2024年1月23日发(作者：段鸿志)
H3C S5830V2&S5820V2产品用户FAQ
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非经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部，并不得以任何形式传播。本文档中的信息可能变动，恕不另行通知。
目 录
1 硬件类FAQ ............................................................................................................................................ 1 1.1 S5830V2&S5820V2是否支持CF卡？.................................................................................................. 1 1.2 S5830V2&S5820V2是否支持USB？................................................................................................... 1 1.3 “线速”的具体含义是什么？ ................................................................................................................... 1 1.4 S5830V2&S5820V2系列交换机是否支持40G接口？40G接口可选用什么可插拔部件？ ................... 1 1.5 S5830V2&S5820V2系列交换机的万兆光接口可选用哪些类型的光模块或者电缆？ .......................... 1 1.6 S5830V2&S5820V2的电源系统有什么特点？ .................................................................................... 2 1.7 S5830V2&S5820V2交换机的交流电源和直流电源是否能同时使用？ ................................................ 2 1.8 S5830V2&S5820V2的电源有哪些保护措施？ .................................................................................... 2 1.9 S5830V2&S5820V2是否支持远程供电（PoE）功能？ ...................................................................... 2 1.10 S5830V2&S5820V2风扇调速有什么特点？ ...................................................................................... 2 1.11 S5830V2&S5820V2交换机风扇、电源是否支持热插拔？ ................................................................. 2 1.12 S5830V2&S5820V2交换机的工作温度以及告警上下限是多少？ ..................................................... 2 1.13 S5830V2&S5820V2对设备接地有什么要求？ .................................................................................. 3 1.14 S5830V2&S5820V2交换机如何接地？ ............................................................................................. 3 1.15 S5830V2&S5820V2交换机的可靠性设计有哪些? ............................................................................. 3 1.16 S5830V2&S5820V2交换机的哪几款机型支持EEE功能？ ................................................................ 3 1.17 为什么万兆SFP+口强制配置速率为1000M，插入万兆光模块，端口下提示配置与实际速率不符？ 3 2 软件类FAQ ............................................................................................................................................ 4 2.1 是否每个物理端口都有不同的MAC地址？ ........................................................................................... 4 2.2 是否每个VLAN接口都有不同的MAC地址？ ......................................................................................... 4 2.3 如何查看当前运行版本？ ..................................................................................................................... 4 2.4 能否删除设备上正在使用的启动文件？................................................................................................ 4 2.5 如何保存系统当前运行的重要信息？ ................................................................................................... 4 3 业务功能类FAQ .....................................................................................................................................
4 3.1 S5820V2&S5830V2系列交换机对TRILL组播、广播、未知单播、未知组播报文的支持能力是怎样的？ ................................................................................................................................................................... 4 3.2 为什么两台设备通过TRILL Hybrid端口对接时会出现链路不通？ ........................................................ 5 3.3 为什么端口被配置为TRILL Trunk端口后，从该端口接收的Ping报文无法Ping通VLAN接口？ ............ 5 3.4 为什么TRILL Access端口使能QinQ功能后，端口不能对收到的报文进行TRILL封装和转发？............ 5 3.5 为什么不能将TRILL网络中的RB与普通二层交换机通过多条链路直连？ ............................................. 5 3.6 是否支持在三层以太网接口上开启EVB功能 ........................................................................................ 5 3.7 为什么配置满规格ARP后，EVB无法使能，使能后报资源不足 ........................................................... 6 i
3.8 IRF中Master设备的选举规则是什么？ ................................................................................................. 6 3.9 环形堆叠相比链型堆叠有什么优势？ ................................................................................................... 6 3.10 一个IRF中可以同时包括S5820V2系列和S5830V2系列交换机吗？ ................................................. 6 3.11 S5820V2系列和S5830V2系列交换机最多允许多少台设备建立IRF？ .............................................. 7 3.12 如何查看设备上是否存在丢包？ ......................................................................................................... 7 3.13 为什么出方向镜像抓到的报文和实际的报文不一样 ............................................................................ 7 3.14 为什么IRF设备上MAC地址统计中显示的单播MAC地址总数会大于设备显示的MAC地址规格？ ...... 7 3.15 设备从不同的端口收到来自同一源MAC地址的ARP请求之后，为什么设备学习的该源MAC地址要很久才能切换到新的端口上，并且ARP表项更新很慢？ ................................................................................ 7 3.16 为什么IP Source Guard功能静态绑定表项中指定了vlan参数，但是不匹配vlan的报文仍然可以通过？ ................................................................................................................................................................... 8 3.17 如何设置ARP报文限速功能发送告警或日志的时间间隔？................................................................. 8 4 规格指标类FAQ .....................................................................................................................................
8 9 5 其他常见问题类FAQ ..............................................................................................................................
