2024年2月3日发(作者：五易文)

电脑维修教程.txt真正的好朋友并不是在一起有说不完的话题，而是在一起就算不说话也不会觉得尴尬。你在看别人的同时，你也是别人眼中的风景。要走好明天的路，必须记住昨天走过的路，思索今天正在走着的路。 本文由3316817710贡献

电脑维修论坛 网址:

一、组装电脑的步骤和拆装原则

A、安装步骤

1. 机箱的安装：将电源安装在机箱里；

2. 主板的安装：将主板安装在机箱主板上；

3. CPU的安装：在主板处理器插座上安装相应CPU，并且安装散热风扇；

4. 内存条的安装：将内存插入到主板内存插槽中，一定要对好凹槽；

5. 显卡的安装：根据显卡总线选择合适的插槽；

6. 声卡的安装：市面上大多数为PCI插槽的声卡；

7. 驱动器的安装：主要针对硬盘、光驱和软驱进行安装；

8. 机箱与主板间的连线：包括各种指示灯、电源开关线、PC喇叭的连接、以及硬盘、光驱和软驱电源线和数据线的连接；

9. 封装机箱：将机箱盖上好；

10. 输入设备的安装：连接键盘鼠标与主机一体化；

11. 输出设备的安装：主要是显示器的安装。

附： 1、一般主板都带一个机箱后的挡板，安装主板时要换上；

2、上主板及其他部件时一定要上紧螺丝，以免松动；

3、CPU的安装一定要对准其缺针脚的位置与插槽上的缺脚对好；

4-、内存条安装时，一定要将凹槽对好插槽上的凸起；

5、驱动器的安装一定不要将数据线和电源线接反；

6、主板跳线连线设置

IDE HDD为硬盘指示灯；

PS S/W为电源指示灯；

POWER LED为电源指示灯；

RESET 为电脑重新启动按钮；

SPEAKER为音频线接口

USB接口连线，连接时多以红白绿黑为顺序；

7、外部连接设备的安装

根据接口类型来完成鼠标、键盘、显示器、打印机、音箱等外设的连线；然后可安装操作系统与各种应用软件等。

注：安装过程中一定要注意轻拿轻放轻插轻拔各部件，确认各部件与跳线不要插错，有说明书者最好参照说明书去操作；一定要谨慎小心操作。

B、电脑的拆装原则

1. 由于各机型结构不同，因此具体机型的部件拆装，要参考相应机型的“部件拆装指导”。

如果是上门服务，在进行机器拆装前，要征得用户的同意。

要拆装的机器，应放置在比较宽大的平台上。平台应整洁，避免人为划伤、磕碰。

必须在切断与市电(220V交流电)连接的情况下（将主机电源线拔掉），进行拆装操作。严禁带电操作。

在进行机器的拆装前，必须佩戴好防静电手环，在平整的台面上铺好防静电布。并且要将防静电手环与机箱的金属部分可靠连接，更换完部件，加电验机前必须将防静电手环与机箱的金属部分断开连接。

2. 拆卸顺序为：先外后内、先连接线后部件；如有其它部件遮挡，应先拆卸其它部件。安装顺序正好与拆卸顺序相反，即先内后外、先部件后连线。

拆装操作中，必须使用本标准中规定的工具，并将拆卸下来的螺钉等放入零件盒内。使用的工具要求摆放整齐，以便于取放为准。

拆装操作中，每拆卸一部件，要观察连接部分是否完好。

3. 安装完成后，要对内部的连接线进行整理，要求连接线、电缆必须按拆装前的形式用捆绑线捆好，并遵守如下原则：

连接线电缆等应不遮挡机箱内部的风道；

连接线电缆等不能在CPU风扇的上方，必须避开CPU风扇的位置（可在四周绕行）；

硬盘、软驱、光驱信号线须在主板的前侧端（面板一侧）。

电脑部件在不用时，要装入防静电包装中，不允许竖放、裸露叠放。取放部件必须轻拿轻放，严禁野蛮操作。

4. 在安装完成后，应确保：

连接线安装齐全；

不应有缺漏的固定螺钉，并且各部件所用螺钉的规格符合要求；

连线设置正确（按照各部件的设置说明和系统要求设置）。

更换完成后的检验

将防静电手环与机箱的金属部分断开连接

连接主机电源

进行针对故障点的检验，保证故障排除

在合上机箱后，应对机箱外部进行必要的清洁，并将各设备复原到原来的连接状态。

三、BIOS 的设置

1． 认识BIOS：即基本的输入输出系统，能为计算机提供最低级、最直接的硬件控制与支持，是联系底层的硬件系统和软件系统的基本桥梁。BIOS保存着CPU、软盘、硬盘、显卡、内存等电脑部件的信息，被安放在一块可读写的CMOS RAM芯片中。关机后系统通过一块后备电池向CMOS供电。

2． BIOS类型：主板BIOS主要有AWARD BIOS、AMI BIOS、PHOENIX BIOS等三种；第一种常见。

3． BIOS的主要作用：自检及初始化、设定中断、程序服务。

4． 进入BIOS设置的常见方法有：按DEL、CTRL+ALT+ESC、ESC或F10

5． 基本参数设置：详见课本第134页到141页。

主要掌握：

A．电脑日期和时间的设定；

会检测硬盘和光驱； （standard cmos features）

会屏蔽光驱和软驱；

B．标准缺省（优化）设置（LOAD SETUP DEFAULTS或LOAD Optimized Defaults或LOAD

High Performance Defaults）：是出厂时的推荐设置，能够很好地与系统兼容，发挥出系统硬件设备的性能，为系统的稳定运行提供必要的保障。可为普通电脑使用者的最佳选择。

安全缺省设置（LOAD BIOS DEFAULTS或LOAD Fail-Safe Defaults或LOAD Bios Setup

Defaults）：此设置能关闭系统大部分硬件的特殊性能，使系统工作在一种“安全模式”下，好处是：有利于系统的正常启动；有利于检测系统故障所在。

C．会设置电脑启动顺序：在ADVANCED BIOS FEATURES中，选FIRST BOOT DEVICE后面的选项，按回车后再选CD-ROM，按F10保存即可

D．会设置开机密码和CMOS设置密码：在主菜单中选SET SUPERVISOR & USER PASSWORD，

按回车键，输入密码，回车后再输入一次，设完后还需在 BIOS FEATURES SETUP 找到选项“SECURITY OPTION”，设为SYSTEM是开机密码，设为SETUP是进入CMOS设置密码。

E．屏蔽声卡、网卡、软驱等设备：找到相应设备名称，设为NONE或DISABLED或NO或OFF

6．BIOS设置中常用的功能键：方向键用来在各项目中切换；+、-或PAGEUP、PAGEDOWN用来切换选项设置值；F6安全设置；F7优化设置；F10保存退出；ENTER确认执行。

四、对硬盘进行分区与格式化

1、 会用WIN98安装光盘启动，运用分区工具进行重新分区和格式化，注意将C盘激活；

2、 会用WIN2000XP安装光盘在安装时进行删除所有分区与格式化；并会只删除C盘和创建C盘

3、 在WINDOWS2000XP正常运行下，右单击我的电脑，选管理命令，再选磁盘管理命令，可查看磁盘分区情况，并要掌握重新设置分区。

4、 利用工具软件检测硬盘坏道

五、安装操作系统

1、 WIN98的安装：会用WIN98安装光盘进行光盘安装，会用硬盘备份的WIN98来安装；

2、 WIN2000XP的安装：用WIN2000XP安装光盘引导进行安装；会用克隆版XP进行安装；

3、 安装双操作系统：先装低级别的操作系统到C：盘，再装高级别的操作系统到另一分区（如D：）；

4、 硬盘的克隆：会用带GHOST（克隆软件）的启动光盘引导，进行硬盘对刻，注意硬盘顺序

六、安装驱动程序

1、安装完操作系统后，还要将各设备的驱动程序安装好，电脑才能正常运行，包括：主板、声卡、显卡、网卡、USB、打印机、摄像头、扫锚仪等。

2、安装时，一种方法是从设备管理器中安装，双击没安装的驱动，点更新驱动程序，可进行手动或自动安装；一种方法是直接从硬盘或光盘中找到相应驱动程序的安装文件，进行安装；一种方法是在光盘播放画面上直接安装

七、安装应用软件

1．会安装常用的各种应用软件，如：金山打字、金山快译、WINRAR（压缩）、OFFICE 2003办公软件、管家婆、ACDSEE看图软件、PHOTOSHOP图像处理软件、PAGEMAKER排版软件、AUTO

CAD制图软件、3DMAX 三维效果图软件、网页三剑客（FLASH、DREAMWEAER、FIREWORK）、REALPLAYER播放软件、输入法安装、杀毒软件、xunlei下载软件、QQ聊天软件、QQ游戏、一键还原软件等

2．注：安装软件时，有时要用到序列号，序列号一般存放在或README等文件中；还有的软件安装完成后，在运行时需要输入序列号，有时也在上述两个文件中，有时要用注册机来注册才能得出，一般软件本身都带注册机，并且一般软件都带安装说明，可按照说明来装。

八、会用一键还原或还原卡来备份系统

1． 会使用WINDOWS XP自带的还原功能还原系统：首先要创建还原点（开始程序附件系统工具系统还原），当电脑出现问题时，可恢复到任意还原点。

2． 会安装和使用一键还原来备份系统和恢复系统。

3． 会下载还原卡的驱动，会安装、设置和应用三铭还原卡。

九、会清除电脑中的垃圾文件

1、右单击IE，在属性对话框中，选删除COOKIES、删除文件、清除历史记录三个按钮

2、删除C盘下的WINDOWS目录下的TEMP文件夹中的全部文件；

3、要想删除电脑中不用的应用程序时，一般要从控制面板中，选添加删除程序命令，来删除不用的程序，这样相对来说可以删除的比较彻底。

十、磁盘的检查与碎片整理

1、检查磁盘：右单击磁盘，选属性命令，在工具标签中，先对磁盘进行检查和修复，可修复简单的系统文件错误与扇区

2、碎片整理：检查完后，可进行碎片整理，能优化系统，提高速度，释放硬盘空间

十一、局域网的组建与设置

1、 局域网的组建：用做好的网线将各计算机与交换机或路由器等局域网设备连接

A． 普通网线的制作顺序：标准568B：橙白--1，橙--2，绿白--3，蓝--4，蓝白--5，绿--6，棕白--7，棕—8

B． 级连线的制作顺序：标准568A：绿白--1，绿--2，橙白--3，蓝--4，蓝白--5，橙--6，棕白--7，棕—8

C． 网卡与网卡用双绞线连接两台PC：网线一端为：橙白/橙，绿白/棕，棕白/绿，蓝白/蓝;网线另一端为：绿白/绿,橙白/棕,棕白/橙，蓝白/蓝

D．局域网布线时要遵循安全、美观、经济、实用的原则。

2、 局域网的设置

A． 右单击网上邻居，选属性命令，双击本地连接，在TCP/IP协议属性中，为每一台计算机设置固定IP

B． 右单击我的电脑，选属性命令，选计算机名标签，选更改按钮，可更改网络中的计算机名和所属的工作组。

3、 网络的调试

A．首先检查网线是否有问题，可用测线仪来测，有断线时上网标志会有叉号

B．再检查计算机的名称、工作组及IP地址、子网掩码、网关、DNS等，确保设置正确

C．在开始—运行命令中，输入PING IP -t，如：PING 192.168.0.1 -t 可测试本机网卡是否有问题

D．若一切正常，网络还是不通，最后可考虑是系统的原因

4、 在开始运行命令中，输入MSCONFIG，在启动标签中，可设置计算机的启动项目，来提高计算机的启动速度。

十二、局域网内的资源共享与访问，共享打印机的设置

1、 设置文件夹的共享与完全共享：右单击文件夹，选共享和安全命令；共享与完全共享的区别就是在完全共享下别人可以通过网上邻居更改完全共享的文件。

2、 会访问网上邻居上的其它计算机：双击网上邻居，打开共享的计算机资源

3、 会添加网络打印机：开始设置打印机和传真选添加打印机命令，选下一步，选网络打印机选项，选下一步，选连接到这台打印机选项，选下一步，双击网络中已经共享的打印机名，选下一步，选完成，即可实现打印机共享。

十三、ADSL宽带上网与光纤宽带网的创建与设置

l ADSL上网的连接

1． 方法一：右单击IE，选属性命令，选连接标签，选添加按钮，选通过宽带连接选项，点下一步，输入用户名和密码，确定即可。

2． 方法二：右单击网上邻居，选属性命令，选创建一个新的连接，选下一步，选宽带连接，点下一步，输入用户名和密码，确定即可。

l 光纤宽带的连接

右单击网上邻居，选属性命令，双击本地连接，选属性按钮，在TCP/IP协议属性中，根

据是否有固定IP而设为手动输入IP或自动获得IP。

十四、计算机的病毒

1、 概念：计算机病毒是指一段具有自我复制和传播功能的计算机代码，这段代码通常能影响计算机的正常运行，甚至破坏计算机功能和毁坏数据。

2、 计算机病毒特点：传染性本文由xksblszgpv贡献

本文由chwchimae贡献

doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。

第一部分 总则 第一章 电脑维修的基本原则和方法 第二章 电脑维修步骤与维修操作注意事项 第二部分 常见故障判断 第一章 加电类故障 第二章 启动与关闭类故障 第三章

磁盘类故障 第四章 显示类故障 第五章 安装类故障 第六章 操作与应用类故障 第七章 局域网类故障 第八章 Internet类故障 第九章 端口与外设故障 第十章 音视频类故障 第十一章 兼容类故障 第三部分 附录 硬盘基本知识 挽救硬盘的几个方法 硬盘逻辑锁巧解

WINDOWS蓝色当机画面解读 实用的端口大全(中文版) 第一部分总则 第一部分总则 --第一章 电脑维修的基本原则和方法 这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础，需要认真遵守执行。 §1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则： 一、 进行维修判断须从最简单的事情做起 简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。 简单的事情就是观察，它包括： 1、 电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等； 2、 电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同； 3、 电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、配件的形状、指示灯的状态等； 4、 电脑的软硬件配置——安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应 用软件；硬件的设置驱动程序版本等。 简捷的环境包括： 1、 后续将提到的最小系统； 2、 在判断的环境中，仅包括基本的运行配件/软件，和被怀疑有故障的配件/软件； 3、 在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断 从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察 后，才可进行判断与维修。

二、 根据观察到的现象，要“先想后做” 先想后做，包括以下几个方面： 首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。 其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后 根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。 最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了 解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。

-1-

三、 在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬： 即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时， 如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。 四、 在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾“ 在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象

（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要 的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。 §1.2 电脑维修的基本方法 一、观察法 观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的 内容包括： 1、 周围的环境； 2、 硬件环境。包括接插头、座和槽等； 3、 软件环境； 4、 用户操作的习惯、过程 二、最小系统法 最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形 式： 硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电 源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作； 软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示

卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系 统是否可完成正常的启动与运行。 对于软件最小环境，就“软件”有以下几点要说明： 1、 硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等）。 保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题 2、 硬盘中的软件环境，只有一个基本的操作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的操 作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的操作系统环境，是要判断系统问 题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。 3、 在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想 检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。 又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小 系统中加入网卡等。 最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判 定最基本的软、硬件配件有故障，从而起到故障隔离的作用。 最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。 三、逐步添加/去除法 逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个配件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或 发生变化，以此来判断并定位故障部位。 逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反。 逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。 四、隔离法 是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件 隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。

上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器 中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。 五、替换法 替换法是用好的配件去代替可能有故障的配件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的配件可以 是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为： 1、 根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来伤心虑需要进行替换的配件或设备；

-2-

2、 按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先伤心虑打印 驱动是否有问题，再伤心虑打印电缆是否有故障，最后伤心虑打印机或并口是否有故障等； 3、 最先伤心查与怀疑有故障的配件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的配件，再后是替换 供电配件，最后是与之相关的其它配件。 4、 从配件的故障率高低来伤心虑最先替换的配件。故障率高的配件先进行替换。 六、比较法 比较法与替换法类似，即用好的配件与怀疑有故障的配件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可 在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。 七、升降温法 在上门服务过程中，升降温法由于工具的限制，其使用与维修间是不同的。在上门服务中的升温法，可在 用户同意的情况下，设法降低电脑的通风能力，伤心电脑自身的发热来升温；降温的方法有：1）一般选择环 境温度较低的时段，如一清早或较晚的时间；2）使电脑停机12~24小时以上等方法实现；3）用电风扇对着故 障机吹，以加快降温速度。 八、敲打法 敲打法一般用在怀疑电脑中的某配件有接触不良的故障时，通过振动、适当的扭曲，甚或用橡胶锤敲打配 件或设备的特定配件来使故障复现，从而判断故障配件的一种维修方法。 九、对电脑产品进行清洁的建议 有些电脑故障，往往是由于机器内灰尘较多引起的，这就要求我们在维修过程中，注意观察故障机内、外 部是否有较多的灰尘，如果是，应该先进行除尘，再进行后续的判断维修。在进行除尘操作中，以下几个方面 要特别注意： 1、 注意风道的清洁 2、 注意风扇的清洁 风扇的清洁过程中，最好在清除其灰尘后，能在风扇轴处，点一点儿钟表油，加强润滑。 3、 注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁 金手指的清洁，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。 插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金属片（如小一字改锥）

在金属引 脚上轻轻刮擦。 4、 注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁 清洁时，应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘，同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象，元器件是否有变形、 变色或漏液现象。 5、 注意使用的清洁工具 清洁用的工具，首先是防静电的。如清洁用的小毛刷，应使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次 是如使用金属工具进行清洁时，必须切断电源，且对金属工具进行泄放静电的处理。 用于清洁的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精（不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳）。 6、 对于比较潮湿的情况，应想办法使其干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等，也可让其自然风 干。 十、软件调试的几个方法和建议 1、 操作系统方面。 主要的调整内容是操作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。 修复操作系统启动文件。 1) 对于Windows 9x系统，可用SYS命令来修复（要保证的大小在1KB以上），但要求，在修复之前应 保证分区参数是正确的。这可使用诸如DiskMap之类的软件实现； 2) 对于Windows 2000/XP系统，有两种方法——修复启动文件，使用fixboot命令；修复主引导记录，使用 fixmbr命令。 调整操作系统配置文件。 A. 对于Windows 9x系统，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令 （，它要求在DOS环境下运行。另外如果要用恢复注册表，最好使用所列出的恢复菜 单中的第二个备份文件）等； B. 对于Windows 2000系统，可用的工具与Windows 9x相比比较少，但某些调试命令可用Win98中的一些命令 （如win98下的Msconfig命令，就可用在windows 2000下）；

-3-

C. 对于Windows XP系统，可用的工具主要是Msconfig命令； D. 调整电源管理和有关的服务，可以使用的命令是，要“运行”文本框中输入来进行； E. 所有操作系统的调试，都可通过控制面板、设备管理器、计算机管理器（Windows 9x系统无）来进行系统 的调试。 组件文件（包括.DLL、.VXD等）的修复 A. 通过添加删除程序来重新安装； B.

通过从.CAB文件中提取安装； C. 可用系统文件检查器（命令）来修复有错误的文件； D. 从好的机器上拷贝覆盖。 检查系统中的病毒。 建议使用命令行方式下的病毒查杀软件，并能直接访问诸如NTFS分区。 2、 设备驱动安装与配置方面。 主要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。 A. 最好先由操作系统自动识别（特别要求的除外，如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用 设备的驱动等），而后伤心虑强行安装。这样有利于判断设备的好坏； B. 如果有操作系统自带的驱动，则先使用，仍不能正常或不能满足应用需要，则使用设备自带的驱动； C. 更换设备，应先卸载驱动再更换。卸载驱动，可从设备管理器中卸载；再从安全模式下卸载；进而在INF目 录中删除；最后通过注册表卸载； D. 更新驱动时，如直接升级有问题，须先卸载再更新。 3、 磁盘状况方面。 检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。 可用的调整工具： A. DiskMap，方便地找回正确的分区； B. Fdisk及Fdisk /MDR，检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态； C. 当硬盘容量大于64GB时，如果要重新分区或查看分区，要求使用随机附带的磁盘分区软盘中的Fdisk命令。 这个命令可用windows Me下的Fdisk命令来代替； D. Fo、潜伏性、隐蔽性、可触发性、破坏性。

3、 解决办法：安装正版杀毒软件和防火墙，并定时升级；也可用一键还原或还原卡等对磁盘进行保护，常见的杀毒软件有诺顿、瑞星、金山、江民等。

十五、计算机密码的设置

1． CMOS密码的设置与开机密码的设置（见上面的CMOS设置）

2． 设置用户密码：打开控制面板，双击用户账户，点击用户名，选创建密码，输入密码即可。

3． 对文件的加密：可下载加密软件来加密。

十六、运行命令的应用

1. 运行中输入msconfig：可更改启动项目，加快电脑启动速度

2. 运行中输入regedit：可备份注册表，注册表有问题时，可用备份的注册表来恢复

3. 运行中输入ping IP：可检测计算机的网络是否通畅

4. 运行中输入dxdiag：可查看计算机的各配置及性能测试等

5. 运行中输入程序的路径：可运行该程序

6. 运行中输入chkdsk：可对磁盘进行检查，并自动修复

7. 运行中输入cleanmgr：可清理垃圾文件

8. 运行中输入logoff：可注销计算机

9. 运行中输入osk：可打开屏幕键盘

10. 运行中输入write：打开写字板

11. 运行中输入mspaint：打开画图程序

12. 运行中输入mplayer2：打开媒体播放机

13. 运行中输入calc：启动计算器

14. 运行中输入sndrec32：启动录音机

15. 运行中输入drwtsn32：运行系统医生

十六、控制面板的应用

1. WINDOWS防火墙：可选择启用和关闭防火墙

2. 安全中心：可选择是否启用和关闭自动更新

3. 打印机和传真机：用来添加打印机或网络打印机

4. 区域和语言选项：在语言标签中选详细资料按钮，可添加或删除输入法，也可更改输入法的属性

5. 系统：用来查看计算机的基本配置，更改计算机名和工作组名称，查看设备管理器，更改计算机的虚拟内存，关闭与开启系统还原或自动更新等

6. 添加或删除程序：用来彻底卸载计算机中的应用程序，也可选左边的添加组件来添加windows组件

7. 用户账户：用来新建账户、删除账户，设置与更改密码，更改注销和登录方式

8. 声音和音频设备：设置声音图标是否放入任务栏，用系统其它声音设置

9. 显示：用来设置桌面背景、屏幕保护程序、分辨率及刷新率等

10. INTERNET选项：用来更改主页、清理上网垃圾、创建宽带连接等

11. 日期和时间：用来更改电脑中的日期和时间

12. 字体：可以向计算机中安装字体

13. 网络连接：用来查看和设置网络连接

14. 文件夹选项：可以设置是否显示常见任务，是否在同一窗口打开文件夹，是否可单击打开文件等

十七、常用软件的应用

Winrar压缩软件、播放软件realplayer等的应用、诺顿等杀毒软件的应用、迅雷等下载软件的应用

十八、计算机的日常保养与维护

1． 工作环境：温度5-35摄氏度；湿度为30%-80%；环境清洁；远离电磁干扰；正确开关机器；定期清理灰尘；勿带电拆装机器；电脑运行时不要震动硬盘，不要突然断电；

2． 显示器的保养：注意防湿，避免强光照射，防止灰尘进入，远离磁场干扰，保持合适的温度，注意保护线缆与接头；液晶显示器不要进水，不要长时间开着（不要超过72小时）；

3． 光驱的保养和维护：用单独的数据线连接，读取速度快；避免光盘久置光驱中，会

加速光驱损坏；少用光驱看VCD等，会损害磁头；

4． 维护光盘措施：及时擦除盘片污点，处于干澡环境，定期清洁，注意灰尘，远离光照，勿长时间读盘，不要在盘片上任意粘贴标签；

十九、计算机故障的检查方法

1、 清洁法：用清洁剂或吹风机除尘，清洗引脚和插槽

2、 直接观察法：望、闻、听、触

望：观察有无烧痕，是否烧焦变色，有无断线等

听：听风扇是否转动，听机器工作声音是否正常

闻：闻有无异味，如有异味，立即关机

触：在断电下用手试触一些关键部件，看温度是否正常

3、 插拔法：将怀疑的板卡拔出，重新插入，或换插槽，往往可排除一些接触不良的故障

4、 交换法：将被怀疑有故障的板卡用同型号的板卡替换，根据现象判断故障

5、 最小系统法：只保留电脑能正常运行的最少设备，如没有问题，则问题出在没加载的硬件上

二十、电脑常出现的问题（参见课本P162页-P187页）

1、显示器屏幕无显示，怎么办？

检查显示器的电源线是否连接，是否有松动，如果是这样，请先关机，再将显示器电源线插好。

检查显示器的信号电缆与主机的显示卡接口是否连接或者是否松动，如果是这样，请先关机，再将显示器信号电缆插牢。

2、显示界面超出屏幕范围，无法操作，怎么办？

请您调节显示器上的相关按钮，将显示界面调节到合适的范围。

3、我的电脑突然没声音了，怎么办？

请仔细检查音箱到主机的连接线是否连接是否松动。双击任务栏右下角的小喇叭图标，看是否选上静音，检查各声音通道的音量是否调至最小

4、鼠标或键盘不响应，怎么办？

先关闭计算机电源，然后试着将鼠标或键盘拨下重插一下。

5、电脑染上病毒，怎么办？

使用杀毒软件查毒，杀毒。有些病毒可能需多试几种杀毒软件，有时杀毒软件无法去除的，需格式化硬盘

6、主板电池没电：每次电脑开机时都不能正确找到硬盘；或开机后系统时间不正确，老是要重设才能用，一般说来是是主板电池没电，更换电池即可。

7、清除开机密码的方法：打开机箱盖，将主板上的电池抠下，几秒后重新安上，开机即可清除密码。

8、电脑死机现象：常见以系统文件或病毒原因居多，可先清理垃圾文件和磁盘整理，再进行杀毒；仍死机时，解决办法是重新安装操作系统。

9、电脑重新启动：常见原因为电源问题、设备连接不好、病毒、灰尘或CPU温度过高等，解决办法首先判断是硬件还是软件问题，再根据情况进行处理。

10、电脑黑屏：确保显示器连接好，常见为内存没插好或显卡等没插好；分辨率过高也可黑屏，其次可能是主板原因。

11、电脑花屏：多为显卡原因，将显卡插紧，若还不行，则多为显示器或主板原因。

12、电脑蓝屏：多为内存不兼容或硬盘有坏道，可将内存与其它电脑的内存交换，若都正常，即可；若仍不正常，则原内存损坏；若硬盘动静很大，则可能硬盘损坏。

13、不能上网：首先检查网线的两端是否连接好，再看电脑中的IP地址的设置是否正确。

14、不能打印：首先检查打印机的连线是否接好，电源是否打开；有时可先将打印机电源关闭，再重新打开。

总结：电脑出现故障时，首先将电源关闭，再检查显示器与主机的的各种连线是否已连接好，确保连接好后，再通电开机试运行，如果正常，问题解决；如果仍不正常，再将电源关闭，然后将机箱左面的盖拆去，先清除灰尘，并试着将机箱内的各种卡按紧，各连线插紧，再重新启动计算机，如果正常即可，如果不正常，可用替换法将怀疑有问题的部件与其它电脑的部件调换试用，基本可测出问题所在。

提示：

1、 平常多注意翻看笔记多练习，对所学的知识体系结构要思路清析

2、 工作中遇到问题时不要慌张，理清思路，逐一排除，不能解决时可通过网络查询或电话咨询水平较高的同事

3、 多积累计算机知识与技巧，可通过网络、电脑报、电脑书籍等途径

winver检查Windows版本

打开windows管理体系结构(WMI)

wupdmgrwindows更新程序

w脚本windows脚本宿主设置

write写字板

winmsd系统信息

wiaacmgr扫描仪和照相机向导

winchatXP自带局域网聊天

显示内存使用情况

系统配置实用程序

mplayer2简易widnows media player

mspaint 画图板

mstsc远程桌面连接

mplayer2媒体播放机

magnify放大镜实用程序

mmc打开控制台

mobsync同步命令

dxdiag检查DirectX信息

drwtsn32 系统医生

设备管理器

磁盘碎片整理程序

磁盘管理实用程序

dcomcnfg打开系统组件服务

ddeshare打开DDE共享设置

dvdplayDVD播放器

net stop messenger停止信使服务

net start messenger开始信使服务

notepad打开记事本

nslookup网络管理的工具向导

ntbackup系统备份和还原

narrator屏幕"讲述人"

移动存储管理器

移动存储管理员操作请求

netstat -an(TC)命令检查接口

syncapp创建一个公文包

sysedit系统配置编辑器

sigverif文件签名验证程序

sndrec32录音机

shrpubw创建共享文件夹

本地安全策略

syskey系统加密，一旦加密就不能解开，保护windows xp系统的双重密码

本地服务设置

Sndvol32音量控制程序

系统文件检查器

sfc /scannowwindows文件保护

tsshutdn60秒倒计时关机命令

tourstartxp简介（安装完成后出现的漫游xp程序）

taskmgr任务管理器

eventvwr事件查看器

eudcedit造字程序

explorer打开资源管理器

packager对象包装程序

计算机性能监测程序

progman程序管理器

注册表

组策略结果集

regedt32注册表编辑器

rononce -p 15秒关机

regsvr32 /u *.dll停止dll文件运行

regsvr32 /u 取消ZIP支持

命令提示符

dsk磁盘检查

证书管理实用程序

calc启动计算器

charmap启动字符映射表

cliconfgSQL SERVER 客户端网络实用程序

Clipbrd剪贴板查看器

conf启动netmeeting

计算机管理

cleanmgr垃圾整理

索引服务程序

osk打开屏幕键盘

odbcad32ODBC数据源管理器

oobe/msoobe /a检查XP是否激活

本机用户和组

logoff注销命令

iexpress木马捆绑工具，系统自带

NslookupIP地址侦测器

共享文件夹管理器

utilman辅助工具管理器

组策略

十大硬盘故障解决办法

一、系统不认硬盘

系统从硬盘无法启动，从A盘启动也无法进入C盘，使用CMOS中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在。这种故障大都出现在连接电缆或IDE端口上，硬盘本身故障的可能性不大，可通过重新插接硬盘电缆或者改换IDE口及电缆等进行替换试验，就会很快发现故障的所在。如果新接上的硬盘也不被接受，一个常见的原因就是硬盘上的主从跳线，如果一条IDE硬盘线上接两个硬盘设备，就要分清楚主从关系。

二、CMOS引起的故障

CMOS中的硬盘类型正确与否直接影响硬盘的正常使用。现在的机器都支持“IDE Auto

Detect”的功能，可自动检测硬盘的类型。当硬盘类型错误时，有时干脆无法启动系统，有时能够启动，但会发生读写错误。比如CMOS中的硬盘类型小于实际的硬盘容量，则硬盘后面的扇区将无法读写，如果是多分区状态则个别分区将丢失。还有一个重要的故障原因，由于目前的IDE都支持逻辑参数类型，硬盘可采用“Normal，LBA，Large”等，如果在一般的模式下安装了数据，而又在CMOS中改为其它的模式，则会发生硬盘的读写错误故障，因为其映射关系已经改变，将无法读取原来的正确硬盘位置。

三、主引导程序引起的启动故障

主引导程序位于硬盘的主引导扇区，主要用于检测硬盘分区的正确性，并确定活动分区，负责把引导权移交给活动分区的DOS或其他操作系统。此段程序损坏将无法从硬盘引导，但从软驱或光驱启动之后可对硬盘进行读写。修复此故障的方法较为简单，使用高版本DOS的FDISK最为方便，当带参数/mbr运行时，将直接更换(重写)硬盘的主引导程序。实际上硬盘的主引导扇区正是此程序建立的，之中包含有完整的硬盘主引导程序。虽然DOS版本不断更新，但硬盘的主引导程序一直没有变化，从DOS 3.x到Windos 95的DOS，只要找到一种DOS引导盘启动系统并运行此程序即可修复。

四、分区表错误引发的启动故障

分区表错误是硬盘的严重错误，不同的错误程度会造成不同的损失。如果是没有活动分区标志，则计算机无法启动。但从软驱或光驱引导系统后可对硬盘读写，可通过FDISK重置活动分区进行修复。

如果是某一分区类型错误，可造成某一分区的丢失。分区表的第四个字节为分区类型值，正常的可引导的大于32MB的基本DOS分区值为06，而扩展的DOS分区值是05。很多人利用此类型值实现单个分区的加密技术，恢复原来的正确类型值即可使该分区恢复正常。

分区表中还有其它数据用于记录分区的起始或终止地址。这些数据的损坏将造成该分区的混乱或丢失，可用的方法是用备份的分区表数据重新写回，或者从其它的相同类型的并且分区状况相同的硬盘上获取分区表数据。

恢复的工具可采用NU等工具软件，操作非常方便。当然也可采用DEBUG进行操作，但操作繁琐并且具有一定的风险。

五、分区有效标志错误的故障

在硬盘主引导扇区中还存在一个重要的部分，那就是其最后的两个字节：“55aa”，此字节为扇区的有效标志。当从硬盘、软盘或光盘启动时，将检测这两个字节，如果存在则认为

有硬盘存在，否则将不承认硬盘。此处可用于整个硬盘的加密技术，可采用DEBUG方法进行恢复处理。另外，当DOS引导扇区无引导标志时，系统启动将显示为：“Mmissing Operating

System”。方便的方法是使用下面的DOS系统通用的修复方法。

六、DOS引导系统引起的启动故障

DOS引导系统主要由DOS引导扇区和DOS系统文件组成。系统文件主要包括、、，其中是DOS的外壳文件，可用其它的同类文件替换，但缺省状态下是DOS启动的必备文件。在Windows 95携带的DOS系统中，是一个文本文件，是启动Windows必须的文件，但只启动DOS时可不用此文件。DOS引导出错时，可从软盘或光盘引导系统后使用SYS C:命令传送系统，即可修复故障，包括引导扇区及系统文件都可自动修复到正常状态。

七、FAT表引起的读写故障

FAT表记录着硬盘数据的存储地址，每一个文件都有一组FAT链指定其存放的簇地址。FAT表的损坏意味着文件内容的丢失。庆幸的是DOS系统本身提供了两个FAT表，如果目前使用的FAT表损坏，可用第二个进行覆盖修复。但由于不同规格的磁盘其FAT表的长度及第二个FAT表的地址也是不固定的，所以修复时必须正确查找其正确位置，一些工具软件如NU等本身具有这样的修复功能，使用也非常的方便。采用DEBUG也可实现这种操作，即采用其m命令把第二个FAT表移到第一个表处即可。如果第二个FAT表也损坏了，则也无法把硬盘恢复到原来的状态，但文件的数据仍然存放在硬盘的数据区中，可采用CHKDSK或SCANDISK命令进行修复，最终得到*.CHK文件，这便是丢失FAT链的扇区数据。如果是文本文件则可从中提取出完整的或部分的文件内容。

八、目录表损坏引起的引导故障

目录表记录着硬盘中文件的文件名等数据，其中最重要的一项是该文件的起始簇号。目录表由于没有自动备份功能，所以如果目录损坏将丢失大量的文件。一种减少损失的方法也是采用CHKDSK或SCANDISK程序恢复的方法，从硬盘中搜索出*.CHK文件，由于目录表损坏时仅是首簇号丢失，每一个*..CHK文件即是一个完整的文件，把其改为原来的名字即可恢复大多数文件。

九、误删除分区时数据的恢复

当用FDISK删除了硬盘分区之后，表面上是硬盘中的数据已经完全消失，在未格式化时进入硬盘会显示为无效驱动器。如果了解FDISK的工作原理，就会知道FDISK只是重新改写了硬盘的主引导扇区(0面0道1扇区)中的内容，具体说就是删除了硬盘分区表信息，而硬盘中的任何分区的数据均没有改变。可仿照上述的分区表错误的修复方法，即想办法恢复分区表数据即可恢复原来的分区及数据。如果已经对分区格式化，在先恢复分区后，可按下面的方法恢复分区数据。

十、误格式化硬盘数据的恢复

在DOS高版本状态下，formAT格式化操作在缺省状态下都建立了用于恢复格式化的磁盘信息，实际上是把磁盘的DOS引导扇区、FAT分区表及目录表的所有内容复制到了磁盘的最后几个扇区中(因为后面的扇区很少使用)，而数据区中的内容根本没有改变。这样通过运行UNformAT命令即可恢复。另外DOS还提供了一个MIROR命令用于记录当前磁盘的信息，供格式化或删除之后的恢复使用，此方法也比较有效。

如果打算要Windows快些安装，可以在使用Setup命令的时候，使用一些参数，从而达到快速安装Windows 98的目的。Setup的参数主要包括以下几个参数： /t:tmp：指定存放临时文件的目录 /id：跳过磁盘空间检查 /ie：不制作启动盘 /ih：不检查注册表 /im：跳过内存检查 /is：不执行磁盘扫描 /iv：安装时不显示版本说明 我们想快速安装Windows 98，就可以输入命令：setup /id/ie/ih/im/is/iv，这样

安装程序就会直接进入文件复制过程，从而省下了大量的安装时间。

1本文由SFQZGYBD贡献

doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。

电脑主板维修讲义 一、芯片的功能、作用及性能，具体内容： （芯片组、南桥、北桥、BIOS 芯片、时钟发生器 IC RTC 实时时钟、I/O 芯片、串口芯片 75232、缓冲器 244,245、门电路 74 系列、电阻 R、电容 C、二极管 D 、三极管 Q、电源 IC、 保险 F、电感 L、晶振 X。Y 内存槽，串口 ，并口、FDD、IDE、 、ISA、PCI、AGP、SLOT 槽、SOCKET 座、USB（CMOS，KB 控制器,集成在南桥或 I/O 芯片里面） 二、主板的工作过程和维修原理 三、主板的架构，芯片焊接及拆装技巧的训练 四、主板的重点电路讲解：1、触发电路 2、时钟电路 3、复位电路 4、I/O 芯片 5、CPU 供电电路 6、各种 CPU 假负载的做法 五、主板测试点： （在维修中讲解） 1：ISA 总线及其走向 工具的使用（万用表、示波器等） BIOS 引脚及 I/O 芯片，串口芯片，KB 芯片等 2：PCI 总线 AGP 总线及其走向 3 电阻法 实际操作和查走向的技巧 4：CPU： SOKET 7 的测试点 SLOT 1 的测试点 SOKET 370 的测试点

SOCKET423 SOCKET 478 SOCKET A 462 168 线内存 DIMM 槽 184 线 DDR 内存槽 六、主板维修的方法： 1 、观察法 2、触摸法 3、逻辑推理法 4、波形法 5、电阻法 6 、替换法 7、示波器及锁波法 8、诊断卡法 9、BIOS 的烧录和刷新 七、常见故障的维修及维修 1、不触发 2、不开机（指 CPU 不工作） 3、CPU 供电不对 4、无时钟 5、无复位 6、不读内存 7、死机 8、外设功能性故障 9、稳定性故障 10、插槽或插座的故障 11、CPU 供电电路的原理及维修 12、触发电路的原理及走向查找和维修 八、典型故障的维修 卡类的维修方法及技巧（显卡，声卡， CPU 等） 九、 总结主板及卡类维修，熟悉及掌握维修流程 主板上各芯片的功能及名词解释 芯片组的概念： 芯片组是主板的灵魂，是 CPU 与周边设备联系的桥梁，它决定主板的速度、性能和档次。 早期 586 时代由 2 到 4 片芯片组成，现在基本上由 2 片组成（不包括某些一体化主板）它和 人的大脑分左脑、右脑一样， ，也分为南桥、北桥，各自分工明确。 南桥：主管低速设备，它的引脚连向 PCI 槽和 ISA 槽 北桥：主管高速设备，主要是控制内存与 CPU 的通讯及 AGP 功能。引脚连向 CPU 和内存 及 AGP 槽。 芯片组的功能： 南桥 （主外） 即系统 I/O 芯片 ： （SI/O） 主要管理中低速外部设备； ： 集成了中断控制器、 DMA 控制鳌９δ苋缦拢?br>1)PCI、ISA 与 IDE 之间的通道。 2)PS/2 鼠标控制。 （间接属南桥管理，直接属 I/O 管理）

3)KB 控制（keyboard） 。(键盘) 4)USB 控制。 （通用串行总线） 5)SYSTEM CLOCK 系统时钟控制。 6)I/O 芯片控制。 7)ISA 总线。 8)IRQ 控制。 （中断请求） 9)DMA 控制。

（直接存取） 10)RTC 控制。 北桥（主内） ：系统控制芯片，主要负责 CPU 与内存、CPU 与

AGP 之间的通信。掌控项目 多为高速设备，如：CPU、Host Bus。后期主板北桥集成了内存控制器、Cache 高速控制器； 功能如下： ①CPU 与内存之间的交流。 ②Cache 控制。 ③AGP 控制（图形加速端口） ④PCI 总线的控制。 ⑤CPU 与外设之间的交流。 ⑥支持内存的种类及最大容量的控制。 （标示出主板的档次） I/O 芯片 input/output， （局部 I/O） 。

I/O 芯片管理：①LPI（并口，打印口，PP） ②COM（串口，鼠标口，SP） ③FDD（软驱） ④KB 控制器（键盘） COM 口控制芯片：75232 主板上唯一的一个用±12V 电源芯片。

BIOS：基本输入输出系统。 （Basic Input Output System） 主要负责软件、硬件的连接。既属于硬件，又属于软件，其固化了开机自检程序， 以及主板 BIOS 编写厂家（Compaq、IBM、Asus 等）的信息。属只读可编程存储器，内部 固化的程序不会因掉电而丢掉。 BIOS 的功用：① 提供 CMOS 设置的程序，进行各硬件的设置及主板的特殊功能设定。 ② 系统配置的分析（CPU 的种类，内存的容量等） 。 ③ 提供（POST） （开机自检） ④ 载入操作系统（98、NT、UNIX 等） ⑤ 提供中断服务程序。 ： BOIS：控制管理着电脑开机自检过程，反馈回诸如系统安装的设备类型，数量等信 息，是电脑必不可少的初始化程序。BIOS 功用：

①BIOS 中断服务程序，②BIOS 系统设置 程序，③上电自检，④BIOS 系统启动、自举程序。

BIOS 自检流程： 1、首先检 CPU，一切正常都是建立在 CPU 正常的基础上。 2、检查 BIOS，若 BIOS 本身有问题，自检是毫无意义的。 3、检查 KEYBOARD 控制芯片。 4、检查第一个别 16KB 的 RAM。

5、检查定时/计数器皿 8253 和 DMA 控制器。 6、检查中断控制器 8259A 和显示器。 7、检查软盘和硬盘（有显后） 、有提示。 8、检查打印适配设备和异步通信设备。 BOIS 的容量： 1M 29EE%--1000;2M 020 002 2000-11-23 27,28,29 系列 1M，2M INTEL 的 82801，82802

等 WINDOND ，SST ATMEL 等， 新式主板大部分采用方型 BIOS，与长形的区别在以后将要有介绍。主要不同在于 它有四根 AD 线 ，有时钟线和复位线，没有单独的地址和数据线。而且它是与 PCI 并联。 有 3。3V 和 5V 供电，不能互换。 RTC：实时时钟（CMOS、RAM）互补金属氧化半导体。 ①属存储器的一种，用于储存 CMOS 设置的信息。 ②只需 2.2v 电压即可维持其内部资料不丢失。 ③工作方式：开关机都有电源供应。 与南桥 IC 相连的小晶振为 RTC 的标志，真正 RTC 电路在南桥内部，频率是 32768HZ 时钟发生器 (ic+晶振) 与晶振 14．318MHZ 相连的 IC。晶振是一个很稳定的电容。集成时钟发生器，时钟分频器。 作用：为各总线、芯片、CPU 提供一个固定的匹配的时钟信号工作频率。 工作方式： 晶振 14.318

提供 14.318Ｍ的频率给分频器 主机电源盒或主板电源部分提供 3.3Ｖ或 2.5Ｖ 时钟发生器分频、 放大 各总 线（包括 PCI、ISA、AGP、内存槽等）和各芯片（包括南桥、北桥、Ｉ/Ｏ等） 。 常见元件的代号 SB：南桥 NB：北桥 R：电阻（RP、RN） F：保险 C： 电容 L：

电感 CPU：中央处理器 Q： 三极管 D：二极管 RTC：实时时钟 U 或 V： IC 芯片

门电路： （参照 30 页内容）数字电路、逻辑电路。 （在主板上主要跟电源触发和复位电路有 关，244，245 是缓冲器）所谓逻辑，就是一定的规律性，或者是一定的因果关系。

０ 表示事物不发生或条件不具备（０～１Ｖ） 。 １ 表示事物发生或条件具备（ ３～５Ｖ） 。

能完成逻辑运算的电路为逻辑电路或数字电路。 非门：Ｙ＝A 或门：Ｙ＝Ａ＋Ｂ 与门：Ｙ＝ＡＢ 或非门： Ｙ＝Ａ＋Ｂ 与非门： Ｙ＝Ａ Ｂ 异或门： Ｙ＝Ａ Ｂ＋Ａ Ｂ 与异或门：Ｙ＝ＡＢ＋ＣＤ 74 系列： 7404 244 74245 7414 74138 7432 7405 7406 7408 7409 7400 7403

7431

特殊芯片 温控芯片： 1、LM 75 76 78 79 LM 75 负责 CPU 温度 LM 75 负责电压 CPU 风扇转速及主板温度。 2、S：S5597/5595，内速温控功能。 3、WINBOLD 系列： 83781B 温度监控芯片 83782B 温度监控芯片 83783B 温度监控芯片支持 6MA33/66 芯片 4、支持

DMAG/33 的芯片，技——BX—2000+ PROMISE PPC20262 支持 PMA66。 5、防伪芯片：ASUS 系列多是: AS9912F 等 *SP 串口速度＜并口速度 PP＜USB 速度

二 CPU 插座（SOKET）与插槽（SLOT） 由 CPU 插座与插槽看主板的档次 SOKET3 486

SOKET4 586 PENTINMU60/66 两种 586 CPU SOKET5 586 支持 P54、K5、CYRIX6X86 SOKET7 586

全面支持 P54、P55（MMX） SOKET8 686 只能安装 PENTIUM PRO 类 CPU SLOT PⅡ SOKET370

PⅢ SLOT A 支持 K7 支持 AMD 类 CPU SOKETA （462） ：K7 支持 AMD 类 CPU SOCKET 423

SOCKET 478 三 主板芯片组 由芯片组看主板的档次 430LX 支持 PENTIUM 430NX 支持

PENTIUM 430FX 支持 P54 芯片组，南北内存控制器（双片） 430HX 支持 P54&P55 类 CPU（芯片组，双片装） 北桥：BGA 封装 430UX 支持 P54&P55 在 HX 基础对多媒体（MMX）作优化和精简。 430TX 全面支持 PENTIUM、MMX 及 P54 类 CPU。 440FX 支持 PENTIUM、PRO（SOKET8） + 440LX 支持 CELERON、PⅡ类 CPU 不超过 350 440BX 支持 CELERON、PⅡ、PⅢ类 CPU，稳定，速度较快。支持 100 外频。 SOKET370 PⅢ 支持 CELERON Ⅰ、CELERONⅡ、PⅢ SOKET423 支持 P4

SOKET478 支持 P4 440EX 是 LX 的简化版，主要针对低端市场，支持 CELERON。 810E 集成 intel 724 显卡和 AC97 声卡，主要支持 CELERONⅠ代，CELERONⅡ，PⅢ 等，支持 100 外

频，可超至于 133 外频。 815E 集成 intel724 显卡和 AC97 声卡，主要支持 CELERONⅠ代，CELERONⅡ，PⅢ 等，支持 133 外频，可超至于 150 外频。 815EP 集成 AC97 声卡，主要支持 CELERONⅠ代，CELERONⅡ，PⅢ等，支持 133 外频，可超至于 150 外频。 i845、i850

支持 P4.

