2023年12月16日发(作者：尾寻桃)

口ＴＥＬＥＣＯＭＭＵＮＩＣＡＴＩＯＮＳ　ＮＥＴＷＯＲＫ　ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　Ｎｏ．４　ＺＣＴＴ　ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　ＣＯＬＵＭＮ　中创信测　技术专栏　，：乡　中创信测　～　淼　…　一…　基于信令数据的客户感知评估　与无线网络质量分析　◆嚣　拳◇涛　中国移动通信集团杭州分公司网络部　瓤　‰　”　张藕珍～　中一国移动通信集团杭州分公司网络部　鞲鬻　四清　ｊ匕京中创信测科技股份有限公司产品应用部　㈨　　｛…　编者按：随着网络业务和用户的不断发展，网络优化面临着新的挑战。传统的网管ＫＰ！指标　已越来越难反映终端客户的业务感知，网络中经常出现网络指标良好，但用户主观感知差等问题。　因此，需设计新的测量手段，对用户遇到的网络的问题，用户的网络感知进行评估，从而真实地反　应网络质量。朱涛、张丽珍、邵四清所撰《基于信令数据的客户感知评估与无线网络质量分析》一文　介绍了中国移动通信集团杭州分公司在省公司的大力支持与帮助下，充分利用中创信测科技股份　有限公司信令监测系统强大的用户级监测能力，通过长期的时间努力，初步实现了对用户级、用户　群等的感知指标评估。　摘　要随着网络业务和用户的不断发展，网络优化面临着新的挑战。传统的网管ＫＰＩ指标　已越来越难反映终端客户的业务感知，网络中经常出现网络指标良好，但用户主观感知差等问题。　因此，需设计新的测量手段，对用户遇到的网络的问题，用户的网络感知进行评估，从而真实地反　应网络质量。中国移动通信集团杭州分公司在省公司的大力支持与帮助下，充分利用中创信测科　技股份有限公司信令监测系统强大的用户级监测能力，通过长期的时间努力，初步实现了对用户　级、用户群等的感知指标评估。进一步，杭州分公司创新性地将用户级客户感知的分析方法应用到　无线网络质量分析中去，为网优人员定位客户感知差的小区。　基于信令系统的客户感知系统分析从接入性、保持性、完整性几个维度着手，分别从用户掉　话、切换失败、主叫接通成功率、寻呼成功率、用户疑似单通串话、来电提醒及Ｔ３０５／３０８超时等８　个方面进行分析。结合日常的维护优化经验，杭州分公司已探索出路测分析、政企ＶＪＰ用户感知　分析、政企ＶＩＰ小区、区域维护分析及ＶＩＰ用户投诉等多个常规分析项目。　关键词客户感知感知体系ＶＩＰ用户ＶＩＰ小区投诉　・４８・　

中创信测技术专栏　《电信网技术））２０１１年４月第４期口　为了更直观的表现客户业务使用感知情况，对客　１　路测用户感知分析　路测用户感知分析是基于信令监测系统结合客　户感知从接人性、保持性、完整性等　多维度进行分析。杭州分公司从２００８　户业务感知受损度进行等级评分，采用百分制按优　秀、优良、良好、黄色预警、红色预警等５档进行分档　表示（见表２）。　表２客户感知等级评价表Ｖ１．０（试行）　年开始研究指标算法、等级评价等，　并联合北京中创信测科技股份有限　公司在信令监测系统平台及精细化　序号　评价标准　用户感知等级　业务受损度　１　感知评分＞９０　优秀　无法感知业务受损　２　８５　感知评分＜９０　优良　可以感知到业务受损但不恼人　３　８０＜感知评分＜８５　良好　轻微恼人　专题分析平台上增加该分析模块，从　上线至今系统运行稳定，并从２００９年　初开始形成日报分析模式。经过近两　４　５　７０＜感知评分　８Ｏ　黄色预警　感知评分夕０　红色预警　恼人　非常恼人　年的摸索，结合日常的维护经验，效果显著，有效地提　高了用户网络感知。　１．１路测用户感知体系介绍　１．３内部路测用户感知分析　内部路测用户感知分析主要针对业务测试、内部　ＶＩＰ用户感知指标分析，分别从前面所提的８个用户　信令监测客户感知指标分别从接人性、保持性、　完整性三个维度进行分析，三个维度的各项指标定义　及算法如表１所示。　感知维度进行统计（其中分析的用户群组可以进行自　定义），并分别从ＶＩＰ用户每天的指标情况、指标趋　势、故障问题等进行分析。下面取某天的日报数据进　行举例分析。　１．３．１每用户各项指标统计（见表３）　对ｌ８个ＶＩＰ用户的各项客户感知指标进行统　计，今日无线掉话１次，切换失败１次，来电提醒２　次，寻呼无响应３３次。其中用户Ａ寻呼无响应２１次，　寻呼无响应时间主要集中在ｌ６：１０—１６：５１之间，寻　注：用户感知系数分ｌ，２，３三个等级，等级为３　的项目对用户感知影响程度最大，２次之，ｌ等级对　用户感知影响程度最低，具体等级可根据实际情况　再进行细化。用户感知度＝用户感知指标值Ｘ用户　感知系数。　１．２客户感知等级评价　表１信令监测客户的感知指标　感知类型　指标名称　接入性　保持性　数据来源　时间粒度　用户感知　加权系数　每用户寻呼无响应数　＝寻呼无响应次数，（用户样本数×　信令监测　天　１　用户总话务量１　每用户主叫未接通数　＝主叫振铃前呼损次数，（用户样本　信令监测　天　１　数×用户总话务量）　正常呼叫平均接续时延　＝正常呼叫接续时延总和／正常呼　信令监测　天　１　叫次数　每用户掉话数　＝掉话次数／（用户样本数×用户总　信令监测　天　３　话务量）　每Ｔ３０５／Ｔ３０８超时次数　＝Ｔ３０５Ｔ３０８超时次数，（用户样本　信令监测　天　２　数×用户总话务量　指标算法　完整性　每用户疑似单通串话数　＝疑似单通串话次数，（用户样本数　信令监测　天　×用户总话务量）　平均每用户切换失败数　＝ｔ￣３Ｊ换失败次数，ｆ用户样本数×用　信令监测　天　户总话务量　每用户来电提醒数　＝来电提醒次数，（用户样本数×用　信令监测　天　户总话务量）　２　１　２　・４９・　

口ＴＥＬＥＣＯＭＭＵＮｌＣＡＴｌＯＮＳ　ＮＥＴＷＯＲＫ　ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　Ｎｏ．４　ＺＣＴＴ　ＴＥＣＨＮＯＬｏＧＹ　ＣｏＬＵＭＮ　表３每用户各项指标统计　用户　标识　语音业　主叫未接　接通率　务总数　通次数　％　掉话次数　掉话率　％　切换失　败次数　切换失　寻呼无　寻呼成　疑似单通　疑似单通　来电提醒　串话次数　串话率％　败率％　响应数　功率％　Ｔ３０５／３０８　超时　∞　终端型号　∞　曲　用户Ａ　３０　Ｏ　ｌ００　００　０　ＯＯＯ　Ｏ　０　ＯＯ　２１　７７１７　Ｏ　０　００　ｌ　Ｏ　摩托罗拉Ａ１６００　用户Ｂ　２９　０　１００００　０　０　００　０　０　ＯＯ　２　９８　００　Ｏ　Ｏ　ＯＯ　０　０　诺基亚Ｎ９６　用户ｃ　１８　０　１００００　Ｏ　０　００　０　Ｏ００　０　１００　０Ｏ　０　ＯＯ０　Ｏ　Ｏ　酷派６２６８　用户Ｄ　４６　Ｏ　１００　００　０　０　０Ｏ　１　０　００　０　ｌ００　０Ｏ　Ｏ　０Ｏ０　０　０　三星ＧＨ７６８０　用户Ｅ　４２　０　１００　００　０　０　００　０　０　０Ｏ　０　１００　００　Ｏ　０　００　１　０　诺基亚６７８８ｉ　用户Ｆ　２５　０　１００　００　０　Ｏ００　Ｏ　０　００　０　１ＯＯ　００　Ｏ　Ｏ　０Ｏ　０　Ｏ　诺基亚Ｎ９５　用户Ｇ　２５　Ｏ　１００　００　Ｏ　０　００　０　Ｏ　Ｏ０　２　９７４０　Ｏ　０　００　０　０　苹果ｉＰＨＯＮＥ　３ＧＳ　用户Ｈ　２７　０　１００　００　Ｏ　Ｏ　Ｏ０　０　０００　０　１ＯＯ　ＯＯ　Ｏ　Ｏ０Ｏ　０　０　华为Ｔ５５０＋　用户Ｉ　３７　Ｏ　１ＯＯ　００　０　０　００　０　０　Ｏ０　０　１００　００　０　０　００　０　０　三星Ｇ　Ｉ７６８０　用户Ｊ　２９　Ｏ　１００　００　０　０　００　０　０　００　１　９８　０８　Ｏ　Ｏ　ＯＯ　１　Ｏ　诺基亚６７８８　用户Ｋ　３５　０　１００　００　１　０　００　０　０　００　２　９９４７　０　Ｏ　ＯＯ　Ｏ　Ｏ　多普达ｄｏｐｏｄ　Ａ６１８８　用户Ｌ　２１　Ｏ　１００００　Ｏ　０００　０　０　００　０　１０Ｏ　ＯＯ　Ｏ　Ｏ　０Ｏ　Ｏ　０　诺基亚６７８８　用户Ｍ　５８　Ｏ　１００　００　０　０　Ｏ０　Ｏ　Ｏ　ＯＯ　Ｏ　１００００　Ｏ　０　Ｏ０　０　Ｏ　中兴Ｕ７００　用户Ｎ　２１　０　１Ｏ００Ｏ　０　０　００　０　０　Ｏ０　１　９８　６５　０　０　００　Ｏ　０　摩托罗拉ＭＴ７１０　用户Ｏ　６４　０　１００００　０　０　００　Ｏ　０　００　２　９７　７８　０　０００　０　０　联想Ｏｌ　用户Ｐ　５４　（）　１００００　Ｏ　０　００　０　ＯＯ０　Ｏ　ｌ０Ｏ　ＯＯ　Ｏ　０００　Ｏ　０　多普达ｄｏｐｏｄ　Ａ６ｌ８８　用户０　５５　Ｏ　ｌ００　００　０　０　００　０　Ｏ　ＯＯ　Ｏ　１００　００　Ｏ　Ｏ　０Ｏ　０　Ｏ　诺基亚Ｎ９５（ＳＧＢ）　用户Ｒ　８５　０　１００　００　０　０　０Ｏ　０　０　ＯＯ　２　９２　９３　０　０　００　０　Ｏ　诺基亚Ｅ７１　汇总　７０１　０　１００　００　ｌ　０　Ｏ０　ｌ　Ｏ　ＯＯ　３８　９７　７８　０　０　００　２　０　呼无响应前后业务占用的小区主要集中在３９９９４／４０ｔ　ｌ－３＿３．１寻呼无响应分析　小区。　今日２次来电提醒都是用户寻呼无响应引起，因　１．３．２路测用户指标趋势分析　此结合３３次寻呼无响应进行分析。３３次寻呼无响应　对近段时间路测用户的各项指标进行统计，并进　中用户Ａ寻呼无响应占了２１次，且寻呼无响应时间　行趋势分析，从图１可以看出从９月中旬以来路测用　主要集中在１６：１０—１６：５１之间。查看该用户在１６—　户指标趋势平稳，感知等级基本保持优秀。　１７点之间的综合记录，发现在该时间段用户频繁发生　１．３．３路测用户问题分析　位置更新，而位置更新时所占用的ＬＡＣ都是２２３０３，　对以上１８个ＶＩＰ用户的故障问题结合信令流程　因此估计为用户手机终端原因。查看其它时间段用户　进行具体分析。主要问题如表４所示。　的位置更新情况，也有该情况发生。电话联系用户也　内言ＩＩ路　用户黪知等黉　图１路测用户指标趋势分析　・５０・　

