2024年2月13日发(作者：寒弘文)
09级商学院领导学论文—柳传志领导品质解析
柳传志领导艺术分析
摘要
柳传志， 他从激情燃烧的六十年代走来，熬过十年漫长奔波，又历经十三载波澜不惊的科研工作，以四十不惑的年纪转行创业，从此，与中国三十年现代商业史合而为一，成为三十年间唯一贯穿始终的商业传奇，而这个传奇的意义不仅仅在于他领导一个十一人的小公司，一跃成为世界第二大PC生产厂商，也不仅在于他用十年时间成功创立了多元化发展的控股集团，更重要的是他的传奇故事让每一个创业者都心怀梦想有勇气眺望远方，领导“联想”由20万元的小企业发展为中国最大的计算机公司。曾被美国《财富》杂志评选为“亚洲最佳商业人士”，被美国《商业周刊》评选为“亚洲之星”，被美国时代周刊评选为“全球25位最有影响力的商业领袖”。本文将为大家介绍这个把联想集团发展壮大的伟大企业家柳传志。
本文主要包括五个部分：第一部分是有关联想集团的简介；第二部分介绍联想集团领导班子的创建，其中包括柳传志带领联想原班子打响品牌的过程；第三部分是本文的重点，介绍柳传志，其中包括他的简介、经营理念、慈善事业。第四部分是柳传志的品牌社会营销战略；第五部分是总结。
关键词：柳传志、联想集团
09级商学院领导学论文—柳传志领导品质解析
联想教父—柳传志
一、人类失去联想，世界将会怎样
“人类失去联想，世界将会怎样”，联想的这句广告语承载着联想向前发展的气势冲进了人们的生活。联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。日前，联想集团已经发展为国内最大的IT产业集团：联想电脑在中国市场连续4年占有率位居第一，联想自行研制开发的电脑板卡达到世界先进水平，是世界5大板卡制造商之一；2000年6月联想集团被《商业周刊》评为“全球最佳科技企业”第4名；2000年8月2日起，联想集团有限公司被纳入香港恒生指数成分股，位居香港股市十大上市公司之列。
柳传志，江苏镇江人，曾任联想控股有限公司董事长、联想集团有限公司董事局主席，中国著名企业家，投资家。1966年毕业于西安军事电讯工程学院（现西安电子科技大学前身），之后在国防科工委十院四所和中科院计算所从事科学研究工作，1984年创办北京计算机新技术发展公司（联想集团前身），曾任总经理、总裁。1988年创建香港联想并出任主席。1997年北京联想与香港联想合并，柳传志出任联想集团主席。2000年1月被《财富》杂志评选为“亚洲最佳商业人士”。2011年11月2日，联想集团宣布柳传志卸任董事长一职，将担任联想集团名誉董事长及高级顾问。
二、联想集团的发展历程
1、计算所时期--创建之初
涉足商业的最初阶段就是由计算所第六研究室的四个工程师开始的，为了推广技术成果，他们专门成立了一个课题组。柳传志通过自己的领导智慧把大家团
09级商学院领导学论文—柳传志领导品质解析
结起来，广泛联络，多方公关，把他们的技术成果推广到西安的一个飞机制造研究所、内蒙古呼和浩特的电子设备厂。
柳传志领头办公司的背景是，当时，中关村街上办起了一片公司，中科院计算所也有人出去办公司，收入不菲，这对计算所正常的科研冲击很大。面对于此，计算所所长曾茂朝想：能不能计算所自己办个公司，积累点钱，上缴给所里，解决所里急需的实际困难。柳传志以往表现出来的组织能力与领导能力使曾茂朝觉得他是最佳人选。就这样，柳传志有了在中关村创业的机会。
2、“Legend 联想”时期—铸就IT业辉煌成就
1988年6月23日，香港联想开业。为适应当地发展需求，第一次采用“Legend”作为自己的英文品牌标识，这也是联想海外战略第一步，也为进一步打开国际市场创造了良好的开端。1989年11月联想集团公司成立，对于“联想”品牌建设的积累开始初步尝试。联想新品的不断推出，市场活动和理念在全国的推广成为联想品牌发展的助推力。
