2024年4月11日发(作者：爱良畴)
第一章：网吧维护初级篇
第一节：开关电脑
1.1开机
开机前，我们首先检查计算机的主机和外设所有接口是否连接正确，然后打开显示器。先开显示器的
目的是为了，比较好的观察主机启动正常与否，或通过屏幕上显示的字符看软件和操作系统是否损坏或是
否有错误；硬件工作是否正常。开完显示器后，再按主机箱上的“Power”键启动主机。一般来说，机箱
面板上最大的一颗按键，就是开关键学名Power键。开机时，只需按一下这个键，随后听到机箱内发出“滴”
的一声短叫，就为启动正常。
这里必须要指明一个问题，现在的电脑都使用ATX电源，不关闭显示器电源一是对显示器的寿命有影
响，另外也费电。一台显示器待机功率是7W左右，如果上千台显示器都处于待机状态，一小时耗电多少，
大家计算一下就知道了。
在启动机器的过程中，我们要养成闻，听，看，摸的习惯。这样可以在启动时可以判断出机器是否运
行正常。
1、闻：在启动过程中，辨别是否有焦臭的异味。这些异味一般来至显示器、电源；主板短路后零部件的
损坏也会有异味产生。显示器比较常见异味是在启动后，特别是在屏幕显示后，有臭氧味，这一般是由于
显示器使用过久，天气潮湿时比较常见的问题。电源出问题时，一般有烧焦的味道，里面的大电容爆裂的
以后，还有很淡的酸味，这是因为里面电解液漏露的原因。主板只有大功率集成芯片烧毁，或者是短路才
会有异味。
2、听：启动后听电脑有没有“嗤嗤”的声音。这种声音一般很小，而且声音主要来自于显示器和主机，
其原因是接触不好，有轻微打火的现象。也伴有此现象。这些声音都是显示器损坏的前兆，需要留意观察
并做好记录。机器如果出现“滴滴”的声音，一般是主板发出的报警声，如果机器无法启动，请根据主板
说明书查看一下报警的故障，并做出进一步的判断。
3、看：在启动过程中，看屏幕是否有发花的现象、显示器亮度是否过亮或过暗。发花是因为天气潮湿，
还有显示器的高阳极和聚阳极氧化引起的。过亮时，说明里面的电路电压过高，或外部供电电压过高。过
暗，则说明里面电路有轻微短路，或元器件损坏引起的。另外还要注意设备是否有烟雾冒出，当有烟雾冒
出的时候，说明里面有物品燃烧，或有大功率的元器件短路。当屏幕无显示的时候，一般是显卡接触不良
或显卡损坏引起的，如能排除显卡故障，则有可能是显示器故障。
4、摸：在遇到上述问题时，我们可以对设备断电，摸摸显示器的外壳温度或机箱的温度是否异常，初步
判断故障是什么。强烈推荐，在没有技术人员的情况下，服务员带电不要对设备内部的元器件进行温度的
触摸，这种操作方法存在着电击的危险性和可能性。另外，私自拆开机器，可能会失去厂家质保。
1.2关机
1、关机分为正常关机和非法关机两种。其中，正常关机是在桌面点“开始”菜单—>“关机”—>选择“关
机”点确定；非法关机是指直接按机箱面板上的开、关机键进行关机。在网吧，以非法关机为多，这种关
机我们虽不可避免，但我们不推荐此方法。因为这种关机方法是以牺牲机器硬件的寿命为代价。而作为网
管，我们在关机时应学会使用正常关机。（注：本网城用的收费软件在不插卡时，三分钟内会自动关机,此
关机算正常关机。）
2、由于本网城机器的特殊性，有时机器会出现自动重启现像。解决方法：由于此问题一般比较容易发现，
我们只需在关机的时候多重启一下机器，等听到“嘀”的一声短叫，或看到显示器上出现AMW字样时，按
下关机键便可。
1.3网吧常见故障解决
1、开机启动时出现提示：Keyboard Error，Press F1 To Resume ，此提示是因为键盘没接好或键盘坏造
成的。解决方法：可以先将键盘在关机状态下重新拆装一次，启动看是否正常，如果还不行，则需要找技
