2024年10月20日发(作者：须艳丽)
机顶盒使用手册
目
录
目 录 ................................................................................................................................................ 1
第1章 使用注意事项 ............................................................................................................................ 3
第2章 认识机顶盒 ................................................................................................................................ 5
2.1 前面板 ....................................................................................................................................... 5
2.2 后面板 ....................................................................................................................................... 6
2.3 遥控器 ....................................................................................................................................... 7
第3章 首次使用机顶盒 ...................................................................................................................... 11
3.1 检查清单 ................................................................................................................................. 11
3.2 连接线缆 ................................................................................................................................. 12
3.3 设备上电 ................................................................................................................................. 14
第4章 机顶盒设置 .............................................................................................................................. 15
4.1 用户登录 ................................................................................................................................. 16
4.2 网络设置 ................................................................................................................................. 17
4.2.1网络设置-有线连接 ...................................................................................................... 17
4.2.2网络设置-无线连接 ...................................................................................................... 19
4.3用户配置 .................................................................................................................................. 24
4.4恢复参数 .................................................................................................................................. 25
4.5系统信息 .................................................................................................................................. 26
第5章 节目观看指南 .......................................................................................................................... 27
5.1 进入主页 ................................................................................................................................. 27
5 .2电视频道的观看 ..................................................................................................................... 28
5.2.1单个节目观看 ............................................................................................................... 29
5.2.2数字键快速跳转电视频道............................................................................................ 30
5.3节目播放中的控制 .................................................................................................................. 30
5.4选时播放，播放中指定时间点开始播放 ............................................................................... 31
5.5 电视频道顺播 ......................................................................................................................... 32
5.6电影点播 .................................................................................................................................. 32
5.7电视剧点播 .............................................................................................................................. 34
