一、问题描述

win10系统 电脑开机黑屏，只有鼠标箭头能动，可以打开任务管理器，看不见桌面和任务栏

二、问题分析

自己的电脑重启后，火绒提示explorer是个病毒，直接放到隔离区，导致的黑屏。重启电脑无效

三、解决思路

将explorer文件从隔离区里面弄出来，然后在任务管理器里面重新运行explorer

四、操作步骤

        1、黑屏界面下，同时按Ctrl+Alt+Del键 打开任务管理器，在进程里面找到火绒安全软件，然后右键

打开文件所在位置

打开后，找到HipMain.exe这个文件

然后双击打开，这时候火绒的主界面就会显示出来，然后在隔离区里面将explorer文件恢复过来就行了

恢复过来之后回到任务管理器界面，找到上面的文件，运行新任务

然后在弹出的对话框里面输入explorer，然后按回车就OK了

亲测有效，不是火绒的问题也可以尝试一下运行explorer文件试试。

一、问题描述

win10系统 电脑开机黑屏，只有鼠标箭头能动，可以打开任务管理器，看不见桌面和任务栏

二、问题分析

自己的电脑重启后，火绒提示explorer是个病毒，直接放到隔离区，导致的黑屏。重启电脑无效

三、解决思路

将explorer文件从隔离区里面弄出来，然后在任务管理器里面重新运行explorer

四、操作步骤

        1、黑屏界面下，同时按Ctrl+Alt+Del键 打开任务管理器，在进程里面找到火绒安全软件，然后右键

打开文件所在位置

打开后，找到HipMain.exe这个文件

然后双击打开，这时候火绒的主界面就会显示出来，然后在隔离区里面将explorer文件恢复过来就行了

恢复过来之后回到任务管理器界面，找到上面的文件，运行新任务

然后在弹出的对话框里面输入explorer，然后按回车就OK了

亲测有效，不是火绒的问题也可以尝试一下运行explorer文件试试。