2023年12月3日发(作者：犹凌青)
科学管理 中国科蕴信息２０１ ４年麓 期ｔ ＣＨＩＮＡ ＳＣＩＥＮＣＥ ＡＮＤ ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ Ｊａｎ．２ｏ１４ 手机端团购ＡＰＰ探讨 武晓斐 长虹创新设计中心，四川成都６１ ００００ 武晓斐 摘要 团购已经融入到消费者的衣食住行当中，通过对团购手机端的界面、交互、 视觉的体验分析以及各大团购的经营分析，对其前景和发展方向提出了一些 见解和建议。 关键词 手机团购；用户分析；综合体验 ＤＯＩ：１０３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００１－８９７２．２０１４．１４．０６２ ．团购一词已经普及到人民群众的生活当中，在移动互 联网份额加重的今天，移动端的团购ＡＰＰ应用深度决定着 团购网站的下一次洗牌。本文通过对手机应用市场上常见 的团购类ＡＰＰ进行相应的分析研究，探讨关于手机端团购 ＡＰＰ的一些设计问题和发展前景。 为小王跟朋友约好在某商场逛街，然后需要吃午饭，于是 拿出手机，搜索附近是否有合适的餐饮团购优惠券，找到 合适页面进行购买、支付，并向商家出示后消费，完成这 一任务流程后，在空闲或有触发点的时候对此次购买消费 １．团购现状初探 团购门户网站的成交重心逐渐转移到移动端，数据预 过程进行点评。在整个过程中发现使用环境与ＷＥＢ的明 显不同，用户的需求不再以折扣更大为第一关注要素，距 离、商家、折扣成为了用户首先关注的三点。 在市场趋于饱和和同类产品迅速迭代的情况下，如何 经营出一个有情感的产品才是维系住用户忠诚度的重点。 目前团购网站几乎没有固定的用户群，消费者会进行比 较，哪一家的价格低，或者哪一家的品类更适合自己，就 会去选择那个商家，而不是对某个应用或网站情有独钟。 要被消费者时刻铭记，应该做到：①差异化。我们在消费 的时候会有这样的印记，比如买电子产品去哪一家，买生 活Ｅｌ用品去哪一家，买书籍又去哪一家，这都是商家给我 们的固定印象，通过这种所擅长领域的不同，来引导消费 者完成对品牌的印象建立 如果没有特色，无法被良好的 识别，就会随着时间被市场淘汰。②情感化。一味的靠压 榨利润来扩大规模是行不通的，消费者最终追求的是一种 全面的满足感，价格适中，提供良好的服务使消费者获得 更好的消费体验，对这个品牌产生依赖和信任的心理才是 重中之重。 ２．２典型团购分析 现在市面常见团购类型可以分为０２０、Ｂ２Ｃ、垂直导 １９４— 测团购移动端消费比重在２０ｌ３年末会达到总团购消费额的 ７０％。移动端中，智能手机所占据的优势最为巨大，市场 占有率和覆盖率都极为成熟，比平板电脑等更有优势。本 文选取了团购网站风云榜ＴＯＰ前五名，分别是美团、拉 手、窝窝、糯米、大众点评，以及一些有代表意义的团购 网站的手机端，如团８００、蘑菇街、Ｇｒｏｕｐｏｎ等进行了综 合分析。 ２．手机端分析 ２．１团购手机端目标用户分析 移动端目标人群与ＷＥＢ端人群基本一致，但由于使用 场景和具体出发点的不同使得操作界面和流程发生了对应 的变化，使手机端须根据这些具体条件来调节自身。 移动端更多的决定是在变化的场景中使用，用户在出 行的过程中需要此应用来解决问题。