2024年1月10日发(作者：归永思)
联想公司
战略分析报告
姓名：
学号：
班级：
目录
公司概况介绍 .................................................................................. 2
联想公司概况 .............................................................................. 2
联想的企业目标、使命及核心价值观 ....................................... 3
联想公司的外部环境分析 .............................................................. 4
宏观外部环境分析 ...................................................................... 4
微观外部环境分析 ...................................................................... 5
联想公司的内部环境分析 .............................................................. 7
企业核心竞争力 .......................................................................... 7
价值链分析 .................................................................................. 7
联想公司的战略分析 ...................................................................... 8
公司发展战略－－发展战略 ...................................................... 8
职能战略--产品战略.................................................................... 9
对企业的建议 .................................................................................. 9
1
公司概况介绍
联想公司概况
联想集团有限公司成立于1984年，由中国科学院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。当时称为中国科学院计算所新技术发展公司。1989年成立北京联想集团公司。
联想集团是一家营业额近300亿美元的个人科技产品有限公司，客户遍布全球160多个国家。联想是全球最大个人电脑厂商，名列《财富》世界500强，为全球前四大电脑厂商中增长最快。自1997年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第一，占中国个人电脑市场超过三成份额。
联想产品系列包括Think品牌商用个人电脑、Idea品牌的消费个人电脑、服务器、工作站，以及包括平板电脑、智能手机和智能电视在内的移动互联网终端产品。
全球总部分别位于美国罗利（北卡罗莱纳三角研究园）、中国北京、新加坡。一流的世界级研发团队分驻于中国北京、上海、深圳、日本大和研究所及美国北卡罗莱纳州的罗利。在中国的北京、上海、成都、惠阳及深圳、印度的庞帝其利及墨西哥的蒙特雷设有个人电脑制造基地，并于全球采用合同制造及OEM。全球员工人数约27000名，全球约3,200名销售代表和覆盖全球的渠道伙伙伴网络
以下是联想公司历年大记事：
1984年，中科院计算所投资20万元人民币成立中国科学院计算所新技术发展司。
1989年11月，联想集团公司成立。
1996年，联想首次超越国外品牌，市场占有率位居国内市场第一。
1999年第三季度，联想电脑以8.5%的市场占有率，首次荣登亚太市场PC市场销量榜首
2
2001年4月1日，联想集团实行资产重组，分拆上市，联想自身专著于联想品牌业务。
2002年，联想成立手机业务合资企业，宣布进军手机业务领域。
