2023年12月21日发(作者：郗晨辰)

打印机不打印的原因及解决方法

打印机已经成为日常办公中不可缺少的设备，工作、生活、学习中所用的文档资料，有很大一部分是来自打印机的杰作。然而，我们在打印各种资料的时候，也会经常遇到一些问题。如打印机不能打印。引起打印机不打印的故障原因有很多种，有打印机方面的，也有计算机方面的。以下分别进行介绍：

1. 检查打印机是否处于联机状态。在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。

2. 检查打印机是否已设置为默认打印机。点击“开始/设置/打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装。

3. 检查当前打印机是否已设置为暂停打印，方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”，选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停打印”请取消该选项。

4. 在“记事本”中随便键入一些文字，然后单击“文件”菜单上的“打印”。如果能够打印测试文档，则

说明使用的打印程序有问题，重点检查WPS、CCED、Word或其他应用程序是否选择了正确的打印机，如果是应用程序生成的打印文件，请检查应用程序生成的打印输出是否正确。

5. 检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。如果硬盘的可用空间低于10MB则无法打印，检查方法是在“我的电脑”中用右键单击安装Windows的硬盘图标，选择“属性”，在“常规”选项卡中检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空“回收站”，删除硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件，以释放更多的空间。

6. 检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。在“打印机属性”窗口中“详细资料”选项中检查以下内容：在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口为“LPT1(打印机端口)”，但是有些打印机却要求使用其他端口；如果不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时则无效。

7. 检查计算机的BIOS设置中打印机端口是否打开。BIOS中打印机使用端口应设置为“Enable”，有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号，应将打印端口设置为“Normal、 ECP+EPP”方式。

8. 检查计算机中是否存在病毒，若有需要用杀毒软件进行杀毒。

9. 检查打印机驱动程序是否已损坏。可用右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序。

10. 打印机进纸盒无纸或卡纸，打印机墨粉盒、色带或碳粉盒是否有效，如无效，则不能打印。

1、打印结果不正常

2、 在我们打印的时候，有时会遇到打印出的东西不正常，如随机字符叠印，打印结果不全，文本歪斜等。究其原因主要是：

1） 打印机的型号选择错误或打印驱动程序被破坏，可以通过重新安装正确的打印驱动程序。

2）打印过程遭到强行终止，如断开打印机电源又重新打开等，可以首先清楚所有的打印任务，然后关闭打印机，略等一会儿，再打开打印机重新打印需要打印的文档。

3）应用程序打印设置错误，包括纸张类型设置错误，边界设置错误等，另外还可能是该文档制作时的错误造成的。如果该程序有打印预览的功能，则可以通过观察预览的正确与否来判断是否是使用该应用程序出现的问题。

4）打印字体文件损坏，重新安装字库。

3、打印纸张传送问题

打印纸正确地传送直接关系到打印能否正常地进行，而且纸张传送异常往往会造成打印硬件的损坏，这一点尤为重要。纸张的传送故障往往表现在：不进纸、多页进纸、卡纸等。

为了避免打印纸张传送出问题，打印纸的选购以及打印纸的正确摆放都是十分重要的，其实我们只要掌握以下几点要求，这个问题是完全能够避免的。首先，检查打印纸是否平整、光滑，并且不能太薄和太潮，打印纸是否符合打印机的要求可查阅使用手册。其次，将打印纸厚度调节杆调节到合适的位置，并在装纸之前将纸叠打散。最后，将打印纸平整放置在送纸器内，不要放得太满，并且将导轨调整到适应纸宽。

另外还要注意在卡纸的时候，要及时关闭打印机电源，小心地将卡住的打印纸取出，否则损坏了打印机硬件就追悔莫及了。

4、打印机不能识别纸张

一般来说，照片打印机都有自动识别纸张的功能，所以多数的情况下，我们是不需要通过打印机的驱动程序来选择纸张类型的。但是，在识别的过程中还是会出现种种的差错。比如，如果你是用有标记、划痕或褶皱的纸张；有台头的纸张；或者暗色纸张，打印机通常将它们识别为普通纸张。因为普通纸不能吸收相对多的墨水来产生照片效果，所以打印机将默认选择低质量的草稿模式来输出图像，导致喷墨量减少和图片质量一般。如果问题仍然存在，请关闭自动识别纸张类型功能并手动选择纸张类型。

一、打印效果与预览不同

一般这种情况是在文本编辑器下发生的，常见的如Word或WPS2000等，在预览时明明是格式整齐，但是打印出来去发现部分字体是重叠的。这种情况一般都是由于在编辑时设置不当适成的，其解决的方法是改变一下文件“页面属性”中的纸张大小、纸张类型、每行字数等，一般可以解决。

二、打印字迹不清晰

这种问题在平时使用打印机中非常的常见，一般来说这种情况主要和硬件的故障有关，遇到这种问题一般都应当注意打印机的一些关键部位。我们在这里就以喷墨打印机为例，遇到打印品颜色模糊、字体不清晰的情况，可以将故障锁定在喷头，先对打印头进行机器自动清洗，如果没有成功可以用柔软的吸水性较强的纸擦拭*近打印头的地方；如果上面的方法仍然不能解决的话，就只有重新安装打印机的驱动程序了。

三、无法打印大文件

这种情况在激光打印机中发生的较多，可能在打印小文件时还是正常的，但是打印大文件时就会死机，这种问题主要是软件故障，你可以查看硬盘上的剩余空间，删除一些无用文件，或者查询打印机内存数量，是否可以扩容。

四、选择打印后打印机无反应

一般遇到这种情况时，系统通常会提示“请检查打印机是否联机及电缆连接是否正常”。一般原因可能是打印机电源线未插好；打印电缆未正确连接；接触不良；计算机并口损坏等情况。解决的方法主要有以下几种：

1、如果不能正常启动(即电源灯不亮)，先检查打印机的电源线是否正确连接，在关机状态下把电源线重插一遍，并换一个电源插座试一下看能否解决。

2、如果按下打印电源开关后打印机能正常启动，就进BIOS设置里面去看一下并口设置。一般的打印机用的是ECP模式，也有些打印机不支持ECP模式，此时可用ECP+EPP，或“Normal”方式。

3、如果上述的两种方法均无效，就需要着重检查打印电缆，先把电脑关掉，把打印电缆的两头拔下来重新插一下，注意不要带电拔插。果问题还不能解决的话，换个打印电缆试试，或者用替代法。

五、打印不完全

如果您遇到这样的问题，可以肯定地说是由软件故障引起的，可以在Windows95/98内更改打印接口设置，依次选择“开始→设置→控制面板→系统→设备管理→端口→打印机端口→驱动程序→更改驱动程序→显示所有设备”，将“ECP打印端口”改成“打印机端口”后确认。

上面我提到几种方法都是使用打印机上较为常见的故障，而其实解决打印机的故障最主要的还是判断，只要能够找到故障的原因，我们就可以通过硬件方法或者软件方法进行维修。当然人们在实际使用打印机

时还会碰到其它的故障，所以这就需要您掌握更多打印机的维修技巧。

一、如何保证网络运行畅通

网络打印机的运行速度与网络的线路畅通情况有一定的关系。线路的畅通情况又与局域网中的交换机、集线器、网络线、网卡的交换或者传输速度有关，有条件的单位最好使用100Mbps带宽的网络交换设备来组件局域网，以确保局域网线路在传输大容量信息时不会经常出现信息堵塞现象。另外，局域网的线路畅通情况还与局域网使用是否繁忙有关，这样就要求用户在进行网络打印时最好能避开网络使用的高峰期。

二、如何设置打印参数

打印参数设置得正确与否，也会对网络打印的效率产生的一定的影响。参数的设置随着打印对象类型的不同，而有所变化。例如，如果需要打印一幅精致的图像，我们可以将打印机的分辨率设置得高一点，这样打印出来的图像精度就很高，打印出来的质量就会很好。不过打印机的输出分辨率设置得过高时，需要增加打印机的额外内存，从而会降低打印机的打印速度；在打印普通的文本文件时，我们可以通过降低打印机的分辨率来提高打印速度；如果需要追求打印速度，我们可以将打印机设置为“高速、双向”，同时尽可能地使用专门的连续打印纸，另外尽量采用打印机自带的硬字库，以上参数的设置都能尽可能地提高打印机的打印速度。

三、如何选用耗材

网络打印机的正常使用需要使用耗材，打印耗材一定要使用原厂商的，再生耗材或其他厂商的耗材可能影响打印机的正常使用。注意不要用网络打印机来试验“自创”的各种节省方法。除感光鼓外，网络打印机上还有其他一些配件也要适时更换，该换而不换的耗材可能会对打印质量与打印机造成损害。因网络打印机纸张的更换类型有限，所以必须限定用户的打印纸型，否则可能造成打印机阻塞，影响打印。

四、如何配置最佳网络打印环境

对于数台打印机组成的网络打印环境，当网络中网络打印机的数量超过了10台，建议进行批量管理；当网络中网络打印机的数量少于10台，可以通过浏览器直接访问网络打印机中的嵌入式web服务器，以进行“点对点”的管理。在合理的网络打印环境下，我们还需要进一步优化网络打印的应用。在多人／多部门环境下需要打印成本的监控。

网络打印计费管理方案，将从根本上解决网络打印容易产生浪费、部门间共享资源难以独立核算的问题，从而最终形成从网络打印安装、配置、查询、故障诊断、作业跟踪到成本监控的全面网络打印管理方案。所附的网络管理软件也是非常重要的。一般来说，MIS(管理信息系统)部门负责安装与设置打印机，用户能通过Web浏览器界面从远程轻松安装、配置和管理打印机。

五、安装了网卡和各种网络通讯协议，但“文件与打印共享”为什么无法选择？

原因是没有安装“Microsoft网络上的文件与打印共享”组件。在“网络”属性窗口的“配置”选项卡里，单击“添加”按钮，在“请选择网络组件”窗口单击“服务”，单击“添加”按钮，在“选择网络服务”的左边窗口选择“Microsoft”，在右边窗口选择“Microsoft网络上的文件与打印机共享”，单击“确定”按钮，系统可能会要求插入Windows安装光盘，重新启动系统即可。

六、安装了文件和打印机共享服务组件，为什么无法在网络上共享文件和打印机？

确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在“网络”属性框中选择“配置”选项卡，单击“文件与打印机共享”按钮，然后选择“允许其他用户访问我的文件”和“允许其他计算机使用我的打印机”选项。确认访问服务是共享级访问服务。在“网络”属性的“访问控制”里面应该选择“共享级访问”。

七、自检时出现"I/O Cord Not Ready"错误信息

打印服务器在连网使用前一般都要对其进行接口测试，方法是在未接通电源的情况下将打印服务器插入所对应的网络打印机上，然后接通电源，在操作系统中选择自检选项，让网络打印机进行自检，在自检时一般会打印出其当前各项配置，其中会有网络打印机的I/O接口状态。正常情况下会出现"Ready"的提示信息，如果没能安装成功的话就会出现"I/O Card Not Ready"的信息提示。出现这种故障的原因首先是网络打印机的接口己损坏，我们可以用一台确定为正常的打印服务器替换，并插入网络打印机上进行自检，就可以方便的确定故障是否由此产生。还有一种可能是打印服务器所选接口类型与所在网络不一致,我们可以通过仔细阅读说明书或查看服务器本身标注来解决,当然打印服务器本身己损坏也会导致这种问题的出现。

