2024年2月13日发(作者：米振博)
京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。（注：3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称）
产品及服务
作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。预计2007年360buy京东商城销售额将超过3亿元人民币，而在2008年北京奥运会到来之际，360buy京东商城的销售额有望突破10亿元人民币。 360buy京东商城的飞速发展和良好前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。2007年，360buy京东商城迎来了第一笔风险投资，这无疑为360buy京东商城的迅猛发展注入一支强心剂。伴随着360buy京东商城的超速发展，360buy京东商城将为合作伙伴提供更广阔的发展平台、为广大用户提供便利可靠的高品质网购专业平台。
相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
未来，360buy京东商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标，不仅将360buy京东商城打造成国内最具价值的B2C电子商务网站，更要成为中国3C电子商务领域的翘楚，引领高品质时尚生活。
京东商城作为中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，京东商城网360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。
2008年，京东商城网360buy京东商城正式获得来自国际著名风险投资基金今日资本的千万美元投资，共同致力于打破现有电子商务线上与实体店铺同步运营的销售方式，颠覆消费者的传统消费模式，打造纯线上的电子商务模式。
财务状况
360buy京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。
2009年1月12日获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬的私人公司共计2100万美元的联合注资。
2010年，京东商城获最新一轮1.5亿美元的融资。
管理团队
360buy京东商城由刘强东先生于2004年初创办。
刘强东，网名“老刘”。1996年毕业于中国人民大学社会学系。尽管大学期间学的是文科专业，但酷爱编程的他将所有课余时间用在了学习编程上。并通过独立开发几个项目的程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。 大学毕业后的两年间他选择了到外企工作，希望能够学到外企先进的管理经验。
1998年“老刘”放弃优越的工作，独自来到中关村创业，代理销售光磁产品。三年间“老刘”的京东公司所代理的光磁产品已经成为全国的风向标。
2003年的非典迫使“老刘”改变传统经营模式，涉足电子商务领域。并亲自带领团队进行信息系统建设。
2007年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风险投资；销售额完成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评；作为创业者“老刘”也在同年的“IT两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。
刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，踏实地走好每一步路是他信奉的人生准则。我们相信在他的带领下京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大型专业3C网购平台。
金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资。
企业文化：360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。
