2024年11月6日发(作者：古韦)
文件编号：YT2.291.020CWMB
错误码
中文描述
（四位）
命令和参数类错误
是否装配歪斜。
6、检查传感器本身是否损
坏。
7、上部控制板的接头或转接
头是否接插良好。
8、拉力挚坏掉。
1、SUE06传感器松动
E513
退钞通道拉力挚TUS释放失败
(指令结束后)
SUE06/TUS
2、SUE06传感器故障
3、PE02线缆接口未接好
4、拉力挚故障
1、检查传感器受否装
好
2、更换传感器
3、重新插拔PEO2 线缆
接口
4、更换拉力挚
1、AC内部换向块换向不顺
E542
AC内部拉力挚换向错误（指令结
束后，发现钞票进入了C区）
T-AC 2、拉力制线缆未连接
3、钱箱电路板坏
1、SUF01、SUF02、SUF03传
感器故障或者线缆松脱
E611 回收交易成功但闸门关闭失败
SUF01 SUF02
SUF03
2、闸门电机齿轮安装螺钉断
裂或者掉落
3、闸门扣复位弹簧掉落
4、上部控制板坏
E801
AC箱A区满（指令结束后）
SUA03 SUA04
1、AC钱箱物理状态满
1、用测试软件刷新传感器
看是否有变化
2、用测试软件特殊命令测
试退钞通道拉力挚受否正
常
3、初始化后重新测试
15431
6、更换U型传感器。
7、重新插拔转接头或
上部控制板的接插头。
8、更换拉力挚。
相关硬件 原因分析 处理方法 检验方法
错误码
（五位）
1、调整钱箱内部换向
块，使其换向阻力减小
启动机芯测试程序，打钱
2、重新插拔拉力制线箱AC拉力制，看能是否顺
缆 利换向
3、更换钱箱电路板
检查线缆或更换传感
器
重新安装螺钉并加241
螺丝固定剂
更换新的闸门扣复位
弹簧
更换新的上部控制板
1、清理钱箱
通过遮挡SUF01、SUF02看
检测软件状态可判断是否
传感器故障；观察闸门电
机上的齿轮-053406-凸台
-m1安装螺钉是否断裂；确
定闸门扣复位弹簧没脱
落；如非上述原因，更换
上部控制板
放入机芯，进行上电初始
化动作
15433
15436
15441
97
文件编号：YT2.291.020CWMB
错误码
中文描述
（四位）
命令和参数类错误
2、RC0x钱箱故障导致上层
将其屏蔽，存款过程的钱全
部存到AC，由于AC容量有
限，很容易就报AC满
3、AC叠乱
4、SUA04故障
5、钱箱电路板故障
6、主控板故障
2、当AC满或者超满而
RC钱箱无钞票进入时
报时，检查上层软件对
钱箱的配置是否正常。
当检查配置都正常时，
更换RC箱
3、检查AC钱箱高度配
置是否按照配置表配
置
4、更换传感器，重新
插拔线缆甚至更换
5、更换钱箱电路板
6、更换主控板
1、扩展AC箱满 1、清理扩展AC箱
2、出现钱箱内钞票叠
乱的情况，有如下检查
和处理步骤：
(1)、打开钞箱清理钞
票；
E804 扩展AC箱满(指令结束后)
RC1- SUR05
SUR06
(2)、检查钞箱入口处
尖齿是否正常；
(3)、检查RC门上缓冲
挡钞条是否正常；
(4)、检查RC门组件、
RC右侧限宽板和RC左
侧限宽板的高度宽度
调整块个数配置是否
正确；
按钞票叠乱的处理方法逐
步检查结构件是否正常，
15444
并取一张钞票放在钞箱入
口处，转动钞箱主动齿轮，
将钞票传入钞箱内，检测
钞票叠钞是否正常
打开扩展AC箱，检查是否
满
相关硬件 原因分析 处理方法 检验方法
错误码
（五位）
2、扩展AC箱叠乱
98
文件编号：YT2.291.020CWMB
错误码
中文描述
（四位）
命令和参数类错误
(5)、检查RC翼轮复位
位置和转动是否正常；
(6)、检查钞箱入口处
其他结构是否正常；
3、更换扩展AC箱控制
板
1、清理钱箱
1、AC钱箱物理状态满
2、RC0x钱箱故障导致上层
将其屏蔽，存款过程的钱全
部存到AC，由于AC容量有
限，很容易就报AC满
3、AC叠乱
4、SUA04故障
5、钱箱电路板故障
6、主控板故障
2、当AC满或者超满而
RC钱箱无钞票进入时
报时，检查上层软件对
钱箱的配置是否正常。
当检查配置都正常时，
更换RC箱
3、检查AC钱箱高度配
置是否按照配置表配
置
4、更换传感器，重新
插拔线缆甚至更换
5、更换钱箱电路板
6、更换主控板
1、装入扩展AC箱的钞票过
多，超过红色线
E806 扩展AC箱超满(指令结束后)
2、扩展AC箱叠乱
1、清理扩展AC钱箱
打开扩展AC箱，检查钞票
是否装的过满，超过经色
线
按处理方法逐步检查结构
件是否正常；取一张钞票
放在钞箱入口处，转动钞
箱主动齿轮，将钞票传入
钞箱内，检测钞票叠钞是
15444
用测试软件CRM9250TEST
刷新传感器，检查SUR05、
SUR06传感器是否正常变
化
相关硬件 原因分析 处理方法 检验方法
错误码
（五位）
3、扩展AC箱控制板损坏
E805 AC箱A区超满(指令结束后)
放入机芯，进行上电初始
