2024年10月21日发(作者：公西长平)
MP3播放机常见故障现象及解决方法
1. MP3播放机容量减少?
因为MP3在出厂时写入了播放程序,这些程序要占用MP3的内存,
所以MP3在电脑中显示的内存不足128MB/64MB(本厂MP3占用9MB,
显示119M)
2. MP3有时会自动关机?
首先明确电池是否充足,如果电量不足肯定会自动关机.其次是了
解附近是否有电磁或静电干扰,闪光灯及人体内所携带的静电都
有可能使MP3播放机停止工作.
3. MP3播放机开机就马上关机,或者无法开机?
请把MP3播放机连接到电脑USB端口或者专用充电器上充电(大约
充电3~5小时).再开机看是否正常。采用5号或者7号电池的产
品,请更换新电池试试.请经销商注意,新到货的MP3播放机付送
的5号或者7号电池有可能没有电,请自己准备电量充足的电池试
用.
4. 显示黑屏?
一般是做低格式化造成字体库丢失,只要重新升级就可以恢复了
5. MP3播放机不能和电脑联机?
Ⅰ.请更换USB连接电缆,再测试．
Ⅱ.请确保电脑USB端口已经打开．
Ⅲ.在win98下请正确安装随机驱动程序.
6. MP3播放连接电脑有时候可以找到,有时候不能找到?
Ⅰ.MP3播放机电脑上拔出的时候,win98下请使用“弹出”功能
再拔出.
Ⅱ.WINME/2000下请使用右下角的“拔下或弹出硬件”功能再拔
出.
Ⅲ.XP中为“安全删除硬件”
7. 进入未完成下载任务的文件夹时出现死机?
由于下载没有顺利完成会造成机器内数据结构的混乱,此时可能
会产生多余无用的文件,同时造成机器的死机,建议重新开机并格
式化内置内存.
8. 播放MP3歌曲噪音特别大?
现在MP3歌曲很多都是直接从盗版MP3歌碟上拷贝出来,由于盗版
MP3歌碟制作水平不一,里面的很多歌曲都存在明显的噪音,最好
的办法是直接用电脑转录音乐CD为MP3格式,再复制到MP3播放
机中欣赏.或者先在电脑上试听一边MP3文件,确定没有背景噪音
再将文件复制到MP3播放机上.
9. MP3歌曲播放次序乱跳,或者播放时突然中断0.5秒,然后又继
然续播放?
Ⅰ.检查系统设置是不是在随机播放状态,如果是歌曲播放次序会
随机乱跳.
Ⅱ.请格式化MP3播放机,重新复制歌曲进去.
10. 在网上下的WMA不能播放?
由于WMA文件的版权保护,虽有破解软件,但是并不完善,建议自
行制作WMA,在使用WMP(windowsmediaplnyer)制作WMA时,注意不
要选择版权保护.
11. 超级解霸制作的MP3无法播放?
由于超级解霸制作的实际上是MP3文件名的MP2文件,部分MP3
机无法识别这种文件,在播放时会发生死机,跳过歌曲等问题.
12. 播放MP3时会出现跳过、死机的现象?
由于某些MP3文件和MP3机支持的范围不同,容易出现跳过、死机
的现象,一般有几个原因:采用率不对,一般是44,1KHz,有时
48KHz的文件就不能用:压缩率,如果MP3机不支持该MP3的压缩
率(太高或太低):VBR不支持;还有一个容易出现的问题,就是一
些文件采用超级解霸压缩而来,默认的是压缩成MP2格式的,但显
示的是MP3格式,大部分MP3机都不支持.
13. MP3播放机中有歌曲,但是全部不能播放?
请在电脑上选择用FAT格式来格式化MP3播放机,如果误采用
FAT32或者NTES格式化MP3播放机,就可造成MP3播放机无法播
放歌曲的故障.播放器出现这种问题,首先确定是一部分音乐无法
播放还是全部音乐无法播放,如果所有音乐都无法播放,则可以先
对播放器进行一次格式化试试,其中一些无驱动的播放器注意格
式化后的文件系统,因为播放器的容量都不大,所以一般播放器都
只支持FAT16,如果使用了错误的文件系统进行格式化,就有可能
会造成文件无法播放、死机、或无法开机的问题。
U盘和MP3这些采用flashRAM为存储介质的产品,通常只支持
FAT12或FAT16,如果你用FAT32格式化,那就不能认出文件了,FAT
是文件分配表的意思,FAT16使用了16位的空间来表示每个扇区
配置文件的情形,故称之为FAT16,而如果采用FAT32,那么控制芯
片相应就要用32位来记录每个扇区的信息,那么成本会高很多,
显然不是最合适的方案.因为之所以会有FAT32,是因为FAT16不
支持2G以上的分区.可现在很少有闪盘或是MP3会有2G以上的容
量.目前高档的闪盘已经支持FAT32了,但MP3播放器的控制芯片,
市场还未有支持FAT32的,所以遇到的这些情况,就是闪盘功能支
持FAT32,但却不能播放FAT32存储的MP3文件.
闪存的读取次数是没有限制的,但抹除写入的次数是绝对有限制
的,早期的闪存每一记忆单位只有1000次的重复抹写的次数限制,
而现在已提高到10000次,这里的重复抹写包括格式化,所以要尽
量避免格式化,任何对闪存的操作都要在电力充足下进行.
14. MP3播放机中有歌曲,但是有的歌曲无法播放,或者播放到
某一首歌就死机?
Ⅰ.请检查MP3歌曲是否为标准格式,有的MP3歌曲虽然在电脑上
可以播放,但在MP3播放机上却无法播放.因为MP3播放机对MP3
格式要求严格,请更换标准格式的MP3歌曲文件.或将非标准格式
用软件进行格式转换.