京东商城为了促进网上交易的诚信化，支付宝公司于近期进行了一次大规模的网上商家诚信评选活动，京东商城网360BUY京东商城作为目前中国最大的3C产品网上商城，荣获支付宝信誉商家前二十名，京东商城网在本次评选中京东商城亦是IT电子商务公司中唯一获此殊荣的商家。充分证明了京东商城网360BUY京东商城的诚信经营获得了广大客户和同行的认可。支付宝相关负责人表示：支付宝非常重视与京东商城网这类知名诚信商务网站的合作，期望以此来促进中国电子商务的良性发展，彻底打破电子商务的信誉瓶颈。但与此同时，随着业务量的几何级增长，其订单处理速度出现了明显的下降，客户服务质量也存在着一定的问题，这是互联网企业做大做强的必经之路，还是没有为迅速发展做好准备？这一些值得认真深思与反省。
公司简介自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东网上商城一直保持高速成长，连续四年增长率均超过300%。京东网上商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。
京东网上商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。目前京东网上商城拥有超过350万的注册用户，日订单处理量突破20000单，日均PV超过1000万。京东网上商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。
图书频道
京东商城图书频悄然上线，与手机数码、电脑办公商品等并列于京东产品大分类。这也意味着京东商城将与当当、卓越等B2C展开更为激烈的竞争。
据悉，京东网上商城今日试运行销售的图书商品将涵盖文艺、社科、经管励志、教育考试、科技、生活、少儿等7大品类39个大分类超过10万种。人民出版社、人民文学出版社，商务印书馆，机械工业出版社、中华书局，中信出版社等国内出版巨头与京东商城深入合作。
另据了解，为配合图书销售，京东网上商城进一步扩大货到付款的范围，全国500多个城市将支持图书类商品的货到付款，未来这一范围还会进一步增加。同时，京东网上商城还会继续加速图书单品的完善，预计图书品类将迅速扩张到25万种。
值得注意的是，今年2月，京东商城CEO刘强东曾表示，京东商城5年内不会涉足图书业。另据了解，前卓越亚马逊分管图书副总裁石涛目前担任京东商城图书采销副总裁。
8月28日，360buy京东商城与今日资本签署了融资协议，正式获得了今日资本的千万美元注资，为其图谋B2C市场的雄心壮志注入了一针强心剂。
坚持纯线上销售 改变消费者传统消费模式
360buy京东商城总裁刘强东先生在会上表示：“京东商城与今日资本签约后将坚持纯线上的电子商务模式，因为这才是B2C电子商务公司未来真正的发展方向，京东和今日资本目前所共同筹划的是对中国电子商务发展的三个重大颠覆：打破现有电子商务线上与实体店铺同步运营的销售模式，改变消费者的传统消费模式，并以用户为中心，在服务和保障方面趋向灵活、便捷与完善，树立3C产品保障与服务的新标杆。”
签约仪式
除了京东与今日资本的签约之外，360buy京东商城与神州数码达成长期战略合作伙伴关系的授牌仪式也同期举行。由于线上销售的模式由于减少了中间商的环节，意味着可以留给消费者更多的实惠，而360buy与神州数码的战略合作使中国的电子商务行业实现了供货渠道的正规化、集成化和专业化，保证了消费者的利益。
突破电子商务品牌化瓶颈 暗指淘宝细分不足
刘强东先生同时表示：“中国的电子商务虽然已处于一个良好的环境中并受到广泛的关注，但良莠不齐的现状和模糊不清的发展方向，令中国电子商务的发展受到严重的制约。360buy京东商城与神州数码达成长期战略合作伙伴关系的另一个原因是想要在目前尚不健全的电子商务行业中通过树立品牌来寻求突破。”
而受邀发表演讲的艾瑞咨询集团相关人士则表示，作为在电子商务运营方面较成功淘宝来说，虽然其开创了一个网络购物的时代，但其缺乏细分的产品以及无法保障的售后服务将为后来者创造更多的机会。
京东商城是近年来发展迅猛的电子商务网站之一。据称，京东商城在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中处于一流的位置。
京东商城预计今年360buy的销售额将超过3亿元人民币。
今日资本曾经投资过了网易、中华英才网、娃哈哈等项目。
近日，百度公开确认“因个人发展原因，有啊总经理李明远已申请离职。”作为公司C2C平台的第一任总经理，李明远的离任，也被业内视作百度自身 承认“有啊”的失败。就在李离开之前，百度宣布与日本电子商务网站乐天合作，未来3年斥资5000万美元组建一家合资公司，打造面向中国用户的综合类 B2C网购商城。
就像当时进军C2C业务的“有啊”一样 ，这次携手日本乐天进军B2C市场的冒险，同样不被看好。
[1]
在C2C冒险失败，转战B2C也许是一个不错做法，身为中国流量最大的网站，却不能将自己的流量优势转换为收益，这无论如何都不是搜索巨头愿意 看到的。只是这次，百度能如愿吗?
