2024年2月8日发(作者：友君洁)

HP Color LaserJet 2600n 打印机 - 故障排除－打印质量问题

有时您可能遇到打印质量问题。 下列各部分中的信息可帮助您识别并解决这些问题。 使用打印质量设置可防止出现打印质量问题。

了解打印质量设置

打印质量设置可影响页面上打印的明暗和打印图形的风格。 还可以使用打印质量设置来优化特定介质类型的打印质量。

您可以在设备属性中更改各项设置，以便适合于打印的作业类型。 根据您所用的打印机驱动程序，可使用下列设置：





600 dpi

自定义： 该设置所打印的分辨率与默认设置相同，但是您可以更改缩放方式。

NOTE: 更改分辨率可以改变文本的格式化方式。

top

临时改变打印质量设置

要仅为当前的软件程序更改打印质量设置，请通过打印程序中的“打印设置” 菜单来打开属性。

top

为所有后续作业更改打印质量设置

Microsoft Windows 98、Windows 2000和 Windows Me

1. 在 Windows 系统托盘中，点击“开始” ，选择“设置” ，然后点击“打印机” 。

2. 右键点击设备图标。

3. 点击“属性” （在 Windows 2000 中，也可以点击“打印首选项” ）。

4. 更改设置，然后点击“确定” 。

Microsoft Windows XP

1. 在 Windows 系统托盘中，点击“开始” 、“控制面板” ，然后点击“打印机和传真” 。

2. 右键点击设备图标。

3. 点击“属性” 或点击“打印首选项” 。

4. 更改设置，然后点击“确定” 。

top

识别并纠正打印缺陷

使用本节中的清单和打印质量问题表来解决打印质量问题。

打印质量清单

使用下列清单可以解决一般的打印质量问题：

1. 确保所用的纸张或打印介质满足规格的要求。 通常较为平滑的纸张打印效果更佳。

2. 如果使用特殊的打印介质，如标签、投影胶片、光面纸或笺头，请确保已在应用程序和打印驱动程序首选项的“纸张/质量” 选项卡中选择了介质类型。

3. 在设备上打印配置页和耗材状态页。





检查耗材状态页，查看耗材是否不足或为空。 对非惠普硒鼓不提供信息。

如果无法正确打印该页，则有硬件问题。 请联系惠普客户支持。

4. 从惠普工具箱打印演示页。 如果能打印该页，则打印机驱动程序有问题。

5. 尝试从其他程序进行打印。 如果页面打印正确，则先前进行打印的程序有问题。

6. 重新启动电脑和打印机并尝试再次打印。 如果未解决问题，请选择下列选项之一：





如果该问题影响所有打印的页面，请参见“一般的打印质量问题”部分。

如果该问题仅影响彩色打印的页面，请参见“解决彩色文档的问题”部分。

一般的打印质量问题

下面的示例描述的是短边首先通过打印机的信纸尺寸纸张。 这些示例显示了影响所有打印页面的问题，无论是彩色的还是黑白的均如此。 旁边的内容列出了每个示例问题的典型原因和解决方法。