八、无法删除网络打印端口

在重新配置网络打印服务时操作系统提示无法删除网络打印端口。这种情况一般是由于工作站上有打印作业正在通过此网络端口进行打印或有其它打印设备的驱动程序正在使用该端口，可以通过停止此网络端口的所有打印工作或删除使用该端口的打印驱动程序来解决。

九、如何禁止添加和删除打印机

1．禁止添加打印机

打开注册表编辑器(开始→运行→输入"Regedit")，找到(或新建)"HKEY_LOCAL_MACHINESoftware

MicrosoftWindowsCurrentVersion PoliciesExplorer"或者HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersion PoliciesExplorer"中的"NoAddPriter"(REG_DWORD类型)子键，将其值改为0(1为允许该功能)。

2．禁止删除打印机

打开注册表编辑器，找到(或新建)上述注册表分支中的"NoDeletePriter"(REG_DWORD类型)子键，将其值改为0(1为允许该功能)。

完成设置后保存并退出注册表编辑器，重新启动或者重新登录即可生效。

问1：单位上刚购买回来一台具有红外端口的打印机，不知道如何将该打印机连接到计算机中，进行打印？

答：要与打印机的红外端口相连接的话，必须要求计算机也有红外线接口，目前许多笔记本电脑中，就有这种接口，利用这种接口，你就能实现无线打印了。一旦计算机安装好了红外线传输端口的驱动程序后，还必须安装IR驱动程序，以确保该端口符合IRDA标准，以便让打印机的红外端口正确识别到。利用红外端口的驱动程序，你可以将计算机的普通打印端口LPT1，重定向到红外线端口。另外你还需要在计算机中，正确安装好打印机的驱动程序，同时将打印端口指定为计算机的红外端口。设置正确后，你就可以进行无线打印了，不过要使无线打印效果与电缆连接打印效果相同的话，还必须注意打印机红外端口和电脑红外端口之间的距离，控制在1米左右，同时保证它们尽量在一条直线上。

问2：我将计算机的C盘格式化后，重新安装了Windows XP操作系统，可是再安装USB接口的打印机时，屏幕总会提示安装错误，不知道我该怎样才能安装好打印机？

答：不知道你的Windows XP系统，能否自动找到你的打印机，要是连打印机都找不到的话，你就需要检查计算机主板上面的USB端口，是否被禁用了，如果没有被禁用的话，再检查一下是否安装了最新的主板驱动程序。当然，你也可以找一个其他带有USB接口的设备，插入到计算机中，看看系统能否自动识别到，这样就能判断出主板上的USB端口，到底是好还是坏了。倘若计算机系统可以正常发现其他USB设备，就要考虑打印机的驱动程序是否安装正确，例如打印机驱动程序版本可能比较陈旧，或者在安装驱动程序时，不小心带上了病毒等，都有可能导致打印机无法正确安装。此时，你不妨用最新版本的杀毒工具，来对计算机系统进行彻底查杀，查杀完毕后再次安装最新的打印机驱动程序，相信经过上述的处理，你一定可以安装好打印机的。

问3：有一台喷墨打印机，与计算机相距比较远，在打印材料时，只要稍微碰一下打印电缆线，打印机就工作不正常了，再碰一下打印线缆，说不定打印机工作又正常了，请问这是怎么回事？

答：很有可能是打印机信号电缆线太长的原因造成的，因为打印机一般是通过打印电缆，连接到电脑的打印端口上的，一旦打印机和电脑距离较远的话，那么打印电缆就有可能被严重拉伸甚至扭曲，如此一来喷墨打印机电缆线接头处的内部工作线路，容易被撕裂开；而喷墨打印机工作时，在打印电缆上传递的本来就是微弱信号，这就是为什么外界稍微有点小干扰的话，打印信号就不能正常传输，从而容易出现打印时好时坏的现象了。为了避免这种现象，你应该选用比较短的打印电缆线，连接打印机和电脑，而且尽量将打印线缆放置到不大容易被碰到地方。

问4：明明打印机进纸槽中装有不少打印纸张，可是在执行打印操作时，打印机控制面板中的缺纸信号灯，却闪烁了起来，请问这是什么故障？

答：出现这种现象，很有可能是打印机的纸张传动结构，出现了问题，或者有可能是纸张没有被正确放置好。通常情况下，打印机进纸槽处存在一个光电传感器，该光电传感器能敏锐地“捕捉”到纸张是否正确地放置到进纸槽中了，倘若进纸槽中有打印纸张存在的话，该光电传感器就可以识别到纸张，并产生一识别信号传输给打印机，通知打印机做到打印准备工作，即使进纸槽中没有放打印纸时，光电传感器也会有控制信号传输到打印机那里，告诉打印机暂时没有打印任务。根据上面的进纸原理，你就不难知道为什

么进纸槽中有打印纸，而打印机却提示缺纸了；要是光电传感器上面被灰尘覆盖，就会降低它的纸张识别能力，如此一来即使纸张已经插入到进纸槽中，光电传感器也不能正确识别，这样就出现了上面的奇怪现象。为了避免这种现象，你应该注意在平时多清洁打印机，特别是清洁好光电传感器。在清洁传感器时，首先应该小心地将压纸辊从打印机上取下来，然后用细软的棉纱布，小心地将覆盖在光电传感器上面的灰尘清洁干净，值得注意的是，清洁过程中千万不要用力，以免弄坏光电传感器

打印机故障大全与解决方案

1．通电后打印机指示灯不亮

问：我的打印机最近出了点问题，通电后指示灯不亮，这是什么原因？

答：打印机通电后指示灯不亮的原因很多，首先检查交流电压输入是否正常，通过检查220 V电源信号线即可查出。再检查打印机电源板保险丝是否烧断，如烧断则更换保险丝。如新换保险丝又被烧断，应断开与35 V电压有关的器件，检查插件有无问题。查看电源板输出电压是否正常，如不正常，修理电路板。

2．红灯亮但不打印

问：当执行打印任务时，打印机的3个红灯已经点亮，但没有继续打印，这是什么原因？

答：出现这种情况，可能是打印纸没有进入，或IC已烧坏。此时可以用手给打印机送纸，看能否打印，如果不能，则可能是打印机IC烧坏了，最好请打印机专业维修人员进行维修。

3．联机打印不正常

问：我的打印机在联机打印时不正常，这是什么原因？

答：首先看一下“联机”灯亮不亮，如果不亮，按一下“联机”按钮。再检查一下打印机是否已同计算机连好，对连接打印机与计算机的电缆的两端都要检查一下。检查并行口LPT设置是否正确，检查新装软件、打印驱动程序的设置是否正确

4．打印机开机后没有任何反应

问：打印机最近出现了故障，在开机后没有任何反应，根本就不通电，这是什么原因？

答：打印机都有过电流保护装置，当电流过大时就会起到电流保护的作用。出现这种情况可能是打印机保险管烧坏。打开机壳，在打印机内部电源部分找到保险管（内部电源部分在打印机的外接电源附近可以找到），看是否发黑，或用万用表测量一下是否烧坏，如果烧坏，换一个基本相符的保险管就可以了（保险管上都标有额定电流）。

5．打印机不进纸

问：我的打印机平时使用正常，但最近在打印时，突然不进纸了，这是什么原因？

答：导致打印机不进纸的原因有以下几种：

? 打印纸卷曲严重或有折叠现象。

? 打印纸的存放时间太长，造成打印纸 潮湿。

? 打印纸的装入位置不正确，超出左导轨的箭头标志。

? 有打印纸卡在打印机内未及时取出。打印机在打印时如果发生夹纸情况，必须先关闭打印机电源，小心取出打印纸。方法是沿出纸方向缓慢拉出夹纸，取出后一定检查纸张是否完整，防止碎纸残留机内，造成其他故障。检查黑色墨盒或彩色墨盒的指示灯是否闪烁或常亮，因为此时提示墨水即将用完或已经用完。如果有墨盒为空时，打印机将不能进纸，必须更换相应的新墨盒才能继续打印。

6．打印机的面板设置与打印结果不符

问：一台打印机的面板设置与打印结果不符，这该如何解决？

答：有些打印机的操作面板功能很强，几乎可以实现打印机的所有功能。如果发

现打印机结果与面板的设定不一样，有可能是由于软件的设置与面板设置不一样所致，而软件的设置是优先于面板设置的，所以使用时两者必须统一。

7．喷墨打印机夹纸

问：我使用的是喷墨打印机，但经常出现打印时夹纸的现象，纸张夹在打印机内

不能自动输出，请问这该怎样解决？

答：如果喷墨打印机出现夹纸的现象，可使用如下方法解决：

（1）慢慢地从送纸器或出纸槽将夹纸拉出，选择较容易的一端取出。

（2）如果纸张被撕断并有纸屑留于打印机 内，可以打开前盖，然后把纸屑取出。

（3）如果不能拉出夹纸，可以拔出打印机电源插头然后再把它插回电源插板，纸张便会自动被输出。当取出所有纸张后，关闭前盖即可。

8．打印纸面出现碳粉污点

问：我的打印机在打印时，发现打印出来的纸上有许多碳粉污点，这种情况该怎

样处理？

答：可用干燥清洁的软布擦拭打印机内部的纸道，以去除纸道内遗留的碳粉；打印每页只有一个字的3页文件，用来清洁打印机内部的部件；选择高质量的打印纸；如果还存在问题，可能需要更换碳粉盒或硒鼓。

9．打印样张背面污染

问：我的打印机使用了一年多，但最近在打印时发现打印出来的纸背面有污染，

请问这是什么原因？

答：打印样张背面污染可能由以下原因导致：

（1）显影器或清洁器中墨粉漏出，洒在纸路上致使纸背面污染。

（2）加热辊清洁不良，使墨粉沾于下压力辊上，致使纸背面污染。

10．连续打印时丢失内容

问：我的打印机是新买的，但在连续打印时却出现了问题，就是文件前面的页面

能够正常打印，但后面的页面会丢失内容或者文字出现黑块甚至全黑或全白，而分页打印时却又正常，这是什么原因？

答：这种情况是由于该文件的页面描述信息量相对比较复杂，造成了打印机内存的不足。可以试着将打印机的分辨率降低一个档次实施 打印，当然最好的解决方法还是增加打印机的 内存。

11．打印色彩不清晰

问：我使用的是一台喷墨打印机，但在打印时发现打印的颜色很不清晰，模糊不

清，这是什么原因？

答：要解决这种故障，首先开启打印机，从“控制面板”中打开打印机属性，选择“维护”选项卡，单击“喷嘴检查”按钮，执行打印喷嘴检测图案工作，看墨水是否能够正确地从喷嘴中喷出来。然后单击“清洗”按钮，执行打印头清洗工作。如果仍不能解决，再单击“深度清洗”按钮来彻底清洗打印机喷嘴。如果彻底清洗打印头后打印质量仍较差，就可能需要更换新的墨 盒了。