部分芯 片 组 性 能 指 标 芯片组 CPU 架构标准外频北桥芯片北桥封装南桥芯片南桥封装最大内存 INTEL440LXSLOT 1， SOCKET37066MHZ82443LX492PIN82371AB324PIN512MB

INTEL440BXSLOT 1，SOCKET370100MHZ82443LX492PIN82371EB324PIN1GB INTEL440EXSLOT 1，SOCKET37066MHZ82443LX492PIN82371AB324PIN256MB INTEL440ZXSLOT 1，SOCKET370100MHZ82443ZX492PIN82371EB324PIN256MB INTEL440ZX-66SLOT 1，SOCKET37066MHZ82443ZX-66492PIN82371EB324PIN256MB INTEL440GXSLOT 1，SLOT2100MHZ82443GX492PIN82371EB324PIN256MB INTEL810SLOT 1，SOCKET370100MHZ828,108,280,182,802512MB

INTEL815EPSOCKET370133MHZ82815E,82801BA1GB INTEL820SLOT 1133MHZ1GB

INTEL845423,478400MHZ82845829011GB INTEL850423,4784RDRAM2GB VIA

VP3SOCKET775MHZ82C597456PINVT82C586B208PINPQEP1GB VIA

MVP3SOCKET7100MHZ82C598476PINVT82C586208PINPQEP1GB VIA

MVP4SOCKET7100MHZ82C501492PINVT82C686352BGA768MB VIA PRO SLOT 1，SOCKET370100MHZ82C691492PINVT82C596324BGA1GB VIA PRO PLUSSLOT 1，SOCKET370100MHZ82C693492PINVT82C596A324BGA1GB VIA PRO 133SLOT 1，SOCKET370133MHZ82C693A492PINVT82C596B324BGA1GB VIA PRO 133ASLOT 1，SOCKET370133MHZ82C694502PINVT82C596B324BGA1GB VIAAPOLLO266SOKET

A266MHZVT8366VT82332GB SIS 5591SOCKET7100MHZSIS5591553PINSIS5595208PINPQEP768MB

SIS 530SOCKET7100MHZSIS530576PINSIS5595208PINPQEP1.5MB

SIS540SOCKET7100MHZSIS540SIS540 单片 1.5MB SIS5600SLOT

1100MHZSIS5600487PINSIS5595208PINPQEP1.5MB SIS620SLOT 1，SOCKET370100MHZSIS620SIS5595208PINPQEP1.5MB SIS630SLOT 1133MHZSIS630SIS630 单片

1.5MB ALI ALADDIN VSOCKET7100MHZM1541456PINM1543328BGA1GB ALI ALADDINPRO SLOT

1100MHZM1621476PINM1543328BGA1GB

ALI ALADDINPRO 3SLOT 1100MHZM1631M1543328BGA2GB ALI –P4478266MHZM1671

M1535DDDRRAM2GB

四

总线的分类:

u 总线相对于 CPU 或其它芯片的位置可分为 1)内部总线： 在ＣＰＵ内部，寄存器之间和算术逻辑部件ＡＬＵ与控制部件之间传输数据 所用的总线。 2)外部总线： 是指ＣＰＵ与内存ＲＡＭ、 ＲＯＭ和输入／输出设备接口之间进行通讯的通路。 u 按总线功能来划分又可分为： 1)地址总线：地址总线用来传送地址信息 2)数据总线：数据总线用来传送数据信息 3)控制总线：控制总线用来传送各种控制信号 u 计算机的总线按其功用来划分主要有 1)系统总线：ISA（AT）标准，MCA，EISA，VESA，PCI，AGP 2)局部总线：VESA Local Bus PCI

总线 决定总线性能的主要有总线时钟频率，总线宽度，它们的计算公式为： 传输速率＝总线时钟频率 X 总线宽度/8。

总线类型 ISA 总线 PCI 总线 AGP 接口 字长（位）1632/6464 最大带宽（位）166464 最高时钟频率 MHz83366 最大稳态数据传输速率 MB/s16133266 带负载能力(台）>12101 多任务能力 YYN 是否独立于微处理器 YN

主板架构图 2（P2.P3.P4 主板）

HOST BUS

PCI BUS

ISA BUS

ISA 总线：为 16 位系统总线，ISA 槽有 98 个脚，数据线有 16 条，地址线有 27 条，其余为 控制信号线，接地线，电源线和时钟。其工作频率为 8MHz,数据传输速率为 16MB/s.

ISA 总线（顶视图） B A GND1-I/O CH CK Reset drv2SD7 +5v DC3SD6 IRQ94SD5 -5V DC5SD4

DRQ26SD3 -12V DC7SD2 OWS8SD1 +12V DC9SD0 GND10-I/O CH RDY -SMEMW11AEN -SMEMR12SA19

-IOW13SA18 -IOR14SA17 -DACK315SA16 DRQ316SA15 -DACK117SA14 DRQ118SA13

-Refresh19SA12 SCLK20SA11 IRQ721SA10 IRQ622SA9 IRQ523SA8 IRQ424SA7 IRQ325SA6

-DACK226SA5 T/C27SA4 BALE28SA3 +5V DC29SA2 OSC30SA1 GND31SA0

备注： ：复位，开机瞬间低→高→低。 ： 中断请求信号 ：DMA 请求信号 ：零等待状态信号 ：存储器写指令。 ：存储器读指令。 ：I/O 写命令 ：I/O 读命令 ：DMA 响应信号 h：刷新脉冲 ：系统时钟 12.T/C： 结束记数信号 ：系统地址锁存允许信号 ：基本时钟

CH CK：I/O 通道检验 CHRDY I/O 通道就绪 ：地址允许脉冲 18.I/O CS16：I/O

16 位片选信号 ：主控信号

D C -MEM CS1SBHE -I/O CS162LA23 IRQ103LA22 IRQ114LA21 IRQ125LA20 IRQ156LA19

IRQ147LA18 -DACK08LA17 DRQ09-MEM R -DACK510-MEM w DRQ511SD08 -DACK612SD09 DRQ613SD10

-DACK714SD11 DRQ715SD12 +5V DC16SD13 -Master17SD14 GND18SD15 20：SBHE：高字节允许信号 21：MEM R：内存读信号

22：MEM W：内存写信号 23：SD7—SD0 ： 8 条低位数据总路线 SD3 到 I/O 芯片上去了； SD2 与 Bios 联系 24：LA23—LA17： 7 条高位地址总线 25：SA19—SA0 ：20 条低位地址总线 （SA16-SA0 到 BIOS 上去了） 26：SD08—SD15 ：8 条高位数据总线

PCI 总线： 为 32 位总线，且可扩展为 64 位，有 124 个脚（实际上去掉 4 个定位卡有 120 引脚） ， AD 线有 32 条，工作频率为 33MHZ/66MHZ，最大传输速率 133MB/S。总线宽度 32 位(5V) 64 位 3.3V。 ＰＣＩ总线（３２位）底视图 名称信号名称信号名称

PinSide A1RSide A2RSide B1RSide B2R 1TRST#352+12V535-12V∞TCK0 2TMS∞TD1350Ground0TDO∞ 3+5V352INTA#526+5V351+5V350 4INTC#528+5V350INTB#526INTD #526

5Reserved543+5V351PRSNT1 #∞Reserved∞ 6Reserved∞Ground0PRSNT2 #∞Ground0

7Ground0Reserved∞Ground0Reserved∞ 8Reset#477+5V351Ground0CLK734

9GNT#500Ground0Ground0REQ #473 10Reserved1955AD(30)477+5V350AD(31)477 11+3.3V∞AD(28)477AD(29)477Ground0 12AD(26)477Ground0AD(27477AD(25)477

13AD(24)476IDSEL593+3.3V∞C/BE #(3)486 14+3.3V∞AD(22)477AD(23)477Ground0

15AD(20)477Ground0AD(21)477AD(19)477 16AD(18)460AD(16)477+3.3V∞AD(17)477 17+3.3V∞FRAME#477C/BE #(2)484Ground0 18Ground0TRDY #477IRDY #477TRDY #∞ 19Ground0STOP

#477DEVSEL #484Ground0 20+3.3V∞SDONE1669LOCK #497PERR #1666 21SBO

#1667Ground0+3.3V∞SERR #472 22PAR476AD(15)477+3.3V∞C/BE #(1)485

23+3.3V∞AD(13)477AD(14)477Ground0 24AD(11)477Ground0AD(12)477AD(10)477

25AD(09)477 定位卡 Ground0 定位卡 26 定位卡 C/BE #(0)485 定位卡 AD(08)477 27+3.3V∞AD(06)477AD(07)477+3.3V∞ 28AD(04)477Ground0AD(O5)477AD(03)477

29AD(02)477AD(00)477Ground0AD(01)477 30+5V350REQ 64#1880+5V350ACK 64#∞

31+5V351+5V352+5V350+5V350 注：１、 “＃”表低电平有效。２、Reserved 为保留线。３、Ground 为地。４、ＡＤ线为数 据地址复合线。

AGP 总线： 为图形加速端口直接跟北桥相连，让图形处理器与系统的主内存直接相连增

加传输速率， 在显存不足的情况下可以直接调用主内存，分别达到 AGP 1X 266MB/S、AGP 2X

533MB/S、 AGP 4X 1066MB/S、AGP 8X 2132MB/S，AGP 总有 132 脚，AD 线有 32 条，在维修时可以 理解为高速的 PCI 总线。 A2 4 脚为 RST B2 4 脚为 CLK AD 线有 32 条

VCC=3 .3V, VDD=1.5V AGP 底视图 PinA1RA2RB1RB2R 1TYFEDT#12v5VOVRCNT#

2USBGO-AGP8XUSB+5V 3INTI#GNDINTB#GND 4GNTRST#REQCLK 5ST1VCC3.3ST0VCC3.3

6RESERVEDMB-AGP8XRBFST2 7WBFGNDRESERVEDGND 8VCC3.3SBA1#VCC3.3SBA0#

9SB-STBSSBA3#SB-STBFSBA2# 10SBA5GNDSBA4#GND 11SBA7#SBA6# 12 13AD30AD31

14VCC3.3AD28VCC3.3AD29 15AD24AD26AD25AD27 16AD-STBS1GNDAD-STF1GND

17VDDQ1.5BE3VDDQ1.5AD23 18AD20AD22AD19AD21 19AD18GNDAD17GND

20VDDQ1.5AD16VDDQ1.5C#/BE2 21KEYFRAME#KEYIRDY# 22KEYKEYKEYKEY

23TRDY#KEYDEVSEL#KEY 24PME#STOP#PERR#VDDQ1.5 25PARGNDSERRGND

26VDDQ1.5AD15VDDQ1.5C#/BE1 27AD11AD13AD12AD14 28AD9GNDAD10GND

29BDDQ1.5BEOVDDQ1.5AD8 30AD6AD-STBSOAD7ADSTBFO 31AD4GNDAD5GND

32VDD1.5AD2VDDQ1.5AD3 33AGPvrefgcAD0AGPvrefgcAD1

AGP 的关键信号：和 PCI 类似，但时钟不同，主要信号来自北桥 复位和 PCI 并联

USB 总线： 为通用串行总线，USB 接口位于 PS/2 接口和串并口之间，允许外设在开机状态下热插 拔，最多可串接下来 127 个外设，传输速率可达 480MB/S，P 它可以向低压设备提供 5 伏电 源，同时可以减少 PC 机 I/O 接口数量。 IEEE 1394 总线： 是一种串行接口标准，又名火线，主要用于笔记本电脑，它采用“级联”方式连接各个 外部设备，最多可以连接 63 个设备，它能够向被连接的设备提供电源。 IDE 总线： 接口有 ATA33/66/100，传输速度可分别达到 33MB/S，66 MB/S，100 MB/S，主要连接 硬盘，光驱等设备。 SCSI 总线： 广泛应用于硬盘/光驱/ZIP/扫描仪/打印机/CDRW 等设备上，它适应面广，它不受 IRQ 限

制，支持多任务操作，最快的 SCSI 总线有 160MB/S。 AMR 总线： AMR 总线插槽其全称为

AUDIO/MODEM RISER 音效/调制解调器插槽， 用来插入 AMR 规范的声卡和 MODEM 卡等，这种标准可通过其附加的解码器可以实现软件音频和调制解 调器功能，AMR 插卡用 AC-LINK

通道与 AC’97（AUDIO CODEC’97，音频多频多媒体 数字信号编解码器具 1997 年标准）主控制器或主板相连。 除 AMR 之外，一些新主板上出现了 CNR 和 NCR 插槽，CNRJ 是用来替代 AMR 的技术 标准， 它将 AMR 上支持的 AC97/MODEM 扩充到支持 1MB/S 的 HOMEPNA 或

10/100M 的 以太网，提供两个 USB 接口；CNR 的推出，扩展了网络应用功能，但它最大的踞在于和 AMR 不兼容，而 NCR 是 AMD 和 VIA 等厂家推出的网络通讯接口标准，NCR 采用了反向

PCI 插槽，其特点和 CNR 差不多，但它与 AMR 卡完全不兼容。 外部主流总线最大传输速率表 串口 115KB-230KB/S 并口 1MB/S EPP/ECP 并口 3MB/S USB1.11.5MB/S

USB2.060MB/S IEEE139450MB/S IDE3．3—16．7MB/S ULTRA ATA33/66/10033/66/100MB/S

ULTRA/ULTRA2 SCSI40/80MB/S ULTRA160 SCSI160MB/S

.168 线 DIMM 引脚（底视图） 引脚信号名称 R 信号名称 R 信号名称信号名称 R

1GND0D32492GNDD0 2D33492D34492D1D2 3D35492VCC263D3VCC 4D36492D37492D4D5

5D38492D39492D6D7 1D40492GNDD8GND 2D41492D42492D9D10 3D43492D44492D11D12

4D45492VCC263D13VCC 5D46492D47492D14D15 6CB4492CB5491CB0CB1 7GND002NC1GNDNC

8NC1VCC263NCVCC 9CAS496DQM4507/WEDQM0 10DQM5504CS1498DQM1CS0 11RAS496GND002D/CGND

12A1495A3495A0A2 13A5495A7495A4A6 14A9495BA0495A8A10/AP 15A11495VCC263BA1VCC

1CLK1672A12494VCCCLK0 2GND002CKE01865GNDDC 3CS3497DQM6501CS2DQM2

4DQM7504GND002DQM3DC 5VCC263NC1VCCNC

6NC1CB6490NCCB2 7CB7490GND002CB3GND 8D48490D49490D16D17 9D50490D51490D18D19

10VCC263D52490VCCD20 11NC1VREF1NCVREF 12NC1GND002CKE1GND 13D53490D54490D21D22

14D55490GND002D23GND 15D56490D57490D24D25 16D58490D59490D26D27

17VCC263D60490VCCD28 18D61490D62490D29D30 19D63490GND002D31GND 20CLK3673NC1CLK2NC

21SA0002SA1002NCCDA 22SA2002VCC263SCLVCC 注：关键信号：64 根数据线+16 根地址线+4

根时钟+2 片选+2 行列选通+3。3V 供电 CS 为片选 CLK 为时钟 VCC 为 3。 3V NC 为空脚，

GND 为 地 CAS 行选通 RAS 列选 通

DDR184PIN 底视图 PIN 信号线定义 R 信号线定义 R 信号线定义 R 信号线定义 R

1SMBCLK SMBDATA VDD SA2 2WP GND SA1 SA0 3D59 D58 VDD D63 4DQS#7 VDD D62 DQM7 5D57

D56 GND D61 6VDD/D GND D60 NC 7D51 D50 VDD D55 8DQS#6 VDD D54 DQM6 9DCLK2 DCLK2# VDD

NC 10GND D49 D53 D52 11D48 NC/CS2 VDD NC/CS3 12VDD D43 D47 D46 13D42 DQS#5 GND DQM5

14GND SCASA# CS#1 CS#0 15D41 SWEA# VDD D45 16VDD D40 SRASA# D44 17D35 SBS0 GND D39

18GND D34 D38 DQM4

19DQS#4 D33 VDD D37 20VDD D32 D36 GND 定位卡定位卡定位卡定位卡 PIN 信号线定义

R 信号线定义 R 信号线定义 R 信号线定义 R 1SBS1 CB3 CB7 VDD 2GND CB2 CB6 A10 3A0 DQS8

DQM8 GND 4VDD CB1 DCLK0# DCLK0 5CB0 A1 VDD CB5 6GND A2 CB4 D31 7D27 D26 GND D30 8VDD

A4 A3 BQM3 9DQS#3 D25 VDD D29 10GND D24 D28 A6 11A5 D19 GND D23 12VDD A7 A8 D22 13D18

A9 VDD DQM2 14GND DQS#2 A11 D21 15D17 D16 GND A12 16VDD CKE0 D20 BA2 17D11 D10 VDD

CKE1 18GND DCLK1# D15 D14 19DCLK1 VDD VDD DQM1 20DQS#1 D9 D13 D12 21D8 GND VDD A13

22NC NC NC NC 23D3 VDD GND D7 24D2 DQS#0 D6 DQM0 25D1 GND VDD D5 26D0 VREF D4 GND

注：1：VDD：2.5V 4：A：地址线 2：GND：接地 5：DCLK：时钟 3：D：数据线 6：NC：空脚

关键信号：64 根数据+17 根地址+6 时钟+片选+行列选通+2。5V 供电+1。25V 数据线的供 电

大口键盘（586）接口引脚定义： 键盘底视图： RESET DATA CLK

686 小口键盘和鼠标底视图： +5V 空 DATA

GND

●

●

●

●

●

●

●

● +5V

● GND

● 空

● CLK

USB 接口引脚定义： （输出） （输入） -DATA +DATA 〇 〇 〇 〇 VCC +5V

GND

主机板的电源插座顶视图 AT 结构的电源 P8 插头 P9 插头 6 橙红黄蓝黑黑黑黑白红红红 PG+5V+5V+12V-12VGNDGNDGNDGND-5V+5V+5V+5V 电流小 20A9A0.5A 地地地地 0.5A20A20A20A ATX 架构的电源电源插座顶视图

引脚 颜色橙橙黑红黑红黑灰紫黄 电压+3.3V+3.3VGND+5VGND+5VGND+5V+5V+12V 引脚 617181920 颜色橙蓝黑绿黑黑黑白红红 电压+3.3V-12VGND+5V GNDGNDGND-5V+5V+5V 注： 、将 14、与地短接后即可触发（也叫强行触发，要慎重使用）即 14 绿为 PS-ON 与地短 路后变为 0V，任何时候待命电源紫色

9 必须为 5V。灰色 8 为 PG 信号。 打印口底视图： 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 地 地 地

地 地 地 地 地 589 589 559 589 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 558 559 558

558 589 589 589 589 589 589 589 590 589 1

COM 口底视图： 116162 空 3161641616

51612616177 空 8 空 9 空

ＩＤＥ和 FDD（顶视图） ＩＤＥ接口定义ＦＤＤ接口定义 引脚ＩＤＥ信号引脚ＩＤＥ信号引脚信号引脚信号 １Reset２GND１ＧＮＤ２Redaced write(o) ３D7４D8３保留４Head

load(I) ５D6６D9５ＧＮＤ６FDHDIN ７D5８D10７ＧＮＤ８Index(o) ９D4１０D11９ＧＮＤ１０Motor enadle 1 (I) １１D3１２D12１１ＧＮＤ１２Drive select 0 (I) １３D2１４D13１３ＧＮＤ１４Drive select 1 (I) １５D1１６D14１５ＧＮＤ１６Motor enadle 0 (I) １７D0１８D15１７ＧＮＤ１８Driect select(I) １９GND２０KEY( 未用)１９ＧＮＤ２０Step(I) ２１DMARQ２２GND２１ＧＮＤ２２Write data (I) ２３DIOW-２４GND２３ＧＮＤ２４Write enable(I) ２５DIOR-２６GND２５ＧＮＤ２６Track 0 (o) ２７IORDY２８ALE( 允许)２７ＧＮＤ２８Write protect(o) ２９DMACK３０GND２９ＧＮＤ３０Read data (o) ３１INTRQ３２IOCS16３１ＧＮＤ３２Head select(I) ３３DA1３４PDIAG-３３ＧＮＤ３４Disk change (o) ３５DA0３６DA2 注： “O”表来源于驱动器的信号。 “I”表来源于接口控制器的信号。 ３７CSOfx３８CSIfx ３９DASP４０GND 注：1、DMARQ DMA 请求信号；2、DMACK 为 DMA 响应信号；3、IORDY 为 IO 设备就 绪信号；4、INTRQ 为中断请求信号；5、IOCS16#为 IO 片选 16 ；6、

维修部分（主要的维修课程在具体维修中讲解，这里简单介绍） 不开机故障的检测方法及顺序 1.检查 CPU 的三大工作条件 l 供电 l 时钟 l 复位 2.取下 BIOS 查 22 脚片选信号是否有跳变 3.试换 BIOS，查跟 BIOS 相连的线路 4.查 ISA，PCI 上的数据线，地址线（及

AD） ，中断等控制线（这样可直接反映南北桥问题） 5.查 AGP，PCI，CPU 座的对地阻值来判断北桥是否正常

l 供电 CPU 内核电压 场效应管坏，开路或短路 滤波电容短路（电解电容） 电压 IC 无输出 ü无 12V 供电 ü电压 IC 坏 ü断线 CPU 工作电压相关线路有轻微短路 场效应管坏了一个，输出电压也会变低 反馈电路无作用 电压 IC 输出电压低 lVID 0—4， （+5V 电压）

电压 IC 无输出 和 CPU 座相连的排阻坏 断线 lVTT 1.5V 供电场效应管坏 VTT1.5V 有对地短路 场效应管供电不正常 场效应管坏 l 时钟 CPU 座与时钟 IC 之间开路 时钟 IC 无输出 和输出连接的滤波电容坏（10 皮法） 供电是否正常 3.3V 2.8V 2.5V 全部无输出或一半无输出 晶振是否起振 22 皮法是否坏 有供电，IC 坏 无供电，查供电相关线路 IC 坏 查不正常的一半供 l 复位 复位电压低：北桥坏 有电压无复位 北桥假焊或北桥无复位 与北桥相连的线路断开

有复位：与北桥间断线 无复位：查复位的产生电路

开机显示内容及相关故障判断 1.显示显卡的资料及显存的容量

2.显示主板的型号、出厂日期、BIOS 版本内容 3.显示 CPU 的主频、 （外频和倍频）

1)CPU 座坏 2)跳线设置错误 3)北桥和 CPU 座之间的线路 4.内存的容量 1)内存条坏 2)内存槽坏 3)北桥坏 4)内存槽接触不良 5. IDE 接口的状况 1)检测不到 i.信号线及硬盘、光驱 接口断针 iii.南桥坏，断线 2)检测错误 i.硬盘、光驱信号线 接口问题

iii.南桥坏 iv.清除 CMOS 6.软驱 1)设置错误 2)信号线及软驱 3)软驱接口 4)I/O 坏 5)南桥坏 7.键盘、鼠标 1)键盘、鼠标坏 2)相关线路（排阻、排容、电感、电阻、I/O） 3)键盘锁（CMOS、键盘锁相关线路） 4)南桥或到南桥之间断线或短路 8.声卡 1)检测不到

关闭（清除 CMOS） ii.声卡及晶振（没有波形电压一高一低） iii.供电（78L05） 2)杂音 i.输入端的供电滤波电容 ii.输出端的滤波电容 iii.声卡坏 iv.南桥坏 、COM

口、打印口、游戏口 1)接口坏 2)供电不正常

3)信号线有问题 4)I/O 或南桥 内存相关故障判断 1.读不到内存 槽坏 a)弹片接触不好：氧化、弹力失控、开路 b)槽短路烧坏：两针短路、损坏 内存相关线路：其中一个槽短路；供电；时钟；行列选 地址线；控制线；北桥坏（多数与北桥线路有关） 2.数码跳不完整 C0—C1—C3—C5（没有 C3 和 C5，则相关线路有问题） 3.内存容量报错 内存条坏 接触不好 插槽与北桥之间线路有问题 4.进 98 后缺少字符：内存条坏 5.进 98 后死机：内存条坏 槽短路—影响北桥、内存 错或资料丢失 病毒感染 升级失败 供电不对

注：时钟 IC 有时也会引起不读内存不同主板的诊断卡走数会有不同，常见的有下面 3 种：

1：00—C0—C1—C3—0b—0d—3d—42—6F—7F—FF 2：FF—C1—1d—2b—3d—42—6F—7F—FF 3：FF—d3—d4—0b—2A—31—3d—4E

通；线路有开路；数据线；

声卡故障判断 1.供电 电源插座 12V 到 78L05 三端稳压器输入脚，输出正 5V 电压给声卡 IC 2.声卡 IC 正常工作时应该发热 其中 1-12 脚比较重要，包括供电、晶振的两个脚、控制信号 3.晶振 24.576MHz，旁边有两个 22PF 的小电容 一通电就有波形 进 98 后才有波形 只有电平，没有波形，电压一高一低 4.功放 只是把声卡输出的音频信号进行放大（功放坏会引起声小、杂音、无音） 引起声卡故障的部分问题 1.供电

2.晶振 3.声卡芯片 4.功放 5.声卡及功放周边的小电容 设置错误会引起无声、装不上声卡 坏 显示部分相关故障判断 uISA 显卡 1.显卡本身问题 2.金手指 3.插槽 4.查 ISA 各脚对地阻值及相关线路 uPCI 显卡 插槽弹簧片变形、短路 插槽工作条件：供电、时钟、复位、AD 线及控制线、与 PCI 相关的线路 uAGP 插槽 1.插槽坏

2.工作条件：供电、时钟、复位、AD 线及控制线 3.北桥坏 4.与 AGP 相关线路（短路、开路） u u u uVGA 集成 1.R，G，B，H，V 同步（供电） 2.相连电阻、电感、电容（10PF） 3.经过一个 IC 或直接和北桥相连 错（VGA 显卡资料） 显卡占用内存，但必须插第一槽 注：1：电感替换一般大小一样即可 2：诊断卡显示部分的出错代码为 0d,2b,31

3:15PIN 显卡接口的 1，2，3 分别为红、绿、蓝三个基本信号，13，14 为行场同步信号 中断 IRQ0：系统计时器，负责提供 CPU 和总线所需要的时钟脉冲 IRQ1：键盘使用 IRQ2：可编程的中断控制器 IRQ3：com2, 一般用来连接 MODEM（调制解调器） IRQ4：com1, 一般用来连接鼠标 MOUSE IRQ5：目前为声卡使用（Soundking KCE815） IRQ6：标准软盘控制器，是 1.44MB，3.5 英寸软驱使用 IRQ7：打印机断口 (LPT)

IRQ8：系统实时时钟，控制目前电脑的时间 IRQ9：电脑目前将它分配(Soundking KCE

MPU-40)兼容设备用 IRQ10：目前没有连接任何设备 IRQ11：目前由 PCI 和 AGP 显卡共用

IRQ12：目前没有连接任何设备 IRQ13：由负责浮点运算器的协处理器使用 IRQ14：由 Primary

IDE 控制器和 SIS 5513 Dual PCI IDE 控制器使用 IRQ15：由 Secondary IDE 控制器和 SIS

5513 Dual PCI IDE 控制器使用 0 (释放空间) 1 Soundkong KCE815 Sound Controller 2 标准软盘控制器 3 同1 4 直接内存访问控制器 5 释放空间 6 释放空间 7 释放空间

部分信号的名词解释

CLK：时钟 RESET：复位 INPUT CPU：初始化 ADS：地址状态 BEO#-7#：字节使能 AP：地址偶校验 APCHK#：地址校验检测状态 .DP0-7：数据偶校验 PCHK#：奇偶校验错使能 KEN#：高速缓存使能 WB/WT#：回写/通写输入 FLUSH#：高速缓存清洗 AHOLD：地址占用请求 EADS#：有效外部地址 HIT#：命中指示 INV：无效输入 IERR：内部检验错 BUSCHK：总线检查输入

A20M#：地址位 20 屏蔽 PWT：页面高速缓存内存通写 PCD：页面高速缓存禁止 EWBE#：外部写缓冲器输入

M/IO#：内存/IO 指示 LOCK：总线封锁 SCYC：裂开周期输出 INIR：可屏蔽中断请求 DBSY：数据忙

NMI：非屏蔽中断请求 BREQ：内部总线占用请求 HOLD：总线占用请求 HLDA：总线占用响应 BOFF#：总线屏蔽 FERR#：浮点数值出错 IGNNE#：忽略数值出错 SMT#：系统管理中断

SMIACT#：系统管理中断请求 D/C#：数据/控制指示 W/R#：写读指示 CBE#：总线命令和字节使能多路复合线 FRAME：帧周期信号 IRDY：主设备准备好 TRDY：从设备准备好 IDSEL：初始化设备选择 GNT：总线占用允许 SBO#：试探返回信号 REQ64#：64 位传输请求 ACK64：64

位传输认可 PERR：数据奇偶校验错误报告 BALE：系统地址锁存允许 REFRESH：内存刷新

LOCK：锁定信号 REQ：总线占用请求 STOP：停止数据传送 DEVSEL：设备选择 SERR：系统错误报告 SDONE：监听完成信号 PAK64：奇偶双字节校验

主板维修流程图 1、PCB 有无 open short 2、有无烧焦的痕迹。 3、电容有无流液，鼓起，松动等。 1）4、注意被别人焊接过的地方。 检查外观 5、插槽内有无异物或短路。 OK

OK

2）NO 电压阻值偏小 OK 1、量 CPU 电压对地阻值有无短路。 3）NO2、看 COMS 跳线有无跳错。 3、量 POWER ON 排针电压能否够高 2.5V 以上。 即不能触发 4、南桥旁边的

32.768kh2 小晶振。 5、PS-ON 讯号连线是否断。 6、量 I/O 和南桥供电。 OK7、量 I/O 迅号有无进出。 8、查找 PS-ON 线路，查找 POWER ON 至南桥门电路 或 I/O 的连线。 A、量三极管有无损坏。 B、量电源 IC 的工作电压 12V 1、无 CPU 电源 或 5V 有无。 C、量三极管 B 极与 IC 之间的连线 4）OND、更换电源 IC。 A、量时钟 IC 的供电 3.3 和 2.5 2、无时钟 B、14.318 晶振有无波形。 C、更换时钟 IC。 OK

3、无复位 A、量 Reset 排针电压是否够高。 B、量时钟 IC 有时钟输出 C、追排针往门电路或南桥的连线。 D、南桥坏。

4、CPU 电压值不对

量 VID 线有无开路或短路。

1 量内存的数据负电压 1.25V(DDR)2.5V；清除 CMOS 档 bo2 量北桥的供电电压 3 北桥坏 1 量 AGP 工作 (4*为 1.5V 2*为 3.3V) 档 252 北桥坏 1 量 74F244 可编程器的供电.（即倍频调 节） NO 档 od2 74F244 坏 8)3 PCI 槽之间电阻和排阻. 还是档机 1 量 AGP 槽之 AD 线 档 2d2 INTR 讯号 3 北桥供电 4 北桥坏 1 刷 BOIS 或换 BOIS 2 时钟发生器不良 档 263 北桥供电 4 清除 CMOS 5 北桥坏 OK 1 I/O 供电 2 I/O 不良 档 503 南桥和南桥供电 4 北桥供电 1 刷 BOIS 或换 BOIS 档 412 量 BOIS 的数据线有无短路 3 量 MD 和

HD 有无短路

档硬盘 1 量硬盘接口

9)2

南桥不良

OK 1 北桥供电 10)档机 2 南桥不良 3 北桥不良 OK 1 BOIS NO 11) 不能进系统 2 南桥旁边电阻,排阻. 3 南桥

OK

1 时钟发生器 出现 LogoF 死机 2 I/O 不良不稳定也是一样 12)3 南桥不良 死机 4

北桥不良. 5 各参考电压偏低. OK 1 量 AGP 之 INIT 有无断线 NO 2 量 AGP 之 INTR 有无断线 13)显卡无法装驱动即不能装颜色 3 北桥供电或北桥不良

14)

才有 HUB- LINK 总线 附 INTER 之 801AA/AB/DB/EB V/A 之 8233/8235/8237 或

V-LINK 总线 SIS 之 961/963 硬盘故障分类

硬盘各部位常见故障汇总： 1） 硬盘的供电： 硬盘的供电取自主机的开关电源， 四个接线柱的电压分别为： 红色为正 5V， 黑色为地线，黄色为正 12V，通过线性电源变换电路，变换为硬盘正常工作的各种电压。硬 盘的供电电路如果出现问题，会直接导致硬盘不能工作。

故障现象往往表现为不通电、硬盘 检测不到、盘片不转、磁头不寻道等。供电电路常出问题的部位是：插座的接线柱、滤波电 容、二极管、三极管、场效应管、电感、保险电阻等。 2）接口：接口是硬盘与计算机之间传输数据的通路，接口电路如出现故障可能会导致硬盘 检测不到、乱码、参数误认等现象。接口电路常出故障的部位是接口芯片或与之匹配的晶振 坏、

接口插针断或虚焊或脏污、 接口排阻损坏， 部分硬盘的接口塑料损坏导致厂家不予保修。 3）缓存：用于加快硬盘数据传输速度，如出现问题可能会导致硬盘不被识别、乱码、进入 操作系统后异常死机等现象。 4）BIOS：用于保存与硬盘容量、接口信息等，硬盘所有的工作流程都与 BIOS 程序相关， 通断电瞬间可能会导致 BIOS 程序丢失或紊乱。BIOS 不正常会导致硬盘误认、不能识别等 各种各样的故障现象。 5）磁头芯片：贴装在磁头组件上，用于放大磁头信号、磁头逻辑分配、处理音圈电机反馈 信号等， 该芯片出现问题可能会出现磁头不能正确寻道、 数据不能写入盘片、 不能识别硬盘、 异响等故障现象。 6） 前置信号处理器：用于加工整理磁头芯片传来的数据信号，该芯片如出现问题可能会出 现不能正确识别硬盘的故障现象。 7）数字信号处理器：用于处理前置信号处理器传过来的数据信号，并对该信号解码或接收 计算机传过来的数据信号，并对该信号进行编码。 8）电机驱动芯片：用于驱动硬盘主轴电机和音圈电机。现在的硬盘由于转速太高导致该芯 片发热量太大而损坏，据不完全统计，70% 左右的硬盘电路路障是由该芯片损坏引起。 9）盘片：用于存储硬盘数据，轻微划伤时可通过软件按一定的算法解码纠错，严重划伤时， 数据不可恢复。 10）主轴电机：用于带动盘片高速旋转，现在的硬盘大多使用液态轴承马达，精度极高，剧 烈碰撞后可能会使间隙变大，读取数据变得困难、异响或根本检测不到硬盘。该故障现象需 用专用设备才能读取里面的数据。 11）磁头：用于读取或写入硬盘数据，受到剧烈碰撞时易于损坏，导致不认硬盘。硬盘受到 碰撞后受损可能性更大的是磁头。 12）音圈电机：闭环控制电机，用于把磁头准确定位在磁道上。该电机较少损坏。 13）定位卡子：用于使磁头停留在启停区，IBM 等系列的硬盘的卡子易错位，导致磁头不 能正常寻道。在无开盘维修条件的情况下，可按一定的角度适当敲击硬盘，使卡子回复到正 确位置。 硬盘电机驱动芯片打阻值： 硬盘电机驱动芯片是硬盘电路部分最易损坏的芯片， 70%左右的硬盘电路故障是由该芯片损 坏引起。 而电机驱动芯片到底是否损坏可通过芯片周围引脚对地打阻值来大致判断。 下列表 格是常见硬盘电机驱动芯片各引脚对地反向阻值表。 用于确认电机驱动芯片是否损坏。 数据

测试采用 9205 型数字万用表，红表笔接地，黑表笔指向被测引脚。 对于只有两面有引脚的芯片， 从第一个引脚开始按逆时针方向的引脚用两列数字来表示， 其 中第一列表示的是第一面的阻值，第二列表示第二面的阻值。 对于四面都有引脚的芯片， 从第一个引脚开始按逆时针方向的引脚用四列数字来表示， 其中 第一列表示的是第一面的阻值，第二列表示第二面的阻值，第三列表示第三面的阻值，第四 列表示第四面的阻值。

硬盘故障提示信息中文含义 一 硬盘故障提示信息的含义 （1）Date error（数据错误）

从软盘或硬盘上读取的数据存在不可修复错误，磁盘上有坏扇区和坏的文件分配表。 （2）Hard disk configuration error（硬盘配置错误） 硬盘配置不正确，跳线不对，硬盘参数设置不正确等。 （3）Hard disk controller failure（硬盘控制器失效） 控制器卡（多功能卡）松动，连线不对，硬盘参数设置不正确等。 （4）Hard disk failure（硬盘失效故障）

控制器卡（多功能卡）故障，硬盘配置不正确，跳线不对，硬盘物理故障。 （5）Hard disk

drive read failure（硬盘驱动器读取失效） 控制器卡（多功能卡） 松动，硬盘配置不正确，硬盘参数设置不正确， 硬盘记录数据破坏等。 （6）No boot device available（无引导设备） 系统找不到作为引导设备的软盘或者硬盘。 （7）No boot sector on hard disk

drive(硬盘上无引导扇区) 硬盘上引导扇区丢失，感染有病毒或者配置参数不正确。 （8）Non system disk or disk error（非系统盘或者磁盘错误） 作为引导盘的磁盘不是系统盘，不含有系统引导和核心文件，或者磁盘片本身故障。 （9）Sectornot found（扇区未找到）

系统盘在软盘和硬盘上不能定位给定扇区。 （10）Seek error(搜索错误) 系统在软盘和硬盘上不能定位给定扇区、磁道或磁头。 （11）Reset Failed（硬盘复位失败） 硬盘或硬盘接口的电路故障。 （12）Fatal Error Bad Hard Disk（硬盘致命错误） 硬盘或硬盘接口故障。 （13）No Hard Disk Installed(没有安装硬盘) 没有安装硬盘，但是 CMOS 参数中设置了硬盘。硬盘驱动器号没有接好，硬盘卡（多功能 卡）没有接插好。硬盘驱动器或硬盘卡故障。 （13）NON—SYSTEM DISK OR DISK ERROR REPLACE DISK AND PRESS ANY KEY TO REBOOT

CMOS 参数丢失或硬盘类型设置错误 进入 CMOS 重新设置参数或者是系统引导程序未装或

被损害 二 硬盘故障的代码见表 代码 代码含义 1700 硬盘系统通过（正常）1701 不可识别的硬盘系统 1702 硬盘操作超时 1703 硬盘驱动器选择失败 1704 硬盘控制器失败 1705 要找的记录未找到 1706 写操作失败 1707 道信号错 1708 磁头选择信号有错 1709 ECC 检验错 1710 读数据时扇区缓冲器溢出 1711 坏的地址标志 1712 不可识别的错误 1713 数据比较错 1780 硬盘驱动器 C 故障 1781 D 盘故障 1782 硬盘控制器错 1790 C 盘测试错

1791 D 盘测rmat、Scandisk、厂商提供的磁盘检测程序，检查磁盘介质是否有坏道； E.

文件不完整时，要求对不完整的文件先进行改名，再用在“操作系统方面”中所述的方法重建。 4、 应用软件方面。 如应用软件是否与操作系统或其它应用有兼容性的问题、使用与配置是否与说明手册中所述的相符、应用 软件的相关程序、数据等是否完整等； 5、 BIOS设置方面。 1) 在必要时应先恢复到最优状态。建议：在维修时先把BIOS恢复到最优状态（一般是出厂时的状态），然后 根据应用的需要，逐步设置到合适值。 2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有时应伤心虑降低版本。 6、 重建系统。 在硬件配置正确，并得到用户许可时，可通过重建系统的方法来判断操作系统之类软件故障，在用户不同 意的情况下，建议使用自带的硬盘，来进行重建系统的操作。在这种情况下，最好重建系统后，逐步复原到用 户原硬盘的状态，以便判断故障点。 1) 重建系统，须以一键恢复为主，其次是恢复安装，最后是完全重新安装。恢复安装的方法： 对于Windows 9x系统，直接从光盘安装，或执行，即可实现恢复安装。在进行恢 复安装时，可能由于的存在而影响安装过程的正常进行，这时，可在Windows目录下，删除 后，再重新安装。 另一种恢复安装，是将根目录下的System.1st改名为后覆盖掉Windows目录下的同名文件，之后重 启即可。但这种方法，不是真正意义上的重新安装，而类似于完全重新安装。 对于Windows XP或Windows2000系统，直接使用其安装光盘启动，在安装界面中选择修复安装，选择R时会出现 两个选项：一是快速修复，对于简单问题用此选择；另一是故障修复台，只要选择正确的安装目录就可启用故 障修复台。故障修复台界面类似于DOS界面。 2) 为保证系统干净，在安装前，执行Fdisk /MBR命令（也可用）。必要时，在此之后执行format < 驱动器盘符 > /u [/s]命令。

-4-

3) 一定要使用随机版的或正版的操作系统安装介质进行安装。 第二章 电脑维修步骤与维修操作注意事项 §2.1 电脑维修步骤 对电脑进行维修，应遵循如下步骤： 一、了解情况

即在服务前，与用户沟通，了解故障发生前后的情况，进行初步的判断。如果能了解到故障发生前后尽可 能详细的情况，将使现场维修效率及判断的准确性得到提高。了解用户的故障与技术标准是否有冲突。 向用户了解情况，应借助第二部分中相关的分析判断方法，与用户交流。这样不仅能初步判断故障部位，也对 准备相应的维修备件有帮助。 二、复现故障 即在与用户充分沟通的情况下，确认： 1. 用户所报修故障现象是否存在，并对所见现象进行初步的判断，确定下一步的操作； 2. 是否还有其它故障存在。 三、判断、维修 即对所见的故障现象进行判断、定位，找出产生故障的原因，并进行修复的过程。在进行判断维修的过程 中，应遵循下面一节“维修判断”中所述的原则、方法、注意事项，及第二、三部分所述内容进行操作。 四、检验 1. 维修后必须进行检验，确认所复现或发现的故障现象解决，

且用户的电脑不存在其它可见的故障。电脑整 机正常的标准，参见《联想台式电脑整机检验规范》； 2. 必须按照《XX维修检验确认单》所列内容，进行整机验机，尽可能消除用户未发现的故障，并及时排除 之。 §2.2 电脑维修操作 在维修过程中，下列各条款应引起切实的关注和注意。 一、在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大； 二、在维修时，须查验、核对装箱单及配置； 三、必须充分地与用户沟通。了解用户的操作过程、出故障时所进行过的操作、用户使用电脑的水平等。 四、维修中第一要注意的就是观察——观察、观察、再观察！！！ 1. 周围环境：电源环境、其它高功率电器、电、磁场状况、机器的布局、网络硬件环境、温湿度、环境的洁 净程度；安放电脑的台面是否稳固。周边设备是否存在变形、变色、异味等异常现象； 2. 硬件环境：机箱内的清洁度、温湿度，配件上的跳接线设置、颜色、形状、气味等，配件或设备间的连接 是否正确；有无错误或错接、缺针/断针等现象；用户加装的与机器相连的其它设备等一切可能与机器运行有 关的其它硬件设施； 3. 软件环境： A. 系统中加载了何种软件、它们与其它软、硬件间是否有冲突或不匹配的地方； B. 除标配软件及设置外，要观察设备、主板及系统等的驱动、补丁是否安装、是否合适；要处理的故障是否 为业内公认的BUG或兼容问题；用户加装的其它应用与配置是否合适； 4. 加电过程中的观察：元器件的温度、异味、是否冒烟等；系统时间是否正确； 5.

拆装配件时的观察：要有记录配件原始安装状态的好习惯，且要认真观察配件上元器件的形状、颜色、原 始的安装状态等情况； 6. 观察用户的操作过程和习惯，及是否符合要求等。

五、在维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的，应先除尘 六、对于自己不熟悉的应用或设备，应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后，才可动手操作。 七、平时要多注意通过《技术直通车》、《技术工程信息通报》等下发的技术资料及其他工程师们的经验来积 累自己的经验和提高维修水平。 八、禁止维修工程师为用户安装地线。如用户要安装地线，请用户联系正式电工为其安装。 九、如果要通过比较法、替换法进行故障判断的话，应先征得用户的同意。 十、在进行维修判断的过程中，如有可能影响到用户所存储的数据，一定要在做好备份、或保护措施、并征得 用户同意后，才可继续进行。

-5-

十一、当出现大批量的相似故障（不仅是可能判断为批量的故障）时，一定要对周围的环境、连接的设备，以 及与故障配件相关的其它配件或设备进行认真的检查和记录，以找出引起故障的根本原因。 十二、随机性故障的处理思路。随机性故障是指：随机性死机、随机性报错、随机性出现不稳定现象。对于这 类故障的处理思路应该是： 1. 慎换硬件，特别是上门服务时。一定要在充分的软件调试和观察后，在一定的分析基础上进行硬件更换。 如果没有把握，最好在维修站内进行硬件更换操作。 2. 以软件调整为主。调整的内容有： 1） 设置BIOS为出厂状态（注意BIOS开关位置） 2） 查杀病毒 3） 调整电源管理 4） 调整系统运行环境 5） 必要时做磁盘整理，包括磁盘碎片整理、无用文件的清理及介质检查（注意，应在检查磁盘分区正常及分 区中空余空间足够的情况下进行）。 6） 确认有无用户自加装的软硬件，如果有，确认其性能的完好性/兼容性。 7） 与无故障的机器比较、对比。这种对比的一种方法是，在一台配置与故障机相同的无故障机器上，逐个插 入故障机中的配件（包括软件），查看无故障机的变化，当在插入某配件后，无故障机出现了与故障机类似的 现象，可判该配件有故障。注意这种方式的对比，应做得彻底，以防漏掉可能有两种配件引起同一故障的情 况。 十三、应努力学习相关技术知识、掌握操作系统的安装、使用方法及配置工具的使用等；理解各配置参数的意 义与适用的范围。 十四、请求支持需要关注的内容 1. 硬件及配置信息（尽可能详尽） 2. 软件及配置信息（尽可能详尽） 3. 周围环境 4. 完整的故障现象描述。即用户第一次报修时的故障现象，经过维修操作后故障现象的变化情况。（清晰的 描述） 5. 做过的维修操作（要详尽） §2.3 电脑维修的基本思路 为帮助维修工程师，顺利找到第二部分中的相关内容，在这里列出基本的判断思路，供参伤心使用。 第二部分 常

见故障判断 本部分将计算机从开机一直到关机期间的故障进行分类。每一类的判断、定位过程都是第一部分中“维修 判断”一节的有机组成部分，即不论使用什么方法或不论去判断什么内容，这两部分总是相互结合使用的。 以下各故障类型中所列的故障现象只是众多故障现象中的一部分，对于未列出的故障现象，有的可归类到其 中，有的无法归类。因此，本手册只针对已列出的及可归类其中的故障现象提供相应的判断的方法和思路，并 提供基本的排除的方法。而对不能归类其中的其它故障现象来说，我们会在今后的工作中不断的收集、整理总 结，然后对本《台式电脑维修指导手册》进行丰富。 第一章 加电类故障 一、定义举例 从上电（或复位）到自检完成这一段过程中电脑所发生的故障。 二、可能的故障现象 1、 主机不能加电（如：电源风扇不转或转一下即停等）、有时不能加电、开机掉闸、机箱金属部分带电等； 2、 开机无显，开机报警； 3、 自检报错或死机、自检过程中所显示的配置与实际不符等； 4、 反复重启； 5、 不能进入BIOS、刷新BIOS后死机或报错；CMOS掉电、时钟不准； 6、 机器噪音大、自动（定时）开机、电源设备问题等其它故障。 三、可能涉及的配件

-6-

市电环境；电源、主板、CPU、内存、显示卡、其它可能的板卡；BIOS中的设置（可通过放电来回复到出 厂状态）；开关及开关线、复位按钮及复位线本身的故障。 四、判断要点/顺序。 以下的文字叙述部分是对维修判断流程的补充和说明，要结合流程图来阅读。另外，本章只分析加电类的 故障，如果在判断中涉及其它类故障，可转入相应故障的判断过程。以下各类同。 1、 维修前的准备 1) POST卡； 2) 万用表； 3) 试电笔； 4) CPU负载。 2、

环境检查 1) 检查电脑设备： A. 周边及电脑设备内外是否有变形、变色、异味等现象； B.

