2024年3月21日发(作者：鲁沙羽)
大学管理学考试(试卷编号151)
1.[单选题]管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是：
A)锥形结构
B)扁平结构
C)层级结构
D)职能
答案:B
解析:
2.[单选题]霍桑实验中提出要重视管理中的（ ）的因素。
A)管理者
B)人
C)规章制度
D)自然禀赋
答案:B
解析:
3.[单选题]决策的影响因素不包括
A)环境
B)组织的历史
C)决策者的特点
D)组织目标
答案:D
解析:
4.[单选题]（）首次提出了管理组织和管理过程的职能划分理论.
A)法约尔
B)泰罗
C)韦伯
D)马歇尔
答案:A
解析:
5.[单选题]( )、人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的
A)政治因素
B)经济因素
C)社会因素
D)技术因素
答案:C
解析:
6.[单选题]直线型组织结构使用最早，最为( )。
A)简单
B)复杂
C)科学
D)直接
答案:A
解析:
7.[单选题]绩效考核的第一步骤是（ ）
A)组织诊断
B)建立绩效标准
C)工作程序分析
D)考核人员的培训
答案:B
解析:本题考查绩效考核的步骤。绩效考核，是企业绩效管理中的一个环节，是指考核主体对照工作
目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度
和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。
A项：错误，组织诊断是指在对组织的文化，结构以及环境等的综合考核与评估的基础上，确定是否
需要变革的活动。组织诊断本身不是绩效考核的步骤。
B项：正确，绩效考核首先要有标准，才能执行。因此，建立绩效标准是绩效考核的第一步骤。
C项：错误，分析工作的程序不是绩效考核的步骤。
D项：错误，考核标准和内容没有建立时，培训更是无从谈起。故正确答案为B。
8.[单选题]危机事件突发期的管理叫做()
A)、危机预防
B)、危机预警
C)、危机控制
D)、危机恢复、总结和学习
答案:C
解析:
9.[单选题]关于企业战略创新的说法,以下哪一个选项是错误的()
A)旨在发现和变革组织目标
B)旨在表现出战略决策的流畅性
C)新来者面对巨大资源也能成功的唯一途径
D)ABC
答案:C
解析:
10.[单选题]由于风险造成的损失和带来的影响是多方面的，因此涉及风险评估的原则中的
A)科学性原则
B)可操作性原则
C)动态性原则
D)系统性原则
答案:D
解析:
11.[单选题]责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结
构设计的( )原则。
A)责权利对等
B)分工与协作
C)分级管理
D)弹性结构
答案:A
解析:
12.[单选题]强化理论的提出者是( )。
A)斯金纳
B)弗雷德里克赫茨伯格
C)弗鲁姆
D)戴维麦克利兰
答案:A
解析:
13.[单选题]市场控制的动因是( )。
A)组织成员和工作性质的变化
B)企业对经营管理拥有很小的控制权
C)企业内部组织管理成本过高
D)雇佣关系的变化
答案:C
解析:
14.[单选题]下列不是外部招聘所具有的优点的是
A)被聘者具有“外部竞争优势”
B)能够为组织输送新鲜血液
C)有利于被聘者迅速展开工作
D)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系
答案:C
解析:
15.[单选题]以下（）措施与提高组织的道德标准或提升员工道德修养无关。
A)对绩效进行全面的评价
B)以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标
C)确立道德准则
D)建立正式的保护机制
答案:B
解析:
16.[单选题]根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是( )。
A)自然消退
B)惩罚
C)消极强化
D)正强化
答案:C
解析:
17.[单选题]根据空缺职位的要求来选拔人员,这遵循的原则是 )
A)因材器使
B)因事择人
C)用人所长
D)人事动态平衡
答案:B
解析:
18.[单选题]从战略角度讲，“东方不亮西方亮”是用来比喻( )。
A)一体化战略
B)战略联盟
C)多元化战略
D)全方位创新战略
答案:C
解析:
19.[单选题]企业员工技能培训的重点是
A)导入培训
B)在职培训
C)离职培训
D)工作轮换
答案:B
解析:
20.[单选题]关于市场化,表述不正确的是( )
A)市场化是企业管理的一种新型手段
B)市场化就是要发挥市场配置资源的决定性作用
C)市场化要求建立统一大市场
D)市场化就是要发挥政府在经济活动中的主导作用
答案:D
解析:
21.[单选题]管理的作用对象是（ ）。
A)管理者
B)被管理者
C)管理目标
D)管理计划
答案:B
解析:本题考查管理学的基本原理。
A项错误，管理者是管理的主体，由其引导管理活动，排除。
B项正确，被管理者是相对于管理者而言的，是管理者实施管理活动的被动接受者，是实施管理活动
的执行者，是管理的作用对象，当选。
C项错误，管理目标是管理的目的和归宿，管理的目的是为了实现预期目标，排除。
D项错误，管理计划是为实现管理目标服务的，是管理者用来实现管理目标的一种手段，排除。故正
确答案为B。
22.[单选题]某公司为了减少员工加班现象，取消了对员工加班给予奖励的规定，员工加班现象逐渐
减少。
A)正强化
B)负强化
C)惩罚
D)自然减退
答案:D
解析:
23.[单选题]技术创新不包括（ ）。
A)材料
B)产品
C)工艺
D)制度
答案:D
解析:试题编号:E34005题型:
24.[单选题]“金无赤足,人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )。
A)用人所长原则
B)人事动态平衡原则
C)因事择人原则
D)因材器用原则
答案:A
解析:
25.[单选题]下列技术类型中集权程度比较高的是
A)单件小批量生产
B)大批量生产
C)连续生产
D)间断生产
答案:B
解析:
26.[单选题]一般来说，部门经理、科室主任属于组织的
A)高层管理者
B)中层管理者
C)基层管理者
D)执行人员
答案:B
解析:
27.[单选题]企业在不断对组织结构进行动态调整，扁平化、（ ）、无边界化和虚拟化成为组织演
进的大趋势.(p145，组织结构的演进趋势)
A)复杂化
B)精细化
C)柔性化
D)刚性化
答案:C
解析:
28.[单选题]关于沟通网络,下列说法不正确的是( )
A)领导或中心人物比较满意集权化的网络
B)普通成员比较满意分权化的网络
C)最集权化的网络是全通道式
D)分权化的网络适合于完成比较复杂的任务
答案:C
解析:
29.[单选题]（ ）经常采用建议箱、员工调查、管理信息系统、员工与管理层开座谈会等形式展开
。
A)下行沟通
B)上行沟通
C)平行沟通
D)斜行沟通
答案:B
解析:
30.[单选题]当企业已经鉴别出外部环境所提供的发展机会，但同时企业本身又存在着限制利用这些
机会的组织劣势时，企业应采取下列哪种组合(）
A)劣势一威胁(WT)组合
B)劣势一机会(WO)组合
C)优势一威胁(ST)组合
D)优势一机会(SO)组合
答案:B
解析:
31.[单选题]提出“消极的x理论”和“积极的Y理论”观点的学者是
A)亚伯拉罕·马斯洛
