2024年3月15日发(作者：霍宏义)

创业计划书中商业模式

超详细的网店创业计划书

一.宗旨及商业模式

本店以诚信为本，以情为桥梁，愿彼此获得更多的朋友、知识和财富。本店的经营宗

旨是：付出一片真情，获得更多信任。精诚团结，客户至上。本店属于B2C商业模式，即

表示商业机构对消费者的电子商务活动。（删除）

二.商品概述

本店主要经营亲情系列商品，主要有电子类、运动类、时尚类、卡通类，商品按不同

的系列进行分类，为家庭不同年龄阶段的人提供适合的商品。

三.市场分析

网店的建立，要有立足之地，市场分析是一个必不可少的环节，重点以市场机会、环

境、目标市场的选择及消费者购买行为和需求等进行分析。

四.竞争分析

网店的商品与同行相比，因存在各方面的因素，所以相互激烈竞争，主要从技术、商

品价格分析竞争因素，然后制定竞争策略。

五.财务预测

主要对筹资投入、产品成本、费用核算，对现金流量表、利润表、资产负债表进行预

测，产品销售量的分析。

六.营销组合策略

营销组合，即“4P”，产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略。

七.资金需求及筹措方法

网店的建立必有资金的需求和筹措，可以通过国家财政资金、银行信贷、非银行金融

机构的资金等进行筹措。

八.团队概述

团队的核心是共同奉献，团队的精髓是共同承诺。我们这个团队齐心协力，具有能够

一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工

作标准的特点。我们的目标一致，关系融洽，具有责任感，共同努力做好合作的项目，团

结共进，众志成诚，为广大的消费者服务。

网点介绍

一.网店经营宗旨及目标

“亲情树下”的建立，为大家提供了真实的网上购物平台，尽量地满足各层次人士的

需求，达到“以客户为中心、你需我供”的良好销售体系。本店的经营宗旨是：付出一片

真情，获得更多信任。精诚团结，客户至上。

二.网店简介

“亲情树下”由中国首届电子商务大赛全国组委会指定的电子商务运营平台。自xx年

4月20日成立以来，“亲情树下”基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的一个月时间

里，取得了一定的信誉和规模。

亲情是一棵树。每个人都有属于自己的亲情树，集真、善、美于一身的亲情树，为您

营造一片天空的亲情树。在这充满亲情的气息里，让我们为亲情树施肥浇水，让它枝繁叶

茂。

我们用实际行动让世界洋溢着亲情的氛围！实际行动也让我们自己感觉到时尚、潮流！

本店主要经营的商品有电子类、运动类、时尚类、卡通类。

三.网店管理

1.管理思想

①制度创新；

②以科学管理赢得竞争优势；

③实施CS（客户满意）战略，营造品牌优势；

③创品牌，树形象；

④不断强化服务质量管理与成本控制，创优质、高效、安全、快捷服务。

2.管理队伍

3.管理决策

网店的建立是很不容易的，随着科学技术的提高，设备的先进完善，网店的竞争也越

来越大，要想取得有效的收益和利润就需要有一个良好的管理理念和决策：①可以建立高

效精于的管理机构，以科学管理赢得竞争优势；②以管理信息系统和网络信息平台实现“管

理e化”；③以客户需求为中心，实施CS（顾客满意）战略。

四.组织、协作及对外关系

1.组织结构_创业计划书中商业模式。

本公司处于起步阶段，根据这一现状，本店决定按企业的职能划分组织经营结构，如

下： 总经理技术部 营销部 财务部 人力资源部 商品部

技术创新

商品开发及设计

技术维护 市场研究

营销计划

广告促销

销售与管理

售后服务 财务计划

资金预算

会计

招聘人员

人事管理

员工培训

商品计划

商品采购

商品管理

2.协作及对外关系

企业要想生存与发展，就要面对和处理好各种 __。为了公司的发展，使商品和服务得

以实施，就需要和一些其他的知名的购物网站互相协作，建立良好的对外关系。

五.技术及知识产权

本网站所有知识产权归北京西单电子商务有限公司igo5.网站和亲情树下网店所有。此

等知识产权受到适用的知识产权法律、版权、商标权、服务商标、专利权等保护，且未经

北京西单电子商务有限公司和亲情树下网店的书面许可，任何人不得篡改和擅自使用网站

内容，也不得在非北京西单电子商务有限公司所属的服务器上做镜像。

六.场地与设施

本店的销售网点位于北京西单电子商务有限公司，这个场地为当前的生产和扩建提供

了必要的空间，为网店提供了网络交易平台，使本店在经营和服务等方面更加安全和快捷。

市场分析

一.市场介绍

21世纪，电子商务和传统的商业交易活动相比，具有开放性、全球性、低成本、高效

率、广选择等优点。我国电子商务处在起步阶段，如今网络交易市场已经以一种独到的经

营理念，独特的经营模式，走出了一条电子商务创新之路。目前，在该领域的电子商务企

业面对着挑战和发展，新的产业就要有新的机遇。

二.市场机会及环境

在市场经济条件下，企业的命运取决于市场。企业要真正地走入市场，就必须面向市

场、了解市场、适应市场。电子商务的逐步发展，可以起到改变市场环境、创造市场机会

的平台作用，对整个商业行业的过程产生巨大的助益：降低交易、生产的成本，改善市场

的准入，扩展销售的地域范围，完善对消费者的服务。同时，可以降低流通

成本，减少中间环节，从而缩短国际贸易的周期和跨国商品流转的时间。而市场的环

境也是影响电子商务的关键之一，05年4月1日实施的《电子签名法》使“电子证据”合

法化，提高了网上交易的安全性。届时，网民可使用手写签名、电子公章、秘密代号、指

纹、声音，甚至视网膜结构等，保障自己更安全地在网上进行炒股、电子商务、交易等。

同时企业自身的环境，如财务状况、技术和设备、人员的组织管理能力等也将影响企业的

发展前景。

三.目标市场

本店商品多样、价格合理、品质及适用性强，目的是激发消费者的购买欲望。据调查，

通过网络购买商品的人多具有以下特点：年轻、富裕、有理想、关心社会、注重自我、理

性、善长追求新鲜事物、好胜、没有耐心等。他们大多是学生、公司白领、政府办公人员

等，一项调查表明，中国在网上购物的网民一般网龄在2年以上，占总数的92.4％，其中，

3～4年网龄的最多。因此，本店的商品主要销售对象是学生和公司白领。

四.顾客的购买准则

在网络销售活动中大多数消费者都是中青年（15岁—40岁），他们所购买的商品大

多为时尚用品（如：MP3，CD和一些时尚礼品等）。

在网络的快速发展过程中，网络销售是一种新的模式。这种模式容易实施，足以向顾

客提供新的知识，使购买者更有兴趣购买网店的商品。网络信息的快捷性使人们更快的了

解到

商品的有关信息。

五.市场渗透和销售量

我们将直接向目标顾客销售我们的商品，同时也采取网络、电视、报纸等多种方式做

间接宣传。

未来5年销售量预测（图表标号）

xx xx xx xx xx

目标销售量（个） 500 700 1200 2000 3000

平均销售价格（元） 340 340 340 340 340

销售额（万元） 17.0 23.8 40.8 68.0 102.0

市场份额（%） 3 4.2 7.2 12.0 18.0竞争分析及策略

一. 竞争者

电子商务是一种新的销售模式，现在能够从事网上交易的企业很多，据本店的市场调

研人员调查，他们主要经营各种时尚用品和电子产品等，采取直销型的销售方式，广告形

式有互联网、电视广告、专业报刊杂志等，已经形成较大的规模。因此，我们要把握潜在

竞争对手的一举一动，掌握市场变化的趋势。

主要竞争者的情况

项目 概况 市场 商品价格 销售渠道 广告形式 供应商

调查结果 有实力的网站已形成较大规模，而较小的网站还达不到经济规模 主要为学

生、公司白领、政府办公人员等 每单元成本约120~580元，售价约350~1300元 直销

型 互联网、电视广告、专业报刊杂志等 主要由厂家直接供应

网络只是市场营销的一个新的战场。竞争对手的分析不可拘泥于网上，必须确定其在

各个领域的策略、营销手法等。在网上，要访问竞争对手的网页，往往对手的最新动态会

及时反映在其网页上，而且要注意本企业站点的建设，以吸引更多的消费者光顾。

二.技术优势

技术优势是一个企业不断发展壮大的基础。本店拥有专业的市场营销、物流、财务管

理以及计算机人才等，为企业更好的实现市场开发、物流配送、资金的控制和网店的建设

与维护等提供了技术优势。

三.价格优势

本店采用薄利多销的方式吸引顾客，利用网络广告促销商品、推广网站，通过对竞争

者的分析，了解现在竞争者的一些销售动态，对主要竞争者的销售情况进行分类，在营销

的全过程中对消费者进行即时的信息搜集，定期与顾客沟通，目的是为了降低商品的成本，

低廉的价格将会吸引大量的顾客，取得较高的市场占有率。

四.竞争策略

在市场浪潮中，竞争是激烈的，必须根据公司的情况制订符合自身的竞争策略，力保

在市场竞争中立足。

1.商品差异化策略

商品销售要建立让消费者购买的理由，如时尚、新颖等都可以形成支撑高价的差异化。

如果商品失去了差异化，走向同质、大众化，就

万人创业团——创新婚恋网站、应用 万人创业团——创新互联网、应用开发 万人创

业团长期征集创新互联网、应用点子 人生中不容错过的几个创业佳期

超详细的网店创业计划书

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会导致贬值而降低价格。

2.商品的目标策略

如果本店总成本较低，可以考虑总成本领先的战略，即可以采取不断地降低价格的策

略，或大搞促销来不断地吸引消费者的眼睛，并刺激购买。如果本店的商品经营有特色，

可以考虑差异化的经营战略，对具体目标人群提供具有差异化的利益点，使消费者认为专

为他而设计。总之，以顾客为中心来规划市场资源，拓展价值链，扩大销售量，以此取得

竞争优势。 商品与服务

一. 对应技术

本店拥有专业的物流人才，为商品的储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送提供相

应的技术，同时商品售出后，提供维修、问题咨询、上 __等。

二.商品与服务规划

网络的好处就是商品信息快速流通，可供消费者快速选择商品，其品种多样化，具有

新颖性，质量更优，价格低廉，更好的满足不同的消费者。服务是树立企业形象，传播企

业文化的最直接、最有效的途径。我们要建立一支成员相对稳定并具有较高业务素质的服

务队伍，为用户提供专业化的服务。

三.未来商品与服务规划

为适应市场需求，“亲情树下”网店将会推出更多的家电、时尚、体育等方面的商品，

同时我们计划扩大网店以及网络售后服务规模。

1.消费者对于购买的商品不满意或商品规格不符合要求的可以在10日内退换商品（按

收到货物的时间为准）。

创业计划书的要素

好的故事需要时间、人物、地点、事件等要素，好的创业计划书也同样需要必备的元

素

一个好的细分市场/商机

一个好的产品/服务/idea

一个好的商业模式/盈利模式

一个好的团队

一个好的营销策略

一个好的风险评估

一份完整的财务报表

一份精美的计划书

（一）商机——未被有效满足的市场需求

理想状态：

1、市场容量大 如：互联网/民生用品

2、竞争对手少 如：律师事务所

3、利润空间高 如：金融理财

4、准入壁垒高 如：行政壁垒/市场壁垒

（二）产品与服务

满意原则：超出TA的期望

1、核心产品

2、外围产品

3、光环产品

注意产品避免或慎重选择领域：

1、非法：窃听、秘密、

2、管制行业：金融、法律服务、航空航海

3、竞争激烈或成熟的行业领域

（三）商业模式

①成功商业模式设计五步法则

1.找到未被满足的需求

2.战略定位，确定价值主张

3.建立赢利模式

4.价值链整合，形成核心竞争力

5.正确的实现形式退出

②商业模式执行体系：

1.实现手段：产品经营、品牌经营、资本经营、人才经营

2.实现途径：虚拟的、实体的

3.实现渠道：直供式、总代理制式、联销体式、仓储式、专卖式、分公司制等

4.实现载体：产品（服务）、品牌、标准、思想

5.实现内容：营销模式、融资模式、管理模式、生产模式、扩张模式等

③下面举例说明：

产品盈利模式——甲流疫苗

规模盈利模式——格兰仕

渠道盈利模式——太平保险超市

品牌盈利模式——海尔

虚拟经营模式——美特斯邦威

跟进并放大盈利模式——联想乐PAD

借鸡生蛋模式——教育

资本市场模式——分众传媒

（三）主要内容基本要求：

①关于执行总结：言简意赅，抓住眼球

评审时主要考察：概述是否简明、扼要，具有鲜明的特色。重点包括对公司及产品/

服务的介绍、市场概貌、营销策略、生产销售管理计划、财务预测；指出新理念的形成过

程和对企业发展目标的展望；介绍创业团队的特殊性和优势等。

② 关于产品/服务：特色、可行

评审时主要考察：如何满足关键用户需要；进入策略和市场开发策略；说明其专利权，

著作权，政府批文，鉴定材料等；指出产品/服务目前的技术水平是否处于领先地位，是否

适应市场的需求，能否实现产业化。产品不过分超前市场而无法被接受。

③关于市场：客观/令人信服

评审时主要考察：市场容量与趋势、市场竞争状况、市场变化趋势及潜力，细分目标

市场及客户描述，估计市场份额和销售额。市场调查和分析应当严密科学。

④关于竞争：策略

评审时主要考察：包括公司的商业目的、市场定位、全盘战略及各阶

段的目标等，同时要有对现有和潜在的竞争者的分析，替代品竞争，行业内原有竞争

的分析。总结本公司的竞争优势并研究战胜对手的方案，并对主要的竞争对手和市场驱动

力进行适当分析。

⑤关于营销：策略