问题 原因 解决方法

介质可能不符合惠普规格的要求。 使用符合惠普规格要求的介质。

更换碳粉不足的硒鼓。

如果没有出现硒鼓碳粉不足或为空，请一次取出一个硒鼓，并检查每个硒鼓的碳粉滚筒是否损坏。 如果是，请更换该硒鼓。

打印太浅或褪色。

一个或多个硒鼓内的碳粉量可能不足。 如果正在使用非惠普硒鼓，则在设备的控制面板或惠普工具箱中不出现消息。

打印耗材状态页，检查剩余寿命。

介质可能不符合惠普规格的要求。

出现碳粉斑点。

可能需要清洁走纸通道。

清洁走纸通道。 参见惠普工具箱的在

线帮助。

使用符合惠普规格要求的介质。

问题 原因 解决方法

单张打印介质可能有缺陷。 尝试重新打印作业。

出现缺失。

纸张所含的水分不均匀，或者纸张表试用不同的纸张，如专为彩色激光打面有湿点。 印机所设计的高质量纸张。

整批纸有缺陷。 制纸加工过程会导致某些区域无法附着碳粉。

试用不同的纸张，如专为彩色激光打印机所设计的高质量纸张。

页面上出现垂直条纹或条带。

一个或多个硒鼓内的碳粉量可能不足或有问题。 如果正在使用非惠普硒鼓，则在设备的控制面板或惠普工具箱中不出现消息。

更换碳粉不足的硒鼓。

介质可能不符合惠普规格的要求。 使用重量较轻的不同纸张。

极干（湿度低）的条件可增加背景的背景的碳粉阴影量变得无法接受。

一个或多个硒鼓内的碳粉量可能不

足。 如果正在使用非惠普硒鼓，则在设备的控制面板或惠普工具箱中不出现消息。

阴影量。

检查设备环境。

更换碳粉不足的硒鼓。

介质可能不符合惠普规格的要求。

介质上出现碳粉污垢。

如果碳粉污垢出现在纸张的顶边，则

使用符合惠普规格要求的介质。

介质导轨脏了，或者在打印通道中积清洁介质导轨和走纸通道。

聚了碎屑。

触摸纸张时很容易沾上碳粉污垢。

在打印机驱动程序中，选择“纸张”选并未设置打印机在所要打印的介质类型上打印。

项卡并设置“类型” 与正在打印的介质类型相符。 如果使用重磅纸，则打印速度较慢。

问题 原因 解决方法

介质可能不符合惠普规格的要求。 使用符合惠普规格要求的介质。

可能需要清洁走纸通道。 清洁打印机。

在打印机驱动程序中，选择“纸张”选并未设置打印机在所要打印的介质类型上打印。

项卡并设置“类型” 与正在打印的纸张类型相符。 如果使用重磅纸，则打印速度较慢。

内部部件上可能有碳粉。

在页面的打印面上以均匀的间隔重复出现痕迹。

可能需要清洁走纸通道。

多打印几页后通常可以自行解决该问题。

清洁打印机。

使用惠普工具箱中的说明进行清洁。

热熔器可能损坏或肮脏。

请联系惠普客户支持。

某个硒鼓可能有问题。

要确定哪个硒鼓有问题，请从惠普工具箱打印 PQ 诊断页。

内部部件上可能有碳粉。

多打印几页后通常可以自行解决该问题。

在页面的非打印面上以均匀的间隔重复出现痕迹。

热熔器可能损坏或肮脏。

请联系惠普客户支持。

可能需要清洁走纸通道。 清洁打印机。

使用惠普工具箱中的说明进行清洁。

介质可能不符合惠普规格的要求。

已打印的页面包含形状错误的字符。

试用不同的纸张，如专为彩色激光打印机所设计的高质量纸张。

如果如果字符形状错误，产生一种波浪的查验配置页是否也出现该问题。

效果，则可能需要维修激光扫描仪。

是，请联系惠普客户支持。 参见惠普客户支持 或打印机包装箱中随附的

问题 原因 解决方法

支持传单。

在打印机驱动程序中，选择“纸张”选并未设置打印机在所要打印的介质类型上打印。

已打印的页面卷曲或呈波浪型。

介质可能不符合惠普规格的要求。

试用不同的纸张，如专为彩色激光打印机所设计的高质量纸张。

项卡并设置“类型” 与正在打印的纸张类型相符。 如果使用重磅纸，则打印速度较慢。

高温和高湿可能导致纸张卷曲。 检查设备环境。

确保正确地装入了纸张或其他打印介介质可能装入错误。

已打印页面上的文本或图形歪斜。

