2024年1月22日发(作者：市听南)
“互联网+”商业模式案例：“美团”案例分析
一、背景介绍
“美团”是一个生活服务电子商务平台，其宣传标语是“帮大家吃得更好，生活更好”。美团公司旗下拥有多款产品，包括大众点评、美团外卖等，都受到消费者的青睐，服务的内容涉及200多个品类，包含餐饮、外卖、生鲜零售、电影、休闲娱乐、打车、共享单车、酒店旅游等，业务覆盖面广，涵盖了全国2800多个县区市。
美团的产生背景有以下两点：
（1）用户消费需求越来越高。在质量和价格上，市场上的商品或服务正常来说质量和价格呈正相关，质量越好，价格越高，这种情况下，很难满足用户体验物美价廉采购的需求。而在便利程度上，传统的购物方式也推出许多折扣活动，但是人们难以得到消息容易错过，另外，在一些高端消费场所消费需要提前预约，而用户又难以有渠道，这就导致了在消费便捷性上用户体验较差。
（2）团购市场渐渐成形。所谓团购，就是消费者与好友甚至陌生人以拼团的形式进行消费，向商家谋求优惠价格的购物方式。对于商家来说，团购的方式能给他们带来大量的客单量，商家通过薄利多销，推出相比于单独购买更低的团购价格优惠，在提高业绩的同时也1
能够吸引消费者；对于消费者来说，可以获得以更加实惠的价格购买到自己所需的商品或者服务，团购的成本也并不高，无疑是十分吸引人的。此外，团购的消费模式也可以节省商家的营销推广成本，并帮助商家及时更新库存、加速商品周转周期。
二、产品与服务
1.产品介绍
美团的产品定位是为消费者提供一个可以供线下消费参考的线上信息分享平台。人们经常希望在更加物美价廉、体验良好的场所进行消费，然而由于过去很难有可以参考的相关信息供用户评估该店是否满足自己的消费需求和消费水平，人们一般只能通过亲朋好友的推荐或者商家发放的传单了解消费场所。但是有了这样一个信息平台，用户就可以随时随地了解身边消费场所的评价情况，降低了消费过程中“踩雷”的可能性，在商业模式上是满足用户需求的。对于消费者来说，他们更加愿意体验新店以及享受优惠折扣，团购优惠价对于他们来说是十分具有吸引力的；而对于商家来说，希望宣传自己的店铺，获得大量客流量，因此美团成为用户二次消费的选择。
“美团”结构框架如图1所示。
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图1 “美团”结构框架
其主要功能有以下几方面。
1）美食╱休闲娱乐
用户使用美团可以获得线上选店消费、线下享受的服务。以线上平台选店享受折扣的优越服务取代了传统的逛街选店费时费力的做法。随着移动端的发展，o20（线上到线下）模式在这个领域内已经深入人心。
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2）猫眼电影
进入美团电影功能页，各种信息齐全，消费者在线上能非常轻松地挑选自己要观看的电影并选定座位，之后去线下取票观看享受服务即可。电影票务产品标准化程度较高，已实现生活服务O20。在线选座购票模式上高于团购，已实现场景化消费，美团猫眼电影已开发移动应用，场景化应用是未来电影票务实现生活服务O2O的主要趋势。目前，美团猫眼电影支持在线选座购票，一、二线城市影院覆益度较商。
3）酒店住宿
进入美团酒店住宿功能页，只要给出希望前往的地点和预计住宿时间，就能便捷地预定便宜的酒店房间。由于自助游的兴起，美团所提供的服务深受消费者的喜爱。
4）美团外卖
美团外卖依托于美团巨大的用户规模和资源，打造O2O餐饮服务，深入挖掘餐饮行业的用户需求。线上外卖平台的核心竞争力主要是多样化的选择范围和快速的物流送餐能力，从而为用户提供了线上、线下优质的服务体验。美团外卖现在已经发展成为国内外卖市场中的领头产品，对于整个O2o，可以进一步扩大用户入口和用户黏性。
2.产品特点
