2024年2月8日发(作者：尧涵菱)

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京东社招面试

篇一：京东物流运营面试经历

【运营】【京东】物流方向京锐计划暑期实习生——from胡双

暑期实习面试，一轮hR电面，一轮经理电面，然后就发offer了，京东真是和阿里相比真是酸爽得不要不要的

一面·hR电面

一面的时候我还在出差，楼主跪在酒店的厕所里和hR吹牛逼一个小时，成功通过初面。初面的hR很稚嫩，问的问题都是不痛不痒的，比如：

举个栗子说明你的交流能力有多厉害？

举个栗子说明你组织能力有多牛逼？

总之还是结构化问题？

这里楼主根据多次面试遭遇的成功和失败经历，总结了以下几个自觉最右挑战性的结构性问题：

1、你做过最为艰难的决定是什么？

1 16

2、你觉得自己最失败的一次经历是什么？

3、你觉得做得最差的一个项目经历是什么？

总结下来，就是这类问题试图发掘你的负面的、消极的、沮丧的、失败的经历，通过你讲述的这类经历，来判断你的某些特质。这种问题，楼主第一次遭遇是在pg的面试中，hR问我做过最艰难的决定，我没准备过，讲的故事越讲越觉得不应该讲，结果果然就被pass了。所以，大家对这种发掘负面案例的问题一定要多做准备。

最佳的答准则是，通过讲述负面案例展示自己的积极精神。比如你完全可以在讲了一个失败的经历之后，说自己学到了什么，总结一下，说以后再也没犯过类似错误，做得更好了。不一而足。

京东的职位申请有两个志愿，我投的一个运营，一个职能。面到最后，hR直接说，你最感兴趣哪个岗位，我要把你调到哪个岗位去，因为这决定了下一次面试谁来面你（我擦，初面就这样通过咧）。我就说岗位最好能够和自己的能力相匹配，或者要做自己喜欢做的事情。又说我的新闻宣传经历丰富，其实更适合市场和营销，但我投的是运营。我就问hR的建议，hR就开始说真正工作的内容很可能和自己的兴趣没太多关系，然后他就举了自己的经历。扯了一番，最后选择的运营-物流方向，理由是我的专业是机械电子和物流还有点关系，我摔！

2 16

二面·经理电面

接到经理电面的时候我在面pg（经理面也木有电话预约），就另约了时间。经理的声音和语调听起来都很有领导的feel，雄厚磁性的嗓音，那腔调那语气，完全符合我的yy，ok，言归正传。经理也很直接，上来客气一把，直接问问题：

根据你对京东的了解，陈述京东的优势和劣势。

蛤蛤，楼主是京东的frequentuser，优势是物流，劣势嘛，售后，退货体验，门店设置，校园代理点的处理等不足，当然我表述的时候委婉地说了我在京东购物是不爽的体验，没直说劣势。经理对我的回答非常满意。

第二个问题，问我是理性还是感性的？

我答不能一概而论，譬如就事论事要坚持原则，但是与人相处要注重感性。也还不错。最后，我问了经理几个问题：

5·12护士节，京东买护士装情趣服装，引起护士从业者谴责，我就想问，类似的营销方案

怎么能得到批准，京东针对类似危机事件如何处理。经理回答的也很诚恳，他举了王思聪在京东购买电脑桌之后再微博上抱怨的案例，京东是如何通过成套的监测网发现危机，并且迅速将危机转变为营销，最后结果是王思聪同款电脑桌销量暴涨几百倍。（再比如前段时间作家六六在京东买生鲜腐烂屡次退货不成，最终在微博上发帖，迅速引起京东注意

3 16

并且联系解决的事件。六六说，她只想以一个普通人的身份好好生活，没想到都这么艰难，必须运用自己网络大V的身份才能解决。当时这篇文章还是挺火的，说出了广大民众的心声。）