环境的温、湿度情况； C. 加电后，注意配件、元器件及其它设备是否变形、变色、异味、温度异常等现象发生。 2) 检查市电情况： A. 检查市电电压是否在220V±10%范围内，是否稳定（即是否有经常停电、瞬间停电等现象）； B. 市电的接线定义是否正确（即，左零右火、不允许用零线作地线用（现象是零地短接）、零线不应有悬空 或虚接现象）； C. 供电线路上是否接有漏电保护器（且必须接地火线上），是否有地线等； D. 主机电源线一端是否牢伤心地插在市电插座中，不应有过松或插不到位的现象，另一端是否可伤心在接在 主机电源上，不应有过松或插不到位的情况。 3) 检查电脑内部连接： A. 电源开关可否正常的通断，声音清晰，无连键、接触不良现象； B. 其它各按钮、开关通断是否正常； C. 连接到外部的信号线是否有断路、短路等现象； D. 主机电源是否已正确地连接在各主要配件，特别是主板的相应插座中； E. 板卡，特别是主板上的跳接线设置是否正确。 4) 检查配件安装： A.

检查机箱内是否有异物造成短路； B. 或零配件安装上是否造成短路（如P4CPU风扇在主板背面的支架安装错位造成的短路等）； C. 通过重新插拔配件（包括CPU、内存），检查故障是否消失（重新插拔前，应该先做除尘和清洁金手指工 作，包括插槽）。如果总是通过重新插拔来解决，应检查配件安装时，是否过松、后档板尺寸是否不合适、插 座太紧，以致插不到位或被挤出； D. 检查内存的安装，要求内存的安装总是从第一个插槽开始顺序安装。如果不是这样，请重新插好。 5) 检查加电后的现象： A. 按下电源开关或复位按钮时，观察各指示灯是否正常闪亮； B. 风扇（电源的和CPU的等）的工作情况，不应有不动作或只动作一下即停止的现象； C. 注意倾听风扇、驱动器等的电机是否有正常的运转声音或声音是否过大； D. 主机能加电，但无显示，应倾听主机能否正常自检（即有自检完成的鸣叫声，且硬盘灯能不断闪烁）若 有，先检查显示系统是否有故障，否则检查主机问题； E. 对于开机噪音大的问题，应分辨清噪音大的部位，一般情况下，噪音大的配件有风扇、硬盘、光驱和软驱 动机械配件。对于风扇，应通过除尘来检查，如果噪音减小，可在风扇轴处滴一些钟表油，以加强润滑。 3、 故障判断要点 1) 检查试错 硬盘列表 序号 驱动器名称产品型号 备

注 1 IBM Deskstar 120GXP (120 GB ATA-100) IC35L120AVVA07 2 IBM Deskstar 180GXP(8MB)

(180 GB ATA-100) IC35L180AVV207-1 3 IBM Deskstar 60GXP (60 GB ATA-100) IC35L060AVER07

4 IBM Ultrastar 146Z10 (146 GB Ultra320 SCSI) IC35L146UWDY10 5 IBM Ultrastar 36Z15

(36.7 GB Ultra160/m SCSI) IC35L036UCPR15-0 6 IBM Ultrastar 73LZX (73 GB Ultra160/m

SCSI) IC35L073UWD210 7 富士通 MAM3367 (36 GB Ultra160/m SCSI) MAM3367 8 富士通

MAN3735 (73 GB Ultra160/m SCSI) MAN3735 9 富士通 MAP3147 (146 GB Ultra320 SCSI)

MAP3147 10 富士通 MAS3735 (73 GB Ultra320 SCSI) MAS3735 11 昆腾 Atlas V (36.7 GB

Ultra160/m SCSI) QM336700XC-LW 12 昆腾高能火球 AS (60 GB ATA-100) QMP60000AS-A 13

迈拓 Atlas 10K III (73 GB Ultra160/m SCSI) KW073L8 14 迈拓 Atlas 10K IV (147 GB

Ultra320 SCSI) 8B146L0 15 迈拓 Atlas 15K (73 GB Ultra320 SCSI) 8C073L0 16 迈拓

DiamondMax 16 (160 GB ATA-133) 4R160L0 17 迈拓 DiamondMax 536DX (100 GB ATA-100)

4W100H6 18 迈拓 DiamondMax D540X (160 GB ATA-133) 4G160J8 19 迈拓 MaXLine II Plus

(250 GB ATA-133) 7Y250P0 20 迈拓 MaXLine II Plus (250 GB Serial ATA1.0) 7Y250M0 21

迈拓金钻八代 (40 GB ATA-133) 6E040L0 22 迈拓金钻九代(60GB/碟,8MB) (160 GB ATA-133)

6Y160P0_60 23 迈拓金钻九代(68GB/碟,8MB) (160 GB ATA-133) 6Y160P0_68 24 迈拓金钻九代(80GB/碟,8MB) (160 GB ATA-133) 6Y160P0_80 25 迈拓金钻九代(SATA) (200 GB Serial

ATA1.0) YAR55VW0 26 迈拓金钻七代 (80 GB ATA-133) 6L080J4 27 日立 Deskstar 7K250 (250

GB Serial ATA1.0) HDS722525VLSA80 28 日立 Ultrastar 15K73 (74 GB Ultra320 SCSI)

HUS157373EL3600 29 三星 SpinPoint P20 (40.0 GB ATA-100) SP4004H 30 三星 SPinPoint

P40 (80 GB ATA-100) SP8004 31 三星 SpinPoint P80 (160 GB ATA-133) SP1614N 32 三星

SpinPoint V30 (60.0 GB ATA-100) SV6004H 33 三星 SpinPoint V80 (160 GB ATA-133)

SV1604N 34 西数禽鸟 WD360GD (36 GB Serial ATA1.0) WD360GD 35 西数禽鸟 WD740GD (74

GB Serial ATA1.0) WD740GD 36 西数禽鸟 WD740GD Beta 版样品 (74 GB Serial

ATA1.0)WD740GD 37 西数鱼子酱 WD1000BB (100 GB ATA-100) WD1000BB 38 西数鱼子酱

WD1000JB (100 GB ATA-100) WD1000JB 39 西数鱼子酱 WD1200BB (120 GB ATA-100) WD1200BB

40 西数鱼子酱 WD1200JB (120 GB ATA-100) WD1200JB 41 西数鱼子酱 WD2000BB (200 GB

ATA-100) WD2000BB

42 西数鱼子酱 WD2000JB (200 GB ATA-100) 43 西数鱼子酱 WD2500JB (250 GB ATA-100)

44 西数鱼子酱 WD2500JD (250 GB Serial ATA1.0) 45 西数鱼子酱 WD800AB (80 GB ATA-100)

46 西数鱼子酱 WD800JB (80 GB ATA-100) 47 希捷 U6 (80.0 GB ATA-100) 48 希捷捷豹 10K.6

(146 GB Ultra320 SCSI) 49 希捷捷豹 15K.3 (73 GB Ultra320 SCSI) 50 希捷捷豹 36ES (36

GB Ultra160/m SCSI) 51 希捷捷豹 36XL (36.7 GB Ultra160/m SCSI) 52 希捷捷豹 73LP

(73.4 GB Ultra160/m SCSI) 53 希捷捷豹 X15-36LP (36.7 GB Ultra160/m SCSI) 54 希捷酷鱼 180 (180 GB Ultra160/m SCSI) 55 希捷酷鱼 36ES (36.0 GB Ultra160/m SCSI) 56 希捷酷鱼 36ES2 (37.0 GB Ultra160/m SCSI) 57 希捷酷鱼 7200.7 (160 GB ATA-100) 58 希捷酷鱼 7200.7 (160 GB Serial ATA1.0) 59 希捷酷鱼 ATA IV (80 GB ATA-100) 60 希捷酷鱼 ATA V (120 GB ATA-100) 61 希捷酷鱼 SATA V (120 GB Serial ATA1.0) 坏道让人伤心 硬盘缺陷探秘

WD2000JB WD2500JB WD2500JD WD800AB WD800JB ST380020A ST3146807LW ST373453LW

ST336706LW ST336705LW ST373405LW ST336752LW ST1181677LWV ST336737LW ST336938LW

ST3160023A ST3160023AS ST380021A ST3120023A ST3120023AS

硬盘是目前 PC 系统中最主要的存储设备， 同时硬盘是 PC 系统中出故障率最高的部件。 用户在使用硬盘过程中， 硬盘出现故障怎么办呢？如果还在质保期内， 当然是尽量找到销售 商要求保修。但现在大多数 IDE 硬盘质保期只有一年，而大多数用户都希望一个硬盘能使 用三年以上。如果质保期过后硬盘出了故障，就得考虑更换或对它进行修理。 笔者

这几年来一直从事硬盘维修工作， 经常与国内外的同行交流， 查阅过大量的外文专 业资料，研究使用过多种专业的硬盘修复工具，成功修复了近万个硬盘。在这里，笔者与读 者探讨一些硬盘缺陷及其修复原理，同时介绍并解释一些专业修复硬盘软件中常用到的概 念。 但笔者暂不探讨在各种操作系统下硬盘中的数据结构问题及数据恢复问题， 而是直接探 讨硬盘本身的缺陷问题。 一、缺陷的分类 如果经检测发现某个硬盘不能完全正常工作， 则称这个硬盘是 “有缺陷的硬盘” （Defect Hard Disk） 。 根据维修经验，笔者将硬盘的缺陷分为六大类 ①坏扇区（Bad sector） ，也称缺陷扇区（Defect sector） ②磁道伺服缺陷（Track

Servo defect） ③磁头组件缺陷（Heads assembly defect） ④系统信息错乱（Service

information destruction） ⑤电子线路缺陷（The board of electronics defect） ⑥综合性能缺陷（Complex reliability defect） 1.坏扇区（也称缺陷扇区） 指不能被正常访问或不能被正确读写的扇区。一般表现为：高级格式化后发现有“坏簇 （Bad Clusters） 用

SCANDISK 等工具检查发现有 ； “B” 标记； 或用某些检测工具发现有 “扇

区错误提示”等。 一般每个扇区可以记录 512 字节的数据， 如果其中任何一个字节不正常， 该扇区就属于 缺陷扇区。每个扇区除了记录 512 字节的数据外，另外还记录有一些信息：标志信息、校验 码、地址信息等，其中任何一部分信息不正常都导致该扇区出现缺陷。

多数专业检测软件在检测过程中发现缺陷时， 都有类似的错误信息提示， 常见的扇区缺 陷主要有几种情况： ①校验错误（ECC uncorrectable errors，又称 ECC 错误） 。系统每次在往扇区中写数据的同 时，都根据这些数据经过一定的算法运算生成一个校验码（ECC=Error

Correction Code） ，并 将这个校验码记录在该扇区的信息区内。 以后从这个扇区读取数据时， 都会同时读取其校检 码，并对数据重新运算以检查结果是否与校检码一致。如果一致，则认为这个扇区正常，存 放的数据正确有效；如果不一致，则认为该扇区出错，这就是校验错误。这是硬盘最主要的 缺陷类型。导致这种缺陷的原因主要有：磁盘表面磁介质损伤、硬盘写功能不正常、校验码 的算法差异。 ②IDNF 错误（sector ID not found） ，即扇区标志出错，造成系统在需要读写时找不到相 应的扇区。造成这个错误的原因可能是系统参数错乱，导致内部地址转换错乱，系统找不到 指定扇区；也有可能是某个扇区记录的标志信息出错导致系统无法正确辨别扇区。 ③AMNF 错误（Address Mark Not Found） ，即地址信息出错。一般是由于某个扇区记录 的地址信息出错，系统在对它访问时发现其地址信息与系统编排的信息不一致。 ④坏块标记错误（Bad block mark） 。某些软件或病毒程序可以在部分扇区强行写上坏块 标记，让系统不使用这些扇区。这种情况严格来说不一定是硬盘本身的缺陷，但想清除这些 坏块标记却不容易。 2.磁道伺服缺陷 现在的硬盘大多采用嵌入式伺服，

硬盘中每个正常的物理磁道都嵌入有一段或几段信息 作为伺服信息， 以便磁头在寻道时能准确定位及辨别正确编号的物理磁道。 如果某个物理磁 道的伺服信息受损，该物理磁道就可能无法被访问。这就是“磁道伺服缺陷” 。一般表现为， 分区过程非正常中断；格式化过程无法完成；用检测工具检测时，中途退出或死机，等等。 3.磁头组件缺陷 指硬盘中磁头组件的某部分不正常， 造成部分或全部物理磁头无法正常读写的情况。 包 括磁头磨损、磁头接触面脏、磁头摆臂变形、音圈受损、磁铁移位等。一般表现为通电后， 磁头动作发出的声音明显不正常，硬盘无法被系统 BIOS 检测到；无法分区格式化；格式化 后发现从前到后都分布有大量的坏簇，等等。 4.系统信息错乱 每个硬盘内部都有一个系统保留区（service

area） ，里面分成若干模块保存有许多参数 和程序。硬盘在通电自检时，要调用其中大部分程序和参数。如果能读出那些程序和参数模 块，而且校验正常的话，硬盘就进入准备状态。如果某些模块读不出或校验不正常，则该硬 盘就无法进入准备状态。一般表现为，PC 系统的 BIOS 无法检测到该硬盘或检测到该硬盘 却无法对它进行读写操作。如某些系列硬盘的常见问题：美钻二代系列硬盘通电后，磁头响 一声，马达停转；Fujitsu MPG 系列在通电后，磁头正常寻道，但 BIOS 却检测不到；火球 系列，系统能正常认出型号，却不能分区格式化；

Western Digital 的 EB、BB 系列，能被系 统检测到，却不能分区格式化，等等。 5.电子线路缺陷 指硬盘的电子线路板中部分线路断路或短路，某些电气元件或 IC 芯片损坏等。有部分 可以通过观察线路板发现缺陷所在， 有些则要通过仪器测量后才能确认缺陷部位。 一般表现 为硬盘在通电后不能正常起转，或者起转后磁头寻道不正常，等等。

6.综合性能缺陷 有些硬盘在使用过程中部分芯片特性改变； 或者有些硬盘受震动后物理结构产生微小变 化（如马达主轴受损） ；或者有些硬盘在设计上存在缺陷……最终导致硬盘稳定性差，或部 分性能达不到标准要求。一般表现为，工作时噪音明显增大；读写速度明显太慢；同一系列 的硬盘大量出现类似故障；某种故障时有时无等等。 二、厂家处理缺陷的方式 用户在购买硬盘时，一般都通过各种工具检测硬盘没有缺陷后才会购买。而且，在质保 期内可以找销售商将硬盘退回厂家修理。 那么， 厂家如何保证新硬盘不会被检测到缺陷呢？ 返修的硬盘又如何处理缺陷呢？首先，让我们来认识硬盘工厂的一些基本处理流程：

1.在生产线上装配硬盘的硬件部分，用特别设备往盘片写入伺服信号（Servo write） 。 2.将硬盘的系统保留区（service area）格式化，并向系统保留区写入程序模块和参数模 块。

系统保留区一般位于硬盘 0 物理面的最前面几十个物理磁道。 写入的程序模块一般用于 硬盘内部管理，如低级格式化程序、加密解密程序、自监控程序、自动修复程序等等。写入 的参数多达近百项：如型号、系列号、容量、口令、生产厂家与生产日期、配件类型、区域 分配表、缺陷表、出错记录、使用时间记录、S.M.A.R.T 表等等，数据量从几百 KB 到几 MB 不等。有时参数一经写入就不再改变，如型号、系列号、生产时间等；而有些参数则可 以在使用过程中由内部管理程序自动修改， 如出错记录、 使用时间记录、 S.M.A.R.T 记录等。 也有些专业的维修人员可以借助专业的工具软件， 随意读取、 修改写入硬盘中的程序模块和

参数模块。 3.将所使用的盘片表面按物理地址全面扫描，检查出所有的缺陷磁道和缺陷扇区，并将 这些缺陷磁道和缺陷扇区按实际物理地址记录在永久缺陷列表 （P-list： Permanent

defect list） 中。这个扫描过程非常严格，能把不稳定不可靠的磁道和扇区也检查出来，视同缺陷一并处 理。现在的硬盘密度极高，盘片生产过程再精密也很难完全避免缺陷磁道或缺陷扇区。一般 新硬盘的 P-list 中都有少则数十，多则上万个缺陷记录。P-list 是保留在系统保留区中，一般 用户是无法查看或修改的。 有些专业的维修人员借助专业的工具软件， 可以查看或修改大部 分硬盘中的 P-list。 4.系统调用内部低级格式化程序，根据相应的内部参数进行内部低级格式化。在内部低 级格式化过程中，对所有的磁道和扇区进行编号、信息重写、清零等工作。在编号时，采用 跳过（skipped）的方法忽略掉记录在 P-list

中的缺陷磁道和缺陷扇区，保证以后用户不会也 不能使用到那些缺陷磁道和缺陷扇区。因此，新硬盘在出售时是无法被检测到缺陷的。如果 是返修的硬盘，一般就在厂家特定的维修部门进行检测维修。 小知识： 什么是硬盘的磁道和扇区？磁道是磁盘一个面上的单个数据存储圆圈。 如果将 磁道作为一个存储单元，从数据管理效率来看实在是太低了，因此，磁道被分成若干编上号 的区域，称之为扇区。这些扇区代表了磁道的分段（如图） 。在 PC 系统中，通过标准格式 化的程序产生的扇区容量都为 512 字节。 这里大家需注意的是 “扇区”

“簇” 与 的关系， “簇” 是操作系统在读或写一个文件时能处理的最小磁盘单元，一个簇等于一个或多个扇区。 三、硬盘缺陷的处理 如果不在硬盘工厂中， 对普通用户或维修人员来说， 又如何处理硬盘的缺陷呢？前面我 们把硬盘的缺陷分为六大类，不同类型的主机电源： A. 主机电源在不接负载时，将电源到主板的插头中绿线与黑线直接短接，看能否加电，并用万用表检查是否 有电压输出； B. 用万用表检查输出的各路电压值是否在规格允许的范围内； C. 在接有负载的情况下，用万用表检查输出电源的波动范围是否在超出允许范围；

-7-

D. 对于电源一加电，只动作一下即停止工作的情况，应首先判断电源空载或接在其它机

器上是否能正常工作 （即检查上面提到的三点）； E. 如果电脑的供电不是直接从市电来，而是通过稳压设备获得，要注意用户所用的稳压设备是否完好、或是 否与我们的产品的电源兼容。 2) 在开机无显时，用POST卡检查硬件最小系统中的配件是否正常 A. 查看POST显示的代码是否为正常值（参见《维修工具使用手册》中的代码定义）； B. 对于POST卡所显示的代码，应检查与之相关的所有配件。如显示的代码与内存有关，就应检查主板和内 存；

C. 倾听在硬件最小系统下，有无报警声音，若无检查的重点应在最小系统中的配件上； D. 检查中还应注意的是，当硬件最小系统有报警声时，要求插入无故障的内存和显示卡（集成显示卡除 外），若此时没有报警音，且有显示或自检完成的声音，证明硬件最小系统中的配件基本无故障，否则，应主 要检查主板； E. 在准备更换CPU来检查时，应先使用CPU负载，检查主板的供电电压是否在允许范围内，在电压正常的情况 下才可进行CPU更换操作。如果超出范围，直接更换主板。CPU电压允许值参见《维修工具使用手册》； 3) 配件的检查： A.

如果硬件最小系统中的配件经POST卡检查正常后，要逐步加入其它的板卡及设备，以检查其中哪个配件或 设备有问题； B. 对于总是通过重新插拔来解决加电故障的配件，应检查配件的后档板尺寸是否不太合适，这可通过去掉后 档板检查。 4) BIOS设置检查： A. 通过清CMOS检查故障是否消失； B. BIOS中的设置是否与实际的配置不相符（如：磁盘参数、内存类型、CPU参数、显示类型、温度设置等）； C. 根据需要更新BIOS检查故障是否消失。 5)

其它方面的检查： A. 在接有漏电保护器的环境中，一定要先检查市电插座上的接线是否正确（即按左零右火，上地的连接方 法；零地线不可短接；零线不能悬空），再检查漏电保护器是否正确地接在火线上、容量是否过小，接着检查 在一路市电线路上所接的设备的数量（特别是电脑的数量——在漏电保护器的动作电流为30mA时，应可接 16~20台电脑），最后检查整机设备中有无漏电或漏电流过大的现象； B. 检查用户环境中有无地线。在无地线的环境中，触摸主机的金属部分，会有麻手的感觉。这时，如果接地 后，机器可正常运行，且麻手现象消失，则属正常现象，不是故障； C. 对于不能进BIOS，或不能刷新BIOS的情况，可先伤心虑主板的故障； D. 对于反复重启或关机的情况，除注意市电的环境（如插头是否插好等）外，要注意电源或主板是否有故 障； E. 系统中是否加载有第三方的开关机控制软件，有应予以卸载。 五、本类故障的判断流程 见附录一之（一）。 六、案例 案例一： 问题描述：双子恒星6C/766的机器，主板是精英P6SEP-ME V2.2D，当内存不插在DIMM1时，开机无显示，但机 器不报警。 解决方案：经测试，当DIMM1上不插内存时，即使DIMM2、DIMM3都插上内存，开机也是无显。当DIMM1插上内存 时，不管DIMM2、DIMM3上是否插有内存，开机正常。 查询早期的周报得知，此问题是由于此机型集成的显卡使用的显存是共享物理内存的，而显存所要求的物理内 存是要从插在DIMM1上内存中取得，当DIMM1上没有插内存时，集成显卡无法从物理内存中取得显存，故用户开 机时无显。 案例二： 问题描述：每次计算机开机自检时，系统总会在显示512K Cache的地方停止运行了，是什么原因？

-8-

解决方案：首先既然在显示缓存处死机，必然是该处或其后的部分有问题。记得平常开机，此项显示完后就轮 到硬盘启动操作系统了。因此，可以断定不是高速缓存的问题，就是硬盘的故障。取下硬盘安装到别的电脑 上，证实硬盘是好的。这是检查计算机故障最常用的办法——替换排除法。 现在我们把注意力集中到高速缓存上，进入CMOS设置，禁止L2 Cache，存盘退出，重启机器，电脑就可以正常 工作了，可以断定是L2 Cache的问题。 触摸主板上的高速缓存芯片，发现有些芯片很热，估计就是这儿的问题。再次确认问题所在没错。 触类旁通：若发现机器总死机，可运行一会后，用手触摸主板上的高速缓存芯片，发现烫手，就可在Cmos中关 闭二级缓存，发现是否死机，最后定义故障所在。 案例三： 问题描述：用户使用T启天2600 P4 1.6G 12840DSF(特5409)计算机，开机无显示，用户现在咨询如何解决？ 解决方案：检查用户的环境，发现用户机随机附带两块显卡——主板集成一个显卡另外

还有一块单独的TNT2 M64 32M显卡，有些客户在刚刚购买电脑时由于对电脑不太熟悉，将显示器信号线接到了主板集成的显卡接头 上，这样会导致开机无显，但是此时主机工作正常。

遇到用户报修开机无显或显示器故障，请提示客户检查环境，若有不正确，提示更正后，问题即可解决。 第二章 启动与关闭类故障 一、定义举例 与启动、关闭过程有关的故障。启动是指从自检完毕到进入操作系统应用界面这一过程中发生的问题；关 闭系统是指从点击关闭按扭后到电源断开之间的所有过程。 二、可能的故障现象 1、 启动过程中死机、报错、黑屏、反复重启等； 2、 启动过程中报某个文件错误； 3、 启动过程中，总是执行一些不应该的操作（如总是磁盘扫描、启动一个不正常的应用程序等）； 4、 只能以安全模式或命令行模式启动； 5、 登录时失败、报错或死机； 6、 关闭操作系统时死机或报错。 三、可能涉及的配件 BIOS设置、启动文件、设备驱动程序、操作系统/应用程序配置文件；电源、磁盘及磁盘驱动器、主板、 信号线、CPU、内存、可能的其它板卡。 四、判断要点/顺序 1、

维修前的准备 1) 磁盘数据线； 2) 万用表； 3) 查毒软件。 2、 环境检查 1) 机器周边及外观检查： A. 市电连接是否牢伤心，不应有过松或插不到位的现象； B. 主机硬盘指示灯是否正确闪亮，不应有不亮或常亮的现象； C. 观察系统是否有异味，元器件的温度是否偏高； D. 观察CPU风扇的转速是否不够，或是否过慢或不稳定； E. 倾听驱动器工作时是否有异响。 2) 驱动器连接检查： A. 驱动器的电源连接是否正确、牢伤心。驱动器上的电源连接插座是否有虚接的现象； B. 驱动器上的跳线设置是否与驱动器连接在电缆上的位置相符； C. 驱动器数据电缆是否接错或漏接，规格是否与驱动器的技术规格相符（如：支持DMA66的驱动器，必须使用 80芯数据电缆）；

-9-

D. 驱动器数据电缆是否有故障（如露出芯线、有死弯或硬痕等），除可通过观察来判断外，也可通过更换一 根数据电缆来检查； E. 驱动器是否通过其它板卡连接到系统上，或通过其它板卡（如硬盘保护卡，双网隔离卡等）来控制。 3) 检查其它配件的安装： A. 通过重新插拔配件（包括CPU、内存），检查故障是否消失（重新插拔前，应该先做除尘和清洁金手指工 作，包括插槽）。如果总是通过重新插拔来解决，应检查配件安装时，是否过松、后档板尺寸是否不合适、插 座太紧，以致插不到位或被挤出； B. 检查CPU风扇与CPU是否接触良好。最好重新安装一次。 4) 显示的内容的观察：要注意屏幕报错的内容、死机的位置，以确定故障可能发生的部位。 3、 故障判断要点 1) 充分地与用户沟通，了解出现不能启动的过程及用户的操作； 2) BIOS设置检查： A. 是否为刚更换完不同型号的硬件。如果主板BIOS支持BOOTEasy功能或BIOS防写开关打开，则建议将其关 闭，待完成一次完整启动后，再开启； B. 是否添加了新硬件。这时应先去除添加的硬件，看故障是否消失，若是，检查添加的硬件是否有故障，或 系统中的设置是否正确（通过对比新硬件的使用手册检查）； C.

检查BIOS中的设置，如：启动顺序、启动磁盘的设备参数等。建议通过清CMOS来恢复； D.

检查是否由于BIOS问题（包括设置及功能）引起操作系统不能正常启动或关闭，可偿试将Windows目录下的 （或）改名为，然后重启，或关闭，若故障消失，则通过修改BIOS设备或更新 BIOS来解决，否则与BIOS无关。注意测试完成以后，一定要将其改回原来的名字（注：除Windows 98外，其它 操作系统无此文件）； E. 在某些特殊情况下，应伤心虑升级BIOS来检查。如：对于在第一次开机启动后，某些应用或设备不能工作 的情况，除检查设备本身的问题外，就可伤心虑更新BIOS来解决。 以下检查应在软件最小系统下进行。 3) 磁盘逻辑检查： A. 根据启动过程中的错误提示，相应地检查磁盘上的分区是否正确、分区是否激活、是否格式化； B. 直接检查硬盘是否已分区、格式化； C.

加入一个其它无故障的驱动器（如软驱或光驱）来检查能否从其它驱动器中启动（若使用软驱，最好使用 希捷的检测软盘启动）。若能，进行第3）、4）步的检查，否则进行第5）步的检查；接着、分区是否激活、 有无坏道等； D. 硬盘上的启动分区是否已激活，其上是否有

启动时所用的启动文件或命令； E. 检查硬盘驱动器上的启动分区是否可访问，若不能，用相应厂商的磁盘检测程序检查硬盘是否有故障。有 故障，更换硬盘；在无故障的情况下，通过初始化硬盘来检测，若故障依然存在，更换硬盘； F. 在用其它驱动器也不能启动时，先将硬盘驱动器去除，看是否可启动，若仍不能，应对软件最小系统中的 配件进行逐一检查，包括硬盘驱动器和磁盘传输的公共配件——磁盘接口、电源、内存等。若可启动了，最好 对硬盘进行一次初始化操作，若故障不消失，则再更换硬盘； G. 如果要对硬盘进行初始化操作，但用户存有有用数据，建议用户找数据修复公司解决。 4) 操作系统配置检查： A. 对于出现文件错误的提示，应按照在第一部分中提到的相应软件调试方法来修复文件； B. 在不能启动的情况，建议进行一次“选择上一次启动”或用恢复注册表到前期备份的注册表的 方法检查故障是否能够消除； C. 检查系统中有无第三方程序在运行，或系统中不当的设置或设备驱动引起启动不正常。在这里特别要注意 和文件，应屏蔽这两个文件，检查启动故障是否消失； D. 检查启动设置、启动组中的项、注册表中的键值等，是否加载了不必要的程序； E. 检查是否存在病毒。要求在一个系统中，只能安装一个防病毒软件； F. 必要时，通过一键恢复、恢复安装等方法，检查启动方面的故障； G. 当启动中显示不正常时（如黑屏、花屏等），应按显示类故障的判断方法进行检查，但首先要注意显示设 备的驱动程序是否正常、显示设置是否正确，最好将显示改变到标准的VGA方式检查。 5) 硬件配件检查： A. 如果启动的驱动器是通过另外的控制卡连接的，请将驱动器直接连接在缺省的驱动器接口（主板上的）；

- 10 -

B. 当在软件最小系统下启动正常后，应逐步回复到原始配置状态，来定位引起不能正常启动的配件； C. 要注意检查电源的供电能力，即输出电压是否在允许的范围内，波动范围是否超出允许的范围（参见《维 修工具使用手册》）； D. 驱动器的检查，可参伤心磁盘类故障的判断方法进行； E. 硬件方面的伤心虑，应从内存开始伤心虑：使用内存检测程序进行判断内存部分是否有故障，内存安装的 位置，应从第一个内存槽开始安装，对于安装的多条内存检查内存规格是否一致、兼容等。有关内存规格请参 阅附录二的相关部分。 6) 对于不能正常关机的现象，应从下列几个方面检查： A. 在命令提示符下查看文件（在根目录下）。此文件是开机注册文件，它里面记录了系统工作时失败的记录，保存一份系统正常工作时的记录，与出问题后的记录相比较，找出有问题的驱动程序，在

中找到该驱动对应的选项，或在注册表中本文由tangjiayong123贡献

pdf文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。

第一章 电脑维修的基本原则和方法

这里所述原则,方法等是第二部分分类判断的基础,需要认真遵守执行.

§1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则:

一, 进行维修判断须从最简单的事情做起

简单的事情,一方面指观察,另一方面是指简捷的环境.

简单的事情就是观察,它包括:

1, 电脑周围的环境情况--位置,电源,连接,其它设备,温度与湿度等;

2, 电脑所表现的现象,显示的内容,及它们与正常情况下的异同;

3, 电脑内部的环境情况--灰尘,连接,器件的颜色,采诵宁的形状,指示灯的状态等; 4,

电脑的软硬件配置--安装了何种硬件,资源的使用情况;使用的是使种操作系统,其上又安 装了何种应用软件;硬件的设置驱动程序版本等.

简捷的环境包括:

1, 后续将提到的最小系统;

2, 在判断的环境中,仅包括基本的运行采诵宁/软件,和被怀疑有故障的采诵宁/软件; 3,

在一个干净的系统中,添加用户的应用(硬件,软件)来进行分析判断

从简单的事情做起,有利于精力的集中,有利于进行故障的判断与定位.一定要注意,必须通过 认真的观察后,才可进行判断与维修.

二, 根据观察到的现象,要"先想后做"

先想后做,包括以下几个方面:

首先是,先想好怎样做,从何处入手,再实际动手.也可以说是先分析判断,再进行维修.

其次是,对于所观察到的现象,尽可能地先查阅相关的资料,看有无相应的技术要求,使用特点

等,然后根据查阅到的资料,结合下面要谈到的内容,再着手维修.

最后是,在分析判断的过程中,要根据自身已有的知识,经验来进行判断,对于自己不太了解或 根本不了解的,一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询,寻求帮助.

三, 在大多数的电脑维修判断中,必须"先软后硬:

即从整个维修判断的过程看,总是先判断是否为软件故障,先检查软件问题,当可判软件环境是

正常时,如果故障不能消失,再从硬件方面着手检查.

四, 在维修过程中要分清主次,即"抓主要矛盾"

在复现故障现象时,有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象,而是有两个或两个以上的 故障现象(如:启动过程中无显,但机器也在启动,同时启动完后,有死机的现象等) ,为时,应该 先判断,维修主要的故障现象,当修复后,再维修次要故障现象,有时可能次要故障现象已不需要维 修了.

§1.2 电脑维修的基本方法

一,观察法

观察,是维修判断过程中第一要法,它贯穿于整个维修过程中.观察不仅要认真,而且要全面. 要观察的内容包括:

1, 周围的环境;

2, 硬件环境.包括接插头,座和槽等;

3, 软件环境;

4, 用户操作的习惯,过程

二,最小系统法

最小系统是指,从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境.最小系统有 两种形式:

硬件最小系统:由电源,主板和 CPU 组成.在这个系统中,没有任何信号线的连接,只有电源到主 板的电源连接.在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作;

软件最小系统:由电源,主板,CPU,内存,显示卡/显示器,键盘和硬盘组成.这个最小 系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行.

对于软件最小环境,就"软件"有以下几点要说明:

1, 硬盘中的软件环境,保留着原先的软件环境,只是在分析判断时,根据需要进行隔离如卸载,屏 蔽等) .保留原有的软件环境,主要是用来分析判断应用软件方面的问题

2, 硬盘中的软件环境,只有一个基本的操作系统环境(可能是卸载掉所有应用,或是重新安装一个 干净的操作系统) ,然后根据分析判断的需要,加载需要的应用.需要使用一个干净的操作系统环境, 是要判断系统问题,软件冲突或软,硬件间的冲突问题.

3, 在软件最小系统下,可根据需要添加或更改适当的硬件.如:在判断启动故障时,由于硬盘不能 启动,想检查一下能否从其它驱动器启动.这时,可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替 换硬盘,来检查.又如:在判断音视频方面的故障时,应需要在软件最小系统中加入声卡;在判断网 络问题时,就应在软件最小系统中加入网卡等.

最小系统法,主要是要先判断在最基本的软,硬件环境中,系统是否可正常工作.如果不能正常 工作,即可判定最基本的软,硬件采诵宁有故障,从而起到故障隔离的作用.

最小系统法与逐步添加法结合,能较快速地定位发生在其它板软件的故障,提高维修效率.

三,逐步添加/去除法

逐步添加法,以最小系统为基础,每次只向系统添加一个采诵宁/设备或软件,来检查故障现象 是否消失或发生变化,以此来判断并定位故障部位.

逐步去除法,正好与逐步添加法的操作相反.

逐步添加/去除法一般要与替换法配合,才能较为准确地定位故障部位.

四,隔离法

是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法. 它也可用来将怀疑相互冲突的硬 件,软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法.

上提到的软硬件屏蔽,对于软件来说,即是停止其运行,或者是卸载;对于硬件来说,是在设备 管理器中,禁用,卸载其驱动,或干脆将硬件从系统中去除.

五,替换法

替换法是用好的采诵宁去代替可能有故障的采诵宁,以判断故障现象是否消失的一种维修方法. 好的采诵宁可以是同型号的,也可能是不同型号的.替换的顺序一般为:

1, 根据故障的现象或第二部分中的故障类别.来伤心虑需要进行替换的采诵宁或设备;

2, 按先简单后复杂的顺序进行替换.如:先内存,CPU,后主板,又如要判断打印故障时,可 先伤心虑打印驱动是否有问题,再伤心虑打印电缆是否有故障,最后伤心虑打印机或并口是否有故障 等;

3

最先伤心查与怀疑有故障的采诵宁相连接的连接线, 信号线等, 之后是替换怀疑有故障的采诵宁 ,

再后是替换供电采诵宁,最后是与之相关的其它采诵宁.

4, 从采诵宁的故障率高低来伤心虑最先替换的采诵宁.故障率高的采诵宁先进行替换.

六,比较法

比较法与替换法类似,即用好的采诵宁与怀疑有故障的采诵宁进行外观,配置,运行现象等方面 的比较,也可在两台电脑间进行比较,以判断故障电脑在环境设置,硬件配置方面的不同,从而找出

故障部位.

七,升降温法

在上门服务过程中,升降温法由于工具的限制,其使用与维修间是不同的.在上门服务中的升温 法,可在用户同意的情况下,设法降低电脑的通风能力,伤心电脑自身的发热来升温;降温的方法有 : 1)一般选择环境温度较低的时段,如一清早或较晚的时间;2)使电脑停机12~24小时以上等方法实 现;3)用电风扇对着故障机吹,以加快降温速度.

八,敲打法

敲打法一般用在怀疑电脑中的某采诵宁有接触不良的故障时,通过振动,适当的扭曲,甚或用橡 胶锤敲打采诵宁或设备的特定采诵宁来使故障复现,从而判断故障采诵宁的一种维修方法.

九,对电脑产品进行清洁的建议

有些电脑故障,往往是由于机器内灰尘较多引起的,这就要求我们在维修过程中,注意观察故障 机内,外部是否有较多的灰尘,如果是,应该先进行除尘,再进行后续的判断维修.在进行除尘操作 中,以下几个方面要特别注意:

1, 注意风道的清洁

2, 注意风扇的清洁

风扇的清洁过程中,最好在清除其灰尘后,能在风扇轴处,点一点儿钟表油,加强润滑. 3,

注意接插头,座,槽,板卡金手指部分的清洁

金手指的清洁,可以用橡皮擦拭金手指部分,或用酒精棉擦拭也可以.

插头,座,槽的金属引脚上的氧化现象的去除: 一是用酒精擦拭,一是用金属片(如小一字改 锥)在金属引脚上轻轻刮擦.

4, 注意大规模集成电路,元器件等引脚处的清洁

清洁时,应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘,同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象,元器件是否 有变形,变色或漏液现象.

5, 注意使用的清洁工具

清洁用的工具,首先是防静电的.如清洁用的小毛刷,应使用天然材料制成的毛刷,禁用塑料毛 刷.其次是如使用金属工具进行清洁时,必须切断电源,且对金属工具进行泄放静电的处理.

用于清洁的工具包括:小毛刷,皮老虎,吸尘器,抹布,酒精(不可用来擦拭机箱,显示器等的

塑料外壳) .

6, 对于比较潮湿的情况,应想办法使其干燥后再使用.可用的工具如电风扇,电吹风等,也可 让其自然风干.

十,软件调试的几个方法和建议

1, 操作系统方面.

主要的调整内容是操作系统的启动文件,系统配置参数,组件文件,病毒等.

修复操作系统启动文件.

1) 对于 Windows9x 系统,可用 SYS 命令来修复(要保证 的大小在1KB 以

上) 但 , 要求,在修复之前应保证分区参数是正确的.这可使用诸如 DiskMap 之类的软件实现;

2) 对于 Windows 2000/XP 系统,有两种方法--修复启动文件,使用 fixboot 命令;修复主引导记 录,使用 fixmbr 命令. 调整操作系统配置文件.

A. 对于 Windows9x 系统,可用的工具很多,如:Msconfig 命令,系统文件检查器,注册表备份 和恢复命令(,它要求在 DOS 环境下运行.另外如果要用 恢复注册表,最好

使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件)等;

B. 对于 Windows 2000系统,可用的工具与 Windows9x 相比比较少,但某些调试命令可用 Win98 中的一些命令(如 win98下的 Msconfig 命令,就可用在 windows 2000下 ) ;

C. 对于 Windows XP 系统,可用的工具主要是 Msconfig 命令;

D. 调整电源管理和有关的服务,可以使用的命令是,要"运行"文本框中输入

来 进 行 ;

E. 所有操作系统的调试,都可通过控制面板,设备管理器,计算机管理器(Windows 9x 系统无) 来进行系统的调试.

组件文件(包括.DLL,.VXD 等)的修复

A. 通过添加删除程序来重新安装;

B. 通过从.CAB 文件中提取安装;

C. 可用系统文件检查器( 命令)来修复有错误的文件;

D. 从好的机器上拷贝覆盖.

检查系统中的病毒.

建议使用命令行方式下的病毒查杀软件,并能直接访问诸如 NTFS 分区.

2, 设备驱动安装与配置方面.

主要调整设备驱动程序是否与设备匹配,版本是否合适,相应的设备在驱动程序的作用下能否正 常响应.

A. 最好先由操作系统自动识别(特别要求的除外,如一些有特别要求的显示卡驱动,声卡驱动, 非即插即用设备的驱动等) ,而后伤心虑强行安装.这样有利于判断设备的好坏;

B. 如果有操作系统自带的驱动,则先使用,仍不能正常或不能满足应用需要,则使用设备自带 的驱动;

C. 更换设备,应先卸载驱动再更换.卸载驱动,可从设备管理器中卸载;再从安全模式下卸载; 进而在 INF 目录中删除;最后通过注册表卸载;

D. 更新驱动时,如直接升级有问题,须先卸载再更新.

3, 磁盘状况方面.

检查磁盘上的分区是否能访问,介质是否有损坏,保存在其上的文件是否完整等.

可用的调整工具:

A. DiskMap,方便地找回正确的分区;

B. Fdisk 及 Fdisk /MDR,检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态;

C. 当硬盘容量大于64GB 时,如果要重新分区或查看分区,要求使用随机附带的磁盘分区软盘中 的 Fdisk 命令.这个命令可用 windows

Me 下的 Fdisk 命令来代替;

D. format,Scandisk,厂商提供的磁盘检测程序,检查磁盘介质是否有坏道;

E. 文件不完整时,要求对不完整的文件先进行改名,再用在"操作系统方面"中所述的方法重建.

4, 应用软件方面.

如应用软件是否与操作系统或其它应用有兼容性的问题, 使用与配置是否与说明手册中所述的相 符,应用软件的相关程序,数据等是否完整等;

5, BIOS 设置方面.

1) 在必要时应先恢复到最优状态.建议:在维修时先把 BIOS 恢复到最优状态(一般是出厂时的 状态) ,然后根据应用的需要,逐步设置到合适值.

2) BIOS 刷新不一定要刷新到最新版,有时应伤心虑降低版本.