试用不同的纸张，如专为彩色激光打印机所设计的高质量纸张。

质，并确保介质导轨未与纸叠靠得太紧或太松。

介质可能不符合惠普规格的要求。

查验是否正确地装入了纸张，以及介质导轨是否与纸叠靠得太紧或太松。

介质可能装入错误。

已打印的页面含有皱纹或折痕。

介质可能不符合惠普规格的要求。

试用不同的纸张，如专为彩色激光打印机所设计的高质量纸张。

翻转入纸盒中的纸叠，或将入纸盒中的纸张旋转180度。

介质可能装入错误。

已打印的字符四周有碳粉。

翻转入纸盒中的纸叠。

如果大量的碳粉散落在字符的四周，试用不同的纸张，如专为彩色激光打

则纸张有较高的抗碳粉附着性。 印机所设计的高质量纸张。

出现在页面顶部的图像（固定的黑色）重复出现在页面下方（以灰色区域软件设置可能影响图像打印。

在软件程序中，更改重复图像出现区域的碳粉（暗度）。

在软件程序中，旋转整个页面180度，

问题 原因 解决方法

出现）。

图像的打印顺序可能影响打印。

以便先打印较浅的图像。

更改图像打印的顺序。 例如，让较浅的图像出现在页面的顶部，而让较暗的图像出现在页面的下部。

如果在后面的打印作业中出现该问电涌可能影响打印机。 题，请关闭打印机10分钟，然后再开启打印机并重新打印作业。

解决彩色文档的问题

下表说明了进行彩色打印时出现的各种问题

问题 原因 解决方法

在程序或打印机驱动程序中未选中彩色模式。

应该以彩色打印文档时却只打印出黑色。

打印机可能配置错误。

选择彩色模式，而不是灰度模式。

可能在程序中未选择正确的打印机驱动程序。

选择正确的打印机驱动程序。

打印配置页。 如果配置页上没有彩色，请联系惠普客户支持。 参见惠普客户支持 或打印机包装箱中随附的支持传单。

密封胶带可能还在硒鼓上。 查验是否已将硒鼓上的密封胶带完全撕下。

介质可能不符合惠普规格的要求。

一个或多个颜色不打印，或不准确。

一个或多个硒鼓内的碳粉量可能不足。

可能在过湿的条件下运行打印机。

试用不同的纸张，如专为彩色激光打印机所设计的高质量纸张。

查验打印机的环境是否符合湿度规范的要求。

如果正在使用非惠普硒鼓，则在设备的更换碳粉不足的硒鼓。

控制面板或惠普工具箱中不出现消息。

问题 原因 解决方法

控制面板设置为覆盖。 更换碳粉不足或空的硒鼓。

另一个硒鼓可能碳粉不足。 如果正在装入新硒鼓后，某个颜色打印不一致。

控制面板设置为覆盖。 更换碳粉不足或空的硒鼓。

使用非惠普硒鼓，则碳粉可能不足或为取下打印不一致的该色硒鼓并重新安装它。

空，但未收到通知。

电脑显示器上的颜色可能与打印机输出的颜色不同。

选择打印机驱动程序“颜色” 选项卡中的 Screen Match 。

已打印页面上的如果不打印屏幕上的极浅或极暗的颜颜色与屏幕上所色，那么软件程序可能将极浅的颜色解示的不符。

介质可能不符合惠普规格的要求。

试用不同的纸张，如专为彩色激光打印机所设计的高质量纸张。

释为白色，或者极暗的颜色解释为黑色。

如有必要，避免使用极浅或极暗的颜色。

已打印彩色页面上的光泽不一致。

介质可能太粗糙。

使用平滑的纸张或打印介质，如专为彩色激光打印机所设计的高质量纸张。 通常较为平滑的介质打印效果更佳。

打印介质准则















为获得最佳的效果，确保纸张有上佳的质量、没有切割、缺口、破缝、污点、松散的微粒、灰尘、皱纹、气孔、书钉和卷曲或弯曲的边。

为获得最佳的彩色打印质量，请使用平滑的纸张类型。 通常较为平滑的介质打印效果更佳。

如果无法确定装入的纸张类型（如证券纸或回收纸），请检查纸张包装上的标签。

不要使用专为喷墨打印机所设计的介质。 使用专为彩色激光打印机所设计的介质。

不要使用低温墨水印刷的信头纸，如用于某些热熔印刷的墨水。

不要使用卷起或有浮雕的信头纸。

打印机使用热量和压力将碳粉熔入纸张。 确保所有的彩色纸张或已印刷的表单所用的墨水符合该热熔温度要求（0.2秒内达到210℃或410℉）。