2003年，联想宣布使用新标识"Lenovo"为进军海外市场做准备。
2004年，联想成为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴。
2005年，联想和IBM达成协议，收购IBM 全球个人电脑（台式电脑和笔记本电脑）业务。新联想将成为全球个人电脑行业的第三大供应商。
2006年，联想第一次在海外大规模发布Lenovo品牌的PC产品，标志着联想在全球范围内打造Lenovo国际品牌的行动迈入新的阶段。
2008年，联想集团宣布首次在全球推出IdeaPad 笔记本和IdeaCentre台式电脑系列产品，并宣布进军全球消费PC市场。
2009年，联想集团宣布新的组织架构：成立两个新的业务集团——一个专注于成熟市场客户，另一个专注于新兴市场客户。
2011年，联想宣布收购德国Medion AG。这项举措将帮助联想加快进军西欧消费市场尤其是德国市场的步伐。联想完成对NEC的并购，联想集团控制合资公司51%股份，NEC持有49%。并购后的联想NEC控股公司将成为日本最大的PC厂商。
联想的企业目标、使命及核心价值观
联想的企业目标
以产业报国为已任，致力于成为一家值得信赖并受人尊重，在多个行业拥有领先企业，在世界范围内具有影响力的国际化投资控股公司。
联想的企业使命
3
面向新世纪，联想将自身的使命概括为四为，即，为客户：联想将供给信息技巧、工具和服务，使人们的生涯和工作更加简便、高效、丰硕多彩；为员工：发明发展空间，晋升员工价值，进步工作生涯质量；为股东：回报股东长远好处；为社会：服务社会文明提高。
联想的企业核心价值观
联想之道——说到做到，尽心尽力
*成就客户——致力于每位客户的满意与成功。
*创业创新——追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效的推动其实现。
*诚信正直——秉持信任、诚实和富有责任感，不论是对于内部还是外部。
*多元共赢——倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待联想企业文化。
联想公司的外部环境分析
宏观外部环境分析
政治法律环境
自改革开放以来，我国大力发展市场经济，努力完善市场机制，吸纳外资，学习世界先进技术，通过不懈的努力取得了良好的效果。现在社会稳步发展，经济发达，可以说政治局面非常稳定。而在国家政策提出“将信息产业做大做强”的号召下，我国的政治环境对联想集团的国际化路线更是百里而无一害。从政策层面来看，近年来，中国IT市场的快速稳定增长在很大程度上得益于中国政府良好的政策环境的促进。2009年电脑进入家电下乡的行列，联想也开展了一系列策略。可以预计，随着中国经济持续稳定的发展以及政府相关经济发展政策的进一步完善，中国IT市场将面临着新的发展机遇。
经济环境
作为高速发展的发展中国家，中国在改革开放之后经济高速发展，从90年代以后，IT行业兴起并快速发展。国家对科技开发大量投资，强力支持。近年来，良好的宏观经济和政策环境为中国IT市场的稳定增长起到了积极的作用;今后，4
这仍将是行业持续稳定发展的保障。由于受全球金融危机的影响，我国的经济环境还不容乐观，但从长远来看，我国的经济环境依然将处在稳步上升阶段。随着WTO过渡期的结束，我国科技等领域的开放，国际企业的进入将是我国本土企业受到冲击。从中看出，联想目前所处的环境并不太乐观，但中国国内经济的增长，人民消费水平的提高都将为联想提供有利的条件。
技术环境
我国的IT领域，技术发展非常高速，具有开发周期长，成熟周期短的特点。与美国、英国、日本等西方发达国家相比，中国IT市场还远未饱和，尤其是在信息化应用普及方面，中国与发达国家之间还是有很大差距。但随着本土各大型企业的国际化进程，直接吸收国际领先技术，使得我国现有技术环境得到长足进步，另外，由于中国IT技术还远未成熟，所以随着本土企业对科技研发的逐渐重视，将使我国未来的技术环境得到进一步的提高，中国IT市场拥有巨大的发展前景
社会文化环境
随着经济的快速发展，社会文化也在不断地发展，尤其体现在人民生活水平的不断提高，对于产品的质量，个性化要求提高。另外，我国的人口基数庞大，未来市场消费潜力巨大，同时人口基数庞大导致的劳动力过剩又使得我国本土企业劳动力成本较低。
微观外部环境分析
现有竞争者的竞争程度
