2023年12月8日发(作者：上官曼彤)
销售人员等级评定
销售人员等级评定制度
一、评定目的：
调动集团各公司销售人员的积极性，充分发挥各销售人员的能力，并挖掘其潜力，全力以赴完成集团公司下达的业绩目标，使销售人员与集团公司实现双赢。
二、评定宗旨：
和谐公平 充分激励 各显其能 促绩增长
三、评定周期：半年
四、评定小组（市场营销领导小组）：
组 长
组 员
五、等级设置：
级别
基本工资
（单位：元）
一星 二星 三星
A
四星
5000
金牌
2000 2800 3500
B 4000
6000
六、评定标准：
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销售人员等级评定
1、等级评定规则
评分排名等级 业绩要求 评分要求
要求
一星
二星
三星
四星
金牌
（为公司做出特殊贡献，能培训、带领新的或低一级销售人员，同时还须满足右列条件）
售后服务能力
备注
要求
实习阶段
参照《销售人员
标要求》
≥目标×30%
≥目标×60%
≥目标×80%
B
A
≥目标×100%
≥目标×130%
≥50分
≥60分
≥80分
≥90分
——
前80%
前20%
售后服务能力达≥目标×180% ≥90分 前10%
注：以上规则是基于目前公司相关产品及其市场尚未完全成熟下制定的。
2、销售人员评分规则：
评定栏目 占比
销售额
业绩 70%
回款额
平均价格
沟通协调能力
独立完成业务能力
客户对其评定的能力
能力 15%
对产品熟悉的能力
客户、订单跟进能力
售前/中/后的服务能力
学习能力
执行力和服从管理
团队协作精神
态度 15%
责任心
各种信息反馈情况
出勤、出差情况
参加培训、会议情况
总 分
第 2 页 共 4 页
考核项目 满分 评分
30
30
10
8
7
8
7
100
销售人员等级评定
3、销售人员售后服务能力达标要求
1）二星、三星销售人员售后服务能力达标要求：
①熟悉产品结构、工作原理以及关键零部件功能；
②能在售后服务的电话指导下判定故障、找出故障源；
③自己能熟练操作产品并能指导用户使用。
2）四星销售人员售后服务能力达标要求：
①具备二星、三星销售人员服务基础；
②能解决一些常见故障、了解产品的使用维护常识。
产品型号
水泥车
混凝土搅拌车
故障解决能力
1、取力器不工作
2、蝶阀、人孔盖漏气
3、卸料时间长的故障判断
1、拌罐转速的调整
2、托轮故障的判断
产品维护
1、空压机的换油时间、油品型号
2、使用中的注意事项
3、常用易损件
1、液压系统的换油周期、油品型号
2、减速机的换油周期、油品型号
3、使用中的注意事项
4、应急油管的使用方法
5、常用易损件
3）金牌销售人员售后服务能力达标要求：
①具备四星销售人员服务基础；
②能够独立处理产品故障并能准确反馈质量信息。
七、其他说明：
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销售人员等级评定
1、关于新引进销售人员：
1）新引进销售人员可设二种等级，即根据新销售人员的工作经历和能力评定二星或三星等级，基本工资按相应规定执行。
2）所有新引进销售人员，分实习期和试用期，共三个月，具体见下表：
类 别
二星
实习期
三星
二星
试用期
三星
按实际
3500+提成
2800+提成
营销学习/业务推广
按实际 2000
（实习：共约1个半月）
期 限 待遇标准 工作/学习内容
公司培训/自我学习
3）领导及主管根据其销售人员各项表现，决定是否转正，如转正，则参照试用期待遇标准；
4）从试用期开始半年后，正式评定新引进销售人员的等级。
XX集团公司
2018年02月03日
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2023年12月8日发(作者：上官曼彤)
销售人员等级评定
销售人员等级评定制度
一、评定目的：
调动集团各公司销售人员的积极性，充分发挥各销售人员的能力，并挖掘其潜力，全力以赴完成集团公司下达的业绩目标，使销售人员与集团公司实现双赢。
二、评定宗旨：
和谐公平 充分激励 各显其能 促绩增长
三、评定周期：半年
四、评定小组（市场营销领导小组）：
组 长
组 员
五、等级设置：
级别
基本工资
（单位：元）
一星 二星 三星
A
四星
5000
金牌
2000 2800 3500
B 4000
6000
六、评定标准：
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销售人员等级评定
1、等级评定规则
评分排名等级 业绩要求 评分要求
要求
一星
二星
三星
四星
金牌
（为公司做出特殊贡献，能培训、带领新的或低一级销售人员，同时还须满足右列条件）
售后服务能力
备注
要求
实习阶段
参照《销售人员
标要求》
≥目标×30%
≥目标×60%
≥目标×80%
B
A
≥目标×100%
≥目标×130%
≥50分
≥60分
≥80分
≥90分
——
前80%
前20%
售后服务能力达≥目标×180% ≥90分 前10%
注：以上规则是基于目前公司相关产品及其市场尚未完全成熟下制定的。
2、销售人员评分规则：
评定栏目 占比
销售额
业绩 70%
回款额
平均价格
沟通协调能力
独立完成业务能力
客户对其评定的能力
能力 15%
对产品熟悉的能力
客户、订单跟进能力
售前/中/后的服务能力
学习能力
执行力和服从管理
团队协作精神
态度 15%
责任心
各种信息反馈情况
出勤、出差情况
参加培训、会议情况
总 分
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考核项目 满分 评分
30
30
10
8
7
8
7
100
销售人员等级评定
3、销售人员售后服务能力达标要求
1）二星、三星销售人员售后服务能力达标要求：
①熟悉产品结构、工作原理以及关键零部件功能；
②能在售后服务的电话指导下判定故障、找出故障源；
③自己能熟练操作产品并能指导用户使用。
2）四星销售人员售后服务能力达标要求：
①具备二星、三星销售人员服务基础；
②能解决一些常见故障、了解产品的使用维护常识。
产品型号
水泥车
混凝土搅拌车
故障解决能力
1、取力器不工作
2、蝶阀、人孔盖漏气
3、卸料时间长的故障判断
1、拌罐转速的调整
2、托轮故障的判断
产品维护
1、空压机的换油时间、油品型号
2、使用中的注意事项
3、常用易损件
1、液压系统的换油周期、油品型号
2、减速机的换油周期、油品型号
3、使用中的注意事项
4、应急油管的使用方法
5、常用易损件
3）金牌销售人员售后服务能力达标要求：
①具备四星销售人员服务基础；
②能够独立处理产品故障并能准确反馈质量信息。
七、其他说明：
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销售人员等级评定
1、关于新引进销售人员：
1）新引进销售人员可设二种等级，即根据新销售人员的工作经历和能力评定二星或三星等级，基本工资按相应规定执行。
2）所有新引进销售人员，分实习期和试用期，共三个月，具体见下表：
类 别
二星
实习期
三星
二星
试用期
三星
按实际
3500+提成
2800+提成
营销学习/业务推广
按实际 2000
（实习：共约1个半月）
期 限 待遇标准 工作/学习内容
公司培训/自我学习
3）领导及主管根据其销售人员各项表现，决定是否转正，如转正，则参照试用期待遇标准；
4）从试用期开始半年后，正式评定新引进销售人员的等级。
XX集团公司
2018年02月03日
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