第一台联想自有品牌电脑在1990年推出。1992年“联想1+1”、“家用电脑”概念的提出，成为中国家用电脑的创始。与此同时，联想股票在香港上市，1996年成为中国电脑史上的一个里程碑，联想产品连续四次大降价，“万元奔腾”使得联想第一次市场占有率中国第一。通过“联想电脑快车”、“1+1”暑期大培训等活动普及电脑知识等一系列品牌活动使得“联想”这一品牌知名度在中国迅速提升。联想在96年成为国内PC市场第一品牌并保持至今，“legend”的本意“传奇”在联想的发展历程中得到了最完美的演绎。
在97年与世界同步推出奔腾II电脑，98年推出“天鹤天鹭商博士”等面向消费和企业客户的功能、应用电脑，并通过“着想中国、应用为本”为主题的百城巡礼活动， 传播功能和应用的理念，普及电脑的应用。这一时期使得联想品牌的知名度进一步提升，并赋予了功能和应用的内涵。
随着Internet的推广，99年到2000年联想逐步成为用户提供Internet产品和服务，推动Internet在中国普及的企业。尤为让人关注的是1999年推出的具有“一键上网”功能的第一代因特网电脑“天禧”，这一电脑体现了联想品牌中的“容易”特性，同时联想PC荣登亚太PC销量的榜首。99年举行的覆盖300多城市的“联想Internet中国行”活动推动了因特网在中国的发展， 2000年举行覆盖600
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多个城市、企业、行业的“联想电子商务中国行”活动，大大推动了电子商务在中国的应用和发展。这个关键的两年其中，联想品牌树立了Internet厂商的形象，联想品牌美誉度迅速提升。
进入2001年，已经在国内IT市场占据首席的联想进入了“Legend联想”品牌发展中非常关键的阶段。2001年4月1日联想分拆，联想新一代领导人承担起联想进一步发展的责任，并制定了三年规划，成立了面向四大类客户的6大业务群组，坚决推进向技术转型、向服务转型的企业战略，加大研发力度，以客户为导向，不断推出高技术含量的信息产品、并大力发展服务业务。联想品牌承诺是为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活更加简便、高效丰富多彩。这时的联想品牌被赋予技术和服务的内涵，初步树立“高科技的、服务的、国际化的联想的品牌形象。
3、“”时期--发展新规划
在技术创新与服务转型战略相继启动后，联想在IT领域多元化的发展也呈现出积极的态势，联想按照“从单一到丰富、从前台到后台、从产品到服务”这三个转变来布局，使业务范围更趋多元化，产品和服务体系日趋完善。在这样的背景下，需要思索如何进一步发展并清晰联想的品牌内涵，使它更好地与公司战略愿景相结合，成为联想面临的问题之一。
“Legend“创造了中国PC市场上的一个个辉煌，但也面临冲破天花板，开辟新征程的瓶颈，对于一个志存高远，希望能够比肩国际一流企业的中国公司而言，品牌是否能与自身的发展状况相适应，将直接影响目标的实现。崭新的“
”就这样应时而生。
三、柳传志的经营理念
柳传志带领着自己的队伍与品牌一步一个脚印，披荆斩棘一路走来。从一个小小的不知名品牌到现在走向世界的大品牌。这离不开他聪明的头脑，更与他的坚持不懈和团队间的有效地合作紧密相关
1、做事要有立意
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柳传志对立意高低有一个比喻：“北戴河火车站卖馅饼的老太太，分析吃客都是一次客，因此，她把馅饼做得外面挺油，里面没什么馅，坑一把是一把，这就是她的立意。而盛锡福鞋帽店做的是回头客，所以，他的鞋怎么做也要合适。”柳传志认为，同样是卖馅饼，也可以有立意很高的卖法，比如，通过卖馅饼，开连锁店。柳传志强调立意，是因为他明白，只有立意高，才能牢牢记住自己所追求的目标不松懈，才能激励自己不断前进;其次，立意高了，自然会明白最终目的是什么，不会急功近利，不在乎个人眼前得失