Ⅱ.MP3是有损压缩格式,它是有解码率一说的,通常的是128KB/S,
但如果用户不满意这种解码率的音质,就可以用更高的解码率来
压缩音乐,所以还会有256KB/S或更高的320KB/S,甚至还有动态
改变解码率的MP3格式,对于国产的MP3来说,能解码320KB/S音
乐文件的MP3播放器并不多,而且像高价位的产品,肯定是不能回
放动态解码的.所以当音乐无法播放的时候,首先应该确认文件的
解码率是否被播放器所支持.
Ⅲ.如果仅仅是某些音乐无法播放的话,首先应当要检查那些无法
播放的音乐文件是否有问题,特别是一些从网上下载的音乐文件,
有很多虽然扩展名为MP3,而实际上只是MP2格式,目前市场上很
多播放器都无法播放MP2格式的文件,特别是一些高端机器,区别
MP3与MP2的最简单方式是使用winAMP,使用winAMP打开音乐文
件,然后双击文件标题,然后看一下MPEG信息中有一项:MPEG1,0,
如果后而是loyer3则为MP3文件,如果文件layer1则为MP2文件:
15. 某声道不工作不正常?
某个声道没有声音,或者声音发虚也是比较常见的一种故障,由于
MP3播放器都是使用3.5mm音频插口,并且插座都是直接焊在线路
板上的,因此在多次插拔的时候某些焊接不过关的机器就会出现
这种问题.如果某个声道不响,或是声音断续的话,首先可以更换
耳机,以确定故障点.在确定是机器问题目后只要直接拆开机器,
使用电烙铁将插座引脚重新焊接即可.有时候如果开焊的是插座
接地点的时候,声音就会听起来非常虚.不过这种问题维修都是比
较简单的.不过有时候是焊点虚焊,所以拆开后焊点看起来都非常
好,但这时最好在焊点上添加些松香(或其它助焊剂)后进行补焊,
业余情况下可以找到故障点后直接找维修家电的师傅代劳.
16. 合并了WMT歌词库里的歌词文件后会出现乱码?
请在歌词制作软件WEDIASYNC中选择语言为简体中文或根据说明
书要求制作
17. 有的MP3标明N版固件和管理器有什么特殊的意义?
N版的就是支持韩国有一个叫NET SYNC的MP3同步程序而已,没
有N版的不支持这个程序,而这个程序还支持IRIVER的各种系列,
只有韩国网站上才放N版本的固件,而中国都不放,因为NET SYNC
本为就是个韩国软件,根本没有中国版本,就是这么区别,而这个
版本和一般的管理器没有什么区别,而我的韩国朋友说这个软件
他们韩国用的比较多,相当于一个各种著名的MP3的综合管理软
件,所以MPIO当然也要支持了,所以以后大家都不必下载N版了,
一般的就可以了,MPIO做出来的时候就用的都是一般的版本,不
是N版的.
18. MPIO录音的ADPCM技术有什么特征?
ADPCM属于时域压缩技术,时域压缩(或称为波形编码)技术是指
直接针对音频PCM码流的样值进行处理,通过静音检测,非线性量
化,差分等手段对码流进行压缩.此类压缩技术的共同特点是算法
复杂度低,声音质量一般,压缩比小(CD音质 ,400kbps),编解码
延时最短(相对其它技术).此类压缩技术般多用于语音压缩,低码
率应用(源信号带宽小)的场合.通过网友们测试,并不适合用来保
存音质好的文件,MPIO的新产品一定可以做到MP3直接编码录音.
19. 如何实现校园广播的?
因为FM支持的范围是76KHZ-90KHZ和88KHZ-108KHZ,可以覆盖校
园广播的范围,所以你可以手动接受校园广播节目.
20. MP3播放机播放歌曲不正常,程序混乱?
由于用户操作不良原因造成程序软件丢失,请联系供应商或厂商,
重新烧录应用软件,一般这种情况很少.MP3由于是一种高度集成
的高科技产品,其中不仅像传统随身听那样的硬件,同时也包含了
大量的软件技术在内,因此MP3的维修也有别于传统随身听.