B)弗雷德里克·赫茨伯格
C)大卫·麦克利兰
D)道格拉斯·麦格雷戈
答案:D
解析:
32.[单选题]传统的控制办法几乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成( )。
A)管理过程结束
B)管理出现偏差
C)损害无法补偿
D)错误势态扩大
答案:C
解析:
33.[单选题]( )指面临风险的组织自己承担风险事故造成的损失,并做好相应的资金安排。
A)风险避免
B)风险分担
C)损失减低管理
D)风险保留
答案:D
解析:
34.[单选题]正式组织与非正式组织的运作基础不同，正式组织的运作基础是 ( )。
A)兴趣
B)爱好
C)法律
D)制度、规范
答案:D
解析:
35.[单选题]中国古代的人之初,性本善是对下列哪一个问题的探讨? （ ）。
A)X.Y理论
B)超Y理论
C)Z理论
D)复杂人理论
答案:A
解析:试题编号:E33695题型:
36.[单选题]对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释是( )。
A)将组织目标与成员个人目标很好地结合起来.实现有效的领导
B)运用职权让组织成员按领导者意图办事
C)运用奖励权激励成员实现组织目标
D)运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度
答案:A
解析:
37.[单选题]以下选项对渐进决策内涵描述正确的是( ).(p94,渐进决策)
A)决策者可适当放弃对以往政策的承诺
B)决策者着意于计划目标和备选方案之间的相互调试
C)决策者不必过多的分析与评估新的备选方案
D)决策者必须充分的分析与评估新的备选方案
答案:C
解析:
38.[单选题]在一个大雪的冬天,天上下着鹅毛大雪。几个秀才烘着火炉在饮酒作乐。一位秀才建议
赋诗饮酒,大伙赞同。第二位说:“大雪纷纷落地”,第二位说:“今年一定瑞气”,第三位说:“再下
三天何妨”。此时一位饥寒交迫的农夫从这里经过,听见此话,不禁大喝一声:“放你娘的狗屁。”试
分析,下面的结论哪一个更有说服力。农夫的话表明:_________
A)需求的不同,导致判断的不同
B)什么阶级说什么话
C)饱汉子不知饿汉子饥
D)环境影响人的判断力
答案:A
解析:试题编号:E33159题型:
39.[单选题]领导理论的发展大致经历了三个阶段,( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
A)性格理论阶段
B)议行为理论阶段
C)效用领导阶段
D)权变理论阶段
答案:A
解析:
40.[单选题]为了增强组织的适应能力，组织通常会采用流动培训的方式来训练他们，原因是（）。
A)对组织成员培养的需要
B)调动组织成员的积极性
C)组织成员对现任岗位的不适应
D)人际关系问题
答案:A
解析:
41.[单选题]管理人员使用（）计算最优的订购批量，使所有费用达到最小化。
A)准时制库存系统
B)经济订购批量模型
C)企业资源计划系统
D)全面质量控制系统
答案:B
解析:
42.[单选题]( ),是一种发现问题根本原因的分析方法.(p121,决策追踪与调整方法)
A)雷达图
B)鱼刺图
C)趋势图
D)决策树
答案:B
解析:
43.[单选题]分权的程度越大，则：（）
A)组织层次管理的决策数量就越多
B)组织低层次管理的决策就越重要
C)管理人员必须与其它人一起审核的决策就越少
D)A+B+C
答案:D
解析:
44.[单选题]X理论的人性假设基础是
A)经济人假设
B)社会人假设
C)自我实现人假设
D)复杂人假设
答案:A
解析:
45.[单选题]被称为“行政组织理论之父”的是（ ）
A)巴纳德
B)泰罗
C)韦伯
D)法约尔
答案:C
解析:题型:
46.[单选题]（ ）是组织发展的基本要素，也是组织创新最基本的动力。
A)市场
B)人才
C)顾客
D)技术
答案:B
解析:试题编号:E33941题型:
47.[单选题]下列不属于活动方案评价方法的是（）
A)定量评价方法
B)财务分析方法
C)动态评价方法
D)强迫联系法
答案:D
解析:
48.[单选题]管理学是一门软科学,人们对“管理”-词有不同的理解。有人认为“管理就是你不管
,下属就不理你”:有人则认为“管理就是先理(梳理)。然后 才能管”。你对这两种理解的看法是什
么? ( )
A)前者代表了典型的集权倾向,后者反映出种民主的气氛
B)两种理解都片面地强调了管理工作的控制职能,只是思考和表达角度不同
C)后者更科学,因为强调了“理”,但也有不妥,似乎“理”好了,就不需要管了
D)前者可用于基层管理,后者可用于高层管理
答案:B
解析:
49.[单选题]推动组织变革的外部因素有整个宏观社会经济环境的变化、科技进步的影响、资源变化
的影响和
A)组织机构适时调整
B)信息通畅
C)竞争观念的改变
D)克服组织的低效率
答案:C
解析:
50.[单选题]为了激发员工内在的积极性,一项工作最好授予哪类人( )。
A)能力远远高于任务要求的人
B)能力远远低于要求的人
C)能力略高于任务要求的人
D)能力略低于任务要求的人
答案:D
解析:
51.[单选题]"创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力"是( ) 提出来的。
A)邓小平
B)江泽民
C)胡锦涛
D)温家宝
答案:B
解析:
52.[单选题]法约尔认为权力应当同（ ）相等。
A)能力
B)职位
C)责任
D)职务
答案:C
解析:本题考查管理学的基本原理。
法国管理思想家亨利·法约尔提出，凡行使职权的地方，就应当建立责任，责任是权力的孪生物
，是权力的当然结果和必要补充。故正确答案为C。
53.[单选题]领导者要敢于善于破旧立新，推陈出新，要有永不满足的态度，这属于现代领导的(
)。
A)竞争观念
B)信息观念
C)创新观念
D)效益观念
答案:C
解析:
54.[单选题]在管理的性质中,强调管理的实践性的是
A)管理的艺术性
B)管理的二重性
C)管理的规律性
D)管理的科学性
答案:A
解析:
55.[单选题]如果一个主管人员在其职位上有成就，那么正是这成就导致他被提升到更高的职位，直
到这人终于“被提升过头”。上述结论被称为( )
A)波特原理
B)隧道现象
C)彼得原理
D)人才生命周期
答案:C
解析:
56.[单选题]潘罗斯:企业资源异质性假设认为( )是企业最有价值的资源。
A)文化
B)人才
C)知识
D)资本
答案:C
解析:
57.[单选题]公平理论中,当横向比较OP/IP
A)通过设法增加报酬来改变自己的相对报酬
B)通过让他人多付出或设法减少其所得来改变他人的相对报酬
C)自我解释,自我安慰
D)通过增加投入改变自己的相对报酬
答案:D
解析:试题编号:E33675题型:
58.[单选题]“经营管理之父”是
A)泰勒
B)法约尔
C)西蒙
D)韦伯
答案:B
解析:亨利·法约尔（Henri Fayol，1841-1925）出生于法国，他长期担任一家煤矿大企业的总经理
，使他得以从最高层次探索企业及其他组织的管理问题。所以，人们称他对管理理论的研究是从
“办公桌的总经理”开始的，这也是他与泰勒研究管理视角不同的主要原因。法约尔的理论被称为
“一般管理理论”，他被尊称为“经营管理之父”。
59.[单选题]( )、企业在可行性研究基础上,针对购置、扩建、改造或更新固定资产而编制的预算为
A)运营预算
B)生产预算
C)销售预算
D)投资预算
答案:D