5.8节目搜索 .................................................................................................................................. 36
1
机顶盒使用手册
5.9我的最爱和帮助 ...................................................................................................................... 38
5.9.1把喜欢的节目收藏到【我的最爱】 ............................................................................ 38
5.9.2从首页进入我的最爱 ................................................................................................... 40
5.9.3使用帮助 ....................................................................................................................... 40
5.10快捷键 .................................................................................................................................... 41
5.11 其他栏目介绍 ....................................................................................................................... 41
第6章 机顶盒升级介绍 ...................................................................................................................... 46
附录一：常见问题及解答 .................................................................................................................... 47
附录二：魅力中国联系方式 ........................................................................................................ 49
注意：本手册所述为基本使用说明。更详细的使用说明以及日后增加的新功能使
用说明，请开机进入EPG（电子节目菜单），并按遥控器上的“Help”键查看。
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第1章 使用注意事项
为防止触电，请不要自行打开机盖。
请水平摆放机盒，并安放在通风的环境中，不要拿桌布等物体覆盖机
箱上面的通风口。
请安放在远离热源、无直射光线的环境中，不要在机盒上摆放裸露的
火源，如蜡烛。
请安放在远离强磁场和强电场设备的环境中。
请安放在干燥的环境中，不要把装有液体的容器放在机盒上。若有液
体意外流入机箱，请立即断电，同时请联系专业维修人员。
请不要把重物放在机盒上，并避免剧烈碰撞机盒。
长时间不用，请拔出电源插头。请不要使用已破损的电源线。若电源
线有损坏，请联系专业维修人员进行更换。
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若有雷电，请拔出电源插头，切忌触碰电源线。
如有不正常现象出现，请立刻停止使用，并切断电源开关，拔出电源
插头。如：冒烟、声音异常、有异味等。
清洁外壳时，请先拔出电源插头。请不要用湿手接触电源线。请用不
起毛的布蘸上温和的洗涤剂，和水加以擦拭。请不要使用含有苯、酒
精、汽油溶剂等的化学物。
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第2章 认识机顶盒
2.1 前面板
待机键
方向左
方向右
方向上
方向下
确认键
设置键
USB接口 （暂未使用）
遥控接收器
LED显示
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2.2 后面板
WIFI天线接口
Y-Pb-Pr输出
右声道输出
左声道输出
视频输出
机顶盒条行码
FCC认证
S端子
S/P DIF界面
UL认证
10/100 Base-T RJ45 界面
电源插口
安全信息指示
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2.3 遥控器
图表 1
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按键
按键定义
机顶盒待机键
输入法切换键
左右声道切换
直接切换到热点推荐页面
直接切换到电视频道页面
直接切换到特色频道页面
直接切换到影视点播页面
左向删除错误的输入
确认
光标向上移动
光标向下移动
光标向左移动
光标向右移动
退回上级菜单或上一页
收藏夹
回到主页
暂不使用
快退,在节目列表页面中，为
“上翻页”键
快进,在节目列表页面中，为
“下翻页”键
8
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停止
播放/暂停
暂不使用
在播放状态为“选时播放”
键；
在基本频道节目单选择节目
时为“按顺序连续播放” 键
暂不使用
打开或关闭软键盘
进入机顶盒设置
音量增加
音量减小
静音键
数字键盘。
在基本频道列表中，数字键可
快速跳转频道；
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电视机的遥控按键。通过转换
可遥控电视机的基本功能。
详见《附录一、电视机遥控器
转移到机顶盒遥控器》
注意：
1、在播放直播和轮播节目时不能快进，快退，暂停，定时。
2、当出现不正常死机时，请按前面板上的待机开关重启机器。
3、因每次操作需到网络上去读取数据，因此您按键后需等待2秒钟，尤其在快进、
快退
操作时，不要连续按键。
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第3章 首次使用机顶盒
3.1 检查清单
机顶盒的主要部件如表3-1所示：
序号
1
2
3
4
5
6
7
8
部件名称
电源适配器
遥控器
数量及单位
1个
1个
机顶盒主机
天线
S-VIDEO线
RCA线（即AV信号线）
直通网线
1台
1根
1根
1根
1根
机顶盒使用手册1本
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3.2 连接线缆
音视频线连接方式一：将RCA线（AV信号线）的黄色接头一端接到上图视频端
子，另一端接电视机对应颜色的视频端子，RCA线两端的红色和白色接头分别
接到机顶盒和电视机的对应颜色的音频端子上；
音视频线连接方式二：将S-VIDEO线两端分别连接机顶盒和电视机的S端子。推荐
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首选使用该方式。
网络连接方式一：有线网络
可以把网线直接接到机顶盒的有线网络界面处；
网络连接方式二：无线网络
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可以把无线天线直接接到机顶盒的无线网络接口处。
3.3 设备上电
机顶盒电源适配器的参数为：INPUT 100-240V 50/60Hz 0.4A OUTPUT 12V，请在上
电前确认电源符合上述要求。
分别给机顶盒和电视机上电，操作步骤如下；
确认电视机的电源线缆已经正确连接；
打开电视机开关，将电视机切换到视频状态；
将机顶盒电源适配器与机顶盒相连，再将电源适配器连接到邻近的电源，如下图；
此时机顶盒前面板的电源指示灯亮起，表明机顶盒已经接通交流电源，可以开机
运行了。
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说明:若出现死机，请先按遥控器的待机键，使机器重新启动；如果还不能解决问题，
请断开机顶盒电源，过数秒后再接上电源
第4章 机顶盒设置
本章主要介绍机顶盒的设置操作，本章的介绍若无特殊说明，均指使用机顶盒的遥控
器进行的操作。
机顶盒启动成功后，进入开机页面，如图所示：
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开机页面
4.1 用户登录