MP3常见问题
1. 为什么有些MP3歌曲在MP3播放器不能播放？
答：标准MP3歌曲是指MPEG1第三层、MPEG2第三层、MPEG2.5
第三层的歌曲。其它MPEG1第一层等虽然也是以MP3为后缀名，
但都不是标准的MP3歌曲，不能在本机上播放。用户可以在电脑
上用相关驱动程序进去转换。
2. 为什么在操作系统上显示存储容量与标称值不一致？
答：因为MP3播放机的机内软件会用去存储器中的一小部分空间，
所以在操作系统中显示的存储器容量会少于标称值，这是符合有
关标准的。
3. 为什么MP3播放器反应速度会变慢？
答：因为MP3播放器长时间使用或做频繁的文件删除后，其内部
闪存可能会出现碎片（类似于硬盘的碎片），而导致速度变慢。
解决方法：用专用软件把闪存格式化，便可以很好地解决问题。
4. 有些MP3播放器使用普通7号电池正常工作，但用7号充电电
池测无法工作或根本打不开电源，这是为何？
答：充电电池的标准电压为1.2V，而一般的碱性电池电压为1.5V。
一般的MP3用充电电池也是没有问题的，你可以换其它充电电池
试试，看看你的MP3是不是支持充电电池。通常MP3是可以使用
1.2V的充电电池的，只不过电量会显示不准确。
5. MP3播放器长时间未被使用，当再次被使用时无法开机怎么
办？
答：为保证锂电池的使用寿命，当电池电量过低或出现异常断电
时，锂电池将被保护，故无法开机。此时只要把MP3播放器插到
电脑USB端口或专用充电器上，充电后便可正常使用了。
6. 为什么完好的WMA文件在MP3播放器上无法播放，而说明书上
却说是可以兼容的？
答：部分WMA文件有DRM（数码权利管理）标签格式的版权保护。
他们有效地锁定音乐，使这些乐曲只能在你的电脑上播放，要使
他们能在你的MP3播放器上播放，则必须用windows modia player
下载音乐。
7. MP3播放器在使用过程中为何经常出现跳过歌曲及死机现象？
答：跳过歌曲的现象在MP3播放器当中十分普通，其中大多数都
是因为所播放音乐的压缩格式出现了问题或采样率不对，导致播
放器不能正确识别，最终跳过或死机。另外，有些机型的芯片本
身就存在问题，因此在非常规操作状态下出现死机也比较正常，
重新启动即可。
8. MP3有时会自动关机？
答：首先明确电池是否充足，如果电量不足肯定会自动关机。其
次是了解附近是否有电磁或静电干拢(冬季容易产生静电)，闪光
灯及人体内所携带的静电都有可能使MP3播放机停止工作。
9. 关于FM收音功能
答：一般自动搜索功能会对一些信号较弱的台忽略或跳过，遇到
这种情况用户最好采用手动方式自己逐频搜索，另外，在搜索FM
调频立体声频道的时候，最好将MP3的耳机线充分展开，这样可
以提高信号的接收强度，而不要将多余的线圈成一团，因为此时
你的耳机线就充当了天线的功能，因此尽量展开的耳机线有利于
提高接收到的信号的强度。
排除MP3日常故障方法
1. 播放MP3歌曲时出现跳过、死机现象
故障原因：因为某些MP3文件和MP3播放器支持的范围不同，容
易出现跳过、死机的现象，一般有几个原因：采用率不对，一般
是44.1KHZ，有时48KHZ的文件就不能用；压缩率，如果MP3机
不支持该MP3的压缩率（太高或太低）：VBＲ不支持；还有一个
容易出现的问题，一些文件采用超级解霸压缩而来，默认的是压
缩成MP2格式的，但显示的是MP3格式，大部分MP3机都不支持。
解决方法：可以删除或自己用软件重新转换一下，转成符合机器
要求的格式即可。WMA文件还有可能遇到版权保护的问题，这时
就要用其他软件解除版权限制后才可以播放了。对于出现乱码的
现象。如果语言设置没问题的话，一般是1D3标签没没置好，可
以自己调整一下。
2. 按下开机键后，播放器没有显示
故障原因：机器没装电池或电池没有电了或电池装反了。
解决方法：检查是否装电池；或更换电池；或取出电池，五秒后
更新正确地装入机器中。
3. 开机后，按下按键，播放器没有反应
故障原因：机器按键锁定。
解决方法：拨动HOLD键，解除按键锁。
4. 播放文件时，没有声音
故障原因：音量大小：或机器正与计算机连接：或机器中没有存
放歌曲。
解决方法：调节音量大小：或给机器中下载歌曲。
5. 连接后，不能下传音乐文件
解决方法：a.请确认USB通讯器是否已经连接了电脑及数码播放
机，且播放机处于开机状态。b.请确认USB驱动程序已安装；c.
请确认储存器可用的容量，及要下载的文件大小：d.请检查电池
是否电量不足：e.请检查USB连接线是不是好的，或者换一条USB
连接线试一试。
6. 自己压缩的MP3文件在播放器中无法播放
故障原因：由于目前市场上的压缩文件格式不一样，而且压缩速
率不同，因此压缩出来的歌曲压缩格式与播放器的压缩格式不兼
容。播放器只支持标准的压缩格式，对非标准的压缩格式不支持。
解决方法：在压缩歌曲时，不要采取第一层或第二层压缩。
7. 歌曲播放时显时间比较乱
故障原因：目前采用VBR格式压缩的MP3文件（即可变速率压缩
的MP3文件）在播放时由于速率的变化会引起时间显示的变化，
播放是正常的。
8. 死机的故障分析和解决方法：
故障原因：同时按下了几个键以及其他非法操作（如未关机拿掉
电池：在传送文件时拨USB捕头等）
解决方法：⑴取出电池，五秒后重机关报正确地装入机器中。⑵
对机器进行格式化。特别注意要选择正确的文件格式FAT。
9. 遗失数据如何处理。
解决方法：有些资料遗失是因为下载的过程中电源泉不稳定所致
（建议用户将资料备份，本公司概不负责任何资料的损失）。
如何格式化：由于有的播放器采用专用的格式化工具，因此您在
格式化播放器的时候，一定不要使用windows系统的格式化程序，
否则将会导致您的播放器无法正常开机或无法正常工作。您只能
采用我们管理软件中提供的格式化工具。如果您没有安装管理软
件，请使用windows系统的格式化程序采用FAT文件格式化您的
播放器。如果采用windows系统的格式化程序文件程序系统NTFS
或FAT32将使您的产品无法工作。如果安装播放器管理软件后，
您在浏览器中无法格式化安装后的可移动磁盘，这是因为我们在
某些系统中将windows的格式化屏蔽了，您需要使用管理软件上
的格式化工具格式化您的播放器即可。关于MP3管理软件的使用
说明；当您用MP3用管理软件格式化MP3内存后，如果关闭MP3
管理器再找开时无法找到MP3播放器，这主要是因为您的格式化
操作删除了MP3内存中的一些系统信息，请您拨下USB连接线并
且再插一次即可解决。
10. 连接后，无法找到移动盘符。
故障原因及其排除方法：在win98没有安装随机附赠的播放器管
理软件，或安装后的文件受到破坏，请重新安装播放器管理软件；
或者您的主板不支持USB接口，请与主板供应商联系升级您的主
板驱动程序。
11. 为什么MP3在电脑中显示的内存不足128MB/64MB
因为MP3在出厂时写入了播放程序，这些程序要占用MP3的内存，
所以MP3在电脑中显示的内存不足128MB/64MB。
12. 为什么带歌词同步显示的机器有的歌曲的歌词和唱的不同
步
歌词同步显示的机器只有在播放带歌词的歌曲时才能显示歌词，
也就是说一般的歌曲只有通过随机赠送的光盘中的歌词编辑软件
编辑歌词后才能歌词同步显示。另外如果在编辑歌词时输入的时
间和唱的不同步就会造成歌曲的歌词和唱的不同步，因此应该特
别注意编辑歌词时输入的时间和唱的同步输入。带歌词同步显示
的机器有的歌曲的歌词和唱的不同步是由于歌曲造成的，与机器
的质量无关。
一般常见疑难解答
1. 没有电源,不开机?