解析:
60.[单选题]（ ）的基本思想是：在编制长期计划时，应采取“近具体、远概略”的方法
.（p108,滚动计划法）
A)甘特图
B)关键路线法
C)滚动计划法
D)项目计划技术
答案:C
解析:
61.[单选题]决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（ ）决策。
A)确定性
B)非确定性
C)风险性
D)程序性
答案:C
解析:
62.[单选题]儒家思想的核心反映的是( )。
A)仁、义、礼、智、信
B)修身、齐家、治国、平天下
C)以和为贵
D)性恶论
答案:A
解析:
63.[单选题]控制活动应该( )。
A)与计划工作同时进行
B)先于计划工作进行
C)在计划工作之后进行
D)以上都不是
答案:C
解析:
64.[单选题]某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为
900元，那么其保本的产量至少是( )。
A)5 000
B)6 000
C)4 500
D)3 000
答案:A
解析:
65.[单选题]直线部门是按照 设置的，相互之间是一种命令与服从的关系。
A)职能需要
B)专业需求
C)组织层级
D)上级授权
答案:C
解析:
66.[单选题]组织变革的根本目的是
A)提高组织的效能
B)提高组织的环境适应性
C)提高员工的环境适应性
D)提高管理者的环境适应性
答案:A
解析:
67.[单选题]根据罗宾斯的观点，比较适用于多元化生产企业的组织部门化是（ ）。
A)职能部门化
B)产品部门化
C)矩阵组织
D)顾客部门化
答案:B
解析:本题考查管理学常识。斯蒂芬·罗宾斯是美国著名的管理学教授，组织行为学的权威。
A项错误，职能部门化是一种传统而基本的组织形式，职能是互相联系的活动，在完成一个共同目标
时把一组作业任务组编在一起的关系，几乎所有的公司组织都是有按职能划分的部门，按职能划分
部门是首要的，最基本的方法它遵循了职业专业化的原则，简化了职业训练工作。
B项正确，产品部门化是指根据产品来设立管理部门，划分管理单位，把同一产品的生产或销售工作
集中在相同的部门组织进行，拥有不同产品系列的公司常常根据产品建立管理单位，按产品划分部
门的做法，正在广泛地被应用，而且也越来越受到重视。从职能部门化到产品部门化要经历一个发
展过程，当组织规模不大，各种产品产量和社会需求量还不足够多的时候，企业中可能采取职能部
门化，随着产品需求量和生产量的发展再采取产品部门化的形式。
C项错误，矩阵组织结构是把按职能划分的部门和按产品划分的部门结合起来组成一个矩阵，是同一
名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加产品或项目小组的工作的一种结构。
D项错误，顾客部门化是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动，如银行为了不同的顾
客提供服务，设立了商业信贷部，农业信贷部和普通消费者信贷部等。故正确答案为B。
68.[单选题]除了价值观、道德以外还有信念强度和（ ）可以影响个人行为。
A)环境变化
B)问题强度
C)组织文化
D)控制中心
答案:D
解析:
69.[单选题]某公司根据市场需求，增加了手机的拍照、GPS定位等功能。从组织变革角度讲，该公
司的做法属于
A)结构变革
B)技术变革
C)人员变革
D)文化变革
答案:B
解析:
70.[单选题]（ ）依靠专家背靠背地发表意见，各抒己见，管理小组对专家们的意见进行统计处理
和信息反馈，经过几轮循环，使分散的意见逐步统一，最后达到较高的预测精度。(p98,德尔菲法)
A)5W2H法
B)头脑风暴法
C)强迫联系法
D)德尔菲法
答案:D
解析:
71.[单选题]下列不属于前馈控制管理的是（ ）。
A)企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
B)猎人把瞄准点定在飞奔的野兔子的前方
C)根据虫情预报，农业公司做好农药储备
D)汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器
答案:A
解析:本题考查管理学的基本原理。
前馈控制指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，预计未来可能出现的问题，提前
（事先）采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，以避免在未来不同发展阶段可能出现的
问题。
A项错误，决定改变产品结构这一措施发生在事后，而非事前，故而不属于前馈控制。
B项正确，通过预测趋势，将瞄准点定在飞奔的兔子前方，属于前馈控制。
C项正确，通过收集虫情预报，提前做好农药储备，属于前馈控制。
D项正确，汽车上坡提前踩加速器属于前馈控制。本题为选非题，故正确答案为A。
72.[单选题]组织理论之父是（ ）。
A)梅奥
B)法约尔
C)泰勒
D)韦伯
答案:D
解析:
73.[单选题]根据管理方格图理论，最理想的领导方式是（）。
A)9，1
B)5，5
C)9，9
D)1，9
答案:C
解析:
74.[单选题]( )、管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于
A)概念技能
B)人际技能
C)技术技能
D)学习技能
答案:C
解析:
75.[单选题]制订作业计划的依据是( )。
A)年度计划
B)管理者的意愿
C)指导性计划
D)战略计划
答案:D
解析:
76.[单选题]当冲突双方势均力敌，争执不下，需要采取权宜之计时，可以采用的策略是
A)回避
B)合作
C)强制
D)妥协
答案:D
解析:
77.[单选题]使计划数字化的工作被称为
A)规则
B)预算
C)战略
D)政策
答案:B
解析:
78.[单选题]企业经济活动的主要环节包括( )。
A)决策和管理活动
B)资源筹措、转化和成果处理
C)处理企业内外部关系
D)人员招聘、录用、培训和考核
答案:B
解析:
79.[单选题]不适合进行事后控制的产品是( )。
A)相机
B)胶卷
C)水泥
D)洗发精
答案:B
解析:
80.[单选题]某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩:每当一个员工离开公司时,人力资源部经理
主动与离职员工交谈。收集离职员工对公司的意见与看法,并了解其去向。如果有3个以上的员工流
向同一个企业(竞争对手),人力资源部将设法了解该竞争对手的战略、激励政策,并在此基础上向公
司决策部门提出人力资源管理建议。人力资源部的这种做法属于( )。
A)前馈控制
B)反馈控制
C)同步控制
D)既有前馈控制,又有反馈控制
答案:D
解析:前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题
出现时再补救。题中,“人力资源部设法了解竞争对手的政策,向决策部门提出建议”属于前馈控制
;反馈控制又称成果控制或事后控制,是指在一个时期 的生产经营活动已经结束以后,对本期的资源
利用状况及其结果进行总结。题中,“收集离职员工对公司的意见与看法”属于反馈控制。
81.[单选题]根据赫西和布兰查德的情境领导理论，当员工有能力完成工作任务，但却不愿意从事此
项工作时，应该采取（ ）领导风格。
A)高任务-低关系
B)低任务-高关系
C)高任务-高关系
D)低任务-低关系
答案:B
