2024年2月9日发(作者：豆成礼)
江苏CA证书使用的常见问题
问题一：使用CA证书登陆时，出现“此网站的安全证书有问题”，出现以下页面：
解决方案：请点击“继续浏览此网站（不推荐）”，如下图：
点击此处
再点击此处
再次选择证书后，将登陆成功。
问题二：使用CA证书登陆出现“网页无法显式”。
原因：一般此情况是由于在IE8.0上使用网上办税厅，且CA证书已过期造成的。
解决方法：对CA证书进行延期操作，可以携带CA证书至吴中行政审批中心江苏CA窗口进行；也可自行进行延期升级。
第 1 页 共 10 页
自行进行延期升级注意事项：一定要在IE8.0以下版本（6.0,7.0）上操作【故需要使用另外的可连接互联网的计算机进行升级】， IE8.0不能进行延期操作。
具体操作步骤如下：
1、 首先检查CA驱动是否为最新版的“江苏CA证书助手”，若不是，请点击下载安装。
2、 安装完毕后，在将CA证书插在计算机的前提下，打开“江苏CA证书助手”，请参照下图，选择“立即延期”。可先查阅“视频教程”。
3、 此时会弹出证书密码输入框，输入证书密码，如下图所示：
4、 此时会弹出以下浏览器页面，请正确输入相关信息并点击“下一步”。第 2 页 共 10 页
5、 在此页面上点击“执行延期”第 3 页 共 10 页
6、 此时需要再次输入证书密码，如下图所示：
7、 系统将开始执行延期操作，等待页面如下图所示，请耐心等待：第 4 页 共 10 页
8、 证书延期成功。第 5 页 共 10 页
第 6 页 共 10 页
问题三：使用CA证书对申报表进行签名时，出现申报表无法显示或者申报表跳出页面显示等，致使申报表签名不成功的情况。
解决方法：安装或者升级最新版Acrobat Reader打印支撑软件，方法如下：
（1）下载
进入国税网站主页，点击“下载专区”进入软件下载区 。
在软件下载区选择“涉税软件下载”
第 7 页 共 10 页
下载并安装Acrobat Reade9.0，
（2）安装
双击AdbeRdr930_zh_文件，软件自启动安装，如下图：
第 8 页 共 10 页
第 9 页 共 10 页
安装完后在电脑桌面上有一个图标，功。
，则说明你已经安装成第 10 页 共 10 页
2024年2月9日发(作者：豆成礼)
江苏CA证书使用的常见问题
问题一：使用CA证书登陆时，出现“此网站的安全证书有问题”，出现以下页面：
解决方案：请点击“继续浏览此网站（不推荐）”，如下图：
点击此处
再点击此处
再次选择证书后，将登陆成功。
问题二：使用CA证书登陆出现“网页无法显式”。
原因：一般此情况是由于在IE8.0上使用网上办税厅，且CA证书已过期造成的。
解决方法：对CA证书进行延期操作，可以携带CA证书至吴中行政审批中心江苏CA窗口进行；也可自行进行延期升级。
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自行进行延期升级注意事项：一定要在IE8.0以下版本（6.0,7.0）上操作【故需要使用另外的可连接互联网的计算机进行升级】， IE8.0不能进行延期操作。
具体操作步骤如下：
1、 首先检查CA驱动是否为最新版的“江苏CA证书助手”，若不是，请点击下载安装。
2、 安装完毕后，在将CA证书插在计算机的前提下，打开“江苏CA证书助手”，请参照下图，选择“立即延期”。可先查阅“视频教程”。
3、 此时会弹出证书密码输入框，输入证书密码，如下图所示：
4、 此时会弹出以下浏览器页面，请正确输入相关信息并点击“下一步”。第 2 页 共 10 页
5、 在此页面上点击“执行延期”第 3 页 共 10 页
6、 此时需要再次输入证书密码，如下图所示：
7、 系统将开始执行延期操作，等待页面如下图所示，请耐心等待：第 4 页 共 10 页
8、 证书延期成功。第 5 页 共 10 页
第 6 页 共 10 页
问题三：使用CA证书对申报表进行签名时，出现申报表无法显示或者申报表跳出页面显示等，致使申报表签名不成功的情况。
解决方法：安装或者升级最新版Acrobat Reader打印支撑软件，方法如下：
（1）下载
进入国税网站主页，点击“下载专区”进入软件下载区 。
在软件下载区选择“涉税软件下载”
第 7 页 共 10 页
下载并安装Acrobat Reade9.0，
（2）安装
双击AdbeRdr930_zh_文件，软件自启动安装，如下图：
第 8 页 共 10 页
第 9 页 共 10 页
安装完后在电脑桌面上有一个图标，功。
，则说明你已经安装成第 10 页 共 10 页