败走C2C
2008年年底 “有啊”上线前，百度高调宣称“有啊”将在3年内打败淘宝，成为中国最大的个人网络购物平台。如今3年大限过去了近一半，“有啊”要实现自己的豪言壮语已 不可能。
“所有卖家都觉得在‘有啊’开店，跟在淘宝开店没什么区别，但淘宝网更容易招揽来顾客，卖家为什么要搬到‘有啊’来?卖家不来，商品数量自然上 不去，最终对顾客也就没有了吸引力。”易观国际高级分析师曹飞说，过分在意某些细节，却没有真正做出网购方面的杀手级应用，是百度“有啊”跌倒的根本原 因。
彼时淘宝已在中国经营了5年，根据易观国际的数据，淘宝在线商品规模已占网购市场的 85%，达到了1.4亿件，年青一代在淘宝上浏览商品获得的满足感，就像当年他们的父母流连于百货公司的柜台。
百度也并非不想做好产品，“有啊”团队组建之初，24岁的李明远是北大“一塌糊涂”BBS管理员出身，精通社区管理，任百度贴吧首任产品经理 时，贴吧流量在半年内从占百度流量的1%飙升到11%，还主导设计了百度知道、百度百科等颇受欢迎的社区类产品。
可惜，李明远的简历尽管漂亮，却跟电子商务没有什么关系。或许选择李明远就是看重其有做流量的本事，而电子商务网站又靠流量活着。百度之前的统 计显示，国内主流 C2C交易平台超过40%的流量是从百度获得，就在“有啊”上线前，百度还与淘宝撕破脸，淘宝屏蔽了百度的搜索。在流量上，“有啊”似乎扫除了一个最大的 竞争对手。
不过，李明远在产品设计上过分强调“有啊”同百度贴吧等社区的联系，寄希望于用户通过百度搜索、百度空间及百度贴吧上的链接，来找到“有啊”的 商店。但问题是经常网购的人，未必是贴吧、社区、空间的使用者。
电子商务研究专家张良伦说，百度本身只是一个通用搜索平台，网民们“百度一下”， 要么是想搜索商品的评测信息，要么就是互联网初级用户，很难引发直接的购物行为。百度只是控制了搜索的入口，并没有控制购物的入口。直到今天，“有啊”拥 有整个C2C市场超过5%的流量，却只转化为不到0.7%的市场份额。
事实上，在互联网行业圈内，对百度涉足电子商务市场，早就有“很难有作为”的判断。国内网购市场一条黄金定律是，广告拉动和运营推广要无孔不 入，淘宝网前5年总投入达13.5亿元，而“有啊”的员工称，他们的市场推广费用每月却只有几千元。
百度最出名的发展策略是“721”，即70%的资源投入跟搜索直接相关的产品和技术研发中，20%的资源投入跟搜索间接相关的产品和技术 中，10%的资源投入其他创新项目研究中。“有啊”跟搜索毫无关系，正属于最末尾的10%行列。 “想想看，别人用100%精力来做业务，而百度只用10%的精力来做，怎么可能做好?”一名网购平台负责人这样评价。
看看艾瑞咨询的预测数据，不难明白B2C为何变得如此抢手：未来3年，C2C的增长率将逐年下降，相反，2011年，B2C的增长率将高达 101.5%，高出C2C一倍多，到2012年， B2C将超过C2C成为网上销售的绝对主导力量。
显然，百度的动作仍被认为是慢了一拍，这个时点上，京东商城、当当网、卓越亚马逊以及淘宝商城是市场前四强。百度不仅要追赶领先者，还要跟同时 期的新竞争者“搏斗”，后来者们跟百度一样，照样不缺钱，而且各有各的优势。
现在，百度面临的环境是，B2C表面无限风光，背后却是类似于西西弗斯往山顶推石头的煎熬，这一行需要投入的成本实在太高了，首先是为了维持 “低价+便利”的形象，只有将成本转嫁在自己身上。2009年销售额达40亿元的京东商城，为了抢占市场，早期甚至以低于厂商出货价的价格销售，通常情况 下，即便销售量达到一定规模，厂家所给出的返点和奖励也很难弥补这种价格上的损失。
没办法，传统零售业中，实体店面的销售额由顾客决定，这让店面选址以人流量大为优先。而对B2C网站来说，要吸引散布于四面八方的网民，最直接 的捷径可能只有支付高额的推广成本。
难以化解的挑战
游戏规则决定了百度不可能像做“有啊”那般小气，可是又不能违背自身“721”战略规划，所以外界看来，与人合作就成为了最好的方式。因而这次 百度与乐天的合作中，乐天占股权的51%，百度拥有49%的股份。
作为日本最大的电子商务网站，乐天最突出的特点是非常像一个网上的沃尔玛，如今已吸引超过3万家正规品牌厂商及渠道商进驻，百度的目的自然是要 借助乐天的经验。百度称，新商城最初将会出售高品质的知名中国品牌，而在未来几年，将考虑与乐天在世界其他地区的全球交易平台实现对接。这也意味着，中国 的网购者在这个新平台上，买的其实还是同其他网站上差不多的商品。
这让网购达人张明感到有些遗憾，因为乐天的诱惑在于它拥有中国市场买不到的日本服装品牌和消费电子品牌，至于价格和服务，“新网站就能做得比其 他竞争对手更好吗?”