6, 重建系统缺陷用不同的处理方法。 1.对于综合性能缺陷，一般涉及到稳定性问题，用户随时有丢失数据的危险，可以说是 “用之担惊，弃之可惜” 。维修人员很难从根本上解决问题，建议用户还是趁早更换硬盘。 2.对于磁头组件缺陷，解决办法是更换磁头组件，这对设备及环境要求较高，维修成本 也很高。除非是要求恢复其中的数据，否则不值得进行修复。有条件的维修公司可以在百级

净化室中更换硬盘的磁头组件，对数据进行拯救。 3.对于线路缺陷，一般要求维修人员有电子线路基础，要有测试线路的经验和焊接芯片 的设备， 当然还要有必需的配件以备更换。 目前许多专业维修硬盘的公司都有条件解决这类 缺陷。对普通用户而言，最简单的判别和解决办法是找一个相同的正常线路板换上试试。 4.对于系统信息错乱，需要有专业的工具软件才能解决。首先要找个与待修硬盘参数完 全相同的正常硬盘，读出其内部所有模块并保存下来；检查待修硬盘的系统结构，查到出错 的模块， 并将正常模块的参数重新写入。 笔者用这个方法成功地修复了数以千计有这种缺陷 类型的硬盘，而且一般不会破坏原有数据。要想写某系列硬盘的系统信息，相应的工具软件 必须有严格针对性；该硬盘的 CPU 专用指令集；该硬盘的 Firmware 结构；内部管理程序和 参数模块结构。一般只有硬盘厂家才能编写这样的专业工具软件，而且视为绝密技术，不向 外界提供。 但也有一些专业的硬盘研究

所研究开发类似的专业工具软件， 一般要价很高而且 很难买到。 5.对于伺服缺陷，也要借助于专业工具。相应的专业工具可以通过重写来纠正伺服信息，解 决部分磁道伺服缺陷。 如果有部分无法纠正， 则要对盘片进行物理磁道扫描找出有伺服缺陷 的磁道，添加到 P-list（或另外的专门磁道缺陷列表）中。然后，运行硬盘内部的低级格式 化程序。这段程序能自动根据需要调用相关的参数模块，自动完成硬盘的低格过程，不需要 PC 系统的干预。

PC-3000 专业级硬盘修复套件(原产俄罗斯) 坏扇区是最常见的缺陷类型，下面笔者着重论述。 四、坏扇区的修复原理 按“三包”规定，如果硬盘在质保期内出现缺陷，商家应该为用户更换或修理。现在大 容量的硬盘出现一个坏扇区的概率实在很大， 如果全部送修的话，

硬盘商家就要为售后服务 忙碌不已了。很多硬盘商家都说，硬盘出现少量坏扇区往往是病毒作怪或某些软件造成的， 不是真正的坏扇区， 只要运行硬盘厂家提供的某些软件， 就可以纠正了。 到底是怎么回事呢？ 从前面对坏扇区的说明来看，坏扇区有多种可能的原因，修复的方法也有几种： 1.通过重写校验码、标志信息等可以纠正一部分坏扇区。现在硬盘厂家都公开提供有一 些基本的硬盘维护工具，如各种版本的 DM、POWERMAX、DLGDIAG 等，其中都包括有 这样的功能项：Zero fill（零填充）或 Lowlevel format（低级格式化） 。进行这两项功能都会 对硬盘的数据进行清零， 并重写每个扇区的校验码和标志信息。 如果不是磁盘表面介质损伤 的话，大部分的坏扇区可以纠正为正常状态。这就是常听说的： “逻辑坏扇区可以修复”的 道理。 2.调用自动修复机制替换坏扇区。为了减少硬盘返修的概率，硬盘厂商在硬盘内部设计 了一个自动修复机制 Automatic Reallcation 或 Automatic

Reassign 。现在生产的硬盘都 有这样的功能：在对硬盘的读写过程中，如果发现一个坏扇区，则由内部管理程序自动分配 一个备用扇区来替换该扇区， 并将该扇区物理位置及其替换情况记录在 G-list 增长缺陷表， （ Grown defects list 中。这样一来，少量的坏扇区有可能在使用过程中被自动替换掉了，对 用户的使用没有太大的影响。 也有一些硬盘自动修复机制的激发条件要严格一些， 需要运行 某些软件来检测判断坏扇区，并发出相应指令激发自动修复功能。比如常用的 Lformat（低 格） DM 中的 Zero fill，Norton 中的

Wipeinfo 和校正工具，西数工具包中的 wddiag，IBM 的 DFT 中的 Erase， 还有一些半专业工具如： HDDspeed、 MHDD、 HDDL、 HDDutility 等 （大 家可以上网搜索下载） 。这些工具之所以能在运行过后消除了一些坏扇区，很重要的原因就 是这些工具可以在检测到坏扇区时激发自动修复机制。如果读者能查看 G-list 就知道，这些 “修复工具”运行前后，G-list 记录有可能增加一定数量。如：用 HDDspeed 可以查看所有

Quantum Fireball 系列的 P-list 和 G-list； MHDD 可以查看 IBM 和 FUJITSU 的

P-list 和 G-list。 当然，G-list 的记录不会无限制，所有硬盘的 G-list 都会限定在一定数量范围内。如火 球系列限度是 500 条，美钻二代的限度是 636 条，西数 BB 的限度是

508 条，等等。超过限 度，自动修复机制就不能再起作用。这就是为何少量的坏扇区可以通过上述工具修复，而坏 扇区多了不能通过这些工具修复。 3.用专业软件将缺陷扇区记录在

P-list 中，并进行内部低级格式化。用户在使用硬盘时， 是不能按物理地址模式来访问硬盘的。而是按逻辑地址模式来访问。硬盘在通电自检时，系 统会从系统保留区读取一些特定参数 （与内部低级格式化时调用的参数有密切关系） 存在缓 冲区里， 用作物理地址与逻辑地址之间转换的依据。 有些专业软件可以将检测到的坏扇区的 逻辑地址转换为对应的物理地址，直接记录在 P-list 中，然后调用内部低级格式化程序进行 低级格式化。这样可以不受 G-list 的限制，能修复大量的坏扇区，达到厂家修复的效果。 pc3000 运行地要求:586

主板必须要有 isa 擦槽，32m 内存，IRQ12 中断没有被占用 刷新 FW 方法： FW 是指厂商预先写在硬盘负磁道上的信息。可以找一个 FW 好的盘,FLASH 应该是电路板 上的 ROM 把上面的 FLASH(比如 29f102bb)解下来,利用 LAB-TOOL48 重抄一份,在装上去就 OK.在硬盘负磁道上的信息，就是固件信息。其实，所谓的负磁道、0 道、正磁道都不是指 绝对位置，而

是相对的位置。 ⑷如何生成*.ldr 和*.RAM 文件? 只有 Maxtor DSP / Poker 和 IBM 的模块可以生成 LDR 和 RAM 文件, 其他的模块目前 只有由 ACELAB 提供。 生成的方法如下：

接入一个好盘，选择相应的模块进入到主菜单 选 1-1-1，输入文件名，生成 RAM 选 1-4，输入文件名，生成 LDR 刷写固件过程中的注意事项： 1。加载 LDR 或 RAM 以后，不要忙着进行下一步，等硬盘回到待命状态后（第 2、4 灯 亮）再往下做。如果硬盘不能回到待命状态，可尝试使用“电机停转”命令 2。在写入新的固件之前，务必做好备份工作 3。固件文件：RAM、LDR、RPM、SMB 中，RAM 和 LDR 独立于 RPM 和 SMB。也就 是说，可以用 A 的 RAM

和 LDR 驱动硬盘后写入 B 的 RPM 和 SMB。 4。刷写固件后一定要主机断电从起。 5。如果写了 P 表，一定要低格后再做缺陷表。 6。很多迈拓写了固件后读写变慢，可通过复位 4 模块或写回 1E#模块解决。 7。慎用 SELFTEST，原因看下一帖。 不用安全模式维修 maxtor 的方法： 我的体会是：安全模式有的时候反而不好加载 ldr。 用主盘的跳线进入 dos， 先用

ac_ident 进入硬盘识别程序， 如果能识别成功，再进入维修模块加载 ldr 的成功率很高。

有时即便 ac-ident 无法识别硬盘，再进入维修模块也容易成功。大家试试。ac_ident 是专用于 WD 硬 盘的识别程序，对其他品牌不适用。楼主可以试试 MT、IBM 盘，此法大概不灵。

以美钻一代 二代 三代和金钻八代为主。 “安全模式”下，硬盘在刚通电的时候不允许主 轴马达自动起动。 请问希捷的硬盘，有时认盘有时不认，到底是什么原因？ 这种问题在Ｕ系列比较常见一般是虚焊问题;有些也是严重坏区引起的.希捷 U8 ST38410A 8.4G 硬盘一个，因有坏道，想将其作从盘使用，用 DM9.56 低格后，用 Fdisk 全分成扩展分 区、逻辑分区后，用 format 格式化在 10%无法通过。用效率源、Spfdisk、Mhdd 等工具扫描，

已确定坏道 144~175 个。其中 11%、32~40%的最为严重，占 90%的坏道，最多的一处 47

个，少的 3 个。用效率源零售版、 Hp、 Hddreg V1.31 版等工具处理，均于 10%左右不能 通过，原因是硬盘不见了，也就是说主板检测不到硬盘了。退出关机几分钟后，主板又可检 测道到硬盘。再重新开始处理坏道，仍是 10%左右不能通过，硬盘又丢失。拆下电路板焊 怀疑虚焊的元器件、更换主机仍是这样。用效率源零售版的“硬盘高级检测+坏道智能修复” 分段检测修复，虽然能顺利通过 10%的地段，甚至 100%完成，虽然不丢失硬盘，但坏道无 法修复。我于 0~40%的区段反复修了 30 遍以上，仍不能修好一个坏道。现请教一下:1、 该 硬盘修复坏道时会丢失（主板不认） ，是什么原因造成的。电路板问题还是磁头或盘片问题，

有碰到过类似故障的请指教。 2 、请问 HDDL 有谁用过。因所有菜单都是天书看不懂，仅 猜出退出菜单一项，其余不知如何使用。本人只想用来修坏道。当然如能倾囊指教更无限感 谢。

3 、因该盘仅想作一个分区用，所以没有用 Fbdisk 工具处理。请问如果将坏道划分为 一个分区后隐蔽，能否只作一个分区用（从 10~40%分一个区,不设主分区） ，谁有好主意请 不要吝啬指教。 Q：1、当坏道非常严重时，导致磁头在有故障的区域来回动作，使硬盘电路板的工作电压 高于额定电压， 反过来造成磁头无法正常读写。类似推土机， 当阻力越大，则推力越大。 （自 己分析的，不一定对） 2、HDDL 的使用方法：进去后》ALT+L（选择你要修的盘的位置）》ALT+D，然 后回车就开始修了。检查完后，一路回车即可。 3、当然可以 hnhdd

版主：第一点的观点直得商榷。从电工原理上说，任何电路和电源都有内阻（超 导除外） 。负荷越大，压降越大，即电压应越低。所以电压升高的说法不应成立，应是其它 原因。是否坏道修复过程因坏道严重，磁头对坏磁道反复充、退磁，使磁头或者盘片发热， 磁头不能检测到磁道， 而造成硬盘丢失 （主板不认硬盘） ？有谁知道真正原因的请发表高论。 隐藏分区也失败，全分成扩展分区后，分三个逻辑分区。其中坏道集中在第二分区，但 FDISK 没有隐藏功能，SPFDISK 隐藏也失败了。是否除了使用 PM（PQ）外，没有其它的 办法吗？我只想将坏道划分为一个分区后隐蔽，只作一个分区用（从 10~40%分一个区隐藏, 不设主分区） ，谁有好主意请不要吝啬指教。我用了 MHDD2.90 的 rhpa 命令，显示的最大 容量是

40G，按 F2 状态指示栏 HPA 显示，用 nhpa 恢复硬盘全部真实容量的命令却不能恢 复，状

态指示栏 BUSY 要闪一下，状态指示栏 INDF 显示，ERR 也显示,请问 nhpa 命令是否 需要什么参数或是什么模块？进入 mhdd 程序界面后，按 f2 监测一下硬盘，最好把硬盘接 入

IDE-0 端口上，然后再 MHDD>提示符下 输入 scan 开始检测。成都效率源科技推出的昆 腾

LCT10 系列物理坏道修复程式。 该程式可以对昆腾 LCT10 硬盘进行物理及划伤坏道修复。

功能是目前最强大的。软件为免费版本，可对昆腾 LCT10(LB)硬盘进行修复，每次最多可 修复 50 个，可复反启动修复。对加入 P-list(工厂级)、G-list(安全级) 下载程式后升成磁盘， 将待修的硬盘插在 IDE2 口，切记是 IDE2 口，即 CMOS 中硬盘查找第三项，否则无效！

昆腾硬盘不敲盘的方法 一种不敲盘的方法：5247 和 8428 是可以互换的，也就是说 他的内部电路是一样的，为什么 8428 就比较稳定，不知道大家注 意了没有，5247 发热量就比 8428

大，这可能是用料问题。在众多 5247 的用户当中常常出 现， 时认时不认盘， 咣当咣当得吓人声音时而发生， 搞得苦不堪言， 而常试着改电祖降电压， 去稳压管等等。 大家都忽略了一个热涨冷缩的问题。 如是板子驱动心盘没有换过的出现以 上的问题，用热枪加热烘烤一下，千万切记不要用任何物件压 5247 给他自然收热和冷却物 体在受热的情况下，会膨胀，膨胀会产生很大的作用力。在 5247 工作时候就会发热膨胀， 而他的膨胀系数和板和铜泊都是不一样的， 这样一来他们就会分离造成虚焊而产生以上的故

障。 本人修 524.

在硬件配置正确,并得到用户许可时,可通过重建系统的方法来判断操作系统之类软件故障,在 用户不同意的情况下,建议使用自带的硬盘,来进行重建系统的操作.在这种情况下,最好重建系统 后,逐步复原到用户原硬盘的状态,以便判断故障点.

1) 重建系统,须以一键恢复为主,其次是恢复安装,最后是完全重新安装.恢复安装的方法:

对于 Windows9x 系统,直接从光盘安装,或执行 ,即可实现恢复安装.在 进行恢复安装时,可能由于 的存在而影响安装过程的正常进行,这时,可在 Windows 目录 下,删除 后,再重新安装.

另一种恢复安装, 是将根目录下的 System.1st 改名为 后覆盖掉 Windows

目录下的同名 文件,之后重启即可.但这种方法,不是真正意义上的重新安装,而类似于完全重新安装.

对于 WindowsXP 或 Windows2000系统,直接使用其安装光盘启动,在安装界面中选择修复安装, 选择 R 时会出现两个选项:一是快速修复,对于简单问题用此选择;另一是故障修复台,只要选择正 确的安装目录就可启用故障修复台.故障修复台界面类似于 DOS 界面.

2) 为保证系统干净,在安装前,执行 Fdisk /MBR 命令(也可用 ) .必要时,在此之后 执行 format <驱动器盘符> /u [/s]命令.

3) 一定要使用随机版的或正版的操作系统安装介质进行安装. §2.1 电脑维修步骤

对电脑进行维修,应遵循如下步骤:

一,了解情况

即在服务前,与用户沟通,了解故障发生前后的情况,进行初步的判断.如果能了解到故障发生前后 尽可能详细的情况,将使现场维修效率及判断的准确性得到提高.了解用户的故障与技术标准是否有 冲突.

向用户了解情况,应借助第二部分中相关的分析判断方法,与用户交流.这样不仅能初步判断故障部 位,也对准备相应的维修备件有帮助.

二,复现故障

即在与用户充分沟通的情况下,确认:

1. 用户所报修故障现象是否存在,并对所见现象进行初步的判断,确定下一步的操作;

2. 是否还有其它故障存在.

三,判断,维修

即对所见的故障现象进行判断,定位,找出产生故障的原因,并进行修复的过程.在进行判断维修的 过程中,应遵循下面一节维修判断中所述的原则,方法,注意事项,及第二,三部分所述内容进行操 作.

四,检验

1. 维修后必须进行检验,确认所复现或发现的故障现象解决,且用户的电脑不存在其它可见的故障. 电脑整机正常的标准,参见《联想台式电脑整机检验规范》 ;

2. 必须按照《XX 维修检验确认单》所列内容,进行整机验机,尽可能消除用户未发现的故障,并及 时排除之.

§2.2 电脑维修操作

在维修过程中,下列各条款应引起切实的关注和注意.

一,在进行故障现象复现,维修判断的过程中,应避免故障范围扩大;

二,在维修时,须查验,核对装箱单及配置;

三,必须充分地与用户沟通.了解用户的操作过程,出故障时所进行过的操作,用户使用电脑的水平 等.

四,维修中第一要注意的就是观察--观 察, 观察, 再观察!! !

1. 周围环境:电源环境,其它高功率电器,电,磁场状况,机器的布局,网络硬件环境,温湿度,环 境的洁净程度;安放电脑的台面是否稳固.周边设备是否存在变形,变色,异味等异常现象;

2. 硬件环境:机箱内的清洁度,温湿度,采诵宁上的跳接线设置,颜色,形状,气味等,采诵宁或设 备间的连接是否正确;有无错误或错接,缺针/断针等现象;用户加装的与机器相连的其它设备等一 切可能与机器运行有关的其它硬件设施;

3. 软件环境:

A. 系统中加载了何种软件,它们与其它软,硬件间是否有冲突或不匹配的地方;

B. 除标配软件及设置外,要观察设备,主板及系统等的驱动,补丁是否安装,是否合适;要处理的 故障是否为业内公认的 BUG 或兼容问题;用户加装的其它应用与配置是否合适;

4. 加电过程中的观察:元器件的温度,异味,是否冒烟等;系统时间是否正确;

5. 拆装采诵宁时的观察: 要有记录采诵宁原始安装状态的好习惯, 且要认真观察采诵宁上元器件的形 状,颜色,原始的安装状态等情况;

6. 观察用户的操作过程和习惯,及是否符合要求等.

五,在维修前,如果灰尘较多,或怀疑是灰尘引起的,应先除尘

六,对于自己不熟悉的应用或设备,应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后,才可动手操作.

七,平时要多注意通过《技术直通车》《技术工程信息通报》等下发的技术资料及其他工程师们的经 , 验来积累自己的经验和提高维修水平.

八,禁止维修工程师为用户安装地线.如用户要安装地线,请用户联系正式电工为其安装.

九,如果要通过比较法,替换法进行故障判断的话,应先征得用户的同意.

十,在进行维修判断的过程中,如有可能影响到用户所存储的数据,一定要在做好备份,或保护措施 , 并征得用户同意后,才可继续进行.

十一,当出现大批量的相似故障(不仅是可能判断为批量的故障)时,一定要对周围的环境,连接的 设备,以及与故障采诵宁相关的其它采诵宁或设备进行认真的检查和记录,以找出引起故障的根本原 因.

十二,随机性故障的处理思路.随机性故障是指:随机性死机,随机性报错,随机性出现不稳定现象 . 对于这类故障的处理思路应该是:

1. 慎换硬件,特别是上门服务时.一定要在充分的软件调试和观察后,在一定的分析基础上进行硬件 更换.如果没有把握,最好在维修站内进行硬件更换操作.

2. 以软件调整为主.调整的内容有:

1) 设置 BIOS 为出厂状态(注意 BIOS 开关位置)

2) 查杀病毒

3) 调整电源管理

4) 调整系统运行环境

5) 必要时做磁盘整理,包括磁盘碎片整理,无用文件的清理及介质检查(注意,应在检查磁盘分区 正常及分区中空余空间足够的情况下进行) .

6) 确认有无用户自加装的软硬件,如果有,确认其性能的完好性/兼容性.

7) 与无故障的机器比较,对比.这种对比的一种方法是,在一台配置与故障机相同的无故障机器上 , 逐个插入故障机中的采诵宁(包括软件) ,查看无故障机的变化,当在插入某采诵宁后,无故障机出 现了与故障机类似的现象,可判该采诵宁有故障.注意这种方式的对比,应做得彻底,以防漏掉可能 有两种采诵宁引起同一故障的情况.

十三,应努力学习相关技术知识,掌握操作系统的安装,使用方法及配置工具的使用等;理解各配置 参数的意义与适用的范围.

十四,请求支持需要关注的内容

1. 硬件及配置信息(尽可能详尽)

2. 软件及配置信息(尽可能详尽)

3. 周围环境

4. 完整的故障现象描述. 即用户第一次报修时的故障现象, 经过维修操作后故障现象的变化情况. (清 晰的描述)

5. 做过的维修操作(要详尽)

§2.3 电脑维修的基本思路

为帮助维修工程师,顺利找到第二部分中的相关内容,在这里列出基本的判断思路,供参伤心使用.

第二部分 常见故障判断

本部分将计算机从开机一直到关机期间的故障进行分类.每一类的判断,定位过程都是第一部分中维 修判断一节的有机组成部分,即不论使用什么方法或不论去判断什么内容,这两部分总是相互结合使 用的.

以下各故障类型中所列的故障现象只是众多故障现象中的一部分,对于未列出的故障现象,有的可归 类到其中,有的无法归类.因此,本手册只针对已列出的及可归类其中的故障现象提供相应的判断的 方法和思路,并提供基本的排除的方法.而对不能归类其中的其它故障现象来说,我们会在今后的工 作中不断的收集,整理总结,然后对本《台式电脑维修指导手册》进行丰富.

第二部分 常见故障判断

本部分将计算机从开机一直到关机期间的故障进行分类.每一类的判断,定位过程都是第一部分 中"维修判断"一节的有机组成部分,即不论使用什么方法或不论去判断什么内容,这两部分总是相互 结合使用的.

以下各故障类型中所列的故障现象只是众多故障现象中的一部分,对于未列出的故障现象, 有的可归类到其中,有的无法归类.因此,本手册只针对已列出的及可归类其中的故障现象提供相应 的判断的方法和思路,并提供基本的排除的方法.而对不能归类其中的其它故障现象来说,我们会在 今后的工作中不断的收集,整理总结,然后对本《台式电脑维修指导手册》进行丰富.

第一章 加电类故障

一,定义举例

从上电(或复位)到自检完成这一段过程中电脑所发生的故障.

二,可能的故障现象

1, 主机不能加电(如:电源风扇不转或转一下即停等) ,有时不能加电,开机掉闸,机箱金属 部分带电等;

2, 开机无显,开机报警;

3, 自检报错或死机,自检过程中所显示的配置与实际不符等;

4, 反复重启;

5, 不能进入 BIOS,刷新 BIOS 后死机或报错;CMOS 掉电,时钟不准;

6, 机器噪音大,自动(定时)开机,电源设备问题等其它故障.

三,可能涉及的采诵宁

市电环境;电源,主板,CPU,内存,显示卡,其它可能的板卡;BIOS 中的设置(可通过放电

来回复到出厂状态) ;开关及开关线,复位按钮及复位线本身的故障.

四,判断要点/顺序.

以下的文字叙述部分是对维修判断流程的补充和说明,要结合流程图来阅读.另外,本章只分析 加电类的故障,如果在判断中涉及其它类故障,可转入相应故障的判断过程.以下各类同.

1, 维修前的准备

1) POST 卡;

2) 万用表;

3) 试电笔;

4) CPU 负载.

2, 环境检查

1) 检查电脑设备:

A. 周边及电脑设备内外是否有变形,变色,异味等现象;

B. 环境的温,湿度情况;

C. 加电后,注意采诵宁,元器件及其它设备是否变形,变色,异味,温度异常等现象发生.

2) 检查市电情况:

A. 检查市电电压是否在220V±10%范围内,是否稳定(即是否有经常停电,瞬间停电等现象) ;

B. 市电的接线定义是否正确(即,左零右火,不允许用零线作地线用(现象是零地短接) ,零线 不应有悬空或虚接现象) ;

C. 供电线路上是否接有漏电保护器(且必须接地火线上) ,是否有地线等;

D.

主机电源线一端是否牢伤心地插在市电插座中,不应有过松或插不到位的现象,另一端是否可伤 心在接在主机电源上,不应有过松或插不到位的情况.

3) 检查电脑内部连接:

A. 电源开关可否正常的通断,声音清晰,无连键,接触不良现象;

B. 其它各按钮,开关通断是否正常;

C. 连接到外部的信号线是否有断路,短路等现象;

D. 主机电源是否已正确地连接在各主要采诵宁,特别是主板的相应插座中;

E. 板卡,特别是主板上的跳接线设置是否正确.

4) 检查采诵宁安装:

A. 检查机箱内是否有异物造成短路;

B. 或零采诵宁安装上是否造成短路(如 P4CPU 风扇在主板背面的支架安装错位造成的短路等) ; C.

通过重新插拔采诵宁(包括 CPU,内存) ,检查故障是否消失(重新插拔前,应该先做除尘和清 洁金手指工作,包括插槽) .如果总是通过重新插拔来解决,应检查采诵宁安装时,是否过松,后档 板尺寸是否不合适,插座太紧,以致插不到位或被挤出;

D. 检查内存的安装,要求内存的安装总是从第一个插槽开始顺序安装.如果不是这样,请重新 插好.

5) 检查加电后的现象:

A. 按下电源开关或复位按钮时,观察各指示灯是否正常闪亮;

B. 风扇(电源的和 CPU 的等)的工作情况,不应有不动作或只动作一下即停止的现象;

C. 注意倾听风扇,驱动器等的电机是否有正常的运转声音或声音是否过大;

D.

主机能加电,但无显示,应倾听主机能否正常自检(即有自检完成的鸣叫声,且硬盘灯能不断闪 烁)若有,先检查显示系统是否有故障,否则检查主机问题;

E.对于开机噪音大的问题,应分辨清噪音大的部位,一般情况下,噪音大的采诵宁有风扇,硬盘 , 光驱和软驱动机械采诵宁.对于风扇,应通过除尘来检查,如果噪音减小,可在风扇轴处滴一些钟表 油,以加强润滑.

3, 故障判断要点

1) 检查主机电源:

A. 主机电源在不接负载时,将电源到主板的插头中绿线与黑线直接短接,看能否加电,并用万 用表检查是否有电压输出;

B. 用万用表检查输出的各路电压值是否在规格允许的范7 两年有余，得出一点经验，那就是在焊接 5247 的时候不用外力给他自然熔化 相贴，自然冷却。 从今年 2 月采用此方法维修 5247 到现在已经度过酷暑的夏季，反修率大大降低。 在换 5247 的时候，大家都喜欢用外力作用在心片上，导致通病频频发生而怪罪于费力铺的 产品！外力作用于心片上是致命的一点。 解决敲盘 5247 的问题： 5247 都有一个保护电路。把保护电路中的二级管拿掉

OK,不了解电路请勿试。 妙手回春拯救报废硬盘 许多人遇到 BIOS 中检测不到硬盘或报错的时候，就认为硬盘彻底坏了，只能报废。其实， 如果开机后，硬盘在自检时能听到磁盘旋转的声音，估计主电机和控制电路板均无故障，还 是有挽回余地的。 需要注意的是， 硬盘是一种精密的器件， 很脆弱， 维修前应先将双手洗净， 释放掉人体残存的静电再进行操作。

无法找到硬盘的情况对于出现“HDD Not Detected” 错误提示的硬盘， 首先检查硬盘外部数据信号线的接口是否有变形， 接口焊点是否存在虚焊。 排除以上的可能后，取下硬盘后盖，露出电路控制板。拧下控制板上的固定螺丝，将控制板 与硬盘主体分离。这时可以看见硬盘主体的两排弹簧片。一排作为主电机的电源，另一排作 为硬盘主体的磁头机械臂驱动线圈电源以及硬盘主体与电路控制板间数据传输接口。 对于无 特殊封装的硬盘， 往往可以看见弹簧片与控制电路板对应部位均有灰尘。 用脱脂棉蘸无水酒 精清洁，对弹簧片变形的部位校形，并除去氧化层，一般情况下均可恢复正常。 如果以上处理无效，那就得打开硬盘主体。选择一个灰尘很少的环境，拧开硬盘前盖的 螺丝(有的是用胶粘牢)。取下硬盘的前盖，这时就可清楚地看到盘面。首先用数字万用表检 测磁头机械臂驱动线圈是否断路。该线圈的正常阻值为 20Ω左右。其次检测磁头上的连线 是否断开。 每张盘面的两侧均有一个磁头，

每个磁头均有两根连线接到磁头机械臂上的集成 芯片上。该芯片常见的型号为 H1710Q，作用是将磁信号转变为电信号，再送到电路控制板 处理。磁头阻值应在 23Ω～26Ω之间。若磁头阻值较大，说明磁头损坏。磁头连线与芯片 H1710Q 相连，H1710Q 对应脚阻值应在 1.7k

Ω左右，若在 1.2kΩ以下说明该芯片已被击穿， 可与排线一起更换。 若磁头上的连线断路，可用直径 0.2mm 的优质漆包线取代。一端压在磁头的金属弹片上， 另一端焊在 H1710Q 相应的脚上。注意将漆包线卡在机械臂相应的卡槽内，并用少许 502 胶水固定，防止硬盘转动时与漆包线相摩擦。将硬盘各部分复原后，最后用 702 硅胶将硬盘 周围封死，防止灰尘进入。由于磁头体积很小，不易将漆包线卡在上面，最好在放大镜下操 作。这时千万不可用力过猛，否则会造成磁头损坏，所以要小心加小心。经这样修复开机后 硬盘可恢复正常。 希捷硬盘维修基本常识： 希捷 芯片 U 系列： U4 驱动芯片 23400278 U8 23400278 U10

23400278 U5 23400269、100124439、 6950D。 U6 100143434、6950D。 酷鱼系列： BI 驱动芯片 23400269 BII 23400269 BIII 23400269/6950D B4 6950D 酷鱼芯片通用型号：23400094

可以代替 23400269 电机叮当 规则循环 盘体坏

ST-U6（43434）自检后 gala gala gala 盘体是好的，100143434 可以替代 100124439 反之则 不行 ST-U6 电机振动轻 有 gada gada 声音 100143434 坏了(对应图纸是用手画的草图，没有扫描 仪，所以没法发布要是有人需要我可以给他邮过去) A、20V 电压上不来 BIOS

有问题 B、有异响换磁头驱动芯片 C、坏道多 一般有线路板没关系 D、不转 横向八爪或驱动芯片坏 E、不自检 驱动芯片或场效应管坏 F、上机响、屏蔽后不响电感坏正常 10 欧 ST-U5

和 U6 板型想象经验区别,U5 在驱动芯片附近有三个电阻，U6 有 4 个电阻. ST 跳线错,可能引起当当响.ST 主芯片短路 烧驱动芯片或八爪 摘下八爪不烧.摘下晶振烧八爪 昆腾 15G

的硬盘用 MHDD 改容量 一个昆腾 15G 的硬盘，用 MHDD 的 HPA 功能改过容量后变成 5G，却怎么也改不回来 怎么办？ 1 用我的效率源昆腾 LB 免费版 中的 ALT+1 功能即可将容量改回 2 用 PC3000，操作是在 QT 模块的主菜单第 4 项，进入后可以在 MAX LBA 里输入下面这 个值，保存时选第二项，按回车后要等十几秒，它会自动返回主菜单，就 OK 了。 硬盘维修手记之“报废”硬盘维修实录 前几贴关于硬盘维修的贴子得到了大家的热情回信， 网友把压在箱底的坏硬盘都往我这 里发我这都快成坏硬盘回收站了， 网友来信最多问的， 就是认不出， 启不来的盘， 还能修吗！ 低格无效的盘还能修吗， 本人始终想弄清楚这些硬盘究竟坏在什么地方？能否自行修复！ 于 是对这些硬盘逐一进行拆卸、清洁、对换元件或用软件处理。结果出乎我的预料：15 只 西 捷、昆腾硬盘经过以上处理后，竟有 12 只恢复使用，只有 3 只彻底死亡。 微机对硬盘自检的故障提示一般有两种： 一种是 “HDD Not

Detected(没有检测到硬盘)” ， 另一种是“HDD Control Error(硬盘控制错误)” 。现介绍具体的修复步骤。 先用水洗净双手，目的是洗净手上的油迹与汗迹，同时泄放掉人体可能残存的静电。最 好能戴一双医用手套再进行操作。本人的 15 只硬盘在自检时均能听到磁盘旋转的声音。磁 盘能正常旋转，估计主电机和控制电路板均无故障。对于“HDD Not Detected”错误提示的 硬盘，首先检查硬盘外部数据信号线的接口是否有变形，接口焊点是否存在虚焊。排除以上 的可能后，取下硬盘后盖，露出电路控制板。拧下控制板上的固定螺丝，将控制板与硬盘主 体分离。这时可以看见硬盘主体的两排弹簧片。 一排作为主电机的电源， 另一排作为硬盘主体的磁头机械臂驱动线圈电源以及硬盘主体与电 路控制板间数据传输接口。 对于无特殊封装的硬盘， 往往可以看见弹簧片与控制电路板对应 部位均有灰尘。用脱脂棉蘸无水酒精清洁，对弹簧片变形的部位校形，并除去氧化层。本人 的 7 只硬盘经以上处理后，均恢复正常。 如果以上处理无效，那就得打开硬盘主体。选取一个灰尘很少的环境，拧开硬盘前盖的 螺丝(有的是用胶粘牢)。取下硬盘的前盖，这时就可清楚地看到盘面。首先用数字万用表检 测磁头机械臂驱动线圈是否断路。该线圈的正常阻值为 20Ω左右。其次检测磁头上的连线 是否断开。 每张盘面的两侧均有一个磁头， 每个磁头均有两根连线接到磁头机械臂上的集成 芯片上。该芯片常见的型号为 H1710Q，作用是将磁信号转变为电信号，再送到电路控制板 处理。磁头阻值应在 23Ω～26Ω之间。若磁头阻值较大，说明磁头损坏。磁头连线与芯片 H1710Q 相连，H1710Q 对应脚阻值应在 1.7kΩ左右，若在 1.2kΩ以下说明该芯

片已被击穿， 可与排线一起更换。 若磁头上的连线断路，可用∮0.2mm 的优质漆包线取代。一端压在磁头的金属弹片上， 另一端焊在 H1710Q 相应的脚上。注意将漆包线卡在机械臂相应的卡槽内，并用少许 502

胶水固定，防止硬盘转动时与漆包线相摩擦。将硬盘各部分复原后，最后用 702 硅胶将硬盘 周围封死，防止灰尘进入。由于磁头体积很小，不易将漆包线卡在上面，最好在放大镜下操 作。在本人的废硬盘中，有两只系磁头上的连线损坏。本人在卡漆包线时由于用力过猛，造 成一只磁头损坏，因此只修复好一只硬盘，开机后恢复正常。 pc3000 破解版不能刷固件一种解决方法： 把硬盘跳为安全摸式加载 ldr 再加载 ram,在不断电的情况下把跳线跳为主盘再刷固件。我已 今刷好四五个了 WDEBBB 系列通病维修 牌子型号：: WD EB BB 系列通病维修 故障现象: 自检声正常, 系统 BIOS 可检测到, 但不可读写. 这是目前 WD 的通病 解决方法 1：用 formatting 内部低级格式化。 数据会全部破坏。 解决方法 2: 选 1- 2 -1 -

2 进行再生运算操作, 十秒钟即可, 数据完好. IBM 硬盘通病的维修： 牌子型号： ibm 系列硬盘 故障现象： IBM 硬盘 IC35L040AVER07-0 型号只有上半声自检音,没有下一步寻道音(通病) 解决方法： 进入 c:pcibm_ldraver 运行 pcibmavr 用 3-3-1 查看 RAM 版本,

在菜单中选择 3-5 加载与 RAM 版本对应的 LDR, 即可其他型号系列对 应维修. 这种维修方法，成功率只有 50%，第 2 中维修方法是写固件操作,研究之中 西数 WD400EB 硬盘的故障表现： 1.首次冷启动，cmos 不认盘；重新热启动可以认盘。能认出 WDC WD400EB，但容量为只 显示 8.5G，且扇区数、磁头数等数据都不对。 2.我的机器为 winme 和 win2k 双系统， 作从盘时： 该硬盘在 winme 下， 机器自检认作 WD400EB 8.5G，S.M.A.R.T. None；进入系统后见不到从盘。在 win2k 下，机器自检到能源之星标志过 后就过不去了。 3.用 DM

万能版和西数 DLT 两款软件的不同选项中，分别有以下提示： （1）ERROR/STATUS CODE:0132

（2）there was a device error reading te socter 0 count 1. （3）Reading

drive 81 I/O Timeout. 各位同仁， 请问该硬盘是电路板的问题，还是零磁道损坏，我自己能修复吗？ 南海硬盘之星: 用 lformat 低格一下,看看能不能正常低格.如果能正常低格的话,一分钟就停止.然后用 dm956 版本查看一下最大 lba 地址值是否完全.如果还是 8.4g

的话,请问原来就是 8.4g 吗?(有些盘改 小下来用的).如果不行,就的用 pc3000 试试呢.自己估计搞不定的.要修请见维修联盟.找最近 地方维修. 2、各位大哥，救救我心爱的硬盘吧！！ ！ 有一块 IBM30GB 的，转声正常，好像没有磁头声。没有异响。就是找不到。是怎么回事啊， 还有一个昆腾 LB 的。什么都正常。电路板也换了。找到硬盘以后就死机，我能确定是硬盘 原因用 98 的启动盘也不能启动。有人说也逻辑炸弹。我想也是的。逻辑炸弹怎么搞啊！！ ！ 南海硬盘之星 有可能 ibm 通病,只能 pc3000 试试. 昆腾 lb 的,2 种情况:1:

逻辑锁 2:0 道坏昆腾的可以这样处理一下.先不接硬盘,(可先接上硬

盘线,不接电源线)软盘或者光驱启动成功后,然后在接上硬盘电源,启动

做低格.一 分钟退出,然后看看是欧正常.如果不正常就得用 pc3000 来处理 IBM 硬盘问题与解决方法 ● 75GXP 问题的典型症状： "GMR 巨磁阻技术，可以赋予 75GXP 卓越的性能，如果数据聚集密度越大的话，那么发生 错误的几率越大 。在一般操作过程中，驱动由于硬盘盘片的摩擦将会产生热量。即使盘片 非常平滑，7200 转的高转速也会产生大量热量。另外，马达和各种芯片也会产生热量。我 们知道，热量会导致金属膨胀，硬盘盘片也不例外。硬盘厂商当然这个道理，他们采用芯片 来监控盘片的膨胀情况。这样可以相应调节硬盘磁头以确保在正确的位置读取数据。 但是 就 75GXP 来说，这种情况并不经常发生。盘片过热可能变形，影响盘片平坦度，因此可能 磁头无法准确定位数据。 结果就是磁头不停地寻找数据， 事情多次发生的后果就有可能产生 令人恐惧的声音， 硬盘发出喀哒喀哒的怪叫声， 这是因为磁头试图重新定位尝试寻找数据的 反应。 而 Tweaktown 的一篇最新文章对 IBM 硬盘的问题进行了探讨和研究， " 他们说 GMR 技术不是产生问题的唯一原因，IBM 硬盘(75GXP

和 60GXP)问题多发的另一原因是热量： "20GB Deskstar GXP 只有一个玻璃盘片，而 40GB 的

GXP 有两个玻璃盘片，60GP GXP 有 三个玻璃盘片，因为摩擦而产生的热量是 20GB 的三倍。" "IBM 60GXP 和 75GXP 硬盘缺乏 必要的散热措施，事实上最新的 IBM 硬盘都非常热，我们知道热量会影响电子设备的可靠 性……不仅盘片在不合适的温度性运行，还有芯片，控制芯片可以在硬盘电路板下方看到， 如果不充分散热的话，芯片就有可能产生问题或者不稳定。" "对于某些发现问题的 IBM 75GXP 40GB 硬盘，换用同型号硬盘的电路板后问题消失。" 文章最后建议 IBM 60GXP 和 75GXP 用户注意散热，最好采用硬盘散热器…… 呕，不是说 IBM

硬盘速度快，噪音小，发热 量小吗？怎么又发热量大了呢？另外 IBM 硬盘坏道问题应该和发热量大有关吗？ ● 解决 IBM 问题的方法 BTW，感谢我们的一位读者，他说他是 IBM 硬盘代理商维修部的一位技术员，他给我们提 供了一些解决 IBM 问题的方法: "在此补充一围内;

C. 在接有负载的情况下,用万用表检查输出电源的波动范围是否在超出允许范围;

D. 对于电源一加电,只动作一下即停止工作的情况,应首先判断电源空载或接在其它机器上是

否能正常工作(即检查上面提到的三点) ;

E.如果电脑的供电不是直接从市电来,而是通过稳压设备获得,要注意用户所用的稳压设备是否 完好,或是否与我们的产品的电源兼容.

2) 在开机无显时,用 POST 卡检查硬件最小系统中的采诵宁是否正常

A. 查看 POST 显示的代码是否为正常值(参见《维修工具使用手册》中的代码定义) ;

B. 对于 POST 卡所显示的代码,应检查与之相关的所有采诵宁.如显示的代码与内存有关,就 应检查主板和内存;

C. 倾听在硬件最小系统下,有无报警声音,若无检查的重点应在最小系统中的采诵宁上;

D.检查中还应注意的是,当硬件最小系统有报警声时,要求插入无故障的内存和显示卡(集成显 示卡除外) ,若此时没有报警音,且有显示或自检完成的声音,证明硬件最小系统中的采诵宁基本无 故障,否则,应主要检查主板;

E.在准备更换 CPU 来检查时,应先使用 CPU负载,检查主板的供电电压是否在允许范围内,在 电压正常的情况下才可进行 CPU 更换操作. 如果超出范围, 直接更换主板. CPU 电压允许值参见 《维 修工具使用手册》 ;

3) 采诵宁的检查:

A. 如果硬件最小系统中的采诵宁经 POST 卡检查正常后,要逐步加入其它的板卡及设备,以检 查其中哪个采诵宁或设备有问题;

B. 对于总是通过重新插拔来解决加电故障的采诵宁,应检查采诵宁的后档板尺寸是否不太合适, 这可通过去掉后档板检查.

4) BIOS 设置检查:

A. 通过清 CMOS 检查故障是否消失;

B. BIOS 中的设置是否与实际的配置不相符(如:磁盘参数,内存类型,CPU 参数,显示类型, 温度设置等) ;

C. 根据需要更新 BIOS 检查故障是否消失.

5) 其它方面的检查:

A. 在接有漏电保护器的环境中,一定要先检查市电插座上的接线是否正确(即按左零右火,上 地的连接方法;零地线不可短接;零线不能悬空) ,再检查漏电保护器是否正确地接在火线上,容量 是否过小,接着检查在一路市电线路上所接的设备的数量(特别是电脑的数量--在漏电保护器的动作

电流为30mA 时,应可接16~20台电脑) ,最后检查整机设备中有无漏电或漏电流过大的

现象;

B. 检查用户环境中有无地线.在无地线的环境中,触摸主机的金属部分,会有麻手的感觉.这 时,如果接地后,机器可正常运行,且麻手现象消失,则属正常现象,不是故障;

C. 对于不能进 BIOS,或不能刷新 BIOS 的情况,可先伤心虑主板的故障;

D. 对于反复重启或关机的情况,除注意市电的环境(如插头是否插好等)外,要注意电源或主 板是否有故障;

E. 系统中是否加载有第三方的开关机控制软件,有应予以卸载.

五,本类故障的判断流程

见附录一之(一) .

六,案例

案例一:

问题描述:双子恒星6C/766的机器,主板是精英 P6SEP-ME V2.2D,当内存不插在 DIMM1时 , 开机无显示,但机器不报警.

解决方案:经测试,当 DIMM1上不插内存时,即使 DIMM2,DIMM3都插上内存,开机也是无

显.当 DIMM1插上内存时,不管 DIMM2,DIMM3上是否插有内存,开机正常.

查询早期的周报得知,此问题是由于此机型集成的显卡使用的显存是共享物理内存的,而显存所 要求的物理内存是要从插在 DIMM1上内存中取得, DIMM1上没有插内存时, 当 集成显卡无法从物理 内存中取得显存,故用户开机时无显.

案例二:

问题描述:每次计算机开机自检时,系统总会在显示512K Cache 的地方停止运行了,是什么原 因?

解决方案:首先既然在显示缓存处死机,必然是该处或其后的部分有问题.记得平常开机,此项 显示完后就轮到硬盘启动操作系统了.因此,可以断定不是高速缓存的问题,就是硬盘的故障.取下 硬盘安装到别的电脑上,证实硬盘是好的.这是检查计算机故障最常用的办法--替换排除法.

现在我们把注意力集中到高速缓存上,进入 CMOS 设置,禁止 L2 Cache,存盘退出,重启机器, 电脑就可以正常工作了,可以断定是 L2

Cache 的问题.

触摸主板上的高速缓存芯片, 发现有些芯片很热, 估计就是这儿的问题. 再次确认问题所在没错 .

触类旁通:若发现机器总死机,可运行一会后,用手触摸主板上的高速缓存芯片,发现烫手,就 可在 Cmos 中关闭二级缓存,发现是否死机,最后定义故障所在.

案例三:

问题描述:用户使用 T 启天2600 P4 1.6G 12840DSF(特5409)计算机,开机无显示,用户现在咨询 如何解决?

解决方案:检查用户的环境,发现用户机随机附带两块显卡--主板集成一个显卡另外还有一块单 独的 TNT2 M64

32M 显卡, 有些客户在刚刚购买电脑时由于对电脑不太熟悉, 将显示器信号线接到了主板集成的 显卡接头上,这样会导致开机无显,但是此时主机工作正常.

遇到用户报修开机无显或显示器故障,请提示客户检查环境,若有不正确,提示更正后,问题即 可解决.

第二章 启动与关闭类故障

一,定义举例

与启动,关闭过程有关的故障.启动是指从自检完毕到进入操作系统应用界面这一过程中

发生的 问题;关闭系统是指从点击关闭按扭后到电源断开之间的所有过程.

二,可能的故障现象

1, 启动过程中死机,报错,黑屏,反复重启等;

2, 启动过程中报某个文件错误;

3, 启动过程中, 总是执行一些不应该的操作 (如总是磁盘扫描, 启动一个不正常的应用程序等 ) ;

4, 只能以安全模式或命令行模式启动;

5, 登录时失败,报错或死机;

6, 关闭操作系统时死机或报错.

三,可能涉及的采诵宁

BIOS 设置,启动文件,设备驱动程序,操作系统/应用程序配置文件;电源,磁盘及磁盘驱动器 , 主板,信号线,CPU,内存,可能的其它板卡.

四,判断要点/顺序

1, 维修前的准备

1) 磁盘数据线;

2) 万用表;

3) 查毒软件.

2, 环境检查

1) 机器周边及外观检查:

A. 市电连接是否牢伤心,不应有过松或插不到位的现象;

B. 主机硬盘指示灯是否正确闪亮,不应有不亮或常亮的现象;

C. 观察系统是否有异味,元器件的温度是否偏高;

D. 观察 CPU 风扇的转速是否不够,或是否过慢或不稳定;

E. 倾听驱动器工作时是否有异响.

2) 驱动器连接检查:

A. 驱动器的电源连接是否正确,牢伤心.驱动器上的电源连接插座是否有虚接的现象; B.

驱动器上的跳线设置是否与驱动器连接在电缆上的位置相符;

C. 驱动器数据电缆是否接错或漏接,规格是否与驱动器的技术规格相符(如:支持 DMA66的驱 动器,必须使用80芯数据电缆) ;

D. 驱动器数据电缆是否有故障(如露出芯线,有死弯或硬痕等) ,除可通过观察来判断外,也可 通过更换一根数据电缆来检查;

E. 驱动器是否通过其它板卡连接到系统上,或通过其它板卡(如硬盘保护卡,双网隔离卡等) 来控制.

3) 检查其它采诵宁的安装:

A. 通过重新插拔采诵宁(包括 CPU,内存) ,检查故障是否消失(重新插拔前,应该先做除尘和 清洁金手指工作,包括插槽) .如果总是通过重新插拔来解决,应检查采诵宁安装时,是否过松,后 档板尺寸是否不合适,插座太紧,以致插不到位或被挤出;

B. 检查 CPU 风扇与 CPU 是否接触良好.最好重新安装一次.

4) 显示的内容的观察:要注意屏幕报错的内容,死机的位置,以确定故障可能发生的部位.

3, 故障判断要点

1) 充分地与用户沟通,了解出现不能启动的过程及用户的操作;

2) BIOS 设置检查:

A.

是否为刚更换完不同型号的硬件. 如果主板 BIOS 支持 BOOTEasy 功能或 BIOS 防写开关

打开,则建议将其关闭,待完成一次完整启动后,再开启;

B.

是否添加了新硬件.这时应先去除添加的硬件,看故障是否消失,若是,检查添加的硬

件是否有故障,或系统中的设置是否正确(通过对比新硬件的使用手册检查) ;

C. 检查 BIOS 中的设置.如:启动顺序,启动磁盘的设备参数等.建议通过清 CMOS 来恢复; D. 检查是否由于 BIOS 问题(包括设置及功能)引起操作系统不能正常启动或关闭,可偿试

将 Windows 目录下的 (或 )改名为 ,然后重启,或关闭,若故障消 失,则通过修改 BIOS 设备或更新 BIOS 来解决,否则与 BIOS 无关.注意测试完成以后,一定要将 其改回原来的名字(注:除 Windows98外,其它操作系统无此文件) ;

E.

在某些特殊情况下,应伤心虑升级 BIOS 来检查.如:对于在第一次开机启动后,某些应

用或设备不能工作的情况,除检查设备本身的问题外,就可伤心虑更新 BIOS 来解决.

以下检查应在软件最小系统下进行.

3) 磁盘逻辑检查:

A. 根据启动过程中的错误提示,相应地检查磁盘上的分区是否正确,分区是否激活,是否格式 化;

B. 直接检查硬盘是否已分区,格式化;

C.

加入一个其它无故障的驱动器(如软驱或光驱)来检查能否从其它驱动器中启动(若使

用软驱,最好使用希捷的检测软盘启动) .若能,进行第3) 4)步的检查,否则进行第5)步的检查; , 接着,分区是否激活,有无坏道等;

D. 硬盘上的启动分区是否已激活,其上是否有启动时所用的启动文件或命令;

E.

检查硬盘驱动器上的启动分区是否可访问,若不能,用相应厂商的磁盘检测程序检查硬

盘是否有故障.有故障,更换硬盘;在无故障的情况下,通过初始化硬盘来检测,若故障依然存在, 更换硬盘;

F.

在用其它驱动器也不能启动时,先将硬盘驱动器去除,看是否可启动,若仍不能,应对软

件最小系统中的采诵宁进行逐一检查,包括硬盘驱动器和磁盘传输的公共采诵宁--磁盘接口,电源, 内存等.若可启动了,最好对硬盘进行一次初始化操作,若故障不消失,则再更换硬盘;

G. 如果要对硬盘进行初始化操作,但用户存有有用数据,建议用户找数据修复公司解决.

4) 操作系统配置检查:

A. 对于出现文件错误的提示,应按照在第一部分中提到的相应软件调试方法来修复文件;

B. 在不能启动的情况,建议进行一次"选择上一次启动"或用 恢复注册表到前期备份 的注册表的方法检查故障是否能够消除;

C.

检查系统中有无第三方程序在运行,或系统中不当的设置或设备驱动引起启动不正常.