评审时主要考察：如何保持并提高市场占有率，把握企业的总体进度，对收入、盈亏

平衡点、现金流量、市场份额、产品开发、主要合作伙伴和融资等重要事件有所安排，构

建一条通畅的营销渠道和与之相适应的新颖而富于吸引力的促销方式。

⑥关于组织：优势互补，分工明确，权责清楚，分配合理

评审时主要考察：管理团队各成员有关的教育和工作背景、经验、能力、专长。组建

营销、财务、行政、生产、技术团队。明确各成员的管理分工和互补情况，公司组织结构

情况，领导层成员，创业顾问及主要投资人的持股情况。指出企业股份比例的划分。

⑦关于财务：客观、清晰

评审时主要考察：包含营业收入和费用、现金流量、盈利能力和持久性、固定和变动

成本；前两年财务月报，后三年财务年报。数据应基于对经营状况和未来发展的正确估计，

并能有效反映出公司的财务绩效。

创业计划是创业者叩响投资者大门的“敲门砖”，是创业者计划创立的业务的书面摘

要，一份优秀的创业计划书往往会使创业者达到事半功倍的效果。下面是带给大家的创业

计划书写作经验分享。

资金是创业者的生命线，也是贯穿企业发展的核心问题之一。无论是创业前的启动资

金，还是创业中的天使投资和风险投资，资金一直是创业者奋力争取的资源。基于筹集资

金的重要性，

创业计划书的写法便也顺理成章的被提到很重要的位置。可以说一份好的创业计划书

是获得风险投资的敲门砖，也是企业能否融资成功的关键因素之一。相信无论是正在融资

的经营者还是有融资计划的创业者朋友们都有过苦于不知怎样写创业计划书的困扰。虽然

网上有很多这方面的教材和模板，但总觉得太过于刻板。如何写好一份创业计划书，如何

获得风投者的信任，一直是处于融资者们关心的问题。在此与您分享一些不错的创业计划

书写作经验总结，仅作抛砖引玉，希望对您有所启迪。

在投资领域商业计划通常在20页左右PPT容易让投资者接受， 通常风险投资公司

对一个企业或一个项目的第一印象就是从创业计划书中形成的，企业如果连一份商业计划

都写不好，那这个企业就算不上是个好企业。因为企业管理层对商业计划的重视，从侧面

上反映出企业管理者的能力及远见。

完全可以相信：一份完备的创业计划书是企业能否成功融资的关键因素。每个公司、

每个项目都是独一无二、与众不同的。应用市面上的创业计划书软件或模板而生成的解决

方案虽然可以使您的创业计划书的格式符合标准，但这种一般化的创业计划书无法为您的

项目带来深刻独到的见解，无法实现提升企业价值的重要目标。其实，融资企业走进了一

个误区;要知道不同的项目有不同的计划书内容和侧重点，而套用出来的计划书会存在很多

的相似之处;当你的创业计划书送致投资人手中的时候，专业的投资人能在很短的时间内便

发现创业计划书是套用制成的，可见想融资企业并没有用心去制定自己的商业计划，这在

投资人心中求资企业的诚信度就迅速降低了，甚至，投资人会考虑到利益风险，而终止对

创业计划书的继续阅读，这样，常常使一个优质的项目流产在最初了。

有的企业过于强调产品的功能细节，创业者担心vc不了解自己的产品。在创业计划

书就写得非常具体。其实投资者更关心的是你的产品能够解决用户的什么问题。

商业模式，创业计划书中最常见的就是多元化的收入模式，因为商业模式多了，一定

没有重点，没有重点也就是没有结果。本来资源就不多，竞争形式又很激烈，商业模式多

了，公司领导自然会分心，不能专注。不能集中力量是公司的大忌。赢利模式，一句话，

客户为何必须购买你的产品，收入怎么到达你的公司，增长潜力有多大。 现在的企业之间

的竞争已经不是产品之间的竞争而是商业模式的竞争。另外你的营销模式有效吗?

融资多少不清楚，很多创业者不是按照公司发展需求来融资的。其实，融资额一方面

要符合公司未来一年左右对资金的需求，另一方面要符合公司估值和创始人对股权出让比

例的计划。以最小的股权出让比例，获得足够公司一定时期发展所需资金，这样才合理。

公司发展壮大后，融资渠道会更为畅通，公司价值更大，融资成本也会更低。再有，融资

的财务计划。这一节比较专业，很多创业者都是输在这一点上。一些创业者说不清楚自己

拿了资金到底应该怎么花，花完了之后达到怎样的目的，投资人怎么退出以及退出的回报

等。说不清楚这一些数据的与出处，你的企业价值就没有办法评估，而你拿到资金并给VC

的股权也就没有办法证明是否是合理的，所以财务部分很重要。

团队是否完整?缺少什么人才? 了解自己的不足，诚实面对它并要求协助。团对应当

吸收各方优秀人士加入，团队一直都是投资者最为看重的一个因素，风险投资界有这样一

种说法：“宁可投资一流人，二流项目;也不投一流项目，二流的人”。也就是投人投人再

投人，所以大家最关注团队，原因就是只要团队好，模式、市场与利润都是可以创造的，

所以企业融资最应该关注的是团队，而投资者最关注的也是团队。有一个相对稳定的团对

对投资的成功还是非常的重要。

市场规模与策略。这部分内容主要包括你所提供的产品或服务所处的市场总额有多

大，你的目标是占有多大的市场份额。例如有人这样估计营业额：我发明了一种新鞋垫，

假设全国人民每人每年买两双，那么市场容量有26亿双，我们只要获得这个市场的一半

就不得了了! 比较实在可信的方法是计划投入多少资源，调查面向的市场有多少潜在客户，

有哪些竞争产品，然後根据潜在客户成为真实用户的可能性和单位资源投入量所能够产生

的销售额，最后算出企业的销售预测。

这一部分是为了让投资者了解你的企业所处的市场总量有多少，你能够使用什么手段

占领这些市场。这样，看了这部分内容，投资人就能够了解这个市场上能不能培育出一家

能在公开市场上IPO的公司出来。

在创业计划书里，尽量用数字化和通俗易懂的言语措辞来明晰地描述企业产品或服务

的属性，让投资人和团队对产品或者服务项目有足够的兴趣和信心。同样注意策划手段的

运用，千万不能过头，要适可而止。很多创业者认为一旦创业计划书写好后，就不需要改

变了，其实，创业计划书三个月前的与三个月后的，肯定是不一样的。因为市场与环境随

时在变化，创业者的想法也在变，而创业者跟投资人谈完之后所知道的缺点与不足也在促

使着创业计划书要修改，所以创业计划书也是一个动态的东西，处在变化当中，需要不断

添加一些新的市场数据，不断加入一些新的元素，这样的创业计划书更能得到投资者的持

续关注，寻求资金支持的企业不要盲目、更不要走捷径去编制创业计划书，先将融资路径

设计好，然后调研、各方面的基础资料，接下来才可以考虑策划高质量专业的计划书，这

才能使得事半功倍。

关于融资金额的部分其实很多时候都会犯这种错误的，典型待价而沽的心态。比较好

的融资时间是企业发展就差钱，点把火就能扩大很多规模的阶段，当然在此之前必须有足

够的经营数据支撑并证明了你的商业模式和思路是可行的才行。

PPT 创业计划书，有个VC告诉我在5-8页最好，多了的 没时间看下去的。

风险评估也很重要，我始终把财务、市场规模与策略、风险评估作为创业计划书的三

个主要内容。

在每个环节都要参照路长全的聚焦和切割原则，在产品、用户、市场、收入每个方面

都保持与对手的明显差异，并确保将有限的资源集中到一个简单明确的点上。

目标客户和潜在客户的分析解决的是用户模式的问题。可以参考蓝海战略探讨的买方

链，以及路长全的优先聚焦。

在确定了市场前景和规模之后，要明确自己能解决目标用户什么问题，找出区别于别

人的关键因素-即客户为什么要购买你的产品或服务。这里的“别人”应该包括：业内战略

集团、他择产业、互补性产品服务。在“关键因素”的分析上，可以考虑时间因素、情感

和功能因素(蓝海战略)，并且也要采用优先聚焦原则。

在上述产品模式明确之后，要找到一种有效的方法，确保目标市场份额的实现，并同

时能保证单位投入和产出的合理比例。这里路长全的“速度优先”策略非常重要。

最后是收入模式:收入怎样从用户到达你的公司。这里有几个问题：差异化、竞争力、

规模化。

简单的讲商业模式就是你企业或公司是以什么样的方式来盈利和赚钱的。构成赚钱的

这些服务和产品的整个体系称之为商业模式。换而言之，商业模式是企业进行赖以生存的

业务活动的方法，决定了企业在价值链中的位置。下面给大家讲的是大学生创业商业模式

创新。

有个脍炙人口的希腊神话，任何人只要看蛇发女妖美杜莎一眼，就会立刻变成毫无生

气的一块大石头。宙斯之子珀尔修斯知道这个秘密，因此背过脸去，用光亮的盾牌作镜子，

找出美杜莎，在雅典娜的帮助下割下了她的头。商业模式很像美杜莎的眼睛，很多创业者

纠结于此，扼杀了很多优秀的项目。

我相信，绝大多数人在一段时间内只能做一件最重要的事。在你的脑海里，翻来覆去

都是怎么完成这个最重要的事情。你很难有精力去思考别的事情，尽管其他次要的事情事

实上也很需要去思考。

反过来，也就是说，如果一个错误的想法成了你脑海里最首要的想法，那么将是一场

灾难。执着于商业模式创新，就是创业者的一个思想灾难。商业模式是一个比较新的名词。

尽管它第一次出现在50年代，但从来没有像今天这样具有决定性的意义。全球化、信息

技术的发展以及导致的产品生命周期缩短，使得市场竞争格局发生了巨大的改变。一些企

业甚至一些产业由于固步自封而走向衰亡，而那些对商业模式进行了有效创新的企业则以

令人难以想象的速度崛起。

尤其是互联网上的创业者们，他们利用信息技术让企业以最小的代价接触到更多的消

费者们，从而发明了许多全新的商业模式。由于这些商业模式完全依赖于现有的和新兴的

技术，所以商业模式创新大多发生在信息产业或者互联网行业。在中国的创业热潮中，风

险投资者把商业模式(Business Model)的理念普及到普通大众中。要融资，你的商业模式

是什么成了大众的口头禅。所以，创业者们第一个思考的重要问题往往是“我的商业模式

是什么?”

表面看来一切无可厚非，但问题恰恰就出在这里。道理很简单，商业模式的创新是创

业企业努力发展的结果，而不是起点。以终点为起点，就是根本误区所在。

信息技术的发展，让商业模式的链条从单纯的买卖环节变成多层次的商业逻辑。本来，

商业关系很简单，是商家提供产品和服务，消费者为此付费。但社会的进步尤其是信息技

术的发展，把买卖双方的商业环节拉长、拉厚。比如，报纸的简单新闻服务，在信息技术

介入之后，变成用户的注册(网站登录)、新闻的浏览、内容的推荐、广告的推送多个环节。

而信息技术造成的零边际成本又促进了竞争的激烈化，进一步拉长、拉厚商业链条。

于是商业模式创新应运而生。拉拢和接触用户的环节了，增值服务环节收费，或者拉

入第三方、第四方为增值服务买单。还以新闻服务为例，新闻的阅读可以拉拢更多的读者，

所以。用户看新闻的余光(广告位、内容推荐)卖给了广告商。

这个道理大家都明白。可是创业者容易疏忽的一点是，商业模式的创新是竞争的结果，

而不是一开始设计出来的。很多成功的事实和将要成功的典范都在告诉我们这个简单的道

理，中外市场概莫如此。已经成为事实的例子有美国谷歌，中国的阿里巴巴。将要成功的

例子应该是美国的facebook、中国的淘宝。

商业模式是逐渐成型，而不是一开始就设计好的。那么，创业者的重心在初期永远应

该是找到消费者的真正需求并满足他。这个应该是创业者早上醒来第一个想的问题，其他

的问题都是次要的。等你满足了客户需要，大规模发展的时候。那个时候，如果投资人问

你如何盈利，你再考虑为时不晚。或许有创业者会问，在投资人找到我的那一天，我如何

活着?我的回答是，这个是你的具体问题，但这绝不是商业模式的问题!

我能明确回答的是：随着互联网以及移动互联网的深入应用，人们的生活方式在更进

一步转变，用户的消费方式也随着消费价值取向而转变。这个是商业模式创新的最终根源。

成功特征

任何一个商业模式[3]都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维

立体模式。

由哈佛大学教授约翰逊(Mark Johnson)，克里斯坦森(Clayton Christensen)和SAP

公司的CEO孔翰宁(Henning Kagermann)共同撰写的《商业模式创新白皮书》把这三个

要素概括为：

“客户价值主张”，指在一个既定价格上企业向其客户或消费者提供服务或产品时所

需要完成的任务。

“资源和生产过程”，即支持客户价值主张和盈利模式的具体经营模式。

“盈利公式”，即企业用以为股东实现经济价值的过程。

长期从事商业模式研究和咨询的埃森哲公司认为，成功的商业模式具有三个特征：

第一，成功的商业模式要能提供独特价值。有时候这个独特的价值可能是新的思想;

而更多的时候，它往往是产品和服务独特性的组合。这种组合要么可以向客户提供额外的

价值;要么使得客户能用更低的价格获得同样的利益，或者用同样的价格获得更多的利益。

第二，商业模式是难以模仿的。企业通过确立自己的与众不同，如对客户的悉心照顾、

无与伦比的实施能力等，来提高行业的进入门槛，从而保证利润不受侵犯。比如，直销模

式(仅凭“直销”一点，还不能称其为一个商业模式)，人人都知道其如何运作，也都知道

戴尔公司是直销的标杆，但很难复制戴尔的模式，原因在于“直销”的背后，是一整套完

整的、极难复制的资源和生产流程。

第三，成功的商业模式是脚踏实地的。企业要做到量入为出、收支平衡。这个看似不

言而喻的道理，要想年复一年、日复一日地做到，却并不容易。现实当中的很多企业，不

管是传统企业还是新型企业，对于自己的钱从何处赚来，为什么客户看中自己企业的产品

和服务，乃至有多少客户实际上不能为企业带来利润、反而在侵蚀企业的收入等关键问题，

都不甚了解。

埃森哲提出的三个特征与SAP提出的三个要素是相互印证的引。

今天为大家分享网店创业计划书范文相关资料给大家，欢迎阅读，仅供参考。

__创业是不少年轻人的首选，小成本创业，也需要有完善的创业计划书。那么，淘

宝网店创业计划书怎么写?