请确定是否已经开机, 电池是否正确安装
2. 耳机内听不到声音?
请确保音量并不在0的状态，及耳机的连接没有问题,请确保耳机
清洁,被破坏的MP3将可能制造不同程度的噪音，甚至不能播放音
乐，请确保文件完整.
3. 显示屏上的文字出现异状?
请确保您选择了正确的语言
4. FM接收效果不佳?
调整耳机与播放器的位置
关闭附近的电力装置
耳机可当作天线使用
5. 不能够正常下载音乐?
检查USB连接线是否有损坏，连接是否妥当.
驱动程序是否安装妥当.
检查是否尚有空白的记忆体.
6．播放时偶尔自动关机?
阐明静电原因,受温度的影响,叫客户放心类似问题,给机身加一
皮套,温度回升后即正常使用.
7.播放一会就停止?
是否执行非法操作,是否设置在浏览播放.
特殊疑难排解
1.为什么有些WMA格式的歌曲下载到数码播放机中不能播放？
※现在,在网上有许多格式的歌曲文件，其中有许多是用WMA格式
制作的。大家也许知道WMA格式 的歌曲有一个DRM（许可证）的
版权保护措施，它可以让未经受权的人无法播放相应的歌曲，这
样就可以很好的保护歌曲的所有人的利益。
现在的网上有一些网站提供没有许可证保护的WMA歌曲，对
这种歌曲，您可以像MP3格式的歌曲一样，任意复制、播放。但
是，也有一些网站只提供有许可证保护的WMA歌曲（如：
），这时，在电脑上，你可能只能在您的取得许可
证的Windows Media Player播放机中播放了(Windows Media
Player播放机是微软免费提供的一个播放WMA的流媒体播放软
件，您可以在很多网站上下载到)，而无法简单的复制到另一个没
有许可证的电脑上去播放了，这样就有效的防止了歌曲的扩散，
而保护了所有者的利益。
本数码播放机也提供了播放WMA的功能，当您想下载一个您
已取得了相应的许可证的权限的WMA歌曲去播放时，请不要直接
在电脑上用简单的复制来下载歌曲到数码播放机中，因为这样歌
曲并不能在数码播放机中正常播放。请先打开您的Windows Media
Player播放机，在菜单“文件”中，点击“打开”将您要复制的
WMA歌曲先全部打开（如果可以播放，您就可以下载了）。将数
码播放机USB通讯线与电脑连接好，同时播放机显示屏“正在通
讯”会出现一个可移动磁盘（如H:），这时，在Windows Media
Player播放机中点击左边的“便携设备”按钮，会出现复制音乐
的画面，这时在左边选择您想复制的歌曲名称，然后，按左上角
的“复制音乐”按钮，您就会将相应的有许可证权限保护的歌曲
正确复制到数码播放机中了。
2.有多少分钟的MP3/WMA歌曲可以储存于播放机？
视播放机有多大的存储器多大的可用存储容量，如果MP3/WMA文
件1分钟音乐约为1MB，而有128MB的存储器，那就是说有接近
128分钟音乐歌曲。
3.不能下载文件？
1． 请确认USB线是否已经连接了电脑及播放机。
2． 请确认存储器剩余的容量及要下载的文件大小。
4.何谓LRC歌词？
所谓LRC歌词是指与播放的MP3歌曲同步显示的歌词，还包括与
外语语音同步播放的文字。
5.遗失了数据？
有些资料遗失，是因为下载的过程中，电源不稳定所致，本公司
不负责任何资料的损失，建议用户将重要资料备份。
6.为何不同的歌曲有不同的音量？
不同歌曲有不同的音量，是为录制的过程中，有的调高了音量电
平，所以听起来会比其它的MP3文件音量高。
7.为什么有时大小小于播放机可用空间的文件不能下传到播放机
中？
播放机中的记忆芯片以每16KB或者32KB作为一个记忆区域，一
个1Byte的文件都会占一个记忆区域。所以可能看到存储量低于
剩余容量的文件但不能下载到播放机中。
8.播放机无法正常启动怎么办？
播放机无法正常启动可能存在以下几原因：
1． 播放机固件升级过程中，发生意外错误或拔掉了USB边接
线。
2． 闪存发生物理性损坏，导致播放机无法正常开机。
3． 电压不足导致开机后显示相应提示并自动关机。
9.充电后不能正常开机?
1. 本产品机内设有充电过压保护电路,正因为如此，若本机在充
电后存放一段时间不能正常开机(本机正在过压保护状态)，因此
请用充电器或USB连线通电后对本机保护电路进行激活以恢复正
常使用。
2. 本产品机内电池工作时是利用电化学反应释放的能量提供电
能，它实际上是一种化学产品。正因为如此，若本机贮存很长一
段时间而没有使用(或播放时间很长)，电池的性能会缓慢衰减，
因此要注意在存放一段时间(或播放很长时间)的电池要重新充电
激活以恢复电池能量。
2024年10月21日发(作者：公西长平)
MP3播放机常见故障现象及解决方法
1. MP3播放机容量减少?
因为MP3在出厂时写入了播放程序,这些程序要占用MP3的内存,
所以MP3在电脑中显示的内存不足128MB/64MB(本厂MP3占用9MB,
显示119M)
2. MP3有时会自动关机?
首先明确电池是否充足,如果电量不足肯定会自动关机.其次是了
解附近是否有电磁或静电干扰,闪光灯及人体内所携带的静电都
有可能使MP3播放机停止工作.