中创信测技术专栏　《电信网技术｝２０１１年４月第４期口　表４路测用户问题分析　序号　问题类型　故障时间　问题小区　原因简析　处理结果　１　掉话　２０１０．１１。０４　１３６１７　用户切换频　用户占用杭州通信大厦１８００—２（２８２５８）时，下行电平　１５：０５　繁，分别为　一８０ｄＢｍ左右，下行语音质量连续７级，由２８２５８触发　１３６１７．３０３３７．　下行质差切换到海外海宾馆１８００．１（１３６１７）失败，发　１　０３３７．２８２５８—　生掉话。解决方案：加大翔园宾馆１８００／１０，３７７切换　１３６１７　１０几秒　至杭州通信大厦１８００／２８２５８小区间切换磁滞及　后无线掉话　ＰＢＧＴ门限，调整至８厂７２　２　切换失败　２０１Ｏ．１１．０４　２０７４４　用户在２０４６１　少体校叠加１８００．１（１０１８２）下行电平由．８０ｄＢｍ左右　１０：０５　起呼，切换至　逐渐下降到．１００ｄＢｍ左右，下行质量２级下降到７　２０４６５．１Ｏ１８２．　级，有测量报告丢失的现象，ＢＳＣ下发切换命令后，　再切换至２０７　手机收不到，切换失败导致掉话。解决方案：添加少　４４时切换超　体校叠加１８００．１（１０１８２）至黄龙体育中心南楼　时掉话　１８００（２８８２６）、黄龙体育中心南楼（２８００４）的邻区关　系　调整质差惩罚时间１０一＞３秒。调整后测试正常　证实了我们的判断，用户手机电板接触不良。　据。今日分析数据的有效样本为９８８１个，用户感知等　对其它寻呼无响应可能占上的小区进行分析，统　级为优秀。　计这些小区在寻呼无响应前后３ｈ的寻呼失败及用户　１．４．１各项指标统计（见表６）　占比情况，并进行分析（见表５）。　对以上指标的失败数据进行下钻分析，找出失败　１．４政企ＶｌＰ用户感知分析　次数较高的小区，并进行分析处理。表７为总失败次　政企ＶＩＰ用户分析是指重要政企集团的关键用　数较高的ＴＯＰ１０列表。对以上有问题的小区片区已安　户的感知分析，后台数据库中共有１万左右的样本数　排人员处理。　表５对其他寻呼无响应可能占上的小区分析　ＬＡＣ　ＣＩ　寻呼总　寻呼失　寻呼失败次　寻呼无响　每用户寻呼失　问题分析　次数　败次数　数的占比％　应用户数　败次数占比％　２２５６６　２１２９５　１４１１　５５　３　９Ｏ　３９　７Ｏ　９ｌ　该地区存在弱覆盖　２２４５５　２４４２５　２２０８　８４　３　８０　４５　５３．５７　无线各性能统计正常　２２５５５　１２２９５　１５７８　５３　３　３６　１８　３３．９６　用户原因：某几个用户在该时间段　发生多次寻呼无响应　２２４５６　２５８２６　３６ｌＯ　１２Ｏ　３　３２　９７　８０．８３　存在下行频点干扰，ＢＥＲ较高，质差　切换较严重。关跳频，继续观察　２２２９３　３４６７５　ｌ５５３　４８　３　Ｏ９　４１　８５　４２　高层室分质量差导致　２２２８９　２ｌ８１８　８９２２　２６８　３．ＯＯ　２００　７４　６３　覆盖校园网　２２４６０　１０２６２　１６８７　４９　２　９０　１２　２４　４９　用户原因：某几个用户在该时间段　发生多次寻呼无响应　２２５４６　２８４６４　２５８８　７１　２　７４　４８　６７６１　载频故障导致　２２３０３　２０８５９　１３１９７　３８８　２　９４　２６０　６７．Ｏ１　无线各性能统计正常　２２５３１　１２０４０　４２７５　１２Ｏ　２．８１　６０　５０．ｏ０　该地区存在弱覆盖　２２５６６　２１１２１　５０２５　１０７　２．１３　６５　６Ｏ．７５　无线各性能统计正常　２２５６６　２１１ｌ１　３８２９　８１　２．１２　２４　２９．６３　用户原因：某几个用户在该时间段　发生多次寻呼无响应　２２５５５　２２６８７　１８４８　３５　１　８９　２８　８０．０ｏ　载频故障导致　２２３０３　２０４５２　４０６３　６１　１　５０　５１　８３　６ｌ　频点干扰较为严重，上下行不平衡　现象也较为明显　２２２９８　３５７３０　５５０８　７１　１　２９　３３　４６．４８　用户原因：某几个用户在该时间段　发生多次寻呼无响应　２２４５６　３８３２５　５５７５　６９　１＿２４　５７　８２　６１　ＵＢＥＲ较高，忙时存在高拥塞现象　・５ｌ・　

口ＴＥＬＥＣＯＭＭＵＮＩＣＡＴＩｏＮＳ　ＮＥＴＷｏＲＫ　ＴＥＣＨＮｏＬｏＧＹ　Ｎｏ．４　ＺＣＴＴ　ＴＥＣＨＮｏＬｏＧＹ　ＣｏＬＵＭＮ　表６各项统计指标　１．４．２政企ＶＩＩ）用户　客户感　指标名称　有效样　总失败　每用户　每用户失　客户感知评　指标趋势　近段时问政企　知等级　本数　次数　话务量　败次数　分（百分制）　优秀　每用户主叫未接通数　每用户寻呼无响应数　每用户掉话数　每用户来电提醒数　平均每用户切换失败数　９８８１　９８８１　９８８１　９８８ｌ　９８８１　９１２　７９５１　１８０９　３５４８　２１８　５３　８４０　０．３４　０．３４　０．３４　０　３４　０　３４　０．３４　０　３４　Ｏ　Ｏ９　Ｏ　８０　Ｏ　１８　Ｏ　３６　Ｏ．０２　０．０１　Ｏ　０９　１８．７５　４　８３　１８．７５　１２　５　６．２５　１８　７５　６　２５　ＶＩＰ用户感知等级较　为平稳，基本保持在　优秀（见图２）。　１．５　ＶｌＰ用户投诉　分析　每用户Ｔ３０５／Ｔ３０８超时　９８８１　次数　每用户疑似单通串话数　９８８１　为了提高ＶＩＰ用　户网络质量满意度，　及时发现隐性的网络　正常呼叫平均接续时延　小计　．　７４９２Ｏ１　１０３５０２　０．３４　７＿２４　７．３４　９３．４１　故障，我们对ＶＩＰ用　表７总失败次数交稿的ＴＯＰ１０列表　ＬＡＣ　接入失　掉话　切换失败次　寻呼无响　Ｔ３０５异　合计　分析情况　败次数　次数　数（ＢＳＣ问）　应次数　常次数　２２７ＸＸ　１３７３６　２ｌ　４　３　４５　１　７４　频点干扰严重　２２３ＸＸ　１０９４９　３８　７　４　１２　２　６３　室分故障　ＣＩ　２２４ＸＸ　１３８９０　２５　２２５ＸＸ　１Ｏ１１９　１８　５　４　３　２　１３　１９　１　１　４７　４４　载频故障　频点干扰严重　２２７ＸＸ　２０３２２　１０　２２３ＸＸ　１４７４８　ｌ２　２２２ＸＸ　３１３３０　１１　２２５ＸＸ　１９３５０　１Ｏ　２２３ＸＸ　１０７８９　１５　２２５ＸＸ　１０５４０　７　３　３　３　３　３　３　１　２　２　２　２　２　２４　２０　２１　２２　１１　１８　ｌ　１　１　１　ｌ　１　３９　３８　３８　３８　３２　３１　各项指标统计正常　各项指标统计正常　各项指标统计正常　３ＤＢ耦合器故障　各项指标统计正常　各项指标统计正常　图２政企ＶＩＰ用户指标趋势　・５２・　