化动作
15441
2、出现扩展AC箱内钞
票叠乱的情况，有如下
检查和处理步骤：
(1)、打开钞箱清理钞
99
文件编号：YT2.291.020CWMB
错误码
中文描述
（四位）
命令和参数类错误
票；
(2)、检查钞箱入口处
尖齿是否正常；
(3)、检查RC门上缓冲
挡钞条是否正常；
(4)、检查RC门组件、
RC右侧限宽板和RC左
侧限宽板的高度宽度
调整块个数配置是否
正确；
(5)、检查RC翼轮复位
位置和转动是否正常；
(6)、检查钞箱入口处
其他结构是否正常；
3、SUR01或SUR06传感器脏
或损坏
4、SUR01或SUR06传感器线
缆松或损坏
3、清洁或更换SUR01
或SUR06传感器
4、重新插紧或更换
SUR01或SUR06传感器
线缆
5、更换循环钱箱控制
板
1、检查压钞板活动是
否顺畅
2、更换钱箱连接器
3、检查传感器是否正
常工作
4、检查CC上直流马达
逐一更换循环钱箱控制
板、传感器或SUR01和
SUR06传感器线缆等，并用
测试软件CRM9250TEST刷
新传感器，检查SUR01和
SUR06传感器是否正常变
化，逐一排除循环钱箱控
制板、SUR04传感器及线缆
等故障。
1、钱箱压钞板的动作由直
流电机控制，压钞板传动
系统中任何一个环节出问
题都将报压钞板故障。检
查时需从压钞板动力源头
开始，看具体哪个环节出
了问题。
15445
15446
15447
15448
15449
100
否正常；
相关硬件 原因分析 处理方法 检验方法
错误码
（五位）
5、循环钱箱控制板损坏
E810
E811
E812
E813
E814
SUA05/压钞板驱
钱箱压钞板故障（指令结束后） 动马达
x = 钱箱序号（0 ~ 4） RCx-SUR07/压钞
板驱动马达
1、压钞板活动不顺
2、钱箱连接器坏
3、SUA05,RCx-SUR07传感器
故障
4、CC上直流马达传动齿轮
铆轴断
文件编号：YT2.291.020CWMB
错误码
中文描述
（四位）
命令和参数类错误
5、直流马达坏
6、CC上工字齿轮爆裂
7、20齿码盘断齿
传动系统传动齿轮铆
轴是否断了
5、检查直流电机马达
是否可正常工作
6、更换工字齿轮
7、更换20齿码盘
1、钱箱负载过大时，步进驱
动马达无法驱动钱箱
E820
E821
E822
E823
E824
钱箱翼轮故障，未检测到翼轮转
动（指令结束后）
x = 钱箱序号（0 ~ 4）
SUA02 / AC箱驱
动马达
RCx-SUR03 / RC1
分钞马达
2、SUA02，RCx-SUA03传感
器检测不到
3、SUA02，RCx-SUA03线缆
故障
4、钱箱步进电机故障
5、钱箱步进电机线缆连接不
到位
6、钱箱电路板故障
7、主控板故障
E830
E831
E832
E833
E834
E840
E841
E842
E843
1、压钞板活动不顺
钱箱压钞板向下复位超时,在指
2、钱箱连接器坏
定时间内，压钞板未到复位位置 SUA03 SUA04
3、SUA05,RCx-SUR07传感器
（指令结束后）
RCx-SUR05 SUR06
故障
x = 钱箱序号（0 ~ 4）
4、CC上直流马达传动齿轮
铆轴断
钱箱压钞板上压超时,在指定时
间内，压钞板未到顶部 （指令
结束后）
x = 钱箱序号（0 ~ 4）
5、直流马达坏
SUA01
RCx-SUR01
6、CC上工字齿轮爆裂
7、20齿码盘断齿
1、手动转动钱箱，检
查钱箱负载是否过大，
转不动时需更换钱箱
2、检测传感器是否可
以正常变换
3、重新插拔传感器线
缆
4、更换步进电机
5、重新插拔步进电机
线缆
6、更换钱箱电路板
7、更换主控板
1、检查压钞板活动是
否顺畅
2、更换钱箱连接器
3、检查传感器是否正
常工作
4、检查CC上直流马达
传动系统传动齿轮铆
轴是否断了
5、检查直流电机马达
是否可正常工作
15445
1、钱箱压钞板的动作由直
流电机控制，压钞板传动
系统中任何一个环节出问
题都将报压钞板故障。检
查时需从压钞板动力源头
开始，看具体哪个环节出
了问题。
2、维修完成后，上电初始
化就可以检查出是否维修
好
15446
15447
15448
15449
15445
15446
15447
15448
101
1、钱箱进出钞票的动力是
CC上的步进电机驱动，当
驱动或检测这个驱动的传
感器检不到时，将会报钱
箱叶轮故障。
2、是否维修好，可通过上
电初始化可确认
15445
15446
15447
15448
15449
2、维修完成后，上电初始
化就可以检查出是否维修
好
相关硬件 原因分析 处理方法 检验方法
错误码
（五位）
文件编号：YT2.291.020CWMB
错误码
中文描述
（四位）
命令和参数类错误
E844 6、更换工字齿轮
7、更换20齿码盘
1、SUA03/ RCx-SUR05传感
器坏