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S5830V2&S5820V2产品用户FAQ
本手册适用于如下H3C S5830V2&S5820V2系列交换机及软件版本：
适用产品 软件版本
•
S5830V2-24S
•
S5820V2-52QF
•
S5820V2-52QF-U
•
S5820V2-52Q
•
S5820V2-54QS-GE
Release 2208，Release 2208P01，Release 2210
1 硬件类FAQ
1.1 S5830V2&S5820V2是否支持CF卡？
不支持。
1.2 S5830V2&S5820V2是否支持USB？
•
•
S5830V2-24S不支持USB。
S5820V2系列交换机支持USB。
1.3 “线速”的具体含义是什么？
“线速”是指针对某一种物理通信链路，如100M以太网，按照其工业标准定义的最大速率进行数据转发。
1.4 S5830V2&S5820V2系列交换机是否支持40G接口？40G接口可选用什么可插拔部件？
部分交换机支持。
支持40G接口的交换机型号、以及40G接口可选用的可插拔部件请参见《H3C S5830V2[S5820V2]系列以太网交换机 安装手册》。
1.5 S5830V2&S5820V2系列交换机的万兆光接口可选用哪些类型的光模块或者电缆？
S5830V2&S5820V2系列交换机支持的光模块和电缆请参见《H3C S5830V2[S5820V2]系列以太网交换机 安装手册》。
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1.6 S5830V2&S5820V2的电源系统有什么特点？
S5830V2&S5820V2系列交换机的电源系统有如下特点：
•
•
•
•
电源功率大，体积小。
电源支持双路备份功能。
支持智能的“功率管理”功能。
电源模块支持热插拔，最少需要一个电源模块在位即可工作。
1.7 S5830V2&S5820V2交换机的交流电源和直流电源是否能同时使用？
可以同时使用。
1.8 S5830V2&S5820V2的电源有哪些保护措施？
•
•
输入保护：输入过压保护、输入欠压保护。
输出保护：过压保护、过流保护、过温保护。
1.9 S5830V2&S5820V2是否支持远程供电（PoE）功能？
不支持。
1.10 S5830V2&S5820V2风扇调速有什么特点？
S5830V2&S5820V2系列交换机支持风扇的调速功能，能够根据设备内的温度高低来自动调整风扇运行转速。可以使用命令display fan查看风扇状态。
1.11 S5830V2&S5820V2交换机风扇、电源是否支持热插拔？
S5830V2&S5820V2系列交换机支持风扇，电源模块热插拔，可以在尽量小的影响业务运行情况下，更换部件，降低平均故障修复时间。
S5830V2&S5820V2系列交换机的风扇虽然支持热插拔，但设备在完全没有风扇框情况下，禁止交换机上电运行。在交换机运行过程中，如果风扇模块故障，可在设备不断电情况下更换风扇。单风扇模块故障，则必须在24小时内完成故障风扇模块的更换安装；两个风扇模块均出现故障，则必须在2分钟内完成故障风扇模块的更换安装。
1.12 S5830V2&S5820V2交换机的工作温度以及告警上下限是多少？
S5830V2&S5820V2系列交换机的工作温度为0℃～45℃。
display environment命令用来显示设备的温度信息，包括当前温度和设定的温度门限。如果温度低于低温告警门限，系统会生成日志信息和告警信息提示用户；如果温度高于Warning高温门限，系统会生成日志信息和告警信息提示用户；如果温度高于Alarm高温门限，系统一方面通过反复打印日志信息和告警信息提示用户，另一方面还会通过设备面板上的指示灯来告警；
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1.13 S5830V2&S5820V2对设备接地有什么要求？
良好的接地系统是交换机稳定、可靠运行的基础，是交换机防雷击、抗干扰、防静电的重要保障。请您为交换机提供良好的接地系统，交换机机箱与大地之间的电阻应小于1欧姆。
1.14 S5830V2&S5820V2交换机如何接地？
S5830V2&S5820V2系列交换机支持如下接地方式，您可根据实际情况进行选择：通过接地排接地和通过交流PE线接地。
(1) 当安装场所有接地排时，交换机可以采用将接地线连接到接地排的方式进行接地，具体步骤：
•
•
•
•
从包装袋中取出随机附带的接地线。
用螺丝刀将机箱接地点上的两个接地螺钉分别取下。
用接地螺钉将接地线的双孔端子紧固到机箱接地点上。
将接地线的另一端（OT端子）套在接地排的接地柱上，用六角螺母将接地线紧固在接地柱上。
请确保交流电源采用带保护地线的三芯电缆，且PE线在配电室或交流供电变压器侧良好接地，并保证设备的PE端子和交流电源的PE线可靠连接。
(2) 若交换机采用交流供电且安装场所没有接地排时，交换机可以通过交流电源的PE线进行接地，1.15 S5830V2&S5820V2交换机的可靠性设计有哪些?
