2024年1月25日发(作者：庞庸)
文档名称 文档密级
河南联通HGU设备语音问题处理指导
概述：
HGU语音业务与普通SFU光猫业务配置基本相同，都是需要在HGU上配置三层地址，完成网络层连通后启用语音协议（H248或SIP） ，语音协议属于应用层协议，接口正常依赖三层先通，所以处理思路按照OSI标准分层进行处理。
OLT设备本身向上作为二层交换机，向下做PON协议终结者
一、检查二层是否正常（OLT层面否正常）
1、首先查看HGU是否正常注册，根据用户唯一识别码查看HGU状态，如下
(config)#display ont info by-loid 5705777564
-----------------------------------------------------------------------------
F/S/P : 0/5/8
ONT-ID : 4
Control flag : active
Run state : online
Config state : normal
Match state : match
正常情况下HGU应该是上面的激活、在线、正常、匹配的，如果HGU不能上线请检查数据配置、光路、外线装机是否按照HGU流程装机。
2、HGU正常后检查service-port数据配置是否正常
(config)#display service-port port 0/5/8 ont 4
-----------------------------------------------------------------------------
INDEX VLAN VLAN PORT F/ S/ P VPI VCI FLOW FLOW
RX TX STATE
ID ATTR TYPE TYPE PARA
-----------------------------------------------------------------------------
423 3800 QinQ gpon 0/5 /8 4 0 vlan 180 12 12
down
424 2521 common gpon 0/5 /8 4 3 vlan 21 10 10
down
2016-6-1
华为保密信息,未经授权禁止扩散 第1页, 共7页
文档名称 文档密级
425 3800 QinQ gpon 0/5 /8 4 1 vlan 22 11 11
down
-----------------------------------------------------------------------------
(config)#display current-configuration service-port 424
[bbs-config]
service-port 424 vlan 2521 gpon 0/5/8 ont 4 gemport 3 multi-service user-vlan 21
tag-transform translate
正常情况下应该配置好，语音VLAN 2521属性及透传上行口正确，gemport固定为3，user-vlan 固定为21，tag-transform 固定为translate，确定这个数据正常。
3、数据正常后检查OLT上能否正常学习到HGU的语音业务MAC地址，根据上面查询出来的语音service-port端口索引查询，索引见命令结果service-port后面的数值，例中为424
(config)#display mac-address service-port 424
-----------------------------------------------------------------------
SRV-P BUNDLE TYPE MAC MAC TYPE F /S /P VPI VCI
VLAN ID
INDEX INDEX
-----------------------------------------------------------------------
424 - gpon 4cf2-bf62-303f dynamic 0 /5 /8 4 3 2521
-----------------------------------------------------------------------
Total: 1
查询出来本HGU语音业务学习到的MAC地址，证明HGU设备语音WAN连接到OLT的二层通道正常。
4、（可选）（本操作仅针对新添加的VLAN，如果已经正常开通语音业务的老VLAN可以不用进行这一步）检查语音VLAN是否正确透传到OLT的上联端口，步骤如下
查询其他正常的语音VLAN，或查询OLT管理VLAN透传的上行口，新添加的VLAN一定与老VLAN或OLT的管理VLAN透传上行口一致,本例中采用检查OLT管理VLAN的上行口：
查询OLT管理VLAN是哪一个
2016-6-1
华为保密信息,未经授权禁止扩散 第2页, 共7页
文档名称 文档密级
(config)#display interface vlanif
{
Command:
display interface vlanif
vlanif108 current state : UP 这里看出olt的管理VLAN=108
Line protocol current state : UP
Description : HUAWEI, SmartAX Series, vlanif108 Interface
The Maximum Transmit Unit is 1500 bytes
Forward plane MTU: -
Internet Address is 61.168.6.226/24
再查询vlan108的上行口
(config)#display vlan 108
{
Command:
display vlan 108
VLAN ID: 108
VLAN name: VLAN_0108
VLAN type: standard
VLAN attribute: common
VLAN description:
VLAN forwarding mode in control board: VLAN-MAC
VLAN forwarding mode: VLAN-MAC
VLAN broadcast packet forwarding policy: forward
VLAN unknown multicast packet forwarding policy: forward
VLAN unknown unicast packet forwarding policy: forward
VLAN bind service profile ID: -
VLAN bind RAIO profile index: -
2016-6-1
华为保密信息,未经授权禁止扩散 第3页, 共7页
文档名称 文档密级
VLAN priority: -
-------------------------------
F /S /P Native VLAN State
-------------------------------
0 /9 /0 1 up 查询出vlan108对应上行口为0框9槽的0端口
-------------------------------
查看用户语音VLAN是否同样透传到本上行口
(config)#display vlan 2521
{
Command:
display vlan 2521
VLAN ID: 2521
VLAN name: VLAN_2521