3. MP3播放机开机就马上关机,或者无法开机?
请把MP3播放机连接到电脑USB端口或者专用充电器上充电(大约
充电3~5小时).再开机看是否正常。采用5号或者7号电池的产
品,请更换新电池试试.请经销商注意,新到货的MP3播放机付送
的5号或者7号电池有可能没有电,请自己准备电量充足的电池试
用.
4. 显示黑屏?
一般是做低格式化造成字体库丢失,只要重新升级就可以恢复了
5. MP3播放机不能和电脑联机?
Ⅰ.请更换USB连接电缆,再测试．
Ⅱ.请确保电脑USB端口已经打开．
Ⅲ.在win98下请正确安装随机驱动程序.
6. MP3播放连接电脑有时候可以找到,有时候不能找到?
Ⅰ.MP3播放机电脑上拔出的时候,win98下请使用“弹出”功能
再拔出.
Ⅱ.WINME/2000下请使用右下角的“拔下或弹出硬件”功能再拔
出.
Ⅲ.XP中为“安全删除硬件”
7. 进入未完成下载任务的文件夹时出现死机?
由于下载没有顺利完成会造成机器内数据结构的混乱,此时可能
会产生多余无用的文件,同时造成机器的死机,建议重新开机并格
式化内置内存.
8. 播放MP3歌曲噪音特别大?
现在MP3歌曲很多都是直接从盗版MP3歌碟上拷贝出来,由于盗版
MP3歌碟制作水平不一,里面的很多歌曲都存在明显的噪音,最好
的办法是直接用电脑转录音乐CD为MP3格式,再复制到MP3播放
机中欣赏.或者先在电脑上试听一边MP3文件,确定没有背景噪音
再将文件复制到MP3播放机上.
9. MP3歌曲播放次序乱跳,或者播放时突然中断0.5秒,然后又继
然续播放?
Ⅰ.检查系统设置是不是在随机播放状态,如果是歌曲播放次序会
随机乱跳.
Ⅱ.请格式化MP3播放机,重新复制歌曲进去.
10. 在网上下的WMA不能播放?
由于WMA文件的版权保护,虽有破解软件,但是并不完善,建议自
行制作WMA,在使用WMP(windowsmediaplnyer)制作WMA时,注意不
要选择版权保护.
11. 超级解霸制作的MP3无法播放?
由于超级解霸制作的实际上是MP3文件名的MP2文件,部分MP3
机无法识别这种文件,在播放时会发生死机,跳过歌曲等问题.
12. 播放MP3时会出现跳过、死机的现象?
由于某些MP3文件和MP3机支持的范围不同,容易出现跳过、死机
的现象,一般有几个原因:采用率不对,一般是44,1KHz,有时
48KHz的文件就不能用:压缩率,如果MP3机不支持该MP3的压缩
率(太高或太低):VBR不支持;还有一个容易出现的问题,就是一
些文件采用超级解霸压缩而来,默认的是压缩成MP2格式的,但显
示的是MP3格式,大部分MP3机都不支持.
13. MP3播放机中有歌曲,但是全部不能播放?
请在电脑上选择用FAT格式来格式化MP3播放机,如果误采用
FAT32或者NTES格式化MP3播放机,就可造成MP3播放机无法播
放歌曲的故障.播放器出现这种问题,首先确定是一部分音乐无法
播放还是全部音乐无法播放,如果所有音乐都无法播放,则可以先
对播放器进行一次格式化试试,其中一些无驱动的播放器注意格
式化后的文件系统,因为播放器的容量都不大,所以一般播放器都
只支持FAT16,如果使用了错误的文件系统进行格式化,就有可能
会造成文件无法播放、死机、或无法开机的问题。
U盘和MP3这些采用flashRAM为存储介质的产品,通常只支持
FAT12或FAT16,如果你用FAT32格式化,那就不能认出文件了,FAT
是文件分配表的意思,FAT16使用了16位的空间来表示每个扇区
配置文件的情形,故称之为FAT16,而如果采用FAT32,那么控制芯
片相应就要用32位来记录每个扇区的信息,那么成本会高很多,
显然不是最合适的方案.因为之所以会有FAT32,是因为FAT16不
支持2G以上的分区.可现在很少有闪盘或是MP3会有2G以上的容
量.目前高档的闪盘已经支持FAT32了,但MP3播放器的控制芯片,
市场还未有支持FAT32的,所以遇到的这些情况,就是闪盘功能支
持FAT32,但却不能播放FAT32存储的MP3文件.
闪存的读取次数是没有限制的,但抹除写入的次数是绝对有限制
的,早期的闪存每一记忆单位只有1000次的重复抹写的次数限制,
而现在已提高到10000次,这里的重复抹写包括格式化,所以要尽
量避免格式化,任何对闪存的操作都要在电力充足下进行.
14. MP3播放机中有歌曲,但是有的歌曲无法播放,或者播放到
某一首歌就死机?
Ⅰ.请检查MP3歌曲是否为标准格式,有的MP3歌曲虽然在电脑上
可以播放,但在MP3播放机上却无法播放.因为MP3播放机对MP3
格式要求严格,请更换标准格式的MP3歌曲文件.或将非标准格式
用软件进行格式转换.
