2023年12月7日发(作者：钟离朋)
专卖店店长岗位职责与纪律规范:小米店长的岗位职责
专卖店店长岗位职责与纪律规范 专卖店店长（考勤员）必须坚持原则，秉公办事，不得弄虚作假，发现问题应查明原因，以店长签字为准，交由主管审核；
店长要合理的安排员工的作息时间，严格控制本店的加班工时，明确盘点，到货不算加班，不准随便安排加班，有特殊情况要向上级申请；
店长的工作时间不低于9小时；用餐时间和店员一致；
禁止店长提前下班 店铺内禁止出现年龄低于17岁的员工（通知日期后起效）；
店长要保存员工档案，防止员工出现虚假情况对公司造成损害；
员工请假一律填写请假单，店长审批的权限仅限一天，两天或两天以上需要店长审批，一周或一周以上必须由自营部门主管审批；
店长每天上午做帐时候，禁止坐在凳子上。
店铺当班负责人要做开好早班会的内容，以及交接班会的内容，每天的各项事物的交接内容，并且备案，公司随时检查；
第 1 页 共 6 页 店长要做到陈列区要三天一小动，七天一大调，按照公司的要求进行商品的陈列；
店长要检查每天的陈列规范，配件包的袋子要统一扎起来放后面，商品的吊牌不外漏，袖子统一放在口袋里，帽子要有填充物；
店长要每天检查店员的卫生区，器架要清洁干净；
店长要保证店铺的外观要保持清洁，门头要保持干净；
店铺的样品商品要保持干净，要经常调换，严禁出现残次品；
工作时间内店长不得擅自离开工作岗位。如果工作时间内离店必须事先得到主管的同意方可离开。
店长要合理安排人手，不能因上货、盘点、买单等工作影响接待顾客；
店长严禁丢失公司发放的陈列图册、通告文件等资料；
严禁丢失公司的进销存单据，店长要严格保管；
每日按时完成公司要求的流程，10点前上传日报表，每周周一的中午12点前上传上周的周报表。有特殊情况应在10点前电话汇报公司负责人；
按时执行公司的促销活动，不得提前开始和提高结束；严格按照公司的通知执行；
第 2 页 共 6 页 店长要按时参加每个月的自营部的店长会议，不得迟到，做要上个月的工作总结，以及下个月的工作计划；主管要监督检查；
店长要认真完成自营部发放的表格，要认真的填写，按要求完成；
严禁店长遇本部门员工发生违纪而不加以制止；
严禁店长工作时间从事与公司业务无关活动；
严禁店长在工作中无责任心，未完成当天任务而擅自离岗；
严禁店长对他人的过失、违纪及不良现象包庇纵容者；
严禁违反公司财务制度，弄虚作假；
严禁出现挂单现象（没打小票已经收款，导致营业额与电脑不一致）。
严禁代卖私人物品和私收营业款；
严禁抽调、挪用、坐支、转移销货款或私自挪借票据。
严禁私自收取现金、不遵守公司的折扣规定等谋取私利的行为；
严禁私自涂改销售票据、收取多余款项等行为；
店长要严格控制自店的水电，电话费用，严禁超标。特殊情况要及时的上报主管，由自营部酌情处理；
每天要备好当日的零钱以及小票，收银台的抽屉必须上锁；钥匙由一人保管；
第 3 页 共 6 页 交接班必须清点金额；金额不正确时必须查明情况，及时上报；
当班的收银店长严禁携带现金；
严禁在卖场播放不健康VCD；
店铺严禁携带或拥有违禁物品（如武器、毒品、爆炸品等）；
严禁私自截留赠品等行为；
严禁破坏公司声誉和形象；
严禁泄露公司机密；
严禁在活动前泄露公司的促销方案；
严禁利用职务之便谋取私利者；
店长要服从公司(店铺)按实际工作需要所做的工作调动；
严禁对上司不礼貌、顶撞、违背或不服从上司合理的工作指令。
店长严禁隐瞒工作失误；
店长禁止有货不调；出现不团结现象；
店长要遵守店员的行为规范，不能违反制度中的任何一条。
处罚实行方式：
1.所有处分均存入本人档案。
2.以上各店店长违反任何一条者一次罚款20元、二次40元、三次80元；三次以上者将给予警告信一封记过一次；再犯将辞退处理。
第 4 页 共 6 页 3.以上制度若有店长违反，出现包庇行为，经过店员举报后查证属实或者公司人员现场突击检查属实，店员个人奖励50元，负责人罚款50元。
3.