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美团从团购的角度打入市场，此后以团购为根基拓展其他业务，在各种服务中全面推广。对于用户来说，可以在平台上获得团购的优惠价格，以更加实惠的支出获得相应服务，大大满足了自己的需求；而对于商家来说，本身要做推广宣传需要大量的成本，宣传效果也不能得到保障，但是依托线上服务平台，面向大量的线上用户，利用互联网病毒级的传播速度，可以快速有效地在大范围区域进行推广，从而做到以较低的成本获取最大的收益，而通过团购消费的方式，薄利多销可以快速提高自身的营业额和知名度，也让用户得到更好的服务体验。综合来说，美团同时满足了用户希望得到物美价廉的服务需求和商家希望快速推广提商业绩的需求。
美团的竞争策略为：有节制地用钱，保证健康的财务并稳步推进。美团做线上推广，在门户网站打广告，买百度搜索词条，组建线下地推团队进行少量精准推广。对大量实物团购投入少，不急于建立大仓库，将大型家用电器等实物团购市场让给对手，主抓本地生活化团购，做好售后和服务。
三、盈利模式
美团的盈利模式主要有如下几方面：
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（1）广告费。美团拥有海量的用户群体，高流量可以更好地满足广告的推广。此外，在美团上投放的广告跟线下店铺直接挂钩，相当于将客人请到店内，对于产品和服务有更好的体验，这对商家来说是十分理想的广告渠道。
（2）佣金。国外的同类型团购平台一般是通过赚取差价，也就是自己进货自己销售的模式，从而获得利润，而美团与他们不同的是，它更像是一个组织者，以与商家进行合作的形式在平台上进行推介，再在过程中收取交易佣金，这样的方式无疑会更加轻松。美团的佣金模式有两种：一种是通过百分比抽成收费，另一种是通过协议帮商家做活动从而收取费用。
（3）服务费。美团向用户提供大量的商家信息和优惠服务，虽然当前会员是没有收取费用的，但是在积累足够的用户量后，发展会员等级机制是一个很好的选择。通过划分不同等级的会员，用户可以享受到不同水平的服务，所得到的信息量也是不同的，甚至平台可以为高端会员用户提供定制化服务，提供更大的优惠。
（4）转介费。基于高流量和多会员的未来发展情况，美团可以推出转介费的收费模式。用户在点击店铺信息后，可以直接转跳到所属公司页面，从而收获更加全面的服务信息；而对于商家来说，也进一6
步提高了曝光度，甚至可以获得许多的潜在客户，以这种方式，平台向商家收取转介费，这是未来美团可以尝试的一种新模式。
四、市场分析
各行业都存在不同的竞争对手，美团也不例外。美团的竞争对手主要是同样做团购服务的同类产品，例如糯米网、拉手网以及58团购网等。和美团相比，这些产品虽然商业模式比较类似，但是在推广和操作上各自有着不同的效果。目前，美团虽然已经做到了该领域的领头产品，但是竞争对手的发展仍然不容小觑，因为团购市场依然充满挑战。
接下来，通过SWOT模型对产品做如下分析。
1．产品优势（Strengths）
1）品牌知名度高
在当前“百团大战”的局势中，美团以国内较早开展团购的网站优势，已经获得了百万级的用户量并且用户数每年都在快速增长。此外，美团的老总王兴曾创建过人人网和饭否网等热门网站，在其带领下，美团得到了用户的认可和好评。目前，美团占据近20%的团购市场份额，在团购市场已经成为龙头平台。
2）技术力量强
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美团的技术团队能力出众，曾参与打造多款热门网站，开发经验丰官并且掌握了先进的行业技术，保障了美团项目的前台系统稳定服务和后台系统的高效运行，为用户提供了流畅优质的团购体验。此外，实时数据管控系统可以分析用户的行为数据，从而进一步为用户完善服务体系。
3）运维经验丰富，立足本地经营优势