在早期电子计算机行业内生产相关产品且规模较大的品牌企业有几十家，其中知名的国内品牌包括联想、同方、方正、长城、宏基、华硕、神舟、TCL、七喜等。但随着联想企业对于IBM的电子计算机业务的并购，改变了全球电子计算机行业竞争格局，建立了戴尔、惠普、联想三强鼎立的新局面。其中戴尔以直销的分销方式作为企业的经营模式，低廉的成本打低价格策略在戴尔、惠普、联想这三大电子计算机企业中表现的最为突出，而惠普则以生产功能齐全的电子计算机产品为特点不断发展。而联想目前已将企业的竞争策略由以前的打低价格战向拉回电子计算机业务为主转变了。应该说，在行业内的竞争还是很激烈的。
5
行业新进入者的威胁
对于电子计算机行业来说，未来的发展趋向于高端技术发展，所需科技含量、资金需求、产品集中度较高，只有那些在电子计算机技术方面比较强的企业才可以在此领域站稳脚跟。另外，联想、惠普、戴尔、宏基等的市场占有率较高，对市场价格的影响作用较大，同时这些大企业有规模经济方面的优势，可以降低价格从而阻止新进入者进入市场，可以看出电子计算机行业的进入壁垒很高。所以，行业新进入者的威胁对联想影响不是很大。
替代产品的威胁
以目前的技术发展水平来看，还无法找到可以完全替代电子计算机的电子产品。而且联想的业务主要集中在手机，电脑，打印机，投影机等方面，对于这些产品，目前替代产品是很低的，特别是电脑和手机，正是全世界最热门的电子产品，要出现这类产品的替代产品是需要科技含量的大幅提高才会实现的。所以替代产品对联想的威胁不是很明显。
供应商的议价能力
对于零部件供应商，联想通过与零部件供应商达成协议，让供应商将工厂建在联想生产部附近，以需要即取的合作方式，将零部件的储存成本及风险与供应商共同承担；至于软件供应商，由于联想实力还无法与上游软件垄断企业相比，所以在议价方面长期处于劣势，但随着Intel与AMD在技术上和市场占有上的竞争，使处于下游的电子计算机产业中巨头企业有了新的选择权，应该说联想在议价方面取得了一定的主动权。
购买方的议价能力
联想的购买者很广泛，从个人家庭，到各种中小型企业，到大型企业以及政教行业。对于个人家庭这部分人群来说，他们占联想市场的很大一部分，对电脑技术的要求一般不是很高，他们更多关注的是品牌及价格水平。这部分人容易受各种因素影响改变自己的购买习惯，他们的议价能力很高。对于中小型企业，他们一般经济能力不是很强，购买时会要求价格降低，他们可以轻而易举的找到替代的供应商，对这部分人，联想的议价能力不高。对于政教行业，一般经济实力很强，对电脑的需求量很大，他们会集中大规模的购买，并且这类购买者的价格6
敏感度低，不了解供应商的成本结构，因此会大量高价的购买联想产品，联想在这部分购买者中的议价能力很高。对于大型企业，他们也会选择联想，但是他们清楚地了解联想的成本结构，这类产品对大企业的自身产品没有多大的影响，大企业的购买量相对较大，会集中购买或大规模的购买，他们对于联想的重要性可能比联想对于他们的重要性还要大，因此，联想对于此类购买者，虽然销售量大，但是议价能力不高。
联想公司的内部环境分析
企业核心竞争力
联想的企业的核心竞争力是：营销渠道。
联想的核心竞争能力在分销上，联想通过分销渠道的管理将生产商、大经销商与零售店、消费者之间的关系变成“三赢”，实现分销增值。
企业有自己独特的营销方式和渠道，这是难以被模仿的，并且营销渠道的目标主要是为了满足客户需求，作为电脑行业，是第一个，也是唯一一个以该方式实施营销的企业。在这一点上，联想堪称“世界级” 。
价值链分析
基础活动
1.内务后勤活动：联想的采购本部在北京，另外在香港、上海、深圳和台北，在IT这个行业供应商比较集中的工厂所在地，也建立了相应的采购平台，从而加强对供应商本地的监控，以及相应的一些日常管理，还有出现问题的时候，一些项目的推进与改进工作，这样可以很好的减少进货物流的一些费用。
2.生产活动：目前联想集团拥有三个生产基地，分别位于北京的上地，上海的浦东，广东的惠阳，年产规模为500万台电脑。联想生产地点设立在了发达的京沪深地区，有利于产品销售。
7
3.外务后勤活动：联想采用全智能化立体仓库系统，是目前是国内规模最大，
建设速度最快，且系统规格最高的立体仓库系统。这个系统可以减少出货时间，有效地降低了成本，也使联想电脑可以更快的送到各个销售商手中。
4.市场营销活动：联想的产品在绝对价格上不占优势，但服务质量较好，在本土品牌优势明显；渠道及销售网点较多，市场网络覆盖全国近35个省市地区，市场占有率稳定在30%左右；营销队伍优质高效，市场响应速度快。
