2024年11月4日发(作者：泉怀桃)
高铁沿线站点ERAB掉线率高处理案例
摘要：宿州市高铁沿线站点SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-56（经纬度117.275，
33.4976），SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-6（经纬度117.275，33.4976）自7月1
日至7月31日连续多天出现ERAB掉线率较高情况，产生11条异常小区工单，根据华为
U2000网管、PRS专业网管分析及基站覆盖情况分析，归结问题为相邻地市蚌埠边界基站
BB-固镇-固镇京沪高铁1号塔南-HFTA-440490扩容2.1G电压不稳频繁闪断导致。
关键字
：
高铁站点ERAB掉线
【故障现象】：
宿州市高铁沿线站点SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-56（经纬度117.275，33.4976），
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-6（经纬度117.275，33.4976）自7月1日至7月31
日连续多天出现ERAB掉线率较高情况，产生11条异常小区工单。
地市
宿州市
宿州市
宿州市
宿州市
宿州市
宿州市
宿州市
宿州市
宿州市
宿州市
宿州市
网络类型
LTE
LTE
LTE
LTE
LTE
LTE
LTE
LTE
LTE
LTE
LTE
基站名称
SZ-市区-小陈家HFBBU01-438330
SZ-市区-小陈家HFBBU01-438330
SZ-市区-小陈家HFBBU01-438330
SZ-市区-小陈家HFBBU01-438330
SZ-市区-小陈家HFBBU01-438330
SZ-市区-小陈家HFBBU01-438330
SZ-市区-小陈家HFBBU01-438330
SZ-市区-小陈家HFBBU01-438330
SZ-市区-小陈家HFBBU01-438330
SZ-市区-小陈家HFBBU01-438330
SZ-市区-小陈家HFBBU01-438330
小区名称
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-6
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-6
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-6
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-6
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-6
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-6
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-6
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-6
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-56
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-56
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-56
区域覆盖类型最近基站距离最近基站名称统计时间异常类型
平原农村1028SZ-市区-京沪高铁埇桥区大店镇汪圩村2018-07-03ERAB掉线209墩-HFTA-438330
平原农村1028SZ-市区-京沪高铁埇桥区大店镇汪圩村2018-07-04ERAB掉线209墩-HFTA-438330
平原农村1028SZ-市区-京沪高铁埇桥区大店镇汪圩村2018-07-05ERAB掉线209墩-HFTA-438330
平原农村1028SZ-市区-京沪高铁埇桥区大店镇汪圩村2018-07-06ERAB掉线209墩-HFTA-438330
平原农村1028SZ-市区-京沪高铁埇桥区大店镇汪圩村2018-07-08ERAB掉线209墩-HFTA-438330
平原农村1028SZ-市区-京沪高铁埇桥区大店镇汪圩村2018-07-09ERAB掉线209墩-HFTA-438330
平原农村1028SZ-市区-京沪高铁埇桥区大店镇汪圩村2018-07-11ERAB掉线209墩-HFTA-438330
平原农村1028SZ-市区-京沪高铁埇桥区大店镇汪圩村2018-07-13ERAB掉线209墩-HFTA-438330
平原农村1188SZ-市区-京沪高铁埇桥区大店镇汪圩村2018-07-01ERAB掉线209墩-HFTA-438330
平原农村1188SZ-市区-京沪高铁埇桥区大店镇汪圩村2018-07-02ERAB掉线209墩-HFTA-438330
平原农村1188SZ-市区-京沪高铁埇桥区大店镇汪圩村2018-07-04ERAB掉线209墩-HFTA-438330
【告警信息】
：
首先针对基站进行显性告警核查，发现基站运行正常，并无影响业务
的显性告警；
经PRS专业网管查询小区ERAB异常释放原因，发现无线层与核心网
导致的掉线较多
经PRS专业网管进行小区端到端切换查询，发现两个异常小区与相邻
小区的切换失败次数并不算多，但是与相邻地市蚌埠的高铁站点BB-固镇-固
镇京沪高铁1号塔南-HFTA-440490-4切换次数较少：
【原因分析】
：
产生ERAB掉线有很多种，大概分为以下几种：
1、 小区网络拥塞。
2、 无线层出现弱覆盖等情况导致掉线。
3、 传输层出现故障导致掉线。
4、 小区间切换失败导致用户掉线。
针对以上可能进行排查，小区PRB占用率平均2%，远未达到高负荷标准，
传输层核查正常，并未有中断情况，小区间切换失败较少；经MAPINFO
图层核查，发现异常小区均位于高铁沿线，且毗邻蚌埠高铁站点BB-固
镇-固镇京沪高铁1号塔南-HFTA-440490，从切换指标来看，异常小区站
点与本市相邻基站一天切换次数在4000左右，但是与蚌埠相邻基站切换
次数仅300多次，怀疑蚌埠基站出现显性告警导致；
经与蚌埠方便沟通核实
，确认
BB-固镇-固镇京沪高铁1号塔南
-HFTA-440490因扩容2.1G导致供电不稳频繁闪断，用户从我方基站切出
不及时导致脱网。
【解决方法】
：
已与蚌埠方面沟通，尽快处理站点BB-固镇-固镇京沪高铁1号塔南
-HFTA-440490闪断问题。
【经验教训或建议与总结】
：
ERAB掉线率属于基站重点管控指标，此指标异常可能会明显的影响用户