术员助理更换键盘。
2、开机启动时出现提示：Floppy disk(s) fail或Floppy disk(s) fail(40) Press F1 To Resume或类
似提示。解决方法：可以按下键盘上的F1功能键，跳过错误，继续启动。
3、开机后无任何反应。首先检察机箱电源是否接好；第二步检察机箱面板上开机键、重启键是否弹起；
第三步检察显示器是否和机箱连接正常。
4、启动或进入操作系统后，屏幕显示有花屏或偏色的现象：显卡接触不良、显卡与显示器连接不好都有
可能出现此故障；显卡本身损坏或显卡金手指比较脏的时候，也有可能出现上述情况。
5、系统启动过程中蓝屏：在Windows 2000系统中，一般是内存条和主板不兼容引起的,更换内存条插槽
或内存条即可解决。另外在Windows 2000系统中，当一台机器的系统用到另外一台不同配置的机器上时
也会蓝屏。
6、进入系统后蓝屏：软件冲突、系统有病毒、系统文件损坏时，进入系统都有可能会蓝屏，请仔细检查
故障，并解决。
7、当机器温度过高时，机器也会蓝屏，请检查CPU风扇和电源风扇是否运行正常，如不正常请更换。
常见问题处理方法
8、 卡机没有正常的收费，查看是否与网监连接正常，查看卡机是否以3分钟为收费周期
9、 游戏无发退出，用快捷键ALT+F4强行退出
10、 耳机没有声音，查看是否正确的接入耳机插孔，查看桌面右下角是否有这个图标
11、QQ最小化后无发找见可以按快捷键 CTRL+ALT+Z把QQ呼出
12、 常见游戏外挂下载地址 常见软件下载地址
常见音乐网 www.
13、 智能拼音输入法无法选字查字可以用鼠标左键点桌面右下角
在显示输入法状态下打勾
14、 游戏升级缓慢可以在客户存盘中找到相应的游戏升级补丁进行安装
2024年4月11日发(作者：爱良畴)
第一章：网吧维护初级篇
第一节：开关电脑
1.1开机
开机前，我们首先检查计算机的主机和外设所有接口是否连接正确，然后打开显示器。先开显示器的
目的是为了，比较好的观察主机启动正常与否，或通过屏幕上显示的字符看软件和操作系统是否损坏或是
否有错误；硬件工作是否正常。开完显示器后，再按主机箱上的“Power”键启动主机。一般来说，机箱
面板上最大的一颗按键，就是开关键学名Power键。开机时，只需按一下这个键，随后听到机箱内发出“滴”
的一声短叫，就为启动正常。
这里必须要指明一个问题，现在的电脑都使用ATX电源，不关闭显示器电源一是对显示器的寿命有影
响，另外也费电。一台显示器待机功率是7W左右，如果上千台显示器都处于待机状态，一小时耗电多少，
大家计算一下就知道了。
在启动机器的过程中，我们要养成闻，听，看，摸的习惯。这样可以在启动时可以判断出机器是否运
行正常。
1、闻：在启动过程中，辨别是否有焦臭的异味。这些异味一般来至显示器、电源；主板短路后零部件的
损坏也会有异味产生。显示器比较常见异味是在启动后，特别是在屏幕显示后，有臭氧味，这一般是由于
显示器使用过久，天气潮湿时比较常见的问题。电源出问题时，一般有烧焦的味道，里面的大电容爆裂的
以后，还有很淡的酸味，这是因为里面电解液漏露的原因。主板只有大功率集成芯片烧毁，或者是短路才
会有异味。
2、听：启动后听电脑有没有“嗤嗤”的声音。这种声音一般很小，而且声音主要来自于显示器和主机，
其原因是接触不好，有轻微打火的现象。也伴有此现象。这些声音都是显示器损坏的前兆，需要留意观察
并做好记录。机器如果出现“滴滴”的声音，一般是主板发出的报警声，如果机器无法启动，请根据主板
说明书查看一下报警的故障，并做出进一步的判断。