CAUTION: 如不遵守这些准则可能会导致卡纸或损坏打印机。

top

已打印图像的质量问题

提高打印质量

使用惠普工具箱中的打印质量设置来解决打印质量问题。 下列菜单包含纸张类型、打印模式和打印质量设置。 要恢复默认设置，请打开惠普工具箱并点击 Device Settings 。 然后点击 Settings、Service, ，并在 Restore Factory Settings 中点击 Restore 。

Paper Types 菜单

该菜单的目的是为纸张类型（非特定的）指定打印模式。

要在 Paper Types 菜单中进行更改，可进行所需的选择并点击 Apply 。

Print quality 菜单

在惠普工具箱中的 Print quality 菜单中，有一个 Optimize 部分，包含可用于到所有介质类型的多个

On/Off 调整。

Optimize 菜单

Adjustment type Default setting

Background Toner

关闭

Extra Cleaning

关闭

Trailing Edge Over-development(full-speed)

关闭

Trailing Edge Over-development(half-speed)

关闭

Mottle Prevention

关闭

Less Duplex Transfer Current

关闭

More Duplex Transfer Current

关闭

纸张处理问题

下列部分包含有关纸张处理问题的信息。

错误的介质尺寸/类型

使用下列流程诊断并解决错误的介质尺寸或类型问题。

1. 确保软件程序选择了正确的介质尺寸或类型。

2. 确保已正确地安装、配置可针对软件程序的打印机驱动程序，并且能够请求使用所需的介质尺寸和类型。

3. 确保纸张导轨触及介质叠的边缘。

4. 如果未在所选的纸盒中装入所需尺寸的介质，那么打印机会从下一个包含正确尺寸介质的默认纸盒中拾取介质。 在纸盒中装入正确的介质并确保纸盒调整正确。 在纸盒中装入充足介质，以完成打印作业。（如需了解有关配置入纸盒的信息， 请参见HP Color LaserJet 2600n

用户指南 ）。

无法选择使用某个纸盒或功能

无法选择使用某个纸盒或功能时，请使用下列流程诊断并解决问题。

1. 如果未在所选的纸盒中装入所需尺寸的介质，那么打印机会从下一个包含正确尺寸介质的默认纸盒中拾取介质。 在纸盒中装入正确的介质并确保纸盒调整正确。 在纸盒中装入充足介质，以完成打印作业。（如需了解有关配置入纸盒的信息， 请参见HP Color LaserJet 2600n

用户指南。 ）

2. 确保已正确地安装、配置可针对软件程序的驱动程序，并且能够请求使用所需的介质尺寸和类型。

top

恢复出厂默认设置

恢复出厂默认设置可将所有设置返回到出厂默认值。

恢复出厂默认设置

1. 使用 （左箭头）或 （右箭头）按键选择 Service， 然后按 （选择）。

2. 使用 （左箭头）或 （右箭头）按键选择 Restore defaults， 然后按 （选择）。

设备会自动重新启动。

top

重复图像缺陷标尺

使用重复图像缺陷标尺来测量出现的重复图像缺陷，从而帮助解决图像质量问题。 将尺子放到页面上出现的首个缺陷的旁边。

重复图像缺陷

测量值 组件

24.7毫米（0.97英寸） 显影器套筒

26.7毫米（1.05英寸） 供墨滚筒

32.9毫米（1.3英寸） RS 滚筒

37.7毫米（1.48英寸） 转印辊

54.5毫米（2.15英寸） ETB 滚筒

56.6毫米（2.22英寸） 热熔器套筒

62.8毫米（2.47英寸） 压力滚筒

75.4毫米（2.97英寸）

OPC

2024年2月8日发(作者：友君洁)