5.售后服务活动：联想一直以来都有较好的售后服务，为了更好的满足客户的服务需求，联想建立了业界规模最大，标准统一的区域连锁服务网络，为满足不断增长的客户服务需求提供了有力保障。在全国400个城市建立了1000余家阳光服务站和3000多家服务支持点，服务业务覆盖全国所有城市和乡村。只要有联想的用户，联想的服务都可以覆盖得到，真正做到“有阳光的地方，就有我们的身影”。
辅助活动
1.企业基础活动：联想公司制定了相应的发展战略，并且采用先进的管理方法和丰富的管理经验对企业财务、法律、公关等业务进行合理管理。2010行政费用减少6000万美元，其他经营费用减少1.7亿美元。其中其他经营费用主要为2009财年的重组费用。
2.人力资源管理活动：联想公司采用严格的用人制度，其工作人员整体素质较高。2010年联想联想入选“全球最佳雇主50强”榜单，是中国企业首次入选该榜单。
3.技术开发活动：联想公司近年加大了对技术开发的经费投入，并且加强技术研究，增强自主创新能力。有近两千人的研发队伍，每年投入25亿元人民币的研发经费。联想为技术创新建立了美国的罗利、日本的大和，中国的北京、上海、深圳和成都等遍布全球的研发网络，包括与英特尔联合的未来技术中心，与微软、英特尔、IBM等厂商联合创立的联想技术创新中心、可靠性实验室、破坏性实验室、音响效果实验室等遍布全球的46个实验室。
8
联想公司的战略分析
公司发展战略－－发展战略
联想集团公司战略中，主要有两大战略，一个是国际化战略和核心竞争力战略。联想集团的核心竞争力战略主要在于发展适合本企业的业务，即PC业务，通过自主技术增强企业的核心竞争力。联想集团的国际化战略主要体现在世界各地开设研发基地，销售点以及通过合并国际先进企业的特定业务部门加快国际化步伐。之后，联想集团付出了艰辛的努力，不仅在与国际品牌的较量中杀出一条血路，还在亚太市场 推广和巩固了自由品牌。但在全球的竞争环境下，一切都是未知数，时刻存在着未知的威胁。因此，联想的国际依然是一场艰辛的征途。
职能战略--产品战略
产品差异化
产品是一个公司的灵魂，也是一个公司的核心。
1.个人电脑业务
对于个人电脑这一联想的核心业务，联想公司更加注重技术的开发与研究，同时应该时刻关注消费者消费习惯，消费喜好的变化，力求将资源重点投入新的消费增长点。
2.开发新产品
对于新产品的开发，联想集团牢牢抓住消费的趋势，例如新开发的两用笔记本电脑。
全球化战略
联想集团的全球化战略一个是把联想集团这样一个以PC机起家，以多元化业务模式的形式向全世界推广。开发欧美等发达国家，电子产品消费较高的市场。联想集团以收购IBM的PC业务及收购SWITCHBOX等高科技公司为跳板进行全球化进程。这一过程中，技术的研发固然是重中之重，但如何进行企业内文化的融合，业务的整合等也是联想集团需要迫切解决的问题。但无论如何，作为本行业中国本土最大的龙头企业，联想的全球化战略必将实行。
9
对企业的建议
1. 联想作为国内IT行业的领军企业，应大力发展其核心业务，放弃与个人电脑相关性不大的行业（如管理咨询等），将资源转到核心业务PC上来。
2. 采取集中化战略专营个人电脑业，加强市场营销，暂缓盈利能力不强、市场尚不规范的网站和信息管理咨询业，利用已有的销售渠道继续深挖个人电脑终端市场。采用市场渗透、产品开发等策略继续领先中国市场，同时进一步拓展国际市场，初步进入国际高端市场并抢占低端用户市场，采取积极扩张的战略。
3. 利用国家的政策优势，加大对技术开发的经费投入，积极培养科技人才，建设科研中心，在汲取国外先进技术和经验的同时，增强自主创新能力，取得属于自己的核心技术，减少对国外企业的依赖。
4. 继续走国际化、全球化战略，加大对外宣传，开发国外市场。
5. 对并购的企业进行完整的整合，确保能够取得最优的技术资源和市场资源。
6. 创造优秀的企业文化，加强员工的凝聚力和向心力，提高员工素质，从而增强企业的软竞争力。
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2024年1月10日发(作者：归永思)
联想公司
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公司概况介绍 .................................................................................. 2