E850
E851
E852
E853
E854
钱箱状态异常,检测到钱箱满但
SUA03 SUA04
是未检测到将满（指令结束后） 3、钱箱电路板坏
RCx-SUR05 SUR06
x = 钱箱序号（0 ~ 4） 4、SUA04/ SUR06传感器坏
5、SUA04 /SUR06传感器线
缆未连接后者破损
6、主控板坏
1、SUR05或SUR06传感器线
缆接头松
E85A
检测到扩展AC箱满但是未检测
到将满(指令结束后)
2、钱箱控制板损坏
RC1-SUR05 SUR06
3、SUR05或SUR06传感器损
坏
4、SUR05或SUR06传感器线
缆损坏
2、SUA03/ RCx-SUR05传感
器线缆未连接或者破损
1、更换SUA03/
RCx-SUR05
SUA03/ RCx-SUR05是一个
可持续被遮挡的传感器，
2、重新插拔SUAO3/
正常情况下，只要SUA04/
RCx-SUR05传感器线缆
SUR06被遮挡，SUA03/
甚至更换线缆
RCx-SUR05肯定是被遮挡
3、更换钱箱电路板
的。当出现检到满而未检
4、更换SUA04/ SUR06
到将满时，可以打开钱箱
确认托钞板是否位于AC钱
5、重新插拔SUA04/
箱底部。维修完成后可以
SUR06线缆甚至更换线
通过上电初始化确认是否
缆
修好。
6、更换主控板
1、重新插紧SUR05或1、检查SUR05和SUR06传
SUR06传感器线缆接头 感器线缆接头是否正常
2、更换钱箱控制板
3、更换SUR05或SUR06
传感器
4、更换SUR05或SUR06
传感器线缆
1、开钱箱，当钱箱叠
乱时，检查通道是否正
常。叠乱大多是连钞、
斜钞导致。需检查该流
程钞票起止间通道状
况
2、开钱箱，当叠钞没
有异常时。检查SUA03
SUA04 SUA01
2、用测试软件
15457
CRM9250TEST刷新传感器，
检查SUR05和SUR06传感
器是否正常变化
15449
相关硬件 原因分析 处理方法 检验方法
错误码
（五位）
15451
15452
15453
15454
15455
E860
E861
E862
E863
E864
钱箱状态异常,检测到钱箱'空',
同时检测到'将满'或'满'（指令
结束后）
x = 钱箱序号（0 ~ 5）
SUA03 SUA04
SUA01 SA02/SA03
RCx-SUR05 SUR06
SUR01 SR04/SR05
15451
15452
15453
15454
15455
102
文件编号：YT2.291.020CWMB
错误码
中文描述
（四位）
命令和参数类错误
SA02/SA01等传感器
1、出现钱箱内钞票叠
乱的情况，有如下检查
和处理步骤：
(1)、打开钞箱清理钞
票；
(2)、检查钞箱入口处
尖齿是否正常；
(3)、检查RC门上缓冲
挡钞条是否正常；
(4)、检查RC门组件、
RC右侧限宽板和RC左
侧限宽板的高度宽度
调整块个数配置是否
正确；
(5)、检查RC翼轮复位
位置和转动是否正常；
(6)、检查钞箱入口处
其他结构是否正常；
2、循环钱箱控制板损坏
2、更换循环钱箱控制
板
用测试软件CRM9250TEST
刷新传感器，检查SR04、
SR05、SUR01、SUR05和
SUR06等传感器是否正常
变化
1、按处理方法逐步检查结
构件是否正常；
2、取一张钞票放在钞箱入
口处，转动钞箱主动齿轮，
将钞票传入钞箱内，检测
钞票叠钞是否正常；
相关硬件 原因分析 处理方法 检验方法
错误码
（五位）
1、钱箱内钞票叠乱
E86A
检测到扩展AC箱'空',同时检测
到'将满'或'满'(指令结束后)
RC1-SUR05 SUR06
SUR01 SR04/SR05
15457
3、检查SR04、SR05、
3、SR04、SR05、SUR01、SUR05SUR01、SUR05和SUR06
和SUR06等相关传感器损坏 等相关传感器是否正
常，否时更换之
103
文件编号：YT2.291.020CWMB
警告码表
警告码 名称 描述 相关硬件 备注
分钞模块警告
Deposit reject
0610
Reject occurs during
“点钞”指令执行期间，有钞票
executing ‘Cash Count’
退到出钞口
取走钞票
command.
0611 Note remain in Slot 钞票口留有钞票 SF01 ~ SF08
0614
No note exists in Slot
不处理
at the end of the command
钞票口无钞票 SF01 ~ SF08
Slot status abnormal 钞票口状态异常，检测到钞票未SF01~SF08
061A
Detects abnormal position /
放好
condition of notes in the
取走钞票
cash slot.