HP Color LaserJet 2600n 打印机 - 故障排除－打印质量问题

有时您可能遇到打印质量问题。 下列各部分中的信息可帮助您识别并解决这些问题。 使用打印质量设置可防止出现打印质量问题。

了解打印质量设置

打印质量设置可影响页面上打印的明暗和打印图形的风格。 还可以使用打印质量设置来优化特定介质类型的打印质量。

您可以在设备属性中更改各项设置，以便适合于打印的作业类型。 根据您所用的打印机驱动程序，可使用下列设置：





600 dpi

自定义： 该设置所打印的分辨率与默认设置相同，但是您可以更改缩放方式。

NOTE: 更改分辨率可以改变文本的格式化方式。

top

临时改变打印质量设置

要仅为当前的软件程序更改打印质量设置，请通过打印程序中的“打印设置” 菜单来打开属性。

top

为所有后续作业更改打印质量设置

Microsoft Windows 98、Windows 2000和 Windows Me

1. 在 Windows 系统托盘中，点击“开始” ，选择“设置” ，然后点击“打印机” 。

2. 右键点击设备图标。

3. 点击“属性” （在 Windows 2000 中，也可以点击“打印首选项” ）。

4. 更改设置，然后点击“确定” 。

Microsoft Windows XP

1. 在 Windows 系统托盘中，点击“开始” 、“控制面板” ，然后点击“打印机和传真” 。

2. 右键点击设备图标。

3. 点击“属性” 或点击“打印首选项” 。

4. 更改设置，然后点击“确定” 。

top

识别并纠正打印缺陷

使用本节中的清单和打印质量问题表来解决打印质量问题。

打印质量清单

使用下列清单可以解决一般的打印质量问题：

1. 确保所用的纸张或打印介质满足规格的要求。 通常较为平滑的纸张打印效果更佳。

2. 如果使用特殊的打印介质，如标签、投影胶片、光面纸或笺头，请确保已在应用程序和打印驱动程序首选项的“纸张/质量” 选项卡中选择了介质类型。

3. 在设备上打印配置页和耗材状态页。





检查耗材状态页，查看耗材是否不足或为空。 对非惠普硒鼓不提供信息。

如果无法正确打印该页，则有硬件问题。 请联系惠普客户支持。

4. 从惠普工具箱打印演示页。 如果能打印该页，则打印机驱动程序有问题。

5. 尝试从其他程序进行打印。 如果页面打印正确，则先前进行打印的程序有问题。

6. 重新启动电脑和打印机并尝试再次打印。 如果未解决问题，请选择下列选项之一：





如果该问题影响所有打印的页面，请参见“一般的打印质量问题”部分。

如果该问题仅影响彩色打印的页面，请参见“解决彩色文档的问题”部分。

一般的打印质量问题

下面的示例描述的是短边首先通过打印机的信纸尺寸纸张。 这些示例显示了影响所有打印页面的问题，无论是彩色的还是黑白的均如此。 旁边的内容列出了每个示例问题的典型原因和解决方法。