中创信测技术专栏　《电信网技术）２０１１年４月第４期口　户的网络质量投诉进行统计，并结合信令进行分析，　对问题点进行性能分析或现场测试（见表８）。　小区、金牌小区等敏感区域进行针对性的客户感知分　析。可及时有效监控重点小区的无线网络质量和客户　感知情况。　２　政企ＶＩＰ小区分析　政企ＶＩＰ小区分析是各个小区基于用户业务感　受的各项指标统计分析，对每个小区的各指标之间进　行比较，找出最差小区，突变小区。该分析方法已做成　２．１指标整体概述　表９所示的是抽取市区１０４个金牌小区进行常　规分析。　说明：来电提醒除包含来电提醒短信，还包含开　机提醒短信。Ｔ３０５／３０８参数已作调整，该问题现在较　少出现，因此不再统计此类问题。　问题小区处理进展：１０５４０（省妇保医院）最近一　模块在信令分析系统平台上体现，我们可以根据需求　白定义导入ＶＩＰ小区，可以针对重点保障区域、热点　表８　ＶＩＰ用户投诉分析　投诉　用户　处理项目　处理过程　用户　Ａ　问题综述　信令分析　１Ｏ月３日用户Ａ反映通话质量差，连续有４个通话，用户表示第一个他未接听，问题出现在第二　个他主叫的电话中　用户表示在家里，但是起呼时占上的小区是２０６０９，文华大酒店的室分，通话过程中切换至１４７４８　兰庭国际的室分。　对端用户被叫在４８４６，通话过程中切换目标是８６９６或１４８４６　切出后信令不可查。　用户的轨迹表明，不能稳定占用１４７４８室分信号，１５点开始占用的小区有　４４９２７，４７４８，２４９２７　５０１９１　２０６０９。且熊总在１６：３０还有一个掉话（这个未投诉），１４７４８起呼，通话　过程中切换至２８９８８（电子工业学院），切换失败导致掉话　通话质量差主要为被叫侧覆盖弱导致，解决方案：　片区反馈　１、添加４８４６（悦榕庄酒店分布三）２Ｇ邻区：杭州西溪天堂悦榕庄（１４８４６），紫金庭院西一２（２９４０４），　依恩表面一１（１８６９６）　２、添加开守所一２（２０３３２）￣依恩表面一１（１８６９６）的邻区。　３、在紫金港路西边已有新站紫金庭院西规￣ｑ（２／３Ｇ共站），此站距离悦榕庄大概３００ｍ，分公司反　用户　Ｂ　问题综述　信令分析　馈本月可以开通。　１Ｏ月１４目１８点左右用户在杭金衢高速掉话。掉话地点为杨汛桥不到，用户的描述是逐渐听不　清然后掉话　用户被叫　对端主叫用户２２１１０—２９６００．２２３５３（Ｎ　Ｊ￣１分多钟后发生无线掉话。）　用户的下一个起呼小区在３２８９１。　现场测试在杭金衢北向南行驶时主叫在和平桥附近由山末址村２／２２１１０切换至和平桥／１２５０２　切换至和平桥１８００—２／２９６００，由于和平桥１８００．２￣９６００覆盖过远，而高速上车速行驶较快，导致测　片区反馈　试手机拖在和平桥１８００—２／２９６００行驶至会廊曹附近时没有邻区切换导致掉话。调整手段：现场　用户　Ｃ　问题综述　信令分析　将和平桥１８００—２￣９６００的天馈下倾角调整为５度（原为０度）　ｌＵ月ｌ４曰ｌ　／息４５　石征杌甫局迷投　掉诂　地点位于萧山出口不到１　５ｋｍ处　最后几个切换小区，总通话时长长达１６００多秒：３９１ｏ０—２２４３８—２９１００—３２７９１．３２７９５．２２７８６ｆ发生无　线掉话，无线接口失败）　片区反馈　用户　Ｄ　问题综述　信令分析　从日常测试情况来看，正常的切换顺序应该为：二桥１８００　３９１００一》二桥１８００　２９１００－｝永磁集团　１８００　３２７９５一》永磁集团１８００　１２７９５一》博胜家私３２３８５。切换到盈二村西２２７８６是不合理的切　换。由于１２７９５ｔｃｈ拥塞，因此临时将１２７９５的层级由２层改为层３，因此３２７９５住盈二村西２２７８６　切换，之后拖死掉话。　解决手段：现将永磁集团１８００　１２７９５的半速率接入门限改为５５（原为８５），将层级修改为２层以　避免往盈二村西２２７８６切换，派发永磁集团１８００　１２７９５扩容工单　１８：２５左右在三桥南转盘，经三桥回市区　用户听不清楚，对端能昕到　主叫在４０４５ｌ小区通话过程中未切换　，片区反馈　对端用户在２５５５８小区被叫，后切换至１９０９１２０９６７，在２０９６７小区占用３Ｏ秒左右后拆线。　反复测试未重现投诉情况，现场测试覆盖良好，切换正常，通话质量良好，未发现异常　・５３・　

口ＴＥＬＥＣｏＭＭＵＮＩＣＡＴＩｏＮＳ　ＮＥＴＷＯＲＫ　ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　Ｎｏ．４　ＺＣ１＿ｒ　ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　ＣｏＬＵＭＮ　个星期指标异常，片区网优反馈关闭跳频后，掉话存　在普遍性，每块载频上都存在５级上行干扰时隙，已　建议检查分布系统，如果有３ＤＢ电桥的话建议更换，　ｌ１月８　Ｅｌ更换载频，１１月９日片区反馈该小区配置为　１６载频，配置太大，而且是ｉｎｄｏｏｒ＋ｓｅｃｔｏｒ配置，已建议　重新规划。　表９抽取市区１Ｏ４个金牌小区进行常规分析　时间　监　测　范　雹　围　掉　内　话　∽　０　掉　话　叫　切　切　换　故　拒　绝　障　来　电　提　醒　数　量　（５）高切换拒绝小区。今１３无。　（６）高切换故障小区（见表ｌ３）。其中，切入和切出　发生故障的原因如表１４所示。　表１３高切换故障小区问题分析　ＣＩ　站名　Ｉ切换故障次数　Ｉ主要拆线原因值　Ｉ无线接口故障　１０ＸＸＸ　省妇保医院Ｉ　４４　表１４切入和切出发生故障的原因　源ＣＩ　目标ｃＩ　切换故障次数　主要切换失败原因　Ｓ　小　区　指　配　失　败　１ＯＸＸＸ　２０２７１　３０９Ｏｌ　ｌ０９０１　１６　９　６　无线接口故障（返回原信道）　无线接口故障（返回原信道）　无线接口故障（返回原信道）　数　１１月１５日　１０４　８５２　５５９　１０４２　２６　２１３　５８５２　（７）高来电提醒小区（见表１５）。　３２　２５３　５６０１　２６　２２９　４７３２　表１５高来电提醒小区问题分析　ｌ１月ｌ６日　１０４　７８６　３４７　４８４　１１月ｌ７日　１０４　６６６　４ｌ０　４１９　２．２今日突出问题分析　（１）需重点关注的小区。　（２）高ＴＣＨ掉话小区（见表１０）。　表１０高ＴＣＨ掉话小区问题分析　２．３最近问题小区处理跟踪　由于一些问题小区排障和处理时间较长，因此为　了更好地对问题小区进行有效跟踪，将此类问题小区　列入“最近问题小区处理跟踪表”，继　续对这一类尚未明确问题原因或已经　ＣＩ　站名　２９ＸＸＸ　汽车城分布１８００　ＴＣＨ掉话次数　主要拆线原因值　４６　无线接１５１故障（２６）　请求地面资源不可用（２０）　１５）（ＸＸ　浙江日报大楼１８００　２４　请求地面资源不可用　明确原因但故障尚未处理完的小区处　理情况和性能进行跟踪（见表ｌ６）。　（３）高ＳＤ掉话小区（见表１１）。　表１１高ＳＤ掉话小区问题分析　３　区域维护分析　对杭州１４个区域进行周期性分析，分别从　ＳＤＣＣＨ掉话、ＴＣＨ掉话、ＴＣＨ指配故障、切换超时、切　ＣＩ　站名　ＳＤ掉话次数　主要拆线原因值　１ＯＸＸＸ　省妇保医院　６８　ｌＯＸＸＸ　雷迪森　２０　１Ｏ）ｏＣ５（　之江饭店　１３　无线接口故障　无线接口故障　无线接口故障　换失败、切换拒绝等几个维度进行分析。并制定计划每　周分析２个区域，形成常规性分析，各片区负责人第二　周反馈处理结果。　（４）高指配失败小区（见表１２）。　表１２高指配失败小区问题分析　通过几次分析发现，综合最差的５％的小区，占据　了所有网络问题的３０％，因此通过信令　监测分析以客户感知８项指标的分析，　可以为网优人员指明方向，巧手段解决　大问题。　ＣＩ　站名　指配失败次数　主要拆线原因值　７２　３４　无线接口故障　无线接口故障　无可用的无线资源　１　。。（　省妇保医院　１０）ｏ。（　雷迪森　ｌ５）ｏｏ（　浙江日报大楼１８００　３１　下面提取上城区的数据进行举例分析。　・５４・　