用户第一次进入系统，当进入开机页面以后，需要进行机顶盒设置，可以通过按
“SETUP”键，密码为空或任意数字，按“确认”键，进入机顶盒设置页面。
机顶盒提供的设置选项包括：
●
●
●
网络设置
服务设置
用户配置
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●
●
恢复参数
系统信息
注意：本章提供的机顶盒的设置接口仅供参考，软件的版本不同，具体接口可能
有所变化。
4.2 网络设置
用户可以通过“网络设置”选项配置机顶盒的网络接入方式。
首先选择页面左边的“网络设置”选项，按OK键进入网络设置页面，机顶盒提
供三个功能选项：有线连接、无线连接和无线配置。如下图：
4.2.1网络设置-有线连接
如果您家里是有线上网方式，请参考此处介绍。
在有线连接中，机顶盒提供3种网络配置方式：自动获取IP地址（DHCP），静
态设置IP地址和PPPoE拨号方式。
● 自动获取IP地址（DHCP）设置
在有线连接配置接口，按方向键使光标移动到“自动获取IP地址（DHCP）”选
项，按OK键选择这个选项，然后选择“确认”按钮确认选择即可，如果保存成功，
“状态”选项框会显示“保存成功”。
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注：如果动态地址获取失败，请使用静态方式设置。
● 使用静态IP地址设置
在有线连接配置接口，按方向键使光标移动到“使用静态IP地址”选项，按OK
键选择这个选项，然后设置IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS地址和备用
DNS地址，其中IP地址前三项、子网掩码、默认网关、首选DNS和备用DNS地址
与计算机设为相同，IP地址最后一项要与计算机的IP地址最后一项不同（一般是2-254
之间的数字）。选择屏幕中的“确认”按钮确认，如果保存成功，“状态”选项框会显
示“保存成功”。
● 使用PPPOE拨号获取IP地址设置
在有线连接配置接口，按方向键使光标移动到“使用PPPOE获取IP地址”选项，
按OK键选择这个选项，然后输入PPPOE用户名和用户密码，选择屏幕中的“确认”
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按钮确认选择，如果保存成功，“状态”选项框会显示“保存成功”。
注：选择这个配置，要确保您的网络PPPOE处于打开状态。
4.2.2网络设置-无线连接
如果您家里是无线上网方式，请参考此处介绍。
在无线设置中，机顶盒提供3种网络连接方式：自动获取IP地址（DHCP），静
态设置IP地址和PPPOE拨号方式。
首先在机顶盒上插入无线网卡。
无线配置
无线配置—>自动搜索
1．按遥控器上“setup”键进入设置界面，选择『网络设置』—>『无线配置』如
图I：
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机顶盒使用手册
图I
在『无线网络』列表下，选择正确的无线网络，机顶盒会自动匹配路由器信息，
并将其显示在界面上，输入正确密码，按『确定』按钮保存即可。
当加密方式为“无”时，则不需要输入密码，光标向下移动，会自动跳过密码框，
直接移至状态框。按『确定』按钮保存，状态栏显示“保存成功”。
无线配置—>手工设定
当用户隐藏路由器SSID号（不允许广播）时，自动搜索搜不到该隐藏的SSID号，则
可以通过手工设定功能来实现无线配置。
详细操作步骤：
1．按遥控器上“setup”键进入设置界面，选择『网络设置』—>『无线配置』如
图II：
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图II
2．勾选手工设定框，可以在SSID号框内直接输入路由器所设定的SSID号，如
图III
选择与路由器相匹配的认证方式与加密方式，输入正确的密码，按『确定』按钮。
状态栏显示“保存成功”即可。如图IV
图III
21
机顶盒使用手册
图IV
3．当加密方式选择“无”时，光标向下移动，会自动跳过密码框，（即密码框置
灰，不允许输入密码）。直接移至状态栏。按『确定』按钮。状态栏显示“保存成功”
即可。如图V
图V
4．手工设定未实现全自动方式。认证方式与加密方式必须手动选择与路由器匹配。
注：如果您不知道设置内容，请咨询专业人员或者您的网络提供商。
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● 自动获取IP地址（DHCP）设置
在无线连接配置接口，按方向键使光标移动到“自动获取IP地址（DHCP）”选
项，按OK键选择这个选项，然后选择“确认”按钮确认选择即可，如果保存成功，
“状态”选项框会显示“保存成功”。
注：如果动态地址获取失败，请使用静态方式设置。
● 使用静态IP地址设置
在无线连接配置接口，按方向键使光标移动到“使用静态IP地址”选项，按OK
键选择这个选项，然后设置IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS地址和备用
DNS地址，其中IP地址前三项、子网掩码、默认网关、首选DNS和备用DNS地址
与计算机设为相同，IP地址最后一项要与计算机的IP地址最后一项不同（一般是2-254
之间的数字）。选择屏幕中的“确认”按钮确认选择，如果保存成功，“状态”选项框
会显示“保存成功”。
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● 使用PPPOE拨号获取IP地址设置
在无线连接配置接口，按方向键使光标移动到“使用PPPOE获取IP地址”选项，
按OK键选择这个选项，然后输入PPPOE用户名和用户密码，选择屏幕中的“确认”
按钮确认选择，如果保存成功，“状态”选项框会显示“保存成功”。
注：选择这个配置，要确保您的网络PPPOE处于打开状态。
4.3用户配置
选择用户配置选项，按OK键进入用户设置页面。这个页面主要是设置机顶盒时
间同步、电视制式和画面比例的相关参数。其功能选项包括：
● 当前时间：这个选项框显示的是机顶盒获取到的当前时间信息，如果时间同步
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失败，显示的是缺省时间：1970-01-01 0：0：0
●
●
●
时区：设置您所在的时区 默认设置为：+8
电视制式，电视制式提供两个选项：PAL和NTSC，你可以根据所使用电视的
制式进行选择。机顶盒默认选择NTSC制式。
上边距、左边距、宽度和高度，不同用户所选用的电视尺寸规格不同，你可以
利用这个四个选项调整画面尺寸以达到最佳的视觉效果。机顶盒默认选择是：
上边距：0、左边距：0、宽度：720（像素）、高度：576（像素）。如果选择NTSC
制式，请设置为：上边距：50、左边距：0、宽度：720（像素）、高度：480（像
素）。
使用遥控器分别设置好以上功能选项后，选择 “确认”按钮后确认选择，如果
保存成功，“状态”选项框会显示“保存成功”。
4.4恢复参数
选择恢复参数选项，按OK键进入恢复参数页面。然后选择“恢复出厂值”进行
恢复，机顶盒会恢复到出厂时的设置。
如果成功恢复，“状态”选项框会显示“已恢复出厂值”。
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4.5系统信息
选择系统信息选项，按OK键进入系统信息页面。这个页面会显示系统的相关信
息。
当以上功能选项都设置完成并正确后，您可选择 “系统重启”按钮来重新启动机
顶盒。
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机顶盒使用手册
第5章 节目观看指南
5.1 进入主页
机顶盒配置正确后，可以直接进入主页，如图5-1：
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图5-1 EPG主页面
注意：本章提供的机顶盒的设置接口仅供参考，软件的版本不同，具体介绍可能
有所变化，如果您想查看最新的操作手册，请打开机顶盒，按遥控器上的“Help”键，
可查看最新的操作手册。
5 .2电视频道的观看
选中【电视频道】，即进入【电视频道】的画面，如图5-2：
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图5-2
【电视频道】页面
5.2.1单个节目观看
详细步骤如下：
1 选择要观看的电视频道，如：选择“CCTV4”，按“OK
节目列表，如图5-3所示；
2 通过“上下方向”键
按“OK”键开始播放；
、选择观看的具体节目，如“中国新闻”；
”键，进入频道
3 节目播放完后，画面自动退回到节目清单；
4 通过“快进
、快退” 键，可以上翻页，下翻页。
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图5-3 【电视频道-节目列表】页面
5.2.2数字键快速跳转电视频道