感知，定期排查基站显性及隐形故障可有效降低ERAB掉线率。
2024年11月4日发(作者：泉怀桃)
高铁沿线站点ERAB掉线率高处理案例
摘要：宿州市高铁沿线站点SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-56（经纬度117.275，
33.4976），SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-6（经纬度117.275，33.4976）自7月1
日至7月31日连续多天出现ERAB掉线率较高情况，产生11条异常小区工单，根据华为
U2000网管、PRS专业网管分析及基站覆盖情况分析，归结问题为相邻地市蚌埠边界基站
BB-固镇-固镇京沪高铁1号塔南-HFTA-440490扩容2.1G电压不稳频繁闪断导致。
关键字
：
高铁站点ERAB掉线
【故障现象】：
宿州市高铁沿线站点SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-56（经纬度117.275，33.4976），
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-6（经纬度117.275，33.4976）自7月1日至7月31
日连续多天出现ERAB掉线率较高情况，产生11条异常小区工单。
地市
宿州市
宿州市
宿州市
宿州市
宿州市
宿州市
宿州市
宿州市
宿州市
宿州市
宿州市
网络类型
LTE
LTE
LTE
LTE
LTE
LTE
LTE
LTE
LTE
LTE
LTE
基站名称
SZ-市区-小陈家HFBBU01-438330
SZ-市区-小陈家HFBBU01-438330
SZ-市区-小陈家HFBBU01-438330
SZ-市区-小陈家HFBBU01-438330
SZ-市区-小陈家HFBBU01-438330
SZ-市区-小陈家HFBBU01-438330
SZ-市区-小陈家HFBBU01-438330
SZ-市区-小陈家HFBBU01-438330
SZ-市区-小陈家HFBBU01-438330
SZ-市区-小陈家HFBBU01-438330
SZ-市区-小陈家HFBBU01-438330
小区名称
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-6
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-6
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-6
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-6
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-6
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-6
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-6
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-6
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-56
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-56
SZ-市区-高铁旺圩南-HFTA-438330-56
区域覆盖类型最近基站距离最近基站名称统计时间异常类型
平原农村1028SZ-市区-京沪高铁埇桥区大店镇汪圩村2018-07-03ERAB掉线209墩-HFTA-438330
平原农村1028SZ-市区-京沪高铁埇桥区大店镇汪圩村2018-07-04ERAB掉线209墩-HFTA-438330
平原农村1028SZ-市区-京沪高铁埇桥区大店镇汪圩村2018-07-05ERAB掉线209墩-HFTA-438330
平原农村1028SZ-市区-京沪高铁埇桥区大店镇汪圩村2018-07-06ERAB掉线209墩-HFTA-438330
平原农村1028SZ-市区-京沪高铁埇桥区大店镇汪圩村2018-07-08ERAB掉线209墩-HFTA-438330
平原农村1028SZ-市区-京沪高铁埇桥区大店镇汪圩村2018-07-09ERAB掉线209墩-HFTA-438330
平原农村1028SZ-市区-京沪高铁埇桥区大店镇汪圩村2018-07-11ERAB掉线209墩-HFTA-438330
平原农村1028SZ-市区-京沪高铁埇桥区大店镇汪圩村2018-07-13ERAB掉线209墩-HFTA-438330
平原农村1188SZ-市区-京沪高铁埇桥区大店镇汪圩村2018-07-01ERAB掉线209墩-HFTA-438330
平原农村1188SZ-市区-京沪高铁埇桥区大店镇汪圩村2018-07-02ERAB掉线209墩-HFTA-438330
平原农村1188SZ-市区-京沪高铁埇桥区大店镇汪圩村2018-07-04ERAB掉线209墩-HFTA-438330
【告警信息】
：
首先针对基站进行显性告警核查，发现基站运行正常，并无影响业务
的显性告警；
经PRS专业网管查询小区ERAB异常释放原因，发现无线层与核心网
导致的掉线较多
经PRS专业网管进行小区端到端切换查询，发现两个异常小区与相邻
小区的切换失败次数并不算多，但是与相邻地市蚌埠的高铁站点BB-固镇-固
镇京沪高铁1号塔南-HFTA-440490-4切换次数较少：
【原因分析】
：
产生ERAB掉线有很多种，大概分为以下几种：
1、 小区网络拥塞。
2、 无线层出现弱覆盖等情况导致掉线。
3、 传输层出现故障导致掉线。
4、 小区间切换失败导致用户掉线。
针对以上可能进行排查，小区PRB占用率平均2%，远未达到高负荷标准，
传输层核查正常，并未有中断情况，小区间切换失败较少；经MAPINFO
图层核查，发现异常小区均位于高铁沿线，且毗邻蚌埠高铁站点BB-固
镇-固镇京沪高铁1号塔南-HFTA-440490，从切换指标来看，异常小区站
点与本市相邻基站一天切换次数在4000左右，但是与蚌埠相邻基站切换
次数仅300多次，怀疑蚌埠基站出现显性告警导致；
经与蚌埠方便沟通核实
，确认
BB-固镇-固镇京沪高铁1号塔南
-HFTA-440490因扩容2.1G导致供电不稳频繁闪断，用户从我方基站切出
不及时导致脱网。
【解决方法】
：
已与蚌埠方面沟通，尽快处理站点BB-固镇-固镇京沪高铁1号塔南
-HFTA-440490闪断问题。
【经验教训或建议与总结】
：
ERAB掉线率属于基站重点管控指标，此指标异常可能会明显的影响用户
感知，定期排查基站显性及隐形故障可有效降低ERAB掉线率。