在这里特别要注意 和 文件,应屏蔽这两个文件,检查启动故障是否消失;

2024年2月3日发(作者：五易文)

电脑维修教程.txt真正的好朋友并不是在一起有说不完的话题，而是在一起就算不说话也不会觉得尴尬。你在看别人的同时，你也是别人眼中的风景。要走好明天的路，必须记住昨天走过的路，思索今天正在走着的路。 本文由3316817710贡献

电脑维修论坛 网址:

一、组装电脑的步骤和拆装原则

A、安装步骤

1. 机箱的安装：将电源安装在机箱里；

2. 主板的安装：将主板安装在机箱主板上；

3. CPU的安装：在主板处理器插座上安装相应CPU，并且安装散热风扇；

4. 内存条的安装：将内存插入到主板内存插槽中，一定要对好凹槽；

5. 显卡的安装：根据显卡总线选择合适的插槽；

6. 声卡的安装：市面上大多数为PCI插槽的声卡；

7. 驱动器的安装：主要针对硬盘、光驱和软驱进行安装；

8. 机箱与主板间的连线：包括各种指示灯、电源开关线、PC喇叭的连接、以及硬盘、光驱和软驱电源线和数据线的连接；

9. 封装机箱：将机箱盖上好；

10. 输入设备的安装：连接键盘鼠标与主机一体化；

11. 输出设备的安装：主要是显示器的安装。

附： 1、一般主板都带一个机箱后的挡板，安装主板时要换上；

2、上主板及其他部件时一定要上紧螺丝，以免松动；

3、CPU的安装一定要对准其缺针脚的位置与插槽上的缺脚对好；

4-、内存条安装时，一定要将凹槽对好插槽上的凸起；

5、驱动器的安装一定不要将数据线和电源线接反；

6、主板跳线连线设置

IDE HDD为硬盘指示灯；

PS S/W为电源指示灯；

POWER LED为电源指示灯；

RESET 为电脑重新启动按钮；

SPEAKER为音频线接口

USB接口连线，连接时多以红白绿黑为顺序；

7、外部连接设备的安装

根据接口类型来完成鼠标、键盘、显示器、打印机、音箱等外设的连线；然后可安装操作系统与各种应用软件等。

注：安装过程中一定要注意轻拿轻放轻插轻拔各部件，确认各部件与跳线不要插错，有说明书者最好参照说明书去操作；一定要谨慎小心操作。

B、电脑的拆装原则

1. 由于各机型结构不同，因此具体机型的部件拆装，要参考相应机型的“部件拆装指导”。

如果是上门服务，在进行机器拆装前，要征得用户的同意。

要拆装的机器，应放置在比较宽大的平台上。平台应整洁，避免人为划伤、磕碰。

必须在切断与市电(220V交流电)连接的情况下（将主机电源线拔掉），进行拆装操作。严禁带电操作。

在进行机器的拆装前，必须佩戴好防静电手环，在平整的台面上铺好防静电布。并且要将防静电手环与机箱的金属部分可靠连接，更换完部件，加电验机前必须将防静电手环与机箱的金属部分断开连接。

2. 拆卸顺序为：先外后内、先连接线后部件；如有其它部件遮挡，应先拆卸其它部件。安装顺序正好与拆卸顺序相反，即先内后外、先部件后连线。

拆装操作中，必须使用本标准中规定的工具，并将拆卸下来的螺钉等放入零件盒内。使用的工具要求摆放整齐，以便于取放为准。

拆装操作中，每拆卸一部件，要观察连接部分是否完好。

3. 安装完成后，要对内部的连接线进行整理，要求连接线、电缆必须按拆装前的形式用捆绑线捆好，并遵守如下原则：

连接线电缆等应不遮挡机箱内部的风道；

连接线电缆等不能在CPU风扇的上方，必须避开CPU风扇的位置（可在四周绕行）；

硬盘、软驱、光驱信号线须在主板的前侧端（面板一侧）。

电脑部件在不用时，要装入防静电包装中，不允许竖放、裸露叠放。取放部件必须轻拿轻放，严禁野蛮操作。

4. 在安装完成后，应确保：

连接线安装齐全；

不应有缺漏的固定螺钉，并且各部件所用螺钉的规格符合要求；

连线设置正确（按照各部件的设置说明和系统要求设置）。

更换完成后的检验

将防静电手环与机箱的金属部分断开连接

连接主机电源

进行针对故障点的检验，保证故障排除

在合上机箱后，应对机箱外部进行必要的清洁，并将各设备复原到原来的连接状态。

三、BIOS 的设置

1． 认识BIOS：即基本的输入输出系统，能为计算机提供最低级、最直接的硬件控制与支持，是联系底层的硬件系统和软件系统的基本桥梁。BIOS保存着CPU、软盘、硬盘、显卡、内存等电脑部件的信息，被安放在一块可读写的CMOS RAM芯片中。关机后系统通过一块后备电池向CMOS供电。

2． BIOS类型：主板BIOS主要有AWARD BIOS、AMI BIOS、PHOENIX BIOS等三种；第一种常见。

3． BIOS的主要作用：自检及初始化、设定中断、程序服务。

4． 进入BIOS设置的常见方法有：按DEL、CTRL+ALT+ESC、ESC或F10

5． 基本参数设置：详见课本第134页到141页。

主要掌握：

A．电脑日期和时间的设定；

会检测硬盘和光驱； （standard cmos features）

会屏蔽光驱和软驱；

B．标准缺省（优化）设置（LOAD SETUP DEFAULTS或LOAD Optimized Defaults或LOAD

High Performance Defaults）：是出厂时的推荐设置，能够很好地与系统兼容，发挥出系统硬件设备的性能，为系统的稳定运行提供必要的保障。可为普通电脑使用者的最佳选择。

安全缺省设置（LOAD BIOS DEFAULTS或LOAD Fail-Safe Defaults或LOAD Bios Setup

Defaults）：此设置能关闭系统大部分硬件的特殊性能，使系统工作在一种“安全模式”下，好处是：有利于系统的正常启动；有利于检测系统故障所在。

C．会设置电脑启动顺序：在ADVANCED BIOS FEATURES中，选FIRST BOOT DEVICE后面的选项，按回车后再选CD-ROM，按F10保存即可

D．会设置开机密码和CMOS设置密码：在主菜单中选SET SUPERVISOR & USER PASSWORD，

按回车键，输入密码，回车后再输入一次，设完后还需在 BIOS FEATURES SETUP 找到选项“SECURITY OPTION”，设为SYSTEM是开机密码，设为SETUP是进入CMOS设置密码。

E．屏蔽声卡、网卡、软驱等设备：找到相应设备名称，设为NONE或DISABLED或NO或OFF

6．BIOS设置中常用的功能键：方向键用来在各项目中切换；+、-或PAGEUP、PAGEDOWN用来切换选项设置值；F6安全设置；F7优化设置；F10保存退出；ENTER确认执行。

四、对硬盘进行分区与格式化

1、 会用WIN98安装光盘启动，运用分区工具进行重新分区和格式化，注意将C盘激活；

2、 会用WIN2000XP安装光盘在安装时进行删除所有分区与格式化；并会只删除C盘和创建C盘

3、 在WINDOWS2000XP正常运行下，右单击我的电脑，选管理命令，再选磁盘管理命令，可查看磁盘分区情况，并要掌握重新设置分区。

4、 利用工具软件检测硬盘坏道

五、安装操作系统

1、 WIN98的安装：会用WIN98安装光盘进行光盘安装，会用硬盘备份的WIN98来安装；

2、 WIN2000XP的安装：用WIN2000XP安装光盘引导进行安装；会用克隆版XP进行安装；

3、 安装双操作系统：先装低级别的操作系统到C：盘，再装高级别的操作系统到另一分区（如D：）；

4、 硬盘的克隆：会用带GHOST（克隆软件）的启动光盘引导，进行硬盘对刻，注意硬盘顺序

六、安装驱动程序

1、安装完操作系统后，还要将各设备的驱动程序安装好，电脑才能正常运行，包括：主板、声卡、显卡、网卡、USB、打印机、摄像头、扫锚仪等。

2、安装时，一种方法是从设备管理器中安装，双击没安装的驱动，点更新驱动程序，可进行手动或自动安装；一种方法是直接从硬盘或光盘中找到相应驱动程序的安装文件，进行安装；一种方法是在光盘播放画面上直接安装

七、安装应用软件

1．会安装常用的各种应用软件，如：金山打字、金山快译、WINRAR（压缩）、OFFICE 2003办公软件、管家婆、ACDSEE看图软件、PHOTOSHOP图像处理软件、PAGEMAKER排版软件、AUTO

CAD制图软件、3DMAX 三维效果图软件、网页三剑客（FLASH、DREAMWEAER、FIREWORK）、REALPLAYER播放软件、输入法安装、杀毒软件、xunlei下载软件、QQ聊天软件、QQ游戏、一键还原软件等

2．注：安装软件时，有时要用到序列号，序列号一般存放在或README等文件中；还有的软件安装完成后，在运行时需要输入序列号，有时也在上述两个文件中，有时要用注册机来注册才能得出，一般软件本身都带注册机，并且一般软件都带安装说明，可按照说明来装。

八、会用一键还原或还原卡来备份系统

1． 会使用WINDOWS XP自带的还原功能还原系统：首先要创建还原点（开始程序附件系统工具系统还原），当电脑出现问题时，可恢复到任意还原点。

2． 会安装和使用一键还原来备份系统和恢复系统。

3． 会下载还原卡的驱动，会安装、设置和应用三铭还原卡。

九、会清除电脑中的垃圾文件

1、右单击IE，在属性对话框中，选删除COOKIES、删除文件、清除历史记录三个按钮

2、删除C盘下的WINDOWS目录下的TEMP文件夹中的全部文件；

3、要想删除电脑中不用的应用程序时，一般要从控制面板中，选添加删除程序命令，来删除不用的程序，这样相对来说可以删除的比较彻底。

十、磁盘的检查与碎片整理

1、检查磁盘：右单击磁盘，选属性命令，在工具标签中，先对磁盘进行检查和修复，可修复简单的系统文件错误与扇区

2、碎片整理：检查完后，可进行碎片整理，能优化系统，提高速度，释放硬盘空间

十一、局域网的组建与设置

1、 局域网的组建：用做好的网线将各计算机与交换机或路由器等局域网设备连接

A． 普通网线的制作顺序：标准568B：橙白--1，橙--2，绿白--3，蓝--4，蓝白--5，绿--6，棕白--7，棕—8

B． 级连线的制作顺序：标准568A：绿白--1，绿--2，橙白--3，蓝--4，蓝白--5，橙--6，棕白--7，棕—8

C． 网卡与网卡用双绞线连接两台PC：网线一端为：橙白/橙，绿白/棕，棕白/绿，蓝白/蓝;网线另一端为：绿白/绿,橙白/棕,棕白/橙，蓝白/蓝

D．局域网布线时要遵循安全、美观、经济、实用的原则。

2、 局域网的设置

A． 右单击网上邻居，选属性命令，双击本地连接，在TCP/IP协议属性中，为每一台计算机设置固定IP

B． 右单击我的电脑，选属性命令，选计算机名标签，选更改按钮，可更改网络中的计算机名和所属的工作组。

3、 网络的调试

A．首先检查网线是否有问题，可用测线仪来测，有断线时上网标志会有叉号

B．再检查计算机的名称、工作组及IP地址、子网掩码、网关、DNS等，确保设置正确

C．在开始—运行命令中，输入PING IP -t，如：PING 192.168.0.1 -t 可测试本机网卡是否有问题

D．若一切正常，网络还是不通，最后可考虑是系统的原因

4、 在开始运行命令中，输入MSCONFIG，在启动标签中，可设置计算机的启动项目，来提高计算机的启动速度。

十二、局域网内的资源共享与访问，共享打印机的设置

1、 设置文件夹的共享与完全共享：右单击文件夹，选共享和安全命令；共享与完全共享的区别就是在完全共享下别人可以通过网上邻居更改完全共享的文件。

2、 会访问网上邻居上的其它计算机：双击网上邻居，打开共享的计算机资源

3、 会添加网络打印机：开始设置打印机和传真选添加打印机命令，选下一步，选网络打印机选项，选下一步，选连接到这台打印机选项，选下一步，双击网络中已经共享的打印机名，选下一步，选完成，即可实现打印机共享。

十三、ADSL宽带上网与光纤宽带网的创建与设置

l ADSL上网的连接

1． 方法一：右单击IE，选属性命令，选连接标签，选添加按钮，选通过宽带连接选项，点下一步，输入用户名和密码，确定即可。

2． 方法二：右单击网上邻居，选属性命令，选创建一个新的连接，选下一步，选宽带连接，点下一步，输入用户名和密码，确定即可。

l 光纤宽带的连接

右单击网上邻居，选属性命令，双击本地连接，选属性按钮，在TCP/IP协议属性中，根

据是否有固定IP而设为手动输入IP或自动获得IP。

十四、计算机的病毒

1、 概念：计算机病毒是指一段具有自我复制和传播功能的计算机代码，这段代码通常能影响计算机的正常运行，甚至破坏计算机功能和毁坏数据。

2、 计算机病毒特点：传染性本文由xksblszgpv贡献

本文由chwchimae贡献

doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。

第一部分 总则 第一章 电脑维修的基本原则和方法 第二章 电脑维修步骤与维修操作注意事项 第二部分 常见故障判断 第一章 加电类故障 第二章 启动与关闭类故障 第三章

磁盘类故障 第四章 显示类故障 第五章 安装类故障 第六章 操作与应用类故障 第七章 局域网类故障 第八章 Internet类故障 第九章 端口与外设故障 第十章 音视频类故障 第十一章 兼容类故障 第三部分 附录 硬盘基本知识 挽救硬盘的几个方法 硬盘逻辑锁巧解

WINDOWS蓝色当机画面解读 实用的端口大全(中文版) 第一部分总则 第一部分总则 --第一章 电脑维修的基本原则和方法 这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础，需要认真遵守执行。 §1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则： 一、 进行维修判断须从最简单的事情做起 简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。 简单的事情就是观察，它包括： 1、 电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等； 2、 电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同； 3、 电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、配件的形状、指示灯的状态等； 4、 电脑的软硬件配置——安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应 用软件；硬件的设置驱动程序版本等。 简捷的环境包括： 1、 后续将提到的最小系统； 2、 在判断的环境中，仅包括基本的运行配件/软件，和被怀疑有故障的配件/软件； 3、 在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断 从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察 后，才可进行判断与维修。

二、 根据观察到的现象，要“先想后做” 先想后做，包括以下几个方面： 首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。 其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后 根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。 最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了 解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。

-1-

三、 在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬： 即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时， 如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。 四、 在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾“ 在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象

（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要 的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。 §1.2 电脑维修的基本方法 一、观察法 观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的 内容包括： 1、 周围的环境； 2、 硬件环境。包括接插头、座和槽等； 3、 软件环境； 4、 用户操作的习惯、过程 二、最小系统法 最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形 式： 硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电 源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作； 软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示

卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系 统是否可完成正常的启动与运行。 对于软件最小环境，就“软件”有以下几点要说明： 1、 硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等）。 保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题 2、 硬盘中的软件环境，只有一个基本的操作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的操 作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的操作系统环境，是要判断系统问 题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。 3、 在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想 检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。 又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小 系统中加入网卡等。 最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判 定最基本的软、硬件配件有故障，从而起到故障隔离的作用。 最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。 三、逐步添加/去除法 逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个配件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或 发生变化，以此来判断并定位故障部位。 逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反。 逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。 四、隔离法 是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件 隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。

上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器 中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。 五、替换法 替换法是用好的配件去代替可能有故障的配件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的配件可以 是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为： 1、 根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来伤心虑需要进行替换的配件或设备；

-2-

2、 按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先伤心虑打印 驱动是否有问题，再伤心虑打印电缆是否有故障，最后伤心虑打印机或并口是否有故障等； 3、 最先伤心查与怀疑有故障的配件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的配件，再后是替换 供电配件，最后是与之相关的其它配件。 4、 从配件的故障率高低来伤心虑最先替换的配件。故障率高的配件先进行替换。 六、比较法 比较法与替换法类似，即用好的配件与怀疑有故障的配件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可 在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。 七、升降温法 在上门服务过程中，升降温法由于工具的限制，其使用与维修间是不同的。在上门服务中的升温法，可在 用户同意的情况下，设法降低电脑的通风能力，伤心电脑自身的发热来升温；降温的方法有：1）一般选择环 境温度较低的时段，如一清早或较晚的时间；2）使电脑停机12~24小时以上等方法实现；3）用电风扇对着故 障机吹，以加快降温速度。 八、敲打法 敲打法一般用在怀疑电脑中的某配件有接触不良的故障时，通过振动、适当的扭曲，甚或用橡胶锤敲打配 件或设备的特定配件来使故障复现，从而判断故障配件的一种维修方法。 九、对电脑产品进行清洁的建议 有些电脑故障，往往是由于机器内灰尘较多引起的，这就要求我们在维修过程中，注意观察故障机内、外 部是否有较多的灰尘，如果是，应该先进行除尘，再进行后续的判断维修。在进行除尘操作中，以下几个方面 要特别注意： 1、 注意风道的清洁 2、 注意风扇的清洁 风扇的清洁过程中，最好在清除其灰尘后，能在风扇轴处，点一点儿钟表油，加强润滑。 3、 注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁 金手指的清洁，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。 插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金属片（如小一字改锥）

在金属引 脚上轻轻刮擦。 4、 注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁 清洁时，应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘，同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象，元器件是否有变形、 变色或漏液现象。 5、 注意使用的清洁工具 清洁用的工具，首先是防静电的。如清洁用的小毛刷，应使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次 是如使用金属工具进行清洁时，必须切断电源，且对金属工具进行泄放静电的处理。 用于清洁的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精（不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳）。 6、 对于比较潮湿的情况，应想办法使其干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等，也可让其自然风 干。 十、软件调试的几个方法和建议 1、 操作系统方面。 主要的调整内容是操作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。 修复操作系统启动文件。 1) 对于Windows 9x系统，可用SYS命令来修复（要保证的大小在1KB以上），但要求，在修复之前应 保证分区参数是正确的。这可使用诸如DiskMap之类的软件实现； 2) 对于Windows 2000/XP系统，有两种方法——修复启动文件，使用fixboot命令；修复主引导记录，使用 fixmbr命令。 调整操作系统配置文件。 A. 对于Windows 9x系统，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令 （，它要求在DOS环境下运行。另外如果要用恢复注册表，最好使用所列出的恢复菜 单中的第二个备份文件）等； B. 对于Windows 2000系统，可用的工具与Windows 9x相比比较少，但某些调试命令可用Win98中的一些命令 （如win98下的Msconfig命令，就可用在windows 2000下）；

-3-

C. 对于Windows XP系统，可用的工具主要是Msconfig命令； D. 调整电源管理和有关的服务，可以使用的命令是，要“运行”文本框中输入来进行； E. 所有操作系统的调试，都可通过控制面板、设备管理器、计算机管理器（Windows 9x系统无）来进行系统 的调试。 组件文件（包括.DLL、.VXD等）的修复 A. 通过添加删除程序来重新安装； B.

通过从.CAB文件中提取安装； C. 可用系统文件检查器（命令）来修复有错误的文件； D. 从好的机器上拷贝覆盖。 检查系统中的病毒。 建议使用命令行方式下的病毒查杀软件，并能直接访问诸如NTFS分区。 2、 设备驱动安装与配置方面。 主要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。 A. 最好先由操作系统自动识别（特别要求的除外，如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用 设备的驱动等），而后伤心虑强行安装。这样有利于判断设备的好坏； B. 如果有操作系统自带的驱动，则先使用，仍不能正常或不能满足应用需要，则使用设备自带的驱动； C. 更换设备，应先卸载驱动再更换。卸载驱动，可从设备管理器中卸载；再从安全模式下卸载；进而在INF目 录中删除；最后通过注册表卸载； D. 更新驱动时，如直接升级有问题，须先卸载再更新。 3、 磁盘状况方面。 检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。 可用的调整工具： A. DiskMap，方便地找回正确的分区； B. Fdisk及Fdisk /MDR，检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态； C. 当硬盘容量大于64GB时，如果要重新分区或查看分区，要求使用随机附带的磁盘分区软盘中的Fdisk命令。 这个命令可用windows Me下的Fdisk命令来代替； D. Fo、潜伏性、隐蔽性、可触发性、破坏性。

3、 解决办法：安装正版杀毒软件和防火墙，并定时升级；也可用一键还原或还原卡等对磁盘进行保护，常见的杀毒软件有诺顿、瑞星、金山、江民等。

十五、计算机密码的设置

1． CMOS密码的设置与开机密码的设置（见上面的CMOS设置）

2． 设置用户密码：打开控制面板，双击用户账户，点击用户名，选创建密码，输入密码即可。

3． 对文件的加密：可下载加密软件来加密。

十六、运行命令的应用

1. 运行中输入msconfig：可更改启动项目，加快电脑启动速度

2. 运行中输入regedit：可备份注册表，注册表有问题时，可用备份的注册表来恢复

3. 运行中输入ping IP：可检测计算机的网络是否通畅

4. 运行中输入dxdiag：可查看计算机的各配置及性能测试等

5. 运行中输入程序的路径：可运行该程序

6. 运行中输入chkdsk：可对磁盘进行检查，并自动修复

7. 运行中输入cleanmgr：可清理垃圾文件

8. 运行中输入logoff：可注销计算机

9. 运行中输入osk：可打开屏幕键盘

10. 运行中输入write：打开写字板

11. 运行中输入mspaint：打开画图程序

12. 运行中输入mplayer2：打开媒体播放机

13. 运行中输入calc：启动计算器

14. 运行中输入sndrec32：启动录音机

15. 运行中输入drwtsn32：运行系统医生

十六、控制面板的应用

1. WINDOWS防火墙：可选择启用和关闭防火墙

2. 安全中心：可选择是否启用和关闭自动更新

3. 打印机和传真机：用来添加打印机或网络打印机

4. 区域和语言选项：在语言标签中选详细资料按钮，可添加或删除输入法，也可更改输入法的属性

5. 系统：用来查看计算机的基本配置，更改计算机名和工作组名称，查看设备管理器，更改计算机的虚拟内存，关闭与开启系统还原或自动更新等

6. 添加或删除程序：用来彻底卸载计算机中的应用程序，也可选左边的添加组件来添加windows组件

7. 用户账户：用来新建账户、删除账户，设置与更改密码，更改注销和登录方式

8. 声音和音频设备：设置声音图标是否放入任务栏，用系统其它声音设置

9. 显示：用来设置桌面背景、屏幕保护程序、分辨率及刷新率等

10. INTERNET选项：用来更改主页、清理上网垃圾、创建宽带连接等

11. 日期和时间：用来更改电脑中的日期和时间

12. 字体：可以向计算机中安装字体

13. 网络连接：用来查看和设置网络连接

14. 文件夹选项：可以设置是否显示常见任务，是否在同一窗口打开文件夹，是否可单击打开文件等

十七、常用软件的应用

Winrar压缩软件、播放软件realplayer等的应用、诺顿等杀毒软件的应用、迅雷等下载软件的应用

十八、计算机的日常保养与维护

1． 工作环境：温度5-35摄氏度；湿度为30%-80%；环境清洁；远离电磁干扰；正确开关机器；定期清理灰尘；勿带电拆装机器；电脑运行时不要震动硬盘，不要突然断电；

2． 显示器的保养：注意防湿，避免强光照射，防止灰尘进入，远离磁场干扰，保持合适的温度，注意保护线缆与接头；液晶显示器不要进水，不要长时间开着（不要超过72小时）；

3． 光驱的保养和维护：用单独的数据线连接，读取速度快；避免光盘久置光驱中，会

加速光驱损坏；少用光驱看VCD等，会损害磁头；

4． 维护光盘措施：及时擦除盘片污点，处于干澡环境，定期清洁，注意灰尘，远离光照，勿长时间读盘，不要在盘片上任意粘贴标签；

十九、计算机故障的检查方法

1、 清洁法：用清洁剂或吹风机除尘，清洗引脚和插槽

2、 直接观察法：望、闻、听、触

望：观察有无烧痕，是否烧焦变色，有无断线等

听：听风扇是否转动，听机器工作声音是否正常

闻：闻有无异味，如有异味，立即关机

触：在断电下用手试触一些关键部件，看温度是否正常

3、 插拔法：将怀疑的板卡拔出，重新插入，或换插槽，往往可排除一些接触不良的故障

4、 交换法：将被怀疑有故障的板卡用同型号的板卡替换，根据现象判断故障

5、 最小系统法：只保留电脑能正常运行的最少设备，如没有问题，则问题出在没加载的硬件上

二十、电脑常出现的问题（参见课本P162页-P187页）

1、显示器屏幕无显示，怎么办？

检查显示器的电源线是否连接，是否有松动，如果是这样，请先关机，再将显示器电源线插好。

检查显示器的信号电缆与主机的显示卡接口是否连接或者是否松动，如果是这样，请先关机，再将显示器信号电缆插牢。

2、显示界面超出屏幕范围，无法操作，怎么办？

请您调节显示器上的相关按钮，将显示界面调节到合适的范围。

3、我的电脑突然没声音了，怎么办？

请仔细检查音箱到主机的连接线是否连接是否松动。双击任务栏右下角的小喇叭图标，看是否选上静音，检查各声音通道的音量是否调至最小

4、鼠标或键盘不响应，怎么办？

先关闭计算机电源，然后试着将鼠标或键盘拨下重插一下。

5、电脑染上病毒，怎么办？

使用杀毒软件查毒，杀毒。有些病毒可能需多试几种杀毒软件，有时杀毒软件无法去除的，需格式化硬盘

6、主板电池没电：每次电脑开机时都不能正确找到硬盘；或开机后系统时间不正确，老是要重设才能用，一般说来是是主板电池没电，更换电池即可。

7、清除开机密码的方法：打开机箱盖，将主板上的电池抠下，几秒后重新安上，开机即可清除密码。

8、电脑死机现象：常见以系统文件或病毒原因居多，可先清理垃圾文件和磁盘整理，再进行杀毒；仍死机时，解决办法是重新安装操作系统。

9、电脑重新启动：常见原因为电源问题、设备连接不好、病毒、灰尘或CPU温度过高等，解决办法首先判断是硬件还是软件问题，再根据情况进行处理。

10、电脑黑屏：确保显示器连接好，常见为内存没插好或显卡等没插好；分辨率过高也可黑屏，其次可能是主板原因。

11、电脑花屏：多为显卡原因，将显卡插紧，若还不行，则多为显示器或主板原因。

12、电脑蓝屏：多为内存不兼容或硬盘有坏道，可将内存与其它电脑的内存交换，若都正常，即可；若仍不正常，则原内存损坏；若硬盘动静很大，则可能硬盘损坏。

13、不能上网：首先检查网线的两端是否连接好，再看电脑中的IP地址的设置是否正确。

14、不能打印：首先检查打印机的连线是否接好，电源是否打开；有时可先将打印机电源关闭，再重新打开。

总结：电脑出现故障时，首先将电源关闭，再检查显示器与主机的的各种连线是否已连接好，确保连接好后，再通电开机试运行，如果正常，问题解决；如果仍不正常，再将电源关闭，然后将机箱左面的盖拆去，先清除灰尘，并试着将机箱内的各种卡按紧，各连线插紧，再重新启动计算机，如果正常即可，如果不正常，可用替换法将怀疑有问题的部件与其它电脑的部件调换试用，基本可测出问题所在。

提示：

1、 平常多注意翻看笔记多练习，对所学的知识体系结构要思路清析

2、 工作中遇到问题时不要慌张，理清思路，逐一排除，不能解决时可通过网络查询或电话咨询水平较高的同事

3、 多积累计算机知识与技巧，可通过网络、电脑报、电脑书籍等途径

winver检查Windows版本

打开windows管理体系结构(WMI)

wupdmgrwindows更新程序

w脚本windows脚本宿主设置

write写字板

winmsd系统信息

wiaacmgr扫描仪和照相机向导

winchatXP自带局域网聊天

显示内存使用情况

系统配置实用程序

mplayer2简易widnows media player

mspaint 画图板

mstsc远程桌面连接

mplayer2媒体播放机

magnify放大镜实用程序

mmc打开控制台

mobsync同步命令

dxdiag检查DirectX信息

drwtsn32 系统医生

设备管理器

磁盘碎片整理程序

磁盘管理实用程序

dcomcnfg打开系统组件服务

ddeshare打开DDE共享设置

dvdplayDVD播放器

net stop messenger停止信使服务

net start messenger开始信使服务

notepad打开记事本

nslookup网络管理的工具向导

ntbackup系统备份和还原

narrator屏幕"讲述人"

移动存储管理器

移动存储管理员操作请求

netstat -an(TC)命令检查接口

syncapp创建一个公文包

sysedit系统配置编辑器

sigverif文件签名验证程序

sndrec32录音机

shrpubw创建共享文件夹

本地安全策略

syskey系统加密，一旦加密就不能解开，保护windows xp系统的双重密码

本地服务设置

Sndvol32音量控制程序

系统文件检查器

sfc /scannowwindows文件保护

tsshutdn60秒倒计时关机命令

tourstartxp简介（安装完成后出现的漫游xp程序）

taskmgr任务管理器

eventvwr事件查看器

eudcedit造字程序

explorer打开资源管理器

packager对象包装程序

计算机性能监测程序

progman程序管理器

注册表

组策略结果集

regedt32注册表编辑器

rononce -p 15秒关机

regsvr32 /u *.dll停止dll文件运行

regsvr32 /u 取消ZIP支持

命令提示符

dsk磁盘检查

证书管理实用程序

calc启动计算器

charmap启动字符映射表

cliconfgSQL SERVER 客户端网络实用程序

Clipbrd剪贴板查看器

conf启动netmeeting

计算机管理

cleanmgr垃圾整理

索引服务程序

osk打开屏幕键盘

odbcad32ODBC数据源管理器

oobe/msoobe /a检查XP是否激活

本机用户和组

logoff注销命令

iexpress木马捆绑工具，系统自带

NslookupIP地址侦测器

共享文件夹管理器

utilman辅助工具管理器

组策略

十大硬盘故障解决办法

一、系统不认硬盘

系统从硬盘无法启动，从A盘启动也无法进入C盘，使用CMOS中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在。这种故障大都出现在连接电缆或IDE端口上，硬盘本身故障的可能性不大，可通过重新插接硬盘电缆或者改换IDE口及电缆等进行替换试验，就会很快发现故障的所在。如果新接上的硬盘也不被接受，一个常见的原因就是硬盘上的主从跳线，如果一条IDE硬盘线上接两个硬盘设备，就要分清楚主从关系。

二、CMOS引起的故障

CMOS中的硬盘类型正确与否直接影响硬盘的正常使用。现在的机器都支持“IDE Auto

Detect”的功能，可自动检测硬盘的类型。当硬盘类型错误时，有时干脆无法启动系统，有时能够启动，但会发生读写错误。比如CMOS中的硬盘类型小于实际的硬盘容量，则硬盘后面的扇区将无法读写，如果是多分区状态则个别分区将丢失。还有一个重要的故障原因，由于目前的IDE都支持逻辑参数类型，硬盘可采用“Normal，LBA，Large”等，如果在一般的模式下安装了数据，而又在CMOS中改为其它的模式，则会发生硬盘的读写错误故障，因为其映射关系已经改变，将无法读取原来的正确硬盘位置。

三、主引导程序引起的启动故障

主引导程序位于硬盘的主引导扇区，主要用于检测硬盘分区的正确性，并确定活动分区，负责把引导权移交给活动分区的DOS或其他操作系统。此段程序损坏将无法从硬盘引导，但从软驱或光驱启动之后可对硬盘进行读写。修复此故障的方法较为简单，使用高版本DOS的FDISK最为方便，当带参数/mbr运行时，将直接更换(重写)硬盘的主引导程序。实际上硬盘的主引导扇区正是此程序建立的，之中包含有完整的硬盘主引导程序。虽然DOS版本不断更新，但硬盘的主引导程序一直没有变化，从DOS 3.x到Windos 95的DOS，只要找到一种DOS引导盘启动系统并运行此程序即可修复。

四、分区表错误引发的启动故障

分区表错误是硬盘的严重错误，不同的错误程度会造成不同的损失。如果是没有活动分区标志，则计算机无法启动。但从软驱或光驱引导系统后可对硬盘读写，可通过FDISK重置活动分区进行修复。

如果是某一分区类型错误，可造成某一分区的丢失。分区表的第四个字节为分区类型值，正常的可引导的大于32MB的基本DOS分区值为06，而扩展的DOS分区值是05。很多人利用此类型值实现单个分区的加密技术，恢复原来的正确类型值即可使该分区恢复正常。

分区表中还有其它数据用于记录分区的起始或终止地址。这些数据的损坏将造成该分区的混乱或丢失，可用的方法是用备份的分区表数据重新写回，或者从其它的相同类型的并且分区状况相同的硬盘上获取分区表数据。

恢复的工具可采用NU等工具软件，操作非常方便。当然也可采用DEBUG进行操作，但操作繁琐并且具有一定的风险。

五、分区有效标志错误的故障

在硬盘主引导扇区中还存在一个重要的部分，那就是其最后的两个字节：“55aa”，此字节为扇区的有效标志。当从硬盘、软盘或光盘启动时，将检测这两个字节，如果存在则认为

有硬盘存在，否则将不承认硬盘。此处可用于整个硬盘的加密技术，可采用DEBUG方法进行恢复处理。另外，当DOS引导扇区无引导标志时，系统启动将显示为：“Mmissing Operating

System”。方便的方法是使用下面的DOS系统通用的修复方法。

六、DOS引导系统引起的启动故障

DOS引导系统主要由DOS引导扇区和DOS系统文件组成。系统文件主要包括、、，其中是DOS的外壳文件，可用其它的同类文件替换，但缺省状态下是DOS启动的必备文件。在Windows 95携带的DOS系统中，是一个文本文件，是启动Windows必须的文件，但只启动DOS时可不用此文件。DOS引导出错时，可从软盘或光盘引导系统后使用SYS C:命令传送系统，即可修复故障，包括引导扇区及系统文件都可自动修复到正常状态。

七、FAT表引起的读写故障

FAT表记录着硬盘数据的存储地址，每一个文件都有一组FAT链指定其存放的簇地址。FAT表的损坏意味着文件内容的丢失。庆幸的是DOS系统本身提供了两个FAT表，如果目前使用的FAT表损坏，可用第二个进行覆盖修复。但由于不同规格的磁盘其FAT表的长度及第二个FAT表的地址也是不固定的，所以修复时必须正确查找其正确位置，一些工具软件如NU等本身具有这样的修复功能，使用也非常的方便。采用DEBUG也可实现这种操作，即采用其m命令把第二个FAT表移到第一个表处即可。如果第二个FAT表也损坏了，则也无法把硬盘恢复到原来的状态，但文件的数据仍然存放在硬盘的数据区中，可采用CHKDSK或SCANDISK命令进行修复，最终得到*.CHK文件，这便是丢失FAT链的扇区数据。如果是文本文件则可从中提取出完整的或部分的文件内容。

八、目录表损坏引起的引导故障

目录表记录着硬盘中文件的文件名等数据，其中最重要的一项是该文件的起始簇号。目录表由于没有自动备份功能，所以如果目录损坏将丢失大量的文件。一种减少损失的方法也是采用CHKDSK或SCANDISK程序恢复的方法，从硬盘中搜索出*.CHK文件，由于目录表损坏时仅是首簇号丢失，每一个*..CHK文件即是一个完整的文件，把其改为原来的名字即可恢复大多数文件。

九、误删除分区时数据的恢复

当用FDISK删除了硬盘分区之后，表面上是硬盘中的数据已经完全消失，在未格式化时进入硬盘会显示为无效驱动器。如果了解FDISK的工作原理，就会知道FDISK只是重新改写了硬盘的主引导扇区(0面0道1扇区)中的内容，具体说就是删除了硬盘分区表信息，而硬盘中的任何分区的数据均没有改变。可仿照上述的分区表错误的修复方法，即想办法恢复分区表数据即可恢复原来的分区及数据。如果已经对分区格式化，在先恢复分区后，可按下面的方法恢复分区数据。

十、误格式化硬盘数据的恢复

在DOS高版本状态下，formAT格式化操作在缺省状态下都建立了用于恢复格式化的磁盘信息，实际上是把磁盘的DOS引导扇区、FAT分区表及目录表的所有内容复制到了磁盘的最后几个扇区中(因为后面的扇区很少使用)，而数据区中的内容根本没有改变。这样通过运行UNformAT命令即可恢复。另外DOS还提供了一个MIROR命令用于记录当前磁盘的信息，供格式化或删除之后的恢复使用，此方法也比较有效。

如果打算要Windows快些安装，可以在使用Setup命令的时候，使用一些参数，从而达到快速安装Windows 98的目的。Setup的参数主要包括以下几个参数： /t:tmp：指定存放临时文件的目录 /id：跳过磁盘空间检查 /ie：不制作启动盘 /ih：不检查注册表 /im：跳过内存检查 /is：不执行磁盘扫描 /iv：安装时不显示版本说明 我们想快速安装Windows 98，就可以输入命令：setup /id/ie/ih/im/is/iv，这样

安装程序就会直接进入文件复制过程，从而省下了大量的安装时间。

1本文由SFQZGYBD贡献

doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。

电脑主板维修讲义 一、芯片的功能、作用及性能，具体内容： （芯片组、南桥、北桥、BIOS 芯片、时钟发生器 IC RTC 实时时钟、I/O 芯片、串口芯片 75232、缓冲器 244,245、门电路 74 系列、电阻 R、电容 C、二极管 D 、三极管 Q、电源 IC、 保险 F、电感 L、晶振 X。Y 内存槽，串口 ，并口、FDD、IDE、 、ISA、PCI、AGP、SLOT 槽、SOCKET 座、USB（CMOS，KB 控制器,集成在南桥或 I/O 芯片里面） 二、主板的工作过程和维修原理 三、主板的架构，芯片焊接及拆装技巧的训练 四、主板的重点电路讲解：1、触发电路 2、时钟电路 3、复位电路 4、I/O 芯片 5、CPU 供电电路 6、各种 CPU 假负载的做法 五、主板测试点： （在维修中讲解） 1：ISA 总线及其走向 工具的使用（万用表、示波器等） BIOS 引脚及 I/O 芯片，串口芯片，KB 芯片等 2：PCI 总线 AGP 总线及其走向 3 电阻法 实际操作和查走向的技巧 4：CPU： SOKET 7 的测试点 SLOT 1 的测试点 SOKET 370 的测试点

SOCKET423 SOCKET 478 SOCKET A 462 168 线内存 DIMM 槽 184 线 DDR 内存槽 六、主板维修的方法： 1 、观察法 2、触摸法 3、逻辑推理法 4、波形法 5、电阻法 6 、替换法 7、示波器及锁波法 8、诊断卡法 9、BIOS 的烧录和刷新 七、常见故障的维修及维修 1、不触发 2、不开机（指 CPU 不工作） 3、CPU 供电不对 4、无时钟 5、无复位 6、不读内存 7、死机 8、外设功能性故障 9、稳定性故障 10、插槽或插座的故障 11、CPU 供电电路的原理及维修 12、触发电路的原理及走向查找和维修 八、典型故障的维修 卡类的维修方法及技巧（显卡，声卡， CPU 等） 九、 总结主板及卡类维修，熟悉及掌握维修流程 主板上各芯片的功能及名词解释 芯片组的概念： 芯片组是主板的灵魂，是 CPU 与周边设备联系的桥梁，它决定主板的速度、性能和档次。 早期 586 时代由 2 到 4 片芯片组成，现在基本上由 2 片组成（不包括某些一体化主板）它和 人的大脑分左脑、右脑一样， ，也分为南桥、北桥，各自分工明确。 南桥：主管低速设备，它的引脚连向 PCI 槽和 ISA 槽 北桥：主管高速设备，主要是控制内存与 CPU 的通讯及 AGP 功能。引脚连向 CPU 和内存 及 AGP 槽。 芯片组的功能： 南桥 （主外） 即系统 I/O 芯片 ： （SI/O） 主要管理中低速外部设备； ： 集成了中断控制器、 DMA 控制鳌９δ苋缦拢?br>1)PCI、ISA 与 IDE 之间的通道。 2)PS/2 鼠标控制。 （间接属南桥管理，直接属 I/O 管理）

3)KB 控制（keyboard） 。(键盘) 4)USB 控制。 （通用串行总线） 5)SYSTEM CLOCK 系统时钟控制。 6)I/O 芯片控制。 7)ISA 总线。 8)IRQ 控制。 （中断请求） 9)DMA 控制。

（直接存取） 10)RTC 控制。 北桥（主内） ：系统控制芯片，主要负责 CPU 与内存、CPU 与

AGP 之间的通信。掌控项目 多为高速设备，如：CPU、Host Bus。后期主板北桥集成了内存控制器、Cache 高速控制器； 功能如下： ①CPU 与内存之间的交流。 ②Cache 控制。 ③AGP 控制（图形加速端口） ④PCI 总线的控制。 ⑤CPU 与外设之间的交流。 ⑥支持内存的种类及最大容量的控制。 （标示出主板的档次） I/O 芯片 input/output， （局部 I/O） 。

I/O 芯片管理：①LPI（并口，打印口，PP） ②COM（串口，鼠标口，SP） ③FDD（软驱） ④KB 控制器（键盘） COM 口控制芯片：75232 主板上唯一的一个用±12V 电源芯片。

BIOS：基本输入输出系统。 （Basic Input Output System） 主要负责软件、硬件的连接。既属于硬件，又属于软件，其固化了开机自检程序， 以及主板 BIOS 编写厂家（Compaq、IBM、Asus 等）的信息。属只读可编程存储器，内部 固化的程序不会因掉电而丢掉。 BIOS 的功用：① 提供 CMOS 设置的程序，进行各硬件的设置及主板的特殊功能设定。 ② 系统配置的分析（CPU 的种类，内存的容量等） 。 ③ 提供（POST） （开机自检） ④ 载入操作系统（98、NT、UNIX 等） ⑤ 提供中断服务程序。 ： BOIS：控制管理着电脑开机自检过程，反馈回诸如系统安装的设备类型，数量等信 息，是电脑必不可少的初始化程序。BIOS 功用：

①BIOS 中断服务程序，②BIOS 系统设置 程序，③上电自检，④BIOS 系统启动、自举程序。

BIOS 自检流程： 1、首先检 CPU，一切正常都是建立在 CPU 正常的基础上。 2、检查 BIOS，若 BIOS 本身有问题，自检是毫无意义的。 3、检查 KEYBOARD 控制芯片。 4、检查第一个别 16KB 的 RAM。

5、检查定时/计数器皿 8253 和 DMA 控制器。 6、检查中断控制器 8259A 和显示器。 7、检查软盘和硬盘（有显后） 、有提示。 8、检查打印适配设备和异步通信设备。 BOIS 的容量： 1M 29EE%--1000;2M 020 002 2000-11-23 27,28,29 系列 1M，2M INTEL 的 82801，82802

等 WINDOND ，SST ATMEL 等， 新式主板大部分采用方型 BIOS，与长形的区别在以后将要有介绍。主要不同在于 它有四根 AD 线 ，有时钟线和复位线，没有单独的地址和数据线。而且它是与 PCI 并联。 有 3。3V 和 5V 供电，不能互换。 RTC：实时时钟（CMOS、RAM）互补金属氧化半导体。 ①属存储器的一种，用于储存 CMOS 设置的信息。 ②只需 2.2v 电压即可维持其内部资料不丢失。 ③工作方式：开关机都有电源供应。 与南桥 IC 相连的小晶振为 RTC 的标志，真正 RTC 电路在南桥内部，频率是 32768HZ 时钟发生器 (ic+晶振) 与晶振 14．318MHZ 相连的 IC。晶振是一个很稳定的电容。集成时钟发生器，时钟分频器。 作用：为各总线、芯片、CPU 提供一个固定的匹配的时钟信号工作频率。 工作方式： 晶振 14.318

提供 14.318Ｍ的频率给分频器 主机电源盒或主板电源部分提供 3.3Ｖ或 2.5Ｖ 时钟发生器分频、 放大 各总 线（包括 PCI、ISA、AGP、内存槽等）和各芯片（包括南桥、北桥、Ｉ/Ｏ等） 。 常见元件的代号 SB：南桥 NB：北桥 R：电阻（RP、RN） F：保险 C： 电容 L：

电感 CPU：中央处理器 Q： 三极管 D：二极管 RTC：实时时钟 U 或 V： IC 芯片

门电路： （参照 30 页内容）数字电路、逻辑电路。 （在主板上主要跟电源触发和复位电路有 关，244，245 是缓冲器）所谓逻辑，就是一定的规律性，或者是一定的因果关系。

０ 表示事物不发生或条件不具备（０～１Ｖ） 。 １ 表示事物发生或条件具备（ ３～５Ｖ） 。

能完成逻辑运算的电路为逻辑电路或数字电路。 非门：Ｙ＝A 或门：Ｙ＝Ａ＋Ｂ 与门：Ｙ＝ＡＢ 或非门： Ｙ＝Ａ＋Ｂ 与非门： Ｙ＝Ａ Ｂ 异或门： Ｙ＝Ａ Ｂ＋Ａ Ｂ 与异或门：Ｙ＝ＡＢ＋ＣＤ 74 系列： 7404 244 74245 7414 74138 7432 7405 7406 7408 7409 7400 7403

7431

特殊芯片 温控芯片： 1、LM 75 76 78 79 LM 75 负责 CPU 温度 LM 75 负责电压 CPU 风扇转速及主板温度。 2、S：S5597/5595，内速温控功能。 3、WINBOLD 系列： 83781B 温度监控芯片 83782B 温度监控芯片 83783B 温度监控芯片支持 6MA33/66 芯片 4、支持

DMAG/33 的芯片，技——BX—2000+ PROMISE PPC20262 支持 PMA66。 5、防伪芯片：ASUS 系列多是: AS9912F 等 *SP 串口速度＜并口速度 PP＜USB 速度

二 CPU 插座（SOKET）与插槽（SLOT） 由 CPU 插座与插槽看主板的档次 SOKET3 486

SOKET4 586 PENTINMU60/66 两种 586 CPU SOKET5 586 支持 P54、K5、CYRIX6X86 SOKET7 586

全面支持 P54、P55（MMX） SOKET8 686 只能安装 PENTIUM PRO 类 CPU SLOT PⅡ SOKET370

PⅢ SLOT A 支持 K7 支持 AMD 类 CPU SOKETA （462） ：K7 支持 AMD 类 CPU SOCKET 423

SOCKET 478 三 主板芯片组 由芯片组看主板的档次 430LX 支持 PENTIUM 430NX 支持

PENTIUM 430FX 支持 P54 芯片组，南北内存控制器（双片） 430HX 支持 P54&P55 类 CPU（芯片组，双片装） 北桥：BGA 封装 430UX 支持 P54&P55 在 HX 基础对多媒体（MMX）作优化和精简。 430TX 全面支持 PENTIUM、MMX 及 P54 类 CPU。 440FX 支持 PENTIUM、PRO（SOKET8） + 440LX 支持 CELERON、PⅡ类 CPU 不超过 350 440BX 支持 CELERON、PⅡ、PⅢ类 CPU，稳定，速度较快。支持 100 外频。 SOKET370 PⅢ 支持 CELERON Ⅰ、CELERONⅡ、PⅢ SOKET423 支持 P4

SOKET478 支持 P4 440EX 是 LX 的简化版，主要针对低端市场，支持 CELERON。 810E 集成 intel 724 显卡和 AC97 声卡，主要支持 CELERONⅠ代，CELERONⅡ，PⅢ 等，支持 100 外

频，可超至于 133 外频。 815E 集成 intel724 显卡和 AC97 声卡，主要支持 CELERONⅠ代，CELERONⅡ，PⅢ 等，支持 133 外频，可超至于 150 外频。 815EP 集成 AC97 声卡，主要支持 CELERONⅠ代，CELERONⅡ，PⅢ等，支持 133 外频，可超至于 150 外频。 i845、i850

支持 P4.