12．打印质量欠佳或出现故障

问：打印机打印质量很差，经常出现不能打印纸张的末端、打印出无意义的字符

或符号、打印颜色不正确、直线不能对齐等故障现象，请问该如何解决？

答：要解决打印质量欠佳的问题，一般可按下列方法来解决：

（1）打印出无意义的字符。有时可能会打印出无意义的字符，这种情况一般不会是打印机的问题，可能是打印文件或应用程序出错。这时就需要重新编辑文件，然后继续打印。

（2）打印纸张卷曲或有墨水污渍。有时在打印图片时，会出现纸张卷曲或有墨水污渍，这种情况可能会出现在使用高分辨率纸或照相纸来打印色彩很浓的图画或相片时。要解决这种现象，可以先打开“打印机属性”对话框，选中“用户定义”单选按钮再单击“设置”按钮，就会显示“设置打印质量”对话框，然后调整彩的浓度，将浓度调小一点即可。

（3）如果打印时直线不能对齐，可单击“维护”选项卡中的“打印头对齐”按钮来校调打印头。

（4）如果打印时不能打印纸张的末端，就需要对照打印文档的“页面设置”中设置的纸张确认是否与装载到打印机中的纸张尺寸相同，否则就需要重新调整纸的大小。

13．打印时出现乱码

问：为什么使用打印机打印时出现乱码？

答：打印机自检，以判断打印机本身是否存在硬件故障；检测打印机的电缆及连

接（在DOS命令状态下，进入一个文件不太多的目录，输入“dir>prn”并按回车键）；在Window下打印测试页，以确定打印机驱动程序是否正确安装；检查应用程序本身是否存在问题。

14．打印时提示“内存不足”或“系统资源不足”

问：我一般使用Word来编辑并打印文档，但有时在打印时会出现“内存不足”或

“系统资源不足”的提示，而且一旦出现这种提示便无法完成打印，请问这种情况该如何解决？

答：如果出现这种现象，一般可按照下列方法解决：

首先在打印时不要启动过多的程序，或者关闭一些正在运行的程序；打开“Windows任务管理器”，查看有哪些程序占用了较多的内存或系统资源，并结束这些任务，也包括一些内存驻留程序；然后清空剪贴板中的内容，或复制一个文字以替换剪贴板中较多的内容，然后重试打印。如果使用以上方法仍不能解决问题，可以重新启动计算机，不启动任何其他程序而只启动要打印的文档，一般即可正常打印。

15．打印机不能打印字符

问：我的HP DeskJet 660C 喷墨打印机在打印时有打印动作，喷头也能左右运动，打印纸正常走纸，但就是不能打印出字符，这是什么原因？

答：出现这种现象一般不是打印机的机械、电气故障，通常是喷头产生了问题。出现这种故障的原因有以下几种：

（1）喷头位置安装不当。如果安装喷头时未能安装到位，将使喷头与底座上的电路板接触不良，造成喷头不能正常喷墨，引起不能打印字符的故障。解决的办法是取下打印喷头，重新安装。安装时要先安装黑色打印头（注意要安装到位），再安装彩色打印头。安装到位后，关闭打印机机盖。注意在安装过程中手不要触摸、碰撞喷头和喷头底座上面的铜触点，保持其上面的清洁以避免接触不良，还应避免触摸、碰撞墨水喷嘴，以防止喷嘴损坏。每次更换或重新安装打印头时，都必须将黑色打印头和彩色打印头校准，以保持黑色墨水和彩色墨水在同一行文字上或同一幅图像内一起使用时，能够保持对准。

（2）喷嘴上的保护胶带没有撕掉。打印机的打印头在出厂时为了保护喷墨嘴和防止喷墨嘴内的墨水干涸，在喷嘴上面粘有一张透明胶带，如果第一次安装打印时没有将此胶带撕掉，墨水就不能从喷嘴中喷出，造成不能打印出字符故障。所以喷墨打印机在第一次安装打印之前一定要撕掉保护喷嘴的胶带，且不要触摸、碰撞喷嘴和铜 触点。

（3）喷头中的墨水用完。有些打印机的喷头是喷嘴和墨盒一体化结构，如果喷头中的墨水用完，也会出现不能打印字符的现象，此时应该更换喷头。由于喷头内的墨水有害人类健康，应注意不要随便丢弃废弃的喷头。

（4）喷嘴被堵塞。如果使用打印机时，在喷头没有回到左边初始位置之前就关机，喷嘴没有被盖帽保湿，使喷嘴暴露在空气中，喷嘴处的墨水容易干涸，形成一层墨垢。这层墨垢在打印时会阻挡墨水的喷出，造成不能打印字符的故障。如果该故障，应将喷嘴取下，用酒精对其进行清洗。

16．打印时出现缺色或断线

问：使用打印机打印时，总出现缺色或断线的现象，这是什么原因？

答：这可能是墨盒孔封条未撕干净或墨盒出墨孔处有气泡所致。只要撕干净气孔

封条或清洗喷头1～2次，即可解决该故障。注意：如果打印时断线位置改变，是喷头墨囊里有空气进入，清洗1～2次即可。如果断线位置不改变，是喷嘴堵塞或出墨孔有气泡，需清洗或停机一段时间再试。

17．打印时墨水化开

问：在使用打印机打印时，发现打印出的图像墨水化开，这是什么原因？

答：出现这样的情况可能由以下原因造成：

? 打印头状态不良引起喷墨量过大。

? 使用纸质过差。

? 打印机的喷头位于0位置（厚纸设置）。

? 使用的打印纸过潮，或打印页面倒置。

? 介质类型设置与实际使用的类型不 匹配。

? 打印时打印纸页进机过多。

? 填加墨水时型号不符。

遇到上述问题，可通过以下方法解决：

? 清洗或更换打印头。

? 使用优质喷墨专用纸（使用高分辨率也可解决化水现象）。

? 将打印机的喷头位置设置为薄纸设置，然后重新打印。

? 如果打印纸过潮，或打印纸页面倒置，更换或调整即可。

? 如果所使用介质类型设置与实际使用的类型不匹配，可重新设置或更换介质。

? 如果打印时打印纸页进机过多，可减少放纸量，尤其在使用透明胶片时。

? 填加的墨水型号不符也会造成打印时化水现象，填加墨水时注意型号相符即可。

18．打印图形的边沿出现向外散墨现象

问：使用打印机打印时，打印图形的边沿出现向外散墨现象，这是什么原因？

答：喷头连续打印时间过长使打印头过热，可能已经对打印头造成损伤，建议立即停止使用机器，关闭电源。机器放置一段时间经喷头清洗后再打印。如果仍无改善，证实喷头有损伤，需要更换喷头才能解决。

19．字迹一边清晰而另一边不清晰

问：我的打印机在打印时，发现打印出的纸张上，字迹一边清晰，而另一边不清晰，这是什么原因？

答：这种现象一般出现在针式打印机上，喷墨打印机也可能出现，不过概率较小。遇到这样的情况主要是打印头导轨与打印辊不平行，导致两者距离有远有近所致。用户可以调节打印头导轨与打印辊的间距，使其平行。

具体做法是：分别拧松打印头导轨两边的调节片，逆时针转动调节片使间隙减小，顺时针可使间隙增大，最后把打印头导轨与打印辊调节平行就可解决问题。要注意调节时调对方向，可以逐渐调节，多打印几次。

20．只打印半个字符

问：我使用的是一台BJ330喷墨打印机，但在自检打印时，只打印出半个字符，这是为什么？

答：出现这种故障说明喷头只有一半在工作，通常由以下原因引起：

? 喷墨印字头的一半喷嘴被堵塞。

? 控制喷墨的电路有故障。

? 喷墨印字头的驱动电路发生故障。

? 由字车电缆故障引起。

如果喷墨印字头的喷嘴被堵塞，可更换墨盒（喷头和墨盒是一体化结构）来解决故障；如果控制喷墨的电路或喷墨印字头的驱动电路有故障，可更换已经损坏的晶体管，故障即可排除；如果是由字车电缆故障引起的，可更换字车电缆解决该故障。

21．行走小车错位碰头

问：一台使用时间较长的喷墨打印机在打印资料时，时常发生行走小车错位碰头的情况，这是什么原因？

答：喷墨打印机行走小车的轨道是由两只粉末合金铜套与一根圆钢轴的精密结合来滑动完成的。虽然行走小车上设计安装有一片含油毡垫以补充轴上润滑油，但因生活环境中到处都有灰尘，时间一久，会因空气的氧化、灰尘的破坏使轴表面的润滑油老化而失效。这时如果继续使用打印机，就会

因轴与铜套的摩擦力增大而造成小车行走错位，直至碰撞车头造成无法使用。一旦出现此故障应立即关闭打印机电源，用手将未回位的小车推回停车位。找一小块海绵或毡，放在缝纫机油里浸泡，用镊子夹住在主轴上来回擦拭。最好是将主轴拆下来，洗净后上油，这样的效果最好。另一种小车碰头是因为器件损坏所致。打印机小车停车位的上方有一只光电传感器，它是向打印机主板提供打印小车复位信号的重要元件。此元件如果因灰尘太多或损坏，打印机的小车会因找不到回位信号碰到车头，而导致无法使用，一般出此故障时需要更换器件。

22．打印机内部灰尘过多

问：我的打印机使用一年了，里面沾了许多灰尘，怕会给打印机造成许多故障，想擦除灰尘，请问该如何处理？需要注意什么？

答：灰尘可能会给打印带来许多故障，所以为了保护打印机，就要定期为它除尘。首先打开喷墨打印机的盖板，用干净柔软的湿布清除打印机内部灰尘、污迹、墨水渍和碎纸屑。如果灰尘太多会导致字车导轴润滑不好，使打印头的运动在打印过程中受阻。可用脱脂棉签擦除导轴上的灰尘和油污，并补充流动性较好的润滑油，如缝纫机油。

为喷墨打印机内部除尘时注意：

? 要擦拭齿轮，不要擦拭打印头和墨盒附近的区域。

? 一般情况不要移动打印头。特别是有些打印机的打印头处于机械锁定状态，用手无法移动打印头，如果强行用力移 动打印头，将会造成打印机机械部分 损坏。不能使用任何纸制品来清洁打印机内部，以免将纸屑残留在打印机内。不能使用挥发性液体（如稀释剂、汽油、喷雾型化学清洁剂）清洁打印机，以损坏打印机表面。

23．打印机软性喷头堵塞

问：我的打印机常常因为墨水在喷头上粘度变大，导致打印时经常有断线的情况发生，这是什么原因？

答：出现这种情况是因为打印机软性喷头堵塞所致。一般用原装墨水盒经过多次清洗即可恢复，但这样的方法太浪费墨水。最简单的办法是利用手中的空墨盒来进行喷头的清洗。用空墨盒清洗前，先要用针管将墨盒内残余墨水尽量抽出，越干净越好，然后加入清洗液（配件市场有售）。加注清洗液时，应在干净的环境中进行，将加好清洗液的墨盒按打印机正常的操作上机，不断按打印机的清洗按钮对其进行清洗。利用墨盒内残余墨水与清洗液混合的淡颜色进行打印测试，正常之后换上好墨盒就可以使用了。