面试那会儿，马云在某个会上批评京东模式，说“祝他们好运”。我就以此为切入点，问经理，京东在高速发展时期，人员迅速膨胀，面对如此庞大的队伍，京东如何管理，基层如何晋升？经理说了一通，好像并没有回答到点子上去，然而，这并不重要，重要的是，他通过这个问题又和我说了很多，我频频应和。双方在融洽愉快的气氛中结束了本次面试。

不久之后我收到了offer，三天之后，我拒掉了，嗯就是这样。

总的感觉，我在和经理电话聊的过程中，无论是回答问题，还是提出问题，都显示出我对京东有充分的关注和了解，并且，这种了解并非是表面的，并非临时抱佛脚的，而是持续的关注和了解。因此，我的回答和问题都能很好地切中要害，这才顺利拿到offer。

我只是想说，如果你真的渴望加入一家公司，并且很早能够为之做出准备，付出努力，按照对方的要求来武装自己，那么毫无疑问，你一定能够如愿以偿。因为在面试过程中，充分准备的你遇到心仪公司的表现，一定不同于海投的甚至

4 16

都忘了自己投的什么岗位的那些公司。

一切都是能够准备的！

祝大家好运！

篇二：京东20xx笔试-面试

自己个人经历的条理性总结，到电商知识的扩充，京东的新闻，刘强东同志的各种演讲和创业传记，网络营销、移动端营销的书

贯彻了京东过去几年一直在做的一件事，整合供应链能力，修炼零售内功，优化成本，提高效率。业务战略，自建物流＋自营业务＋线上线下结合

关于京东物流的发展，京东有两点规划：渠道下沉、一次搬运。京东在一线，二线城市已经有了很高的知名度，但在三线四线城市，知名度和用户群体还有待提高，这是京东的劣势，但同时也意味着非常大的空间。物流方面，京东内部已经达成共识，那就是在三线～四线城市，配送一定要提速，原本两天、三天才能送达的，要求做到当日或次日送达，包括城市郊区、附属的区县以及乡镇，后继还要从乡镇深入到村，保证每个村京东都可以快速送达。

英语：语法选择填空15道阅读两篇每篇5道题。建议先做英语，毕竟能确定拿到一些分数，对于英语好的同学比较好拿分。

行测：好像20道题吧，有内容排序题、文章中心题目、

5 16

数字规律题，图形题目有5比较多，建议好好准备图形，图形大概占了京东行测题目的一半。然后是一篇材料分析有5道题，这个不难。

行业内容考察：建议考试前都把这个公司的概况看一下，什么时候上市，什么时候收购什么公司，京东的自营b2c的市场份额，快递包含的哪几种服务等等。

中国网民数量、京东b2c市场份额、it行业财富榜前5位、京东的服务、京东的金融产品、京东上市的时间

京东和沃尔玛的供应链结构的不同200字注意时间(主观题一样，已确认）

作为世界零售巨头的沃尔玛，被称为“伪装成零售企业的物流企业”，它“天天低价”内涵是规模化采购整合物流低成本运营。而京东则是一家高效的供应链运营服务商，刘强东提出的“十节甘蔗”理论幕后的核心就是物流供应链的运营。一、1号店转手京东后，会“名存实亡”吗？

这次战略整合后，京东将拥有1号商城主要资产，包括“1号店”的品牌、网站、app。沃尔玛将继续经营1号店自营业务，并入驻1号商城。这样整合过后1号店会“名存实亡”吗？

【问题解析】还记得当年易迅被腾讯购买打包给京东的案例吗？在逐步整合过后，今天还有易迅吗？真正的电商平台的整合有如下几个维度：

6 16

1、用户的整合（包括流量入口的整合）；

2、品类的整合；

3、采购整合；

4、物流供应链整合，实体物流网络；

5、库存整合（包括京东、1号店、沃尔玛的o2o库存）；

客观的说，很难，1号店和沃尔玛有过整合，最后线上线下的博弈，母公司和子公司的博弈。所以1号店转手京东后，最大的可能是1号店成为京东的快消品大品类平台，犹如京东的3c、大家电平台一样。至于1号店名字知否存在多久，只能两个字“呵呵”了！

