱动器卡舌 (1)，然后提起硬盘驱动器，使其脱离笔记本计算机 (2)。

要安装硬盘驱动器，请执行以下操作：

将硬盘驱动器插入硬盘驱动器托架 (1)。

向右滑动硬盘驱动器直到卡入到位 (2)。

重新装上硬盘驱动器的 3 个螺钉。

将硬盘驱动器盖上的卡舌 (1) 对准笔记本计算机上的相应槽口。

合上内存模块盒盖 (2)。

第 5 章更换硬盘驱动器

拧紧硬盘驱动器盖的螺钉 (3)。

故障排除

以下各节说明几种常见的问题及其解决方案。

打不开光盘托盘，无法取出 CD 或 DVD

将回形针 (1) 的一端插入驱动器前面板的手动退盘孔。

轻按回形针，直至托盘弹出，然后向外拉托盘 (2)，直到不能拉动为止。

从托盘中取出光盘 (3) 时，轻轻向下按轴心，同时拿住光盘的外侧边缘向上提。用手拿住光盘的边

缘，不要接触光盘表面。

注：如果托盘没有完全伸出，要将光盘斜着小心取出。

合上光盘托盘并将光盘放入保护盒中。

第 6 章故障排除

笔记本计算机检测不到光驱

如果 Windows 无法检测到已安装的设备，则设备驱动程序软件可能缺失或被损坏。如果您怀疑系统未

检测到 DVD/CD-ROM 驱动器，请确认光驱是否列在设备管理器实用程序中。

从光驱中取出所有光盘。

单击开始，并在开始搜索框中键入设备管理器。

随着您的键入，搜索结果会在输入框上面的窗格中列出。

在结果窗格中，单击设备管理器。如果出现”用户帐户控制“提示，则单击继续。

在“设备管理器”窗口中，单击 DVD/CD-ROM 驱动器旁边的加号 (+)，已显示减号 (-) 的情况除

外。查找列出的光驱。

如果未列出驱动器，请按照本节后面部分的“必须重新安装设备驱动程序”中的说明来安装（或重

新安装）设备驱动程序。

光盘无法播放

●

在播放 CD 或 DVD 之前，请先保存您的工作并关闭所有打开的程序。

播放 CD 或 DVD 之前断开 Internet

确保正确插入光盘。

确保光盘是干净的。如果有必要，请使用过滤水和无绒布清洁光盘。从光盘的中心向边缘擦拭光

盘。

检查光盘有无刮痕。如果发现刮痕，请使用光盘修复工具箱（很多电子产品店都有）处理光盘。

播放光盘前禁用睡眠模式。

在播放光盘时，不要启动休眠或睡眠模式。否则，将显示一条询问您是否要继续的警告消息。如果

显示了该消息，请单击否。单击“否”之后，笔记本计算机可能出现下列情况：

◦

播放可能恢复。

–或–

◦

●

多媒体程序中的播放窗口可能关闭。要返回播放光盘，单击多媒体程序中的播放按钮可重新启

动光盘。在极少情况下，可能需要退出程序，然后重新启动程序。

增加系统资源：

◦

关闭打印机和扫描仪，拔出照相机和便携式手持设备。将这些插头和播放设备拔出可以释放

宝贵的系统资源，从而获得更好的播放效果。

更改桌面颜色属性。因为人眼无法轻易识别出 16 位以上颜色之间的区别，因此，如果您按如

下方法将系统颜色属性调低至 16 位颜色，观看电影时您就不会发现任何颜色损失：

1. 在笔记本计算机桌面的空白处单击右键，然后选择自定义 >显示设置。

2. 将颜色设置为中（16 位），如果还未选择该设置。

笔记本计算机检测不到光驱

光盘无法自动播放

单击开始，然后在开始搜索框中键入自动播放。

随着您的键入，搜索结果会在输入框上面的窗格中列出。

在结果窗格中，单击自动播放。如果出现“用户帐户控制”提示，则单击继续。

选择对所有媒体和设备使用自动播放复选框，然后单击保存。

现在，当 CD 或 DVD 插入光驱后，应该会自动开始播放。

光盘刻录过程无法启动，或者在完成之前停止

●

确保所有其他程序都已关闭。

关闭睡眠和休眠模式。

确保使用的光盘类型适合您的驱动器。有关光盘类型的详细信息，请参阅用户指南。

确保光盘插入正确。

选择较低的刻录速度并重试。

如果要复制光盘，在尝试将光盘内容刻录到新光盘之前，请先将源光盘上的信息保存到硬盘上，然

后再从硬盘进行刻录。

重新安装光盘刻录设备驱动程序，该程序位于设备管理器的 DVD/CD-ROM 驱动器类别中。

第 6 章故障排除

在 Windows Media Player 中播放的 DVD 没有声音或不显示图

像

使用 QuickPlay 或 DVDPlay 播放 DVD。笔记本计算机上安装了 QuickPlay 和 DVDPlay，或者也可从

HP 网站上获得，网址为。

必须重新安装设备驱动程序

从光驱中取出所有光盘。

单击开始，并在开始搜索框中键入设别管理器。

随着您的键入，搜索结果会在输入框上面的窗格中列出。

在结果窗格中，单击设备管理器。如果出现”用户帐户控制“提示，则单击继续。

在设备管理器中，单击要卸载并重新安装的驱动程序类型（例如，DVD/CD-ROM、调制解调器等