美团有着强大的商务洽谈团队，经过长时间的实践积累，有着丰寓的商业合作谈判经验；美团现已在全国众多城市设立分站，且在各地保持领先地位，对本地消费者有着深入的了解，不同城市的本地团队积累了大量的本土运维经验，并且通过一天一团的形式，培养用户的团购习惯，以期拥有更多的顾客。
4）物流掌控
美团推出了线上团购，线下消费的模式，颠覆了传统的电商物流规则。传统的物流方式是用户在线上购买商品或者服务之后，物流花费主要由买家提供，送货上门。而美团的物流模式新颖独创，用户在线上购买之后会获得对应服务的序列码，消费时，在线下向商家出示消费码即可获得服务，这在很大程度上节省了物流时间和费用，让用户得到更便捷的消费体验。
5）以服务类产品为主
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在美团上团购最多的是温泉、足疗、瑜伽的服务券，实物商品为少数。因为服务类产品在一定的数量销售之后，新增的数量几乎是无成本的，更容易形成低价团购。在业务上满足客户的需要，同时也可以从中获得较大的利润，是佣金收入非常可观的一部分。
2.产品劣势（Weaknesses）
1）宣传的渠道相对狭窄
相比于同类产品糯米网，美团的渠道方式就显得比较少。糯米网是依托于千橡公司的产品，背靠人人网和猫扑等平台的产品资源，宣传渠道还通过搭建社交网络渠道进行推广，在推广方面有着很大的优势。这对美团来说也是一大威胁。
2）融资的渠道相对较窄
虽然美团当前覆盖2800多个县区市，应用范围十分宽泛，但是大部分地域的服务还在不断投入成本。原来美团一直接受风险投资，但是风险投资对于新兴的团购市场仍然较为谨慎，这对美团来说就存在较大的危险，如果没有资金保证必然会影响市场拓展和产品研发。而同类竟品糯米网有千橡的资金投资，58团购背靠58同城，资金也有所保证，竞品的资金保证对于美团来说更是一大威胁。
3）经验大多师从GROUPON
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GROUPON当属世界团购网站的老大，也开始进入中国市场与拉手网合作。在团购运营上面，美团必须吸取“老师”的经验，走出自己的一条特色之路，不然其发展可能就会因新的团购方式的出现而失去先机，最终被拉手网取代。
4）客户资金的管理并不完善，退货处理程序较麻烦
与拉手网相比，美团的退货手续相当麻烦。在美团上退货，必须通过申请，使得7天无条件退货的执行受到较大的阻碍，让消费者较难接受。
3．产品机遇（Opportunities）
（1）目前，国内团购市场规模巨大，网民对于团购表现得十分热衷。由于其采取薄利多销，拼团优惠的模式让消费者花更少的钱获得服务体验，得到了消费者的好评，团购市场份额在不断地逐年增长。此外，中国14多亿人口中，网民的比率不断提高，新的消费观念也在成形。而对于商家来说，巨大的市场机会带来可观的客流量，促进自身营业额的提高。美团的未来有着巨大的机会。
（2）用户之间形成自传播效应，老用户拉带新用户。团购基于优惠的消费制度吸引了大量消费者，在得到较好体验后，消费者在社交网络或者日常生活中与好友、家人分享，提高了用户对商家的信任度，并进一步为平台拉入新人，使得平台用户数量快速增长。巨大流10
量的背后代表着可以实现的商业变现，这也是美团未来实现营收突破的一大优势。
（3）移动网络的发展。手机网民数量快速增长，智能机、5G和移动支付的广泛普及，强化手机支付能力的应用就是抢占市场，可有效地提高市场占有率。
（4）投资机构对于中国团购市场这块“大蛋糕”充满兴趣。目前，团购风行，客户资金对于团购网站的基本维持是足够的。在拓宽市场方面，很多投资银行愿意给予团购网站投资，支持打造更强大的团购体系。作为信誉好、品质好和地位高的美团来说，获得投资银行的资金支持是比较容易的。
4．产品威胁（Threats）
1）团购市场产品混乱