电源采用1+1备份方式，风扇模块采用现场可更换单元。软件采用注重故障定位、故障检测和故障隔离的设计，提高系统可靠性。
各模块设计经过环境试验、HALT（高加速寿命试验）等各种试验充分验证。
1.16 S5830V2&S5820V2交换机的哪几款机型支持EEE功能？
目前，只有S5820V2-54QS-GE和S5820V2-52Q的电口支持这个功能，其中S5820V2-52Q的万兆电口只有当速率为10GE的时候才支持EEE功能。
1.17
为什么万兆SFP+口强制配置速率为1000M，插入万兆光模块，端口下提示配置与实际速率不符？
对于光口，如果不插模块，该接口的缺省速率是按照端口最大速率设置的；如果插入模块，该接口的速率是按照模块支持的速率设置下发实际驱动速率。
所以在万兆SFP+口上配置了速率1000M，插入万兆模块后下发实际驱动速率为10000M，会提示配置与实际速率不一致。
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2 软件类FAQ
2.1
是否每个物理端口都有不同的MAC地址？
是。
2.2
是否每个VLAN接口都有不同的MAC地址？
否，设备为所有VLAN接口共提供32个MAC地址。从VLAN接口1开始，每32个VLAN接口依次使用一遍这32个MAC地址。
2.3
如何查看当前运行版本？
用户可通过执行display version命令来查看设备的系统版本信息。通过查看版本信息，可以获知系统当前使用的软件版本和BootRom版本号信息。
2.4
能否删除设备上正在使用的启动文件？
为了保证设备的稳定运行，不可以删除当前正在运行的启动文件：
•
•
设备正常启动后，删除当前设备正在运行的启动文件不影响设备当前的运行。
删除了当前设备正在运行的启动文件后，如果设备出现了重启，那么设备将无法启动。
2.5
如何保存系统当前运行的重要信息？
在日常维护或系统出现故障时，为了便于问题定位，用户需要查看各个功能模块的运行信息。但各个功能模块都有对应的display命令，逐条执行比较繁琐。为便于一次性收集更多信息，用户可以在任意视图下执行display diagnostic-information命令，根据提示信息直接显示或保存系统当前多个功能模块运行的统计信息。
3 业务功能类FAQ
3.1 S5820V2&S5830V2系列交换机对TRILL组播、广播、未知单播、未知组播报文的支持能力是怎样的？
TRILL对组播、广播、未知单播、未知组播报文的支持能力受限于以下两个方面的资源：
•
当S5820V2&S5830V2交换机在组成IRF时，由于IRF设备收到组播、广播、未知单播、未知组播报文进行TRILL转发时，如果这个报文既需要往TRILL Trunk口转发，又需要往TRILL
Access口转发，这样在IRF端口上就会同时出现带TRILL封装的报文和不带TRILL封装的报文。因此，TRILL组播、广播、未知单播、未知组播报文的总和不能超过IRF端口带宽的一半。
4
•
TRILL处理组播、广播、未知单播、未知组播报文需要经过内部环回口处理，因此受限于内部环回口带宽。
综合以上两个方面的条件：
•
•
S5820V2-52QF、S5820V2-52QF-U和S5820V2-52Q设备上组播、广播、未知单播、未知组播报文的总量不能超过4G。
S5830V2-24S和S5820V2-54QS-GE设备上组播、广播、未知单播、未知组播报文的总量不能超过8G。
3.2
为什么两台设备通过TRILL Hybrid端口对接时会出现链路不通？
两台设备通过TRILL Hybrid端口对接时，对于这条链路上允许通过的VLAN，两个端口中只有一个端口会被计算为允许通过的VLAN的AVF，当报文到达非AVF端口时会被丢弃，因此出现链路不通。请避免这种类型组网。
3.3
为什么端口被配置为TRILL Trunk端口后，从该端口接收的Ping报文无法Ping通VLAN接口？
•
•
端口被配置为TRILL Trunk端口后，只能接收和发送TRILL封装报文，不能再接收和发送非TRILL封装的报文。Ping报文是非TRILL封装的，因此会被丢弃。
事实上，即使Ping报文是经过TRILL封装的，由于设备不支持对TRILL转发后的报文再进行三层转发，也仍然是无法Ping通的。
3.4
为什么TRILL Access端口使能QinQ功能后，端口不能对收到的报文进行TRILL封装和转发？
设备不支持，请避免这样组网。
3.5
为什么不能将TRILL网络中的RB与普通二层交换机通过多条链路直连？
如果RB与普通二层交换机间直连多条链路，RB上与普通二层交换机相连的这些端口如果有相同的使能VLAN，那各端口都会认为自己为该VLAN的AVF，从而出现环路。
原因是：这种组网中，相当于RB上的两个端口互联，且这两个端口使用的源MAC是一样的（TRILL
报文使用的源MAC整个设备共用一个），RB收到源MAC和自己的MAC地址相同的TRILL Hello报文会认为是自己发送的，不进行处理，这样两个端口都会认为自己是端口上使能VLAN的AVF。
3.6
是否支持在三层以太网接口上开启EVB功能
不支持。
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3.7
为什么配置满规格ARP后，EVB无法使能，使能后报资源不足
创建S通道需要使用nexthop下一跳资源，nexthop下一跳资源被多个特性使用。目前58下一跳规格16K，各模块抢占使用，当ARP占用所有下一跳资源后，EVB因无法分配到下一跳资源，默认的S通道也无法创建，所以会使能失败。
3.8 IRF中Master设备的选举规则是什么？
Master设备选举遵循以下的规则：
(1) 当前的Master优于非Master成员
(2) 成员的优先级值大的优于优先级小的
(3) 系统启动时间长的一方优先级高
(4) 桥MAC地址小的优先级高。
选举时，从第1条规则开始判断，以此类推。如果参与选举的成员有多个最优，则继续判断下一条，直到找到唯一的最优成员，停止选举，此最优成员为选举出的Master。
下面，以两组堆叠merge的情况为例，分析一下选举过程：
第一条规则，当前的Master优于非Master成员。两组堆叠各有一个Master，因此本规则出现两个最优成员，需要判断下一条规则
第二条规则，成员的优先级值大的优于优先级小的。如果两个Master设备的优先级不同，则优先级值大的胜出，选举结束。否则，需要继续判断下一条规则。
第三条规则，系统启动时间长的一方优先级高。如果两个Master设备的启动时间不同，则已经启动的时间长的胜出，选举结束。否则，需要继续判断下一条规则。
第四条规则，桥MAC地址小的优先级高。两个Master设备的桥MAC不可能一样，桥MAC地址小的胜出，选举结束。
3.9
环形堆叠相比链型堆叠有什么优势？
优势主要体现在两方面：
•
设备间转发通道容量较大
链型堆叠中，任意两台成员设备之间的数据转发都只有一条通道。环型堆叠中，设备间的数据转发选择最近的堆叠链路，相当于增大了通道的容量。
•
链路备份
链型堆叠中，如果两个堆叠口之间的堆叠链路出现故障，堆叠会发生分裂，造成部分业务中断。环型堆叠中，一组堆叠链路出故障时，相关的流量会切换到另外一侧的链路上，不会造成业务中断。
3.10
一个IRF中可以同时包括S5820V2系列和S5830V2系列交换机吗？
可以。
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3.11 S5820V2系列和S5830V2系列交换机最多允许多少台设备建立IRF？
IRF支持的最大成员数量为4台。
3.12
如何查看设备上是否存在丢包？
命令“display packet-drop interface”可以查看某个端口的丢包统计。
命令“display packet-drop summary”可以所有端口的丢包统计。
命令“display qos queue-statistics”可以查看端口队列统计信息。
3.13
为什么出方向镜像抓到的报文和实际的报文不一样
设备对源端口出方向的组播/广播报文进行镜像时，镜像报文为组播/广播进行复制之前（设备对组播/广播进行复制后，报文的源MAC和VLAN Tag可能发生改变）的报文，而不是组播/广播复制之后的报文。