中创信测技术专栏　《电信网技术｝２０１１年４月第４期口　表１６最近问题小区处理跟踪　故障时间　故障当　今日　故障处理临时反馈　故障最终　日指标　指标　处理意见　２０１０．１１—１７　１９ＸＸＸ　杭州棋院室分　ＴＣＨ掉话　１８　掉话率统计正常，没有超　完成　过１％的掉话率　１９ＸＸＸ　银泰百货分布　高来电提醒　１８Ｏ　统计正常　完成　１ＯＸＸＸ　杭州大剧院　高指配失败　２２　突发，恢复　完成　高来电提醒　１３１　ＣＩ　站名　问题类型　２０１Ｏ一１】一１５　１ＯＸＸＸ　铁道大厦　ＴＣＨ掉话　ＳＤ掉话　高切换故障　５６　５３　３０　ｎ　７的ＢＥＲ高，频点１８，　进行中　改频　２０１０．１１　１Ｏ　２９ＸＸＸ　汽车城分布　ＴＣＨ掉话　１８００　４７　４０　３６　ｌＯ５　６４　１４　ｌ１　２１　３１　ＩＯＩ高，关闭跳频　分布有泄漏，处理中　干扰再次出现，已建议排　查干扰　小区分布未做全　１ｏ）（ＸＸ　雷迪森　２Ｏ１０—１　１．Ｏ９　ｌ９ＸＸＸ　金川宾馆　ＴＣＨ掉话　高指配失败　ＴＣＨ掉话　ＳＤ掉话　高切换故障　２０１０．１１—０８　１９ＸＸＸ　金色家园小区　高切换故障　ＴＣＨ掉话　Ｔ３０５／Ｔ３０８　２Ｏ１Ｏ一１１．０４　ｌ８ＸＸＸ　西湖国宾馆五　高指配失败　七八号　高ＳＤ掉话　高ＴＣＨ掉话　高来电提醒　２Ｏ１　Ｏ．１１—０３　１ＯＸＸＸ　省妇保医院　ＴＣＨ掉话　ＳＤ掉话　指配失败　切换故障　来电提醒　楼　２１　２５　１７　１８１　３５　７９　２２　８３９　关闭跳频观察　配置为１６载频，配置太　大，而且是ｉｎｄｏｏｒ＋ｓｅｃｔｏｒ　配置，已建议重新规划　２Ｏ１Ｏ．１１．Ｏ３　ｌ９ＸＸＸ　东方润园３号　高Ｔ３０５／Ｔ３０８　５９　超时　高ＴＣＨ掉话　２４　存在干扰，已检查过所有　跳线、接头、下挂直放站，　需要更换单板　目前正在　高ＳＤ掉话　高指配失败　１４　２３　申请备件已建议检查馈　线头和小跳线，ＰＭＳ工单　。号：２ｌ７６８３　３＿１上城区网络质量分析（见表１７）　有余，利用客户感知分析法扩展至无线网络质量分析　也实施半年。从实施的效果看，此方法弥补了传统网　管系统无法准确评估用户感知的空白，使我们能准确　获知ＶＩＰ客户群的感知，对造成感知下降的网络问题　统计时间为ｌＯ月１２日８：００～２３：００。对总失败　次数较高的ＴＯＰ１０进行分析。从统计结果看１０ＸＸＸ　等小区的ＴＣＨ掉话及切换超时相对较高。切换失败　的记录可以精确到源与目标小区（见表１８）。　能及时进行处理。而将信令监测数据应用于无线网络　４　结束语　通过信令数据评估感知杭州分公司已进行１年　质量分析，则大大提高了无线网优人员对网络问题处　理的针对性，以少量的精力处理占影响客户感知最大　的网络问题，真正地在日常工作做到消灭最差。　・５５・　

口ＴＥＬＥＣ０ＭＭＵＮｌＣＡＴｌ０ＮＳ　ＮＥＴＷ０ＲＫ　ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　Ｎｏ．４　ＺＣ１＿ｒ　ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　ＣＯＬＵＭＮ　表１７上城区网络质量分析　ＣＩ　小区名称　Ｔ３０５／３Ｏ８　ＳＤＣＣＨ　ＴＣＨ指　ＴＣＨ　切换超时　切换　切换　汇总　情况分析　超时　掉话　配故障　掉话　拒绝　失败　ｌ０ＸＸＸ　高铁城站候车．１　ｌ９）（ＸＸ　铁路分局．１　７　２　３３　６　８５　４１　４７６　５３２　９７　３８６　４　１　１６０　Ｉ３０７　室分泄露到周边道路导致　２１　５５４　ＴＲＸ１９载频故障　３Ｏ）∞（　上城区政府一３　３　８　５１　８９　３７２　１０　４　５４７　上行接受电平低，上下行接受质量　较差，存在明显干扰现象　１５ＸＸＸ　邮政枢纽大楼．１　３　３１　４８　１８７　３８７　７　４１　３Ｏ）０ｏ（　鼓楼１８００－３　３　、　６　４　６　８　３　３　５　２　８　６　３５　２２９　２８５　７０　２２２　６２　２０ｌ　４６　ｌ９　７３　９５　９０　８０　２２　４　９　５　４　）　２３　６　４４　２６　３６　７０４　下行质差切换比率高导致整体质　羞切换占比较高，忙时ＴＣＨ稳态　掉话次数（业务信道）很高　５７３　ＵＢＥＲ较高，忙时存在高拥塞现象　３３９　ＴＲＸ一６载频故障导致　４３０　统计各项性能指标正常　３８６　统计各项性能指标正常　３９９　统计各项性能指标正常　３５８　统计各项性能指标正常　１０ＸＸＸ　雄镇大酒店搬迁．１　ｌ０ＸＸＸ　平海大厦１８００—１　０　２ＯＸＸＸ　平海大厦１８００－２　Ｄ　１０ＸＸＸ　娃哈哈．１　３９、（ＸＸ　浙江旅游集团一３　２　０　表１８切换失败的记录可以精确到源与目标小区　源ＣＩ　业务终　汇总　止的ｃＩ　１９７２０　１９４４０　３Ｏ１７１　２００９６　２００９２　１０８４０　３Ｏ１３２　２８９５２　源ＣＩ　业务终　汇总　止的ＣＩ　２８１Ｏ３　１８２９５　１８７９２　２８８１４　２５２１６　１５２１６　３３８６８　２５８５５　１０８４０　１０８４０　１０８４０　１０８４０　１０８４０　１９８８９　３０４７４　３０４７４　１Ｏ２　９５　９３　８２　４１　３４５　１１４　５３　１５１０６　１５１Ｏ６　１５１０６　１５１０６　３０３８５　３０３８５　３０３８５　３０３８５　２８　２７　２２　２２　５０　３３　２５　２４　３５１８７　３０４７４　２８２３２　３０４７４　３５　３２　２５０３６　２５２３７　１０８２４　１Ｏ８２４　９１　３４　１Ｏ２８１　１５１０６　５４　２８１６５　１０９０５　３０　３８２９１　１７４９０　１５１０６　１５１０６　５３　３６　３５１４６　２０４１５　ｌ０９０５　１Ｏ９Ｏ５　２９　２７　１８３ｏ４　１５１Ｏ６　３１　１０５４０　１０９０５　２０　ｊ．｝　坐　－　女　女　ｊ‘｝　女　＿　ｊ‘｝　ｊ‘｝　上海贝尔与三大运营商召开ｌｉｇｈｔＲａｄｉｏＴＭ　技术研讨会　日前，上海贝尔分别与中国三大主流运营商中国移动、　中国联通和中国电信在北京举办了ｌｉｇｈｔＲａｄｉｏ技术研讨会，　就ｌｉｇｈｔＲａｄｉｏ的研发背景、创新技术核心、方案理念、产品系　列等方面进行了深入的交流与沟通。　ｌｉｇｈｔＲａｄｉｏ是阿尔卡特朗讯新近推出的先锋技术，由阿　尔卡特朗讯旗下的研究与开发部门贝尔实验室研发，将在　协助运营商应对激增的网络流量的同时，显著降低网络的　技术复杂性、能源消耗及其他运营成本。该系统彻底替代价　格昂贵、耗能巨大且难以对网络内元素进行管理维护的现　有基站与大规模蜂窝站塔，显著缩减基站数量并简化基站　建设。此次系列研讨会是阿尔卡特朗讯ｌｉｇｈｔＲａｄｉｏ全球路演　的第一站，由此将揭幕该无线领域创新技术的全球之旅。　・５６・　