Ⅱ.MP3是有损压缩格式,它是有解码率一说的,通常的是128KB/S,
但如果用户不满意这种解码率的音质,就可以用更高的解码率来
压缩音乐,所以还会有256KB/S或更高的320KB/S,甚至还有动态
改变解码率的MP3格式,对于国产的MP3来说,能解码320KB/S音
乐文件的MP3播放器并不多,而且像高价位的产品,肯定是不能回
放动态解码的.所以当音乐无法播放的时候,首先应该确认文件的
解码率是否被播放器所支持.
Ⅲ.如果仅仅是某些音乐无法播放的话,首先应当要检查那些无法
播放的音乐文件是否有问题,特别是一些从网上下载的音乐文件,
有很多虽然扩展名为MP3,而实际上只是MP2格式,目前市场上很
多播放器都无法播放MP2格式的文件,特别是一些高端机器,区别
MP3与MP2的最简单方式是使用winAMP,使用winAMP打开音乐文
件,然后双击文件标题,然后看一下MPEG信息中有一项:MPEG1,0,
如果后而是loyer3则为MP3文件,如果文件layer1则为MP2文件:
15. 某声道不工作不正常?
某个声道没有声音,或者声音发虚也是比较常见的一种故障,由于
MP3播放器都是使用3.5mm音频插口,并且插座都是直接焊在线路
板上的,因此在多次插拔的时候某些焊接不过关的机器就会出现
这种问题.如果某个声道不响,或是声音断续的话,首先可以更换
耳机,以确定故障点.在确定是机器问题目后只要直接拆开机器,
使用电烙铁将插座引脚重新焊接即可.有时候如果开焊的是插座
接地点的时候,声音就会听起来非常虚.不过这种问题维修都是比
较简单的.不过有时候是焊点虚焊,所以拆开后焊点看起来都非常
好,但这时最好在焊点上添加些松香(或其它助焊剂)后进行补焊,
业余情况下可以找到故障点后直接找维修家电的师傅代劳.
16. 合并了WMT歌词库里的歌词文件后会出现乱码?
请在歌词制作软件WEDIASYNC中选择语言为简体中文或根据说明
书要求制作
17. 有的MP3标明N版固件和管理器有什么特殊的意义?
N版的就是支持韩国有一个叫NET SYNC的MP3同步程序而已,没
有N版的不支持这个程序,而这个程序还支持IRIVER的各种系列,
只有韩国网站上才放N版本的固件,而中国都不放,因为NET SYNC
本为就是个韩国软件,根本没有中国版本,就是这么区别,而这个
版本和一般的管理器没有什么区别,而我的韩国朋友说这个软件
他们韩国用的比较多,相当于一个各种著名的MP3的综合管理软
件,所以MPIO当然也要支持了,所以以后大家都不必下载N版了,
一般的就可以了,MPIO做出来的时候就用的都是一般的版本,不
是N版的.
18. MPIO录音的ADPCM技术有什么特征?
ADPCM属于时域压缩技术,时域压缩(或称为波形编码)技术是指
直接针对音频PCM码流的样值进行处理,通过静音检测,非线性量
化,差分等手段对码流进行压缩.此类压缩技术的共同特点是算法
复杂度低,声音质量一般,压缩比小(CD音质 ,400kbps),编解码
延时最短(相对其它技术).此类压缩技术般多用于语音压缩,低码
率应用(源信号带宽小)的场合.通过网友们测试,并不适合用来保
存音质好的文件,MPIO的新产品一定可以做到MP3直接编码录音.
19. 如何实现校园广播的?
因为FM支持的范围是76KHZ-90KHZ和88KHZ-108KHZ,可以覆盖校
园广播的范围,所以你可以手动接受校园广播节目.
20. MP3播放机播放歌曲不正常,程序混乱?
由于用户操作不良原因造成程序软件丢失,请联系供应商或厂商,
重新烧录应用软件,一般这种情况很少.MP3由于是一种高度集成
的高科技产品,其中不仅像传统随身听那样的硬件,同时也包含了
大量的软件技术在内,因此MP3的维修也有别于传统随身听.