在“电视频道”画面（图5-2）中，每个点播频道均按照屏幕顺序对应一个数字
（从0--99），在“电视频道”的节目列表状态，按下“1”位或者“2”位的数字键，
即可跳转到对应的频道节目列表。
注意：两位数字的频道号，要快速的按两个数字键，例如 10频道，就要快速的
按下“1” 键和“0” 键。
5.3节目播放中的控制
节目在播放过程中，按“快进
复按“快进、快退
、快退”键，即出现快进快退进度条。通过反
”键， 快进、快退的速度在 10秒、30秒、60秒、120秒四
种速度之间切换，按“OK”键回到正常播放的状态。如图5-4.
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图5-4
暂停/播放: 正在播放时，按“暂停/播放
继续播放。
”键可暂时停止播放，再次按此键，将
5.4选时播放，播放中指定时间点开始播放
节目正在播放中，按“GOTO
到本片的总时长。如图5-5：
”键进入“选时播放”的画面，此时可在屏幕上看
图5-5
游标自动定位到“分钟”空白框，按右箭头键可以移动至“秒”的空白框内，输入
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1位或者2位的数字，按遥控器的“OK
”
键，即可从您指定的时间开始播放。
注意：输入的时间必须小于本节目的总时长。
5.5 电视频道顺播
例如，进入【电视频道】页，选择【CCTV4】频道，游标移动到需要选择的节目，直
接按“GOTO”键，在屏幕上会出现提示：您已设定顺播功能，如图5-6。节目将自
动循环播放节目。当一个节目播出结束后，自动开始连续播放下一个节目，依此类推。
图5-6 【电视频道】页面
注意：“电视频道”和“高清频道”支持顺播功能且节目只能连续播放3个，3个节目
播放完成后，自动退出到当前页面。
5.6电影点播
在首页上选择【电影】，按“OK
32
”键确认，将出现如图5-7所示画面：
机顶盒使用手册
图5-7 【电影】页面
通过“上下方向”键
目列表。
、选择分类，“右方向”键进入电影节
通过“上下方向”键，选择喜欢的电影，按“OK”键，可直接观看节目。
按“GoTo
按“Favor
通过“快进
按“Home
”键，可查看影片简介，如图5-8。
”键，可把喜欢的节目收藏。
、快退” 键，可以翻页；
”键，回到首页；
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机顶盒使用手册
图5-8 【电影-剧情简介】页面
按“OK
按“EXIT
”键确认，即可观看节目。
” ，停止播放节目或者返回到上级菜单。
5.7电视剧点播
选择【电视剧】栏目，按“OK”键确定，进入图5-9所示页面，左边显示电视剧的分
类，通过“上下方向” 键、选择具体的分类。如下图：
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图5-9 【电视剧】页面
通过“右方向” 键移动游标到具体的节目，通过“上下方向、”
键选择观看的具体节目，点击“OK
游标选择所需观看的集数，按“OK
”键，进入“电视剧-剧情简介”。通过箭头键移动
”键确认，即开始进行播放。如图5-10：
图5-10 【电视剧-剧情简介】页面
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5.8节目搜索
进入主页面，在页面上方显示有搜索框，在搜索框中输入您要查找的节目首字母
如图5-11：
图5-11 搜索框
搜索功能的详细步骤如下：
1. 进入【主页】后，在搜索框中输入您要查找的节目首字母，例如：《跃龙门》，
您只需输入 “ylm”，
2. 通过遥控器上的箭头键把游标向右移动至“分类”选项，自动打开下拉菜
单，可选“全部、影视、歌曲、电视栏目”，确认后再将游标向右移动至“确定”
按钮，按“OK
”
键确认，在屏幕上会呈现符合条件的所有节目，如图5-12。
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图5-12 搜索结果页
3. 直接按“OK
”
键，可播放搜索到的节目。
注意：
A. 搜索出同一名称、不同类型的节目，会有详细的标注。例如：电影《神话》
和电视剧《神话》，搜索结果后会带有标注；
标注释义如下：
影：电影；
剧：电视剧；
原唱：歌曲MTV；
伴唱：卡拉OK；
B. 针对电视频道同一天出现多个同名节目时，采用节目列表的形式呈现。
例如：搜索【电视频道】下的《中国新闻》节目，当天不同时段都有该节目，搜
索出的《中国新闻》节目在屏幕上只显示一条数据，当选择点播节目时，按“OK
”
键确认，会弹出“频道列表”页面，不同时段的《中国新闻》已列表形式
显示在页面上且注明节目的播出时间。如图5-13所示。
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图5-13
C. 不同电视频道播放相同的节目，搜索出的节目只保留一条数据。如：北京
卫视播放节目《手机3》，宁夏卫视也同样播出该节目，页面上只显示《手机3》
一条资料。
5.9我的最爱和帮助
5.9.1把喜欢的节目收藏到【我的最爱】
以“电影”为例，进入【电影】页面
→
选择具体的电影节目，如：选择“大哥
成”，按“GoTo
”键，进入“剧情简介”页面，如图5-14：
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机顶盒使用手册
图5-14 电影收藏范例
按“收藏
“OK
”键，弹出收藏提示页面，游标移动至“添加收藏”，直接按
”键确认，“大哥成”的电影已收藏到【我的最爱】中，页面上也会相应
提示“收藏成功”的信息。
收藏成功节目后，按遥控器上的“上下”箭头键，游标移动到“进入我的最爱”
可查看收藏的电影“大哥成”，如图5-15：
图5-15 【我的最爱】页面
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机顶盒使用手册
在【我的最爱】页面中，按遥控器上的箭头键，游标移动到“删除”按钮，可
把收藏的节目从页面删除。
注意：目前“电视剧”和“电影”栏目的节目支持收藏功能。
5.9.2从首页进入我的最爱
在EPG首页，通过遥控器上的“收藏”键，可直接进入【我的最爱】 页面，
”进行播放；按“EXIT”可退如下图，我的最爱的节目，可直接按“OK
出正在播放的节目。
图5-16 【我的最爱】 页面
5.9.3使用帮助
打开机顶盒，通过按遥控器上的“Help
介绍机顶盒最新的操作步骤。
”直接进入机顶盒使用说明页面，该页面详细
40
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5.10快捷键
四个彩色快捷键提供快速跳转的功能。如下图：
绿色键：节目预告
红色键：电视频道
蓝色键：电影
黄色键：电视剧
5.11 其他栏目介绍
下图为【高清频道】中栏目的页面
图5-17 【高清频道】页面
41
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下图为【热点推荐】中栏目的页面：
图5-18 【热点推荐】页面
下图为【最新上传】中栏目的页面：
图5-19 【最新上传】页面
42
机顶盒使用手册
下图为【动漫世界】栏目的页面：
图5-20 【动漫世界】页面
下图为【综艺大观】栏目的页面：
图5-21 【综艺大观】页面
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机顶盒使用手册
下图为【卡拉OK】栏目的页面：
图5-22 【卡拉OK】页面
下图为【汉语教学】栏目的页面：
图5-23【汉语教学】页面
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机顶盒使用手册
【汉语教学-英语节目清单】页面
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机顶盒使用手册
第6章 机顶盒升级介绍
机顶盒正常升级情况
当软件更新时，机顶盒开机会自动升级，升级过程中显示升级的进度条，以便您
随时查看升级的情况且有以下的明确提示信息显示在电视节屏幕上：
a) 正在下载文件，请稍等。。。。。。
b) 正在更新档，请勿断电断网。。。
c) 升级完成，正在重新启动机顶盒，请耐心等待。。。
机顶盒升级过程中出现异常情况
当出现异常情况造成机顶盒升级失败时，在电视屏幕上会提示：升级失败，是否
重新升级？”的信息并且电视屏幕上分别有“确定”和“取消”两个按钮。
A 当您选择“确定”按钮，机顶盒自动重新升级.
B 当您选择“取消”按钮,机顶盒自动进入EPG主页，开始观看节目，下次开机时
再重新升级。
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机顶盒使用手册
附录一：常见问题及解答
问题
电源插座无电
机顶盒指示灯不亮
电源线没有接好
机顶盒本身网线连接不正常
换网线
网络连接被断开 与机顶盒相连的HUB（集线器）、modem（调制