Slot-IN detect half note
One of the sensors at the
0621
entrance of Slot-IN detect
入钞口检测到缺口或者歪斜钞
note but another cannot
票
SF09/SF10
detect within a certain time
period
取走钞票，重
试
0622 Slot-IN detect hole note 入钞口检测到有孔钞票 SF09/SF10
0623
Slot-IN detect over width
note
入钞口检测到超宽钞票 SF09/SF10
0624 Slot-IN detect narrow note 入钞口检测到超窄钞票 SF09/SF10
104
3 CRM9250
文件编号：YT2.291.020CWMB
警告码 名称 描述 相关硬件 备注
Slot-IN feed fail
0631
The next note not fed from
入钞口分钞失败，下一张钞票在
SF09/SF10 取走钞票
Slot-IN in expected time
指定时间内未进入下分钞通道
Slot-IN fed no note
指定时间内，无钞票从入钞口进
0632
After a expected time, no
入通道(进入通道的钞票数目为SF09/SF10 不处理
note fed from Slot-IN
0)
暂存模块警告
NE tape end error
0701
Detects the end of the
卷带满，检测到卷带用尽
winding tape of NE.
Too many notes in NE
不处理
0702
Too many notes are stacked in
“点钞”指令执行期间，进入卷
NE during “CASH COUNT”
筒的钞票数目超过设定值
command.
钱箱警告
RC1 empty
0801
Detected no note exist in RC1
RC1空（指令结束后） RC1-SUR01 SR04/SR05 不处理
at the end of the command
RC2 empty
0802
Detected no note exist in RC2
RC2空（指令结束后） RC2-SUR01 SR04/SR05
at the end of the command
RC3 empty
0803
Detected no note exist in RC3
RC3空（指令结束后） RC3-SUR01 SR04/SR05 不处理
at the end of the command
RC4 empty
0804
Detected no note exist in RC4
RC4空（指令结束后） RC4-SUR01 SR04/SR05
at the end of the command
105
文件编号：YT2.291.020CWMB
警告码 名称 描述 相关硬件 备注
RC1 allmost full
0811
Detected the ‘near end’
RC1 将满 RC1-SUR05 SR04/SR05
position of RC1
RC2 allmost full
0812
Detected the ‘near end’
RC2 将满 RC2-SUR05 SR04/SR05
position of RC2
RC3 allmost full
不处理
0813
Detected the ‘near end’
RC3 将满 RC3-SUR05 SR04/SR05
position of RC3
RC4 allmost full
0814
Detected the ‘near end’
RC4 将满 RC4-SUR05 SR04/SR05
position of RC4
Extend AC allmost end
081A
Detected the ‘near end’
扩展AC箱压钞板将到底部 RC1-SUR05
position
Extend AC end
081B
Detected the ‘end’
扩展AC箱压钞板到底部 RC1-SUR06
position
Extend AC allmost full
不处理
081C
Detected the ‘near end’
扩展AC箱将满 RC1-SUR05
position
AC-A area allmost full
081D
Detected the ‘near end’
AC箱A区 将满 AC-SUR02 SA02/SR03
position of the AC-A area
106
文件编号：YT2.291.020CWMB
警告码 名称 描述 相关硬件 备注
RC1 full
0821
Detected the ‘end’
RC1满 RC1-SUR06 SR04/SR05
position of RC1
RC2 full
0822
Detected the ‘end’
RC2满 RC2-SUR06 SR04/SR05
position of RC2
RC3 full
不处理
0823
Detected the ‘end’
RC3满 RC3-SUR06 SR04/SR05
position of RC3
RC4 full
0824
Detected the ‘end’
RC4满 RC4-SUR06 SR04/SR05
position of RC4
AC allmost end AC-SUA02
0830
Detected the ‘near end’
AC压钞板将到底部
position of the AC-A area
RC1 allmost end RC1-SUR05
0831
Detected the ‘near end’
RC1压钞板将到底部
position of RC1
RC2 allmost end RC2-SUR05
0832
Detected the ‘near end’
RC2压钞板将到底部 不处理
position of RC2
RC3 allmost end RC3-SUR05
0833
Detected the ‘near end’
RC3压钞板将到底部
position of RC3
RC4 allmost end RC4-SUR05
0834
Detected the ‘near end’
RC4压钞板将到底部
position of RC4
107
文件编号：YT2.291.020CWMB
警告码 名称 描述 相关硬件 备注
AC end AC-SUA03
0840
Detected the ‘end’
AC压钞板到底部
position of the AC-A area
RC1 end RC1-SUR06
0841
Detected the ‘end’
RC1压钞板到底部
position of RC1
RC2 end RC2-SUR06
0842
Detected the ‘end’
RC2压钞板到底部 不处理
position of RC2
RC3 end RC3-SUR06
0843
Detected the ‘end’
RC3压钞板到底部
position of RC3
RC4 end RC4-SUR06
0844
Detected the ‘end’
RC4压钞板到底部
position of RC4
0851 RC1 excessively Full RC1超满
0852 RC2 excessively Full RC2超满
0853 RC3 excessively Full RC3超满
0854 RC4 excessively Full RC4超满
通道传输警告
Too many notes in Slot-OUT
继续调用“遗
0902
Too many notes are set in the
遗忘回收退钞口钞票时，回收的
忘回收”指令，
Slot-OUT.
钞票数目已经达到最大值 回收退钞口的
剩余钞票
108
文件编号：YT2.291.020CWMB
警告码 名称 描述 相关硬件 备注
Continuous reject
Continuously rejected
0911
notes are over the
点钞时，连续被拒的钞票数目超
取走钞票
specified number, during
过设定值
cashcount transaction.