24．喷头堵塞

问：我的打印机使用了半年，最近喷嘴堵塞了，不能正常打印，请问该怎样修理？

答：打印喷头堵塞是打印机中经常会出现的现象，一般可分为软性堵塞和硬性堵塞。

所谓软性堵塞，是指因某种原因，如墨水有杂质且过滤不好、墨水质量有问题等，造成墨水在喷头上粘度变大所致的断线故障；打印头未回到保护罩内或未及时装入新墨盒，致使打印头在空气中暴露太久而干枯堵塞。这种问题可手动或用打印机自带的工具软件连续进行几次清洗即可解决。

而硬性堵塞是指喷头内有化学凝固物（墨水酸性过重与外壳塑胶料起化学作用而产生凝固、结晶体等）或有杂质造成堵塞，或因长期闲置不用而使墨水干涸凝固在打印头上。如果出现这类问题，可用清洗液注入空墨盒进行清洗；或者 将喷头从打印机拆下，用针筒进行清洗；还可以将拆下的喷头喷嘴浸入无水酒精或热水中几小时即可解决，但一定注意不要让电路板浸入到液 体中。

25．打印机喷嘴阻塞

问：我的打印机停用一段时间后，喷嘴经常阻塞，这是什么原因？

答：现在几乎所有的喷墨打印机内部皆有自动清洗喷嘴的设计，如果一段时间没有使用打印机，则在开启电源时打印机本身即会执行清洗喷嘴的动作。此时打印机会利用其内部辅助系统，吸引墨匣中的墨水，将喷嘴中变稠、变干的墨水洗出，而避免其继续干涸而结晶。因此，即使不使用打印机，

也要养成习惯至少两个星期启动机器一次，方能避免堵塞的风险。有些打印机只要电源保持在“ON”的位置，一段时间没有使用时，打印机会自动执行清洗的动作，一般的喷墨打印机都有这样的设计。用户可询问打印机制造商自己购买的打印机机种是否有该功能，若有，则永远不要关闭打印机的电源，借此便可消除故障，不过这样也比较耗电。另外许多用户平常大多只打印黑白文件，等到偶尔需要打印彩色文件时，才发现原来彩色喷嘴已阻塞。因此也应每两个星期至少打印一次彩色文件或清洗一次喷嘴。

26．打印头损坏

问：我的打印机的打印头经常损坏，请问什么原因会造成打印头损坏？

答：造成打印机的打印头损坏的原因有很多。供墨系统出现的小气泡容易在墨水入墨孔处形成空气阻隔，导致喷嘴供墨的突然中断，从而造成打印时出现断墨。这时必须对机器进行及时清洗，如果这种情况下继续打印就会损坏喷嘴，从而损坏打印头；打印头主件或副件的老化、变形，随时会使打印头容易受霉菌侵害，也是引起打印头损坏的原因之一；一般连续打印1小时后要休息几分钟，否则会影响打印头的使用寿命。

27．主板上打印端口失效

问：使用打印机在单位的计算机上可以正常使用，但在家里的计算机上却不能打印，检查打印机的打印端口时，发现端口设置不能更改。两台计算机主板采用的芯片分别为Intel芯片组和VIA芯片，这是什么原因？

答：这可能是因为家里计算机主板VIA芯片组驱动程序没有安装好，从而导致计算机上的打印端口失效，不能打印。到VIA官方网站下载最新的VIA芯片组驱动程序后，重新安装了Windows XP操作系统，再安装VIA芯片组的最新驱动程序，最后再将声卡、显卡之类的设备驱动安装好。重新安装打印机驱动程序后发现安装过程中，计算机系统已经能自动识别打印机了，这说明计算机的打印机端口已经正常工作。打印机驱动程序安装好后，进行打印测试，若发现 一切正常，则打印端口不能设置的问题也就解 决了。

28．打印一半后“死机”

问：我的打印机使用了一年一直正常，但最近在打印时经常出现打印到一半就“死机”的现象，请问这是什么原因？

答：打印到一半就出现“死机”，主要由以下几个原因所造成：打印命令设置过多，计算机端口被占用而出现打印操作停止。

? 硬盘有坏扇区。

? 计算机有病毒。

? 打印机出现机械故障。

? 计算机性能低下也会造成打印机“死机”。

如果打印操作命令设置过多，可减少操作指令以解决故障。如果是计算机的故障，可找计算机专业人员维修，直至解决故障。运行杀毒软件，检查计算机是否感染病毒，如果感染，杀毒即可。打印机出现机械故障，也可能导致打印机打印时“死机”的现象，找专业维修人员维修直至解决故障即可。

29．页码打印不正确

问：有一台HP LaserJet 2100激光打印机，在Word XP程序中打印文档时，发现该打印机只能打印两位数的页码，比方说打印页码100时，打印机输出的页面号码竟然为“10”，有时干脆页面号码根本就打印不出来。这是什么原因？

答：其实这是由字体的显示方式引起的。解决这个问题，可按照以下步骤进行：在“控制面板”窗口中，双击“打印机”图标打开打印机窗口后，选中当前计算机系统中安装使用的打印机图标名称，用鼠标右键单击并从打开的快捷菜单中选择“属性”命令，在随后打开的属性设置界面中，打开“字体”对话框。在这个对话框中，将会看到激光打印机在默认状态下，会将TrueType字体当作位图字体来下载，此时只要在这里选中“将TrueType字体作为图形打印”这个选项，然后单击“确定”按钮退

出。再重新打印时，打印机就可以将页码正确打印出 来了。

30．打印图像上出现横纹、白条或图文变浅、模糊

问：使用打印机打印时，打印出来的图像出现横纹或白条，且有时颜色变得很浅，很模糊，这是什么原因？

答：出现这样的问题主要有以下几个原因：

? 介质设置与实际使用的类型不符。

? 介质的正面朝下。

? 喷头有脏物。

? 墨盒已近用完，墨水量低。

? 连续打印时间过长。

? 墨盒内有气泡。

遇到上述问题，可按照以下方法解决：

如果介质设置与实际使用类型不符，可修改驱动程序中的介质类型，使其与实际介质匹配；如果介质的正面朝下，可正确放置打印介质，注意打印面朝上；如果喷头有脏物，可清洗喷头；如果墨盒快用完、墨水量低造成这样的情况，可检查打印机控制面板上的墨水灯，准备更换墨盒；如果是因为连续打印时间过长，可暂停打印，关闭电源等候10～20分钟；如果是因为墨盒内有气泡造成这样的故障，清洗喷头即可。

31．垂直线条错位或出现竖纹

问：使用打印机打印时，图像出现垂直线条错位、竖纹等情况，这是什么原因？

答：出现这种情况有以下几个原因：

? 打印头已脏，个别喷孔不出墨。

? 打印机驱动程序中的高速打印模式开启。

? 打印头错位。

? 连续打印时间过长。

遇到上述问题，可遵循以下方法解决：

如果打印头已脏，个别喷孔不出墨，可清洗打印头；如果打印机驱动程序中的调整打印模式开启，关闭该模式即可；如果打印头错位，运行驱动程序中的打印头对中校准程序；如果是因为连续打印时间过长导致这样的情况，可暂停打印，关闭电源等候10～20分钟。

32．使用彩色打印时图像不正确或缺色

问：有一台EPSON彩色打印机，在打印图像时经常会出现颜色不正确或缺色的情况，这该如何解决？

答：出现这种情况的原因有以下几种：

? 打印机驱动程序中墨水设置为“黑色”。

? 介质设置与实际使用的打印介质不符。

? 介质的正面朝下。

? 中间色调和模式选择与文件类型不符。

? 打印头已脏，个别喷孔不出墨。

? 墨盒墨水量低，一种或多种色彩的墨水已空。

? 在打印设置正确的情况下，显示器色彩与实际打印色彩有偏差。

? 应用软件或打印机驱动程序中的颜色设置需要调整。

? 使用RGB模式打印，造成图像色彩完全失真。

依据以上原因，设定如下解决方案：

? 如果打印机驱动程序中墨水设置为“黑色”，可修改设置，设置为“彩色”。如果介质设置与实际使用的打印介质不符，可修改驱动程序中的打印介质设置，或更换匹配的打印介质。

? 模式设置的确会影响驱动程序中其他许多设置，中间色调设置确定打印机是按何种方式将墨滴

喷到打印介质上，如果设置不当会引起色彩偏差。调整中间色调和模式选择使之与文件类型相符。

? 如果打印头已脏，个别喷孔不出墨，可清洗打印头排除故障。

? 检查墨盒，看是否墨盒墨水量低，一种或多种色彩的墨水已空，确定是否需要更换墨盒。

? 应用软件或打印机驱动程序中的颜色设置需要调整。由于显示器和打印机使用不同的技术来表现色彩，即RGB模式和YMCK模式，因此实际打印的颜色无法完全与显示器上所表现的色彩匹配。可以通过调整打印机驱动程序和使用的应用软件中的多种色彩设置来解决。因为打印机使用YMCK模式管理色彩，因此使用RGB模式打印时，会造成图像色彩完全失真，因此应注意色彩模式的设置。

33．打印出的页面整版色淡

问：我使用的是激光打印机，但最近打印出的页面整版色彩偏淡，这是什么原因？

答：造成这种故障现象的原因有以下几种：

? 墨粉盒内已无足够的墨粉。遇到这种情况可检查墨粉盒内的墨粉量，若已接近用完应更换墨粉盒或添加墨粉。 墨粉充足，但浓度调节过淡。遇到这种情况应重新调节墨粉浓度，使其浓淡适宜。

? 感光鼓的感光强度不够。重新调节感光强度，使感光充足。

? 感光鼓加热器工作状态不良。检查感光鼓加热器工作状态，确保其工作良好。

? 高压电极丝漏电，充电电压低。检查高压电极丝有无与固定架相接等漏电现象，若有应予以绝缘处理。转印电晕器安装位置有变。检查转印电晕器安装位置是否发生改变，若已改变应将位置调整好，确保转印电压足够。

34．打印时漏墨

问：一台打印机在打印时，经常会出现漏墨的现象，请问这是什么原因？

答：打印机漏墨可能是因为以下原因造成的：

? 打印机没有放平稳，使出墨嘴不能与吸墨管道完全吻合。

? 更换墨盒时，用利器将墨嘴刺穿时可能将橡胶嘴刺破，使墨盒落机后不能完全咬合打印机吸墨管道，墨水就会从裂缝 渗漏。打印时纸张没有正确放置或纸张没有被卷入就开始打印，使墨水打印在纸张之外，打印下一张图像时粘满墨水，导致漏墨假象。

遇到这样的问题，可通过以下方法解决：

? 将打印机放平，取出墨盒重新装上。

? 将墨盒取出，按正确使用方法更换墨盒即可。

? 打印前应确定打印纸已放好。

2023年12月21日发(作者：郗晨辰)