解调器）、交换机的网线连接不正常
与机顶盒相连的Hub、modem、交换机关闭
天线是否正确连接
无线网络是否选择自己家的
选择无线方式获取不到
无线密码是否输入正确
动态IP，进不去主页
如果使用无线网络,无线路由器与机顶盒距离较
远,导致信号较弱
选择有线方式获取不到
动态IP，进不去主页
网线已坏或者是接触不良
连接的上网设备DHCP（动态）服务是否正常工作
音频线连接不正确，音频插头不牢靠
电视音频设置为静音模式
所有节目无声音
电视音频设置为最低
电视机本身的喇叭已损坏
视频线的连接不正常，网线的连接不正确，视频线
检查网线和视频线
插头不牢靠
机顶盒启动过程中，电
机顶盒处于关机状态
视机上无任何图像显示
打开电视机,并切换
电视机处于关机状态，或者没有切换到视频模式。
到视频模式
打开机顶盒
增加电视机音量
修复电视机喇叭
拉近无线路由器与
机顶盒距离
检查网线
检查上网设备
检查音讯线
音频改为正常模式
重新输入无线密码
重新连接网络或更
换网线
打开设备
检查无线天线
重新选择无线网络
正常
接好机顶盒电源线
重新连接网络或更
可能原因 解决方法
保证电源插座电压
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机顶盒使用手册
把遥控器靠近机顶
盒,并移开遥控器与
用机顶盒的遥控器进行
操作时电视画面上无响
物
应
遥控器电池失效
遥控器有故障
更换电池
更换遥控器
按遥控器待机键，将
无图像无声音 机顶盒处于待机状态 机顶盒从待机状态
切换到观看状态
视频线接错、视频线断路、电视机的视频输入埠有
有声音没图像
故障
通过声道键选择正
节目声音混音 声道选择错误
确的声道
请拨打我们的客服
电视机屏幕上提示：您
的机顶盒已暂停使用
您的机顶盒没有开通，因此不能正确进入主页面观
热线，请客服人员为
看节目。
您开通机顶盒。
检查视频线
遥控器超出有效控制范围
机顶盒之间的障碍
48
机顶盒使用手册
附录二：魅力中国联系方式
联系电话：1-888-800-7808
邮 箱: *********************
网 址: /
49
2024年10月20日发(作者：须艳丽)
机顶盒使用手册
目
录
目 录 ................................................................................................................................................ 1
第1章 使用注意事项 ............................................................................................................................ 3
第2章 认识机顶盒 ................................................................................................................................ 5
2.1 前面板 ....................................................................................................................................... 5
2.2 后面板 ....................................................................................................................................... 6
2.3 遥控器 ....................................................................................................................................... 7
第3章 首次使用机顶盒 ...................................................................................................................... 11
3.1 检查清单 ................................................................................................................................. 11
3.2 连接线缆 ................................................................................................................................. 12
3.3 设备上电 ................................................................................................................................. 14
第4章 机顶盒设置 .............................................................................................................................. 15
4.1 用户登录 ................................................................................................................................. 16
4.2 网络设置 ................................................................................................................................. 17
4.2.1网络设置-有线连接 ...................................................................................................... 17
4.2.2网络设置-无线连接 ...................................................................................................... 19
4.3用户配置 .................................................................................................................................. 24
4.4恢复参数 .................................................................................................................................. 25
4.5系统信息 .................................................................................................................................. 26
第5章 节目观看指南 .......................................................................................................................... 27
5.1 进入主页 ................................................................................................................................. 27
5 .2电视频道的观看 ..................................................................................................................... 28