我们可以把场景设定 一中圜科技信息２０１ ４年第０１期 ＣＨＩＮＡ ＳＣｌＥＮＣＥ ＡＮＤ ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ Ｊａｎ ２ｏ１４ 科学管理 购类、细分个性化服务类等，典型０２０代表有美团、糯 米、大众点评、窝窝、Ｇｒｏｕｐｏｎ，典型Ｂ２Ｃ类团购代表有 聚划算、聚美优品，典型垂直导购类代表有百度团购、团 ８００、蘑菇街，细分个性化服务类代表有拼豆小区等。 美团在视觉、交互、用户体验以及自身质量方面算是 行业中的楚翘。美团团购客户端浏览顺畅、操作简单，并 且针对移动终端做了一系列专享功能和体验。界面简洁而 不简单，清爽的蓝色ＵＩ整体风格跟随时尚扁平化，简约不 复杂，框架清晰便于使用。聚划算有淘宝作为成熟支撑， 迅速成为最大Ｂ２Ｃ团购网站，较为出彩的栏目是生鲜产品 和著名品牌产品，在交互、视觉和操作流程上没有太多可 挑剔的。百度团购集中了国内主流团购的大量信息，为用 视觉方面，可以分为三类：扁平、向扁平化过渡、旧 有风格。团购这一类型的手机应用对接的时尚生活类人 群要求其紧跟视觉时尚潮流，才能达到最佳体验。目前 扁平化程度：￣Ｉ：ＩＵＩ精细效果比较好的有美团、百度团购、 糯米、团８００等，视觉风格跟进比较慢的有聚美优品的安 卓端等。下图分别是百度团购、糯米、聚美优品的分类 ＩＣＯＮ设计，百度是通过红色的线性加同系小色块表达出 代表分类，圆形外框加强统一，暗示按钮的可点击行为， 细节精细；糯米则是用了同等明度的不同色彩来区分每个 ＩＣＯＮ，有视觉时尚感和非常明确的识别性；聚美的色彩 相对灰暗，大圆角矩形和阴影的分割较为老旧，ＩＣＯＮ的 细节性不强。 户提供了信息集成便利，百度团购视觉风格简洁，方便使 用，扁平化程度精细。拼豆小区基于生活小区地理位置提 供本地生活类服务，如物业保洁、家电维修、送水等核心 居家服务。作为０２０类团购胜在立意点新颖，有需求，缺 点是推广较差，使用人数较少，不能提供较为详尽的反馈 和完善的评价。 ４．／Ｊ、结 手机端团购应用前景优于网页，团购的主流入口会被 手机端占领，如何保持与用户的紧密联系，决定着市场占 有率的未来排名。 ①增加特色或个性化服务；团购手机端软件趋同化不 利于用户体验，相同的架构和信息削弱了用户对品牌的认 知度，个性化、基于用户购买浏览数据分析的推荐是必须 的；色彩标识专属化，用户联想紧密有利于确立品牌忠实 度；根据团购内容不同，视觉风格应该有所侧重。 ②简化使用流程；移动的使用环境决定了使用者需要 快速做出决定，或者说这个应用要帮助消费者快速决策， ３．手机端部分团购ＡＰＰ对比 ３．１色彩分析对比 多数团购ＡＰＰ以红色、橙色系为主。红色橙色的心理 暗示是热情活泼，节庆特卖的时候经常使用此类颜色，刺 激消费者进行冲动消费；绿色蓝色则是清爽冷静的暗示， 给人以平和感，少部分ＡＰＰ￣Ｉ网站采用了此种配色。单纯 从色彩心理学上来讲，快消品行业应该采取的确实是橙色 红色类色彩，但是在实际中，同样的色彩泛滥造成了一定 的视觉疲劳和心理抵触。节庆折扣由于其稀少的特点才被 人所追捧，团购网站打破了这一常态，这就不能以ＩＦｔ有模 式进行判断。其次，消费者在使用手机端浏览团购信息的 时候，大多数带有明确消费目的，这就要求配色不那么刺 激，保持流程的舒适，让消费者产生足够的信任感才是更 重要的。 