不同于垂直领域的京东商城和凡客诚品，定位于综合购物平台的新商城，这次同样绕不开同为综合平台的淘宝网，而后者早已占据了中国网购市场八成份 额。
淘宝网公关总监陶然说得更直接：“如果不能在网购市场想出新的玩法，基本上很难有所作为。”陶有底气这么说，因为从信用评价、购买流程、支付方 式到诸如秒杀等网络促销，几乎中国网购的所有标准，全部都来自于淘宝网。
虽然乐天的平台模式，要早于淘宝，但后者目前已经有了新的做法，今年1月，主要销售3C类产品的淘宝电器城正式营业。“以往你在淘宝买东西，一 般是先找店铺，看店铺信誉，然后再挑商品，但在淘宝电器城，商品都是统一的价格，页面上也没有供货店家的信息，而且所有产品质量都由淘宝担保。”淘宝已在 上海试点，同当地物流公司合作，所有淘宝电器城的商品都放在一个仓库，只要有消费者下单，物流公司就会自动从仓库送出。淘宝卖家再也不需要为仓储和物流配 送等后端服务操心，只需专心做好网店设计、进货等前端事务即可。事实上，淘宝正试图在北京、广州等大城市复制这样的模式。
“淘宝集市和淘宝商城已经吸引了1亿多的网民，而淘宝电器城就是为了剩下两亿，是为对网购并不是很了解的人准备的。”陶然说。
很明显，百度要想争取原有1亿多网民的欢心，如今已是困难重重，而未来新的消费对象，也已经被其他竞争对手盯上，百度的又一次电子商业之路，也 许注定仍是一片坎坷。公司简介
自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续五年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。
京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。目前京东商城拥有超过1000万的注册用户，日订单处理量突破7万单。现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。
飞速发展 捷报频传
2008年8月，大家电产品全线登录京东商城，3C产品战略布局正式完成。同年10月，应消费者需求，日用百货频道正式上线。2010年第二季度中国网络购物市场监测数据显示，京东商已占据中国B2C网购交易市场35.4%的份额，连续9个季度蝉联行业头名，其份额也已超过第2名至第8名之和。
高速发展的京东商城获得了多项殊荣，“中国企业未来之星”、“2008中国最具投资价值企业50强”、“年度商业模式10强”、“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”、“2009中国最具投资价值企业50强”、“2009年度北京十大商业品牌”等奖项的荣膺，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。
资本注入 势不可挡
京东商城无论在访问量、点击率、销售量及行业影响力上，均在国内B2C网购平台中首屈一指。飞速发展和广阔前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。2007年，京东商城获得了来自今日资本千万美元的融资。2008年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100万美元的联合注资，为京东商城的高速发展提供了资金保障。2010年初，京东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资。这是金融危机发生以来中国互联网市场金额最大的一笔融资，说明投资者对京东商业模式和出色经营业绩的认可，对于正在发展的京东商城乃至中国电子商务行业具有非常积极的意义。
用户体验 以人为本
京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009年3月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。
2009年至今，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺，随后手机版京东商城（）也正式面世，京东商城的服务系统正在逐步实现跨越性的升级。此外，北京、上海、广州、成都四地物流中心也已扩容超过12万平方米，仓储吞吐量全面提升。
京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
2024年2月13日发(作者：米振博)