VLAN type: smart
VLAN attribute: common
VLAN description:
VLAN forwarding mode in control board: VLAN-MAC
VLAN forwarding mode: VLAN-MAC
VLAN broadcast packet forwarding policy: forward
VLAN unknown multicast packet forwarding policy: forward
VLAN unknown unicast packet forwarding policy: forward
VLAN bind service profile ID: -
VLAN bind RAIO profile index: -
VLAN priority: -
-------------------------------
F /S /P Native VLAN State
-------------------------------
0 /9 /0 1 up
2016-6-1
华为保密信息,未经授权禁止扩散 第4页, 共7页
文档名称 文档密级
-------------------------------
如果以上都没有问题，OLT上语音业务的就检查完毕了，至此可以确定OLT侧没有问题。
总结OLT上处理步骤：
1、 语音VLAN创建、属性、透传的上联端口正确，vlan类型smart，属性common，透传上联口与OLT管理vlan相同
2、 语音service-port数据配置正常
3、 语音service-port能正常学习到MAC地址
二、检查三层是否正常
采用的方法：ping语音地址是否通
找一台配置有语音业务的MA5616或MA5620设备，登陆设备后在config模式下ping本HGU的语音地址，华为的HGU都支持ping，好像贝尔HGU不支持ping。（说明：语音业务是在城域网建立vpn实现互通，所以要在VPN内ping才有意义）
(config)#ping 172.32.81.198
PING 172.32.81.198: 56 data bytes, press CTRL_C to break
Reply from 172.32.81.198: bytes=56 Sequence=1 ttl=254 time=13 ms
Reply from 172.32.81.198: bytes=56 Sequence=2 ttl=254 time=13 ms
Reply from 172.32.81.198: bytes=56 Sequence=3 ttl=254 time=13 ms
正常情况下能ping通，不通请登陆HGU检查语音wan是否配置正常，或在RMS上检查参数是否正确，主要检查vlan是否为21，语音地址、掩码、网关是否正确，正确则联系SR维护人员检查SR配置是否正确。
2016-6-1
华为保密信息,未经授权禁止扩散 第5页, 共7页
文档名称 文档密级
Voip连接状态应为连接connected
三、检查语音接口数据配置是否正确
检查HGU上语音接口数据配置是否正确：H248协议检查主用MGC地址是否等于97系统的“主用SBC地址”，语音域名是否与97一致，tid是否为A0/A1等。SIP协议检查outbound地址是否正确，归属域名是否为，URI、鉴权用户名、密码是否正确。检查完毕请检查MGC或IMS配置是否一致。
2016-6-1
华为保密信息,未经授权禁止扩散 第6页, 共7页
文档名称 文档密级
如果检查数据配置都没有问题，跟踪信令处理。
2016-6-1
华为保密信息,未经授权禁止扩散 第7页, 共7页
2024年1月25日发(作者：庞庸)
文档名称 文档密级
河南联通HGU设备语音问题处理指导
概述：
HGU语音业务与普通SFU光猫业务配置基本相同，都是需要在HGU上配置三层地址，完成网络层连通后启用语音协议（H248或SIP） ，语音协议属于应用层协议，接口正常依赖三层先通，所以处理思路按照OSI标准分层进行处理。
OLT设备本身向上作为二层交换机，向下做PON协议终结者
一、检查二层是否正常（OLT层面否正常）
1、首先查看HGU是否正常注册，根据用户唯一识别码查看HGU状态，如下
(config)#display ont info by-loid 5705777564
-----------------------------------------------------------------------------
F/S/P : 0/5/8
ONT-ID : 4
Control flag : active
Run state : online
Config state : normal
Match state : match
正常情况下HGU应该是上面的激活、在线、正常、匹配的，如果HGU不能上线请检查数据配置、光路、外线装机是否按照HGU流程装机。
2、HGU正常后检查service-port数据配置是否正常
(config)#display service-port port 0/5/8 ont 4
-----------------------------------------------------------------------------
INDEX VLAN VLAN PORT F/ S/ P VPI VCI FLOW FLOW
RX TX STATE
ID ATTR TYPE TYPE PARA
-----------------------------------------------------------------------------
423 3800 QinQ gpon 0/5 /8 4 0 vlan 180 12 12
down
424 2521 common gpon 0/5 /8 4 3 vlan 21 10 10
down
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文档名称 文档密级
425 3800 QinQ gpon 0/5 /8 4 1 vlan 22 11 11
down
-----------------------------------------------------------------------------
(config)#display current-configuration service-port 424
[bbs-config]
service-port 424 vlan 2521 gpon 0/5/8 ont 4 gemport 3 multi-service user-vlan 21
tag-transform translate
正常情况下应该配置好，语音VLAN 2521属性及透传上行口正确，gemport固定为3，user-vlan 固定为21，tag-transform 固定为translate，确定这个数据正常。
3、数据正常后检查OLT上能否正常学习到HGU的语音业务MAC地址，根据上面查询出来的语音service-port端口索引查询，索引见命令结果service-port后面的数值，例中为424
(config)#display mac-address service-port 424
-----------------------------------------------------------------------
SRV-P BUNDLE TYPE MAC MAC TYPE F /S /P VPI VCI