打印机不打印的原因及解决方法

打印机已经成为日常办公中不可缺少的设备，工作、生活、学习中所用的文档资料，有很大一部分是来自打印机的杰作。然而，我们在打印各种资料的时候，也会经常遇到一些问题。如打印机不能打印。引起打印机不打印的故障原因有很多种，有打印机方面的，也有计算机方面的。以下分别进行介绍：

1. 检查打印机是否处于联机状态。在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。

2. 检查打印机是否已设置为默认打印机。点击“开始/设置/打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装。

3. 检查当前打印机是否已设置为暂停打印，方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”，选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停打印”请取消该选项。

4. 在“记事本”中随便键入一些文字，然后单击“文件”菜单上的“打印”。如果能够打印测试文档，则

说明使用的打印程序有问题，重点检查WPS、CCED、Word或其他应用程序是否选择了正确的打印机，如果是应用程序生成的打印文件，请检查应用程序生成的打印输出是否正确。

5. 检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。如果硬盘的可用空间低于10MB则无法打印，检查方法是在“我的电脑”中用右键单击安装Windows的硬盘图标，选择“属性”，在“常规”选项卡中检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空“回收站”，删除硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件，以释放更多的空间。

6. 检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。在“打印机属性”窗口中“详细资料”选项中检查以下内容：在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口为“LPT1(打印机端口)”，但是有些打印机却要求使用其他端口；如果不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时则无效。

7. 检查计算机的BIOS设置中打印机端口是否打开。BIOS中打印机使用端口应设置为“Enable”，有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号，应将打印端口设置为“Normal、 ECP+EPP”方式。

8. 检查计算机中是否存在病毒，若有需要用杀毒软件进行杀毒。

9. 检查打印机驱动程序是否已损坏。可用右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序。

10. 打印机进纸盒无纸或卡纸，打印机墨粉盒、色带或碳粉盒是否有效，如无效，则不能打印。

1、打印结果不正常

2、 在我们打印的时候，有时会遇到打印出的东西不正常，如随机字符叠印，打印结果不全，文本歪斜等。究其原因主要是：

1） 打印机的型号选择错误或打印驱动程序被破坏，可以通过重新安装正确的打印驱动程序。

2）打印过程遭到强行终止，如断开打印机电源又重新打开等，可以首先清楚所有的打印任务，然后关闭打印机，略等一会儿，再打开打印机重新打印需要打印的文档。

3）应用程序打印设置错误，包括纸张类型设置错误，边界设置错误等，另外还可能是该文档制作时的错误造成的。如果该程序有打印预览的功能，则可以通过观察预览的正确与否来判断是否是使用该应用程序出现的问题。

4）打印字体文件损坏，重新安装字库。

3、打印纸张传送问题

打印纸正确地传送直接关系到打印能否正常地进行，而且纸张传送异常往往会造成打印硬件的损坏，这一点尤为重要。纸张的传送故障往往表现在：不进纸、多页进纸、卡纸等。

为了避免打印纸张传送出问题，打印纸的选购以及打印纸的正确摆放都是十分重要的，其实我们只要掌握以下几点要求，这个问题是完全能够避免的。首先，检查打印纸是否平整、光滑，并且不能太薄和太潮，打印纸是否符合打印机的要求可查阅使用手册。其次，将打印纸厚度调节杆调节到合适的位置，并在装纸之前将纸叠打散。最后，将打印纸平整放置在送纸器内，不要放得太满，并且将导轨调整到适应纸宽。

另外还要注意在卡纸的时候，要及时关闭打印机电源，小心地将卡住的打印纸取出，否则损坏了打印机硬件就追悔莫及了。

4、打印机不能识别纸张

一般来说，照片打印机都有自动识别纸张的功能，所以多数的情况下，我们是不需要通过打印机的驱动程序来选择纸张类型的。但是，在识别的过程中还是会出现种种的差错。比如，如果你是用有标记、划痕或褶皱的纸张；有台头的纸张；或者暗色纸张，打印机通常将它们识别为普通纸张。因为普通纸不能吸收相对多的墨水来产生照片效果，所以打印机将默认选择低质量的草稿模式来输出图像，导致喷墨量减少和图片质量一般。如果问题仍然存在，请关闭自动识别纸张类型功能并手动选择纸张类型。

一、打印效果与预览不同

一般这种情况是在文本编辑器下发生的，常见的如Word或WPS2000等，在预览时明明是格式整齐，但是打印出来去发现部分字体是重叠的。这种情况一般都是由于在编辑时设置不当适成的，其解决的方法是改变一下文件“页面属性”中的纸张大小、纸张类型、每行字数等，一般可以解决。

二、打印字迹不清晰

这种问题在平时使用打印机中非常的常见，一般来说这种情况主要和硬件的故障有关，遇到这种问题一般都应当注意打印机的一些关键部位。我们在这里就以喷墨打印机为例，遇到打印品颜色模糊、字体不清晰的情况，可以将故障锁定在喷头，先对打印头进行机器自动清洗，如果没有成功可以用柔软的吸水性较强的纸擦拭*近打印头的地方；如果上面的方法仍然不能解决的话，就只有重新安装打印机的驱动程序了。

三、无法打印大文件

这种情况在激光打印机中发生的较多，可能在打印小文件时还是正常的，但是打印大文件时就会死机，这种问题主要是软件故障，你可以查看硬盘上的剩余空间，删除一些无用文件，或者查询打印机内存数量，是否可以扩容。

四、选择打印后打印机无反应

一般遇到这种情况时，系统通常会提示“请检查打印机是否联机及电缆连接是否正常”。一般原因可能是打印机电源线未插好；打印电缆未正确连接；接触不良；计算机并口损坏等情况。解决的方法主要有以下几种：

1、如果不能正常启动(即电源灯不亮)，先检查打印机的电源线是否正确连接，在关机状态下把电源线重插一遍，并换一个电源插座试一下看能否解决。

2、如果按下打印电源开关后打印机能正常启动，就进BIOS设置里面去看一下并口设置。一般的打印机用的是ECP模式，也有些打印机不支持ECP模式，此时可用ECP+EPP，或“Normal”方式。

3、如果上述的两种方法均无效，就需要着重检查打印电缆，先把电脑关掉，把打印电缆的两头拔下来重新插一下，注意不要带电拔插。果问题还不能解决的话，换个打印电缆试试，或者用替代法。

五、打印不完全

如果您遇到这样的问题，可以肯定地说是由软件故障引起的，可以在Windows95/98内更改打印接口设置，依次选择“开始→设置→控制面板→系统→设备管理→端口→打印机端口→驱动程序→更改驱动程序→显示所有设备”，将“ECP打印端口”改成“打印机端口”后确认。

上面我提到几种方法都是使用打印机上较为常见的故障，而其实解决打印机的故障最主要的还是判断，只要能够找到故障的原因，我们就可以通过硬件方法或者软件方法进行维修。当然人们在实际使用打印机

时还会碰到其它的故障，所以这就需要您掌握更多打印机的维修技巧。

一、如何保证网络运行畅通

网络打印机的运行速度与网络的线路畅通情况有一定的关系。线路的畅通情况又与局域网中的交换机、集线器、网络线、网卡的交换或者传输速度有关，有条件的单位最好使用100Mbps带宽的网络交换设备来组件局域网，以确保局域网线路在传输大容量信息时不会经常出现信息堵塞现象。另外，局域网的线路畅通情况还与局域网使用是否繁忙有关，这样就要求用户在进行网络打印时最好能避开网络使用的高峰期。

二、如何设置打印参数

打印参数设置得正确与否，也会对网络打印的效率产生的一定的影响。参数的设置随着打印对象类型的不同，而有所变化。例如，如果需要打印一幅精致的图像，我们可以将打印机的分辨率设置得高一点，这样打印出来的图像精度就很高，打印出来的质量就会很好。不过打印机的输出分辨率设置得过高时，需要增加打印机的额外内存，从而会降低打印机的打印速度；在打印普通的文本文件时，我们可以通过降低打印机的分辨率来提高打印速度；如果需要追求打印速度，我们可以将打印机设置为“高速、双向”，同时尽可能地使用专门的连续打印纸，另外尽量采用打印机自带的硬字库，以上参数的设置都能尽可能地提高打印机的打印速度。

三、如何选用耗材

网络打印机的正常使用需要使用耗材，打印耗材一定要使用原厂商的，再生耗材或其他厂商的耗材可能影响打印机的正常使用。注意不要用网络打印机来试验“自创”的各种节省方法。除感光鼓外，网络打印机上还有其他一些配件也要适时更换，该换而不换的耗材可能会对打印质量与打印机造成损害。因网络打印机纸张的更换类型有限，所以必须限定用户的打印纸型，否则可能造成打印机阻塞，影响打印。

四、如何配置最佳网络打印环境

对于数台打印机组成的网络打印环境，当网络中网络打印机的数量超过了10台，建议进行批量管理；当网络中网络打印机的数量少于10台，可以通过浏览器直接访问网络打印机中的嵌入式web服务器，以进行“点对点”的管理。在合理的网络打印环境下，我们还需要进一步优化网络打印的应用。在多人／多部门环境下需要打印成本的监控。

网络打印计费管理方案，将从根本上解决网络打印容易产生浪费、部门间共享资源难以独立核算的问题，从而最终形成从网络打印安装、配置、查询、故障诊断、作业跟踪到成本监控的全面网络打印管理方案。所附的网络管理软件也是非常重要的。一般来说，MIS(管理信息系统)部门负责安装与设置打印机，用户能通过Web浏览器界面从远程轻松安装、配置和管理打印机。

五、安装了网卡和各种网络通讯协议，但“文件与打印共享”为什么无法选择？

原因是没有安装“Microsoft网络上的文件与打印共享”组件。在“网络”属性窗口的“配置”选项卡里，单击“添加”按钮，在“请选择网络组件”窗口单击“服务”，单击“添加”按钮，在“选择网络服务”的左边窗口选择“Microsoft”，在右边窗口选择“Microsoft网络上的文件与打印机共享”，单击“确定”按钮，系统可能会要求插入Windows安装光盘，重新启动系统即可。

六、安装了文件和打印机共享服务组件，为什么无法在网络上共享文件和打印机？

确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在“网络”属性框中选择“配置”选项卡，单击“文件与打印机共享”按钮，然后选择“允许其他用户访问我的文件”和“允许其他计算机使用我的打印机”选项。确认访问服务是共享级访问服务。在“网络”属性的“访问控制”里面应该选择“共享级访问”。

七、自检时出现"I/O Cord Not Ready"错误信息

打印服务器在连网使用前一般都要对其进行接口测试，方法是在未接通电源的情况下将打印服务器插入所对应的网络打印机上，然后接通电源，在操作系统中选择自检选项，让网络打印机进行自检，在自检时一般会打印出其当前各项配置，其中会有网络打印机的I/O接口状态。正常情况下会出现"Ready"的提示信息，如果没能安装成功的话就会出现"I/O Card Not Ready"的信息提示。出现这种故障的原因首先是网络打印机的接口己损坏，我们可以用一台确定为正常的打印服务器替换，并插入网络打印机上进行自检，就可以方便的确定故障是否由此产生。还有一种可能是打印服务器所选接口类型与所在网络不一致,我们可以通过仔细阅读说明书或查看服务器本身标注来解决,当然打印服务器本身己损坏也会导致这种问题的出现。