5.2.1单个节目观看 ............................................................................................................... 29
5.2.2数字键快速跳转电视频道............................................................................................ 30
5.3节目播放中的控制 .................................................................................................................. 30
5.4选时播放，播放中指定时间点开始播放 ............................................................................... 31
5.5 电视频道顺播 ......................................................................................................................... 32
5.6电影点播 .................................................................................................................................. 32
5.7电视剧点播 .............................................................................................................................. 34
5.8节目搜索 .................................................................................................................................. 36
1
机顶盒使用手册
5.9我的最爱和帮助 ...................................................................................................................... 38
5.9.1把喜欢的节目收藏到【我的最爱】 ............................................................................ 38
5.9.2从首页进入我的最爱 ................................................................................................... 40
5.9.3使用帮助 ....................................................................................................................... 40
5.10快捷键 .................................................................................................................................... 41
5.11 其他栏目介绍 ....................................................................................................................... 41
第6章 机顶盒升级介绍 ...................................................................................................................... 46
附录一：常见问题及解答 .................................................................................................................... 47
附录二：魅力中国联系方式 ........................................................................................................ 49
注意：本手册所述为基本使用说明。更详细的使用说明以及日后增加的新功能使
用说明，请开机进入EPG（电子节目菜单），并按遥控器上的“Help”键查看。
2
机顶盒使用手册
第1章 使用注意事项
为防止触电，请不要自行打开机盖。
请水平摆放机盒，并安放在通风的环境中，不要拿桌布等物体覆盖机
箱上面的通风口。
请安放在远离热源、无直射光线的环境中，不要在机盒上摆放裸露的
火源，如蜡烛。
请安放在远离强磁场和强电场设备的环境中。
请安放在干燥的环境中，不要把装有液体的容器放在机盒上。若有液
体意外流入机箱，请立即断电，同时请联系专业维修人员。
请不要把重物放在机盒上，并避免剧烈碰撞机盒。
长时间不用，请拔出电源插头。请不要使用已破损的电源线。若电源
线有损坏，请联系专业维修人员进行更换。
3
机顶盒使用手册
若有雷电，请拔出电源插头，切忌触碰电源线。
如有不正常现象出现，请立刻停止使用，并切断电源开关，拔出电源
插头。如：冒烟、声音异常、有异味等。
清洁外壳时，请先拔出电源插头。请不要用湿手接触电源线。请用不
起毛的布蘸上温和的洗涤剂，和水加以擦拭。请不要使用含有苯、酒
精、汽油溶剂等的化学物。
4
机顶盒使用手册
第2章 认识机顶盒
2.1 前面板
待机键
方向左
方向右
方向上
方向下
确认键
设置键
USB接口 （暂未使用）
遥控接收器
LED显示
5
机顶盒使用手册
2.2 后面板
WIFI天线接口
Y-Pb-Pr输出
右声道输出
左声道输出
视频输出
机顶盒条行码
FCC认证
S端子
S/P DIF界面
UL认证
10/100 Base-T RJ45 界面
电源插口
安全信息指示
6
机顶盒使用手册
2.3 遥控器
图表 1
7
机顶盒使用手册
按键
按键定义
机顶盒待机键
输入法切换键
左右声道切换
直接切换到热点推荐页面
直接切换到电视频道页面
直接切换到特色频道页面
直接切换到影视点播页面
左向删除错误的输入
确认
光标向上移动
光标向下移动
光标向左移动
光标向右移动
退回上级菜单或上一页
收藏夹
回到主页
暂不使用
快退,在节目列表页面中，为
“上翻页”键
快进,在节目列表页面中，为
“下翻页”键
8
机顶盒使用手册
停止
播放/暂停
暂不使用
在播放状态为“选时播放”
键；
在基本频道节目单选择节目
时为“按顺序连续播放” 键
暂不使用
打开或关闭软键盘
进入机顶盒设置
音量增加
音量减小
静音键
数字键盘。
在基本频道列表中，数字键可
快速跳转频道；
9
机顶盒使用手册
电视机的遥控按键。通过转换
可遥控电视机的基本功能。
详见《附录一、电视机遥控器
转移到机顶盒遥控器》
注意：
1、在播放直播和轮播节目时不能快进，快退，暂停，定时。
2、当出现不正常死机时，请按前面板上的待机开关重启机器。
3、因每次操作需到网络上去读取数据，因此您按键后需等待2秒钟，尤其在快进、
快退
操作时，不要连续按键。
10
机顶盒使用手册
第3章 首次使用机顶盒
3.1 检查清单
机顶盒的主要部件如表3-1所示：
序号
1
2
3
4
5
6
7
8
部件名称
电源适配器
遥控器
数量及单位
1个
1个
机顶盒主机
天线
S-VIDEO线
RCA线（即AV信号线）
直通网线
1台
1根
1根
1根
1根
机顶盒使用手册1本
11
机顶盒使用手册
3.2 连接线缆
音视频线连接方式一：将RCA线（AV信号线）的黄色接头一端接到上图视频端
子，另一端接电视机对应颜色的视频端子，RCA线两端的红色和白色接头分别
接到机顶盒和电视机的对应颜色的音频端子上；
音视频线连接方式二：将S-VIDEO线两端分别连接机顶盒和电视机的S端子。推荐
12
机顶盒使用手册
首选使用该方式。
网络连接方式一：有线网络
可以把网线直接接到机顶盒的有线网络界面处；
网络连接方式二：无线网络
13
机顶盒使用手册
可以把无线天线直接接到机顶盒的无线网络接口处。
3.3 设备上电
机顶盒电源适配器的参数为：INPUT 100-240V 50/60Hz 0.4A OUTPUT 12V，请在上