联想公司概况 .............................................................................. 2
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联想公司的外部环境分析 .............................................................. 4
宏观外部环境分析 ...................................................................... 4
微观外部环境分析 ...................................................................... 5
联想公司的内部环境分析 .............................................................. 7
企业核心竞争力 .......................................................................... 7
价值链分析 .................................................................................. 7
联想公司的战略分析 ...................................................................... 8
公司发展战略－－发展战略 ...................................................... 8
职能战略--产品战略.................................................................... 9
对企业的建议 .................................................................................. 9
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公司概况介绍
联想公司概况
联想集团有限公司成立于1984年，由中国科学院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。当时称为中国科学院计算所新技术发展公司。1989年成立北京联想集团公司。
联想集团是一家营业额近300亿美元的个人科技产品有限公司，客户遍布全球160多个国家。联想是全球最大个人电脑厂商，名列《财富》世界500强，为全球前四大电脑厂商中增长最快。自1997年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第一，占中国个人电脑市场超过三成份额。
联想产品系列包括Think品牌商用个人电脑、Idea品牌的消费个人电脑、服务器、工作站，以及包括平板电脑、智能手机和智能电视在内的移动互联网终端产品。
全球总部分别位于美国罗利（北卡罗莱纳三角研究园）、中国北京、新加坡。一流的世界级研发团队分驻于中国北京、上海、深圳、日本大和研究所及美国北卡罗莱纳州的罗利。在中国的北京、上海、成都、惠阳及深圳、印度的庞帝其利及墨西哥的蒙特雷设有个人电脑制造基地，并于全球采用合同制造及OEM。全球员工人数约27000名，全球约3,200名销售代表和覆盖全球的渠道伙伙伴网络
以下是联想公司历年大记事：
1984年，中科院计算所投资20万元人民币成立中国科学院计算所新技术发展司。
1989年11月，联想集团公司成立。
1996年，联想首次超越国外品牌，市场占有率位居国内市场第一。
1999年第三季度，联想电脑以8.5%的市场占有率，首次荣登亚太市场PC市场销量榜首
2
2001年4月1日，联想集团实行资产重组，分拆上市，联想自身专著于联想品牌业务。
2002年，联想成立手机业务合资企业，宣布进军手机业务领域。
2003年，联想宣布使用新标识"Lenovo"为进军海外市场做准备。