问题 原因 解决方法

介质可能不符合惠普规格的要求。 使用符合惠普规格要求的介质。

更换碳粉不足的硒鼓。

如果没有出现硒鼓碳粉不足或为空，请一次取出一个硒鼓，并检查每个硒鼓的碳粉滚筒是否损坏。 如果是，请更换该硒鼓。

打印太浅或褪色。

一个或多个硒鼓内的碳粉量可能不足。 如果正在使用非惠普硒鼓，则在设备的控制面板或惠普工具箱中不出现消息。

打印耗材状态页，检查剩余寿命。

介质可能不符合惠普规格的要求。

出现碳粉斑点。

可能需要清洁走纸通道。

清洁走纸通道。 参见惠普工具箱的在

线帮助。

使用符合惠普规格要求的介质。

问题 原因 解决方法

单张打印介质可能有缺陷。 尝试重新打印作业。

出现缺失。

纸张所含的水分不均匀，或者纸张表试用不同的纸张，如专为彩色激光打面有湿点。 印机所设计的高质量纸张。

整批纸有缺陷。 制纸加工过程会导致某些区域无法附着碳粉。

试用不同的纸张，如专为彩色激光打印机所设计的高质量纸张。

页面上出现垂直条纹或条带。

一个或多个硒鼓内的碳粉量可能不足或有问题。 如果正在使用非惠普硒鼓，则在设备的控制面板或惠普工具箱中不出现消息。

更换碳粉不足的硒鼓。

介质可能不符合惠普规格的要求。 使用重量较轻的不同纸张。

极干（湿度低）的条件可增加背景的背景的碳粉阴影量变得无法接受。

一个或多个硒鼓内的碳粉量可能不

足。 如果正在使用非惠普硒鼓，则在设备的控制面板或惠普工具箱中不出现消息。

阴影量。

检查设备环境。

更换碳粉不足的硒鼓。

介质可能不符合惠普规格的要求。

介质上出现碳粉污垢。

如果碳粉污垢出现在纸张的顶边，则

使用符合惠普规格要求的介质。

介质导轨脏了，或者在打印通道中积清洁介质导轨和走纸通道。

聚了碎屑。

触摸纸张时很容易沾上碳粉污垢。

在打印机驱动程序中，选择“纸张”选并未设置打印机在所要打印的介质类型上打印。

项卡并设置“类型” 与正在打印的介质类型相符。 如果使用重磅纸，则打印速度较慢。

问题 原因 解决方法

介质可能不符合惠普规格的要求。 使用符合惠普规格要求的介质。

可能需要清洁走纸通道。 清洁打印机。

在打印机驱动程序中，选择“纸张”选并未设置打印机在所要打印的介质类型上打印。

项卡并设置“类型” 与正在打印的纸张类型相符。 如果使用重磅纸，则打印速度较慢。

内部部件上可能有碳粉。

在页面的打印面上以均匀的间隔重复出现痕迹。

可能需要清洁走纸通道。

多打印几页后通常可以自行解决该问题。

清洁打印机。

使用惠普工具箱中的说明进行清洁。

热熔器可能损坏或肮脏。

请联系惠普客户支持。

某个硒鼓可能有问题。

要确定哪个硒鼓有问题，请从惠普工具箱打印 PQ 诊断页。

内部部件上可能有碳粉。

多打印几页后通常可以自行解决该问题。

在页面的非打印面上以均匀的间隔重复出现痕迹。

热熔器可能损坏或肮脏。

请联系惠普客户支持。

可能需要清洁走纸通道。 清洁打印机。

使用惠普工具箱中的说明进行清洁。

介质可能不符合惠普规格的要求。

已打印的页面包含形状错误的字符。

试用不同的纸张，如专为彩色激光打印机所设计的高质量纸张。

如果如果字符形状错误，产生一种波浪的查验配置页是否也出现该问题。

效果，则可能需要维修激光扫描仪。

是，请联系惠普客户支持。 参见惠普客户支持 或打印机包装箱中随附的

问题 原因 解决方法

支持传单。

在打印机驱动程序中，选择“纸张”选并未设置打印机在所要打印的介质类型上打印。

已打印的页面卷曲或呈波浪型。

介质可能不符合惠普规格的要求。

试用不同的纸张，如专为彩色激光打印机所设计的高质量纸张。

项卡并设置“类型” 与正在打印的纸张类型相符。 如果使用重磅纸，则打印速度较慢。

高温和高湿可能导致纸张卷曲。 检查设备环境。

确保正确地装入了纸张或其他打印介介质可能装入错误。

已打印页面上的文本或图形歪斜。

试用不同的纸张，如专为彩色激光打印机所设计的高质量纸张。