部分芯 片 组 性 能 指 标 芯片组 CPU 架构标准外频北桥芯片北桥封装南桥芯片南桥封装最大内存 INTEL440LXSLOT 1， SOCKET37066MHZ82443LX492PIN82371AB324PIN512MB

INTEL440BXSLOT 1，SOCKET370100MHZ82443LX492PIN82371EB324PIN1GB INTEL440EXSLOT 1，SOCKET37066MHZ82443LX492PIN82371AB324PIN256MB INTEL440ZXSLOT 1，SOCKET370100MHZ82443ZX492PIN82371EB324PIN256MB INTEL440ZX-66SLOT 1，SOCKET37066MHZ82443ZX-66492PIN82371EB324PIN256MB INTEL440GXSLOT 1，SLOT2100MHZ82443GX492PIN82371EB324PIN256MB INTEL810SLOT 1，SOCKET370100MHZ828,108,280,182,802512MB

INTEL815EPSOCKET370133MHZ82815E,82801BA1GB INTEL820SLOT 1133MHZ1GB

INTEL845423,478400MHZ82845829011GB INTEL850423,4784RDRAM2GB VIA

VP3SOCKET775MHZ82C597456PINVT82C586B208PINPQEP1GB VIA

MVP3SOCKET7100MHZ82C598476PINVT82C586208PINPQEP1GB VIA

MVP4SOCKET7100MHZ82C501492PINVT82C686352BGA768MB VIA PRO SLOT 1，SOCKET370100MHZ82C691492PINVT82C596324BGA1GB VIA PRO PLUSSLOT 1，SOCKET370100MHZ82C693492PINVT82C596A324BGA1GB VIA PRO 133SLOT 1，SOCKET370133MHZ82C693A492PINVT82C596B324BGA1GB VIA PRO 133ASLOT 1，SOCKET370133MHZ82C694502PINVT82C596B324BGA1GB VIAAPOLLO266SOKET

A266MHZVT8366VT82332GB SIS 5591SOCKET7100MHZSIS5591553PINSIS5595208PINPQEP768MB

SIS 530SOCKET7100MHZSIS530576PINSIS5595208PINPQEP1.5MB

SIS540SOCKET7100MHZSIS540SIS540 单片 1.5MB SIS5600SLOT

1100MHZSIS5600487PINSIS5595208PINPQEP1.5MB SIS620SLOT 1，SOCKET370100MHZSIS620SIS5595208PINPQEP1.5MB SIS630SLOT 1133MHZSIS630SIS630 单片

1.5MB ALI ALADDIN VSOCKET7100MHZM1541456PINM1543328BGA1GB ALI ALADDINPRO SLOT

1100MHZM1621476PINM1543328BGA1GB

ALI ALADDINPRO 3SLOT 1100MHZM1631M1543328BGA2GB ALI –P4478266MHZM1671

M1535DDDRRAM2GB

四

总线的分类:

u 总线相对于 CPU 或其它芯片的位置可分为 1)内部总线： 在ＣＰＵ内部，寄存器之间和算术逻辑部件ＡＬＵ与控制部件之间传输数据 所用的总线。 2)外部总线： 是指ＣＰＵ与内存ＲＡＭ、 ＲＯＭ和输入／输出设备接口之间进行通讯的通路。 u 按总线功能来划分又可分为： 1)地址总线：地址总线用来传送地址信息 2)数据总线：数据总线用来传送数据信息 3)控制总线：控制总线用来传送各种控制信号 u 计算机的总线按其功用来划分主要有 1)系统总线：ISA（AT）标准，MCA，EISA，VESA，PCI，AGP 2)局部总线：VESA Local Bus PCI

总线 决定总线性能的主要有总线时钟频率，总线宽度，它们的计算公式为： 传输速率＝总线时钟频率 X 总线宽度/8。

总线类型 ISA 总线 PCI 总线 AGP 接口 字长（位）1632/6464 最大带宽（位）166464 最高时钟频率 MHz83366 最大稳态数据传输速率 MB/s16133266 带负载能力(台）>12101 多任务能力 YYN 是否独立于微处理器 YN

主板架构图 2（P2.P3.P4 主板）

HOST BUS

PCI BUS

ISA BUS

ISA 总线：为 16 位系统总线，ISA 槽有 98 个脚，数据线有 16 条，地址线有 27 条，其余为 控制信号线，接地线，电源线和时钟。其工作频率为 8MHz,数据传输速率为 16MB/s.

ISA 总线（顶视图） B A GND1-I/O CH CK Reset drv2SD7 +5v DC3SD6 IRQ94SD5 -5V DC5SD4

DRQ26SD3 -12V DC7SD2 OWS8SD1 +12V DC9SD0 GND10-I/O CH RDY -SMEMW11AEN -SMEMR12SA19

-IOW13SA18 -IOR14SA17 -DACK315SA16 DRQ316SA15 -DACK117SA14 DRQ118SA13

-Refresh19SA12 SCLK20SA11 IRQ721SA10 IRQ622SA9 IRQ523SA8 IRQ424SA7 IRQ325SA6

-DACK226SA5 T/C27SA4 BALE28SA3 +5V DC29SA2 OSC30SA1 GND31SA0

备注： ：复位，开机瞬间低→高→低。 ： 中断请求信号 ：DMA 请求信号 ：零等待状态信号 ：存储器写指令。 ：存储器读指令。 ：I/O 写命令 ：I/O 读命令 ：DMA 响应信号 h：刷新脉冲 ：系统时钟 12.T/C： 结束记数信号 ：系统地址锁存允许信号 ：基本时钟

CH CK：I/O 通道检验 CHRDY I/O 通道就绪 ：地址允许脉冲 18.I/O CS16：I/O

16 位片选信号 ：主控信号

D C -MEM CS1SBHE -I/O CS162LA23 IRQ103LA22 IRQ114LA21 IRQ125LA20 IRQ156LA19

IRQ147LA18 -DACK08LA17 DRQ09-MEM R -DACK510-MEM w DRQ511SD08 -DACK612SD09 DRQ613SD10

-DACK714SD11 DRQ715SD12 +5V DC16SD13 -Master17SD14 GND18SD15 20：SBHE：高字节允许信号 21：MEM R：内存读信号

22：MEM W：内存写信号 23：SD7—SD0 ： 8 条低位数据总路线 SD3 到 I/O 芯片上去了； SD2 与 Bios 联系 24：LA23—LA17： 7 条高位地址总线 25：SA19—SA0 ：20 条低位地址总线 （SA16-SA0 到 BIOS 上去了） 26：SD08—SD15 ：8 条高位数据总线

PCI 总线： 为 32 位总线，且可扩展为 64 位，有 124 个脚（实际上去掉 4 个定位卡有 120 引脚） ， AD 线有 32 条，工作频率为 33MHZ/66MHZ，最大传输速率 133MB/S。总线宽度 32 位(5V) 64 位 3.3V。 ＰＣＩ总线（３２位）底视图 名称信号名称信号名称

PinSide A1RSide A2RSide B1RSide B2R 1TRST#352+12V535-12V∞TCK0 2TMS∞TD1350Ground0TDO∞ 3+5V352INTA#526+5V351+5V350 4INTC#528+5V350INTB#526INTD #526

5Reserved543+5V351PRSNT1 #∞Reserved∞ 6Reserved∞Ground0PRSNT2 #∞Ground0

7Ground0Reserved∞Ground0Reserved∞ 8Reset#477+5V351Ground0CLK734

9GNT#500Ground0Ground0REQ #473 10Reserved1955AD(30)477+5V350AD(31)477 11+3.3V∞AD(28)477AD(29)477Ground0 12AD(26)477Ground0AD(27477AD(25)477

13AD(24)476IDSEL593+3.3V∞C/BE #(3)486 14+3.3V∞AD(22)477AD(23)477Ground0

15AD(20)477Ground0AD(21)477AD(19)477 16AD(18)460AD(16)477+3.3V∞AD(17)477 17+3.3V∞FRAME#477C/BE #(2)484Ground0 18Ground0TRDY #477IRDY #477TRDY #∞ 19Ground0STOP

#477DEVSEL #484Ground0 20+3.3V∞SDONE1669LOCK #497PERR #1666 21SBO

#1667Ground0+3.3V∞SERR #472 22PAR476AD(15)477+3.3V∞C/BE #(1)485

23+3.3V∞AD(13)477AD(14)477Ground0 24AD(11)477Ground0AD(12)477AD(10)477

25AD(09)477 定位卡 Ground0 定位卡 26 定位卡 C/BE #(0)485 定位卡 AD(08)477 27+3.3V∞AD(06)477AD(07)477+3.3V∞ 28AD(04)477Ground0AD(O5)477AD(03)477

29AD(02)477AD(00)477Ground0AD(01)477 30+5V350REQ 64#1880+5V350ACK 64#∞

31+5V351+5V352+5V350+5V350 注：１、 “＃”表低电平有效。２、Reserved 为保留线。３、Ground 为地。４、ＡＤ线为数 据地址复合线。

AGP 总线： 为图形加速端口直接跟北桥相连，让图形处理器与系统的主内存直接相连增

加传输速率， 在显存不足的情况下可以直接调用主内存，分别达到 AGP 1X 266MB/S、AGP 2X

533MB/S、 AGP 4X 1066MB/S、AGP 8X 2132MB/S，AGP 总有 132 脚，AD 线有 32 条，在维修时可以 理解为高速的 PCI 总线。 A2 4 脚为 RST B2 4 脚为 CLK AD 线有 32 条

VCC=3 .3V, VDD=1.5V AGP 底视图 PinA1RA2RB1RB2R 1TYFEDT#12v5VOVRCNT#

2USBGO-AGP8XUSB+5V 3INTI#GNDINTB#GND 4GNTRST#REQCLK 5ST1VCC3.3ST0VCC3.3

6RESERVEDMB-AGP8XRBFST2 7WBFGNDRESERVEDGND 8VCC3.3SBA1#VCC3.3SBA0#

9SB-STBSSBA3#SB-STBFSBA2# 10SBA5GNDSBA4#GND 11SBA7#SBA6# 12 13AD30AD31

14VCC3.3AD28VCC3.3AD29 15AD24AD26AD25AD27 16AD-STBS1GNDAD-STF1GND

17VDDQ1.5BE3VDDQ1.5AD23 18AD20AD22AD19AD21 19AD18GNDAD17GND

20VDDQ1.5AD16VDDQ1.5C#/BE2 21KEYFRAME#KEYIRDY# 22KEYKEYKEYKEY

23TRDY#KEYDEVSEL#KEY 24PME#STOP#PERR#VDDQ1.5 25PARGNDSERRGND

26VDDQ1.5AD15VDDQ1.5C#/BE1 27AD11AD13AD12AD14 28AD9GNDAD10GND

29BDDQ1.5BEOVDDQ1.5AD8 30AD6AD-STBSOAD7ADSTBFO 31AD4GNDAD5GND

32VDD1.5AD2VDDQ1.5AD3 33AGPvrefgcAD0AGPvrefgcAD1

AGP 的关键信号：和 PCI 类似，但时钟不同，主要信号来自北桥 复位和 PCI 并联

USB 总线： 为通用串行总线，USB 接口位于 PS/2 接口和串并口之间，允许外设在开机状态下热插 拔，最多可串接下来 127 个外设，传输速率可达 480MB/S，P 它可以向低压设备提供 5 伏电 源，同时可以减少 PC 机 I/O 接口数量。 IEEE 1394 总线： 是一种串行接口标准，又名火线，主要用于笔记本电脑，它采用“级联”方式连接各个 外部设备，最多可以连接 63 个设备，它能够向被连接的设备提供电源。 IDE 总线： 接口有 ATA33/66/100，传输速度可分别达到 33MB/S，66 MB/S，100 MB/S，主要连接 硬盘，光驱等设备。 SCSI 总线： 广泛应用于硬盘/光驱/ZIP/扫描仪/打印机/CDRW 等设备上，它适应面广，它不受 IRQ 限

制，支持多任务操作，最快的 SCSI 总线有 160MB/S。 AMR 总线： AMR 总线插槽其全称为

AUDIO/MODEM RISER 音效/调制解调器插槽， 用来插入 AMR 规范的声卡和 MODEM 卡等，这种标准可通过其附加的解码器可以实现软件音频和调制解 调器功能，AMR 插卡用 AC-LINK

通道与 AC’97（AUDIO CODEC’97，音频多频多媒体 数字信号编解码器具 1997 年标准）主控制器或主板相连。 除 AMR 之外，一些新主板上出现了 CNR 和 NCR 插槽，CNRJ 是用来替代 AMR 的技术 标准， 它将 AMR 上支持的 AC97/MODEM 扩充到支持 1MB/S 的 HOMEPNA 或

10/100M 的 以太网，提供两个 USB 接口；CNR 的推出，扩展了网络应用功能，但它最大的踞在于和 AMR 不兼容，而 NCR 是 AMD 和 VIA 等厂家推出的网络通讯接口标准，NCR 采用了反向

PCI 插槽，其特点和 CNR 差不多，但它与 AMR 卡完全不兼容。 外部主流总线最大传输速率表 串口 115KB-230KB/S 并口 1MB/S EPP/ECP 并口 3MB/S USB1.11.5MB/S

USB2.060MB/S IEEE139450MB/S IDE3．3—16．7MB/S ULTRA ATA33/66/10033/66/100MB/S

ULTRA/ULTRA2 SCSI40/80MB/S ULTRA160 SCSI160MB/S

.168 线 DIMM 引脚（底视图） 引脚信号名称 R 信号名称 R 信号名称信号名称 R

1GND0D32492GNDD0 2D33492D34492D1D2 3D35492VCC263D3VCC 4D36492D37492D4D5

5D38492D39492D6D7 1D40492GNDD8GND 2D41492D42492D9D10 3D43492D44492D11D12

4D45492VCC263D13VCC 5D46492D47492D14D15 6CB4492CB5491CB0CB1 7GND002NC1GNDNC

8NC1VCC263NCVCC 9CAS496DQM4507/WEDQM0 10DQM5504CS1498DQM1CS0 11RAS496GND002D/CGND

12A1495A3495A0A2 13A5495A7495A4A6 14A9495BA0495A8A10/AP 15A11495VCC263BA1VCC

1CLK1672A12494VCCCLK0 2GND002CKE01865GNDDC 3CS3497DQM6501CS2DQM2

4DQM7504GND002DQM3DC 5VCC263NC1VCCNC

6NC1CB6490NCCB2 7CB7490GND002CB3GND 8D48490D49490D16D17 9D50490D51490D18D19

10VCC263D52490VCCD20 11NC1VREF1NCVREF 12NC1GND002CKE1GND 13D53490D54490D21D22

14D55490GND002D23GND 15D56490D57490D24D25 16D58490D59490D26D27

17VCC263D60490VCCD28 18D61490D62490D29D30 19D63490GND002D31GND 20CLK3673NC1CLK2NC

21SA0002SA1002NCCDA 22SA2002VCC263SCLVCC 注：关键信号：64 根数据线+16 根地址线+4

根时钟+2 片选+2 行列选通+3。3V 供电 CS 为片选 CLK 为时钟 VCC 为 3。 3V NC 为空脚，

GND 为 地 CAS 行选通 RAS 列选 通

DDR184PIN 底视图 PIN 信号线定义 R 信号线定义 R 信号线定义 R 信号线定义 R

1SMBCLK SMBDATA VDD SA2 2WP GND SA1 SA0 3D59 D58 VDD D63 4DQS#7 VDD D62 DQM7 5D57

D56 GND D61 6VDD/D GND D60 NC 7D51 D50 VDD D55 8DQS#6 VDD D54 DQM6 9DCLK2 DCLK2# VDD

NC 10GND D49 D53 D52 11D48 NC/CS2 VDD NC/CS3 12VDD D43 D47 D46 13D42 DQS#5 GND DQM5

14GND SCASA# CS#1 CS#0 15D41 SWEA# VDD D45 16VDD D40 SRASA# D44 17D35 SBS0 GND D39

18GND D34 D38 DQM4

19DQS#4 D33 VDD D37 20VDD D32 D36 GND 定位卡定位卡定位卡定位卡 PIN 信号线定义

R 信号线定义 R 信号线定义 R 信号线定义 R 1SBS1 CB3 CB7 VDD 2GND CB2 CB6 A10 3A0 DQS8

DQM8 GND 4VDD CB1 DCLK0# DCLK0 5CB0 A1 VDD CB5 6GND A2 CB4 D31 7D27 D26 GND D30 8VDD

A4 A3 BQM3 9DQS#3 D25 VDD D29 10GND D24 D28 A6 11A5 D19 GND D23 12VDD A7 A8 D22 13D18

A9 VDD DQM2 14GND DQS#2 A11 D21 15D17 D16 GND A12 16VDD CKE0 D20 BA2 17D11 D10 VDD

CKE1 18GND DCLK1# D15 D14 19DCLK1 VDD VDD DQM1 20DQS#1 D9 D13 D12 21D8 GND VDD A13

22NC NC NC NC 23D3 VDD GND D7 24D2 DQS#0 D6 DQM0 25D1 GND VDD D5 26D0 VREF D4 GND

注：1：VDD：2.5V 4：A：地址线 2：GND：接地 5：DCLK：时钟 3：D：数据线 6：NC：空脚

关键信号：64 根数据+17 根地址+6 时钟+片选+行列选通+2。5V 供电+1。25V 数据线的供 电

大口键盘（586）接口引脚定义： 键盘底视图： RESET DATA CLK

686 小口键盘和鼠标底视图： +5V 空 DATA

GND

●

●

●

●

●

●

●

● +5V

● GND

● 空

● CLK

USB 接口引脚定义： （输出） （输入） -DATA +DATA 〇 〇 〇 〇 VCC +5V

GND

主机板的电源插座顶视图 AT 结构的电源 P8 插头 P9 插头 6 橙红黄蓝黑黑黑黑白红红红 PG+5V+5V+12V-12VGNDGNDGNDGND-5V+5V+5V+5V 电流小 20A9A0.5A 地地地地 0.5A20A20A20A ATX 架构的电源电源插座顶视图

引脚 颜色橙橙黑红黑红黑灰紫黄 电压+3.3V+3.3VGND+5VGND+5VGND+5V+5V+12V 引脚 617181920 颜色橙蓝黑绿黑黑黑白红红 电压+3.3V-12VGND+5V GNDGNDGND-5V+5V+5V 注： 、将 14、与地短接后即可触发（也叫强行触发，要慎重使用）即 14 绿为 PS-ON 与地短 路后变为 0V，任何时候待命电源紫色

9 必须为 5V。灰色 8 为 PG 信号。 打印口底视图： 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 地 地 地

地 地 地 地 地 589 589 559 589 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 558 559 558

558 589 589 589 589 589 589 589 590 589 1

COM 口底视图： 116162 空 3161641616

51612616177 空 8 空 9 空

ＩＤＥ和 FDD（顶视图） ＩＤＥ接口定义ＦＤＤ接口定义 引脚ＩＤＥ信号引脚ＩＤＥ信号引脚信号引脚信号 １Reset２GND１ＧＮＤ２Redaced write(o) ３D7４D8３保留４Head

load(I) ５D6６D9５ＧＮＤ６FDHDIN ７D5８D10７ＧＮＤ８Index(o) ９D4１０D11９ＧＮＤ１０Motor enadle 1 (I) １１D3１２D12１１ＧＮＤ１２Drive select 0 (I) １３D2１４D13１３ＧＮＤ１４Drive select 1 (I) １５D1１６D14１５ＧＮＤ１６Motor enadle 0 (I) １７D0１８D15１７ＧＮＤ１８Driect select(I) １９GND２０KEY( 未用)１９ＧＮＤ２０Step(I) ２１DMARQ２２GND２１ＧＮＤ２２Write data (I) ２３DIOW-２４GND２３ＧＮＤ２４Write enable(I) ２５DIOR-２６GND２５ＧＮＤ２６Track 0 (o) ２７IORDY２８ALE( 允许)２７ＧＮＤ２８Write protect(o) ２９DMACK３０GND２９ＧＮＤ３０Read data (o) ３１INTRQ３２IOCS16３１ＧＮＤ３２Head select(I) ３３DA1３４PDIAG-３３ＧＮＤ３４Disk change (o) ３５DA0３６DA2 注： “O”表来源于驱动器的信号。 “I”表来源于接口控制器的信号。 ３７CSOfx３８CSIfx ３９DASP４０GND 注：1、DMARQ DMA 请求信号；2、DMACK 为 DMA 响应信号；3、IORDY 为 IO 设备就 绪信号；4、INTRQ 为中断请求信号；5、IOCS16#为 IO 片选 16 ；6、

维修部分（主要的维修课程在具体维修中讲解，这里简单介绍） 不开机故障的检测方法及顺序 1.检查 CPU 的三大工作条件 l 供电 l 时钟 l 复位 2.取下 BIOS 查 22 脚片选信号是否有跳变 3.试换 BIOS，查跟 BIOS 相连的线路 4.查 ISA，PCI 上的数据线，地址线（及

AD） ，中断等控制线（这样可直接反映南北桥问题） 5.查 AGP，PCI，CPU 座的对地阻值来判断北桥是否正常

l 供电 CPU 内核电压 场效应管坏，开路或短路 滤波电容短路（电解电容） 电压 IC 无输出 ü无 12V 供电 ü电压 IC 坏 ü断线 CPU 工作电压相关线路有轻微短路 场效应管坏了一个，输出电压也会变低 反馈电路无作用 电压 IC 输出电压低 lVID 0—4， （+5V 电压）

电压 IC 无输出 和 CPU 座相连的排阻坏 断线 lVTT 1.5V 供电场效应管坏 VTT1.5V 有对地短路 场效应管供电不正常 场效应管坏 l 时钟 CPU 座与时钟 IC 之间开路 时钟 IC 无输出 和输出连接的滤波电容坏（10 皮法） 供电是否正常 3.3V 2.8V 2.5V 全部无输出或一半无输出 晶振是否起振 22 皮法是否坏 有供电，IC 坏 无供电，查供电相关线路 IC 坏 查不正常的一半供 l 复位 复位电压低：北桥坏 有电压无复位 北桥假焊或北桥无复位 与北桥相连的线路断开

有复位：与北桥间断线 无复位：查复位的产生电路

开机显示内容及相关故障判断 1.显示显卡的资料及显存的容量

2.显示主板的型号、出厂日期、BIOS 版本内容 3.显示 CPU 的主频、 （外频和倍频）

1)CPU 座坏 2)跳线设置错误 3)北桥和 CPU 座之间的线路 4.内存的容量 1)内存条坏 2)内存槽坏 3)北桥坏 4)内存槽接触不良 5. IDE 接口的状况 1)检测不到 i.信号线及硬盘、光驱 接口断针 iii.南桥坏，断线 2)检测错误 i.硬盘、光驱信号线 接口问题

iii.南桥坏 iv.清除 CMOS 6.软驱 1)设置错误 2)信号线及软驱 3)软驱接口 4)I/O 坏 5)南桥坏 7.键盘、鼠标 1)键盘、鼠标坏 2)相关线路（排阻、排容、电感、电阻、I/O） 3)键盘锁（CMOS、键盘锁相关线路） 4)南桥或到南桥之间断线或短路 8.声卡 1)检测不到

关闭（清除 CMOS） ii.声卡及晶振（没有波形电压一高一低） iii.供电（78L05） 2)杂音 i.输入端的供电滤波电容 ii.输出端的滤波电容 iii.声卡坏 iv.南桥坏 、COM

口、打印口、游戏口 1)接口坏 2)供电不正常

3)信号线有问题 4)I/O 或南桥 内存相关故障判断 1.读不到内存 槽坏 a)弹片接触不好：氧化、弹力失控、开路 b)槽短路烧坏：两针短路、损坏 内存相关线路：其中一个槽短路；供电；时钟；行列选 地址线；控制线；北桥坏（多数与北桥线路有关） 2.数码跳不完整 C0—C1—C3—C5（没有 C3 和 C5，则相关线路有问题） 3.内存容量报错 内存条坏 接触不好 插槽与北桥之间线路有问题 4.进 98 后缺少字符：内存条坏 5.进 98 后死机：内存条坏 槽短路—影响北桥、内存 错或资料丢失 病毒感染 升级失败 供电不对

注：时钟 IC 有时也会引起不读内存不同主板的诊断卡走数会有不同，常见的有下面 3 种：

1：00—C0—C1—C3—0b—0d—3d—42—6F—7F—FF 2：FF—C1—1d—2b—3d—42—6F—7F—FF 3：FF—d3—d4—0b—2A—31—3d—4E

通；线路有开路；数据线；

声卡故障判断 1.供电 电源插座 12V 到 78L05 三端稳压器输入脚，输出正 5V 电压给声卡 IC 2.声卡 IC 正常工作时应该发热 其中 1-12 脚比较重要，包括供电、晶振的两个脚、控制信号 3.晶振 24.576MHz，旁边有两个 22PF 的小电容 一通电就有波形 进 98 后才有波形 只有电平，没有波形，电压一高一低 4.功放 只是把声卡输出的音频信号进行放大（功放坏会引起声小、杂音、无音） 引起声卡故障的部分问题 1.供电

2.晶振 3.声卡芯片 4.功放 5.声卡及功放周边的小电容 设置错误会引起无声、装不上声卡 坏 显示部分相关故障判断 uISA 显卡 1.显卡本身问题 2.金手指 3.插槽 4.查 ISA 各脚对地阻值及相关线路 uPCI 显卡 插槽弹簧片变形、短路 插槽工作条件：供电、时钟、复位、AD 线及控制线、与 PCI 相关的线路 uAGP 插槽 1.插槽坏

2.工作条件：供电、时钟、复位、AD 线及控制线 3.北桥坏 4.与 AGP 相关线路（短路、开路） u u u uVGA 集成 1.R，G，B，H，V 同步（供电） 2.相连电阻、电感、电容（10PF） 3.经过一个 IC 或直接和北桥相连 错（VGA 显卡资料） 显卡占用内存，但必须插第一槽 注：1：电感替换一般大小一样即可 2：诊断卡显示部分的出错代码为 0d,2b,31

3:15PIN 显卡接口的 1，2，3 分别为红、绿、蓝三个基本信号，13，14 为行场同步信号 中断 IRQ0：系统计时器，负责提供 CPU 和总线所需要的时钟脉冲 IRQ1：键盘使用 IRQ2：可编程的中断控制器 IRQ3：com2, 一般用来连接 MODEM（调制解调器） IRQ4：com1, 一般用来连接鼠标 MOUSE IRQ5：目前为声卡使用（Soundking KCE815） IRQ6：标准软盘控制器，是 1.44MB，3.5 英寸软驱使用 IRQ7：打印机断口 (LPT)

IRQ8：系统实时时钟，控制目前电脑的时间 IRQ9：电脑目前将它分配(Soundking KCE

MPU-40)兼容设备用 IRQ10：目前没有连接任何设备 IRQ11：目前由 PCI 和 AGP 显卡共用

IRQ12：目前没有连接任何设备 IRQ13：由负责浮点运算器的协处理器使用 IRQ14：由 Primary

IDE 控制器和 SIS 5513 Dual PCI IDE 控制器使用 IRQ15：由 Secondary IDE 控制器和 SIS

5513 Dual PCI IDE 控制器使用 0 (释放空间) 1 Soundkong KCE815 Sound Controller 2 标准软盘控制器 3 同1 4 直接内存访问控制器 5 释放空间 6 释放空间 7 释放空间

部分信号的名词解释

CLK：时钟 RESET：复位 INPUT CPU：初始化 ADS：地址状态 BEO#-7#：字节使能 AP：地址偶校验 APCHK#：地址校验检测状态 .DP0-7：数据偶校验 PCHK#：奇偶校验错使能 KEN#：高速缓存使能 WB/WT#：回写/通写输入 FLUSH#：高速缓存清洗 AHOLD：地址占用请求 EADS#：有效外部地址 HIT#：命中指示 INV：无效输入 IERR：内部检验错 BUSCHK：总线检查输入

A20M#：地址位 20 屏蔽 PWT：页面高速缓存内存通写 PCD：页面高速缓存禁止 EWBE#：外部写缓冲器输入

M/IO#：内存/IO 指示 LOCK：总线封锁 SCYC：裂开周期输出 INIR：可屏蔽中断请求 DBSY：数据忙

NMI：非屏蔽中断请求 BREQ：内部总线占用请求 HOLD：总线占用请求 HLDA：总线占用响应 BOFF#：总线屏蔽 FERR#：浮点数值出错 IGNNE#：忽略数值出错 SMT#：系统管理中断

SMIACT#：系统管理中断请求 D/C#：数据/控制指示 W/R#：写读指示 CBE#：总线命令和字节使能多路复合线 FRAME：帧周期信号 IRDY：主设备准备好 TRDY：从设备准备好 IDSEL：初始化设备选择 GNT：总线占用允许 SBO#：试探返回信号 REQ64#：64 位传输请求 ACK64：64

位传输认可 PERR：数据奇偶校验错误报告 BALE：系统地址锁存允许 REFRESH：内存刷新

LOCK：锁定信号 REQ：总线占用请求 STOP：停止数据传送 DEVSEL：设备选择 SERR：系统错误报告 SDONE：监听完成信号 PAK64：奇偶双字节校验

主板维修流程图 1、PCB 有无 open short 2、有无烧焦的痕迹。 3、电容有无流液，鼓起，松动等。 1）4、注意被别人焊接过的地方。 检查外观 5、插槽内有无异物或短路。 OK

OK

2）NO 电压阻值偏小 OK 1、量 CPU 电压对地阻值有无短路。 3）NO2、看 COMS 跳线有无跳错。 3、量 POWER ON 排针电压能否够高 2.5V 以上。 即不能触发 4、南桥旁边的

32.768kh2 小晶振。 5、PS-ON 讯号连线是否断。 6、量 I/O 和南桥供电。 OK7、量 I/O 迅号有无进出。 8、查找 PS-ON 线路，查找 POWER ON 至南桥门电路 或 I/O 的连线。 A、量三极管有无损坏。 B、量电源 IC 的工作电压 12V 1、无 CPU 电源 或 5V 有无。 C、量三极管 B 极与 IC 之间的连线 4）OND、更换电源 IC。 A、量时钟 IC 的供电 3.3 和 2.5 2、无时钟 B、14.318 晶振有无波形。 C、更换时钟 IC。 OK

3、无复位 A、量 Reset 排针电压是否够高。 B、量时钟 IC 有时钟输出 C、追排针往门电路或南桥的连线。 D、南桥坏。

4、CPU 电压值不对

量 VID 线有无开路或短路。

1 量内存的数据负电压 1.25V(DDR)2.5V；清除 CMOS 档 bo2 量北桥的供电电压 3 北桥坏 1 量 AGP 工作 (4*为 1.5V 2*为 3.3V) 档 252 北桥坏 1 量 74F244 可编程器的供电.（即倍频调 节） NO 档 od2 74F244 坏 8)3 PCI 槽之间电阻和排阻. 还是档机 1 量 AGP 槽之 AD 线 档 2d2 INTR 讯号 3 北桥供电 4 北桥坏 1 刷 BOIS 或换 BOIS 2 时钟发生器不良 档 263 北桥供电 4 清除 CMOS 5 北桥坏 OK 1 I/O 供电 2 I/O 不良 档 503 南桥和南桥供电 4 北桥供电 1 刷 BOIS 或换 BOIS 档 412 量 BOIS 的数据线有无短路 3 量 MD 和

HD 有无短路

档硬盘 1 量硬盘接口

9)2

南桥不良

OK 1 北桥供电 10)档机 2 南桥不良 3 北桥不良 OK 1 BOIS NO 11) 不能进系统 2 南桥旁边电阻,排阻. 3 南桥

OK

1 时钟发生器 出现 LogoF 死机 2 I/O 不良不稳定也是一样 12)3 南桥不良 死机 4

北桥不良. 5 各参考电压偏低. OK 1 量 AGP 之 INIT 有无断线 NO 2 量 AGP 之 INTR 有无断线 13)显卡无法装驱动即不能装颜色 3 北桥供电或北桥不良

14)

才有 HUB- LINK 总线 附 INTER 之 801AA/AB/DB/EB V/A 之 8233/8235/8237 或

V-LINK 总线 SIS 之 961/963 硬盘故障分类

硬盘各部位常见故障汇总： 1） 硬盘的供电： 硬盘的供电取自主机的开关电源， 四个接线柱的电压分别为： 红色为正 5V， 黑色为地线，黄色为正 12V，通过线性电源变换电路，变换为硬盘正常工作的各种电压。硬 盘的供电电路如果出现问题，会直接导致硬盘不能工作。

故障现象往往表现为不通电、硬盘 检测不到、盘片不转、磁头不寻道等。供电电路常出问题的部位是：插座的接线柱、滤波电 容、二极管、三极管、场效应管、电感、保险电阻等。 2）接口：接口是硬盘与计算机之间传输数据的通路，接口电路如出现故障可能会导致硬盘 检测不到、乱码、参数误认等现象。接口电路常出故障的部位是接口芯片或与之匹配的晶振 坏、

接口插针断或虚焊或脏污、 接口排阻损坏， 部分硬盘的接口塑料损坏导致厂家不予保修。 3）缓存：用于加快硬盘数据传输速度，如出现问题可能会导致硬盘不被识别、乱码、进入 操作系统后异常死机等现象。 4）BIOS：用于保存与硬盘容量、接口信息等，硬盘所有的工作流程都与 BIOS 程序相关， 通断电瞬间可能会导致 BIOS 程序丢失或紊乱。BIOS 不正常会导致硬盘误认、不能识别等 各种各样的故障现象。 5）磁头芯片：贴装在磁头组件上，用于放大磁头信号、磁头逻辑分配、处理音圈电机反馈 信号等， 该芯片出现问题可能会出现磁头不能正确寻道、 数据不能写入盘片、 不能识别硬盘、 异响等故障现象。 6） 前置信号处理器：用于加工整理磁头芯片传来的数据信号，该芯片如出现问题可能会出 现不能正确识别硬盘的故障现象。 7）数字信号处理器：用于处理前置信号处理器传过来的数据信号，并对该信号解码或接收 计算机传过来的数据信号，并对该信号进行编码。 8）电机驱动芯片：用于驱动硬盘主轴电机和音圈电机。现在的硬盘由于转速太高导致该芯 片发热量太大而损坏，据不完全统计，70% 左右的硬盘电路路障是由该芯片损坏引起。 9）盘片：用于存储硬盘数据，轻微划伤时可通过软件按一定的算法解码纠错，严重划伤时， 数据不可恢复。 10）主轴电机：用于带动盘片高速旋转，现在的硬盘大多使用液态轴承马达，精度极高，剧 烈碰撞后可能会使间隙变大，读取数据变得困难、异响或根本检测不到硬盘。该故障现象需 用专用设备才能读取里面的数据。 11）磁头：用于读取或写入硬盘数据，受到剧烈碰撞时易于损坏，导致不认硬盘。硬盘受到 碰撞后受损可能性更大的是磁头。 12）音圈电机：闭环控制电机，用于把磁头准确定位在磁道上。该电机较少损坏。 13）定位卡子：用于使磁头停留在启停区，IBM 等系列的硬盘的卡子易错位，导致磁头不 能正常寻道。在无开盘维修条件的情况下，可按一定的角度适当敲击硬盘，使卡子回复到正 确位置。 硬盘电机驱动芯片打阻值： 硬盘电机驱动芯片是硬盘电路部分最易损坏的芯片， 70%左右的硬盘电路故障是由该芯片损 坏引起。 而电机驱动芯片到底是否损坏可通过芯片周围引脚对地打阻值来大致判断。 下列表 格是常见硬盘电机驱动芯片各引脚对地反向阻值表。 用于确认电机驱动芯片是否损坏。 数据

测试采用 9205 型数字万用表，红表笔接地，黑表笔指向被测引脚。 对于只有两面有引脚的芯片， 从第一个引脚开始按逆时针方向的引脚用两列数字来表示， 其 中第一列表示的是第一面的阻值，第二列表示第二面的阻值。 对于四面都有引脚的芯片， 从第一个引脚开始按逆时针方向的引脚用四列数字来表示， 其中 第一列表示的是第一面的阻值，第二列表示第二面的阻值，第三列表示第三面的阻值，第四 列表示第四面的阻值。

硬盘故障提示信息中文含义 一 硬盘故障提示信息的含义 （1）Date error（数据错误）

从软盘或硬盘上读取的数据存在不可修复错误，磁盘上有坏扇区和坏的文件分配表。 （2）Hard disk configuration error（硬盘配置错误） 硬盘配置不正确，跳线不对，硬盘参数设置不正确等。 （3）Hard disk controller failure（硬盘控制器失效） 控制器卡（多功能卡）松动，连线不对，硬盘参数设置不正确等。 （4）Hard disk failure（硬盘失效故障）

控制器卡（多功能卡）故障，硬盘配置不正确，跳线不对，硬盘物理故障。 （5）Hard disk

drive read failure（硬盘驱动器读取失效） 控制器卡（多功能卡） 松动，硬盘配置不正确，硬盘参数设置不正确， 硬盘记录数据破坏等。 （6）No boot device available（无引导设备） 系统找不到作为引导设备的软盘或者硬盘。 （7）No boot sector on hard disk

drive(硬盘上无引导扇区) 硬盘上引导扇区丢失，感染有病毒或者配置参数不正确。 （8）Non system disk or disk error（非系统盘或者磁盘错误） 作为引导盘的磁盘不是系统盘，不含有系统引导和核心文件，或者磁盘片本身故障。 （9）Sectornot found（扇区未找到）

系统盘在软盘和硬盘上不能定位给定扇区。 （10）Seek error(搜索错误) 系统在软盘和硬盘上不能定位给定扇区、磁道或磁头。 （11）Reset Failed（硬盘复位失败） 硬盘或硬盘接口的电路故障。 （12）Fatal Error Bad Hard Disk（硬盘致命错误） 硬盘或硬盘接口故障。 （13）No Hard Disk Installed(没有安装硬盘) 没有安装硬盘，但是 CMOS 参数中设置了硬盘。硬盘驱动器号没有接好，硬盘卡（多功能 卡）没有接插好。硬盘驱动器或硬盘卡故障。 （13）NON—SYSTEM DISK OR DISK ERROR REPLACE DISK AND PRESS ANY KEY TO REBOOT

CMOS 参数丢失或硬盘类型设置错误 进入 CMOS 重新设置参数或者是系统引导程序未装或

被损害 二 硬盘故障的代码见表 代码 代码含义 1700 硬盘系统通过（正常）1701 不可识别的硬盘系统 1702 硬盘操作超时 1703 硬盘驱动器选择失败 1704 硬盘控制器失败 1705 要找的记录未找到 1706 写操作失败 1707 道信号错 1708 磁头选择信号有错 1709 ECC 检验错 1710 读数据时扇区缓冲器溢出 1711 坏的地址标志 1712 不可识别的错误 1713 数据比较错 1780 硬盘驱动器 C 故障 1781 D 盘故障 1782 硬盘控制器错 1790 C 盘测试错

1791 D 盘测rmat、Scandisk、厂商提供的磁盘检测程序，检查磁盘介质是否有坏道； E.

文件不完整时，要求对不完整的文件先进行改名，再用在“操作系统方面”中所述的方法重建。 4、 应用软件方面。 如应用软件是否与操作系统或其它应用有兼容性的问题、使用与配置是否与说明手册中所述的相符、应用 软件的相关程序、数据等是否完整等； 5、 BIOS设置方面。 1) 在必要时应先恢复到最优状态。建议：在维修时先把BIOS恢复到最优状态（一般是出厂时的状态），然后 根据应用的需要，逐步设置到合适值。 2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有时应伤心虑降低版本。 6、 重建系统。 在硬件配置正确，并得到用户许可时，可通过重建系统的方法来判断操作系统之类软件故障，在用户不同 意的情况下，建议使用自带的硬盘，来进行重建系统的操作。在这种情况下，最好重建系统后，逐步复原到用 户原硬盘的状态，以便判断故障点。 1) 重建系统，须以一键恢复为主，其次是恢复安装，最后是完全重新安装。恢复安装的方法： 对于Windows 9x系统，直接从光盘安装，或执行，即可实现恢复安装。在进行恢 复安装时，可能由于的存在而影响安装过程的正常进行，这时，可在Windows目录下，删除 后，再重新安装。 另一种恢复安装，是将根目录下的System.1st改名为后覆盖掉Windows目录下的同名文件，之后重 启即可。但这种方法，不是真正意义上的重新安装，而类似于完全重新安装。 对于Windows XP或Windows2000系统，直接使用其安装光盘启动，在安装界面中选择修复安装，选择R时会出现 两个选项：一是快速修复，对于简单问题用此选择；另一是故障修复台，只要选择正确的安装目录就可启用故 障修复台。故障修复台界面类似于DOS界面。 2) 为保证系统干净，在安装前，执行Fdisk /MBR命令（也可用）。必要时，在此之后执行format < 驱动器盘符 > /u [/s]命令。

-4-

3) 一定要使用随机版的或正版的操作系统安装介质进行安装。 第二章 电脑维修步骤与维修操作注意事项 §2.1 电脑维修步骤 对电脑进行维修，应遵循如下步骤： 一、了解情况

即在服务前，与用户沟通，了解故障发生前后的情况，进行初步的判断。如果能了解到故障发生前后尽可 能详细的情况，将使现场维修效率及判断的准确性得到提高。了解用户的故障与技术标准是否有冲突。 向用户了解情况，应借助第二部分中相关的分析判断方法，与用户交流。这样不仅能初步判断故障部位，也对 准备相应的维修备件有帮助。 二、复现故障 即在与用户充分沟通的情况下，确认： 1. 用户所报修故障现象是否存在，并对所见现象进行初步的判断，确定下一步的操作； 2. 是否还有其它故障存在。 三、判断、维修 即对所见的故障现象进行判断、定位，找出产生故障的原因，并进行修复的过程。在进行判断维修的过程 中，应遵循下面一节“维修判断”中所述的原则、方法、注意事项，及第二、三部分所述内容进行操作。 四、检验 1. 维修后必须进行检验，确认所复现或发现的故障现象解决，

且用户的电脑不存在其它可见的故障。电脑整 机正常的标准，参见《联想台式电脑整机检验规范》； 2. 必须按照《XX维修检验确认单》所列内容，进行整机验机，尽可能消除用户未发现的故障，并及时排除 之。 §2.2 电脑维修操作 在维修过程中，下列各条款应引起切实的关注和注意。 一、在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大； 二、在维修时，须查验、核对装箱单及配置； 三、必须充分地与用户沟通。了解用户的操作过程、出故障时所进行过的操作、用户使用电脑的水平等。 四、维修中第一要注意的就是观察——观察、观察、再观察！！！ 1. 周围环境：电源环境、其它高功率电器、电、磁场状况、机器的布局、网络硬件环境、温湿度、环境的洁 净程度；安放电脑的台面是否稳固。周边设备是否存在变形、变色、异味等异常现象； 2. 硬件环境：机箱内的清洁度、温湿度，配件上的跳接线设置、颜色、形状、气味等，配件或设备间的连接 是否正确；有无错误或错接、缺针/断针等现象；用户加装的与机器相连的其它设备等一切可能与机器运行有 关的其它硬件设施； 3. 软件环境： A. 系统中加载了何种软件、它们与其它软、硬件间是否有冲突或不匹配的地方； B. 除标配软件及设置外，要观察设备、主板及系统等的驱动、补丁是否安装、是否合适；要处理的故障是否 为业内公认的BUG或兼容问题；用户加装的其它应用与配置是否合适； 4. 加电过程中的观察：元器件的温度、异味、是否冒烟等；系统时间是否正确； 5.

拆装配件时的观察：要有记录配件原始安装状态的好习惯，且要认真观察配件上元器件的形状、颜色、原 始的安装状态等情况； 6. 观察用户的操作过程和习惯，及是否符合要求等。

五、在维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的，应先除尘 六、对于自己不熟悉的应用或设备，应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后，才可动手操作。 七、平时要多注意通过《技术直通车》、《技术工程信息通报》等下发的技术资料及其他工程师们的经验来积 累自己的经验和提高维修水平。 八、禁止维修工程师为用户安装地线。如用户要安装地线，请用户联系正式电工为其安装。 九、如果要通过比较法、替换法进行故障判断的话，应先征得用户的同意。 十、在进行维修判断的过程中，如有可能影响到用户所存储的数据，一定要在做好备份、或保护措施、并征得 用户同意后，才可继续进行。

-5-

十一、当出现大批量的相似故障（不仅是可能判断为批量的故障）时，一定要对周围的环境、连接的设备，以 及与故障配件相关的其它配件或设备进行认真的检查和记录，以找出引起故障的根本原因。 十二、随机性故障的处理思路。随机性故障是指：随机性死机、随机性报错、随机性出现不稳定现象。对于这 类故障的处理思路应该是： 1. 慎换硬件，特别是上门服务时。一定要在充分的软件调试和观察后，在一定的分析基础上进行硬件更换。 如果没有把握，最好在维修站内进行硬件更换操作。 2. 以软件调整为主。调整的内容有： 1） 设置BIOS为出厂状态（注意BIOS开关位置） 2） 查杀病毒 3） 调整电源管理 4） 调整系统运行环境 5） 必要时做磁盘整理，包括磁盘碎片整理、无用文件的清理及介质检查（注意，应在检查磁盘分区正常及分 区中空余空间足够的情况下进行）。 6） 确认有无用户自加装的软硬件，如果有，确认其性能的完好性/兼容性。 7） 与无故障的机器比较、对比。这种对比的一种方法是，在一台配置与故障机相同的无故障机器上，逐个插 入故障机中的配件（包括软件），查看无故障机的变化，当在插入某配件后，无故障机出现了与故障机类似的 现象，可判该配件有故障。注意这种方式的对比，应做得彻底，以防漏掉可能有两种配件引起同一故障的情 况。 十三、应努力学习相关技术知识、掌握操作系统的安装、使用方法及配置工具的使用等；理解各配置参数的意 义与适用的范围。 十四、请求支持需要关注的内容 1. 硬件及配置信息（尽可能详尽） 2. 软件及配置信息（尽可能详尽） 3. 周围环境 4. 完整的故障现象描述。即用户第一次报修时的故障现象，经过维修操作后故障现象的变化情况。（清晰的 描述） 5. 做过的维修操作（要详尽） §2.3 电脑维修的基本思路 为帮助维修工程师，顺利找到第二部分中的相关内容，在这里列出基本的判断思路，供参伤心使用。 第二部分 常

见故障判断 本部分将计算机从开机一直到关机期间的故障进行分类。每一类的判断、定位过程都是第一部分中“维修 判断”一节的有机组成部分，即不论使用什么方法或不论去判断什么内容，这两部分总是相互结合使用的。 以下各故障类型中所列的故障现象只是众多故障现象中的一部分，对于未列出的故障现象，有的可归类到其 中，有的无法归类。因此，本手册只针对已列出的及可归类其中的故障现象提供相应的判断的方法和思路，并 提供基本的排除的方法。而对不能归类其中的其它故障现象来说，我们会在今后的工作中不断的收集、整理总 结，然后对本《台式电脑维修指导手册》进行丰富。 第一章 加电类故障 一、定义举例 从上电（或复位）到自检完成这一段过程中电脑所发生的故障。 二、可能的故障现象 1、 主机不能加电（如：电源风扇不转或转一下即停等）、有时不能加电、开机掉闸、机箱金属部分带电等； 2、 开机无显，开机报警； 3、 自检报错或死机、自检过程中所显示的配置与实际不符等； 4、 反复重启； 5、 不能进入BIOS、刷新BIOS后死机或报错；CMOS掉电、时钟不准； 6、 机器噪音大、自动（定时）开机、电源设备问题等其它故障。 三、可能涉及的配件

-6-

市电环境；电源、主板、CPU、内存、显示卡、其它可能的板卡；BIOS中的设置（可通过放电来回复到出 厂状态）；开关及开关线、复位按钮及复位线本身的故障。 四、判断要点/顺序。 以下的文字叙述部分是对维修判断流程的补充和说明，要结合流程图来阅读。另外，本章只分析加电类的 故障，如果在判断中涉及其它类故障，可转入相应故障的判断过程。以下各类同。 1、 维修前的准备 1) POST卡； 2) 万用表； 3) 试电笔； 4) CPU负载。 2、

环境检查 1) 检查电脑设备： A. 周边及电脑设备内外是否有变形、变色、异味等现象； B.

