戴尔笔记本电脑意外损坏服务说明书-USB迷|专注于互联网分享

2023年12月2日发(作者：释珹)

戴尔支持服务：意外损坏服务当硬件系统出现意外时，工作不能随之停止。

快速、高效恢复正常业务对于面临高风险操作以及在需要最终用户移动办公的环境或者在现场销售场所、共享工作空间、零售场所或教室中使用的硬件系统，戴尔意外损坏服务¹可提供保护，为您解除后顾

之忧。全球联保2 –

出国旅行时如果遇到意外损坏，您可以向当地的技术支持寻求帮助。

改善成本控制 –

最大限度减少由意外损坏造成的预算外维修费用。

扩大保修范围 –

意外损坏服务是可与硬件保修相互补充的独立服务协议，涵盖由于意外跌落、泼溅、电涌和破损造成的损坏。

失窃 –

当您选择涵盖失窃服务的意外损坏服务时，您还可以针对被盗硬盘获得更换保障。高风险环境的理想解决方案

意外损坏服务是指针对特定系统和外围设备的意外损坏（不在有限硬件保修3范围之内）提供的维修或更换项目。

意外损坏服务的期限为1-5年，与产品的基本有限硬件保修2一致，因此您可以根据业务使用环境的需求定制服务期限。

无论是跌落、

泼溅，

电涌。

意外不可避免。

以下损坏示例可以享受硬件部件维修或更换：

• 液体泼溅到设备表面或内部• 跌落、掉落和其他碰撞• 电涌

• 跌落或掉落导致液晶屏损坏或破裂• 失窃（涵盖在包含失窃服务的意外损坏服务中）戴尔意外损坏服务不涵盖蓄意损坏

以下损坏示例无法享受硬件部件维修或更换：

• 火灾损坏

• 蓄意损坏（例如锤击痕迹）

• 正常磨损

• 外观损坏

• 耗材（不包括

灯泡、碳粉盒）

¹戴尔意外损坏服务不涵盖失窃、遗失以及由于火灾、水灾或其他自然灾害所造成的损坏，也不涵盖蓄意损坏。

客户可能需要将损坏的设备退还给戴尔。

有关完整详情，请访问/servicecontracts。

²要获得有限硬件保修的副本，请寄信到Dell USA LP，收信人：Warranties, One Dell Way, Round Rock, TX 78682，或访问：/warranty。在合理努力的范围内，可在服务购买国之外提供客户支持。

此外，国外客户支持不包括整机更换。服务的可用性因国家和地区而异。

本文中提及的商标及商品名称是指拥有这些商标和名称的实体或其产品。

这些服务规范在发布之日正确无误，但受可用性的限制，并且可能随时更改，恕不另行通知。

对于排版或图像错误或遗漏，戴尔及其附属机构概不负责。

戴尔的销售与服务条款和条件在此适用，并可致函索取。

戴尔提供的服务不影响消费者的法定权利。