质，并确保介质导轨未与纸叠靠得太紧或太松。

介质可能不符合惠普规格的要求。

查验是否正确地装入了纸张，以及介质导轨是否与纸叠靠得太紧或太松。

介质可能装入错误。

已打印的页面含有皱纹或折痕。

介质可能不符合惠普规格的要求。

试用不同的纸张，如专为彩色激光打印机所设计的高质量纸张。

翻转入纸盒中的纸叠，或将入纸盒中的纸张旋转180度。

介质可能装入错误。

已打印的字符四周有碳粉。

翻转入纸盒中的纸叠。

如果大量的碳粉散落在字符的四周，试用不同的纸张，如专为彩色激光打

则纸张有较高的抗碳粉附着性。 印机所设计的高质量纸张。

出现在页面顶部的图像（固定的黑色）重复出现在页面下方（以灰色区域软件设置可能影响图像打印。

在软件程序中，更改重复图像出现区域的碳粉（暗度）。

在软件程序中，旋转整个页面180度，

问题 原因 解决方法

出现）。

图像的打印顺序可能影响打印。

以便先打印较浅的图像。

更改图像打印的顺序。 例如，让较浅的图像出现在页面的顶部，而让较暗的图像出现在页面的下部。

如果在后面的打印作业中出现该问电涌可能影响打印机。 题，请关闭打印机10分钟，然后再开启打印机并重新打印作业。

解决彩色文档的问题

下表说明了进行彩色打印时出现的各种问题

问题 原因 解决方法

在程序或打印机驱动程序中未选中彩色模式。

应该以彩色打印文档时却只打印出黑色。

打印机可能配置错误。

选择彩色模式，而不是灰度模式。

可能在程序中未选择正确的打印机驱动程序。

选择正确的打印机驱动程序。

打印配置页。 如果配置页上没有彩色，请联系惠普客户支持。 参见惠普客户支持 或打印机包装箱中随附的支持传单。

密封胶带可能还在硒鼓上。 查验是否已将硒鼓上的密封胶带完全撕下。

介质可能不符合惠普规格的要求。

一个或多个颜色不打印，或不准确。

一个或多个硒鼓内的碳粉量可能不足。

可能在过湿的条件下运行打印机。

试用不同的纸张，如专为彩色激光打印机所设计的高质量纸张。

查验打印机的环境是否符合湿度规范的要求。

如果正在使用非惠普硒鼓，则在设备的更换碳粉不足的硒鼓。

控制面板或惠普工具箱中不出现消息。

问题 原因 解决方法

控制面板设置为覆盖。 更换碳粉不足或空的硒鼓。

另一个硒鼓可能碳粉不足。 如果正在装入新硒鼓后，某个颜色打印不一致。

控制面板设置为覆盖。 更换碳粉不足或空的硒鼓。

使用非惠普硒鼓，则碳粉可能不足或为取下打印不一致的该色硒鼓并重新安装它。

空，但未收到通知。

电脑显示器上的颜色可能与打印机输出的颜色不同。

选择打印机驱动程序“颜色” 选项卡中的 Screen Match 。

已打印页面上的如果不打印屏幕上的极浅或极暗的颜颜色与屏幕上所色，那么软件程序可能将极浅的颜色解示的不符。

介质可能不符合惠普规格的要求。

试用不同的纸张，如专为彩色激光打印机所设计的高质量纸张。

释为白色，或者极暗的颜色解释为黑色。

如有必要，避免使用极浅或极暗的颜色。

已打印彩色页面上的光泽不一致。

介质可能太粗糙。

使用平滑的纸张或打印介质，如专为彩色激光打印机所设计的高质量纸张。 通常较为平滑的介质打印效果更佳。

打印介质准则















为获得最佳的效果，确保纸张有上佳的质量、没有切割、缺口、破缝、污点、松散的微粒、灰尘、皱纹、气孔、书钉和卷曲或弯曲的边。

为获得最佳的彩色打印质量，请使用平滑的纸张类型。 通常较为平滑的介质打印效果更佳。

如果无法确定装入的纸张类型（如证券纸或回收纸），请检查纸张包装上的标签。

不要使用专为喷墨打印机所设计的介质。 使用专为彩色激光打印机所设计的介质。

不要使用低温墨水印刷的信头纸，如用于某些热熔印刷的墨水。

不要使用卷起或有浮雕的信头纸。

打印机使用热量和压力将碳粉熔入纸张。 确保所有的彩色纸张或已印刷的表单所用的墨水符合该热熔温度要求（0.2秒内达到210℃或410℉）。

CAUTION: 如不遵守这些准则可能会导致卡纸或损坏打印机。

