2024年4月14日发(作者：尉迟丝娜)
PSCC旗舰版用户手册
版本：PSCC旗舰版v20.21
日期：2022年02月10日
©2022磐石云通信技术有限公司。保留所有权利，未经过磐石云通信技术有限公司书面允许，
任何人或机构不得出于任何目的、任何形式对本手册进行复制传播包括不限于翻译成任何语言
的复制传播。
1.1PSCC旗舰版描述
PS‘磐石云’CC‘
callcenter
’是一套基于freeswitch开发的呼叫中心管理系统，PSCC可以
通过SIP协议使IP话机、软件电话、语音网关、网页电话、手机app协同工作，比起传统的硬
件PBX交换系统价格低，运维成本低，工作效率高。
运营商的PSNT、IMS、模拟线路、GOIP设备通过SIP接入到PSCC系统，然后各终端设备通
过SIP链接到PSCC系统进行协同作业，支持设备厂商的SIP设备对接，支持WEBRTC协议传
输，满足大众呼叫中心、客服中心需求。
1.2安装准备工作
√目前仅支持LINUX操作系统家族Debianlinux10.X-64位操作系统。
√客户物理机。
√阿里云。
√腾讯云。
√华为云。
√移动云。
硬件最低配置
◎4核CPU。
◎8G内存。
◎硬盘根据业务需求选择，不低于100G。
◎宽带10M起根据业务量调整。
◎使用WEBRTC网页电话需要SSl证书支持，以及域名支持。
1.3性能描述
◎标准版支持系统最高并发1000，定制版本另议。
◎同时通话坐席数500个
苏州磐石云通信技术有限公司
中国(江苏)自由贸易试验区苏州片区苏州工业园区集贤街88号益新大厦
客服电话：4001-383-585
网站：备用站：技术博客：邮箱：***************
◎录音保存时长----取决硬盘大小。
◎系统稳定性------取决硬件以及网络。
1.4防火墙配置
安装时根据实际场景进行开放对应的业务端口。
1.5https证书安装（ssl）
SSL证书安装需要你购买服务商的证书，阿里云有免费证书，首先需要你有域名在阿里云，如
果在其他域名服务商的域名，可以转入阿里云。
申请到的证书下载JKS和其他两个文件的压缩包，域名需要解析到你的服务器IP地址。
您的域名必须通过工信部备案。
2.1超级后台操作
2.1.1平台管理
◎通过管理地址进入后台，输入管理员账号密码登录。（第一次登陆建议修改初始密码，密码
组合一定要复杂化）
苏州磐石云通信技术有限公司
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PSCC旗舰版用户手册
版本：PSCC旗舰版v20.21
日期：2022年02月10日
©2022磐石云通信技术有限公司。保留所有权利，未经过磐石云通信技术有限公司书面允许，
任何人或机构不得出于任何目的、任何形式对本手册进行复制传播包括不限于翻译成任何语言
的复制传播。
1.1PSCC旗舰版描述
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callcenter
’是一套基于freeswitch开发的呼叫中心管理系统，PSCC可以
通过SIP协议使IP话机、软件电话、语音网关、网页电话、手机app协同工作，比起传统的硬
件PBX交换系统价格低，运维成本低，工作效率高。
运营商的PSNT、IMS、模拟线路、GOIP设备通过SIP接入到PSCC系统，然后各终端设备通
过SIP链接到PSCC系统进行协同作业，支持设备厂商的SIP设备对接，支持WEBRTC协议传
输，满足大众呼叫中心、客服中心需求。
1.2安装准备工作
√目前仅支持LINUX操作系统家族Debianlinux10.X-64位操作系统。
√客户物理机。
√阿里云。
√腾讯云。
√华为云。
√移动云。
硬件最低配置
◎4核CPU。
◎8G内存。
◎硬盘根据业务需求选择，不低于100G。
◎宽带10M起根据业务量调整。
◎使用WEBRTC网页电话需要SSl证书支持，以及域名支持。
1.3性能描述
◎标准版支持系统最高并发1000，定制版本另议。
◎同时通话坐席数500个
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◎录音保存时长----取决硬盘大小。
◎系统稳定性------取决硬件以及网络。
1.4防火墙配置
安装时根据实际场景进行开放对应的业务端口。
1.5https证书安装（ssl）
SSL证书安装需要你购买服务商的证书，阿里云有免费证书，首先需要你有域名在阿里云，如
果在其他域名服务商的域名，可以转入阿里云。
申请到的证书下载JKS和其他两个文件的压缩包，域名需要解析到你的服务器IP地址。
您的域名必须通过工信部备案。
2.1超级后台操作
2.1.1平台管理
◎通过管理地址进入后台，输入管理员账号密码登录。（第一次登陆建议修改初始密码，密码
组合一定要复杂化）
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