2、企业品牌的战略意识
优秀企业家总能做到高瞻远瞩，预测企业内部和市场外部将要发生的变化，并应对变化制定相应策略。时刻站在高处眺望整个局势，当局势仍处于稳定和发展时已经考虑到局势的可能恶化以及恶化时应该采取的对策。优秀企业家制定
的战略目标往往具有很强的前瞻 ，甚至不为世人所理解。
联想的战略总则是“以稳为主，稳中求快”。据柳传志回忆，1994年，走过10年的联想已经是国内相当知名的IT企业。1995年，我将联想的发展路径由“技工贸”转化为“贸工技”，应该说这是深具“企业意识”的战略抉择。从进军海外开始，柳传志第一次制定了一个长远战略目标以及分几步去实现。学会了制定战略，然后把战略目标分解成具体的步骤。目标太高了，柳传志就会把土垒成台阶，一台阶一台阶往上走。
从国内电脑市场的电脑普及成为国内PC大王，到因特网一键入户，再到确定企业战略目标：向技术转型、向服务转型，最后到现在联想标志转变开始新的战略征程，无时无刻不显示着柳传志的对企业品牌塑造的战略意识。
3、卓越的管理理念
柳传志认为自己能够成大事的一大原因是他掌握了以“建班子，定战略，带队伍”为主要内容的“管理三要素”。
柳传志现在要做的是尽量使管理科学化，能实施。
4、用人之道
柳传志在创业经营的道路上不断发展与进步，对用人就越看重。柳传志认为人的因素最要紧，人的考察难度最大，选择人要看“前脸”也要看“后脑勺”。就是说要看他在你面前做了什么，也要看他在你背后做了什么，用人的标准要厘清。比如有的老板用人的标准是“对我要忠诚“，但是对老板的忠诚有时候是以
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损害公司利益为代价的。职业经理人应该具备哪些素质?柳传志总结了一套自己的用人之道：企业利益第一、诚信求实、坚韧不拔、目标明确。所以，柳传志选人的首要标准是看他是否把企业利益放在第一位。
5、产品营销思维
柳传志认为，学会做贸易是实现高科技产业化的第一步。 柳传志说：“不把贸易做通了，再好的科研产品你也不知道怎样卖，不把制造业搞精良了，好的科研产品的一些特点也会被制造业的粗糙掩盖了。搞科研的人最怕做贸易，主要是这段苦，他没吃过，一定要干下去，一定要对市场有个理解。会做贸易以后，看问题才会有穿透力。”将科技转化为产业经济，再由其创造企业利润，这不仅需要是一种技术，更是一种产品营销艺术。
6、人格品质—强大的自律精神
柳传志在经济上对自己、对公司的戒律，为联想公司之后的经营立下“天条”。公司经营有了起色，商业层面的考验在不经意间发生。1984年年底的一天，有人去柳传志家串门，是联想公司商业上的一个合作伙伴，临走时硬塞给柳传志一个红包。据柳传志回忆说：“当时我一下子脸红了，心跳加剧”，这说明当时柳传志的思想斗争很激烈。一阵犹豫后，坚决拒收，成为以后联想“天条”的基础。
经济上不能出问题，这是柳传志在“下海”之初就自定的规矩。“我有很强的自律意识”，柳传志说。那期间柳传志一直在自我反省，想来想去觉得，踩“红线”还是允许的，但是不能越过“红线”。就像打网球，球不能出界，打在边界线上那算你能耐，既不违反规则又能得分。
在中国的企业群体里，联想遭受的磨难应该排在前列，但是比联想遭遇磨难更多的企业应该也不少，其中大多数都牺牲了，但是联想依然挺立在行业的前列。这无疑是柳传志对做事的界定，能做的和不能做的，分的很清。
7、不长本事的事儿不做