因此流程的简洁程度对使用者的影响还是相当重要的。 ③认清移动端的特性；电脑上面可以顺利操作的，被 需求的功能换在手机上面可能就不那么顺利，不那么被重 视了，比如网页用来吸引顾客的精美的大型照片在移动端 可能就会被顾客屏蔽掉。 如果传统商家需要打通０２０线上线下的折扣销售，手 机端作为连接实体店与网络的独特媒介应该得到足够重 视。 参考文献 ３．２交互体验对比 【１］王爱军．网络购物系统中交互设计的缺陷研究［Ｊ】．佛山科学 技术学院学报（自然科学版），２０１ ３（０３） ［２］李媛，李纶．浅析移动端产品的交互设计［Ｊ】＿科教文汇（上 旬刊），２０１ ５（０６） 美团、拉手、窝窝、糯米、点评在主体交互框架上基 本趋于相同，Ｔａｂ导航栏都是分为四栏，只是在细节和一 些流程前后关系上略有不同。这就导致了手机端使用感受 的一种同类化模式，没有自己的特色和风格。手机端要求 消费者能够快速完成自己的目的任务，并帮助消费者做出 决定。在简洁程度上，以美团、团８００、百度团购做的比 较到位。细节方面各有利弊，比如美团网的团购信息以商 家为列表显示，这样虽然整合了同一商家的多个团购信 息，但消费者不能在页面上直接看到团购的折扣与主题内 ［３】焦子力，牛彦．新闻阋读类ＡＰＰ交互体验对比测评［Ｊ】．设计， ２０１ ３ ｆ ０６） 容。比较特别的是美国Ｇｒｏｕｐｏｎ的客户端，不仅仅是在交 互框架上与四份导航不同，界面布局以及内容特色都有较 大差别，Ｇｒｏｕｐｏｎ有ＪＵＳＴ ＦＯＲ ＹＯＵ一栏，为客户提供 个性化服务，这与国内积分制度相比要深入许多，能更好 的维持客户忠诚度。 ３．３视觉风格对比 一１９５—
2023年12月3日发(作者：犹凌青)
科学管理 中国科蕴信息２０１ ４年麓 期ｔ ＣＨＩＮＡ ＳＣＩＥＮＣＥ ＡＮＤ ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ Ｊａｎ．２ｏ１４ 手机端团购ＡＰＰ探讨 武晓斐 长虹创新设计中心，四川成都６１ ００００ 武晓斐 摘要 团购已经融入到消费者的衣食住行当中，通过对团购手机端的界面、交互、 视觉的体验分析以及各大团购的经营分析，对其前景和发展方向提出了一些 见解和建议。 关键词 手机团购；用户分析；综合体验 ＤＯＩ：１０３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００１－８９７２．２０１４．１４．０６２ ．团购一词已经普及到人民群众的生活当中，在移动互 联网份额加重的今天，移动端的团购ＡＰＰ应用深度决定着 团购网站的下一次洗牌。本文通过对手机应用市场上常见 的团购类ＡＰＰ进行相应的分析研究，探讨关于手机端团购 ＡＰＰ的一些设计问题和发展前景。 为小王跟朋友约好在某商场逛街，然后需要吃午饭，于是 拿出手机，搜索附近是否有合适的餐饮团购优惠券，找到 合适页面进行购买、支付，并向商家出示后消费，完成这 一任务流程后，在空闲或有触发点的时候对此次购买消费 １．团购现状初探 团购门户网站的成交重心逐渐转移到移动端，数据预 过程进行点评。在整个过程中发现使用环境与ＷＥＢ的明 显不同，用户的需求不再以折扣更大为第一关注要素，距 离、商家、折扣成为了用户首先关注的三点。 在市场趋于饱和和同类产品迅速迭代的情况下，如何 经营出一个有情感的产品才是维系住用户忠诚度的重点。 