电前确认电源符合上述要求。
分别给机顶盒和电视机上电，操作步骤如下；
确认电视机的电源线缆已经正确连接；
打开电视机开关，将电视机切换到视频状态；
将机顶盒电源适配器与机顶盒相连，再将电源适配器连接到邻近的电源，如下图；
此时机顶盒前面板的电源指示灯亮起，表明机顶盒已经接通交流电源，可以开机
运行了。
14
机顶盒使用手册
说明:若出现死机，请先按遥控器的待机键，使机器重新启动；如果还不能解决问题，
请断开机顶盒电源，过数秒后再接上电源
第4章 机顶盒设置
本章主要介绍机顶盒的设置操作，本章的介绍若无特殊说明，均指使用机顶盒的遥控
器进行的操作。
机顶盒启动成功后，进入开机页面，如图所示：
15
机顶盒使用手册
开机页面
4.1 用户登录
用户第一次进入系统，当进入开机页面以后，需要进行机顶盒设置，可以通过按
“SETUP”键，密码为空或任意数字，按“确认”键，进入机顶盒设置页面。
机顶盒提供的设置选项包括：
●
●
●
网络设置
服务设置
用户配置
16
机顶盒使用手册
●
●
恢复参数
系统信息
注意：本章提供的机顶盒的设置接口仅供参考，软件的版本不同，具体接口可能
有所变化。
4.2 网络设置
用户可以通过“网络设置”选项配置机顶盒的网络接入方式。
首先选择页面左边的“网络设置”选项，按OK键进入网络设置页面，机顶盒提
供三个功能选项：有线连接、无线连接和无线配置。如下图：
4.2.1网络设置-有线连接
如果您家里是有线上网方式，请参考此处介绍。
在有线连接中，机顶盒提供3种网络配置方式：自动获取IP地址（DHCP），静
态设置IP地址和PPPoE拨号方式。
● 自动获取IP地址（DHCP）设置
在有线连接配置接口，按方向键使光标移动到“自动获取IP地址（DHCP）”选
项，按OK键选择这个选项，然后选择“确认”按钮确认选择即可，如果保存成功，
“状态”选项框会显示“保存成功”。
17
机顶盒使用手册
注：如果动态地址获取失败，请使用静态方式设置。
● 使用静态IP地址设置
在有线连接配置接口，按方向键使光标移动到“使用静态IP地址”选项，按OK
键选择这个选项，然后设置IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS地址和备用
DNS地址，其中IP地址前三项、子网掩码、默认网关、首选DNS和备用DNS地址
与计算机设为相同，IP地址最后一项要与计算机的IP地址最后一项不同（一般是2-254
之间的数字）。选择屏幕中的“确认”按钮确认，如果保存成功，“状态”选项框会显
示“保存成功”。
● 使用PPPOE拨号获取IP地址设置
在有线连接配置接口，按方向键使光标移动到“使用PPPOE获取IP地址”选项，
按OK键选择这个选项，然后输入PPPOE用户名和用户密码，选择屏幕中的“确认”
18
机顶盒使用手册
按钮确认选择，如果保存成功，“状态”选项框会显示“保存成功”。
注：选择这个配置，要确保您的网络PPPOE处于打开状态。
4.2.2网络设置-无线连接
如果您家里是无线上网方式，请参考此处介绍。
在无线设置中，机顶盒提供3种网络连接方式：自动获取IP地址（DHCP），静
态设置IP地址和PPPOE拨号方式。
首先在机顶盒上插入无线网卡。
无线配置
无线配置—>自动搜索
1．按遥控器上“setup”键进入设置界面，选择『网络设置』—>『无线配置』如
图I：
19
机顶盒使用手册
图I
在『无线网络』列表下，选择正确的无线网络，机顶盒会自动匹配路由器信息，
并将其显示在界面上，输入正确密码，按『确定』按钮保存即可。
当加密方式为“无”时，则不需要输入密码，光标向下移动，会自动跳过密码框，
直接移至状态框。按『确定』按钮保存，状态栏显示“保存成功”。
无线配置—>手工设定
当用户隐藏路由器SSID号（不允许广播）时，自动搜索搜不到该隐藏的SSID号，则
可以通过手工设定功能来实现无线配置。
详细操作步骤：
1．按遥控器上“setup”键进入设置界面，选择『网络设置』—>『无线配置』如
图II：
20
机顶盒使用手册
图II
2．勾选手工设定框，可以在SSID号框内直接输入路由器所设定的SSID号，如
图III
选择与路由器相匹配的认证方式与加密方式，输入正确的密码，按『确定』按钮。
状态栏显示“保存成功”即可。如图IV
图III
21
机顶盒使用手册
图IV
3．当加密方式选择“无”时，光标向下移动，会自动跳过密码框，（即密码框置
灰，不允许输入密码）。直接移至状态栏。按『确定』按钮。状态栏显示“保存成功”
即可。如图V
图V
4．手工设定未实现全自动方式。认证方式与加密方式必须手动选择与路由器匹配。
注：如果您不知道设置内容，请咨询专业人员或者您的网络提供商。
22
机顶盒使用手册
● 自动获取IP地址（DHCP）设置
在无线连接配置接口，按方向键使光标移动到“自动获取IP地址（DHCP）”选
项，按OK键选择这个选项，然后选择“确认”按钮确认选择即可，如果保存成功，
“状态”选项框会显示“保存成功”。
注：如果动态地址获取失败，请使用静态方式设置。
● 使用静态IP地址设置
在无线连接配置接口，按方向键使光标移动到“使用静态IP地址”选项，按OK
键选择这个选项，然后设置IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS地址和备用
DNS地址，其中IP地址前三项、子网掩码、默认网关、首选DNS和备用DNS地址
与计算机设为相同，IP地址最后一项要与计算机的IP地址最后一项不同（一般是2-254
之间的数字）。选择屏幕中的“确认”按钮确认选择，如果保存成功，“状态”选项框
会显示“保存成功”。
23
机顶盒使用手册
● 使用PPPOE拨号获取IP地址设置
在无线连接配置接口，按方向键使光标移动到“使用PPPOE获取IP地址”选项，
按OK键选择这个选项，然后输入PPPOE用户名和用户密码，选择屏幕中的“确认”
按钮确认选择，如果保存成功，“状态”选项框会显示“保存成功”。
注：选择这个配置，要确保您的网络PPPOE处于打开状态。
4.3用户配置
选择用户配置选项，按OK键进入用户设置页面。这个页面主要是设置机顶盒时
间同步、电视制式和画面比例的相关参数。其功能选项包括：
● 当前时间：这个选项框显示的是机顶盒获取到的当前时间信息，如果时间同步
24
机顶盒使用手册
失败，显示的是缺省时间：1970-01-01 0：0：0
●
●
●
时区：设置您所在的时区 默认设置为：+8
电视制式，电视制式提供两个选项：PAL和NTSC，你可以根据所使用电视的
制式进行选择。机顶盒默认选择NTSC制式。
上边距、左边距、宽度和高度，不同用户所选用的电视尺寸规格不同，你可以
利用这个四个选项调整画面尺寸以达到最佳的视觉效果。机顶盒默认选择是：
上边距：0、左边距：0、宽度：720（像素）、高度：576（像素）。如果选择NTSC
制式，请设置为：上边距：50、左边距：0、宽度：720（像素）、高度：480（像
素）。
使用遥控器分别设置好以上功能选项后，选择 “确认”按钮后确认选择，如果
保存成功，“状态”选项框会显示“保存成功”。
4.4恢复参数
选择恢复参数选项，按OK键进入恢复参数页面。然后选择“恢复出厂值”进行
恢复，机顶盒会恢复到出厂时的设置。
如果成功恢复，“状态”选项框会显示“已恢复出厂值”。
25
机顶盒使用手册
4.5系统信息
选择系统信息选项，按OK键进入系统信息页面。这个页面会显示系统的相关信
息。
当以上功能选项都设置完成并正确后，您可选择 “系统重启”按钮来重新启动机
顶盒。
26
机顶盒使用手册
第5章 节目观看指南
5.1 进入主页
机顶盒配置正确后，可以直接进入主页，如图5-1：
27
机顶盒使用手册
图5-1 EPG主页面
注意：本章提供的机顶盒的设置接口仅供参考，软件的版本不同，具体介绍可能
有所变化，如果您想查看最新的操作手册，请打开机顶盒，按遥控器上的“Help”键，
可查看最新的操作手册。
5 .2电视频道的观看
选中【电视频道】，即进入【电视频道】的画面，如图5-2：
28
机顶盒使用手册
图5-2
【电视频道】页面
5.2.1单个节目观看
详细步骤如下：
1 选择要观看的电视频道，如：选择“CCTV4”，按“OK
节目列表，如图5-3所示；
2 通过“上下方向”键
按“OK”键开始播放；
、选择观看的具体节目，如“中国新闻”；
”键，进入频道
3 节目播放完后，画面自动退回到节目清单；
4 通过“快进
、快退” 键，可以上翻页，下翻页。
29
机顶盒使用手册
图5-3 【电视频道-节目列表】页面
5.2.2数字键快速跳转电视频道
在“电视频道”画面（图5-2）中，每个点播频道均按照屏幕顺序对应一个数字
（从0--99），在“电视频道”的节目列表状态，按下“1”位或者“2”位的数字键，
即可跳转到对应的频道节目列表。
注意：两位数字的频道号，要快速的按两个数字键，例如 10频道，就要快速的
按下“1” 键和“0” 键。
5.3节目播放中的控制
节目在播放过程中，按“快进
复按“快进、快退
、快退”键，即出现快进快退进度条。通过反
”键， 快进、快退的速度在 10秒、30秒、60秒、120秒四