八、无法删除网络打印端口

在重新配置网络打印服务时操作系统提示无法删除网络打印端口。这种情况一般是由于工作站上有打印作业正在通过此网络端口进行打印或有其它打印设备的驱动程序正在使用该端口，可以通过停止此网络端口的所有打印工作或删除使用该端口的打印驱动程序来解决。

九、如何禁止添加和删除打印机

1．禁止添加打印机

打开注册表编辑器(开始→运行→输入"Regedit")，找到(或新建)"HKEY_LOCAL_MACHINESoftware

MicrosoftWindowsCurrentVersion PoliciesExplorer"或者HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersion PoliciesExplorer"中的"NoAddPriter"(REG_DWORD类型)子键，将其值改为0(1为允许该功能)。

2．禁止删除打印机

打开注册表编辑器，找到(或新建)上述注册表分支中的"NoDeletePriter"(REG_DWORD类型)子键，将其值改为0(1为允许该功能)。

完成设置后保存并退出注册表编辑器，重新启动或者重新登录即可生效。

问1：单位上刚购买回来一台具有红外端口的打印机，不知道如何将该打印机连接到计算机中，进行打印？

答：要与打印机的红外端口相连接的话，必须要求计算机也有红外线接口，目前许多笔记本电脑中，就有这种接口，利用这种接口，你就能实现无线打印了。一旦计算机安装好了红外线传输端口的驱动程序后，还必须安装IR驱动程序，以确保该端口符合IRDA标准，以便让打印机的红外端口正确识别到。利用红外端口的驱动程序，你可以将计算机的普通打印端口LPT1，重定向到红外线端口。另外你还需要在计算机中，正确安装好打印机的驱动程序，同时将打印端口指定为计算机的红外端口。设置正确后，你就可以进行无线打印了，不过要使无线打印效果与电缆连接打印效果相同的话，还必须注意打印机红外端口和电脑红外端口之间的距离，控制在1米左右，同时保证它们尽量在一条直线上。

问2：我将计算机的C盘格式化后，重新安装了Windows XP操作系统，可是再安装USB接口的打印机时，屏幕总会提示安装错误，不知道我该怎样才能安装好打印机？

答：不知道你的Windows XP系统，能否自动找到你的打印机，要是连打印机都找不到的话，你就需要检查计算机主板上面的USB端口，是否被禁用了，如果没有被禁用的话，再检查一下是否安装了最新的主板驱动程序。当然，你也可以找一个其他带有USB接口的设备，插入到计算机中，看看系统能否自动识别到，这样就能判断出主板上的USB端口，到底是好还是坏了。倘若计算机系统可以正常发现其他USB设备，就要考虑打印机的驱动程序是否安装正确，例如打印机驱动程序版本可能比较陈旧，或者在安装驱动程序时，不小心带上了病毒等，都有可能导致打印机无法正确安装。此时，你不妨用最新版本的杀毒工具，来对计算机系统进行彻底查杀，查杀完毕后再次安装最新的打印机驱动程序，相信经过上述的处理，你一定可以安装好打印机的。

问3：有一台喷墨打印机，与计算机相距比较远，在打印材料时，只要稍微碰一下打印电缆线，打印机就工作不正常了，再碰一下打印线缆，说不定打印机工作又正常了，请问这是怎么回事？

答：很有可能是打印机信号电缆线太长的原因造成的，因为打印机一般是通过打印电缆，连接到电脑的打印端口上的，一旦打印机和电脑距离较远的话，那么打印电缆就有可能被严重拉伸甚至扭曲，如此一来喷墨打印机电缆线接头处的内部工作线路，容易被撕裂开；而喷墨打印机工作时，在打印电缆上传递的本来就是微弱信号，这就是为什么外界稍微有点小干扰的话，打印信号就不能正常传输，从而容易出现打印时好时坏的现象了。为了避免这种现象，你应该选用比较短的打印电缆线，连接打印机和电脑，而且尽量将打印线缆放置到不大容易被碰到地方。

问4：明明打印机进纸槽中装有不少打印纸张，可是在执行打印操作时，打印机控制面板中的缺纸信号灯，却闪烁了起来，请问这是什么故障？

答：出现这种现象，很有可能是打印机的纸张传动结构，出现了问题，或者有可能是纸张没有被正确放置好。通常情况下，打印机进纸槽处存在一个光电传感器，该光电传感器能敏锐地“捕捉”到纸张是否正确地放置到进纸槽中了，倘若进纸槽中有打印纸张存在的话，该光电传感器就可以识别到纸张，并产生一识别信号传输给打印机，通知打印机做到打印准备工作，即使进纸槽中没有放打印纸时，光电传感器也会有控制信号传输到打印机那里，告诉打印机暂时没有打印任务。根据上面的进纸原理，你就不难知道为什

么进纸槽中有打印纸，而打印机却提示缺纸了；要是光电传感器上面被灰尘覆盖，就会降低它的纸张识别能力，如此一来即使纸张已经插入到进纸槽中，光电传感器也不能正确识别，这样就出现了上面的奇怪现象。为了避免这种现象，你应该注意在平时多清洁打印机，特别是清洁好光电传感器。在清洁传感器时，首先应该小心地将压纸辊从打印机上取下来，然后用细软的棉纱布，小心地将覆盖在光电传感器上面的灰尘清洁干净，值得注意的是，清洁过程中千万不要用力，以免弄坏光电传感器

打印机故障大全与解决方案

1．通电后打印机指示灯不亮

问：我的打印机最近出了点问题，通电后指示灯不亮，这是什么原因？

答：打印机通电后指示灯不亮的原因很多，首先检查交流电压输入是否正常，通过检查220 V电源信号线即可查出。再检查打印机电源板保险丝是否烧断，如烧断则更换保险丝。如新换保险丝又被烧断，应断开与35 V电压有关的器件，检查插件有无问题。查看电源板输出电压是否正常，如不正常，修理电路板。

2．红灯亮但不打印

问：当执行打印任务时，打印机的3个红灯已经点亮，但没有继续打印，这是什么原因？

答：出现这种情况，可能是打印纸没有进入，或IC已烧坏。此时可以用手给打印机送纸，看能否打印，如果不能，则可能是打印机IC烧坏了，最好请打印机专业维修人员进行维修。

3．联机打印不正常

问：我的打印机在联机打印时不正常，这是什么原因？

答：首先看一下“联机”灯亮不亮，如果不亮，按一下“联机”按钮。再检查一下打印机是否已同计算机连好，对连接打印机与计算机的电缆的两端都要检查一下。检查并行口LPT设置是否正确，检查新装软件、打印驱动程序的设置是否正确

4．打印机开机后没有任何反应

问：打印机最近出现了故障，在开机后没有任何反应，根本就不通电，这是什么原因？

答：打印机都有过电流保护装置，当电流过大时就会起到电流保护的作用。出现这种情况可能是打印机保险管烧坏。打开机壳，在打印机内部电源部分找到保险管（内部电源部分在打印机的外接电源附近可以找到），看是否发黑，或用万用表测量一下是否烧坏，如果烧坏，换一个基本相符的保险管就可以了（保险管上都标有额定电流）。

5．打印机不进纸

问：我的打印机平时使用正常，但最近在打印时，突然不进纸了，这是什么原因？

答：导致打印机不进纸的原因有以下几种：

? 打印纸卷曲严重或有折叠现象。

? 打印纸的存放时间太长，造成打印纸 潮湿。

? 打印纸的装入位置不正确，超出左导轨的箭头标志。

? 有打印纸卡在打印机内未及时取出。打印机在打印时如果发生夹纸情况，必须先关闭打印机电源，小心取出打印纸。方法是沿出纸方向缓慢拉出夹纸，取出后一定检查纸张是否完整，防止碎纸残留机内，造成其他故障。检查黑色墨盒或彩色墨盒的指示灯是否闪烁或常亮，因为此时提示墨水即将用完或已经用完。如果有墨盒为空时，打印机将不能进纸，必须更换相应的新墨盒才能继续打印。

6．打印机的面板设置与打印结果不符

问：一台打印机的面板设置与打印结果不符，这该如何解决？

答：有些打印机的操作面板功能很强，几乎可以实现打印机的所有功能。如果发

现打印机结果与面板的设定不一样，有可能是由于软件的设置与面板设置不一样所致，而软件的设置是优先于面板设置的，所以使用时两者必须统一。

7．喷墨打印机夹纸

问：我使用的是喷墨打印机，但经常出现打印时夹纸的现象，纸张夹在打印机内

不能自动输出，请问这该怎样解决？

答：如果喷墨打印机出现夹纸的现象，可使用如下方法解决：

（1）慢慢地从送纸器或出纸槽将夹纸拉出，选择较容易的一端取出。

（2）如果纸张被撕断并有纸屑留于打印机 内，可以打开前盖，然后把纸屑取出。

（3）如果不能拉出夹纸，可以拔出打印机电源插头然后再把它插回电源插板，纸张便会自动被输出。当取出所有纸张后，关闭前盖即可。

8．打印纸面出现碳粉污点

问：我的打印机在打印时，发现打印出来的纸上有许多碳粉污点，这种情况该怎

样处理？

答：可用干燥清洁的软布擦拭打印机内部的纸道，以去除纸道内遗留的碳粉；打印每页只有一个字的3页文件，用来清洁打印机内部的部件；选择高质量的打印纸；如果还存在问题，可能需要更换碳粉盒或硒鼓。

9．打印样张背面污染

问：我的打印机使用了一年多，但最近在打印时发现打印出来的纸背面有污染，

请问这是什么原因？

答：打印样张背面污染可能由以下原因导致：

（1）显影器或清洁器中墨粉漏出，洒在纸路上致使纸背面污染。

（2）加热辊清洁不良，使墨粉沾于下压力辊上，致使纸背面污染。

10．连续打印时丢失内容

问：我的打印机是新买的，但在连续打印时却出现了问题，就是文件前面的页面

能够正常打印，但后面的页面会丢失内容或者文字出现黑块甚至全黑或全白，而分页打印时却又正常，这是什么原因？

答：这种情况是由于该文件的页面描述信息量相对比较复杂，造成了打印机内存的不足。可以试着将打印机的分辨率降低一个档次实施 打印，当然最好的解决方法还是增加打印机的 内存。

11．打印色彩不清晰

问：我使用的是一台喷墨打印机，但在打印时发现打印的颜色很不清晰，模糊不

清，这是什么原因？

答：要解决这种故障，首先开启打印机，从“控制面板”中打开打印机属性，选择“维护”选项卡，单击“喷嘴检查”按钮，执行打印喷嘴检测图案工作，看墨水是否能够正确地从喷嘴中喷出来。然后单击“清洗”按钮，执行打印头清洗工作。如果仍不能解决，再单击“深度清洗”按钮来彻底清洗打印机喷嘴。如果彻底清洗打印头后打印质量仍较差，就可能需要更换新的墨 盒了。