解析:本题考查管理学的基本原理。
“情境领导”模式指在领导和管理公司或团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的
改变及员工的不同，而改变领导和管理的方式。管理的重点在于领导者自身。
A项错误，高任务-低关系：即告知型领导风格，指领导者对于被领导者给予明确的指导并近距离监
督。适合员工刚投入工作，热情高，经验不足，能力偏低，我们称之为“热情”的初始者。
B项正确，当员工有能力完成工作任务，但却不愿意从事此项工作属于D3情形，即当员工积累一段经
验时，工作能力比一般水准高，但对环境习以为常，工作意愿时好时坏，我们称之为“勉强”的贡
献者。对应的是S3：低任务-高关系。
C项错误，高任务-高关系：即推销型领导风格，指领导者对于被领导者进行监督，指导，倾听，鼓
励和允许试错，并鼓励对方参与决策。适合投入工作后一段时间，对环境有所认识，逐步适应，工
作能力有所提高，但工作热情已降温，我们称之为“梦醒”的工作者。
D项错误，低任务-低关系：即授权型领导风格，指由被领导者自己决策并执行。适合当员工进入稳
定期，认识到工作与自身的价值，工作态度积极，热情，工作能力增强，经验丰富，我们称之为
“成熟”的表现者。故正确答案为B。
82.[单选题]“霍桑试验”直接为( )作论证。
A)人际关系学说
B)决策理论学说
C)经验管理学说
D)组织管理学说
答案:A
解析:
83.[单选题]围绕中心问题进行统筹兼顾，系统安排，协调配套地解决问题的方法是（ ）。
A)“解剖麻雀”的方法
B)“抓主要矛盾”的方法
C)“弹钢琴”的方法
D)“抓两头带中间”的方法
答案:C
解析:本题主要考查管理学的基本原理。
A项错误，“解剖麻雀”的方法，就是对典型案例进行全面，深入细致的分析研究的方法。
B项错误，“抓主要矛盾”的方法，即以中心关键环节为突破口，全力以赴予以解决，以带动其他次
要环节，次要矛盾的解决。
C项正确，“弹钢琴”的方法，即围绕中心问题进行统筹兼顾，系统安排，协调配套地解决问题。毛
主席提出要学会“弹钢琴”。弹钢琴要十个指头都动作，不能有的动，有的不动。但是，十个指头
同时都按下去，那也不成调子。要产生好的音乐，十个指头的动作要有节奏，要互相配合。党委要
抓紧中心工作，又要围绕中心工作而同时开展其他方面的工作。
D项错误，“抓两头带中间”的方法，即通过鼓励，宣传先进和鞭策，转化后进来造成“两面夹攻
”的局面，以促进整体系统的全面改观与发展。故正确答案为C。
84.[单选题]崇尚从严治军，注重建章立制，最能“打硬仗”的牛团长转业到地方主抓扶贫办工作
，虽然有些同事反映老牛的工作过于生硬，但几年下来他负责的扶贫工作做得很出色。根据管理方
格理论，老牛的作风最接近于（ ）。
A)1.1型
B)1.9型
C)9.1型
D)9.9型
答案:C
解析:本题考查管理学的基本原理。
管理方格理论是用方格图表示和研究领导方式的一种理论。管理方格图中，“1.1”方格表示对人和
工作都很少关心，这种领导必然失败。“9.1”方格表示重点放在工作上，而对人很少关心。领导人
员的权力很大，指挥和控制下属的活动，而下属只能奉命行事，不能发挥积极性和创造性。
“1.9”方格表示重点放在满足职工的需要上，而对指挥监督，规章制度却重视不够。“5.5”方格
表示领导者对人的关心和对工作的关心保持中间状态，只求维持一般的工作效率与士气，不积极促
使下属发扬创造革新的精神。只有“9.9”方格表示对人和工作都很关心，能使员工和生产两个方面
最理想，最有效地结合起来。
同事反映老牛的工作过于生硬，说明老牛对人的关心还不足，缺少沟通，但是工作方面，老牛崇尚
从严治军，注重建章立制，最能“打硬仗”，成效很好。按照管理方格理论，老牛作风接近
“9.1”方格。故正确答案为C。
85.[单选题]( )是中国儒家道德观的高度概括。
A)社会契约道德观
B)权利至上道德观
C)公平公正道德观
D)推己及人道德观
答案:D
解析:推己及人道德观是中国儒家道德观的高度概括,讲究“仁者爱人”“换位思考”“合作双赢
”“己所不欲,勿施于人”。
86.[单选题]领导-成员交换理论中，领导者与下属之间的特殊关系的建立不包括下面哪个阶段（ ）
A)角色发现
B)角色开发
C)角色识别
D)角色实现
答案:C
解析:
87.[单选题]关于企业的计划职能,下列描述不正确的是( )。
A)计划是企业管理者对未来企业生产经营活动所做出的安排和筹划
B)计划的实质是规划未来,在企业所处的地位和要去的地方铺路搭桥
C)计划应该由企业的中、高层管理者制定,而不应该由它的执行者制定
D)计划是一个动态过程,因为制定计划本身应需要不断的探索和修正
答案:C
解析:
88.[单选题]内部选聘的最大优点是( )。
A)能提高组织选聘的效益
B)能给组织带来新观念和新思想
C)能较客观第评价组织工作
D)能聘用到已经受过训练的人员
答案:A
解析:
89.[单选题]领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方
式属于
A)集权型
B)均权型
C)民主型
D)放任型+
答案:C
解析:
90.[单选题]( )、在决策或处理问题时,组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是
A)使命
B)战略
C)政策
D)程序
答案:C
解析:
91.[单选题]口头沟通不包括（ ）
A)交谈
B)讲座
C)报告
D)电话
答案:C
解析:
92.[单选题]企业外部环境存在有发展机会，同时企业自身也有明显的优势，这时，企业应采取下列
哪种策略组合()
A)劣势一威胁(WT)组合
B)劣势一机会(WO)组合
C)优势一威胁(ST)组合
D)优势一机会(SO)组合
答案:D
解析:
93.[单选题]在组织变革的阻力中，由于变革结果的未知性造成的阻力属于( )
A)心理原因造成的阻力
B)经济原因造成的阻力
C)组织本身原因造成的阻力
D)社会群体原因造成的阻力
答案:B
解析:
94.[单选题]被誉为经营管理之父的是( )
A)法约尔
B)韦伯
C)泰勒
D)梅奥
答案:A
解析:
95.[单选题]正式沟通中，最集权化的沟通网络模式是( )。
A)Y式
B)轮式
C)链式
D)环式
答案:B
解析:
96.[单选题]( )的考核目的是了解组织成员工作上是否具有积极性、主动性,是否能够钻研业务、勇
于创新。
A)职业品德
B)工作态度
C)工作能力
D)工作业绩
答案:B
解析:
97.[单选题]普拉哈拉得和哈梅尔的代表作是
A)《有效的管理者》
B)《再造公司》
C)《公司的核心能力》
D)《第五项修炼》
答案:C
解析:
98.[单选题]很多研究认为，（）模式最有效率，因为这种模式既关心生产又关心员工。
A)高定规--高关怀
B)高定规--低关怀
C)低定规--低关怀
2024年3月21日发(作者：鲁沙羽)
大学管理学考试(试卷编号151)
1.[单选题]管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是：
A)锥形结构
B)扁平结构
C)层级结构
D)职能
答案:B
解析:
2.[单选题]霍桑实验中提出要重视管理中的（ ）的因素。
A)管理者
B)人
C)规章制度
D)自然禀赋
答案:B
解析:
3.[单选题]决策的影响因素不包括
A)环境
B)组织的历史
C)决策者的特点
D)组织目标
答案:D
解析:
4.[单选题]（）首次提出了管理组织和管理过程的职能划分理论.