团购市场产品也存在信任危机。近几年，曝光了许多团购问题，例如产品质量不齐、货物出现缺失情况，甚至出现以团购名义集资逃逸的乱象，这损害了消费者的权益，引起了大家的警惕。
2）政策直空，管理不当
越来越多的团购网站进入运营，出现“百团大战”的疯狂局面，致使市场秩序混乱。市场在不断地被分割细化，对原有的团购网站产生较大冲击。
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3）盈利模式普遍单一，对资金吸引力较小
目前，中国团购网站盈利大多靠佣金，拓展性不够强，导致一部分的外国投资公司开始撤资。
五、发展前景
综合以上分析，对于美团未来的发展给出如下建议：
（1）创建先进的管理团队，进行产品创新。企业有效运营的关键是用有效的管理来吸引客户流量。在竞争时代，如果没有自己的特色产品，很难立足市场。在同质化严重的情况下，价格战并不是最优选择。
（2）发展潜在客户。大学生群体的消费水平较低，但是大学生的消费习惯容易形成，故应将大学生当作潜在用户培养。
（3）提高合作门槛，吸引消费。美团不仅要重视自身平台的更新及流程优化，也要挑选优质的企业开展合作，与更多的优质商家建立良好的合作关系，从而拓展客源之路。
（4）专注运营，创新盈利模式。美团在减少业务、加强专注化的同时，要进行盈利模式的创新，将轻重模式相结合，以用户为导向。
当前，平台与商家的合作模式也有待进一步完善。面对巨大的竞争压力，美团正在全力扩大推广，争取更多的商家和用户进而抢占市12
场份额。而其中与商家的合作模式影响了平台折扣这一核心功能。商家入驻美团需要支付平台使用费用，同时还需要向平台提供折扣优惠，此外美团还会从商家在平台上的收益中扣取部分利润，这大大打击了商家入驻的积极性。美团不仅需要继续坚持对消费用户的优惠力度，同时还必须考虑如何更好地和商家合作，获取商家认可，这样才能贯彻两条腿走路的战略。
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2024年1月22日发(作者：市听南)
“互联网+”商业模式案例：“美团”案例分析
一、背景介绍
“美团”是一个生活服务电子商务平台，其宣传标语是“帮大家吃得更好，生活更好”。美团公司旗下拥有多款产品，包括大众点评、美团外卖等，都受到消费者的青睐，服务的内容涉及200多个品类，包含餐饮、外卖、生鲜零售、电影、休闲娱乐、打车、共享单车、酒店旅游等，业务覆盖面广，涵盖了全国2800多个县区市。
美团的产生背景有以下两点：
（1）用户消费需求越来越高。在质量和价格上，市场上的商品或服务正常来说质量和价格呈正相关，质量越好，价格越高，这种情况下，很难满足用户体验物美价廉采购的需求。而在便利程度上，传统的购物方式也推出许多折扣活动，但是人们难以得到消息容易错过，另外，在一些高端消费场所消费需要提前预约，而用户又难以有渠道，这就导致了在消费便捷性上用户体验较差。
（2）团购市场渐渐成形。所谓团购，就是消费者与好友甚至陌生人以拼团的形式进行消费，向商家谋求优惠价格的购物方式。对于商家来说，团购的方式能给他们带来大量的客单量，商家通过薄利多销，推出相比于单独购买更低的团购价格优惠，在提高业绩的同时也1
能够吸引消费者；对于消费者来说，可以获得以更加实惠的价格购买到自己所需的商品或者服务，团购的成本也并不高，无疑是十分吸引人的。此外，团购的消费模式也可以节省商家的营销推广成本，并帮助商家及时更新库存、加速商品周转周期。
二、产品与服务
1.产品介绍
美团的产品定位是为消费者提供一个可以供线下消费参考的线上信息分享平台。人们经常希望在更加物美价廉、体验良好的场所进行消费，然而由于过去很难有可以参考的相关信息供用户评估该店是否满足自己的消费需求和消费水平，人们一般只能通过亲朋好友的推荐或者商家发放的传单了解消费场所。但是有了这样一个信息平台，用户就可以随时随地了解身边消费场所的评价情况，降低了消费过程中“踩雷”的可能性，在商业模式上是满足用户需求的。对于消费者来说，他们更加愿意体验新店以及享受优惠折扣，团购优惠价对于他们来说是十分具有吸引力的；而对于商家来说，希望宣传自己的店铺，获得大量客流量，因此美团成为用户二次消费的选择。