柳传志曾说过，思考与行动一定要突出目的性，不能被过程牵着走。信通公司成立之后，信通提出了与联想的合作意向。签订合作时约定：信通负责采购、联想负责生产和销售、双方对半分利。通过与信通的合作，联想掌握了最关键的环节——汉卡的生产和销售。后来，柳传志常给身边的人说，“长本事的事情我们才做”。1992年前后，北海、海口的地产风潮骤起，当时我还就地产投资进
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行过专门的论证和讨论，最后决定还是放弃，柳传志的观点很鲜明，“不长本事的事儿不做。”这一管理理念，直接决定了联想发展的走向。
四、联想的社会营销战略
1、科技助力全球活动-都灵冬奥
联想集团坚持以创新科技助力全球活动。2006年2月，在都灵冬奥会上，初次以国际奥委会全球合作伙伴的身份支持奥运的联想以优质的产品和周到的服务，交上了“零故障”的完美答卷，赢得了国际奥委会的全面肯定和高度赞誉。
2、科技助力全球活动-北京奥运
2008年3月至8月，作为北京奥运会火炬接力全球合作伙伴和“祥云”火炬设计单位，联想全方位参与了火炬接力运行，同时，联想还以自身的信息技术、产品和服务，成功助力北京奥运会火炬祥云登顶珠峰。2008年8月，作为国际奥委会全球合作伙伴，联想以完美的表现成功支持北京奥运会的顺利运行。联想信息技术和产品全面支持了奥运运营的各个层面，先进和卓越的产品、技术和服务，为2008北京奥运打造了稳定的信息系统。
3、科技助力全球活动-上海世博
2009年7月，联想成为上海世博会信息系统总集成商和电脑设备高级赞助商，联想为上海世博会提供了万余件电脑设备和全方位的工程师支持服务，以强大技术实力，卓越产品和优质服务，为世博提供全方位的系统集成和运营保障。
4、企业社会责任
作为企业公民，联想积极关注来自全球各地社区的发展需求，将社会参与聚集“缩小数字鸿沟、环境保护、教育、扶贫赈灾”四大领域。通过“结合业务发展战略、引入创新公益机制、坚持传统慈善捐赠”三大手段持续加大对社会的投入。联想支持公益事业发展，积极创造条件，鼓励更多的员工投身志愿者活动，为社会奉献才智和爱心。在2003年和2005年，联想分别向中国非典防治和南亚印度洋海啸灾区提供了资金帮助，2008年5月的四川汶川地震后的第一时间，联想捐赠1000万人民币并组织员工献血。
5、企业社会责任-公益创投
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2007年12月，联想启动公益创投计划。两年来，共支持了近30家公益组织发展壮大。2009年和2010年，联想面向以大学生为主的青年群体，启动了“联想青年公益创业计划”，支持青年群体的就业和成长，并呼吁更多机构关注青年公益创业，共同推动中国公益事业创新发展。
语录：
●不把贸易做通了，再好的产品你也不知道怎样卖；不把制造业搞精良了，再好的科研会被制造业的粗糙掩盖了。
●鸡孵蛋的最佳温度39℃，我们创业那时的温度大概有42℃，因此，只有生命力极强的鸡蛋才能孵出鸡来。
●将5%的梦想变成100%的现实。
●企业管理三要素——建班子、定战略、带队伍。
●人才是利润最高的商品。能够经营好人才的企业最终是大赢家。
●领军人物好比是阿拉伯数字中的1，有了这个1，带上一个0，它就是10，两个0就是100，三个0是1000。
●鸵鸟理论：当两只鸡一样大的时候，人家肯定觉得你比他小；当你是只火鸡，人家是只小鸡，你觉得自己大的不行了吧，小鸡会觉得咱俩一样大；只有当你是只鸵鸟的时候，小鸡才会承认你大。所以，千万不要把自己的力量估计得过高，你一定要站在人家角度的去想。你想取得优势，你就要比别人有非常明显的优势才行。所以，当我们还不是鸵鸟时候，说话口气不要太大。