109
2024年11月6日发(作者：古韦)
文件编号：YT2.291.020CWMB
错误码
中文描述
（四位）
命令和参数类错误
是否装配歪斜。
6、检查传感器本身是否损
坏。
7、上部控制板的接头或转接
头是否接插良好。
8、拉力挚坏掉。
1、SUE06传感器松动
E513
退钞通道拉力挚TUS释放失败
(指令结束后)
SUE06/TUS
2、SUE06传感器故障
3、PE02线缆接口未接好
4、拉力挚故障
1、检查传感器受否装
好
2、更换传感器
3、重新插拔PEO2 线缆
接口
4、更换拉力挚
1、AC内部换向块换向不顺
E542
AC内部拉力挚换向错误（指令结
束后，发现钞票进入了C区）
T-AC 2、拉力制线缆未连接
3、钱箱电路板坏
1、SUF01、SUF02、SUF03传
感器故障或者线缆松脱
E611 回收交易成功但闸门关闭失败
SUF01 SUF02
SUF03
2、闸门电机齿轮安装螺钉断
裂或者掉落
3、闸门扣复位弹簧掉落
4、上部控制板坏
E801
AC箱A区满（指令结束后）
SUA03 SUA04
1、AC钱箱物理状态满
1、用测试软件刷新传感器
看是否有变化
2、用测试软件特殊命令测
试退钞通道拉力挚受否正
常
3、初始化后重新测试
15431
6、更换U型传感器。
7、重新插拔转接头或
上部控制板的接插头。
8、更换拉力挚。
相关硬件 原因分析 处理方法 检验方法
错误码
（五位）
1、调整钱箱内部换向
块，使其换向阻力减小
启动机芯测试程序，打钱
2、重新插拔拉力制线箱AC拉力制，看能是否顺
缆 利换向
3、更换钱箱电路板
检查线缆或更换传感
器
重新安装螺钉并加241
螺丝固定剂
更换新的闸门扣复位
弹簧
更换新的上部控制板
1、清理钱箱
通过遮挡SUF01、SUF02看
检测软件状态可判断是否
传感器故障；观察闸门电
机上的齿轮-053406-凸台
-m1安装螺钉是否断裂；确
定闸门扣复位弹簧没脱
落；如非上述原因，更换
上部控制板
放入机芯，进行上电初始
化动作
15433
15436
15441
97
文件编号：YT2.291.020CWMB
错误码
中文描述
（四位）
命令和参数类错误
2、RC0x钱箱故障导致上层
将其屏蔽，存款过程的钱全
部存到AC，由于AC容量有
限，很容易就报AC满
3、AC叠乱
4、SUA04故障
5、钱箱电路板故障
6、主控板故障
2、当AC满或者超满而
RC钱箱无钞票进入时
报时，检查上层软件对
钱箱的配置是否正常。
当检查配置都正常时，
更换RC箱
3、检查AC钱箱高度配
置是否按照配置表配
置
4、更换传感器，重新
插拔线缆甚至更换
5、更换钱箱电路板
6、更换主控板
1、扩展AC箱满 1、清理扩展AC箱
2、出现钱箱内钞票叠
乱的情况，有如下检查
和处理步骤：
(1)、打开钞箱清理钞
票；
E804 扩展AC箱满(指令结束后)
RC1- SUR05
SUR06
(2)、检查钞箱入口处
尖齿是否正常；
(3)、检查RC门上缓冲
挡钞条是否正常；
(4)、检查RC门组件、
RC右侧限宽板和RC左
侧限宽板的高度宽度
调整块个数配置是否
正确；
按钞票叠乱的处理方法逐
步检查结构件是否正常，
15444
并取一张钞票放在钞箱入
口处，转动钞箱主动齿轮，
将钞票传入钞箱内，检测
钞票叠钞是否正常
打开扩展AC箱，检查是否
满
相关硬件 原因分析 处理方法 检验方法
错误码
（五位）
2、扩展AC箱叠乱
98
文件编号：YT2.291.020CWMB
错误码
中文描述
（四位）
命令和参数类错误
(5)、检查RC翼轮复位
位置和转动是否正常；
(6)、检查钞箱入口处
其他结构是否正常；
3、更换扩展AC箱控制
板
1、清理钱箱
1、AC钱箱物理状态满
2、RC0x钱箱故障导致上层
将其屏蔽，存款过程的钱全
部存到AC，由于AC容量有
限，很容易就报AC满
3、AC叠乱
4、SUA04故障
5、钱箱电路板故障
6、主控板故障
2、当AC满或者超满而
RC钱箱无钞票进入时
报时，检查上层软件对
钱箱的配置是否正常。
当检查配置都正常时，
更换RC箱
3、检查AC钱箱高度配
置是否按照配置表配
置
4、更换传感器，重新
插拔线缆甚至更换
5、更换钱箱电路板
6、更换主控板
1、装入扩展AC箱的钞票过
多，超过红色线
E806 扩展AC箱超满(指令结束后)
2、扩展AC箱叠乱
1、清理扩展AC钱箱
打开扩展AC箱，检查钞票
是否装的过满，超过经色
线
按处理方法逐步检查结构
件是否正常；取一张钞票
放在钞箱入口处，转动钞
箱主动齿轮，将钞票传入
钞箱内，检测钞票叠钞是
15444
用测试软件CRM9250TEST
刷新传感器，检查SUR05、
SUR06传感器是否正常变
化
相关硬件 原因分析 处理方法 检验方法
错误码
（五位）
3、扩展AC箱控制板损坏
E805 AC箱A区超满(指令结束后)
放入机芯，进行上电初始