京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。（注：3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称）
产品及服务
作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。预计2007年360buy京东商城销售额将超过3亿元人民币，而在2008年北京奥运会到来之际，360buy京东商城的销售额有望突破10亿元人民币。 360buy京东商城的飞速发展和良好前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。2007年，360buy京东商城迎来了第一笔风险投资，这无疑为360buy京东商城的迅猛发展注入一支强心剂。伴随着360buy京东商城的超速发展，360buy京东商城将为合作伙伴提供更广阔的发展平台、为广大用户提供便利可靠的高品质网购专业平台。
相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
未来，360buy京东商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标，不仅将360buy京东商城打造成国内最具价值的B2C电子商务网站，更要成为中国3C电子商务领域的翘楚，引领高品质时尚生活。
京东商城作为中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，京东商城网360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。
2008年，京东商城网360buy京东商城正式获得来自国际著名风险投资基金今日资本的千万美元投资，共同致力于打破现有电子商务线上与实体店铺同步运营的销售方式，颠覆消费者的传统消费模式，打造纯线上的电子商务模式。
财务状况
360buy京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。
2009年1月12日获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬的私人公司共计2100万美元的联合注资。
2010年，京东商城获最新一轮1.5亿美元的融资。
管理团队
360buy京东商城由刘强东先生于2004年初创办。
刘强东，网名“老刘”。1996年毕业于中国人民大学社会学系。尽管大学期间学的是文科专业，但酷爱编程的他将所有课余时间用在了学习编程上。并通过独立开发几个项目的程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。 大学毕业后的两年间他选择了到外企工作，希望能够学到外企先进的管理经验。
1998年“老刘”放弃优越的工作，独自来到中关村创业，代理销售光磁产品。三年间“老刘”的京东公司所代理的光磁产品已经成为全国的风向标。
2003年的非典迫使“老刘”改变传统经营模式，涉足电子商务领域。并亲自带领团队进行信息系统建设。
2007年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风险投资；销售额完成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评；作为创业者“老刘”也在同年的“IT两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。
刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，踏实地走好每一步路是他信奉的人生准则。我们相信在他的带领下京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大型专业3C网购平台。
金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资。
企业文化：360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。
京东商城为了促进网上交易的诚信化，支付宝公司于近期进行了一次大规模的网上商家诚信评选活动，京东商城网360BUY京东商城作为目前中国最大的3C产品网上商城，荣获支付宝信誉商家前二十名，京东商城网在本次评选中京东商城亦是IT电子商务公司中唯一获此殊荣的商家。充分证明了京东商城网360BUY京东商城的诚信经营获得了广大客户和同行的认可。支付宝相关负责人表示：支付宝非常重视与京东商城网这类知名诚信商务网站的合作，期望以此来促进中国电子商务的良性发展，彻底打破电子商务的信誉瓶颈。但与此同时，随着业务量的几何级增长，其订单处理速度出现了明显的下降，客户服务质量也存在着一定的问题，这是互联网企业做大做强的必经之路，还是没有为迅速发展做好准备？这一些值得认真深思与反省。