A)法约尔
B)泰罗
C)韦伯
D)马歇尔
答案:A
解析:
5.[单选题]( )、人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的
A)政治因素
B)经济因素
C)社会因素
D)技术因素
答案:C
解析:
6.[单选题]直线型组织结构使用最早，最为( )。
A)简单
B)复杂
C)科学
D)直接
答案:A
解析:
7.[单选题]绩效考核的第一步骤是（ ）
A)组织诊断
B)建立绩效标准
C)工作程序分析
D)考核人员的培训
答案:B
解析:本题考查绩效考核的步骤。绩效考核，是企业绩效管理中的一个环节，是指考核主体对照工作
目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度
和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。
A项：错误，组织诊断是指在对组织的文化，结构以及环境等的综合考核与评估的基础上，确定是否
需要变革的活动。组织诊断本身不是绩效考核的步骤。
B项：正确，绩效考核首先要有标准，才能执行。因此，建立绩效标准是绩效考核的第一步骤。
C项：错误，分析工作的程序不是绩效考核的步骤。
D项：错误，考核标准和内容没有建立时，培训更是无从谈起。故正确答案为B。
8.[单选题]危机事件突发期的管理叫做()
A)、危机预防
B)、危机预警
C)、危机控制
D)、危机恢复、总结和学习
答案:C
解析:
9.[单选题]关于企业战略创新的说法,以下哪一个选项是错误的()
A)旨在发现和变革组织目标
B)旨在表现出战略决策的流畅性
C)新来者面对巨大资源也能成功的唯一途径
D)ABC
答案:C
解析:
10.[单选题]由于风险造成的损失和带来的影响是多方面的，因此涉及风险评估的原则中的
A)科学性原则
B)可操作性原则
C)动态性原则
D)系统性原则
答案:D
解析:
11.[单选题]责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结
构设计的( )原则。
A)责权利对等
B)分工与协作
C)分级管理
D)弹性结构
答案:A
解析:
12.[单选题]强化理论的提出者是( )。
A)斯金纳
B)弗雷德里克赫茨伯格
C)弗鲁姆
D)戴维麦克利兰
答案:A
解析:
13.[单选题]市场控制的动因是( )。
A)组织成员和工作性质的变化
B)企业对经营管理拥有很小的控制权
C)企业内部组织管理成本过高
D)雇佣关系的变化
答案:C
解析:
14.[单选题]下列不是外部招聘所具有的优点的是
A)被聘者具有“外部竞争优势”
B)能够为组织输送新鲜血液
C)有利于被聘者迅速展开工作
D)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系
答案:C
解析:
15.[单选题]以下（）措施与提高组织的道德标准或提升员工道德修养无关。
A)对绩效进行全面的评价
B)以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标
C)确立道德准则
D)建立正式的保护机制
答案:B
解析:
16.[单选题]根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是( )。
A)自然消退
B)惩罚
C)消极强化
D)正强化
答案:C
解析:
17.[单选题]根据空缺职位的要求来选拔人员,这遵循的原则是 )
A)因材器使
B)因事择人
C)用人所长
D)人事动态平衡
答案:B
解析:
18.[单选题]从战略角度讲，“东方不亮西方亮”是用来比喻( )。
A)一体化战略
B)战略联盟
C)多元化战略
D)全方位创新战略
答案:C
解析:
19.[单选题]企业员工技能培训的重点是
A)导入培训
B)在职培训
C)离职培训
D)工作轮换
答案:B
解析:
20.[单选题]关于市场化,表述不正确的是( )
A)市场化是企业管理的一种新型手段
B)市场化就是要发挥市场配置资源的决定性作用
C)市场化要求建立统一大市场
D)市场化就是要发挥政府在经济活动中的主导作用
答案:D
解析:
21.[单选题]管理的作用对象是（ ）。
A)管理者
B)被管理者
C)管理目标
D)管理计划
答案:B
解析:本题考查管理学的基本原理。
A项错误，管理者是管理的主体，由其引导管理活动，排除。
B项正确，被管理者是相对于管理者而言的，是管理者实施管理活动的被动接受者，是实施管理活动
的执行者，是管理的作用对象，当选。
C项错误，管理目标是管理的目的和归宿，管理的目的是为了实现预期目标，排除。
D项错误，管理计划是为实现管理目标服务的，是管理者用来实现管理目标的一种手段，排除。故正
确答案为B。
22.[单选题]某公司为了减少员工加班现象，取消了对员工加班给予奖励的规定，员工加班现象逐渐
减少。
A)正强化
B)负强化
C)惩罚
D)自然减退
答案:D
解析:
23.[单选题]技术创新不包括（ ）。
A)材料
B)产品
C)工艺
D)制度
答案:D
解析:试题编号:E34005题型:
24.[单选题]“金无赤足,人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )。
A)用人所长原则
B)人事动态平衡原则
C)因事择人原则
D)因材器用原则
答案:A
解析:
25.[单选题]下列技术类型中集权程度比较高的是
A)单件小批量生产
B)大批量生产
C)连续生产
D)间断生产
答案:B
解析:
26.[单选题]一般来说，部门经理、科室主任属于组织的
A)高层管理者
B)中层管理者
C)基层管理者
D)执行人员
答案:B
解析:
27.[单选题]企业在不断对组织结构进行动态调整，扁平化、（ ）、无边界化和虚拟化成为组织演
进的大趋势.(p145，组织结构的演进趋势)
A)复杂化
B)精细化
C)柔性化
D)刚性化
答案:C
解析:
28.[单选题]关于沟通网络,下列说法不正确的是( )
A)领导或中心人物比较满意集权化的网络
B)普通成员比较满意分权化的网络
C)最集权化的网络是全通道式
D)分权化的网络适合于完成比较复杂的任务
答案:C
解析:
29.[单选题]（ ）经常采用建议箱、员工调查、管理信息系统、员工与管理层开座谈会等形式展开
。
A)下行沟通
B)上行沟通
C)平行沟通
D)斜行沟通
答案:B
解析:
30.[单选题]当企业已经鉴别出外部环境所提供的发展机会，但同时企业本身又存在着限制利用这些
机会的组织劣势时，企业应采取下列哪种组合(）
A)劣势一威胁(WT)组合
B)劣势一机会(WO)组合
C)优势一威胁(ST)组合
D)优势一机会(SO)组合
答案:B
解析:
31.[单选题]提出“消极的x理论”和“积极的Y理论”观点的学者是
A)亚伯拉罕·马斯洛
B)弗雷德里克·赫茨伯格
C)大卫·麦克利兰
D)道格拉斯·麦格雷戈
答案:D
解析:
32.[单选题]传统的控制办法几乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成( )。
A)管理过程结束
B)管理出现偏差