环境的温、湿度情况； C. 加电后，注意配件、元器件及其它设备是否变形、变色、异味、温度异常等现象发生。 2) 检查市电情况： A. 检查市电电压是否在220V±10%范围内，是否稳定（即是否有经常停电、瞬间停电等现象）； B. 市电的接线定义是否正确（即，左零右火、不允许用零线作地线用（现象是零地短接）、零线不应有悬空 或虚接现象）； C. 供电线路上是否接有漏电保护器（且必须接地火线上），是否有地线等； D. 主机电源线一端是否牢伤心地插在市电插座中，不应有过松或插不到位的现象，另一端是否可伤心在接在 主机电源上，不应有过松或插不到位的情况。 3) 检查电脑内部连接： A. 电源开关可否正常的通断，声音清晰，无连键、接触不良现象； B. 其它各按钮、开关通断是否正常； C. 连接到外部的信号线是否有断路、短路等现象； D. 主机电源是否已正确地连接在各主要配件，特别是主板的相应插座中； E. 板卡，特别是主板上的跳接线设置是否正确。 4) 检查配件安装： A.

检查机箱内是否有异物造成短路； B. 或零配件安装上是否造成短路（如P4CPU风扇在主板背面的支架安装错位造成的短路等）； C. 通过重新插拔配件（包括CPU、内存），检查故障是否消失（重新插拔前，应该先做除尘和清洁金手指工 作，包括插槽）。如果总是通过重新插拔来解决，应检查配件安装时，是否过松、后档板尺寸是否不合适、插 座太紧，以致插不到位或被挤出； D. 检查内存的安装，要求内存的安装总是从第一个插槽开始顺序安装。如果不是这样，请重新插好。 5) 检查加电后的现象： A. 按下电源开关或复位按钮时，观察各指示灯是否正常闪亮； B. 风扇（电源的和CPU的等）的工作情况，不应有不动作或只动作一下即停止的现象； C. 注意倾听风扇、驱动器等的电机是否有正常的运转声音或声音是否过大； D. 主机能加电，但无显示，应倾听主机能否正常自检（即有自检完成的鸣叫声，且硬盘灯能不断闪烁）若 有，先检查显示系统是否有故障，否则检查主机问题； E. 对于开机噪音大的问题，应分辨清噪音大的部位，一般情况下，噪音大的配件有风扇、硬盘、光驱和软驱 动机械配件。对于风扇，应通过除尘来检查，如果噪音减小，可在风扇轴处滴一些钟表油，以加强润滑。 3、 故障判断要点 1) 检查试错 硬盘列表 序号 驱动器名称产品型号 备

注 1 IBM Deskstar 120GXP (120 GB ATA-100) IC35L120AVVA07 2 IBM Deskstar 180GXP(8MB)

(180 GB ATA-100) IC35L180AVV207-1 3 IBM Deskstar 60GXP (60 GB ATA-100) IC35L060AVER07

4 IBM Ultrastar 146Z10 (146 GB Ultra320 SCSI) IC35L146UWDY10 5 IBM Ultrastar 36Z15

(36.7 GB Ultra160/m SCSI) IC35L036UCPR15-0 6 IBM Ultrastar 73LZX (73 GB Ultra160/m

SCSI) IC35L073UWD210 7 富士通 MAM3367 (36 GB Ultra160/m SCSI) MAM3367 8 富士通

MAN3735 (73 GB Ultra160/m SCSI) MAN3735 9 富士通 MAP3147 (146 GB Ultra320 SCSI)

MAP3147 10 富士通 MAS3735 (73 GB Ultra320 SCSI) MAS3735 11 昆腾 Atlas V (36.7 GB

Ultra160/m SCSI) QM336700XC-LW 12 昆腾高能火球 AS (60 GB ATA-100) QMP60000AS-A 13

迈拓 Atlas 10K III (73 GB Ultra160/m SCSI) KW073L8 14 迈拓 Atlas 10K IV (147 GB

Ultra320 SCSI) 8B146L0 15 迈拓 Atlas 15K (73 GB Ultra320 SCSI) 8C073L0 16 迈拓

DiamondMax 16 (160 GB ATA-133) 4R160L0 17 迈拓 DiamondMax 536DX (100 GB ATA-100)

4W100H6 18 迈拓 DiamondMax D540X (160 GB ATA-133) 4G160J8 19 迈拓 MaXLine II Plus

(250 GB ATA-133) 7Y250P0 20 迈拓 MaXLine II Plus (250 GB Serial ATA1.0) 7Y250M0 21

迈拓金钻八代 (40 GB ATA-133) 6E040L0 22 迈拓金钻九代(60GB/碟,8MB) (160 GB ATA-133)

6Y160P0_60 23 迈拓金钻九代(68GB/碟,8MB) (160 GB ATA-133) 6Y160P0_68 24 迈拓金钻九代(80GB/碟,8MB) (160 GB ATA-133) 6Y160P0_80 25 迈拓金钻九代(SATA) (200 GB Serial

ATA1.0) YAR55VW0 26 迈拓金钻七代 (80 GB ATA-133) 6L080J4 27 日立 Deskstar 7K250 (250

GB Serial ATA1.0) HDS722525VLSA80 28 日立 Ultrastar 15K73 (74 GB Ultra320 SCSI)

HUS157373EL3600 29 三星 SpinPoint P20 (40.0 GB ATA-100) SP4004H 30 三星 SPinPoint

P40 (80 GB ATA-100) SP8004 31 三星 SpinPoint P80 (160 GB ATA-133) SP1614N 32 三星

SpinPoint V30 (60.0 GB ATA-100) SV6004H 33 三星 SpinPoint V80 (160 GB ATA-133)

SV1604N 34 西数禽鸟 WD360GD (36 GB Serial ATA1.0) WD360GD 35 西数禽鸟 WD740GD (74

GB Serial ATA1.0) WD740GD 36 西数禽鸟 WD740GD Beta 版样品 (74 GB Serial

ATA1.0)WD740GD 37 西数鱼子酱 WD1000BB (100 GB ATA-100) WD1000BB 38 西数鱼子酱

WD1000JB (100 GB ATA-100) WD1000JB 39 西数鱼子酱 WD1200BB (120 GB ATA-100) WD1200BB

40 西数鱼子酱 WD1200JB (120 GB ATA-100) WD1200JB 41 西数鱼子酱 WD2000BB (200 GB

ATA-100) WD2000BB

42 西数鱼子酱 WD2000JB (200 GB ATA-100) 43 西数鱼子酱 WD2500JB (250 GB ATA-100)

44 西数鱼子酱 WD2500JD (250 GB Serial ATA1.0) 45 西数鱼子酱 WD800AB (80 GB ATA-100)

46 西数鱼子酱 WD800JB (80 GB ATA-100) 47 希捷 U6 (80.0 GB ATA-100) 48 希捷捷豹 10K.6

(146 GB Ultra320 SCSI) 49 希捷捷豹 15K.3 (73 GB Ultra320 SCSI) 50 希捷捷豹 36ES (36

GB Ultra160/m SCSI) 51 希捷捷豹 36XL (36.7 GB Ultra160/m SCSI) 52 希捷捷豹 73LP

(73.4 GB Ultra160/m SCSI) 53 希捷捷豹 X15-36LP (36.7 GB Ultra160/m SCSI) 54 希捷酷鱼 180 (180 GB Ultra160/m SCSI) 55 希捷酷鱼 36ES (36.0 GB Ultra160/m SCSI) 56 希捷酷鱼 36ES2 (37.0 GB Ultra160/m SCSI) 57 希捷酷鱼 7200.7 (160 GB ATA-100) 58 希捷酷鱼 7200.7 (160 GB Serial ATA1.0) 59 希捷酷鱼 ATA IV (80 GB ATA-100) 60 希捷酷鱼 ATA V (120 GB ATA-100) 61 希捷酷鱼 SATA V (120 GB Serial ATA1.0) 坏道让人伤心 硬盘缺陷探秘

WD2000JB WD2500JB WD2500JD WD800AB WD800JB ST380020A ST3146807LW ST373453LW

ST336706LW ST336705LW ST373405LW ST336752LW ST1181677LWV ST336737LW ST336938LW

ST3160023A ST3160023AS ST380021A ST3120023A ST3120023AS

硬盘是目前 PC 系统中最主要的存储设备， 同时硬盘是 PC 系统中出故障率最高的部件。 用户在使用硬盘过程中， 硬盘出现故障怎么办呢？如果还在质保期内， 当然是尽量找到销售 商要求保修。但现在大多数 IDE 硬盘质保期只有一年，而大多数用户都希望一个硬盘能使 用三年以上。如果质保期过后硬盘出了故障，就得考虑更换或对它进行修理。 笔者

这几年来一直从事硬盘维修工作， 经常与国内外的同行交流， 查阅过大量的外文专 业资料，研究使用过多种专业的硬盘修复工具，成功修复了近万个硬盘。在这里，笔者与读 者探讨一些硬盘缺陷及其修复原理，同时介绍并解释一些专业修复硬盘软件中常用到的概 念。 但笔者暂不探讨在各种操作系统下硬盘中的数据结构问题及数据恢复问题， 而是直接探 讨硬盘本身的缺陷问题。 一、缺陷的分类 如果经检测发现某个硬盘不能完全正常工作， 则称这个硬盘是 “有缺陷的硬盘” （Defect Hard Disk） 。 根据维修经验，笔者将硬盘的缺陷分为六大类 ①坏扇区（Bad sector） ，也称缺陷扇区（Defect sector） ②磁道伺服缺陷（Track

Servo defect） ③磁头组件缺陷（Heads assembly defect） ④系统信息错乱（Service

information destruction） ⑤电子线路缺陷（The board of electronics defect） ⑥综合性能缺陷（Complex reliability defect） 1.坏扇区（也称缺陷扇区） 指不能被正常访问或不能被正确读写的扇区。一般表现为：高级格式化后发现有“坏簇 （Bad Clusters） 用

SCANDISK 等工具检查发现有 ； “B” 标记； 或用某些检测工具发现有 “扇

区错误提示”等。 一般每个扇区可以记录 512 字节的数据， 如果其中任何一个字节不正常， 该扇区就属于 缺陷扇区。每个扇区除了记录 512 字节的数据外，另外还记录有一些信息：标志信息、校验 码、地址信息等，其中任何一部分信息不正常都导致该扇区出现缺陷。

多数专业检测软件在检测过程中发现缺陷时， 都有类似的错误信息提示， 常见的扇区缺 陷主要有几种情况： ①校验错误（ECC uncorrectable errors，又称 ECC 错误） 。系统每次在往扇区中写数据的同 时，都根据这些数据经过一定的算法运算生成一个校验码（ECC=Error

Correction Code） ，并 将这个校验码记录在该扇区的信息区内。 以后从这个扇区读取数据时， 都会同时读取其校检 码，并对数据重新运算以检查结果是否与校检码一致。如果一致，则认为这个扇区正常，存 放的数据正确有效；如果不一致，则认为该扇区出错，这就是校验错误。这是硬盘最主要的 缺陷类型。导致这种缺陷的原因主要有：磁盘表面磁介质损伤、硬盘写功能不正常、校验码 的算法差异。 ②IDNF 错误（sector ID not found） ，即扇区标志出错，造成系统在需要读写时找不到相 应的扇区。造成这个错误的原因可能是系统参数错乱，导致内部地址转换错乱，系统找不到 指定扇区；也有可能是某个扇区记录的标志信息出错导致系统无法正确辨别扇区。 ③AMNF 错误（Address Mark Not Found） ，即地址信息出错。一般是由于某个扇区记录 的地址信息出错，系统在对它访问时发现其地址信息与系统编排的信息不一致。 ④坏块标记错误（Bad block mark） 。某些软件或病毒程序可以在部分扇区强行写上坏块 标记，让系统不使用这些扇区。这种情况严格来说不一定是硬盘本身的缺陷，但想清除这些 坏块标记却不容易。 2.磁道伺服缺陷 现在的硬盘大多采用嵌入式伺服，

硬盘中每个正常的物理磁道都嵌入有一段或几段信息 作为伺服信息， 以便磁头在寻道时能准确定位及辨别正确编号的物理磁道。 如果某个物理磁 道的伺服信息受损，该物理磁道就可能无法被访问。这就是“磁道伺服缺陷” 。一般表现为， 分区过程非正常中断；格式化过程无法完成；用检测工具检测时，中途退出或死机，等等。 3.磁头组件缺陷 指硬盘中磁头组件的某部分不正常， 造成部分或全部物理磁头无法正常读写的情况。 包 括磁头磨损、磁头接触面脏、磁头摆臂变形、音圈受损、磁铁移位等。一般表现为通电后， 磁头动作发出的声音明显不正常，硬盘无法被系统 BIOS 检测到；无法分区格式化；格式化 后发现从前到后都分布有大量的坏簇，等等。 4.系统信息错乱 每个硬盘内部都有一个系统保留区（service

area） ，里面分成若干模块保存有许多参数 和程序。硬盘在通电自检时，要调用其中大部分程序和参数。如果能读出那些程序和参数模 块，而且校验正常的话，硬盘就进入准备状态。如果某些模块读不出或校验不正常，则该硬 盘就无法进入准备状态。一般表现为，PC 系统的 BIOS 无法检测到该硬盘或检测到该硬盘 却无法对它进行读写操作。如某些系列硬盘的常见问题：美钻二代系列硬盘通电后，磁头响 一声，马达停转；Fujitsu MPG 系列在通电后，磁头正常寻道，但 BIOS 却检测不到；火球 系列，系统能正常认出型号，却不能分区格式化；

Western Digital 的 EB、BB 系列，能被系 统检测到，却不能分区格式化，等等。 5.电子线路缺陷 指硬盘的电子线路板中部分线路断路或短路，某些电气元件或 IC 芯片损坏等。有部分 可以通过观察线路板发现缺陷所在， 有些则要通过仪器测量后才能确认缺陷部位。 一般表现 为硬盘在通电后不能正常起转，或者起转后磁头寻道不正常，等等。

6.综合性能缺陷 有些硬盘在使用过程中部分芯片特性改变； 或者有些硬盘受震动后物理结构产生微小变 化（如马达主轴受损） ；或者有些硬盘在设计上存在缺陷……最终导致硬盘稳定性差，或部 分性能达不到标准要求。一般表现为，工作时噪音明显增大；读写速度明显太慢；同一系列 的硬盘大量出现类似故障；某种故障时有时无等等。 二、厂家处理缺陷的方式 用户在购买硬盘时，一般都通过各种工具检测硬盘没有缺陷后才会购买。而且，在质保 期内可以找销售商将硬盘退回厂家修理。 那么， 厂家如何保证新硬盘不会被检测到缺陷呢？ 返修的硬盘又如何处理缺陷呢？首先，让我们来认识硬盘工厂的一些基本处理流程：

1.在生产线上装配硬盘的硬件部分，用特别设备往盘片写入伺服信号（Servo write） 。 2.将硬盘的系统保留区（service area）格式化，并向系统保留区写入程序模块和参数模 块。

系统保留区一般位于硬盘 0 物理面的最前面几十个物理磁道。 写入的程序模块一般用于 硬盘内部管理，如低级格式化程序、加密解密程序、自监控程序、自动修复程序等等。写入 的参数多达近百项：如型号、系列号、容量、口令、生产厂家与生产日期、配件类型、区域 分配表、缺陷表、出错记录、使用时间记录、S.M.A.R.T 表等等，数据量从几百 KB 到几 MB 不等。有时参数一经写入就不再改变，如型号、系列号、生产时间等；而有些参数则可 以在使用过程中由内部管理程序自动修改， 如出错记录、 使用时间记录、 S.M.A.R.T 记录等。 也有些专业的维修人员可以借助专业的工具软件， 随意读取、 修改写入硬盘中的程序模块和

参数模块。 3.将所使用的盘片表面按物理地址全面扫描，检查出所有的缺陷磁道和缺陷扇区，并将 这些缺陷磁道和缺陷扇区按实际物理地址记录在永久缺陷列表 （P-list： Permanent

defect list） 中。这个扫描过程非常严格，能把不稳定不可靠的磁道和扇区也检查出来，视同缺陷一并处 理。现在的硬盘密度极高，盘片生产过程再精密也很难完全避免缺陷磁道或缺陷扇区。一般 新硬盘的 P-list 中都有少则数十，多则上万个缺陷记录。P-list 是保留在系统保留区中，一般 用户是无法查看或修改的。 有些专业的维修人员借助专业的工具软件， 可以查看或修改大部 分硬盘中的 P-list。 4.系统调用内部低级格式化程序，根据相应的内部参数进行内部低级格式化。在内部低 级格式化过程中，对所有的磁道和扇区进行编号、信息重写、清零等工作。在编号时，采用 跳过（skipped）的方法忽略掉记录在 P-list

中的缺陷磁道和缺陷扇区，保证以后用户不会也 不能使用到那些缺陷磁道和缺陷扇区。因此，新硬盘在出售时是无法被检测到缺陷的。如果 是返修的硬盘，一般就在厂家特定的维修部门进行检测维修。 小知识： 什么是硬盘的磁道和扇区？磁道是磁盘一个面上的单个数据存储圆圈。 如果将 磁道作为一个存储单元，从数据管理效率来看实在是太低了，因此，磁道被分成若干编上号 的区域，称之为扇区。这些扇区代表了磁道的分段（如图） 。在 PC 系统中，通过标准格式 化的程序产生的扇区容量都为 512 字节。 这里大家需注意的是 “扇区”

“簇” 与 的关系， “簇” 是操作系统在读或写一个文件时能处理的最小磁盘单元，一个簇等于一个或多个扇区。 三、硬盘缺陷的处理 如果不在硬盘工厂中， 对普通用户或维修人员来说， 又如何处理硬盘的缺陷呢？前面我 们把硬盘的缺陷分为六大类，不同类型的主机电源： A. 主机电源在不接负载时，将电源到主板的插头中绿线与黑线直接短接，看能否加电，并用万用表检查是否 有电压输出； B. 用万用表检查输出的各路电压值是否在规格允许的范围内； C. 在接有负载的情况下，用万用表检查输出电源的波动范围是否在超出允许范围；

-7-

D. 对于电源一加电，只动作一下即停止工作的情况，应首先判断电源空载或接在其它机

器上是否能正常工作 （即检查上面提到的三点）； E. 如果电脑的供电不是直接从市电来，而是通过稳压设备获得，要注意用户所用的稳压设备是否完好、或是 否与我们的产品的电源兼容。 2) 在开机无显时，用POST卡检查硬件最小系统中的配件是否正常 A. 查看POST显示的代码是否为正常值（参见《维修工具使用手册》中的代码定义）； B. 对于POST卡所显示的代码，应检查与之相关的所有配件。如显示的代码与内存有关，就应检查主板和内 存；

C. 倾听在硬件最小系统下，有无报警声音，若无检查的重点应在最小系统中的配件上； D. 检查中还应注意的是，当硬件最小系统有报警声时，要求插入无故障的内存和显示卡（集成显示卡除 外），若此时没有报警音，且有显示或自检完成的声音，证明硬件最小系统中的配件基本无故障，否则，应主 要检查主板； E. 在准备更换CPU来检查时，应先使用CPU负载，检查主板的供电电压是否在允许范围内，在电压正常的情况 下才可进行CPU更换操作。如果超出范围，直接更换主板。CPU电压允许值参见《维修工具使用手册》； 3) 配件的检查： A.

如果硬件最小系统中的配件经POST卡检查正常后，要逐步加入其它的板卡及设备，以检查其中哪个配件或 设备有问题； B. 对于总是通过重新插拔来解决加电故障的配件，应检查配件的后档板尺寸是否不太合适，这可通过去掉后 档板检查。 4) BIOS设置检查： A. 通过清CMOS检查故障是否消失； B. BIOS中的设置是否与实际的配置不相符（如：磁盘参数、内存类型、CPU参数、显示类型、温度设置等）； C. 根据需要更新BIOS检查故障是否消失。 5)

其它方面的检查： A. 在接有漏电保护器的环境中，一定要先检查市电插座上的接线是否正确（即按左零右火，上地的连接方 法；零地线不可短接；零线不能悬空），再检查漏电保护器是否正确地接在火线上、容量是否过小，接着检查 在一路市电线路上所接的设备的数量（特别是电脑的数量——在漏电保护器的动作电流为30mA时，应可接 16~20台电脑），最后检查整机设备中有无漏电或漏电流过大的现象； B. 检查用户环境中有无地线。在无地线的环境中，触摸主机的金属部分，会有麻手的感觉。这时，如果接地 后，机器可正常运行，且麻手现象消失，则属正常现象，不是故障； C. 对于不能进BIOS，或不能刷新BIOS的情况，可先伤心虑主板的故障； D. 对于反复重启或关机的情况，除注意市电的环境（如插头是否插好等）外，要注意电源或主板是否有故 障； E. 系统中是否加载有第三方的开关机控制软件，有应予以卸载。 五、本类故障的判断流程 见附录一之（一）。 六、案例 案例一： 问题描述：双子恒星6C/766的机器，主板是精英P6SEP-ME V2.2D，当内存不插在DIMM1时，开机无显示，但机 器不报警。 解决方案：经测试，当DIMM1上不插内存时，即使DIMM2、DIMM3都插上内存，开机也是无显。当DIMM1插上内存 时，不管DIMM2、DIMM3上是否插有内存，开机正常。 查询早期的周报得知，此问题是由于此机型集成的显卡使用的显存是共享物理内存的，而显存所要求的物理内 存是要从插在DIMM1上内存中取得，当DIMM1上没有插内存时，集成显卡无法从物理内存中取得显存，故用户开 机时无显。 案例二： 问题描述：每次计算机开机自检时，系统总会在显示512K Cache的地方停止运行了，是什么原因？

-8-

解决方案：首先既然在显示缓存处死机，必然是该处或其后的部分有问题。记得平常开机，此项显示完后就轮 到硬盘启动操作系统了。因此，可以断定不是高速缓存的问题，就是硬盘的故障。取下硬盘安装到别的电脑 上，证实硬盘是好的。这是检查计算机故障最常用的办法——替换排除法。 现在我们把注意力集中到高速缓存上，进入CMOS设置，禁止L2 Cache，存盘退出，重启机器，电脑就可以正常 工作了，可以断定是L2 Cache的问题。 触摸主板上的高速缓存芯片，发现有些芯片很热，估计就是这儿的问题。再次确认问题所在没错。 触类旁通：若发现机器总死机，可运行一会后，用手触摸主板上的高速缓存芯片，发现烫手，就可在Cmos中关 闭二级缓存，发现是否死机，最后定义故障所在。 案例三： 问题描述：用户使用T启天2600 P4 1.6G 12840DSF(特5409)计算机，开机无显示，用户现在咨询如何解决？ 解决方案：检查用户的环境，发现用户机随机附带两块显卡——主板集成一个显卡另外

还有一块单独的TNT2 M64 32M显卡，有些客户在刚刚购买电脑时由于对电脑不太熟悉，将显示器信号线接到了主板集成的显卡接头 上，这样会导致开机无显，但是此时主机工作正常。

遇到用户报修开机无显或显示器故障，请提示客户检查环境，若有不正确，提示更正后，问题即可解决。 第二章 启动与关闭类故障 一、定义举例 与启动、关闭过程有关的故障。启动是指从自检完毕到进入操作系统应用界面这一过程中发生的问题；关 闭系统是指从点击关闭按扭后到电源断开之间的所有过程。 二、可能的故障现象 1、 启动过程中死机、报错、黑屏、反复重启等； 2、 启动过程中报某个文件错误； 3、 启动过程中，总是执行一些不应该的操作（如总是磁盘扫描、启动一个不正常的应用程序等）； 4、 只能以安全模式或命令行模式启动； 5、 登录时失败、报错或死机； 6、 关闭操作系统时死机或报错。 三、可能涉及的配件 BIOS设置、启动文件、设备驱动程序、操作系统/应用程序配置文件；电源、磁盘及磁盘驱动器、主板、 信号线、CPU、内存、可能的其它板卡。 四、判断要点/顺序 1、

维修前的准备 1) 磁盘数据线； 2) 万用表； 3) 查毒软件。 2、 环境检查 1) 机器周边及外观检查： A. 市电连接是否牢伤心，不应有过松或插不到位的现象； B. 主机硬盘指示灯是否正确闪亮，不应有不亮或常亮的现象； C. 观察系统是否有异味，元器件的温度是否偏高； D. 观察CPU风扇的转速是否不够，或是否过慢或不稳定； E. 倾听驱动器工作时是否有异响。 2) 驱动器连接检查： A. 驱动器的电源连接是否正确、牢伤心。驱动器上的电源连接插座是否有虚接的现象； B. 驱动器上的跳线设置是否与驱动器连接在电缆上的位置相符； C. 驱动器数据电缆是否接错或漏接，规格是否与驱动器的技术规格相符（如：支持DMA66的驱动器，必须使用 80芯数据电缆）；

-9-

D. 驱动器数据电缆是否有故障（如露出芯线、有死弯或硬痕等），除可通过观察来判断外，也可通过更换一 根数据电缆来检查； E. 驱动器是否通过其它板卡连接到系统上，或通过其它板卡（如硬盘保护卡，双网隔离卡等）来控制。 3) 检查其它配件的安装： A. 通过重新插拔配件（包括CPU、内存），检查故障是否消失（重新插拔前，应该先做除尘和清洁金手指工 作，包括插槽）。如果总是通过重新插拔来解决，应检查配件安装时，是否过松、后档板尺寸是否不合适、插 座太紧，以致插不到位或被挤出； B. 检查CPU风扇与CPU是否接触良好。最好重新安装一次。 4) 显示的内容的观察：要注意屏幕报错的内容、死机的位置，以确定故障可能发生的部位。 3、 故障判断要点 1) 充分地与用户沟通，了解出现不能启动的过程及用户的操作； 2) BIOS设置检查： A. 是否为刚更换完不同型号的硬件。如果主板BIOS支持BOOTEasy功能或BIOS防写开关打开，则建议将其关 闭，待完成一次完整启动后，再开启； B. 是否添加了新硬件。这时应先去除添加的硬件，看故障是否消失，若是，检查添加的硬件是否有故障，或 系统中的设置是否正确（通过对比新硬件的使用手册检查）； C.

检查BIOS中的设置，如：启动顺序、启动磁盘的设备参数等。建议通过清CMOS来恢复； D.

检查是否由于BIOS问题（包括设置及功能）引起操作系统不能正常启动或关闭，可偿试将Windows目录下的 （或）改名为，然后重启，或关闭，若故障消失，则通过修改BIOS设备或更新 BIOS来解决，否则与BIOS无关。注意测试完成以后，一定要将其改回原来的名字（注：除Windows 98外，其它 操作系统无此文件）； E. 在某些特殊情况下，应伤心虑升级BIOS来检查。如：对于在第一次开机启动后，某些应用或设备不能工作 的情况，除检查设备本身的问题外，就可伤心虑更新BIOS来解决。 以下检查应在软件最小系统下进行。 3) 磁盘逻辑检查： A. 根据启动过程中的错误提示，相应地检查磁盘上的分区是否正确、分区是否激活、是否格式化； B. 直接检查硬盘是否已分区、格式化； C.

加入一个其它无故障的驱动器（如软驱或光驱）来检查能否从其它驱动器中启动（若使用软驱，最好使用 希捷的检测软盘启动）。若能，进行第3）、4）步的检查，否则进行第5）步的检查；接着、分区是否激活、 有无坏道等； D. 硬盘上的启动分区是否已激活，其上是否有

启动时所用的启动文件或命令； E. 检查硬盘驱动器上的启动分区是否可访问，若不能，用相应厂商的磁盘检测程序检查硬盘是否有故障。有 故障，更换硬盘；在无故障的情况下，通过初始化硬盘来检测，若故障依然存在，更换硬盘； F. 在用其它驱动器也不能启动时，先将硬盘驱动器去除，看是否可启动，若仍不能，应对软件最小系统中的 配件进行逐一检查，包括硬盘驱动器和磁盘传输的公共配件——磁盘接口、电源、内存等。若可启动了，最好 对硬盘进行一次初始化操作，若故障不消失，则再更换硬盘； G. 如果要对硬盘进行初始化操作，但用户存有有用数据，建议用户找数据修复公司解决。 4) 操作系统配置检查： A. 对于出现文件错误的提示，应按照在第一部分中提到的相应软件调试方法来修复文件； B. 在不能启动的情况，建议进行一次“选择上一次启动”或用恢复注册表到前期备份的注册表的 方法检查故障是否能够消除； C. 检查系统中有无第三方程序在运行，或系统中不当的设置或设备驱动引起启动不正常。在这里特别要注意 和文件，应屏蔽这两个文件，检查启动故障是否消失； D. 检查启动设置、启动组中的项、注册表中的键值等，是否加载了不必要的程序； E. 检查是否存在病毒。要求在一个系统中，只能安装一个防病毒软件； F. 必要时，通过一键恢复、恢复安装等方法，检查启动方面的故障； G. 当启动中显示不正常时（如黑屏、花屏等），应按显示类故障的判断方法进行检查，但首先要注意显示设 备的驱动程序是否正常、显示设置是否正确，最好将显示改变到标准的VGA方式检查。 5) 硬件配件检查： A. 如果启动的驱动器是通过另外的控制卡连接的，请将驱动器直接连接在缺省的驱动器接口（主板上的）；

- 10 -

B. 当在软件最小系统下启动正常后，应逐步回复到原始配置状态，来定位引起不能正常启动的配件； C. 要注意检查电源的供电能力，即输出电压是否在允许的范围内，波动范围是否超出允许的范围（参见《维 修工具使用手册》）； D. 驱动器的检查，可参伤心磁盘类故障的判断方法进行； E. 硬件方面的伤心虑，应从内存开始伤心虑：使用内存检测程序进行判断内存部分是否有故障，内存安装的 位置，应从第一个内存槽开始安装，对于安装的多条内存检查内存规格是否一致、兼容等。有关内存规格请参 阅附录二的相关部分。 6) 对于不能正常关机的现象，应从下列几个方面检查： A. 在命令提示符下查看文件（在根目录下）。此文件是开机注册文件，它里面记录了系统工作时失败的记录，保存一份系统正常工作时的记录，与出问题后的记录相比较，找出有问题的驱动程序，在

中找到该驱动对应的选项，或在注册表中本文由tangjiayong123贡献

pdf文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。

第一章 电脑维修的基本原则和方法

这里所述原则,方法等是第二部分分类判断的基础,需要认真遵守执行.

§1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则:

一, 进行维修判断须从最简单的事情做起

简单的事情,一方面指观察,另一方面是指简捷的环境.

简单的事情就是观察,它包括:

1, 电脑周围的环境情况--位置,电源,连接,其它设备,温度与湿度等;

2, 电脑所表现的现象,显示的内容,及它们与正常情况下的异同;

3, 电脑内部的环境情况--灰尘,连接,器件的颜色,采诵宁的形状,指示灯的状态等; 4,

电脑的软硬件配置--安装了何种硬件,资源的使用情况;使用的是使种操作系统,其上又安 装了何种应用软件;硬件的设置驱动程序版本等.

简捷的环境包括:

1, 后续将提到的最小系统;

2, 在判断的环境中,仅包括基本的运行采诵宁/软件,和被怀疑有故障的采诵宁/软件; 3,

在一个干净的系统中,添加用户的应用(硬件,软件)来进行分析判断

从简单的事情做起,有利于精力的集中,有利于进行故障的判断与定位.一定要注意,必须通过 认真的观察后,才可进行判断与维修.

二, 根据观察到的现象,要"先想后做"

先想后做,包括以下几个方面:

首先是,先想好怎样做,从何处入手,再实际动手.也可以说是先分析判断,再进行维修.

其次是,对于所观察到的现象,尽可能地先查阅相关的资料,看有无相应的技术要求,使用特点

等,然后根据查阅到的资料,结合下面要谈到的内容,再着手维修.

最后是,在分析判断的过程中,要根据自身已有的知识,经验来进行判断,对于自己不太了解或 根本不了解的,一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询,寻求帮助.

三, 在大多数的电脑维修判断中,必须"先软后硬:

即从整个维修判断的过程看,总是先判断是否为软件故障,先检查软件问题,当可判软件环境是

正常时,如果故障不能消失,再从硬件方面着手检查.

四, 在维修过程中要分清主次,即"抓主要矛盾"

在复现故障现象时,有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象,而是有两个或两个以上的 故障现象(如:启动过程中无显,但机器也在启动,同时启动完后,有死机的现象等) ,为时,应该 先判断,维修主要的故障现象,当修复后,再维修次要故障现象,有时可能次要故障现象已不需要维 修了.

§1.2 电脑维修的基本方法

一,观察法

观察,是维修判断过程中第一要法,它贯穿于整个维修过程中.观察不仅要认真,而且要全面. 要观察的内容包括:

1, 周围的环境;

2, 硬件环境.包括接插头,座和槽等;

3, 软件环境;

4, 用户操作的习惯,过程

二,最小系统法

最小系统是指,从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境.最小系统有 两种形式:

硬件最小系统:由电源,主板和 CPU 组成.在这个系统中,没有任何信号线的连接,只有电源到主 板的电源连接.在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作;

软件最小系统:由电源,主板,CPU,内存,显示卡/显示器,键盘和硬盘组成.这个最小 系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行.

对于软件最小环境,就"软件"有以下几点要说明:

1, 硬盘中的软件环境,保留着原先的软件环境,只是在分析判断时,根据需要进行隔离如卸载,屏 蔽等) .保留原有的软件环境,主要是用来分析判断应用软件方面的问题

2, 硬盘中的软件环境,只有一个基本的操作系统环境(可能是卸载掉所有应用,或是重新安装一个 干净的操作系统) ,然后根据分析判断的需要,加载需要的应用.需要使用一个干净的操作系统环境, 是要判断系统问题,软件冲突或软,硬件间的冲突问题.

3, 在软件最小系统下,可根据需要添加或更改适当的硬件.如:在判断启动故障时,由于硬盘不能 启动,想检查一下能否从其它驱动器启动.这时,可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替 换硬盘,来检查.又如:在判断音视频方面的故障时,应需要在软件最小系统中加入声卡;在判断网 络问题时,就应在软件最小系统中加入网卡等.

最小系统法,主要是要先判断在最基本的软,硬件环境中,系统是否可正常工作.如果不能正常 工作,即可判定最基本的软,硬件采诵宁有故障,从而起到故障隔离的作用.

最小系统法与逐步添加法结合,能较快速地定位发生在其它板软件的故障,提高维修效率.

三,逐步添加/去除法

逐步添加法,以最小系统为基础,每次只向系统添加一个采诵宁/设备或软件,来检查故障现象 是否消失或发生变化,以此来判断并定位故障部位.

逐步去除法,正好与逐步添加法的操作相反.

逐步添加/去除法一般要与替换法配合,才能较为准确地定位故障部位.

四,隔离法

是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法. 它也可用来将怀疑相互冲突的硬 件,软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法.

上提到的软硬件屏蔽,对于软件来说,即是停止其运行,或者是卸载;对于硬件来说,是在设备 管理器中,禁用,卸载其驱动,或干脆将硬件从系统中去除.

五,替换法

替换法是用好的采诵宁去代替可能有故障的采诵宁,以判断故障现象是否消失的一种维修方法. 好的采诵宁可以是同型号的,也可能是不同型号的.替换的顺序一般为:

1, 根据故障的现象或第二部分中的故障类别.来伤心虑需要进行替换的采诵宁或设备;

2, 按先简单后复杂的顺序进行替换.如:先内存,CPU,后主板,又如要判断打印故障时,可 先伤心虑打印驱动是否有问题,再伤心虑打印电缆是否有故障,最后伤心虑打印机或并口是否有故障 等;

3

最先伤心查与怀疑有故障的采诵宁相连接的连接线, 信号线等, 之后是替换怀疑有故障的采诵宁 ,

再后是替换供电采诵宁,最后是与之相关的其它采诵宁.

4, 从采诵宁的故障率高低来伤心虑最先替换的采诵宁.故障率高的采诵宁先进行替换.

六,比较法

比较法与替换法类似,即用好的采诵宁与怀疑有故障的采诵宁进行外观,配置,运行现象等方面 的比较,也可在两台电脑间进行比较,以判断故障电脑在环境设置,硬件配置方面的不同,从而找出

故障部位.

七,升降温法

在上门服务过程中,升降温法由于工具的限制,其使用与维修间是不同的.在上门服务中的升温 法,可在用户同意的情况下,设法降低电脑的通风能力,伤心电脑自身的发热来升温;降温的方法有 : 1)一般选择环境温度较低的时段,如一清早或较晚的时间;2)使电脑停机12~24小时以上等方法实 现;3)用电风扇对着故障机吹,以加快降温速度.

八,敲打法

敲打法一般用在怀疑电脑中的某采诵宁有接触不良的故障时,通过振动,适当的扭曲,甚或用橡 胶锤敲打采诵宁或设备的特定采诵宁来使故障复现,从而判断故障采诵宁的一种维修方法.

九,对电脑产品进行清洁的建议

有些电脑故障,往往是由于机器内灰尘较多引起的,这就要求我们在维修过程中,注意观察故障 机内,外部是否有较多的灰尘,如果是,应该先进行除尘,再进行后续的判断维修.在进行除尘操作 中,以下几个方面要特别注意:

1, 注意风道的清洁

2, 注意风扇的清洁

风扇的清洁过程中,最好在清除其灰尘后,能在风扇轴处,点一点儿钟表油,加强润滑. 3,

注意接插头,座,槽,板卡金手指部分的清洁

金手指的清洁,可以用橡皮擦拭金手指部分,或用酒精棉擦拭也可以.

插头,座,槽的金属引脚上的氧化现象的去除: 一是用酒精擦拭,一是用金属片(如小一字改 锥)在金属引脚上轻轻刮擦.

4, 注意大规模集成电路,元器件等引脚处的清洁

清洁时,应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘,同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象,元器件是否 有变形,变色或漏液现象.

5, 注意使用的清洁工具

清洁用的工具,首先是防静电的.如清洁用的小毛刷,应使用天然材料制成的毛刷,禁用塑料毛 刷.其次是如使用金属工具进行清洁时,必须切断电源,且对金属工具进行泄放静电的处理.

用于清洁的工具包括:小毛刷,皮老虎,吸尘器,抹布,酒精(不可用来擦拭机箱,显示器等的

塑料外壳) .

6, 对于比较潮湿的情况,应想办法使其干燥后再使用.可用的工具如电风扇,电吹风等,也可 让其自然风干.

十,软件调试的几个方法和建议

1, 操作系统方面.

主要的调整内容是操作系统的启动文件,系统配置参数,组件文件,病毒等.

修复操作系统启动文件.

1) 对于 Windows9x 系统,可用 SYS 命令来修复(要保证 的大小在1KB 以

上) 但 , 要求,在修复之前应保证分区参数是正确的.这可使用诸如 DiskMap 之类的软件实现;

2) 对于 Windows 2000/XP 系统,有两种方法--修复启动文件,使用 fixboot 命令;修复主引导记 录,使用 fixmbr 命令. 调整操作系统配置文件.

A. 对于 Windows9x 系统,可用的工具很多,如:Msconfig 命令,系统文件检查器,注册表备份 和恢复命令(,它要求在 DOS 环境下运行.另外如果要用 恢复注册表,最好

使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件)等;

B. 对于 Windows 2000系统,可用的工具与 Windows9x 相比比较少,但某些调试命令可用 Win98 中的一些命令(如 win98下的 Msconfig 命令,就可用在 windows 2000下 ) ;

C. 对于 Windows XP 系统,可用的工具主要是 Msconfig 命令;

D. 调整电源管理和有关的服务,可以使用的命令是,要"运行"文本框中输入

来 进 行 ;

E. 所有操作系统的调试,都可通过控制面板,设备管理器,计算机管理器(Windows 9x 系统无) 来进行系统的调试.

组件文件(包括.DLL,.VXD 等)的修复

A. 通过添加删除程序来重新安装;

B. 通过从.CAB 文件中提取安装;

C. 可用系统文件检查器( 命令)来修复有错误的文件;

D. 从好的机器上拷贝覆盖.

检查系统中的病毒.

建议使用命令行方式下的病毒查杀软件,并能直接访问诸如 NTFS 分区.

2, 设备驱动安装与配置方面.

主要调整设备驱动程序是否与设备匹配,版本是否合适,相应的设备在驱动程序的作用下能否正 常响应.

A. 最好先由操作系统自动识别(特别要求的除外,如一些有特别要求的显示卡驱动,声卡驱动, 非即插即用设备的驱动等) ,而后伤心虑强行安装.这样有利于判断设备的好坏;

B. 如果有操作系统自带的驱动,则先使用,仍不能正常或不能满足应用需要,则使用设备自带 的驱动;

C. 更换设备,应先卸载驱动再更换.卸载驱动,可从设备管理器中卸载;再从安全模式下卸载; 进而在 INF 目录中删除;最后通过注册表卸载;

D. 更新驱动时,如直接升级有问题,须先卸载再更新.

3, 磁盘状况方面.

检查磁盘上的分区是否能访问,介质是否有损坏,保存在其上的文件是否完整等.

可用的调整工具:

A. DiskMap,方便地找回正确的分区;

B. Fdisk 及 Fdisk /MDR,检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态;

C. 当硬盘容量大于64GB 时,如果要重新分区或查看分区,要求使用随机附带的磁盘分区软盘中 的 Fdisk 命令.这个命令可用 windows

Me 下的 Fdisk 命令来代替;

D. format,Scandisk,厂商提供的磁盘检测程序,检查磁盘介质是否有坏道;

E. 文件不完整时,要求对不完整的文件先进行改名,再用在"操作系统方面"中所述的方法重建.

4, 应用软件方面.

如应用软件是否与操作系统或其它应用有兼容性的问题, 使用与配置是否与说明手册中所述的相 符,应用软件的相关程序,数据等是否完整等;

5, BIOS 设置方面.

1) 在必要时应先恢复到最优状态.建议:在维修时先把 BIOS 恢复到最优状态(一般是出厂时的 状态) ,然后根据应用的需要,逐步设置到合适值.

2) BIOS 刷新不一定要刷新到最新版,有时应伤心虑降低版本.