在端口镜像和流镜像中，对源端口的入方向进行镜像时，得到的镜像报文即为该端口收到的报文，而对源端口的出方向进行镜像时，得到的镜像报文是设备对报文进行VLAN Tag处理前的报文。
3.14
为什么IRF设备上MAC地址统计中显示的单播MAC地址总数会大于设备显示的MAC地址规格？
display mac-address statistics命令的显示信息Dynamic Unicast Address (Learned) Count 显示设备学到的动态MAC地址总数，该值是通过各成员设备学到的动态MAC地址数相加得到的。
Total Unicast MAC Addresses Available 显示设备的MAC地址规格，该值是通过选取各成员设备芯片MAC地址规格的最大值得到的。
虽然聚合组内位于不同成员设备的成员端口间会进行MAC地址同步，开启mac-address
mac-roaming enable功能的IRF设备也会对动态MAC地址进行全局同步，但在MAC地址表项存在hash冲突的情况下无法保证各成员设备的动态MAC地址同步到完全一致，由此也会导致各成员设备学到的动态MAC地址数之和大于芯片的MAC地址规格，表现在MAC地址统计中显示的单播MAC总数大于显示的MAC地址规格。这种现象很少发生，对用户的业务影响很小。
3.15
设备从不同的端口收到来自同一源MAC地址的ARP请求之后，为什么设备学习的该源MAC地址要很久才能切换到新的端口上，并且ARP表项更新很慢？
MAC地址迁移慢只是由于软件显示问题，实际上设备硬件切换已经很快完成。
只有软件检测到MAC迁移，才会更新ARP表项。如果链路没有UP/Down的状态切换，等待软件检查到MAC迁移并更新ARP表项是比较慢的，除非有免费ARP主动通知。通过配置MAC地址迁移快速更新ARP表项功能（mac-address mac-move fast-update）可以实现MAC地址迁移后，快速更新ARP表项功能。
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3.16
为什么IP Source Guard功能静态绑定表项中指定了vlan参数，但是不匹配vlan的报文仍然可以通过？
IP Source Guard功能静态绑定表项中的vlan参数不作为过滤报文的特征项，vlan参数指定与否，不影响IP Source Guard功能对报文的过滤结果。
3.17
如何设置ARP报文限速功能发送告警或日志的时间间隔？
用户需要先开启发送告警或日志功能，然后配置arp rate-limit log interval命令指定设备发送告警或日志的时间间隔。请根据您的需要设置时间间隔，例如，您需要每天发送一次告警或日志，请设置时间间隔为24×60×60=86400秒。同时arp rate-limit log interval命令必须和端口下的arp
rate-limit命令配合使用，单独配置该命令无效。
4 规格指标类FAQ
4.1
S5830V2&S5820V2系列交换机ACL资源是如何分布的？
S5830V2&S5820V2系列交换机的ACL查找过程如下图：
ACL的芯片处理器包含四个引擎：
(1) ContentAware lookup engine（内容分析查找引擎）
(2) Policy engine（策略引擎）
(3) Metering engine（度量引擎）
(4) Statistics engine（统计引擎）
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其中ContentAware lookup Engine采用了基于内存的TCAM组织方式，可提供基于Bit级的报文内容过滤处理方式。TCAM是按照Slice组织的，有10个Slice，前面4个Slice 128条entry，后面6个Slice 256条entry，一共2048条entry。缺省情况下，系统占用VFP ACL、IFP ACL、IFP Meter、IFP Counter的比例分别为25%、50%、50%、50%。
用户可以通过display qos-acl resource命令用来显示QoS和ACL资源的使用情况。关于display
qos-acl resource命令的详细介绍，请参见产品的命令手册。
5 其他常见问题类FAQ
5.1
端口配置出方向镜像后，为什么CPU发送的某些报文是无法镜像到的，比如LACP报文？
这些报文发送没有走发包逻辑，所以无法统计到。
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1 硬件类FAQ ............................................................................................................................................ 1 1.1 S5830V2&S5820V2是否支持CF卡？.................................................................................................. 1 1.2 S5830V2&S5820V2是否支持USB？................................................................................................... 1 1.3 “线速”的具体含义是什么？ ................................................................................................................... 1 1.4 S5830V2&S5820V2系列交换机是否支持40G接口？40G接口可选用什么可插拔部件？ ................... 1 1.5 S5830V2&S5820V2系列交换机的万兆光接口可选用哪些类型的光模块或者电缆？ .......................... 1 1.6 S5830V2&S5820V2的电源系统有什么特点？ .................................................................................... 2 1.7 S5830V2&S5820V2交换机的交流电源和直流电源是否能同时使用？ ................................................ 2 1.8 S5830V2&S5820V2的电源有哪些保护措施？ .................................................................................... 2 1.9 S5830V2&S5820V2是否支持远程供电（PoE）功能？ ...................................................................... 2 1.10 S5830V2&S5820V2风扇调速有什么特点？ ...................................................................................... 2 1.11 S5830V2&S5820V2交换机风扇、电源是否支持热插拔？ ................................................................. 2 1.12 S5830V2&S5820V2交换机的工作温度以及告警上下限是多少？ ..................................................... 2 1.13 S5830V2&S5820V2对设备接地有什么要求？ .................................................................................. 3 1.14 S5830V2&S5820V2交换机如何接地？ ............................................................................................. 3 1.15 S5830V2&S5820V2交换机的可靠性设计有哪些? ............................................................................. 3 1.16 S5830V2&S5820V2交换机的哪几款机型支持EEE功能？ ................................................................ 3 1.17 为什么万兆SFP+口强制配置速率为1000M，插入万兆光模块，端口下提示配置与实际速率不符？ 3 2 软件类FAQ ............................................................................................................................................ 4 2.1 是否每个物理端口都有不同的MAC地址？ ........................................................................................... 4 2.2 是否每个VLAN接口都有不同的MAC地址？ ......................................................................................... 4 2.3 如何查看当前运行版本？ ..................................................................................................................... 4 2.4 能否删除设备上正在使用的启动文件？................................................................................................ 4 2.5 如何保存系统当前运行的重要信息？ ................................................................................................... 4 3 业务功能类FAQ .....................................................................................................................................
4 3.1 S5820V2&S5830V2系列交换机对TRILL组播、广播、未知单播、未知组播报文的支持能力是怎样的？ ................................................................................................................................................................... 4 3.2 为什么两台设备通过TRILL Hybrid端口对接时会出现链路不通？ ........................................................ 5 3.3 为什么端口被配置为TRILL Trunk端口后，从该端口接收的Ping报文无法Ping通VLAN接口？ ............ 5 3.4 为什么TRILL Access端口使能QinQ功能后，端口不能对收到的报文进行TRILL封装和转发？............ 5 3.5 为什么不能将TRILL网络中的RB与普通二层交换机通过多条链路直连？ ............................................. 5 3.6 是否支持在三层以太网接口上开启EVB功能 ........................................................................................ 5 3.7 为什么配置满规格ARP后，EVB无法使能，使能后报资源不足 ........................................................... 6 i
3.8 IRF中Master设备的选举规则是什么？ ................................................................................................. 6 3.9 环形堆叠相比链型堆叠有什么优势？ ................................................................................................... 6 3.10 一个IRF中可以同时包括S5820V2系列和S5830V2系列交换机吗？ ................................................. 6 3.11 S5820V2系列和S5830V2系列交换机最多允许多少台设备建立IRF？ .............................................. 7 3.12 如何查看设备上是否存在丢包？ ......................................................................................................... 7 3.13 为什么出方向镜像抓到的报文和实际的报文不一样 ............................................................................ 7 3.14 为什么IRF设备上MAC地址统计中显示的单播MAC地址总数会大于设备显示的MAC地址规格？ ...... 7 3.15 设备从不同的端口收到来自同一源MAC地址的ARP请求之后，为什么设备学习的该源MAC地址要很久才能切换到新的端口上，并且ARP表项更新很慢？ ................................................................................ 7 3.16 为什么IP Source Guard功能静态绑定表项中指定了vlan参数，但是不匹配vlan的报文仍然可以通过？ ................................................................................................................................................................... 8 3.17 如何设置ARP报文限速功能发送告警或日志的时间间隔？................................................................. 8 4 规格指标类FAQ .....................................................................................................................................
8 9 5 其他常见问题类FAQ ..............................................................................................................................