种速度之间切换，按“OK”键回到正常播放的状态。如图5-4.
30
机顶盒使用手册
图5-4
暂停/播放: 正在播放时，按“暂停/播放
继续播放。
”键可暂时停止播放，再次按此键，将
5.4选时播放，播放中指定时间点开始播放
节目正在播放中，按“GOTO
到本片的总时长。如图5-5：
”键进入“选时播放”的画面，此时可在屏幕上看
图5-5
游标自动定位到“分钟”空白框，按右箭头键可以移动至“秒”的空白框内，输入
31
机顶盒使用手册
1位或者2位的数字，按遥控器的“OK
”
键，即可从您指定的时间开始播放。
注意：输入的时间必须小于本节目的总时长。
5.5 电视频道顺播
例如，进入【电视频道】页，选择【CCTV4】频道，游标移动到需要选择的节目，直
接按“GOTO”键，在屏幕上会出现提示：您已设定顺播功能，如图5-6。节目将自
动循环播放节目。当一个节目播出结束后，自动开始连续播放下一个节目，依此类推。
图5-6 【电视频道】页面
注意：“电视频道”和“高清频道”支持顺播功能且节目只能连续播放3个，3个节目
播放完成后，自动退出到当前页面。
5.6电影点播
在首页上选择【电影】，按“OK
32
”键确认，将出现如图5-7所示画面：
机顶盒使用手册
图5-7 【电影】页面
通过“上下方向”键
目列表。
、选择分类，“右方向”键进入电影节
通过“上下方向”键，选择喜欢的电影，按“OK”键，可直接观看节目。
按“GoTo
按“Favor
通过“快进
按“Home
”键，可查看影片简介，如图5-8。
”键，可把喜欢的节目收藏。
、快退” 键，可以翻页；
”键，回到首页；
33
机顶盒使用手册
图5-8 【电影-剧情简介】页面
按“OK
按“EXIT
”键确认，即可观看节目。
” ，停止播放节目或者返回到上级菜单。
5.7电视剧点播
选择【电视剧】栏目，按“OK”键确定，进入图5-9所示页面，左边显示电视剧的分
类，通过“上下方向” 键、选择具体的分类。如下图：
34
机顶盒使用手册
图5-9 【电视剧】页面
通过“右方向” 键移动游标到具体的节目，通过“上下方向、”
键选择观看的具体节目，点击“OK
游标选择所需观看的集数，按“OK
”键，进入“电视剧-剧情简介”。通过箭头键移动
”键确认，即开始进行播放。如图5-10：
图5-10 【电视剧-剧情简介】页面
35
机顶盒使用手册
5.8节目搜索
进入主页面，在页面上方显示有搜索框，在搜索框中输入您要查找的节目首字母
如图5-11：
图5-11 搜索框
搜索功能的详细步骤如下：
1. 进入【主页】后，在搜索框中输入您要查找的节目首字母，例如：《跃龙门》，
您只需输入 “ylm”，
2. 通过遥控器上的箭头键把游标向右移动至“分类”选项，自动打开下拉菜
单，可选“全部、影视、歌曲、电视栏目”，确认后再将游标向右移动至“确定”
按钮，按“OK
”
键确认，在屏幕上会呈现符合条件的所有节目，如图5-12。
36
机顶盒使用手册
图5-12 搜索结果页
3. 直接按“OK
”
键，可播放搜索到的节目。
注意：
A. 搜索出同一名称、不同类型的节目，会有详细的标注。例如：电影《神话》
和电视剧《神话》，搜索结果后会带有标注；
标注释义如下：
影：电影；
剧：电视剧；
原唱：歌曲MTV；
伴唱：卡拉OK；
B. 针对电视频道同一天出现多个同名节目时，采用节目列表的形式呈现。
例如：搜索【电视频道】下的《中国新闻》节目，当天不同时段都有该节目，搜
索出的《中国新闻》节目在屏幕上只显示一条数据，当选择点播节目时，按“OK
”
键确认，会弹出“频道列表”页面，不同时段的《中国新闻》已列表形式
显示在页面上且注明节目的播出时间。如图5-13所示。
37
机顶盒使用手册
图5-13
C. 不同电视频道播放相同的节目，搜索出的节目只保留一条数据。如：北京
卫视播放节目《手机3》，宁夏卫视也同样播出该节目，页面上只显示《手机3》
一条资料。
5.9我的最爱和帮助
5.9.1把喜欢的节目收藏到【我的最爱】
以“电影”为例，进入【电影】页面
→
选择具体的电影节目，如：选择“大哥
成”，按“GoTo
”键，进入“剧情简介”页面，如图5-14：
38
机顶盒使用手册
图5-14 电影收藏范例
按“收藏
“OK
”键，弹出收藏提示页面，游标移动至“添加收藏”，直接按
”键确认，“大哥成”的电影已收藏到【我的最爱】中，页面上也会相应
提示“收藏成功”的信息。
收藏成功节目后，按遥控器上的“上下”箭头键，游标移动到“进入我的最爱”
可查看收藏的电影“大哥成”，如图5-15：
图5-15 【我的最爱】页面
39
机顶盒使用手册
在【我的最爱】页面中，按遥控器上的箭头键，游标移动到“删除”按钮，可
把收藏的节目从页面删除。
注意：目前“电视剧”和“电影”栏目的节目支持收藏功能。
5.9.2从首页进入我的最爱
在EPG首页，通过遥控器上的“收藏”键，可直接进入【我的最爱】 页面，
”进行播放；按“EXIT”可退如下图，我的最爱的节目，可直接按“OK
出正在播放的节目。
图5-16 【我的最爱】 页面
5.9.3使用帮助
打开机顶盒，通过按遥控器上的“Help
介绍机顶盒最新的操作步骤。
”直接进入机顶盒使用说明页面，该页面详细
40
机顶盒使用手册
5.10快捷键
四个彩色快捷键提供快速跳转的功能。如下图：
绿色键：节目预告
红色键：电视频道
蓝色键：电影
黄色键：电视剧
5.11 其他栏目介绍
下图为【高清频道】中栏目的页面
图5-17 【高清频道】页面
41
机顶盒使用手册
下图为【热点推荐】中栏目的页面：
图5-18 【热点推荐】页面
下图为【最新上传】中栏目的页面：
图5-19 【最新上传】页面
42
机顶盒使用手册
下图为【动漫世界】栏目的页面：
图5-20 【动漫世界】页面
下图为【综艺大观】栏目的页面：
图5-21 【综艺大观】页面
43
机顶盒使用手册
下图为【卡拉OK】栏目的页面：
图5-22 【卡拉OK】页面
下图为【汉语教学】栏目的页面：
图5-23【汉语教学】页面
44
机顶盒使用手册
【汉语教学-英语节目清单】页面
45
机顶盒使用手册
第6章 机顶盒升级介绍
机顶盒正常升级情况
当软件更新时，机顶盒开机会自动升级，升级过程中显示升级的进度条，以便您
随时查看升级的情况且有以下的明确提示信息显示在电视节屏幕上：
a) 正在下载文件，请稍等。。。。。。
b) 正在更新档，请勿断电断网。。。
c) 升级完成，正在重新启动机顶盒，请耐心等待。。。
机顶盒升级过程中出现异常情况
当出现异常情况造成机顶盒升级失败时，在电视屏幕上会提示：升级失败，是否
重新升级？”的信息并且电视屏幕上分别有“确定”和“取消”两个按钮。
A 当您选择“确定”按钮，机顶盒自动重新升级.
B 当您选择“取消”按钮,机顶盒自动进入EPG主页，开始观看节目，下次开机时
再重新升级。
46
机顶盒使用手册
附录一：常见问题及解答
问题
电源插座无电
机顶盒指示灯不亮
电源线没有接好
机顶盒本身网线连接不正常
换网线
网络连接被断开 与机顶盒相连的HUB（集线器）、modem（调制
解调器）、交换机的网线连接不正常
与机顶盒相连的Hub、modem、交换机关闭
天线是否正确连接
无线网络是否选择自己家的
选择无线方式获取不到
无线密码是否输入正确
动态IP，进不去主页
如果使用无线网络,无线路由器与机顶盒距离较
远,导致信号较弱
选择有线方式获取不到
动态IP，进不去主页
网线已坏或者是接触不良
连接的上网设备DHCP（动态）服务是否正常工作
音频线连接不正确，音频插头不牢靠
电视音频设置为静音模式
所有节目无声音
电视音频设置为最低
电视机本身的喇叭已损坏
视频线的连接不正常，网线的连接不正确，视频线
检查网线和视频线
插头不牢靠
机顶盒启动过程中，电
机顶盒处于关机状态
视机上无任何图像显示
打开电视机,并切换
电视机处于关机状态，或者没有切换到视频模式。
到视频模式
打开机顶盒
增加电视机音量
修复电视机喇叭
拉近无线路由器与
机顶盒距离
检查网线
检查上网设备
检查音讯线
音频改为正常模式
重新输入无线密码
重新连接网络或更
换网线
打开设备
检查无线天线
重新选择无线网络
正常
接好机顶盒电源线
重新连接网络或更
可能原因 解决方法
保证电源插座电压
47
机顶盒使用手册
把遥控器靠近机顶
盒,并移开遥控器与
用机顶盒的遥控器进行
操作时电视画面上无响
物
应
遥控器电池失效
遥控器有故障
更换电池
更换遥控器
按遥控器待机键，将
无图像无声音 机顶盒处于待机状态 机顶盒从待机状态
切换到观看状态
视频线接错、视频线断路、电视机的视频输入埠有
有声音没图像
故障
通过声道键选择正
节目声音混音 声道选择错误
确的声道
请拨打我们的客服
电视机屏幕上提示：您
的机顶盒已暂停使用
您的机顶盒没有开通，因此不能正确进入主页面观
热线，请客服人员为
看节目。
您开通机顶盒。
检查视频线
遥控器超出有效控制范围
机顶盒之间的障碍
48
机顶盒使用手册
附录二：魅力中国联系方式
联系电话：1-888-800-7808
邮 箱: *********************
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