“美团”结构框架如图1所示。
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图1 “美团”结构框架
其主要功能有以下几方面。
1）美食╱休闲娱乐
用户使用美团可以获得线上选店消费、线下享受的服务。以线上平台选店享受折扣的优越服务取代了传统的逛街选店费时费力的做法。随着移动端的发展，o20（线上到线下）模式在这个领域内已经深入人心。
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2）猫眼电影
进入美团电影功能页，各种信息齐全，消费者在线上能非常轻松地挑选自己要观看的电影并选定座位，之后去线下取票观看享受服务即可。电影票务产品标准化程度较高，已实现生活服务O20。在线选座购票模式上高于团购，已实现场景化消费，美团猫眼电影已开发移动应用，场景化应用是未来电影票务实现生活服务O2O的主要趋势。目前，美团猫眼电影支持在线选座购票，一、二线城市影院覆益度较商。
3）酒店住宿
进入美团酒店住宿功能页，只要给出希望前往的地点和预计住宿时间，就能便捷地预定便宜的酒店房间。由于自助游的兴起，美团所提供的服务深受消费者的喜爱。
4）美团外卖
美团外卖依托于美团巨大的用户规模和资源，打造O2O餐饮服务，深入挖掘餐饮行业的用户需求。线上外卖平台的核心竞争力主要是多样化的选择范围和快速的物流送餐能力，从而为用户提供了线上、线下优质的服务体验。美团外卖现在已经发展成为国内外卖市场中的领头产品，对于整个O2o，可以进一步扩大用户入口和用户黏性。
2.产品特点
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美团从团购的角度打入市场，此后以团购为根基拓展其他业务，在各种服务中全面推广。对于用户来说，可以在平台上获得团购的优惠价格，以更加实惠的支出获得相应服务，大大满足了自己的需求；而对于商家来说，本身要做推广宣传需要大量的成本，宣传效果也不能得到保障，但是依托线上服务平台，面向大量的线上用户，利用互联网病毒级的传播速度，可以快速有效地在大范围区域进行推广，从而做到以较低的成本获取最大的收益，而通过团购消费的方式，薄利多销可以快速提高自身的营业额和知名度，也让用户得到更好的服务体验。综合来说，美团同时满足了用户希望得到物美价廉的服务需求和商家希望快速推广提商业绩的需求。
美团的竞争策略为：有节制地用钱，保证健康的财务并稳步推进。美团做线上推广，在门户网站打广告，买百度搜索词条，组建线下地推团队进行少量精准推广。对大量实物团购投入少，不急于建立大仓库，将大型家用电器等实物团购市场让给对手，主抓本地生活化团购，做好售后和服务。
三、盈利模式
美团的盈利模式主要有如下几方面：
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（1）广告费。美团拥有海量的用户群体，高流量可以更好地满足广告的推广。此外，在美团上投放的广告跟线下店铺直接挂钩，相当于将客人请到店内，对于产品和服务有更好的体验，这对商家来说是十分理想的广告渠道。
（2）佣金。国外的同类型团购平台一般是通过赚取差价，也就是自己进货自己销售的模式，从而获得利润，而美团与他们不同的是，它更像是一个组织者，以与商家进行合作的形式在平台上进行推介，再在过程中收取交易佣金，这样的方式无疑会更加轻松。美团的佣金模式有两种：一种是通过百分比抽成收费，另一种是通过协议帮商家做活动从而收取费用。