1.计划摘要

计划摘要列在淘宝网店创业计划书书的最前面，它是浓缩了的创业计划书的精华。计

划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判

断。

计划摘要一般要有包括以下内容：公司介绍;主要产品和业务范围;市场概貌;营销策略;

销售计划;生产管理计划;管理者及其组织;财务计划;资金需求状况等。

在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和

发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对

企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任，从而使人容

易认同企业的创业计划书。最后，还要介绍一下创业者自己的背景、经历、经验和特长等。

企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里，企业家应尽量突出自己的优点

并表示自己强烈的进取精神，以给投资者留下一个好印象。

在计划摘要中，企业还必须要回答下列问题：(1)企业所处的行业，企业经营的性质

和范围;(2)企业主要产品的内容;(3)企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪些需求;(4)

企业的合伙人、投资人是谁;(5)企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有何影响。

摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市

场因素。如果企业家了解他所做的事情，摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自

己正在做什么，摘要就可能要写20页纸以上。因此，有些投资家就依照摘要的长短来“把

麦粒从谷壳中挑出来”

2.产品(服务)介绍文章:第一 创业计划书格式频道 原文地址:XX年创业必看：网店创

业计划书

在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是，风险企业的产品、技术或服

务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者，风险企业的产品 (服务)能否帮助

顾客节约开支，增加收入。因此，产品介绍是创业计划书中必不可少的一项内容。通常，

产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产

品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专

利。

在产品(服务)介绍部分，企业家要对产品(服务)作出详细的说明，说明要准确，也要

通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般的，产品介绍都要附上产品原型、照

片或其他介绍。一般地，产品介绍必须要回答以下问题：(1)顾客希望企业的产品能解决什

么问题，顾客能从企业的产品中获得什么好处? (2)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪

些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品?(3)企业为自己的产品采取了何种保护措施，

企业拥有哪些专利、许可证，或与已申请专利的厂家达成了哪些协议?(4)为什么企业的产

品定价可以使企业产生足够的利润，为什么用户会大批量地购买企业的产品?(5)企业采用

何种方式去改进产品的质量、性能，企业对发展新产品有哪些计划等等。 产品(服务)介绍

的内容比较具体，因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的，但应该注

意，企业所做的每一项承诺都是“一笔债”，都要努力去兑现。要牢记，企业家和投资家

所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺，只能得意于一时。如果企业不能兑现承

诺，不能偿还债务，企业的信誉必然要受到极大的损害，因而是真正的企业家所不屑为的。

3.人员及组织结构

有了产品之后，创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的

好坏，直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理

好企业的重要保证。因此，风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。

企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产

品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在创业计划书书

中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和

责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分创业计划书书中，还应对公司结构做

一简要介绍，包括：公司的组织机构图;各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;

公司的报酬体系;公司的股东名单，包括认股权、比例和特权;公司的董事会成员;各位董事

的背景资料。

创业计划书的一般格式：

第一部分 摘要(整个计划的概括)

(文字在2-3页以内)

一. 项目简单描述(目的、意义、内容、运作方式)

二. 市场目标概述

三. 项目优势及特点简介

四. 利润简析

五. 投资和预算

六. 融资方案(资金筹措及投资方式)

七. 财务分析(预算及投资报酬)

第二部分 综述

第一章 项目背景

一. 项目的提出原因

二. 项目环境背景

三. 项目优势分析(资源、技术、人才、管理等方面)

四. 项目运作的可行性

五. 项目的独特与创新分析

第二章 项目介绍

一. 网站建设宗旨

二. 定位与总体目标

三. 网站规划与建设进度

四. 资源整合与系统设计_创业计划书中商业模式。

五. 网站结构栏目板块

六. 主要栏目介绍

七. 商业模式

八. 技术功能

九. 信息资源

十. 项目运作方式

十一. 网站优势(资源内容模式技术市场等)

十二. 无形资产

十三. 策略联盟

十四. 网站版权

十五. 收益概述

十六. 项目经济寿命

第三章. 市场分析

一. 互联网市场状况及成长

二. 商务模式的市场地位

三. 目标市场的设定

四. 传统行业市场状况(网站市场资源的基础)

五. 市场定位及特点(消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析市场

规模、市场结构与划分，特定受众等

六. 市场成长(网站pageview与消费者市场)

七. 本项目产品市场优势(对于特定人群的市场特点的省事、省时、省力、省钱等)

八. 市场趋势预测和市场机会

九. 行业政策

第四章 竞争分析

一. 有无行业垄断

二. 从市场细分看竞争者市场份额

三. 主要竞争对手情况

第五章 商业实施方案

一. 商业模式实施方案总体规划介绍

二. 营销策划

三. 市场推广

四. 销售方式与环节

五. 作业流程

六. 采购、销售政策的制定

七. 价格方案

八. 服务、投诉与退货

九. 促销和市场渗透(方式及安排、预算)

1. 主要促销方式

2. 广告公关策略、媒体评估

3. 会员制等

十. 获利分析

十一. 销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。

十二. 市场开发规划，销售目标(近期、中期)，销售预估(3-5年)销售额、占有率及计

算依据

第六章 技术可行性分析

一. 平台开发

二. 数据库

三. 系统开发

四. 网页设计

五. 安全技术

六. 内容设计

七. 技术人员

八. 知识产权

第七章 项目实施

一.项目实施构想(公司的设立、组织结构与股权结构)

二.网站开发进度设计与阶段目标

三.营销进度设计与阶段目标

四.行政管理部门的建立、职工的招募和培训安排

五.项目执行的成本预估

第八章 投资说明

一. 资金需求说明(用量期限)

二. 资金使用计划(即用途)及分期

三. 项目投资构成和固定资产投资的分类

四. 主要流动资金构成

五. 投资形式(贷款利率利率支付条件转股-普通股、优先股、任股权对应价格等)

六. 资本结构

七. 股权结构

八. 股权成本

九. 投资者介入公司管理之程度说明

十. 报告(定期向投资者提供的报告和资金支出预算)

十一. 杂费支付(是否支付中介人手续费)

第九章 投资报酬与退出

一. 股票上市

二. 股权转让

三. 股权回购

四. 股利

第十章 风险分析与规避

一. 政策风险

二. 资源风险

三. 技术风险

四. 市场风险

五. 内部环节脱节风险

六. 成本控制风险

七. 竞争风险

八. 财务风险(应收帐款坏帐亏损)

九. 管理风险(含人事人员流动关键雇员依赖)

十. 破产风险

第十一章 管理

一. 公司组织结构

二. 现有人力资源或经营团队

三. 管理制度及协调机制

四. 人事计划(配备招聘培训考核)

五. 薪资、福利方案

六. 股权分配和认股计划

第十二章 经营预测

一. 网站经营

1.访问人数成长预测

2.会员增长预测

3.行业联盟预测

二. 销售数量、销售额、毛利率、成长率、投资报酬率预估及计算依据

第十三章 财务可行性分析

一.财务分析说明

二.财务数据预测

1. 收入明细表

2. 成本费用明细表

3. 薪金水平明细表

4. 固定资产明细表

5. 资产负债表

6. 利润及利润分配明细表

7. 现金流量表

三. 财务分析指标

反映财务盈利能力的指标

a. 投资回收期(pt)

b. 投资利润率

c. 投资利税率

d. 不确定性分析

第三部分 附录

一.附件

1. 主要经营团队名单及简历

2. 专业术语说明

3. 企业形象设计宣传资料(标识设计、说明书、出版物、包装说明等

二.附表

1. 市场受众分析(人群分布数量等)表

2. 互联网成长状况表

3. 主要设备清单

淘宝书店创业计划书目录

目录…………………………………………2

第一章 淘宝书店概要……………………3

(一)背景介绍………………………………3

)

(二)书店简介………………………………3

(三)宗旨……………………………………3

(四)战略目标………………………………4

(五)经营与服务……………………………4

(六)市场分析………………………………4

(七)营销策略………………………………5

(八)财务预测………………………………5

(九)融资计划………………………………5

(十)创业团队介绍…………………………6

第二章 经营与服务………………………6

(一)主营业务………………………………6

(二)拓展业务………………………………9

第三章 市场分析…………………………10

第四章 选址分析…………………………13

(一)书店更是一种交流……………………13

(一)风险分析………………………………15

01、swot分析………………………………15

02、风险分析………………………………16

第五章 营销策略…………………………16

(一)淘宝书店销售网络及渠道：…………16

(二)在广告促销方面的策略与实施：……17

第六章 财务分析…………………………19

(二)建设投资总估算表……………………19

(三)新增关键设备工程费用………………20

(四)流动资金估算表………………………21

(五)采购商品数量、成本估计表…………22

(六)盈利预测表……………………………22

(七)成本费用估算表………………………23

(八)全投资财务现金流量表(见下)……24

第七章 融资计划…………………………26

(一)国家政策………………………………26

(二)奖金支持………………………………26

(三)融资渠道………………………………26

附表：工大学生用书书目列表……………30

第一章 淘宝书店概要

(一)背景介绍

在全社会坚定不移地坚持可持续发展的战略路线时，资源的循环使用成为我们充分利

用有限资源的最佳途径之一。俗话说：“知识就是财富。”如今，书籍依然是我们智慧海

洋的厚积薄发的力量源泉。

近年来，大学生的学费问题已成为很多社会、学校及相关媒体关注的焦点，作为新时

代的大学生，我们不仅应该知道怎么赚钱，更应该先懂得怎样省钱。据不完全统计，我国

高等院校学生每学期的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右，而这

些书籍中的大部分都是可以循环使用的.在国外一届一届使用的书籍都叫做“used”。因此，

二手书籍的流通使用将成为大学生解决高额书费问题的全新切入点。于此同时，淘宝书店

在这个特殊时期的特殊环境下应运而生。

(二)书店简介

作为本次挑战杯创业计划大赛的参赛项目，我们计划做成一个实体运作的个体经营

商，书店将于近期注册成立并计划选址、装修店面。因此，我们是一家处于创始初级阶段

的公司。

淘宝书店其命名含义颇多，主要含义是希望帮助同学们能在在众多的二手书籍中找到

自己的意中书，找到心中向往的那个宝贝。 (三)宗旨

我们的宗旨是把书籍高效率的回收再利用，让有价值的书籍在大家的手上“玩转”起

来!