12．打印质量欠佳或出现故障

问：打印机打印质量很差，经常出现不能打印纸张的末端、打印出无意义的字符

或符号、打印颜色不正确、直线不能对齐等故障现象，请问该如何解决？

答：要解决打印质量欠佳的问题，一般可按下列方法来解决：

（1）打印出无意义的字符。有时可能会打印出无意义的字符，这种情况一般不会是打印机的问题，可能是打印文件或应用程序出错。这时就需要重新编辑文件，然后继续打印。

（2）打印纸张卷曲或有墨水污渍。有时在打印图片时，会出现纸张卷曲或有墨水污渍，这种情况可能会出现在使用高分辨率纸或照相纸来打印色彩很浓的图画或相片时。要解决这种现象，可以先打开“打印机属性”对话框，选中“用户定义”单选按钮再单击“设置”按钮，就会显示“设置打印质量”对话框，然后调整彩的浓度，将浓度调小一点即可。

（3）如果打印时直线不能对齐，可单击“维护”选项卡中的“打印头对齐”按钮来校调打印头。

（4）如果打印时不能打印纸张的末端，就需要对照打印文档的“页面设置”中设置的纸张确认是否与装载到打印机中的纸张尺寸相同，否则就需要重新调整纸的大小。

13．打印时出现乱码

问：为什么使用打印机打印时出现乱码？

答：打印机自检，以判断打印机本身是否存在硬件故障；检测打印机的电缆及连

接（在DOS命令状态下，进入一个文件不太多的目录，输入“dir>prn”并按回车键）；在Window下打印测试页，以确定打印机驱动程序是否正确安装；检查应用程序本身是否存在问题。

14．打印时提示“内存不足”或“系统资源不足”

问：我一般使用Word来编辑并打印文档，但有时在打印时会出现“内存不足”或

“系统资源不足”的提示，而且一旦出现这种提示便无法完成打印，请问这种情况该如何解决？

答：如果出现这种现象，一般可按照下列方法解决：

首先在打印时不要启动过多的程序，或者关闭一些正在运行的程序；打开“Windows任务管理器”，查看有哪些程序占用了较多的内存或系统资源，并结束这些任务，也包括一些内存驻留程序；然后清空剪贴板中的内容，或复制一个文字以替换剪贴板中较多的内容，然后重试打印。如果使用以上方法仍不能解决问题，可以重新启动计算机，不启动任何其他程序而只启动要打印的文档，一般即可正常打印。

15．打印机不能打印字符

问：我的HP DeskJet 660C 喷墨打印机在打印时有打印动作，喷头也能左右运动，打印纸正常走纸，但就是不能打印出字符，这是什么原因？

答：出现这种现象一般不是打印机的机械、电气故障，通常是喷头产生了问题。出现这种故障的原因有以下几种：

（1）喷头位置安装不当。如果安装喷头时未能安装到位，将使喷头与底座上的电路板接触不良，造成喷头不能正常喷墨，引起不能打印字符的故障。解决的办法是取下打印喷头，重新安装。安装时要先安装黑色打印头（注意要安装到位），再安装彩色打印头。安装到位后，关闭打印机机盖。注意在安装过程中手不要触摸、碰撞喷头和喷头底座上面的铜触点，保持其上面的清洁以避免接触不良，还应避免触摸、碰撞墨水喷嘴，以防止喷嘴损坏。每次更换或重新安装打印头时，都必须将黑色打印头和彩色打印头校准，以保持黑色墨水和彩色墨水在同一行文字上或同一幅图像内一起使用时，能够保持对准。

（2）喷嘴上的保护胶带没有撕掉。打印机的打印头在出厂时为了保护喷墨嘴和防止喷墨嘴内的墨水干涸，在喷嘴上面粘有一张透明胶带，如果第一次安装打印时没有将此胶带撕掉，墨水就不能从喷嘴中喷出，造成不能打印出字符故障。所以喷墨打印机在第一次安装打印之前一定要撕掉保护喷嘴的胶带，且不要触摸、碰撞喷嘴和铜 触点。

（3）喷头中的墨水用完。有些打印机的喷头是喷嘴和墨盒一体化结构，如果喷头中的墨水用完，也会出现不能打印字符的现象，此时应该更换喷头。由于喷头内的墨水有害人类健康，应注意不要随便丢弃废弃的喷头。

（4）喷嘴被堵塞。如果使用打印机时，在喷头没有回到左边初始位置之前就关机，喷嘴没有被盖帽保湿，使喷嘴暴露在空气中，喷嘴处的墨水容易干涸，形成一层墨垢。这层墨垢在打印时会阻挡墨水的喷出，造成不能打印字符的故障。如果该故障，应将喷嘴取下，用酒精对其进行清洗。

16．打印时出现缺色或断线

问：使用打印机打印时，总出现缺色或断线的现象，这是什么原因？

答：这可能是墨盒孔封条未撕干净或墨盒出墨孔处有气泡所致。只要撕干净气孔

封条或清洗喷头1～2次，即可解决该故障。注意：如果打印时断线位置改变，是喷头墨囊里有空气进入，清洗1～2次即可。如果断线位置不改变，是喷嘴堵塞或出墨孔有气泡，需清洗或停机一段时间再试。

17．打印时墨水化开

问：在使用打印机打印时，发现打印出的图像墨水化开，这是什么原因？

答：出现这样的情况可能由以下原因造成：

? 打印头状态不良引起喷墨量过大。

? 使用纸质过差。

? 打印机的喷头位于0位置（厚纸设置）。

? 使用的打印纸过潮，或打印页面倒置。

? 介质类型设置与实际使用的类型不 匹配。

? 打印时打印纸页进机过多。

? 填加墨水时型号不符。

遇到上述问题，可通过以下方法解决：

? 清洗或更换打印头。

? 使用优质喷墨专用纸（使用高分辨率也可解决化水现象）。

? 将打印机的喷头位置设置为薄纸设置，然后重新打印。

? 如果打印纸过潮，或打印纸页面倒置，更换或调整即可。

? 如果所使用介质类型设置与实际使用的类型不匹配，可重新设置或更换介质。

? 如果打印时打印纸页进机过多，可减少放纸量，尤其在使用透明胶片时。

? 填加的墨水型号不符也会造成打印时化水现象，填加墨水时注意型号相符即可。

18．打印图形的边沿出现向外散墨现象

问：使用打印机打印时，打印图形的边沿出现向外散墨现象，这是什么原因？

答：喷头连续打印时间过长使打印头过热，可能已经对打印头造成损伤，建议立即停止使用机器，关闭电源。机器放置一段时间经喷头清洗后再打印。如果仍无改善，证实喷头有损伤，需要更换喷头才能解决。

19．字迹一边清晰而另一边不清晰

问：我的打印机在打印时，发现打印出的纸张上，字迹一边清晰，而另一边不清晰，这是什么原因？

答：这种现象一般出现在针式打印机上，喷墨打印机也可能出现，不过概率较小。遇到这样的情况主要是打印头导轨与打印辊不平行，导致两者距离有远有近所致。用户可以调节打印头导轨与打印辊的间距，使其平行。

具体做法是：分别拧松打印头导轨两边的调节片，逆时针转动调节片使间隙减小，顺时针可使间隙增大，最后把打印头导轨与打印辊调节平行就可解决问题。要注意调节时调对方向，可以逐渐调节，多打印几次。

20．只打印半个字符

问：我使用的是一台BJ330喷墨打印机，但在自检打印时，只打印出半个字符，这是为什么？

答：出现这种故障说明喷头只有一半在工作，通常由以下原因引起：

? 喷墨印字头的一半喷嘴被堵塞。

? 控制喷墨的电路有故障。

? 喷墨印字头的驱动电路发生故障。

? 由字车电缆故障引起。

如果喷墨印字头的喷嘴被堵塞，可更换墨盒（喷头和墨盒是一体化结构）来解决故障；如果控制喷墨的电路或喷墨印字头的驱动电路有故障，可更换已经损坏的晶体管，故障即可排除；如果是由字车电缆故障引起的，可更换字车电缆解决该故障。

21．行走小车错位碰头

问：一台使用时间较长的喷墨打印机在打印资料时，时常发生行走小车错位碰头的情况，这是什么原因？

答：喷墨打印机行走小车的轨道是由两只粉末合金铜套与一根圆钢轴的精密结合来滑动完成的。虽然行走小车上设计安装有一片含油毡垫以补充轴上润滑油，但因生活环境中到处都有灰尘，时间一久，会因空气的氧化、灰尘的破坏使轴表面的润滑油老化而失效。这时如果继续使用打印机，就会

因轴与铜套的摩擦力增大而造成小车行走错位，直至碰撞车头造成无法使用。一旦出现此故障应立即关闭打印机电源，用手将未回位的小车推回停车位。找一小块海绵或毡，放在缝纫机油里浸泡，用镊子夹住在主轴上来回擦拭。最好是将主轴拆下来，洗净后上油，这样的效果最好。另一种小车碰头是因为器件损坏所致。打印机小车停车位的上方有一只光电传感器，它是向打印机主板提供打印小车复位信号的重要元件。此元件如果因灰尘太多或损坏，打印机的小车会因找不到回位信号碰到车头，而导致无法使用，一般出此故障时需要更换器件。

22．打印机内部灰尘过多

问：我的打印机使用一年了，里面沾了许多灰尘，怕会给打印机造成许多故障，想擦除灰尘，请问该如何处理？需要注意什么？

答：灰尘可能会给打印带来许多故障，所以为了保护打印机，就要定期为它除尘。首先打开喷墨打印机的盖板，用干净柔软的湿布清除打印机内部灰尘、污迹、墨水渍和碎纸屑。如果灰尘太多会导致字车导轴润滑不好，使打印头的运动在打印过程中受阻。可用脱脂棉签擦除导轴上的灰尘和油污，并补充流动性较好的润滑油，如缝纫机油。

为喷墨打印机内部除尘时注意：

? 要擦拭齿轮，不要擦拭打印头和墨盒附近的区域。

? 一般情况不要移动打印头。特别是有些打印机的打印头处于机械锁定状态，用手无法移动打印头，如果强行用力移 动打印头，将会造成打印机机械部分 损坏。不能使用任何纸制品来清洁打印机内部，以免将纸屑残留在打印机内。不能使用挥发性液体（如稀释剂、汽油、喷雾型化学清洁剂）清洁打印机，以损坏打印机表面。

23．打印机软性喷头堵塞

问：我的打印机常常因为墨水在喷头上粘度变大，导致打印时经常有断线的情况发生，这是什么原因？

答：出现这种情况是因为打印机软性喷头堵塞所致。一般用原装墨水盒经过多次清洗即可恢复，但这样的方法太浪费墨水。最简单的办法是利用手中的空墨盒来进行喷头的清洗。用空墨盒清洗前，先要用针管将墨盒内残余墨水尽量抽出，越干净越好，然后加入清洗液（配件市场有售）。加注清洗液时，应在干净的环境中进行，将加好清洗液的墨盒按打印机正常的操作上机，不断按打印机的清洗按钮对其进行清洗。利用墨盒内残余墨水与清洗液混合的淡颜色进行打印测试，正常之后换上好墨盒就可以使用了。