目前团购网站几乎没有固定的用户群，消费者会进行比 较，哪一家的价格低，或者哪一家的品类更适合自己，就 会去选择那个商家，而不是对某个应用或网站情有独钟。 要被消费者时刻铭记，应该做到：①差异化。我们在消费 的时候会有这样的印记，比如买电子产品去哪一家，买生 活Ｅｌ用品去哪一家，买书籍又去哪一家，这都是商家给我 们的固定印象，通过这种所擅长领域的不同，来引导消费 者完成对品牌的印象建立 如果没有特色，无法被良好的 识别，就会随着时间被市场淘汰。②情感化。一味的靠压 榨利润来扩大规模是行不通的，消费者最终追求的是一种 全面的满足感，价格适中，提供良好的服务使消费者获得 更好的消费体验，对这个品牌产生依赖和信任的心理才是 重中之重。 ２．２典型团购分析 现在市面常见团购类型可以分为０２０、Ｂ２Ｃ、垂直导 １９４— 测团购移动端消费比重在２０ｌ３年末会达到总团购消费额的 ７０％。移动端中，智能手机所占据的优势最为巨大，市场 占有率和覆盖率都极为成熟，比平板电脑等更有优势。本 文选取了团购网站风云榜ＴＯＰ前五名，分别是美团、拉 手、窝窝、糯米、大众点评，以及一些有代表意义的团购 网站的手机端，如团８００、蘑菇街、Ｇｒｏｕｐｏｎ等进行了综 合分析。 ２．手机端分析 ２．１团购手机端目标用户分析 移动端目标人群与ＷＥＢ端人群基本一致，但由于使用 场景和具体出发点的不同使得操作界面和流程发生了对应 的变化，使手机端须根据这些具体条件来调节自身。 移动端更多的决定是在变化的场景中使用，用户在出 行的过程中需要此应用来解决问题。我们可以把场景设定 一中圜科技信息２０１ ４年第０１期 ＣＨＩＮＡ ＳＣｌＥＮＣＥ ＡＮＤ ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ Ｊａｎ ２ｏ１４ 科学管理 购类、细分个性化服务类等，典型０２０代表有美团、糯 米、大众点评、窝窝、Ｇｒｏｕｐｏｎ，典型Ｂ２Ｃ类团购代表有 聚划算、聚美优品，典型垂直导购类代表有百度团购、团 ８００、蘑菇街，细分个性化服务类代表有拼豆小区等。 美团在视觉、交互、用户体验以及自身质量方面算是 行业中的楚翘。美团团购客户端浏览顺畅、操作简单，并 且针对移动终端做了一系列专享功能和体验。界面简洁而 不简单，清爽的蓝色ＵＩ整体风格跟随时尚扁平化，简约不 复杂，框架清晰便于使用。聚划算有淘宝作为成熟支撑， 迅速成为最大Ｂ２Ｃ团购网站，较为出彩的栏目是生鲜产品 和著名品牌产品，在交互、视觉和操作流程上没有太多可 挑剔的。百度团购集中了国内主流团购的大量信息，为用 视觉方面，可以分为三类：扁平、向扁平化过渡、旧 有风格。团购这一类型的手机应用对接的时尚生活类人 群要求其紧跟视觉时尚潮流，才能达到最佳体验。目前 扁平化程度：￣Ｉ：ＩＵＩ精细效果比较好的有美团、百度团购、 糯米、团８００等，视觉风格跟进比较慢的有聚美优品的安 卓端等。下图分别是百度团购、糯米、聚美优品的分类 ＩＣＯＮ设计，百度是通过红色的线性加同系小色块表达出 代表分类，圆形外框加强统一，暗示按钮的可点击行为， 细节精细；糯米则是用了同等明度的不同色彩来区分每个 ＩＣＯＮ，有视觉时尚感和非常明确的识别性；聚美的色彩 相对灰暗，大圆角矩形和阴影的分割较为老旧，ＩＣＯＮ的 细节性不强。 