化动作
15441
2、出现扩展AC箱内钞
票叠乱的情况，有如下
检查和处理步骤：
(1)、打开钞箱清理钞
99
文件编号：YT2.291.020CWMB
错误码
中文描述
（四位）
命令和参数类错误
票；
(2)、检查钞箱入口处
尖齿是否正常；
(3)、检查RC门上缓冲
挡钞条是否正常；
(4)、检查RC门组件、
RC右侧限宽板和RC左
侧限宽板的高度宽度
调整块个数配置是否
正确；
(5)、检查RC翼轮复位
位置和转动是否正常；
(6)、检查钞箱入口处
其他结构是否正常；
3、SUR01或SUR06传感器脏
或损坏
4、SUR01或SUR06传感器线
缆松或损坏
3、清洁或更换SUR01
或SUR06传感器
4、重新插紧或更换
SUR01或SUR06传感器
线缆
5、更换循环钱箱控制
板
1、检查压钞板活动是
否顺畅
2、更换钱箱连接器
3、检查传感器是否正
常工作
4、检查CC上直流马达
逐一更换循环钱箱控制
板、传感器或SUR01和
SUR06传感器线缆等，并用
测试软件CRM9250TEST刷
新传感器，检查SUR01和
SUR06传感器是否正常变
化，逐一排除循环钱箱控
制板、SUR04传感器及线缆
等故障。
1、钱箱压钞板的动作由直
流电机控制，压钞板传动
系统中任何一个环节出问
题都将报压钞板故障。检
查时需从压钞板动力源头
开始，看具体哪个环节出
了问题。
15445
15446
15447
15448
15449
100
否正常；
相关硬件 原因分析 处理方法 检验方法
错误码
（五位）
5、循环钱箱控制板损坏
E810
E811
E812
E813
E814
SUA05/压钞板驱
钱箱压钞板故障（指令结束后） 动马达
x = 钱箱序号（0 ~ 4） RCx-SUR07/压钞
板驱动马达
1、压钞板活动不顺
2、钱箱连接器坏
3、SUA05,RCx-SUR07传感器
故障
4、CC上直流马达传动齿轮
铆轴断
文件编号：YT2.291.020CWMB
错误码
中文描述
（四位）
命令和参数类错误
5、直流马达坏
6、CC上工字齿轮爆裂
7、20齿码盘断齿
传动系统传动齿轮铆
轴是否断了
5、检查直流电机马达
是否可正常工作
6、更换工字齿轮
7、更换20齿码盘
1、钱箱负载过大时，步进驱
动马达无法驱动钱箱
E820
E821
E822
E823
E824
钱箱翼轮故障，未检测到翼轮转
动（指令结束后）
x = 钱箱序号（0 ~ 4）
SUA02 / AC箱驱
动马达
RCx-SUR03 / RC1
分钞马达
2、SUA02，RCx-SUA03传感
器检测不到
3、SUA02，RCx-SUA03线缆
故障
4、钱箱步进电机故障
5、钱箱步进电机线缆连接不
到位
6、钱箱电路板故障
7、主控板故障
E830
E831
E832
E833
E834
E840
E841
E842
E843
1、压钞板活动不顺
钱箱压钞板向下复位超时,在指
2、钱箱连接器坏
定时间内，压钞板未到复位位置 SUA03 SUA04
3、SUA05,RCx-SUR07传感器
（指令结束后）
RCx-SUR05 SUR06
故障
x = 钱箱序号（0 ~ 4）
4、CC上直流马达传动齿轮
铆轴断
钱箱压钞板上压超时,在指定时
间内，压钞板未到顶部 （指令
结束后）
x = 钱箱序号（0 ~ 4）
5、直流马达坏
SUA01
RCx-SUR01
6、CC上工字齿轮爆裂
7、20齿码盘断齿
1、手动转动钱箱，检
查钱箱负载是否过大，
转不动时需更换钱箱
2、检测传感器是否可
以正常变换
3、重新插拔传感器线
缆
4、更换步进电机
5、重新插拔步进电机
线缆
6、更换钱箱电路板
7、更换主控板
1、检查压钞板活动是
否顺畅
2、更换钱箱连接器
3、检查传感器是否正
常工作
4、检查CC上直流马达
传动系统传动齿轮铆
轴是否断了
5、检查直流电机马达
是否可正常工作
15445
1、钱箱压钞板的动作由直
流电机控制，压钞板传动
系统中任何一个环节出问
题都将报压钞板故障。检
查时需从压钞板动力源头
开始，看具体哪个环节出
了问题。
2、维修完成后，上电初始
化就可以检查出是否维修
好
15446
15447
15448
15449
15445
15446
15447
15448
101
1、钱箱进出钞票的动力是
CC上的步进电机驱动，当
驱动或检测这个驱动的传
感器检不到时，将会报钱
箱叶轮故障。
2、是否维修好，可通过上
电初始化可确认
15445
15446
15447
15448
15449
2、维修完成后，上电初始
化就可以检查出是否维修
好
相关硬件 原因分析 处理方法 检验方法
错误码
（五位）
文件编号：YT2.291.020CWMB
错误码
中文描述
（四位）
命令和参数类错误
E844 6、更换工字齿轮
7、更换20齿码盘
1、SUA03/ RCx-SUR05传感
器坏