2023年12月16日发(作者：尾寻桃)

口ＴＥＬＥＣＯＭＭＵＮＩＣＡＴＩＯＮＳ　ＮＥＴＷＯＲＫ　ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　Ｎｏ．４　ＺＣＴＴ　ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　ＣＯＬＵＭＮ　中创信测　技术专栏　，：乡　中创信测　～　淼　…　一…　基于信令数据的客户感知评估　与无线网络质量分析　◆嚣　拳◇涛　中国移动通信集团杭州分公司网络部　瓤　‰　”　张藕珍～　中一国移动通信集团杭州分公司网络部　鞲鬻　四清　ｊ匕京中创信测科技股份有限公司产品应用部　㈨　　｛…　编者按：随着网络业务和用户的不断发展，网络优化面临着新的挑战。传统的网管ＫＰ！指标　已越来越难反映终端客户的业务感知，网络中经常出现网络指标良好，但用户主观感知差等问题。　因此，需设计新的测量手段，对用户遇到的网络的问题，用户的网络感知进行评估，从而真实地反　应网络质量。朱涛、张丽珍、邵四清所撰《基于信令数据的客户感知评估与无线网络质量分析》一文　介绍了中国移动通信集团杭州分公司在省公司的大力支持与帮助下，充分利用中创信测科技股份　有限公司信令监测系统强大的用户级监测能力，通过长期的时间努力，初步实现了对用户级、用户　群等的感知指标评估。　摘　要随着网络业务和用户的不断发展，网络优化面临着新的挑战。传统的网管ＫＰＩ指标　已越来越难反映终端客户的业务感知，网络中经常出现网络指标良好，但用户主观感知差等问题。　因此，需设计新的测量手段，对用户遇到的网络的问题，用户的网络感知进行评估，从而真实地反　应网络质量。中国移动通信集团杭州分公司在省公司的大力支持与帮助下，充分利用中创信测科　技股份有限公司信令监测系统强大的用户级监测能力，通过长期的时间努力，初步实现了对用户　级、用户群等的感知指标评估。进一步，杭州分公司创新性地将用户级客户感知的分析方法应用到　无线网络质量分析中去，为网优人员定位客户感知差的小区。　基于信令系统的客户感知系统分析从接入性、保持性、完整性几个维度着手，分别从用户掉　话、切换失败、主叫接通成功率、寻呼成功率、用户疑似单通串话、来电提醒及Ｔ３０５／３０８超时等８　个方面进行分析。结合日常的维护优化经验，杭州分公司已探索出路测分析、政企ＶＪＰ用户感知　分析、政企ＶＩＰ小区、区域维护分析及ＶＩＰ用户投诉等多个常规分析项目。　关键词客户感知感知体系ＶＩＰ用户ＶＩＰ小区投诉　・４８・　

中创信测技术专栏　《电信网技术））２０１１年４月第４期口　为了更直观的表现客户业务使用感知情况，对客　１　路测用户感知分析　路测用户感知分析是基于信令监测系统结合客　户感知从接人性、保持性、完整性等　多维度进行分析。杭州分公司从２００８　户业务感知受损度进行等级评分，采用百分制按优　秀、优良、良好、黄色预警、红色预警等５档进行分档　表示（见表２）。　表２客户感知等级评价表Ｖ１．０（试行）　年开始研究指标算法、等级评价等，　并联合北京中创信测科技股份有限　公司在信令监测系统平台及精细化　序号　评价标准　用户感知等级　业务受损度　１　感知评分＞９０　优秀　无法感知业务受损　２　８５　感知评分＜９０　优良　可以感知到业务受损但不恼人　３　８０＜感知评分＜８５　良好　轻微恼人　专题分析平台上增加该分析模块，从　上线至今系统运行稳定，并从２００９年　初开始形成日报分析模式。经过近两　４　５　７０＜感知评分　８Ｏ　黄色预警　感知评分夕０　红色预警　恼人　非常恼人　年的摸索，结合日常的维护经验，效果显著，有效地提　高了用户网络感知。　１．１路测用户感知体系介绍　１．３内部路测用户感知分析　内部路测用户感知分析主要针对业务测试、内部　ＶＩＰ用户感知指标分析，分别从前面所提的８个用户　信令监测客户感知指标分别从接人性、保持性、　完整性三个维度进行分析，三个维度的各项指标定义　及算法如表１所示。　感知维度进行统计（其中分析的用户群组可以进行自　定义），并分别从ＶＩＰ用户每天的指标情况、指标趋　势、故障问题等进行分析。下面取某天的日报数据进　行举例分析。　１．３．１每用户各项指标统计（见表３）　对ｌ８个ＶＩＰ用户的各项客户感知指标进行统　计，今日无线掉话１次，切换失败１次，来电提醒２　次，寻呼无响应３３次。其中用户Ａ寻呼无响应２１次，　寻呼无响应时间主要集中在ｌ６：１０—１６：５１之间，寻　注：用户感知系数分ｌ，２，３三个等级，等级为３　的项目对用户感知影响程度最大，２次之，ｌ等级对　用户感知影响程度最低，具体等级可根据实际情况　再进行细化。用户感知度＝用户感知指标值Ｘ用户　感知系数。　１．２客户感知等级评价　表１信令监测客户的感知指标　感知类型　指标名称　接入性　保持性　数据来源　时间粒度　用户感知　加权系数　每用户寻呼无响应数　＝寻呼无响应次数，（用户样本数×　信令监测　天　１　用户总话务量１　每用户主叫未接通数　＝主叫振铃前呼损次数，（用户样本　信令监测　天　１　数×用户总话务量）　正常呼叫平均接续时延　＝正常呼叫接续时延总和／正常呼　信令监测　天　１　叫次数　每用户掉话数　＝掉话次数／（用户样本数×用户总　信令监测　天　３　话务量）　每Ｔ３０５／Ｔ３０８超时次数　＝Ｔ３０５Ｔ３０８超时次数，（用户样本　信令监测　天　２　数×用户总话务量　指标算法　完整性　每用户疑似单通串话数　＝疑似单通串话次数，（用户样本数　信令监测　天　×用户总话务量）　平均每用户切换失败数　＝ｔ￣３Ｊ换失败次数，ｆ用户样本数×用　信令监测　天　户总话务量　每用户来电提醒数　＝来电提醒次数，（用户样本数×用　信令监测　天　户总话务量）　２　１　２　・４９・　

口ＴＥＬＥＣＯＭＭＵＮｌＣＡＴｌＯＮＳ　ＮＥＴＷＯＲＫ　ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　Ｎｏ．４　ＺＣＴＴ　ＴＥＣＨＮＯＬｏＧＹ　ＣｏＬＵＭＮ　表３每用户各项指标统计　用户　标识　语音业　主叫未接　接通率　务总数　通次数　％　掉话次数　掉话率　％　切换失　败次数　切换失　寻呼无　寻呼成　疑似单通　疑似单通　来电提醒　串话次数　串话率％　败率％　响应数　功率％　Ｔ３０５／３０８　超时　∞　终端型号　∞　曲　用户Ａ　３０　Ｏ　ｌ００　００　０　ＯＯＯ　Ｏ　０　ＯＯ　２１　７７１７　Ｏ　０　００　ｌ　Ｏ　摩托罗拉Ａ１６００　用户Ｂ　２９　０　１００００　０　０　００　０　０　ＯＯ　２　９８　００　Ｏ　Ｏ　ＯＯ　０　０　诺基亚Ｎ９６　用户ｃ　１８　０　１００００　Ｏ　０　００　０　Ｏ００　０　１００　０Ｏ　０　ＯＯ０　Ｏ　Ｏ　酷派６２６８　用户Ｄ　４６　Ｏ　１００　００　０　０　０Ｏ　１　０　００　０　ｌ００　０Ｏ　Ｏ　０Ｏ０　０　０　三星ＧＨ７６８０　用户Ｅ　４２　０　１００　００　０　０　００　０　０　０Ｏ　０　１００　００　Ｏ　０　００　１　０　诺基亚６７８８ｉ　用户Ｆ　２５　０　１００　００　０　Ｏ００　Ｏ　０　００　０　１ＯＯ　００　Ｏ　Ｏ　０Ｏ　０　Ｏ　诺基亚Ｎ９５　用户Ｇ　２５　Ｏ　１００　００　Ｏ　０　００　０　Ｏ　Ｏ０　２　９７４０　Ｏ　０　００　０　０　苹果ｉＰＨＯＮＥ　３ＧＳ　用户Ｈ　２７　０　１００　００　Ｏ　Ｏ　Ｏ０　０　０００　０　１ＯＯ　ＯＯ　Ｏ　Ｏ０Ｏ　０　０　华为Ｔ５５０＋　用户Ｉ　３７　Ｏ　１ＯＯ　００　０　０　００　０　０　Ｏ０　０　１００　００　０　０　００　０　０　三星Ｇ　Ｉ７６８０　用户Ｊ　２９　Ｏ　１００　００　０　０　００　０　０　００　１　９８　０８　Ｏ　Ｏ　ＯＯ　１　Ｏ　诺基亚６７８８　用户Ｋ　３５　０　１００　００　１　０　００　０　０　００　２　９９４７　０　Ｏ　ＯＯ　Ｏ　Ｏ　多普达ｄｏｐｏｄ　Ａ６１８８　用户Ｌ　２１　Ｏ　１００００　Ｏ　０００　０　０　００　０　１０Ｏ　ＯＯ　Ｏ　Ｏ　０Ｏ　Ｏ　０　诺基亚６７８８　用户Ｍ　５８　Ｏ　１００　００　０　０　Ｏ０　Ｏ　Ｏ　ＯＯ　Ｏ　１００００　Ｏ　０　Ｏ０　０　Ｏ　中兴Ｕ７００　用户Ｎ　２１　０　１Ｏ００Ｏ　０　０　００　０　０　Ｏ０　１　９８　６５　０　０　００　Ｏ　０　摩托罗拉ＭＴ７１０　用户Ｏ　６４　０　１００００　０　０　００　Ｏ　０　００　２　９７　７８　０　０００　０　０　联想Ｏｌ　用户Ｐ　５４　（）　１００００　Ｏ　０　００　０　ＯＯ０　Ｏ　ｌ０Ｏ　ＯＯ　Ｏ　０００　Ｏ　０　多普达ｄｏｐｏｄ　Ａ６ｌ８８　用户０　５５　Ｏ　ｌ００　００　０　０　００　０　Ｏ　ＯＯ　Ｏ　１００　００　Ｏ　Ｏ　０Ｏ　０　Ｏ　诺基亚Ｎ９５（ＳＧＢ）　用户Ｒ　８５　０　１００　００　０　０　０Ｏ　０　０　ＯＯ　２　９２　９３　０　０　００　０　Ｏ　诺基亚Ｅ７１　汇总　７０１　０　１００　００　ｌ　０　Ｏ０　ｌ　Ｏ　ＯＯ　３８　９７　７８　０　０　００　２　０　呼无响应前后业务占用的小区主要集中在３９９９４／４０ｔ　ｌ－３＿３．１寻呼无响应分析　小区。　今日２次来电提醒都是用户寻呼无响应引起，因　１．３．２路测用户指标趋势分析　此结合３３次寻呼无响应进行分析。３３次寻呼无响应　对近段时间路测用户的各项指标进行统计，并进　中用户Ａ寻呼无响应占了２１次，且寻呼无响应时间　行趋势分析，从图１可以看出从９月中旬以来路测用　主要集中在１６：１０—１６：５１之间。查看该用户在１６—　户指标趋势平稳，感知等级基本保持优秀。　１７点之间的综合记录，发现在该时间段用户频繁发生　１．３．３路测用户问题分析　位置更新，而位置更新时所占用的ＬＡＣ都是２２３０３，　对以上１８个ＶＩＰ用户的故障问题结合信令流程　因此估计为用户手机终端原因。查看其它时间段用户　进行具体分析。主要问题如表４所示。　的位置更新情况，也有该情况发生。电话联系用户也　内言ＩＩ路　用户黪知等黉　图１路测用户指标趋势分析　・５０・　