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S5830V2&S5820V2产品用户FAQ
本手册适用于如下H3C S5830V2&S5820V2系列交换机及软件版本：
适用产品 软件版本
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S5830V2-24S
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S5820V2-52QF
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S5820V2-52QF-U
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S5820V2-52Q
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S5820V2-54QS-GE
Release 2208，Release 2208P01，Release 2210
1 硬件类FAQ
1.1 S5830V2&S5820V2是否支持CF卡？
不支持。
1.2 S5830V2&S5820V2是否支持USB？
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S5830V2-24S不支持USB。
S5820V2系列交换机支持USB。
1.3 “线速”的具体含义是什么？
“线速”是指针对某一种物理通信链路，如100M以太网，按照其工业标准定义的最大速率进行数据转发。
1.4 S5830V2&S5820V2系列交换机是否支持40G接口？40G接口可选用什么可插拔部件？
部分交换机支持。
支持40G接口的交换机型号、以及40G接口可选用的可插拔部件请参见《H3C S5830V2[S5820V2]系列以太网交换机 安装手册》。
1.5 S5830V2&S5820V2系列交换机的万兆光接口可选用哪些类型的光模块或者电缆？
S5830V2&S5820V2系列交换机支持的光模块和电缆请参见《H3C S5830V2[S5820V2]系列以太网交换机 安装手册》。
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1.6 S5830V2&S5820V2的电源系统有什么特点？
S5830V2&S5820V2系列交换机的电源系统有如下特点：
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电源功率大，体积小。
电源支持双路备份功能。
支持智能的“功率管理”功能。
电源模块支持热插拔，最少需要一个电源模块在位即可工作。
1.7 S5830V2&S5820V2交换机的交流电源和直流电源是否能同时使用？
可以同时使用。
1.8 S5830V2&S5820V2的电源有哪些保护措施？
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输入保护：输入过压保护、输入欠压保护。
输出保护：过压保护、过流保护、过温保护。
1.9 S5830V2&S5820V2是否支持远程供电（PoE）功能？
不支持。
1.10 S5830V2&S5820V2风扇调速有什么特点？
S5830V2&S5820V2系列交换机支持风扇的调速功能，能够根据设备内的温度高低来自动调整风扇运行转速。可以使用命令display fan查看风扇状态。
1.11 S5830V2&S5820V2交换机风扇、电源是否支持热插拔？
S5830V2&S5820V2系列交换机支持风扇，电源模块热插拔，可以在尽量小的影响业务运行情况下，更换部件，降低平均故障修复时间。
S5830V2&S5820V2系列交换机的风扇虽然支持热插拔，但设备在完全没有风扇框情况下，禁止交换机上电运行。在交换机运行过程中，如果风扇模块故障，可在设备不断电情况下更换风扇。单风扇模块故障，则必须在24小时内完成故障风扇模块的更换安装；两个风扇模块均出现故障，则必须在2分钟内完成故障风扇模块的更换安装。
1.12 S5830V2&S5820V2交换机的工作温度以及告警上下限是多少？
S5830V2&S5820V2系列交换机的工作温度为0℃～45℃。
display environment命令用来显示设备的温度信息，包括当前温度和设定的温度门限。如果温度低于低温告警门限，系统会生成日志信息和告警信息提示用户；如果温度高于Warning高温门限，系统会生成日志信息和告警信息提示用户；如果温度高于Alarm高温门限，系统一方面通过反复打印日志信息和告警信息提示用户，另一方面还会通过设备面板上的指示灯来告警；
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1.13 S5830V2&S5820V2对设备接地有什么要求？
良好的接地系统是交换机稳定、可靠运行的基础，是交换机防雷击、抗干扰、防静电的重要保障。请您为交换机提供良好的接地系统，交换机机箱与大地之间的电阻应小于1欧姆。
1.14 S5830V2&S5820V2交换机如何接地？
S5830V2&S5820V2系列交换机支持如下接地方式，您可根据实际情况进行选择：通过接地排接地和通过交流PE线接地。
(1) 当安装场所有接地排时，交换机可以采用将接地线连接到接地排的方式进行接地，具体步骤：
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从包装袋中取出随机附带的接地线。
用螺丝刀将机箱接地点上的两个接地螺钉分别取下。
用接地螺钉将接地线的双孔端子紧固到机箱接地点上。
将接地线的另一端（OT端子）套在接地排的接地柱上，用六角螺母将接地线紧固在接地柱上。
请确保交流电源采用带保护地线的三芯电缆，且PE线在配电室或交流供电变压器侧良好接地，并保证设备的PE端子和交流电源的PE线可靠连接。
(2) 若交换机采用交流供电且安装场所没有接地排时，交换机可以通过交流电源的PE线进行接地，1.15 S5830V2&S5820V2交换机的可靠性设计有哪些?