（3）服务费。美团向用户提供大量的商家信息和优惠服务，虽然当前会员是没有收取费用的，但是在积累足够的用户量后，发展会员等级机制是一个很好的选择。通过划分不同等级的会员，用户可以享受到不同水平的服务，所得到的信息量也是不同的，甚至平台可以为高端会员用户提供定制化服务，提供更大的优惠。
（4）转介费。基于高流量和多会员的未来发展情况，美团可以推出转介费的收费模式。用户在点击店铺信息后，可以直接转跳到所属公司页面，从而收获更加全面的服务信息；而对于商家来说，也进一6
步提高了曝光度，甚至可以获得许多的潜在客户，以这种方式，平台向商家收取转介费，这是未来美团可以尝试的一种新模式。
四、市场分析
各行业都存在不同的竞争对手，美团也不例外。美团的竞争对手主要是同样做团购服务的同类产品，例如糯米网、拉手网以及58团购网等。和美团相比，这些产品虽然商业模式比较类似，但是在推广和操作上各自有着不同的效果。目前，美团虽然已经做到了该领域的领头产品，但是竞争对手的发展仍然不容小觑，因为团购市场依然充满挑战。
接下来，通过SWOT模型对产品做如下分析。
1．产品优势（Strengths）
1）品牌知名度高
在当前“百团大战”的局势中，美团以国内较早开展团购的网站优势，已经获得了百万级的用户量并且用户数每年都在快速增长。此外，美团的老总王兴曾创建过人人网和饭否网等热门网站，在其带领下，美团得到了用户的认可和好评。目前，美团占据近20%的团购市场份额，在团购市场已经成为龙头平台。
2）技术力量强
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美团的技术团队能力出众，曾参与打造多款热门网站，开发经验丰官并且掌握了先进的行业技术，保障了美团项目的前台系统稳定服务和后台系统的高效运行，为用户提供了流畅优质的团购体验。此外，实时数据管控系统可以分析用户的行为数据，从而进一步为用户完善服务体系。
3）运维经验丰富，立足本地经营优势
美团有着强大的商务洽谈团队，经过长时间的实践积累，有着丰寓的商业合作谈判经验；美团现已在全国众多城市设立分站，且在各地保持领先地位，对本地消费者有着深入的了解，不同城市的本地团队积累了大量的本土运维经验，并且通过一天一团的形式，培养用户的团购习惯，以期拥有更多的顾客。
4）物流掌控
美团推出了线上团购，线下消费的模式，颠覆了传统的电商物流规则。传统的物流方式是用户在线上购买商品或者服务之后，物流花费主要由买家提供，送货上门。而美团的物流模式新颖独创，用户在线上购买之后会获得对应服务的序列码，消费时，在线下向商家出示消费码即可获得服务，这在很大程度上节省了物流时间和费用，让用户得到更便捷的消费体验。
5）以服务类产品为主
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在美团上团购最多的是温泉、足疗、瑜伽的服务券，实物商品为少数。因为服务类产品在一定的数量销售之后，新增的数量几乎是无成本的，更容易形成低价团购。在业务上满足客户的需要，同时也可以从中获得较大的利润，是佣金收入非常可观的一部分。
2.产品劣势（Weaknesses）
1）宣传的渠道相对狭窄
相比于同类产品糯米网，美团的渠道方式就显得比较少。糯米网是依托于千橡公司的产品，背靠人人网和猫扑等平台的产品资源，宣传渠道还通过搭建社交网络渠道进行推广，在推广方面有着很大的优势。这对美团来说也是一大威胁。
2）融资的渠道相对较窄
虽然美团当前覆盖2800多个县区市，应用范围十分宽泛，但是大部分地域的服务还在不断投入成本。原来美团一直接受风险投资，但是风险投资对于新兴的团购市场仍然较为谨慎，这对美团来说就存在较大的危险，如果没有资金保证必然会影响市场拓展和产品研发。而同类竟品糯米网有千橡的资金投资，58团购背靠58同城，资金也有所保证，竞品的资金保证对于美团来说更是一大威胁。
3）经验大多师从GROUPON
