2024年3月20日发(作者：九欣)
滴滴代驾第四阶段考试答案
一、单选题
１、在代驾过程中，下列哪个行为是明令禁止的？Ａ
Ａ．开车打电话
Ｂ．遵守交通规则
Ｃ．不握手，不并行
Ｄ．平稳驾驶
２、接到客人后，客人临时要求更换目的地，司机该怎么处理？Ｃ
Ａ．不与客人沟通，直接取消订单
Ｂ．要求客人按照订单目的地来代驾
Ｃ．礼貌沟通，若是跨城和偏远县镇的订单可协商取消并报备客服，如果不是继续提
供代驾服务
Ｄ．和客人争吵，要求支付额外费用
３、接单成功后，司机首先要做的是？Ａ
Ａ．第一时间电话联系客人
Ｂ．立即赶往客人起点位置
Ｃ．给客人发短信确认
Ｄ．等待客人的电话
４、如果司机遇到对车辆操作不熟悉的情况，该怎么做？Ｂ
Ａ．直接和客人协商取消订单
Ｂ．礼貌询问客人设备的正确位置
Ｃ．假装知道继续代驾
Ｄ．一直抱怨客人的车子
５、接单后，联系不上客人怎么办？Ｄ
Ａ．直接取消
Ｂ．一直等到客人过来
Ｃ．一直不停给客人打电话发短信
Ｄ．至少致电３次才能取消，取消前再致电一次
６、滴滴代驾公司有什么优势？Ａ
Ａ．平台大，订单多
Ｂ．公司开创早
Ｃ．公司人多
Ｄ．项目众多
７、下列哪项不是滴滴代驾司机的合法收益？Ｂ
Ａ．代驾订单收费
Ｂ．主动向客人索要小费
Ｃ．平台给到其他奖励
８、代驾司机和客人出现纠纷后该怎么做？Ｂ
Ａ．直接和客人争个明白
Ｂ．打４００客户电话，说明情况，由客服来协调解决
2024年3月20日发(作者：九欣)
滴滴代驾第四阶段考试答案
一、单选题
１、在代驾过程中，下列哪个行为是明令禁止的？Ａ
Ａ．开车打电话
Ｂ．遵守交通规则
Ｃ．不握手，不并行
Ｄ．平稳驾驶
２、接到客人后，客人临时要求更换目的地，司机该怎么处理？Ｃ
Ａ．不与客人沟通，直接取消订单
Ｂ．要求客人按照订单目的地来代驾
Ｃ．礼貌沟通，若是跨城和偏远县镇的订单可协商取消并报备客服，如果不是继续提
供代驾服务
Ｄ．和客人争吵，要求支付额外费用
３、接单成功后，司机首先要做的是？Ａ
Ａ．第一时间电话联系客人
Ｂ．立即赶往客人起点位置
Ｃ．给客人发短信确认
Ｄ．等待客人的电话
４、如果司机遇到对车辆操作不熟悉的情况，该怎么做？Ｂ
Ａ．直接和客人协商取消订单
Ｂ．礼貌询问客人设备的正确位置
Ｃ．假装知道继续代驾
Ｄ．一直抱怨客人的车子
５、接单后，联系不上客人怎么办？Ｄ
Ａ．直接取消
Ｂ．一直等到客人过来
Ｃ．一直不停给客人打电话发短信
Ｄ．至少致电３次才能取消，取消前再致电一次
６、滴滴代驾公司有什么优势？Ａ
Ａ．平台大，订单多
Ｂ．公司开创早
Ｃ．公司人多
Ｄ．项目众多
７、下列哪项不是滴滴代驾司机的合法收益？Ｂ
Ａ．代驾订单收费
Ｂ．主动向客人索要小费
Ｃ．平台给到其他奖励
８、代驾司机和客人出现纠纷后该怎么做？Ｂ
Ａ．直接和客人争个明白
Ｂ．打４００客户电话，说明情况，由客服来协调解决