电源采用1+1备份方式，风扇模块采用现场可更换单元。软件采用注重故障定位、故障检测和故障隔离的设计，提高系统可靠性。
各模块设计经过环境试验、HALT（高加速寿命试验）等各种试验充分验证。
1.16 S5830V2&S5820V2交换机的哪几款机型支持EEE功能？
目前，只有S5820V2-54QS-GE和S5820V2-52Q的电口支持这个功能，其中S5820V2-52Q的万兆电口只有当速率为10GE的时候才支持EEE功能。
1.17
为什么万兆SFP+口强制配置速率为1000M，插入万兆光模块，端口下提示配置与实际速率不符？
对于光口，如果不插模块，该接口的缺省速率是按照端口最大速率设置的；如果插入模块，该接口的速率是按照模块支持的速率设置下发实际驱动速率。
所以在万兆SFP+口上配置了速率1000M，插入万兆模块后下发实际驱动速率为10000M，会提示配置与实际速率不一致。
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2 软件类FAQ
2.1
是否每个物理端口都有不同的MAC地址？
是。
2.2
是否每个VLAN接口都有不同的MAC地址？
否，设备为所有VLAN接口共提供32个MAC地址。从VLAN接口1开始，每32个VLAN接口依次使用一遍这32个MAC地址。
2.3
如何查看当前运行版本？
用户可通过执行display version命令来查看设备的系统版本信息。通过查看版本信息，可以获知系统当前使用的软件版本和BootRom版本号信息。
2.4
能否删除设备上正在使用的启动文件？
为了保证设备的稳定运行，不可以删除当前正在运行的启动文件：
•
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设备正常启动后，删除当前设备正在运行的启动文件不影响设备当前的运行。
删除了当前设备正在运行的启动文件后，如果设备出现了重启，那么设备将无法启动。
2.5
如何保存系统当前运行的重要信息？
在日常维护或系统出现故障时，为了便于问题定位，用户需要查看各个功能模块的运行信息。但各个功能模块都有对应的display命令，逐条执行比较繁琐。为便于一次性收集更多信息，用户可以在任意视图下执行display diagnostic-information命令，根据提示信息直接显示或保存系统当前多个功能模块运行的统计信息。
3 业务功能类FAQ
3.1 S5820V2&S5830V2系列交换机对TRILL组播、广播、未知单播、未知组播报文的支持能力是怎样的？
TRILL对组播、广播、未知单播、未知组播报文的支持能力受限于以下两个方面的资源：
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当S5820V2&S5830V2交换机在组成IRF时，由于IRF设备收到组播、广播、未知单播、未知组播报文进行TRILL转发时，如果这个报文既需要往TRILL Trunk口转发，又需要往TRILL
Access口转发，这样在IRF端口上就会同时出现带TRILL封装的报文和不带TRILL封装的报文。因此，TRILL组播、广播、未知单播、未知组播报文的总和不能超过IRF端口带宽的一半。
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TRILL处理组播、广播、未知单播、未知组播报文需要经过内部环回口处理，因此受限于内部环回口带宽。
综合以上两个方面的条件：
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S5820V2-52QF、S5820V2-52QF-U和S5820V2-52Q设备上组播、广播、未知单播、未知组播报文的总量不能超过4G。
S5830V2-24S和S5820V2-54QS-GE设备上组播、广播、未知单播、未知组播报文的总量不能超过8G。
3.2
为什么两台设备通过TRILL Hybrid端口对接时会出现链路不通？
两台设备通过TRILL Hybrid端口对接时，对于这条链路上允许通过的VLAN，两个端口中只有一个端口会被计算为允许通过的VLAN的AVF，当报文到达非AVF端口时会被丢弃，因此出现链路不通。请避免这种类型组网。
3.3
为什么端口被配置为TRILL Trunk端口后，从该端口接收的Ping报文无法Ping通VLAN接口？
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端口被配置为TRILL Trunk端口后，只能接收和发送TRILL封装报文，不能再接收和发送非TRILL封装的报文。Ping报文是非TRILL封装的，因此会被丢弃。
事实上，即使Ping报文是经过TRILL封装的，由于设备不支持对TRILL转发后的报文再进行三层转发，也仍然是无法Ping通的。
3.4
为什么TRILL Access端口使能QinQ功能后，端口不能对收到的报文进行TRILL封装和转发？
设备不支持，请避免这样组网。
3.5
为什么不能将TRILL网络中的RB与普通二层交换机通过多条链路直连？
如果RB与普通二层交换机间直连多条链路，RB上与普通二层交换机相连的这些端口如果有相同的使能VLAN，那各端口都会认为自己为该VLAN的AVF，从而出现环路。
原因是：这种组网中，相当于RB上的两个端口互联，且这两个端口使用的源MAC是一样的（TRILL
报文使用的源MAC整个设备共用一个），RB收到源MAC和自己的MAC地址相同的TRILL Hello报文会认为是自己发送的，不进行处理，这样两个端口都会认为自己是端口上使能VLAN的AVF。
3.6
是否支持在三层以太网接口上开启EVB功能
不支持。
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3.7
为什么配置满规格ARP后，EVB无法使能，使能后报资源不足
创建S通道需要使用nexthop下一跳资源，nexthop下一跳资源被多个特性使用。目前58下一跳规格16K，各模块抢占使用，当ARP占用所有下一跳资源后，EVB因无法分配到下一跳资源，默认的S通道也无法创建，所以会使能失败。
3.8 IRF中Master设备的选举规则是什么？
Master设备选举遵循以下的规则：
(1) 当前的Master优于非Master成员
(2) 成员的优先级值大的优于优先级小的
(3) 系统启动时间长的一方优先级高
(4) 桥MAC地址小的优先级高。
选举时，从第1条规则开始判断，以此类推。如果参与选举的成员有多个最优，则继续判断下一条，直到找到唯一的最优成员，停止选举，此最优成员为选举出的Master。
下面，以两组堆叠merge的情况为例，分析一下选举过程：
第一条规则，当前的Master优于非Master成员。两组堆叠各有一个Master，因此本规则出现两个最优成员，需要判断下一条规则