●我们在选拔人才时要求“德才兼备”，而且“德”一定是放在第一位的，一定要有事业心，一定要把企业当作自己的命来做；至于“才”的方面呢，就是看你是否善于归纳总结，而这种本事是打了很多硬仗之后才能积累获得的。
●不长本事的事儿不做
2024年2月13日发(作者：寒弘文)
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柳传志领导艺术分析
摘要
柳传志， 他从激情燃烧的六十年代走来，熬过十年漫长奔波，又历经十三载波澜不惊的科研工作，以四十不惑的年纪转行创业，从此，与中国三十年现代商业史合而为一，成为三十年间唯一贯穿始终的商业传奇，而这个传奇的意义不仅仅在于他领导一个十一人的小公司，一跃成为世界第二大PC生产厂商，也不仅在于他用十年时间成功创立了多元化发展的控股集团，更重要的是他的传奇故事让每一个创业者都心怀梦想有勇气眺望远方，领导“联想”由20万元的小企业发展为中国最大的计算机公司。曾被美国《财富》杂志评选为“亚洲最佳商业人士”，被美国《商业周刊》评选为“亚洲之星”，被美国时代周刊评选为“全球25位最有影响力的商业领袖”。本文将为大家介绍这个把联想集团发展壮大的伟大企业家柳传志。
本文主要包括五个部分：第一部分是有关联想集团的简介；第二部分介绍联想集团领导班子的创建，其中包括柳传志带领联想原班子打响品牌的过程；第三部分是本文的重点，介绍柳传志，其中包括他的简介、经营理念、慈善事业。第四部分是柳传志的品牌社会营销战略；第五部分是总结。
关键词：柳传志、联想集团
09级商学院领导学论文—柳传志领导品质解析
联想教父—柳传志
一、人类失去联想，世界将会怎样
“人类失去联想，世界将会怎样”，联想的这句广告语承载着联想向前发展的气势冲进了人们的生活。联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。日前，联想集团已经发展为国内最大的IT产业集团：联想电脑在中国市场连续4年占有率位居第一，联想自行研制开发的电脑板卡达到世界先进水平，是世界5大板卡制造商之一；2000年6月联想集团被《商业周刊》评为“全球最佳科技企业”第4名；2000年8月2日起，联想集团有限公司被纳入香港恒生指数成分股，位居香港股市十大上市公司之列。
柳传志，江苏镇江人，曾任联想控股有限公司董事长、联想集团有限公司董事局主席，中国著名企业家，投资家。1966年毕业于西安军事电讯工程学院（现西安电子科技大学前身），之后在国防科工委十院四所和中科院计算所从事科学研究工作，1984年创办北京计算机新技术发展公司（联想集团前身），曾任总经理、总裁。1988年创建香港联想并出任主席。1997年北京联想与香港联想合并，柳传志出任联想集团主席。2000年1月被《财富》杂志评选为“亚洲最佳商业人士”。2011年11月2日，联想集团宣布柳传志卸任董事长一职，将担任联想集团名誉董事长及高级顾问。
二、联想集团的发展历程
1、计算所时期--创建之初
涉足商业的最初阶段就是由计算所第六研究室的四个工程师开始的，为了推广技术成果，他们专门成立了一个课题组。柳传志通过自己的领导智慧把大家团
09级商学院领导学论文—柳传志领导品质解析
结起来，广泛联络，多方公关，把他们的技术成果推广到西安的一个飞机制造研究所、内蒙古呼和浩特的电子设备厂。
柳传志领头办公司的背景是，当时，中关村街上办起了一片公司，中科院计算所也有人出去办公司，收入不菲，这对计算所正常的科研冲击很大。面对于此，计算所所长曾茂朝想：能不能计算所自己办个公司，积累点钱，上缴给所里，解决所里急需的实际困难。柳传志以往表现出来的组织能力与领导能力使曾茂朝觉得他是最佳人选。就这样，柳传志有了在中关村创业的机会。
2、“Legend 联想”时期—铸就IT业辉煌成就