2004年，联想成为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴。
2005年，联想和IBM达成协议，收购IBM 全球个人电脑（台式电脑和笔记本电脑）业务。新联想将成为全球个人电脑行业的第三大供应商。
2006年，联想第一次在海外大规模发布Lenovo品牌的PC产品，标志着联想在全球范围内打造Lenovo国际品牌的行动迈入新的阶段。
2008年，联想集团宣布首次在全球推出IdeaPad 笔记本和IdeaCentre台式电脑系列产品，并宣布进军全球消费PC市场。
2009年，联想集团宣布新的组织架构：成立两个新的业务集团——一个专注于成熟市场客户，另一个专注于新兴市场客户。
2011年，联想宣布收购德国Medion AG。这项举措将帮助联想加快进军西欧消费市场尤其是德国市场的步伐。联想完成对NEC的并购，联想集团控制合资公司51%股份，NEC持有49%。并购后的联想NEC控股公司将成为日本最大的PC厂商。
联想的企业目标、使命及核心价值观
联想的企业目标
以产业报国为已任，致力于成为一家值得信赖并受人尊重，在多个行业拥有领先企业，在世界范围内具有影响力的国际化投资控股公司。
联想的企业使命
3
面向新世纪，联想将自身的使命概括为四为，即，为客户：联想将供给信息技巧、工具和服务，使人们的生涯和工作更加简便、高效、丰硕多彩；为员工：发明发展空间，晋升员工价值，进步工作生涯质量；为股东：回报股东长远好处；为社会：服务社会文明提高。
联想的企业核心价值观
联想之道——说到做到，尽心尽力
*成就客户——致力于每位客户的满意与成功。
*创业创新——追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效的推动其实现。
*诚信正直——秉持信任、诚实和富有责任感，不论是对于内部还是外部。
*多元共赢——倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待联想企业文化。
联想公司的外部环境分析
宏观外部环境分析
政治法律环境
自改革开放以来，我国大力发展市场经济，努力完善市场机制，吸纳外资，学习世界先进技术，通过不懈的努力取得了良好的效果。现在社会稳步发展，经济发达，可以说政治局面非常稳定。而在国家政策提出“将信息产业做大做强”的号召下，我国的政治环境对联想集团的国际化路线更是百里而无一害。从政策层面来看，近年来，中国IT市场的快速稳定增长在很大程度上得益于中国政府良好的政策环境的促进。2009年电脑进入家电下乡的行列，联想也开展了一系列策略。可以预计，随着中国经济持续稳定的发展以及政府相关经济发展政策的进一步完善，中国IT市场将面临着新的发展机遇。
经济环境
作为高速发展的发展中国家，中国在改革开放之后经济高速发展，从90年代以后，IT行业兴起并快速发展。国家对科技开发大量投资，强力支持。近年来，良好的宏观经济和政策环境为中国IT市场的稳定增长起到了积极的作用;今后，4
这仍将是行业持续稳定发展的保障。由于受全球金融危机的影响，我国的经济环境还不容乐观，但从长远来看，我国的经济环境依然将处在稳步上升阶段。随着WTO过渡期的结束，我国科技等领域的开放，国际企业的进入将是我国本土企业受到冲击。从中看出，联想目前所处的环境并不太乐观，但中国国内经济的增长，人民消费水平的提高都将为联想提供有利的条件。
技术环境
我国的IT领域，技术发展非常高速，具有开发周期长，成熟周期短的特点。与美国、英国、日本等西方发达国家相比，中国IT市场还远未饱和，尤其是在信息化应用普及方面，中国与发达国家之间还是有很大差距。但随着本土各大型企业的国际化进程，直接吸收国际领先技术，使得我国现有技术环境得到长足进步，另外，由于中国IT技术还远未成熟，所以随着本土企业对科技研发的逐渐重视，将使我国未来的技术环境得到进一步的提高，中国IT市场拥有巨大的发展前景
社会文化环境
随着经济的快速发展，社会文化也在不断地发展，尤其体现在人民生活水平的不断提高，对于产品的质量，个性化要求提高。另外，我国的人口基数庞大，未来市场消费潜力巨大，同时人口基数庞大导致的劳动力过剩又使得我国本土企业劳动力成本较低。
微观外部环境分析
现有竞争者的竞争程度