MP3常见问题
1. 为什么有些MP3歌曲在MP3播放器不能播放？
答：标准MP3歌曲是指MPEG1第三层、MPEG2第三层、MPEG2.5
第三层的歌曲。其它MPEG1第一层等虽然也是以MP3为后缀名，
但都不是标准的MP3歌曲，不能在本机上播放。用户可以在电脑
上用相关驱动程序进去转换。
2. 为什么在操作系统上显示存储容量与标称值不一致？
答：因为MP3播放机的机内软件会用去存储器中的一小部分空间，
所以在操作系统中显示的存储器容量会少于标称值，这是符合有
关标准的。
3. 为什么MP3播放器反应速度会变慢？
答：因为MP3播放器长时间使用或做频繁的文件删除后，其内部
闪存可能会出现碎片（类似于硬盘的碎片），而导致速度变慢。
解决方法：用专用软件把闪存格式化，便可以很好地解决问题。
4. 有些MP3播放器使用普通7号电池正常工作，但用7号充电电
池测无法工作或根本打不开电源，这是为何？
答：充电电池的标准电压为1.2V，而一般的碱性电池电压为1.5V。
一般的MP3用充电电池也是没有问题的，你可以换其它充电电池
试试，看看你的MP3是不是支持充电电池。通常MP3是可以使用
1.2V的充电电池的，只不过电量会显示不准确。
5. MP3播放器长时间未被使用，当再次被使用时无法开机怎么
办？
答：为保证锂电池的使用寿命，当电池电量过低或出现异常断电
时，锂电池将被保护，故无法开机。此时只要把MP3播放器插到
电脑USB端口或专用充电器上，充电后便可正常使用了。
6. 为什么完好的WMA文件在MP3播放器上无法播放，而说明书上
却说是可以兼容的？
答：部分WMA文件有DRM（数码权利管理）标签格式的版权保护。
他们有效地锁定音乐，使这些乐曲只能在你的电脑上播放，要使
他们能在你的MP3播放器上播放，则必须用windows modia player
下载音乐。
7. MP3播放器在使用过程中为何经常出现跳过歌曲及死机现象？
答：跳过歌曲的现象在MP3播放器当中十分普通，其中大多数都
是因为所播放音乐的压缩格式出现了问题或采样率不对，导致播
放器不能正确识别，最终跳过或死机。另外，有些机型的芯片本
身就存在问题，因此在非常规操作状态下出现死机也比较正常，
重新启动即可。
8. MP3有时会自动关机？
答：首先明确电池是否充足，如果电量不足肯定会自动关机。其
次是了解附近是否有电磁或静电干拢(冬季容易产生静电)，闪光
灯及人体内所携带的静电都有可能使MP3播放机停止工作。
9. 关于FM收音功能
答：一般自动搜索功能会对一些信号较弱的台忽略或跳过，遇到
这种情况用户最好采用手动方式自己逐频搜索，另外，在搜索FM
调频立体声频道的时候，最好将MP3的耳机线充分展开，这样可
以提高信号的接收强度，而不要将多余的线圈成一团，因为此时
你的耳机线就充当了天线的功能，因此尽量展开的耳机线有利于
提高接收到的信号的强度。
排除MP3日常故障方法
1. 播放MP3歌曲时出现跳过、死机现象
故障原因：因为某些MP3文件和MP3播放器支持的范围不同，容
易出现跳过、死机的现象，一般有几个原因：采用率不对，一般
是44.1KHZ，有时48KHZ的文件就不能用；压缩率，如果MP3机
不支持该MP3的压缩率（太高或太低）：VBＲ不支持；还有一个
容易出现的问题，一些文件采用超级解霸压缩而来，默认的是压
缩成MP2格式的，但显示的是MP3格式，大部分MP3机都不支持。
解决方法：可以删除或自己用软件重新转换一下，转成符合机器
要求的格式即可。WMA文件还有可能遇到版权保护的问题，这时
就要用其他软件解除版权限制后才可以播放了。对于出现乱码的
现象。如果语言设置没问题的话，一般是1D3标签没没置好，可
以自己调整一下。
2. 按下开机键后，播放器没有显示
故障原因：机器没装电池或电池没有电了或电池装反了。
解决方法：检查是否装电池；或更换电池；或取出电池，五秒后
更新正确地装入机器中。
3. 开机后，按下按键，播放器没有反应
故障原因：机器按键锁定。
解决方法：拨动HOLD键，解除按键锁。
4. 播放文件时，没有声音
故障原因：音量大小：或机器正与计算机连接：或机器中没有存
放歌曲。
解决方法：调节音量大小：或给机器中下载歌曲。
5. 连接后，不能下传音乐文件
解决方法：a.请确认USB通讯器是否已经连接了电脑及数码播放
机，且播放机处于开机状态。b.请确认USB驱动程序已安装；c.
请确认储存器可用的容量，及要下载的文件大小：d.请检查电池
是否电量不足：e.请检查USB连接线是不是好的，或者换一条USB
连接线试一试。
6. 自己压缩的MP3文件在播放器中无法播放
故障原因：由于目前市场上的压缩文件格式不一样，而且压缩速
率不同，因此压缩出来的歌曲压缩格式与播放器的压缩格式不兼
容。播放器只支持标准的压缩格式，对非标准的压缩格式不支持。
解决方法：在压缩歌曲时，不要采取第一层或第二层压缩。
7. 歌曲播放时显时间比较乱
故障原因：目前采用VBR格式压缩的MP3文件（即可变速率压缩
的MP3文件）在播放时由于速率的变化会引起时间显示的变化，
播放是正常的。
8. 死机的故障分析和解决方法：
故障原因：同时按下了几个键以及其他非法操作（如未关机拿掉
电池：在传送文件时拨USB捕头等）
解决方法：⑴取出电池，五秒后重机关报正确地装入机器中。⑵
对机器进行格式化。特别注意要选择正确的文件格式FAT。
9. 遗失数据如何处理。
解决方法：有些资料遗失是因为下载的过程中电源泉不稳定所致
（建议用户将资料备份，本公司概不负责任何资料的损失）。
如何格式化：由于有的播放器采用专用的格式化工具，因此您在
格式化播放器的时候，一定不要使用windows系统的格式化程序，
否则将会导致您的播放器无法正常开机或无法正常工作。您只能
采用我们管理软件中提供的格式化工具。如果您没有安装管理软
件，请使用windows系统的格式化程序采用FAT文件格式化您的
播放器。如果采用windows系统的格式化程序文件程序系统NTFS
或FAT32将使您的产品无法工作。如果安装播放器管理软件后，
您在浏览器中无法格式化安装后的可移动磁盘，这是因为我们在
某些系统中将windows的格式化屏蔽了，您需要使用管理软件上
的格式化工具格式化您的播放器即可。关于MP3管理软件的使用
说明；当您用MP3用管理软件格式化MP3内存后，如果关闭MP3
管理器再找开时无法找到MP3播放器，这主要是因为您的格式化
操作删除了MP3内存中的一些系统信息，请您拨下USB连接线并
且再插一次即可解决。
10. 连接后，无法找到移动盘符。
故障原因及其排除方法：在win98没有安装随机附赠的播放器管
理软件，或安装后的文件受到破坏，请重新安装播放器管理软件；
或者您的主板不支持USB接口，请与主板供应商联系升级您的主
板驱动程序。
11. 为什么MP3在电脑中显示的内存不足128MB/64MB
因为MP3在出厂时写入了播放程序，这些程序要占用MP3的内存，
所以MP3在电脑中显示的内存不足128MB/64MB。
12. 为什么带歌词同步显示的机器有的歌曲的歌词和唱的不同
步
歌词同步显示的机器只有在播放带歌词的歌曲时才能显示歌词，
也就是说一般的歌曲只有通过随机赠送的光盘中的歌词编辑软件
编辑歌词后才能歌词同步显示。另外如果在编辑歌词时输入的时
间和唱的不同步就会造成歌曲的歌词和唱的不同步，因此应该特
别注意编辑歌词时输入的时间和唱的同步输入。带歌词同步显示
的机器有的歌曲的歌词和唱的不同步是由于歌曲造成的，与机器
的质量无关。
一般常见疑难解答
1. 没有电源,不开机?