top

已打印图像的质量问题

提高打印质量

使用惠普工具箱中的打印质量设置来解决打印质量问题。 下列菜单包含纸张类型、打印模式和打印质量设置。 要恢复默认设置，请打开惠普工具箱并点击 Device Settings 。 然后点击 Settings、Service, ，并在 Restore Factory Settings 中点击 Restore 。

Paper Types 菜单

该菜单的目的是为纸张类型（非特定的）指定打印模式。

要在 Paper Types 菜单中进行更改，可进行所需的选择并点击 Apply 。

Print quality 菜单

在惠普工具箱中的 Print quality 菜单中，有一个 Optimize 部分，包含可用于到所有介质类型的多个

On/Off 调整。

Optimize 菜单

Adjustment type Default setting

Background Toner

关闭

Extra Cleaning

关闭

Trailing Edge Over-development(full-speed)

关闭

Trailing Edge Over-development(half-speed)

关闭

Mottle Prevention

关闭

Less Duplex Transfer Current

关闭

More Duplex Transfer Current

关闭

纸张处理问题

下列部分包含有关纸张处理问题的信息。

错误的介质尺寸/类型

使用下列流程诊断并解决错误的介质尺寸或类型问题。

1. 确保软件程序选择了正确的介质尺寸或类型。

2. 确保已正确地安装、配置可针对软件程序的打印机驱动程序，并且能够请求使用所需的介质尺寸和类型。

3. 确保纸张导轨触及介质叠的边缘。

4. 如果未在所选的纸盒中装入所需尺寸的介质，那么打印机会从下一个包含正确尺寸介质的默认纸盒中拾取介质。 在纸盒中装入正确的介质并确保纸盒调整正确。 在纸盒中装入充足介质，以完成打印作业。（如需了解有关配置入纸盒的信息， 请参见HP Color LaserJet 2600n

用户指南 ）。

无法选择使用某个纸盒或功能

无法选择使用某个纸盒或功能时，请使用下列流程诊断并解决问题。

1. 如果未在所选的纸盒中装入所需尺寸的介质，那么打印机会从下一个包含正确尺寸介质的默认纸盒中拾取介质。 在纸盒中装入正确的介质并确保纸盒调整正确。 在纸盒中装入充足介质，以完成打印作业。（如需了解有关配置入纸盒的信息， 请参见HP Color LaserJet 2600n

用户指南。 ）

2. 确保已正确地安装、配置可针对软件程序的驱动程序，并且能够请求使用所需的介质尺寸和类型。

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恢复出厂默认设置

恢复出厂默认设置可将所有设置返回到出厂默认值。

恢复出厂默认设置

1. 使用 （左箭头）或 （右箭头）按键选择 Service， 然后按 （选择）。

2. 使用 （左箭头）或 （右箭头）按键选择 Restore defaults， 然后按 （选择）。

设备会自动重新启动。

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重复图像缺陷标尺

使用重复图像缺陷标尺来测量出现的重复图像缺陷，从而帮助解决图像质量问题。 将尺子放到页面上出现的首个缺陷的旁边。

重复图像缺陷

测量值 组件

24.7毫米（0.97英寸） 显影器套筒

26.7毫米（1.05英寸） 供墨滚筒

32.9毫米（1.3英寸） RS 滚筒

37.7毫米（1.48英寸） 转印辊

54.5毫米（2.15英寸） ETB 滚筒

56.6毫米（2.22英寸） 热熔器套筒

62.8毫米（2.47英寸） 压力滚筒

75.4毫米（2.97英寸）

OPC