1988年6月23日，香港联想开业。为适应当地发展需求，第一次采用“Legend”作为自己的英文品牌标识，这也是联想海外战略第一步，也为进一步打开国际市场创造了良好的开端。1989年11月联想集团公司成立，对于“联想”品牌建设的积累开始初步尝试。联想新品的不断推出，市场活动和理念在全国的推广成为联想品牌发展的助推力。
第一台联想自有品牌电脑在1990年推出。1992年“联想1+1”、“家用电脑”概念的提出，成为中国家用电脑的创始。与此同时，联想股票在香港上市，1996年成为中国电脑史上的一个里程碑，联想产品连续四次大降价，“万元奔腾”使得联想第一次市场占有率中国第一。通过“联想电脑快车”、“1+1”暑期大培训等活动普及电脑知识等一系列品牌活动使得“联想”这一品牌知名度在中国迅速提升。联想在96年成为国内PC市场第一品牌并保持至今，“legend”的本意“传奇”在联想的发展历程中得到了最完美的演绎。
在97年与世界同步推出奔腾II电脑，98年推出“天鹤天鹭商博士”等面向消费和企业客户的功能、应用电脑，并通过“着想中国、应用为本”为主题的百城巡礼活动， 传播功能和应用的理念，普及电脑的应用。这一时期使得联想品牌的知名度进一步提升，并赋予了功能和应用的内涵。
随着Internet的推广，99年到2000年联想逐步成为用户提供Internet产品和服务，推动Internet在中国普及的企业。尤为让人关注的是1999年推出的具有“一键上网”功能的第一代因特网电脑“天禧”，这一电脑体现了联想品牌中的“容易”特性，同时联想PC荣登亚太PC销量的榜首。99年举行的覆盖300多城市的“联想Internet中国行”活动推动了因特网在中国的发展， 2000年举行覆盖600
09级商学院领导学论文—柳传志领导品质解析
多个城市、企业、行业的“联想电子商务中国行”活动，大大推动了电子商务在中国的应用和发展。这个关键的两年其中，联想品牌树立了Internet厂商的形象，联想品牌美誉度迅速提升。
进入2001年，已经在国内IT市场占据首席的联想进入了“Legend联想”品牌发展中非常关键的阶段。2001年4月1日联想分拆，联想新一代领导人承担起联想进一步发展的责任，并制定了三年规划，成立了面向四大类客户的6大业务群组，坚决推进向技术转型、向服务转型的企业战略，加大研发力度，以客户为导向，不断推出高技术含量的信息产品、并大力发展服务业务。联想品牌承诺是为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活更加简便、高效丰富多彩。这时的联想品牌被赋予技术和服务的内涵，初步树立“高科技的、服务的、国际化的联想的品牌形象。
3、“”时期--发展新规划
在技术创新与服务转型战略相继启动后，联想在IT领域多元化的发展也呈现出积极的态势，联想按照“从单一到丰富、从前台到后台、从产品到服务”这三个转变来布局，使业务范围更趋多元化，产品和服务体系日趋完善。在这样的背景下，需要思索如何进一步发展并清晰联想的品牌内涵，使它更好地与公司战略愿景相结合，成为联想面临的问题之一。
“Legend“创造了中国PC市场上的一个个辉煌，但也面临冲破天花板，开辟新征程的瓶颈，对于一个志存高远，希望能够比肩国际一流企业的中国公司而言，品牌是否能与自身的发展状况相适应，将直接影响目标的实现。崭新的“
”就这样应时而生。
三、柳传志的经营理念
柳传志带领着自己的队伍与品牌一步一个脚印，披荆斩棘一路走来。从一个小小的不知名品牌到现在走向世界的大品牌。这离不开他聪明的头脑，更与他的坚持不懈和团队间的有效地合作紧密相关
1、做事要有立意
09级商学院领导学论文—柳传志领导品质解析