24．喷头堵塞

问：我的打印机使用了半年，最近喷嘴堵塞了，不能正常打印，请问该怎样修理？

答：打印喷头堵塞是打印机中经常会出现的现象，一般可分为软性堵塞和硬性堵塞。

所谓软性堵塞，是指因某种原因，如墨水有杂质且过滤不好、墨水质量有问题等，造成墨水在喷头上粘度变大所致的断线故障；打印头未回到保护罩内或未及时装入新墨盒，致使打印头在空气中暴露太久而干枯堵塞。这种问题可手动或用打印机自带的工具软件连续进行几次清洗即可解决。

而硬性堵塞是指喷头内有化学凝固物（墨水酸性过重与外壳塑胶料起化学作用而产生凝固、结晶体等）或有杂质造成堵塞，或因长期闲置不用而使墨水干涸凝固在打印头上。如果出现这类问题，可用清洗液注入空墨盒进行清洗；或者 将喷头从打印机拆下，用针筒进行清洗；还可以将拆下的喷头喷嘴浸入无水酒精或热水中几小时即可解决，但一定注意不要让电路板浸入到液 体中。

25．打印机喷嘴阻塞

问：我的打印机停用一段时间后，喷嘴经常阻塞，这是什么原因？

答：现在几乎所有的喷墨打印机内部皆有自动清洗喷嘴的设计，如果一段时间没有使用打印机，则在开启电源时打印机本身即会执行清洗喷嘴的动作。此时打印机会利用其内部辅助系统，吸引墨匣中的墨水，将喷嘴中变稠、变干的墨水洗出，而避免其继续干涸而结晶。因此，即使不使用打印机，

也要养成习惯至少两个星期启动机器一次，方能避免堵塞的风险。有些打印机只要电源保持在“ON”的位置，一段时间没有使用时，打印机会自动执行清洗的动作，一般的喷墨打印机都有这样的设计。用户可询问打印机制造商自己购买的打印机机种是否有该功能，若有，则永远不要关闭打印机的电源，借此便可消除故障，不过这样也比较耗电。另外许多用户平常大多只打印黑白文件，等到偶尔需要打印彩色文件时，才发现原来彩色喷嘴已阻塞。因此也应每两个星期至少打印一次彩色文件或清洗一次喷嘴。

26．打印头损坏

问：我的打印机的打印头经常损坏，请问什么原因会造成打印头损坏？

答：造成打印机的打印头损坏的原因有很多。供墨系统出现的小气泡容易在墨水入墨孔处形成空气阻隔，导致喷嘴供墨的突然中断，从而造成打印时出现断墨。这时必须对机器进行及时清洗，如果这种情况下继续打印就会损坏喷嘴，从而损坏打印头；打印头主件或副件的老化、变形，随时会使打印头容易受霉菌侵害，也是引起打印头损坏的原因之一；一般连续打印1小时后要休息几分钟，否则会影响打印头的使用寿命。

27．主板上打印端口失效

问：使用打印机在单位的计算机上可以正常使用，但在家里的计算机上却不能打印，检查打印机的打印端口时，发现端口设置不能更改。两台计算机主板采用的芯片分别为Intel芯片组和VIA芯片，这是什么原因？

答：这可能是因为家里计算机主板VIA芯片组驱动程序没有安装好，从而导致计算机上的打印端口失效，不能打印。到VIA官方网站下载最新的VIA芯片组驱动程序后，重新安装了Windows XP操作系统，再安装VIA芯片组的最新驱动程序，最后再将声卡、显卡之类的设备驱动安装好。重新安装打印机驱动程序后发现安装过程中，计算机系统已经能自动识别打印机了，这说明计算机的打印机端口已经正常工作。打印机驱动程序安装好后，进行打印测试，若发现 一切正常，则打印端口不能设置的问题也就解 决了。

28．打印一半后“死机”

问：我的打印机使用了一年一直正常，但最近在打印时经常出现打印到一半就“死机”的现象，请问这是什么原因？

答：打印到一半就出现“死机”，主要由以下几个原因所造成：打印命令设置过多，计算机端口被占用而出现打印操作停止。

? 硬盘有坏扇区。

? 计算机有病毒。

? 打印机出现机械故障。

? 计算机性能低下也会造成打印机“死机”。

如果打印操作命令设置过多，可减少操作指令以解决故障。如果是计算机的故障，可找计算机专业人员维修，直至解决故障。运行杀毒软件，检查计算机是否感染病毒，如果感染，杀毒即可。打印机出现机械故障，也可能导致打印机打印时“死机”的现象，找专业维修人员维修直至解决故障即可。

29．页码打印不正确

问：有一台HP LaserJet 2100激光打印机，在Word XP程序中打印文档时，发现该打印机只能打印两位数的页码，比方说打印页码100时，打印机输出的页面号码竟然为“10”，有时干脆页面号码根本就打印不出来。这是什么原因？

答：其实这是由字体的显示方式引起的。解决这个问题，可按照以下步骤进行：在“控制面板”窗口中，双击“打印机”图标打开打印机窗口后，选中当前计算机系统中安装使用的打印机图标名称，用鼠标右键单击并从打开的快捷菜单中选择“属性”命令，在随后打开的属性设置界面中，打开“字体”对话框。在这个对话框中，将会看到激光打印机在默认状态下，会将TrueType字体当作位图字体来下载，此时只要在这里选中“将TrueType字体作为图形打印”这个选项，然后单击“确定”按钮退

出。再重新打印时，打印机就可以将页码正确打印出 来了。

30．打印图像上出现横纹、白条或图文变浅、模糊

问：使用打印机打印时，打印出来的图像出现横纹或白条，且有时颜色变得很浅，很模糊，这是什么原因？

答：出现这样的问题主要有以下几个原因：

? 介质设置与实际使用的类型不符。

? 介质的正面朝下。

? 喷头有脏物。

? 墨盒已近用完，墨水量低。

? 连续打印时间过长。

? 墨盒内有气泡。

遇到上述问题，可按照以下方法解决：

如果介质设置与实际使用类型不符，可修改驱动程序中的介质类型，使其与实际介质匹配；如果介质的正面朝下，可正确放置打印介质，注意打印面朝上；如果喷头有脏物，可清洗喷头；如果墨盒快用完、墨水量低造成这样的情况，可检查打印机控制面板上的墨水灯，准备更换墨盒；如果是因为连续打印时间过长，可暂停打印，关闭电源等候10～20分钟；如果是因为墨盒内有气泡造成这样的故障，清洗喷头即可。

31．垂直线条错位或出现竖纹

问：使用打印机打印时，图像出现垂直线条错位、竖纹等情况，这是什么原因？

答：出现这种情况有以下几个原因：

? 打印头已脏，个别喷孔不出墨。

? 打印机驱动程序中的高速打印模式开启。

? 打印头错位。

? 连续打印时间过长。

遇到上述问题，可遵循以下方法解决：

如果打印头已脏，个别喷孔不出墨，可清洗打印头；如果打印机驱动程序中的调整打印模式开启，关闭该模式即可；如果打印头错位，运行驱动程序中的打印头对中校准程序；如果是因为连续打印时间过长导致这样的情况，可暂停打印，关闭电源等候10～20分钟。

32．使用彩色打印时图像不正确或缺色

问：有一台EPSON彩色打印机，在打印图像时经常会出现颜色不正确或缺色的情况，这该如何解决？

答：出现这种情况的原因有以下几种：

? 打印机驱动程序中墨水设置为“黑色”。

? 介质设置与实际使用的打印介质不符。

? 介质的正面朝下。

? 中间色调和模式选择与文件类型不符。

? 打印头已脏，个别喷孔不出墨。

? 墨盒墨水量低，一种或多种色彩的墨水已空。

? 在打印设置正确的情况下，显示器色彩与实际打印色彩有偏差。

? 应用软件或打印机驱动程序中的颜色设置需要调整。

? 使用RGB模式打印，造成图像色彩完全失真。

依据以上原因，设定如下解决方案：

? 如果打印机驱动程序中墨水设置为“黑色”，可修改设置，设置为“彩色”。如果介质设置与实际使用的打印介质不符，可修改驱动程序中的打印介质设置，或更换匹配的打印介质。

? 模式设置的确会影响驱动程序中其他许多设置，中间色调设置确定打印机是按何种方式将墨滴

喷到打印介质上，如果设置不当会引起色彩偏差。调整中间色调和模式选择使之与文件类型相符。

? 如果打印头已脏，个别喷孔不出墨，可清洗打印头排除故障。

? 检查墨盒，看是否墨盒墨水量低，一种或多种色彩的墨水已空，确定是否需要更换墨盒。

? 应用软件或打印机驱动程序中的颜色设置需要调整。由于显示器和打印机使用不同的技术来表现色彩，即RGB模式和YMCK模式，因此实际打印的颜色无法完全与显示器上所表现的色彩匹配。可以通过调整打印机驱动程序和使用的应用软件中的多种色彩设置来解决。因为打印机使用YMCK模式管理色彩，因此使用RGB模式打印时，会造成图像色彩完全失真，因此应注意色彩模式的设置。

33．打印出的页面整版色淡

问：我使用的是激光打印机，但最近打印出的页面整版色彩偏淡，这是什么原因？

答：造成这种故障现象的原因有以下几种：

? 墨粉盒内已无足够的墨粉。遇到这种情况可检查墨粉盒内的墨粉量，若已接近用完应更换墨粉盒或添加墨粉。 墨粉充足，但浓度调节过淡。遇到这种情况应重新调节墨粉浓度，使其浓淡适宜。

? 感光鼓的感光强度不够。重新调节感光强度，使感光充足。

? 感光鼓加热器工作状态不良。检查感光鼓加热器工作状态，确保其工作良好。

? 高压电极丝漏电，充电电压低。检查高压电极丝有无与固定架相接等漏电现象，若有应予以绝缘处理。转印电晕器安装位置有变。检查转印电晕器安装位置是否发生改变，若已改变应将位置调整好，确保转印电压足够。

34．打印时漏墨

问：一台打印机在打印时，经常会出现漏墨的现象，请问这是什么原因？

答：打印机漏墨可能是因为以下原因造成的：

? 打印机没有放平稳，使出墨嘴不能与吸墨管道完全吻合。

? 更换墨盒时，用利器将墨嘴刺穿时可能将橡胶嘴刺破，使墨盒落机后不能完全咬合打印机吸墨管道，墨水就会从裂缝 渗漏。打印时纸张没有正确放置或纸张没有被卷入就开始打印，使墨水打印在纸张之外，打印下一张图像时粘满墨水，导致漏墨假象。

遇到这样的问题，可通过以下方法解决：

? 将打印机放平，取出墨盒重新装上。

? 将墨盒取出，按正确使用方法更换墨盒即可。

? 打印前应确定打印纸已放好。