户提供了信息集成便利，百度团购视觉风格简洁，方便使 用，扁平化程度精细。拼豆小区基于生活小区地理位置提 供本地生活类服务，如物业保洁、家电维修、送水等核心 居家服务。作为０２０类团购胜在立意点新颖，有需求，缺 点是推广较差，使用人数较少，不能提供较为详尽的反馈 和完善的评价。 ４．／Ｊ、结 手机端团购应用前景优于网页，团购的主流入口会被 手机端占领，如何保持与用户的紧密联系，决定着市场占 有率的未来排名。 ①增加特色或个性化服务；团购手机端软件趋同化不 利于用户体验，相同的架构和信息削弱了用户对品牌的认 知度，个性化、基于用户购买浏览数据分析的推荐是必须 的；色彩标识专属化，用户联想紧密有利于确立品牌忠实 度；根据团购内容不同，视觉风格应该有所侧重。 ②简化使用流程；移动的使用环境决定了使用者需要 快速做出决定，或者说这个应用要帮助消费者快速决策， ３．手机端部分团购ＡＰＰ对比 ３．１色彩分析对比 多数团购ＡＰＰ以红色、橙色系为主。红色橙色的心理 暗示是热情活泼，节庆特卖的时候经常使用此类颜色，刺 激消费者进行冲动消费；绿色蓝色则是清爽冷静的暗示， 给人以平和感，少部分ＡＰＰ￣Ｉ网站采用了此种配色。单纯 从色彩心理学上来讲，快消品行业应该采取的确实是橙色 红色类色彩，但是在实际中，同样的色彩泛滥造成了一定 的视觉疲劳和心理抵触。节庆折扣由于其稀少的特点才被 人所追捧，团购网站打破了这一常态，这就不能以ＩＦｔ有模 式进行判断。其次，消费者在使用手机端浏览团购信息的 时候，大多数带有明确消费目的，这就要求配色不那么刺 激，保持流程的舒适，让消费者产生足够的信任感才是更 重要的。 因此流程的简洁程度对使用者的影响还是相当重要的。 ③认清移动端的特性；电脑上面可以顺利操作的，被 需求的功能换在手机上面可能就不那么顺利，不那么被重 视了，比如网页用来吸引顾客的精美的大型照片在移动端 可能就会被顾客屏蔽掉。 如果传统商家需要打通０２０线上线下的折扣销售，手 机端作为连接实体店与网络的独特媒介应该得到足够重 视。 参考文献 ３．２交互体验对比 【１］王爱军．网络购物系统中交互设计的缺陷研究［Ｊ】．佛山科学 技术学院学报（自然科学版），２０１ ３（０３） ［２］李媛，李纶．浅析移动端产品的交互设计［Ｊ】＿科教文汇（上 旬刊），２０１ ５（０６） 美团、拉手、窝窝、糯米、点评在主体交互框架上基 本趋于相同，Ｔａｂ导航栏都是分为四栏，只是在细节和一 些流程前后关系上略有不同。这就导致了手机端使用感受 的一种同类化模式，没有自己的特色和风格。手机端要求 消费者能够快速完成自己的目的任务，并帮助消费者做出 决定。在简洁程度上，以美团、团８００、百度团购做的比 较到位。细节方面各有利弊，比如美团网的团购信息以商 家为列表显示，这样虽然整合了同一商家的多个团购信 息，但消费者不能在页面上直接看到团购的折扣与主题内 ［３】焦子力，牛彦．新闻阋读类ＡＰＰ交互体验对比测评［Ｊ】．设计， ２０１ ３ ｆ ０６） 容。比较特别的是美国Ｇｒｏｕｐｏｎ的客户端，不仅仅是在交 互框架上与四份导航不同，界面布局以及内容特色都有较 大差别，Ｇｒｏｕｐｏｎ有ＪＵＳＴ ＦＯＲ ＹＯＵ一栏，为客户提供 个性化服务，这与国内积分制度相比要深入许多，能更好 的维持客户忠诚度。 ３．３视觉风格对比 一１９５—