C)损害无法补偿
D)错误势态扩大
答案:C
解析:
33.[单选题]( )指面临风险的组织自己承担风险事故造成的损失,并做好相应的资金安排。
A)风险避免
B)风险分担
C)损失减低管理
D)风险保留
答案:D
解析:
34.[单选题]正式组织与非正式组织的运作基础不同，正式组织的运作基础是 ( )。
A)兴趣
B)爱好
C)法律
D)制度、规范
答案:D
解析:
35.[单选题]中国古代的人之初,性本善是对下列哪一个问题的探讨? （ ）。
A)X.Y理论
B)超Y理论
C)Z理论
D)复杂人理论
答案:A
解析:试题编号:E33695题型:
36.[单选题]对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释是( )。
A)将组织目标与成员个人目标很好地结合起来.实现有效的领导
B)运用职权让组织成员按领导者意图办事
C)运用奖励权激励成员实现组织目标
D)运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度
答案:A
解析:
37.[单选题]以下选项对渐进决策内涵描述正确的是( ).(p94,渐进决策)
A)决策者可适当放弃对以往政策的承诺
B)决策者着意于计划目标和备选方案之间的相互调试
C)决策者不必过多的分析与评估新的备选方案
D)决策者必须充分的分析与评估新的备选方案
答案:C
解析:
38.[单选题]在一个大雪的冬天,天上下着鹅毛大雪。几个秀才烘着火炉在饮酒作乐。一位秀才建议
赋诗饮酒,大伙赞同。第二位说:“大雪纷纷落地”,第二位说:“今年一定瑞气”,第三位说:“再下
三天何妨”。此时一位饥寒交迫的农夫从这里经过,听见此话,不禁大喝一声:“放你娘的狗屁。”试
分析,下面的结论哪一个更有说服力。农夫的话表明:_________
A)需求的不同,导致判断的不同
B)什么阶级说什么话
C)饱汉子不知饿汉子饥
D)环境影响人的判断力
答案:A
解析:试题编号:E33159题型:
39.[单选题]领导理论的发展大致经历了三个阶段,( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
A)性格理论阶段
B)议行为理论阶段
C)效用领导阶段
D)权变理论阶段
答案:A
解析:
40.[单选题]为了增强组织的适应能力，组织通常会采用流动培训的方式来训练他们，原因是（）。
A)对组织成员培养的需要
B)调动组织成员的积极性
C)组织成员对现任岗位的不适应
D)人际关系问题
答案:A
解析:
41.[单选题]管理人员使用（）计算最优的订购批量，使所有费用达到最小化。
A)准时制库存系统
B)经济订购批量模型
C)企业资源计划系统
D)全面质量控制系统
答案:B
解析:
42.[单选题]( ),是一种发现问题根本原因的分析方法.(p121,决策追踪与调整方法)
A)雷达图
B)鱼刺图
C)趋势图
D)决策树
答案:B
解析:
43.[单选题]分权的程度越大，则：（）
A)组织层次管理的决策数量就越多
B)组织低层次管理的决策就越重要
C)管理人员必须与其它人一起审核的决策就越少
D)A+B+C
答案:D
解析:
44.[单选题]X理论的人性假设基础是
A)经济人假设
B)社会人假设
C)自我实现人假设
D)复杂人假设
答案:A
解析:
45.[单选题]被称为“行政组织理论之父”的是（ ）
A)巴纳德
B)泰罗
C)韦伯
D)法约尔
答案:C
解析:题型:
46.[单选题]（ ）是组织发展的基本要素，也是组织创新最基本的动力。
A)市场
B)人才
C)顾客
D)技术
答案:B
解析:试题编号:E33941题型:
47.[单选题]下列不属于活动方案评价方法的是（）
A)定量评价方法
B)财务分析方法
C)动态评价方法
D)强迫联系法
答案:D
解析:
48.[单选题]管理学是一门软科学,人们对“管理”-词有不同的理解。有人认为“管理就是你不管
,下属就不理你”:有人则认为“管理就是先理(梳理)。然后 才能管”。你对这两种理解的看法是什
么? ( )
A)前者代表了典型的集权倾向,后者反映出种民主的气氛
B)两种理解都片面地强调了管理工作的控制职能,只是思考和表达角度不同
C)后者更科学,因为强调了“理”,但也有不妥,似乎“理”好了,就不需要管了
D)前者可用于基层管理,后者可用于高层管理
答案:B
解析:
49.[单选题]推动组织变革的外部因素有整个宏观社会经济环境的变化、科技进步的影响、资源变化
的影响和
A)组织机构适时调整
B)信息通畅
C)竞争观念的改变
D)克服组织的低效率
答案:C
解析:
50.[单选题]为了激发员工内在的积极性,一项工作最好授予哪类人( )。
A)能力远远高于任务要求的人
B)能力远远低于要求的人
C)能力略高于任务要求的人
D)能力略低于任务要求的人
答案:D
解析:
51.[单选题]"创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力"是( ) 提出来的。
A)邓小平
B)江泽民
C)胡锦涛
D)温家宝
答案:B
解析:
52.[单选题]法约尔认为权力应当同（ ）相等。
A)能力
B)职位
C)责任
D)职务
答案:C
解析:本题考查管理学的基本原理。
法国管理思想家亨利·法约尔提出，凡行使职权的地方，就应当建立责任，责任是权力的孪生物
，是权力的当然结果和必要补充。故正确答案为C。
53.[单选题]领导者要敢于善于破旧立新，推陈出新，要有永不满足的态度，这属于现代领导的(
)。
A)竞争观念
B)信息观念
C)创新观念
D)效益观念
答案:C
解析:
54.[单选题]在管理的性质中,强调管理的实践性的是
A)管理的艺术性
B)管理的二重性
C)管理的规律性
D)管理的科学性
答案:A
解析:
55.[单选题]如果一个主管人员在其职位上有成就，那么正是这成就导致他被提升到更高的职位，直
到这人终于“被提升过头”。上述结论被称为( )
A)波特原理
B)隧道现象
C)彼得原理
D)人才生命周期
答案:C
解析:
56.[单选题]潘罗斯:企业资源异质性假设认为( )是企业最有价值的资源。
A)文化
B)人才
C)知识
D)资本
答案:C
解析:
57.[单选题]公平理论中,当横向比较OP/IP
A)通过设法增加报酬来改变自己的相对报酬
B)通过让他人多付出或设法减少其所得来改变他人的相对报酬
C)自我解释,自我安慰
D)通过增加投入改变自己的相对报酬
答案:D
解析:试题编号:E33675题型:
58.[单选题]“经营管理之父”是
A)泰勒
B)法约尔
C)西蒙
D)韦伯
答案:B
解析:亨利·法约尔（Henri Fayol，1841-1925）出生于法国，他长期担任一家煤矿大企业的总经理
，使他得以从最高层次探索企业及其他组织的管理问题。所以，人们称他对管理理论的研究是从
“办公桌的总经理”开始的，这也是他与泰勒研究管理视角不同的主要原因。法约尔的理论被称为
“一般管理理论”，他被尊称为“经营管理之父”。
59.[单选题]( )、企业在可行性研究基础上,针对购置、扩建、改造或更新固定资产而编制的预算为
A)运营预算
B)生产预算
C)销售预算
D)投资预算
答案:D