二、“山姆会员商店”与京东平台整合究竟有多大价值？

“山姆会员商店”在中国市场获得了巨大的成功，它将在京东平台上开设官方旗舰店；京东物流仓储体系当日达/次日达商品配送服务已覆盖全国6亿用户，山姆会员商店将使用京东的仓配一体化物流服务，从而能够在中国更大范围地推广其高品质进口商品，并为其顾客提供全中国最高效的商品配送服务。

【问题解析】沃尔玛山姆店是沃尔玛的高端用户线上购物平台，但配送服务上京东确实有优势，特别是在一线城市，这刚好是山姆店的客户群体，这个整合理论上是有价值的，但执行起来可能会有难度。

曾经行业案例：京东联手永辉打造电商与实体的模式，

7 16

探索线上线下o2o仓储物流协作；阿里巴巴联合苏宁启动o2o的整合....结果呢？

这里涉及两个方面的整合:

1、山姆店的库存与京东的库存共享，订单下达，京东快递员执行配送；

2、山姆店出库计划，京东快递到山姆店仓库提货，京东快递员如果“三通一达”一样承担配送功能。

第2个模式也许是值得探索的，同时会推动京东物流逐步社会化。

三、供应链上游沃尔玛和京东的采购整合，拥有怎样的价值？

京东将和沃尔玛将在供应链端展开合作，为中国消费者提供更丰富的产品选择，包括扩大进口产品的丰富度，沃尔玛将借助其全球供应链优势向消费者提供更加丰富的商品。

【问题解析】这一点对沃尔玛和京东都有重大的战略价值，沃尔玛在美国是在和亚马逊pk，京东在国内是和阿里较量。跨境方面都是兵家必争之地，坦率的将京东全球购跨境电商，大部分库存是在各大保税区仓库（如郑州、广州、深圳等地区的保税库），而且品类确实不丰富。如果和沃尔玛的整合，沃尔玛和京东来说都是一个重要的价值。

1、沃尔玛通过借力京东，在跨境方面与亚马逊较量；

2、京东拓展跨境资源，与天猫国际较量；

8 16

2024年2月8日发(作者：尧涵菱)

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京东社招面试

篇一：京东物流运营面试经历

【运营】【京东】物流方向京锐计划暑期实习生——from胡双

暑期实习面试，一轮hR电面，一轮经理电面，然后就发offer了，京东真是和阿里相比真是酸爽得不要不要的

一面·hR电面

一面的时候我还在出差，楼主跪在酒店的厕所里和hR吹牛逼一个小时，成功通过初面。初面的hR很稚嫩，问的问题都是不痛不痒的，比如：

举个栗子说明你的交流能力有多厉害？

举个栗子说明你组织能力有多牛逼？

总之还是结构化问题？

这里楼主根据多次面试遭遇的成功和失败经历，总结了以下几个自觉最右挑战性的结构性问题：

1、你做过最为艰难的决定是什么？

1 16

2、你觉得自己最失败的一次经历是什么？

3、你觉得做得最差的一个项目经历是什么？

总结下来，就是这类问题试图发掘你的负面的、消极的、沮丧的、失败的经历，通过你讲述的这类经历，来判断你的某些特质。这种问题，楼主第一次遭遇是在pg的面试中，hR问我做过最艰难的决定，我没准备过，讲的故事越讲越觉得不应该讲，结果果然就被pass了。所以，大家对这种发掘负面案例的问题一定要多做准备。

最佳的答准则是，通过讲述负面案例展示自己的积极精神。比如你完全可以在讲了一个失败的经历之后，说自己学到了什么，总结一下，说以后再也没犯过类似错误，做得更好了。不一而足。

京东的职位申请有两个志愿，我投的一个运营，一个职能。面到最后，hR直接说，你最感兴趣哪个岗位，我要把你调到哪个岗位去，因为这决定了下一次面试谁来面你（我擦，初面就这样通过咧）。我就说岗位最好能够和自己的能力相匹配，或者要做自己喜欢做的事情。又说我的新闻宣传经历丰富，其实更适合市场和营销，但我投的是运营。我就问hR的建议，hR就开始说真正工作的内容很可能和自己的兴趣没太多关系，然后他就举了自己的经历。扯了一番，最后选择的运营-物流方向，理由是我的专业是机械电子和物流还有点关系，我摔！