6, 重建系统缺陷用不同的处理方法。 1.对于综合性能缺陷，一般涉及到稳定性问题，用户随时有丢失数据的危险，可以说是 “用之担惊，弃之可惜” 。维修人员很难从根本上解决问题，建议用户还是趁早更换硬盘。 2.对于磁头组件缺陷，解决办法是更换磁头组件，这对设备及环境要求较高，维修成本 也很高。除非是要求恢复其中的数据，否则不值得进行修复。有条件的维修公司可以在百级

净化室中更换硬盘的磁头组件，对数据进行拯救。 3.对于线路缺陷，一般要求维修人员有电子线路基础，要有测试线路的经验和焊接芯片 的设备， 当然还要有必需的配件以备更换。 目前许多专业维修硬盘的公司都有条件解决这类 缺陷。对普通用户而言，最简单的判别和解决办法是找一个相同的正常线路板换上试试。 4.对于系统信息错乱，需要有专业的工具软件才能解决。首先要找个与待修硬盘参数完 全相同的正常硬盘，读出其内部所有模块并保存下来；检查待修硬盘的系统结构，查到出错 的模块， 并将正常模块的参数重新写入。 笔者用这个方法成功地修复了数以千计有这种缺陷 类型的硬盘，而且一般不会破坏原有数据。要想写某系列硬盘的系统信息，相应的工具软件 必须有严格针对性；该硬盘的 CPU 专用指令集；该硬盘的 Firmware 结构；内部管理程序和 参数模块结构。一般只有硬盘厂家才能编写这样的专业工具软件，而且视为绝密技术，不向 外界提供。 但也有一些专业的硬盘研究

所研究开发类似的专业工具软件， 一般要价很高而且 很难买到。 5.对于伺服缺陷，也要借助于专业工具。相应的专业工具可以通过重写来纠正伺服信息，解 决部分磁道伺服缺陷。 如果有部分无法纠正， 则要对盘片进行物理磁道扫描找出有伺服缺陷 的磁道，添加到 P-list（或另外的专门磁道缺陷列表）中。然后，运行硬盘内部的低级格式 化程序。这段程序能自动根据需要调用相关的参数模块，自动完成硬盘的低格过程，不需要 PC 系统的干预。

PC-3000 专业级硬盘修复套件(原产俄罗斯) 坏扇区是最常见的缺陷类型，下面笔者着重论述。 四、坏扇区的修复原理 按“三包”规定，如果硬盘在质保期内出现缺陷，商家应该为用户更换或修理。现在大 容量的硬盘出现一个坏扇区的概率实在很大， 如果全部送修的话，

硬盘商家就要为售后服务 忙碌不已了。很多硬盘商家都说，硬盘出现少量坏扇区往往是病毒作怪或某些软件造成的， 不是真正的坏扇区， 只要运行硬盘厂家提供的某些软件， 就可以纠正了。 到底是怎么回事呢？ 从前面对坏扇区的说明来看，坏扇区有多种可能的原因，修复的方法也有几种： 1.通过重写校验码、标志信息等可以纠正一部分坏扇区。现在硬盘厂家都公开提供有一 些基本的硬盘维护工具，如各种版本的 DM、POWERMAX、DLGDIAG 等，其中都包括有 这样的功能项：Zero fill（零填充）或 Lowlevel format（低级格式化） 。进行这两项功能都会 对硬盘的数据进行清零， 并重写每个扇区的校验码和标志信息。 如果不是磁盘表面介质损伤 的话，大部分的坏扇区可以纠正为正常状态。这就是常听说的： “逻辑坏扇区可以修复”的 道理。 2.调用自动修复机制替换坏扇区。为了减少硬盘返修的概率，硬盘厂商在硬盘内部设计 了一个自动修复机制 Automatic Reallcation 或 Automatic

Reassign 。现在生产的硬盘都 有这样的功能：在对硬盘的读写过程中，如果发现一个坏扇区，则由内部管理程序自动分配 一个备用扇区来替换该扇区， 并将该扇区物理位置及其替换情况记录在 G-list 增长缺陷表， （ Grown defects list 中。这样一来，少量的坏扇区有可能在使用过程中被自动替换掉了，对 用户的使用没有太大的影响。 也有一些硬盘自动修复机制的激发条件要严格一些， 需要运行 某些软件来检测判断坏扇区，并发出相应指令激发自动修复功能。比如常用的 Lformat（低 格） DM 中的 Zero fill，Norton 中的

Wipeinfo 和校正工具，西数工具包中的 wddiag，IBM 的 DFT 中的 Erase， 还有一些半专业工具如： HDDspeed、 MHDD、 HDDL、 HDDutility 等 （大 家可以上网搜索下载） 。这些工具之所以能在运行过后消除了一些坏扇区，很重要的原因就 是这些工具可以在检测到坏扇区时激发自动修复机制。如果读者能查看 G-list 就知道，这些 “修复工具”运行前后，G-list 记录有可能增加一定数量。如：用 HDDspeed 可以查看所有

Quantum Fireball 系列的 P-list 和 G-list； MHDD 可以查看 IBM 和 FUJITSU 的

P-list 和 G-list。 当然，G-list 的记录不会无限制，所有硬盘的 G-list 都会限定在一定数量范围内。如火 球系列限度是 500 条，美钻二代的限度是 636 条，西数 BB 的限度是

508 条，等等。超过限 度，自动修复机制就不能再起作用。这就是为何少量的坏扇区可以通过上述工具修复，而坏 扇区多了不能通过这些工具修复。 3.用专业软件将缺陷扇区记录在

P-list 中，并进行内部低级格式化。用户在使用硬盘时， 是不能按物理地址模式来访问硬盘的。而是按逻辑地址模式来访问。硬盘在通电自检时，系 统会从系统保留区读取一些特定参数 （与内部低级格式化时调用的参数有密切关系） 存在缓 冲区里， 用作物理地址与逻辑地址之间转换的依据。 有些专业软件可以将检测到的坏扇区的 逻辑地址转换为对应的物理地址，直接记录在 P-list 中，然后调用内部低级格式化程序进行 低级格式化。这样可以不受 G-list 的限制，能修复大量的坏扇区，达到厂家修复的效果。 pc3000 运行地要求:586

主板必须要有 isa 擦槽，32m 内存，IRQ12 中断没有被占用 刷新 FW 方法： FW 是指厂商预先写在硬盘负磁道上的信息。可以找一个 FW 好的盘,FLASH 应该是电路板 上的 ROM 把上面的 FLASH(比如 29f102bb)解下来,利用 LAB-TOOL48 重抄一份,在装上去就 OK.在硬盘负磁道上的信息，就是固件信息。其实，所谓的负磁道、0 道、正磁道都不是指 绝对位置，而

是相对的位置。 ⑷如何生成*.ldr 和*.RAM 文件? 只有 Maxtor DSP / Poker 和 IBM 的模块可以生成 LDR 和 RAM 文件, 其他的模块目前 只有由 ACELAB 提供。 生成的方法如下：

接入一个好盘，选择相应的模块进入到主菜单 选 1-1-1，输入文件名，生成 RAM 选 1-4，输入文件名，生成 LDR 刷写固件过程中的注意事项： 1。加载 LDR 或 RAM 以后，不要忙着进行下一步，等硬盘回到待命状态后（第 2、4 灯 亮）再往下做。如果硬盘不能回到待命状态，可尝试使用“电机停转”命令 2。在写入新的固件之前，务必做好备份工作 3。固件文件：RAM、LDR、RPM、SMB 中，RAM 和 LDR 独立于 RPM 和 SMB。也就 是说，可以用 A 的 RAM

和 LDR 驱动硬盘后写入 B 的 RPM 和 SMB。 4。刷写固件后一定要主机断电从起。 5。如果写了 P 表，一定要低格后再做缺陷表。 6。很多迈拓写了固件后读写变慢，可通过复位 4 模块或写回 1E#模块解决。 7。慎用 SELFTEST，原因看下一帖。 不用安全模式维修 maxtor 的方法： 我的体会是：安全模式有的时候反而不好加载 ldr。 用主盘的跳线进入 dos， 先用

ac_ident 进入硬盘识别程序， 如果能识别成功，再进入维修模块加载 ldr 的成功率很高。

有时即便 ac-ident 无法识别硬盘，再进入维修模块也容易成功。大家试试。ac_ident 是专用于 WD 硬 盘的识别程序，对其他品牌不适用。楼主可以试试 MT、IBM 盘，此法大概不灵。

以美钻一代 二代 三代和金钻八代为主。 “安全模式”下，硬盘在刚通电的时候不允许主 轴马达自动起动。 请问希捷的硬盘，有时认盘有时不认，到底是什么原因？ 这种问题在Ｕ系列比较常见一般是虚焊问题;有些也是严重坏区引起的.希捷 U8 ST38410A 8.4G 硬盘一个，因有坏道，想将其作从盘使用，用 DM9.56 低格后，用 Fdisk 全分成扩展分 区、逻辑分区后，用 format 格式化在 10%无法通过。用效率源、Spfdisk、Mhdd 等工具扫描，

已确定坏道 144~175 个。其中 11%、32~40%的最为严重，占 90%的坏道，最多的一处 47

个，少的 3 个。用效率源零售版、 Hp、 Hddreg V1.31 版等工具处理，均于 10%左右不能 通过，原因是硬盘不见了，也就是说主板检测不到硬盘了。退出关机几分钟后，主板又可检 测道到硬盘。再重新开始处理坏道，仍是 10%左右不能通过，硬盘又丢失。拆下电路板焊 怀疑虚焊的元器件、更换主机仍是这样。用效率源零售版的“硬盘高级检测+坏道智能修复” 分段检测修复，虽然能顺利通过 10%的地段，甚至 100%完成，虽然不丢失硬盘，但坏道无 法修复。我于 0~40%的区段反复修了 30 遍以上，仍不能修好一个坏道。现请教一下:1、 该 硬盘修复坏道时会丢失（主板不认） ，是什么原因造成的。电路板问题还是磁头或盘片问题，

有碰到过类似故障的请指教。 2 、请问 HDDL 有谁用过。因所有菜单都是天书看不懂，仅 猜出退出菜单一项，其余不知如何使用。本人只想用来修坏道。当然如能倾囊指教更无限感 谢。

3 、因该盘仅想作一个分区用，所以没有用 Fbdisk 工具处理。请问如果将坏道划分为 一个分区后隐蔽，能否只作一个分区用（从 10~40%分一个区,不设主分区） ，谁有好主意请 不要吝啬指教。 Q：1、当坏道非常严重时，导致磁头在有故障的区域来回动作，使硬盘电路板的工作电压 高于额定电压， 反过来造成磁头无法正常读写。类似推土机， 当阻力越大，则推力越大。 （自 己分析的，不一定对） 2、HDDL 的使用方法：进去后》ALT+L（选择你要修的盘的位置）》ALT+D，然 后回车就开始修了。检查完后，一路回车即可。 3、当然可以 hnhdd

版主：第一点的观点直得商榷。从电工原理上说，任何电路和电源都有内阻（超 导除外） 。负荷越大，压降越大，即电压应越低。所以电压升高的说法不应成立，应是其它 原因。是否坏道修复过程因坏道严重，磁头对坏磁道反复充、退磁，使磁头或者盘片发热， 磁头不能检测到磁道， 而造成硬盘丢失 （主板不认硬盘） ？有谁知道真正原因的请发表高论。 隐藏分区也失败，全分成扩展分区后，分三个逻辑分区。其中坏道集中在第二分区，但 FDISK 没有隐藏功能，SPFDISK 隐藏也失败了。是否除了使用 PM（PQ）外，没有其它的 办法吗？我只想将坏道划分为一个分区后隐蔽，只作一个分区用（从 10~40%分一个区隐藏, 不设主分区） ，谁有好主意请不要吝啬指教。我用了 MHDD2.90 的 rhpa 命令，显示的最大 容量是

40G，按 F2 状态指示栏 HPA 显示，用 nhpa 恢复硬盘全部真实容量的命令却不能恢 复，状

态指示栏 BUSY 要闪一下，状态指示栏 INDF 显示，ERR 也显示,请问 nhpa 命令是否 需要什么参数或是什么模块？进入 mhdd 程序界面后，按 f2 监测一下硬盘，最好把硬盘接 入

IDE-0 端口上，然后再 MHDD>提示符下 输入 scan 开始检测。成都效率源科技推出的昆 腾

LCT10 系列物理坏道修复程式。 该程式可以对昆腾 LCT10 硬盘进行物理及划伤坏道修复。

功能是目前最强大的。软件为免费版本，可对昆腾 LCT10(LB)硬盘进行修复，每次最多可 修复 50 个，可复反启动修复。对加入 P-list(工厂级)、G-list(安全级) 下载程式后升成磁盘， 将待修的硬盘插在 IDE2 口，切记是 IDE2 口，即 CMOS 中硬盘查找第三项，否则无效！

昆腾硬盘不敲盘的方法 一种不敲盘的方法：5247 和 8428 是可以互换的，也就是说 他的内部电路是一样的，为什么 8428 就比较稳定，不知道大家注 意了没有，5247 发热量就比 8428

大，这可能是用料问题。在众多 5247 的用户当中常常出 现， 时认时不认盘， 咣当咣当得吓人声音时而发生， 搞得苦不堪言， 而常试着改电祖降电压， 去稳压管等等。 大家都忽略了一个热涨冷缩的问题。 如是板子驱动心盘没有换过的出现以 上的问题，用热枪加热烘烤一下，千万切记不要用任何物件压 5247 给他自然收热和冷却物 体在受热的情况下，会膨胀，膨胀会产生很大的作用力。在 5247 工作时候就会发热膨胀， 而他的膨胀系数和板和铜泊都是不一样的， 这样一来他们就会分离造成虚焊而产生以上的故

障。 本人修 524.

在硬件配置正确,并得到用户许可时,可通过重建系统的方法来判断操作系统之类软件故障,在 用户不同意的情况下,建议使用自带的硬盘,来进行重建系统的操作.在这种情况下,最好重建系统 后,逐步复原到用户原硬盘的状态,以便判断故障点.

1) 重建系统,须以一键恢复为主,其次是恢复安装,最后是完全重新安装.恢复安装的方法:

对于 Windows9x 系统,直接从光盘安装,或执行 ,即可实现恢复安装.在 进行恢复安装时,可能由于 的存在而影响安装过程的正常进行,这时,可在 Windows 目录 下,删除 后,再重新安装.

另一种恢复安装, 是将根目录下的 System.1st 改名为 后覆盖掉 Windows

目录下的同名 文件,之后重启即可.但这种方法,不是真正意义上的重新安装,而类似于完全重新安装.

对于 WindowsXP 或 Windows2000系统,直接使用其安装光盘启动,在安装界面中选择修复安装, 选择 R 时会出现两个选项:一是快速修复,对于简单问题用此选择;另一是故障修复台,只要选择正 确的安装目录就可启用故障修复台.故障修复台界面类似于 DOS 界面.

2) 为保证系统干净,在安装前,执行 Fdisk /MBR 命令(也可用 ) .必要时,在此之后 执行 format <驱动器盘符> /u [/s]命令.

3) 一定要使用随机版的或正版的操作系统安装介质进行安装. §2.1 电脑维修步骤

对电脑进行维修,应遵循如下步骤:

一,了解情况

即在服务前,与用户沟通,了解故障发生前后的情况,进行初步的判断.如果能了解到故障发生前后 尽可能详细的情况,将使现场维修效率及判断的准确性得到提高.了解用户的故障与技术标准是否有 冲突.

向用户了解情况,应借助第二部分中相关的分析判断方法,与用户交流.这样不仅能初步判断故障部 位,也对准备相应的维修备件有帮助.

二,复现故障

即在与用户充分沟通的情况下,确认:

1. 用户所报修故障现象是否存在,并对所见现象进行初步的判断,确定下一步的操作;

2. 是否还有其它故障存在.

三,判断,维修

即对所见的故障现象进行判断,定位,找出产生故障的原因,并进行修复的过程.在进行判断维修的 过程中,应遵循下面一节维修判断中所述的原则,方法,注意事项,及第二,三部分所述内容进行操 作.

四,检验

1. 维修后必须进行检验,确认所复现或发现的故障现象解决,且用户的电脑不存在其它可见的故障. 电脑整机正常的标准,参见《联想台式电脑整机检验规范》 ;

2. 必须按照《XX 维修检验确认单》所列内容,进行整机验机,尽可能消除用户未发现的故障,并及 时排除之.

§2.2 电脑维修操作

在维修过程中,下列各条款应引起切实的关注和注意.

一,在进行故障现象复现,维修判断的过程中,应避免故障范围扩大;

二,在维修时,须查验,核对装箱单及配置;

三,必须充分地与用户沟通.了解用户的操作过程,出故障时所进行过的操作,用户使用电脑的水平 等.

四,维修中第一要注意的就是观察--观 察, 观察, 再观察!! !

1. 周围环境:电源环境,其它高功率电器,电,磁场状况,机器的布局,网络硬件环境,温湿度,环 境的洁净程度;安放电脑的台面是否稳固.周边设备是否存在变形,变色,异味等异常现象;

2. 硬件环境:机箱内的清洁度,温湿度,采诵宁上的跳接线设置,颜色,形状,气味等,采诵宁或设 备间的连接是否正确;有无错误或错接,缺针/断针等现象;用户加装的与机器相连的其它设备等一 切可能与机器运行有关的其它硬件设施;

3. 软件环境:

A. 系统中加载了何种软件,它们与其它软,硬件间是否有冲突或不匹配的地方;

B. 除标配软件及设置外,要观察设备,主板及系统等的驱动,补丁是否安装,是否合适;要处理的 故障是否为业内公认的 BUG 或兼容问题;用户加装的其它应用与配置是否合适;

4. 加电过程中的观察:元器件的温度,异味,是否冒烟等;系统时间是否正确;

5. 拆装采诵宁时的观察: 要有记录采诵宁原始安装状态的好习惯, 且要认真观察采诵宁上元器件的形 状,颜色,原始的安装状态等情况;

6. 观察用户的操作过程和习惯,及是否符合要求等.

五,在维修前,如果灰尘较多,或怀疑是灰尘引起的,应先除尘

六,对于自己不熟悉的应用或设备,应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后,才可动手操作.

七,平时要多注意通过《技术直通车》《技术工程信息通报》等下发的技术资料及其他工程师们的经 , 验来积累自己的经验和提高维修水平.

八,禁止维修工程师为用户安装地线.如用户要安装地线,请用户联系正式电工为其安装.

九,如果要通过比较法,替换法进行故障判断的话,应先征得用户的同意.

十,在进行维修判断的过程中,如有可能影响到用户所存储的数据,一定要在做好备份,或保护措施 , 并征得用户同意后,才可继续进行.

十一,当出现大批量的相似故障(不仅是可能判断为批量的故障)时,一定要对周围的环境,连接的 设备,以及与故障采诵宁相关的其它采诵宁或设备进行认真的检查和记录,以找出引起故障的根本原 因.

十二,随机性故障的处理思路.随机性故障是指:随机性死机,随机性报错,随机性出现不稳定现象 . 对于这类故障的处理思路应该是:

1. 慎换硬件,特别是上门服务时.一定要在充分的软件调试和观察后,在一定的分析基础上进行硬件 更换.如果没有把握,最好在维修站内进行硬件更换操作.

2. 以软件调整为主.调整的内容有:

1) 设置 BIOS 为出厂状态(注意 BIOS 开关位置)

2) 查杀病毒

3) 调整电源管理

4) 调整系统运行环境

5) 必要时做磁盘整理,包括磁盘碎片整理,无用文件的清理及介质检查(注意,应在检查磁盘分区 正常及分区中空余空间足够的情况下进行) .

6) 确认有无用户自加装的软硬件,如果有,确认其性能的完好性/兼容性.

7) 与无故障的机器比较,对比.这种对比的一种方法是,在一台配置与故障机相同的无故障机器上 , 逐个插入故障机中的采诵宁(包括软件) ,查看无故障机的变化,当在插入某采诵宁后,无故障机出 现了与故障机类似的现象,可判该采诵宁有故障.注意这种方式的对比,应做得彻底,以防漏掉可能 有两种采诵宁引起同一故障的情况.

十三,应努力学习相关技术知识,掌握操作系统的安装,使用方法及配置工具的使用等;理解各配置 参数的意义与适用的范围.

十四,请求支持需要关注的内容

1. 硬件及配置信息(尽可能详尽)

2. 软件及配置信息(尽可能详尽)

3. 周围环境

4. 完整的故障现象描述. 即用户第一次报修时的故障现象, 经过维修操作后故障现象的变化情况. (清 晰的描述)

5. 做过的维修操作(要详尽)

§2.3 电脑维修的基本思路

为帮助维修工程师,顺利找到第二部分中的相关内容,在这里列出基本的判断思路,供参伤心使用.

第二部分 常见故障判断

本部分将计算机从开机一直到关机期间的故障进行分类.每一类的判断,定位过程都是第一部分中维 修判断一节的有机组成部分,即不论使用什么方法或不论去判断什么内容,这两部分总是相互结合使 用的.

以下各故障类型中所列的故障现象只是众多故障现象中的一部分,对于未列出的故障现象,有的可归 类到其中,有的无法归类.因此,本手册只针对已列出的及可归类其中的故障现象提供相应的判断的 方法和思路,并提供基本的排除的方法.而对不能归类其中的其它故障现象来说,我们会在今后的工 作中不断的收集,整理总结,然后对本《台式电脑维修指导手册》进行丰富.

第二部分 常见故障判断

本部分将计算机从开机一直到关机期间的故障进行分类.每一类的判断,定位过程都是第一部分 中"维修判断"一节的有机组成部分,即不论使用什么方法或不论去判断什么内容,这两部分总是相互 结合使用的.

以下各故障类型中所列的故障现象只是众多故障现象中的一部分,对于未列出的故障现象, 有的可归类到其中,有的无法归类.因此,本手册只针对已列出的及可归类其中的故障现象提供相应 的判断的方法和思路,并提供基本的排除的方法.而对不能归类其中的其它故障现象来说,我们会在 今后的工作中不断的收集,整理总结,然后对本《台式电脑维修指导手册》进行丰富.

第一章 加电类故障

一,定义举例

从上电(或复位)到自检完成这一段过程中电脑所发生的故障.

二,可能的故障现象

1, 主机不能加电(如:电源风扇不转或转一下即停等) ,有时不能加电,开机掉闸,机箱金属 部分带电等;

2, 开机无显,开机报警;

3, 自检报错或死机,自检过程中所显示的配置与实际不符等;

4, 反复重启;

5, 不能进入 BIOS,刷新 BIOS 后死机或报错;CMOS 掉电,时钟不准;

6, 机器噪音大,自动(定时)开机,电源设备问题等其它故障.

三,可能涉及的采诵宁

市电环境;电源,主板,CPU,内存,显示卡,其它可能的板卡;BIOS 中的设置(可通过放电

来回复到出厂状态) ;开关及开关线,复位按钮及复位线本身的故障.

四,判断要点/顺序.

以下的文字叙述部分是对维修判断流程的补充和说明,要结合流程图来阅读.另外,本章只分析 加电类的故障,如果在判断中涉及其它类故障,可转入相应故障的判断过程.以下各类同.

1, 维修前的准备

1) POST 卡;

2) 万用表;

3) 试电笔;

4) CPU 负载.

2, 环境检查

1) 检查电脑设备:

A. 周边及电脑设备内外是否有变形,变色,异味等现象;

B. 环境的温,湿度情况;

C. 加电后,注意采诵宁,元器件及其它设备是否变形,变色,异味,温度异常等现象发生.

2) 检查市电情况:

A. 检查市电电压是否在220V±10%范围内,是否稳定(即是否有经常停电,瞬间停电等现象) ;

B. 市电的接线定义是否正确(即,左零右火,不允许用零线作地线用(现象是零地短接) ,零线 不应有悬空或虚接现象) ;

C. 供电线路上是否接有漏电保护器(且必须接地火线上) ,是否有地线等;

D.

主机电源线一端是否牢伤心地插在市电插座中,不应有过松或插不到位的现象,另一端是否可伤 心在接在主机电源上,不应有过松或插不到位的情况.

3) 检查电脑内部连接:

A. 电源开关可否正常的通断,声音清晰,无连键,接触不良现象;

B. 其它各按钮,开关通断是否正常;

C. 连接到外部的信号线是否有断路,短路等现象;

D. 主机电源是否已正确地连接在各主要采诵宁,特别是主板的相应插座中;

E. 板卡,特别是主板上的跳接线设置是否正确.

4) 检查采诵宁安装:

A. 检查机箱内是否有异物造成短路;

B. 或零采诵宁安装上是否造成短路(如 P4CPU 风扇在主板背面的支架安装错位造成的短路等) ; C.

通过重新插拔采诵宁(包括 CPU,内存) ,检查故障是否消失(重新插拔前,应该先做除尘和清 洁金手指工作,包括插槽) .如果总是通过重新插拔来解决,应检查采诵宁安装时,是否过松,后档 板尺寸是否不合适,插座太紧,以致插不到位或被挤出;

D. 检查内存的安装,要求内存的安装总是从第一个插槽开始顺序安装.如果不是这样,请重新 插好.

5) 检查加电后的现象:

A. 按下电源开关或复位按钮时,观察各指示灯是否正常闪亮;

B. 风扇(电源的和 CPU 的等)的工作情况,不应有不动作或只动作一下即停止的现象;

C. 注意倾听风扇,驱动器等的电机是否有正常的运转声音或声音是否过大;

D.

主机能加电,但无显示,应倾听主机能否正常自检(即有自检完成的鸣叫声,且硬盘灯能不断闪 烁)若有,先检查显示系统是否有故障,否则检查主机问题;

E.对于开机噪音大的问题,应分辨清噪音大的部位,一般情况下,噪音大的采诵宁有风扇,硬盘 , 光驱和软驱动机械采诵宁.对于风扇,应通过除尘来检查,如果噪音减小,可在风扇轴处滴一些钟表 油,以加强润滑.

3, 故障判断要点

1) 检查主机电源:

A. 主机电源在不接负载时,将电源到主板的插头中绿线与黑线直接短接,看能否加电,并用万 用表检查是否有电压输出;

B. 用万用表检查输出的各路电压值是否在规格允许的范7 两年有余，得出一点经验，那就是在焊接 5247 的时候不用外力给他自然熔化 相贴，自然冷却。 从今年 2 月采用此方法维修 5247 到现在已经度过酷暑的夏季，反修率大大降低。 在换 5247 的时候，大家都喜欢用外力作用在心片上，导致通病频频发生而怪罪于费力铺的 产品！外力作用于心片上是致命的一点。 解决敲盘 5247 的问题： 5247 都有一个保护电路。把保护电路中的二级管拿掉

OK,不了解电路请勿试。 妙手回春拯救报废硬盘 许多人遇到 BIOS 中检测不到硬盘或报错的时候，就认为硬盘彻底坏了，只能报废。其实， 如果开机后，硬盘在自检时能听到磁盘旋转的声音，估计主电机和控制电路板均无故障，还 是有挽回余地的。 需要注意的是， 硬盘是一种精密的器件， 很脆弱， 维修前应先将双手洗净， 释放掉人体残存的静电再进行操作。

无法找到硬盘的情况对于出现“HDD Not Detected” 错误提示的硬盘， 首先检查硬盘外部数据信号线的接口是否有变形， 接口焊点是否存在虚焊。 排除以上的可能后，取下硬盘后盖，露出电路控制板。拧下控制板上的固定螺丝，将控制板 与硬盘主体分离。这时可以看见硬盘主体的两排弹簧片。一排作为主电机的电源，另一排作 为硬盘主体的磁头机械臂驱动线圈电源以及硬盘主体与电路控制板间数据传输接口。 对于无 特殊封装的硬盘， 往往可以看见弹簧片与控制电路板对应部位均有灰尘。 用脱脂棉蘸无水酒 精清洁，对弹簧片变形的部位校形，并除去氧化层，一般情况下均可恢复正常。 如果以上处理无效，那就得打开硬盘主体。选择一个灰尘很少的环境，拧开硬盘前盖的 螺丝(有的是用胶粘牢)。取下硬盘的前盖，这时就可清楚地看到盘面。首先用数字万用表检 测磁头机械臂驱动线圈是否断路。该线圈的正常阻值为 20Ω左右。其次检测磁头上的连线 是否断开。 每张盘面的两侧均有一个磁头，

每个磁头均有两根连线接到磁头机械臂上的集成 芯片上。该芯片常见的型号为 H1710Q，作用是将磁信号转变为电信号，再送到电路控制板 处理。磁头阻值应在 23Ω～26Ω之间。若磁头阻值较大，说明磁头损坏。磁头连线与芯片 H1710Q 相连，H1710Q 对应脚阻值应在 1.7k

Ω左右，若在 1.2kΩ以下说明该芯片已被击穿， 可与排线一起更换。 若磁头上的连线断路，可用直径 0.2mm 的优质漆包线取代。一端压在磁头的金属弹片上， 另一端焊在 H1710Q 相应的脚上。注意将漆包线卡在机械臂相应的卡槽内，并用少许 502 胶水固定，防止硬盘转动时与漆包线相摩擦。将硬盘各部分复原后，最后用 702 硅胶将硬盘 周围封死，防止灰尘进入。由于磁头体积很小，不易将漆包线卡在上面，最好在放大镜下操 作。这时千万不可用力过猛，否则会造成磁头损坏，所以要小心加小心。经这样修复开机后 硬盘可恢复正常。 希捷硬盘维修基本常识： 希捷 芯片 U 系列： U4 驱动芯片 23400278 U8 23400278 U10

23400278 U5 23400269、100124439、 6950D。 U6 100143434、6950D。 酷鱼系列： BI 驱动芯片 23400269 BII 23400269 BIII 23400269/6950D B4 6950D 酷鱼芯片通用型号：23400094

可以代替 23400269 电机叮当 规则循环 盘体坏

ST-U6（43434）自检后 gala gala gala 盘体是好的，100143434 可以替代 100124439 反之则 不行 ST-U6 电机振动轻 有 gada gada 声音 100143434 坏了(对应图纸是用手画的草图，没有扫描 仪，所以没法发布要是有人需要我可以给他邮过去) A、20V 电压上不来 BIOS

有问题 B、有异响换磁头驱动芯片 C、坏道多 一般有线路板没关系 D、不转 横向八爪或驱动芯片坏 E、不自检 驱动芯片或场效应管坏 F、上机响、屏蔽后不响电感坏正常 10 欧 ST-U5

和 U6 板型想象经验区别,U5 在驱动芯片附近有三个电阻，U6 有 4 个电阻. ST 跳线错,可能引起当当响.ST 主芯片短路 烧驱动芯片或八爪 摘下八爪不烧.摘下晶振烧八爪 昆腾 15G

的硬盘用 MHDD 改容量 一个昆腾 15G 的硬盘，用 MHDD 的 HPA 功能改过容量后变成 5G，却怎么也改不回来 怎么办？ 1 用我的效率源昆腾 LB 免费版 中的 ALT+1 功能即可将容量改回 2 用 PC3000，操作是在 QT 模块的主菜单第 4 项，进入后可以在 MAX LBA 里输入下面这 个值，保存时选第二项，按回车后要等十几秒，它会自动返回主菜单，就 OK 了。 硬盘维修手记之“报废”硬盘维修实录 前几贴关于硬盘维修的贴子得到了大家的热情回信， 网友把压在箱底的坏硬盘都往我这 里发我这都快成坏硬盘回收站了， 网友来信最多问的， 就是认不出， 启不来的盘， 还能修吗！ 低格无效的盘还能修吗， 本人始终想弄清楚这些硬盘究竟坏在什么地方？能否自行修复！ 于 是对这些硬盘逐一进行拆卸、清洁、对换元件或用软件处理。结果出乎我的预料：15 只 西 捷、昆腾硬盘经过以上处理后，竟有 12 只恢复使用，只有 3 只彻底死亡。 微机对硬盘自检的故障提示一般有两种： 一种是 “HDD Not

Detected(没有检测到硬盘)” ， 另一种是“HDD Control Error(硬盘控制错误)” 。现介绍具体的修复步骤。 先用水洗净双手，目的是洗净手上的油迹与汗迹，同时泄放掉人体可能残存的静电。最 好能戴一双医用手套再进行操作。本人的 15 只硬盘在自检时均能听到磁盘旋转的声音。磁 盘能正常旋转，估计主电机和控制电路板均无故障。对于“HDD Not Detected”错误提示的 硬盘，首先检查硬盘外部数据信号线的接口是否有变形，接口焊点是否存在虚焊。排除以上 的可能后，取下硬盘后盖，露出电路控制板。拧下控制板上的固定螺丝，将控制板与硬盘主 体分离。这时可以看见硬盘主体的两排弹簧片。 一排作为主电机的电源， 另一排作为硬盘主体的磁头机械臂驱动线圈电源以及硬盘主体与电 路控制板间数据传输接口。 对于无特殊封装的硬盘， 往往可以看见弹簧片与控制电路板对应 部位均有灰尘。用脱脂棉蘸无水酒精清洁，对弹簧片变形的部位校形，并除去氧化层。本人 的 7 只硬盘经以上处理后，均恢复正常。 如果以上处理无效，那就得打开硬盘主体。选取一个灰尘很少的环境，拧开硬盘前盖的 螺丝(有的是用胶粘牢)。取下硬盘的前盖，这时就可清楚地看到盘面。首先用数字万用表检 测磁头机械臂驱动线圈是否断路。该线圈的正常阻值为 20Ω左右。其次检测磁头上的连线 是否断开。 每张盘面的两侧均有一个磁头， 每个磁头均有两根连线接到磁头机械臂上的集成 芯片上。该芯片常见的型号为 H1710Q，作用是将磁信号转变为电信号，再送到电路控制板 处理。磁头阻值应在 23Ω～26Ω之间。若磁头阻值较大，说明磁头损坏。磁头连线与芯片 H1710Q 相连，H1710Q 对应脚阻值应在 1.7kΩ左右，若在 1.2kΩ以下说明该芯

片已被击穿， 可与排线一起更换。 若磁头上的连线断路，可用∮0.2mm 的优质漆包线取代。一端压在磁头的金属弹片上， 另一端焊在 H1710Q 相应的脚上。注意将漆包线卡在机械臂相应的卡槽内，并用少许 502

胶水固定，防止硬盘转动时与漆包线相摩擦。将硬盘各部分复原后，最后用 702 硅胶将硬盘 周围封死，防止灰尘进入。由于磁头体积很小，不易将漆包线卡在上面，最好在放大镜下操 作。在本人的废硬盘中，有两只系磁头上的连线损坏。本人在卡漆包线时由于用力过猛，造 成一只磁头损坏，因此只修复好一只硬盘，开机后恢复正常。 pc3000 破解版不能刷固件一种解决方法： 把硬盘跳为安全摸式加载 ldr 再加载 ram,在不断电的情况下把跳线跳为主盘再刷固件。我已 今刷好四五个了 WDEBBB 系列通病维修 牌子型号：: WD EB BB 系列通病维修 故障现象: 自检声正常, 系统 BIOS 可检测到, 但不可读写. 这是目前 WD 的通病 解决方法 1：用 formatting 内部低级格式化。 数据会全部破坏。 解决方法 2: 选 1- 2 -1 -

2 进行再生运算操作, 十秒钟即可, 数据完好. IBM 硬盘通病的维修： 牌子型号： ibm 系列硬盘 故障现象： IBM 硬盘 IC35L040AVER07-0 型号只有上半声自检音,没有下一步寻道音(通病) 解决方法： 进入 c:pcibm_ldraver 运行 pcibmavr 用 3-3-1 查看 RAM 版本,

在菜单中选择 3-5 加载与 RAM 版本对应的 LDR, 即可其他型号系列对 应维修. 这种维修方法，成功率只有 50%，第 2 中维修方法是写固件操作,研究之中 西数 WD400EB 硬盘的故障表现： 1.首次冷启动，cmos 不认盘；重新热启动可以认盘。能认出 WDC WD400EB，但容量为只 显示 8.5G，且扇区数、磁头数等数据都不对。 2.我的机器为 winme 和 win2k 双系统， 作从盘时： 该硬盘在 winme 下， 机器自检认作 WD400EB 8.5G，S.M.A.R.T. None；进入系统后见不到从盘。在 win2k 下，机器自检到能源之星标志过 后就过不去了。 3.用 DM

万能版和西数 DLT 两款软件的不同选项中，分别有以下提示： （1）ERROR/STATUS CODE:0132

（2）there was a device error reading te socter 0 count 1. （3）Reading

drive 81 I/O Timeout. 各位同仁， 请问该硬盘是电路板的问题，还是零磁道损坏，我自己能修复吗？ 南海硬盘之星: 用 lformat 低格一下,看看能不能正常低格.如果能正常低格的话,一分钟就停止.然后用 dm956 版本查看一下最大 lba 地址值是否完全.如果还是 8.4g

的话,请问原来就是 8.4g 吗?(有些盘改 小下来用的).如果不行,就的用 pc3000 试试呢.自己估计搞不定的.要修请见维修联盟.找最近 地方维修. 2、各位大哥，救救我心爱的硬盘吧！！ ！ 有一块 IBM30GB 的，转声正常，好像没有磁头声。没有异响。就是找不到。是怎么回事啊， 还有一个昆腾 LB 的。什么都正常。电路板也换了。找到硬盘以后就死机，我能确定是硬盘 原因用 98 的启动盘也不能启动。有人说也逻辑炸弹。我想也是的。逻辑炸弹怎么搞啊！！ ！ 南海硬盘之星 有可能 ibm 通病,只能 pc3000 试试. 昆腾 lb 的,2 种情况:1:

逻辑锁 2:0 道坏昆腾的可以这样处理一下.先不接硬盘,(可先接上硬

盘线,不接电源线)软盘或者光驱启动成功后,然后在接上硬盘电源,启动

做低格.一 分钟退出,然后看看是欧正常.如果不正常就得用 pc3000 来处理 IBM 硬盘问题与解决方法 ● 75GXP 问题的典型症状： "GMR 巨磁阻技术，可以赋予 75GXP 卓越的性能，如果数据聚集密度越大的话，那么发生 错误的几率越大 。在一般操作过程中，驱动由于硬盘盘片的摩擦将会产生热量。即使盘片 非常平滑，7200 转的高转速也会产生大量热量。另外，马达和各种芯片也会产生热量。我 们知道，热量会导致金属膨胀，硬盘盘片也不例外。硬盘厂商当然这个道理，他们采用芯片 来监控盘片的膨胀情况。这样可以相应调节硬盘磁头以确保在正确的位置读取数据。 但是 就 75GXP 来说，这种情况并不经常发生。盘片过热可能变形，影响盘片平坦度，因此可能 磁头无法准确定位数据。 结果就是磁头不停地寻找数据， 事情多次发生的后果就有可能产生 令人恐惧的声音， 硬盘发出喀哒喀哒的怪叫声， 这是因为磁头试图重新定位尝试寻找数据的 反应。 而 Tweaktown 的一篇最新文章对 IBM 硬盘的问题进行了探讨和研究， " 他们说 GMR 技术不是产生问题的唯一原因，IBM 硬盘(75GXP

和 60GXP)问题多发的另一原因是热量： "20GB Deskstar GXP 只有一个玻璃盘片，而 40GB 的

GXP 有两个玻璃盘片，60GP GXP 有 三个玻璃盘片，因为摩擦而产生的热量是 20GB 的三倍。" "IBM 60GXP 和 75GXP 硬盘缺乏 必要的散热措施，事实上最新的 IBM 硬盘都非常热，我们知道热量会影响电子设备的可靠 性……不仅盘片在不合适的温度性运行，还有芯片，控制芯片可以在硬盘电路板下方看到， 如果不充分散热的话，芯片就有可能产生问题或者不稳定。" "对于某些发现问题的 IBM 75GXP 40GB 硬盘，换用同型号硬盘的电路板后问题消失。" 文章最后建议 IBM 60GXP 和 75GXP 用户注意散热，最好采用硬盘散热器…… 呕，不是说 IBM

硬盘速度快，噪音小，发热 量小吗？怎么又发热量大了呢？另外 IBM 硬盘坏道问题应该和发热量大有关吗？ ● 解决 IBM 问题的方法 BTW，感谢我们的一位读者，他说他是 IBM 硬盘代理商维修部的一位技术员，他给我们提 供了一些解决 IBM 问题的方法: "在此补充一围内;

C. 在接有负载的情况下,用万用表检查输出电源的波动范围是否在超出允许范围;

D. 对于电源一加电,只动作一下即停止工作的情况,应首先判断电源空载或接在其它机器上是

否能正常工作(即检查上面提到的三点) ;

E.如果电脑的供电不是直接从市电来,而是通过稳压设备获得,要注意用户所用的稳压设备是否 完好,或是否与我们的产品的电源兼容.

2) 在开机无显时,用 POST 卡检查硬件最小系统中的采诵宁是否正常

A. 查看 POST 显示的代码是否为正常值(参见《维修工具使用手册》中的代码定义) ;

B. 对于 POST 卡所显示的代码,应检查与之相关的所有采诵宁.如显示的代码与内存有关,就 应检查主板和内存;

C. 倾听在硬件最小系统下,有无报警声音,若无检查的重点应在最小系统中的采诵宁上;

D.检查中还应注意的是,当硬件最小系统有报警声时,要求插入无故障的内存和显示卡(集成显 示卡除外) ,若此时没有报警音,且有显示或自检完成的声音,证明硬件最小系统中的采诵宁基本无 故障,否则,应主要检查主板;

E.在准备更换 CPU 来检查时,应先使用 CPU负载,检查主板的供电电压是否在允许范围内,在 电压正常的情况下才可进行 CPU 更换操作. 如果超出范围, 直接更换主板. CPU 电压允许值参见 《维 修工具使用手册》 ;

3) 采诵宁的检查:

A. 如果硬件最小系统中的采诵宁经 POST 卡检查正常后,要逐步加入其它的板卡及设备,以检 查其中哪个采诵宁或设备有问题;

B. 对于总是通过重新插拔来解决加电故障的采诵宁,应检查采诵宁的后档板尺寸是否不太合适, 这可通过去掉后档板检查.

4) BIOS 设置检查:

A. 通过清 CMOS 检查故障是否消失;

B. BIOS 中的设置是否与实际的配置不相符(如:磁盘参数,内存类型,CPU 参数,显示类型, 温度设置等) ;

C. 根据需要更新 BIOS 检查故障是否消失.

5) 其它方面的检查:

A. 在接有漏电保护器的环境中,一定要先检查市电插座上的接线是否正确(即按左零右火,上 地的连接方法;零地线不可短接;零线不能悬空) ,再检查漏电保护器是否正确地接在火线上,容量 是否过小,接着检查在一路市电线路上所接的设备的数量(特别是电脑的数量--在漏电保护器的动作

电流为30mA 时,应可接16~20台电脑) ,最后检查整机设备中有无漏电或漏电流过大的

现象;

B. 检查用户环境中有无地线.在无地线的环境中,触摸主机的金属部分,会有麻手的感觉.这 时,如果接地后,机器可正常运行,且麻手现象消失,则属正常现象,不是故障;

C. 对于不能进 BIOS,或不能刷新 BIOS 的情况,可先伤心虑主板的故障;

D. 对于反复重启或关机的情况,除注意市电的环境(如插头是否插好等)外,要注意电源或主 板是否有故障;

E. 系统中是否加载有第三方的开关机控制软件,有应予以卸载.

五,本类故障的判断流程

见附录一之(一) .

六,案例

案例一:

问题描述:双子恒星6C/766的机器,主板是精英 P6SEP-ME V2.2D,当内存不插在 DIMM1时 , 开机无显示,但机器不报警.

解决方案:经测试,当 DIMM1上不插内存时,即使 DIMM2,DIMM3都插上内存,开机也是无

显.当 DIMM1插上内存时,不管 DIMM2,DIMM3上是否插有内存,开机正常.

查询早期的周报得知,此问题是由于此机型集成的显卡使用的显存是共享物理内存的,而显存所 要求的物理内存是要从插在 DIMM1上内存中取得, DIMM1上没有插内存时, 当 集成显卡无法从物理 内存中取得显存,故用户开机时无显.

案例二:

问题描述:每次计算机开机自检时,系统总会在显示512K Cache 的地方停止运行了,是什么原 因?

解决方案:首先既然在显示缓存处死机,必然是该处或其后的部分有问题.记得平常开机,此项 显示完后就轮到硬盘启动操作系统了.因此,可以断定不是高速缓存的问题,就是硬盘的故障.取下 硬盘安装到别的电脑上,证实硬盘是好的.这是检查计算机故障最常用的办法--替换排除法.

现在我们把注意力集中到高速缓存上,进入 CMOS 设置,禁止 L2 Cache,存盘退出,重启机器, 电脑就可以正常工作了,可以断定是 L2

Cache 的问题.

触摸主板上的高速缓存芯片, 发现有些芯片很热, 估计就是这儿的问题. 再次确认问题所在没错 .

触类旁通:若发现机器总死机,可运行一会后,用手触摸主板上的高速缓存芯片,发现烫手,就 可在 Cmos 中关闭二级缓存,发现是否死机,最后定义故障所在.

案例三:

问题描述:用户使用 T 启天2600 P4 1.6G 12840DSF(特5409)计算机,开机无显示,用户现在咨询 如何解决?

解决方案:检查用户的环境,发现用户机随机附带两块显卡--主板集成一个显卡另外还有一块单 独的 TNT2 M64

32M 显卡, 有些客户在刚刚购买电脑时由于对电脑不太熟悉, 将显示器信号线接到了主板集成的 显卡接头上,这样会导致开机无显,但是此时主机工作正常.

遇到用户报修开机无显或显示器故障,请提示客户检查环境,若有不正确,提示更正后,问题即 可解决.

第二章 启动与关闭类故障

一,定义举例

与启动,关闭过程有关的故障.启动是指从自检完毕到进入操作系统应用界面这一过程中

发生的 问题;关闭系统是指从点击关闭按扭后到电源断开之间的所有过程.

二,可能的故障现象

1, 启动过程中死机,报错,黑屏,反复重启等;

2, 启动过程中报某个文件错误;

3, 启动过程中, 总是执行一些不应该的操作 (如总是磁盘扫描, 启动一个不正常的应用程序等 ) ;

4, 只能以安全模式或命令行模式启动;

5, 登录时失败,报错或死机;

6, 关闭操作系统时死机或报错.

三,可能涉及的采诵宁

BIOS 设置,启动文件,设备驱动程序,操作系统/应用程序配置文件;电源,磁盘及磁盘驱动器 , 主板,信号线,CPU,内存,可能的其它板卡.

四,判断要点/顺序

1, 维修前的准备

1) 磁盘数据线;

2) 万用表;

3) 查毒软件.

2, 环境检查

1) 机器周边及外观检查:

A. 市电连接是否牢伤心,不应有过松或插不到位的现象;

B. 主机硬盘指示灯是否正确闪亮,不应有不亮或常亮的现象;

C. 观察系统是否有异味,元器件的温度是否偏高;

D. 观察 CPU 风扇的转速是否不够,或是否过慢或不稳定;

E. 倾听驱动器工作时是否有异响.

2) 驱动器连接检查:

A. 驱动器的电源连接是否正确,牢伤心.驱动器上的电源连接插座是否有虚接的现象; B.

驱动器上的跳线设置是否与驱动器连接在电缆上的位置相符;

C. 驱动器数据电缆是否接错或漏接,规格是否与驱动器的技术规格相符(如:支持 DMA66的驱 动器,必须使用80芯数据电缆) ;

D. 驱动器数据电缆是否有故障(如露出芯线,有死弯或硬痕等) ,除可通过观察来判断外,也可 通过更换一根数据电缆来检查;

E. 驱动器是否通过其它板卡连接到系统上,或通过其它板卡(如硬盘保护卡,双网隔离卡等) 来控制.

3) 检查其它采诵宁的安装:

A. 通过重新插拔采诵宁(包括 CPU,内存) ,检查故障是否消失(重新插拔前,应该先做除尘和 清洁金手指工作,包括插槽) .如果总是通过重新插拔来解决,应检查采诵宁安装时,是否过松,后 档板尺寸是否不合适,插座太紧,以致插不到位或被挤出;

B. 检查 CPU 风扇与 CPU 是否接触良好.最好重新安装一次.

4) 显示的内容的观察:要注意屏幕报错的内容,死机的位置,以确定故障可能发生的部位.

3, 故障判断要点

1) 充分地与用户沟通,了解出现不能启动的过程及用户的操作;

2) BIOS 设置检查:

A.

是否为刚更换完不同型号的硬件. 如果主板 BIOS 支持 BOOTEasy 功能或 BIOS 防写开关

打开,则建议将其关闭,待完成一次完整启动后,再开启;

B.

是否添加了新硬件.这时应先去除添加的硬件,看故障是否消失,若是,检查添加的硬

件是否有故障,或系统中的设置是否正确(通过对比新硬件的使用手册检查) ;

C. 检查 BIOS 中的设置.如:启动顺序,启动磁盘的设备参数等.建议通过清 CMOS 来恢复; D. 检查是否由于 BIOS 问题(包括设置及功能)引起操作系统不能正常启动或关闭,可偿试

将 Windows 目录下的 (或 )改名为 ,然后重启,或关闭,若故障消 失,则通过修改 BIOS 设备或更新 BIOS 来解决,否则与 BIOS 无关.注意测试完成以后,一定要将 其改回原来的名字(注:除 Windows98外,其它操作系统无此文件) ;

E.

在某些特殊情况下,应伤心虑升级 BIOS 来检查.如:对于在第一次开机启动后,某些应

用或设备不能工作的情况,除检查设备本身的问题外,就可伤心虑更新 BIOS 来解决.

以下检查应在软件最小系统下进行.

3) 磁盘逻辑检查:

A. 根据启动过程中的错误提示,相应地检查磁盘上的分区是否正确,分区是否激活,是否格式 化;

B. 直接检查硬盘是否已分区,格式化;

C.

加入一个其它无故障的驱动器(如软驱或光驱)来检查能否从其它驱动器中启动(若使

用软驱,最好使用希捷的检测软盘启动) .若能,进行第3) 4)步的检查,否则进行第5)步的检查; , 接着,分区是否激活,有无坏道等;

D. 硬盘上的启动分区是否已激活,其上是否有启动时所用的启动文件或命令;

E.

检查硬盘驱动器上的启动分区是否可访问,若不能,用相应厂商的磁盘检测程序检查硬

盘是否有故障.有故障,更换硬盘;在无故障的情况下,通过初始化硬盘来检测,若故障依然存在, 更换硬盘;

F.

在用其它驱动器也不能启动时,先将硬盘驱动器去除,看是否可启动,若仍不能,应对软

件最小系统中的采诵宁进行逐一检查,包括硬盘驱动器和磁盘传输的公共采诵宁--磁盘接口,电源, 内存等.若可启动了,最好对硬盘进行一次初始化操作,若故障不消失,则再更换硬盘;

G. 如果要对硬盘进行初始化操作,但用户存有有用数据,建议用户找数据修复公司解决.

4) 操作系统配置检查:

A. 对于出现文件错误的提示,应按照在第一部分中提到的相应软件调试方法来修复文件;

B. 在不能启动的情况,建议进行一次"选择上一次启动"或用 恢复注册表到前期备份 的注册表的方法检查故障是否能够消除;

C.

检查系统中有无第三方程序在运行,或系统中不当的设置或设备驱动引起启动不正常.

在这里特别要注意 和 文件,应屏蔽这两个文件,检查启动故障是否消失;