(四)战略目标

扩大经营群体，建立真实与网络相结合的二手书交易平台，进而达到大连高校同行业

领先水平。

(五)经营与服务

在创始阶段，本店经营初期是一个个体经营商，后期我们将陆续拓展经营范围、服务

群体从而发展成为连锁经营模式、有限公司。

我们的书籍主要大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。以合理的价格分门别

类进行收购。例如，教科书可以按重量、按学科进行收购，然后以合理的价位打折出售给

消费群体。同时面向社会及大连其他高校的二手书市场购买可读性强、可循环利用率高的

书籍。

淘宝书店同时在提供网上图书交易的平台，通过学校的机房主页面及百度搜索可直接

链接到淘宝书店的页面上，为同学们在线提供更加快捷、准确、高效、时尚的交易平台。

同时，在校内、腾讯等其他点击率高、同学们经常光顾的网络媒介上申请账号，让讯息更

广泛、更灵通。

另外，本店将定期开展系列读书活动。同学们可以通过进行义捐等形式为本店提供书

籍，我们会定期向希望工程捐赠。

淘宝书店是大学生自己的书店。鉴于此，本店的书籍将给本校贫困学生使用。

(六)市场分析

通过我们的调查发现：我校大部分学生都不是大连本地人。调查结果显示，每学期只

有约6%的同学会把一部分有用且轻便的书籍带回家，而只有不到1%的同学会把所有的书

籍都带回家。而同学们处理用过书籍最常见的方法就是当废纸卖掉，很可惜。而随着新学

期的开始，一届又一届的新生使用相同的教材，不断地购买内容相同的参考书，复习资料

等，花费了同学们很多不必要的开支。鉴于此，淘宝书店可以抓住这一供给和需求相平衡

的机会，把握这一商机，通过淘宝书店作为中转媒介，让供求与需要完美衔接，为同学们

提供易书的平台。

在调查过程中我们惊喜的发现，我校周边仍没有任何二手书店。因此，我们书店运营

后将很有竞争力，尚待挖掘的市场巨大。

(七)营销策略

二手书店实体店面与网络相结合的经营模式是一种全新的模式，需要我们积极地采取

营销方案以占领市场。我们将充分发挥自己的优势、充分利用本校的特点和优势，通过制

定有效的激励和评价机制来吸引客户、并扩建我们的经营范围。同时通过提供优秀的业务

来吸引更多的用户。

(八)财务预测

在本店创立初期，我们主要的目标是推广商业模式、吸引用户，并以不赢利为主要的

目的。然而，就我们的商业模式而言，达到赢利的目的非常清晰(后面将有详细的财务报表

分析)，所因此进入成熟期以后，我们将在广大的学生中间处在一种不可或缺的地位，我们

的资金也将渐进回笼。

以此为基础，我们将进行积极的财务预算和规划，从而提高二手书店的综合获利和收

益能力，从而为本书店和团队成员获取尽可能大的利润。

(九)融资计划

为实施我们的计划，经过我们的财务分析、市场调研之后，我们基本需要5万元的资

金，为此我们拟定几个融资计划，详情请看后面的详解。这些资金将被用于门户、图书采

购投入、人才招聘、项目研发、市场开拓以及补充营运流动资金等。计划在一年后本金基

本可以回笼。

利用多种渠道集资，寻找合作伙伴，互帮互助是我们的融资宗旨。

(十)创业团队介绍

在共同的信念的基础上，我们组成了一支优势互补的团队，团队的核心成员已经是多

年的同学和创业合作伙伴。我们团队雏形形成于二○○七年，今年参加“挑战杯”大学生创

业计划大赛，并渴望取得优异成绩。

目前，团队共有5名成员，其中两人是工商管理专业，其他三人是工商管理英语强化

专业。在我们身上都体现着激情、创新、勤奋和合作的品质。

我们曾成功策划过“工大校庆寝室灯展”活动，两年的历练与合作使我们积累了深厚

的合作基础和丰富的市场经验，更重要的是培养了我们良好的创业心态与团结协作的精神。

我们将发挥我们各自的特点和优势，从市场、营销、技术等层面去竞争、去拼搏。对市场

的深刻理解，对技术的准确把握，空前绝后的创新思维，良好的心态，团结合作的精神，

这些使我们组成了一个具有战斗力的创业团队。同时，抱着开放兼容的态度，我们也随时

欢迎一切才俊之士以合适的方式加入我们的团队，和我们共同携手共创美好的未来。

第二章 经营与服务

(一)主营业务

在经济社会中，可持续发展不仅是国家的发展路线，更是我们每个人的发展路线，其

顾名思义也将成为我们收购书的渠道。书店主要经营项目有二手教科书、辅导书、工具书、

考研书、考级书、小说、杂志、学习笔记等。

经过我们团队的调查发现：全校共有三十五个专业(除英语强化类、及二加二类等)，

一共约有129门课程用书，书的收购采取多种方式。由于工业大学是一所综合性大学，分

为十个学院，每个院系有很大的教学差异，书的门类也分好多种。

1)教科书收购方式及出售

1、非专业书，例如公共课、选修课用书、大学英语、数学类，(全校学生基本都学的

科目)，按一元三本。(不分新旧，但要求书的完整性)，按三折出售。

2、专业用书(经管类、日韩类书)，如上所述，由于每个院系书的种类有差别，可另

行依据，基本原则是一元两本或按三折出售。

3、经管类、日韩类、课外读物书按一折收购、三折出售。

4、按斤收购。由于每年的大四毕业生很多都自己在校内摆摊出售其用过的各种生活

用品，在他们卖给废品收购站之前，我们可以与其联络在可利用的书中，在众多的书中，

经过仔细的挑选，挑选一些我们需要的书。可以按高出市场价五角钱左右收购。基本是1

元一公斤。

5、过期杂志

在我们和图书馆馆长的协商下，馆长大力支持我们大学生自主创业，并且愿意与我们

大力合作，把在图书馆卖余下的杂志赠送给我们。

2)辅导书收购方式

大学英语一二三四册的辅导书、高等数学及微积分一二册、线性代数、概率、化学、

物理、机械、电工等基本按一元一本收购。按三折出售。 3)考试书

由于考试书基本是练习题，并且按年份的不同考试出题范围也有所变化，这种书变动

性大，收书时另加注意。

教材按一元一本收购，如计算机教材(visual basic程序设计，c语言程序设计，visual

foxpro程序设计，二级c++，二级java aess二级公共基础知识)三折出售。

练习书、及题纸按一元三本收购，一元出售。

4)工具书收购及出售

按两、五元收购，5元到10元出售。四六级小册的单词基本按五元出售，如有大且

厚的英汉词典等工具书按10元出售，如有磨损等按情况而定。

5)小说类收购及出售

按一元两本收购，按五元出售。

6)过期杂志收购及出售

普通读物，如《读者》、《意林》、《青年文摘》、《电脑爱好者》等按一元三本收

购，一元一本出售。

服装、财经等读物，如《昕薇》、《中外管理》、《新财经》按一元一本收购，按五

元一本出售。

7)学习笔记收购及出售

经过仔细的检查之后，按0.5元到1元钱收购。

8)旧书收购时间

1、在每年的大四毕业前夕。最好赶在跳蚤市场之前，六月初左右。

2、在大二换寝室的双休日;

3、在每学期开学的时候。

(二)拓展业务

1、收购光碟

光碟是一种数据光盘，经过一次的使用之后，其数据拷走后，利用价值降低，这样我

们将以0.5元到1元钱收购这些光盘，将以3元到5元的价格出售。

2、代替取邮件

l 由于很多快递公司递送包裹时赶在学生上课之际，如果同学们不去及时去取就会下

次再取，很不方便，本着淘宝书店的又一含义，我们可以代替学生去签收邮件，手续费为

1-2元钱，然后寄存在本店。

l 当天不取，以后延期按每天五角钱收取保管费。

l 数目多者、情形不确定可另行收费。

3、网上购物

由于很多同学在淘宝网上没有账号，或者没有开通网上银行卡号，我们帮之购买，收

取手续费5元钱。

4、换书服务

由于这个项目是新型的产业，市场上经过调查基本上只有东北财经大学百宝书店经营

此项服务，但是它们经营的书的种类单一，如果我们的书店可以成功的开张经营，那么在

大连市、乃至东北三省我们的书店会成为经营的品种最全的二手书店。

1、顾客把带来的书籍，可以按书后标签的价格换取书店内同等价位的书籍，然后按

10%收取手续费，可以登记账号累积使用;

2、辅导书不可以参加换书活动;

3、经管类、外语类(日、韩、俄等)按20%收取手续费;

4、价钱不够的，按差价的150%兑换。

5、书店中贴有小贴士：请在换书前仔细检查，一经兑换概不调换。

第三章 市场分析

(一)图书行业的发展趋势分析

图书资源在当今社会已成为获取知识的重要媒介，图书已从过去的形式单一内容枯燥

的小规模阅读发展到如今的多种形式丰富内容的广泛受众团体。因为，现代人在追求物质

享受的同时也注重了精神享受，图书作为一种精神食粮逐渐被人们所重视。从学龄前阅读

到考研辅导，从科普教育到娱乐杂志，从古文到小说。可以说图书产业在不断地壮大。在

当今 __的大背景下，每一个经济产业都面临着不小的冲击，都出现了一定的衰退迹象。唯

独图书产业逆流而上，图书种类不断更新，丝毫不受 __的影响。因为图书在人们的中占据

了非常重要的位置。随着社会的进步，知识水平的不断提升，人均每日、每月、每年的阅

读量都在稳步提升。图书已不再是人们的消遣品而成为了人们名副其实的必需品。

据国家出版科研机构中国出版科学研究所组织实施的第二届“全国国民阅读与购买倾

向抽样调查(xx)”结果显示，二○○七年购书费比上年增加的读者占59.7%，读者自费购书

比例由二○○五年的46.1%上升到57.7%，表明以个人读书学习主的图书消费市场已经形

成，并预示着持续的增长。另一项调查结果显示，读者最喜欢的前三类书籍依次是文学类、

综合类和经济类图书，说明人们已把阅读作为一种非常重要的生活方式，既注重个人素质

的提高，也越来越注重生活的文化品味。

(二)对现市场图书价格的分析

我们在市面上买到的任何新书，都是可以打折的。书价，在中国属于最多水分的物价

指标之一。

出版商看似拒绝打折，他们说这样会“减少出版者的利润，将来事业发展基金不足，

势必导致图书市场的萧条，由此造成的恶果最终会由读者来承担”。在他们的计算里，正

版书纸张、印刷、制版、稿酬等直接成本约占书价的37%，销售、管理等间接成本约占书

价的15-20%;增值税、经营税等税额约占书价的4%，再扣除给发行部门的折扣等，出版

社的纯利润在10%左右，实在不算暴利行业。

但对比中国物价指数近年来的变化，图书定价对于中 __实际购买力来说，依然偏高。

此外，所有读者都从书的定价中看出了一种随意性：18.8元、28.8元、38元……企图以未

突破整数(20元、30元、40元)和貌似吉利的价格给读者造成便宜的错觉。这种小儿科的

手法如果与图书内在的品质相一致，倒也没多大问题;可惜图书内容又是灌水成风。而且不

同零售店和网上书店的同书不同价现象，更令人 __图书业低利润的说辞起疑，他们想知道

的是到底能打几折，九折还是一折?我们虽然仍在坚持阅读，但我们都是“穷爸爸”。

(三)对二手书市场的分析

即使在这网络技术大发展的年代，图书依然是传承知识的最主要媒介，对于在校生的

我们，更是深有体会，学生可谓是书籍的最大消费群体了，同时，他们手中滞留着数目不

小的二手书，如果真能将这些二手书很好的流通，将是很大一片天地。学生每年都换届，

可是我们学习的教科书却不是每年都在更新的，特别是基础学科，专业课在一定时期也是

不变的，如果我们进行回收重复使用，那么，那些跨专业感兴趣的同学，还有后来的学弟

学妹们都将是我们的顾客，只要存在传承教育，我们就有源源不断的顾客群，这是一个有

待开发的巨大的市场。

现在校园里也经常有二手书滩，主要是课外读物，我们经常能看到很多学生光顾，同

时，其他高校也有类似的二手书店，那么对于二手书市场来说，无论是图书，还是消费群

体都是非常广大的。 (四)对消费者分析

我们曾对100名潜在顾客以调查问卷的形式进行调查，同学们的月生活费中有10%

用来购买学习资料，且大多数为辅导资料，大量的辅导资料很昂贵，当用完时，绝大多数

都以废纸处理，挽不回成本不说，关键是觉---------------

w劣势 1、缺乏足够充足的运营和市场开拓资金

2、缺乏其他高校的内容源

3、项目初创，没有足够强的品牌优势

4、如果财务应收时间较远，缺乏现金流上足够的抗风险能力

5、缺乏时间管理经验

------------------------------------------------

o机会 1、前期绝佳的位置机会

2、中国增值市场的迅猛发展

3、前没有其他书店的强势品牌

4、目前缺乏竞争对手

------------------------------------------------

t威胁 1、进入市场的时机慢和效率低

2、潜在竞争对手的专注与兴起

3、由于资金受限，后续竞争力的维持和提高受到挑战

4、团队培养过程中，学业与赚钱的兼顾

5、新书的不断推出

2、风险分析

风险之一：新的商业模式不能被市场所接受

应对办法：第一、积极、深入的分析;第二、正式运作前的调查;第三、正式运作前的

试验;第四、积极准备，根据实际情况作适当的调整和改变。

风险之二：团队培养过程中，学业与赚钱的兼顾

应对办法：办法只有一个，就是细致的运营，即每个产品都要精耕细作。“只要你比

别人做好一点点，就有机会超越别人”。

风险之三：新书的冲击。

应对办法：第一、企业文化的深入建设，让学生们时刻不忘;第二、合理的薪酬体系，

相对完善的人力资源管理体系;第三、建立重要岗位和高层管理者的股票期权制度。

第五章 营销策略

(一)淘宝书店销售网络及渠道：

淘宝书店收购书籍主要面向同学，以跳蚤市场为主同时与学校图书馆联系，定期收购

其对外出售的书籍，详情收购方案参见经营与服务部分。

淘宝书店开业初期以直销方式为主，将低价收购的书籍以出售、换购的形式提供给需

求者。

书店经过试营业期后，将渐渐步入正轨，进而将设立代理商等其他前卫时尚的销售模

式满足现代人的需要。以其更加完善的销售运营方式运行，建立完善的销售渠道。

(二)在广告促销方面的策略与实施：

1)醒目的牌匾：(略)

2)明确的指示牌(实际中附有箭头)

3)地贴：开业前期，从新型门至淘宝书店将设立指示牌，一方面带大家找到淘宝书店，

另一方面对书店起到了广告的效应。指示牌将设计成为可爱的脚丫的形状。

4)书签：在寝室发放书签，书签是一种同学们可长期保存的物品，是淘宝书店的一种

长期广告，同时注明，开业当天持书签到淘宝书店换购书籍的同学即可得到相应的优惠。

5)教室黑板：淘宝书店同时为贫困优秀学生提供工作岗位，开学前，把淘宝书店的情

况言简意赅的写到教室黑板上。

6)小白板：书店门口将设立小白板公示书店流动书籍的最新情况。如：最新的小说、

杂志、热销的英语四六计算机二级、考研复习资料等。我们同时为同学们设立沟通交流的

平台，需要用书的同学可以将其需要登记在小白板上，拥有该书籍的同学即可与淘宝书店

联系，形成交易平台。

其他宣传媒介：利用 __群和校内网和chinaren等同学们经常光顾的 __建立群组、

班级，为同学们提供交流的平台。

3、在产品销售价格方面的策略与实施：

为经常光顾淘宝书店的消费者提供会员政策。淘宝书店办理会员卡分为：会员卡、金

卡及vip卡。

a)会员卡：通过积分的方式办理，在淘宝书店消费十次以上或消费满三十元即可办理

会员卡，会员卡需成本费5元。成为淘宝书店会员后，书店每月将以开业当天得日期设定

会员日，当日消费即可享受九折优惠的会员待遇，平日享受9.五折优惠。

b)金卡：消费积分满五十元或以10元成本费办理金卡会员，金卡会员享受会员日八

折优惠待遇的同时，平时消费享受九折优惠。

c)vip：消费满一百元，办理会员卡5元即可成为vip会员，vip会员享受会员日七折

优惠，平日消费八折优惠，在同等条件下，优先选购书籍，为vip会员提供更加人性化的

服务。

4、其它方面：淘宝书店将定期向孤儿院、特殊教育学校、养老院、社区等特殊机构

捐赠书籍。

本文：

内容仅供参考

2024年3月15日发(作者：霍宏义)