解析:
60.[单选题]（ ）的基本思想是：在编制长期计划时，应采取“近具体、远概略”的方法
.（p108,滚动计划法）
A)甘特图
B)关键路线法
C)滚动计划法
D)项目计划技术
答案:C
解析:
61.[单选题]决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（ ）决策。
A)确定性
B)非确定性
C)风险性
D)程序性
答案:C
解析:
62.[单选题]儒家思想的核心反映的是( )。
A)仁、义、礼、智、信
B)修身、齐家、治国、平天下
C)以和为贵
D)性恶论
答案:A
解析:
63.[单选题]控制活动应该( )。
A)与计划工作同时进行
B)先于计划工作进行
C)在计划工作之后进行
D)以上都不是
答案:C
解析:
64.[单选题]某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为
900元，那么其保本的产量至少是( )。
A)5 000
B)6 000
C)4 500
D)3 000
答案:A
解析:
65.[单选题]直线部门是按照 设置的，相互之间是一种命令与服从的关系。
A)职能需要
B)专业需求
C)组织层级
D)上级授权
答案:C
解析:
66.[单选题]组织变革的根本目的是
A)提高组织的效能
B)提高组织的环境适应性
C)提高员工的环境适应性
D)提高管理者的环境适应性
答案:A
解析:
67.[单选题]根据罗宾斯的观点，比较适用于多元化生产企业的组织部门化是（ ）。
A)职能部门化
B)产品部门化
C)矩阵组织
D)顾客部门化
答案:B
解析:本题考查管理学常识。斯蒂芬·罗宾斯是美国著名的管理学教授，组织行为学的权威。
A项错误，职能部门化是一种传统而基本的组织形式，职能是互相联系的活动，在完成一个共同目标
时把一组作业任务组编在一起的关系，几乎所有的公司组织都是有按职能划分的部门，按职能划分
部门是首要的，最基本的方法它遵循了职业专业化的原则，简化了职业训练工作。
B项正确，产品部门化是指根据产品来设立管理部门，划分管理单位，把同一产品的生产或销售工作
集中在相同的部门组织进行，拥有不同产品系列的公司常常根据产品建立管理单位，按产品划分部
门的做法，正在广泛地被应用，而且也越来越受到重视。从职能部门化到产品部门化要经历一个发
展过程，当组织规模不大，各种产品产量和社会需求量还不足够多的时候，企业中可能采取职能部
门化，随着产品需求量和生产量的发展再采取产品部门化的形式。
C项错误，矩阵组织结构是把按职能划分的部门和按产品划分的部门结合起来组成一个矩阵，是同一
名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加产品或项目小组的工作的一种结构。
D项错误，顾客部门化是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动，如银行为了不同的顾
客提供服务，设立了商业信贷部，农业信贷部和普通消费者信贷部等。故正确答案为B。
68.[单选题]除了价值观、道德以外还有信念强度和（ ）可以影响个人行为。
A)环境变化
B)问题强度
C)组织文化
D)控制中心
答案:D
解析:
69.[单选题]某公司根据市场需求，增加了手机的拍照、GPS定位等功能。从组织变革角度讲，该公
司的做法属于
A)结构变革
B)技术变革
C)人员变革
D)文化变革
答案:B
解析:
70.[单选题]（ ）依靠专家背靠背地发表意见，各抒己见，管理小组对专家们的意见进行统计处理
和信息反馈，经过几轮循环，使分散的意见逐步统一，最后达到较高的预测精度。(p98,德尔菲法)
A)5W2H法
B)头脑风暴法
C)强迫联系法
D)德尔菲法
答案:D
解析:
71.[单选题]下列不属于前馈控制管理的是（ ）。
A)企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
B)猎人把瞄准点定在飞奔的野兔子的前方
C)根据虫情预报，农业公司做好农药储备
D)汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器
答案:A
解析:本题考查管理学的基本原理。
前馈控制指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，预计未来可能出现的问题，提前
（事先）采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，以避免在未来不同发展阶段可能出现的
问题。
A项错误，决定改变产品结构这一措施发生在事后，而非事前，故而不属于前馈控制。
B项正确，通过预测趋势，将瞄准点定在飞奔的兔子前方，属于前馈控制。
C项正确，通过收集虫情预报，提前做好农药储备，属于前馈控制。
D项正确，汽车上坡提前踩加速器属于前馈控制。本题为选非题，故正确答案为A。
72.[单选题]组织理论之父是（ ）。
A)梅奥
B)法约尔
C)泰勒
D)韦伯
答案:D
解析:
73.[单选题]根据管理方格图理论，最理想的领导方式是（）。
A)9，1
B)5，5
C)9，9
D)1，9
答案:C
解析:
74.[单选题]( )、管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于
A)概念技能
B)人际技能
C)技术技能
D)学习技能
答案:C
解析:
75.[单选题]制订作业计划的依据是( )。
A)年度计划
B)管理者的意愿
C)指导性计划
D)战略计划
答案:D
解析:
76.[单选题]当冲突双方势均力敌，争执不下，需要采取权宜之计时，可以采用的策略是
A)回避
B)合作
C)强制
D)妥协
答案:D
解析:
77.[单选题]使计划数字化的工作被称为
A)规则
B)预算
C)战略
D)政策
答案:B
解析:
78.[单选题]企业经济活动的主要环节包括( )。
A)决策和管理活动
B)资源筹措、转化和成果处理
C)处理企业内外部关系
D)人员招聘、录用、培训和考核
答案:B
解析:
79.[单选题]不适合进行事后控制的产品是( )。
A)相机
B)胶卷
C)水泥
D)洗发精
答案:B
解析:
80.[单选题]某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩:每当一个员工离开公司时,人力资源部经理
主动与离职员工交谈。收集离职员工对公司的意见与看法,并了解其去向。如果有3个以上的员工流
向同一个企业(竞争对手),人力资源部将设法了解该竞争对手的战略、激励政策,并在此基础上向公
司决策部门提出人力资源管理建议。人力资源部的这种做法属于( )。
A)前馈控制
B)反馈控制
C)同步控制
D)既有前馈控制,又有反馈控制
答案:D
解析:前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题
出现时再补救。题中,“人力资源部设法了解竞争对手的政策,向决策部门提出建议”属于前馈控制
;反馈控制又称成果控制或事后控制,是指在一个时期 的生产经营活动已经结束以后,对本期的资源