请确定是否已经开机, 电池是否正确安装
2. 耳机内听不到声音?
请确保音量并不在0的状态，及耳机的连接没有问题,请确保耳机
清洁,被破坏的MP3将可能制造不同程度的噪音，甚至不能播放音
乐，请确保文件完整.
3. 显示屏上的文字出现异状?
请确保您选择了正确的语言
4. FM接收效果不佳?
调整耳机与播放器的位置
关闭附近的电力装置
耳机可当作天线使用
5. 不能够正常下载音乐?
检查USB连接线是否有损坏，连接是否妥当.
驱动程序是否安装妥当.
检查是否尚有空白的记忆体.
6．播放时偶尔自动关机?
阐明静电原因,受温度的影响,叫客户放心类似问题,给机身加一
皮套,温度回升后即正常使用.
7.播放一会就停止?
是否执行非法操作,是否设置在浏览播放.
特殊疑难排解
1.为什么有些WMA格式的歌曲下载到数码播放机中不能播放？
※现在,在网上有许多格式的歌曲文件，其中有许多是用WMA格式
制作的。大家也许知道WMA格式 的歌曲有一个DRM（许可证）的
版权保护措施，它可以让未经受权的人无法播放相应的歌曲，这
样就可以很好的保护歌曲的所有人的利益。
现在的网上有一些网站提供没有许可证保护的WMA歌曲，对
这种歌曲，您可以像MP3格式的歌曲一样，任意复制、播放。但
是，也有一些网站只提供有许可证保护的WMA歌曲（如：
），这时，在电脑上，你可能只能在您的取得许可
证的Windows Media Player播放机中播放了(Windows Media
Player播放机是微软免费提供的一个播放WMA的流媒体播放软
件，您可以在很多网站上下载到)，而无法简单的复制到另一个没
有许可证的电脑上去播放了，这样就有效的防止了歌曲的扩散，
而保护了所有者的利益。
本数码播放机也提供了播放WMA的功能，当您想下载一个您
已取得了相应的许可证的权限的WMA歌曲去播放时，请不要直接
在电脑上用简单的复制来下载歌曲到数码播放机中，因为这样歌
曲并不能在数码播放机中正常播放。请先打开您的Windows Media
Player播放机，在菜单“文件”中，点击“打开”将您要复制的
WMA歌曲先全部打开（如果可以播放，您就可以下载了）。将数
码播放机USB通讯线与电脑连接好，同时播放机显示屏“正在通
讯”会出现一个可移动磁盘（如H:），这时，在Windows Media
Player播放机中点击左边的“便携设备”按钮，会出现复制音乐
的画面，这时在左边选择您想复制的歌曲名称，然后，按左上角
的“复制音乐”按钮，您就会将相应的有许可证权限保护的歌曲
正确复制到数码播放机中了。
2.有多少分钟的MP3/WMA歌曲可以储存于播放机？
视播放机有多大的存储器多大的可用存储容量，如果MP3/WMA文
件1分钟音乐约为1MB，而有128MB的存储器，那就是说有接近
128分钟音乐歌曲。
3.不能下载文件？
1． 请确认USB线是否已经连接了电脑及播放机。
2． 请确认存储器剩余的容量及要下载的文件大小。
4.何谓LRC歌词？
所谓LRC歌词是指与播放的MP3歌曲同步显示的歌词，还包括与
外语语音同步播放的文字。
5.遗失了数据？
有些资料遗失，是因为下载的过程中，电源不稳定所致，本公司
不负责任何资料的损失，建议用户将重要资料备份。
6.为何不同的歌曲有不同的音量？
不同歌曲有不同的音量，是为录制的过程中，有的调高了音量电
平，所以听起来会比其它的MP3文件音量高。
7.为什么有时大小小于播放机可用空间的文件不能下传到播放机
中？
播放机中的记忆芯片以每16KB或者32KB作为一个记忆区域，一
个1Byte的文件都会占一个记忆区域。所以可能看到存储量低于
剩余容量的文件但不能下载到播放机中。
8.播放机无法正常启动怎么办？
播放机无法正常启动可能存在以下几原因：
1． 播放机固件升级过程中，发生意外错误或拔掉了USB边接
线。
2． 闪存发生物理性损坏，导致播放机无法正常开机。
3． 电压不足导致开机后显示相应提示并自动关机。
9.充电后不能正常开机?
1. 本产品机内设有充电过压保护电路,正因为如此，若本机在充
电后存放一段时间不能正常开机(本机正在过压保护状态)，因此
请用充电器或USB连线通电后对本机保护电路进行激活以恢复正
常使用。
2. 本产品机内电池工作时是利用电化学反应释放的能量提供电
能，它实际上是一种化学产品。正因为如此，若本机贮存很长一
段时间而没有使用(或播放时间很长)，电池的性能会缓慢衰减，
因此要注意在存放一段时间(或播放很长时间)的电池要重新充电
激活以恢复电池能量。