2024年10月31日发(作者：傅业)
激光打印机常见故障及解决办法
举例机型：施乐3119 三星4100
一． 卡纸故障
1. 故障现象：进纸处卡纸
解决办法：开关前面板一次，卡纸会自动从机器中退出，如果没
有，请抽出纸盒，轻轻抽出夹纸，重新开关前面板即可正常打印。
故障分析：检查进纸通道是否有纸屑或其它异物，清洁进纸通道。
2. 故障现象:机器内卡纸
解决办法：打开前盖，拿出硒鼓，轻轻抽出机器内卡纸，重新开
关前面板即可正常打印。
故障分析：检查走纸通道是否有纸屑或其它异物，清洁进纸通道；
检查硒鼓转动是否正常，如果硒鼓转动吃劲，请更换硒鼓。
3. 故障现象：出纸处卡纸
解决办法：打开后盖，轻轻将纸抽出。
故障分析：检查定影组件的分离爪位置是否正确，如有问题请调
整分离爪位置；检查定影组建热棍表面是否光滑，如有烧结的碳
粉需清洁干净；检查定影组建下压棍是否划伤，如有划伤需更换
定影组建；检查定影组件传感器是否完好，如有损坏需更换传感
器。
解决卡纸故障所需工具：十字螺丝刀 镊子
解决卡纸故障所需配件：定影组建 传感器
二． 进纸故障
1. 故障现象：发打印命令有抬纸动作不进纸
解决办法：用湿抹布清洁搓纸轮表面灰尘，在搓纸轮转动时清洁
搓纸另半面；如果搓纸轮表面磨损严重，需更换搓纸轮。
2. 故障现象：多页进纸
解决办法：用湿抹布清洁纸盒分页器表面灰尘；如果分页器表面
磨损严重，需更换分页器。
解决卡纸故障所需工具：十字螺丝刀 镊子 皮吹子 抹布
解决卡纸故障所需配件：搓纸轮 分纸器
三. 图像质量故障
1.故障现象：整体色淡
解决办法：检查硒鼓粉是否用尽，如是需更换新硒鼓；清洁打印
机激光器；检查转印棍是否同高压板导电。
2.故障现象：有竖白道
解决办法：检查硒鼓粉是否用尽，如是需更换新硒鼓；清洁打印
机激光器玻璃条。
3. 故障现象：有竖黑道、黑点
解决办法；检查硒鼓鼓面是否磨损，如是需要跟换新硒鼓。
检查定影组件热棍苗面是否有烧结的碳粉，如有需清洁干净；清
洁扫描台上的玻璃。
解决图像质量故障所需工具：十字螺丝刀 万用表 皮吹子 抹布
解决图像质量所需配件：硒鼓
四． 扫描头组件故障
1. 故障现象:打印正常，复印有竖黑道或不清楚
解决办法：清洁扫描台上的玻璃；清洁扫描头；检测扫描头
到主板之间的通讯扁平电缆，如扁平电缆有磨损需更换。
2. 故障现象：开机有异响，扫描头原地震动（时好时坏）。
解决办法：更换检测扫描头到主板之间的通讯扁平电缆。
解决扫描头组件故障所需工具：十字螺丝刀 镊子 皮吹子
布
解决扫描头组件故障所需配件：扁平电缆
抹
2024年10月31日发(作者：傅业)
激光打印机常见故障及解决办法
举例机型：施乐3119 三星4100
一． 卡纸故障
1. 故障现象：进纸处卡纸
解决办法：开关前面板一次，卡纸会自动从机器中退出，如果没
有，请抽出纸盒，轻轻抽出夹纸，重新开关前面板即可正常打印。
故障分析：检查进纸通道是否有纸屑或其它异物，清洁进纸通道。
2. 故障现象:机器内卡纸
解决办法：打开前盖，拿出硒鼓，轻轻抽出机器内卡纸，重新开
关前面板即可正常打印。
故障分析：检查走纸通道是否有纸屑或其它异物，清洁进纸通道；
检查硒鼓转动是否正常，如果硒鼓转动吃劲，请更换硒鼓。
3. 故障现象：出纸处卡纸
解决办法：打开后盖，轻轻将纸抽出。
故障分析：检查定影组件的分离爪位置是否正确，如有问题请调
整分离爪位置；检查定影组建热棍表面是否光滑，如有烧结的碳
粉需清洁干净；检查定影组建下压棍是否划伤，如有划伤需更换
定影组建；检查定影组件传感器是否完好，如有损坏需更换传感
器。
解决卡纸故障所需工具：十字螺丝刀 镊子
解决卡纸故障所需配件：定影组建 传感器
二． 进纸故障
1. 故障现象：发打印命令有抬纸动作不进纸
解决办法：用湿抹布清洁搓纸轮表面灰尘，在搓纸轮转动时清洁
搓纸另半面；如果搓纸轮表面磨损严重，需更换搓纸轮。
2. 故障现象：多页进纸
解决办法：用湿抹布清洁纸盒分页器表面灰尘；如果分页器表面
磨损严重，需更换分页器。
解决卡纸故障所需工具：十字螺丝刀 镊子 皮吹子 抹布
解决卡纸故障所需配件：搓纸轮 分纸器
三. 图像质量故障
1.故障现象：整体色淡
解决办法：检查硒鼓粉是否用尽，如是需更换新硒鼓；清洁打印
机激光器；检查转印棍是否同高压板导电。
2.故障现象：有竖白道
解决办法：检查硒鼓粉是否用尽，如是需更换新硒鼓；清洁打印
机激光器玻璃条。
3. 故障现象：有竖黑道、黑点
解决办法；检查硒鼓鼓面是否磨损，如是需要跟换新硒鼓。
检查定影组件热棍苗面是否有烧结的碳粉，如有需清洁干净；清
洁扫描台上的玻璃。
解决图像质量故障所需工具：十字螺丝刀 万用表 皮吹子 抹布
解决图像质量所需配件：硒鼓
四． 扫描头组件故障
1. 故障现象:打印正常，复印有竖黑道或不清楚
解决办法：清洁扫描台上的玻璃；清洁扫描头；检测扫描头
到主板之间的通讯扁平电缆，如扁平电缆有磨损需更换。
2. 故障现象：开机有异响，扫描头原地震动（时好时坏）。
解决办法：更换检测扫描头到主板之间的通讯扁平电缆。
解决扫描头组件故障所需工具：十字螺丝刀 镊子 皮吹子
布
解决扫描头组件故障所需配件：扁平电缆
抹