等）旁边的加号 (+)，已显示减号 (-) 的情况除外。

单击一个列出的驱动程序，然后按删除键。出现提示时，请确认要删除该驱动程序，但不要重新启

动笔记本计算机。

对于要删除的其他驱动程序，请重复上述步骤。

在“设备管理器”窗口中，单击工具栏中的扫描检测硬件改动图标。Windows 将在系统中扫描安

装的硬件，并为需要驱动程序的任何设备安装默认驱动程序。

注：

如果提示重启计算机，则保存所有打开的文件，然后重启计算机以继续。

如果有必要，重新打开设备管理器，然后确认驱动程序是否再次被列出。

尝试再次运行程序。

如果卸载并重新安装默认设备驱动程序并没有解决此问题，则可能需要使用以下章节中的步骤更新驱动

程序。

获取最新的 HP 设备驱动程序

您可以采用以下任何一种方法获取最新的 HP 设备驱动程序：

●

使用 HP 更新实用程序

使用 HP 网站

要使用 HP 更新实用程序，请执行以下操作：

选择开始 >所有程序 >HP >HP 更新。

在 HP 欢迎屏幕上单击设置，然后选择该实用程序应在网上检查软件更新的时间。

单击下一步，立即检查 HP 软件更新。

在 Windows Media Player 中播放的 DVD 没有声音或不显示图像

要使用 HP 网站，请执行以下操作：

打开 Internet 浏览器，转至 /support，然后选择您所在的国家/地区。

单击软件和驱动程序下载选项，在搜索框中键入笔记本计算机型号，然后按 enter 键。

–或–

如果需要特定 SoftPaq，请在搜索框中输入 SoftPaq 编号，然后按 enter 键，并按照以下说明进行

操作。接着执行步骤 6。

在列出的机型中单击您的特定产品。

单击 Windows Vista 操作系统。

当显示驱动程序列表时，单击最新的驱动程序以打开一个包含其他信息的窗口。

单击立即安装，直接安装最新的驱动程序（不下载文件）。

–或–

单击仅下载将文件保存到计算机。当出现提示时，单击保存，然后在硬盘上选择一个存储位置。

文件下载后，浏览到存储该文件的文件夹，然后双击该文件进行安装。

如果提示重启计算机，则在安装完成后重启计算机，然后确认设备的运行是否正常。

获取最新的 Windows 设备驱动程序

您可以使用 Microsoft® 更新获取最新的 Windows 设备驱动程序。可以将此 Windows 功能设置为自动

检查并安装 Windows 操作系统和其他 Microsoft 产品的更新。

要使用 Microsoft 更新，请执行以下操作：

打开 Internet 浏览器并转到

。

单击安全和更新。

单击Microsoft 更新获取您的计算机操作系统、程序和硬件的最新更新。

按照屏幕上的说明安装 Microsoft 更新。如果出现”用户帐户控制“提示，则单击继续。

单击更改设置并选择 Microsoft 更新检查 Windows 操作系统和其他 Microsoft 产品更新的时间。

如果提示重启，则重启计算机。

第 6 章故障排除

索引

版权警告6

播放5

复制7

刻录7, 22

取出9

CD 驱动器2

磁盘清理程序软件12

磁盘碎片整理程序软件12

磁盘性能12

DVD

播放5

复制7

更改区域设置6

刻录7, 22

取出9

DVD/CD-RW 组合驱动器3

DVD 的区域设置6

DVD 驱动器2

故障排除

HP 设备驱动程序23

Windows 驱动程序24

光盘播放21, 22

光盘托盘20

光驱检测21

刻录光盘22

设备驱动程序23

光盘

取出9

光驱

取出10

HP ProtectSmart Hard Drive

Protection13

机场安检设备1

具有 SuperMulti DVD±R/RW 双层支

持的蓝光光盘 ROM 驱动器3

具有双层 (DL) 支持的 SuperMulti

DVD±RW 和 CD-RW 组合驱动

器3

具有双层 (DL) 支持的 SuperMulti

LightScribe DVD±RW 和 CD-RW

组合驱动器3

区域代码，

DVD6

驱动器

光盘2

维护1

硬盘16, 17

另请参阅

硬盘驱动器，光驱

驱动器指示灯14

软件

磁盘清理程序12

磁盘碎片整理程序12

设备驱动程序

HP 驱动程序23

Windows 驱动程序24

维护

磁盘清理程序12

磁盘碎片整理程序12

硬盘驱动器

HP ProtectSmart Hard Drive

Protection13

安装17

更换16

取出16

指示灯，驱动器14

自动播放5