创业计划书中商业模式

超详细的网店创业计划书

一.宗旨及商业模式

本店以诚信为本，以情为桥梁，愿彼此获得更多的朋友、知识和财富。本店的经营宗

旨是：付出一片真情，获得更多信任。精诚团结，客户至上。本店属于B2C商业模式，即

表示商业机构对消费者的电子商务活动。（删除）

二.商品概述

本店主要经营亲情系列商品，主要有电子类、运动类、时尚类、卡通类，商品按不同

的系列进行分类，为家庭不同年龄阶段的人提供适合的商品。

三.市场分析

网店的建立，要有立足之地，市场分析是一个必不可少的环节，重点以市场机会、环

境、目标市场的选择及消费者购买行为和需求等进行分析。

四.竞争分析

网店的商品与同行相比，因存在各方面的因素，所以相互激烈竞争，主要从技术、商

品价格分析竞争因素，然后制定竞争策略。

五.财务预测

主要对筹资投入、产品成本、费用核算，对现金流量表、利润表、资产负债表进行预

测，产品销售量的分析。

六.营销组合策略

营销组合，即“4P”，产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略。

七.资金需求及筹措方法

网店的建立必有资金的需求和筹措，可以通过国家财政资金、银行信贷、非银行金融

机构的资金等进行筹措。

八.团队概述

团队的核心是共同奉献，团队的精髓是共同承诺。我们这个团队齐心协力，具有能够

一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工

作标准的特点。我们的目标一致，关系融洽，具有责任感，共同努力做好合作的项目，团

结共进，众志成诚，为广大的消费者服务。

网点介绍

一.网店经营宗旨及目标

“亲情树下”的建立，为大家提供了真实的网上购物平台，尽量地满足各层次人士的

需求，达到“以客户为中心、你需我供”的良好销售体系。本店的经营宗旨是：付出一片

真情，获得更多信任。精诚团结，客户至上。

二.网店简介

“亲情树下”由中国首届电子商务大赛全国组委会指定的电子商务运营平台。自xx年

4月20日成立以来，“亲情树下”基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的一个月时间

里，取得了一定的信誉和规模。

亲情是一棵树。每个人都有属于自己的亲情树，集真、善、美于一身的亲情树，为您

营造一片天空的亲情树。在这充满亲情的气息里，让我们为亲情树施肥浇水，让它枝繁叶

茂。

我们用实际行动让世界洋溢着亲情的氛围！实际行动也让我们自己感觉到时尚、潮流！

本店主要经营的商品有电子类、运动类、时尚类、卡通类。

三.网店管理

1.管理思想

①制度创新；

②以科学管理赢得竞争优势；

③实施CS（客户满意）战略，营造品牌优势；

③创品牌，树形象；

④不断强化服务质量管理与成本控制，创优质、高效、安全、快捷服务。

2.管理队伍

3.管理决策

网店的建立是很不容易的，随着科学技术的提高，设备的先进完善，网店的竞争也越

来越大，要想取得有效的收益和利润就需要有一个良好的管理理念和决策：①可以建立高

效精于的管理机构，以科学管理赢得竞争优势；②以管理信息系统和网络信息平台实现“管

理e化”；③以客户需求为中心，实施CS（顾客满意）战略。

四.组织、协作及对外关系

1.组织结构_创业计划书中商业模式。

本公司处于起步阶段，根据这一现状，本店决定按企业的职能划分组织经营结构，如

下： 总经理技术部 营销部 财务部 人力资源部 商品部

技术创新

商品开发及设计

技术维护 市场研究

营销计划

广告促销

销售与管理

售后服务 财务计划

资金预算

会计

招聘人员

人事管理

员工培训

商品计划

商品采购

商品管理

2.协作及对外关系

企业要想生存与发展，就要面对和处理好各种 __。为了公司的发展，使商品和服务得

以实施，就需要和一些其他的知名的购物网站互相协作，建立良好的对外关系。

五.技术及知识产权

本网站所有知识产权归北京西单电子商务有限公司igo5.网站和亲情树下网店所有。此

等知识产权受到适用的知识产权法律、版权、商标权、服务商标、专利权等保护，且未经

北京西单电子商务有限公司和亲情树下网店的书面许可，任何人不得篡改和擅自使用网站

内容，也不得在非北京西单电子商务有限公司所属的服务器上做镜像。

六.场地与设施

本店的销售网点位于北京西单电子商务有限公司，这个场地为当前的生产和扩建提供

了必要的空间，为网店提供了网络交易平台，使本店在经营和服务等方面更加安全和快捷。

市场分析

一.市场介绍

21世纪，电子商务和传统的商业交易活动相比，具有开放性、全球性、低成本、高效

率、广选择等优点。我国电子商务处在起步阶段，如今网络交易市场已经以一种独到的经

营理念，独特的经营模式，走出了一条电子商务创新之路。目前，在该领域的电子商务企

业面对着挑战和发展，新的产业就要有新的机遇。

二.市场机会及环境

在市场经济条件下，企业的命运取决于市场。企业要真正地走入市场，就必须面向市

场、了解市场、适应市场。电子商务的逐步发展，可以起到改变市场环境、创造市场机会

的平台作用，对整个商业行业的过程产生巨大的助益：降低交易、生产的成本，改善市场

的准入，扩展销售的地域范围，完善对消费者的服务。同时，可以降低流通

成本，减少中间环节，从而缩短国际贸易的周期和跨国商品流转的时间。而市场的环

境也是影响电子商务的关键之一，05年4月1日实施的《电子签名法》使“电子证据”合

法化，提高了网上交易的安全性。届时，网民可使用手写签名、电子公章、秘密代号、指

纹、声音，甚至视网膜结构等，保障自己更安全地在网上进行炒股、电子商务、交易等。

同时企业自身的环境，如财务状况、技术和设备、人员的组织管理能力等也将影响企业的

发展前景。

三.目标市场

本店商品多样、价格合理、品质及适用性强，目的是激发消费者的购买欲望。据调查，

通过网络购买商品的人多具有以下特点：年轻、富裕、有理想、关心社会、注重自我、理

性、善长追求新鲜事物、好胜、没有耐心等。他们大多是学生、公司白领、政府办公人员

等，一项调查表明，中国在网上购物的网民一般网龄在2年以上，占总数的92.4％，其中，

3～4年网龄的最多。因此，本店的商品主要销售对象是学生和公司白领。

四.顾客的购买准则

在网络销售活动中大多数消费者都是中青年（15岁—40岁），他们所购买的商品大

多为时尚用品（如：MP3，CD和一些时尚礼品等）。

在网络的快速发展过程中，网络销售是一种新的模式。这种模式容易实施，足以向顾

客提供新的知识，使购买者更有兴趣购买网店的商品。网络信息的快捷性使人们更快的了

解到

商品的有关信息。

五.市场渗透和销售量

我们将直接向目标顾客销售我们的商品，同时也采取网络、电视、报纸等多种方式做

间接宣传。

未来5年销售量预测（图表标号）

xx xx xx xx xx

目标销售量（个） 500 700 1200 2000 3000

平均销售价格（元） 340 340 340 340 340

销售额（万元） 17.0 23.8 40.8 68.0 102.0

市场份额（%） 3 4.2 7.2 12.0 18.0竞争分析及策略

一. 竞争者

电子商务是一种新的销售模式，现在能够从事网上交易的企业很多，据本店的市场调

研人员调查，他们主要经营各种时尚用品和电子产品等，采取直销型的销售方式，广告形

式有互联网、电视广告、专业报刊杂志等，已经形成较大的规模。因此，我们要把握潜在

竞争对手的一举一动，掌握市场变化的趋势。

主要竞争者的情况

项目 概况 市场 商品价格 销售渠道 广告形式 供应商

调查结果 有实力的网站已形成较大规模，而较小的网站还达不到经济规模 主要为学

生、公司白领、政府办公人员等 每单元成本约120~580元，售价约350~1300元 直销

型 互联网、电视广告、专业报刊杂志等 主要由厂家直接供应

网络只是市场营销的一个新的战场。竞争对手的分析不可拘泥于网上，必须确定其在

各个领域的策略、营销手法等。在网上，要访问竞争对手的网页，往往对手的最新动态会

及时反映在其网页上，而且要注意本企业站点的建设，以吸引更多的消费者光顾。

二.技术优势

技术优势是一个企业不断发展壮大的基础。本店拥有专业的市场营销、物流、财务管

理以及计算机人才等，为企业更好的实现市场开发、物流配送、资金的控制和网店的建设

与维护等提供了技术优势。

三.价格优势

本店采用薄利多销的方式吸引顾客，利用网络广告促销商品、推广网站，通过对竞争

者的分析，了解现在竞争者的一些销售动态，对主要竞争者的销售情况进行分类，在营销

的全过程中对消费者进行即时的信息搜集，定期与顾客沟通，目的是为了降低商品的成本，

低廉的价格将会吸引大量的顾客，取得较高的市场占有率。

四.竞争策略

在市场浪潮中，竞争是激烈的，必须根据公司的情况制订符合自身的竞争策略，力保

在市场竞争中立足。

1.商品差异化策略

商品销售要建立让消费者购买的理由，如时尚、新颖等都可以形成支撑高价的差异化。

如果商品失去了差异化，走向同质、大众化，就

万人创业团——创新婚恋网站、应用 万人创业团——创新互联网、应用开发 万人创

业团长期征集创新互联网、应用点子 人生中不容错过的几个创业佳期

超详细的网店创业计划书

推荐阅读：网店 创业计划书

会导致贬值而降低价格。

2.商品的目标策略

如果本店总成本较低，可以考虑总成本领先的战略，即可以采取不断地降低价格的策

略，或大搞促销来不断地吸引消费者的眼睛，并刺激购买。如果本店的商品经营有特色，

可以考虑差异化的经营战略，对具体目标人群提供具有差异化的利益点，使消费者认为专

为他而设计。总之，以顾客为中心来规划市场资源，拓展价值链，扩大销售量，以此取得

竞争优势。 商品与服务

一. 对应技术

本店拥有专业的物流人才，为商品的储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送提供相

应的技术，同时商品售出后，提供维修、问题咨询、上 __等。

二.商品与服务规划

网络的好处就是商品信息快速流通，可供消费者快速选择商品，其品种多样化，具有

新颖性，质量更优，价格低廉，更好的满足不同的消费者。服务是树立企业形象，传播企

业文化的最直接、最有效的途径。我们要建立一支成员相对稳定并具有较高业务素质的服

务队伍，为用户提供专业化的服务。

三.未来商品与服务规划

为适应市场需求，“亲情树下”网店将会推出更多的家电、时尚、体育等方面的商品，

同时我们计划扩大网店以及网络售后服务规模。

1.消费者对于购买的商品不满意或商品规格不符合要求的可以在10日内退换商品（按

收到货物的时间为准）。

创业计划书的要素

好的故事需要时间、人物、地点、事件等要素，好的创业计划书也同样需要必备的元

素

一个好的细分市场/商机

一个好的产品/服务/idea

一个好的商业模式/盈利模式

一个好的团队

一个好的营销策略

一个好的风险评估

一份完整的财务报表

一份精美的计划书

（一）商机——未被有效满足的市场需求

理想状态：

1、市场容量大 如：互联网/民生用品

2、竞争对手少 如：律师事务所

3、利润空间高 如：金融理财

4、准入壁垒高 如：行政壁垒/市场壁垒

（二）产品与服务

满意原则：超出TA的期望

1、核心产品

2、外围产品

3、光环产品

注意产品避免或慎重选择领域：

1、非法：窃听、秘密、

2、管制行业：金融、法律服务、航空航海

3、竞争激烈或成熟的行业领域

（三）商业模式

①成功商业模式设计五步法则

1.找到未被满足的需求

2.战略定位，确定价值主张

3.建立赢利模式

4.价值链整合，形成核心竞争力

5.正确的实现形式退出

②商业模式执行体系：

1.实现手段：产品经营、品牌经营、资本经营、人才经营

2.实现途径：虚拟的、实体的

3.实现渠道：直供式、总代理制式、联销体式、仓储式、专卖式、分公司制等

4.实现载体：产品（服务）、品牌、标准、思想

5.实现内容：营销模式、融资模式、管理模式、生产模式、扩张模式等

③下面举例说明：

产品盈利模式——甲流疫苗

规模盈利模式——格兰仕

渠道盈利模式——太平保险超市

品牌盈利模式——海尔

虚拟经营模式——美特斯邦威

跟进并放大盈利模式——联想乐PAD

借鸡生蛋模式——教育

资本市场模式——分众传媒

（三）主要内容基本要求：

①关于执行总结：言简意赅，抓住眼球

评审时主要考察：概述是否简明、扼要，具有鲜明的特色。重点包括对公司及产品/

服务的介绍、市场概貌、营销策略、生产销售管理计划、财务预测；指出新理念的形成过

程和对企业发展目标的展望；介绍创业团队的特殊性和优势等。

② 关于产品/服务：特色、可行

评审时主要考察：如何满足关键用户需要；进入策略和市场开发策略；说明其专利权，

著作权，政府批文，鉴定材料等；指出产品/服务目前的技术水平是否处于领先地位，是否

适应市场的需求，能否实现产业化。产品不过分超前市场而无法被接受。

③关于市场：客观/令人信服

评审时主要考察：市场容量与趋势、市场竞争状况、市场变化趋势及潜力，细分目标

市场及客户描述，估计市场份额和销售额。市场调查和分析应当严密科学。

④关于竞争：策略

评审时主要考察：包括公司的商业目的、市场定位、全盘战略及各阶

段的目标等，同时要有对现有和潜在的竞争者的分析，替代品竞争，行业内原有竞争

的分析。总结本公司的竞争优势并研究战胜对手的方案，并对主要的竞争对手和市场驱动

力进行适当分析。

⑤关于营销：策略

评审时主要考察：如何保持并提高市场占有率，把握企业的总体进度，对收入、盈亏