3、看：在启动过程中，看屏幕是否有发花的现象、显示器亮度是否过亮或过暗。发花是因为天气潮湿，
还有显示器的高阳极和聚阳极氧化引起的。过亮时，说明里面的电路电压过高，或外部供电电压过高。过
暗，则说明里面电路有轻微短路，或元器件损坏引起的。另外还要注意设备是否有烟雾冒出，当有烟雾冒
出的时候，说明里面有物品燃烧，或有大功率的元器件短路。当屏幕无显示的时候，一般是显卡接触不良
或显卡损坏引起的，如能排除显卡故障，则有可能是显示器故障。
4、摸：在遇到上述问题时，我们可以对设备断电，摸摸显示器的外壳温度或机箱的温度是否异常，初步
判断故障是什么。强烈推荐，在没有技术人员的情况下，服务员带电不要对设备内部的元器件进行温度的
触摸，这种操作方法存在着电击的危险性和可能性。另外，私自拆开机器，可能会失去厂家质保。
1.2关机
1、关机分为正常关机和非法关机两种。其中，正常关机是在桌面点“开始”菜单—>“关机”—>选择“关
机”点确定；非法关机是指直接按机箱面板上的开、关机键进行关机。在网吧，以非法关机为多，这种关
机我们虽不可避免，但我们不推荐此方法。因为这种关机方法是以牺牲机器硬件的寿命为代价。而作为网
管，我们在关机时应学会使用正常关机。（注：本网城用的收费软件在不插卡时，三分钟内会自动关机,此
关机算正常关机。）
2、由于本网城机器的特殊性，有时机器会出现自动重启现像。解决方法：由于此问题一般比较容易发现，
我们只需在关机的时候多重启一下机器，等听到“嘀”的一声短叫，或看到显示器上出现AMW字样时，按
下关机键便可。
1.3网吧常见故障解决
1、开机启动时出现提示：Keyboard Error，Press F1 To Resume ，此提示是因为键盘没接好或键盘坏造
成的。解决方法：可以先将键盘在关机状态下重新拆装一次，启动看是否正常，如果还不行，则需要找技
术员助理更换键盘。
2、开机启动时出现提示：Floppy disk(s) fail或Floppy disk(s) fail(40) Press F1 To Resume或类
似提示。解决方法：可以按下键盘上的F1功能键，跳过错误，继续启动。
3、开机后无任何反应。首先检察机箱电源是否接好；第二步检察机箱面板上开机键、重启键是否弹起；
第三步检察显示器是否和机箱连接正常。
4、启动或进入操作系统后，屏幕显示有花屏或偏色的现象：显卡接触不良、显卡与显示器连接不好都有
可能出现此故障；显卡本身损坏或显卡金手指比较脏的时候，也有可能出现上述情况。
5、系统启动过程中蓝屏：在Windows 2000系统中，一般是内存条和主板不兼容引起的,更换内存条插槽
或内存条即可解决。另外在Windows 2000系统中，当一台机器的系统用到另外一台不同配置的机器上时
也会蓝屏。
6、进入系统后蓝屏：软件冲突、系统有病毒、系统文件损坏时，进入系统都有可能会蓝屏，请仔细检查
故障，并解决。
7、当机器温度过高时，机器也会蓝屏，请检查CPU风扇和电源风扇是否运行正常，如不正常请更换。
常见问题处理方法
8、 卡机没有正常的收费，查看是否与网监连接正常，查看卡机是否以3分钟为收费周期
9、 游戏无发退出，用快捷键ALT+F4强行退出
10、 耳机没有声音，查看是否正确的接入耳机插孔，查看桌面右下角是否有这个图标
11、QQ最小化后无发找见可以按快捷键 CTRL+ALT+Z把QQ呼出
12、 常见游戏外挂下载地址 常见软件下载地址
常见音乐网 www.
13、 智能拼音输入法无法选字查字可以用鼠标左键点桌面右下角
在显示输入法状态下打勾
14、 游戏升级缓慢可以在客户存盘中找到相应的游戏升级补丁进行安装