E850
E851
E852
E853
E854
钱箱状态异常,检测到钱箱满但
SUA03 SUA04
是未检测到将满（指令结束后） 3、钱箱电路板坏
RCx-SUR05 SUR06
x = 钱箱序号（0 ~ 4） 4、SUA04/ SUR06传感器坏
5、SUA04 /SUR06传感器线
缆未连接后者破损
6、主控板坏
1、SUR05或SUR06传感器线
缆接头松
E85A
检测到扩展AC箱满但是未检测
到将满(指令结束后)
2、钱箱控制板损坏
RC1-SUR05 SUR06
3、SUR05或SUR06传感器损
坏
4、SUR05或SUR06传感器线
缆损坏
2、SUA03/ RCx-SUR05传感
器线缆未连接或者破损
1、更换SUA03/
RCx-SUR05
SUA03/ RCx-SUR05是一个
可持续被遮挡的传感器，
2、重新插拔SUAO3/
正常情况下，只要SUA04/
RCx-SUR05传感器线缆
SUR06被遮挡，SUA03/
甚至更换线缆
RCx-SUR05肯定是被遮挡
3、更换钱箱电路板
的。当出现检到满而未检
4、更换SUA04/ SUR06
到将满时，可以打开钱箱
确认托钞板是否位于AC钱
5、重新插拔SUA04/
箱底部。维修完成后可以
SUR06线缆甚至更换线
通过上电初始化确认是否
缆
修好。
6、更换主控板
1、重新插紧SUR05或1、检查SUR05和SUR06传
SUR06传感器线缆接头 感器线缆接头是否正常
2、更换钱箱控制板
3、更换SUR05或SUR06
传感器
4、更换SUR05或SUR06
传感器线缆
1、开钱箱，当钱箱叠
乱时，检查通道是否正
常。叠乱大多是连钞、
斜钞导致。需检查该流
程钞票起止间通道状
况
2、开钱箱，当叠钞没
有异常时。检查SUA03
SUA04 SUA01
2、用测试软件
15457
CRM9250TEST刷新传感器，
检查SUR05和SUR06传感
器是否正常变化
15449
相关硬件 原因分析 处理方法 检验方法
错误码
（五位）
15451
15452
15453
15454
15455
E860
E861
E862
E863
E864
钱箱状态异常,检测到钱箱'空',
同时检测到'将满'或'满'（指令
结束后）
x = 钱箱序号（0 ~ 5）
SUA03 SUA04
SUA01 SA02/SA03
RCx-SUR05 SUR06
SUR01 SR04/SR05
15451
15452
15453
15454
15455
102
文件编号：YT2.291.020CWMB
错误码
中文描述
（四位）
命令和参数类错误
SA02/SA01等传感器
1、出现钱箱内钞票叠
乱的情况，有如下检查
和处理步骤：
(1)、打开钞箱清理钞
票；
(2)、检查钞箱入口处
尖齿是否正常；
(3)、检查RC门上缓冲
挡钞条是否正常；
(4)、检查RC门组件、
RC右侧限宽板和RC左
侧限宽板的高度宽度
调整块个数配置是否
正确；
(5)、检查RC翼轮复位
位置和转动是否正常；
(6)、检查钞箱入口处
其他结构是否正常；
2、循环钱箱控制板损坏
2、更换循环钱箱控制
板
用测试软件CRM9250TEST
刷新传感器，检查SR04、
SR05、SUR01、SUR05和
SUR06等传感器是否正常
变化
1、按处理方法逐步检查结
构件是否正常；
2、取一张钞票放在钞箱入
口处，转动钞箱主动齿轮，
将钞票传入钞箱内，检测
钞票叠钞是否正常；
相关硬件 原因分析 处理方法 检验方法
错误码
（五位）
1、钱箱内钞票叠乱
E86A
检测到扩展AC箱'空',同时检测
到'将满'或'满'(指令结束后)
RC1-SUR05 SUR06
SUR01 SR04/SR05
15457
3、检查SR04、SR05、
3、SR04、SR05、SUR01、SUR05SUR01、SUR05和SUR06
和SUR06等相关传感器损坏 等相关传感器是否正
常，否时更换之
103
文件编号：YT2.291.020CWMB
警告码表
警告码 名称 描述 相关硬件 备注
分钞模块警告
Deposit reject
0610
Reject occurs during
“点钞”指令执行期间，有钞票
executing ‘Cash Count’
退到出钞口
取走钞票
command.
0611 Note remain in Slot 钞票口留有钞票 SF01 ~ SF08
0614
No note exists in Slot
不处理
at the end of the command
钞票口无钞票 SF01 ~ SF08
Slot status abnormal 钞票口状态异常，检测到钞票未SF01~SF08
061A
Detects abnormal position /
放好
condition of notes in the
取走钞票
cash slot.