店长实施奖励或处罚店长直接填写《店长奖惩记录单》，经部门主管签署批准报管理部备案，同时报财务部执行扣款。
所有处分均传真处分者，并由被处分者在通知书上签名____回传，如不服，在七天内向公司提出申拆。
A.店长每日例行工作 营业前：
1.开启电器及照明设备。
2. 确保销售队伍的仪容整洁，着装整齐，当班员工必须统一佩带员工襟章。
3.带领店员打扫店面卫生。
4.店长每天早上一定要与店铺员工开会，检讨工作事项。具体如下：
5.扼要检讨前一天的销售情况，提出应改进的地方；
6.分析每日/每月目标走势，订立个人/每天生意额；
7.检讨个人销售走势；
8.教导同事发挥公司文化；
9.计划安排当天的工作；
10.理解管理层的最新指示；
11.例会与每日通讯的重要事项；
第 5 页 共 6 页 12.教导店员销售和顾客服务技巧；
13.教授货品知识等等。
营业中 1.清楚地向店铺员工分配工作。
2.专卖店的店长需督导收银作业,掌握销售情况。
3.控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）。
4.备齐包装袋，以便随时使用。
5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
6.记事更换橱窗、模特展示，商品陈列。
7.注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。
8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9.收集市场信息，做好销售分析。
10.整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后 1.核对帐务,填写好当日营业报表。
2.营业款核对并妥善保存,留好备用金。
3.检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。
4.为确保各员工不会私带货品离场，每当店员出外吃饭或下班 时，店长和主管都要检查手袋。
5.专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。
第 6 页 共 6 页
2023年12月7日发(作者：钟离朋)
专卖店店长岗位职责与纪律规范:小米店长的岗位职责
专卖店店长岗位职责与纪律规范 专卖店店长（考勤员）必须坚持原则，秉公办事，不得弄虚作假，发现问题应查明原因，以店长签字为准，交由主管审核；
店长要合理的安排员工的作息时间，严格控制本店的加班工时，明确盘点，到货不算加班，不准随便安排加班，有特殊情况要向上级申请；
店长的工作时间不低于9小时；用餐时间和店员一致；
禁止店长提前下班 店铺内禁止出现年龄低于17岁的员工（通知日期后起效）；
店长要保存员工档案，防止员工出现虚假情况对公司造成损害；
员工请假一律填写请假单，店长审批的权限仅限一天，两天或两天以上需要店长审批，一周或一周以上必须由自营部门主管审批；
店长每天上午做帐时候，禁止坐在凳子上。
店铺当班负责人要做开好早班会的内容，以及交接班会的内容，每天的各项事物的交接内容，并且备案，公司随时检查；
第 1 页 共 6 页 店长要做到陈列区要三天一小动，七天一大调，按照公司的要求进行商品的陈列；
店长要检查每天的陈列规范，配件包的袋子要统一扎起来放后面，商品的吊牌不外漏，袖子统一放在口袋里，帽子要有填充物；
店长要每天检查店员的卫生区，器架要清洁干净；
店长要保证店铺的外观要保持清洁，门头要保持干净；
店铺的样品商品要保持干净，要经常调换，严禁出现残次品；
工作时间内店长不得擅自离开工作岗位。如果工作时间内离店必须事先得到主管的同意方可离开。
店长要合理安排人手，不能因上货、盘点、买单等工作影响接待顾客；
店长严禁丢失公司发放的陈列图册、通告文件等资料；
严禁丢失公司的进销存单据，店长要严格保管；
每日按时完成公司要求的流程，10点前上传日报表，每周周一的中午12点前上传上周的周报表。有特殊情况应在10点前电话汇报公司负责人；
按时执行公司的促销活动，不得提前开始和提高结束；严格按照公司的通知执行；