平衡点、现金流量、市场份额、产品开发、主要合作伙伴和融资等重要事件有所安排，构

建一条通畅的营销渠道和与之相适应的新颖而富于吸引力的促销方式。

⑥关于组织：优势互补，分工明确，权责清楚，分配合理

评审时主要考察：管理团队各成员有关的教育和工作背景、经验、能力、专长。组建

营销、财务、行政、生产、技术团队。明确各成员的管理分工和互补情况，公司组织结构

情况，领导层成员，创业顾问及主要投资人的持股情况。指出企业股份比例的划分。

⑦关于财务：客观、清晰

评审时主要考察：包含营业收入和费用、现金流量、盈利能力和持久性、固定和变动

成本；前两年财务月报，后三年财务年报。数据应基于对经营状况和未来发展的正确估计，

并能有效反映出公司的财务绩效。

创业计划是创业者叩响投资者大门的“敲门砖”，是创业者计划创立的业务的书面摘

要，一份优秀的创业计划书往往会使创业者达到事半功倍的效果。下面是带给大家的创业

计划书写作经验分享。

资金是创业者的生命线，也是贯穿企业发展的核心问题之一。无论是创业前的启动资

金，还是创业中的天使投资和风险投资，资金一直是创业者奋力争取的资源。基于筹集资

金的重要性，

创业计划书的写法便也顺理成章的被提到很重要的位置。可以说一份好的创业计划书

是获得风险投资的敲门砖，也是企业能否融资成功的关键因素之一。相信无论是正在融资

的经营者还是有融资计划的创业者朋友们都有过苦于不知怎样写创业计划书的困扰。虽然

网上有很多这方面的教材和模板，但总觉得太过于刻板。如何写好一份创业计划书，如何

获得风投者的信任，一直是处于融资者们关心的问题。在此与您分享一些不错的创业计划

书写作经验总结，仅作抛砖引玉，希望对您有所启迪。

在投资领域商业计划通常在20页左右PPT容易让投资者接受， 通常风险投资公司

对一个企业或一个项目的第一印象就是从创业计划书中形成的，企业如果连一份商业计划

都写不好，那这个企业就算不上是个好企业。因为企业管理层对商业计划的重视，从侧面

上反映出企业管理者的能力及远见。

完全可以相信：一份完备的创业计划书是企业能否成功融资的关键因素。每个公司、

每个项目都是独一无二、与众不同的。应用市面上的创业计划书软件或模板而生成的解决

方案虽然可以使您的创业计划书的格式符合标准，但这种一般化的创业计划书无法为您的

项目带来深刻独到的见解，无法实现提升企业价值的重要目标。其实，融资企业走进了一

个误区;要知道不同的项目有不同的计划书内容和侧重点，而套用出来的计划书会存在很多

的相似之处;当你的创业计划书送致投资人手中的时候，专业的投资人能在很短的时间内便

发现创业计划书是套用制成的，可见想融资企业并没有用心去制定自己的商业计划，这在

投资人心中求资企业的诚信度就迅速降低了，甚至，投资人会考虑到利益风险，而终止对

创业计划书的继续阅读，这样，常常使一个优质的项目流产在最初了。

有的企业过于强调产品的功能细节，创业者担心vc不了解自己的产品。在创业计划

书就写得非常具体。其实投资者更关心的是你的产品能够解决用户的什么问题。

商业模式，创业计划书中最常见的就是多元化的收入模式，因为商业模式多了，一定

没有重点，没有重点也就是没有结果。本来资源就不多，竞争形式又很激烈，商业模式多

了，公司领导自然会分心，不能专注。不能集中力量是公司的大忌。赢利模式，一句话，

客户为何必须购买你的产品，收入怎么到达你的公司，增长潜力有多大。 现在的企业之间

的竞争已经不是产品之间的竞争而是商业模式的竞争。另外你的营销模式有效吗?

融资多少不清楚，很多创业者不是按照公司发展需求来融资的。其实，融资额一方面

要符合公司未来一年左右对资金的需求，另一方面要符合公司估值和创始人对股权出让比

例的计划。以最小的股权出让比例，获得足够公司一定时期发展所需资金，这样才合理。

公司发展壮大后，融资渠道会更为畅通，公司价值更大，融资成本也会更低。再有，融资

的财务计划。这一节比较专业，很多创业者都是输在这一点上。一些创业者说不清楚自己

拿了资金到底应该怎么花，花完了之后达到怎样的目的，投资人怎么退出以及退出的回报

等。说不清楚这一些数据的与出处，你的企业价值就没有办法评估，而你拿到资金并给VC

的股权也就没有办法证明是否是合理的，所以财务部分很重要。

团队是否完整?缺少什么人才? 了解自己的不足，诚实面对它并要求协助。团对应当

吸收各方优秀人士加入，团队一直都是投资者最为看重的一个因素，风险投资界有这样一

种说法：“宁可投资一流人，二流项目;也不投一流项目，二流的人”。也就是投人投人再

投人，所以大家最关注团队，原因就是只要团队好，模式、市场与利润都是可以创造的，

所以企业融资最应该关注的是团队，而投资者最关注的也是团队。有一个相对稳定的团对

对投资的成功还是非常的重要。

市场规模与策略。这部分内容主要包括你所提供的产品或服务所处的市场总额有多

大，你的目标是占有多大的市场份额。例如有人这样估计营业额：我发明了一种新鞋垫，

假设全国人民每人每年买两双，那么市场容量有26亿双，我们只要获得这个市场的一半

就不得了了! 比较实在可信的方法是计划投入多少资源，调查面向的市场有多少潜在客户，

有哪些竞争产品，然後根据潜在客户成为真实用户的可能性和单位资源投入量所能够产生

的销售额，最后算出企业的销售预测。

这一部分是为了让投资者了解你的企业所处的市场总量有多少，你能够使用什么手段

占领这些市场。这样，看了这部分内容，投资人就能够了解这个市场上能不能培育出一家

能在公开市场上IPO的公司出来。

在创业计划书里，尽量用数字化和通俗易懂的言语措辞来明晰地描述企业产品或服务

的属性，让投资人和团队对产品或者服务项目有足够的兴趣和信心。同样注意策划手段的

运用，千万不能过头，要适可而止。很多创业者认为一旦创业计划书写好后，就不需要改

变了，其实，创业计划书三个月前的与三个月后的，肯定是不一样的。因为市场与环境随

时在变化，创业者的想法也在变，而创业者跟投资人谈完之后所知道的缺点与不足也在促

使着创业计划书要修改，所以创业计划书也是一个动态的东西，处在变化当中，需要不断

添加一些新的市场数据，不断加入一些新的元素，这样的创业计划书更能得到投资者的持

续关注，寻求资金支持的企业不要盲目、更不要走捷径去编制创业计划书，先将融资路径

设计好，然后调研、各方面的基础资料，接下来才可以考虑策划高质量专业的计划书，这

才能使得事半功倍。

关于融资金额的部分其实很多时候都会犯这种错误的，典型待价而沽的心态。比较好

的融资时间是企业发展就差钱，点把火就能扩大很多规模的阶段，当然在此之前必须有足

够的经营数据支撑并证明了你的商业模式和思路是可行的才行。

PPT 创业计划书，有个VC告诉我在5-8页最好，多了的 没时间看下去的。

风险评估也很重要，我始终把财务、市场规模与策略、风险评估作为创业计划书的三

个主要内容。

在每个环节都要参照路长全的聚焦和切割原则，在产品、用户、市场、收入每个方面

都保持与对手的明显差异，并确保将有限的资源集中到一个简单明确的点上。

目标客户和潜在客户的分析解决的是用户模式的问题。可以参考蓝海战略探讨的买方

链，以及路长全的优先聚焦。

在确定了市场前景和规模之后，要明确自己能解决目标用户什么问题，找出区别于别

人的关键因素-即客户为什么要购买你的产品或服务。这里的“别人”应该包括：业内战略

集团、他择产业、互补性产品服务。在“关键因素”的分析上，可以考虑时间因素、情感

和功能因素(蓝海战略)，并且也要采用优先聚焦原则。

在上述产品模式明确之后，要找到一种有效的方法，确保目标市场份额的实现，并同

时能保证单位投入和产出的合理比例。这里路长全的“速度优先”策略非常重要。

最后是收入模式:收入怎样从用户到达你的公司。这里有几个问题：差异化、竞争力、

规模化。

简单的讲商业模式就是你企业或公司是以什么样的方式来盈利和赚钱的。构成赚钱的

这些服务和产品的整个体系称之为商业模式。换而言之，商业模式是企业进行赖以生存的

业务活动的方法，决定了企业在价值链中的位置。下面给大家讲的是大学生创业商业模式

创新。

有个脍炙人口的希腊神话，任何人只要看蛇发女妖美杜莎一眼，就会立刻变成毫无生

气的一块大石头。宙斯之子珀尔修斯知道这个秘密，因此背过脸去，用光亮的盾牌作镜子，

找出美杜莎，在雅典娜的帮助下割下了她的头。商业模式很像美杜莎的眼睛，很多创业者

纠结于此，扼杀了很多优秀的项目。

我相信，绝大多数人在一段时间内只能做一件最重要的事。在你的脑海里，翻来覆去

都是怎么完成这个最重要的事情。你很难有精力去思考别的事情，尽管其他次要的事情事

实上也很需要去思考。

反过来，也就是说，如果一个错误的想法成了你脑海里最首要的想法，那么将是一场

灾难。执着于商业模式创新，就是创业者的一个思想灾难。商业模式是一个比较新的名词。

尽管它第一次出现在50年代，但从来没有像今天这样具有决定性的意义。全球化、信息

技术的发展以及导致的产品生命周期缩短，使得市场竞争格局发生了巨大的改变。一些企

业甚至一些产业由于固步自封而走向衰亡，而那些对商业模式进行了有效创新的企业则以

令人难以想象的速度崛起。

尤其是互联网上的创业者们，他们利用信息技术让企业以最小的代价接触到更多的消

费者们，从而发明了许多全新的商业模式。由于这些商业模式完全依赖于现有的和新兴的

技术，所以商业模式创新大多发生在信息产业或者互联网行业。在中国的创业热潮中，风

险投资者把商业模式(Business Model)的理念普及到普通大众中。要融资，你的商业模式

是什么成了大众的口头禅。所以，创业者们第一个思考的重要问题往往是“我的商业模式

是什么?”

表面看来一切无可厚非，但问题恰恰就出在这里。道理很简单，商业模式的创新是创

业企业努力发展的结果，而不是起点。以终点为起点，就是根本误区所在。

信息技术的发展，让商业模式的链条从单纯的买卖环节变成多层次的商业逻辑。本来，

商业关系很简单，是商家提供产品和服务，消费者为此付费。但社会的进步尤其是信息技

术的发展，把买卖双方的商业环节拉长、拉厚。比如，报纸的简单新闻服务，在信息技术

介入之后，变成用户的注册(网站登录)、新闻的浏览、内容的推荐、广告的推送多个环节。

而信息技术造成的零边际成本又促进了竞争的激烈化，进一步拉长、拉厚商业链条。

于是商业模式创新应运而生。拉拢和接触用户的环节了，增值服务环节收费，或者拉

入第三方、第四方为增值服务买单。还以新闻服务为例，新闻的阅读可以拉拢更多的读者，

所以。用户看新闻的余光(广告位、内容推荐)卖给了广告商。

这个道理大家都明白。可是创业者容易疏忽的一点是，商业模式的创新是竞争的结果，

而不是一开始设计出来的。很多成功的事实和将要成功的典范都在告诉我们这个简单的道

理，中外市场概莫如此。已经成为事实的例子有美国谷歌，中国的阿里巴巴。将要成功的

例子应该是美国的facebook、中国的淘宝。

商业模式是逐渐成型，而不是一开始就设计好的。那么，创业者的重心在初期永远应

该是找到消费者的真正需求并满足他。这个应该是创业者早上醒来第一个想的问题，其他

的问题都是次要的。等你满足了客户需要，大规模发展的时候。那个时候，如果投资人问

你如何盈利，你再考虑为时不晚。或许有创业者会问，在投资人找到我的那一天，我如何

活着?我的回答是，这个是你的具体问题，但这绝不是商业模式的问题!

我能明确回答的是：随着互联网以及移动互联网的深入应用，人们的生活方式在更进

一步转变，用户的消费方式也随着消费价值取向而转变。这个是商业模式创新的最终根源。

成功特征

任何一个商业模式[3]都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维

立体模式。

由哈佛大学教授约翰逊(Mark Johnson)，克里斯坦森(Clayton Christensen)和SAP

公司的CEO孔翰宁(Henning Kagermann)共同撰写的《商业模式创新白皮书》把这三个

要素概括为：

“客户价值主张”，指在一个既定价格上企业向其客户或消费者提供服务或产品时所

需要完成的任务。

“资源和生产过程”，即支持客户价值主张和盈利模式的具体经营模式。

“盈利公式”，即企业用以为股东实现经济价值的过程。

长期从事商业模式研究和咨询的埃森哲公司认为，成功的商业模式具有三个特征：

第一，成功的商业模式要能提供独特价值。有时候这个独特的价值可能是新的思想;

而更多的时候，它往往是产品和服务独特性的组合。这种组合要么可以向客户提供额外的

价值;要么使得客户能用更低的价格获得同样的利益，或者用同样的价格获得更多的利益。

第二，商业模式是难以模仿的。企业通过确立自己的与众不同，如对客户的悉心照顾、

无与伦比的实施能力等，来提高行业的进入门槛，从而保证利润不受侵犯。比如，直销模

式(仅凭“直销”一点，还不能称其为一个商业模式)，人人都知道其如何运作，也都知道

戴尔公司是直销的标杆，但很难复制戴尔的模式，原因在于“直销”的背后，是一整套完

整的、极难复制的资源和生产流程。

第三，成功的商业模式是脚踏实地的。企业要做到量入为出、收支平衡。这个看似不

言而喻的道理，要想年复一年、日复一日地做到，却并不容易。现实当中的很多企业，不

管是传统企业还是新型企业，对于自己的钱从何处赚来，为什么客户看中自己企业的产品

和服务，乃至有多少客户实际上不能为企业带来利润、反而在侵蚀企业的收入等关键问题，

都不甚了解。

埃森哲提出的三个特征与SAP提出的三个要素是相互印证的引。

今天为大家分享网店创业计划书范文相关资料给大家，欢迎阅读，仅供参考。

__创业是不少年轻人的首选，小成本创业，也需要有完善的创业计划书。那么，淘

宝网店创业计划书怎么写?