中创信测技术专栏　《电信网技术｝２０１１年４月第４期口　表４路测用户问题分析　序号　问题类型　故障时间　问题小区　原因简析　处理结果　１　掉话　２０１０．１１。０４　１３６１７　用户切换频　用户占用杭州通信大厦１８００—２（２８２５８）时，下行电平　１５：０５　繁，分别为　一８０ｄＢｍ左右，下行语音质量连续７级，由２８２５８触发　１３６１７．３０３３７．　下行质差切换到海外海宾馆１８００．１（１３６１７）失败，发　１　０３３７．２８２５８—　生掉话。解决方案：加大翔园宾馆１８００／１０，３７７切换　１３６１７　１０几秒　至杭州通信大厦１８００／２８２５８小区间切换磁滞及　后无线掉话　ＰＢＧＴ门限，调整至８厂７２　２　切换失败　２０１Ｏ．１１．０４　２０７４４　用户在２０４６１　少体校叠加１８００．１（１０１８２）下行电平由．８０ｄＢｍ左右　１０：０５　起呼，切换至　逐渐下降到．１００ｄＢｍ左右，下行质量２级下降到７　２０４６５．１Ｏ１８２．　级，有测量报告丢失的现象，ＢＳＣ下发切换命令后，　再切换至２０７　手机收不到，切换失败导致掉话。解决方案：添加少　４４时切换超　体校叠加１８００．１（１０１８２）至黄龙体育中心南楼　时掉话　１８００（２８８２６）、黄龙体育中心南楼（２８００４）的邻区关　系　调整质差惩罚时间１０一＞３秒。调整后测试正常　证实了我们的判断，用户手机电板接触不良。　据。今日分析数据的有效样本为９８８１个，用户感知等　对其它寻呼无响应可能占上的小区进行分析，统　级为优秀。　计这些小区在寻呼无响应前后３ｈ的寻呼失败及用户　１．４．１各项指标统计（见表６）　占比情况，并进行分析（见表５）。　对以上指标的失败数据进行下钻分析，找出失败　１．４政企ＶｌＰ用户感知分析　次数较高的小区，并进行分析处理。表７为总失败次　政企ＶＩＰ用户分析是指重要政企集团的关键用　数较高的ＴＯＰ１０列表。对以上有问题的小区片区已安　户的感知分析，后台数据库中共有１万左右的样本数　排人员处理。　表５对其他寻呼无响应可能占上的小区分析　ＬＡＣ　ＣＩ　寻呼总　寻呼失　寻呼失败次　寻呼无响　每用户寻呼失　问题分析　次数　败次数　数的占比％　应用户数　败次数占比％　２２５６６　２１２９５　１４１１　５５　３　９Ｏ　３９　７Ｏ　９ｌ　该地区存在弱覆盖　２２４５５　２４４２５　２２０８　８４　３　８０　４５　５３．５７　无线各性能统计正常　２２５５５　１２２９５　１５７８　５３　３　３６　１８　３３．９６　用户原因：某几个用户在该时间段　发生多次寻呼无响应　２２４５６　２５８２６　３６ｌＯ　１２Ｏ　３　３２　９７　８０．８３　存在下行频点干扰，ＢＥＲ较高，质差　切换较严重。关跳频，继续观察　２２２９３　３４６７５　ｌ５５３　４８　３　Ｏ９　４１　８５　４２　高层室分质量差导致　２２２８９　２ｌ８１８　８９２２　２６８　３．ＯＯ　２００　７４　６３　覆盖校园网　２２４６０　１０２６２　１６８７　４９　２　９０　１２　２４　４９　用户原因：某几个用户在该时间段　发生多次寻呼无响应　２２５４６　２８４６４　２５８８　７１　２　７４　４８　６７６１　载频故障导致　２２３０３　２０８５９　１３１９７　３８８　２　９４　２６０　６７．Ｏ１　无线各性能统计正常　２２５３１　１２０４０　４２７５　１２Ｏ　２．８１　６０　５０．ｏ０　该地区存在弱覆盖　２２５６６　２１１２１　５０２５　１０７　２．１３　６５　６Ｏ．７５　无线各性能统计正常　２２５６６　２１１ｌ１　３８２９　８１　２．１２　２４　２９．６３　用户原因：某几个用户在该时间段　发生多次寻呼无响应　２２５５５　２２６８７　１８４８　３５　１　８９　２８　８０．０ｏ　载频故障导致　２２３０３　２０４５２　４０６３　６１　１　５０　５１　８３　６ｌ　频点干扰较为严重，上下行不平衡　现象也较为明显　２２２９８　３５７３０　５５０８　７１　１　２９　３３　４６．４８　用户原因：某几个用户在该时间段　发生多次寻呼无响应　２２４５６　３８３２５　５５７５　６９　１＿２４　５７　８２　６１　ＵＢＥＲ较高，忙时存在高拥塞现象　・５ｌ・　

口ＴＥＬＥＣＯＭＭＵＮＩＣＡＴＩｏＮＳ　ＮＥＴＷｏＲＫ　ＴＥＣＨＮｏＬｏＧＹ　Ｎｏ．４　ＺＣＴＴ　ＴＥＣＨＮｏＬｏＧＹ　ＣｏＬＵＭＮ　表６各项统计指标　１．４．２政企ＶＩＩ）用户　客户感　指标名称　有效样　总失败　每用户　每用户失　客户感知评　指标趋势　近段时问政企　知等级　本数　次数　话务量　败次数　分（百分制）　优秀　每用户主叫未接通数　每用户寻呼无响应数　每用户掉话数　每用户来电提醒数　平均每用户切换失败数　９８８１　９８８１　９８８１　９８８ｌ　９８８１　９１２　７９５１　１８０９　３５４８　２１８　５３　８４０　０．３４　０．３４　０．３４　０　３４　０　３４　０．３４　０　３４　Ｏ　Ｏ９　Ｏ　８０　Ｏ　１８　Ｏ　３６　Ｏ．０２　０．０１　Ｏ　０９　１８．７５　４　８３　１８．７５　１２　５　６．２５　１８　７５　６　２５　ＶＩＰ用户感知等级较　为平稳，基本保持在　优秀（见图２）。　１．５　ＶｌＰ用户投诉　分析　每用户Ｔ３０５／Ｔ３０８超时　９８８１　次数　每用户疑似单通串话数　９８８１　为了提高ＶＩＰ用　户网络质量满意度，　及时发现隐性的网络　正常呼叫平均接续时延　小计　．　７４９２Ｏ１　１０３５０２　０．３４　７＿２４　７．３４　９３．４１　故障，我们对ＶＩＰ用　表７总失败次数交稿的ＴＯＰ１０列表　ＬＡＣ　接入失　掉话　切换失败次　寻呼无响　Ｔ３０５异　合计　分析情况　败次数　次数　数（ＢＳＣ问）　应次数　常次数　２２７ＸＸ　１３７３６　２ｌ　４　３　４５　１　７４　频点干扰严重　２２３ＸＸ　１０９４９　３８　７　４　１２　２　６３　室分故障　ＣＩ　２２４ＸＸ　１３８９０　２５　２２５ＸＸ　１Ｏ１１９　１８　５　４　３　２　１３　１９　１　１　４７　４４　载频故障　频点干扰严重　２２７ＸＸ　２０３２２　１０　２２３ＸＸ　１４７４８　ｌ２　２２２ＸＸ　３１３３０　１１　２２５ＸＸ　１９３５０　１Ｏ　２２３ＸＸ　１０７８９　１５　２２５ＸＸ　１０５４０　７　３　３　３　３　３　３　１　２　２　２　２　２　２４　２０　２１　２２　１１　１８　ｌ　１　１　１　ｌ　１　３９　３８　３８　３８　３２　３１　各项指标统计正常　各项指标统计正常　各项指标统计正常　３ＤＢ耦合器故障　各项指标统计正常　各项指标统计正常　图２政企ＶＩＰ用户指标趋势　・５２・　