在早期电子计算机行业内生产相关产品且规模较大的品牌企业有几十家，其中知名的国内品牌包括联想、同方、方正、长城、宏基、华硕、神舟、TCL、七喜等。但随着联想企业对于IBM的电子计算机业务的并购，改变了全球电子计算机行业竞争格局，建立了戴尔、惠普、联想三强鼎立的新局面。其中戴尔以直销的分销方式作为企业的经营模式，低廉的成本打低价格策略在戴尔、惠普、联想这三大电子计算机企业中表现的最为突出，而惠普则以生产功能齐全的电子计算机产品为特点不断发展。而联想目前已将企业的竞争策略由以前的打低价格战向拉回电子计算机业务为主转变了。应该说，在行业内的竞争还是很激烈的。
5
行业新进入者的威胁
对于电子计算机行业来说，未来的发展趋向于高端技术发展，所需科技含量、资金需求、产品集中度较高，只有那些在电子计算机技术方面比较强的企业才可以在此领域站稳脚跟。另外，联想、惠普、戴尔、宏基等的市场占有率较高，对市场价格的影响作用较大，同时这些大企业有规模经济方面的优势，可以降低价格从而阻止新进入者进入市场，可以看出电子计算机行业的进入壁垒很高。所以，行业新进入者的威胁对联想影响不是很大。
替代产品的威胁
以目前的技术发展水平来看，还无法找到可以完全替代电子计算机的电子产品。而且联想的业务主要集中在手机，电脑，打印机，投影机等方面，对于这些产品，目前替代产品是很低的，特别是电脑和手机，正是全世界最热门的电子产品，要出现这类产品的替代产品是需要科技含量的大幅提高才会实现的。所以替代产品对联想的威胁不是很明显。
供应商的议价能力
对于零部件供应商，联想通过与零部件供应商达成协议，让供应商将工厂建在联想生产部附近，以需要即取的合作方式，将零部件的储存成本及风险与供应商共同承担；至于软件供应商，由于联想实力还无法与上游软件垄断企业相比，所以在议价方面长期处于劣势，但随着Intel与AMD在技术上和市场占有上的竞争，使处于下游的电子计算机产业中巨头企业有了新的选择权，应该说联想在议价方面取得了一定的主动权。
购买方的议价能力
联想的购买者很广泛，从个人家庭，到各种中小型企业，到大型企业以及政教行业。对于个人家庭这部分人群来说，他们占联想市场的很大一部分，对电脑技术的要求一般不是很高，他们更多关注的是品牌及价格水平。这部分人容易受各种因素影响改变自己的购买习惯，他们的议价能力很高。对于中小型企业，他们一般经济能力不是很强，购买时会要求价格降低，他们可以轻而易举的找到替代的供应商，对这部分人，联想的议价能力不高。对于政教行业，一般经济实力很强，对电脑的需求量很大，他们会集中大规模的购买，并且这类购买者的价格6
敏感度低，不了解供应商的成本结构，因此会大量高价的购买联想产品，联想在这部分购买者中的议价能力很高。对于大型企业，他们也会选择联想，但是他们清楚地了解联想的成本结构，这类产品对大企业的自身产品没有多大的影响，大企业的购买量相对较大，会集中购买或大规模的购买，他们对于联想的重要性可能比联想对于他们的重要性还要大，因此，联想对于此类购买者，虽然销售量大，但是议价能力不高。
联想公司的内部环境分析
企业核心竞争力
联想的企业的核心竞争力是：营销渠道。
联想的核心竞争能力在分销上，联想通过分销渠道的管理将生产商、大经销商与零售店、消费者之间的关系变成“三赢”，实现分销增值。
企业有自己独特的营销方式和渠道，这是难以被模仿的，并且营销渠道的目标主要是为了满足客户需求，作为电脑行业，是第一个，也是唯一一个以该方式实施营销的企业。在这一点上，联想堪称“世界级” 。
价值链分析
基础活动
1.内务后勤活动：联想的采购本部在北京，另外在香港、上海、深圳和台北，在IT这个行业供应商比较集中的工厂所在地，也建立了相应的采购平台，从而加强对供应商本地的监控，以及相应的一些日常管理，还有出现问题的时候，一些项目的推进与改进工作，这样可以很好的减少进货物流的一些费用。
2.生产活动：目前联想集团拥有三个生产基地，分别位于北京的上地，上海的浦东，广东的惠阳，年产规模为500万台电脑。联想生产地点设立在了发达的京沪深地区，有利于产品销售。
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3.外务后勤活动：联想采用全智能化立体仓库系统，是目前是国内规模最大，
建设速度最快，且系统规格最高的立体仓库系统。这个系统可以减少出货时间，有效地降低了成本，也使联想电脑可以更快的送到各个销售商手中。