1.计划摘要

计划摘要列在淘宝网店创业计划书书的最前面，它是浓缩了的创业计划书的精华。计

划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判

断。

计划摘要一般要有包括以下内容：公司介绍;主要产品和业务范围;市场概貌;营销策略;

销售计划;生产管理计划;管理者及其组织;财务计划;资金需求状况等。

在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和

发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对

企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任，从而使人容

易认同企业的创业计划书。最后，还要介绍一下创业者自己的背景、经历、经验和特长等。

企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里，企业家应尽量突出自己的优点

并表示自己强烈的进取精神，以给投资者留下一个好印象。

在计划摘要中，企业还必须要回答下列问题：(1)企业所处的行业，企业经营的性质

和范围;(2)企业主要产品的内容;(3)企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪些需求;(4)

企业的合伙人、投资人是谁;(5)企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有何影响。

摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市

场因素。如果企业家了解他所做的事情，摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自

己正在做什么，摘要就可能要写20页纸以上。因此，有些投资家就依照摘要的长短来“把

麦粒从谷壳中挑出来”

2.产品(服务)介绍文章:第一 创业计划书格式频道 原文地址:XX年创业必看：网店创

业计划书

在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是，风险企业的产品、技术或服

务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者，风险企业的产品 (服务)能否帮助

顾客节约开支，增加收入。因此，产品介绍是创业计划书中必不可少的一项内容。通常，

产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产

品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专

利。

在产品(服务)介绍部分，企业家要对产品(服务)作出详细的说明，说明要准确，也要

通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般的，产品介绍都要附上产品原型、照

片或其他介绍。一般地，产品介绍必须要回答以下问题：(1)顾客希望企业的产品能解决什

么问题，顾客能从企业的产品中获得什么好处? (2)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪

些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品?(3)企业为自己的产品采取了何种保护措施，

企业拥有哪些专利、许可证，或与已申请专利的厂家达成了哪些协议?(4)为什么企业的产

品定价可以使企业产生足够的利润，为什么用户会大批量地购买企业的产品?(5)企业采用

何种方式去改进产品的质量、性能，企业对发展新产品有哪些计划等等。 产品(服务)介绍

的内容比较具体，因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的，但应该注

意，企业所做的每一项承诺都是“一笔债”，都要努力去兑现。要牢记，企业家和投资家

所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺，只能得意于一时。如果企业不能兑现承

诺，不能偿还债务，企业的信誉必然要受到极大的损害，因而是真正的企业家所不屑为的。

3.人员及组织结构

有了产品之后，创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的

好坏，直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理

好企业的重要保证。因此，风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。

企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产

品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在创业计划书书

中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和

责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分创业计划书书中，还应对公司结构做

一简要介绍，包括：公司的组织机构图;各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;

公司的报酬体系;公司的股东名单，包括认股权、比例和特权;公司的董事会成员;各位董事

的背景资料。

创业计划书的一般格式：

第一部分 摘要(整个计划的概括)

(文字在2-3页以内)

一. 项目简单描述(目的、意义、内容、运作方式)

二. 市场目标概述

三. 项目优势及特点简介

四. 利润简析

五. 投资和预算

六. 融资方案(资金筹措及投资方式)

七. 财务分析(预算及投资报酬)

第二部分 综述

第一章 项目背景

一. 项目的提出原因

二. 项目环境背景

三. 项目优势分析(资源、技术、人才、管理等方面)

四. 项目运作的可行性

五. 项目的独特与创新分析

第二章 项目介绍

一. 网站建设宗旨

二. 定位与总体目标

三. 网站规划与建设进度

四. 资源整合与系统设计_创业计划书中商业模式。

五. 网站结构栏目板块

六. 主要栏目介绍

七. 商业模式

八. 技术功能

九. 信息资源

十. 项目运作方式

十一. 网站优势(资源内容模式技术市场等)

十二. 无形资产

十三. 策略联盟

十四. 网站版权

十五. 收益概述

十六. 项目经济寿命

第三章. 市场分析

一. 互联网市场状况及成长

二. 商务模式的市场地位

三. 目标市场的设定

四. 传统行业市场状况(网站市场资源的基础)

五. 市场定位及特点(消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析市场

规模、市场结构与划分，特定受众等

六. 市场成长(网站pageview与消费者市场)

七. 本项目产品市场优势(对于特定人群的市场特点的省事、省时、省力、省钱等)

八. 市场趋势预测和市场机会

九. 行业政策

第四章 竞争分析

一. 有无行业垄断

二. 从市场细分看竞争者市场份额

三. 主要竞争对手情况

第五章 商业实施方案

一. 商业模式实施方案总体规划介绍

二. 营销策划

三. 市场推广

四. 销售方式与环节

五. 作业流程

六. 采购、销售政策的制定

七. 价格方案

八. 服务、投诉与退货

九. 促销和市场渗透(方式及安排、预算)

1. 主要促销方式

2. 广告公关策略、媒体评估

3. 会员制等

十. 获利分析

十一. 销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。

十二. 市场开发规划，销售目标(近期、中期)，销售预估(3-5年)销售额、占有率及计

算依据

第六章 技术可行性分析

一. 平台开发

二. 数据库

三. 系统开发

四. 网页设计

五. 安全技术

六. 内容设计

七. 技术人员

八. 知识产权

第七章 项目实施

一.项目实施构想(公司的设立、组织结构与股权结构)

二.网站开发进度设计与阶段目标

三.营销进度设计与阶段目标

四.行政管理部门的建立、职工的招募和培训安排

五.项目执行的成本预估

第八章 投资说明

一. 资金需求说明(用量期限)

二. 资金使用计划(即用途)及分期

三. 项目投资构成和固定资产投资的分类

四. 主要流动资金构成

五. 投资形式(贷款利率利率支付条件转股-普通股、优先股、任股权对应价格等)

六. 资本结构

七. 股权结构

八. 股权成本

九. 投资者介入公司管理之程度说明

十. 报告(定期向投资者提供的报告和资金支出预算)

十一. 杂费支付(是否支付中介人手续费)

第九章 投资报酬与退出

一. 股票上市

二. 股权转让

三. 股权回购

四. 股利

第十章 风险分析与规避

一. 政策风险

二. 资源风险

三. 技术风险

四. 市场风险

五. 内部环节脱节风险

六. 成本控制风险

七. 竞争风险

八. 财务风险(应收帐款坏帐亏损)

九. 管理风险(含人事人员流动关键雇员依赖)

十. 破产风险

第十一章 管理

一. 公司组织结构

二. 现有人力资源或经营团队

三. 管理制度及协调机制

四. 人事计划(配备招聘培训考核)

五. 薪资、福利方案

六. 股权分配和认股计划

第十二章 经营预测

一. 网站经营

1.访问人数成长预测

2.会员增长预测

3.行业联盟预测

二. 销售数量、销售额、毛利率、成长率、投资报酬率预估及计算依据

第十三章 财务可行性分析

一.财务分析说明

二.财务数据预测

1. 收入明细表

2. 成本费用明细表

3. 薪金水平明细表

4. 固定资产明细表

5. 资产负债表

6. 利润及利润分配明细表

7. 现金流量表

三. 财务分析指标

反映财务盈利能力的指标

a. 投资回收期(pt)

b. 投资利润率

c. 投资利税率

d. 不确定性分析

第三部分 附录

一.附件

1. 主要经营团队名单及简历

2. 专业术语说明

3. 企业形象设计宣传资料(标识设计、说明书、出版物、包装说明等

二.附表

1. 市场受众分析(人群分布数量等)表

2. 互联网成长状况表

3. 主要设备清单

淘宝书店创业计划书目录

目录…………………………………………2

第一章 淘宝书店概要……………………3

(一)背景介绍………………………………3

)

(二)书店简介………………………………3

(三)宗旨……………………………………3

(四)战略目标………………………………4

(五)经营与服务……………………………4

(六)市场分析………………………………4

(七)营销策略………………………………5

(八)财务预测………………………………5

(九)融资计划………………………………5

(十)创业团队介绍…………………………6

第二章 经营与服务………………………6

(一)主营业务………………………………6

(二)拓展业务………………………………9

第三章 市场分析…………………………10

第四章 选址分析…………………………13

(一)书店更是一种交流……………………13

(一)风险分析………………………………15

01、swot分析………………………………15

02、风险分析………………………………16

第五章 营销策略…………………………16

(一)淘宝书店销售网络及渠道：…………16

(二)在广告促销方面的策略与实施：……17

第六章 财务分析…………………………19

(二)建设投资总估算表……………………19

(三)新增关键设备工程费用………………20

(四)流动资金估算表………………………21

(五)采购商品数量、成本估计表…………22

(六)盈利预测表……………………………22

(七)成本费用估算表………………………23

(八)全投资财务现金流量表(见下)……24

第七章 融资计划…………………………26

(一)国家政策………………………………26

(二)奖金支持………………………………26

(三)融资渠道………………………………26

附表：工大学生用书书目列表……………30

第一章 淘宝书店概要

(一)背景介绍

在全社会坚定不移地坚持可持续发展的战略路线时，资源的循环使用成为我们充分利

用有限资源的最佳途径之一。俗话说：“知识就是财富。”如今，书籍依然是我们智慧海

洋的厚积薄发的力量源泉。

近年来，大学生的学费问题已成为很多社会、学校及相关媒体关注的焦点，作为新时

代的大学生，我们不仅应该知道怎么赚钱，更应该先懂得怎样省钱。据不完全统计，我国

高等院校学生每学期的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右，而这

些书籍中的大部分都是可以循环使用的.在国外一届一届使用的书籍都叫做“used”。因此，

二手书籍的流通使用将成为大学生解决高额书费问题的全新切入点。于此同时，淘宝书店

在这个特殊时期的特殊环境下应运而生。

(二)书店简介

作为本次挑战杯创业计划大赛的参赛项目，我们计划做成一个实体运作的个体经营

商，书店将于近期注册成立并计划选址、装修店面。因此，我们是一家处于创始初级阶段

的公司。

淘宝书店其命名含义颇多，主要含义是希望帮助同学们能在在众多的二手书籍中找到

自己的意中书，找到心中向往的那个宝贝。 (三)宗旨

我们的宗旨是把书籍高效率的回收再利用，让有价值的书籍在大家的手上“玩转”起

来!