Slot-IN detect half note
One of the sensors at the
0621
entrance of Slot-IN detect
入钞口检测到缺口或者歪斜钞
note but another cannot
票
SF09/SF10
detect within a certain time
period
取走钞票，重
试
0622 Slot-IN detect hole note 入钞口检测到有孔钞票 SF09/SF10
0623
Slot-IN detect over width
note
入钞口检测到超宽钞票 SF09/SF10
0624 Slot-IN detect narrow note 入钞口检测到超窄钞票 SF09/SF10
104
3 CRM9250
文件编号：YT2.291.020CWMB
警告码 名称 描述 相关硬件 备注
Slot-IN feed fail
0631
The next note not fed from
入钞口分钞失败，下一张钞票在
SF09/SF10 取走钞票
Slot-IN in expected time
指定时间内未进入下分钞通道
Slot-IN fed no note
指定时间内，无钞票从入钞口进
0632
After a expected time, no
入通道(进入通道的钞票数目为SF09/SF10 不处理
note fed from Slot-IN
0)
暂存模块警告
NE tape end error
0701
Detects the end of the
卷带满，检测到卷带用尽
winding tape of NE.
Too many notes in NE
不处理
0702
Too many notes are stacked in
“点钞”指令执行期间，进入卷
NE during “CASH COUNT”
筒的钞票数目超过设定值
command.
钱箱警告
RC1 empty
0801
Detected no note exist in RC1
RC1空（指令结束后） RC1-SUR01 SR04/SR05 不处理
at the end of the command
RC2 empty
0802
Detected no note exist in RC2
RC2空（指令结束后） RC2-SUR01 SR04/SR05
at the end of the command
RC3 empty
0803
Detected no note exist in RC3
RC3空（指令结束后） RC3-SUR01 SR04/SR05 不处理
at the end of the command
RC4 empty
0804
Detected no note exist in RC4
RC4空（指令结束后） RC4-SUR01 SR04/SR05
at the end of the command
105
文件编号：YT2.291.020CWMB
警告码 名称 描述 相关硬件 备注
RC1 allmost full
0811
Detected the ‘near end’
RC1 将满 RC1-SUR05 SR04/SR05
position of RC1
RC2 allmost full
0812
Detected the ‘near end’
RC2 将满 RC2-SUR05 SR04/SR05
position of RC2
RC3 allmost full
不处理
0813
Detected the ‘near end’
RC3 将满 RC3-SUR05 SR04/SR05
position of RC3
RC4 allmost full
0814
Detected the ‘near end’
RC4 将满 RC4-SUR05 SR04/SR05
position of RC4
Extend AC allmost end
081A
Detected the ‘near end’
扩展AC箱压钞板将到底部 RC1-SUR05
position
Extend AC end
081B
Detected the ‘end’
扩展AC箱压钞板到底部 RC1-SUR06
position
Extend AC allmost full
不处理
081C
Detected the ‘near end’
扩展AC箱将满 RC1-SUR05
position
AC-A area allmost full
081D
Detected the ‘near end’
AC箱A区 将满 AC-SUR02 SA02/SR03
position of the AC-A area
106
文件编号：YT2.291.020CWMB
警告码 名称 描述 相关硬件 备注
RC1 full
0821
Detected the ‘end’
RC1满 RC1-SUR06 SR04/SR05
position of RC1
RC2 full
0822
Detected the ‘end’
RC2满 RC2-SUR06 SR04/SR05
position of RC2
RC3 full
不处理
0823
Detected the ‘end’
RC3满 RC3-SUR06 SR04/SR05
position of RC3
RC4 full
0824
Detected the ‘end’
RC4满 RC4-SUR06 SR04/SR05
position of RC4
AC allmost end AC-SUA02
0830
Detected the ‘near end’
AC压钞板将到底部
position of the AC-A area
RC1 allmost end RC1-SUR05
0831
Detected the ‘near end’
RC1压钞板将到底部
position of RC1
RC2 allmost end RC2-SUR05
0832
Detected the ‘near end’
RC2压钞板将到底部 不处理
position of RC2
RC3 allmost end RC3-SUR05
0833
Detected the ‘near end’
RC3压钞板将到底部
position of RC3
RC4 allmost end RC4-SUR05
0834
Detected the ‘near end’
RC4压钞板将到底部
position of RC4
107
文件编号：YT2.291.020CWMB
警告码 名称 描述 相关硬件 备注
AC end AC-SUA03
0840
Detected the ‘end’
AC压钞板到底部
position of the AC-A area
RC1 end RC1-SUR06
0841
Detected the ‘end’
RC1压钞板到底部
position of RC1
RC2 end RC2-SUR06
0842
Detected the ‘end’
RC2压钞板到底部 不处理
position of RC2
RC3 end RC3-SUR06
0843
Detected the ‘end’
RC3压钞板到底部
position of RC3
RC4 end RC4-SUR06
0844
Detected the ‘end’
RC4压钞板到底部
position of RC4
0851 RC1 excessively Full RC1超满
0852 RC2 excessively Full RC2超满
0853 RC3 excessively Full RC3超满
0854 RC4 excessively Full RC4超满
通道传输警告
Too many notes in Slot-OUT
继续调用“遗
0902
Too many notes are set in the
遗忘回收退钞口钞票时，回收的
忘回收”指令，
Slot-OUT.
钞票数目已经达到最大值 回收退钞口的
剩余钞票
108
文件编号：YT2.291.020CWMB
警告码 名称 描述 相关硬件 备注
Continuous reject
Continuously rejected
0911
notes are over the
点钞时，连续被拒的钞票数目超
取走钞票
specified number, during
过设定值
cashcount transaction.
109