公司简介自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东网上商城一直保持高速成长，连续四年增长率均超过300%。京东网上商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。
京东网上商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。目前京东网上商城拥有超过350万的注册用户，日订单处理量突破20000单，日均PV超过1000万。京东网上商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。
图书频道
京东商城图书频悄然上线，与手机数码、电脑办公商品等并列于京东产品大分类。这也意味着京东商城将与当当、卓越等B2C展开更为激烈的竞争。
据悉，京东网上商城今日试运行销售的图书商品将涵盖文艺、社科、经管励志、教育考试、科技、生活、少儿等7大品类39个大分类超过10万种。人民出版社、人民文学出版社，商务印书馆，机械工业出版社、中华书局，中信出版社等国内出版巨头与京东商城深入合作。
另据了解，为配合图书销售，京东网上商城进一步扩大货到付款的范围，全国500多个城市将支持图书类商品的货到付款，未来这一范围还会进一步增加。同时，京东网上商城还会继续加速图书单品的完善，预计图书品类将迅速扩张到25万种。
值得注意的是，今年2月，京东商城CEO刘强东曾表示，京东商城5年内不会涉足图书业。另据了解，前卓越亚马逊分管图书副总裁石涛目前担任京东商城图书采销副总裁。
8月28日，360buy京东商城与今日资本签署了融资协议，正式获得了今日资本的千万美元注资，为其图谋B2C市场的雄心壮志注入了一针强心剂。
坚持纯线上销售 改变消费者传统消费模式
360buy京东商城总裁刘强东先生在会上表示：“京东商城与今日资本签约后将坚持纯线上的电子商务模式，因为这才是B2C电子商务公司未来真正的发展方向，京东和今日资本目前所共同筹划的是对中国电子商务发展的三个重大颠覆：打破现有电子商务线上与实体店铺同步运营的销售模式，改变消费者的传统消费模式，并以用户为中心，在服务和保障方面趋向灵活、便捷与完善，树立3C产品保障与服务的新标杆。”
签约仪式
除了京东与今日资本的签约之外，360buy京东商城与神州数码达成长期战略合作伙伴关系的授牌仪式也同期举行。由于线上销售的模式由于减少了中间商的环节，意味着可以留给消费者更多的实惠，而360buy与神州数码的战略合作使中国的电子商务行业实现了供货渠道的正规化、集成化和专业化，保证了消费者的利益。
突破电子商务品牌化瓶颈 暗指淘宝细分不足
刘强东先生同时表示：“中国的电子商务虽然已处于一个良好的环境中并受到广泛的关注，但良莠不齐的现状和模糊不清的发展方向，令中国电子商务的发展受到严重的制约。360buy京东商城与神州数码达成长期战略合作伙伴关系的另一个原因是想要在目前尚不健全的电子商务行业中通过树立品牌来寻求突破。”
而受邀发表演讲的艾瑞咨询集团相关人士则表示，作为在电子商务运营方面较成功淘宝来说，虽然其开创了一个网络购物的时代，但其缺乏细分的产品以及无法保障的售后服务将为后来者创造更多的机会。
京东商城是近年来发展迅猛的电子商务网站之一。据称，京东商城在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中处于一流的位置。
京东商城预计今年360buy的销售额将超过3亿元人民币。
今日资本曾经投资过了网易、中华英才网、娃哈哈等项目。
近日，百度公开确认“因个人发展原因，有啊总经理李明远已申请离职。”作为公司C2C平台的第一任总经理，李明远的离任，也被业内视作百度自身 承认“有啊”的失败。就在李离开之前，百度宣布与日本电子商务网站乐天合作，未来3年斥资5000万美元组建一家合资公司，打造面向中国用户的综合类 B2C网购商城。
就像当时进军C2C业务的“有啊”一样 ，这次携手日本乐天进军B2C市场的冒险，同样不被看好。
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在C2C冒险失败，转战B2C也许是一个不错做法，身为中国流量最大的网站，却不能将自己的流量优势转换为收益，这无论如何都不是搜索巨头愿意 看到的。只是这次，百度能如愿吗?