(四)战略目标

扩大经营群体，建立真实与网络相结合的二手书交易平台，进而达到大连高校同行业

领先水平。

(五)经营与服务

在创始阶段，本店经营初期是一个个体经营商，后期我们将陆续拓展经营范围、服务

群体从而发展成为连锁经营模式、有限公司。

我们的书籍主要大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。以合理的价格分门别

类进行收购。例如，教科书可以按重量、按学科进行收购，然后以合理的价位打折出售给

消费群体。同时面向社会及大连其他高校的二手书市场购买可读性强、可循环利用率高的

书籍。

淘宝书店同时在提供网上图书交易的平台，通过学校的机房主页面及百度搜索可直接

链接到淘宝书店的页面上，为同学们在线提供更加快捷、准确、高效、时尚的交易平台。

同时，在校内、腾讯等其他点击率高、同学们经常光顾的网络媒介上申请账号，让讯息更

广泛、更灵通。

另外，本店将定期开展系列读书活动。同学们可以通过进行义捐等形式为本店提供书

籍，我们会定期向希望工程捐赠。

淘宝书店是大学生自己的书店。鉴于此，本店的书籍将给本校贫困学生使用。

(六)市场分析

通过我们的调查发现：我校大部分学生都不是大连本地人。调查结果显示，每学期只

有约6%的同学会把一部分有用且轻便的书籍带回家，而只有不到1%的同学会把所有的书

籍都带回家。而同学们处理用过书籍最常见的方法就是当废纸卖掉，很可惜。而随着新学

期的开始，一届又一届的新生使用相同的教材，不断地购买内容相同的参考书，复习资料

等，花费了同学们很多不必要的开支。鉴于此，淘宝书店可以抓住这一供给和需求相平衡

的机会，把握这一商机，通过淘宝书店作为中转媒介，让供求与需要完美衔接，为同学们

提供易书的平台。

在调查过程中我们惊喜的发现，我校周边仍没有任何二手书店。因此，我们书店运营

后将很有竞争力，尚待挖掘的市场巨大。

(七)营销策略

二手书店实体店面与网络相结合的经营模式是一种全新的模式，需要我们积极地采取

营销方案以占领市场。我们将充分发挥自己的优势、充分利用本校的特点和优势，通过制

定有效的激励和评价机制来吸引客户、并扩建我们的经营范围。同时通过提供优秀的业务

来吸引更多的用户。

(八)财务预测

在本店创立初期，我们主要的目标是推广商业模式、吸引用户，并以不赢利为主要的

目的。然而，就我们的商业模式而言，达到赢利的目的非常清晰(后面将有详细的财务报表

分析)，所因此进入成熟期以后，我们将在广大的学生中间处在一种不可或缺的地位，我们

的资金也将渐进回笼。

以此为基础，我们将进行积极的财务预算和规划，从而提高二手书店的综合获利和收

益能力，从而为本书店和团队成员获取尽可能大的利润。

(九)融资计划

为实施我们的计划，经过我们的财务分析、市场调研之后，我们基本需要5万元的资

金，为此我们拟定几个融资计划，详情请看后面的详解。这些资金将被用于门户、图书采

购投入、人才招聘、项目研发、市场开拓以及补充营运流动资金等。计划在一年后本金基

本可以回笼。

利用多种渠道集资，寻找合作伙伴，互帮互助是我们的融资宗旨。

(十)创业团队介绍

在共同的信念的基础上，我们组成了一支优势互补的团队，团队的核心成员已经是多

年的同学和创业合作伙伴。我们团队雏形形成于二○○七年，今年参加“挑战杯”大学生创

业计划大赛，并渴望取得优异成绩。

目前，团队共有5名成员，其中两人是工商管理专业，其他三人是工商管理英语强化

专业。在我们身上都体现着激情、创新、勤奋和合作的品质。

我们曾成功策划过“工大校庆寝室灯展”活动，两年的历练与合作使我们积累了深厚

的合作基础和丰富的市场经验，更重要的是培养了我们良好的创业心态与团结协作的精神。

我们将发挥我们各自的特点和优势，从市场、营销、技术等层面去竞争、去拼搏。对市场

的深刻理解，对技术的准确把握，空前绝后的创新思维，良好的心态，团结合作的精神，

这些使我们组成了一个具有战斗力的创业团队。同时，抱着开放兼容的态度，我们也随时

欢迎一切才俊之士以合适的方式加入我们的团队，和我们共同携手共创美好的未来。

第二章 经营与服务

(一)主营业务

在经济社会中，可持续发展不仅是国家的发展路线，更是我们每个人的发展路线，其

顾名思义也将成为我们收购书的渠道。书店主要经营项目有二手教科书、辅导书、工具书、

考研书、考级书、小说、杂志、学习笔记等。

经过我们团队的调查发现：全校共有三十五个专业(除英语强化类、及二加二类等)，

一共约有129门课程用书，书的收购采取多种方式。由于工业大学是一所综合性大学，分

为十个学院，每个院系有很大的教学差异，书的门类也分好多种。

1)教科书收购方式及出售

1、非专业书，例如公共课、选修课用书、大学英语、数学类，(全校学生基本都学的

科目)，按一元三本。(不分新旧，但要求书的完整性)，按三折出售。

2、专业用书(经管类、日韩类书)，如上所述，由于每个院系书的种类有差别，可另

行依据，基本原则是一元两本或按三折出售。

3、经管类、日韩类、课外读物书按一折收购、三折出售。

4、按斤收购。由于每年的大四毕业生很多都自己在校内摆摊出售其用过的各种生活

用品，在他们卖给废品收购站之前，我们可以与其联络在可利用的书中，在众多的书中，

经过仔细的挑选，挑选一些我们需要的书。可以按高出市场价五角钱左右收购。基本是1

元一公斤。

5、过期杂志

在我们和图书馆馆长的协商下，馆长大力支持我们大学生自主创业，并且愿意与我们

大力合作，把在图书馆卖余下的杂志赠送给我们。

2)辅导书收购方式

大学英语一二三四册的辅导书、高等数学及微积分一二册、线性代数、概率、化学、

物理、机械、电工等基本按一元一本收购。按三折出售。 3)考试书

由于考试书基本是练习题，并且按年份的不同考试出题范围也有所变化，这种书变动

性大，收书时另加注意。

教材按一元一本收购，如计算机教材(visual basic程序设计，c语言程序设计，visual

foxpro程序设计，二级c++，二级java aess二级公共基础知识)三折出售。

练习书、及题纸按一元三本收购，一元出售。

4)工具书收购及出售

按两、五元收购，5元到10元出售。四六级小册的单词基本按五元出售，如有大且

厚的英汉词典等工具书按10元出售，如有磨损等按情况而定。

5)小说类收购及出售

按一元两本收购，按五元出售。

6)过期杂志收购及出售

普通读物，如《读者》、《意林》、《青年文摘》、《电脑爱好者》等按一元三本收

购，一元一本出售。

服装、财经等读物，如《昕薇》、《中外管理》、《新财经》按一元一本收购，按五

元一本出售。

7)学习笔记收购及出售

经过仔细的检查之后，按0.5元到1元钱收购。

8)旧书收购时间

1、在每年的大四毕业前夕。最好赶在跳蚤市场之前，六月初左右。

2、在大二换寝室的双休日;

3、在每学期开学的时候。

(二)拓展业务

1、收购光碟

光碟是一种数据光盘，经过一次的使用之后，其数据拷走后，利用价值降低，这样我

们将以0.5元到1元钱收购这些光盘，将以3元到5元的价格出售。

2、代替取邮件

l 由于很多快递公司递送包裹时赶在学生上课之际，如果同学们不去及时去取就会下

次再取，很不方便，本着淘宝书店的又一含义，我们可以代替学生去签收邮件，手续费为

1-2元钱，然后寄存在本店。

l 当天不取，以后延期按每天五角钱收取保管费。

l 数目多者、情形不确定可另行收费。

3、网上购物

由于很多同学在淘宝网上没有账号，或者没有开通网上银行卡号，我们帮之购买，收

取手续费5元钱。

4、换书服务

由于这个项目是新型的产业，市场上经过调查基本上只有东北财经大学百宝书店经营

此项服务，但是它们经营的书的种类单一，如果我们的书店可以成功的开张经营，那么在

大连市、乃至东北三省我们的书店会成为经营的品种最全的二手书店。

1、顾客把带来的书籍，可以按书后标签的价格换取书店内同等价位的书籍，然后按

10%收取手续费，可以登记账号累积使用;

2、辅导书不可以参加换书活动;

3、经管类、外语类(日、韩、俄等)按20%收取手续费;

4、价钱不够的，按差价的150%兑换。

5、书店中贴有小贴士：请在换书前仔细检查，一经兑换概不调换。

第三章 市场分析

(一)图书行业的发展趋势分析

图书资源在当今社会已成为获取知识的重要媒介，图书已从过去的形式单一内容枯燥

的小规模阅读发展到如今的多种形式丰富内容的广泛受众团体。因为，现代人在追求物质

享受的同时也注重了精神享受，图书作为一种精神食粮逐渐被人们所重视。从学龄前阅读

到考研辅导，从科普教育到娱乐杂志，从古文到小说。可以说图书产业在不断地壮大。在

当今 __的大背景下，每一个经济产业都面临着不小的冲击，都出现了一定的衰退迹象。唯

独图书产业逆流而上，图书种类不断更新，丝毫不受 __的影响。因为图书在人们的中占据

了非常重要的位置。随着社会的进步，知识水平的不断提升，人均每日、每月、每年的阅

读量都在稳步提升。图书已不再是人们的消遣品而成为了人们名副其实的必需品。

据国家出版科研机构中国出版科学研究所组织实施的第二届“全国国民阅读与购买倾

向抽样调查(xx)”结果显示，二○○七年购书费比上年增加的读者占59.7%，读者自费购书

比例由二○○五年的46.1%上升到57.7%，表明以个人读书学习主的图书消费市场已经形

成，并预示着持续的增长。另一项调查结果显示，读者最喜欢的前三类书籍依次是文学类、

综合类和经济类图书，说明人们已把阅读作为一种非常重要的生活方式，既注重个人素质

的提高，也越来越注重生活的文化品味。

(二)对现市场图书价格的分析

我们在市面上买到的任何新书，都是可以打折的。书价，在中国属于最多水分的物价

指标之一。

出版商看似拒绝打折，他们说这样会“减少出版者的利润，将来事业发展基金不足，

势必导致图书市场的萧条，由此造成的恶果最终会由读者来承担”。在他们的计算里，正

版书纸张、印刷、制版、稿酬等直接成本约占书价的37%，销售、管理等间接成本约占书

价的15-20%;增值税、经营税等税额约占书价的4%，再扣除给发行部门的折扣等，出版

社的纯利润在10%左右，实在不算暴利行业。

但对比中国物价指数近年来的变化，图书定价对于中 __实际购买力来说，依然偏高。

此外，所有读者都从书的定价中看出了一种随意性：18.8元、28.8元、38元……企图以未

突破整数(20元、30元、40元)和貌似吉利的价格给读者造成便宜的错觉。这种小儿科的

手法如果与图书内在的品质相一致，倒也没多大问题;可惜图书内容又是灌水成风。而且不

同零售店和网上书店的同书不同价现象，更令人 __图书业低利润的说辞起疑，他们想知道

的是到底能打几折，九折还是一折?我们虽然仍在坚持阅读，但我们都是“穷爸爸”。

(三)对二手书市场的分析

即使在这网络技术大发展的年代，图书依然是传承知识的最主要媒介，对于在校生的

我们，更是深有体会，学生可谓是书籍的最大消费群体了，同时，他们手中滞留着数目不

小的二手书，如果真能将这些二手书很好的流通，将是很大一片天地。学生每年都换届，

可是我们学习的教科书却不是每年都在更新的，特别是基础学科，专业课在一定时期也是

不变的，如果我们进行回收重复使用，那么，那些跨专业感兴趣的同学，还有后来的学弟

学妹们都将是我们的顾客，只要存在传承教育，我们就有源源不断的顾客群，这是一个有

待开发的巨大的市场。

现在校园里也经常有二手书滩，主要是课外读物，我们经常能看到很多学生光顾，同

时，其他高校也有类似的二手书店，那么对于二手书市场来说，无论是图书，还是消费群

体都是非常广大的。 (四)对消费者分析

我们曾对100名潜在顾客以调查问卷的形式进行调查，同学们的月生活费中有10%

用来购买学习资料，且大多数为辅导资料，大量的辅导资料很昂贵，当用完时，绝大多数

都以废纸处理，挽不回成本不说，关键是觉---------------

w劣势 1、缺乏足够充足的运营和市场开拓资金

2、缺乏其他高校的内容源

3、项目初创，没有足够强的品牌优势

4、如果财务应收时间较远，缺乏现金流上足够的抗风险能力

5、缺乏时间管理经验

------------------------------------------------

o机会 1、前期绝佳的位置机会

2、中国增值市场的迅猛发展

3、前没有其他书店的强势品牌

4、目前缺乏竞争对手

------------------------------------------------

t威胁 1、进入市场的时机慢和效率低

2、潜在竞争对手的专注与兴起

3、由于资金受限，后续竞争力的维持和提高受到挑战

4、团队培养过程中，学业与赚钱的兼顾

5、新书的不断推出

2、风险分析

风险之一：新的商业模式不能被市场所接受

应对办法：第一、积极、深入的分析;第二、正式运作前的调查;第三、正式运作前的

试验;第四、积极准备，根据实际情况作适当的调整和改变。

风险之二：团队培养过程中，学业与赚钱的兼顾

应对办法：办法只有一个，就是细致的运营，即每个产品都要精耕细作。“只要你比

别人做好一点点，就有机会超越别人”。

风险之三：新书的冲击。

应对办法：第一、企业文化的深入建设，让学生们时刻不忘;第二、合理的薪酬体系，

相对完善的人力资源管理体系;第三、建立重要岗位和高层管理者的股票期权制度。

第五章 营销策略

(一)淘宝书店销售网络及渠道：

淘宝书店收购书籍主要面向同学，以跳蚤市场为主同时与学校图书馆联系，定期收购

其对外出售的书籍，详情收购方案参见经营与服务部分。

淘宝书店开业初期以直销方式为主，将低价收购的书籍以出售、换购的形式提供给需

求者。

书店经过试营业期后，将渐渐步入正轨，进而将设立代理商等其他前卫时尚的销售模

式满足现代人的需要。以其更加完善的销售运营方式运行，建立完善的销售渠道。

(二)在广告促销方面的策略与实施：

1)醒目的牌匾：(略)

2)明确的指示牌(实际中附有箭头)

3)地贴：开业前期，从新型门至淘宝书店将设立指示牌，一方面带大家找到淘宝书店，

另一方面对书店起到了广告的效应。指示牌将设计成为可爱的脚丫的形状。

4)书签：在寝室发放书签，书签是一种同学们可长期保存的物品，是淘宝书店的一种

长期广告，同时注明，开业当天持书签到淘宝书店换购书籍的同学即可得到相应的优惠。

5)教室黑板：淘宝书店同时为贫困优秀学生提供工作岗位，开学前，把淘宝书店的情

况言简意赅的写到教室黑板上。

6)小白板：书店门口将设立小白板公示书店流动书籍的最新情况。如：最新的小说、

杂志、热销的英语四六计算机二级、考研复习资料等。我们同时为同学们设立沟通交流的

平台，需要用书的同学可以将其需要登记在小白板上，拥有该书籍的同学即可与淘宝书店

联系，形成交易平台。

其他宣传媒介：利用 __群和校内网和chinaren等同学们经常光顾的 __建立群组、

班级，为同学们提供交流的平台。

3、在产品销售价格方面的策略与实施：

为经常光顾淘宝书店的消费者提供会员政策。淘宝书店办理会员卡分为：会员卡、金

卡及vip卡。

a)会员卡：通过积分的方式办理，在淘宝书店消费十次以上或消费满三十元即可办理

会员卡，会员卡需成本费5元。成为淘宝书店会员后，书店每月将以开业当天得日期设定

会员日，当日消费即可享受九折优惠的会员待遇，平日享受9.五折优惠。

b)金卡：消费积分满五十元或以10元成本费办理金卡会员，金卡会员享受会员日八

折优惠待遇的同时，平时消费享受九折优惠。

c)vip：消费满一百元，办理会员卡5元即可成为vip会员，vip会员享受会员日七折

优惠，平日消费八折优惠，在同等条件下，优先选购书籍，为vip会员提供更加人性化的

服务。

4、其它方面：淘宝书店将定期向孤儿院、特殊教育学校、养老院、社区等特殊机构

捐赠书籍。

本文：

内容仅供参考