第二条规则，成员的优先级值大的优于优先级小的。如果两个Master设备的优先级不同，则优先级值大的胜出，选举结束。否则，需要继续判断下一条规则。
第三条规则，系统启动时间长的一方优先级高。如果两个Master设备的启动时间不同，则已经启动的时间长的胜出，选举结束。否则，需要继续判断下一条规则。
第四条规则，桥MAC地址小的优先级高。两个Master设备的桥MAC不可能一样，桥MAC地址小的胜出，选举结束。
3.9
环形堆叠相比链型堆叠有什么优势？
优势主要体现在两方面：
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设备间转发通道容量较大
链型堆叠中，任意两台成员设备之间的数据转发都只有一条通道。环型堆叠中，设备间的数据转发选择最近的堆叠链路，相当于增大了通道的容量。
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链路备份
链型堆叠中，如果两个堆叠口之间的堆叠链路出现故障，堆叠会发生分裂，造成部分业务中断。环型堆叠中，一组堆叠链路出故障时，相关的流量会切换到另外一侧的链路上，不会造成业务中断。
3.10
一个IRF中可以同时包括S5820V2系列和S5830V2系列交换机吗？
可以。
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3.11 S5820V2系列和S5830V2系列交换机最多允许多少台设备建立IRF？
IRF支持的最大成员数量为4台。
3.12
如何查看设备上是否存在丢包？
命令“display packet-drop interface”可以查看某个端口的丢包统计。
命令“display packet-drop summary”可以所有端口的丢包统计。
命令“display qos queue-statistics”可以查看端口队列统计信息。
3.13
为什么出方向镜像抓到的报文和实际的报文不一样
设备对源端口出方向的组播/广播报文进行镜像时，镜像报文为组播/广播进行复制之前（设备对组播/广播进行复制后，报文的源MAC和VLAN Tag可能发生改变）的报文，而不是组播/广播复制之后的报文。
在端口镜像和流镜像中，对源端口的入方向进行镜像时，得到的镜像报文即为该端口收到的报文，而对源端口的出方向进行镜像时，得到的镜像报文是设备对报文进行VLAN Tag处理前的报文。
3.14
为什么IRF设备上MAC地址统计中显示的单播MAC地址总数会大于设备显示的MAC地址规格？
display mac-address statistics命令的显示信息Dynamic Unicast Address (Learned) Count 显示设备学到的动态MAC地址总数，该值是通过各成员设备学到的动态MAC地址数相加得到的。
Total Unicast MAC Addresses Available 显示设备的MAC地址规格，该值是通过选取各成员设备芯片MAC地址规格的最大值得到的。
虽然聚合组内位于不同成员设备的成员端口间会进行MAC地址同步，开启mac-address
mac-roaming enable功能的IRF设备也会对动态MAC地址进行全局同步，但在MAC地址表项存在hash冲突的情况下无法保证各成员设备的动态MAC地址同步到完全一致，由此也会导致各成员设备学到的动态MAC地址数之和大于芯片的MAC地址规格，表现在MAC地址统计中显示的单播MAC总数大于显示的MAC地址规格。这种现象很少发生，对用户的业务影响很小。
3.15
设备从不同的端口收到来自同一源MAC地址的ARP请求之后，为什么设备学习的该源MAC地址要很久才能切换到新的端口上，并且ARP表项更新很慢？
MAC地址迁移慢只是由于软件显示问题，实际上设备硬件切换已经很快完成。
只有软件检测到MAC迁移，才会更新ARP表项。如果链路没有UP/Down的状态切换，等待软件检查到MAC迁移并更新ARP表项是比较慢的，除非有免费ARP主动通知。通过配置MAC地址迁移快速更新ARP表项功能（mac-address mac-move fast-update）可以实现MAC地址迁移后，快速更新ARP表项功能。
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3.16
为什么IP Source Guard功能静态绑定表项中指定了vlan参数，但是不匹配vlan的报文仍然可以通过？
IP Source Guard功能静态绑定表项中的vlan参数不作为过滤报文的特征项，vlan参数指定与否，不影响IP Source Guard功能对报文的过滤结果。
3.17
如何设置ARP报文限速功能发送告警或日志的时间间隔？
用户需要先开启发送告警或日志功能，然后配置arp rate-limit log interval命令指定设备发送告警或日志的时间间隔。请根据您的需要设置时间间隔，例如，您需要每天发送一次告警或日志，请设置时间间隔为24×60×60=86400秒。同时arp rate-limit log interval命令必须和端口下的arp
rate-limit命令配合使用，单独配置该命令无效。
4 规格指标类FAQ
4.1
S5830V2&S5820V2系列交换机ACL资源是如何分布的？
S5830V2&S5820V2系列交换机的ACL查找过程如下图：
ACL的芯片处理器包含四个引擎：
(1) ContentAware lookup engine（内容分析查找引擎）
(2) Policy engine（策略引擎）
(3) Metering engine（度量引擎）
(4) Statistics engine（统计引擎）
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其中ContentAware lookup Engine采用了基于内存的TCAM组织方式，可提供基于Bit级的报文内容过滤处理方式。TCAM是按照Slice组织的，有10个Slice，前面4个Slice 128条entry，后面6个Slice 256条entry，一共2048条entry。缺省情况下，系统占用VFP ACL、IFP ACL、IFP Meter、IFP Counter的比例分别为25%、50%、50%、50%。
用户可以通过display qos-acl resource命令用来显示QoS和ACL资源的使用情况。关于display
qos-acl resource命令的详细介绍，请参见产品的命令手册。
5 其他常见问题类FAQ
5.1
端口配置出方向镜像后，为什么CPU发送的某些报文是无法镜像到的，比如LACP报文？
这些报文发送没有走发包逻辑，所以无法统计到。
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