利用状况及其结果进行总结。题中,“收集离职员工对公司的意见与看法”属于反馈控制。
81.[单选题]根据赫西和布兰查德的情境领导理论，当员工有能力完成工作任务，但却不愿意从事此
项工作时，应该采取（ ）领导风格。
A)高任务-低关系
B)低任务-高关系
C)高任务-高关系
D)低任务-低关系
答案:B
解析:本题考查管理学的基本原理。
“情境领导”模式指在领导和管理公司或团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的
改变及员工的不同，而改变领导和管理的方式。管理的重点在于领导者自身。
A项错误，高任务-低关系：即告知型领导风格，指领导者对于被领导者给予明确的指导并近距离监
督。适合员工刚投入工作，热情高，经验不足，能力偏低，我们称之为“热情”的初始者。
B项正确，当员工有能力完成工作任务，但却不愿意从事此项工作属于D3情形，即当员工积累一段经
验时，工作能力比一般水准高，但对环境习以为常，工作意愿时好时坏，我们称之为“勉强”的贡
献者。对应的是S3：低任务-高关系。
C项错误，高任务-高关系：即推销型领导风格，指领导者对于被领导者进行监督，指导，倾听，鼓
励和允许试错，并鼓励对方参与决策。适合投入工作后一段时间，对环境有所认识，逐步适应，工
作能力有所提高，但工作热情已降温，我们称之为“梦醒”的工作者。
D项错误，低任务-低关系：即授权型领导风格，指由被领导者自己决策并执行。适合当员工进入稳
定期，认识到工作与自身的价值，工作态度积极，热情，工作能力增强，经验丰富，我们称之为
“成熟”的表现者。故正确答案为B。
82.[单选题]“霍桑试验”直接为( )作论证。
A)人际关系学说
B)决策理论学说
C)经验管理学说
D)组织管理学说
答案:A
解析:
83.[单选题]围绕中心问题进行统筹兼顾，系统安排，协调配套地解决问题的方法是（ ）。
A)“解剖麻雀”的方法
B)“抓主要矛盾”的方法
C)“弹钢琴”的方法
D)“抓两头带中间”的方法
答案:C
解析:本题主要考查管理学的基本原理。
A项错误，“解剖麻雀”的方法，就是对典型案例进行全面，深入细致的分析研究的方法。
B项错误，“抓主要矛盾”的方法，即以中心关键环节为突破口，全力以赴予以解决，以带动其他次
要环节，次要矛盾的解决。
C项正确，“弹钢琴”的方法，即围绕中心问题进行统筹兼顾，系统安排，协调配套地解决问题。毛
主席提出要学会“弹钢琴”。弹钢琴要十个指头都动作，不能有的动，有的不动。但是，十个指头
同时都按下去，那也不成调子。要产生好的音乐，十个指头的动作要有节奏，要互相配合。党委要
抓紧中心工作，又要围绕中心工作而同时开展其他方面的工作。
D项错误，“抓两头带中间”的方法，即通过鼓励，宣传先进和鞭策，转化后进来造成“两面夹攻
”的局面，以促进整体系统的全面改观与发展。故正确答案为C。
84.[单选题]崇尚从严治军，注重建章立制，最能“打硬仗”的牛团长转业到地方主抓扶贫办工作
，虽然有些同事反映老牛的工作过于生硬，但几年下来他负责的扶贫工作做得很出色。根据管理方
格理论，老牛的作风最接近于（ ）。
A)1.1型
B)1.9型
C)9.1型
D)9.9型
答案:C
解析:本题考查管理学的基本原理。
管理方格理论是用方格图表示和研究领导方式的一种理论。管理方格图中，“1.1”方格表示对人和
工作都很少关心，这种领导必然失败。“9.1”方格表示重点放在工作上，而对人很少关心。领导人
员的权力很大，指挥和控制下属的活动，而下属只能奉命行事，不能发挥积极性和创造性。
“1.9”方格表示重点放在满足职工的需要上，而对指挥监督，规章制度却重视不够。“5.5”方格
表示领导者对人的关心和对工作的关心保持中间状态，只求维持一般的工作效率与士气，不积极促
使下属发扬创造革新的精神。只有“9.9”方格表示对人和工作都很关心，能使员工和生产两个方面
最理想，最有效地结合起来。
同事反映老牛的工作过于生硬，说明老牛对人的关心还不足，缺少沟通，但是工作方面，老牛崇尚
从严治军，注重建章立制，最能“打硬仗”，成效很好。按照管理方格理论，老牛作风接近
“9.1”方格。故正确答案为C。
85.[单选题]( )是中国儒家道德观的高度概括。
A)社会契约道德观
B)权利至上道德观
C)公平公正道德观
D)推己及人道德观
答案:D
解析:推己及人道德观是中国儒家道德观的高度概括,讲究“仁者爱人”“换位思考”“合作双赢
”“己所不欲,勿施于人”。
86.[单选题]领导-成员交换理论中，领导者与下属之间的特殊关系的建立不包括下面哪个阶段（ ）
A)角色发现
B)角色开发
C)角色识别
D)角色实现
答案:C
解析:
87.[单选题]关于企业的计划职能,下列描述不正确的是( )。
A)计划是企业管理者对未来企业生产经营活动所做出的安排和筹划
B)计划的实质是规划未来,在企业所处的地位和要去的地方铺路搭桥
C)计划应该由企业的中、高层管理者制定,而不应该由它的执行者制定
D)计划是一个动态过程,因为制定计划本身应需要不断的探索和修正
答案:C
解析:
88.[单选题]内部选聘的最大优点是( )。
A)能提高组织选聘的效益
B)能给组织带来新观念和新思想
C)能较客观第评价组织工作
D)能聘用到已经受过训练的人员
答案:A
解析:
89.[单选题]领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方
式属于
A)集权型
B)均权型
C)民主型
D)放任型+
答案:C
解析:
90.[单选题]( )、在决策或处理问题时,组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是
A)使命
B)战略
C)政策
D)程序
答案:C
解析:
91.[单选题]口头沟通不包括（ ）
A)交谈
B)讲座
C)报告
D)电话
答案:C
解析:
92.[单选题]企业外部环境存在有发展机会，同时企业自身也有明显的优势，这时，企业应采取下列
哪种策略组合()
A)劣势一威胁(WT)组合
B)劣势一机会(WO)组合
C)优势一威胁(ST)组合
D)优势一机会(SO)组合
答案:D
解析:
93.[单选题]在组织变革的阻力中，由于变革结果的未知性造成的阻力属于( )
A)心理原因造成的阻力
B)经济原因造成的阻力
C)组织本身原因造成的阻力
D)社会群体原因造成的阻力
答案:B
解析:
94.[单选题]被誉为经营管理之父的是( )
A)法约尔
B)韦伯
C)泰勒
D)梅奥
答案:A
解析:
95.[单选题]正式沟通中，最集权化的沟通网络模式是( )。
A)Y式
B)轮式
C)链式
D)环式
答案:B
解析:
96.[单选题]( )的考核目的是了解组织成员工作上是否具有积极性、主动性,是否能够钻研业务、勇
于创新。
A)职业品德
B)工作态度
C)工作能力
D)工作业绩
答案:B
解析:
97.[单选题]普拉哈拉得和哈梅尔的代表作是
A)《有效的管理者》
B)《再造公司》
C)《公司的核心能力》
D)《第五项修炼》
答案:C
解析:
98.[单选题]很多研究认为，（）模式最有效率，因为这种模式既关心生产又关心员工。
A)高定规--高关怀
B)高定规--低关怀
C)低定规--低关怀