2 16

二面·经理电面

接到经理电面的时候我在面pg（经理面也木有电话预约），就另约了时间。经理的声音和语调听起来都很有领导的feel，雄厚磁性的嗓音，那腔调那语气，完全符合我的yy，ok，言归正传。经理也很直接，上来客气一把，直接问问题：

根据你对京东的了解，陈述京东的优势和劣势。

蛤蛤，楼主是京东的frequentuser，优势是物流，劣势嘛，售后，退货体验，门店设置，校园代理点的处理等不足，当然我表述的时候委婉地说了我在京东购物是不爽的体验，没直说劣势。经理对我的回答非常满意。

第二个问题，问我是理性还是感性的？

我答不能一概而论，譬如就事论事要坚持原则，但是与人相处要注重感性。也还不错。最后，我问了经理几个问题：

5·12护士节，京东买护士装情趣服装，引起护士从业者谴责，我就想问，类似的营销方案

怎么能得到批准，京东针对类似危机事件如何处理。经理回答的也很诚恳，他举了王思聪在京东购买电脑桌之后再微博上抱怨的案例，京东是如何通过成套的监测网发现危机，并且迅速将危机转变为营销，最后结果是王思聪同款电脑桌销量暴涨几百倍。（再比如前段时间作家六六在京东买生鲜腐烂屡次退货不成，最终在微博上发帖，迅速引起京东注意

3 16

并且联系解决的事件。六六说，她只想以一个普通人的身份好好生活，没想到都这么艰难，必须运用自己网络大V的身份才能解决。当时这篇文章还是挺火的，说出了广大民众的心声。）

面试那会儿，马云在某个会上批评京东模式，说“祝他们好运”。我就以此为切入点，问经理，京东在高速发展时期，人员迅速膨胀，面对如此庞大的队伍，京东如何管理，基层如何晋升？经理说了一通，好像并没有回答到点子上去，然而，这并不重要，重要的是，他通过这个问题又和我说了很多，我频频应和。双方在融洽愉快的气氛中结束了本次面试。

不久之后我收到了offer，三天之后，我拒掉了，嗯就是这样。

总的感觉，我在和经理电话聊的过程中，无论是回答问题，还是提出问题，都显示出我对京东有充分的关注和了解，并且，这种了解并非是表面的，并非临时抱佛脚的，而是持续的关注和了解。因此，我的回答和问题都能很好地切中要害，这才顺利拿到offer。

我只是想说，如果你真的渴望加入一家公司，并且很早能够为之做出准备，付出努力，按照对方的要求来武装自己，那么毫无疑问，你一定能够如愿以偿。因为在面试过程中，充分准备的你遇到心仪公司的表现，一定不同于海投的甚至

4 16

都忘了自己投的什么岗位的那些公司。

一切都是能够准备的！

祝大家好运！

篇二：京东20xx笔试-面试

自己个人经历的条理性总结，到电商知识的扩充，京东的新闻，刘强东同志的各种演讲和创业传记，网络营销、移动端营销的书

贯彻了京东过去几年一直在做的一件事，整合供应链能力，修炼零售内功，优化成本，提高效率。业务战略，自建物流＋自营业务＋线上线下结合

关于京东物流的发展，京东有两点规划：渠道下沉、一次搬运。京东在一线，二线城市已经有了很高的知名度，但在三线四线城市，知名度和用户群体还有待提高，这是京东的劣势，但同时也意味着非常大的空间。物流方面，京东内部已经达成共识，那就是在三线～四线城市，配送一定要提速，原本两天、三天才能送达的，要求做到当日或次日送达，包括城市郊区、附属的区县以及乡镇，后继还要从乡镇深入到村，保证每个村京东都可以快速送达。