第 2 页 共 6 页 店长要按时参加每个月的自营部的店长会议，不得迟到，做要上个月的工作总结，以及下个月的工作计划；主管要监督检查；
店长要认真完成自营部发放的表格，要认真的填写，按要求完成；
严禁店长遇本部门员工发生违纪而不加以制止；
严禁店长工作时间从事与公司业务无关活动；
严禁店长在工作中无责任心，未完成当天任务而擅自离岗；
严禁店长对他人的过失、违纪及不良现象包庇纵容者；
严禁违反公司财务制度，弄虚作假；
严禁出现挂单现象（没打小票已经收款，导致营业额与电脑不一致）。
严禁代卖私人物品和私收营业款；
严禁抽调、挪用、坐支、转移销货款或私自挪借票据。
严禁私自收取现金、不遵守公司的折扣规定等谋取私利的行为；
严禁私自涂改销售票据、收取多余款项等行为；
店长要严格控制自店的水电，电话费用，严禁超标。特殊情况要及时的上报主管，由自营部酌情处理；
每天要备好当日的零钱以及小票，收银台的抽屉必须上锁；钥匙由一人保管；
第 3 页 共 6 页 交接班必须清点金额；金额不正确时必须查明情况，及时上报；
当班的收银店长严禁携带现金；
严禁在卖场播放不健康VCD；
店铺严禁携带或拥有违禁物品（如武器、毒品、爆炸品等）；
严禁私自截留赠品等行为；
严禁破坏公司声誉和形象；
严禁泄露公司机密；
严禁在活动前泄露公司的促销方案；
严禁利用职务之便谋取私利者；
店长要服从公司(店铺)按实际工作需要所做的工作调动；
严禁对上司不礼貌、顶撞、违背或不服从上司合理的工作指令。
店长严禁隐瞒工作失误；
店长禁止有货不调；出现不团结现象；
店长要遵守店员的行为规范，不能违反制度中的任何一条。
处罚实行方式：
1.所有处分均存入本人档案。
2.以上各店店长违反任何一条者一次罚款20元、二次40元、三次80元；三次以上者将给予警告信一封记过一次；再犯将辞退处理。
第 4 页 共 6 页 3.以上制度若有店长违反，出现包庇行为，经过店员举报后查证属实或者公司人员现场突击检查属实，店员个人奖励50元，负责人罚款50元。
3.
店长实施奖励或处罚店长直接填写《店长奖惩记录单》，经部门主管签署批准报管理部备案，同时报财务部执行扣款。
所有处分均传真处分者，并由被处分者在通知书上签名____回传，如不服，在七天内向公司提出申拆。
A.店长每日例行工作 营业前：
1.开启电器及照明设备。
2. 确保销售队伍的仪容整洁，着装整齐，当班员工必须统一佩带员工襟章。
3.带领店员打扫店面卫生。
4.店长每天早上一定要与店铺员工开会，检讨工作事项。具体如下：
5.扼要检讨前一天的销售情况，提出应改进的地方；
6.分析每日/每月目标走势，订立个人/每天生意额；
7.检讨个人销售走势；
8.教导同事发挥公司文化；
9.计划安排当天的工作；
10.理解管理层的最新指示；
11.例会与每日通讯的重要事项；
第 5 页 共 6 页 12.教导店员销售和顾客服务技巧；
13.教授货品知识等等。
营业中 1.清楚地向店铺员工分配工作。
2.专卖店的店长需督导收银作业,掌握销售情况。
3.控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）。
4.备齐包装袋，以便随时使用。
5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
6.记事更换橱窗、模特展示，商品陈列。
7.注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。
8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9.收集市场信息，做好销售分析。
10.整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后 1.核对帐务,填写好当日营业报表。
2.营业款核对并妥善保存,留好备用金。
3.检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。
4.为确保各员工不会私带货品离场，每当店员出外吃饭或下班 时，店长和主管都要检查手袋。
5.专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。
第 6 页 共 6 页