柳传志对立意高低有一个比喻：“北戴河火车站卖馅饼的老太太，分析吃客都是一次客，因此，她把馅饼做得外面挺油，里面没什么馅，坑一把是一把，这就是她的立意。而盛锡福鞋帽店做的是回头客，所以，他的鞋怎么做也要合适。”柳传志认为，同样是卖馅饼，也可以有立意很高的卖法，比如，通过卖馅饼，开连锁店。柳传志强调立意，是因为他明白，只有立意高，才能牢牢记住自己所追求的目标不松懈，才能激励自己不断前进;其次，立意高了，自然会明白最终目的是什么，不会急功近利，不在乎个人眼前得失
2、企业品牌的战略意识
优秀企业家总能做到高瞻远瞩，预测企业内部和市场外部将要发生的变化，并应对变化制定相应策略。时刻站在高处眺望整个局势，当局势仍处于稳定和发展时已经考虑到局势的可能恶化以及恶化时应该采取的对策。优秀企业家制定
的战略目标往往具有很强的前瞻 ，甚至不为世人所理解。
联想的战略总则是“以稳为主，稳中求快”。据柳传志回忆，1994年，走过10年的联想已经是国内相当知名的IT企业。1995年，我将联想的发展路径由“技工贸”转化为“贸工技”，应该说这是深具“企业意识”的战略抉择。从进军海外开始，柳传志第一次制定了一个长远战略目标以及分几步去实现。学会了制定战略，然后把战略目标分解成具体的步骤。目标太高了，柳传志就会把土垒成台阶，一台阶一台阶往上走。
从国内电脑市场的电脑普及成为国内PC大王，到因特网一键入户，再到确定企业战略目标：向技术转型、向服务转型，最后到现在联想标志转变开始新的战略征程，无时无刻不显示着柳传志的对企业品牌塑造的战略意识。
3、卓越的管理理念
柳传志认为自己能够成大事的一大原因是他掌握了以“建班子，定战略，带队伍”为主要内容的“管理三要素”。
柳传志现在要做的是尽量使管理科学化，能实施。
4、用人之道
柳传志在创业经营的道路上不断发展与进步，对用人就越看重。柳传志认为人的因素最要紧，人的考察难度最大，选择人要看“前脸”也要看“后脑勺”。就是说要看他在你面前做了什么，也要看他在你背后做了什么，用人的标准要厘清。比如有的老板用人的标准是“对我要忠诚“，但是对老板的忠诚有时候是以
09级商学院领导学论文—柳传志领导品质解析
损害公司利益为代价的。职业经理人应该具备哪些素质?柳传志总结了一套自己的用人之道：企业利益第一、诚信求实、坚韧不拔、目标明确。所以，柳传志选人的首要标准是看他是否把企业利益放在第一位。
5、产品营销思维
柳传志认为，学会做贸易是实现高科技产业化的第一步。 柳传志说：“不把贸易做通了，再好的科研产品你也不知道怎样卖，不把制造业搞精良了，好的科研产品的一些特点也会被制造业的粗糙掩盖了。搞科研的人最怕做贸易，主要是这段苦，他没吃过，一定要干下去，一定要对市场有个理解。会做贸易以后，看问题才会有穿透力。”将科技转化为产业经济，再由其创造企业利润，这不仅需要是一种技术，更是一种产品营销艺术。
6、人格品质—强大的自律精神
柳传志在经济上对自己、对公司的戒律，为联想公司之后的经营立下“天条”。公司经营有了起色，商业层面的考验在不经意间发生。1984年年底的一天，有人去柳传志家串门，是联想公司商业上的一个合作伙伴，临走时硬塞给柳传志一个红包。据柳传志回忆说：“当时我一下子脸红了，心跳加剧”，这说明当时柳传志的思想斗争很激烈。一阵犹豫后，坚决拒收，成为以后联想“天条”的基础。
经济上不能出问题，这是柳传志在“下海”之初就自定的规矩。“我有很强的自律意识”，柳传志说。那期间柳传志一直在自我反省，想来想去觉得，踩“红线”还是允许的，但是不能越过“红线”。就像打网球，球不能出界，打在边界线上那算你能耐，既不违反规则又能得分。
在中国的企业群体里，联想遭受的磨难应该排在前列，但是比联想遭遇磨难更多的企业应该也不少，其中大多数都牺牲了，但是联想依然挺立在行业的前列。这无疑是柳传志对做事的界定，能做的和不能做的，分的很清。
7、不长本事的事儿不做