英语：语法选择填空15道阅读两篇每篇5道题。建议先做英语，毕竟能确定拿到一些分数，对于英语好的同学比较好拿分。

行测：好像20道题吧，有内容排序题、文章中心题目、

5 16

数字规律题，图形题目有5比较多，建议好好准备图形，图形大概占了京东行测题目的一半。然后是一篇材料分析有5道题，这个不难。

行业内容考察：建议考试前都把这个公司的概况看一下，什么时候上市，什么时候收购什么公司，京东的自营b2c的市场份额，快递包含的哪几种服务等等。

中国网民数量、京东b2c市场份额、it行业财富榜前5位、京东的服务、京东的金融产品、京东上市的时间

京东和沃尔玛的供应链结构的不同200字注意时间(主观题一样，已确认）

作为世界零售巨头的沃尔玛，被称为“伪装成零售企业的物流企业”，它“天天低价”内涵是规模化采购整合物流低成本运营。而京东则是一家高效的供应链运营服务商，刘强东提出的“十节甘蔗”理论幕后的核心就是物流供应链的运营。一、1号店转手京东后，会“名存实亡”吗？

这次战略整合后，京东将拥有1号商城主要资产，包括“1号店”的品牌、网站、app。沃尔玛将继续经营1号店自营业务，并入驻1号商城。这样整合过后1号店会“名存实亡”吗？

【问题解析】还记得当年易迅被腾讯购买打包给京东的案例吗？在逐步整合过后，今天还有易迅吗？真正的电商平台的整合有如下几个维度：

6 16

1、用户的整合（包括流量入口的整合）；

2、品类的整合；

3、采购整合；

4、物流供应链整合，实体物流网络；

5、库存整合（包括京东、1号店、沃尔玛的o2o库存）；

客观的说，很难，1号店和沃尔玛有过整合，最后线上线下的博弈，母公司和子公司的博弈。所以1号店转手京东后，最大的可能是1号店成为京东的快消品大品类平台，犹如京东的3c、大家电平台一样。至于1号店名字知否存在多久，只能两个字“呵呵”了！

二、“山姆会员商店”与京东平台整合究竟有多大价值？

“山姆会员商店”在中国市场获得了巨大的成功，它将在京东平台上开设官方旗舰店；京东物流仓储体系当日达/次日达商品配送服务已覆盖全国6亿用户，山姆会员商店将使用京东的仓配一体化物流服务，从而能够在中国更大范围地推广其高品质进口商品，并为其顾客提供全中国最高效的商品配送服务。

【问题解析】沃尔玛山姆店是沃尔玛的高端用户线上购物平台，但配送服务上京东确实有优势，特别是在一线城市，这刚好是山姆店的客户群体，这个整合理论上是有价值的，但执行起来可能会有难度。

曾经行业案例：京东联手永辉打造电商与实体的模式，

7 16

探索线上线下o2o仓储物流协作；阿里巴巴联合苏宁启动o2o的整合....结果呢？

这里涉及两个方面的整合:

1、山姆店的库存与京东的库存共享，订单下达，京东快递员执行配送；

2、山姆店出库计划，京东快递到山姆店仓库提货，京东快递员如果“三通一达”一样承担配送功能。

第2个模式也许是值得探索的，同时会推动京东物流逐步社会化。

三、供应链上游沃尔玛和京东的采购整合，拥有怎样的价值？

京东将和沃尔玛将在供应链端展开合作，为中国消费者提供更丰富的产品选择，包括扩大进口产品的丰富度，沃尔玛将借助其全球供应链优势向消费者提供更加丰富的商品。

【问题解析】这一点对沃尔玛和京东都有重大的战略价值，沃尔玛在美国是在和亚马逊pk，京东在国内是和阿里较量。跨境方面都是兵家必争之地，坦率的将京东全球购跨境电商，大部分库存是在各大保税区仓库（如郑州、广州、深圳等地区的保税库），而且品类确实不丰富。如果和沃尔玛的整合，沃尔玛和京东来说都是一个重要的价值。

1、沃尔玛通过借力京东，在跨境方面与亚马逊较量；

2、京东拓展跨境资源，与天猫国际较量；

8 16