败走C2C
2008年年底 “有啊”上线前，百度高调宣称“有啊”将在3年内打败淘宝，成为中国最大的个人网络购物平台。如今3年大限过去了近一半，“有啊”要实现自己的豪言壮语已 不可能。
“所有卖家都觉得在‘有啊’开店，跟在淘宝开店没什么区别，但淘宝网更容易招揽来顾客，卖家为什么要搬到‘有啊’来?卖家不来，商品数量自然上 不去，最终对顾客也就没有了吸引力。”易观国际高级分析师曹飞说，过分在意某些细节，却没有真正做出网购方面的杀手级应用，是百度“有啊”跌倒的根本原 因。
彼时淘宝已在中国经营了5年，根据易观国际的数据，淘宝在线商品规模已占网购市场的 85%，达到了1.4亿件，年青一代在淘宝上浏览商品获得的满足感，就像当年他们的父母流连于百货公司的柜台。
百度也并非不想做好产品，“有啊”团队组建之初，24岁的李明远是北大“一塌糊涂”BBS管理员出身，精通社区管理，任百度贴吧首任产品经理 时，贴吧流量在半年内从占百度流量的1%飙升到11%，还主导设计了百度知道、百度百科等颇受欢迎的社区类产品。
可惜，李明远的简历尽管漂亮，却跟电子商务没有什么关系。或许选择李明远就是看重其有做流量的本事，而电子商务网站又靠流量活着。百度之前的统 计显示，国内主流 C2C交易平台超过40%的流量是从百度获得，就在“有啊”上线前，百度还与淘宝撕破脸，淘宝屏蔽了百度的搜索。在流量上，“有啊”似乎扫除了一个最大的 竞争对手。
不过，李明远在产品设计上过分强调“有啊”同百度贴吧等社区的联系，寄希望于用户通过百度搜索、百度空间及百度贴吧上的链接，来找到“有啊”的 商店。但问题是经常网购的人，未必是贴吧、社区、空间的使用者。
电子商务研究专家张良伦说，百度本身只是一个通用搜索平台，网民们“百度一下”， 要么是想搜索商品的评测信息，要么就是互联网初级用户，很难引发直接的购物行为。百度只是控制了搜索的入口，并没有控制购物的入口。直到今天，“有啊”拥 有整个C2C市场超过5%的流量，却只转化为不到0.7%的市场份额。
事实上，在互联网行业圈内，对百度涉足电子商务市场，早就有“很难有作为”的判断。国内网购市场一条黄金定律是，广告拉动和运营推广要无孔不 入，淘宝网前5年总投入达13.5亿元，而“有啊”的员工称，他们的市场推广费用每月却只有几千元。
百度最出名的发展策略是“721”，即70%的资源投入跟搜索直接相关的产品和技术研发中，20%的资源投入跟搜索间接相关的产品和技术 中，10%的资源投入其他创新项目研究中。“有啊”跟搜索毫无关系，正属于最末尾的10%行列。 “想想看，别人用100%精力来做业务，而百度只用10%的精力来做，怎么可能做好?”一名网购平台负责人这样评价。
看看艾瑞咨询的预测数据，不难明白B2C为何变得如此抢手：未来3年，C2C的增长率将逐年下降，相反，2011年，B2C的增长率将高达 101.5%，高出C2C一倍多，到2012年， B2C将超过C2C成为网上销售的绝对主导力量。
显然，百度的动作仍被认为是慢了一拍，这个时点上，京东商城、当当网、卓越亚马逊以及淘宝商城是市场前四强。百度不仅要追赶领先者，还要跟同时 期的新竞争者“搏斗”，后来者们跟百度一样，照样不缺钱，而且各有各的优势。
现在，百度面临的环境是，B2C表面无限风光，背后却是类似于西西弗斯往山顶推石头的煎熬，这一行需要投入的成本实在太高了，首先是为了维持 “低价+便利”的形象，只有将成本转嫁在自己身上。2009年销售额达40亿元的京东商城，为了抢占市场，早期甚至以低于厂商出货价的价格销售，通常情况 下，即便销售量达到一定规模，厂家所给出的返点和奖励也很难弥补这种价格上的损失。
没办法，传统零售业中，实体店面的销售额由顾客决定，这让店面选址以人流量大为优先。而对B2C网站来说，要吸引散布于四面八方的网民，最直接 的捷径可能只有支付高额的推广成本。
难以化解的挑战
游戏规则决定了百度不可能像做“有啊”那般小气，可是又不能违背自身“721”战略规划，所以外界看来，与人合作就成为了最好的方式。因而这次 百度与乐天的合作中，乐天占股权的51%，百度拥有49%的股份。
作为日本最大的电子商务网站，乐天最突出的特点是非常像一个网上的沃尔玛，如今已吸引超过3万家正规品牌厂商及渠道商进驻，百度的目的自然是要 借助乐天的经验。百度称，新商城最初将会出售高品质的知名中国品牌，而在未来几年，将考虑与乐天在世界其他地区的全球交易平台实现对接。这也意味着，中国 的网购者在这个新平台上，买的其实还是同其他网站上差不多的商品。
这让网购达人张明感到有些遗憾，因为乐天的诱惑在于它拥有中国市场买不到的日本服装品牌和消费电子品牌，至于价格和服务，“新网站就能做得比其 他竞争对手更好吗?”