柳传志曾说过，思考与行动一定要突出目的性，不能被过程牵着走。信通公司成立之后，信通提出了与联想的合作意向。签订合作时约定：信通负责采购、联想负责生产和销售、双方对半分利。通过与信通的合作，联想掌握了最关键的环节——汉卡的生产和销售。后来，柳传志常给身边的人说，“长本事的事情我们才做”。1992年前后，北海、海口的地产风潮骤起，当时我还就地产投资进
09级商学院领导学论文—柳传志领导品质解析
行过专门的论证和讨论，最后决定还是放弃，柳传志的观点很鲜明，“不长本事的事儿不做。”这一管理理念，直接决定了联想发展的走向。
四、联想的社会营销战略
1、科技助力全球活动-都灵冬奥
联想集团坚持以创新科技助力全球活动。2006年2月，在都灵冬奥会上，初次以国际奥委会全球合作伙伴的身份支持奥运的联想以优质的产品和周到的服务，交上了“零故障”的完美答卷，赢得了国际奥委会的全面肯定和高度赞誉。
2、科技助力全球活动-北京奥运
2008年3月至8月，作为北京奥运会火炬接力全球合作伙伴和“祥云”火炬设计单位，联想全方位参与了火炬接力运行，同时，联想还以自身的信息技术、产品和服务，成功助力北京奥运会火炬祥云登顶珠峰。2008年8月，作为国际奥委会全球合作伙伴，联想以完美的表现成功支持北京奥运会的顺利运行。联想信息技术和产品全面支持了奥运运营的各个层面，先进和卓越的产品、技术和服务，为2008北京奥运打造了稳定的信息系统。
3、科技助力全球活动-上海世博
2009年7月，联想成为上海世博会信息系统总集成商和电脑设备高级赞助商，联想为上海世博会提供了万余件电脑设备和全方位的工程师支持服务，以强大技术实力，卓越产品和优质服务，为世博提供全方位的系统集成和运营保障。
4、企业社会责任
作为企业公民，联想积极关注来自全球各地社区的发展需求，将社会参与聚集“缩小数字鸿沟、环境保护、教育、扶贫赈灾”四大领域。通过“结合业务发展战略、引入创新公益机制、坚持传统慈善捐赠”三大手段持续加大对社会的投入。联想支持公益事业发展，积极创造条件，鼓励更多的员工投身志愿者活动，为社会奉献才智和爱心。在2003年和2005年，联想分别向中国非典防治和南亚印度洋海啸灾区提供了资金帮助，2008年5月的四川汶川地震后的第一时间，联想捐赠1000万人民币并组织员工献血。
5、企业社会责任-公益创投
09级商学院领导学论文—柳传志领导品质解析
2007年12月，联想启动公益创投计划。两年来，共支持了近30家公益组织发展壮大。2009年和2010年，联想面向以大学生为主的青年群体，启动了“联想青年公益创业计划”，支持青年群体的就业和成长，并呼吁更多机构关注青年公益创业，共同推动中国公益事业创新发展。
语录：
●不把贸易做通了，再好的产品你也不知道怎样卖；不把制造业搞精良了，再好的科研会被制造业的粗糙掩盖了。
●鸡孵蛋的最佳温度39℃，我们创业那时的温度大概有42℃，因此，只有生命力极强的鸡蛋才能孵出鸡来。
●将5%的梦想变成100%的现实。
●企业管理三要素——建班子、定战略、带队伍。
●人才是利润最高的商品。能够经营好人才的企业最终是大赢家。
●领军人物好比是阿拉伯数字中的1，有了这个1，带上一个0，它就是10，两个0就是100，三个0是1000。
●鸵鸟理论：当两只鸡一样大的时候，人家肯定觉得你比他小；当你是只火鸡，人家是只小鸡，你觉得自己大的不行了吧，小鸡会觉得咱俩一样大；只有当你是只鸵鸟的时候，小鸡才会承认你大。所以，千万不要把自己的力量估计得过高，你一定要站在人家角度的去想。你想取得优势，你就要比别人有非常明显的优势才行。所以，当我们还不是鸵鸟时候，说话口气不要太大。
●我们在选拔人才时要求“德才兼备”，而且“德”一定是放在第一位的，一定要有事业心，一定要把企业当作自己的命来做；至于“才”的方面呢，就是看你是否善于归纳总结，而这种本事是打了很多硬仗之后才能积累获得的。
●不长本事的事儿不做