中创信测技术专栏　《电信网技术）２０１１年４月第４期口　户的网络质量投诉进行统计，并结合信令进行分析，　对问题点进行性能分析或现场测试（见表８）。　小区、金牌小区等敏感区域进行针对性的客户感知分　析。可及时有效监控重点小区的无线网络质量和客户　感知情况。　２　政企ＶＩＰ小区分析　政企ＶＩＰ小区分析是各个小区基于用户业务感　受的各项指标统计分析，对每个小区的各指标之间进　行比较，找出最差小区，突变小区。该分析方法已做成　２．１指标整体概述　表９所示的是抽取市区１０４个金牌小区进行常　规分析。　说明：来电提醒除包含来电提醒短信，还包含开　机提醒短信。Ｔ３０５／３０８参数已作调整，该问题现在较　少出现，因此不再统计此类问题。　问题小区处理进展：１０５４０（省妇保医院）最近一　模块在信令分析系统平台上体现，我们可以根据需求　白定义导入ＶＩＰ小区，可以针对重点保障区域、热点　表８　ＶＩＰ用户投诉分析　投诉　用户　处理项目　处理过程　用户　Ａ　问题综述　信令分析　１Ｏ月３日用户Ａ反映通话质量差，连续有４个通话，用户表示第一个他未接听，问题出现在第二　个他主叫的电话中　用户表示在家里，但是起呼时占上的小区是２０６０９，文华大酒店的室分，通话过程中切换至１４７４８　兰庭国际的室分。　对端用户被叫在４８４６，通话过程中切换目标是８６９６或１４８４６　切出后信令不可查。　用户的轨迹表明，不能稳定占用１４７４８室分信号，１５点开始占用的小区有　４４９２７，４７４８，２４９２７　５０１９１　２０６０９。且熊总在１６：３０还有一个掉话（这个未投诉），１４７４８起呼，通话　过程中切换至２８９８８（电子工业学院），切换失败导致掉话　通话质量差主要为被叫侧覆盖弱导致，解决方案：　片区反馈　１、添加４８４６（悦榕庄酒店分布三）２Ｇ邻区：杭州西溪天堂悦榕庄（１４８４６），紫金庭院西一２（２９４０４），　依恩表面一１（１８６９６）　２、添加开守所一２（２０３３２）￣依恩表面一１（１８６９６）的邻区。　３、在紫金港路西边已有新站紫金庭院西规￣ｑ（２／３Ｇ共站），此站距离悦榕庄大概３００ｍ，分公司反　用户　Ｂ　问题综述　信令分析　馈本月可以开通。　１Ｏ月１４目１８点左右用户在杭金衢高速掉话。掉话地点为杨汛桥不到，用户的描述是逐渐听不　清然后掉话　用户被叫　对端主叫用户２２１１０—２９６００．２２３５３（Ｎ　Ｊ￣１分多钟后发生无线掉话。）　用户的下一个起呼小区在３２８９１。　现场测试在杭金衢北向南行驶时主叫在和平桥附近由山末址村２／２２１１０切换至和平桥／１２５０２　切换至和平桥１８００—２／２９６００，由于和平桥１８００．２￣９６００覆盖过远，而高速上车速行驶较快，导致测　片区反馈　试手机拖在和平桥１８００—２／２９６００行驶至会廊曹附近时没有邻区切换导致掉话。调整手段：现场　用户　Ｃ　问题综述　信令分析　将和平桥１８００—２￣９６００的天馈下倾角调整为５度（原为０度）　ｌＵ月ｌ４曰ｌ　／息４５　石征杌甫局迷投　掉诂　地点位于萧山出口不到１　５ｋｍ处　最后几个切换小区，总通话时长长达１６００多秒：３９１ｏ０—２２４３８—２９１００—３２７９１．３２７９５．２２７８６ｆ发生无　线掉话，无线接口失败）　片区反馈　用户　Ｄ　问题综述　信令分析　从日常测试情况来看，正常的切换顺序应该为：二桥１８００　３９１００一》二桥１８００　２９１００－｝永磁集团　１８００　３２７９５一》永磁集团１８００　１２７９５一》博胜家私３２３８５。切换到盈二村西２２７８６是不合理的切　换。由于１２７９５ｔｃｈ拥塞，因此临时将１２７９５的层级由２层改为层３，因此３２７９５住盈二村西２２７８６　切换，之后拖死掉话。　解决手段：现将永磁集团１８００　１２７９５的半速率接入门限改为５５（原为８５），将层级修改为２层以　避免往盈二村西２２７８６切换，派发永磁集团１８００　１２７９５扩容工单　１８：２５左右在三桥南转盘，经三桥回市区　用户听不清楚，对端能昕到　主叫在４０４５ｌ小区通话过程中未切换　，片区反馈　对端用户在２５５５８小区被叫，后切换至１９０９１２０９６７，在２０９６７小区占用３Ｏ秒左右后拆线。　反复测试未重现投诉情况，现场测试覆盖良好，切换正常，通话质量良好，未发现异常　・５３・　

口ＴＥＬＥＣｏＭＭＵＮＩＣＡＴＩｏＮＳ　ＮＥＴＷＯＲＫ　ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　Ｎｏ．４　ＺＣ１＿ｒ　ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　ＣｏＬＵＭＮ　个星期指标异常，片区网优反馈关闭跳频后，掉话存　在普遍性，每块载频上都存在５级上行干扰时隙，已　建议检查分布系统，如果有３ＤＢ电桥的话建议更换，　ｌ１月８　Ｅｌ更换载频，１１月９日片区反馈该小区配置为　１６载频，配置太大，而且是ｉｎｄｏｏｒ＋ｓｅｃｔｏｒ配置，已建议　重新规划。　表９抽取市区１Ｏ４个金牌小区进行常规分析　时间　监　测　范　雹　围　掉　内　话　∽　０　掉　话　叫　切　切　换　故　拒　绝　障　来　电　提　醒　数　量　（５）高切换拒绝小区。今１３无。　（６）高切换故障小区（见表ｌ３）。其中，切入和切出　发生故障的原因如表１４所示。　表１３高切换故障小区问题分析　ＣＩ　站名　Ｉ切换故障次数　Ｉ主要拆线原因值　Ｉ无线接口故障　１０ＸＸＸ　省妇保医院Ｉ　４４　表１４切入和切出发生故障的原因　源ＣＩ　目标ｃＩ　切换故障次数　主要切换失败原因　Ｓ　小　区　指　配　失　败　１ＯＸＸＸ　２０２７１　３０９Ｏｌ　ｌ０９０１　１６　９　６　无线接口故障（返回原信道）　无线接口故障（返回原信道）　无线接口故障（返回原信道）　数　１１月１５日　１０４　８５２　５５９　１０４２　２６　２１３　５８５２　（７）高来电提醒小区（见表１５）。　３２　２５３　５６０１　２６　２２９　４７３２　表１５高来电提醒小区问题分析　ｌ１月ｌ６日　１０４　７８６　３４７　４８４　１１月ｌ７日　１０４　６６６　４ｌ０　４１９　２．２今日突出问题分析　（１）需重点关注的小区。　（２）高ＴＣＨ掉话小区（见表１０）。　表１０高ＴＣＨ掉话小区问题分析　２．３最近问题小区处理跟踪　由于一些问题小区排障和处理时间较长，因此为　了更好地对问题小区进行有效跟踪，将此类问题小区　列入“最近问题小区处理跟踪表”，继　续对这一类尚未明确问题原因或已经　ＣＩ　站名　２９ＸＸＸ　汽车城分布１８００　ＴＣＨ掉话次数　主要拆线原因值　４６　无线接１５１故障（２６）　请求地面资源不可用（２０）　１５）（ＸＸ　浙江日报大楼１８００　２４　请求地面资源不可用　明确原因但故障尚未处理完的小区处　理情况和性能进行跟踪（见表ｌ６）。　（３）高ＳＤ掉话小区（见表１１）。　表１１高ＳＤ掉话小区问题分析　３　区域维护分析　对杭州１４个区域进行周期性分析，分别从　ＳＤＣＣＨ掉话、ＴＣＨ掉话、ＴＣＨ指配故障、切换超时、切　ＣＩ　站名　ＳＤ掉话次数　主要拆线原因值　１ＯＸＸＸ　省妇保医院　６８　ｌＯＸＸＸ　雷迪森　２０　１Ｏ）ｏＣ５（　之江饭店　１３　无线接口故障　无线接口故障　无线接口故障　换失败、切换拒绝等几个维度进行分析。并制定计划每　周分析２个区域，形成常规性分析，各片区负责人第二　周反馈处理结果。　（４）高指配失败小区（见表１２）。　表１２高指配失败小区问题分析　通过几次分析发现，综合最差的５％的小区，占据　了所有网络问题的３０％，因此通过信令　监测分析以客户感知８项指标的分析，　可以为网优人员指明方向，巧手段解决　大问题。　ＣＩ　站名　指配失败次数　主要拆线原因值　７２　３４　无线接口故障　无线接口故障　无可用的无线资源　１　。。（　省妇保医院　１０）ｏ。（　雷迪森　ｌ５）ｏｏ（　浙江日报大楼１８００　３１　下面提取上城区的数据进行举例分析。　・５４・　