不同于垂直领域的京东商城和凡客诚品，定位于综合购物平台的新商城，这次同样绕不开同为综合平台的淘宝网，而后者早已占据了中国网购市场八成份 额。
淘宝网公关总监陶然说得更直接：“如果不能在网购市场想出新的玩法，基本上很难有所作为。”陶有底气这么说，因为从信用评价、购买流程、支付方 式到诸如秒杀等网络促销，几乎中国网购的所有标准，全部都来自于淘宝网。
虽然乐天的平台模式，要早于淘宝，但后者目前已经有了新的做法，今年1月，主要销售3C类产品的淘宝电器城正式营业。“以往你在淘宝买东西，一 般是先找店铺，看店铺信誉，然后再挑商品，但在淘宝电器城，商品都是统一的价格，页面上也没有供货店家的信息，而且所有产品质量都由淘宝担保。”淘宝已在 上海试点，同当地物流公司合作，所有淘宝电器城的商品都放在一个仓库，只要有消费者下单，物流公司就会自动从仓库送出。淘宝卖家再也不需要为仓储和物流配 送等后端服务操心，只需专心做好网店设计、进货等前端事务即可。事实上，淘宝正试图在北京、广州等大城市复制这样的模式。
“淘宝集市和淘宝商城已经吸引了1亿多的网民，而淘宝电器城就是为了剩下两亿，是为对网购并不是很了解的人准备的。”陶然说。
很明显，百度要想争取原有1亿多网民的欢心，如今已是困难重重，而未来新的消费对象，也已经被其他竞争对手盯上，百度的又一次电子商业之路，也 许注定仍是一片坎坷。公司简介
自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续五年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。
京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。目前京东商城拥有超过1000万的注册用户，日订单处理量突破7万单。现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。
飞速发展 捷报频传
2008年8月，大家电产品全线登录京东商城，3C产品战略布局正式完成。同年10月，应消费者需求，日用百货频道正式上线。2010年第二季度中国网络购物市场监测数据显示，京东商已占据中国B2C网购交易市场35.4%的份额，连续9个季度蝉联行业头名，其份额也已超过第2名至第8名之和。
高速发展的京东商城获得了多项殊荣，“中国企业未来之星”、“2008中国最具投资价值企业50强”、“年度商业模式10强”、“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”、“2009中国最具投资价值企业50强”、“2009年度北京十大商业品牌”等奖项的荣膺，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。
资本注入 势不可挡
京东商城无论在访问量、点击率、销售量及行业影响力上，均在国内B2C网购平台中首屈一指。飞速发展和广阔前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。2007年，京东商城获得了来自今日资本千万美元的融资。2008年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100万美元的联合注资，为京东商城的高速发展提供了资金保障。2010年初，京东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资。这是金融危机发生以来中国互联网市场金额最大的一笔融资，说明投资者对京东商业模式和出色经营业绩的认可，对于正在发展的京东商城乃至中国电子商务行业具有非常积极的意义。
用户体验 以人为本
京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009年3月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。
2009年至今，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺，随后手机版京东商城（）也正式面世，京东商城的服务系统正在逐步实现跨越性的升级。此外，北京、上海、广州、成都四地物流中心也已扩容超过12万平方米，仓储吞吐量全面提升。
京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。