4.市场营销活动：联想的产品在绝对价格上不占优势，但服务质量较好，在本土品牌优势明显；渠道及销售网点较多，市场网络覆盖全国近35个省市地区，市场占有率稳定在30%左右；营销队伍优质高效，市场响应速度快。
5.售后服务活动：联想一直以来都有较好的售后服务，为了更好的满足客户的服务需求，联想建立了业界规模最大，标准统一的区域连锁服务网络，为满足不断增长的客户服务需求提供了有力保障。在全国400个城市建立了1000余家阳光服务站和3000多家服务支持点，服务业务覆盖全国所有城市和乡村。只要有联想的用户，联想的服务都可以覆盖得到，真正做到“有阳光的地方，就有我们的身影”。
辅助活动
1.企业基础活动：联想公司制定了相应的发展战略，并且采用先进的管理方法和丰富的管理经验对企业财务、法律、公关等业务进行合理管理。2010行政费用减少6000万美元，其他经营费用减少1.7亿美元。其中其他经营费用主要为2009财年的重组费用。
2.人力资源管理活动：联想公司采用严格的用人制度，其工作人员整体素质较高。2010年联想联想入选“全球最佳雇主50强”榜单，是中国企业首次入选该榜单。
3.技术开发活动：联想公司近年加大了对技术开发的经费投入，并且加强技术研究，增强自主创新能力。有近两千人的研发队伍，每年投入25亿元人民币的研发经费。联想为技术创新建立了美国的罗利、日本的大和，中国的北京、上海、深圳和成都等遍布全球的研发网络，包括与英特尔联合的未来技术中心，与微软、英特尔、IBM等厂商联合创立的联想技术创新中心、可靠性实验室、破坏性实验室、音响效果实验室等遍布全球的46个实验室。
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联想公司的战略分析
公司发展战略－－发展战略
联想集团公司战略中，主要有两大战略，一个是国际化战略和核心竞争力战略。联想集团的核心竞争力战略主要在于发展适合本企业的业务，即PC业务，通过自主技术增强企业的核心竞争力。联想集团的国际化战略主要体现在世界各地开设研发基地，销售点以及通过合并国际先进企业的特定业务部门加快国际化步伐。之后，联想集团付出了艰辛的努力，不仅在与国际品牌的较量中杀出一条血路，还在亚太市场 推广和巩固了自由品牌。但在全球的竞争环境下，一切都是未知数，时刻存在着未知的威胁。因此，联想的国际依然是一场艰辛的征途。
职能战略--产品战略
产品差异化
产品是一个公司的灵魂，也是一个公司的核心。
1.个人电脑业务
对于个人电脑这一联想的核心业务，联想公司更加注重技术的开发与研究，同时应该时刻关注消费者消费习惯，消费喜好的变化，力求将资源重点投入新的消费增长点。
2.开发新产品
对于新产品的开发，联想集团牢牢抓住消费的趋势，例如新开发的两用笔记本电脑。
全球化战略
联想集团的全球化战略一个是把联想集团这样一个以PC机起家，以多元化业务模式的形式向全世界推广。开发欧美等发达国家，电子产品消费较高的市场。联想集团以收购IBM的PC业务及收购SWITCHBOX等高科技公司为跳板进行全球化进程。这一过程中，技术的研发固然是重中之重，但如何进行企业内文化的融合，业务的整合等也是联想集团需要迫切解决的问题。但无论如何，作为本行业中国本土最大的龙头企业，联想的全球化战略必将实行。
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对企业的建议
1. 联想作为国内IT行业的领军企业，应大力发展其核心业务，放弃与个人电脑相关性不大的行业（如管理咨询等），将资源转到核心业务PC上来。
2. 采取集中化战略专营个人电脑业，加强市场营销，暂缓盈利能力不强、市场尚不规范的网站和信息管理咨询业，利用已有的销售渠道继续深挖个人电脑终端市场。采用市场渗透、产品开发等策略继续领先中国市场，同时进一步拓展国际市场，初步进入国际高端市场并抢占低端用户市场，采取积极扩张的战略。
3. 利用国家的政策优势，加大对技术开发的经费投入，积极培养科技人才，建设科研中心，在汲取国外先进技术和经验的同时，增强自主创新能力，取得属于自己的核心技术，减少对国外企业的依赖。
4. 继续走国际化、全球化战略，加大对外宣传，开发国外市场。
5. 对并购的企业进行完整的整合，确保能够取得最优的技术资源和市场资源。
6. 创造优秀的企业文化，加强员工的凝聚力和向心力，提高员工素质，从而增强企业的软竞争力。
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