中创信测技术专栏　《电信网技术｝２０１１年４月第４期口　表１６最近问题小区处理跟踪　故障时间　故障当　今日　故障处理临时反馈　故障最终　日指标　指标　处理意见　２０１０．１１—１７　１９ＸＸＸ　杭州棋院室分　ＴＣＨ掉话　１８　掉话率统计正常，没有超　完成　过１％的掉话率　１９ＸＸＸ　银泰百货分布　高来电提醒　１８Ｏ　统计正常　完成　１ＯＸＸＸ　杭州大剧院　高指配失败　２２　突发，恢复　完成　高来电提醒　１３１　ＣＩ　站名　问题类型　２０１Ｏ一１】一１５　１ＯＸＸＸ　铁道大厦　ＴＣＨ掉话　ＳＤ掉话　高切换故障　５６　５３　３０　ｎ　７的ＢＥＲ高，频点１８，　进行中　改频　２０１０．１１　１Ｏ　２９ＸＸＸ　汽车城分布　ＴＣＨ掉话　１８００　４７　４０　３６　ｌＯ５　６４　１４　ｌ１　２１　３１　ＩＯＩ高，关闭跳频　分布有泄漏，处理中　干扰再次出现，已建议排　查干扰　小区分布未做全　１ｏ）（ＸＸ　雷迪森　２Ｏ１０—１　１．Ｏ９　ｌ９ＸＸＸ　金川宾馆　ＴＣＨ掉话　高指配失败　ＴＣＨ掉话　ＳＤ掉话　高切换故障　２０１０．１１—０８　１９ＸＸＸ　金色家园小区　高切换故障　ＴＣＨ掉话　Ｔ３０５／Ｔ３０８　２Ｏ１Ｏ一１１．０４　ｌ８ＸＸＸ　西湖国宾馆五　高指配失败　七八号　高ＳＤ掉话　高ＴＣＨ掉话　高来电提醒　２Ｏ１　Ｏ．１１—０３　１ＯＸＸＸ　省妇保医院　ＴＣＨ掉话　ＳＤ掉话　指配失败　切换故障　来电提醒　楼　２１　２５　１７　１８１　３５　７９　２２　８３９　关闭跳频观察　配置为１６载频，配置太　大，而且是ｉｎｄｏｏｒ＋ｓｅｃｔｏｒ　配置，已建议重新规划　２Ｏ１Ｏ．１１．Ｏ３　ｌ９ＸＸＸ　东方润园３号　高Ｔ３０５／Ｔ３０８　５９　超时　高ＴＣＨ掉话　２４　存在干扰，已检查过所有　跳线、接头、下挂直放站，　需要更换单板　目前正在　高ＳＤ掉话　高指配失败　１４　２３　申请备件已建议检查馈　线头和小跳线，ＰＭＳ工单　。号：２ｌ７６８３　３＿１上城区网络质量分析（见表１７）　有余，利用客户感知分析法扩展至无线网络质量分析　也实施半年。从实施的效果看，此方法弥补了传统网　管系统无法准确评估用户感知的空白，使我们能准确　获知ＶＩＰ客户群的感知，对造成感知下降的网络问题　统计时间为ｌＯ月１２日８：００～２３：００。对总失败　次数较高的ＴＯＰ１０进行分析。从统计结果看１０ＸＸＸ　等小区的ＴＣＨ掉话及切换超时相对较高。切换失败　的记录可以精确到源与目标小区（见表１８）。　能及时进行处理。而将信令监测数据应用于无线网络　４　结束语　通过信令数据评估感知杭州分公司已进行１年　质量分析，则大大提高了无线网优人员对网络问题处　理的针对性，以少量的精力处理占影响客户感知最大　的网络问题，真正地在日常工作做到消灭最差。　・５５・　

口ＴＥＬＥＣ０ＭＭＵＮｌＣＡＴｌ０ＮＳ　ＮＥＴＷ０ＲＫ　ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　Ｎｏ．４　ＺＣ１＿ｒ　ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　ＣＯＬＵＭＮ　表１７上城区网络质量分析　ＣＩ　小区名称　Ｔ３０５／３Ｏ８　ＳＤＣＣＨ　ＴＣＨ指　ＴＣＨ　切换超时　切换　切换　汇总　情况分析　超时　掉话　配故障　掉话　拒绝　失败　ｌ０ＸＸＸ　高铁城站候车．１　ｌ９）（ＸＸ　铁路分局．１　７　２　３３　６　８５　４１　４７６　５３２　９７　３８６　４　１　１６０　Ｉ３０７　室分泄露到周边道路导致　２１　５５４　ＴＲＸ１９载频故障　３Ｏ）∞（　上城区政府一３　３　８　５１　８９　３７２　１０　４　５４７　上行接受电平低，上下行接受质量　较差，存在明显干扰现象　１５ＸＸＸ　邮政枢纽大楼．１　３　３１　４８　１８７　３８７　７　４１　３Ｏ）０ｏ（　鼓楼１８００－３　３　、　６　４　６　８　３　３　５　２　８　６　３５　２２９　２８５　７０　２２２　６２　２０ｌ　４６　ｌ９　７３　９５　９０　８０　２２　４　９　５　４　）　２３　６　４４　２６　３６　７０４　下行质差切换比率高导致整体质　羞切换占比较高，忙时ＴＣＨ稳态　掉话次数（业务信道）很高　５７３　ＵＢＥＲ较高，忙时存在高拥塞现象　３３９　ＴＲＸ一６载频故障导致　４３０　统计各项性能指标正常　３８６　统计各项性能指标正常　３９９　统计各项性能指标正常　３５８　统计各项性能指标正常　１０ＸＸＸ　雄镇大酒店搬迁．１　ｌ０ＸＸＸ　平海大厦１８００—１　０　２ＯＸＸＸ　平海大厦１８００－２　Ｄ　１０ＸＸＸ　娃哈哈．１　３９、（ＸＸ　浙江旅游集团一３　２　０　表１８切换失败的记录可以精确到源与目标小区　源ＣＩ　业务终　汇总　止的ｃＩ　１９７２０　１９４４０　３Ｏ１７１　２００９６　２００９２　１０８４０　３Ｏ１３２　２８９５２　源ＣＩ　业务终　汇总　止的ＣＩ　２８１Ｏ３　１８２９５　１８７９２　２８８１４　２５２１６　１５２１６　３３８６８　２５８５５　１０８４０　１０８４０　１０８４０　１０８４０　１０８４０　１９８８９　３０４７４　３０４７４　１Ｏ２　９５　９３　８２　４１　３４５　１１４　５３　１５１０６　１５１Ｏ６　１５１０６　１５１０６　３０３８５　３０３８５　３０３８５　３０３８５　２８　２７　２２　２２　５０　３３　２５　２４　３５１８７　３０４７４　２８２３２　３０４７４　３５　３２　２５０３６　２５２３７　１０８２４　１Ｏ８２４　９１　３４　１Ｏ２８１　１５１０６　５４　２８１６５　１０９０５　３０　３８２９１　１７４９０　１５１０６　１５１０６　５３　３６　３５１４６　２０４１５　ｌ０９０５　１Ｏ９Ｏ５　２９　２７　１８３ｏ４　１５１Ｏ６　３１　１０５４０　１０９０５　２０　ｊ．｝　坐　－　女　女　ｊ‘｝　女　＿　ｊ‘｝　ｊ‘｝　上海贝尔与三大运营商召开ｌｉｇｈｔＲａｄｉｏＴＭ　技术研讨会　日前，上海贝尔分别与中国三大主流运营商中国移动、　中国联通和中国电信在北京举办了ｌｉｇｈｔＲａｄｉｏ技术研讨会，　就ｌｉｇｈｔＲａｄｉｏ的研发背景、创新技术核心、方案理念、产品系　列等方面进行了深入的交流与沟通。　ｌｉｇｈｔＲａｄｉｏ是阿尔卡特朗讯新近推出的先锋技术，由阿　尔卡特朗讯旗下的研究与开发部门贝尔实验室研发，将在　协助运营商应对激增的网络流量的同时，显著降低网络的　技术复杂性、能源消耗及其他运营成本。该系统彻底替代价　格昂贵、耗能巨大且难以对网络内元素进行管理维护的现　有基站与大规模蜂窝站塔，显著缩减基站数量并简化基站　建设。此次系列研讨会是阿尔卡特朗讯ｌｉｇｈｔＲａｄｉｏ全球路演　的第一站，由此将揭幕该无线领域创新技术的全球之旅。　・５６・