VLAN ID
INDEX INDEX
-----------------------------------------------------------------------
424 - gpon 4cf2-bf62-303f dynamic 0 /5 /8 4 3 2521
-----------------------------------------------------------------------
Total: 1
查询出来本HGU语音业务学习到的MAC地址，证明HGU设备语音WAN连接到OLT的二层通道正常。
4、（可选）（本操作仅针对新添加的VLAN，如果已经正常开通语音业务的老VLAN可以不用进行这一步）检查语音VLAN是否正确透传到OLT的上联端口，步骤如下
查询其他正常的语音VLAN，或查询OLT管理VLAN透传的上行口，新添加的VLAN一定与老VLAN或OLT的管理VLAN透传上行口一致,本例中采用检查OLT管理VLAN的上行口：
查询OLT管理VLAN是哪一个
2016-6-1
华为保密信息,未经授权禁止扩散 第2页, 共7页
文档名称 文档密级
(config)#display interface vlanif
{
Command:
display interface vlanif
vlanif108 current state : UP 这里看出olt的管理VLAN=108
Line protocol current state : UP
Description : HUAWEI, SmartAX Series, vlanif108 Interface
The Maximum Transmit Unit is 1500 bytes
Forward plane MTU: -
Internet Address is 61.168.6.226/24
再查询vlan108的上行口
(config)#display vlan 108
{
Command:
display vlan 108
VLAN ID: 108
VLAN name: VLAN_0108
VLAN type: standard
VLAN attribute: common
VLAN description:
VLAN forwarding mode in control board: VLAN-MAC
VLAN forwarding mode: VLAN-MAC
VLAN broadcast packet forwarding policy: forward
VLAN unknown multicast packet forwarding policy: forward
VLAN unknown unicast packet forwarding policy: forward
VLAN bind service profile ID: -
VLAN bind RAIO profile index: -
2016-6-1
华为保密信息,未经授权禁止扩散 第3页, 共7页
文档名称 文档密级
VLAN priority: -
-------------------------------
F /S /P Native VLAN State
-------------------------------
0 /9 /0 1 up 查询出vlan108对应上行口为0框9槽的0端口
-------------------------------
查看用户语音VLAN是否同样透传到本上行口
(config)#display vlan 2521
{
Command:
display vlan 2521
VLAN ID: 2521
VLAN name: VLAN_2521
VLAN type: smart
VLAN attribute: common
VLAN description:
VLAN forwarding mode in control board: VLAN-MAC
VLAN forwarding mode: VLAN-MAC
VLAN broadcast packet forwarding policy: forward
VLAN unknown multicast packet forwarding policy: forward
VLAN unknown unicast packet forwarding policy: forward
VLAN bind service profile ID: -
VLAN bind RAIO profile index: -
VLAN priority: -
-------------------------------
F /S /P Native VLAN State
-------------------------------
0 /9 /0 1 up
2016-6-1
华为保密信息,未经授权禁止扩散 第4页, 共7页
文档名称 文档密级
-------------------------------
如果以上都没有问题，OLT上语音业务的就检查完毕了，至此可以确定OLT侧没有问题。
总结OLT上处理步骤：
1、 语音VLAN创建、属性、透传的上联端口正确，vlan类型smart，属性common，透传上联口与OLT管理vlan相同
2、 语音service-port数据配置正常
3、 语音service-port能正常学习到MAC地址
二、检查三层是否正常
采用的方法：ping语音地址是否通
找一台配置有语音业务的MA5616或MA5620设备，登陆设备后在config模式下ping本HGU的语音地址，华为的HGU都支持ping，好像贝尔HGU不支持ping。（说明：语音业务是在城域网建立vpn实现互通，所以要在VPN内ping才有意义）
(config)#ping 172.32.81.198
PING 172.32.81.198: 56 data bytes, press CTRL_C to break
Reply from 172.32.81.198: bytes=56 Sequence=1 ttl=254 time=13 ms
Reply from 172.32.81.198: bytes=56 Sequence=2 ttl=254 time=13 ms
Reply from 172.32.81.198: bytes=56 Sequence=3 ttl=254 time=13 ms
正常情况下能ping通，不通请登陆HGU检查语音wan是否配置正常，或在RMS上检查参数是否正确，主要检查vlan是否为21，语音地址、掩码、网关是否正确，正确则联系SR维护人员检查SR配置是否正确。
2016-6-1
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文档名称 文档密级
Voip连接状态应为连接connected
三、检查语音接口数据配置是否正确
检查HGU上语音接口数据配置是否正确：H248协议检查主用MGC地址是否等于97系统的“主用SBC地址”，语音域名是否与97一致，tid是否为A0/A1等。SIP协议检查outbound地址是否正确，归属域名是否为，URI、鉴权用户名、密码是否正确。检查完毕请检查MGC或IMS配置是否一致。
2016-6-1
华为保密信息,未经授权禁止扩散 第6页, 共7页
文档名称 文档密级
如果检查数据配置都没有问题，跟踪信令处理。
2016-6-1
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