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GROUPON当属世界团购网站的老大，也开始进入中国市场与拉手网合作。在团购运营上面，美团必须吸取“老师”的经验，走出自己的一条特色之路，不然其发展可能就会因新的团购方式的出现而失去先机，最终被拉手网取代。
4）客户资金的管理并不完善，退货处理程序较麻烦
与拉手网相比，美团的退货手续相当麻烦。在美团上退货，必须通过申请，使得7天无条件退货的执行受到较大的阻碍，让消费者较难接受。
3．产品机遇（Opportunities）
（1）目前，国内团购市场规模巨大，网民对于团购表现得十分热衷。由于其采取薄利多销，拼团优惠的模式让消费者花更少的钱获得服务体验，得到了消费者的好评，团购市场份额在不断地逐年增长。此外，中国14多亿人口中，网民的比率不断提高，新的消费观念也在成形。而对于商家来说，巨大的市场机会带来可观的客流量，促进自身营业额的提高。美团的未来有着巨大的机会。
（2）用户之间形成自传播效应，老用户拉带新用户。团购基于优惠的消费制度吸引了大量消费者，在得到较好体验后，消费者在社交网络或者日常生活中与好友、家人分享，提高了用户对商家的信任度，并进一步为平台拉入新人，使得平台用户数量快速增长。巨大流10
量的背后代表着可以实现的商业变现，这也是美团未来实现营收突破的一大优势。
（3）移动网络的发展。手机网民数量快速增长，智能机、5G和移动支付的广泛普及，强化手机支付能力的应用就是抢占市场，可有效地提高市场占有率。
（4）投资机构对于中国团购市场这块“大蛋糕”充满兴趣。目前，团购风行，客户资金对于团购网站的基本维持是足够的。在拓宽市场方面，很多投资银行愿意给予团购网站投资，支持打造更强大的团购体系。作为信誉好、品质好和地位高的美团来说，获得投资银行的资金支持是比较容易的。
4．产品威胁（Threats）
1）团购市场产品混乱
团购市场产品也存在信任危机。近几年，曝光了许多团购问题，例如产品质量不齐、货物出现缺失情况，甚至出现以团购名义集资逃逸的乱象，这损害了消费者的权益，引起了大家的警惕。
2）政策直空，管理不当
越来越多的团购网站进入运营，出现“百团大战”的疯狂局面，致使市场秩序混乱。市场在不断地被分割细化，对原有的团购网站产生较大冲击。
11
3）盈利模式普遍单一，对资金吸引力较小
目前，中国团购网站盈利大多靠佣金，拓展性不够强，导致一部分的外国投资公司开始撤资。
五、发展前景
综合以上分析，对于美团未来的发展给出如下建议：
（1）创建先进的管理团队，进行产品创新。企业有效运营的关键是用有效的管理来吸引客户流量。在竞争时代，如果没有自己的特色产品，很难立足市场。在同质化严重的情况下，价格战并不是最优选择。
（2）发展潜在客户。大学生群体的消费水平较低，但是大学生的消费习惯容易形成，故应将大学生当作潜在用户培养。
（3）提高合作门槛，吸引消费。美团不仅要重视自身平台的更新及流程优化，也要挑选优质的企业开展合作，与更多的优质商家建立良好的合作关系，从而拓展客源之路。
（4）专注运营，创新盈利模式。美团在减少业务、加强专注化的同时，要进行盈利模式的创新，将轻重模式相结合，以用户为导向。
当前，平台与商家的合作模式也有待进一步完善。面对巨大的竞争压力，美团正在全力扩大推广，争取更多的商家和用户进而抢占市12
场份额。而其中与商家的合作模式影响了平台折扣这一核心功能。商家入驻美团需要支付平台使用费用，同时还需要向平台提供折扣优惠，此外美团还会从商家在平台上的收益中扣取部分利润，这大大打击了商家入驻的积极性。美团不仅需要继续坚持对消费用户的优惠力度，同时还必须考虑如何更好地和商家合作，获取商家认可，这样才能贯彻两条腿走路的战略。
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